個人年度工作總結(jié)14篇[通用]

　　總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學(xué)習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的個人年度工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

　　個人年度工作總結(jié) 篇1

　　時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間，我到村任職已經(jīng)三個月了，回首這三個月的足跡，或深、或淺的印在我的心間。前行的路上有過心酸，有過彷徨，但更多的是收獲和欣慰。在各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助下，我由少許的青澀變得更加成熟，由一絲迷茫變得更加堅定，學(xué)到了很多農(nóng)村工作方法，也積累了很多農(nóng)村工作經(jīng)驗，順利的完成了從一名大學(xué)畢業(yè)生到一名村助理的角色轉(zhuǎn)變。

　　初登工作崗位，西石橋村黨支部書記劉學(xué)峰、委員劉寶、會計耿秀謙等人給予了我莫大的支持。在他們的熱心幫助下，我對西石橋村的基本情況有了大體的了解，西石橋村位于平谷西部，鎮(zhèn)域西南部邊緣。東距平谷區(qū)7.2公里，距鎮(zhèn)政府駐地1.5公里，村北通順（義)平(谷）公路。村域面積1.3平方公里，205戶，645人。西石橋村地處洳河沖積平原，有耕地939畝，生產(chǎn)小麥、玉米。土壤為洪基沖積物壤質(zhì)潮褐土，地下水資源為一級階地雙層第四系孔隙水強富水區(qū)。有魚塘300畝，果園150畝，苗圃180畝。道路干凈整潔，黨員活動有場所，村有小公園，健身器材，豐富村民的文化生活。社區(qū)服務(wù)站，方便村民看病就醫(yī)。這就是我所在的村，地方很小，舞臺卻很大。

　　三省吾身，常思己過——正確定位自己，努力提升自我

　　剛到基層，我們不能只想著干大事，盡快出成績，而是盡快融入群眾生活，和群眾打成一片，先做村民再做“村官”。黨給我們提供了這么好的一個平臺，我們一定要腳踏實地，實實在在的為村民做點事情。大學(xué)生到農(nóng)村工作，都是有一個適應(yīng)期的，僅僅有激情和美好的愿望是不行的。自己過去的想法和做法是有些好高騖遠，許多想法并不切合農(nóng)村的實際。應(yīng)該先當農(nóng)民的學(xué)生，虛心向農(nóng)民學(xué)習從小事做起，然后再尋找出制約農(nóng)村發(fā)展的真正原因。從此，我重新制定了自己的人生坐標，重新振作起來，以一種腳踏實地的態(tài)度積極投入到了農(nóng)村的工作中去。

　　總結(jié)過去可以撥開時間點的迷霧，清晰的回收所走過的路，從而為將來的工作準備一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。

　　第一、推動支部開展活動，創(chuàng)先爭優(yōu)。

　　充分利用黑板報、宣傳欄、宣傳標語、宣傳單等傳統(tǒng)載體，依托農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代傳媒組織農(nóng)村黨員群眾收看先進典型宣傳片、科教片等內(nèi)容，加強與農(nóng)村黨員干部群眾的學(xué)習交流，共同學(xué)習，互相促進。在服務(wù)農(nóng)村基層黨員群眾中創(chuàng)先爭優(yōu)，主動擔當農(nóng)村工作志愿服務(wù)者。

　　第二、利用遠程教育，為村民提供各類信息技術(shù)服務(wù)。

　　利用遠程教育，努力做好國家方針政策的宣講者，農(nóng)村科技的傳播者。作為大學(xué)生村官，我利用遠程教育積極組織村黨員群眾同他們一起收看優(yōu)秀黨員的典型事例、科教片、黨的方針政策等節(jié)目，使黨員群眾長期受教育，不斷提高自己黨性覺悟，真正起到模范帶頭作用。

　　第三、做小小員，服務(wù)大家。

　　1、農(nóng)家書屋協(xié)管員。進一步完善閱覽室制度，制作了借閱登記表格，嚴格圖書規(guī)章制度，幫助農(nóng)家書屋有序管理。

　　2、電腦辦公教導(dǎo)員。針對村里干部懂知識，有基礎(chǔ)，對電腦操作感興趣的，積極指導(dǎo)、教干部學(xué)打字，基本操作和電腦辦公。對村務(wù)文件等的電子化辦公管理，對各類數(shù)據(jù)、會議記錄、各類合同和村里的規(guī)章制度及上面的紅頭文件都要求實現(xiàn)文本備份，電子文檔保存。該項舉措提高了村務(wù)工作的效率，也對日后數(shù)據(jù)的更新和便捷使用提供詳實記錄。

　　3、文字材料整理員。根據(jù)支部會議、村委工作需要準備材料和調(diào)閱的資料。準備、整理上級檢查的材料。工作以來，西石橋村重大的迎評迎檢工作先后有區(qū)“三級聯(lián)創(chuàng)”工作檢查和區(qū)、鎮(zhèn)檔案管理工作的檢查。其他工作，協(xié)助村會計和其他村委做好村務(wù)文字處理，臺賬核算統(tǒng)計。

　　一路走來，基層工作使我學(xué)到了很多，經(jīng)歷了磨練，經(jīng)歷了坎坷，逐漸變得成熟起來了。農(nóng)村工作雖然煩瑣，生活雖然簡樸，但平凡的工作，讓我樹立了正確的人生觀，讓我在實踐中領(lǐng)悟到“為人民服務(wù)”的真諦。作為大學(xué)生村官，我們身上肩負的不僅是一種工作的`職責，更多的是群眾對我們的信任和期待。我始終認為，既然選擇了大學(xué)生“村官”，來到了基層，就要有為老百姓辦實事的

　　信心，要把老百姓的事放在心上，扎扎實實地為他們做好服務(wù)，做一棵樹的種子，扎根基層，埋頭苦干，這樣才能不負于黨和人民的重托。

　　面對全新的工作崗位和自己的人生設(shè)計，我們有著很多思想或者行動上的沖突和轉(zhuǎn)變，這是一個掙扎的過程，或許我們自視學(xué)歷比別人高，年紀輕輕，便自我感覺良好，但真正接受基層這段不平凡的經(jīng)歷后，我們才發(fā)現(xiàn)我們漸漸找準了自己的定位，經(jīng)歷了最初的懵懂與茫然，完成了從學(xué)生到村助理的身份轉(zhuǎn)換。

