個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。其實(shí)寫(xiě)報(bào)告并沒(méi)有想象中那么難，下面是小編為大家整理的個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
20xx年寒假，我到玉林的一家房產(chǎn)公司進(jìn)行了為期兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)。這段時(shí)間，我學(xué)到了很多的東西，包括專業(yè)知識(shí)和為人處事。
房地產(chǎn)是一個(gè)很有爭(zhēng)議的行業(yè)，因?yàn)檫@一行的利潤(rùn)很高。
在我實(shí)習(xí)期間，我主要從事的是房屋租賃這一方面�，F(xiàn)在玉林有很多都是外來(lái)人員，而外來(lái)人員在玉林工作都需要有住所，外來(lái)人員因?yàn)閷?duì)玉林地形不熟，所以一般都會(huì)找中介公司幫忙，因此房屋租賃確實(shí)也是一種商機(jī)。一般大的中介公司都是以一個(gè)月房租的50%作為中介費(fèi)，房東方加客戶房，一個(gè)單子的中介費(fèi)就是一個(gè)月的房租。同時(shí)，在玉林有點(diǎn)名氣的中介公司都開(kāi)展房屋銀行業(yè)務(wù)，把房東的房子以較低價(jià)格收進(jìn)，然后以市場(chǎng)價(jià)格租出去，從中賺取差價(jià)，這其中的差價(jià)是很大的。這個(gè)房屋管家業(yè)務(wù)在租賃中是非常紅火的，因?yàn)橛懈卟顑r(jià)的可能，所以也更有挑戰(zhàn)性，但是做房屋管家也一樣很麻煩，光是物業(yè)交割惹出來(lái)的麻煩就不勝枚數(shù)，很多經(jīng)紀(jì)人都受不了做房屋管家，因?yàn)橛行┛蛻糁灰依锏碾娖饔幸稽c(diǎn)點(diǎn)的毛病都會(huì)打電話過(guò)來(lái)找經(jīng)紀(jì)人，這也是做房屋管家存在的一個(gè)很大的不足。
在做租賃的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)熟悉商圈真的很重要，只有對(duì)各地的商圈了解了，對(duì)市場(chǎng)行情了解了，才能給客戶正確的推薦，這樣才能增加成功的可能性。而且做租賃的話要求在房東跟客戶之間尋找平衡點(diǎn)，很多時(shí)候，明明約好了看房時(shí)間，可到了那個(gè)時(shí)間不是房東不來(lái)就是客戶不來(lái)，我們這個(gè)平衡點(diǎn)是兩頭難做，這也是我們?cè)诠ぷ髦行枰⒁馀c改善的，同時(shí)從事這個(gè)行業(yè)還需要很好的溝通協(xié)調(diào)能力，在很多時(shí)候，和房東客戶之間以一種比較友好的姿態(tài)去相處，做業(yè)務(wù)會(huì)簡(jiǎn)單的多，其實(shí)沒(méi)有必要把客戶的界限劃分的太過(guò)清楚，把客戶當(dāng)做朋友，同時(shí)要讓客戶也把你當(dāng)做朋友，這就是一種很強(qiáng)的交際能力，也是自我人格魅力的一鐘體現(xiàn)。同時(shí)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要，我說(shuō)的團(tuán)隊(duì)合作，不僅僅是自己公司內(nèi)部的合作，而且包括與其他中介公司之間的合作，有很多大的公司內(nèi)部房源很多，而我們有的時(shí)候往往是有客戶沒(méi)房源，因此與其他中介公司進(jìn)行合作，我們同樣也可以達(dá)到互惠互利。
在做業(yè)務(wù)的時(shí)候一定要搞清房子的性質(zhì)，而且產(chǎn)權(quán)一定要清晰，不然的話很容易產(chǎn)生糾紛，本來(lái)是好好的一件事情，到最后弄的雙方對(duì)簿公堂，這也不是我們想看到的，因此在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中一定要小心謹(jǐn)慎，未雨綢繆，把一切的可能性都考慮在內(nèi)，這樣才不會(huì)有很多的后患，從中我也學(xué)到一個(gè)道理，做人一定要做到位。做人做事都一樣，要有頭有尾只有這樣在以后的人生道路上才能走的'更遠(yuǎn)。同時(shí)我們?cè)诠ぷ髦幸矤可娴秸勁屑记傻膯?wèn)題。很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候談崩掉，這就跟談判技巧有關(guān)，會(huì)談判的人往往都能抓住雙方的特點(diǎn)，對(duì)癥下藥，一舉攻下，而不會(huì)談判的人則是明明到手的單子也會(huì)飛了。這就是個(gè)人能力的一種體現(xiàn)，每個(gè)人都有各自的談判技巧，不能籠統(tǒng)的一概而論，同時(shí)我覺(jué)得做這個(gè)工作。自由的工作環(huán)境是很重要的，有壓力，但也有動(dòng)力，相對(duì)自由的工作環(huán)境會(huì)促使更多交易的形成。
總而言之，在實(shí)習(xí)的這段期間，我學(xué)到了很多在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到的東西，接觸了很多新的人和事，并且從中領(lǐng)悟到了一些做人的道理。也提高了自己的綜合素質(zhì)和管理水平，并且對(duì)一個(gè)新的行業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，提高了自己的溝通能力和談判技巧，感謝財(cái)富給了我一個(gè)展現(xiàn)自我能力的舞臺(tái)。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
為了全面提高護(hù)理專業(yè)學(xué)生的人文修養(yǎng)和專業(yè)能力，增強(qiáng)同學(xué)們的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)具有較強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，能迅速適應(yīng)就業(yè)需要的護(hù)理人才，護(hù)理系團(tuán)總支安排每名學(xué)生在寒假期間，自主安排時(shí)間，參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。鍛煉能力，提升素質(zhì)，鞏固在校理論學(xué)習(xí)。從而為下階段的學(xué)習(xí)和適應(yīng)社會(huì)打下良好基礎(chǔ)。
懷揣著對(duì)“白衣天使”這個(gè)稱號(hào)的神往，2012年2月1號(hào)，我?guī)е缕媾c緊張的心情踏進(jìn)了衛(wèi)生院，開(kāi)始觀察護(hù)士門的工作動(dòng)態(tài)和性質(zhì)及醫(yī)院情況。盡管時(shí)間很短，但收獲頗多。剛進(jìn)醫(yī)院，著實(shí)很興奮，激動(dòng)，新鮮感很強(qiáng)，對(duì)臨床護(hù)理操作程序亦非常感興趣，同時(shí)也有點(diǎn)擔(dān)心，畢竟是進(jìn)入了一個(gè)新鮮提與社會(huì)各種人群進(jìn)行交流。也是對(duì)自己的一個(gè)挑戰(zhàn)。
護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)我們所見(jiàn)的第一站是：護(hù)士咨詢臺(tái)，以前進(jìn)醫(yī)院醫(yī)院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺(jué)一點(diǎn)都不平常呢。面對(duì)病人流動(dòng)量大，治療項(xiàng)目多且沒(méi)有規(guī)律的特點(diǎn)，他們具備隨機(jī)應(yīng)變，合理安排的'能力，在最短的時(shí)間內(nèi)，給患者提供最完美的答復(fù)，護(hù)士門主動(dòng)熱情周到細(xì)致，禮儀服務(wù)是提高服務(wù)質(zhì)量行之有效的方法，個(gè)人素質(zhì)服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量都體現(xiàn)了護(hù)理隊(duì)伍的整體形象。
護(hù)士長(zhǎng)給我們介紹環(huán)境，護(hù)理任務(wù)，交接班和護(hù)理程序，了解病人情況，護(hù)士工作無(wú)非就是交接班和護(hù)鋪床各項(xiàng)護(hù)理操作，看見(jiàn)人家都很熟練的操作這些的時(shí)候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。
剛進(jìn)入病房，總有一種枉然不知所措的感覺(jué)，對(duì)于護(hù)理工作處于比較陌生的狀態(tài)，看著護(hù)士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術(shù)和各種護(hù)理工作能力，我才更全面地了解護(hù)理工作，更具體的了解這個(gè)行業(yè)，在這里我學(xué)會(huì)了適應(yīng)新環(huán)境，在陌生環(huán)境中成長(zhǎng)和生存。護(hù)士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來(lái)之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護(hù)士們的工作很零碎雜亂。還可以說(shuō)是很低微，可是透過(guò)多數(shù)人的不理解，我們發(fā)現(xiàn)護(hù)士有著其獨(dú)特的魅力，醫(yī)院不可能沒(méi)有護(hù)士，這就說(shuō)明了護(hù)士的重要性。醫(yī)生離不開(kāi)護(hù)士，病人離不開(kāi)護(hù)士，整個(gè)環(huán)境都離不開(kāi)護(hù)士。因此，我們應(yīng)該樹(shù)立正確的職業(yè)道德觀，養(yǎng)成良好工作態(tài)度。
顧名思義，病房護(hù)士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎(chǔ)護(hù)理操作，如：鋪床，老師說(shuō)了，鋪床一定要平整，病人才能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)，床鋪不是每天都換，但每天都會(huì)清掃。這也是為病人健康著想，有時(shí)候一些病重的病人無(wú)法翻身，護(hù)士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪;量血壓看似簡(jiǎn)
單，但也一定要認(rèn)真，護(hù)士長(zhǎng)還給我們介紹了量體溫和測(cè)血糖的方法，量體溫時(shí)一定擦干腋下汗液;測(cè)血糖時(shí)，醫(yī)院糖尿病人在飯前飯后都要測(cè)血糖，雖方法簡(jiǎn)單，但易出問(wèn)題，比如，指尖消毒，測(cè)血糖時(shí)最好一針見(jiàn)血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側(cè)六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側(cè)，這就無(wú)疑增加病人痛苦，還有什么導(dǎo)尿術(shù)，插胃管，口腔護(hù)理，靜脈輸液各種灌腸法等等。
護(hù)士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門技術(shù)，一門學(xué)問(wèn)，病人就是上帝，無(wú)論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時(shí)候，病人要求與護(hù)士職責(zé)相互矛盾，護(hù)士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來(lái)，那樣只會(huì)造成更嚴(yán)重的后果，和家屬吵架時(shí)，護(hù)士應(yīng)該避免不必要的爭(zhēng)吵，選擇沉默。家屬吼罵護(hù)士忽視病人，而護(hù)士長(zhǎng)卻什么也不說(shuō)，因?yàn)椴∪司褪巧系邸?/p>
