大學(xué)生暑期社會實踐報告(通用15篇)
在日常生活和工作中,報告對我們來說并不陌生,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。為了讓您不再為寫報告頭疼,下面是小編精心整理的大學(xué)生暑期社會實踐報告,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學(xué)生暑期社會實踐報告1
20xx年xx月底我應(yīng)聘到xx省藍(lán)天xxxx有限公司當(dāng)實踐客服助理,實踐期間,我依次對設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實踐。在實踐中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識。實踐工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過實踐,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡要介紹。
然后就開始“上崗”了;仡櫞舜螌嵺`過程,感受良多,收獲頗豐。通過實踐有效縮短了課堂和社會實際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識與實際應(yīng)用的結(jié)合,用實踐檢驗所學(xué)的物業(yè)管理理論知識,由此加深了我對物業(yè)管理工作的理解。下面是對這次實踐的總結(jié):
一、優(yōu)化客戶管理和服務(wù)流程
1、客服部是整個物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語言、行為三個方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話?头藛T要無時無刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
2、加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會和業(yè)主委員會的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
3、客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點,能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開放程度不夠,用戶利用此報修并不多,主要還要通過電話由專人接受報修與跟蹤。如此一來,信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強宣傳與開放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報修。
二、推行、倡導(dǎo)“以人為本”服務(wù)理念
物業(yè)管理必須樹立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績效考核有效的結(jié)合,通過嚴(yán)格的規(guī)章制度實現(xiàn)。并推出諸如“服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補,塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
三、事務(wù)管理工作精細(xì)化
在物業(yè)管理實際工作中,面對都是一些簡單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時,公司設(shè)立嚴(yán)格的獎懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
四、我的實踐體會
這次的實踐使我從實踐中總結(jié)過去所學(xué)的知識,擴寬了對物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在?傊,經(jīng)過此次實踐,我得到了真正的切實的實踐經(jīng)驗,綜合所學(xué)的理論知識,這將會為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。
大學(xué)生暑期社會實踐報告2
主要內(nèi)容:通過實踐調(diào)查和參與體驗的方式對家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),旅游文化及旅游景點進(jìn)行調(diào)查,加深對家鄉(xiāng)的了解和認(rèn)識。詳細(xì)內(nèi)容:大一生活的第一個學(xué)期結(jié)束了,學(xué)校放了寒假,同時也布置一個寒假實踐調(diào)查的任務(wù),大學(xué)的學(xué)習(xí)生活要比高中輕松得多,但我們卻獲得了更多的生活經(jīng)驗與實踐經(jīng)驗,這個假期放了足足40多天,所以也打算在這些天里多參加一些實踐活動,鍛煉一下自己的能力,順便完成假期作業(yè),于是就以調(diào)查為名進(jìn)入了縣文物旅游局開始了自己本次的實踐調(diào)查活動。由于是調(diào)查,自己又對這工作方面毫無經(jīng)驗,所以并未真正參與其中的工作,而是查閱了一些關(guān)于家鄉(xiāng)旅游的發(fā)展前景,同時也客串了一下景點導(dǎo)游,順便在這里為大家介紹一下我家鄉(xiāng)的旅游產(chǎn)業(yè),也算是展示一下我的實踐成果吧。祁縣是國家歷史文化名城和晉商故里,有著悠久的歷史,燦爛的文化和豐富的旅游資源,也是山西旅游業(yè)發(fā)展比較快的縣之一。現(xiàn)已形成了喬家大院、昭馀古城、梨花菀、九溝四個核心景區(qū),12個景點一日游格局,形成了較為完善的吃、住、行、游、購、娛等旅游產(chǎn)業(yè)體系。推出了獨具特色的節(jié)慶活動“晉商社火節(jié)”、“梨花節(jié)”,影響力不斷提升。喬家大院為國家4A級景點,國家二級博物館。先后榮獲“山西省十大優(yōu)秀旅游景區(qū)”、“中國影響力旅游景區(qū)”、“中國最美旅游勝地排行榜”,同時被中國大學(xué)生推選為“中國大學(xué)生最喜歡的
100個旅游景區(qū)”之一。調(diào)查中我也學(xué)到了不少知識。山西省是文物大省,祁縣又是文物重點縣之一,而祁縣的旅游業(yè)又是以文物資源為依托發(fā)展起來的?h級重點文物保護(hù)單位135處,一般不可移動文物254處。但是以上文保單位大部分分布在偏僻的鄉(xiāng)村,道路崎嶇,交通不便,給文物保護(hù)及管理帶來諸多不便。而從事文物保護(hù)及管理工作的人員匱乏,尤其沒有文物修復(fù)、古建設(shè)計和電腦制圖的專業(yè)人員,這樣使全縣的文物保護(hù)、管理及安全工作帶來很大的困難。所幸的是開放的喬家大院、渠家大院由于有專門的保護(hù)機構(gòu)并有專人管理,再加上每年有一定的保護(hù)資金投入,使這兩處國保單位得以保存完好,多年來未發(fā)生失火、失盜以及人為、自然損毀等事件。其中最讓我印象深刻的就是當(dāng)導(dǎo)游的那幾天,為了當(dāng)好導(dǎo)游,把家鄉(xiāng)的景點宣傳給外來的游客,花了好長時間把景點的手冊和內(nèi)容牢記于心,甚至自己一個人在家自己聯(lián)系,每天早早的就要坐上班車趕到景點,下午再坐回家,在解說的過程中也遇到不少問題,我及時的請教前輩,糾正了自己的不足,在這個過程中不但鍛煉了自己的膽量,增長了知識,也加深了對家鄉(xiāng)的了解和熱愛。實踐所得的認(rèn)識:1.在社會實踐的同時,一定要認(rèn)真思考,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗。使自己在社會上的實踐上升一個層次。不要為了實踐而實踐,而是要拓展自己的認(rèn)識,提高自己的認(rèn)識水平,為以后自己的生活提供一個良好的基礎(chǔ)。2.培養(yǎng)自己對家鄉(xiāng)的感情,加深對家鄉(xiāng)的了解,熱愛家鄉(xiāng),心懷感恩,以一個家鄉(xiāng)人的身份做人3.對于自己的理想必須去敢于堅持,在打工或者社會實踐的同時,我們一定會遇見許多挫折的,我們一定要敢于糾正自己的錯誤,解決自身存在的矛盾。只有這樣,學(xué)習(xí)與社會實踐相結(jié)合,我們才能使自己的人生更加完善和充實。通過參加社會實踐,使自己充分了解了自己,使自己的人生觀更加科學(xué)。對于自對自己以后的人生規(guī)劃更加的清醒。4.在實踐的過程中來自父母無微不至的關(guān)懷和幫助,學(xué)會感恩,出門在外更別忘常給父母打幾個電話,問問平安。
大學(xué)生暑期社會實踐報告3
