【必備】服務個人工作總結4篇

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，不如立即行動起來寫一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編整理的服務個人工作總結4篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

服務個人工作總結 篇1

　　今年九月，區(qū)委，區(qū)政府召開了為民服務全程代理工作會議，對推行為民服務全程代理制工作做出部署，會后我鎮(zhèn)高度重視，認真按照要求，加強領導，落實責任，成立機構，制定方案，選好代理員，組織培訓，精心把各項部署和措施落到實處。10月份，鎮(zhèn)為民服務全程代理中心和18個村代理點全面掛牌工作，。至12月份，全鎮(zhèn)各級代理機構共辦結群眾申辦事項近400件，取得預期效果，通過推行為民服務全程代理工作，既解決了黨員干部想為群眾辦事的問題，又使群眾最需要辦的事有人辦理，完善了為民辦實事，群眾得實惠的長效機制，受到群眾的普遍歡迎。為次我鎮(zhèn)主要抓了以下幾個方面的工作。

　　一：精心組織，加強領導

　　為加強對為民服務全程代理工作的領導，欄桿鎮(zhèn)成立了鎮(zhèn)委書記趙傳營為組長，鎮(zhèn)委副書記、鎮(zhèn)長任亞軍，人大主席為副組長其他黨政領導為成員的為民服務全程代理工作領導小組，并下設辦公室，由組織委員兼任辦公室主任，副科級干部劉軍為常務副主任，抽調5名政治素質高、辦事能力強、公道正派的同志做為代理員，各個窗口單位也抽調專人到大廳值班，確保了工作的進行。

　　二：充分統(tǒng)一思想，搞好宣傳發(fā)動

　　鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府高度重視把為民服務全程代理當作一把手工程來抓，多次召開會議研究部署工作，把它作為全面落實科學，深化農村綜合改革，轉變政府職能的一個重要舉措，連續(xù)三次舉辦培訓班，對各村的代理員進行培訓，共發(fā)放宣傳單3萬多份，拉過街匾20多道，書寫標語200多條，電視臺在每天都滾動播出為民服務全程代理的內容。真正做道家喻戶曉。

　　三：完善制度，規(guī)范操作

　　從一開始，我們就嚴格按照區(qū)委、區(qū)政府的要求，在受理、承辦、回復三個環(huán)節(jié)按照要求，規(guī)范操作，各村也是按照區(qū)代理中心的指導，從嚴要求，我們健全了各項規(guī)章制度，完善了檔案管理方法，為全鎮(zhèn)為民服務全程代理工作的開展奠定了基礎，從目前運行看，方法對路，態(tài)勢良好。

　　四：創(chuàng)新思路，拓寬服務范圍

　　隨著工作的開展，群眾的要求也隨著越來越多，我們準備創(chuàng)新思路，不斷拓寬服務的范圍，更好的把為民服務全程代理工作做的更好。

服務個人工作總結 篇2

　　娛樂場服務人員清潔工個人工作總結報告提要：就是在滑冰場提滑冰鞋的,而本色是在娛樂場的臨時服務工作人員,并同時兼職游戲解說員、服務向導、維修工、清潔工、場內秩序維護員、滑冰鞋維護工等等

　　文章培養(yǎng)好自己的能力,更好的服務社會,創(chuàng)造自己的人生。也得不斷的強化自己的已獲得的能力,發(fā)掘創(chuàng)造性思維,創(chuàng)造更多的`價值。

　　在這搭工作這么久,工作環(huán)境有些很壞,由于運動后的滑冰鞋脫下來有一股難聞的氣味,而我就坐在鞋架旁邊,這種感覺用鼻子才能感受出來。但樂觀的想一下,這種很壞只是氣味上的而已,在自己往后的人生中,比這更很壞的,不敢打包票不會出現,所以看開往后,便已然成習氣對待所謂的很壞了。在不斷的工作中,總結出來的經驗才是最重要的。

　　第一桶金雖少,但也實現了自己的價值。

　　最后,在這搭要感謝高麗平姐姐的輔導和照顧,也感謝其它人給我的關照和帶來的歡樂。

服務個人工作總結 篇3

　　一、清理規(guī)范基本情況

　　為進一步加強退（離）休領導干部管理，法律服務者協(xié)會積極配合上級部門開展清理規(guī)范退（離）休領導干部在社會團體兼職，確�？茖W有效地發(fā)揮退（離）休干部作用。截止目前，沒有退（離）休領導干部兼職情況。