護(hù)士長(zhǎng)又帶領(lǐng)我們參觀了手術(shù)室，護(hù)士長(zhǎng)告訴我們，手術(shù)室是最注重干凈，整潔，無(wú)菌，穿手術(shù)衣，戴帽子，口罩，頭發(fā)，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機(jī)也要放靜音，進(jìn)了手術(shù)室，要認(rèn)真觀察每一個(gè)手術(shù)每一步用什么器械，要記住并認(rèn)真認(rèn)識(shí)每一種器械，看看器械護(hù)士是怎樣估計(jì)到下一步醫(yī)生的企圖，注意器械護(hù)士傳遞各種器械的方法。
一周過(guò)去了，我去了幾個(gè)科室，也見(jiàn)到了病人的離去和新生兒的降生。當(dāng)我看到心電圖成一條直線時(shí)，我體會(huì)到了健康是多么重要。對(duì)護(hù)士的要求是多么嚴(yán)格，作為一名實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)，一天三班倒，熬夜在正常不過(guò)，有誰(shuí)知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時(shí)如此艱辛。這讓我深深體會(huì)到了護(hù)士這個(gè)職業(yè)的使命感和責(zé)任感。
從這次觀察中，我知道了今后好好學(xué)習(xí)的重要性，每一個(gè)操作都要會(huì)做，其實(shí)護(hù)士工作是個(gè)孰能生巧的過(guò)程，我們只有不斷學(xué)習(xí)，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會(huì)更加珍惜以后學(xué)習(xí)時(shí)間，珍惜每一天的鍛煉和每個(gè)課堂學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
最深的體會(huì)就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無(wú)止境，其實(shí)不用多說(shuō)，我們也知道，學(xué)習(xí)知識(shí)本省就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷探索的過(guò)程，一年半后的我們也要離開(kāi)校園，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書(shū)本知識(shí)，更多的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力，一旦踏入社會(huì)，我們必須去適應(yīng)，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學(xué)以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬(wàn)變，而這些都是我們
在校學(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實(shí)習(xí)，雖然只有一年的時(shí)間，但確是為步入社會(huì)，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
所以，我們必須在校期間盡可能多的學(xué)，只有這樣，我們才能夠更好地適應(yīng)社會(huì)，才能經(jīng)得起社會(huì)殘酷的考驗(yàn)，不被淘汰。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
這個(gè)寒假，我進(jìn)行社區(qū)服務(wù)。我每日都去服務(wù)中心幫忙，幫那里的工作人員整理資料和文件，走訪人民群眾，了解社區(qū)居民的生活情況。
剛開(kāi)始，我并不適應(yīng)那里的工作，覺(jué)得很無(wú)聊，很沒(méi)用。但是，通過(guò)與當(dāng)?shù)鼐用窈凸ぷ魅藛T的接觸，我越來(lái)越喜歡社區(qū)服務(wù)。我知道了如何整理資料，如何照顧老人，如何體貼他人，也知道了成年人的艱辛、努力——這一切的一切，若是沒(méi)有走出家門，參與服務(wù)，就不會(huì)體會(huì)到的。
通過(guò)這次社區(qū)服務(wù)，我提高了社會(huì)適應(yīng)能力和運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了社會(huì)責(zé)任感和使命感，也擴(kuò)大了視野，對(duì)自己有了清醒的定位，不僅發(fā)現(xiàn)了自己知識(shí)結(jié)構(gòu)中欠缺的一面，也感受到了現(xiàn)實(shí)和理想的差距，這對(duì)我們的學(xué)習(xí)、生活和工作都有很大的啟發(fā)。
通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱耍也艥u漸地懂得了一個(gè)道理：要成就一番大事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著，堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫�在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)，只是，我覺(jué)得個(gè)別慚愧，都怪自己不夠爭(zhēng)氣，不珍惜這好的'時(shí)間和機(jī)會(huì)去好好讀書(shū)，整天都無(wú)所事事，在家里一點(diǎn)事也不會(huì)做。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。社會(huì)實(shí)踐雖然比較辛苦。是慶幸?還是依戀?回想起來(lái)，才發(fā)覺(jué)，原來(lái)乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜。
通過(guò)本次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng);另一方面，我們?yōu)樯鐣?huì)做出了自己的貢獻(xiàn);但在實(shí)踐過(guò)程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗(yàn)不足，處理問(wèn)題
不夠成熟、書(shū)本知識(shí)與實(shí)際結(jié)合不夠緊密等問(wèn)題。我們回到學(xué)校后會(huì)更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時(shí)光，努力掌握更多的知識(shí)，并不斷深入到實(shí)踐中，檢驗(yàn)自己的知識(shí)，鍛煉自己的能力，為今后更好地服務(wù)于社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
機(jī)遇只偏愛(ài)有準(zhǔn)備的頭腦，我們只有通過(guò)自身的不斷努力，拿出百尺竿頭的干勁，胸懷會(huì)當(dāng)凌絕頂?shù)膲阎�，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，在與社會(huì)的接觸過(guò)程中，減少磨合期的碰撞，加快融入社會(huì)的步伐，才能在人才高地上站穩(wěn)腳跟，才能揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，駛向成功的彼岸。
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日光傾城而下，時(shí)光的印記在身后層層腐朽。又是一年的寒假，大學(xué)的第一年寒假與往常一樣乖乖的待在家中，沒(méi)出外打工和出外找兼職，事實(shí)上是從沒(méi)有過(guò)這樣的行動(dòng)，想法總是在腦海中醞釀一陣子，在現(xiàn)實(shí)的面前煙消云散，不過(guò)這樣也好，畢竟大學(xué)生寒假不一定兼職打工才是鍛煉自己的唯一方法，這個(gè)寒假，我和往常一樣把時(shí)間都投身于志愿者實(shí)踐中，這個(gè)寒假我一樣在充實(shí)中創(chuàng)造了更多的人生價(jià)值，以下是我寒假的志愿者實(shí)踐內(nèi)容。
20xx年xx月xx日，剛結(jié)束大學(xué)第一個(gè)學(xué)期的全部考試，我就打包好行李回家，呵呵，畢竟是第一次，離家出外讀書(shū)，我回家的時(shí)候居然把所有的行李都打包回家了，好像從沒(méi)想過(guò)下學(xué)期再回來(lái)似的，一個(gè)大行李箱塞了一臺(tái)電腦和全部的衣服，背上還把可帶可不帶的吉他背上，更可笑的是，手上還提著網(wǎng)球拍，真不知道當(dāng)時(shí)我是怎么想的，那天回家，可以用兩個(gè)字形容——狼狽!記得那天還沒(méi)回家，我就帶著一身“裝備”投入到志愿者活動(dòng)中，那天是家鄉(xiāng)——南沙，第一次警察與群眾零距離互相了解的大型嘉年華活動(dòng)，而我的工作就是維護(hù)活動(dòng)場(chǎng)的秩序，還有引導(dǎo)群眾進(jìn)行警民游戲，事實(shí)上我參加類似于這樣大型的志愿者活動(dòng)已不是第一次了，但是在活動(dòng)中有時(shí)還會(huì)不知措的，看來(lái)我是鍛煉還不夠呢，很多比我年齡比我大而且是第一次參加活動(dòng)的志愿者朋友在活動(dòng)中表現(xiàn)得很出色，相比之下我還是太嫩了，與陌生人得相處之道還是不夠的，確切來(lái)說(shuō)是我的社會(huì)交完能力還是非常不足的，不過(guò)那次活動(dòng)我感受到了政府機(jī)構(gòu)與人民群眾的關(guān)系慢慢的走向更加和諧的階段，這是家鄉(xiāng)以人為本構(gòu)建和諧社會(huì)這個(gè)進(jìn)程中邁向了更高的臺(tái)階，同時(shí)我也學(xué)會(huì)了，其實(shí)社會(huì)交完中很多時(shí)候我們不必太過(guò)于害羞，怕做錯(cuò)或者沒(méi)經(jīng)驗(yàn)做事畏手畏腳的，畢竟每個(gè)人都這樣過(guò)來(lái)的，有時(shí)錯(cuò)誤往往是鍛煉我們更實(shí)際的磨石，在這個(gè)磨石中我們經(jīng)歷無(wú)數(shù)的錯(cuò)誤之后，慢慢的.發(fā)現(xiàn)我們的身心慢慢的變得圓滑，處事更加成熟。
20xx年xx月xx日，在家呆了快半個(gè)月，xx月xx再次去參加志愿者活動(dòng)，事實(shí)上從xx號(hào)到xx號(hào)有很多志愿者活動(dòng)的，呵呵，我怕冷就沒(méi)參加了，29號(hào)是陽(yáng)光騎車家訪，那次活動(dòng)是一次倡導(dǎo)低碳生活與關(guān)愛(ài)空巢老人的活動(dòng)，活動(dòng)非常有意義，我們的主要目的是為那些獨(dú)居家中沒(méi)兒女親人的老人送去溫暖，每次參加這樣的活動(dòng)，我心都會(huì)有不同的感受，那次活動(dòng)給我印象最深的是去探望一位眼睛有問(wèn)題的老婆婆，婆婆70多歲了，無(wú)兒女親戚，最親的只有鄰居了，住在破舊的磚屋，屋內(nèi)空氣非常的難聞，潮濕陰暗，而且是沒(méi)有窗口的，我待在里面不久就覺(jué)得不舒服了，婆婆還居住了這里那么久，可想婆婆的生活是艱苦到什么程度，可是從婆婆的交談中，我感覺(jué)到婆婆是一個(gè)非常樂(lè)觀的老人，我們剛?cè)タ赐龝r(shí)，她非常熱情的歡迎我們，叫我們到屋里坐，盡管她家如此的狹窄，陰暗，屋內(nèi)只有四個(gè)墻壁，一床兩凳!但是婆婆表現(xiàn)出對(duì)生活的態(tài)度是如此的樂(lè)觀，從不抱怨什么!想到這，相比之下我的家庭雖然不算富裕，但是卻比婆婆的家庭好多了，我還經(jīng)常抱怨這個(gè)抱怨那個(gè)，我自感慚愧，再想想家中的兩老，上學(xué)這么久都很少回去看下兩老，心如刀割，其實(shí)老人家不需要你帶給他們什么，他們只需要多的關(guān)愛(ài)與陪伴，僅此而已，上次去敬老院，看到橫幅上寫(xiě)著這樣的一行字“善待今天的老人等于善待明天的自己!”是的，關(guān)愛(ài)現(xiàn)在的老人，等于關(guān)愛(ài)明天的自己!
