傷害同學(xué)的檢討書

　　在某件事出現(xiàn)差錯(cuò)以后，為了避免再次出現(xiàn)相同情況，我們常常被要求寫檢討書，以對出現(xiàn)的過錯(cuò)進(jìn)行反省，在寫檢討書的時(shí)候要注意態(tài)度要誠懇、端正。想寫檢討書卻不知道該請教誰？下面是小編為大家收集的傷害同學(xué)的檢討書，歡迎閱讀與收藏。

傷害同學(xué)的檢討書1

尊敬的老師：

　　您好!我知道我犯了一個(gè)不可饒恕的錯(cuò)誤，我欺負(fù)同學(xué)并且還跟同學(xué)打架，嚴(yán)重地破壞了同學(xué)感情，影響了班級紀(jì)律班風(fēng)。

　　面對如今的錯(cuò)誤，我感到深深的懊悔、遺憾。對于自己的所作所為，我感到萬分的羞愧與懊惱，同學(xué)之間應(yīng)該互相愛護(hù)關(guān)懷，如何能夠用拳頭去親吻別人的臉龐呢!我這是犯了一個(gè)常識錯(cuò)誤，更是是一種粗魯?shù)男袨椤?/p>

　　作為新時(shí)代學(xué)生，我肩負(fù)著父母的期待，承接著老師的厚恩，我應(yīng)該好好認(rèn)真學(xué)習(xí)。最起碼的，我也應(yīng)該在學(xué)校里本分老實(shí)，不做出任何影響他人的事情。欺負(fù)同學(xué)、跟人打架的錯(cuò)誤，性質(zhì)非常嚴(yán)重，現(xiàn)如今我已經(jīng)深深地知道錯(cuò)了。

　　對此，我保證以后絕對不會再欺負(fù)同學(xué)了，有對此我作出深刻的道歉。并且采取以下彌補(bǔ)措施：

　　第一，認(rèn)真地向受我欺負(fù)的當(dāng)事同學(xué)道歉，向他表示最誠摯的歉意，并且給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，最大努力爭取對方的原諒。

　　第二，在班級同學(xué)面前公開認(rèn)錯(cuò)，對于給班級班風(fēng)造成的沖擊，向大家表示歉意，日后積極努力為班級做出貢獻(xiàn)。

　　第三，以此為鑒，以個(gè)人親身經(jīng)歷告誡周圍同學(xué)不要再犯這樣的錯(cuò)誤，要愛護(hù)團(tuán)結(jié)同學(xué)。

　　最后，我懇請老師您能夠原諒我，讓我這樣一直迷途的浪子能夠知錯(cuò)就改，善莫大焉!

　　檢討人：

　　日期

傷害同學(xué)的檢討書2

　　歲月如梭，不知不覺我來xx公司已經(jīng)有一年多了，我在客服部從事客戶回訪和xx熱線咨詢的工作。此刻回顧當(dāng)初應(yīng)聘來我們公司客服部還像昨日發(fā)生的事情一樣，但是在這段時(shí)光里，我學(xué)到了很多，也成熟了很多。以下是我本年度的工作總結(jié)。

　　一、電話回訪方面

　　很多人可能會認(rèn)為客服部工作很簡單，枯燥，定義為售后服務(wù)，其實(shí)不然，xx業(yè)的客服人員，也需要了解多方面的知識，從事此工作的過程，還會影響到個(gè)人的性格，提升心理素質(zhì)。不論以前是學(xué)過什么專業(yè)，從事過什么樣的工作，來到我們這個(gè)群體都應(yīng)從頭學(xué)起。站在同一個(gè)起跑線上，才能真正明白學(xué)無止境的道理。

　　我們定期對xx的新老顧客做健康回訪，是每位客服部員工每一天必做的工作。應(yīng)對每一天重復(fù)的工作，我們的客服人員要把自我的工作做好。應(yīng)持有耐心和真誠的工作態(tài)度，在這個(gè)信息時(shí)代，市場競爭激烈，競品公司也會對顧客進(jìn)行電話回訪，并不會讓人覺得稀奇。很多顧客可能每一天都能接到一家或幾家的回訪，怎樣才能讓對方對我們的服務(wù)感興趣呢？

　　我們要明白，在與顧客交流的過程中，雖然不是面對面的，但我們的語氣和表情，對方都能感覺到。有氣無力或面無表情的對話，結(jié)果可能是對你愛理不理，甚至拒聽。反之，你的微笑服務(wù)讓對方感到親切，這樣我們和顧客的距離也就拉近了。還有，在交流的過程中，應(yīng)抓住顧客較關(guān)心的話題，給予顧客最前沿的信息。

