年終個人工作總結(jié)5篇
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的年終個人工作總結(jié)5篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
年終個人工作總結(jié) 篇1
在今年經(jīng)朋友的介紹下，我來到了北京，當明白我能來北京的那一刻，我是十分的激動，并且很珍惜這次機會，我大學學習的是酒店管理，但是一向都沒有機會實踐過，一向想要有一個機會能夠讓我學以致用，最后機會來了，懷揣著一個追夢的心我來到了北京，剛到酒店的時候?qū)W習的是酒店文化和理論課程。
當培訓完后，就將我們分配到了各個崗位，剛來的第一周，我被分配到了客房，從小就跟著父母干活的我自認為自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的準備，在客房部主要是跟著師父學習清理房間和整理床鋪，雖然之前自我已經(jīng)做好了充分的準備，但是第一天的工作真是讓我受不了，開始對自我一向堅持的事情產(chǎn)生了懷疑，但是師父一向都在鼓勵我，她總是說什么事情都要堅持，如果一遇到困難你就退縮了的話，以后的還怎樣辦呢，做什么事情都貴在堅持，也十分感謝師父那個時候的鼓勵，如果不是她的話我就應不會堅持下去的吧。
第二周我被分到了餐廳，向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜，傳菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。
第三周我被分到了前臺，我很喜歡前臺接待這個工作，但我很忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到高興的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地方�？偱_的服務基本涵蓋了酒店所能夠帶給的所有的服務項目，因此需要前臺服務人員對酒店的各個部門都有足夠的了解才能為客人帶給滿意周到的服務。在學習中，酒店客人如何登記入住和退房等的一些基本的前臺日常操作有了深入的了解并進行了實際操作。
實習的日子就這樣一天天結(jié)束了，這些日子我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識之外，更學習到了做人，如何處理好自我的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自我的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務員就應具有強烈的服務意識。在一次與某部門經(jīng)理聊天時，該經(jīng)理提到了服務意識，我十分贊同他的觀點：“服務意識不但是要求服務員有著向客人帶給優(yōu)質(zhì)服務的觀念和愿望，同時就應對自我的同事也具有同樣的意識。”
一年即將要結(jié)束了，而我也對酒店客房服務這個崗位有了全新的認識，當然期間十分感謝我的領(lǐng)導及同事對我的幫忙，在新的一年里，我會更加努力，用自我所學的知識對x酒店的發(fā)展做出自我的努力。期望x酒店的明天越來越好。
年終個人工作總結(jié) 篇2
1、最后，我想說不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天!
2、自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。
3、最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守，朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結(jié)協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓xx就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
4、以上只是本人比較膚淺的一些認識，希望在工作中同事們可以多多指點，只有群策群力才能取得成功，也希望公司在每一位員工的努力下，在新的一年中會有新的氣象與新的突破。
年終個人工作總結(jié) 篇3
一年的倉庫管理工作已經(jīng)結(jié)束讓我從中進步了不少，能夠做好本職工作并從中獲得成就也是源于領(lǐng)導的支持，因此我很感激這份指導并在平時的倉庫工作中牢記在心，時刻保持對工作的嚴謹也能夠避免不必要的差錯，通過對倉庫工作得失的回顧則讓我對這一年的做法進行了總結(jié)。
倉庫人員的工作內(nèi)容看似簡單卻也要傾注不少心血，本著認真負責的態(tài)度導致我在入職以后便嚴格遵守公司的規(guī)定，尤其是作為倉庫人員更是要在工作中做到嚴于律己才行，因此我對倉庫工作的完成制定了嚴格的標準并以此來鞭策自己，既要努力完成倉庫工作又要對自己以往的表現(xiàn)進行反思，通過追求思想方面的進步來讓自己在工作中積累更多的經(jīng)驗，再加上我能夠積極向領(lǐng)導和同事請教工作中不懂的部分，這種能夠主動承認自身不足并加以改善的做法讓我成長了許多，由于我能夠嚴格要求自己導致這一年的倉庫工作中沒有出現(xiàn)缺勤的狀況，而且由于對待工作比較積極的緣故從而因為良好的表現(xiàn)獲得了領(lǐng)導的認可。
從入庫到整理讓我通過倉庫工作中的'努力成長為合格的倉庫人員，對我來說每個工作步驟都要予以落實才能夠做好倉庫工作，因此每當有新的物品需要存入倉庫的時候都會積極做好相應的引導，而且對于倉庫物品的擺放也會定期進行整理從而做到井然有序，除此之外我也對倉庫內(nèi)的物品數(shù)量和種類進行了統(tǒng)計以便于做到心中有數(shù)，這樣的話當某類物資即將消耗完畢的時候則能夠通過請示領(lǐng)導進行補充，而且我在整理過程中也會查看是否有物品出現(xiàn)損壞或者遺失的狀況。
能夠及時更新物資清單并對倉庫工作的完成制定好計劃，我明白被動地接受工作很難將倉庫工作做好，所以有些時候需要主動進行規(guī)劃以便于履行好倉庫人員的職責，而且在規(guī)劃過程中也能夠反思自身的不足之處并將其改正，事實上由于倉庫人員數(shù)量較少的緣故導致每個細節(jié)都不容忽視，而我在部門例會上也會針對倉庫工作的完成提出自己的建議，有著這份熱忱導致我在平時的倉庫工作中通過努力有著不錯的表現(xiàn)。
接下來我會繼續(xù)做好倉庫工作并好好回顧這一年的表現(xiàn)，通過經(jīng)驗的積累將會讓我在職業(yè)道路上有著更好的表現(xiàn)，我也會期待自己在倉庫工作中的表現(xiàn)并爭取做得更好。
年終個人工作總結(jié) 篇4