20xx年xx月xx日，上學(xué)這么久，一直都牽掛著去一個(gè)地方做志愿者——黃閣康園!今天終于如愿，康園說(shuō)得通俗一點(diǎn)就是智力康復(fù)中心，很多人一提到這樣的詞語(yǔ)，腦海中總會(huì)浮現(xiàn)瘋子，精神病人待得地方這樣的想法，包括以前的我，現(xiàn)在我看來(lái)，康園是一個(gè)樂(lè)園!我去這個(gè)地方的主要工作是陪護(hù)他們，陪他們聊天，陪他們玩游戲，還有教一些簡(jiǎn)單的手語(yǔ)，其實(shí)康園里每個(gè)人都是非�？蓯�(ài)的，盡管他們外在年齡20~50歲不等，我每次去的時(shí)候他們都叫我“哥哥”，有一些30多歲的康員還叫我哥哥，初次覺(jué)得怪別扭的，但是和他們相處，就算再多的煩惱，不開(kāi)心，來(lái)到這里你都會(huì)把這些煩惱與不開(kāi)心拋到九霄云外，在這里你會(huì)發(fā)現(xiàn)久違的童真，久違的單純，還有那久違的生活的簡(jiǎn)單!相比之下，我們?yōu)榱藧?ài)情，事業(yè)，學(xué)業(yè)等等而作繭自縛，他們是不是比我們更懂得生活?
快樂(lè)不知時(shí)日過(guò)，其實(shí)這個(gè)寒假還有很多很多志愿者實(shí)踐沒(méi)寫(xiě)的!寫(xiě)這份報(bào)告的時(shí)候我心里懷著感謝的心情寫(xiě)這份報(bào)告，感謝他們給我的啟發(fā)與鍛煉，感謝他們教會(huì)我的一切，感謝他們讓我懂得什么是生活的簡(jiǎn)單!
日光傾城而下，時(shí)光的印記在身后層層腐朽，我們是否更應(yīng)該和時(shí)間來(lái)一個(gè)漫長(zhǎng)的賽跑?
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
寒假第一次留在武漢進(jìn)行實(shí)習(xí)，有幸能夠來(lái)到世紀(jì)聯(lián)眾保險(xiǎn)代理公司接受了一個(gè)月的鍛煉，直接深入到社會(huì)職場(chǎng)中，與客戶面對(duì)面的接觸與交流，一方面把自己所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐直接相結(jié)合，另一方面又學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，從而使自己對(duì)自己有了更加全面的了解，因?yàn)樽约簩W(xué)的是金融進(jìn)入保險(xiǎn)有些不情愿，但是一個(gè)暑假的實(shí)習(xí)結(jié)束，自己覺(jué)得其實(shí)這樣的經(jīng)歷才是自己最想要的。
x月13號(hào)正式來(lái)到漢口世紀(jì)聯(lián)眾，老總熱情的接待我們，然后我就被安排到了卡單部實(shí)習(xí)，”卡單”這個(gè)概念是第一次接觸，其實(shí)就是短期意外險(xiǎn)的另一種說(shuō)法，這是最先讓我覺(jué)得新鮮的東西。然后開(kāi)始學(xué)習(xí)如何填寫(xiě)保單，第一天就填錯(cuò)了幾張保單，發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)是這么粗心，好在公司對(duì)我們都非常寬容，讓我非常感動(dòng)。這時(shí)明白了什么是寬容。
接下來(lái)的幾天我就一直在卡單部實(shí)習(xí)，每天每天要背卡單產(chǎn)品的信息，哪家保險(xiǎn)公司有哪些產(chǎn)品，保障額度多少，適合哪些職業(yè)種類，適合那些人群，有哪些是拒保的職業(yè)……一下子記這么多東西，感覺(jué)頭都有點(diǎn)大，但是要接待客戶的話，必須要記住，所以每天都告訴自己要加油。這時(shí)明白了要永遠(yuǎn)對(duì)自己有信心。
在卡單最緊張的一天是第一次坐到前臺(tái)正式接待客戶，登帳、填單子、收費(fèi)每一步都要認(rèn)真細(xì)致，但是當(dāng)天客戶來(lái)的非常多，對(duì)還不熟練的我來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直有點(diǎn)力不從心，雖然很認(rèn)真的去做，還是出了好多錯(cuò)誤，幸虧有師傅幫忙善后，才不致于有太大損失， 這一天讓我深刻的感覺(jué)到業(yè)務(wù)熟練的必要性和重要性，穩(wěn)重的重要性從這里開(kāi)始發(fā)掘。
每一天都在接觸著形形色色的客戶，他們中的大多數(shù)都是熱情而且寬容的，但是也有一些要求非常嚴(yán)格甚至是苛刻的客戶，他們要求特別苛刻，一不小心就把他們的得罪了，這些人真是讓人疲于應(yīng)付，但是你還是要克制自己的.情緒，繼續(xù)為他們耐心服務(wù)，這種情況還是為我們上了實(shí)實(shí)在在的一堂余人交流課，交流真的是一門藝術(shù)，幸虧自己明白的不是太晚，
再后來(lái)到車險(xiǎn)部進(jìn)行實(shí)習(xí)，幸運(yùn)的是剛好趕上公司培訓(xùn)新的員工， 我就跟他們一起學(xué)起了車險(xiǎn)算費(fèi)，這里的學(xué)習(xí)不像在學(xué)校里的學(xué)習(xí)一樣理論性那么強(qiáng)，這里注重的是實(shí)際操作能力，這里面有很多都是公司的老員工通過(guò)長(zhǎng)期工作總結(jié)下來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，在實(shí)際工作中非常有用，因此感覺(jué)特別寶貴。等我們“黃浦三期”學(xué)員畢業(yè)時(shí)，公司朱總專門給我們講了一下午的保險(xiǎn)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀及公司準(zhǔn)則和公司的未來(lái)發(fā)展等，為我們描繪了一個(gè)美好的愿景，讓我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦屑炔恢劣谔つ浚膊恢劣跊](méi)有動(dòng)力。
公司現(xiàn)在與中國(guó)石化合作在很多加油站點(diǎn)開(kāi)了一些車險(xiǎn)的直銷網(wǎng)點(diǎn)，這在全國(guó)乃至全世界都是一個(gè)創(chuàng)新，而且在公司良好的管理方式的運(yùn)作下，正在有條不紊的開(kāi)展，讓人感覺(jué)到創(chuàng)新的力量。真的非常佩服老總的頭腦。這在我們以前接觸保險(xiǎn)的時(shí)候根本就沒(méi)有想過(guò)的事情，想不到竟然在市場(chǎng)上悄然萌發(fā)，并展現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力，真是震撼在以后的學(xué)習(xí)中告訴自己一定要懂得活學(xué)活用，讀死書(shū)，死讀書(shū)竟會(huì)變得沒(méi)有未來(lái)。
自己在世紀(jì)聯(lián)眾的每一天的是在發(fā)現(xiàn)自己，加速自己的成長(zhǎng)，但是這種鍛煉也是要付出代價(jià)的，自己每天早上擠公交從武昌到漢口，下午在從武昌到漢口，每天這么輪回，搞到自己現(xiàn)在看到汽車都有點(diǎn)暈，好在還知道堅(jiān)持，堅(jiān)持去發(fā)現(xiàn)美好的東西，學(xué)習(xí)有用的知識(shí)，雖然有點(diǎn)苦，但是痛并快樂(lè)著。
在這里學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)雖然有時(shí)自己也在抱怨，但是有兩點(diǎn)讓我感到收獲最多：
一是做事要嚴(yán)謹(jǐn)。以前從來(lái)不知道自己原來(lái)是這么的粗心，填寫(xiě)報(bào)單的時(shí)候任何一個(gè)數(shù)字，任何一個(gè)漢字都不能寫(xiě)錯(cuò)，一錯(cuò)就得作廢，而且一天要填寫(xiě)上百?gòu)垐?bào)單，這是細(xì)心，耐心等要求就來(lái)了。更甚的時(shí)候，柜臺(tái)前突然就來(lái)一大堆業(yè)務(wù)員，各個(gè)急著出單，這是就要在保證準(zhǔn)確的前提下，保持有條不紊的工作狀態(tài)，而且要同時(shí)積極與業(yè)務(wù)員交流，讓自己的態(tài)度去感染他們，而不能讓他們把自己搞得手忙腳亂。
第二個(gè)就是要學(xué)會(huì)堅(jiān)持。就象前面說(shuō)的自己每天武昌漢口兩頭跑，下班也很晚，一天的工作更是緊張而忙碌，以為自己會(huì)很堅(jiān)強(qiáng)，但是還是腦海中還是不斷的沖進(jìn)要放棄的念頭，自己有時(shí)也在笑自己的傻，但是骨子里還是時(shí)刻的鼓勵(lì)自己去堅(jiān)持，是的，我堅(jiān)持了下來(lái)，一起去的四個(gè)同學(xué)中就只有我完整的按照開(kāi)始的計(jì)劃做了下來(lái)，這是我的收獲也是我的驕傲，我不回避。
通過(guò)學(xué)習(xí)與鍛煉讓自己意識(shí)到了學(xué)校時(shí)光的寶貴，知道了工作的辛苦，知道了如何學(xué)會(huì)克制自己，學(xué)會(huì)了如何積極的去與人打交道，如何全身心的投入到工作中，更重要的是通過(guò)不斷的食物與成功讓自己更加清楚的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)勢(shì)與不足，能夠有一個(gè)更加明確的目標(biāo)去面對(duì)未來(lái)!