　　我深深的愛上了這片土地，把奉獻農(nóng)村當成了一種幸福。農(nóng)村就是片希望的田野，但想在秋天有所收獲的話，還需要我們不懈的努力和扎實的工作。春天是播種的季節(jié)，我把希望播種在春天里。

　　個人年度工作總結(jié) 篇2

　　時光荏苒，20xx年已悄然離我們而去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，作為裝訂精裝組的班組長，我嚴格要求自己及班組，按公司及車間的要求，較好的完成了本班組的本職工作，并且通過努力，使自己在工作模式上有了新的突破，工作方式及思路有了較大的改進。現(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、班組建設(shè)與管理得到加強。

　　眾所周知，裝訂精裝組可以毫不夸張地說，是工藝問題較集中，復(fù)雜，挑戰(zhàn)難度最大的班組，因工單結(jié)構(gòu)的變化，難度是越來越大。作為班組長，我和我們的團隊還是做到了：1嚴格按照PMC的計劃生產(chǎn)，保證了準時的交貨期。2客戶投訴有明顯的降低。3工作現(xiàn)場有明顯的改善。4完工數(shù)據(jù)，欠數(shù)數(shù)據(jù)的精準整理，跟蹤及次廢品的按公司流程報廢比以前有了飛躍性的突破。

　　2、狠抓安全管理。

　　精裝組相對于公司其他班組來說，機臺類型復(fù)雜，班組人員較多，較容易出現(xiàn)安全事故。在20xx，我們班組沒有一起安全事故。作為一班之長，肩負的不光是生產(chǎn)，還肩負著全班組幾十名員工的安全，因此，對于工作的安全，我從來沒有放松過，月月講，天天講，時時抓。

　　3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。

　　隨著訂單結(jié)構(gòu)的變化，特別是圣經(jīng)客戶，對訂單的質(zhì)量要求是越來越嚴。我們針對客戶的要求，對圣經(jīng)書的生產(chǎn)流程及質(zhì)量控制點加強了優(yōu)化，盡量保證了產(chǎn)品質(zhì)量的高標準，使客戶得到的是滿意的產(chǎn)品。比如：金邊產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，加強質(zhì)量抽檢，佩戴手套以防止產(chǎn)品刮花，訂單的在線查書，確保無殘次品流到客戶手中，等等。

　　二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法

　　加強安全培訓(xùn)，每天的班前5分鐘，對于安全的重要性，天天強調(diào)，從不松懈。對于新員工，全部要做安全培訓(xùn)，并記錄備案，方可上崗。

　　要求各機臺每生產(chǎn)一訂單之前，必須嚴格按照公司SOP流程，找齊所有資料，核準無誤后方可生產(chǎn)。

　　三、今后努力方向

　　新的.一年，意味著新的起點，新的機遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，努力提高工作水平，為公司，車間和班組的發(fā)展，貢獻自己的力量。

　　我決心在接下來的一年中，做到以下幾點：

　　1、加強學(xué)習，拓寬知識面，多見識學(xué)習精裝書的工藝及生產(chǎn)知識。

　　2、本著實事求是的原則，做到上情下達，下情上報，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

　　3、加強與車間兄弟班組的溝通合作，加強管理，努力使班組形成團結(jié)一致，勤奮工作的良好氣氛。

　　4、全面保質(zhì)保量準時的完成生產(chǎn)任務(wù)。

　　最后，希望各位領(lǐng)導(dǎo)及同事一如既往的支持我的，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報給公司及各位領(lǐng)導(dǎo)，我相信，我能做到，因為我一直在努力！謝謝！

　　個人年度工作總結(jié) 篇3

　　本年度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學(xué)習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務(wù)，得到了各方面的好評�，F(xiàn)將一年來的學(xué)習、工作情況簡要總結(jié)如下：

　　一、思想上，嚴于律己

　　一年來，認真學(xué)習關(guān)于工作的'一切知識。

　　二、工作上

　　不斷加強學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。工作中，積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學(xué)習基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎(chǔ)，提高了思想道德素質(zhì)。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應(yīng)當具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務(wù)工作，較好的完成了各項任務(wù)。

　　以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

　　個人年度工作總結(jié) 篇4

　　在踏實地學(xué)習與醫(yī)療護理工作中，獲得廣泛病員好評的同時，也得到各級領(lǐng)導(dǎo)、護士長的認可。順利完成了xx年一年的工作任務(wù)。其具體工作總結(jié)如下：

　　(一)思想道德、政治品質(zhì)方面能夠認真貫徹的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學(xué)習政治理論;遵紀守法，認真學(xué)習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學(xué)習護士專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度的，遵守醫(yī)德規(guī)范，規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動并能尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事。

　　(二)專業(yè)知識、工作能力方面：我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協(xié)助護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學(xué)習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的`態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對于自己的工作要高要求嚴標準。本文由工作態(tài)度要端正，“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾并建立戰(zhàn)勝疾病的信心，當看到病人康復(fù)時，覺得是非常幸福的事情。

　　(三)在態(tài)度、學(xué)習方面：嚴格要求自己，憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鉆研，勤奮好學(xué)，態(tài)度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能，作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學(xué)習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學(xué)科的知識，從而提高了自身的思想文化素質(zhì)。

　　(四)在生活方面：養(yǎng)成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳�活態(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。

　　今后的目標：

　　我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：

　　(1)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護理工作任務(wù)，認真履行職責，愛崗敬業(yè)。

　　(2)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

　　護理工作是平凡的工作，然而，我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。

　　護理工作是一項崇高而神圣的事業(yè)——用有限的生命投入到無限的護理工作中。我為自己是護士隊伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻!雖然護理工作瑣碎平淡，但有時我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許許多多的人因為我的努力我的辛勤我的認真我的熱情我的奉獻，過著幸福快樂的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許許多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂!

