個(gè)人年終工作總結(jié)范文12篇【熱門】
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們要做好歸納，寫好總結(jié)。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇1
我一直努力把本職工作做到位，同時(shí)也不斷努力攀巖新的高度，在提升高度的同時(shí)使視野更開闊，更希望通過自己的視野能傳達(dá)出交通執(zhí)法行業(yè)最真實(shí)、美麗的景色。
首先，在思想上堅(jiān)守自己的信念，樹立正確的榮辱觀，保持平和、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做真實(shí)的自己。在工作上明確自己的崗位職責(zé)，全力投入，努力成為一名合格的“操盤手”。同時(shí)在付出勞動的同時(shí)收獲知識、收獲感知、收獲進(jìn)步。其次在行為上嚴(yán)格自律，從一而終的履行著自己的職責(zé)，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作，把繁雜瑣碎的內(nèi)務(wù)工作也能做的津津樂道、不失特色。第三是在業(yè)務(wù)上保持求進(jìn)創(chuàng)新的思維，不固守陳規(guī)，樂于與同事交流并汲取同事好的經(jīng)驗(yàn)和方法，也鼓勵(lì)同事能勇于出新破舊，積極探索、創(chuàng)新。同時(shí)保持自己的那份責(zé)任感，力求將每項(xiàng)工作做得細(xì)致、規(guī)范。在工作中不斷總結(jié)、改進(jìn)，在提高自身工作能力的同時(shí)，能為大隊(duì)整體管理能力的提升出一份力。在與同事、伙伴相處中，能坦誠相待，互相尊重，互相幫助，互相支持，同時(shí)也感受到來自伙伴、同事的幫助與配合，才使自己的工作得以順利進(jìn)行。
雖然xx年工作是在不斷的進(jìn)步中前行，但還是還存在諸多需要改進(jìn)的方面。一是自己性格上的粗枝大葉表現(xiàn)在工作中就會有粗心大意不細(xì)致的`地方 。其次是內(nèi)務(wù)工作還需要加強(qiáng)日常的規(guī)劃和管理。三是在處理問題上，對原則性和靈活性的拿捏不夠準(zhǔn)確，過于原則而有失靈活。
對于20xx年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的學(xué)習(xí)和工作，希望自己的工作能力、知識廣度與年齡的增長成正比。同時(shí)，能在這支隊(duì)伍里與同事們共同的成長、進(jìn)步是我的幸運(yùn)，我會珍惜！
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇2
在緊張有序的工作中，xx年即將過去，回顧這一年的工作，我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績，有力保障了xx的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡要總結(jié)如下：
一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法
工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動性。我們在調(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占xx、利息收入占xx、貸款占xx、工作質(zhì)量占xx，按季度考核并兌現(xiàn)�；鶎由邕�根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對xx的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還。
勞動報(bào)酬按月測評，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎，拉大“貧富”差距。
二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作
一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來維護(hù)，xxxx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理；對造成造成損失、對xx造成不良影響的'，給予解除勞動合同；對構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。
同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對xx員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間。
二是采取走出去與請進(jìn)來相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到xx、xx、xx學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時(shí)請xx各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。
三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過加強(qiáng)對內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。
另外對新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過10天的學(xué)習(xí)，使他們對xx有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。
三、其它工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。
2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。
3、對檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。
4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。
5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇3
不經(jīng)意間，一年的時(shí)間過去的飛快�；厥走@一年，作為一名公司的銷售人員，盡管自身在這一年來取得的成績僅僅只能算是有所收獲，但作為一個(gè)大團(tuán)隊(duì)，我們整體上取得的成績卻讓人感到興奮。但讓，作為一名銷售，自身能力不足導(dǎo)致了這樣的結(jié)果，我確實(shí)應(yīng)該感到慚愧。但回顧一年里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我所收獲到的也不僅僅只是銷售的成績，還有許多自身的成長和進(jìn)步值得我認(rèn)真反思。
如今，一年已經(jīng)結(jié)束了，從銷售的結(jié)果上就能看出大家的收獲都非常的不錯(cuò)。而作為公司銷售部的一員，我也要認(rèn)真的總結(jié)自己的結(jié)果，給今年的工作畫上一個(gè)圓滿的句號。在此，我對20年來的工作情況做如下總結(jié)：
一、自身的工作情況
在今年里，我從頭改進(jìn)了自身的工作和業(yè)務(wù)，不僅從基礎(chǔ)能力開始改進(jìn)了自己，還調(diào)整了自身的銷售計(jì)劃和工作目標(biāo)，更有效的利用了自己得精力和時(shí)間，充分的發(fā)揮了自己的能力。
在一年來的`工作中，我認(rèn)真加強(qiáng)自己對公司業(yè)務(wù)的了解，并在工作中充分考慮客戶的需求和感受，幫助客戶、引導(dǎo)客戶，讓客戶能在我們的引導(dǎo)些選擇并，并購買最適合業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，讓客戶滿意的同時(shí)，也提升了我們的知名度，擴(kuò)寬了銷售的路線。