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
拿店再有幾天就開(kāi)業(yè)了，需要大量的人來(lái)幫忙，放假你來(lái)便是了，來(lái)時(shí)再帶上你的幾個(gè)同學(xué)更好！
于是從十八號(hào)放假那天起，我的寒假工生活便正式開(kāi)始了。剛一下火車，姐姐便在車站等著我，她帶我來(lái)到宿舍，相繼便見(jiàn)到了我的同學(xué)（他們放假比我早一些）。中午2：30上班，我隨她們一起到店里（重慶小調(diào)、四季火鍋），進(jìn)門很讓我吃驚，還沒(méi)有開(kāi)業(yè)暫不說(shuō)吧，里面更本就不像個(gè)店，除了桌子椅子之外，什們也沒(méi)有。所以接下來(lái)的五六天中，老板忙著買東西，我們就擦東西，大冬天的全用涼水，好多同學(xué)都把手給凍了，然后閑余的時(shí)間里還要進(jìn)行培訓(xùn)，我們都干的是服務(wù)員，都是短期的學(xué)生工，什們都不會(huì)，所以主管就在閑余時(shí)間里對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的生活一直持續(xù)到了元月二十六號(hào)。
因?yàn)樵露?hào)店里才開(kāi)始試營(yíng)業(yè)。試營(yíng)業(yè)的第一天，老板、經(jīng)理、主管，包括我們都非常緊張，因?yàn)椴恢赖谝晃豢腿藭?huì)怎樣來(lái)評(píng)價(jià)我們的服務(wù)。當(dāng)時(shí)我就站在大廳的最顯眼處，所以客人一上樓第一眼就能看見(jiàn)我，我們店的第一桌客人就是我接待的。因?yàn)槊總�(gè)服務(wù)員都有自己掌管的'臺(tái)，我的是三個(gè)散臺(tái)，記得第一桌客人只有三個(gè)人，兩個(gè)女的，一個(gè)男的，當(dāng)時(shí)他們一來(lái)，先招呼他們坐下以后，突然一下子我們平時(shí)培訓(xùn)的我都忘得一干二凈了，不知道接下來(lái)該干什們了腦子里一片空白，經(jīng)理好像看出了我有一些不知所措，于是便立馬讓主管過(guò)來(lái)幫我，從倒茶、點(diǎn)菜、詢問(wèn)酒水、餐紙等，再到上鍋、開(kāi)火、下菜、添茶、買單、送客等等，整個(gè)流程下來(lái)，我最大的感覺(jué)就只有一個(gè)字：累！但是當(dāng)我看到客人填的顧客意見(jiàn)表時(shí)，我十分的高興，他們說(shuō)服務(wù)態(tài)度非常好！看到這句話時(shí)，我感覺(jué)我是無(wú)比的偉大，因?yàn)檫@說(shuō)明我成功了，雖然說(shuō)只是很簡(jiǎn)單的事而已，但是真真辦起來(lái)確實(shí)不容易！
很快三天過(guò)去了，雖然我們都非常累，每天早上九點(diǎn)半上班到下午二點(diǎn)下班，然后又要去為店里做宣傳（發(fā)傳單和餐巾紙），下午四點(diǎn)半又必須回到店里，然后一直但晚上十一點(diǎn)才能歇息。緊接著五天過(guò)去了、十天過(guò)去了、十五天過(guò)去了、很快一個(gè)月便過(guò)去了。
最后當(dāng)我們要回家的時(shí)候，彼此都還很舍不得，在此之間我認(rèn)識(shí)許多人，許多朋友！這也是我的一筆財(cái)富。
最后我們就收拾好東西就各自回家了，到了晚上睡覺(jué)的時(shí)候一直都睡不著，因?yàn)槲业哪X海都一直在想著綜合實(shí)踐的事，我心里想：雖然這次的綜合實(shí)踐是很累，但是我覺(jué)得這都是值得的，因?yàn)槲以趶闹胁粌H學(xué)到了很多的知識(shí)，而且我還明白了一個(gè)道理：只要努力，就一定會(huì)有收獲。 同時(shí)，我也真正體會(huì)到了父母平時(shí)的辛苦！
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
在大一上半學(xué)期我就積極參加了院里組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生�？梢哉f(shuō)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)成為大學(xué)生活里的一部分。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，一位大四的學(xué)姐（現(xiàn)已在某公司實(shí)習(xí)）把我推薦到了遼寧鞍山的國(guó)美店里做某韓國(guó)品牌彩電的推銷員，考慮過(guò)后我答應(yīng)了下來(lái)。開(kāi)始主要是考慮到自己一直以來(lái)沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，可以說(shuō)對(duì)這個(gè)社會(huì)還不太了解，而且也想突破一下自己的性格，希望自己能夠做到落落大方，能夠有膽量和每個(gè)性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。同時(shí)我意識(shí)到了自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，這也是我接受了這份工作的另一個(gè)重要理由。
開(kāi)始考慮的事情根本就是皮毛，只有真正的工作了，才知道別看是一個(gè)小小的工作，也會(huì)有多多的精神上的受益。每天早上九點(diǎn)上班晚上五點(diǎn)下班，在這段時(shí)間里要向沒(méi)未來(lái)的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品。基本上，要首先問(wèn)他們：“需要多大尺寸的電視？”，確定所需要的大小，在向顧客介紹相應(yīng)尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識(shí)�；就緩綖�3種：第一種，閱讀商品的宣傳單，了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù)，其中包括：電視每秒掃過(guò)的畫(huà)面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸；第二種，通過(guò)上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對(duì)該品牌的該項(xiàng)目的口碑如何；第三種，多看多聽(tīng)多去從那些資歷比較深的店員中了解應(yīng)該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學(xué)不到的，就好比老師常說(shuō)的“理論是理論，最終還是要應(yīng)用到實(shí)際中去�！睂�(shí)踐可以把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基矗從他們那里可以提煉出顧客更關(guān)注哪些，而且他們是經(jīng)過(guò)廠家定期培訓(xùn)過(guò)的，更加了解每臺(tái)電視的各種
電子元件，可以把每個(gè)電子元件一一道來(lái)。而且可以使抽象的概念具體化。例如led（light emitting diode），他們說(shuō)：“l(fā)ed發(fā)光原理就相當(dāng)于小燈泡，而lcd的發(fā)光原理就相當(dāng)于日光燈管。”
當(dāng)?shù)陠T對(duì)我侃侃而談lg彩電的各種特性，而且他們對(duì)每臺(tái)但是得款型、價(jià)格及特性的掌握程度的準(zhǔn)確性確實(shí)讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒，行行出狀元”，讓我覺(jué)得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道，也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀，但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因?yàn)橛⒄Z(yǔ)老師對(duì)兩個(gè)單詞的理解。這兩個(gè)單詞分別是：perfect（完美），success（成功）per（向前）+fect(做)-->一直不斷向前地做下去，可以理解為：想要把一件事情做到極致，，完美需要持之以恒，堅(jiān)持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢？suc（表示方向向下）+cess(走）-->一直走下去，由此可以看出，在外國(guó)人的眼里如何定義完美和成功，就是看這個(gè)人有沒(méi)有持之以恒的`耐力。也就是中國(guó)人常說(shuō)的堅(jiān)持就是勝利。同時(shí)不得不提的就是，時(shí)代在發(fā)展，人們都在進(jìn)步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識(shí)很過(guò)硬的，但當(dāng)他們可以細(xì)致的說(shuō)道電視里面各個(gè)元件和功能的時(shí)候，我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是我意識(shí)到資深的一些不足，得到了了鍛煉，同時(shí)也收獲了很多關(guān)于銷售員這一工作的工作性質(zhì)。首先，我意識(shí)到作為一名銷售員，要擺明自己的位置，應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)，做好銷售工作。第二，銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠(chéng)對(duì)待每一位顧客，做好服務(wù)工作。個(gè)人覺(jué)得，銷售員這一職業(yè)也屬于一個(gè)服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)首先就需要你對(duì)你的顧客有一種親和的態(tài)度，也叫做親和力，在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁�？傊�，在我銷售電視的過(guò)程中，我盡量地把快樂(lè)傳遞給他們。
最重要的一點(diǎn)是我認(rèn)識(shí)到了自己性格上的一大缺點(diǎn)：容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會(huì)，初次體驗(yàn)工作，體驗(yàn)自己賺錢的生活，開(kāi)始的一切的一切都是那么的不順心順意，那么的力不從心，和那些看、精明能干的店員相比，我是那么的遜色于他們，甚至覺(jué)得差別是那么的遙不可及。我甚至開(kāi)始懷疑這么多年來(lái)為教育付出的時(shí)間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場(chǎng)的母親的一席話讓我醍醐灌
頂，忽然間覺(jué)得茅塞頓開(kāi)，我分析了失敗的原因有一下三點(diǎn)：首先，雖然我善于演講，但并不是即興演講，往往是在此之前我做過(guò)很多準(zhǔn)備的，甚至我上過(guò)專業(yè)課，有專人培訓(xùn)過(guò)我。而銷售這一行業(yè)，我未曾接受過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，更沒(méi)有太多的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，而且社會(huì)閱歷少，和人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理。其次，我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也就在于此；他們不過(guò)是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下，我還是不夠成熟。而，就是因?yàn)樯鐣?huì)角色不同，我們之間的生活壓力也就不一樣，對(duì)自己的要求也就不同。這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許就是一家人的生活保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的需求。而這份工作對(duì)我來(lái)講，卻是對(duì)這個(gè)社會(huì)的一個(gè)初探，當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力。再次，我對(duì)產(chǎn)品的熟悉度不夠，沒(méi)法更好的告訴顧客這個(gè)產(chǎn)品在各個(gè)性能方面的優(yōu)點(diǎn)。分析原因后，我便去解決問(wèn)題，多多的向那些店員們?nèi)〗?jīng)。我意識(shí)到了很重要的一點(diǎn)，自卑不見(jiàn)的完完全全是一件壞事，自卑是因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題卻不及時(shí)的想辦法解決，任由自卑的肆意才是一件可怕的事，一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，才會(huì)獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)：“我最討厭輕易說(shuō)不能，輕易否定自己的人。不要對(duì)自己說(shuō)不可能，因?yàn)楫?dāng)你對(duì)自己說(shuō)不的時(shí)候，一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內(nèi)心深處告訴自己可以，或許你會(huì)給自己一個(gè)奇跡�！边@又使我想到了臨近高考的最后一百天里，我堅(jiān)信我可以再多考一百分，就這樣我竭盡全力的沖刺，終于在高考成績(jī)公布下來(lái)一天發(fā)現(xiàn)自信，相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的，我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財(cái)富，有時(shí)他真的可以創(chuàng)造出奇跡，但在這過(guò)程中一定是需要汗水的澆灌。
