煤礦培訓(xùn)總結(jié)
總結(jié)就是對(duì)一個(gè)時(shí)期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？以下是小編為大家收集的煤礦培訓(xùn)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇1
20多天的跟崗學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，整個(gè)過程可以說是忙碌甚至辛苦，但由于有名師xx老師的悉心指導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，學(xué)習(xí)氛圍又好，我覺得十分充實(shí)，同時(shí)收獲頗豐。
本次跟崗學(xué)習(xí)本人本著學(xué)習(xí)交流的態(tài)度，思想到位，態(tài)度認(rèn)真，積極地完成跟崗學(xué)習(xí)的各項(xiàng)任務(wù)，其中上課2節(jié)，聽課13節(jié)，完成跟崗日志8篇，教學(xué)反思3篇，讀書筆記2篇，個(gè)人總結(jié)1篇，課題開題報(bào)告1篇。
培訓(xùn)期間，我聽了xx老師、xx、xx以及名師工作室主持人xx等xx中學(xué)的資深教師的課堂教學(xué)，也聽了我們部分學(xué)員的課，被教師及學(xué)員那淵博的知識(shí)、精湛的教學(xué)藝術(shù)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、高度的責(zé)任心、獨(dú)有的人格魅力所折服，仿佛走進(jìn)了“百家課堂”，領(lǐng)略了百家風(fēng)范。也品味“同課異構(gòu)”的奇思妙想，匠心獨(dú)具的教學(xué)風(fēng)格。
評(píng)課過程中，大家涌躍發(fā)言，妙語(yǔ)連珠，充分挖掘課堂的優(yōu)點(diǎn)，也敢正視教學(xué)的不足，有時(shí)甚至對(duì)教學(xué)的問題展開熱烈的討論，讓我不但學(xué)到了知識(shí)，更加學(xué)到各位老師高尚的品質(zhì)和對(duì)教學(xué)認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)我們?cè)谶@次跟崗學(xué)習(xí)中，團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同進(jìn)步、共同提高，讓我收獲了一份來之不易的友誼。
通過這次培訓(xùn)，讓我看到了自己在教學(xué)理念、教學(xué)手段、知識(shí)視野等方面上的不足，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到我們的學(xué)員有很多值得學(xué)習(xí)的地方，像xx中學(xué)的xx老師對(duì)教學(xué)的態(tài)度，科研工作的執(zhí)著、在課題研究的功底等，而xx中的xx老師在教學(xué)科研上取得的嬌人成果，更是我學(xué)習(xí)的榜樣，也極大地鼓舞了我今后開展教研工作的熱情。以后我一定加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，不斷加強(qiáng)自身教研水平，希望自己能成為合格的骨干教師。
為進(jìn)一步提高員工熟知酒店知識(shí)，全面強(qiáng)化員工酒店行業(yè)意識(shí)，努力打造學(xué)習(xí)發(fā)展型企業(yè)，酒店行政人事部于12月份對(duì)全店員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，現(xiàn)將本次培訓(xùn)工作總結(jié)如下：
一、目前完成的工作
1、本次由行政人事部牽頭組織，針對(duì)酒店所有入職員工進(jìn)行統(tǒng)一的.公共課培訓(xùn)。課程有酒店行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、禮貌禮儀、儀容儀表、工作態(tài)度等相關(guān)方面的規(guī)范化培訓(xùn)。此培訓(xùn)旨在加強(qiáng)酒店各部門員工層的交流和溝通，在加強(qiáng)酒店公共課知識(shí)的同時(shí)，給大家提供一個(gè)放松心情，交流思想和增進(jìn)了解的平臺(tái)。
2、加強(qiáng)對(duì)員工開業(yè)前期禮貌禮儀、儀容儀表等內(nèi)容的宣貫及培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的酒店服務(wù)意識(shí)和主人翁精神，熟知酒店各項(xiàng)規(guī)章制度，統(tǒng)一培訓(xùn)結(jié)束后，將由各部門自行組織具體的崗位技能培訓(xùn)。各部門須將下一個(gè)月部門培訓(xùn)計(jì)劃于本月25日前發(fā)至行政人事培訓(xùn)部備案。
3、本次培訓(xùn)結(jié)束，對(duì)全體員工進(jìn)行考核試卷測(cè)驗(yàn)，并讓各部門受訓(xùn)人員代表填寫培訓(xùn)評(píng)估表，及時(shí)有效地了解員工培訓(xùn)真正需求，為下次員工入職和轉(zhuǎn)正考核培訓(xùn)工作有了明確的目標(biāo)方向。
二、不足與努力的方向
1、我酒店雖為四星級(jí)酒店，但員工受教育程度普遍不高。在培訓(xùn)過程中具有一定的艱巨性，須反復(fù)宣貫，耐心說服教育，方能取得一定培訓(xùn)效果。在今后的培訓(xùn)工作中要強(qiáng)化培訓(xùn)技能，增加新內(nèi)容、新亮點(diǎn)及互動(dòng)環(huán)節(jié)，增添課程的趣味性。培訓(xùn)將是行政人事部的主抓方向。
2、各部門培訓(xùn)工作需要及時(shí)跟進(jìn)。除培訓(xùn)部酒店公共課培訓(xùn)外，各部門要切實(shí)加強(qiáng)本部門員工的崗位實(shí)操技能的培訓(xùn)，只有配合好行政人事部組織開展的培訓(xùn)和開展好本部門培訓(xùn)，才能在崗位服務(wù)過程中做得更加完美。培訓(xùn)部會(huì)根據(jù)各部門上交的培訓(xùn)計(jì)劃去跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)和開展本部計(jì)劃內(nèi)的各種培訓(xùn)。
3、堅(jiān)持質(zhì)檢和培訓(xùn)工作的有機(jī)結(jié)合。做到從質(zhì)檢中來到培訓(xùn)中去，通過培訓(xùn)再到質(zhì)檢中的考驗(yàn)。(通過質(zhì)檢巡查和分析各一線部門的賓客意見表來確定)進(jìn)行專題培訓(xùn)。使在質(zhì)檢中發(fā)現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來教育員工。使員工隨時(shí)注意服務(wù)細(xì)節(jié)，保證酒店的服務(wù)質(zhì)量，不僅要做到敬業(yè)，還要做到專業(yè)。
4、加強(qiáng)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)管理。這次由行政人事部組織的培訓(xùn)分兩批進(jìn)行，由于人多，場(chǎng)地不大，加上沒有話筒音響設(shè)備，后座的部分員工聽不清等問題，今后要解決場(chǎng)地、設(shè)備帶來的一系列問題，切實(shí)地讓更多員工學(xué)習(xí)更多知識(shí)內(nèi)容。
5、培訓(xùn)意識(shí)有待提高。本次培訓(xùn)是以酒店行政人事部發(fā)文到各部門的通知，但是目前有些部門對(duì)本部門員工培訓(xùn)監(jiān)督力度不夠，致使員工工作散漫，到場(chǎng)培訓(xùn)不及時(shí)或借故不來培訓(xùn)，所以各部門要強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，配合協(xié)助好行政人事部開展的工作，樹立良好的職業(yè)道德意識(shí)。今后將建立培訓(xùn)監(jiān)督機(jī)制，以提高員工對(duì)培訓(xùn)的重視程度，積極性與參與性。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇2
峻德礦黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視職工安全培訓(xùn)工作，工作中認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家安全培訓(xùn)工作的有關(guān)文件指示精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，積極探索職工培訓(xùn)新思路，把職工培訓(xùn)工作當(dāng)作安全生產(chǎn)根本措施來抓。加大資金投入和管理力度，使安全培訓(xùn)工作步入規(guī)范化、法制化軌道，職工培訓(xùn)工作持續(xù)發(fā)展。
一、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)、投入資金、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)培訓(xùn)基地
我們峻德礦培訓(xùn)中心基地面積為1100平方米，三個(gè)多媒體教室，一個(gè)機(jī)考室（20臺(tái)微機(jī)），在原有六個(gè)實(shí)驗(yàn)室的基礎(chǔ)之上，又增加了煤與瓦斯突出實(shí)驗(yàn)室、防排水實(shí)驗(yàn)室、瓦斯抽放實(shí)驗(yàn)室，現(xiàn)實(shí)驗(yàn)室已達(dá)到九個(gè)，為提高我礦職工實(shí)踐教學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。教學(xué)實(shí)驗(yàn)實(shí)物200余件，同時(shí)還設(shè)有檔案室、閱覽室、微機(jī)管理室，下設(shè)18個(gè)五級(jí)培訓(xùn)基地，為安全培訓(xùn)工作的順利開展提供了良好的環(huán)境。
二、全方位培訓(xùn)，教學(xué)任務(wù)完成
為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，我們?cè)谶x聘教師上，嚴(yán)格按照上級(jí)文件規(guī)定選聘那些有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和理論水平的工程技術(shù)人員擔(dān)任。我礦教師和工作人員13名，兼職教師20名。為了提高專、兼職教師的教學(xué)能力和管理水平，我們一方面選派專職教師到省安全培訓(xùn)中心參加教師資格的培訓(xùn)，另一方面舉辦兼職教師學(xué)習(xí)班，在學(xué)習(xí)班上相互交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，并采取集體備課和聽公開課的方法，提高師資水平，保證了傳授知識(shí)的準(zhǔn)確性。我們還自制了教學(xué)課件，利用多媒體教學(xué)等新技術(shù)來提高教學(xué)效果，靈活生動(dòng)的教學(xué)方法，提高了培訓(xùn)質(zhì)量，激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，收到了良好的培訓(xùn)效果。生產(chǎn)系統(tǒng)的區(qū)、隊(duì)長(zhǎng)、安檢員、放炮員等特殊崗位人員肩負(fù)著煤炭生產(chǎn)的重大責(zé)任，必須分別參加省二級(jí)培訓(xùn)和局三級(jí)脫產(chǎn)培訓(xùn)，經(jīng)考試合格發(fā)證后方能上崗工作。在調(diào)學(xué)中，我們認(rèn)真對(duì)每名學(xué)員情況進(jìn)行核對(duì)，發(fā)現(xiàn)工種不符等情況及時(shí)處理，保證了學(xué)員質(zhì)量，圓滿地完成了各級(jí)調(diào)學(xué)工作。至今為止，我礦副總以上領(lǐng)導(dǎo)16人，區(qū)（科）長(zhǎng)67人，特殊崗位人員總計(jì)1109人，其中電鉗工367人、瓦檢員175人、放炮員260人、安檢員43人、主提司機(jī)71人、采煤機(jī)司機(jī)52人、監(jiān)測(cè)工50人、抽放工46人、防突員5人、防水員3人、掘進(jìn)機(jī)司機(jī)37人。至今共舉辦四級(jí)培訓(xùn)班10期，培訓(xùn)453人。