　　人總是在不斷成熟與長大，如果說昨天的自己還有那么些浮躁那么些飄搖，那今天的自己則更加成熟更加穩(wěn)健，對護理工作也有了嶄新的詮釋，更加明白自己的職責和重擔，也能更好更用心地為每一個病人服務(wù)。只是在這樣的過程中，病人雖然比天大，但他們不是上帝!而我們的工作也不是單純的服務(wù)行業(yè)。護士同樣有她們的尊嚴!我們可以流汗可以流血，但我們不要流淚!我們卑微但決不卑賤!在上帝面前，我們每個人都是平等的!

　　個人年度工作總結(jié) 篇5

　　在單位的這一年，工作我也是認真盡責的去做好，作為司機，去開好車，養(yǎng)護好車，主動的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好工作，自己也是盡責的確保了平安，同時完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，一年的工作也是沒有出什么差錯，我也是在此來總結(jié)下自己的一個工作。

　　做司機工作，來到單位的時間也是有了幾年了，可以說工作上是挺生疏的，但是雖然如此，但我也照舊是謹慎的做好自己的工作，我知道我的工作關(guān)乎平安，也是必需要做好才行的'，不能出一些意外的狀況，同時對于車輛也是要生疏了解，清楚有什么故障，明白該如何的做基本的修理和保養(yǎng)，這樣也是可以節(jié)省時間，同時也是確保在行程上不會出什么差錯才行的，而不是說車子出了問題就去找人解決，而假如在出差的途中，那么也是很鋪張時間和精力的，所以這些年我也是主動的去學(xué)習車輛的修理方法以及該如何的保養(yǎng)，雖然不是很多的車都是可以解決，但自己駕駛的車輛也是確保了不會出一些故障，讓領(lǐng)導(dǎo)以及同事們也是坐得安心的。主動的去學(xué)習，去了解車輛，同時也是生疏自己工作的環(huán)境，清楚一些線路明白如何的來走才能更快又是平安的，特別是不能去依靠導(dǎo)航，而是要有自己的方法才行的也是讓我知道，作為司機，其實要學(xué)的方面也是有很多。

　　工作中，主動的協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)做好工作，無論早晚，只要領(lǐng)導(dǎo)有需求，我都是會準時的接送和支配，同時自己也是清楚，自己是為領(lǐng)導(dǎo)們服務(wù)的，所以更是需要時刻的去預(yù)備好，對于車輛出了故障也是要準時的去處理好，同時去做好匯報，或者將備用的車輛去預(yù)備好，司機的工作看起來并不是很難去做到位，但是我也是清楚，自己只有認真盡責的去做到了，那么才能做好服務(wù)，同時由于領(lǐng)導(dǎo)的時間支配上不是固定的，所以有時候在等待領(lǐng)導(dǎo)的過程之中我也是抓緊時間休息，去讓自己有精力更加的充分在開車的過程中去確保平安。也是一年下來沒有耽擱了領(lǐng)導(dǎo)的工作，自己也是有了很多的提升。 工作上，我看到自己照舊是有一些不足的，這些也是自己不斷學(xué)習以及工作才發(fā)覺的而這也是要連續(xù)的去努力來做的更好才行，細節(jié)上也是要去重視，要讓自己能把工作開展的更為順當才行的，我也是認為正確而不懷疑自己的努力不會白費，同時在來年連續(xù)的為領(lǐng)導(dǎo)而做好服務(wù)開好車。

　　個人年度工作總結(jié) 篇6

　　XX年即將過去，在學(xué)校及上級領(lǐng)導(dǎo)的勉勵支持下，在自我不斷加壓努力下，圓滿完成了班主任及數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)，并且自己在德、勤、績、能諸方面有了更大的進步與成績。下面就以下幾個方面進行總結(jié)：

　　一、在思想品德方面我始終忠誠于黨的教育事業(yè)。

　　自覺抵制腐朽思想的影響，時時刻刻關(guān)心祖國命運和社會主義建設(shè)事業(yè)，熱愛自己的工作崗位，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)自己工作的一切事業(yè)。

　　積極服從與尊重學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，自覺遵守各項法規(guī)與規(guī)章制度，與同事團結(jié)協(xié)作，共謀發(fā)展，一心為教育的新發(fā)展貢獻自己最大的努力。

　　二、在業(yè)務(wù)學(xué)習方面積極主動學(xué)習和探索實踐先進的教育理念、科學(xué)的教學(xué)方法、先進的教學(xué)藝術(shù)。

　　不甘于“只做一名教書匠”，爭做一名“科研型專家”作為自己的職業(yè)追求；“教，是為了不教�！弊鳛樽约鹤非蠼逃�的最高境界。為此，在日常教學(xué)工作中，力求做到以人為本、因材施教，認真學(xué)習《新課程標準》，充分而又靈活的運用各種教學(xué)資源，靈活發(fā)揮每個學(xué)生的主觀能動性和聰明才智，培養(yǎng)學(xué)生的的實踐能力和創(chuàng)新精神�！凹冉虝�，又育人�！辈粌H如此，我始終把育人作為教育的第一要旨，始終把養(yǎng)成學(xué)生健康而有高尚的情操作為教學(xué)的'第一要務(wù)。

　　三、在履行崗位職責方面本年度我擔任九年級班主任和兩個班的語文教學(xué)、以及九年級語文集備組長的工作。

　　我深知畢業(yè)班工作對學(xué)生前程、對學(xué)校聲譽之重，雖然自己是一名老班主任了，但從無掉以輕心，對班主任工作特別努力與細心，以“責任教育”為核心，以“班級責任制”為手段來細化班級管理，務(wù)必使班級事務(wù)管理做到既科學(xué)又民主，使9、5班不僅是自己的，更是學(xué)生的，營造屬于自己健康、向上的班級文化內(nèi)涵，形成“班榮我榮，班衰我恥”的凝聚力與風氣。身為語文集備組長，始終引領(lǐng)九年級6位語文教師站在語文教學(xué)的最高度，學(xué)習并運用先進的教法、學(xué)法，不但讓自己會教，更重要的是讓學(xué)生會學(xué)，把培養(yǎng)學(xué)生的良好的學(xué)習品質(zhì)、方法和意志，作為教學(xué)的第一要務(wù)。