在工作中我遇到很多性格迥異，個(gè)人素質(zhì)各不相同的人。我欣慰的看到有不少兒女是為父母買彩電的，“百善孝為先”。要過(guò)春節(jié)了，子女為父母買去的不僅僅是彩電，更是一份溫暖與體貼�；蛟S過(guò)完春節(jié)吃過(guò)團(tuán)圓飯，兒女又要四處奔波，為生活打拼，或許老人又要獨(dú)守空房，我想這臺(tái)電視就會(huì)是老人最好的陪伴了吧！當(dāng)然，我也見(jiàn)到了很闊綽但很儒雅的商人，他們可以一次買很多的電視，態(tài)度依舊是很平和的。我也見(jiàn)過(guò)一個(gè)“富家子”，那天他來(lái)就直接詢問(wèn)我們店最新款led最大尺寸55寸的電視，在介紹產(chǎn)品的過(guò)程中，我可以感覺(jué)得到無(wú)論是語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)還是姿態(tài)都流露出他的傲慢�；蛟S從他的身上我可以看到多多少少有自己的影
子。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情，同時(shí)也是我們一直要學(xué)習(xí)的事情。
作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì)，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。在這次寒期的工作中，獲益良多，這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)開(kāi)始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
實(shí)踐類別: 打工實(shí)踐
實(shí)踐時(shí)間: 20xx年1月23日 至20xx年2月20日指導(dǎo)老師： 李佳
學(xué) 院: 建筑城規(guī)學(xué)院
班 級(jí): 建筑121
學(xué) 號(hào)：20120511030
姓 名: 陳英杰
電 話: 18366187782
�。ㄒ唬┣把裕�
又一個(gè)寒假來(lái)臨。憶起往年的寒假，忙碌充實(shí)，只為高考復(fù)習(xí)，天天沉浸在書(shū)的世界里。而今年的寒假，我希望能與以往不同，因?yàn)檫@是大學(xué)的寒假，它理應(yīng)有它不一樣不同于高中的主題。我想，大學(xué)的寒假不能只是一次寒月里的假期，更不能只是大學(xué)生用來(lái)吃喝玩睡用來(lái)頹廢度過(guò)的寒假；同時(shí)，也不應(yīng)該只是一個(gè)讓學(xué)生“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的寒假。大學(xué)里的寒假，有著它特有的鮮明的主題“接觸社會(huì)，鍛煉自我，讓實(shí)踐與理論并行”。一個(gè)大學(xué)生，從小讀書(shū)讀到成年，學(xué)的大多都是理論知識(shí)，也許一個(gè)大學(xué)生滿腹經(jīng)綸、滿腦才華，但是如果只懂理論，不懂實(shí)踐，一切也只是紙上談兵，用處不大。我認(rèn)為，如果要想當(dāng)一個(gè)真正有為的大學(xué)生，要想讓自己腦子里的理論知識(shí)應(yīng)用到生活，就必須先到社會(huì)上去實(shí)踐，去接觸社會(huì)，了解社會(huì)。只有這樣，方有可能做到知行統(tǒng)一。寒假實(shí)踐，實(shí)則是一種磨練，對(duì)于大學(xué)生來(lái)講，機(jī)會(huì)難得，也是兩全之舉。一是鍛煉自己的才干，二是可以體悟父母賺錢的不容易。正是因?yàn)樽约赫J(rèn)識(shí)到寒假實(shí)踐的重要性與必要性，所以我尋找機(jī)會(huì)來(lái)到了唱享時(shí)光ktv，開(kāi)始了我的第一次社會(huì)實(shí)踐。
實(shí)踐的時(shí)間是從01月23日到02月20號(hào)為期20多天，實(shí)踐的主題是進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)當(dāng)ktv服務(wù)員，主要內(nèi)容有抱酒，倒酒，打掃包間，接待客人等等。現(xiàn)將本次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告如下：
�。ǘ┗厩闆r以及工作體會(huì)：
我經(jīng)親戚的介紹，踏進(jìn)了唱享時(shí)光ktv，也開(kāi)始了我的打工之旅。第一天走進(jìn)去，有著懵懂與好奇，因?yàn)閺膩?lái)沒(méi)有過(guò)這樣的實(shí)踐，也不懂ktv的一切運(yùn)作流程；同時(shí)，我也帶著自信與勇氣走進(jìn)去，因?yàn)橄Ｍ约耗苷嬲鎸?shí)實(shí)當(dāng)好一名服務(wù)員，盡到服務(wù)員應(yīng)有的職責(zé)，讓客人滿意，讓老板放心。只是第一天進(jìn)去，主要是去培訓(xùn)，還不算真正的投入實(shí)踐，不過(guò)培訓(xùn)時(shí)也了解到一個(gè)服務(wù)員應(yīng)有的一些基本的做法。給我們培訓(xùn)的是一位周主管，他說(shuō)，服務(wù)員首先要具備的基本禮儀就是抬頭挺胸，面帶微笑面對(duì)客人，記得當(dāng)時(shí)周主管還說(shuō)我看起來(lái)不太愛(ài)笑，告誡我要時(shí)刻記住面帶微笑，笑迎各方來(lái)客，無(wú)論對(duì)方是貧是富、是高是矮，都要以“禮”相待。
等到第二天了，輪到我自己去實(shí)踐了，我才發(fā)現(xiàn)，很多事情看別人做很簡(jiǎn)單，自己做起來(lái)卻不是那么容易。就記得那天我給包間里的一位客人倒紅酒，不小心倒出了一滴在外面，那客人就說(shuō)：“兄弟，你這樣倒酒我不喜歡，我覺(jué)得不妥，還是我自己來(lái)吧。”當(dāng)酒扎被客人接過(guò)手，我明白我確實(shí)做得不好，畢竟倒酒是最基本的。那刻起，我從內(nèi)心深處告訴自己：
以后一定要抓緊機(jī)會(huì)多練習(xí)倒酒，一定要把最最基本的做到最合格、最好、最能滿足客人。之后，我慢慢地學(xué)會(huì)了如何打掃包間，同時(shí)也漸漸了解了整個(gè)ktv的運(yùn)作。之前沒(méi)在ktv工作的時(shí)候不覺(jué)得，來(lái)工作才知道ktv的工作還真不是蓋的，每個(gè)細(xì)節(jié)都要弄好，每個(gè)部份都有很多的講究，里面也都蘊(yùn)含著一定的管理文化和服務(wù)知識(shí)，經(jīng)營(yíng)理念。由于一開(kāi)始幾天屬于試工，我都一直在努力地學(xué)習(xí)，努力地去感悟ktv的一切與一切，包括實(shí)踐，服務(wù)，也包括思考ktv的工作性質(zhì)，因?yàn)檫@一點(diǎn)是服務(wù)生最能親身體會(huì)的。開(kāi)始在ktv的幾天，雖然會(huì)遇到一點(diǎn)點(diǎn)小挫折，偶爾也會(huì)做錯(cuò)事，不過(guò)我還是始終都都積極投入地去做。
現(xiàn)在說(shuō)說(shuō)我在唱享時(shí)光ktv里的主要工作情況吧：我們是每天下午4點(diǎn)半上班到凌晨3點(diǎn)，我們每天的工作就是在客人來(lái)之前把包間的衛(wèi)生都弄干凈，整理好自己包間的里里外外使房間整潔，并根據(jù)客人的需求，準(zhǔn)備好酒、飲料、小吃等等一切必備品。在我看來(lái)最累人的，就是每次8點(diǎn)以后的立崗，挺直腰桿，面帶微笑，一晚上下來(lái)腿跟腰都會(huì)感覺(jué)很酸，剛開(kāi)始的時(shí)候我真的有點(diǎn)受不了，不過(guò)后來(lái)站習(xí)慣了，也就習(xí)以為常也適應(yīng)了。有時(shí)在大廳工作，客人多的時(shí)候，老是忙得頭暈?zāi)X脹，腳酸腰疼，甚至連喝口水的時(shí)間也沒(méi)有，結(jié)果是唇焦口燥再加腰酸背痛。不過(guò)累是累，還是覺(jué)得很樂(lè)意，畢竟這樣的生活很充實(shí)，也畢竟看到客人的微笑與聽(tīng)到老板的贊許時(shí)，內(nèi)心滿是愉悅。當(dāng)然了，偶爾也會(huì)遇到很難纏、態(tài)度很不好的客人，要么是過(guò)于挑剔，要么就是素質(zhì)不高。記得有一次，有一個(gè)包廂里的客人喝醉酒，然后亂說(shuō)話亂發(fā)脾氣，嚇得我?guī)缀醪桓疫M(jìn)包間里。所以說(shuō)，面對(duì)難服侍的客人，我們當(dāng)服務(wù)員的都必須謹(jǐn)慎小心，甚至三思而后行。
總而言之，一個(gè)ktv服務(wù)生的工作看似簡(jiǎn)單，但操作起來(lái)還是有很多細(xì)節(jié)需要注意需要小心的，有時(shí)也真的挺麻煩的。但是再麻煩也要記住顧客就是上帝，而我們是一個(gè)服務(wù)生，就理應(yīng)有服務(wù)生所具備的樣子和行為。
剛開(kāi)始工作的時(shí)候感到有一點(diǎn)點(diǎn)緊張，有一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)，甚至在最初的時(shí)候不敢面對(duì)客人，不過(guò)我告訴自己必須鼓起勇氣，告訴自己自信做下去勇敢做下去我一定行的'，我告訴自己以前在校是專心讀圣賢書(shū)，現(xiàn)在在外要用心學(xué)社會(huì)事，后來(lái)慢慢的我也就習(xí)慣了。也因?yàn)槲颐刻於家獢D著公車去上班，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得很奔波很煩，不過(guò)后來(lái)也就習(xí)慣了，也深刻地體會(huì)到賺錢的艱難，體會(huì)到爸媽賺錢養(yǎng)家的艱辛。我也打心底里感謝唱享時(shí)光ktv，是它給了我這么現(xiàn)成的一個(gè)實(shí)踐平臺(tái)，是它給了我機(jī)會(huì)鍛煉我自己，是它給了我機(jī)會(huì)挑戰(zhàn)自我。
（三）社會(huì)實(shí)踐感悟以及心得體會(huì)
我以“應(yīng)用所學(xué)知識(shí)，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高實(shí)踐能力，體驗(yàn)打工生活”為宗旨，利用短短的寒假假期參加這次有意義又一舉兩得的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，在親身投入到社會(huì)中，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我，認(rèn)識(shí)自我，鍛煉自我。我深刻地感受到這次的社會(huì)實(shí)踐我獲益頗多。現(xiàn)在舉例如下：
一、在工作中要有團(tuán)隊(duì)精神要有合作理念要懂得互相幫助。就比如ktv里工作每個(gè)人都會(huì)管好自己的包間，而當(dāng)自己的包間的工作做完時(shí)就應(yīng)該去其他包間幫忙，而不是躲在自己的包間里偷懶。還有要懂得合作，才能使各個(gè)部門的工作都有條不紊地進(jìn)行。
二、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的實(shí)踐工作讓我認(rèn)識(shí)很多的人，認(rèn)識(shí)了各種各樣的客人，以及ktv里各級(jí)的員工等等。如何與別人溝通好，這是一門難得的技術(shù)，也是一門需要學(xué)習(xí)的藝術(shù)，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會(huì)不多，我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變的能力還不是很強(qiáng)，有時(shí)甚至?xí)霈F(xiàn)談話冷場(chǎng)，這是很尷尬的。無(wú)論是在ktv還是在哪個(gè)地方工作，反正人在社會(huì)中都需要融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，也就需要有效的交流與溝通。人與人之間溝通得好了，會(huì)讓事情做起來(lái)容易輕松的多，也會(huì)使做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。
三、在社會(huì)實(shí)踐中以及以后的工作中要有自信，要勇敢。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定，而是面對(duì)錯(cuò)誤也不慌不忙。就像剛開(kāi)始時(shí)我到唱享時(shí)光ktv那樣有一點(diǎn)膽怯，但后來(lái)是自信給了我勇氣，勇氣給了我力量，讓我更有活力更有精神，讓我開(kāi)心地度過(guò)我的寒假實(shí)踐。