為了進(jìn)一步推進(jìn)我礦職工必知必會(huì)工作在上新臺(tái)階，根據(jù)局百考千活動(dòng)的工作要求，我們首先對(duì)基層單位進(jìn)行了自考工作，對(duì)各崗位工種的必知必會(huì)題卡的內(nèi)容反復(fù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織，一季度干部考問3619次，考問職工9632人。同時(shí)，配合局每月百考千人員對(duì)各科級(jí)單位在崗人員進(jìn)行考問工作，在考問工作中，我們礦黨、政領(lǐng)導(dǎo)和各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，親臨考問現(xiàn)場(chǎng)，陪同局考問人員進(jìn)行工作，推動(dòng)了我礦干部職工百考千活動(dòng)的順利開展，提高了全礦員工的安全意識(shí)，保證了安全生產(chǎn)。
三、完善組織機(jī)構(gòu)，精細(xì)工作規(guī)劃，嚴(yán)格培訓(xùn)制度。
為了加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，在建立了礦級(jí)職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，又以科級(jí)為單位建立了基層單位職工培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了領(lǐng)導(dǎo)小組成員工作職責(zé)，為培訓(xùn)工作的開展提供了組織保障。
為了使培訓(xùn)工作有序開展，每年年初我們都制定礦職工教育工作規(guī)劃，并以礦文件形式下發(fā)至全礦各基層單位，并組織各單位黨、政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，規(guī)劃中對(duì)各單位參加培訓(xùn)的人數(shù)、時(shí)間、日期都作了詳細(xì)的安排，同時(shí)明確了我礦的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)原則、培訓(xùn)形式、基地建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)以及指導(dǎo)思想，做到了培訓(xùn)工作有計(jì)劃。
建立行之有效的培訓(xùn)工作制度是保證培訓(xùn)工作健康發(fā)展的重要手段。因此，我們制定了月份安全培訓(xùn)工作協(xié)調(diào)例會(huì)制度、月份區(qū)（科）安全培訓(xùn)考評(píng)制度、從業(yè)人員上崗工作制度、調(diào)學(xué)管理制度、培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)獎(jiǎng)罰制度、專、兼職教師管理制度、學(xué)員管理制度等37項(xiàng)職工培訓(xùn)制度。
這些制度的建立從組織上保證了培訓(xùn)工作的嚴(yán)肅性，從體制上、制度上、機(jī)制上、保證了培訓(xùn)工作的有序運(yùn)行。
四、嚴(yán)格考核，在措施上保證。
為加強(qiáng)職工教育工作的嚴(yán)肅性，我們?cè)诿總�(gè)月的月底對(duì)基層單位進(jìn)行一次全面考核。對(duì)總分在80分以下的.單位進(jìn)行1000元的罰款，并在考評(píng)會(huì)上通報(bào)批評(píng)。對(duì)委度考評(píng)在前二名的單位，分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元，對(duì)參加四級(jí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的職工每人獎(jiǎng)勵(lì)50元。我們還每月對(duì)職工進(jìn)行一次五級(jí)培訓(xùn)考試，考試結(jié)果與本人工資掛鉤，對(duì)前五名與后五名實(shí)行對(duì)等獎(jiǎng)罰，連續(xù)二次考試不及格的職工，送職教科脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，培訓(xùn)合格后方能上崗工作。對(duì)拒絕參加培訓(xùn)和不參加考試的職工除每人罰100元外，還停止其工作，強(qiáng)令其參加培訓(xùn)。
此外我們還把職工培訓(xùn)工作融入到干部素質(zhì)考核當(dāng)中，每月由職教科對(duì)每名區(qū)級(jí)干部進(jìn)行打分，匯入本人安全管理檔案。執(zhí)行制度的嚴(yán)肅性使我礦的安全培訓(xùn)工作實(shí)現(xiàn)了會(huì)議正規(guī)劃，管理規(guī)范化，有序地做到了檢查有標(biāo)準(zhǔn)、考核有依據(jù)、評(píng)比有條件、獎(jiǎng)懲有兌現(xiàn)。
在培訓(xùn)中，我們針對(duì)職工的特點(diǎn)，不斷改進(jìn)教學(xué)模式和教學(xué)手段，完善教學(xué)設(shè)施，緊密圍繞生產(chǎn)實(shí)際進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)了職工的學(xué)習(xí)熱情，從而提高了學(xué)習(xí)效率。在今后的工作中要進(jìn)行一步規(guī)范安全培訓(xùn)工作，切實(shí)提高安全培訓(xùn)質(zhì)量，推動(dòng)安全培訓(xùn)工作健康發(fā)展，不斷提高從業(yè)人員安全素質(zhì)，持續(xù)強(qiáng)化安全培訓(xùn)在預(yù)防生產(chǎn)事故中的重要作用，為安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)做出貢獻(xiàn)。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇3
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年9月按照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排協(xié)助聯(lián)系學(xué)員培訓(xùn)地方并于10月10日將首批韓城學(xué)員送到布爾臺(tái)礦。10月17日我?guī)ьI(lǐng)首批40名大中專學(xué)生來到神東分公司補(bǔ)連塔礦培訓(xùn)。在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，及神東分公司補(bǔ)連塔煤礦的大力支持下，培訓(xùn)工作取得了圓滿的成功�，F(xiàn)就這半年的工作總結(jié)一下。
煤礦是專業(yè)性很強(qiáng)的高驚險(xiǎn)行業(yè)。我們來到補(bǔ)連塔隨時(shí)掌握有價(jià)值的信息，與補(bǔ)連塔礦有經(jīng)驗(yàn)的前輩交流，利用媒體別斷擴(kuò)展信息。剛來的半個(gè)月和神東分公司補(bǔ)連塔礦上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)積極配合對(duì)我們公司的40名大學(xué)生進(jìn)行了安全教育，經(jīng)過多次和補(bǔ)連塔礦領(lǐng)導(dǎo)的座談，詳細(xì)理解各位代課老師說課以及我和大伙兒經(jīng)驗(yàn)的交流，使學(xué)員們對(duì)煤礦生產(chǎn)有了深刻的理解，利用此次難得的機(jī)會(huì)，大伙兒努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師和同事們請(qǐng)教，仔細(xì)學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固了安全理念和防護(hù)能力。經(jīng)過孫老師安全培訓(xùn)教育，運(yùn)專心理學(xué)，使職員提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的`安全治理理念：培訓(xùn)中，教師介紹了一些新的安全治理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、妨礙人的安全行為的因素、人的安全素養(yǎng)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現(xiàn)代安全治理技術(shù)、安全治理的科學(xué)手段、安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全治理理念給人耳目一新的感受，我作為張家峁一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的治理技術(shù)和辦法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈便運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化治理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的別安全行為，杜絕各種適應(yīng)性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力做好安全保障工作。為所有培訓(xùn)人員未來真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。
下班后我利用換班和飯后的一些珍貴時(shí)刻組織大伙兒一起討論學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)交流，別僅學(xué)習(xí)專業(yè)的技能，相互交流怎么于同事和諧相處，榮耀于同事怎么共分享。一具籬笆三個(gè)樁，一具好漢三個(gè)幫，良好的同事關(guān)系是事業(yè)別可缺少的依照地，很難想像一具在同事中間孤立無援的人，可以把工作做得出色，得同事者才干得事業(yè)。我與我們的后備軍打成一片，凝結(jié)起一具團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的戰(zhàn)斗集體。如今煤炭市場(chǎng)受金融風(fēng)暴的妨礙，政府制定的指導(dǎo)價(jià)格和自發(fā)形成的市場(chǎng)價(jià)格雙軌制對(duì)煤礦生產(chǎn)有了一定的妨礙，但對(duì)我們的培訓(xùn)工作過程沒有帶來任何的負(fù)面妨礙。
張家峁礦立即要投產(chǎn)，經(jīng)過這段時(shí)刻和培訓(xùn)人員一起在補(bǔ)連塔狂的學(xué)習(xí)，有倆個(gè)法則我們別能違背：一具是別斷地自創(chuàng)工具，成為“自帶工具的人”，另一具是別斷地“拿來”工具，因?yàn)槲覀儎e可能成為“自帶所有工具的人”。明年我們回去未來，我們?cè)谘a(bǔ)連塔礦所見、所聞、所感和所學(xué)到的知識(shí)，先進(jìn)的安全理念、安全文化和治理經(jīng)驗(yàn)將和其它倆個(gè)培訓(xùn)基地的相互交流，為神南公司張家峁礦業(yè)公司又好又快又穩(wěn)和諧進(jìn)展貢獻(xiàn)力量。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇4