　　為此，平時教學(xué)中一切從細節(jié)入手，備課、集備、聽課、觀摩；理論與方法交流；命題、講評、反饋，計劃、總結(jié)；整體定位、個別輔導(dǎo)、跟蹤反饋；整體調(diào)研、調(diào)查問卷、面對面談話等等，無一不是平時從量入手，以至于對教學(xué)的質(zhì)產(chǎn)生了積極的影響，更重要的是對學(xué)生學(xué)習態(tài)度與情操的影響。

　　正所謂“其身正，不令則行；其身不正，雖令不行。” “路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索�！敝灰�有崇高的追求以及樂此不疲的勤勞作為，面前的困難再多，也會在快樂中收獲。

　　個人年度工作總結(jié) 篇7

　　一、學(xué)習方面：學(xué)習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面：

　　剛進公司的時候，我們開始了xx月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

　　三、專業(yè)知識和技巧：

　　在培訓(xùn)專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎?當然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學(xué)習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節(jié)決定成�。�

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。看似簡單的工作，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的.措手不及到得心應(yīng)手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關(guān)切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　五、展望未來：

　　20xx這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。所以我也會全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時也使自己變的更加強壯。總之，在這短短半年工作時間里，我雖然取得了一點成績與進步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

　　六、總結(jié)一年來的工作

　　自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

　　(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

　　(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

　　(四)、自己在搞好業(yè)務(wù)的

　　同時計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

　　(五)、加強自己思想建設(shè)，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

　　(六)制訂學(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習方向來補充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

　　(七)、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。今后我將進一步加強學(xué)習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應(yīng)有的貢獻!

　　個人年度工作總結(jié) 篇8

　　不知不覺20xx年已經(jīng)過去，回想20xx年的各項工作，內(nèi)心不禁感概萬千，學(xué)校多年嚴謹培養(yǎng)的我，帶著感恩的心連續(xù)3年工作在疾控中心的崗位上，在中心各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我去年的學(xué)習和實踐收獲頗豐。請允許我真誠的感謝各位對我的幫助!下面，我將20xx年的工作總結(jié)如下：

　　一、思想覺悟

　　從工作到生活，我都要求自己，工作盡心盡力，責無旁貸，生活上對待領(lǐng)導(dǎo)、同事誠懇熱情，互幫互助。20xx年一年來，我在工作之余，積極參加單位、科室組織的'集體活動，如義務(wù)打掃街道衛(wèi)生、冬季掃雪等，不僅提高了我的團隊認識，更鞏固了我的團隊精神。

　　二、工作態(tài)度

　　單位里面有許多前輩在各自的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，展現(xiàn)了強烈的敬業(yè)精神。在他們的感染下，我的身心受到了前所未有的熏陶。把工作當成生活，成了20xx年一年來我生活的寫照，堅守崗位成了我堅定不移的信念。20xx年一年來，在中心、各位前輩的耐心教導(dǎo)下，我學(xué)習到了更多的知識，并進一步了解了崗位的職責。20xx年我還參加了體檢工作。在給學(xué)生體檢的過程中，我熟練掌握了給學(xué)生測量血壓、視力、體重、身高的技術(shù)。在XX科，我主要從事XX工作，還負責有心腦血管事件、首診測血壓報表的收集、整理工作，各項工作都在有條不紊的開展。

　　總之，疾控中心是一個團結(jié)奮進的集體，在XX等各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，從上到下全體員工團結(jié)奮進的工作精神，使我感受頗深：勤勤懇懇、奮發(fā)向上，用心地去完成每一項任務(wù)，以智慧和汗水獲取眾多殊榮。我很榮幸能在畢業(yè)后加入光榮的集體，能在優(yōu)秀的平臺上努力工作，成為一名疾控人，在這我非常感謝中心各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫助。

　　個人年度工作總結(jié) 篇9

　　又是一年總結(jié)，回憶這一年，心中又有諸多感慨。但總的來說這一年的成績還是不錯的，雖然自己的成果并不是那么的刺眼，那么光線萬丈。但對于我來說，只要每一年、每一天都在進步，我認為自己就是一個有潛力且牢靠的人，這也就是為什么我每天都堅持學(xué)習的緣由。這個世界上太多人選擇急躁，想學(xué)習的時候?qū)W習，不想學(xué)習的時候就完全放棄。作為一名員工來說，學(xué)習和工作這件事情是要一路堅持下去的，我們不行能止步不前，這樣是沒有任何意義，也沒有太大價值的。

　　一、工作態(tài)度上

　　工作態(tài)度是我們衡量一個員工是否敬業(yè)的標準，許多時候一些小細節(jié)就可以看出來我們個人的狀態(tài)和態(tài)度。比方說對工作的專注度上，對工作的一個負責度上。這二者都是特別重要的。這一年，我也更加深刻的熟悉到了工作態(tài)度的重要，首先有了一個好的態(tài)度，我們整個人所展現(xiàn)出來的就會有所不同了，我們會看起來更加專一，更加有精氣神，給對方傳達的也將會是一種特別易于承受的感覺。給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們傳達的也是一種正能量，這是我一路上所真實體驗和感受到的。所以一年以來我都告知自己，要好好的堅持自己的原則，保證自己做事的標準，樹立好的工作態(tài)度。堅持下來之后，我發(fā)覺自己也真的轉(zhuǎn)變了許多，不僅有了好的工作態(tài)度，也有了一個好的工作方式。

　　二、工作方式上

　　一個好的工作方式并不表現(xiàn)在我們平常的做事上面，它更多的是存在我們的內(nèi)心中，由于我們知道方式這件事情是我們長期積存總結(jié)出來的，我們在眾多的方式中選擇了這一條，代表著這個方法是有價值的。所以我們才會引用它，但是對于我們的工作而言，許多時候會消失一些突發(fā)問題，這時候需要運用到的不止是我們的方式了，還有我們內(nèi)心的一個定律和處理事情的力量。這也是我們長期積存而成的，所以這一年我始終在工作方式上進展調(diào)整，盼望能夠通過自己的'實踐和探究，為自己選擇一條更好的道路，運用更好的方式工作。