　　二、清理規(guī)范措施

　�。ㄒ唬┤�面規(guī)范清理，摸清底數

　　法律服務者協(xié)會制定了專項清理規(guī)范方案，對離退休科級及以下領導干部（含非領導職務）在社會團體中兼任的職務、兼職任期、兼任社會團體職務數、是否領取薪酬等情況進行摸底，逐一篩選，并將結果公示至社團的主管部門和離退休領導干部原單位，確保零遺漏、全覆蓋。

　�。ǘ�）組織學習文件規(guī)定，貫徹落實文件精神

　　嚴格按照文件規(guī)定開展清理規(guī)范工作，清理規(guī)范工作的目標有二：一是糾正退（離）休干部在社團的不合規(guī)兼職行為和取酬行為，進一步規(guī)范退（離）休干部在社團兼職行為。二是要按規(guī)定時限履行規(guī)定程序，實現有關社團組織機構的新老交替。將《省關于規(guī)范退(離)休領導干部在社會團體兼任職務的規(guī)定文件精神及會議內容向單位黨組匯報，并以適當方式傳達到每一位退(離)休領導干部。

　�。ㄈ�）完善機制，規(guī)范管理制度

　　建立定期聯合研判機制，在人員登記注冊環(huán)節(jié)，查看是否出現未經審批的兼職情況，嚴把登記關口，從源頭上杜絕不合理兼職的現象發(fā)生。結合每年重點清理工作，重點自查黨政領導干部兼任社會團體領導職務清理情況。積極配合上級主管部門，對未按規(guī)定退出社會團體領導職務的黨政領導干部，依照有關規(guī)定，予以批評教育，并直接予以清除。

服務個人工作總結 篇4

　　XX 聯社關于“三農”發(fā)展金融支持服務年活動的總結 為充分發(fā)揮金融支持經濟社會發(fā)展的杠桿作用，切實加強和改進“三農” 、中小企業(yè)的金融 服務工作，推動我縣經濟發(fā)展方式轉變，我縣聯社在全轄信用社開展了“三農”發(fā)展金融支 持服務年活動，上半年，各項工作有序推進，通過創(chuàng)新農村金融產品和服務方式，提升了我 縣農村金融服務的整體水平，取得了一定的成效。

　　一、總體情況

　　（一）信貸投入方面。上半年，全縣信用社各項貸款余額 XX 萬元，較年初凈增 XX 萬元， 增幅 XX%。

　　其中涉農貸款 XX 萬元， 較年初凈增 XX 萬元， 增幅 XX%， 高于各項貸款增幅， 中小企業(yè)貸款余額 XX 萬元，較年初凈增 XX 萬元，增幅 XX%，高于各項貸款增幅。同時 全縣信用社各項貸款余額及增量分別占全縣金融機構的 XX%，XX%，余額及增量市場份額 均穩(wěn)居全縣首位。

　�。ǘ�）支付結算方面。上半年，全縣信用社發(fā)行百�？� XX 張，總量達到 XX 張，人均持卡 量達到 XX 張/人，較年初新增 XX 張/人；新增自動存取款機（ATM）XX 臺，總量達到 XX 臺，人均 XX 臺/萬人，較年初新增 XX 臺/萬人；新增刷卡終端機（POS）XX 臺，總量達到 XX 臺，人均 XX 臺/萬人，較年初新增 XX 臺/萬人；縣域刷卡消費交易量 XX 萬元，占社 會消費零售總額的 10%。

　　（三）信用建設方面。截止 6 月末，全縣信用社累計建立農戶信用檔案 39012 份，建立農民 專業(yè)合作社信用檔案 XX 份，建立農村企業(yè)信用檔案 XX 份，覆蓋率達到 XX%。

　　（四）貨幣流通方面。上半年，縣聯社組織轄內反假幣宣傳 XX 次，覆蓋全縣 10 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網 點，4 個城區(qū)網點，2 個城郊網點，宣傳覆蓋面達到 100%。同時，聯社積極做好現金投放 回籠，共上繳殘損幣 XX 萬元，投放新幣 XX 萬元。