當(dāng)然，今年最主要目標(biāo)還是發(fā)掘新客戶，為此，我也想了很多，對自己也進(jìn)行了多方面的調(diào)整。此外，我也沒有忽略老客戶的維護(hù)，除了日常的問候和外。我還專門在重要的節(jié)日里給客戶們準(zhǔn)備了禮物，不鞏固了客戶的“粘性”，也通過老客戶的信息和渠道，開拓了不少新的銷售路線和客戶群體。
二、自我的強(qiáng)化與提升
在自我強(qiáng)化方面，一年來我時(shí)刻都不曾放松自己。
首先是思想上，針對銷售工作的特性，我在思想也一直在調(diào)整自己，提升自己的服務(wù)態(tài)度的同時(shí)也一直在鞏固和加強(qiáng)自身的狀態(tài)，讓自己能保持熱情、積極的服務(wù)態(tài)度，去做好對客戶的銷售工作。
其次，我也利用了工作和生活中的一些空閑時(shí)間來為自己“充電”，不斷的學(xué)習(xí)不僅充實(shí)了我的知識，也提高了我的見識，不僅優(yōu)化了我的銷售能力，還讓我在于客戶溝通的時(shí)候能更好的找到共同語言，更好的開展工作。
回顧一年來的情況，確實(shí)，就個(gè)人的工作來說，我這只是小小的向前邁了一步，但大家一起努力，才創(chuàng)造出了今年成績的勝利！在新的一年里，我會更加積極，更加努力，為創(chuàng)造出更好的銷售團(tuán)隊(duì)而貢獻(xiàn)出自己的一份努力！
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇4
在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我順利完成本年度的護(hù)理任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、為病人護(hù)理提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)
1、堅(jiān)持了以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的要求為目標(biāo)。首先要給病人以人文關(guān)懷，一切從病人的需要去思考問題，建立關(guān)心人，尊重人的理念。其次，以熱情、親切、溫暖的話語、理解、同情病人的痛苦，使病人感到親切、自然，加強(qiáng)與病人的溝通，通俗易懂地解釋疾病的發(fā)生、發(fā)展，詳細(xì)介紹各種檢查的目的，醫(yī)囑用藥的注意事項(xiàng)，仔細(xì)觀察病情變化，配合醫(yī)生搶救急危病人。
2、掌握病人的心理狀態(tài)，制定人性化、個(gè)性化的護(hù)理措施，即使評估護(hù)理效果，讓病人參與到治療、護(hù)理中，消除緊張焦慮情緒，使病人產(chǎn)生一種安全感、滿意感。只要堅(jiān)持以病人為中心，以病人的滿意為核心，以病人的需要為目標(biāo)，提供優(yōu)質(zhì)的'個(gè)性服務(wù)，以患者滿意是醫(yī)院工作的核心，病人滿意度的提高，實(shí)質(zhì)上病人與醫(yī)院的誠信關(guān)系，只要病人滿意才能使病人成為醫(yī)院的忠誠顧客。
二、保證護(hù)理安全
1、加強(qiáng)制度與職責(zé)教育。重申各級護(hù)理人員職責(zé)，明確崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，各位護(hù)士盡其職責(zé)，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象等。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)安全管理。組織科室姐妹們進(jìn)行法律意識教育，提高她們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識及能力，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)、具有護(hù)師資格的護(hù)士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。
3、完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案。平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力；完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案，對每項(xiàng)應(yīng)急工作都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)控
1、重新指定了切實(shí)可行的檢查與考核質(zhì)控細(xì)則，定期或不定期進(jìn)行重點(diǎn)質(zhì)量檢查，對查出的問題進(jìn)行不定期抽查，向護(hù)理部質(zhì)量檢查反饋信息，并進(jìn)行綜合分析，查找原因，不足之處進(jìn)行原因分析并及時(shí)整改，并檢查整改落實(shí)情況，以加強(qiáng)護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。
2、不斷修改完善各種護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施各項(xiàng)護(hù)理工作。
四、存在問題
1、對病房管理尚不盡人意，新護(hù)士多，經(jīng)驗(yàn)不足。
2、由于護(hù)理人員較少，基礎(chǔ)護(hù)理部到位，如一級護(hù)理病人未能得到一級護(hù)士的服務(wù)，僅次于日常工作。
一年來的護(hù)理工作得到院領(lǐng)導(dǎo)的重視、支持和幫助，職業(yè)道德建設(shè)上取得了一定的成績，但也存在一定的缺點(diǎn)，在以后的工作中有待進(jìn)一步改善。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇5
我是今年年初來的創(chuàng)一公司，而來公司是緣起門口那廣告牌上的招聘簡章，是偶然但同時(shí)也是必然，偶然是剛好路過這里看到，必然是我自己經(jīng)過這么多年的滾爬打拼之后，20xx年走到了危機(jī)的邊緣，一次偶然的機(jī)會我從經(jīng)營轉(zhuǎn)到了行政人事管理，這其中我更多的是考慮未來年紀(jì)的關(guān)系，我要找到一個(gè)既能養(yǎng)好家又能夠發(fā)揮我才能的地方，我絕不讓自己白白活在這個(gè)世上。通過5年多的努力，我先后取得了“內(nèi)審員資格證書”“特種設(shè)備作業(yè)人員證書”“消防安全證書”“安全生產(chǎn)管理員證書”等等，加上我之前幾十年其他的人生閱歷，我以一個(gè)經(jīng)驗(yàn)較為成熟的管理者，順利地站在了行政人事管理的前緣，從入職到現(xiàn)在，回顧一年來的工作，有進(jìn)步但也有不如意的地方，下面我分4個(gè)部分來對我的工作，進(jìn)行一次初略的匯報(bào)：
一、個(gè)人品行
我是作為人事部經(jīng)理入的職，來公司前我是XX公司的黨支部書記、管理者代表兼管理部經(jīng)理，來公司上班后看到?jīng)]有行政管理，我就不客氣地挑起了行政管理這個(gè)擔(dān)子，踏入公司的第一影像是2位老板強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，這種精神一直感染著我，同時(shí)，我相信也會感染到其他員工，我個(gè)人相信榜樣的力量，但在公司我也看到了意外，這種意外叫人感到確實(shí)很失望，但我認(rèn)為只要堅(jiān)持我們的理驗(yàn)，這種情況的改變只是個(gè)時(shí)間問題。
來公司后，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，以歸零的心態(tài)接收這里的每一項(xiàng)工作、每一位同事，為了盡快了解公司情況，我開始收集公司各種信息，遇到不知道的事或不清楚的地方，及時(shí)向上級或同事請教，就這樣，我用最短的時(shí)間掌握了公司大部分的情況，為緊接著的管理工作打下了一個(gè)最基本的基礎(chǔ)。
