消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評價(jià)的書面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編精心整理的消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)1
20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識和保護(hù)能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一是在xx公園開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二是對20xx年度創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書；
三是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對農(nóng)村消費(fèi)者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七是在全市開展投訴和解對接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)2
九月一號，我踏上了新的旅途，來到了合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)職業(yè)學(xué)院學(xué)習(xí)，繼而在協(xié)會(huì)招新時(shí)，我加入了計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)的策劃部，成為了策劃部的一員，在我們策劃部部長提前退出計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)后，有幸競選成功，成為策劃部新的部長�；仡欉@段時(shí)間工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我們感到無比的欣慰。在這一學(xué)期中，不論是我還是其他成員，都秉著團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助的精神，堅(jiān)持認(rèn)真負(fù)責(zé)做好我們?nèi)康墓ぷ鳌Ｒ粚W(xué)期過去了，驀然回首，不得不感慨心中有一種時(shí)光如白馬過隙的短暫的那份無奈與落寞。當(dāng)我追別重拾心情準(zhǔn)別下學(xué)期的工作策劃時(shí)，才發(fā)現(xiàn)在協(xié)會(huì)中一年的時(shí)間內(nèi)心中的充實(shí)。
至此總結(jié)如下：
1、我們策劃部繼承并保持了我們計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)策劃部的一貫精神，始終都堅(jiān)持團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、奮進(jìn)的精神。不論遇到多大的困難，我們都會(huì)用笑容去面對，用認(rèn)真、堅(jiān)持去解決它。我們可以為一個(gè)活動(dòng)去討論，去爭執(zhí)，但是我們私下里永遠(yuǎn)是歡樂的一個(gè)群體，不會(huì)把我們的情緒帶到我們工作中，因?yàn)槟菢硬粌H僅會(huì)影響我們團(tuán)體內(nèi)部的.團(tuán)結(jié)，而且會(huì)導(dǎo)致我們的寫的策劃書失敗。策劃書是一場活動(dòng)重中之重，是一場活動(dòng)的核心，我們要保證每一場順利進(jìn)行，每一場活動(dòng)的成功完成。雖然有時(shí)會(huì)放棄一些想法，但是只要活動(dòng)舉辦圓滿成功就好。
2、我們會(huì)用心寫好沒一份策劃，全心全意做好每一場活動(dòng)，每一次活動(dòng)之前我們都會(huì)討論一下，為了每一次的策劃我們都投入極致的精神去想、去寫，雖然最后有一些不盡人意，但是，在當(dāng)時(shí)的條件下或者當(dāng)時(shí)是在我們深思熟慮情況下是最好的了。
3、人是不可能不犯錯(cuò)誤的，我們也是人，會(huì)犯錯(cuò)誤，也會(huì)有缺點(diǎn)，畢竟人無完人，犯錯(cuò)誤、有缺點(diǎn)并不可怕，但是怕犯了錯(cuò)誤、知道了自己的缺點(diǎn)卻不改正。我們想過把策劃部做到計(jì)算機(jī)協(xié)會(huì)最好的部門，但是我們失敗了，我們都感到很遺憾，但是也反映出我們存在的問題。首先，我們的紀(jì)律不夠嚴(yán)謹(jǐn)，紀(jì)律性不夠，一些活動(dòng)的策劃的細(xì)節(jié)還是會(huì)有一些瑕疵，還未發(fā)揮到我們能力的極致，同時(shí)還有一些散漫。對未來的展望。
加強(qiáng)思想和協(xié)會(huì)內(nèi)部建設(shè)，對于協(xié)會(huì)內(nèi)部存在問題，我們將隨時(shí)進(jìn)行糾正，優(yōu)點(diǎn)，進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，讓大家在競爭爭成長，同時(shí)對于外部，我們可以借鑒其他協(xié)會(huì)的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)明確部門的工作職能和工作方向。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)3
恰逢一年一度的3.15維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日，為了讓更多的同學(xué)了解社會(huì)了解產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)同學(xué)們的維權(quán)意識和維權(quán)知識，增加同學(xué)們對一些產(chǎn)品知識的了解。學(xué)生會(huì)外聯(lián)部特與青島市城陽區(qū)質(zhì)檢局聯(lián)合舉辦此次去質(zhì)檢局參觀的活動(dòng)。希望通過此次參觀可以提高同學(xué)們對自己身邊的一些產(chǎn)品的認(rèn)識。增加自己的維權(quán)意識
組織同學(xué)們?nèi)デ鄭u市城陽區(qū)質(zhì)檢局學(xué)習(xí)和參觀，有質(zhì)檢局的工作人員帶領(lǐng)著同學(xué)們?nèi)⒂^他們的實(shí)驗(yàn)室和化驗(yàn)室，參觀的同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們講解一些儀器的構(gòu)造和工作機(jī)理。同時(shí)還會(huì)為同學(xué)們提供一些產(chǎn)品讓同學(xué)們辨別他們的優(yōu)劣，同學(xué)們還可以現(xiàn)場提問一些問題，由質(zhì)檢局的.工作人員進(jìn)行講解。
通過這次參觀質(zhì)檢局，增加了同學(xué)們對實(shí)驗(yàn)室儀器的認(rèn)識和了解，提高了同學(xué)們對我們的社會(huì)和一些產(chǎn)品的質(zhì)量認(rèn)識，增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)知識和維權(quán)意識，在以后的生活當(dāng)中能夠很好的維護(hù)自己的消費(fèi)權(quán)益。
通過這次活動(dòng)，同學(xué)們都表示學(xué)習(xí)到了很多課堂上不能學(xué)到的知識。讓同學(xué)們真正的接觸了社會(huì)了解了社會(huì)。為以后走向社會(huì)增長了一定的知識。
我們外聯(lián)部通過組織這次活動(dòng)，讓我們意識到了社會(huì)知識同樣對我們大學(xué)生成才和成長有很重要的作用。在這次活動(dòng)中同學(xué)們積極的和質(zhì)檢局的領(lǐng)導(dǎo)們交流，向他們詢問了很多關(guān)于質(zhì)量以及個(gè)人維權(quán)的知識。
看著同學(xué)們積極的參加這次活動(dòng)，并且在這次活動(dòng)中積極地表現(xiàn)讓我們學(xué)生會(huì)的成員意識到了我們以后的工作方向和工作方法，我們以后應(yīng)該多組織一些有利于同學(xué)們接觸社會(huì)的活動(dòng)，以及一些有利于增加同學(xué)們社會(huì)知識和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的活動(dòng)。
在這次活動(dòng)中我們也存在一些不足，在這次活動(dòng)中沒有協(xié)調(diào)好時(shí)間的問題，利用的是同學(xué)們午休的時(shí)間，影響了同學(xué)們的休息。這是我們工作的失職，希望在以后的工作中盡量避免這種事情的發(fā)生�？傮w來說我們這次活動(dòng)還是比較成功的，獲得了學(xué)校老師以及質(zhì)檢局領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)4
為了全面提升公司品牌形象，進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，認(rèn)真做好20xx年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，按照分公司、漯河市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的通知》要求，我公司進(jìn)行了周密的安排布署，緊緊圍繞“保險(xiǎn)、讓生活更美好”的活動(dòng)主題，以“簡約、高效、專業(yè)、價(jià)值”為天安客服品牌，以客戶反映、社會(huì)關(guān)注的問題為重點(diǎn)，開展了一系列形式多樣、行之有效的宣傳活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、精心策劃、周密部署。
(1)為了切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，努力營造公司放心、客戶滿意的.消費(fèi)環(huán)境，我中支從今年元月初就將20xx年“3.15”宣傳活動(dòng)安排納入公司上半年工作重點(diǎn)之一，廣泛宣傳，為活動(dòng)提供了有力的組織保障和意識保障，為活動(dòng)的順利開展夯實(shí)了基礎(chǔ)。
(2)全面發(fā)動(dòng)，認(rèn)真做好“3.15”宣傳月活動(dòng)。按照分公司、市行業(yè)協(xié)會(huì)通知精神，我公司將整個(gè)宣傳活動(dòng)分為三個(gè)階段，第一階段動(dòng)員宣傳，營造活動(dòng)氛圍。第二階段各部門落實(shí)具體工作，倡導(dǎo)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀服務(wù)、優(yōu)秀品質(zhì)”的“三優(yōu)”服務(wù)，設(shè)立總經(jīng)理接待日以及宣傳報(bào)導(dǎo)“3.15”期間的申訴受理。第三階段做好宣傳活動(dòng)的總結(jié)工作。由于措施得力，安排詳實(shí)，宣傳活動(dòng)取得圓滿成功。