為了推進(jìn)科技興農(nóng)事業(yè)的發(fā)展,用自己的所學(xué)所知為廣大農(nóng)民做力所能及的事,同時也為了提高自身的社會實踐能力,對所學(xué)知識的轉(zhuǎn)化應(yīng)用能力,培養(yǎng)自身艱苦奮斗的精神,暑假期間,我與所在班的兩名同學(xué)一道,在吉林省大安市大賚鄉(xiāng)嫩江村,進(jìn)行了為期一個月的暑期支農(nóng)社會實踐活動。
一、我們對大賚鄉(xiāng)的了解
大賚鄉(xiāng)位于大安市區(qū),面積68平方公里,有耕地2.67萬畝,農(nóng)業(yè)人口10,525人,8個行政村。
大賚鄉(xiāng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以農(nóng)業(yè)為主,農(nóng)業(yè)以蔬菜為主,蔬菜種植面積占耕地面積的60%,主要以大棚和保護(hù)地栽培為主,有三處科技示范園區(qū),年推廣、引進(jìn)新品種十多項,全鄉(xiāng)日光溫式大棚達(dá)1680棟,占地面積100萬平方米。近年來,鄉(xiāng)黨委、鄉(xiāng)政府提出“以科技為先導(dǎo),調(diào)整結(jié)構(gòu),加大投入,轉(zhuǎn)化科技成果,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。多輪驅(qū)動,興鄉(xiāng)富民”的發(fā)展戰(zhàn)略。
社會各項事業(yè)得到全面發(fā)展,計劃生育工作相繼實現(xiàn)“三為主”、“三結(jié)合”,人口出生率3‰,計劃生育率達(dá)到98%,社會治安綜合治理成效顯著,社會治安良好,社會風(fēng)氣積極向上,教學(xué)條件逐步改善,全鄉(xiāng)有完全小學(xué)4所,教師184人,在校學(xué)生965人。學(xué)齡兒童入學(xué)率達(dá)到100%。
二、社會實踐活動的主要內(nèi)容
(一)、結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,推廣蔬菜的種植技術(shù)。
鑒于當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)生產(chǎn)以種植蔬菜為主,我們搜集了大量的蔬菜種植方面的資料,結(jié)合當(dāng)?shù)氐氖卟朔N植優(yōu)勢,向廣大農(nóng)民推廣了許多蔬菜種植方面的新技術(shù),新資料。
在向農(nóng)民們推廣種植技術(shù)的過程中,我們來到大賚鄉(xiāng)下屬的嫩江村,再六社村民的帶領(lǐng)下,我門深入田間,與農(nóng)民們一起勞動,了解到有許多農(nóng)民在種植蔬菜過程中的方法不合理,種植不規(guī)范,使用化肥農(nóng)藥不科學(xué)等問題。針對這些問題,我們專門搜集了相關(guān)資料,諸如如何合理密植,如何針對不同蔬菜種類,選用不同的化肥,如何施用有機肥避免土壤板結(jié)等。我們將搜集到的資料打印成冊,向廣大農(nóng)民發(fā)放。
(二)、適應(yīng)市場,推廣種植無公害蔬菜
在向農(nóng)民推廣種植技術(shù)過程中,我們發(fā)現(xiàn),在種植蔬菜過程中,濫用化肥農(nóng)藥現(xiàn)象非常普遍。而隨著經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高,人們對無公害蔬菜的需求十分強烈。市場對無公害的需求量十分大,產(chǎn)銷狀況供不應(yīng)求。
蔬菜種植是當(dāng)?shù)氐闹饕N植項目,當(dāng)?shù)卣畬τ跓o公害蔬菜種植的推廣很早就已經(jīng)開始了。他們也向農(nóng)民發(fā)放過一些無公害種植的資料,向農(nóng)民做過一定推廣,但由于農(nóng)民的知識水平有限,對資料的理解不夠,對于許多種植技術(shù)不會正確應(yīng)用,從而使得無公害蔬菜種植推廣進(jìn)程緩慢。
針對這些問題,我們專門搜集了許多的無公害種植方面的資料,花了大量時間對這些資料進(jìn)行簡化,研究,專門印制成文字簡單通俗易懂的資料,并進(jìn)配以了簡單的插圖。使村民懂得了不能使用諸如倍硫磷、氧化樂果、敵敵畏等農(nóng)藥,要進(jìn)行適期播種,并根據(jù)土壤類型不同,種植不同種類的蔬菜。
雖然我們的知識有限,也并不能為農(nóng)民提供更多、更詳細(xì)的種植技術(shù),但我們盡自己的所學(xué)所能,并最大限度的結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,為農(nóng)民們解決了一些簡單的,生產(chǎn)種植方面的問題,受到了農(nóng)民們的一致好評。
(三)、大棚蔬菜種植
大棚蔬菜種植在當(dāng)?shù)厥卟朔N植中,占據(jù)了多數(shù)地位。
針對大棚種植蔬菜的特點,我們也作了專門的研、調(diào)查。向農(nóng)民介紹了一些苗床管理,夏季高溫情況下的灌溉技巧,以及如何對大棚蔬菜進(jìn)行根外施肥,如何進(jìn)行簡單的病蟲害防治等知識。
為了避免農(nóng)民因為知識太過專業(yè)而無法正確理解和應(yīng)用,我們利用所搜集到的資料,對農(nóng)民門進(jìn)行了手把手的指導(dǎo),盡自己所能使農(nóng)民們最大限度的理解了這些知識。
三、從此次社會實踐中所學(xué)到的
一個月的時間仿佛白駒過隙,當(dāng)我們還沉浸在勞動的快樂之中是,開學(xué)的日子已悄然而至;叵脒@一個月以來我們真的是學(xué)到了很多。
我深深地感受到農(nóng)民們對待土地、對待生活的那份熱情。在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了勞動中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學(xué)習(xí)的階段,還沒能真正地接觸生活,沒能真正地了解到勞動的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ),同時,我覺得很慚愧,自己在平時的學(xué)習(xí)過程中,沒有打下堅實的基礎(chǔ),在生活中缺乏艱苦奮斗的精神。是這一次社會實踐給了我學(xué)習(xí)的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
通過此次活動,我也發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊的凝聚力是十分重要的,在集體工作中必須得有統(tǒng)一協(xié)調(diào)工作,并且在共同的目標(biāo)引導(dǎo)下把團(tuán)隊凝聚力做好。不僅要進(jìn)行隊員的協(xié)調(diào)合作,而且不能忽視日常細(xì)節(jié),比如榜樣的發(fā)現(xiàn)和及時有效的表揚,日常工作的完全落實,不能沒有原則辦事等。所以在將來的活動中,與同學(xué)們的協(xié)調(diào)合作也將是我學(xué)習(xí)的重點之一。
在支農(nóng)方面我們依然是狹義上的支農(nóng),實質(zhì)性效果依然沒有突破,只是停留在表面上支農(nóng),我們團(tuán)隊一離開,村莊的情況立即恢復(fù)原狀,很難有很大的改變,這是很值得總結(jié)的,在以后的活動中還將認(rèn)真探索更好的切合實際的支農(nóng)活動。
不過,短短的一個月,卻讓我永生難忘,我忘不了自己在這里學(xué)到的艱苦與樸實,讓在家中什么都不會做的我更加習(xí)慣了吃米飯就咸菜,讓我看到了自己平
時的浪費,讓我學(xué)會了珍惜自己所擁有的,因為自己已經(jīng)擁有了很多。我相信,自己所學(xué)到的,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。
大學(xué)生暑期社會實踐報告4
可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,學(xué)校學(xué)的這四年。都基本掌握了但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是堅信“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,作為一名會計專業(yè)的學(xué)生,就必須親自動手去做,去實踐。只有這樣才能真正了解會計究竟是做什么的。
一、實踐單位情況
所實踐的公司是企業(yè)代理會計記賬公司。服務(wù)的項目:理記帳、稅務(wù)申請、稅務(wù)咨詢、稅收策劃、財務(wù)培訓(xùn)、辦工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、銀行開戶許可證、勞動統(tǒng)籌。代理驗資、審計、評估。開業(yè)辦理國地稅稅務(wù)登記、稅務(wù)變更、稅務(wù)注銷、一般納稅人認(rèn)定轉(zhuǎn)正、減免稅等相關(guān)事宜。辦理民營高科技企業(yè)認(rèn)證咨詢。
使其能更規(guī)范、出色的完成本職工作。