四、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己覺(jué)得困難挺多的、缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因往往使自己覺(jué)得自己很渺小，自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。如有人所說(shuō)的“在社會(huì)中你要學(xué)會(huì)厚臉皮，不怕別人的態(tài)度。如何的惡劣，也要輕松應(yīng)付，大膽與人對(duì)話，工作時(shí)間長(zhǎng)了你自然就不怕了”。在當(dāng)服務(wù)員的這段日子，我便深有體會(huì)。我慢慢克服那一點(diǎn)點(diǎn)恐懼。其實(shí)沒(méi)有任何一個(gè)人一生下來(lái)就什么都會(huì)的，小時(shí)候天不怕地不怕，嘗試過(guò)吃了虧就害怕，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切就會(huì)迎刃而解了。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能超越自我。有勇氣面對(duì)是關(guān)鍵，勇氣是一切成功的催化劑!
五、 在工作中要善于積累一點(diǎn)一滴的知識(shí)，要不斷地豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。任何知識(shí)都好，無(wú)論是專業(yè)知識(shí)，還是管理知識(shí)、服務(wù)知識(shí)都好，都要學(xué)會(huì)慢慢去積累�？芍^好的知識(shí)如韓信點(diǎn)兵，多多益善。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。所以知識(shí)是無(wú)比重要的，當(dāng)然在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，要懂得適時(shí)地把知識(shí)運(yùn)用到現(xiàn)實(shí)中去。
此次社會(huì)實(shí)踐，真正地填補(bǔ)了我在課堂上所沒(méi)能學(xué)到的空白，增強(qiáng)了我的服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，也增強(qiáng)了我的語(yǔ)言交流和表達(dá)能力，可以說(shuō)真真正正增長(zhǎng)了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、為人處事經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我也領(lǐng)悟到一個(gè)道理;很多事情要親歷親為，你才能真實(shí)感受 它的難易程度。每個(gè)父母為了孩子的成長(zhǎng)成才，辛苦打工賺錢是很不容易的，作為大學(xué)生應(yīng)該懂得珍惜父母的血汗錢從而好好學(xué)習(xí)，這也是我此次實(shí)踐體會(huì)最深的一份心得。
�。ㄋ模┍救舜嬖诘膯�(wèn)題以及幾點(diǎn)思考：
在實(shí)踐過(guò)程中，我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題：
第一，本人的心里素質(zhì)還是不夠高，有時(shí)做錯(cuò)一點(diǎn)小事還是會(huì)很慌忙，不夠鎮(zhèn)定，以后要在日常生活中學(xué)會(huì)這種隨機(jī)應(yīng)變、靈活處理事情的能力。
第二，本人的人際交往的能力還欠佳，這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中慢慢學(xué)習(xí)和提升。
第三，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在為人處事方面尚還不太成熟，處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。
第四，管理能力還欠佳，有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)把任務(wù)交給我，我還不怎么會(huì)把任務(wù)分配到最妥當(dāng)，這一點(diǎn)要慢慢學(xué)，也要多學(xué)一些管理知識(shí)。
雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題，但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難，勇敢面對(duì)的精神，敢于實(shí)踐，對(duì)工作充滿熱情，細(xì)心真誠(chéng)。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到，在生活中吸取周圍人的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，掌握一些社會(huì)禮儀的技巧是極為必要的。充分發(fā)揚(yáng)本人自身的優(yōu)點(diǎn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，使自己對(duì)將來(lái)充滿信心，也為以后真正融入社會(huì)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)
�。ㄎ澹┍敬紊鐣�(huì)實(shí)踐的問(wèn)題和建議：
一．在同一個(gè)地方的時(shí)間不是很長(zhǎng)，社會(huì)實(shí)踐不完全等于上班工作，由于它的時(shí)間短而可能很多同學(xué)不會(huì)感到厭惡，所以有機(jī)會(huì)的話應(yīng)該嘗試一下更長(zhǎng)時(shí)間呆在一個(gè)地方，從而考驗(yàn)學(xué)生的工作熱情和工作耐性。這樣另一方面也可以使學(xué)生對(duì)該實(shí)踐單位有深入的了解。
二.如果時(shí)間與條件允許的情況下，大學(xué)生還是以自己的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐，在鞏固自己專業(yè)知識(shí)的條件下再加以擴(kuò)充其他知識(shí)。
三 如果想要建立良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序，一定是雙方面的。商家和消費(fèi)者都應(yīng)該提高自身的素質(zhì)，努力達(dá)到“雙贏”。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
第一、勤工儉學(xué)；
第二、豐富假期生活；
第三、應(yīng)用所學(xué)專業(yè)知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合；
第四、鍛煉自己與人交往的能力，增加社會(huì)經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲；
值春節(jié)到來(lái)之際，我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息，趁著時(shí)間充裕，我利用寒假時(shí)間在貝克大酒店進(jìn)行了為期六天的兼職實(shí)踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段，是河南大峪溝礦業(yè)（集團(tuán)）責(zé)任有限公司和美國(guó)好運(yùn)來(lái)集團(tuán)公司共同投資興建的中外合資企業(yè)，是鞏義市首家被國(guó)家旅游局批準(zhǔn)評(píng)定的三星級(jí)旅游涉外飯店，是鞏義市對(duì)外改革開(kāi)放，接待中央、省、市領(lǐng)導(dǎo)大型會(huì)議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標(biāo)準(zhǔn)客房和豪華套房200余間（套），設(shè)施完備的大型多功能廳，13個(gè)不同格調(diào)的高級(jí)行政會(huì)議室�！艾F(xiàn)代化的三菱電梯，先進(jìn)的中央空調(diào)，衛(wèi)星電視，電腦煙警報(bào)警及自動(dòng)噴淋消防系統(tǒng)一應(yīng)俱全，國(guó)際國(guó)內(nèi)電話打進(jìn)打出均為直撥。設(shè)有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級(jí)包廂，由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮，東北泡菜、燉菜，特色風(fēng)味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會(huì)、卡拉ok舞廳、ktv房，美容美發(fā)、桑那按摩，娛樂(lè)中心、地下雙層停車場(chǎng)等配套設(shè)施�，F(xiàn)代化的商務(wù)中心提供：電傳、傳真、打字、復(fù)印、預(yù)售全國(guó)各地機(jī)票、火車臥鋪票及商務(wù)洽談等服務(wù)。
每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位，各個(gè)崗位的要求不一樣，貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺(tái)、客房、餐廳、酒吧、商場(chǎng)、康樂(lè)等，而各崗位中又有小小的崗位組成，我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門，是客人用膳的主要場(chǎng)所，也是飯店獲得最隹經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一，它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù)，個(gè)量大，時(shí)間長(zhǎng)，需求多，為了滿足賓客的不同需求，必須做到美味隹肴，令客人吃得滿意。工作很苦很累，明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后，但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)踐之中，做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
一、服務(wù)
在服務(wù)中，有不少禮貌禮節(jié)是應(yīng)遵守的，餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作，在服務(wù)中要做到精神飽滿，并且熱情和藹地面對(duì)顧客們，耐心的滿足顧客的所有要求，急顧客所需，這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中，讓顧客覺(jué)得物有所值，給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上，我的理論知識(shí)幫了我很大忙，它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí)，能夠迅速而準(zhǔn)確的完成，而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了毫不馬虎，給領(lǐng)班留下了很好的印象，也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國(guó)旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務(wù)的質(zhì)量是飯店的生命線，要提高飯店服務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個(gè)最基本素質(zhì)。講究文明禮貌，既體現(xiàn)飯店員工對(duì)賓客的基本態(tài)度，更反映了一個(gè)國(guó)家精神文明和民族文化修養(yǎng)，就個(gè)人而言，則是衡量道德水準(zhǔn)高低和有無(wú)修養(yǎng)的尺度。因此，飯店員工必須十分重視飯店服務(wù)禮貌禮節(jié)知識(shí)的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，而所有有名的飯店，都是和至高無(wú)善的服務(wù)是分不開(kāi)的。
在這一點(diǎn)上，經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應(yīng)付自如，完全沒(méi)有任何阻礙，我讓我和同事們相處愉快，度過(guò)了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好，還離不開(kāi)一個(gè)主要因素：微笑。古人云：“沒(méi)有笑顏不（火車站社會(huì)實(shí)踐報(bào)告）開(kāi)店”。微笑可以贏得商朋滿座，產(chǎn)生最大的經(jīng)濟(jì)效益。所以，可以說(shuō)笑是對(duì)一個(gè)飯店的治店法寶，企業(yè)的成功之道。
微笑面對(duì)顧客也是我們的準(zhǔn)則，所以領(lǐng)班要求我們像面對(duì)家人一樣服務(wù)顧客，做到微笑自然、自信，這對(duì)兼職的`我有一定的困難，但我也努力按照標(biāo)準(zhǔn)去完成，雖然并沒(méi)有完全適應(yīng)，但至少可以微笑以對(duì)。
通過(guò)這次的兼職實(shí)踐，我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴(yán)重問(wèn)題：
首先，旅游消費(fèi)指數(shù)低，我市三星以上飯店尚不足五家，而本市人民消費(fèi)水平還沒(méi)有得到完全開(kāi)發(fā)，所以對(duì)星級(jí)飯店的消費(fèi)明顯少，致使星級(jí)飯店的少量化。