在任行政與人事部經(jīng)理以來，我自認(rèn)為兢兢業(yè)業(yè)，既堅(jiān)持原則，又靈活機(jī)動，并盡可能做好每一項(xiàng)工作，化解每一次矛盾。正直做人，公平做事，行政人事部要盡可能調(diào)節(jié)好企業(yè)和員工的利益，作企業(yè)與員工的平衡杠桿，為人正直是確保處理事務(wù)公平、公正的首要前提。在組織召開會議、教學(xué)培訓(xùn)、上班下班、進(jìn)出公司等等方面，自己盡力嚴(yán)格遵守公司制度，以此作為標(biāo)桿，在管理人員、員工行為不符合制度要求時(shí)，及時(shí)當(dāng)面提出并要求改正，比較人性化地規(guī)范他們的行為，對一些嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為進(jìn)行處罰、勸退，正確調(diào)整員工隊(duì)伍，推進(jìn)員工隊(duì)伍建設(shè)使他們逐步走上先進(jìn)行列。
二、管理思維
1、企業(yè)管理錯(cuò)綜復(fù)雜，就目前我們公司的現(xiàn)狀來看，我本人比較認(rèn)可采用以制度制約，人教人管為主的方針，因?yàn)槲矣X得我們各不相同的三大塊細(xì)分下來，每一個(gè)都變成了獨(dú)立的小個(gè)體戶（除筒染外），這樣的情況以家屬家長制的模式管理應(yīng)該是有效的，以一人一干子到底和家族人員全體參與的形式實(shí)際上比現(xiàn)代化管理更好，事實(shí)也確實(shí)如此，水洗分廠就是一個(gè)最好的例子，但這種情況最好以榜樣的力量給員工以引導(dǎo)，每個(gè)分廠、車間的管理者要確實(shí)做到以身作則，事事處處走在別人的前例，親自帶領(lǐng)并引導(dǎo)每一位員工，以自身為榜樣，以人性化管理去做好每一件事，每一項(xiàng)工作。
2、企業(yè)發(fā)展是需要現(xiàn)代化管理模式的（尤其是上規(guī)模企業(yè)），盡管由于近年來人力資源的壓力增加了這種模式的成本，但企業(yè)的最終出路必須是這樣的一種模式，當(dāng)然，在企業(yè)還沒有發(fā)展到這樣一個(gè)階段的時(shí)候，人為套
用這種模式放任不管也是非常危險(xiǎn)的'，所謂現(xiàn)代化管理實(shí)際上也沒有一個(gè)固定的模式，但歸根結(jié)底那是一種以制度為框架，企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)清晰，分工明確，做事極為規(guī)范的事事處處以制度管人的一種形式，這樣的形式在我們筒染分廠實(shí)施的話基本還是可行的（實(shí)施后必須要有強(qiáng)大的執(zhí)行力），至于做到什么程度要取決于我們怎么想，為什么這么說呢，不是我弄什么深奧，而實(shí)際情況就是這樣的不確定，就例如我們做飯，它涉及到加多少水，加多少柴，柴加多了自然就旺，問題是柴也是有限的，另外，柴太多了也會有副作用（飯焦了會變臭），但沒有足夠的柴那肯定也是不行的，雖然也能吃上飯，吃起來跟人家的會明顯不一樣，所以說要在未來真正做好公司管理工作，路確實(shí)還很長。
3、安全管理，因?yàn)橹拔医?jīng)歷過二個(gè)新材料公司，由于機(jī)器的原因安全問題非常突出，所以來公司后第一時(shí)間考慮的便是安全，生產(chǎn)也好、人員也好，建立安全制度，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)放在了我當(dāng)時(shí)的工作首位。因?yàn)槲覀兪侨菊袠I(yè)，大部分車間水源充分，但也有如牛仔等大量的棉製品，還有筒染、倒紗、倉庫等等，尤其是成衣倉庫、筒染倉庫、牛仔、倒紗等都在樓上，消防安全特別重要，因此，我利用安全員更換滅火器的當(dāng)口，進(jìn)行了一次全公司關(guān)鍵部位人員的消防安全演習(xí)，現(xiàn)身說法，提升公司員工安全意識，在3月份，全面張貼禁煙宣傳并多次召開管理人員安全會議，把禁煙運(yùn)動在一個(gè)時(shí)期推向到高潮，在車間管理上，為了促進(jìn)、提高各分廠的整體狀況，多次召集分廠管理人員對各分廠車間進(jìn)行綜合管理大檢查，努力調(diào)動他們相互競爭的積極性，在筒染，為了行車安全深入人心，在制定制度的前提下，另外用醒目標(biāo)語的形式提醒員工“行車底下不得站人”，為了不影響生產(chǎn)又能全員教學(xué)員工，多次利用員工就餐時(shí)間，在食堂對全體員工進(jìn)行安全教育、思想道德教育，增強(qiáng)員工的安全知識，提高他們的思想覺悟，以此推進(jìn)員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為了讓他們能在輕松開心的情況下接受這些思想，中段安排不少的趣味有獎問答，提高教學(xué)效果，增進(jìn)干群關(guān)系，總體效果較好，通過一段時(shí)間的堅(jiān)持，員工整體素質(zhì)提高達(dá)到了預(yù)期的期望，對于車間出現(xiàn)的幾起安全事故，在積極處理的同時(shí)，對事故員工進(jìn)行正確引導(dǎo)，努力做到大事化小，目前為止事故員工都得到了圓滿解決。
4、關(guān)于公司制度，制度最好是來于生產(chǎn)一線，好的制度一定得結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，否則就是空中樓閣，另外，制度要有可操作性，否則制度定的最好卻很難得到執(zhí)行，結(jié)果就是有章不尊、有禁不止，所以制度不得過多過爛，制度一旦出來，全體上下必須加于尊重，特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部，一線管理者，如果連制度的制定者都無法執(zhí)行，這樣的制度制定后就會起到相反的作用，所以我們的管理者在這方面還有很長一段路要走，所謂自己都做不好，怎樣去叫人做好？另外，好的制度、好的工作流程果然重要，但往往效率不高的問題是人的問題，不在于人的能力，而在于人的思想，不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否，不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個(gè)部門和環(huán)節(jié)的速度，不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正，可惜的是我們現(xiàn)在的這種人的問題還非常嚴(yán)重，所以針對人的問題特別是管理人的問題明年有必要不斷地給他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們至少要懂得怎樣當(dāng)好一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部。當(dāng)然，對于公司基本的框架性制度我們是必不可少的，這樣的制度通過一年的積累我已經(jīng)在著手起草，希望明年某個(gè)時(shí)期能拿出來討論，并得到工會的通過，另外，對于分廠、車間平時(shí)根據(jù)操作需要得到的條條框框，在以后的會議中我將布置他們進(jìn)行整理并上交備案，以此不斷完善公司制度并使制度逐步得到完正。
三、招聘與培訓(xùn)
招聘與培訓(xùn)是人事部的主要工作，但基于各方面原因距人事管理的要求來說是有很大差距的，比如說人事六大模塊中的考核與評價(jià)，因?yàn)檫@是一個(gè)系統(tǒng)工程，如果要做就需要大量的人力工作時(shí)間，就今年以來在人事管理上，我主要的管理工作落實(shí)在招聘、入職前的安全教育、制度紀(jì)律教育、思想道德教育幾個(gè)方面，加上書面做好確立勞動關(guān)系等等，招聘渠道主要是管理人員由海寧市人才網(wǎng)和海寧市行政中心招聘會招聘，一般員工主要靠離先鋒小區(qū)近的優(yōu)勢，就近選擇盡可能的優(yōu)秀人員，另外在特別緊張時(shí)也去了幾次勞動局招聘會，效果并不理想，也通過園區(qū)人才市場發(fā)布一些招聘信息，就今年來看本公司人力資源雖然也有一定壓力，但總體狀況還是比較可以，可明年人員壓力肯定不會輕松多少，尤其是辦公室主要工作崗位人員，在這個(gè)問題上如果處理不當(dāng)，來年就會有管理上的很多麻煩，所以我希望給予這些看似無關(guān)緊要但同時(shí)又不得缺少的崗位以比較合理的工資，為來年各崗位順暢地工作打下良好的基礎(chǔ)。