　　時間確實過的很快，我們的工作是保證我們正常生活的依靠，從另一個角度來說，工作也是我們?nèi)粘Ｉ�活中維持自律的一件事情，所以我們只有正確的對待了各自的工作時，樹立了好的態(tài)度，找準了自己的定位，我們才會更好的進展下去。將來一年的工作，我會更加嚴格的要求自己，為自己開拓一條全新的大道。

　　個人年度工作總結(jié) 篇10

　　20xx年，在社區(qū)工委的關(guān)心教育下，在同志們的支持幫助下，我認真學(xué)習，努力工作，嚴格要求，勤政廉政，負責的各項工作取得了一定的成績。現(xiàn)將一年來的工作和勤政情況總結(jié)如下：

　　一、認真學(xué)習，不斷提高依法行政能力

　　注重政治理論知識的學(xué)習，用先進的理論充實自己，一是積極參加社區(qū)工委中心組學(xué)習和隊室員組織生活、課教育等學(xué)習與培訓(xùn),在實際工作中用先進的理論作指導(dǎo)，堅持依法辦事、規(guī)范執(zhí)法的理念，嚴格按照法律的規(guī)定履行職責，樹立執(zhí)法為民、熱情服務(wù)、急群眾所急、想群眾所想的思想理念和服務(wù)意識，不斷地以業(yè)務(wù)知識充實自已，解決工作中遇到的各類難題。通過有效的工作，切實維護廣大群眾利益。

　　二、認真履職，較好完成各項工作任務(wù)

　　認真履行職責，圍繞“打造全區(qū)最清潔社區(qū)”這一總體目標，充分調(diào)動全隊成員的工作熱情，切實按照社區(qū)工委確定的各階段工作重點，全力以赴、踏踏實實地做好每一項工作任務(wù)。近一年來，在城管大隊牽頭的違章搭建、河道污染、污水亂排、環(huán)境街面污染專項整治活動等重點工作中，我總是抱著認真負責的態(tài)度，積極落實，力求取得實效。

　　在省市“2會”、文明創(chuàng)建、農(nóng)村環(huán)境整治、工業(yè)項目簽訂、文明城市檢查等重大活動及農(nóng)貿(mào)市場整治、河道整治、等重點工程以及食品安全、文化市場管理等方面的執(zhí)法配合工作中，我也積極熱情全力投入，經(jīng)常到一線實地踏看，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，與其他同志現(xiàn)場研究問題、探討解決辦法，并和隊室其他同志們一起，以最大的努力去完成各項工作任務(wù)。

　　在“難題”面前，我堅持不畏懼、不退縮、不回避，知難而進、迎難而上，想方設(shè)法采取措施加以解決。如：違章建筑整治問題上，在集鎮(zhèn)環(huán)境整治上，當?shù)匕傩詹焕斫�，給我們的執(zhí)法帶來了巨大的壓力。面對這一難題，我沒有氣餒退縮，也沒有消極等待，在社區(qū)工委和分管領(lǐng)導(dǎo)支持下，和處室其他有關(guān)同志，積極調(diào)查研究、分析問題，出謀劃策，努力尋求對策措施，采取拆除、罰款等強制性措施，維護法律的權(quán)威性、嚴肅性;另一方面，針對當事人提出的接受處理難等問題，積極落實人性化措施。通過一系列措施提高了執(zhí)法效率，有效地減少了矛盾，取得了較好的效果。近年來，我們社區(qū)的.整治違建的執(zhí)法工作得到了社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

　　三、嚴格自律，自覺做到勤政廉潔

　　平時對自己的要求比較嚴格，能夠認真學(xué)習廉政紀律，自覺遵守風廉政建設(shè)的各項規(guī)定。認真閱讀上級部門下發(fā)的文件和學(xué)習資料，積極收看廉政建設(shè)電視錄像教育片，撰寫體會文章，深刻剖析反面典型的教訓(xùn)，舉一反三，做到自尊、自重、自省、自律。按照分工，落實“一崗雙責”，切實履行好風廉政建設(shè)的責任。

　　四、存在問題

　　近一年來如果說我取得了一些成績，歸根結(jié)底，是社區(qū)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是全體同志們的大力支持。特別是得到了廣大人民群眾理解和支持。而從我自身的角度看，還存在著許多不足：

　　1、是沒能很好地圍繞工作主線抓好各項工作的結(jié)合，造成了工作主動性不夠強，有時處于被動應(yīng)付狀態(tài)，特別是對如何有效地解決集鎮(zhèn)管理方面存在的熱點、難點問題研究不夠，辦法不多。

　　2、是在抓一些具體的細節(jié)問題上還欠嚴謹，標準不夠高，距社區(qū)工委和市民群眾的要求有差距。

　　3、是綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，要加強各個部門工作上的聯(lián)系，經(jīng)常性、制度性的聯(lián)系需加強，以進一步形成工作合力。

　　五、下一步努力方向

　　在今年工作中，我會以這次總結(jié)為契機，發(fā)揚成績，克服不足，更加認真地學(xué)習，更加勤奮地工作，努力學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，不斷提高政治理論水平和政策水平�？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，積極探索行政執(zhí)法工作的方法、途徑，提高行政執(zhí)法水平，用實際行動報答組織的關(guān)心和同志們的支持，根據(jù)社區(qū)工委解決“執(zhí)法難、難執(zhí)法難”的總體部署，我們將繼續(xù)加大對社區(qū)違法建筑的查處力度。按照“第一時間發(fā)現(xiàn)，第一時間查處”的工作要求，集中力量加強主要路段、違建易發(fā)區(qū)域和節(jié)假日的執(zhí)法管控，提高對街道違法建設(shè)的及時查處率。

　　個人年度工作總結(jié) 篇11

　　我于6月22日入職，至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的、工作中，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙下。工作中有進步也有需要提升地方。下方就我入職兩個月來的工作，做出如下總結(jié)：