二、活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，特色活動(dòng)異彩紛呈。
3.15活動(dòng)期間開展“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動(dòng)，由公司領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)親自接待客戶以展示公司維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的信心和決心。
三、深入開展“客戶至上、誠信為本;嚴(yán)守時(shí)效、品質(zhì)優(yōu)先;關(guān)愛客戶、貼心理賠;溝通便捷、彰顯個(gè)性、專業(yè)服務(wù)”的宣傳教育活動(dòng)。
四、制作統(tǒng)一宣傳展板、海報(bào)，展示公司的良好形象;
五、認(rèn)真做好客戶的投訴、受理、調(diào)處工作。
3.15期間是消費(fèi)者投訴較集中的時(shí)間，為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴受理工作，我公司在3月15日和3月15日安排專人進(jìn)行值班，隨時(shí)接受客戶的投訴、咨詢，并做到快速反應(yīng)，快速處理。
六、認(rèn)真總結(jié)、完善服務(wù)。
在今后的工作中，我們將繼續(xù)在總、分公司以及行業(yè)協(xié)會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步建立健全服務(wù)體系，大力開展消費(fèi)維權(quán)法律法規(guī)的宣傳，密切關(guān)注消費(fèi)維權(quán)方面的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，不斷拓展消費(fèi)維權(quán)服務(wù)領(lǐng)域，努力踐行“守信用、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、重服務(wù)、合規(guī)范”的行業(yè)核心價(jià)值理念，展示我公司“規(guī)范經(jīng)營、提升服務(wù)”的信心和決心，努力促進(jìn)我公司在維護(hù)客戶權(quán)益保護(hù)工作方面再上新臺(tái)階。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)5
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”年主題，落實(shí)企業(yè)、政府、消費(fèi)者、新聞媒體在消費(fèi)中的不同責(zé)任，提高全社會(huì)在消費(fèi)維權(quán)中的責(zé)任意識，共創(chuàng)和諧社會(huì)，XX市工商雁塔分局開展了隆重的紀(jì)念“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，我西安郵電學(xué)院新老校區(qū)志愿者也義務(wù)幫助其做好宣傳工作。15日早上7：30，我新校區(qū)青年志愿者協(xié)會(huì)派出代表和老校區(qū)志愿者一起趕到工商雁塔分局，參與宣傳部署。先是了解了相關(guān)內(nèi)容，以便能更好的講解，于后，在緯二街搭建場地，進(jìn)行宣傳活動(dòng)。部門有關(guān)人員現(xiàn)場講解一些關(guān)于“保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”的知識，并當(dāng)場展出一些假物品(酒、煙等等)，進(jìn)行防偽講解，提醒廣大市民謹(jǐn)防受騙。青年志愿者們帶著志愿者帽，發(fā)著宣傳單，面帶微笑，給過往的行人簡短的進(jìn)行講解。志愿者們都很認(rèn)真的做好自己的工作，樹立著良好的志愿者形象，盡心的做好公益事業(yè)。工商局人員和志愿者們相互配合，很好的完成了任務(wù)，活動(dòng)到11點(diǎn)結(jié)束。事后，工商局致意誠摯的謝意，對我們給予很高的評價(jià)，希望下次還能跟我們合作。此次活動(dòng)有著一定的影響力，讓群眾們對消費(fèi)權(quán)益的保護(hù)重視起來，讓其了解一些消費(fèi)權(quán)益的常識，以至于人們在消費(fèi)中能保護(hù)自己的權(quán)益。其次，對于志愿者們，他們樹立起良好的形象，弘揚(yáng)了志愿精神，為社會(huì)做出了自己的一份貢獻(xiàn)。
本次宣傳活動(dòng)的目的是讓人們更深刻地理解“消費(fèi)與環(huán)境之一主題的含義：保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利和利益;倡導(dǎo)健康，文明的消費(fèi)方式，節(jié)約資源;促進(jìn)市場秩序額規(guī)范促進(jìn)人與自然的和諧相處，減少消費(fèi)對環(huán)境的負(fù)面影響。我們志愿者為消費(fèi)者講解宣傳資料，資料的'內(nèi)容都十分實(shí)際和有用，能讓人們都了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的知識，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益。
在此次“3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動(dòng)中，我們青年志愿者不僅參與了社會(huì)實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識的更深刻的理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的熱情。當(dāng)志愿者們沒面帶微笑的講解時(shí)，跟映射了此次活動(dòng)的深遠(yuǎn)的意。當(dāng)然活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮。但總的來說，這次活動(dòng)還是比較成功的，我們志愿者會(huì)再接再厲，爭取把工作越做越好。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)6
xx縣工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照自治區(qū)、xx市工商局和消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的安排部署，集中開展了“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。現(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下:
一、精心組織籌劃，營造3·15宣傳輿論聲勢
首先，接到自治區(qū)工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)《關(guān)于開展20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)的通知》后，xx縣工商局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)文件精神，及時(shí)召集各科所長召開專題會(huì)議，研究部署了“3·15”活動(dòng)內(nèi)容，制定了活動(dòng)方案，明確了活動(dòng)的時(shí)間，提出了具體的目標(biāo)和要求，細(xì)化了責(zé)任分工，為活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。其次，各科、室、工商所、消協(xié)分會(huì)組織干部職工認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了全體干部職工營造安全、放心、和諧消費(fèi)環(huán)境，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的歷史使命感和責(zé)任感。再次，各工商所、消協(xié)分會(huì)積極行動(dòng)起來，深入到企業(yè)、商場、市場、景區(qū)、學(xué)校、城鎮(zhèn)社區(qū)、街道和農(nóng)村集市重點(diǎn)宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《食品安全法》、誠信教育，為廣大企業(yè)員工、商場營業(yè)員、農(nóng)民群眾、學(xué)生、社區(qū)群眾展示打假治劣成果，介紹識別真假商品知識，為扎實(shí)有效的開展“3·15”活動(dòng)營造了良好的宣傳和輿論氛圍。
二、扎實(shí)開展紅盾護(hù)農(nóng)保春耕專項(xiàng)整治工作
今年以來，該局把農(nóng)資市場監(jiān)管作為重中之重，深入開展了“紅盾護(hù)農(nóng)保春耕“行動(dòng)，在全縣農(nóng)資經(jīng)營戶全部設(shè)置了證照公示欄，督促農(nóng)資經(jīng)營戶規(guī)范使用xx區(qū)農(nóng)資商品監(jiān)管“一帳通”憑證3000余本，對“問題”農(nóng)資產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了可追溯管理;在13家化肥批發(fā)商全部建立了農(nóng)資商品安全檔案，6戶農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了農(nóng)資安全電子檔案。抽樣送檢化肥45個(gè)品種，6家種子批發(fā)企業(yè)在工商部門和農(nóng)業(yè)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下，設(shè)立了種子留樣專柜，對銷售的種子全部實(shí)行留樣備查。收繳過期農(nóng)藥6個(gè)品種46瓶袋，查獲農(nóng)資案件3件。組織召開農(nóng)資會(huì)議6次，在4家農(nóng)資批發(fā)企業(yè)建立了12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站。在農(nóng)資經(jīng)營場所,共懸掛紅盾護(hù)農(nóng)宣傳條幅橫幅60余條，電視報(bào)道3次，發(fā)布消費(fèi)警示1期，散發(fā)宣傳材料1000余份。在廣大農(nóng)村筑起抵制假冒偽劣、維護(hù)合法權(quán)益防線。通過一系列行之有效措施的落實(shí)，轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營主體和經(jīng)營行為進(jìn)一步規(guī)范;農(nóng)資安全狀況進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，農(nóng)民群眾使用農(nóng)資產(chǎn)品安全感明顯增強(qiáng)，為切實(shí)維護(hù)了農(nóng)村市場秩序，確保農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全，保護(hù)農(nóng)民合法利益發(fā)揮了積極作用。
