雙十一活動總結(jié)范文
經(jīng)歷了充滿意義的活動后，我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷，可以把這些感想記錄在活動總結(jié)。那么好的活動總結(jié)是什么樣的呢？下面是小編整理的雙十一活動總結(jié)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
雙十一活動總結(jié)1
一、晚會的宗旨和意義
這次光棍節(jié)聯(lián)誼晚會，以溝通感情、增進(jìn)交流、增強(qiáng)集體凝聚力和豐富三協(xié)會成員校園文化生活為宗旨，回顧過去，瞻望未來，激發(fā)學(xué)生表現(xiàn)的積極性，期望20XX年協(xié)會越辦越好取得輝煌的業(yè)績。
二、晚會的籌備過程
1、節(jié)目安排。為激發(fā)廣大協(xié)會成員的創(chuàng)造性，保證節(jié)目的高質(zhì)量高水平，在題材、內(nèi)容和質(zhì)量上下功夫，確保節(jié)目內(nèi)容多樣化，編排形式新穎、健康向上，體現(xiàn)新時代大學(xué)生的風(fēng)采。晚會節(jié)目豐富多彩，有健美操、獨(dú)唱、合唱、樂器演奏、現(xiàn)代舞、街舞、啞語、歌曲串燒等精彩的節(jié)目。
2、晚會前期工作。為將晚會舉辦得熱鬧、喜慶，三協(xié)會主要負(fù)責(zé)人積極編排節(jié)目。主要負(fù)責(zé)人利用業(yè)余時間對預(yù)備上演的節(jié)目進(jìn)行指導(dǎo)、彩排，在時間上加以控制，使晚會的節(jié)目精彩紛呈。
3、主持人選定。主持人的精彩主持是晚會成功的靈魂，三協(xié)會對迎新晚會主持人的人選也很重視，在征求部分部長意見和09新生積極競選上，精心挑選具備主持風(fēng)格的協(xié)會成員擔(dān)任元旦聯(lián)誼晚會主持人。
4、現(xiàn)場布置的安排。本次活動我們選在北區(qū)食堂二樓，在XX月XX日下午，我們就對會場進(jìn)行了精心的布置，掛滿氣球、彩帶，確�；顒映錆M喜慶，讓大家能擁有一個歡樂的氛圍來觀看這次元旦聯(lián)誼晚會。
三、晚會演出過程
20XX年XX月XX日晚6：30在北區(qū)食堂二樓內(nèi)燈光變幻，音樂飄飄，一派喜氣洋洋的景象，協(xié)會成員、學(xué)生會干部、食堂工作人員興致勃勃地觀看演出。演出節(jié)目豐富多彩，健美操、歌曲、舞蹈、小品、器樂啞語等，一個個精彩的節(jié)目，贏得了在場觀眾的陣陣掌聲，歡呼聲和喝彩聲。本次活動以健美操拉開帷幕，健美操展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春活力，充滿激情�，F(xiàn)代舞凸現(xiàn)了現(xiàn)代都市人的時尚氣息和現(xiàn)代感�；顒又械膯≌Z節(jié)目展現(xiàn)了對現(xiàn)代聾啞人的同情的同時也讓大家對聾啞人更加的尊重。還有熱辣辣的街舞表演，充滿了大學(xué)生的活力與激情。模特走秀將青春活潑表現(xiàn)得淋漓盡致。活動結(jié)束后，三協(xié)會成員都積極對會場的垃圾進(jìn)行打掃，及時歸還借來的音響設(shè)備，這體現(xiàn)了三協(xié)會的團(tuán)結(jié)向上，互相幫助的精神。
四、活動總結(jié)
這次晚會節(jié)目的彩排時間比較倉促，晚會期間現(xiàn)場觀眾秩序有些混亂，節(jié)目安排不妥導(dǎo)致呈現(xiàn)出一種單調(diào)感，同時又是三協(xié)會新成員組織，他們之間不夠了解，也沒有類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以組織上有些問題還沒有考慮到。盡管如此，三協(xié)會成員都積極地投入自己的角色當(dāng)中，各部門之間相互協(xié)調(diào)積極配合活動的安排，使晚會各項(xiàng)工作有組織性和系統(tǒng)性，保證晚會順利完成。在晚會的籌備工作中，各部工作落實(shí)迅速，從中可以看出協(xié)會新成員是具有一定的組織能力和創(chuàng)造性的。
雖然籌備晚會中出現(xiàn)一些問題，但是我們?nèi)〉玫某晒彩遣恍〉�，總的來說晚會還是很成功的。本次活動豐富了三協(xié)會成員的課外生活，增強(qiáng)了協(xié)會之間的友誼，加強(qiáng)了各協(xié)會成員之間的了解。同時調(diào)動了協(xié)會新成員的積極性，彰顯了當(dāng)代大學(xué)生的活力與激情。