　　一、展館相關(guān)事務(wù)（助理工作）：

　　1、前期協(xié)助企劃經(jīng)理處理展館開館的相關(guān)事務(wù)，制作培訓(xùn)課件，對講解員進行相關(guān)培訓(xùn)。包括：禮儀培訓(xùn)，相關(guān)展品的背景介紹，整個流程的相關(guān)介紹；

　　2、與涂經(jīng)理對接，用心做好合同，展館介紹以及其他日常事務(wù)；

　　3、開業(yè)前準備：

　　1）每一天提前到場查看當天的工作進展狀況。

　　2）配合施工人員對展館的布置，燈光對位，畫的擺放等，和施工方協(xié)商保證開業(yè)前展館布置的順利進行；

　　3）開業(yè)后，主動用心承擔講解。完成相關(guān)任務(wù)。

　　二、人事專員工作：

　　拓展招聘渠道：

　　目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng)，為了滿足當前人才需求。此項任務(wù)迫在眉睫。

　　1、目前入公司后，拓展的招聘渠道有：58同城，百姓網(wǎng)，趕集網(wǎng)，小魚網(wǎng)，百度網(wǎng)，閩南人才網(wǎng)，新工作人才網(wǎng)。以上招聘網(wǎng)站部分需要付費才能使用；

　　2、透過以上網(wǎng)站為公司找到適宜的人才有場務(wù)，放映員，保潔，電工。為公司有效地節(jié)約了人力資源成本；

　　3、對各大人才網(wǎng)熟練使用，并能及時收集相關(guān)有效地信息并儲存。

　　4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人持續(xù)良好的關(guān)系，以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

　　三、招聘工作：

　　1、發(fā)布招聘信息：

　　對日常的招聘崗位進行分析，包括：崗位工作資料、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后，根據(jù)崗位的狀況，選取相應(yīng)的人群，從而選取相應(yīng)的招聘渠道，找到適宜的人員。

　　2、與用人部門進行溝通，了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選取適宜的'招聘渠道，對人員進行簡歷篩選，面試，復(fù)試，招聘適宜的人才。

　　3、建立有效的人才庫

　　對有用的人才及時儲備，以便臨時招聘用工時選用，為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的超多中高級人才，簡歷若干個文件夾，儲備有效的簡歷60幾份。

　　4、在專業(yè)人才急需的狀況下，采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外，人才的競爭也是至關(guān)重要的。

　　5、如有到人才市場等招聘場所，了解其相關(guān)信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有適宜的人員順便招聘。

　　工作體會：來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術(shù)人員，如土建工程師；高級管理人員，如進出口財務(wù)經(jīng)理；對相關(guān)的專業(yè)知識有所欠缺，針對這一問題，主動搜集相關(guān)崗位的信息學(xué)習，以提升自我的專業(yè)技巧。目前有平面設(shè)計師崗位因薪酬，專業(yè)等原因未能按要求的時光完成。此項工作正在進行中。

　　計劃采取如下措施改善工作：

　　1）對專業(yè)對口，經(jīng)驗豐富，設(shè)計潛力較強的人員工資可相應(yīng)提升；

　　2）拓展招聘渠道，用心收集適宜的簡歷；

　　3）注意對已有意向的人員，針對其實際狀況，吸引并留住人才。

　　四、員工關(guān)系工作：

　　1、從6月份，我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工熟悉公司的熟悉各個部門，用心了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進行人文關(guān)懷。

　　2、對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進行心理疏導(dǎo)，使其能夠感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。

　　3、與各部門人員進行良好的溝通，處理好臨時事務(wù)。

　　五、行政事務(wù)

　　目前人事行政部有3個人，在時光可協(xié)調(diào)度的狀況下。處理行政事務(wù)。臨時事務(wù)的處理，包括保安，保潔等，

　　個人潛力分析：

　　優(yōu)勢：親和力較好；具備必須的溝通、組織協(xié)調(diào)潛力；能虛心理解聽取別人的意見，認同海天集團的企業(yè)文化；具備必須的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應(yīng)靈活，能較好的控制自我的情緒，工作認真負責，有職責心。

　　劣勢：鍛煉自我為人處事的潛力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

　　提升措施：

　　1）充分學(xué)習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一；

　　2）反省自我，針對工作中的不足進行改善；

　　3）深入學(xué)習人力資源相關(guān)專業(yè)知識；

　　4）針對工作中進展不順利的問題，理清思路重新整理；

　　工作總結(jié)：

　　人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個部門，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門學(xué)問。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應(yīng)聘者者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提高公司整體的形象。

　　在入職的兩個月，我能夠勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也期望在這個模塊做的更好。我期望能夠以最飽滿的熱情為公司做出的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。

　　這兩個月的基本完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫忙是分不開的，在此再次對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個月以來，工作、思想狀況的總結(jié)。我將會一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實的態(tài)度鞭策自我，充滿熱情的去工作。盡的努力，完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的一切任務(wù)。

　　個人年度工作總結(jié) 篇12

　　自從20××年2月份從事銷售工作以來，通過周圍同事的熱心幫助和自身的不斷學(xué)習，逐漸的掌握的本職工作中的專業(yè)知識，同時，經(jīng)過持續(xù)不斷的業(yè)務(wù)聯(lián)系，客戶拜訪。也極大的提升了自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握多種和客戶的溝通技巧，也為公司創(chuàng)造了一定的利潤。20××年是我進入××的第二年，也是前期工作鋪墊后收貨成績的'一年，通過前一年的努力工作和資源積累，今年，在新客戶開發(fā)上也取得了一定的成績。貨代類客戶一共開發(fā)××等。全年銷售額完成量在100萬，毛利收入在22萬左右。