我公司按照〔20xx〕3號(hào)文件精神要求，積極組織開展安全技術(shù)培訓(xùn)工作。截止到20xx年6月底，共開展如下工作：
一、重視基礎(chǔ)工作建設(shè)
公司成立了安全技術(shù)專項(xiàng)治理活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)，根據(jù)區(qū)隊(duì)編制成立了6個(gè)區(qū)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)；建立了8項(xiàng)培訓(xùn)管理制度；完善了《培訓(xùn)合格證》辦理程序；出臺(tái)了區(qū)隊(duì)、班組安全技術(shù)培訓(xùn)的指導(dǎo)意見；下達(dá)了《二○一○年安全培訓(xùn)計(jì)劃》，制定了季度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。
下發(fā)《關(guān)于開展安全技術(shù)培訓(xùn)專項(xiàng)治理活動(dòng)的通知》，指導(dǎo)區(qū)隊(duì)又成立了班組培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，建立了各自的培訓(xùn)制度和培訓(xùn)計(jì)劃。成立了入井人員檢查小組和基層培訓(xùn)檢查小組。按時(shí)召開培訓(xùn)例會(huì)，每月通報(bào)工作情況。召開了1次季度例會(huì)以及4次月度會(huì)議。成立每月區(qū)隊(duì)培訓(xùn)檢查小組，并將6月作為職業(yè)健康知識(shí)學(xué)習(xí)月。
二、積極開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，提高職工綜合素質(zhì)公司組織培訓(xùn)情況：
截止到6月30日，我公司舉辦各種從業(yè)人員培訓(xùn)班共計(jì)15期，共培訓(xùn)職工246人次，完成全年計(jì)劃的134%。其中新工培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)46人。為200名職工辦理入井資格證。為46名新職工辦理了入井資格證。
輸送局技校培訓(xùn)情況：
參加礦長(zhǎng)復(fù)訓(xùn)班1期，共復(fù)訓(xùn)1人。
參加總工程師、副礦長(zhǎng)復(fù)訓(xùn)班1期，共復(fù)訓(xùn)2人。參加安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)班2期，共培訓(xùn)13人。已完成局下達(dá)計(jì)劃的130%。參加安全生產(chǎn)管理人員復(fù)訓(xùn)班3期，共9人。已完成全年計(jì)劃的50%。
參加各類特種作業(yè)人員培訓(xùn)班共14期，共培訓(xùn)31人。完成計(jì)劃的150%。參加各類特種作業(yè)人員復(fù)訓(xùn)班共13人，共完成計(jì)劃的完成計(jì)劃的'72.2%。
三、規(guī)范信息化管理，建立和完善各類培訓(xùn)臺(tái)賬和電子文檔
建立了特殊工種培訓(xùn)臺(tái)賬、管理人員培訓(xùn)臺(tái)賬、井下從業(yè)人員培訓(xùn)臺(tái)賬；講課及授課臺(tái)賬、20xx年局技校培訓(xùn)臺(tái)賬、培訓(xùn)投入臺(tái)賬、培訓(xùn)發(fā)證花名冊(cè)。規(guī)范了教學(xué)管理：完善了教學(xué)大綱、教師講課記錄等內(nèi)容。建立了職工班前安全信息提示卡制度，完善了入井安全教育的環(huán)節(jié)。
四、存在問題
由于專職人員少，公司培訓(xùn)后的電子檔的建立緊張，各類培訓(xùn)臺(tái)帳還需繼續(xù)完善。由于公司職工偏少，組織培訓(xùn)工作與生產(chǎn)有時(shí)會(huì)有沖突，這對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有一定影響。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇5
20xx年10月29日至11月3日，我有幸參加了由祿豐縣教育局及祿豐教師進(jìn)修學(xué)校主辦的完小校長(zhǎng)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。在5天的培訓(xùn)中，聽了許多領(lǐng)導(dǎo)、校長(zhǎng)和教授的專題講座，為我們今后實(shí)施學(xué)校管理、校本培訓(xùn)，搞好素質(zhì)教育工作，提高教育教學(xué)管理水平打下良好基礎(chǔ)。短短的5天里，在理論修養(yǎng)和知識(shí)水平上有了很大提高。下面就本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，談?wù)勛约旱捏w會(huì)：
一、以德治校
校長(zhǎng)，首先是一個(gè)普通的社會(huì)人。做人德字為先，誠(chéng)信為本。校長(zhǎng)的為人處世所彰顯的人格魅力和道德力量，對(duì)凝聚人心、形成良好校風(fēng)能起到事半功倍的作用。
二、抓實(shí)管理，突出特色
把學(xué)校特色發(fā)展作為品牌戰(zhàn)略來進(jìn)行形象管理，具體步驟：第一步：培育特色;第二步：鍛造品牌;第三步：提煉目標(biāo)，設(shè)計(jì)形象。相信對(duì)學(xué)校的發(fā)展一定有一個(gè)更為清晰的認(rèn)識(shí)。我校要想辦出特色，就必須走出一條屬于自己的路。
1、確立自己的辦學(xué)理念。校長(zhǎng)要把自己的“理念”明明白白地告訴教師、學(xué)生和家長(zhǎng)，并在工作中得到有效地實(shí)施。我們學(xué)校的理念就是：以人為本，以德立校、以質(zhì)強(qiáng)校、科研興校，利用現(xiàn)有的人力物力資源辦人民滿意的特色學(xué)校。首先要認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的教育方政策和上級(jí)主管部門的指示精神，又要取得社會(huì)各方面對(duì)教育的大力支持，更重要的是應(yīng)該得到廣大教師、學(xué)生家長(zhǎng)和社會(huì)各界的理解和支持。其二，要虛心向別人學(xué)習(xí)，在向別人學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，還要根據(jù)本校的具體情況，因地制宜地突出自己的優(yōu)勢(shì)，避開自身的弱勢(shì)，辦出有自己的特色學(xué)校，而不是盲目地把別人的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)生搬硬套地搬到本校加以實(shí)施。比如針對(duì)我校教師結(jié)構(gòu)情況，部分老教師年齡偏大，教學(xué)觀念相對(duì)滯后的情況，認(rèn)真開展各種教研活動(dòng)。解決課堂中的一些實(shí)際問題。使科研活動(dòng)落到實(shí)處，使老教師的業(yè)務(wù)水平得到了提高。同時(shí)也讓一些年輕教師的專業(yè)素質(zhì)得到迅速提高。
2、從自我做起，引導(dǎo)教師善于反思。形成于思?xì)в陔S，沒有反思，人生是盲目的，教育亦然。在順境中反思，謹(jǐn)防坐失良機(jī)，;在逆境中反思，謹(jǐn)防意外事故;在展望中反思，謹(jǐn)防決策失誤，時(shí)刻保持一個(gè)清晰的頭腦。
3、校長(zhǎng)要深入教學(xué)。當(dāng)校長(zhǎng)要當(dāng)內(nèi)行校長(zhǎng)，只有經(jīng)常深入教學(xué)一線的校長(zhǎng)稱得上是內(nèi)行校長(zhǎng)。校長(zhǎng)要積極參與新課程改革，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)理念，經(jīng)常下班級(jí)聽課，參加班級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，積極參加教研組開展的教學(xué)研討活動(dòng)，組織和帶動(dòng)教師開展校本研究活動(dòng)。特別是作為一名完小校長(zhǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量更是我的的`重要任務(wù)，今后要采取各種措施來提高課堂教學(xué)效率，從教師的備課、講課、輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)全過程管理，千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。改變“我念你聽”的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，把課題實(shí)驗(yàn)、教學(xué)研究和教師培訓(xùn)揉合在一起設(shè)計(jì)活動(dòng)，開發(fā)教師主體精神讓教師全體參與，行動(dòng)研究，逐步成長(zhǎng)。
4、科學(xué)實(shí)踐，鍛造品牌。經(jīng)過幾年的實(shí)踐驗(yàn)證，讓學(xué)校的特色活動(dòng)形成特色成果，反映在教師和學(xué)生身上，再進(jìn)行理論總結(jié)，形成品牌。
5、長(zhǎng)遠(yuǎn)設(shè)計(jì)，提煉目標(biāo)。為學(xué)校制定目標(biāo)，彰顯特色，形成品牌效應(yīng)。
三、加強(qiáng)師德建設(shè)。
要管理好一所學(xué)校，首先要有良好的師德為基礎(chǔ)。教師是學(xué)校辦學(xué)的主體力量，師德水平高低是關(guān)系師資隊(duì)伍建設(shè)，關(guān)系學(xué)校教學(xué)、科研、教育管理，關(guān)系校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)，關(guān)系學(xué)生成長(zhǎng)的重要因素。為把師德建設(shè)工作落到實(shí)處，我們首先將通過召開教師會(huì)、個(gè)別訪談、
平時(shí)交談等形式，了解各教師師德狀況。
組織教師經(jīng)常學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《楚雄州教職工七條禁令》等有關(guān)師德方面的材料，在師德規(guī)范中對(duì)教師提出明確的規(guī)范要求：一是要忠誠(chéng)于黨和人民的教育事業(yè)，這是師德的方向;二是要愛崗敬業(yè)，這是師德的核心;三是要教書育人，這是師德的重點(diǎn);四是要為人師表，這是師德的基礎(chǔ)。在具體的實(shí)施過程中：首先明確教師的基本人格目標(biāo)，即教師首先應(yīng)是一個(gè)合格的公民，要有一個(gè)公民應(yīng)有的人格素質(zhì)和道德水準(zhǔn)。第二是教師的職業(yè)目標(biāo)，即教師應(yīng)有高于一般公民的品德素質(zhì)和職業(yè)道德品質(zhì)。第三是素質(zhì)教育目標(biāo)，即師德要滿足素質(zhì)教育對(duì)教師的要求。
四、學(xué)�；顒�(dòng)，堅(jiān)持以人為本
教育的根本在科研，科研的關(guān)鍵在以人為本。抓管理、抓質(zhì)量，我們就要弄清楚，教師需要什么，學(xué)生需要什么，才有可能真正做到以人為本。
總之，本次培訓(xùn)，開闊了眼界，促進(jìn)了反思，提升了素質(zhì)，理清了思路，真的是學(xué)有所獲，面對(duì)未來，任重而道遠(yuǎn)：“昨天的微不足道，今天的正在爭(zhēng)取，明天的正在拼搏”!