在以后的工作中我們要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新，健康向上，積極的精神，做好積極的帶頭作用，同時做好和其它部門的協(xié)調(diào)工作。希望在以后協(xié)會工作中能夠杜絕以上問題，及時解決新問題。同時要不斷的善于總結(jié)自己，在吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)過程中不斷的進(jìn)步，這樣我們協(xié)會在以后開展工作的過程中才能做得更好，協(xié)會成員才能更加的團(tuán)結(jié)，協(xié)會的明天才會更加美好。
雙十一活動總結(jié)2
一、活動進(jìn)程
1、前期策劃。由于光棍節(jié)非傳統(tǒng)節(jié)日，僅為新時代潮流催生的文化產(chǎn)物，又考慮到經(jīng)費(fèi)預(yù)算方面以及女生部人員風(fēng)格的基本情況，最終把活動的形式定位為非正經(jīng)非文藝無節(jié)操的趣味闖關(guān)游戲，參考網(wǎng)絡(luò)上趣味游戲項(xiàng)目，我們加以改編加工，添加趣味名稱來吸引參加人員眼球。
2、幾經(jīng)波折。開始時數(shù)學(xué)院有意與我們一起辦活動，他們方面有拉到贊助，但由于場地等原因擱淺了，策劃出來后文學(xué)院又有意與我們一起舉辦，條件是他們出錢出妹子，但后來還是沒有成功協(xié)商好，最后幾天決定由我們自己院來舉辦。
3、如期舉辦�；顒赢�(dāng)天遇過天晴，在新校區(qū)排球場事先布置好場地（下雨則在事先準(zhǔn)備的教室內(nèi)進(jìn)行），活動基本按計劃進(jìn)行。
二、活動反思
作為這次活動的主辦單位，地信院團(tuán)學(xué)會女生部為這次活動花費(fèi)了不少心血，但由于各種主客觀因素使活動仍不夠完善。
1、客觀因素�；顒赢�(dāng)天的上午八點(diǎn)到十二點(diǎn)有英語四級補(bǔ)習(xí)，下午一點(diǎn)半有院籃球賽，三點(diǎn)五十五還有高數(shù)補(bǔ)習(xí)，些人還有聯(lián)誼聚餐等活動，當(dāng)天天氣晴朗適合洗衣服，而且據(jù)當(dāng)日老黃歷介紹“[宜]：沐浴，祭祀�！彼杂行┤伺苋ハ丛瑁舷�，老黃歷上還有“馀事勿取”的提醒，就是說除了黃歷允許（比如宜求醫(yī)、治病、破屋……）以外的任何事情，都不應(yīng)該做，有總總原因?qū)е轮皥竺麉⒓拥娜伺R時不來參加，使人數(shù)上不如預(yù)期效果。
2、主管因素。
活動物資準(zhǔn)備不夠充分，“橫渡鱷魚潭”由于椅子不夠牢固而取消，“光棍小頑皮要喝水”缺少剪刀而且飲料準(zhǔn)備的不夠多，如果人數(shù)多的話將只能用水代替�！昂畟髑椤迸_詞想的不夠有挑戰(zhàn)性。
活動現(xiàn)場不夠有秩序，工作人員有些去別的游戲項(xiàng)目觀望。
活動進(jìn)完成的.人員安排欠考慮。
活動宣傳力度欠佳。
活動組織人過多，缺少統(tǒng)一指揮。
活動人員安排不夠明確，準(zhǔn)備物資時人員沒有到位。
活動中若有現(xiàn)場主持活躍氣氛效果會更好。
工作人員積極性不夠高，沒能帶動氣氛。
活動物資沒提前清點(diǎn)完整，導(dǎo)致活動當(dāng)天現(xiàn)用現(xiàn)買。
活動后頒獎儀式不夠正式。
三、活動意義及結(jié)果
盡管由于種種原因活動參與度不是很理想，但這個活動本身的意義就在于男女生在光棍節(jié)這天玩的開心，增進(jìn)了解，結(jié)交朋友。大家有興趣就來玩，而且據(jù)說參與者反應(yīng)還不錯，不想來也不強(qiáng)求，強(qiáng)制參加反而失去了活動意義。至于結(jié)果，當(dāng)天沒有現(xiàn)場成功脫到光的，不過后續(xù)的發(fā)展有待于進(jìn)一步調(diào)查。
雙十一活動總結(jié)3
一、選錢。
也就是說，哪些商品用于活動？在選擇基金時，我們應(yīng)該充分考慮如果活動增加，銷售額會是多少。這一步是一個活動評價，因?yàn)槟悴荒苣靡粋�沒有銷量的店里的產(chǎn)品去活動，就算你想上去，淘寶也不會同意。所以，一般來說，市面上的產(chǎn)品都是我們店里最受歡迎的產(chǎn)品。畢竟最好的銷售，說明用戶接受度高，本質(zhì)上是市場反應(yīng)。
二、活動價格計算。