　　倉儲類客戶方面對××等客戶進行日常維護工作，同時積極挖掘?qū)Ψ綕撛诤献鳈C會，期間成功引入××產(chǎn)品進倉。全年銷售額完成量在200萬，毛利收入在115萬左右。平時除開工作外，除了積極和部門客服和操作同事就操作流程進行規(guī)整和梳理，避免在業(yè)務(wù)操作中出現(xiàn)超過2次相同的錯誤。也能在和客戶業(yè)務(wù)聯(lián)系方面，設(shè)身處地的為客戶立場考慮，減少客戶不必要的費用產(chǎn)生，控制其成本支出，贏得和客戶之間擴大合作規(guī)模的機會。但總的來說，在20××年還是發(fā)現(xiàn)自身的很多不盡如人意的方面，比如，客戶開發(fā)方面客戶群體較少，客戶類型較為單一、涉及空海運和倉儲類的客戶數(shù)量不多。另外在專業(yè)知識方面還有待進一步提高，針對物流專業(yè)英語，物流專業(yè)知識、各類名詞解釋的理解還有待加強。

　　在接下來的工作中，我會更加努力的去完成銷售工作，保持工作激情來迎接各種挑戰(zhàn)，在掌握專業(yè)的職業(yè)物流技能的前提下繼續(xù)提高和客戶溝通能力、為客戶提供最好的物流服務(wù)，將客戶資源最大化；在個人職業(yè)規(guī)劃方面，對工作中遇到的疑難點認真對待，尋求解決方案，同時參加符合自身特點的專項培訓(xùn)，擴大知識面，提升專業(yè)度，更好的為以后的工作服務(wù)。同時深入認識××的文化內(nèi)涵，為××成為最優(yōu)秀、最專業(yè)的第三方物流管理公司的愿景添磚加瓦。

　　個人年度工作總結(jié) 篇13

　　一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了，迎來了充滿期望的，回首我來到酒店的這一年里，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，在這一年，時間雖然不長，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習的價值，所以我感謝xx能給我這個難得的學(xué)習機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝xx無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

　　一、工作方面

　　在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。

　　作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料。

　　我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，_月_號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧xx大學(xué)生供需見面會在xx召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

　　二、學(xué)習心得

　　作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所,xx國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的.同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。

　　但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

　　多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

　　個人年度工作總結(jié) 篇14

　　堅持持續(xù)改善，堅持不斷提高”，的科學(xué)管理模式，堅持“以人為本，全員參與”，堅持“創(chuàng)新務(wù)實，和諧團隊”的車間文化。堅持“人無我有，人有我新，人新我創(chuàng)”的創(chuàng)新理念，是我們零部件車間一貫倡導(dǎo)和不懈追求的工作目標和方針。在開展群眾路線教育實踐活動中，對推動車間持續(xù)健康發(fā)展具有十分重要的現(xiàn)實意義，一直以來，我們始終圍繞著這個目標思考和工作，以這個工作理念為主抓手，開展各項工作，由于目標明確，工作方法正確，再加上群眾工作基礎(chǔ)扎實，所以車間的管理、安全生產(chǎn)，始終處于良好的運行狀態(tài)，精細化管理、精益生產(chǎn)穩(wěn)步推進，健康發(fā)展。

　　回顧零部件車間的奮斗之路，就是始終堅持持續(xù)改善，堅持不斷提高的創(chuàng)新之路，是一條追求嚴格規(guī)范的不懈奮斗之路、是一條用“精實”文化融入規(guī)范工作的探索之路，也是一條從被動到主動、從自發(fā)到自覺的轉(zhuǎn)變之路。在這條道路上，零部件車間結(jié)合自身實際，始終圍繞“目標”主線始終堅持“精實”文化落地，用精干、實干的精神，不動搖、不方放松、不停步，走出了一條具有鮮明特色的創(chuàng)新發(fā)展之路。

　　眾所周知，車間在成立之初，由于人員眾多，且文化程度、個人修養(yǎng)、思想覺悟參差不齊，為車間的安全生產(chǎn)和規(guī)范管理帶來一定的難度。針對存在的問題，車間領(lǐng)導(dǎo)沒有等、靠，而是適應(yīng)新形式發(fā)展的需要，適時提出了“兩個堅持”、“一個創(chuàng)新”的管理模式，旗幟鮮明地倡導(dǎo)“和諧團隊”的文化理念，提出謀思路，促發(fā)展的“四步”走戰(zhàn)略。

　　一、抓思想，用良好的作風保障發(fā)展

　　零部件車間領(lǐng)導(dǎo)注重“五抓”。一抓學(xué)習，提高戰(zhàn)斗力，健全完善領(lǐng)導(dǎo)成員學(xué)習制度，堅持每天自學(xué)一小時，每周三安排一次集中學(xué)習，強化了領(lǐng)導(dǎo)成員政策理論水平和決策能力;二抓實干，提高執(zhí)行力，強化“執(zhí)行沒有借口”的理念，對上級的各項決策部署，將其細化、具體化與操作化，責任到人;三抓作風，提高親和力，堅持管理人員定點聯(lián)系群眾制度，每天至少一次深入班組找員工談心，為群眾解決實際問題;四抓團結(jié)，提高凝聚力，嚴格執(zhí)行民主集中制，開展談心、談話，同員工交朋友，做知心人，對員工在工作中出現(xiàn)的問題，不是一棒子打死，而是查原因，找根源，真正從思想上解決問題;五抓廉政，提高感召力，車間每周三，召開民主生活會，對照《廉政準則》，開展批評與自我批評，強化領(lǐng)導(dǎo)成員廉潔自律意識，尤其強調(diào)各班組長，不吃請、不受物，公平對人公正對事。樹立集體思想全局觀念。工作任勞任怨，舍小家顧大家，充分發(fā)揮班組長先鋒模范作用。