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇6
回顧20xx年培訓(xùn)工作，我們馬營(yíng)煤礦培訓(xùn)辦公室持之以恒貫徹落實(shí)公司建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”這一宗旨，在職工培訓(xùn)工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，查找不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、培訓(xùn)工作情況
20xx年共舉辦內(nèi)部培訓(xùn)21次。其中，質(zhì)量管理意識(shí)培訓(xùn)占46%，專業(yè)技能培訓(xùn)占50%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占4%，共計(jì)112學(xué)時(shí)，參訓(xùn)人員300余人次。外培30余次，主要為辦證培訓(xùn)。
內(nèi)訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：
1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；
2、重點(diǎn)培訓(xùn)：災(zāi)害預(yù)防與處理、專業(yè)技能e
3、新員工崗前培訓(xùn)
4、職工全員上崗再培訓(xùn)
外培主要包括以下幾類：
1、安全資格證B類安全管理人員培訓(xùn)：參訓(xùn)人員有生產(chǎn)、技術(shù)、一通三防、機(jī)電、運(yùn)輸、地測(cè)、調(diào)度、等部門負(fù)責(zé)人和采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸區(qū)隊(duì)長(zhǎng)；
2、安全資格證C類培訓(xùn)：參訓(xùn)人員為采煤、掘進(jìn)、機(jī)電、運(yùn)輸、通風(fēng)班組長(zhǎng)；
3、特殊工種培訓(xùn)：有爆破工、安全檢查工、監(jiān)測(cè)工、井下電鉗工、瓦斯檢查工、采煤機(jī)司機(jī)、綜掘機(jī)司機(jī)。
4、《職業(yè)資格證書》培訓(xùn)：從業(yè)人員。
二、培訓(xùn)工作分析
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1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)質(zhì)量、培訓(xùn)次數(shù)及接受訓(xùn)練的人員數(shù)量等各方面，都有了較大的增長(zhǎng)。
2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，我礦培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年培訓(xùn)辦公室在總結(jié)了以往培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，依據(jù)公司有關(guān)培訓(xùn)精神，投入大量精力，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性，在多次征求各科室意見后，全面提升我礦培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、20xx年我單位積極組織參與公司和上級(jí)管理部門組織的各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)，基本達(dá)到了對(duì)本礦井各類特種作業(yè)人員所要求的配備數(shù)量。
4、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。之前的培訓(xùn)都只是教師講，學(xué)員被動(dòng)的去聽，培訓(xùn)效果不很理想，根據(jù)這一情況，我礦積極探索培訓(xùn)方式，先后采用影像教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、安全知識(shí)問答、重大事故案例分析等多種形式，調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，提高了教學(xué)質(zhì)量。
�。ǘ┐嬖诘膯栴}和不足
1、宣傳力度不足，培訓(xùn)的重要性沒有深入人心，部分員工對(duì)培訓(xùn)工作不理解，認(rèn)為培訓(xùn)占用了他的私人時(shí)間，不配合公司培訓(xùn)，上課講話、開小差、不記筆記、遲到、早退、曠課等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、培訓(xùn)形式在20xx年雖然豐富了不少，可還有待提高，其不足主要集中在實(shí)際操作上。
3、原則性不強(qiáng)。不能嚴(yán)格執(zhí)行培訓(xùn)紀(jì)律和有關(guān)規(guī)定，對(duì)違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導(dǎo)致培訓(xùn)紀(jì)律松懈、秩序較亂的主要原因。
4、在20xx年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的`不均衡，更是需要20xx年去大力改善。
5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。
6、培訓(xùn)條件差，無專用培訓(xùn)教室，培訓(xùn)設(shè)施及培訓(xùn)教材短缺，培訓(xùn)資金配備不足都是制約提升培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素。
三、改進(jìn)措施。
1、加強(qiáng)宣傳，加大培訓(xùn)力度。
加強(qiáng)培訓(xùn)宣傳工作，提高員工思想認(rèn)識(shí)，使培訓(xùn)的重要性深入人心，使員工認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是公司給予員工的最大福利。加大培訓(xùn)力度，深化培訓(xùn)工作，更科學(xué)、更合理的安排下一步培訓(xùn)工作，從多方面、多角度、多層次的安排全方位的培訓(xùn)課程。
2、改進(jìn)培訓(xùn)理念，加大培訓(xùn)力度
挖掘有技術(shù)的工人聘為培訓(xùn)教師，注重實(shí)踐操作，增加實(shí)際操作的培訓(xùn)比例，使理論與實(shí)踐結(jié)合，提升培訓(xùn)效果。
3、加大管理力度，增強(qiáng)處罰威懾力。
在明確培訓(xùn)考勤管理的前提下，對(duì)違規(guī)員工的違規(guī)行當(dāng)天給予確認(rèn)，次日即給予扣除考核成績(jī)。使員工明確感受到公司處罰的威懾力。對(duì)于中途退場(chǎng)員工，實(shí)行不定期開展會(huì)后點(diǎn)名工作，嚴(yán)厲打擊投機(jī)取巧者。
4、建立培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)資源。為了較好的滿足公司成員的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配置合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容。
5、重點(diǎn)建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)
在公司內(nèi)部深挖潛力，鼓勵(lì)擁有專業(yè)技能的員工成為兼職講量師，增加培訓(xùn)內(nèi)容的多樣性，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。
6、我礦新辦公區(qū)正在籌建中，培訓(xùn)教室、培訓(xùn)設(shè)施在20xx年將能夠配齊。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇7
在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與重視下，我參加了公司舉辦的中高層領(lǐng)導(dǎo)管理能力提升訓(xùn)練的學(xué)習(xí)。通過王老師的精彩講述，使我受到了一次深刻的管理技能教育，對(duì)我的管理能力提升有很大幫助。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，使我在今后的工作中更有信心和能力去完成公司交給我的各項(xiàng)任務(wù)。
本次培訓(xùn)的主題分為三個(gè)部分：領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練、執(zhí)行力提升訓(xùn)練、溝通力提升訓(xùn)練。下面以這五個(gè)部分為出發(fā)點(diǎn)，談?wù)勎覍?duì)這次培訓(xùn)的感想。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮。事實(shí)上，企業(yè)并不缺乏偉大的戰(zhàn)略思想，缺乏的是有效的執(zhí)行。然而，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的高低往往取決于公司的中堅(jiān)力量，團(tuán)隊(duì)(部門)的執(zhí)行力是企業(yè)執(zhí)行力的核心，因其既能把目標(biāo)變成績(jī)效，又能教導(dǎo)培養(yǎng)塑造員工的職業(yè)習(xí)慣，從某種意義上講，員工執(zhí)行力=管理者的領(lǐng)導(dǎo)力。因此，如何成為一個(gè)成功的、優(yōu)秀的、充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)者，是每一個(gè)作為管理者必須深深思考的問題。
管理是指通過計(jì)劃、組織、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、控制等手段，結(jié)合人力、物力、財(cái)力、信息等資源，以其高效的達(dá)到組織目標(biāo)的過程，是基于人性和人群差異性基礎(chǔ)上的民主化、科學(xué)化操作，以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。傳統(tǒng)意義上的管理就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)。制定就是制定計(jì)劃(或規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等);執(zhí)行就是按照計(jì)劃去做，即實(shí)施;檢查就是將執(zhí)行的過程或結(jié)果與計(jì)劃進(jìn)行對(duì)比，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)，找出差距;改進(jìn)首先是推廣通過檢查總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)，將經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚L(zhǎng)效機(jī)制或新的規(guī)定;再次是針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正，制定糾正、預(yù)防措施，以持續(xù)改進(jìn)。然而，由于這種傳統(tǒng)的管理思維方式重在要求對(duì)下屬人員的管理和執(zhí)行，很少重視被管理者真正的內(nèi)心感受，雖然在一定程度上能夠很好的控制下屬的行為，卻很難使下屬產(chǎn)生工作的積極性和主人翁意識(shí)。因此，要應(yīng)運(yùn)而生一種新的管理思維方式。
領(lǐng)導(dǎo)是在一定的社會(huì)組織和群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過程。在這個(gè)過程中，作為領(lǐng)導(dǎo)者，更重視的是其自身影響力和追隨者的積極性。如果說管理是一種公式化進(jìn)程，那么領(lǐng)導(dǎo)就是一門藝術(shù)了。在培訓(xùn)中，老師向我們介紹到，一個(gè)好的'領(lǐng)導(dǎo)者能既不討好、不縱容、不嬌寵，卻又能得到部署的心。具體方法為：(1)關(guān)心。把他的心關(guān)起來，使其跑不掉;(2)開心。因關(guān)心而開心，絲毫沒有抗拒的力量;(3)放心。部署開心，好好做事，主管自然放心。
這種具有隨機(jī)性、經(jīng)驗(yàn)性、多變性和創(chuàng)造性特征的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，值得我在今后的工作中進(jìn)一步理解和實(shí)踐。
職場(chǎng)是實(shí)現(xiàn)人生理想的重要平臺(tái)和人生舞臺(tái)。誰都想在職場(chǎng)中順風(fēng)順?biāo)�，左右逢源，走向成功，超越自己并完成人生使命。而這一切都離不開溝通。溝通就像一把鑰匙，沒有溝通你就不可能入門，就永遠(yuǎn)無法拿到自己想要的東西。在職場(chǎng)溝通訓(xùn)練中，要注意以下幾個(gè)方面的問題：