三、采取有力措施，大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)
3·15期間，組織開展了食品市場集中整治活動(dòng)3次，共出動(dòng)執(zhí)法人員134人次，執(zhí)法車輛47臺(tái)次，檢查各類市場11處、各類經(jīng)營戶850戶，查處食品違法違章案件7件，查獲涉嫌假冒“五糧液”、“五糧春”白酒2個(gè)品種27瓶、標(biāo)值1.3萬元;取締私屠濫宰生豬“黑窩點(diǎn)”1處，暫扣豬肉150公斤;沒收過期及標(biāo)識不符合規(guī)定食品79.6公斤，暫扣涉嫌不合格淀粉235公斤、“早產(chǎn)”豆制品50公斤、下架退市涉嫌不合格粉條176.46公斤;對7戶未及時(shí)索要肉品檢驗(yàn)檢疫合格證的肉品經(jīng)營戶下發(fā)了責(zé)令整改通知書;對11戶“三合一”臺(tái)帳填寫不規(guī)范、散裸裝食品信息不明確的食品經(jīng)營戶責(zé)令立即整改，組織開展現(xiàn)場快速檢測3次，對13家經(jīng)營單位的7個(gè)品種21批次的食品進(jìn)行了快速檢測。通過大力開展“產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治”活動(dòng)，食品市場整治效果明顯。
四、舉辦紀(jì)念3·15各類系列活動(dòng)，營造消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的社會(huì)氛圍
(一)開展學(xué)雷鋒爭當(dāng)維權(quán)志愿者活動(dòng)。3月5日，xx縣工商局選派30名干部職工組成志愿服務(wù)隊(duì)參加了活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并在富康廣場設(shè)立法律宣傳咨詢臺(tái)，開展法律宣傳咨詢活動(dòng)。
(二)積極配合市局開展“天翼杯”有獎(jiǎng)知識答卷活動(dòng)。在3·15國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日來臨之際，為了進(jìn)一步加強(qiáng)12315消費(fèi)教育與引導(dǎo)工作，普及消費(fèi)維權(quán)知識，宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《食品安全法》，增強(qiáng)消費(fèi)者的自我保護(hù)意識和經(jīng)營者的自律意識。積極組織企業(yè)職工和消費(fèi)者參
與市工商局、消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合主辦的中衛(wèi)日報(bào)“天翼杯”3·15消費(fèi)維權(quán)知識競賽。共發(fā)放消費(fèi)維權(quán)知識試卷1500份，收回試卷1500份。
(三)積極配合市局開展“移動(dòng)杯”消費(fèi)維權(quán)知識競賽活動(dòng)。為充分發(fā)揮消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站履行社會(huì)職責(zé)、構(gòu)筑誠信體系、快速化解消費(fèi)糾紛的.能力，組織兩家12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站積極參與xx市工商局、消協(xié)組織的3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日“移動(dòng)杯”消費(fèi)維權(quán)知識競賽活動(dòng)。通過比賽進(jìn)一步增強(qiáng)了消費(fèi)者的自律意識和履行社會(huì)責(zé)任法定職責(zé)。
(四)中國人壽保險(xiǎn)公司中寧支公司開展“消費(fèi)與理財(cái)”消費(fèi)教育講座。3月13日上午中國人壽保險(xiǎn)公司中寧支公司邀請專家在沃爾德酒店進(jìn)行了“消費(fèi)與理財(cái)”消費(fèi)教育講座�！跋M(fèi)與理財(cái)”消費(fèi)教育講座內(nèi)容通俗易懂、生動(dòng)活波，給聽眾感覺知識新、耳目新，共有70多人參加學(xué)習(xí)了“消費(fèi)與理財(cái)”的消費(fèi)教育講座。
(五)中寧移動(dòng)分公司開展了“3·15的力量，傾聽客戶的心聲”座談會(huì)。3月13日下午中寧移動(dòng)分公司邀請了縣紀(jì)委、消協(xié)的負(fù)責(zé)人和各個(gè)階層的客戶代表、曾經(jīng)投訴過的移動(dòng)用戶召開“3·15的力量，傾聽客戶的心聲”座談會(huì)，客戶代表紛紛發(fā)言針對移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問題一一例舉出來，移動(dòng)公司一一記錄，表示一一整改，紀(jì)委從窗口建設(shè)方面，消協(xié)從社會(huì)誠信體系建設(shè)方面給予肯定并提出了很多良好建議。
五、以“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日為契機(jī)，開展有聲有色的宣傳咨詢活動(dòng)
(一)舉行紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)。3月15日上午，該局xx縣消協(xié)聯(lián)合衛(wèi)生、質(zhì)檢、公安等行政執(zhí)法部門和移動(dòng)、電信等企業(yè)在縣城富康廣場設(shè)立大型“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)主會(huì)場，城郊工商所在縣城枸杞市場、石空工商所在石空鎮(zhèn)、鳴沙所在鳴沙市場、長山頭所在大戰(zhàn)場市場分別設(shè)分會(huì)場，展開大規(guī)模的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。共設(shè)立受理投訴臺(tái)5個(gè)、咨詢服務(wù)臺(tái)15個(gè)、假冒偽劣商品展示臺(tái)24個(gè);懸掛橫幅150條;張貼標(biāo)語162條;在led和電子屏幕利用三天時(shí)間滾動(dòng)播放3·15標(biāo)語和12315“消費(fèi)與維權(quán)”專題片;發(fā)放宣傳資料37000余份，發(fā)放衣食住行書籍1200冊;接待咨詢?nèi)罕?00余人次�？h委、人大、政府、政協(xié)領(lǐng)導(dǎo)視察了3·15宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)場，對活動(dòng)給予充分肯定并提出了指導(dǎo)意見。宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)結(jié)束后，在垃圾填埋場公開銷毀了20xx年以來沒收的假冒偽劣商品。此次公開銷毀的假冒偽劣商品達(dá)9大類，96個(gè)品種，1772瓶(袋、盒)，包括假冒名優(yōu)白酒、化工產(chǎn)品、食品等，案值金額達(dá)96969.75元。
(三)充分發(fā)揮12315消費(fèi)者申訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用，及時(shí)受理和處理消費(fèi)者申訴舉報(bào)，調(diào)解消費(fèi)者糾紛，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作�！�3·15”活動(dòng)期間共接到消費(fèi)者申訴13件，已調(diào)解13件;舉報(bào) 4 件，處理 4 件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5000余元。3月14日、15日兩天，按照區(qū)局要求認(rèn)真做好了12315熱線值班，及時(shí)受理轉(zhuǎn)辦區(qū)局12315指揮中心分派申訴件。
通過一系列有組織有意義的活動(dòng)，使廣大消費(fèi)者、社會(huì)各界進(jìn)一步了解了“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)的目的、意義，營造了全社會(huì)共同維權(quán)、構(gòu)建和諧的良好氛圍，更進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，樹立了工商部門的良好形象，為促進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)7
為了隆重紀(jì)念20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，認(rèn)真貫徹落實(shí)“依法監(jiān)管、陽光消費(fèi)”年主題，xx檢驗(yàn)檢疫局按照《xx檢驗(yàn)檢疫局辦公室關(guān)于做好20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)的通知》（x辦〔 20xx 〕x號）和市政府、市消協(xié)的部署和要求，高度重視，認(rèn)真部署，加強(qiáng)宣傳，取得了良好效果，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)如下。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署。xx檢驗(yàn)檢疫局在接到省局通知后，及時(shí)召開會(huì)議研究部署，指定董新吉副局長負(fù)責(zé)整個(gè)“315”國際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日系列宣傳活動(dòng)，抽調(diào)局內(nèi)相關(guān)人員組成宣傳策劃小組。圍繞“依法監(jiān)管、陽光消費(fèi)”的活動(dòng)主題，充分結(jié)合xx檢驗(yàn)檢疫局實(shí)際情況，突出在加快提質(zhì)增效升級、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展等方面取得的新進(jìn)展、新成效，細(xì)致制定宣傳方案，全體干部職工參與活動(dòng)宣傳，確保宣傳工作取得實(shí)效，切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益。