其次，服務(wù)質(zhì)量低下，全市有不少飯店旅社，但規(guī)模實(shí)力小，經(jīng)營(yíng)管理分散，體制不活，營(yíng)銷手段滯后，技術(shù)依托和網(wǎng)絡(luò)化水平低，市場(chǎng)尚不規(guī)范，絕大部分為“小作坊”經(jīng)營(yíng)方式，只有幾個(gè)員工，顧客的服務(wù)得不到完全滿足。
再次，在消費(fèi)層次低的情況下，當(dāng)前的飯店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是單一的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，這是一種低層次的惡性無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)，惡性價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)最終導(dǎo)致行業(yè)利益的損失和消費(fèi)者所應(yīng)享受的服務(wù)質(zhì)量下降。
希望在未來(lái)五年中，有更大優(yōu)秀的旅游服務(wù)人員出現(xiàn)，能夠解決這些問(wèn)題。而我也會(huì)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，將來(lái)必將投入我市的旅游發(fā)展中，充分發(fā)揮自己的才能，為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻(xiàn)。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
一、實(shí)踐主題：
在北方小城鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖的可行性評(píng)估。
二、實(shí)踐形式：
與當(dāng)?shù)鼐用窠涣�，調(diào)查獲得所需數(shù)據(jù)，得出可行性評(píng)估。
三、實(shí)踐時(shí)間：
至xxxx年寒假期間。
四、實(shí)踐地點(diǎn)
xx省xx縣xx鎮(zhèn)。
五、實(shí)踐過(guò)程：
1、概況：與南方廣大地區(qū)不同，北方冬季是十分寒冷的，最低溫度經(jīng)常能達(dá)到零下十幾攝氏度，家家戶戶在冬季都采取各種措施進(jìn)行取暖。而具體到廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)，對(duì)于大多數(shù)居民來(lái)說(shuō)，使用空調(diào)或電暖氣取暖都過(guò)與奢華，所以使用燃煤取暖成為絕大多居民的首選。隨著近年來(lái)改革開(kāi)放的不斷深入，國(guó)家建設(shè)全面小康社會(huì)步伐的不斷加快，人民生活水平得到了很大的提高，很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民都搬進(jìn)了二層樓房或是蓋起了整潔的平房，但絕大多數(shù)居民還采取自家燃煤取暖的方式，集中供熱在廣大小鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)基本上處于空白狀態(tài)，特此進(jìn)行此次社會(huì)實(shí)踐調(diào)查活動(dòng)，對(duì)在北方小城鎮(zhèn)地區(qū)開(kāi)辦供暖公司，進(jìn)行集中供暖的可行性進(jìn)行評(píng)估。
2、實(shí)地調(diào)查，采集數(shù)據(jù)。了解目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格，統(tǒng)計(jì)一般家庭一個(gè)冬天自家生鍋爐取暖所需煤量，了解附近縣城供暖公司集中供熱的市場(chǎng)價(jià)格，了解小城鎮(zhèn)居民對(duì)集中供暖的態(tài)度。
3、數(shù)據(jù)整理。
�。�1）、目前煤炭市場(chǎng)價(jià)格：500元/噸左右；
（2）、一般家庭冬季耗煤量：5噸/百平方米左右；
（3）、附近縣城內(nèi)集中供暖市場(chǎng)價(jià)格：23元/平方米。
4、數(shù)據(jù)分析，可行性評(píng)估。
首先，若以100㎡為單位，一般家庭冬天平均在燃煤方面的開(kāi)支為5×500=2500元左右，而采取集中供熱的家庭為2300元，通過(guò)對(duì)比得出集中供熱方式在價(jià)格上有一定優(yōu)勢(shì)；另外，自家生爐子取暖往往通過(guò)暖氣片散熱，室內(nèi)溫度一般只能達(dá)到20攝氏度，而現(xiàn)代集中供暖多數(shù)采取地?zé)崛∨�，不僅室溫可達(dá)到20攝氏度以上，而且室內(nèi)空間更加寬敞；還有，自家燃煤取暖需要囤積大量的煤，而且還要起早貪黑地生鍋爐，既不衛(wèi)生又不安全，還很累人，居民們?cè)孤曒d道；最后采取集中供熱可以更有效地利用煤炭資源，控制環(huán)境污染，如果真能建起供熱公司的話，還可以為更多人提供就業(yè)機(jī)會(huì)，為國(guó)家納更多的稅，拉動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
但另一方面，由于城鄉(xiāng)建設(shè)推進(jìn)的不夠深入，有能力搬進(jìn)樓房的居民還是少數(shù)，所以供熱公司將面臨客戶較少的困境；另外由于在一開(kāi)始小城鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃時(shí)沒(méi)有考慮到集中供熱，使已建成的二層樓房沒(méi)有與集中供熱相配套的結(jié)構(gòu)與設(shè)施，這樣居民采取集中供熱的房屋改造成本很高，居民不一定愿意，而新型商品房的.大規(guī)模建設(shè)還有待時(shí)日。從這方面講，在小城鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司是利弊共存啊。
六、實(shí)踐總結(jié)：
經(jīng)過(guò)以上調(diào)查與分析，可以看出，在北方小鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)辦供熱公司進(jìn)行集中供暖雖然有很大潛力，但起步階段必定會(huì)經(jīng)歷很大的困難，但隨著中國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)步伐的推進(jìn)，小城鎮(zhèn)居民的生活水平會(huì)逐步提高，越來(lái)越多的人會(huì)搬進(jìn)干凈的商品房，集中供熱將會(huì)成為一種必然的發(fā)展方向。所以希望有能力的公司或個(gè)人把握商機(jī)，果斷決定，向小鄉(xiāng)鎮(zhèn)這一廣闊的供暖市場(chǎng)進(jìn)軍。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
XX年年寒假我來(lái)到了清華同方售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，因?yàn)榧依锏碾娔X出現(xiàn)故障卻不知道怎么處理，只能等專業(yè)人士來(lái)解決問(wèn)題，本身我就對(duì)電腦很感興趣，經(jīng)朋友介紹就來(lái)到這里實(shí)習(xí)。
短短1個(gè)月的工作過(guò)程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對(duì)人才的要求也越來(lái)越高，我們要用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，就要不斷提高思想認(rèn)識(shí)，完善自我。師傅說(shuō)作為一名it從業(yè)者，所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí)，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，*到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成�？梢哉f(shuō)，近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
第一是要真誠(chéng)：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等！踏進(jìn)公司的辦公室，只見(jiàn)幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來(lái)。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見(jiàn)到他們都要微笑的說(shuō)聲：“師傅早”，那是我心底真誠(chéng)的問(wèn)候。我總覺(jué)得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問(wèn)候，但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺(jué)到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠(chéng)，換得了老師的`信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
第二是溝通：
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識(shí)，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺(jué)得這也是我們將來(lái)走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過(guò)溝通了解，師傅我有了*體的了解，一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí)，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
第三是激情與耐心：
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說(shuō)，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來(lái)公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事，可沒(méi)想到出現(xiàn)了很多問(wèn)題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。通過(guò)自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來(lái)我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書(shū)面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說(shuō)：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過(guò)聲音來(lái)判斷故障：1短：?jiǎn)?dòng)正常，2短：非致命錯(cuò)誤，1長(zhǎng)1短：顯示錯(cuò)誤，1長(zhǎng)2短：鍵盤錯(cuò)誤；計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的（包括病毒所致），
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障；
計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風(fēng)扇散熱不良，
第四是“主動(dòng)出擊”：
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請(qǐng)教問(wèn)題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來(lái)的工作，通過(guò)這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更*的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺(jué)很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識(shí)，并且得到了師傅的認(rèn)可。
第五是講究條理：
如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理，”這是從小爸爸給我的忠告。在售后服務(wù)部的文件材料很多，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時(shí)候翻箱倒柜的去找，耽擱時(shí)間，浪費(fèi)精力，誤了事情。所以主管的桌子上總是收拾得井井有條。這一點(diǎn)對(duì)我感觸很深，同時(shí)讓我聯(lián)想到在一本書(shū)上看到這么一個(gè)故事，一位在美國(guó)電視領(lǐng)域頗有成就的美籍華人當(dāng)部門經(jīng)理時(shí)，總裁驚訝于他每天都能把如山的信件處理完畢，而其他經(jīng)理桌上總是亂糟糟堆滿信件。他說(shuō)，“雖然每天信件很多，但我都按緊急性和重要性排序，再逐一處理�！笨偛糜谑前堰@種做法推廣到全公司，整個(gè)公司的運(yùn)作變得有序，效率也提高了。所以說(shuō)：養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣，能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺(jué)悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來(lái)做一名對(duì)社會(huì)有用的人。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