1)掌握溝通知識(shí)，這屬于知識(shí)、見識(shí)階段的修煉。
2)掌握溝通技術(shù)，這屬于技術(shù)、技能階段的修煉。這個(gè)階段要求修出一技之長(zhǎng)。
3)提高溝通素質(zhì)，這屬于素質(zhì)、素養(yǎng)階段的修煉。這個(gè)階段需要完善我們的軟實(shí)力，要博覽群書。
4)要有溝通智慧，這屬于智慧、智能階段的修煉。
5)要修煉溝通能量，這屬于“神功、神通”階段的修煉。“神功”是某一技之長(zhǎng)的盡頭，術(shù)的盡頭是道。
6)要達(dá)到溝通的最高境界，這屬于無他階段的修煉。一個(gè)人如果能夠達(dá)到如此境界，就沒有什么能夠阻攔溝通的腳步了。
要注意溝通與商量的的作用的區(qū)別：管理講求溝通，領(lǐng)導(dǎo)則推崇好好商量。管理只能管好人的身體，領(lǐng)導(dǎo)才能抓住人的心。
作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，在時(shí)間管理和情緒管理方面都應(yīng)有自己獨(dú)到的安排。在有限的時(shí)間里，為達(dá)到目標(biāo)做出最合理的時(shí)間安排是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)，是一個(gè)企業(yè)成功的前提條件，是使下屬員工們的工作能朝企業(yè)戰(zhàn)略前行的保障。而情緒管理是作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具有的自我調(diào)節(jié)手段和方法，是保障與人相處的基本禮儀和態(tài)度，是管理層核心動(dòng)力、凝聚力的基本前提，是與下屬員工默契配合使工作效率最大化的前提條件。
通過這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)對(duì)于一名中層干部是十分重要的。雖然這次培訓(xùn)時(shí)間不長(zhǎng)，但效果卻非常好，必將成為我今后工作的“加油站”，為更好的工作奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，并且所學(xué)內(nèi)容很值得我在日常工作中不斷的去體會(huì)和實(shí)踐。在實(shí)際工作中我們每一個(gè)人的潛力都是無限的，只要能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)和克服自身的缺點(diǎn)，轉(zhuǎn)變思維方式，開拓創(chuàng)新，勇于實(shí)踐，用所掌握的理論來指導(dǎo)實(shí)踐，我相信我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的中層干部，更好的為廣匯新能源公司工作。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇8
通過這段時(shí)間在網(wǎng)上學(xué)習(xí)電腦，不僅提高教師的自身水平提供了良好的平臺(tái)，為教師專業(yè)發(fā)展提供了平臺(tái)，經(jīng)這段時(shí)期的學(xué)習(xí)，我感到了成長(zhǎng)的快樂，但也感受到自己在教學(xué)中的一些不足�，F(xiàn)在的社會(huì)日新月異，高科技的發(fā)展，需要老師掌握一定的電腦知識(shí)，利用網(wǎng)上的教育資源為教學(xué)服務(wù)，促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展。雖然感覺時(shí)間有點(diǎn)緊張，但很充實(shí)，學(xué)到了很多知識(shí)，可以說我很認(rèn)真的完成這次學(xué)習(xí)任務(wù)。對(duì)于電腦我可以說既不熟悉又陌生，雖說經(jīng)常使用，但其中好多東西都還不懂，但我對(duì)電腦特別感興趣，通過在網(wǎng)上的自主學(xué)習(xí)，在加上做作業(yè)來進(jìn)行反饋。使我對(duì)網(wǎng)絡(luò)世界有了更進(jìn)一步的了解�？梢哉f讓我大飽眼福，大開眼界。學(xué)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了如何做研究型的課題，還有網(wǎng)頁(yè)型的frontpage,還有上網(wǎng)查找資料的技巧，并建立了自己的'博客，擁有了自己的郵箱。學(xué)習(xí)是辛苦的，但我認(rèn)真的去把的所有內(nèi)容學(xué)好，認(rèn)真完成每一天的學(xué)習(xí)任務(wù)。這次培訓(xùn)學(xué)校從教師的實(shí)際培訓(xùn)出發(fā),做到了通俗易懂，由淺入深。這次培訓(xùn)為本期的所有教師搭建了相互學(xué)習(xí)，相互交流的平臺(tái)，使我們?cè)谙嗷ソ涣骱秃献髦胁粩嗵岣吆统砷L(zhǎng)。并能在以后的教學(xué)活動(dòng)中熟練運(yùn)用這些知識(shí)，不斷提高自己的教學(xué)水平，為孩子們的成長(zhǎng)帶來福音。
以往的教學(xué)中，我們確實(shí)也經(jīng)常用到電腦，但那是作為一種技術(shù)手段來利用�，F(xiàn)在逐漸體會(huì)到，電腦不僅是一項(xiàng)技術(shù)手段，更是一個(gè)平臺(tái)。用電腦構(gòu)筑教學(xué)中心，可以更好的發(fā)揮電腦的作用。在過去的教學(xué)中，我對(duì)電腦的應(yīng)用，主要局限編排習(xí)題、下載試卷;上網(wǎng)無非是查找資料，至多是把網(wǎng)上的資料下載下來，達(dá)到資源共享而已。換句活說，僅僅是稍微提高了工作效率，所利用的是電腦技術(shù)的皮毛。通過電腦培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我進(jìn)一步提高了自己的水平。也學(xué)會(huì)了電腦的進(jìn)一步應(yīng)用。未來的教學(xué)，可以更好的發(fā)揮電腦的作用。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，也給我們的教學(xué)帶來了全新的氣象。素質(zhì)教育的一個(gè)突出特點(diǎn)，就是改變教師單一傳授模式，讓學(xué)生的知識(shí)學(xué)習(xí)變成一種興趣，一種探索性學(xué)習(xí)，一種研究性學(xué)習(xí)。例如我們針對(duì)某一知識(shí)點(diǎn)，以往的方法是講透、教會(huì)相關(guān)知識(shí)，并學(xué)會(huì)習(xí)題中的應(yīng)用�，F(xiàn)在我們的方法就可以變成讓學(xué)生探索相關(guān)知識(shí)，通過網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生了解相關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)歷史，知識(shí)的利用價(jià)值，及趣聞趣事，讓學(xué)生在探索中學(xué)習(xí)。
通過這次培訓(xùn)，我對(duì)教育教學(xué)方法有了更多的認(rèn)識(shí)，也感到教學(xué)工作的確實(shí)不是一件容易的事。還好，通過學(xué)習(xí)，自己各方面的能力都有了一定的提高，特別是對(duì)信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力。我想，在今后的教學(xué)中，我會(huì)把所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于課堂內(nèi)的教與學(xué)活動(dòng)中，會(huì)讓我的學(xué)生更加喜歡我的課的。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇9
20xx年第四季度，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的文件、會(huì)議精神，積極開展各項(xiàng)安全工作，切實(shí)將安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，實(shí)現(xiàn)了公司安全平穩(wěn)運(yùn)行。
四季度主要做了以下工作：
1、建立完善了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理辦法、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查辦法、安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、安全精細(xì)化管理辦法、安全信息市場(chǎng)化管理辦法、“手指口述”安全確認(rèn)工作法、班前隱患排查制度等，逐步形成了一整套安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容由分管副礦長(zhǎng)或副總工程師進(jìn)行強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。本次培訓(xùn)內(nèi)容主要以《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法》為依據(jù)，培訓(xùn)完畢后，按專業(yè)進(jìn)行了考試，對(duì)考試未通過者進(jìn)行了在培訓(xùn)及補(bǔ)考，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全隱患排查和集中清理整頓工作，每月逢“10”日，組織相關(guān)職能科室對(duì)井上、下進(jìn)行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴(yán)格按照“三定”原則進(jìn)行整改；不定期對(duì)井下各施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦，有效遏制“三違”現(xiàn)象的發(fā)生；定期對(duì)各施工隊(duì)進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，員工嚴(yán)格按照規(guī)范操作，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)的進(jìn)程。
20xx年第二季度，在礦領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和科學(xué)決策下，始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，牢固樹立“安全為自己，安全為大家”的安全理念，認(rèn)真貫徹上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的`文件、會(huì)議精神，積極開展各項(xiàng)安全工作，切實(shí)將安全工作當(dāng)作頭等大事來抓，實(shí)現(xiàn)我礦安全平穩(wěn)運(yùn)行。
二季度主要做了以下工作：
1、建立健全各項(xiàng)安全教育培訓(xùn)管理制度，各專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容由分管副礦長(zhǎng)或副總工程師進(jìn)行強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。培訓(xùn)完畢后，按專業(yè)、按工種、按技術(shù)進(jìn)行了考試，對(duì)考試未通過者進(jìn)行了停崗培訓(xùn)，只有再次考試合格后，方可上崗。
2、繼續(xù)加強(qiáng)安全隱患排查工作，每周組織相關(guān)職能科室對(duì)井上、下進(jìn)行安全大檢查，檢查中存在的問題和隱患嚴(yán)格按照“五落實(shí)”原則進(jìn)行整改；不定期對(duì)井下各施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行突擊檢查，使員工時(shí)時(shí)刻刻繃緊安全弦，有效遏制了“三違”現(xiàn)象的發(fā)生；定期對(duì)各施工隊(duì)進(jìn)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查，員工嚴(yán)格按照規(guī)范操作，堅(jiān)持文明生產(chǎn)，極大地改善了工作環(huán)境，有效的提高了公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平。
3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)安全管理，一是嚴(yán)格執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)跟班制度，與工人同下同上，現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)工作；二是進(jìn)一步完善了班前隱患排查制度，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查，嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)，有效減少了施工現(xiàn)場(chǎng)安全隱患；三是認(rèn)真落實(shí)安全員現(xiàn)場(chǎng)跟班檢查，對(duì)存在的安全隱患要求立即整改，改善了工作地點(diǎn)安全生產(chǎn)環(huán)境。
