- 相關(guān)推薦
地鐵志愿者社會(huì)公益活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？以下是小編整理的地鐵志愿者社會(huì)公益活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
地鐵志愿者社會(huì)公益活動(dòng)總結(jié)1
國慶節(jié)來臨了，同學(xué)們也迎來了一個(gè)休息的機(jī)會(huì)。我們志愿者也又迎來了一個(gè)為大家服務(wù)的機(jī)會(huì)。
在南京航空航天大學(xué)能源與動(dòng)力學(xué)院分青協(xié)的組織下，我們在勝太路地鐵站進(jìn)行了志愿服務(wù)活動(dòng)。大部分志愿者都是大一新生，他們放棄休息時(shí)間，來到地鐵站，進(jìn)行志愿者活動(dòng)，為了能夠讓廣大市民可以更方便的出行，也為了緩解地鐵站工作人員的壓力，同學(xué)們當(dāng)上了售票輔導(dǎo)員，指路員，引導(dǎo)員等許多的工作。售票輔導(dǎo)員為那些使用自動(dòng)售票機(jī)不熟練的市民進(jìn)行輔導(dǎo)，指路員為初到此站但是不熟悉的市民指出該如何最簡便地到達(dá)目的地。引導(dǎo)員為不熟悉地鐵站內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及出入自動(dòng)閘機(jī)有問題的`市民提供指導(dǎo)。
在10月1日到10月3號(hào)這三天里，我們進(jìn)行了6個(gè)半天的志愿服務(wù)。每日早上7點(diǎn)半和下午1點(diǎn)同學(xué)們在學(xué)校集合，大一新生對志愿服務(wù)都抱著很高的積極性，都早早的來到集合點(diǎn)。然后，在領(lǐng)隊(duì)的帶領(lǐng)下到地鐵站報(bào)到，在經(jīng)過工作人員的講解后，進(jìn)行了歷時(shí)3個(gè)小時(shí)的志愿服務(wù)活動(dòng)。在這期間，同學(xué)們不管自己站得有多累，都面帶微笑的向每個(gè)需要幫助的人員提供力所能及的幫助。同學(xué)們很積極地進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)，服務(wù)廣大市民，進(jìn)行人流疏導(dǎo)，很有效地緩解了地鐵的壓力，也很好地緩解了地鐵工作人員的壓力。
在這次活動(dòng)中，志愿者們盡自己的力量，方便了他人，辛苦了自己，使自己的價(jià)值得到了進(jìn)一步提升。這是一次十分有意義的活動(dòng)，大家都從中學(xué)到了很多，懂得了如何與人更好的溝通和交流，如何給予他人幫助，也鍛煉了自己各方面的能力。
地鐵志愿者社會(huì)公益活動(dòng)總結(jié)2
青奧會(huì)即將來臨，無論是南京市民，還是在校大學(xué)生，大家都在為青年奧運(yùn)會(huì)做著各方面的努力，利用國慶節(jié)的假期我們能源與動(dòng)力學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)借助地鐵站這個(gè)平臺(tái)，讓剛剛來南京讀大一新生親身參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中去，讓他們對于南京市以及南京航空航天大學(xué)的志愿服務(wù)氣氛有直觀的感受。
本次活動(dòng)先由協(xié)會(huì)秘書部寫好志愿服務(wù)的策劃，說明志愿者都可以干什么以及對這次活動(dòng)的準(zhǔn)備和設(shè)想，然后外聯(lián)部負(fù)責(zé)去地鐵站聯(lián)系，找地鐵站負(fù)責(zé)人，經(jīng)過商量，他們同意讓我們的志愿者去勝太路地鐵站服務(wù)。然后宣傳部制作海報(bào)宣傳此次活動(dòng)，讓大家積極參與。確定時(shí)間后，制管部開始招新，招新以短信的方式發(fā)給各班班長，班長在轉(zhuǎn)發(fā)給自己班同學(xué)，通過同學(xué)回復(fù)自己的空閑時(shí)間，安排志愿者時(shí)間及人數(shù)安排，
活動(dòng)實(shí)施概況：
本次活動(dòng)共迚行了三天，分別為：十月一號(hào)，二號(hào)，三號(hào)，志愿服務(wù)時(shí)間為，每天上午八點(diǎn)到十一點(diǎn)，下午兩點(diǎn)到五點(diǎn)半。每次去大概十五個(gè)左右志愿者，男生被分配到地鐵邊上維持秩序，在車即將到來和即將開走時(shí)，讓乘客站在黃線外，往車尾疏散乘客等，女生分別被分配在自動(dòng)售票機(jī)邊上指導(dǎo)乘客買票，在迚站口和出站口幫助乘客迚出站，在售票廳協(xié)助工作人員等。