　　二、接聽熱線方面

　　相對于電話回訪，接聽熱線，讓我變得更有耐性，在性格方面，也讓我拋掉以往的焦躁和不成熟。很多時(shí)候應(yīng)對顧客的情緒發(fā)泄，剛開始的時(shí)候都承受不了。自我的情緒也會隨著顧客的責(zé)罵，甚至臟話，情不自禁的激動，有時(shí)就會提高嗓門。我認(rèn)識到做為客服人員最基本的條件就是處事不驚、理性應(yīng)對顧客的各種投訴。

　　漸漸地，我更學(xué)會了從顧客的角度出發(fā)，多站在對方的立場想想，換位思考，更不能激化矛盾。在很多時(shí)候顧客也只是想發(fā)泄一下，越說越生氣，啥話解氣說啥，其實(shí)，并沒有顧客所表達(dá)的那么嚴(yán)重的。應(yīng)持著平靜的心態(tài)，先學(xué)會耐心傾聽和溫婉安撫顧客，了解事件來龍去脈，并和顧客做具體的分析，盡量在第一時(shí)光解決顧客反映的問題。

　　遇到無理取鬧的客戶，我還應(yīng)學(xué)會和同事就事分析總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，互相鼓勵(lì)，一來能夠讓自我放松一下，二來還能夠讓同事有個(gè)準(zhǔn)備，并盡早為顧客解決問題，防止糾纏不休。在多次的磨練中，我們都在慢慢成長，慢慢成熟，學(xué)會調(diào)整自我的情緒，用用心向上的樂觀心態(tài)對待工作和生活。我們有過委屈想流淚、有過氣憤想發(fā)泄，然而我們最終沒有氣餒和放下，磨練才是成功最重要的動力。

　　三、今后的工作方向

　　xx市場越來越大，選取xx的顧客也越來越多，顧客咨詢的問題也越來越來專業(yè)與深奧了。此時(shí)此刻，我們迫切需要自我學(xué)習(xí)更多的東西，更專業(yè)的東西。因此我們利用了業(yè)余時(shí)光去學(xué)習(xí)相關(guān)書籍，以及查閱相關(guān)的`xx網(wǎng)站，充實(shí)自我。而接下來顧客打進(jìn)熱線，尋求的不僅僅僅是喂養(yǎng)知識的指導(dǎo)，有更多是關(guān)于市場今后服務(wù)的資料、產(chǎn)品、活動、服務(wù)態(tài)度等引起的投訴和推薦。經(jīng)過不斷的充電我們才會做的更好。

　　我們客服部是人員最多的，在這個(gè)大家庭里，感受到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛和同事們的團(tuán)結(jié)。在這個(gè)大學(xué)校里，我們鍛煉了自我，提高了自我，互相學(xué)習(xí)，互相交流借鑒。更重要的是我們也是公司的窗口，我們務(wù)必不斷的提升，跟上公司前進(jìn)的步伐，相信我們客服部會越來越出色。

傷害同學(xué)的檢討書3

尊敬的老師：

　　您好!

　　我是xxx班的xxx，我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔寫下這份檢討書，以向您表示我對打架這種惡劣行為的深痛惡絕及打死也不再違紀(jì)的決心�；叵肫鹱蛱彀l(fā)生的打架事情，讓我后悔不已。作為一名在校學(xué)生，打架斗毆實(shí)屬不對。作為一名學(xué)生，就要有學(xué)生的樣子，團(tuán)結(jié)，友愛，是我們的本分。沖動不能解決任何事情，相反會弄巧成拙，破壞同學(xué)關(guān)系，失去老師信任。我對我的做法感到愧疚。在此，寫此書以示悔過。

　　事情經(jīng)過是這樣的,(說一大堆經(jīng)過)雖然事情的起因并不在我，但我動手打人，就是我的錯(cuò)。不管發(fā)生什么事情，心平氣和的講明白，就可以大事化小，小事化了。多一事不如少一事。作為一個(gè)學(xué)生，學(xué)會學(xué)習(xí)，并要懂得怎樣在生活中做一個(gè)強(qiáng)者。遇到事情，我應(yīng)該冷靜面對。打架可以解一時(shí)之氣，但并不能解決事情。打架不僅給自己丟了顏面，也給學(xué)校，老師，班級及父母，臉上抹黑。學(xué)生要有學(xué)生的責(zé)任，在對方撞人后，我卻與他發(fā)生了肢體沖撞，這種社會習(xí)氣，沒有素質(zhì)的表現(xiàn)，實(shí)在是不應(yīng)該在學(xué)校發(fā)生，我為我所的事情感到羞恥與抱歉。

　　檢討人：

　　日期

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