四、其他
所謂其他其實(shí)就是行政人事部職權(quán)范圍內(nèi)的事情，只不過行政人事這一塊比較復(fù)雜，考慮篇幅關(guān)系，我盡可能長話短說，門衛(wèi)管理，今年以來雖然也采取了一些措施，但效果不大，一方面我們確實(shí)只是幾個(gè)門衛(wèi)員，年齡大了的，人基本還是可以的，但跟保安畢竟是有差距的，第二方面我們是加工形企業(yè)，外來人員復(fù)雜，再加上三個(gè)分廠上下班時(shí)間復(fù)雜，另外，分廠車間又做不到情況變動隨時(shí)通知門衛(wèi)，所以門衛(wèi)管理確實(shí)比較疲動，在這一點(diǎn)上還要加強(qiáng)對車間負(fù)責(zé)人的思想教育，只有從領(lǐng)導(dǎo)開始改變，才能改變員工，否則最多制度都是空話。食堂衛(wèi)生與食品安全基本正常，只是吃飯時(shí)間問題控制不是很好，問題還在管理人員身上，當(dāng)然駕駛員、搬運(yùn)工也有很大責(zé)任，考慮馬上過年了，管理最多的是口頭上說說。衛(wèi)生清潔這一塊明年考慮換掉牛仔樓上的一個(gè)人，她手腳不是很干凈。在這些問題上我想在年前召開一次門衛(wèi)會議、一次食堂人員會議、一次清潔工會議，對他們的工作有一個(gè)基本的總結(jié)以及明確一下他們來年的工作要求，行政工作其實(shí)也是一項(xiàng)服務(wù)性的工作，為各部門服務(wù)也需要各部門配合，是員工感覺委屈、困難時(shí)給他們提供幫助的地方，只有讓他們有在家一樣溫馨的感覺，他們才會有歸屬感，他們才會心甘情愿地長期留下來為公司工作，做事講究公正、公平，有了公正、公平，獎與罰他們就都會理解。說到獎的問題上，今年老總曾經(jīng)安排我每月1千元的款項(xiàng)，要求找好員工獎勵(lì)下去，我沒有做下去是因?yàn)榭紤]到可能出現(xiàn)的副作用，雖然中間對比較突出的進(jìn)行了宣傳欄獎勵(lì)公布，但大面積做這些事情確實(shí)難度較大，不過我個(gè)人覺得這樣做很好，如果明年要做我們可以這樣去做，首先我們印制好很多張獎勵(lì)券，發(fā)現(xiàn)表現(xiàn)好的我可以直接給他一張，他可以拿這一張?jiān)碌椎截?cái)務(wù)部對現(xiàn)金，金額可以設(shè)小一點(diǎn)，如：30元一張（如下樣張）：
對于你積極的工作老板和我都感到比較滿意，為此，現(xiàn)獎勵(lì)你30元以資鼓勵(lì)，請你本月底到財(cái)務(wù)部對取現(xiàn)金，公司不需要你跟人宣傳這個(gè)事情，只希望你一如既往地帶頭做好你的工作。
長期以往把大多數(shù)的員工拉過來，把他們盡可能地團(tuán)結(jié)在管理人員的身邊，正氣得到光大，企業(yè)也會越來越順暢了。
我們是染整加工企業(yè)，所以在一些達(dá)標(biāo)性問題上如ISO9000、或ISO14000等還不需要去做，包括品牌等等，我們可以在心里進(jìn)行準(zhǔn)備，在運(yùn)動上我認(rèn)為還沒有這個(gè)必要，因?yàn)樵谶@方面如果動一動那都是錢的問題，行政人事部只有化錢，我注重節(jié)約，當(dāng)然有些地方化錢那也是必須的，如做禁煙牌、筒染做幾塊牌子等等，明年根據(jù)L總的要求，對筒染分廠還要貼部分宣傳單（這一點(diǎn)上開年后我再看看是否再減少幾張），對食堂、和部分辦公室（包括我辦公室）想貼幾張符合要求并能降底檢查風(fēng)險(xiǎn)的規(guī)章制度等。
馬上就要過年了，對一些年前、年后的部分工作正在安排中，如果初八上班的話，準(zhǔn)備初六開始來公司招工。
一年一瞬間，回顧一年來自己也算做了一些工作，談不上出色，自認(rèn)為還算努力，此生也許就這么個(gè)德性了，不過工作得怎樣是要由別人來評價(jià)的，我希望我做的沒有讓二位老板失望，如果確實(shí)有不如意的地方，希望能得到明確的指正。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇6
根據(jù)x文件精神，結(jié)合我地區(qū)的實(shí)際情況，通過精心組織，周密安排，有計(jì)劃、有步驟地開展了干部考核工作，于xx年2月底考核全部結(jié)束。
1、基本情況
我地區(qū)xx年度事業(yè)單位考核工作從xx年11月底開始至1月底結(jié)束，歷時(shí)2個(gè)月。全地區(qū)共有在冊事業(yè)單位人員x人，應(yīng)參加考核x人，實(shí)際參加考核x人，其中：優(yōu)秀x人，合格x人，基本合格x人，不合格x人，未定等次x人（主要為新招聘人員）。未參加考核x人（主要為長期病休、掛職、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)）。全地區(qū)共評出優(yōu)秀等次x人，評優(yōu)比例為x%，嚴(yán)格控制在18%以內(nèi)。
2、主要做法
1）、周密安排，精心組織。根據(jù)x文件精神，我們及時(shí)向地委、行署進(jìn)行匯報(bào)，按照地委、行署的統(tǒng)一安排，及時(shí)成立了xx年考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。結(jié)合地區(qū)實(shí)際，研究制定了考核工作實(shí)施方案，同時(shí)，下發(fā)了《x》。對干部考核的內(nèi)容、范圍、程序、評定結(jié)果等方面提出了明確要求。要求各事業(yè)單位及時(shí)成立由單位負(fù)責(zé)人和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及一定比例群眾代表組成的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施其所在單位的考核工作。
2）、明確責(zé)任，落實(shí)到人。為加強(qiáng)我地區(qū)xx年度考核工作的.監(jiān)督指導(dǎo)，我局指定專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，主要負(fù)責(zé)各縣市及地直事業(yè)單位考核工作的政策指導(dǎo)和監(jiān)督，處理考核工作中的日常事務(wù)和協(xié)調(diào)工作。對考核過程中存在的問題，及時(shí)向考核領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，由考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究后提出處理意見。
3）、嚴(yán)格把關(guān)、規(guī)范程序。為使考核工作客觀公正、民主公平，要求各縣（市）、地直各單位要嚴(yán)格按照考核程序和辦法進(jìn)行考核。要求各單位在黨委（黨組）的監(jiān)督指導(dǎo)下，本著實(shí)事求是，客觀公正地原則，認(rèn)真開展考核工作。按照個(gè)人述職（總結(jié)）、民意測評、領(lǐng)導(dǎo)評鑒、組織審核、反饋復(fù)議的程序?qū)ぷ魅藛T進(jìn)行考評。嚴(yán)格控制優(yōu)秀比例，對在考核過程中超比例評優(yōu)的單位，取消多評的優(yōu)秀名額。
3、存在問題
�。ㄒ唬┰谄綍r(shí)考核的過程中，個(gè)別單位領(lǐng)導(dǎo)干部對其重視程度不夠，不能及時(shí)監(jiān)督、督促工作人員填寫考核手冊，以至于個(gè)別工作人員的考核手冊不能夠及時(shí)準(zhǔn)確的反映該同志完成的日常工作任務(wù)、階段工作目標(biāo)和出勤情況的真實(shí)性。
�。ǘ┙衲�，機(jī)關(guān)（參照公務(wù)員法事業(yè)單位）中被評為優(yōu)秀的人員實(shí)行一次性獎勵(lì)800元，在事業(yè)單位中反響比較大，認(rèn)為應(yīng)該享受同等待遇。
�。ㄈ﹤�(gè)別單位在考核過程中，不能嚴(yán)格按照規(guī)定的比例確定優(yōu)秀比例，超比例評選優(yōu)秀，將矛盾上交，責(zé)任上推。
4、今后工作打算