　　二、抓落實，用健全的制度保障發(fā)展

　　制度規(guī)范突出“嚴”，體現(xiàn)“精細嚴密”。我們下大力氣從制度建設(shè)入手，按照“固化于制，內(nèi)化于心”的工作要求，明確制度和流程。使制度對“兩個堅持”實現(xiàn)全覆蓋，形成靠制度管人、管事的管理機制。一是固化于制，對已有規(guī)章制度進行全面梳理，自上而下，自下而上地對所有規(guī)章制度逐條進行審核、落實，通過“廢、改、立”，形成了比較完善，規(guī)范的制度體系，在決策管理方面，制定了每周三安全例會制度，每周四全員安全教育例會制度。每月各班組織出一期宣傳板報，安全員每日巡查制度，公開民主管理監(jiān)督與責任追究制度等;二是內(nèi)化于心，好的制度關(guān)健在于執(zhí)行和不斷完善，保持具生命力。我們通過集中培訓(xùn)學(xué)習，組織講座等形式。各班組每月組織人員技術(shù)培訓(xùn)一次，組員輪流主講業(yè)務(wù)知識。車間每周四集中培訓(xùn)，對關(guān)健崗位、關(guān)健環(huán)節(jié)的人員進行重點培訓(xùn)，特別是管理人員，各班組長帶頭執(zhí)行制度，嚴格按制度程序、流程辦事，牢固樹立“制度、程序、流程大于權(quán)力”的理念。逐步形成按制度辦事暢通無阻，不按制度辦事寸步難行的良好氛圍�？恐贫取肮堋比�，靠制度“嚴”人，靠制度“育”人，制度的規(guī)范化保障了日常工作和安全生產(chǎn)有序可控，大到安全風險卡控，小到澡堂，員工休息室的管理，真正做到處處制度化管理，人人受制度約束，事事講自覺規(guī)范�！坝袓彵赜胸煟�有責要盡責”，是多年來車間的管理標準。以管理落實標準，嚴格落實定責。堅持上標準崗，干標準活，細化安全保障體系，從安全預(yù)想，作業(yè)過程，班后總結(jié)等方面進行卡控，提高了車間班組內(nèi)部安全自控能力。人人明確理由再大不如安全責任大，人情再大不如規(guī)章制度大，從我做起，從點滴做起，使遵守規(guī)章制度成為日�；�，經(jīng)常化，常態(tài)化，自覺化。為適應(yīng)新形勢的需要，車間堅持每月各班長輪流授課，理論、實踐分開講解，并把課堂搬到生產(chǎn)現(xiàn)場，形勢多樣，大到設(shè)備的構(gòu)造，小到壓力表的識別，從安全設(shè)施的作用到接觸開關(guān)的連接。做到一題一問，一節(jié)一練，一學(xué)一考，從整體上提高了職工的業(yè)務(wù)技能和安全防范意識。

　　車間制定了領(lǐng)導(dǎo)人員專向負責和維修人員分片負責制，安全保障有安全員負責，重點區(qū)域有各班長負責，作業(yè)環(huán)節(jié)有維修人員卡控，保證了責任區(qū)內(nèi)“零”故障，本職崗位“零”違章，設(shè)備檢修“零”誤差，線路質(zhì)量“零”缺陷。車間領(lǐng)導(dǎo)堅持從早班會到作業(yè)標準再到晚班會，全過程，全天候?qū)憣嵏�班，檢查工作質(zhì)量是否標準化，制度化，他們每天巡查次數(shù)多，到現(xiàn)場次數(shù)多，查隱患多，擺問題多，對車間的各種設(shè)備運行狀況了如指掌，對車間員工的工作狀態(tài)做到心中有數(shù)。特別是進入xx年車間領(lǐng)導(dǎo)深入一線，帶頭實干，保證了一點不延，一事不出，一人不傷。零部件車間擔負著合成車間的零部件生產(chǎn)任務(wù)，在標準化車間建設(shè)中，以“規(guī)范制度化，落實標準化，長效人性化”，傾情打造安全文化平臺，激勵了全體職工的士氣，錘煉了敢打硬仗的團隊，確保了生產(chǎn)任務(wù)的完成受到公司的高度評價。

　　三、抓完善，找準著力點，打造閃光點

　　今年我們認真貫徹公司總體部署要求，嚴格對照工作標準，以時不我待，爭分奪秒的工作精神和真抓實干精益求精的工作作風。全力以赴查遺補缺，整改完善，強化細節(jié)。安全問題一直是制約企業(yè)發(fā)展的大問題，為認真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”安全管理方針，車間不計成本的在安全管理工作上進行投入，為了加強安全工作，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，車間一直以來都倡導(dǎo)全員參與車間安全管理，要求員工在日常工作中及時發(fā)現(xiàn)和查找存在的安全隱患，習慣性違章和不正確的意識行為，并對發(fā)現(xiàn)的.問題及時進行整改，培養(yǎng)正確的安全行為和個人規(guī)范，使全員認識到良好的工作習慣和工作環(huán)境是安全最大的保證。促進了員工安全意識的提升。通過集思廣益，全體員工的合理化建議及開會研討，車間對所有設(shè)備的安全防護裝置進行完善，對四柱壓機增加一道防護網(wǎng)，對斗式提升機安裝了報警裝置，對壓機地坑的防護蓋板進行了重新加固，確保崗位人員在工作過程中的安全。由于車間設(shè)備老化，油管滲油的現(xiàn)象時有發(fā)生，為解決這一問題，車間主任與有關(guān)人員座談，引導(dǎo)大家出點子，想辦法，結(jié)合車間的特點，利用廢棄的油箱改造成油水分離器，實現(xiàn)了污水零排放。為了達到統(tǒng)一化、標準化、規(guī)范化，車間一改過去的臟亂差現(xiàn)象，改造了更衣柜，工具箱，尤其是掃帚架的制作成為車間的一大亮點。

　　“一年好景君須記，最是橘黃橙綠時”。面對新的機遇和挑戰(zhàn)，xx車間全體員工憑著不為困所累、不為難壓倒的高度自信，敢作敢為、敢闖敢創(chuàng)的非常魄力和想做大事、能做大事的堅定態(tài)度，化壓力為動力，化勝勢為強勢，向更大目標邁出堅實的腳步。

　　雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。今天的零部件車間將乘群眾路線教育實踐活動?xùn)|風，堅定不移的在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，團結(jié)和諧、務(wù)實創(chuàng)新、勤奮好學(xué)、愛崗敬業(yè)，以優(yōu)異成績續(xù)寫新的輝煌、以實際行動再展鋼鐵脊梁風采。

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