4、對(duì)于上級(jí)檢查中存在的問題和隱患，及時(shí)召開專題會(huì)議，逐一落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人、整改期限、整改資金及整改措施，對(duì)整改不到位的或未整改的嚴(yán)格按照《安全隱患責(zé)任追究規(guī)定》和我礦規(guī)定的處罰細(xì)則，進(jìn)行追究相關(guān)人員責(zé)任，確保安全隱患整改落實(shí)到位，保證了公司安全平穩(wěn)發(fā)展。
5、為加強(qiáng)安全管理，有效消除隱患，杜絕“三違”，自5月份起加大了安全處罰力度，通過經(jīng)濟(jì)刺激手段，使廣大員工對(duì)安全工作引起了高度的重視，提高了安全意識(shí)，規(guī)范按照規(guī)程操作。
6、通過此次培訓(xùn)，我礦實(shí)現(xiàn)了本季度零傷亡、零事故的可喜業(yè)績(jī)，為下一季度安全教育培訓(xùn)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇10
一、主要認(rèn)識(shí)和體會(huì)
�。ㄒ唬└纳茥l件、優(yōu)化環(huán)境是搞好職工教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。礦對(duì)培訓(xùn)基地按照保四爭(zhēng)三的目標(biāo)要求，不斷增加投資，改善辦學(xué)條件，新建了薄煤層炮采模擬試訓(xùn)基地，增加學(xué)員的感性認(rèn)識(shí)，促進(jìn)理論與實(shí)踐的相互結(jié)合，保證四級(jí)安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建設(shè)全面推進(jìn)、高位達(dá)標(biāo)。
�。ǘ┮虻刂埔�、注重實(shí)效是搞好職工教育的根本目的。在各項(xiàng)安全培訓(xùn)中，我們既遵循上級(jí)培訓(xùn)大綱要求，又突出我礦薄煤層炮采礦井特色，采取235方式與6m模式的全面結(jié)合，使各項(xiàng)安全技術(shù)培訓(xùn)適應(yīng)了安全生產(chǎn)形勢(shì)發(fā)展的需要，起到了為安全生產(chǎn)、提高效益擂鼓助威、保駕護(hù)航的目的.。
（三）領(lǐng)導(dǎo)重視、認(rèn)識(shí)提高是搞好職工教育的力量源泉。今年，根據(jù)人員調(diào)整的實(shí)際，礦充實(shí)了職工教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開會(huì)議，
研究解決職工教育中出現(xiàn)的問題，使職教工作成為礦井總體工作的有機(jī)組成部分，為我們開展工作提供了力量源泉。
（四）健全機(jī)構(gòu)、充實(shí)力量是搞好職工教育的組織保證。為保證職教工作的正常開展，重新聘任了20余名區(qū)隊(duì)、科室業(yè)務(wù)技術(shù)骨干為安全技術(shù)培訓(xùn)兼職教師，使職教教師專兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、學(xué)歷達(dá)標(biāo)，更加適應(yīng)四、五級(jí)聯(lián)動(dòng)教學(xué)的需要。
�。ㄎ澹┱陆ㄖ�、嚴(yán)格考核是搞好職工教育的重要措施。礦重新修訂了《北宿煤礦職工安全技術(shù)培訓(xùn)管理規(guī)定》，不斷學(xué)習(xí)借鑒兄弟單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，使各項(xiàng)安全培訓(xùn)有章可循、有章必循、違章必究。同時(shí)，按照制度規(guī)定的條款，以嚴(yán)治學(xué)，教考分離，實(shí)行動(dòng)態(tài)的準(zhǔn)軍事化管理，學(xué)員的自治能力、執(zhí)行能力、服從能力明顯提高。
二、主要工作完成情況
1.校容校貌煥然一新
今年以來，我礦按照實(shí)際實(shí)用、循序漸進(jìn)、逐步完善的原則，我礦狠抓了職�；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合教育培訓(xùn)資源，使之逐步達(dá)到模擬教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)化、課堂教學(xué)電教化、考試考核立體化的現(xiàn)代化辦學(xué)要求。一是狠抓了職�，F(xiàn)代化辦學(xué)設(shè)備的購(gòu)置，在原有的基礎(chǔ)上，今年又投資7.5萬元新增計(jì)算機(jī)14臺(tái)，教職員工達(dá)到了一人一室一機(jī)；
2.培訓(xùn)體系規(guī)范運(yùn)作
今年以來，按照集團(tuán)公司培訓(xùn)管理體系貫標(biāo)要求，一是修改完善了本礦培訓(xùn)管理體系檢查標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織了基層區(qū)隊(duì)貫標(biāo)運(yùn)行情況內(nèi)審，促進(jìn)了基層區(qū)隊(duì)業(yè)余規(guī)范化運(yùn)作。二是教培中心利用自己設(shè)計(jì)的每周一課、每日一題備課記錄、職工安全技術(shù)學(xué)習(xí)記錄兩個(gè)一本通，規(guī)范區(qū)隊(duì)班組培訓(xùn)行為；利用辦班資料一清單規(guī)范檔案管理，使培訓(xùn)辦班資料一目了然，防止了缺項(xiàng)漏查現(xiàn)象。三是認(rèn)真開展教學(xué)教研，教培中心教師分工負(fù)責(zé)，每月下井
或下現(xiàn)場(chǎng)2次，包保、督促、指導(dǎo)基層區(qū)隊(duì)業(yè)余辦學(xué)，認(rèn)真開展論文評(píng)比、優(yōu)質(zhì)教案評(píng)選、學(xué)員評(píng)教、教師互評(píng)活動(dòng)，教學(xué)質(zhì)量大大提高。20xx年，我礦組織教學(xué)課件評(píng)比2次，論文評(píng)比2次，對(duì)成績(jī)優(yōu)秀者分別給予了500、400、300、200元的獎(jiǎng)勵(lì)，教師教學(xué)教研積極性大大提高。四是在執(zhí)行程序上，所有培訓(xùn)都按照需求確認(rèn)設(shè)計(jì)策劃實(shí)施培訓(xùn)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)培訓(xùn)改進(jìn)程序，規(guī)范運(yùn)作。如：今年初，通過崗位能力差距確認(rèn)，發(fā)現(xiàn)部分電鉗維修工、泵站司機(jī)對(duì)新設(shè)備、新工藝、新技術(shù)、新材料掌握不熟練，動(dòng)手能力較差的問題，就安排他們?cè)跈C(jī)廠車間進(jìn)行實(shí)物現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，解疑答難，學(xué)習(xí)效果明顯提高。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇11
回望過去的20xx年，X煤礦公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹立安全生產(chǎn)意識(shí)，堅(jiān)持企業(yè)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，通過公司全體干部員工的共同努力和奮斗拼搏，公司在20xx年的煤礦生產(chǎn)、安全、經(jīng)營(yíng)管理工作上取得了令人矚目的成績(jī)�，F(xiàn)將本人在今年的任職情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。
加強(qiáng)煤礦安全生產(chǎn)工作
今年公司以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，大力加強(qiáng)煤礦安全監(jiān)管工作，出臺(tái)了各項(xiàng)安全監(jiān)管工作措施，有力的保證了公司煤礦的安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行，今年，公司未出現(xiàn)重大煤礦安全事故，這主要源于我們進(jìn)行了以下工作。
(一)、完善安全監(jiān)管組織、機(jī)制和保障體系
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成立了煤礦安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，由我任安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組的組長(zhǎng)，、等同志擔(dān)任組員，主要負(fù)責(zé)煤礦安全生產(chǎn)工作的決策、部署和領(lǐng)導(dǎo)，通過研究制定安全監(jiān)管計(jì)劃、方案和措施，組織安全監(jiān)管執(zhí)法和檢查督查，并實(shí)施安全考核。同時(shí)，公司還建立了技術(shù)人員掛鉤負(fù)責(zé)煤礦日常安全監(jiān)管和安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，并進(jìn)一步建立完善片區(qū)周查月檢、安全隱患分級(jí)管理制度和重大隱患排查治理機(jī)制，對(duì)日常檢查中發(fā)現(xiàn)的問題、隱患進(jìn)行登記建檔，嚴(yán)格按照定人、定措施、定時(shí)間的“三定”原則逐條督促限期整改，實(shí)行隱患整改追蹤、反饋和銷號(hào)制度，確保每個(gè)查及的問題和隱患落實(shí)整改到位。
在今年XX月，由公司技術(shù)科的工作人員專門出臺(tái)了頂板事故演習(xí)方案，我和班子其它領(lǐng)導(dǎo)成員共同組織職工進(jìn)行頂板事故演習(xí)活動(dòng)，通過加強(qiáng)練習(xí)，使員工達(dá)到掌握安全自救的能力，并且達(dá)到預(yù)期的效果。同時(shí)公司還加大力度對(duì)全員干部職工進(jìn)行技能培訓(xùn)，在20xx年共投資學(xué)習(xí)培訓(xùn)費(fèi)用20xx，努力提高全體職工的安全意識(shí)及自保、自救與互救能力，提高全體安管人員業(yè)務(wù)技能及監(jiān)管素質(zhì)。我們還多次邀請(qǐng)縣煤礦培訓(xùn)中心的.人員到公司進(jìn)行職工安全培訓(xùn)，同時(shí)有計(jì)劃的組織全體安管人員，特殊工種人員分批分期在市、縣兩級(jí)培訓(xùn)中心進(jìn)行培訓(xùn)，合格率達(dá)100%。
(二)、積極推進(jìn)安全機(jī)制、管理創(chuàng)新和科技進(jìn)步
公司根據(jù)礦井技術(shù)改造情況以及安全生產(chǎn)條件、管理水平的變化情況，開展了煤礦測(cè)評(píng)分類的工作。為了實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)監(jiān)控，我和其它領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)公司所使用的煤礦進(jìn)行了重新模底和排查工作，通過模底工作，我們明確了受水害和火災(zāi)(自燃)威脅的區(qū)域，并追蹤督促有關(guān)人員進(jìn)行落實(shí)整改。還安裝使用了煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)，建立了完善的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控平臺(tái)，通過使用“煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)(msrms)”，提高了公司煤礦風(fēng)險(xiǎn)管理和安全監(jiān)控科技水平。
健全公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)，公司嚴(yán)格實(shí)施全員安全風(fēng)險(xiǎn)抵押及安全工程賬戶，努力實(shí)現(xiàn)安全監(jiān)管全方位，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，使人人頭上有指標(biāo)，個(gè)個(gè)心中想安全。并在今年加大力度對(duì)“三違”行為進(jìn)行處罰，做到了違者必究，違章必懲。懲處少數(shù)人，教育大多數(shù)。
(三)、強(qiáng)化企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任