（一）高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立地區(qū)考核工作監(jiān)督小組，把事業(yè)單位考核工作作為一項(xiàng)重要的工作去謀劃和思考。
（二）結(jié)合事業(yè)單位改革工作，在以往考核的基礎(chǔ)上，積極探索新形勢下事業(yè)單位考核辦法，完善考核程序，使考核工作更具有操作性和科學(xué)性，以達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)的目的。
（三）根據(jù)我地區(qū)出臺的《xx地直事業(yè)單位崗位目標(biāo)管理辦法》，進(jìn)一步加強(qiáng)縣（市）和地直事業(yè)單位考核工作的監(jiān)督和管理，注重平時(shí)考核，強(qiáng)化年度考核。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇7
20xx年，我很榮幸擔(dān)任初二年級四班的班主任。在去年的學(xué)年里，我班學(xué)生通過積極向上，奮發(fā)圖強(qiáng)地努力，并取得了優(yōu)異地成績，這些都與學(xué)生不斷地努力及與他們配合我的工作息息相關(guān)。作為班主任的基本任務(wù)就全面貫徹黨的教育方針，按照德、智、體全面發(fā)展的基本要求，實(shí)施對學(xué)生健康的教育管理及培養(yǎng)興趣能力，使得每一位學(xué)生都能健康快樂的成長并積極樂觀地全面發(fā)展。歸根結(jié)底，本著對學(xué)生的良好教育，努力培養(yǎng)"赤誠、嚴(yán)格、活躍、奮進(jìn)"的班集體做出以下幾個(gè)方面的工作：
1、做好學(xué)生的思想工作，培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，凈化學(xué)生的心靈，努力培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的人才。
1）、思想道德教育
班主任對學(xué)生的思想教育在教育領(lǐng)域尤為重要，首先老師就要有一顆寬容的心，然后對學(xué)生，對班級進(jìn)行思想道德教育，這也是教師的主要任務(wù)。在關(guān)心愛護(hù)學(xué)生的同時(shí)，還要對他們進(jìn)行思想道德教育，使得他們做到愛祖國，樹立遠(yuǎn)大的目標(biāo)與理想，并增強(qiáng)集體觀念，家庭觀念，培養(yǎng)高尚的情操，形成積極向上，樂觀開朗，朝氣蓬勃的新一代接班人理念。
做好學(xué)生的思想工作需從兩方面著手，一方面要重視班會，開好班會，另一方面則是要重視與學(xué)生的思想交流，多與學(xué)生溝通。
初二的學(xué)生正是青春朦朧的時(shí)期，在思想與觀念上都會有模糊的時(shí)候，很多學(xué)生處于癡心妄想，躁動不安地狀態(tài)，當(dāng)他無心學(xué)習(xí)的時(shí)候，要進(jìn)行細(xì)心地勸導(dǎo)，不能盲從傷害學(xué)生的自尊心，如果一刀濺血不但會導(dǎo)致學(xué)生的叛逆還會使得反感，導(dǎo)致厭學(xué)重上加重，所以利用好班級的時(shí)間，回避一些單調(diào)無聊的話題，切實(shí)為學(xué)生考慮，澄清學(xué)生模糊的意識，提高學(xué)生的思想境界。開班會也不一定要很長時(shí)間，如果出現(xiàn)問題了，及時(shí)利用一些零碎的時(shí)間，比如課間或者放學(xué)前的十幾分鐘，大家一起分析下事件或者是某某同學(xué)的行為，對事不對人，進(jìn)行警惕性的引導(dǎo)，往往能影響班風(fēng)與學(xué)風(fēng)，從而消滅學(xué)生的一些不良思想。
2）、重視思想交流
學(xué)生需要面對面地細(xì)心勸導(dǎo)與心理咨詢。以學(xué)生的個(gè)性與性格而進(jìn)行教育，與學(xué)生促膝而談，為他們排憂解難，成為學(xué)生的知己，就會贏得越來越多的學(xué)生尊重與信任。
3）、量化管理
古往今來，嚴(yán)師出高徒，如果給了學(xué)生太多自由，也會導(dǎo)致學(xué)生無所事事的思想。無規(guī)矩不成方圓，這也是其中的道理，老師給予學(xué)生的散漫在某些程度上也會導(dǎo)致學(xué)生叛逆，因?yàn)樾湃螘沟脤W(xué)生隨心所欲。而我們要把對學(xué)生的量化做為規(guī)范學(xué)生，約束學(xué)生不良行為的守則。早到校、兩操、打掃除、校各項(xiàng)活動的參加都認(rèn)真組織，嚴(yán)格要求，決不馬虎，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、一絲不茍，至使學(xué)生以習(xí)慣成自然，并按照學(xué)�！度粘Ｐ袨橐�(guī)范表》的要求對學(xué)生進(jìn)行量化打分，班干部和學(xué)生代表輪流做文明監(jiān)督崗人員，做好記錄，把它作為年終評優(yōu)評先的重要條件，同時(shí)更是學(xué)生直觀了解自己的途徑，像一面鏡子反饋每個(gè)人的信息，這樣有利于強(qiáng)化道德行為規(guī)范的作用，提高學(xué)生思想品德素質(zhì)。
2、加強(qiáng)班級管理，培養(yǎng)優(yōu)秀的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，深入全面地了解學(xué)生，重視班委班風(fēng)建設(shè)。
初二年級，正是身體發(fā)育的時(shí)候，很多學(xué)生會有對身體、思想變化的重要變化階段感到疑惑，隨著課時(shí)和知識復(fù)雜程度的加重，容易產(chǎn)生兩極分化，有的學(xué)生甚至?xí)械矫糟�，對學(xué)習(xí)失去信心。因此，在此特殊階段間思想工作顯得更加復(fù)雜和重要。想要組織一個(gè)成功的班級，就要要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，再進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的.榜樣，帶動其他同學(xué)不斷進(jìn)取，形成正確的集體輿論和優(yōu)良的班風(fēng)。因此，我的班級管理工作從以下三方面進(jìn)行實(shí)施：
3、積極抓好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作，努力使后進(jìn)生以失敗者來，勝利者去。
集體是在活動中產(chǎn)生的，大集體如此，小集體也一樣。然而學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生歷來是班主任最難的工作，卻又是影響整體教育質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。每個(gè)學(xué)生都享有受教育、受鍛煉的基本權(quán)利，關(guān)注差生是尊重學(xué)生享有這些權(quán)利的重要體現(xiàn)。在這方面，我作為班主任首先以正確的態(tài)度對待他們，深入調(diào)查摸底，搞清他們所以成為差生的原因，做到了因材施教，對他們處處真誠相待，時(shí)時(shí)耐心相幫，真正做他們的知心朋友、最可信賴的朋友；及時(shí)對后進(jìn)生加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，幫助他們消除或減輕種種心理擔(dān)憂，讓他們認(rèn)識到自己的價(jià)值；同時(shí)，我還創(chuàng)造條件和機(jī)會讓后他們表現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)和長處，及時(shí)夸贊他們，及時(shí)使他們品嘗到成功的歡樂和喜悅。對于屢教不改的學(xué)生，細(xì)心勸導(dǎo)，并組織“一幫一”活動，做為老師，就有責(zé)任理解學(xué)生并尊重和真心用愛來感染他們，才可能消解冰凍。的確，老師的關(guān)心、關(guān)懷和關(guān)愛是打開學(xué)生心靈之門的金鑰匙，老師主動與后進(jìn)生溝通，多了解他們的思想狀態(tài)，用真誠的心去關(guān)懷、去幫助他們，他們是知道的、懂得的，最終也會被感動。班主任堅(jiān)信這一點(diǎn)，并努力實(shí)行，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生才會有成功的轉(zhuǎn)機(jī)。