二、加強(qiáng)宣傳、積極行動(dòng)。xx檢驗(yàn)檢疫局按照既定的宣傳工作方案，走進(jìn)企業(yè)、走上街頭、走近群眾，積極宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及進(jìn)口消費(fèi)品辨別和采購知識，提供進(jìn)口消費(fèi)品維權(quán)渠道，讓每一位群眾了解檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)認(rèn)真履職，依法監(jiān)管；讓每一個(gè)消費(fèi)者放心購物、陽光消費(fèi)。
1.積極營造宣傳氛圍。xx檢驗(yàn)檢疫局局長親自抓，分管局長具體抓，堅(jiān)持廣泛性、通俗性、多樣性和實(shí)效性的原則，大力開展“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。通過懸掛宣傳橫幅、制作宣傳版面和宣傳手冊、電子屏幕滾動(dòng)播放等多種方式積極營造良好的宣傳氛圍。
2.深入群眾傳播知識。xx檢驗(yàn)檢疫局積極參與市消協(xié)組織的'“3.15”集中宣傳活動(dòng)，深入群眾廣泛宣傳進(jìn)口消費(fèi)品辨識知識，切實(shí)提高維權(quán)意識。xx檢驗(yàn)檢疫局的宣傳展板采用通俗易懂的方式向群眾介紹了檢驗(yàn)檢疫職能和把關(guān)成績，吸引了眾多群眾駐足觀看。xx檢驗(yàn)檢疫局工作人員積極的向來往的群眾發(fā)放宣傳手冊，宣傳檢驗(yàn)檢疫法律法規(guī)，普及檢驗(yàn)檢疫相關(guān)知識，重點(diǎn)介紹了進(jìn)口食品的辨別和選購注意事項(xiàng)以及進(jìn)口汽車報(bào)檢流程和維權(quán)知識。
3.加強(qiáng)與媒體聯(lián)系。宣傳當(dāng)日xx檢驗(yàn)檢疫局邀請與市民生活密切相關(guān)的xx晚報(bào)全程采訪，對宣傳活動(dòng)進(jìn)行全方位的報(bào)道，讓全市人民通過《xx晚報(bào)》了解檢驗(yàn)檢疫工作和掌握進(jìn)口消費(fèi)品的辨識和選購知識，擴(kuò)大宣傳效果。
三、效果顯著。整個(gè)宣傳活動(dòng)走進(jìn)企業(yè)xx家，發(fā)放宣傳資料近xxx份、接受群眾咨詢xx余次。有效引導(dǎo)了廣大消費(fèi)者樹立了正確的消費(fèi)觀，提高了消費(fèi)者自我保護(hù)意識和維權(quán)意識，提升了進(jìn)出口企業(yè)誠信經(jīng)營理念，增進(jìn)了廣大消費(fèi)者與進(jìn)出口企業(yè)對檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的了解，取得了良好的宣傳效果，樹立了檢驗(yàn)檢疫局良好形象。下一步，xx檢驗(yàn)檢疫局將以這次宣傳活動(dòng)為契機(jī)，嚴(yán)格依法監(jiān)管，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益和守法企業(yè)的正當(dāng)利益，全力構(gòu)造公平公正的經(jīng)營環(huán)境和陽光透明的消費(fèi)環(huán)境，為地方外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)8
為了廣泛深入宣傳20××年“消費(fèi)與安全”年主題，全面掀起“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)的新高潮，進(jìn)一步推進(jìn)××區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作深入開展，營造和諧的消費(fèi)環(huán)境，推進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)，西夏工商分局、××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合草擬了《××市××區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的通知》，上報(bào)××區(qū)政府，以政府名義下文開展紀(jì)念活動(dòng)。成立了由××區(qū)政府分管副區(qū)長任組長，××區(qū)司法局、工商局、教育局、衛(wèi)生局等16個(gè)單位為成員的宣傳活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，要求政府各行政執(zhí)法部門結(jié)合業(yè)務(wù)工作，按照職責(zé)分工，全面開展“3·15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。同時(shí)，西夏分局、××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)結(jié)合××區(qū)的實(shí)際，制定下發(fā)了《西夏分局、××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)關(guān)于開展20××年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)實(shí)施方案的通知》文件，要求各科所、協(xié)會(huì)，按照職責(zé)分工，全面開展“3·15”宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。并于3月15日當(dāng)天，在××區(qū)新百連超寧陽店設(shè)立分會(huì)場，舉行紀(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)內(nèi)容豐富，聲勢浩大，取得了良好的社會(huì)效果�，F(xiàn)將活動(dòng)開展情況匯報(bào)如下：
一、3·15紀(jì)念活動(dòng)的基本情況
西夏分局、××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)20××年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)自2月15日開始至3月15日結(jié)束。在此期間，共出動(dòng)執(zhí)法人員527人次，開展市場食品安全專項(xiàng)整治、打假保春耕等市場檢查、專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)8次，查處違法違章案件17起；期間，共設(shè)立各類宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)19個(gè)，在主要街道社區(qū)、市場、超市、景區(qū)和學(xué)校、農(nóng)村集市發(fā)放“消費(fèi)與安全”教育引導(dǎo)知識從書400本、“消費(fèi)與安全”年主題�？�1000份、消費(fèi)維權(quán)手冊2016本、各類消費(fèi)維權(quán)知識宣傳資料10萬余份、懸掛宣傳橫幅近300條、設(shè)立宣傳拱門12個(gè)、空飄4個(gè)、設(shè)置打假維權(quán)展板22塊；開展座談會(huì)1次，舉辦各類專題講座、學(xué)習(xí)班6次，受宣傳教育群眾12016多人次，接受消費(fèi)者咨詢300余人次，取得了良好的宣傳效果。
同時(shí)在3月14、15兩天，在區(qū)局的統(tǒng)一安排下做好12315電話接聽、受理、和處理工作。分局123l5各級網(wǎng)站的工作人員堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，上下配合，認(rèn)真受理解決消費(fèi)者的申訴舉報(bào)，保證了“315”專線電話的暢通。2月15日至今共受理消費(fèi)者申訴舉報(bào)44起，其中申訴28起、舉報(bào)13起、建議3起，已全部辦結(jié)。
二、宣傳活動(dòng)情況
�。ㄒ唬┙y(tǒng)一部署、周密安排
今年的“3·15”宣傳紀(jì)念活動(dòng)動(dòng)手早，行動(dòng)快。接到區(qū)、市局《20××年3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》后，西夏分局立即成立“3·15”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，于20××年2月15日印發(fā)了西夏分局《20××年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)方案》，并根據(jù)各工商所轄區(qū)特點(diǎn)，對各部門在“3·15”期間開展的不同形式的宣傳咨詢活動(dòng)進(jìn)行明確的分工，將詳細(xì)的時(shí)間和工作任務(wù)分派到各部門。同時(shí)，為了深入宣傳“消費(fèi)與安全”年主題，將“3·15”各類宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)由部門行為提升到政府層面，西夏工商分局與××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合草擬了《××市××區(qū)人民政府辦公室關(guān)于開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳咨詢活動(dòng)的通知》，上報(bào)××區(qū)政府，以政府名義下文開展紀(jì)念活動(dòng)，活動(dòng)聲勢浩大、豐富多彩，取得了圓滿成功。
�。ǘ╅_展形式多樣、內(nèi)容豐富的紀(jì)念活動(dòng)
1、全面做好12315消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站回訪指導(dǎo)。在鞏固、發(fā)展12315“五進(jìn)”工作成果的基礎(chǔ)上，積極引導(dǎo)和督促新開業(yè)商場、超市、市場、企業(yè)、景區(qū)設(shè)立和完善“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，并將12315消費(fèi)維權(quán)體系延伸到文化消費(fèi)市場，實(shí)現(xiàn)12315“五進(jìn)”工作全覆蓋。結(jié)合轄區(qū)實(shí)際，西夏分局對轄區(qū)大型的公共服務(wù)行業(yè)、商場（超市）、賓館、飯店、車站等與消費(fèi)者生活密切相關(guān)的經(jīng)營服務(wù)場所進(jìn)行走訪，重點(diǎn)對28家“五進(jìn)”站點(diǎn)進(jìn)行了回訪，回訪中針對5個(gè)站點(diǎn)“快速通道”沒有開通、工商溫馨提示少、自律制度不完善等問題給予了行政指導(dǎo)；針對銀川火車站調(diào)向、頤恒賓館與鐵道賓館企業(yè)合并站點(diǎn)以后的工作給與了行政指導(dǎo)。
