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裝飾裝修室內(nèi)設(shè)計師年底工作總結(jié)
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。總結(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編收集整理的裝飾裝修室內(nèi)設(shè)計師年底工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)離我們而去。回首過去的一年工作情況并不能圓滿的畫上一個句號，在此有必要對過去一年的工作情況做一個回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗和教訓(xùn)，以待新的一年有所改進。
我來公司已經(jīng)快兩年了，接觸過很多各種各樣的客戶，有蠻不講理的，也有和藹可親的，不過那些都是和客戶當(dāng)面溝通交流的，和客戶在意見上發(fā)生分歧時，大部分我可以用我的設(shè)計專業(yè)方面的知識說服客戶，甚至可以現(xiàn)場做出效果來改變他們的主意。
與客戶電話溝通其實是一門學(xué)問。在電話這頭的我，看不見電話那頭客戶的表情，動作，只能從電話中客戶的語氣來分析猜測客戶此時的想法和心情。也漸漸開始明白：有些時候，不論客戶再怎么糾纏，我都必須堅持某些工作上的原則，因為一旦為一個客戶開了先河，我就必須考慮到接下來該如何面對更多的客戶，我必須為自己的一言一行負責(zé)到底;而有些時候，又必須對一些客戶妥協(xié)，即使他們再怎么讓我深惡痛絕，我還是必須認真的完成對他們的服務(wù)，因為不能因為一些小事，丟失掉一些重要的客戶。這一點是我在工作當(dāng)中沒有做好的。
最后在此感謝公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事(網(wǎng)絡(luò)部，設(shè)計部，工程部)在工作當(dāng)中給予的支持和理解。在20xx年里我的個人總業(yè)績是xx萬不算理想，其中最小的單子x萬到最大的xx萬多不等，與去年x月份進入公司的業(yè)績xx萬相比基本沒有增加，在此我不得不反思這一年工作居然在原地踏步。其中有幾點是我覺得影響工作情況的主要因數(shù)：很多時候沒有真正用心的去對待一個客戶，在與客戶溝通的時候自己的心態(tài)都沒擺正。面談結(jié)束后在后期的回訪和跟蹤客戶上面有沒不到位，導(dǎo)致客戶有時候就不明不白的不了了之。還有在風(fēng)格設(shè)計上的運用和很多工程的細節(jié)的熟悉有待提升。
雖然我個人缺點很多，但我覺得這不是最重要的，最重要的是你能發(fā)現(xiàn)自己的缺點和短處，不斷的去改進自己，讓各方面不斷完善。期待來年有個好的開始，認真對待每一位客戶，把握好每一個機遇，控制好每一個節(jié)點�？傊偨Y(jié)以往，展望未來。
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