1、免費為代理企業(yè)提供財稅方面的咨詢服務(wù),會計公司還針對代理記賬客戶的需要提供全程的跟蹤服務(wù)例如:
2、免費為代理企業(yè)培訓(xùn)財務(wù)相關(guān)職位人員的專業(yè)技能。并針對各企業(yè)的實際特點進(jìn)行稅收策劃方面工作。
3、免費為代理企業(yè)咨詢辦理營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)證照的年檢事宜。
4、免費為代理企業(yè)咨詢辦理營業(yè)執(zhí)照的變更適宜,再次變更按低于市場價格收取代辦費用。
5、對代理企業(yè)所需進(jìn)行的驗資、審計等方面需要,還給予低于市場價10%折扣優(yōu)惠價格為客戶提供相應(yīng)服務(wù)。
6、對代理企業(yè)所涉及的涉稅項目還將每半年指派公司的高級會計師對其帳簿進(jìn)行內(nèi)部審計,保證不會因人為原因造成不必要的罰款。
二、實踐過程
所以從最基本的做起,剛來公司實踐。實踐崗位是會計助理。第一天上班,心里沒底,感到既新鮮又緊張。新鮮的能夠接觸很多在學(xué)?床坏綄W(xué)不到東西,緊張的則是萬一做不好工作而受到批評。帶我實踐的前輩是徐會計和郭會計,也很親切的叫她徐姐和郭姐。也許因為年紀(jì)相近的緣故吧,徐姐和郭姐對我非常和氣。首先耐心地向我介紹了公司的基本業(yè)務(wù)、會計科目的設(shè)置以及各類科目的具體核算內(nèi)容,然后又向我講解了作為會計人員上崗所要具備的一些基本知識要領(lǐng),對我所提出的疑難困惑,有問必答,尤其是會計的一些基本操作,都給予了細(xì)心的指導(dǎo),說句心里話,真的非常感激她對我教導(dǎo)。剛剛接觸社會的時候,能遇上這樣的師傅真是幸運。雖然實踐不像正式工作那樣忙,那樣累,但我真正把自己融入到工作中了因而我覺得自己過得很充實,覺得收獲也不小。幫助下,迅速的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,并開始嘗試獨立做一些事情。
所作的工作就是一邊學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)處理,一邊試著自己處理業(yè)務(wù)。兩位會計前輩的安排下,實踐期間,共參與或個人承擔(dān)了以下工作:做記賬憑證,接下來的日子里。登總賬,明細(xì)賬,日記賬,科目匯總表,還是編制會計報表等、電腦錄制憑證,打印各種報表等等做過會計模擬做帳的人都知道,填制好憑證之后就進(jìn)入記帳程序了雖說記帳看上去有點象小學(xué)生都會做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了不像在學(xué)校,錯了還可以用刀片把它刮掉,公司里,每一個步驟會計制度都是有嚴(yán)格的要求的。
三、實踐體會
總結(jié)出在實踐期間比較深刻的體會實踐將要結(jié)束之即。
一種磨練,實踐真的一種經(jīng)歷。只有親身體驗才知其中滋味。課本上學(xué)的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少學(xué)生實踐時都覺得課堂上學(xué)的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,但我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?經(jīng)過這次實踐,雖然時間很短?晌覍W(xué)到卻是學(xué)校四年中難以學(xué)習(xí)到知識。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到一大難題,于是實時我便有意觀察前輩們?nèi)绾魏屯乱约吧霞壪嗵幍亩约阂脖M量虛心求教,不恥下問。那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的和氣生財”日常工作中也是不無道理的而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學(xué)到不少工作以外的事情,盡管許多情況我不一定能遇到可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實踐的目的。
大學(xué)生暑期社會實踐報告5
關(guān)鍵詞:信仰
缺乏信仰的人,在一個缺乏信仰的社會里,便會無所畏懼,便不會約束自己,就會忘記千百年來先人的古訓(xùn),就會為了利益,讓自己成為他人的地獄,大學(xué)生暑期社會實踐報告之實踐故事中的關(guān)鍵詞。
現(xiàn)在,你還記得自己的信仰么?
在這個小鎮(zhèn)上,你能夠清晰的看見他們的信仰。紅色的大字,紅色的梁弄,紅色的信仰,他們相信,只要有一顆紅色的心,任何困難都會迎刃而解。
關(guān)鍵詞:善良
那個肥肥的,力氣很大,吃很多,走著一條很難走,卻又很容易走的道路的小粉豬,他叫麥兜。他的馬爾代夫是香港太平山山頂,他永遠(yuǎn)吃不到魚丸粗面,他覺得人生最好的狀態(tài)就是中午休息去吃個便當(dāng),下班了再去吃碗飯,逛街買個包包。他不是低能,他只不過是善良。鎮(zhèn)上的居民,就像是麥兜,內(nèi)心善良,保有溫存,生活節(jié)奏不需要很快,有自己的態(tài)度,不去刻意追求過多。
在沒有那么強大的幸福感支撐我們的生活的時候,我們需要的,就是一種像麥兜一樣的人生態(tài)度,將樂觀和感恩進(jìn)行到底。樂觀之于人生,正如給咖啡加點糖。
其實這些,才是我想要的。
關(guān)鍵詞:了解
人生無非就是選擇的過程。所有事物,要么選擇,要么放棄。而為了做好選擇,事前要做好的準(zhǔn)備,一個是了解世界,另一個是了解自己。
此行,我對世界又解了一些,我也更了解了自己,有很多事情,其實自己是能夠做到的,只是缺少那個推動力,去做了,你才知道自己到底行不行。
關(guān)鍵詞:幸福
村上春樹在散文集中有一篇叫“小確幸”,就是“小小的確定的幸!,都藏在真實的生活瑣事里。小幸福,從來都是散落一地的,確定它們的存在,需要的只是我們的感知力。
什么是幸福?簡單來說就是獲得我們想要得到的。我們想獲得什么,很多時候本末倒置。對無限和永恒的追求,使得人們總是那么不快樂、不甘心。可是無限和永恒都不過是我們獲得幸福的手段,而非目的。追求別人看來重要的東西,再成功也不會真的得到幸福。令人得到滿足的那點“小確幸”,總在最放松的時候,怡然自得。
關(guān)鍵詞:夢想
每個人都有他自己的夢想,無論夢想能否實現(xiàn),但只要你為這個夢想努力了奮斗了為之全力以赴過,就算不能實現(xiàn),也存在著巨大的意義。所以有人這樣說:“只因時光無法倒流,只因生命短暫,所以請你奮力前行!
讓青春在這里閃光,我的青春,因此行而不悔。
關(guān)鍵詞:朋友
生活的意義是有一群彼此照應(yīng)的朋友。在相聚的時候,大笑;在分開的時候,掛念;在別人面前,有彼此才知道的典故和笑話;在無聊的時候,可以找到發(fā)短信的人。即使有一天,終究要散落天涯,可是曾經(jīng),生命交匯過。在悲傷的時候,能夠忍住傷心,燦爛微笑。
此次社會實踐,交到了一群朋友。也許以后我們還會認(rèn)識很多人,還會發(fā)生很多事情,但是那些感動過的事依舊會被拿來懷念。只要提到余姚,提到梁弄,想到這些,我都會覺得幸福。
大學(xué)生暑期社會實踐報告6
二十一世紀(jì),這是個歷史感極速萎縮的時代。二零一五的暑假,我們站在久負(fù)盛名的瓷都景德鎮(zhèn)的土地上,感受著這座城市迎面而來的古典韻味與文化氣息。
滿街的瓷器保潔桶,青花瓷柱,鑲瓷石徑,令我們對制瓷這一古老的傳統(tǒng)文化心馳神往。七月一日上午,我們感受了陶藝的基礎(chǔ)與靈魂藝術(shù)——拉坯。它是將制備好的泥料放在坯車上,用輪制成型方法制成具有一定形狀和尺寸的坯件的過程。
在昨日的理論課中我們了解到,瓷器的成品過程實則艱辛: 共計一坯之力,過手七十二,方克成器。其中微細(xì)節(jié)目,尚不能盡也。待到動手揉泥拉坯時,我們才真正地體驗到,即使用盡手勁,也并不一定能控制好泥團(tuán),因此拉坯并不是件易事。
當(dāng)天下午,我們一行人又前往并參觀了古窯,探尋這千年陶瓷文化的脈絡(luò)。在這里,四大名瓷的傳承人向我們展示了典雅秀麗的青花,五彩繽紛的彩繪,斑斕絢麗的色釉,玲瓏剔透的薄胎,巧奪天工的雕塑,無一不令人贊嘆。
進(jìn)到真正的古窯內(nèi),接觸到先人發(fā)明的制瓷技藝,真是不得不感概其智慧的超群。與此同時,作為我們的杭電信工陶瓷文化傳播服務(wù)團(tuán)的一員,也欣喜著,我們還能夠接觸到這樣端莊典雅的代表著瓷文化的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)。然而在感受這些傳統(tǒng)文化的美好的同時,我們卻得知了一個令人扼腕的現(xiàn)實,顏色釉的傳承后繼無人。
因此,在瓷文化前途茫然的時刻,正是需要我們這樣的年輕一代,伸手傳遞那被多數(shù)人遺忘的瓷文化與其背后的巍峨中國!