2、圍繞“五進(jìn)”，全力抓好“3·15”宣傳周活動(dòng)。分局結(jié)合各工商所轄區(qū)特點(diǎn)，集中時(shí)間，集中人員，在轄區(qū)內(nèi)的主要街道和人口密集區(qū)，設(shè)立宣傳咨詢服務(wù)點(diǎn)，采取發(fā)放有關(guān)宣傳材料、設(shè)置宣傳欄、宣傳牌、告消費(fèi)者書、消費(fèi)警示等多種形式，開展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育活動(dòng)，其中：3月6日、9日在華西村和西部影視城開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)村”和“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)旅游景點(diǎn)”活動(dòng)；3月7日、13日中午在北方大學(xué)和寧大校園開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)校園活動(dòng)”活動(dòng)，3月8日、14日在興涇鎮(zhèn)、同心路市場開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)農(nóng)場進(jìn)市場”活動(dòng)；3月14日在同心路市場開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)市場”宣傳咨詢活動(dòng)；3月13日在正茂巷社區(qū)開展“消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)”宣傳咨詢活動(dòng)。
3、全力抓好“3·15”紀(jì)念日活動(dòng)。3月15日上午，由××區(qū)政府主辦，西夏工商分局、××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)承辦，在新華百貨連鎖超市寧陽店舉行了20××年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日主題紀(jì)念大會(huì)和宣傳活動(dòng)，××區(qū)政府相關(guān)單位、轄區(qū)個(gè)體工商戶代表、大學(xué)生志愿者代表、相關(guān)企業(yè)代表及群眾3000多人參加了活動(dòng)�！痢羺^(qū)黨委常委宣傳部長劉婧主持了會(huì)議，××區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子領(lǐng)導(dǎo)出席了大會(huì)。會(huì)上，西夏分局局長劉芳介紹了西夏工商分局20××年行政執(zhí)法以及消費(fèi)維權(quán)工作成果，××區(qū)政府副區(qū)長閆樹革代表××區(qū)黨委、人大、政府、政協(xié)作了重要講話，對工商局在維護(hù)轄區(qū)市場經(jīng)濟(jì)秩序、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出的突出貢獻(xiàn)給予了充分肯定和高度贊揚(yáng)，新華百貨連鎖超市的負(fù)責(zé)人代表誠信企業(yè)進(jìn)行了“消費(fèi)與安全”表態(tài)發(fā)言，同時(shí)，進(jìn)行了“消費(fèi)安全人人有責(zé)”簽名大會(huì)，現(xiàn)場群眾紛紛踴躍簽名。會(huì)議當(dāng)天，西夏分局在現(xiàn)場設(shè)立了真假商品識別臺(tái)和咨詢投訴臺(tái)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴1起，解答消費(fèi)咨詢62人/次，發(fā)放宣傳資料15000余份。
4、召開年主題座談會(huì)。3月6日上午，西夏分局、××區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合召開消費(fèi)維權(quán)暨“消費(fèi)與安全”年主題座談會(huì)。會(huì)議邀請了社會(huì)各界人士以及消費(fèi)者協(xié)會(huì)理事，共60多人參加了會(huì)議。參會(huì)人員圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，結(jié)合自身的工作及生活消費(fèi)經(jīng)歷，暢所欲言，各抒己見，氣氛熱烈，反映了目前部分食品安全存在一定隱患，欺詐消費(fèi)者的行為時(shí)有發(fā)生，市場上出售的蔬菜和肉類有短斤少兩現(xiàn)象等意見，建議執(zhí)法部門關(guān)注社情民意、加大監(jiān)督力度，及時(shí)通過新聞媒體發(fā)布消費(fèi)警示，曝光違法行為，會(huì)議征求到了5條建議或意見。
5、開展問卷調(diào)查活動(dòng)。分局在××區(qū)人大代表、國家機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、私營企業(yè)、個(gè)體工商戶、群眾及在校學(xué)生等不同領(lǐng)域的消費(fèi)群體中，開展問卷調(diào)查活動(dòng)。由消費(fèi)者根據(jù)自己的意愿，對調(diào)查表中所列的通信、交通、銀行、保險(xiǎn)、物業(yè)、供熱、供水、旅游等14個(gè)公共服務(wù)行業(yè)消費(fèi)滿意度進(jìn)行綜合評價(jià)。共發(fā)放調(diào)查問卷80份，回收80份，回收率100%，從調(diào)查的總體情況來看，消費(fèi)者對被調(diào)查行業(yè)的服務(wù)態(tài)度和收費(fèi)情況最為關(guān)注，且總體滿意度較低，反映出部分公共服務(wù)行業(yè)的特殊壟斷地位明顯，很多的服務(wù)和消費(fèi)項(xiàng)目有一定的強(qiáng)制性和不透明性，這些行業(yè)利用其市場壟斷地位侵害消費(fèi)者權(quán)益的現(xiàn)象還比較突出。
三、深入開展各類市場專項(xiàng)整治行動(dòng)
按照市局的總體部署，西夏分局集中執(zhí)法力量，以重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)場所、重點(diǎn)市場、重點(diǎn)品種為突破口，開展專項(xiàng)整治行動(dòng)，全面掀起“3·15”打假風(fēng)暴，努力營造放心安全的市場消費(fèi)環(huán)境。
1、開展多項(xiàng)食品安全保民生專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。在“3·15”活動(dòng)期間，圍繞與人民群眾密切相關(guān)的糧油、蔬菜、醬油、食醋、飲料、奶制品、清真食品等重點(diǎn)食品的整治，開展食品安全保民生專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。一是組織開展清真食品市場專項(xiàng)檢查，重點(diǎn)對轄區(qū)大型商場（超市）的“清真食品”的銷售行為進(jìn)行規(guī)范，指導(dǎo)商場（超市）設(shè)立了“清真食品”專區(qū)（柜）。二是深入開展校園周邊整治。以學(xué)校及周邊經(jīng)營主體為重點(diǎn)，及時(shí)巡查，并做好巡查記錄。嚴(yán)厲打擊學(xué)校及周邊經(jīng)營戶銷售過期變質(zhì)、假冒偽劣等不合格食品和擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行為，共檢查校園周邊市場主體78（戶）次，查處違法經(jīng)營4戶，清理取締校園周邊證照不全經(jīng)營戶和流動(dòng)攤點(diǎn)3個(gè)，查獲不合格各類食品126代（盒），收繳非法出版物14份。三是組織對乳制品市場進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)監(jiān)督乳制品經(jīng)營戶嚴(yán)格落實(shí)進(jìn)貨查驗(yàn)、進(jìn)貨臺(tái)賬及批批檢驗(yàn)制度，嚴(yán)格規(guī)范乳制品經(jīng)營行為，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣和不合格乳制品違法行為。期間共抽檢嬰幼兒配方奶粉、液態(tài)奶6個(gè)品種6個(gè)批次，其中3個(gè)批次的嬰幼兒配方奶粉全部合格，3個(gè)批次的`液態(tài)奶正在檢測中。
2、開展“打假保春耕專項(xiàng)行動(dòng)”。圍繞春耕農(nóng)時(shí)季節(jié)，結(jié)合年檢、驗(yàn)照工作，加強(qiáng)了對農(nóng)資經(jīng)營主體的資質(zhì)審查，以種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)具等為重點(diǎn)品種，深入開展“打假保春耕專項(xiàng)行動(dòng)”，檢查農(nóng)資經(jīng)營戶43戶，發(fā)送《農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料市場監(jiān)督管理辦法》等宣傳資料140余份，收繳過期農(nóng)藥2瓶、外國“三無”玉米種子6公斤。暫扣無標(biāo)注生產(chǎn)日期“立螨思”農(nóng)藥9瓶、暫扣過期“綠野菜草清”農(nóng)藥21瓶，立案查處農(nóng)資違法案件3起。
3、開展“雙打”專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)活動(dòng)方案。重點(diǎn)圍繞煙酒市場、農(nóng)資市場、家用電器、汽車配件、服裝、裝飾裝修材料市場和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)交易行為，開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動(dòng)中，截至目前，共出動(dòng)執(zhí)法人員80人次，檢查經(jīng)營主體190戶（次），檢查各類市場6個(gè)（次），查處侵犯商標(biāo)專用權(quán)案件1起。
這次3·15活動(dòng)時(shí)間長、聲勢大、影響廣，收到了良好的社會(huì)效果，促進(jìn)了企業(yè)自律，形成了輿論監(jiān)督，提升了消費(fèi)信心，增強(qiáng)了消協(xié)的維權(quán)能力和公信力，為××區(qū)營造了安全、健康、和諧的消費(fèi)環(huán)境。在今后的工作中，西夏分局、××區(qū)消協(xié)將在××市工商局和××市消費(fèi)者協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門的大力支持和廣大消費(fèi)者的積極參與下，緊緊圍繞“消費(fèi)與安全”年主題，切實(shí)履行好職能，做好對《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)的宣傳工作，營造良好的輿論氛圍，把消費(fèi)維權(quán)各項(xiàng)工作做得更好，抓得更實(shí)，以取得更大的成績。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)9