4、積極組織活動，凝聚團(tuán)體力量。
在西北邊疆長大的學(xué)生，大部分都是來自農(nóng)村，所以在這塊上很是欣慰，每次組織活動，大家都積極向上，那種軍墾地區(qū)的精神就展現(xiàn)在了學(xué)生們身上，雖然有些家境比較好的學(xué)生每次去參加組織活動的時(shí)候，總是非常落后，但是我依然鼓勵(lì)大家，現(xiàn)在講究的是團(tuán)體精神，要攜手勞作才會產(chǎn)生價(jià)值。于是，每次我都將他們分成組，然后由組來完成任務(wù)，干得不好的，勤快能干的就幫助他們一起干。時(shí)常我也會把那些不太會勞動的學(xué)生進(jìn)行精心地勸道，教會他們要學(xué)會勞動，學(xué)會自理生活。每次組織完活動，也會讓學(xué)生們寫下活動感受，從中體會到人生哲理。凝聚團(tuán)體，實(shí)質(zhì)也就是要團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)，這不僅僅包含一個(gè)班級那么簡單，從小養(yǎng)成熱愛勞動的習(xí)慣，凝聚團(tuán)體的力量，更是對以后走入工作崗位的事業(yè)上有更重要的幫助，甚至乃至一個(gè)國家的發(fā)展都離不開團(tuán)體力量。
總而言之，一個(gè)言談舉止都在學(xué)生眼里的班主任，不但要以自我為風(fēng)范，還要積極樂觀地施展教育理念，不斷與時(shí)俱進(jìn)，改變教學(xué)思路，與時(shí)代接軌。而我們的班級，在不斷地努力改變中，相信一定會有突飛猛進(jìn)地驕人成績。當(dāng)然我要汲取的教育管理知識還有很多，還需要不斷地改善與進(jìn)步，也非常感謝校內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的指點(diǎn)與幫助，我還會一如既往地拼搏在教育事業(yè)上，使得我的班級，我們的學(xué)校蒸蒸日上、增添輝煌！
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇8
隨著時(shí)間的流逝，我來到加利利置業(yè)有限公司任工程部資料員一職已有幾個(gè)月了，資料管理工作比較瑣碎，在這短短的幾個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣的一個(gè)目標(biāo)，開辟創(chuàng)新意識，積極美滿的完成了以下本職工作：
�。�1）收集保持好工程部下發(fā)的文件、監(jiān)理周例會會議紀(jì)要及合同文件等工作，并把本來沒有具體分類整理的文件按文件內(nèi)容及日期分別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便。
�。�2）做好圖紙、設(shè)計(jì)變更、聯(lián)系函、工程聯(lián)系單、等文件的下發(fā)、傳閱工作并將文件原件存檔。根據(jù)工程部規(guī)定，對文件進(jìn)行相干部門的'下發(fā)、傳閱，接收部門在各類《發(fā)文登記表》上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔。
�。�3）負(fù)責(zé)工程資料及圖紙的保管和借閱工作，及時(shí)裝訂、折疊，整理歸檔，做好資料《借閱登記簿》，督促借用人歸還資料。負(fù)責(zé)部門內(nèi)有關(guān)文件、資料的打印、復(fù)印工作。
�。�4）保管好工程部物品，如電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)備的日常保養(yǎng)和保護(hù)，逐日下班關(guān)好門窗、電腦以及打印機(jī)等，做好部門的內(nèi)務(wù)工作，及時(shí)更新工程部所需物品�？偨Y(jié)這一年的工作，盡管有失誤，但是在自身方面確切是使我成長很多，從一個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生到公司員工的轉(zhuǎn)變使得我剛開始有點(diǎn)不知所措，但是在工作的進(jìn)程中有同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助和鼓勵(lì)的確對我起到了很大的作用，同時(shí)也學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實(shí)用性知識。在今后的工作中我還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌控好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作并斷的總結(jié)與檢討，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)期和企業(yè)的發(fā)展。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇9
一、思想政治方面
營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)�！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。
二、日常工作方面
營業(yè)員的工作看似簡單，但在日常的工作，我卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際上工作是紛繁復(fù)雜的。想把工作做好，沒有足夠的細(xì)心是很難做到的。 我的日常工作主要包括以下幾個(gè)方面：
(1)上架：將新到貨的.圖書根據(jù)圖書類別、開本大小、厚薄、復(fù)本量、圖書的內(nèi)容特點(diǎn)等安排上架，進(jìn)行適當(dāng)?shù)臄[放展示，做到三個(gè)方便：方便看見、方便選購、方便拿取。
(2)整理：在營業(yè)過程中隨時(shí)檢查賣場書架上圖書擺放展示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。
(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。
(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。
還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面
真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇10
時(shí)間如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間20xx年就即將成為過去，我們幼兒園的保安也即將在這所幼兒園里迎來新一年的工作！回首這一年，我們成功的保衛(wèi)了師生們的安全，在這一年間，幼兒園內(nèi)未有任何的傷害、失竊、無關(guān)人員進(jìn)入的情況，在家長們接送幼兒的時(shí)候，我們也都盡職的守在門口，防止意外情況的發(fā)生。
對這一年，對我個(gè)人來說還有很多可以提升的地方，我自己也明白，我們不能僅僅只是停留在過去的成就。而且，在過去的一年里，我同樣也發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的地方，針對自己，針對自己的工作，我現(xiàn)在將這一年來的情況做一個(gè)總結(jié)如下：
一、工作情況