大學(xué)生暑期社會實踐報告7
我已然是一位大學(xué)生了,不同于以前的任何學(xué)生生涯了,一年的異地求學(xué)使得我成熟了些。從懵懵懂懂的孩提時代到如今的大學(xué)生涯,我渴望改變。
7月11日下午屬于我們的假期正式開始,本該歡悅,心里卻在盤算怎樣讓這個暑期過的更有價值更有意義。回想一下從前的十幾個暑假,不是為了輔導(dǎo)班奔波就是為了玩,似乎一路走來沒有什么是讓我感覺到假期是有意義的。我想要改變,從這個暑假開始,我要和社會接軌,要將我的學(xué)生時代和社會接軌。
假期是短暫的,可它并沒有辜負(fù)于我。因為家庭緣故,我便在商店當(dāng)起了銷售人員。老板和員工都相處的很融洽,商店生意很火,說句夸張的話:時常忙的連口水都喝不上。在這里我找到了社會中的自己,我只是一個小小的灰暗的縮影,每個人都要為了自己的明天努力發(fā)光發(fā)亮。干一份工作,首先要有對它的熱情與責(zé)任,只有這樣才能夠?qū)⒁环莨ぷ髯龊谩?/p>
在這里,我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,結(jié)識了不同年齡段的朋友。學(xué)東西,總是要有一個過程,起初對商店里的商品我只識一二,很是著急,便多請教老員工。老員工總會很耐心的告訴我商品的分類和用途。大家相處的很融洽,用真心對待他人,他人也會如此對待你。但是,社會是所有社會人的集合,有性情溫和的人,便會有相反的人與之對應(yīng)。有人天生傲慢無禮,有人欺軟怕硬,有人目中無人……為人相處之道也是一門學(xué)問,記得那天下午老板有事外出,來了一位顧客,要電纜接頭,客戶要什么我便拿就是,拿過后,直接要走,我不明所以,上前問為什么?答曰:若老板在這,肯定不要錢。我當(dāng)時聽得真是云里霧里,當(dāng)時心里的火蹭蹭往上冒,心里想了一想說,我先給老板打個電話吧,畢竟老板不在,我可做不了主。說罷,我便掏出手機要打電話,他見我如此,便說算了,問了價格,掏了錢走人。責(zé)任,就是一瞬間的事情,我們在干什么,做什么都有責(zé)任和義務(wù),為自己的所作所為付出相應(yīng)的代價。一個人在社會存在的基本支撐就是責(zé)任,每個人都應(yīng)該承擔(dān)自己的責(zé)任,為自己負(fù)責(zé)為別人負(fù)責(zé),如果一個人敢于承擔(dān)自己的責(zé)任,他絕不會是一個平庸之人。我們都渴望成功,渴望得到別人的認(rèn)可,不付出努力,一切的一切都會變的遙不可及。從基層做起,沒有人會嘲笑你,相反,會有人敬佩你,會敬佩你的勇氣。相信自己,我能!
短短的假期,我通過商店了解了很多,來買東西的人,他們來自社會各個階層,他們對待商品的價值觀和使用觀都不一樣,待人態(tài)度也不一樣。每個社會人都是一個小個體,形形色色的人與物都在不停的轉(zhuǎn)換,學(xué)會不停的轉(zhuǎn)換思維,不同的人不同對待,似乎一直都是一個難題。我會努力解決這個難題,使它不再是我的絆腳石。這個假期,我發(fā)現(xiàn)我社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合不緊密等,這些將成為我今后大學(xué)生活的努力方向,我要力爭盡快提升自己各方面的能力和素質(zhì),以新的面貌來迎接新的機遇和挑戰(zhàn)。
短暫的打工生活,一晃而過,我可以坦然的面對我的生活,我的假期可謂是收獲滿程!
大學(xué)生暑期社會實踐報告8
第一次參加暑期社會實踐,我們明白了暑期社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走進(jìn)社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是培養(yǎng)鍛煉才干的良好渠道;是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的有效途徑。通過參加暑期社會實踐活動,有助于我們更新觀念,吸收新的思想與知識;投身到社會實踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實踐中成長在,在服務(wù)中成長,并有效的為社會服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。
時間一晃而過,今天已經(jīng)是我們團(tuán)隊進(jìn)廠實踐的第五天,天氣還是一樣的悶熱,但我們的好奇心和認(rèn)真、虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度沒有絲毫減退,我們也沒有感到絲毫的疲憊;早上起床,經(jīng)過簡單的整理,我們就出發(fā)向我們實踐的工廠。
還記得我們第一天進(jìn)工廠看見那些機器時都很好奇,它們是干什么的,是怎樣工作的,這一系列的問題都圍繞著我們;經(jīng)過這幾天的實踐,我們已經(jīng)了解了很多的機器,而今天我們的主要任務(wù)是了解萬能搖臂銑床,我們首先看工廠工人的操作,然后向工人們詢問一些自己的疑問,他們對我們的提問也做了解答,接著我們又用網(wǎng)絡(luò)查找了關(guān)于它的信息,我們主要了解了它的結(jié)構(gòu)特點,主要有這么幾點:
1、銑床立銑頭配置臺灣炮塔銑頭,高速銑削,且主軸裝有手動和微動兩種進(jìn)給方式,銑床頭可在垂直平面內(nèi)調(diào)整±45°,在水平面內(nèi)回轉(zhuǎn) 180°,搖臂不僅能前后伸縮,并可在水平面內(nèi)作360度回轉(zhuǎn),加工更為方便、準(zhǔn)確,拓展機床的加工使用范圍。臥式主軸采用能耗制動,制動轉(zhuǎn)矩大,停止迅速、更加可靠。
2、工作臺縱、橫向有手動進(jìn)給、機動進(jìn)給和機動快進(jìn)三種,銑床機動進(jìn)給可獲得8種不同的進(jìn)給速度,能滿足的加工要求;快速進(jìn)給可使工件迅速到達(dá)加工位置,加工方便、快捷,縮短非加工時間。
3、升降臺z向升降可通過手動和機動兩種方式來實現(xiàn),且手動和機動是互鎖的,消除了不安全因素。經(jīng)過這一系列的了解,我們對這臺機器也有了一定的了解,因此我們在工人們的指導(dǎo)下進(jìn)行實際操作,剛開始時我們總是有各種失誤,在工人們細(xì)心的講解下我們漸漸的也可以自己操作,這時雖然我們每個人都熱的滿頭大汗,但當(dāng)我們制作的東西也得到了工人師傅的認(rèn)可時,我們都覺得自己的付出是值得的。
時間真的過的很快,一晃這一天的實踐就過去了,但是這一天也十分的充實,我們收獲了很多,這些都是在課本里所學(xué)不到的東西。學(xué)校是讓我們學(xué)習(xí)知識的地方,社會更是讓我們學(xué)習(xí)的知識得以實踐并加以升華,在社會實踐的過程中不僅是學(xué)以致用,更多的是增強自身的實踐能力,學(xué)習(xí)到書本上沒有的東西,在實踐中我們可以不斷的磨練自己,增長知識的深度和厚度,就像那句話說的“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。
大學(xué)生暑期社會實踐報告9
這段時間以來的實踐結(jié)束了,真的是讓我感受深刻,我知道作為一名大學(xué)生我還有很多經(jīng)驗不足的,通過這樣的方式去提高自己,積累社會經(jīng)驗這是對我有很大幫助的,這次暑假的一個多月,我是去到了工廠,第一次去到工廠我感覺自己是非常的不適應(yīng),但是本來就是的抱著一個吃苦心態(tài)來的,想想這些也就堅持了下來,對于這一個多月社會時間工作,我是抱著一個非常積極樂觀的心態(tài),在各個方面都應(yīng)該認(rèn)真去思考一下,我認(rèn)為我是有收獲的,對于這一階段的工作有著非常多的進(jìn)步。