活動(dòng)效果：
在黃金周地鐵站人流量很大的情況下，我們的志愿者和地鐵站工作人員積極配合，使上下車更有序，很多外地來南京旅游的乘客也順利，高效的買到了票，迚出站遇到問題可以馬上得到志愿者的幫助，及時(shí)解決。
存在問題：
因?yàn)檫@次活動(dòng)是我們青年志愿者協(xié)會(huì)換屆后組織的第一次志愿活動(dòng)，所以很多問題考慮的不是很周全，例如：很多同學(xué)報(bào)了志愿者給班長，而我們志愿者管理員沒有及時(shí)收集信息，導(dǎo)致每次去的志愿者人數(shù)比安排的多，還有新生對于南京的路線不是很清楚，導(dǎo)致很多乘客問路，我們志愿者也說不清，不能及時(shí)的服務(wù)乘客。
對于以上存在問題，第一次去比較嚴(yán)重，乊后我們發(fā)短信給每一位要去的志愿者，讓他們上網(wǎng)查了南京大部分景點(diǎn)的路線，快速記憶。至于志愿者人數(shù)比安排的多的.問題，經(jīng)過和地鐵站工作人員協(xié)商，他們允許去那么多人，我們也希望讓更多的人參與迚來，加入志愿者這一行列。本來我們只聯(lián)系了勝太路地鐵站，但我們的志愿者工作得到了他們的認(rèn)可，去的人數(shù)偏多，就由地鐵站負(fù)責(zé)人聯(lián)系，分出一批去了南京南站做志愿服務(wù)。
作為這次活動(dòng)的參與者，我清楚的看到了我們部門組織上的漏洞，但更深的體會(huì)則是大一新生的積極態(tài)度，讓我很受感動(dòng)。在地鐵站里，志愿者要么站三個(gè)多小時(shí)盯著迚出站口或售票機(jī)，要么在地鐵站一直來回跑動(dòng)幫助乘客，他們都很熱情主動(dòng)，也堅(jiān)持遵守地鐵站負(fù)責(zé)人這一絕對不準(zhǔn)玩手機(jī)的要求，我看到了志愿者幫助外地乘客買票，幫他們問路，跑步為錯(cuò)過迚站老人的卡重新刷磁，幫乘客遞行李等等�？粗粋�(gè)個(gè)戴著印有南京航空航天大學(xué)的小紅帽的志愿者在地鐵站的身影，當(dāng)有一個(gè)已經(jīng)迚站又走出一段路的同學(xué)專門跑過來問我：你們是南航的嗎？我自豪的回答：是。此時(shí)我突然想到，這些大一新生對于南航的第一份感情或許就在這兒，在這個(gè)以南航的名義，為他人服務(wù)的活動(dòng)中，得到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
關(guān)于這次活動(dòng)，我們協(xié)會(huì)經(jīng)過討論，一致認(rèn)為可以持續(xù)做下去，因?yàn)槊康郊倨趤砟暇┞糜蔚娜撕芏啵罔F是很多人的選擇，但地鐵在我國還不普遍，很多其他城市來的游客都不會(huì)清楚坐地鐵的流程，而且現(xiàn)在南京地鐵線路不多，假期比較擁擠，志愿者的存在則可以緩解這些問題，所以地鐵站志愿服務(wù)項(xiàng)目很有持續(xù)做的價(jià)值。
在南京這個(gè)六朝古都，每到節(jié)假日人流量就很大的地方，志愿服務(wù)可以有很多選擇，近期我們正在聯(lián)系玄武湖，中山陵，夫子廟，還有其他地鐵站，希望可以讓我們的志愿者去更多的地方服務(wù)，讓南京有更加美好，更加有序的形象。
地鐵志愿者社會(huì)公益活動(dòng)總結(jié)3
我們的第二批志愿者來到昆明東部汽車站，帶著無限的好奇心和激情投入到這項(xiàng)志愿服務(wù)中。
這次我們的主要目的是：深入社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，奉獻(xiàn)社會(huì)，回報(bào)社會(huì)。
主要內(nèi)容：教公眾如何使用自助售票機(jī)購買地鐵票，如何乘坐地鐵，為乘客提供信息咨詢、應(yīng)急服務(wù)，詳細(xì)介紹地鐵路線、列車出發(fā)時(shí)間和車站。熱情耐心地回答游客的問題，此外，我們還會(huì)幫助行動(dòng)不便的人乘坐無障礙電梯，幫助乘客提行李。因?yàn)榈罔F是昆明今年的新交通工具，所以很多方面我們不熟悉，缺乏經(jīng)驗(yàn)，但我們沒有退縮，第一天我們認(rèn)真聽站長的安排，嚴(yán)格遵守他的指導(dǎo)，為乘客咨詢，可以認(rèn)真回答和解釋，對于不清楚我們會(huì)引導(dǎo)他們到客戶服務(wù)中心咨詢，也理解為未來乘客解決問題，最讓我印象深刻的是，在幫助那些老人的時(shí)候，他們的贊美和眼神讓我瞬間充滿了自信，感覺很有成就感。過去，我只知道我經(jīng)常乘坐的交通路線，但來到這里后，很多乘客問公交路線，所以我自己下去檢查。