　　二、主要工作措施。

　�。ㄒ唬﹪�繞“三農”發(fā)展，重點抓好落實。為切實貫徹落實人行南昌中支關于“三農”發(fā)展 金融支持服務年活動的工作要求，我縣聯社成立了“三農”發(fā)展金融支持服務年活動領導小 組，形成聯社“一把手”親自抓，分管領導具體抓，各部門各司其職，全面抓好落實的工作 格局，并且結合轄內實際制定了《XX 農村信用合作聯社“三農”發(fā)展金融支持服務年活動 實施方案》 ，明確了工作思路及工作重點，并將每項具體工作分解到各對口科室，由對口科 室負責抓好落實，明確工作責任，做到思想認識到位、組織部署到位、措施保障到位，真正 把金融支持“三農”發(fā)展工作任務落到實處。

　　（二）圍繞農業(yè)自身特點，重點支持農業(yè)生產。一是根據農業(yè)生產周期性特點，完善貸款操 作流程，為農民搭建貸款“綠色通道” 。20xx 年，全縣春耕生產總需求 19000 萬元，其中農 戶自籌 20xx 萬元，需要信用社支持 16900 萬元，其他來源 100 萬元。春耕生產中需要貸款 的農戶 19254 戶，占總農戶的 34.7%，截止 6 月末，我縣聯社累計支持春耕資金 7200 萬元， 其中糧種 3800 萬元，農機具 400 萬元，化肥 800 萬元，農膜 200 萬元，牲畜 400 萬元，其 它生產資料 1600 萬元。根據穩(wěn)健貨幣政策，我縣聯社控制信貸投放節(jié)奏，對于目前未能滿 足的春耕信貸資金需求，積極爭取規(guī)模，騰出空間，確保農業(yè)資金供應到位。二是根據農業(yè) 生產的脆弱性特點，迅速采取行動，確保受災農戶正常生產生活秩序。6 月上旬大范圍連續(xù) 降雨，造成全縣 8 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，28529 公傾耕田受災，直接經濟損失達 19000 萬元，我縣聯社及 時了解農戶受災情況，并在有效防范風險的前提下，簡化貸款程序，對受災農戶優(yōu)先辦理貸 款，幫助農戶渡過難關。

　�。ㄈ�）圍繞穩(wěn)定農民增收，重點支持農村青年創(chuàng)業(yè)。20xx 年以來，大批農民工返鄉(xiāng)，農村 勞動力過剩，對我縣經濟發(fā)展及社會穩(wěn)定造成一定影響，根據省聯社工作指導意見，我縣聯 社圍繞穩(wěn)定農民增收，大力扶持農村青年創(chuàng)業(yè)，培育了一批創(chuàng)業(yè)青年，同時激發(fā)了農村青年創(chuàng)業(yè)熱情。至 20xx 年 6 月末，我縣聯社累計發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款 248 戶 ，金額 1289 萬元， 貸款余額 815 萬元，解決農村剩余勞動力 20xx 多人，創(chuàng)業(yè)貸款工作開展扎實有效，措施得 力，社會反響良好。

　�。ㄋ模﹪�繞“合作共贏” ，重點支持農民專業(yè)合作社。20xx 年以來，我縣聯社開辦了“聯保 +擔�；�金”模式的 XX 水產養(yǎng)殖專業(yè)合作社聯保貸款，為養(yǎng)殖經營大戶又好又快發(fā)展搭建 了融資平臺，實現了經濟、金融的良性互動和社農雙贏。截至 20xx 年 6 月末，累計向 6 戶 水產養(yǎng)殖合作社社員發(fā)放貸款 120 萬元，有效支持了地方養(yǎng)殖大戶的資金需求。

　�。ㄎ澹� 圍繞區(qū)域經濟發(fā)展， 重點支持“龍頭” 企業(yè)。

　　加大對農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)的信貸支持， 對我縣江西農旺實業(yè)有限公司、XX 天鵝湖精制米廠、江西御景生態(tài)農業(yè)有限公司等 10 家 企業(yè)持續(xù)投入資金進行重點扶持。累計支持貸款 1350 萬元，貸款余額達 335 萬元，確保了 企業(yè)資金需求，推進了農業(yè)產業(yè)化，有效地促進大農業(yè)的經濟升溫和農信社的增效。

　�。�六）圍繞“民生金融” ，落實貼息政策。我縣聯社積極履行社會責任，加大對民生工程的 支持力度，優(yōu)先支持返鄉(xiāng)青年，積極滿足下崗和貧困學子等社會弱勢群體的金融需求，充分 體現了農村金融主力軍地位。聯社于 20xx 年 9 月份聯合縣人民銀行、縣團委等部門舉辦青 年創(chuàng)業(yè)洽談會，會上主動對接創(chuàng)業(yè)青年，現場簽約 100 戶，簽約金額達 295 萬元，扶持了大 批青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)， 為地方經濟發(fā)展做出貢獻。