一個多月來我一直都是比較認(rèn)真的,在各個方面我始終都是保持著一個樂觀的狀態(tài),這次自己的一個人獨自去到了一家工廠沒有伴,自己一個人去的,我認(rèn)為既然是磨練一下就應(yīng)該徹底一點,什么都是靠自己來,在這方面我是很有信心的,暑假這么長的時間當(dāng)中,我從來都沒有放棄對自己能力的提高,在這一階段我認(rèn)真在搞好自己的工作,雖然一開始的時候感覺是很累的,但是我也愿意去做好這些,我希望讓自己努力搞好工作,在工廠的工作是枯燥的,對于我而言也是比較累的,時間久了讓我感覺很有壓力,我現(xiàn)在也是做的不夠好,這次經(jīng)歷了一個多月,我認(rèn)為我還需要進(jìn)一步去完善好自己,因為在這次實踐當(dāng)中,我還是有一些不足的,我一定會調(diào)整好自己的心態(tài),以后努力去做好自己的分內(nèi)的事情,我也愿意讓自己進(jìn)一步去做好工作,這次的社會時間雖然不是很長,但是讓我意識到了很多問題,雖然事情是比較多的,但是我愿意去在這方面搞好本職工作。
通過這次的社會時間我也是得到了很多進(jìn)步,我作為一名大學(xué)生這些都是應(yīng)該要有一個好的心態(tài),不管是以后是在什么時候都應(yīng)該給自己的足夠的時間和精力去做好,我也學(xué)會了很多,在工廠和被人相處也是有技巧的,我能夠清楚的意識到這一點,我與人和善,從來都不會和同事發(fā)生口角沖突在,和同事的相處方式和在學(xué)校不同,這讓我明白了以后出了學(xué)校到處都是應(yīng)該小心翼翼,要對自己各個方面更加有自信一點,要求高一點準(zhǔn)是沒錯的,不管以后是做什么工作都應(yīng)該調(diào)整好心態(tài),這是作為一名大學(xué)生應(yīng)該有的素質(zhì),這次實踐下來不敢說自己有多大的成長,但是也讓我明白了很多道理,也讓我有了一個準(zhǔn)備,自己以后出了學(xué)校一切都是需要轉(zhuǎn)變,包括做事的方式,還有各個方面對自己要求,都將會有所轉(zhuǎn)變。
一個多月的時間讓我明白了很多,通過社會實踐在這樣的環(huán)境下面自己多面臨的問題是比較多的,實踐是對自己的各方面的一個磨礪,也是對自己的一種成長,通過這次在工廠的實踐,我真的有了很多進(jìn)步,感激這次實踐經(jīng)歷。
大學(xué)生暑期社會實踐報告10
在一起的時光總是那么的短暫,實踐的時光就這樣結(jié)束了,實踐給了我很多很多,給了我什么叫做艱苦,什么叫做堅強,什么叫做友情,什么叫做團(tuán)結(jié),什么叫做一個整體。短短的10天實踐,我想我懂了好多好多。
還記得第一天駕到xx鎮(zhèn),大家的激情是那么的高漲,一群人穿著隊服,浩浩蕩蕩的一起去吃午飯,回頭率那叫高啊?傁胱寗e人知道我們身上有著是一顆火熱的心。早晨,我們起來吃饅頭,還有一杯豆?jié){,中午是自己解決的,晚飯大家一起吃。還記得第一天,大家都很累了,徒步了一個多小時才回到孝順鎮(zhèn)上的,到了快餐店,大家狼吞虎咽的樣子,不管是什么菜,一律刮盤政策,可是大家都很開心,這時讓我感覺到了,什么叫做吃苦!每天的問卷調(diào)查,雖然問的很乏味,可是,在我們和老百姓的交談中了解到了很多很多,有他們的怨聲,有他們的喜悅,我們同他們一起分享。老百姓的話最淳樸了,能夠和他們一起心與心的交流是那么好的一件事,不過,在頂著烈日,饒著路走,人都黑了一圈,不顧被別人在后面指指點點,說閑話,我還是很高興的,記得有一天一個小時我跟xx就做了13份,效率很高,我們兩都很滿意,不管怎么樣有收獲就是好的?吹酱蠹叶际悄敲吹呐Γ倚睦锖芨吲d,不過天那么的熱,一個一個的倒下了,他們都中暑了,那個時候我就告訴自己,我堅決不能到下,我要堅持,我們的xx和xx還因為取水還特地從xx跑到xx去取水,可以見得我們的用心良苦,每天汗是嘩啦啦的掉,水一口又一口的往下灌,不在乎這是你的還是我的,畢竟能在一起是一種緣份,每天看到一張張熟悉的面孔,隊長,妹子,昊謙,任可等等,不知不覺感覺到自己很幸福。
文藝匯報演出對于我們這個沒有很大演出資質(zhì)的隊伍來說是很難的,我是一個沒有藝術(shù)細(xì)胞的人,演不好,五音不全,可是我還是跟著大家一樣努力,雖然經(jīng)常鬧笑話,可是這些都無所謂,去嘗試了才知道過程?粗鴛x和xx的甜蜜蜜,火辣的拉丁,搞笑的小品,感人的手語,心里想這是我們實踐隊的隊員的演出嗎,很不敢相信,原來大家都是那么的努力,都從一點點的自信的積累,在下面好多好多的村民面前,一點也不羞澀,勇敢的唱《中國人》,為了這么一個晚會,大家都努力付出了自己的全部精力,有付出總就有回報,村民很滿意我們的匯報演出,臨走時還有好多村民來送我們,我們感到很欣慰。
在火車站的成果展是我們的最后的戰(zhàn)役,那天來了好多市民,他們對我們的“保護(hù)母親河,服務(wù)新農(nóng)村”都很支持,紛紛前來簽名和支持,這也來了好多的記者,給大家很欣慰的是,我們的活動上了xx晚報,大家心里都好高興,這么多天來的努力沒有白費。
實踐真的能夠鍛煉人,一起走過了這么多日子,我在實踐中學(xué)會了好多好多,體驗到了人間真情,我們隊伍還出現(xiàn)了好多對情侶呢,唱者《奔跑》,心理想我們是最團(tuán)結(jié)的一支隊伍。風(fēng)雨后見彩虹,那樣陽光才更美好。
大學(xué)生暑期社會實踐報告11
XX年是抗戰(zhàn)勝利70周年,歷史記載著過去,但作為大學(xué)生的我們應(yīng)緬懷革命先烈,傳承革命精神,用青春去書寫美好未來。
為了使我團(tuán)隊大學(xué)生銘記歷史,以史鑒今,勿忘國恥。8月2日,我機械學(xué)院團(tuán)隊成員一行10人從各自家鄉(xiāng)坐車奔赴南京大屠殺紀(jì)念館開展實踐活動,取得良好效果。
8月3日上午,我團(tuán)隊成員到達(dá)南京,再次對團(tuán)隊全體成員進(jìn)行動員與具體安排。下午我團(tuán)隊分別對南京的紅色足跡大屠殺紀(jì)念館進(jìn)行走訪。為悼念遇難者,南京人民政府于1985年建成這座紀(jì)念館,1995年又進(jìn)行了擴建。紀(jì)念館占地面積3萬平方米,建筑面積5千平方米。建筑物采用灰白色大理石壘砌而成,氣勢恢宏,莊嚴(yán)肅穆,是一處以史料、文物、建筑、雕塑、影視等綜合手法,全面展示“南京大屠殺”特大慘案的專史陳列館。
通過此次活動讓我團(tuán)隊全體成員對日本侵華戰(zhàn)爭犯下的罪行有了更加深刻的認(rèn)識和了解,三十萬受害者也為南京這做古城蒙上了一層紅色的面紗。此次暑假社會實踐活動對我團(tuán)隊成員意義重大,希望我們所有當(dāng)代大學(xué)生勿忘國恥,發(fā)憤圖強,時刻為保衛(wèi)我們的祖國做準(zhǔn)備,決不讓喪權(quán)辱國的歷史重演。
大學(xué)生暑期社會實踐報告12
今年暑假有幸到中國電信揚州分公司進(jìn)行了暑期實踐,在為期2周的實踐里我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經(jīng)驗。
我被分到了市場營銷寬帶續(xù)包營銷組,由劉老師帶領(lǐng)我們完成該課題,在前一周的時間里我們首先進(jìn)行了課題討論,我選定了客戶不進(jìn)行續(xù)包原因的研究——中國電信和中國移動的寬帶業(yè)務(wù)對比進(jìn)行討論,然后在10000號客服中心進(jìn)行了3天的實踐,最后在電信營業(yè)廳進(jìn)行了1天現(xiàn)場觀察。
在10000號客服實踐的期間通過觀察發(fā)現(xiàn)一般寬帶續(xù)包的流程有:首先自報家門告知客戶自己是電信10000號的客服人員,然后告訴客戶寬帶套餐即將到期詢問客戶是否續(xù)包,如果客戶不愿意續(xù)包,工作人員會詳細(xì)詢問客戶不進(jìn)行續(xù)包的原因,然后并針對各種原因作出相應(yīng)的解釋或者業(yè)務(wù)推薦。在客服中心時客服人員無論從態(tài)度或是談吐以及交流方法都非常好。但是在寬帶續(xù)包過程中,客服人員會遇到各種各樣問題的客戶。帶領(lǐng)我們在10000號學(xué)習(xí)的老師就碰到以下一些不進(jìn)行續(xù)包的情況:
1、在接電話之后不?头藛T任何介紹便掛電話。
2、由于出差或者各種其他原因長期無法聯(lián)系。
3、由于暫時性的經(jīng)濟緊張而無法進(jìn)行續(xù)包。
4、對比其他寬帶業(yè)務(wù)之后由于資費問題而不進(jìn)行續(xù)包。
5、客戶對目前電信服務(wù)不滿意而不進(jìn)行續(xù)包。
上述不進(jìn)行續(xù)包的原因是各種各樣的,在此我舉兩小例子:
1、客服人員在告知套餐快結(jié)束時詢問其是否續(xù)包,在了解資費后一些客戶會詢問客服人員為什么電信資費為什么高與移動和網(wǎng)通寬帶。得到電信網(wǎng)絡(luò)更快更穩(wěn)定的回答之后,一些客戶認(rèn)為自己使用移動,網(wǎng)通寬帶不會有太大影響之后選擇不續(xù)包。
2、客服人員在介紹電信寬帶的各種套餐時有的客戶直接選擇掛機或借口忙掛機。
上面兩個小例子只是一個縮影,但是反映出了大部分不進(jìn)行續(xù)包的原因時因為中國電信資費比移動和網(wǎng)通寬帶資費高或是電信寬帶業(yè)務(wù)繁雜。
下面談?wù)勎覍τ谥袊娦艑拵Юm(xù)包的一些看法:
寬帶目前還沒有一個公認(rèn)的定義一般是以目前撥號上網(wǎng)速率的上限56Kbps為分界,將56Kbps及以下的介入稱為“窄帶”,之上的接入方式則歸類于“寬帶”。
目前一般家庭已經(jīng)基本普及寬帶,而寬帶續(xù)包作為一種最直接的挽留顧客的方式對于中國電信是極為重要的。如果不能進(jìn)行很好的續(xù)包控制客戶的流失那么無疑對電信是一種毀滅性的打擊,在10000號客服中心的3天里通過電話續(xù)包一般成功率在60%——70%,而目前不進(jìn)行續(xù)包的客戶中95%的客戶是由于資費過高原因而選擇了網(wǎng)通或者移動的寬帶。下面針對移動公司我做了如下比較:
1、電信寬帶相比較移動寬帶目前受到最大的威脅就是資費問題,移動公司的寬帶目前有以下幾種資費:2m接入99元包3個月不限時(目前已取消),2m接入399包年不限時,除此之外,移動公司還推出了預(yù)存600元話費免費使用寬帶一年和月最低消費80元滿一年即可免費使用寬帶1年的業(yè)務(wù)。面對如此的低價重?fù)簦壳霸S多老百姓選擇的`更加便宜的移動,而電信因此流失了不少的客戶。
2、而電信存在的另一個問題是中國電信現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施不能為用戶提供特色服務(wù)。中國電信雖然擁有比較完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施,但這大都不是根據(jù)市場的實際需要建設(shè)的,而是為了滿足普遍服務(wù)的需要。
但是電信面對是剛剛起步寬帶事業(yè)的移動,因此電信具有以下的幾點優(yōu)勢:
1、中國電信市場引入競爭機制后,中國電信與中國移動、中國聯(lián)通、中國網(wǎng)通等運營商展開激烈競爭。中國電信南北分拆后,在保留原有大部分固定電話網(wǎng)和數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)的同時,繼承了絕大部分的客戶資源、保持良好的客戶關(guān)系,在市場上占領(lǐng)了絕對的優(yōu)勢。1.79億的固定電話用戶,1500多萬的數(shù)據(jù)通信用戶,為中國電信發(fā)展業(yè)務(wù),增加收入奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、中國電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施比較完善。改革開放20多年來,中國電信己建成了覆蓋全國,以光纜為主、衛(wèi)星和微波為輔的高速率、大容量、具有一定規(guī)模、技術(shù)先進(jìn)的基礎(chǔ)傳輸網(wǎng)、接入網(wǎng)、交換網(wǎng)、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)和智能網(wǎng)等。同時dwdm傳輸網(wǎng),寬帶接入網(wǎng)相繼建設(shè)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)和智能網(wǎng)不斷擴容。中國電信的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的核心能力,同時具備了向相關(guān)專業(yè)延伸的基礎(chǔ)和實力。而移動的寬帶在許多城市還并沒有達(dá)到全覆蓋。
3、中國電信相比較移動而言還存在一個比較明顯的優(yōu)勢:中國電信在發(fā)展過程培養(yǎng)和儲備了一大批了解本地市場、熟悉通信設(shè)備的電信管理和技術(shù)的能力較高、結(jié)構(gòu)合理的管理和專業(yè)人才。同時中國電信還積累了大量豐富的運營管理經(jīng)驗,擁有長期積累的網(wǎng)絡(luò)管理經(jīng)驗、良好的運營技能和較為完善的服務(wù)系統(tǒng)。
就寬帶續(xù)包業(yè)務(wù)我有以下建議:
1、針對中國電信寬帶的客戶設(shè)立一個如VIP的機制,每年續(xù)包給出相應(yīng)的積分或是綁定一些如E9較高級套餐時獎勵相應(yīng)的積分從而進(jìn)行累計設(shè)立等級,對于VIP等級高的客戶優(yōu)先解決一些故障,并設(shè)立相應(yīng)的VIP特權(quán)。
2、而對每年續(xù)包的用戶進(jìn)行獎勵,可以是免一些套餐費(如固話,手機的來電顯示,七彩鈴音等),也可以是每月在原有套餐基礎(chǔ)上增加5—10小時的上網(wǎng)時間。
3、對于自己的寬帶用戶做到了解,了解在每個家庭中誰是寬帶的主要用戶及其聯(lián)系方式,而不是在續(xù)包時不能找到該用戶,在續(xù)包時得不到肯定回復(fù),這樣可以節(jié)約許多實際成本和時間成本,同時大部分主要用戶的共同愛好,針對某些普遍的愛好做到投其所好。
4、在電話進(jìn)行寬帶續(xù)包的業(yè)務(wù)展開同時可以采用短信告知用戶由客戶決定電話續(xù)包的時間。在時間上有著更大的靈活性。
我認(rèn)為目前移動和網(wǎng)通無論在設(shè)備技術(shù)基礎(chǔ)或是客戶數(shù)量上是無法與中國電信相提并論的,但是隨著時代的發(fā)展,中國電信必須更加時刻警惕競爭對手的發(fā)展并且針對競爭對手的發(fā)展自身做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,我認(rèn)為中國電信目前相比較移動公司有一點非常明顯的劣勢,那就是中國電信比起移動起來顯得太過穩(wěn)重,不夠活力。作為一個大企業(yè),中國電信需要活力與激情,不僅僅是從企業(yè)自身的發(fā)展來說,從目標(biāo)客戶選定來說也是如此,現(xiàn)在的85后90后是正在成長的一代,作為家中的寶貝家長賦予這些寶貝最優(yōu)秀的物質(zhì)條件,在家中許多關(guān)于手機或?qū)拵У葦?shù)碼電子產(chǎn)品或業(yè)務(wù)是有這些寶貝所決定的,這些寶貝具有現(xiàn)代的消費觀及前衛(wèi)的時尚的需求,無論是手機或是寬帶,這些寶貝才是真正主力軍!而這些前衛(wèi)的需求需要的是一個擁有充滿活力充滿激情的形象的企業(yè),所以我對中國電信提出的建議就是在不失其穩(wěn)定的優(yōu)點的情況下更加“年輕化”,在針對個人家庭用戶是需要的是多從年輕人考慮,設(shè)計適合年輕人的套餐業(yè)務(wù)。在營銷,公關(guān)時更加注重年輕人的品味。
最后感謝中國電信揚州分公司給了我這次實踐的機會,謝謝!