作為幼兒園的保安，我一直秉持著在工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诠ぷ髦邪咽睾妹恳坏狸P(guān)卡，要保證學(xué)校每一個(gè)角落的安全。作為幼兒園的保安，我相信其他的同事也是帶著著這樣的心態(tài)在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在門衛(wèi)的站崗任務(wù)上，我總是早早的來到學(xué)校前門，迎接孩子們的到來，在校車來臨前，我一定會嚴(yán)格的檢查路面情況，確認(rèn)沒有阻礙和過多的行人，如有問題，我會及時(shí)的和校車上的老師聯(lián)系。同時(shí)，在工作中我秉持我們幼兒園的校訓(xùn)，面帶微笑，迎接孩子和家長，對家長保持禮貌態(tài)度，同事，嚴(yán)格的戒守校門，防止無關(guān)人員的進(jìn)入。
在站崗時(shí)間，我也會注意校門口衛(wèi)生的打理情況，校門邊常備有勞動工具，我們都會主動的將校門口的落葉和垃圾及時(shí)的打掃，維持好崗位的衛(wèi)生。
在今年的巡邏中，我在自己巡邏的區(qū)域發(fā)現(xiàn)需要維護(hù)的地區(qū)，并及時(shí)的上報(bào)修理，防止了幼兒們發(fā)生意外傷害。
二、個(gè)人的提升
一年來，守衛(wèi)校門是我主要的職責(zé)，但是作為幼兒園的保安，我應(yīng)該在工作中做得更加的細(xì)致。在工作的空閑時(shí)間，我加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)，提升自己的思想、工作能力。
其次，在日常的檢查巡邏中，我也認(rèn)真的學(xué)習(xí)了作為一名幼兒園的保安，該真正的注意哪些地方。在學(xué)習(xí)后，我更加了解了如何去檢查校園內(nèi)各式器材的安全。對電路的安全檢查也有了一定的了解，更好的加強(qiáng)了幼兒園的`安全。
三、不足
工作中既然有提升，那么自然是發(fā)現(xiàn)了自己的不足。雖然有不少的長進(jìn)，但是在工作中我或者說我們保安的工作依舊還有很多可以改進(jìn)的地方。
最嚴(yán)重的一點(diǎn)，幼兒園前門的周圍常有行人，這導(dǎo)致本就不算寬闊的道路變得更加擁擠，而且更嚴(yán)重的是！還經(jīng)常有人為了抄近道，騎車經(jīng)過！尤其是放學(xué)期間，家長們騎摩托、電動車的情況更是嚴(yán)重，直接開向校門口的行為更是危險(xiǎn)！尤其是在雨天的時(shí)候！在這一點(diǎn)上，我們應(yīng)該好好的管理和提醒。
四、總結(jié)
一年的工作又過去了，在一年中有所收獲，有所改進(jìn)，并能發(fā)現(xiàn)不足我認(rèn)為這一年的時(shí)間還是很有意義的。但是為了能更好的完成工作，我們還是要在今后更加的努力！
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇11
年終了，總結(jié)了，回顧一年的工作，大家都在信心滿滿地總結(jié)成績。下面中國人才網(wǎng)小編今天要跟大家分享的是關(guān)于區(qū)域經(jīng)理年終總結(jié)范文，歡迎閱讀借鑒。
時(shí)光荏苒，冬去春來，寒冷的冬天已不知不覺的就要過去了。隨著時(shí)間的推移，我正式加入美的銷售公司已有3個(gè)月了，此刻回憶起當(dāng)時(shí)興奮又緊張的日子，真是思緒萬千，忙碌了整整3個(gè)月，雖耗費(fèi)了許多精力和時(shí)間，但卻未近人意;希望在XX年能有機(jī)會重新開始，不管成功還是失敗都將成為我工作的基石。我很榮幸加入美的集團(tuán)銷售公司的團(tuán)隊(duì)里，美的的企業(yè)文化渲染著我，領(lǐng)導(dǎo)、同事鼓勵(lì)著我，支持著我，讓我很快進(jìn)入了狀態(tài)。從起初的我跟著美的公司總經(jīng)理理拜訪拜訪客戶，走走門店，跟采購溝通促銷方案，到我一個(gè)人來完成一些工作，對于近3個(gè)月的工作我做了如下總結(jié)：
一、工作總結(jié)：
1、關(guān)于產(chǎn)品知識：
對于產(chǎn)品知識不是非常的熟悉，對于竟品的信息也沒能做到隨時(shí)掌握，了解同一線品牌在市場上的動態(tài)。這點(diǎn)我在今年做的就比較差，對產(chǎn)品的不了解，對于價(jià)格不熟悉，在銷售過程中會因此而變的很被動，所以在新的一年里產(chǎn)品知識是我要突破的重點(diǎn)之一。
2、關(guān)于終端：
2.1 帶著掌控終端的理念去工作，去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，但是在實(shí)際和經(jīng)銷商博亦過程中并沒有真正做到掌控，也沒能隨時(shí)關(guān)注銷售以及竟品的動態(tài)，導(dǎo)致和經(jīng)銷商談判的過程中很多時(shí)候被經(jīng)銷商說服，而不是真正做到去說服經(jīng)銷商，去讓經(jīng)銷商跟著公司的'腳步一步一步的走下去，從某種程度上說這也嚴(yán)重影響了公司的政策的良性發(fā)展。
2.2 關(guān)于代理商的合作，由于九鼎宏業(yè)也是今年剛加入美的空調(diào)代理商隊(duì)伍，對美的的模式和政策不是很理解，同時(shí)由于我自己也是剛進(jìn)入公司的新人，也沒能做做到代理商的真正掌控，而且由于代理商之前做的是奧克斯，日立代理，因?yàn)檫@兩個(gè)品牌的渠道操作很弱，所以對代理商的掌控更是無從談起，這也更增長了該代理商的個(gè)人感覺良好的心態(tài)，由于我又是一個(gè)新人，所以和他談判過程中總是處于劣勢，這對我下面分銷商的工作開展也具有很多困難，主要表現(xiàn)在樣機(jī)和贈品以及物料的及時(shí)配送方面，貨物的配送方面尤為突出，還有政策的及時(shí)傳達(dá)，執(zhí)行都做的不到位。
2.3 如果在以上的工作做到之后就是掌控市場平衡，最能體現(xiàn)的就是控價(jià)，那么控價(jià)的根源有兩個(gè):
1.是終端客戶自身控價(jià)，
2.是按公司的政策對每個(gè)客戶進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，可以以負(fù)激勵(lì)的形式來做到，只要能控制根源，就能掌控市場平衡降低負(fù)毛利的產(chǎn)生。
3、關(guān)于產(chǎn)品的推廣：
在公司廣告宣傳的影響下，店面做好布置原則：如店外做品牌、店內(nèi)做產(chǎn)品、展區(qū)做武器，同時(shí)在促銷活動之前做好促銷準(zhǔn)備，及時(shí)將促銷方案與客戶、店面溝通，將信息傳遞給每
個(gè)客戶，贈品物料及時(shí)送到位，相信在產(chǎn)品推廣的拉力下，銷售做到更好。
4、關(guān)于理貨：
在理貨方面，應(yīng)及時(shí)掌握客戶的庫存結(jié)構(gòu)，根據(jù)客戶當(dāng)前自身的庫存數(shù)量、機(jī)型，去年同期的銷售，今年的增長比率，做到讓經(jīng)銷商及時(shí)備貨，把口袋里所有的流動資金壓在美的空調(diào)上面，而無余錢去囤積其他品牌空調(diào)，以保證客戶盡最大努力的經(jīng)營我司產(chǎn)品。
5、關(guān)于促銷
一個(gè)好的區(qū)域經(jīng)理，一個(gè)優(yōu)秀的大品牌業(yè)務(wù)代表，他的促銷一定也是做的最好的，包括戶外廣告宣傳，節(jié)假日以及專賣店的開業(yè)的等活動的宣傳組織，積極的宣傳促銷一定會對產(chǎn)品的銷售形成很大的幫助，在這方面我個(gè)人更是需要得到提高。
6、關(guān)于渠道的開發(fā)
雖然在一開始接手房山的時(shí)候，張總和秦姐就告訴我要大力去開發(fā)新的客戶，但是在實(shí)際操作過程中并沒有實(shí)際多大的進(jìn)展，這幾個(gè)月中也就是把原來沒有簽約的客戶改為簽約經(jīng)銷商了，真正開發(fā)的也就只有宇康興業(yè)和風(fēng)帆順，客戶開發(fā)和專賣店的開拓應(yīng)該是來年的重點(diǎn)工作。
以上總結(jié)是我在美的3個(gè)月對工作的認(rèn)識，也是我要突破的重點(diǎn)，我非常感謝美的公司的總經(jīng)理對我工作的指導(dǎo)以及生活上的幫助，我保證我會盡心盡力的跟著領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。下面是我新一年的工作規(guī)劃，做到積極的配合公司政策和跟著領(lǐng)導(dǎo)的腳步完成新一年里的銷售任務(wù)，不辜負(fù)公司對我的信任與培養(yǎng)!