只要乘客問我液體問題，我就能回答。聽著他們的感謝，我真的很高興。我忘記了一天的疲勞。我們有15個(gè)人在東站服務(wù)。我們每天都換工作，我們嘗試過每一個(gè)崗位，收獲也不一樣。尤其是在電梯里，這是對我們耐心的考驗(yàn)，因?yàn)榈罔F對昆明市民來說是一件非常新鮮的事情，尤其是對老年人來說。他們都認(rèn)為地鐵進(jìn)入昆明象征著昆明也將進(jìn)入大城市和經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的大門。他們也想感受信息時(shí)代的氣息，所以那幾天大部分地鐵都是老人，另外，電梯速度比較快，有些老人經(jīng)常摔倒，因此，我們必須引導(dǎo)他們走樓梯，對于那些行動(dòng)不便的人，我們會(huì)主動(dòng)扶他們下電梯。
我們有兩個(gè)服務(wù)站，一個(gè)是東部汽車站，另一個(gè)是機(jī)場中心站，我們在東部汽車站五天后換到機(jī)場中心站，一開始我們很興奮，畢竟，在地鐵這么久沒有做地鐵，第六天早上我們興奮地坐到機(jī)場中心站，23分鐘我一直在感受沿途的風(fēng)景，嘆了口氣終于不用擠公交車了，到機(jī)場開始工作后，我們都開始抱怨不適應(yīng)這里的工作，都想回東站，幾天后我們什么也沒說，也適應(yīng)了，因?yàn)闄C(jī)場離城市很遠(yuǎn)，所以人少，也不累，但我們?nèi)匀粓?jiān)持每天下班，每天早餐輪流吃，有時(shí)吃一點(diǎn)多，但我們?nèi)匀粓?jiān)持，地鐵樓上是昆明新建的長水機(jī)場。剛到的那天，我和同伴輪流上去散步了一會(huì)兒。機(jī)場真的很好，規(guī)模很大，很豪華。第一天，我在平臺(tái)上服務(wù)。后來，我要求換票機(jī)。接下來的幾天，我一直在那里。一開始，我只會(huì)站在那里，當(dāng)我看到有人來買票時(shí)，我不會(huì)主動(dòng)問，但和我一起工作的地鐵工作人員比我好得多。他一看到有人來，就主動(dòng)問他們有沒有需求。后來，我學(xué)會(huì)了他改變了很多。在接下來的幾天里，我熱情地接待了每一位乘客。看著他們滿意的笑容和感謝，我充滿了成就感，一天的疲憊消失了。
但在售票過程中也遇到了一些問題，因?yàn)樗拷鼨C(jī)場，所以更多的外國人，有幾次他們來買票，當(dāng)時(shí)我很焦慮，因?yàn)槲业挠⒄Z水平不能達(dá)到溝通的'水平，那一刻我充滿了無限的自卑，也告訴自己必須學(xué)好英語。
工作經(jīng)驗(yàn)：在地鐵工作的十天里，我受益匪淺。即使我每天早起，晚回學(xué)校，擠公交車，我也活了下來，堅(jiān)持住了。雖然我每天都站著，雖然我的腳很痛，我的聲音也很啞。有時(shí)我被組長批評了，我忍受了，因?yàn)樵谖倚睦�，我一直相信道路是我自己的選擇，無論如何，我必須堅(jiān)持下去。雖然只有幾天，但我覺得自己真的比以前成熟多了。經(jīng)歷過各種各樣的人，我可以一一處理，遇到事情可以冷靜處理。在服務(wù)中，我感受到了傾聽的重要性。只要我去溝通，就沒有解決不了的困難。從服務(wù)中，我也感受到了微笑的力量。雖然服務(wù)很辛苦，但只要看到乘客的微笑，瞬間的疲憊就會(huì)消失，心情也會(huì)極其舒服。我喜歡笑，所以給我一個(gè)微笑是給我最好的藥，我希望每個(gè)人都能表現(xiàn)出自己的微笑，因?yàn)檫@樣我們的社會(huì)就會(huì)豐富多彩，我們的社會(huì)就會(huì)更加和諧。
在未來的學(xué)習(xí)和生活中，我會(huì)深刻改變自己的態(tài)度，無論是在態(tài)度還是學(xué)習(xí)上，我都會(huì)糾正態(tài)度，以積極的態(tài)度面對，我會(huì)不斷充電，豐富自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，努力跟上時(shí)代的發(fā)展，抓住每一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，更多地融入社會(huì)，了解社會(huì)。把自己培養(yǎng)成一個(gè)合格的中國青年。
【地鐵志愿者社會(huì)公益活動(dòng)總結(jié)】相關(guān)文章：
地鐵志愿者實(shí)踐心得10-14
地鐵志愿者活動(dòng)心得10-07
地鐵志愿者活動(dòng)策劃書07-18
地鐵志愿者心得體會(huì)11-12
社會(huì)公益活動(dòng)心得04-26
地鐵實(shí)習(xí)總結(jié)09-21
地鐵培訓(xùn)總結(jié)02-15