大學(xué)生暑期社會實踐報告13
面對著大學(xué)生涯的最后一個暑假,我在也坐不住了。當(dāng)今社會的就業(yè)壓力很大,在校大學(xué)生都愿意在暑假的時候深入社會去體驗生活,從中獲取一點工作經(jīng)驗,從而可以在以后的就業(yè)時有一定的基礎(chǔ),可以減少就業(yè)的壓力。并且老師們也鼓勵學(xué)生們深入到社會去參加社會實踐活動。為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題記得老師曾說過學(xué)校是一個小社會,但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠,盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但你得去面對你從沒面對過的一切。
通過家人的介紹我進(jìn)入了一家房產(chǎn)開發(fā)公司實習(xí),實踐持續(xù)了20天。
在這次實踐中,讓我感受很深的是學(xué)生的實際操作能力與在校的理論學(xué)習(xí)一定的差距。
在學(xué)校,理論學(xué)習(xí)的很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到的,而實際工作中,很多時候會遇到書本上沒學(xué)到的,更可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題,只要套公式就能完成一項任務(wù),有時候你會埋怨,實際操作這么簡單,但為什么書本上的知識讓人學(xué)的那么吃力呢?也許老師是正確的,雖然大學(xué)不像在社會,但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認(rèn)真消化。有平時作業(yè)的補充,我們比別人具有了更高的起點,有了更多知識去應(yīng)付各種工作上的問題。
雖然在實踐中我只是負(fù)責(zé)比較簡單的部分,但能把自己在學(xué)校學(xué)到的知識真正運用出來也使我頗感興奮!在學(xué)校上課時都是老師在教授,學(xué)生聽講,理論占主體,而我對知識也能掌握,本以為到了公司能夠應(yīng)付得來,但是在公司里并沒有想象的那么容易,平時在學(xué)校數(shù)字錯了改一改就可以交上去,但在工作里,數(shù)字絕對不可以錯.因此,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學(xué)不到的。在學(xué)校里可能只需會解一道題,算出一個程式就可以了,但這里更需要的是與實際相結(jié)合,沒有實際,只是紙上談兵是不可能在社會立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯并不是像學(xué)校里一樣老師打個紅叉,然后改過來就行了,在工作里出錯是要負(fù)責(zé)任的,這關(guān)乎公司的利益.
總之,這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義,一些心得和體會讓人感到興奮,但卻決不僅僅用興奮就能描述的,因為這是一種實實在在收獲,是對“有經(jīng)驗者優(yōu)先”的感悟!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級欺壓、責(zé)備下級是不可避免的。雖然事實如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時,一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠心聽他說話。雖然被批評是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。
因為這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會從那里跌倒就從哪里爬起來,這才是我所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的?墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會交得到很多朋友。對待朋友,切不可斤斤計較,不可強求對方付出與你對等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動性和積極性,對成功要有信心,要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺,但總的來說,這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步,是值得回憶的。
現(xiàn)在想來,20多天的打工生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的生活的道理是我在學(xué)校里無法體會的,這也算是我的一分財富吧。經(jīng)過假期短暫的社會實踐,雖然很是疲憊,但當(dāng)每天的工作得到周圍工作人員的贊賞我還是多開心的,也感覺自己變成熟了好多.在校期間只有學(xué),加好專業(yè)知識,這次實踐讓我課余了解更多就業(yè)信息,注重組織及人際關(guān)系能力的鍛煉,為以后就業(yè)做好充足的準(zhǔn)備,也不至于面試時沒有信心和敢于挑戰(zhàn)高薪的勇氣了.
大學(xué)生暑期社會實踐報告14
愛撒山林
關(guān)注山村希望
——記華北電力大學(xué)暑期社會實踐小分隊滿城黃龍寺之行
實踐主題:愛撒山林,關(guān)注山村希望
實踐地點:滿城縣劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村實踐人員:華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院學(xué)生
隊長:崔帥
一、實踐背景簡介
劉家臺鄉(xiāng)黃龍寺村,位于滿城縣西北約50公里,是河北省滿城縣最偏遠(yuǎn)、最貧困、海拔最高的一個小山村,為市級貧困村。當(dāng)?shù)厝荷江h(huán)抱,交通不便,信息閉塞,村中青壯年大都外出打工,只剩下老弱婦孺打理家中大小事務(wù),村民生活水平普遍較低。1995年,為響應(yīng)中央號召,華北電力大學(xué)環(huán)境學(xué)院與黃龍寺村建立幫扶關(guān)系,確立該村為華電支教基地,迄今已有十五年的歷史。
由于設(shè)備、師資等各方面情況較差,教師和學(xué)生逐年外流,該小學(xué)現(xiàn)今只有四個年級、四名老師和十一名學(xué)生,教學(xué)和學(xué)習(xí)條件都十分艱苦。并且,這十一名學(xué)生幾乎全是留守兒童,其心理狀況欠佳,有明顯的心理關(guān)愛缺失跡象。此外,因為大部分家長的文化程度和教育意識的低下,當(dāng)?shù)貙W(xué)生厭學(xué)、輟學(xué)的現(xiàn)象很嚴(yán)重。為此,在校團(tuán)委、系領(lǐng)導(dǎo)的殷切囑托與關(guān)注下,暑期支教小隊迅速組建起來,準(zhǔn)備為大山的孩子們帶去活力與希望。
二、前期準(zhǔn)備
1、
本小隊受到系領(lǐng)導(dǎo)高度重視、殷切囑托,動員大會上,我們的隊員們紛紛表示出色完成實踐活動的決心。
2、
我們倡議全系同學(xué)積極捐獻(xiàn)衣物、文具等用品,為黃龍寺的孩子們送去溫暖。
3、
支教小隊隊員們分頭行動,搜集適合小學(xué)生的哲理故事、詩詞、歌曲、游戲等,并根據(jù)各自體育課所學(xué)課程,充分準(zhǔn)備健美操、散打、籃球等相關(guān)課程內(nèi)容,力求豐富支教內(nèi)容,使支教小隊在短短的幾天中將其作用發(fā)揮到最大化。
4、
查閱有關(guān)留守兒童的相關(guān)資料文獻(xiàn),借閱圖書館的大量書籍,閱讀了許多相關(guān)主題的文章。而后,總結(jié)精煉所摘文獻(xiàn),從生活、學(xué)習(xí)、心理三方面著眼,以家長、老師、學(xué)生本人三個角度出發(fā),做出一份有關(guān)黃龍寺小學(xué)學(xué)生現(xiàn)狀的調(diào)查問卷,意在反映本地留守兒童的各方面狀況。