3月15日這天，法學(xué)社舉辦了主題為“綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧”的活動(dòng)。對于本次活動(dòng)，特作以下總結(jié)：
主辦社團(tuán)：沈陽大學(xué)法學(xué)社
活動(dòng)時(shí)間：20xx年3月15日
活動(dòng)地點(diǎn)：沈陽大學(xué)南院、北院
活動(dòng)目的：
1、響應(yīng)國家號召，促進(jìn)綠色消費(fèi)觀念盛行，享受綠色生活。
2、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提高人們法律意識，依法維權(quán)
3、響應(yīng)依法治國理念，宣傳法律，普及法律
4、喚醒、提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識，促進(jìn)全社會(huì)都來關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)工作。
5、提高社團(tuán)、學(xué)院影響力，促進(jìn)社團(tuán)發(fā)展。
活動(dòng)內(nèi)容：
以綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧的主題，在校內(nèi)以分發(fā)傳單，設(shè)立咨詢，條幅聯(lián)名簽字等方式開展普法維權(quán)活動(dòng)。
活動(dòng)效果：
通過分發(fā)傳單的方式使普法維權(quán)意識在南北院迅速傳播開來，使依法維權(quán)觀念深入人心；咨詢活動(dòng)開展秩序良好，有大量人前來咨詢，這是本次活動(dòng)得以成功的重要保障；同樣通過條幅簽名等方式，極大地調(diào)動(dòng)了人們對315維權(quán)的熱情，使綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧主題深入人心。
活動(dòng)現(xiàn)場氣氛很活躍，使各院同學(xué)對我們社團(tuán)有了更深的了解，提高了法學(xué)社的名望以及政法學(xué)院的影響力，對社團(tuán)的宣傳起了重要作用。
不足之處：
傳單制作上還有待加強(qiáng)，宣傳單內(nèi)容、形式較為單一；在場地安排上準(zhǔn)備工作不是很充分；最后，由于自身專業(yè)知識有限，針對前來咨詢的人員所提的問題還未能全部解決，這是一大遺憾，也是以后工作進(jìn)一步提高的出發(fā)點(diǎn)。
這次活動(dòng)從總體上看是成功的，感謝學(xué)院各領(lǐng)導(dǎo)對這次活動(dòng)的.支持，使各院同學(xué)對我們法學(xué)社更加了解；同時(shí)在對外交流上也起到了一定的宣傳作用；同時(shí)也成功的讓綠色消費(fèi)理念深入人心、依法維權(quán)觀念深入人心，極大提高了消費(fèi)者自我維權(quán)的信心，促進(jìn)了和諧社會(huì)的發(fā)展。真正實(shí)現(xiàn)了“綠色消費(fèi)享生活，依法維權(quán)筑和諧”。
“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日到來之際，為廣泛集聚社會(huì)各界力量，促進(jìn)九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)蓬勃發(fā)展，九江市工商行政管理局、九江市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)圍繞“品質(zhì)消費(fèi)美好生活”消費(fèi)維權(quán)年主題，開展七項(xiàng)活動(dòng)迎接“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日，吸引更多群體參與，提升消費(fèi)者維權(quán)意識和保護(hù)能力，大力營造和諧、安全、文明、綠色的消費(fèi)環(huán)境。
一、是在xx公園開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日現(xiàn)場宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)；
二、是對去年創(chuàng)建活動(dòng)表現(xiàn)突出的申報(bào)“創(chuàng)建放心消費(fèi)示范店”經(jīng)營主體，授予年度“放心消費(fèi)示范店”牌匾及證書；
三、是圍繞年主題開展消費(fèi)教育“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)”，針對農(nóng)村消費(fèi)者市場假冒偽劣充斥和維權(quán)渠道不暢、以及老年消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)等突出問題，整合社會(huì)力量，通過“送法律、送知識、送服務(wù)三下鄉(xiāng)”廣泛開展“品質(zhì)消費(fèi)教育鄉(xiāng)村行”農(nóng)村消費(fèi)教育系列活動(dòng)；
四、是對公共服務(wù)、食品安全、旅游市場開展調(diào)查和體驗(yàn)活動(dòng)；
五、是利用中消協(xié)“i維權(quán)”App開展農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)志愿者招募活動(dòng)；
六、是在全市持續(xù)開展“放心消費(fèi)示范店”創(chuàng)建活動(dòng)；
七、是在全市開展投訴和解對接工作，進(jìn)一步暢通消費(fèi)維權(quán)渠道，最大程度在和解、調(diào)解層面解決投訴，減少消費(fèi)維權(quán)成本，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)10
20xx年“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日即將來臨，為進(jìn)一步組織和開展好各項(xiàng)宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)，全面展示全區(qū)工商和市場監(jiān)管部門一年來消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作取得的成效，營造安全放心消費(fèi)環(huán)境，自治區(qū)工商局提前部署開展“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)。
一是集中開展系列宣傳活動(dòng)。自治區(qū)工商局將聯(lián)合自治區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)在銀川市光明廣場設(shè)立自治區(qū)活動(dòng)主會(huì)場，集中開展紀(jì)念“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)，啟動(dòng)“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)，現(xiàn)場受理消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)。與寧夏電視臺(tái)聯(lián)合舉辦“3·15”晚會(huì)，展示20xx年消費(fèi)維權(quán)工作成果，解讀20xx年十大投訴熱點(diǎn)、曝光重點(diǎn)行業(yè)消費(fèi)黑幕、開展消費(fèi)維權(quán)宣傳。召開“品質(zhì)消費(fèi) 美好生活”年主題座談會(huì)，圍繞“如何推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)升級”“如何讓消費(fèi)引領(lǐng)美好生活”等議題開展座談?dòng)懻摚苿?dòng)消除影響消費(fèi)升級的制度障礙，更好服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)提升。召開新聞發(fā)布會(huì)，公布20xx年流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果、十大消費(fèi)投訴熱點(diǎn)、商品比較試驗(yàn)結(jié)果、通訊運(yùn)營企業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查結(jié)果，解讀《“放心消費(fèi)在寧夏”活動(dòng)創(chuàng)建方案》。利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、微信等主流媒體和新媒體，開辟專題宣傳欄目，解讀法律法規(guī)，展示工作成果，普及維權(quán)知識，發(fā)布商品質(zhì)量抽檢結(jié)果與消費(fèi)警示。在自治區(qū)工商局站開設(shè)“3·15”紀(jì)念宣傳專題和全區(qū)流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢結(jié)果發(fā)布專欄，編印家用電器、家用汽車、餐飲、住宿、公共服務(wù)等方面消費(fèi)維權(quán)教育資料，普及消費(fèi)維權(quán)知識。
二是認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日期間的'投訴舉報(bào)工作，積極有效化解消費(fèi)糾紛。對消費(fèi)者與經(jīng)營者矛盾突出的，引導(dǎo)幫助消費(fèi)者提起民事訴訟;重點(diǎn)關(guān)注生活困難群體和弱勢群體消費(fèi)者的投訴，在調(diào)解處理的同時(shí)，聯(lián)系有關(guān)部門開展幫扶救助;對因消費(fèi)者證據(jù)不足或其他原因難以實(shí)現(xiàn)訴求的，做好思想疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)消費(fèi)者正確看待問題，防止采取極端行為。
三是加強(qiáng)消費(fèi)侵權(quán)案件查辦。加強(qiáng)消費(fèi)市場執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、媒體曝光、社會(huì)影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，堅(jiān)持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大對侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，凈化消費(fèi)環(huán)境。堅(jiān)持商品質(zhì)量線上線下一體化監(jiān)管要求，提高網(wǎng)絡(luò)交易商品質(zhì)量監(jiān)管水平，維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域消費(fèi)者合法權(quán)益。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)11