一、公司按要求配足專業(yè)技術(shù)人員，完善井下現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)8小時(shí)跟班管理制度，并且堅(jiān)持做好周檢工作，在每周由礦長(zhǎng)組織一次安全生產(chǎn)檢查，檢查覆蓋率達(dá)100%，并對(duì)查出的隱患進(jìn)行分類定級(jí)管理，及時(shí)抓好整改，發(fā)現(xiàn)重大隱患立即停產(chǎn)停工整改。二、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)工作，每個(gè)礦井每年及時(shí)由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織編制《礦井災(zāi)害預(yù)防和處理計(jì)劃》和《煤礦應(yīng)急救援預(yù)案》，每季度根據(jù)實(shí)際情況的變化及時(shí)修改和補(bǔ)充，并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定繪制完善12種與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際相符的圖紙，用以指導(dǎo)礦井安全生產(chǎn)。三、強(qiáng)化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做為煤礦主要負(fù)責(zé)人每月下井也不得少于20xx礦井安全生產(chǎn)管理人員每月下井不少于22天。通過落實(shí)夜班帶班和現(xiàn)場(chǎng)指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級(jí)管理人員帶班下井，通過深入重點(diǎn)區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并與職工同上班同下班，確保安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落實(shí)到區(qū)隊(duì)和班組。同時(shí)也拉近了領(lǐng)導(dǎo)干部與工作人員之間的距離，及時(shí)了解職工在平時(shí)工作、生活中遇到的各種困難，并幫助他們及時(shí)解決問題，使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產(chǎn)工作中來。
(四)、繼續(xù)推進(jìn)煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建
我通過認(rèn)真總結(jié)近年來全省煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)與做法，并結(jié)合X煤礦公司存在的實(shí)際問題來查找差距和不足，進(jìn)一步完善激勵(lì)和獎(jiǎng)懲約束機(jī)制，形成一切利好政策向達(dá)標(biāo)礦井傾斜的良好氛圍。通過實(shí)行安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作監(jiān)管責(zé)任制考核制度，安排公司所有工程技術(shù)人員分別掛鉤列入安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)礦井，實(shí)行分類指導(dǎo)，加強(qiáng)了技術(shù)管理和服務(wù)，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰，使公司80%的煤礦達(dá)到安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，有效提升煤礦安全基礎(chǔ)水平。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇12
為期一周的安全培訓(xùn)活動(dòng)已圓滿結(jié)束，回顧整個(gè)培訓(xùn)，感觸是很深的，收獲是豐碩的，煤礦安全培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)。培訓(xùn)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，虛心向老師和同事們請(qǐng)教，認(rèn)真學(xué)習(xí)煤礦安全規(guī)程，事故典型案例，掌握了一些基本的安全基礎(chǔ)知識(shí)，進(jìn)一步鞏固自己安全理念和防護(hù)能力，為以后真正走上工作崗位安全生產(chǎn)打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)期間，堅(jiān)決做到專業(yè)知識(shí)與安全管理相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合。另外在培訓(xùn)期間，我自覺能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退。總之，通過本次培訓(xùn)，我學(xué)到了全面的安全知識(shí)，對(duì)煤礦安全有了更深的認(rèn)識(shí)。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，利用短暫的培訓(xùn)期，我認(rèn)真聽講師講課和做筆記，通過整個(gè)培訓(xùn)，深刻理解、領(lǐng)悟煤礦安全對(duì)正常穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)的重要意義。自身對(duì)煤礦安全思想認(rèn)識(shí)得到進(jìn)一步提高。對(duì)安全培訓(xùn)的意義，自己也有全方位領(lǐng)悟。黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)搞好安全生產(chǎn)工作高度重視，在全國(guó)人大四次會(huì)議上，溫家寶總理在政府工作報(bào)告中，把安全生產(chǎn)作為一項(xiàng)重要工作專門進(jìn)行分析并提出了針對(duì)性的七項(xiàng)工作措施。我深刻理解到認(rèn)真做好煤礦安全培訓(xùn)工作的重要性、迫切性。搞好煤礦安全培訓(xùn)是做好煤礦安全生產(chǎn)工作的重要內(nèi)容，是堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的內(nèi)在要求，是“綜合治理、重在治本”的重要治本之策。因此，必須以對(duì)黨、對(duì)人民高度負(fù)責(zé)，對(duì)廣大煤礦職工的安全健康高度負(fù)責(zé)態(tài)度，增強(qiáng)做好煤礦安全培訓(xùn)工作的緊迫感、責(zé)任感，腳踏實(shí)地的履行好各自的'職責(zé)，扎實(shí)做好煤礦安全培訓(xùn)工作。
安全培訓(xùn)內(nèi)容豐富，系統(tǒng)介紹了國(guó)家安全生產(chǎn)法，先進(jìn)的安全管理理念，并列舉了大量國(guó)內(nèi)外安全案例，作為煤炭企業(yè)一分子受到很大教育，感受很深。對(duì)自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。通過教授的安全知識(shí)培訓(xùn)，對(duì)于安全生產(chǎn)有了更深的理解：在日常工作中，為了加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，應(yīng)嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)法。工作中，安全生產(chǎn)管理，應(yīng)始終堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段；督促，檢查,落實(shí)本單位的安全生產(chǎn)工作，及時(shí)消除生產(chǎn)安全事故隱患；組織制定并實(shí)施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案；及時(shí)、如實(shí)報(bào)告生產(chǎn)安全事故，個(gè)人總結(jié)《煤礦安全培訓(xùn)個(gè)人總結(jié)》。在工作，應(yīng)突出安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級(jí)安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí)，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護(hù)措施，并對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。對(duì)本單位的特種作業(yè)人員必須按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對(duì)于新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程；并向從業(yè)人員如實(shí)告知作業(yè)場(chǎng)所和工作崗位存在的危險(xiǎn)因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。
作為一名管理人員，應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)特點(diǎn)，對(duì)安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理；不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告本單位有關(guān)負(fù)責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運(yùn)用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識(shí)，消除僥幸心理，杜絕違章行為。新的安全管理理念：培訓(xùn)中，教師介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念、系統(tǒng)化安全、本質(zhì)化安全、安全系統(tǒng)理論、控制論原理、信息論原理、行為科學(xué)原理、激勵(lì)理論、事故系統(tǒng)要素、影響人的安全行為的因素、人的安全素質(zhì)分析、事故心理學(xué)、事故損失分析、現(xiàn)代安全管理技術(shù)、安全管理的科學(xué)手段、安全評(píng)價(jià)等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我明知作為現(xiàn)代化企業(yè)一名技術(shù)骨干，要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實(shí)際工作中進(jìn)行靈活運(yùn)用。堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識(shí)，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個(gè)良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。
這次培訓(xùn)雖然時(shí)間只有一周，但我覺得這樣的經(jīng)驗(yàn)卻是很寶貴的。我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)到了安全理論[]
、安全管理知識(shí)，從授課和討論中我學(xué)到了很多有關(guān)安全工作的精髓，充分了解到做一名合格管理人員的責(zé)任，每一噸產(chǎn)量都包含著工人辛苦的汗水，他們的生活規(guī)律完全被打亂，有時(shí)為了生產(chǎn)連飯也顧不上吃，正是這些敬業(yè)的工作者的努力，才有了企業(yè)的強(qiáng)大發(fā)展。而安全工作如不能保障，所有的一切將一筆購(gòu)銷。經(jīng)過這次的培訓(xùn)，讓我對(duì)安全管理這個(gè)領(lǐng)域有了充分認(rèn)識(shí)，今后將與他們一道努力工作，以安全為重，以安全為魂，以安全為旨，共同托起企業(yè)安全藍(lán)天夢(mèng)。
總之，煤礦安全培訓(xùn)工作事關(guān)煤礦職工的生命安全，事關(guān)煤礦安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)的大局。讀萬卷書，行萬里路。沒有經(jīng)過實(shí)踐烤煉的理論永遠(yuǎn)都是紙上談兵。實(shí)踐，自古以來就被認(rèn)為是成長(zhǎng)的必修之路。今后，我將在工作實(shí)踐中，與同事同心協(xié)力，恪盡職守，逐步提升安全專業(yè)素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定保持，為企業(yè)又好又快和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量 。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇13