人們在淘寶活動上總是要求打折。粗略算一下。如果淘寶小二同意，可以去活動，但前提是打五折。那你當(dāng)時就要算了。如果打五折郵寄，會不會賠錢，賠多少？不虧的話，我能賺多少？大多數(shù)情況下，你的產(chǎn)品需要去活動。價格方面，有很多被陶小二擠出來的水。也就是說，人們見多識廣，幾乎可以通過看圖片來估計你產(chǎn)品的成本價。所以小二同志會拼命壓低價格。正是因?yàn)樾《居羞@個愛好，所以活躍商品的初始定價相當(dāng)重要。對你來說，安排好活躍產(chǎn)品的價格是非常重要的。
三、店內(nèi)營銷策劃。
無論如何，這個流量不能浪費(fèi)在最后一次活動上，所以要在店里做一系列的營銷策劃，比如盡快發(fā)貨，配套包裝等。這樣做的目的是為了提高客戶的單價。雖然這對于客戶來說有點(diǎn)勉強(qiáng)，為什么呢，因?yàn)樗型ㄟ^活動進(jìn)行的購買，基本上都是自帶主動產(chǎn)品的`。然而，這里有一個問題。客戶不買不代表不能買。
四、轉(zhuǎn)貨。
既然是活動時間，就要經(jīng)常在這里囤貨，但不能說賣完就進(jìn)去晚了。
五、活動推出后的客服管理。
從事過活動的同學(xué)要清楚，當(dāng)更好的活動推出時，你的客服工作會很重要。你不能總是和顧客聊天。如果你這么開心，要么讓其他客戶走，要么客戶收到貨后在評價里說幾句話。你要知道他說的是陳列出來的，不好。而且，就算想聊天，也沒有機(jī)會。你的電腦一直在玩對話，你自己也扛不住。就我的活動來說，好的活動開始的時候電腦基本都卡住了，所以提前寫個自動回復(fù)很重要。在這個自動回復(fù)里，你要把能想到的都寫出來，不要怕長字。關(guān)鍵是盡量回答客戶的問題。
六、送貨。
根據(jù)事件的大小，提前包裝一些貨物是非常重要的。否則顧客多了，你的送貨速度就會慢，影響店鋪的評級。所以，一定要明確。
七、售后處理。
交貨后，客戶陸續(xù)收到了貨物。這時候麻煩來了，各種評論。比如遇到差評怎么辦？如何解決這些問題都是需要考慮的問題。
以上是一個活動策劃必須考慮的最簡單的內(nèi)容。而且，這只是一個過程。作為一個活動策劃人，需要指定一個人負(fù)責(zé)每個環(huán)節(jié)，什么時候什么地方做什么樣的工作，出現(xiàn)問題后內(nèi)部的咨詢機(jī)制是什么。
簡而言之，如果是一個規(guī)劃案例，必須注意的是，流程應(yīng)該是完整的，規(guī)劃案例必須在執(zhí)行級別上實(shí)施。你要進(jìn)入情境，因?yàn)槭悄悴邉澋�，需要什么樣的資源配合你，活動中會發(fā)生什么樣的情境，如何解決和避免等。并且至少采取預(yù)防措施。所以，這是一個簡單的規(guī)劃案例。
雙十一活動總結(jié)4
一、工作內(nèi)容：
在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個小組，并且各自有相應(yīng)的組長負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時，有的客服接到的客戶多，我們其他組員忙的過來也會相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶關(guān)于商品的各類信息，客戶問的最多的就是尺碼以及快遞的問題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的.問題，這時就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會：
客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說話方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷售出更多的商品。
三、建議：
因?yàn)橹耙灿羞^網(wǎng)上購物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對每一位顧客購買的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買到滿意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個愉快的購物過程，我認(rèn)為這是很重要的。
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