由于現(xiàn)在快節(jié)奏的生活方式，人們面多越來越多的生活壓力，因此使用各種各樣的手段來維持生活，如詐騙，假買假賣等。而當(dāng)今大學(xué)生卻少一定的生活經(jīng)驗(yàn)，上當(dāng)受騙也是難免的。面對如此多的考驗(yàn)，作為消費(fèi)者的我們，要懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力就變的越來越重要，作為在校的大學(xué)生懂得利用法律的知識來維護(hù)自身的合法權(quán)力也顯得越來越重要。
這次活動(dòng)對于搞好大學(xué)生的消費(fèi)教育，倡導(dǎo)文明消費(fèi)方式，構(gòu)建和諧消費(fèi)環(huán)境和和諧社會(huì)有重要意義。大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少、閱歷淺、多大學(xué)生消費(fèi)形式不健康，不懂法不會(huì)用法，在權(quán)益被侵犯時(shí)經(jīng)常無可奈何。我們希望借助此次活動(dòng)的舉辦，加強(qiáng)廣大學(xué)生對消費(fèi)者權(quán)益的認(rèn)識，提高同學(xué)們的消費(fèi)維權(quán)意識，知法懂法，學(xué)會(huì)正確地維護(hù)自身的合法權(quán)益。
活動(dòng)過程：
1、3月15日，早上8點(diǎn)，在中區(qū)圖書館門口擺放相應(yīng)的宣傳板報(bào)，拉“倡導(dǎo)誠實(shí)守信，共鑄消費(fèi)者和諧”橫幅。以引起大家對本次活動(dòng)的注意。并擺放桌椅，為活動(dòng)做準(zhǔn)備。
2、8點(diǎn)20分開始分配相應(yīng)的發(fā)協(xié)會(huì)員在現(xiàn)場收點(diǎn)，現(xiàn)場為學(xué)生們解答有關(guān)權(quán)益方面的問題。
3、9點(diǎn)半對同學(xué)們發(fā)放3middot;15調(diào)查問卷，幫助解答相關(guān)法律知識。提高同學(xué)們對《消費(fèi)者權(quán)益法》的認(rèn)識。
4、活動(dòng)當(dāng)天上午10點(diǎn)開始讓同學(xué)們在簽名幅上簽名，從而得到深刻認(rèn)識。
5、中午12點(diǎn)40，全體成員合影留念，并宣布活動(dòng)結(jié)束。
總體來說，我們這次以“3middot;15消費(fèi)者權(quán)益日”為主題的活動(dòng)，各個(gè)階段的活動(dòng)都十分成功，成功的.原因我們總結(jié)為以下幾點(diǎn)：
1、準(zhǔn)備較充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛嗽攲?shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次活動(dòng)才有了成功開展的前提。如我們提前幾天和學(xué)生會(huì)商量，并提出策劃
2、密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是活動(dòng)得以完成的保證。如在活動(dòng)中我們需要用到攝像設(shè)備問題就是由學(xué)生會(huì),讀書協(xié)會(huì)人員幫助和安排的,桌椅是學(xué)生處租借的。
3、分工具體安排合理在活動(dòng)沒有開始之前，領(lǐng)隊(duì)就已經(jīng)將工具、勞動(dòng)任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到宣傳組織及工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。事后，同學(xué)們普遍反映良好。
4、活動(dòng)全面深入從初期活動(dòng)內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，宣傳組織同學(xué)進(jìn)行分工，一直到校內(nèi)工作的全面開展及高質(zhì)量的完成，后期總結(jié)討論，充分做到了理論聯(lián)系實(shí)際，并且升華了理論，提高了同學(xué)們的思想認(rèn)識。
活動(dòng)結(jié)果及意義
1、活動(dòng)雖然小，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，充分讓大學(xué)生對《消費(fèi)者權(quán)益法》有了更深刻的認(rèn)識。
2、這次活動(dòng)緊扣著提高大學(xué)生消費(fèi)者依法維權(quán)的自我保護(hù)意識樹立先進(jìn)的消費(fèi)觀念和消費(fèi)方式。
3、這次活動(dòng)緊緊圍繞“3middot;15消費(fèi)者權(quán)益日”的口號，在校內(nèi)外開展的一系列有實(shí)效性的活動(dòng)，并進(jìn)展順利，影響廣泛，取得了圓滿的成功，也達(dá)到了預(yù)期的目的。
4、這次活動(dòng)我們以最小的費(fèi)用高質(zhì)量的完成了具有實(shí)踐意義的團(tuán)日活動(dòng)。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)12
在3月里，我部舉辦3.15消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)，活動(dòng)的前期策劃、場地安排、消費(fèi)者權(quán)益PPT展示和視頻播放都準(zhǔn)備妥當(dāng)。由于當(dāng)時(shí)正遇物價(jià)上調(diào)，食堂的各個(gè)菜價(jià)都漲價(jià)了，這一情況部符合3.15消費(fèi)者維權(quán)要求，達(dá)不到3.15消費(fèi)者維權(quán)日的的目和意義被老師給臨時(shí)取消了。對于這樣的結(jié)果我還是感到有點(diǎn)遺憾的，畢竟活動(dòng)前期都已經(jīng)做了那么多。還有那是第一次由我個(gè)人統(tǒng)籌、策劃一個(gè)活動(dòng)
在4月里，籌劃運(yùn)動(dòng)員勵(lì)志晚會(huì)、寫策劃。中旬舉辦運(yùn)動(dòng)員勵(lì)志晚會(huì)，晚會(huì)圓滿落下帷幕。在晚會(huì)的第二個(gè)環(huán)節(jié)（在老師離開之后的活動(dòng)中）中有一些同學(xué)離開了晚會(huì)現(xiàn)場，下次的活動(dòng)中應(yīng)盡量避免學(xué)生離場，這就要好好提高節(jié)目質(zhì)量和安排好晚會(huì)時(shí)間了。在晚會(huì)現(xiàn)場布置時(shí)應(yīng)事先安排好人員。整個(gè)晚會(huì)的順利舉行離不開大家齊心協(xié)力的幫忙。在運(yùn)動(dòng)員的'培訓(xùn)過程中，我部成員不怕辛苦，按時(shí)參加培訓(xùn)并服從組織的安排。
在5月里，我系舉辦運(yùn)動(dòng)員表彰大會(huì)，我們宣傳部負(fù)責(zé)物品采購，部長事先安排好我部人員的工作，說好注意事項(xiàng)，采購很快就完成。在心理健康節(jié)中我們宣傳部和心天地社團(tuán)的成員一起商討海報(bào)的內(nèi)容和形式，共設(shè)計(jì)了4張海報(bào)讓系里老師挑選出3張參加比賽，可能是由于人員少，時(shí)間急，讓我們在這次比賽中占了劣勢，不過成績還算可觀，第五名。希望大家在以后的日子里更加努力，爭取在下屆心理健康海報(bào)展上取得好成績！
在6月里，我們做學(xué)期收尾工作。并協(xié)助各部完成工作。宣傳部的工作更多的是一種協(xié)助其他部門，相當(dāng)于幕后工作者。但突如其來的“紀(jì)念建黨90周年”系列活動(dòng)，讓在積極準(zhǔn)備考試的老師、同學(xué)們又忙碌了起來。對于海報(bào)的管理我們有不到的地方，D樓那里的海報(bào)板常常容易被廣告覆蓋，大廳的海報(bào)無緣無故出現(xiàn)撕破口。在出過海報(bào)之后要洗干凈毛筆，顏料盒，擦干凈桌子。海報(bào)出好之后及時(shí)的拍照保存。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)13
為隆重紀(jì)念3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，xx工商局按照xx政府辦公室下發(fā)的《xx20xx年“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)方案》要求，以民生保障重點(diǎn)為導(dǎo)向，本著貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾”的基本原則，從3月1日開始，在全旗范圍內(nèi)組織開展為期一個(gè)月的宣傳、咨詢、受理投訴、執(zhí)法維權(quán)等系列活動(dòng).現(xiàn)將“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)情況總結(jié)如下：
我局以宣傳服務(wù)消費(fèi)者，提升工商部門形象，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)為宗旨，及時(shí)研究制定了切實(shí)可行的活動(dòng)細(xì)則，明確了此次活動(dòng)的目的和重點(diǎn)，并把具體工作責(zé)任落實(shí)到人，由分管局長直接負(fù)責(zé)，狠抓落實(shí).為能將“3.15”系列活動(dòng)開展的有聲有色，形式多樣，富有實(shí)效，我局積極與旗電視臺(tái)、報(bào)社等新聞機(jī)構(gòu)以及各有關(guān)單位取得聯(lián)系，得到了他們的大力支持，為此次活動(dòng)的'順利開展奠定了良好基礎(chǔ).
一是關(guān)注消費(fèi)安全，加大宣傳.在察素齊鎮(zhèn)繁華地段的廣告屏發(fā)布食品安全、農(nóng)資消費(fèi)警示.活動(dòng)現(xiàn)場發(fā)布消費(fèi)警示12條，鎮(zhèn)內(nèi)各大商場張貼警示標(biāo)語35條.
二是部門聯(lián)合，領(lǐng)導(dǎo)重視.參加宣傳活動(dòng)的共12個(gè)單位，其中理事單位6家，企業(yè)6家.并設(shè)置了展臺(tái)，懸掛橫幅，為紀(jì)念活動(dòng)增添了濃厚的氣氛.旗人大、旗政府、旗政協(xié)對此次宣傳活動(dòng)非常重視，并組織三大班子的部分領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場進(jìn)行視察和咨詢.