根據(jù)畢節(jié)市安監(jiān)局《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家安監(jiān)總局〈煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定〉的通知》（畢市安監(jiān)明電〔20xx〕4號(hào)），百里杜鵑安監(jiān)局于20xx年2月22日下午 2：30，組織煤礦法人、主要負(fù)責(zé)人以及五職礦長(zhǎng)于安監(jiān)局五樓會(huì)議室集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，專題學(xué)習(xí)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個(gè)100%”。共計(jì)培訓(xùn)煤礦管理人員106人次，簽訂煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全承諾書20份，發(fā)放學(xué)習(xí)文件資料1000余份�，F(xiàn)將培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律
本次培訓(xùn)要求百里杜鵑所有正常生產(chǎn)建設(shè)煤礦企業(yè)法人、主要負(fù)責(zé)人及五職礦長(zhǎng)必須參加，不得無故遲到缺席。將培訓(xùn)學(xué)習(xí)參加情況納入煤礦管理人員考核，對(duì)無故缺席遲到的煤礦管理人員按照相關(guān)考核管理辦法扣除相應(yīng)考核分?jǐn)?shù)并給予處罰。
二、明確責(zé)任目標(biāo)
煤炭行業(yè)屬于高危行業(yè)，煤層賦存條件復(fù)雜，事故風(fēng)險(xiǎn)較大，煤礦管理人員應(yīng)該將維護(hù)礦工生命安全作為第一職責(zé)。
一是要求煤礦認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高煤礦管理人員和從業(yè)人員的認(rèn)知能力，充分認(rèn)識(shí)煤礦安全生產(chǎn)工作的`重要性，杜絕麻痹松懈，保持警醒；二是要求煤礦認(rèn)真抓好職工培訓(xùn)教育工作，牢固樹立“安全發(fā)展，持續(xù)發(fā)展”理念，提升煤礦安全管理能力和水平；三是要求煤礦健全管理機(jī)構(gòu)，配足配齊專業(yè)技術(shù)人員和特作人員，加強(qiáng)應(yīng)急救援建設(shè)，提高礦井災(zāi)害防治能力；四是要求煤礦制定具有針對(duì)性的方案和措施，扎實(shí)開展隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患，保護(hù)礦工生命安全。
三、強(qiáng)化貫徹落實(shí)
培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)煤礦企業(yè)管理人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)考試，并簽訂承諾書，承諾嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個(gè)100%”，堅(jiān)決維護(hù)礦工生命安全。
同時(shí)將貫徹落實(shí)《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》作為20xx年度監(jiān)管執(zhí)法重點(diǎn)。要求所有煤礦企業(yè)將《煤礦礦長(zhǎng)保護(hù)礦工生命安全七條規(guī)定》制成宣傳板，積極進(jìn)行宣傳，主動(dòng)接受群眾監(jiān)督。
煤礦培訓(xùn)總結(jié) 篇14
導(dǎo)游(IC卡)證編號(hào)：DX6599X00340520xx年導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，參加培訓(xùn)總的感覺是，走出去，可以知道自己能力與水平，也可以知道別人的長(zhǎng)與短，有助于完善自己，豐富自己，提高自己。導(dǎo)游的知識(shí)好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。如果一個(gè)人有一桶水的知識(shí)和能力，再去做一杯水的事情，我相信就會(huì)做得很出色。通過這一階段課程培訓(xùn)和認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己知識(shí)面得到進(jìn)一步擴(kuò)寬，清楚認(rèn)識(shí)到作為一名合格的導(dǎo)游應(yīng)具備：豐富的文化知識(shí)，較強(qiáng)的組織應(yīng)變能力，高度的責(zé)任心。下面我根據(jù)本次培訓(xùn)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)從以下幾個(gè)方面來探討如何才能迅速實(shí)現(xiàn)自己成為合格導(dǎo)游這一質(zhì)的飛躍。
一、要學(xué)會(huì)為游客著想
導(dǎo)游要一切以游客安全為中心，強(qiáng)化導(dǎo)游自我管理和旅游團(tuán)隊(duì)管理，真誠(chéng)對(duì)待每一位游客。導(dǎo)游即引導(dǎo)游覽，讓游客感受山水之美，并且在這個(gè)過程中給予游客食、宿、行等各方面幫助，并解決旅游途中可能出現(xiàn)問題的人。導(dǎo)游的好壞直接關(guān)系著旅行社的利益和信譽(yù)，維護(hù)旅游社的信譽(yù)是每一個(gè)導(dǎo)游義不容辭義務(wù)，但是，當(dāng)你維護(hù)游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益，只有你為游客利益著想時(shí)，為游
客制造快樂，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問題時(shí)，客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社。記得有次帶團(tuán)去南山，我是第一次去哪里，對(duì)那里具體情況不是很熟悉，到哪里后我沒有想到山里羊肉那么貴，只是知道那里羊肉好吃，還比較有特點(diǎn)，在路上就給客人介紹那里怎么好玩，飯菜怎么好吃等等，可是到了那里不是這么回事，比我想象的差遠(yuǎn)了，怎么辦呢?我不能讓游客掃興而回吧，我通過一些小游戲引導(dǎo)他們，讓他們參觀牧民家里并介紹牧民生活習(xí)慣和風(fēng)土人情讓他們對(duì)牧民有所了解，知道山區(qū)里的牧民生活艱辛，這里許多東西運(yùn)到山里都是很不容易，尤其是蔬菜日用品等等。后來我的客人體諒牧民生活，吃的東西貴點(diǎn)也覺得還是可以接受的，也就沒有計(jì)較那么多，度過開心的一天。因?yàn)樗麄冎牢覍?duì)他們是真誠(chéng)的，真心的讓他們?cè)诼糜沃械玫娇鞓�，所以才配合我的工作為我著想。從此我得出�?dǎo)游工作是和人打交道的行業(yè)，要想和人打好交道，就必須了解每一位游客此行目的，每一位游客的性格愛好，采用不同辦法對(duì)待，把游客集體利益和圓滿完成帶團(tuán)任務(wù)放在首位。做到時(shí)刻鼓動(dòng)游客不畏困難艱險(xiǎn)，能在氣餒時(shí)刻使游客面帶微笑，能在困難中獲得必要的外援，使游客始終對(duì)自己充滿信心。加強(qiáng)游客的團(tuán)結(jié)與協(xié)作精神，才能贏得游客的支持和幫助。不過我認(rèn)為，最重要的一點(diǎn)還是真誠(chéng)，把他們當(dāng)朋友而不是我的客人，以最真最誠(chéng)去關(guān)心他們，照顧他們，你真誠(chéng)付出就會(huì)有回報(bào)。
二、學(xué)會(huì)換位思考
作為一名合格的導(dǎo)游我們要學(xué)會(huì)換位思考。把游客假想為你的親人，使很多僵硬關(guān)系發(fā)生微妙變化，那樣你肯定跑前跑后噓寒問暖，把很多事情簡(jiǎn)單化，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過程中始終保持旺盛的精力、高昂的.興致。讓他們覺得不虛此行，讓他們留下難忘的印象。如果心態(tài)沒有調(diào)整好，就會(huì)失去了激情，對(duì)客人的宣傳不夠，就會(huì)使他們?cè)谟瓮嬷惺矮@不到快樂。導(dǎo)游從接到游客開始，就和他們產(chǎn)生一種契約關(guān)系，也就意味著你必須把自己打進(jìn)這個(gè)角色。我們必須把他們快樂高興，遇到不快樂事盡量自己調(diào)整不要影響到游客情緒。這樣你才能被他們接受。對(duì)于如何提高游客滿意度我總結(jié)了如下幾點(diǎn)：
(1)是要講解生動(dòng)。要安排多彩的節(jié)目、動(dòng)聽的故事和運(yùn)用感人至深的情感來憑吊古跡文物，要充分考慮游客人身財(cái)產(chǎn)安全、旅游心理和個(gè)體細(xì)致生活服務(wù)。
(2)是要詳細(xì)了解旅游全過程的各種情況，掌握及時(shí)與旅游團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效溝通的方法。成功地帶領(lǐng)、組織和引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，需要導(dǎo)游工作團(tuán)隊(duì)(全陪、領(lǐng)隊(duì)、地陪、講解員等)、司機(jī)和旅游者的互相支持，要詳細(xì)了解旅游過程中的情況，掌握如何將了解到的情況告訴司機(jī)、團(tuán)長(zhǎng)和旅游者的渠道和方法，多采取鼓舞、激勵(lì)等積極的辦法引導(dǎo)大家順利完成旅游活動(dòng)。
(3)是要經(jīng)常關(guān)心游客生活。要與游客打成一片，以自己的實(shí)際行動(dòng)激發(fā)游客的旅游熱情。要有自知之明，努力克服個(gè)人的缺點(diǎn)，充分發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)。
三、要善于把握時(shí)間
實(shí)踐后的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，游客注意力往往集中在對(duì)新事物的開頭，而不是在末尾。導(dǎo)游員對(duì)某一景點(diǎn)的講解最佳時(shí)間控制在15分鐘之內(nèi)，如果天氣異常冷熱，那么講解時(shí)間還要縮短。經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)游時(shí)常有這樣一個(gè)感覺，在對(duì)新的景點(diǎn)講解或介紹時(shí)，時(shí)間過長(zhǎng)，游客的興趣會(huì)大打折扣，就是在聽講的游客注意力也會(huì)下降。由此可見，導(dǎo)游員的講解內(nèi)容一般要以短小精悍為宜，時(shí)間過長(zhǎng)只能讓游客產(chǎn)生疲勞和厭倦情緒。那時(shí)，導(dǎo)游員辛勤的勞動(dòng)只能在游客這種感情中付諸東流。為此，導(dǎo)游員面對(duì)游客進(jìn)行講解時(shí)，應(yīng)當(dāng)盡可能地簡(jiǎn)短精練。而內(nèi)容因人而異。導(dǎo)游自己必須做到講解內(nèi)容根據(jù)客人的層次、興趣、繁簡(jiǎn)適度，有計(jì)劃性的算時(shí)間。比如走什么路，多長(zhǎng)時(shí)間、應(yīng)講什么;什么樣的客人適合搞什么娛樂活動(dòng)，選擇什么樣講解方法，確定什么樣講解主題，并將客人關(guān)心歷史人物和事件引入到講解詞內(nèi)，這樣才能提高游客滿意度，激發(fā)旅游者的游興，使游客在整個(gè)旅游活動(dòng)過程中始終保持旺盛的精力、高昂的興致。介紹和講解時(shí)一定要注意和講究控制，任何長(zhǎng)篇大論和不切實(shí)際的做法都不會(huì)起到應(yīng)有的效果。換言之，導(dǎo)游員要善于控制講解的時(shí)間，要盡可能地精練簡(jiǎn)潔和恰到好處。
四、把游客當(dāng)做朋友
現(xiàn)在還經(jīng)常收到游客問候和短信，我還和一些我曾經(jīng)帶過的游客成為朋友和同事。導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無名大使’，新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’，美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’，我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位，行程即將結(jié)束時(shí)，我一定會(huì)總結(jié)一下整個(gè)旅游行程，里面所有的景點(diǎn)都要說到，幫客人回憶一下，以免回去以后他們忘記了。另外再介紹一下他們沒去過的地方，希望他們或親朋好友以后再來。虛心的征求他們的意見和建議，設(shè)法讓他們說出心中的不滿，就算有一點(diǎn)小問題，他們回去也不會(huì)再提了。也許某天會(huì)在某條街某個(gè)路口撞見，一聲問候一句輕嘆，還是會(huì)記得我這張臉孔，我的聲音。歌聲悠悠，心卻也會(huì)愁悵，每次的出行，我都會(huì)看到自己需要努力的地方很多，也許我不是最優(yōu)秀的，但我相信我卻是最用心的。在今后的導(dǎo)游路上，我要不斷地充實(shí)自己，擴(kuò)大旅游知識(shí)面，增強(qiáng)語(yǔ)言種類，做好做細(xì)每項(xiàng)工作。
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