又到了為自己這一年的工作做一個總結(jié)的時候了，回顧自己這一年的工作，是有很多的收獲的，但同時也是發(fā)現(xiàn)了自己的很多的不足的。今年的工作表現(xiàn)從整體上看還是很值得鼓勵的，跟自己犯的錯誤相比進步還是更多的。今年自己一直都保持著一個很好的工作態(tài)度，在工作的時候也一直都非常的認真努力。我想今年自己應該是可以為這一年的工作做一個完美的結(jié)尾的。
一、工作完成情況
這一年自己是很好的完成了領(lǐng)導分配給我的所有工作的，雖然在工作的過程中也是出現(xiàn)了一些錯誤的，但總體還是表現(xiàn)得很不錯的。我覺得沒有人是能夠保證自己在工作的過程中絕對不會出現(xiàn)錯誤的，重要的是要保證自己會吸取犯錯之后的教訓，之后不要再犯一樣的錯誤就可以了。所以說自己這一年的表現(xiàn)還是很不錯的，自己在明年的工作中也會吸取今年的經(jīng)驗，讓自己能夠在新的一年中更好的完成工作，獲得更好的工作成績。
二、紀律方面
作為公司的一員我知道自己在保證自己能夠完成工作任務的同時，也要做到去遵守公司的規(guī)章制度。在進入公司的時候我就已經(jīng)學習過了公司的規(guī)章制度，自己也一直都把這些規(guī)章制度記在心里。自進入公司工作以來我一直都有很好的去遵守公司的規(guī)章制度，從來不會做不允許的事情。在上班的時候我全神貫注的去完成自己的工作任務，這樣既能夠遵守公司的規(guī)定，也不會耽誤自己下班。在上班時間我也不會做與工作無關(guān)的事情，我認為這是一名員工必須要做到的，所以我一直都是這樣的去做的。
三、工作收獲
在這一年的工作中自己又學到了很多新的東西，我覺得沒有人是能夠把工作做到完美的，跟工作有關(guān)的知識也是一直都學不完的，因為社會是在發(fā)展中的，時代也是一直都在變化的，這樣的變化也就導致社會對我們員工的要求變得不一樣了，所以我們是需要不斷的去學習一些新的知識的，這樣才能夠追趕上時代發(fā)展的腳步，才能夠保證自己能夠很好的去完成自己的工作。這一年我是有很努力的在學習新的知識的，自己也有了很多的收獲。
今年的工作已經(jīng)結(jié)束了，不管自己在這一年中取得了怎樣的成績都已經(jīng)過去了，我想我應該要為自己明年的工作設(shè)定一個目標，努力的去完成這一個目標。我期待著明年的這個時候自己能夠在工作中有更大的進步。
年終個人工作總結(jié) 篇5
20xx，加油站在處、公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、在全站人員的共同努力下，較好地完成了各項工作任務，我站在經(jīng)營創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團隊建設(shè)等方面取得了一定成效，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
一、經(jīng)營創(chuàng)收工作。
1-10月份，在努力創(chuàng)收工作中，我們抓優(yōu)質(zhì)服務，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了“來有迎聲、走
有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助，以努力實現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的；對客戶提出的建議認真采納，爭取效益，盡全力加大了油料的銷售。
10-12月份，進入油荒期間，我們及時調(diào)整工作思路，在努力保老客戶的同時，做好了限量和客戶解釋工作，在解釋中，我們“動之以情、曉之以理”，細致、耐心，得到了客戶的理解和支持，客戶都按規(guī)定進行排隊、限量加油，站上秩序井然，平均日銷柴油900多升，較好地控制住了油料銷售數(shù)量。
總之，20xx年，我們加油站根據(jù)不同市場形勢和上級要求，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了全年工作任務。
二、安全管理工作。
安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務，一是從思想上，努力提高全站人員的安全意識，逢會便講、時刻注意互相提醒、互相監(jiān)督，還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動、“安康杯”活動為契機，通過消防培訓、演練等形式切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如；禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持值班站長每天檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全，發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理，杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上，重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防靜電、防雷擊、防洪、防凍、防搶等安全工作。
三、規(guī)范管理工作。
今年，加油站外修路時間長、污染大，每天的沙塵就像下霧一樣，衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍，為了員工的健康，我們站每人配備了一個口罩，同時堅持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對今年上級到本站來檢查時提出的問題，我們及時從站上物品擺放、內(nèi)務管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善得到上級的肯定。
四、團隊建設(shè)方面
融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的，也是抓好團隊建設(shè)的一個重要標志。今年，我站從細節(jié)入手，在團結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強了團隊建設(shè)。如：在進站車輛較多時，我們其它同志會主動上前協(xié)助上白班的加油、收款；在交接班時相互配合，做好了交賬及加油工作；在有上夜班或要上夜班的同志休息時，其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳，避免打擾其休息，等等。
20xx年，加油站全站人員相互支持、相互配合，通過共同努力，克服了各種困難，較好地完成了全年工作任務。
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