三是形式多樣，主題顯明.活動(dòng)當(dāng)日設(shè)置法律咨詢宣傳臺(tái)，消費(fèi)者投訴受理臺(tái)，商品真假識別臺(tái)及義務(wù)服務(wù)臺(tái)，并出動(dòng)流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，以多形式、多渠道幫助消費(fèi)者維護(hù)其自身的合法權(quán)益，活動(dòng)期間共散發(fā)宣傳材料3000余份.
四是開展“萬家企業(yè)誠信承諾聯(lián)盟”簽名活動(dòng)，我旗60多家企業(yè)參加簽名活動(dòng).企業(yè)代表鄭重承諾，主動(dòng)承擔(dān)消費(fèi)維權(quán)第一責(zé)任人的各項(xiàng)義務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)構(gòu)建誠信和諧的消費(fèi)環(huán)境.發(fā)放創(chuàng)建“首府放心城市”倡議書300余份.
五是與xx市浙加都商貿(mào)有限責(zé)任公司聯(lián)合舉辦了消費(fèi)者有獎(jiǎng)知識問答，此活動(dòng)吸引了眾多消費(fèi)者，他們踴躍答題，既學(xué)到了日常的消費(fèi)知識又獲得了精美的禮品，同時(shí)增添了活動(dòng)的熱烈氣氛.六是現(xiàn)場受理，群眾滿意.為認(rèn)真做好消費(fèi)者的投訴工作，消協(xié)與12315投訴中心及各個(gè)工商所，制定了3月14日和3月15日兩天值班制度，安排專人實(shí)行了48小時(shí)值班，隨時(shí)接受消費(fèi)者的投訴.并對投訴工作做到快速反應(yīng)，快速處理.在“3.15”活動(dòng)現(xiàn)場設(shè)置兩臺(tái)筆記本電腦和流動(dòng)宣傳執(zhí)法車，現(xiàn)場受理消費(fèi)者投訴，共受理投訴3起，正在調(diào)查中，咨詢500人次.七是嚴(yán)厲打擊，媒體關(guān)注.對近期查獲的假冒偽劣商品進(jìn)行了無害化銷毀，銷毀物品涉及9大類30余種，總價(jià)值5萬余元.旗電視臺(tái)和報(bào)社對此次活動(dòng)進(jìn)行了全程采訪并進(jìn)行及時(shí)報(bào)道.
一是在xx第一中學(xué)舉行了“拒絕三無產(chǎn)品過期食品”簽名活動(dòng).1200多名學(xué)生代表在“拒絕三無產(chǎn)品過期食品擁有健康身體”的橫幅上莊重簽名.工商局工作人員向?qū)W生講解了辨認(rèn)識別垃圾小食品、三無、過期食品知識，同時(shí)發(fā)放健康消費(fèi)、食品安全常識等宣傳資料20xx余份.
二是在察素齊鎮(zhèn)怡雅社區(qū)開展了消費(fèi)維權(quán)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，設(shè)置了法律宣傳咨詢臺(tái)、真假商品識別臺(tái)、受理投訴臺(tái)，發(fā)布消費(fèi)警示6條活動(dòng)散發(fā)宣傳材料200余份.
三是在xxxx鎮(zhèn)以廣大農(nóng)民最關(guān)心利益最直接的種子、農(nóng)藥、化肥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)等農(nóng)資質(zhì)量問題為重點(diǎn)開展宣傳活動(dòng).活動(dòng)期間，發(fā)放了《消費(fèi)維權(quán)知識手冊》及農(nóng)資消費(fèi)警示500多份，現(xiàn)場接待群眾咨詢100余人次.講解種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機(jī)具、農(nóng)膜等群眾最關(guān)心的農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量識假辨假及科學(xué)使用方面的知識.
此次“3.15”系列活動(dòng)取得了圓滿成功.通過此次活動(dòng)的順利開展，提高了廣大消費(fèi)者依法維權(quán)的意識，同時(shí)也展現(xiàn)了工商部門在營造良好經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境方面，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)企業(yè)，服務(wù)消費(fèi)者的良好形象.提升12315的品牌效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大“3·15”活動(dòng)的影響力，樹立工商執(zhí)法，消費(fèi)維權(quán)的良好形象和社會(huì)公信力，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益.
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)14
為紀(jì)念3、15國際消費(fèi)者權(quán)益日，進(jìn)一步貫徹《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，淮南市工商局隆重的開展了紀(jì)念“3、15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)，國興法律服務(wù)協(xié)會(huì)部分成員組織成“3、15維權(quán)志愿者“團(tuán)隊(duì)參與其中配合其做好宣傳工作。
3月15日早晨8：00，我協(xié)會(huì)派出代表和淮南師范學(xué)院、淮南聯(lián)合大學(xué)志愿者一起趕到合肥百大購物中心淮南店，協(xié)會(huì)志愿者們戴著志愿者帽，面帶微笑，向過往的市民發(fā)放宣傳手冊講解消費(fèi)與安全相關(guān)知識。
本次宣傳活動(dòng)的目的是市民了解到關(guān)于消費(fèi)權(quán)益的。知識，從而更好的保護(hù)自己的權(quán)益，營造一個(gè)安全和諧的消費(fèi)環(huán)境。
在此次“3、15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日”系列宣傳活動(dòng)中，我們協(xié)會(huì)成員不僅參與了社會(huì)實(shí)踐，促進(jìn)了對理論知識更深刻理解，同時(shí)，激發(fā)了同學(xué)們服務(wù)社會(huì)、奉獻(xiàn)社會(huì)的'熱情。當(dāng)然此次活動(dòng)也有所不足，許多方面還欠考慮，在活動(dòng)前，沒有很好的向有關(guān)單位了解活動(dòng)的進(jìn)程與安排，以至造成不能非常有序的開展活動(dòng)。本協(xié)會(huì)成員會(huì)再接再厲，爭取把工作越做越好。
消費(fèi)者權(quán)益日活動(dòng)總結(jié)15
“3.15”國際消費(fèi)者權(quán)益日是國家一年一度的法制宣傳日，隨著高等教育的改革和發(fā)展，大學(xué)生的權(quán)益意識正在逐步增強(qiáng)。但就目前我校的情況而言，大學(xué)生的維權(quán)意識依然薄弱，許多學(xué)生甚至對此相當(dāng)陌生。此次活動(dòng)對于加強(qiáng)學(xué)校的權(quán)益建設(shè)，推動(dòng)“和諧校園”建設(shè)具有重要意義。
一、活動(dòng)形式和內(nèi)容
1、畫畫。每個(gè)小組用給出的主題替懷化市工商局設(shè)計(jì)一個(gè)打假畫，必須包含“3.15”的圖標(biāo)，每小組在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是為了讓同學(xué)們更有力的去創(chuàng)新和帶動(dòng)同學(xué)們的熱情。
2、將開展權(quán)益知識競答。以了解我校學(xué)生消費(fèi)維權(quán)意識及對相關(guān)知識的了解程度。
3、進(jìn)行了歌唱環(huán)節(jié)。讓每小組用我們給定的有關(guān)“3.15”詞用自己熟悉的伴奏或我們給出的調(diào)子唱出來，讓同學(xué)們在玩的`同時(shí)學(xué)到一些有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。
二、活動(dòng)目的
1、讓學(xué)生初步了解基本的消費(fèi)維權(quán)知識。通過此次活動(dòng)，向?qū)W生宣傳消費(fèi)維權(quán)知識，增強(qiáng)大家對消費(fèi)者權(quán)益的意識，樹立法律在人們心中的威信。同時(shí)運(yùn)用娛樂的形式讓同學(xué)們在玩的時(shí)候?qū)W到有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益知識。
2、能在消費(fèi)權(quán)益受到侵害時(shí)，對學(xué)生處理相關(guān)事情起到積極的作用。學(xué)生不會(huì)面對不公的消費(fèi)待遇而覺得束手無策了�？梢跃S護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益不受侵害，營造一個(gè)公平、公正、誠信經(jīng)營的消費(fèi)環(huán)境。
三、活動(dòng)結(jié)果
在這次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)中同學(xué)們不僅在輕松的活動(dòng)環(huán)境下初步了解了基本的消費(fèi)維權(quán)知識，而且增加了同學(xué)的團(tuán)結(jié)和友誼。最主要的是這次活動(dòng)不但增強(qiáng)了同學(xué)們的維權(quán)意識，而且樹立了法律在人們心中的威信。相信這次消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日活動(dòng)對消費(fèi)環(huán)境的公平、公正、誠信的建立一定能起到積極的作用。
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