5、
支教小隊隊員們自愿集資為黃龍寺小學(xué)的孩子們購買足球、籃球、羽毛球等文體用品,豐富他們的課間生活。
6、
考慮到可能會有個別學(xué)生與家長在上學(xué)讀書和培養(yǎng)子女方面存在觀念上的誤區(qū),隊員們花近一個月的時間閱讀了有關(guān)心理疏導(dǎo)與心理教育方面的書籍,掌握基本的心理引導(dǎo)方法,以說服和糾正該錯誤觀念。
6、聯(lián)系報紙、網(wǎng)站等媒體,做好宣傳,等最終的新聞稿寫成后以各種形式進(jìn)行投稿。
三、日程安排
7月8日——支教小隊九人前往滿城黃龍寺,與學(xué)校校長、村干部初次接觸,安排食宿
7月9日——為孩子們分發(fā)衣物、文具等,與他們一起游戲
7月10日——召集孩子們到學(xué)校來,教授其詩詞、歌曲、英語等知識,并教他們學(xué)習(xí)散打、健美操、籃球等體育項目,增進(jìn)與孩子們的交流,完成調(diào)查問卷。
7月11日——隊員們在一小學(xué)生的帶領(lǐng)下到部分學(xué)生家中進(jìn)行走訪,深入了解他們的家庭生活狀況。
7月12日——組織一次隊員和孩子們共同參與的包餃子活動,午后隊員們開黃龍寺,返回保定。
7月13日——召集全體隊員開會總結(jié),發(fā)現(xiàn)亮點,找出問題。對調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理,得出初步調(diào)研結(jié)論。
四、實踐日志
1、
初到
7月8日,經(jīng)過了3個小時的顛簸,中午12點左右我們?nèi)A北電力大學(xué)黃龍寺支教小隊抵達(dá)黃龍寺村。村干部劉會計熱情的接待了我們,把我們安排到學(xué)校里住宿?釤岬奶鞖庠缫炎岅爢T們又累又渴又餓、筋疲力盡了,經(jīng)過簡單的休息后,劉會計帶我們到學(xué)校附近的農(nóng)戶家里吃了一頓可口的農(nóng)家飯。
飯后在與劉會計和學(xué)校張校長的交談中,我們了解了黃龍寺小學(xué)及學(xué)生們的大概情況。由于村里正在搞人口普查,幾名村干部日常事務(wù)繁忙,無暇招待我們,吃飯問題就由我們自己去解決。隨后大家便熱火朝天的收拾起來,打掃住處、收拾床鋪、刷盤子洗碗、洗菜做飯,忙得不亦樂乎。雖然飯菜遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如家中父母做的那樣好吃,但由于是大家親手做的,隊員們都覺得美味非常。
2、
第二天
一大早,孩子們就十分急切地到來到學(xué)校,我們起得也很早,估計我們希望盡快見到對方的心情應(yīng)該是一致的吧!孩子們到了學(xué)校里,十分主動的自發(fā)打掃起了學(xué)校的院子,這一情景讓我們的隊員們十分感動,也紛紛加入到他們的行列中去。
老師給孩子們布置完暑期作業(yè)后,我們就迫不及待的走進(jìn)教室,開始了與這些小朋友們的交流。在做完自我介紹后,為了盡快跟孩子們熟悉起來,我們就做起了預(yù)先準(zhǔn)備好的小游戲,擊鼓傳花啊,老鷹捉小雞啊,猜猜看啊等等,校園里充滿了歡聲笑語。游戲中我們的隊員們盡顯各自的才藝,唱歌、跳舞、變魔術(shù)等,很快把場面推向高潮。逐漸放開拘束感的孩子們也躍躍欲試,為我們唱兒歌、背古詩、講笑話等,大家一起玩得十分開心。
我們帶來了許多華電同學(xué)們捐贈的衣物,還有隊員們湊錢賣的文具。事先我們已經(jīng)把這些衣物分好類,搭配成套,大小兼顧。游戲過后,我們將所有孩子們集中到一間教室里,開始給他們分發(fā)物品。
領(lǐng)到衣服和文具后,孩子們臉上掛著說不出的喜悅。讓我們感到驚喜和感動的是,最后他們竟然集體向我們行少先隊禮,然后說:謝謝哥哥姐姐!多么可愛的孩子們!
大學(xué)生暑期社會實踐報告15
大一的這個暑假,我過得挺充實的,同樣它也是最有意義的,大學(xué)生暑期社會實踐報告:郵政銀行大堂經(jīng)理助手?绯鰧W(xué)校的大門,融入社會,這是一個質(zhì)的飛躍的過程,其中的辛酸苦楚只要自己體
驗過才知道。走進(jìn)社會,需要一份勇氣,需要一份睿智。經(jīng)歷了艱辛的找工作的過程,我精疲力盡了,想放棄了,老板要么說沒有工作經(jīng)驗,要么說暑期臨時工不招收。折騰了好一陣子,我
們附近一郵政銀行招大堂經(jīng)理的助手,我興致勃勃地去應(yīng)聘了。我把我個人的基本資料和在校的情況詳細(xì)地向行長介紹了,或許是我運氣好,或許是行長覺得我挺可靠的,我被錄用了。那個開心勁兒,甭提了!工資待遇什么的,我都沒什么要求,只要能錄用我,給我一個鍛煉能力的平臺,我就心滿意足了。
第二天我就開開心心地去上班了。早晨八點到了郵局,我就開始拖地,擦凳子,打掃打掃,好讓整個大廳干干凈凈,給所有人一種舒適的感覺。郵局正式上班了,陸陸續(xù)續(xù)地有顧客來辦理業(yè)務(wù)了。我滿帶著笑容迎接每一位顧客,讓他們先坐下,然后等到叫了自己的號再去辦理業(yè)務(wù)。在工作的過程中,也不是一帆風(fēng)順的,有時面帶微笑詢問顧客有什么需求時,顧客只顧一個勁兒的走上前臺辦理業(yè)務(wù),也不搭理我。這時我只能耐心地和顧客講解。有時我也有做的不周到的地方,有一次一位先生拿著自己的號到前臺去了,我微笑著走過去,輕聲說:“先生,不好意思,您前面還有一個人,下一位才是你!彼芍,一臉不耐煩地說:“剛不是叫到我的號了嗎?明明就是我!”我陪著禮:“對不起啊,叫到你的號了,我誤會了!边@位先生又轉(zhuǎn)身白了我一眼。那種尷尬,那種滋味真的不好受呢。每天都會遇到形形色色的人,有的人看我像個學(xué)生,表現(xiàn)出贊賞的樣子,能和我溫和地交談,有的人看我是個學(xué)生,對我的熱心服務(wù)表現(xiàn)出滿不在乎,無所謂的樣子。不管怎么樣,我都要求自己,我是服務(wù)大眾的,我就是要磨練意志,鍛煉能力,我要微笑待人!工作一整天下來,真的很累,站的腰酸背痛,晚上下班時,我還要再打掃一遍大廳,然后才回家,真的好累!
但是,我挺珍惜這份工作的,不僅僅因為得到這份工作實屬不易,工作中學(xué)到了很多東西,我提升了很多的能力,在郵局做大堂經(jīng)理助手的一個月,我每天早出晚歸,覺得還有節(jié)奏感,我過得很充實。在工作中,我運用我在學(xué)校已經(jīng)掌握的電腦操作技能完成簡單的郵局業(yè)務(wù)方面的操作,這就更好地將理論運用于實踐了。在與顧客的接觸中,我學(xué)會了笑以待人,熱情地幫別人解答疑難問題,這很好的鍛煉了我的膽量,使我的交際能力大有提升。在和郵局員工的相處中,我得到了叔叔阿姨的關(guān)心愛護(hù),他們支持我,鼓勵我使我對未來充滿信心,帶著一份信念踏上尋夢的征程。
這一個月來,我雖然過得比較辛苦,我也曾想放棄,就這樣在家虛度光陰,但最終我還是振作起來了,我也想明白了很多,F(xiàn)在的應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)形勢那么的不容樂觀,社會已經(jīng)盡全力的緩解就業(yè)壓力了,國家只能給予我們這么多,那么我們還能靠自己的實力、耐力在社會上打拼了。大一晃眼間已悄然溜走了,不久的將來我們就要步入社會,我明白那份壓力,F(xiàn)在的假期就是為未來做一個鋪墊。多積累些社會經(jīng)驗,多增長些人生閱歷,多豐富些專業(yè)知識,這對以后我們就業(yè)都是大有裨益的。還是那句話:一分耕耘一分收獲。要想在這競爭激烈甚至殘酷的社會中生存下來,唯靠自己!千軍萬馬爭過獨木橋,只有讓自己出類拔萃,方能闖出自己的一片天地!這個暑假為期一個月的社會實踐,讓我明白了很多。這個假期是大一向大二的過渡,這個假期更是大一到大二的加油站。當(dāng)我累了想放棄的時候,我從實踐中又尋找到了一份動力,讓我繼續(xù)前行!正是實踐讓我懂得了奮斗的意義,讓我明白步入社會的不容易,讓我成長起來!這個暑假過的很充實,很有意義。我更加堅定了前行的方向。平時的學(xué)習(xí)生活中能嚴(yán)格要求自己,讓自己德智體美全面發(fā)展,爭做高素質(zhì)的大學(xué)生。以后的假期我還會積極地參加各種實踐,多鍛煉能力。
這個七月,不一樣的收獲!
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