二、20xx年的工作計(jì)劃
春節(jié)結(jié)束我們回到公司上班的時(shí)候也是空調(diào)銷售旺季來臨的時(shí)候，優(yōu)化庫存以及合理的促銷方案至關(guān)重要，對于我來年的工作重點(diǎn)有以下幾點(diǎn)計(jì)劃；
1、部分客戶的調(diào)整 鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶不在多而要精，堅(jiān)決推行一鎮(zhèn)一點(diǎn)，把最合適公司發(fā)展的客戶作為最核心的客戶加以支持和扶持跟著公司一起成長，把不能適應(yīng)公司發(fā)展的客戶慢慢的要請出美的價(jià)值連中，爭取把最好的資源給到最好的客戶，保證資源投放的回報(bào)。
2、新的客戶開發(fā) 保證一鎮(zhèn)一點(diǎn)，做到所有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有美的空調(diào)銷售門店，不留空白，對競品的核心經(jīng)銷商做到定期拜訪，并宣灌美的政策的優(yōu)勢，爭取拉攏并瓦解竟品的核心經(jīng)銷商，讓自身的經(jīng)銷商數(shù)量和質(zhì)量做到最大的突破。
3、專賣店的開發(fā) 專賣店是建立渠道壁壘的主要力量，只要做了專賣店的客戶就很難在去經(jīng)營竟品的產(chǎn)品，使其經(jīng)營最大化，專賣店的開發(fā)更是自身產(chǎn)品的品牌形象的最好宣傳，爭取在3月之前完成5家專賣店的開發(fā)，6月之前完成10家專賣店的開發(fā)。
4、終端布展的調(diào)整 樣機(jī)擺放主次分明、各客戶銷售門店掛牌價(jià)統(tǒng)一、通過爆炸簽或者其他方式突顯主銷機(jī)型，做到有的放矢。
5、梳理客戶庫存 計(jì)劃多次數(shù)少批量入庫，將主推機(jī)型可大量給客戶保證各型號在10套以上;高端機(jī)可依號2或3套備貨，庫存掌握在套200套左右，并根據(jù)客戶庫存做到隨時(shí)調(diào)整促銷方向。
6、促銷方案合理化 可根據(jù)去年同期的銷售分析確定主推的產(chǎn)品線、了解經(jīng)銷商及公司的庫存、針對竟品的活動最終確定XX年各階段自身區(qū)域促銷工作。
以上是我對20xx年3個(gè)月工作的總結(jié)以及XX年工作的計(jì)劃，前面所有的準(zhǔn)備只為提高銷售、減少負(fù)毛利的產(chǎn)生，我對未來有很大的信心，希望公司多支持我的工作，我會盡全力努力做到更好。
個(gè)人年終工作總結(jié)范文 篇12
回顧這一年來的工作，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績，雖然也存在著一些業(yè)務(wù)工作和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處，但我有信心在今后的工作中完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù)。
20xx年又到頭了，我依然覺得過去的工作讓我記憶猶新，作為安保人員我對時(shí)間的概念是很清晰的，結(jié)合過去的一年我覺得自己很多地方還是需要逐步提高，在園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)了老師的配合下，順利的完成了這一年的安保工作了，對于工作來講這是大的突破，我依稀的記得在一開始的時(shí)候我的就下定的決心，既然在安保工作這個(gè)崗位上面，就一定要做好保證園內(nèi)所有人員安全維持幼兒園的日常秩序，對于一些突發(fā)時(shí)間做及時(shí)的處理，這就是我的`職責(zé)，也是很幸運(yùn)，這一年的工作下來沒有什么很重大的安全事故，我的安保工作也得到了了認(rèn)可，現(xiàn)對一年的工作總結(jié)一番：
一、提高安全防范意識
安全是我工作當(dāng)中最重要的一部分，這些都是非常難得的一點(diǎn)在，在工作當(dāng)中不管是什么時(shí)候都應(yīng)該知道這一點(diǎn)，努力的提高自己才是關(guān)鍵，作為一名安保人員，我的安全意識也要不斷的學(xué)習(xí)，這是一定的，為了保證園內(nèi)所有設(shè)施的安全，我在工作當(dāng)中一步步的督促到位，包括外來車輛型號我都會按照要求一一登記，為了讓幼兒園保
持一個(gè)絕對安全的學(xué)習(xí)環(huán)境，在這一方面我也在不斷的努力，不僅僅是我自己，還有園內(nèi)的老師，孩子也需要掌握一些安全防范意識，這都是我的職責(zé)所在，一年來我積極的聽從上級安排，排出園內(nèi)一切影響安全的東西，讓一切都充滿放心，在自己能力方面我也會非常重視，積累足夠的經(jīng)驗(yàn)，在崗位上面做好所有突發(fā)事情的應(yīng)對準(zhǔn)備。
二、熱愛工作崗位
作為一名幼兒園保安，我必須要做到這一點(diǎn)，其實(shí)不管是在什么職位上面都一樣，只有喜歡熱愛這個(gè)崗位，才能做好，我一直本著一顆熱愛的心態(tài)在工作，工作當(dāng)中一絲不茍，逐漸的讓自己實(shí)現(xiàn)工作當(dāng)中需要掌握的工作技能，時(shí)刻保持愛崗敬業(yè)的精神，這是作為一名安安工作人員的必備心態(tài)，這些我是有著足夠的信心的，不管是在做什么工作一顆熱愛之心我一直都有，把這些日常的工作做到位了才是實(shí)實(shí)在在的，一年來我做到了愛崗敬業(yè)這幾個(gè)字，內(nèi)心沒有一絲的質(zhì)疑，當(dāng)然這些我以后還會繼續(xù)加強(qiáng)的。
三、工作不足
雖然說我是很有信心，但是在這個(gè)過程中難免是有一些不足，也會有一些磕磕碰碰，在工作當(dāng)中我必須要做到有錯(cuò)就改，逐步的進(jìn)步，這一年來我覺得自己存在的一些問題，主要是在于缺少一份耐心，容易在工作的時(shí)候急躁，這是萬萬不能的，所以我會好好的管制好自己，糾正只寫不足之處，為幼兒園安保工作更好的服務(wù)。
【個(gè)人年終工作總結(jié)】相關(guān)文章：
年終工作總結(jié)個(gè)人06-23
個(gè)人的年終工作總結(jié)07-16
個(gè)人年終工作總結(jié)10-19
部門個(gè)人的年終工作總結(jié)11-16
關(guān)于個(gè)人的年終工作總結(jié)01-18
個(gè)人銷售年終工作總結(jié)04-19
個(gè)人年終工作總結(jié)[經(jīng)典]07-23
個(gè)人年終工作總結(jié)10-21