　　20xx 年 6 月末累計發(fā)放下崗再就業(yè)貸款 6664 至 萬元，貸款余額達到 2691 萬元；累計發(fā)放生源地助學貸款 306 萬元，貸款余額達到 211 萬 元；累計發(fā)放青年創(chuàng)業(yè)貸款 1289 萬元，貸款余額達到 815 萬元。

　　三、存在的困難

　�。ㄒ唬┬刨J支農力度有限。

　　今年以來，央行連續(xù) 6 次上調存款準備金率，鎖定資金后，信用社可投放的信貸資金減少， 削弱了信貸支農力度。至 20xx 年 6 月末，XX 聯社執(zhí)行 14.5%的存款準備金率，較年初上調 3 個百分點，鎖定資金 3750 萬元，根據春耕調查及二季度受災情況，目前信貸需求 6500 萬 元受宏觀調控影響未能及時滿足。

　　（二）金融產品創(chuàng)新難 雖然長期以來農村信用社在廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 村組中不斷推廣和發(fā)放農戶小額信用貸款、 聯保貸款 等便農貸款，但其投放總量在貸款總量中占的比例小。農戶及涉農小企業(yè)貸款抵押、擔保難 的現象仍較普遍， 目前仍然采用傳統(tǒng)的貸款方式。

　　一是信用社自身無專業(yè)機構研究金融產品 的創(chuàng)新，二是農戶、涉農企業(yè)無有效抵押物，能提供抵押的城鎮(zhèn)房屋、農村宅基地等抵押登 記手續(xù)繁瑣、成本高。

　　（三）金融服務不盡完美。根據文明規(guī)范服務導入后續(xù)督導工作，大部分信用社在服務方式 上不盡完美，督導結果顯示，全縣信用社有 XX 人次服務不規(guī)范，累計扣分 XX 分，經濟處 罰 XX 元。主要表現在文明用語、業(yè)務流程及制度執(zhí)行等方面不規(guī)范，這表明服務水平仍需 進一步提高。

　　四、下一步工作打算

　�。ㄒ唬┡�力騰出信貸規(guī)模，積極滿足三農金融需求。20xx 年我社受困于規(guī)模受限，受制于 農村信用社短時間難以改變的增盈方式， 要爭取到更大的經營效益， 當前唯有進一步擴大有 效信貸投放規(guī)模，提升增盈能力。因此，首先要積極清收不良貸款。既要嚴格控制新增不良 產生，抓好每個月份到期貸款的按期回收工作，還要深挖老欠不良的清收潛力，努力為信貸 規(guī)模騰出規(guī)模。

　　其次要認真核銷損失貸款。損失貸款采取 “內銷外化”的方式，即對內核銷， 對外繼續(xù)保持清收壓力，減少損失貸款占據的信貸規(guī)模；最后要爭取地方政府支持。借助當 前我縣新城區(qū)開發(fā)的大好時機，加強與政府溝通，爭取政策支持，利用土地資源置換我社不 良貸款。

　�。ǘ�）創(chuàng)新貸款擔保方式，擴大有效擔保品范圍。根據農業(yè)發(fā)展情況和農村經濟特點，依照 相關法律， 進一步擴大農戶和農村企業(yè)申請貸款可用于擔保的財產范圍， 積極規(guī)范和完善涉 農擔保貸款業(yè)務操作流程，建立健全涉農貸款擔保財產的評估、管理、處置機制。按照因地 制宜、靈活多樣的原則，探索發(fā)展大型農用生產設備、林權、水域灘涂使用權等抵押貸款， 規(guī)范發(fā)展應收賬款、股權、倉單、存單等權利質押。原則上，凡不違反現行法律規(guī)定、 財產權益歸屬清晰、風險能夠有效控制的各類動產和不動產，都可以探索用于貸款擔保。

　�。ㄈ�）加強督導落實，繼續(xù)推進規(guī)范服務。一方面由專業(yè)培訓公司對文明規(guī)范服務導入后續(xù) 工作進行定期督導，通過明察、暗訪等方式對各網點規(guī)范服務執(zhí)行情況進行督導，并通報督 導結果，規(guī)范員工的服務方式。另一方面聯社要將規(guī)范服務作為一項重點工作常抓不懈，形 成日常工作機制，全面規(guī)范員工服務，提升金融服務水平。

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