寒假到了，新年快要到了。我們終于可以快樂(lè)過(guò)一個(gè)美妙的假期了�？墒�，我們?cè)趺床拍苓^(guò)一個(gè)健康快樂(lè)的寒假呢？在注重素質(zhì)教育的今天，假期社會(huì)實(shí)踐作為促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)教育，加強(qiáng)和改進(jìn)青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實(shí)踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來(lái)深受學(xué)校的高度重視。社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代學(xué)生接觸社會(huì)，了解社會(huì)。同時(shí)，實(shí)踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。所以今年過(guò)年，為了鍛煉自己的自主創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，同時(shí)培養(yǎng)自己的吃苦耐勞精神，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德，不斷提高自己的綜合能力與素質(zhì)，使自己的大學(xué)生活更加充實(shí)而精彩，因此，在大學(xué)第二個(gè)寒假期間進(jìn)行了一系列社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，其中最有感觸的就是在面包店里賣面包的這份工作。特有如下心得體會(huì)與感悟。
一、實(shí)踐目的：
社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會(huì)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，投身社會(huì)的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹(shù)立服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑。通過(guò)參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，有助于我們?cè)谛４髮W(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識(shí)。
二、實(shí)踐內(nèi)容：
通過(guò)在店內(nèi)以零工的形式鍛煉自己的能力，體會(huì)社會(huì)事務(wù)，工作辛勞。
三、實(shí)踐結(jié)果：
通過(guò)在店內(nèi)工作的將近一個(gè)月時(shí)間，不僅通過(guò)自己的雙手賺到了來(lái)之不易的工資，更通過(guò)這次實(shí)踐，親身體會(huì)到了父母工作的辛苦，收獲了許多在學(xué)校里沒(méi)體會(huì)到的酸甜苦辣，增長(zhǎng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，獲益匪淺。
四、實(shí)踐總結(jié)與體會(huì)：
1。掙錢的辛苦。每天辛辛苦苦重復(fù)同樣的工作，小心翼翼的進(jìn)行日常工作，才可以得到工資，這次的體驗(yàn)確實(shí)讓我真真切切感受到父母的錢來(lái)之不易，一分一厘都來(lái)自于沒(méi)日沒(méi)夜的辛勤工作，掙錢確實(shí)是個(gè)很艱難的過(guò)程，需要全心全意的付出。
2、人際關(guān)系。在這次實(shí)踐中，讓我很有感觸的'一點(diǎn)就人際交往方面，大家都知道社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，但是具體多么復(fù)雜，我想也很難說(shuō)清楚，只有經(jīng)歷了才能了解。才能有深刻的感受，大家為了工作走到一起，每一個(gè)人都有自己的思想和個(gè)性，要跟他（她）們處理好關(guān)系得需要許多技巧，就看你怎么把握了。我想說(shuō)的一點(diǎn)就是，在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。讓我在這次社會(huì)實(shí)踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進(jìn)步。同時(shí)在這次實(shí)踐中使我深深體會(huì)到我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
3、具備隨機(jī)應(yīng)變的能力。要具備隨機(jī)應(yīng)變的能力是因?yàn)樵阡N售的過(guò)程中，總會(huì)遇到各種千奇百怪的人和事，如果沒(méi)有隨機(jī)應(yīng)變的能力，只懂得拘泥于一般的原則而不懂得變通，有可能會(huì)導(dǎo)致交易失敗甚至給自己帶來(lái)不必要的麻煩。因此，一定要有隨機(jī)應(yīng)變的能力。
4、微笑面對(duì)每一位顧客。對(duì)人友善，肯定會(huì)獲得回報(bào)。而表示友善最好的方法就是微笑。因?yàn)槲⑿κ撬腥祟惞灿械恼Z(yǔ)言。做服務(wù)行業(yè)的人應(yīng)該養(yǎng)成微笑的好習(xí)慣。面帶微笑的人，給人一種容易親近而友善的感覺(jué)。而且，微笑是人的一種本能，它不需要花費(fèi)任何成本，也無(wú)需努力，但它使人感到舒適，樂(lè)于接受你。相對(duì)于面無(wú)表情甚至表情冷漠的人，人們更喜歡與面帶微笑的人打交道，更何況在服務(wù)行業(yè)中作為上帝的顧客。
5、認(rèn)識(shí)來(lái)源于實(shí)踐。一切認(rèn)識(shí)都來(lái)源于實(shí)踐，實(shí)踐是認(rèn)識(shí)的來(lái)源說(shuō)明了親身實(shí)踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗(yàn)的必要性。實(shí)踐的發(fā)展不斷促進(jìn)人類認(rèn)識(shí)能力的發(fā)展。實(shí)踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問(wèn)題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問(wèn)題。而隨著這些問(wèn)題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識(shí)能力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強(qiáng)調(diào)實(shí)踐對(duì)認(rèn)識(shí)的決定作用，認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐具有巨大的反作用。
認(rèn)識(shí)對(duì)實(shí)踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識(shí)和理論對(duì)實(shí)踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識(shí)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識(shí)一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對(duì)獨(dú)立性，可以對(duì)實(shí)踐進(jìn)行指導(dǎo)。實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
五、概論與綜述：
在這次為期較短的社會(huì)實(shí)踐中，獲益匪淺，深切感受到社會(huì)實(shí)踐的重要性，也感受到人生需要奮斗，我們都需要從現(xiàn)在就開(kāi)始掌握一定的專業(yè)與非專業(yè)知識(shí)，充實(shí)自己的心靈，武裝自己的大腦，使自己的人生精彩而燦爛。我看到了一些在學(xué)�？床坏降臇|西，也學(xué)到了一些在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。我想，這個(gè)應(yīng)該是我這次做社會(huì)實(shí)踐最大的收獲。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
(一)前言：
作為一名大一新生，對(duì)繽紛多彩的大學(xué)生活充滿了好奇。在大學(xué)的第一個(gè)寒假里，我希望能與以往有所不同。這是一種磨練，對(duì)于學(xué)生來(lái)講，實(shí)踐的機(jī)會(huì)真的是很難得。理論加實(shí)踐才是最科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。
(二)基本情況：
我所在的實(shí)習(xí)單位從編制記賬憑證到記賬、結(jié)賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表都是通過(guò)財(cái)務(wù)軟件完成。在實(shí)習(xí)期間，主管主要是了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了單位的會(huì)計(jì)流程，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，細(xì)致地了解了單位會(huì)計(jì)工作的全部過(guò)程，掌握了財(cái)務(wù)軟件的操作。期間我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。
幾天下來(lái)，我對(duì)公司的各方面業(yè)務(wù)漸漸熟悉了，和同事間也有了了解和溝通。總經(jīng)理開(kāi)始交給我新的工作，去外勤作報(bào)稅申請(qǐng)等。雖然每天在路上的時(shí)間比在室內(nèi)的時(shí)間長(zhǎng)了很多，每天頂著烈日和桑那天穿梭于各各國(guó)地稅所，可是我依然工作得很開(kāi)心，畢竟我得到了么多經(jīng)驗(yàn)：出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)如何與稅務(wù)局的工作人員溝通，如何獨(dú)立完成第一次接觸的工作。當(dāng)然了，這些經(jīng)驗(yàn)除了我自己親身經(jīng)歷的外，更多的是公司了前輩給予我的指導(dǎo)，有了他們的幫助我才能更順利更有信心的完成各種工作。其中給我印象最深的那次是我在代開(kāi)增值稅發(fā)票時(shí)，為了7分錢，一上午跑了三趟國(guó)稅所。那一次是為一個(gè)小規(guī)模增值稅納稅人代開(kāi)增值稅專用發(fā)票。由于沒(méi)有具體學(xué)過(guò)，我拿著文件袋一個(gè)人在大廳里問(wèn)來(lái)問(wèn)去，稅務(wù)局的工作人員態(tài)度很差把我推來(lái)推去的，最后也沒(méi)問(wèn)出答案。也許我的問(wèn)題提得太小兒科了。沒(méi)辦法，我只能硬著頭皮打電話回去問(wèn)。終于，又算又寫(xiě)又改把它們填好了。 把填好的表格交上去，當(dāng)看到工作人員陰轉(zhuǎn)晴的表情和蓋在上面的紅章時(shí)，我的一顆心落地了。
真正的麻煩出現(xiàn)在第二天，我去稅務(wù)所取開(kāi)好的增值稅發(fā)票，交了手續(xù)費(fèi)，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)票看也沒(méi)看得放進(jìn)袋子就回去了。到公司把發(fā)票交給主管，主管接過(guò)發(fā)票當(dāng)即說(shuō)，打錯(cuò)了。我一聽(tīng)就傻了，主管怎么一下就能看出數(shù)不對(duì)呢，我卻一點(diǎn)也沒(méi)注意到，這個(gè)數(shù)還是我還算了的呢。主管說(shuō)，原來(lái)銷售的'金額是20790元，它打的是20789.93元，差了7分錢，拿回去讓他從開(kāi)，不然我們無(wú)法做帳�？稍趺磿�(huì)差這7分錢呢，難道是稅務(wù)局打錯(cuò)了?我懷著好奇又郁悶的心情回稅所，可使稅務(wù)人員重新錄入后竟然說(shuō)計(jì)算計(jì)打出來(lái)的就是這個(gè)數(shù)，所以沒(méi)法改。我當(dāng)即火了，哪有這個(gè)道理呀，計(jì)算機(jī)也是人設(shè)計(jì)出來(lái)的程序，我回去怎么交待!可抱怨有什么用呢，我只能在回去求助同事，
當(dāng)時(shí)我的心情只有沮喪這兩個(gè)字�；氐焦�，同事吳姐幫我看了一下說(shuō)可能是由于計(jì)算的過(guò)程不一樣產(chǎn)生的數(shù)字誤差，只要把單價(jià)多保留幾位小數(shù)就可以了，增值稅專用發(fā)票可以保留6位小數(shù)。這個(gè)我還是第一次聽(tīng)說(shuō)。用吳姐的方法，我把數(shù)對(duì)上了，于是再一次返回稅務(wù)所，終于把增值稅專用發(fā)片準(zhǔn)確無(wú)誤地開(kāi)出來(lái)了。對(duì)于我的失誤，總經(jīng)理并沒(méi)有批評(píng)我，只是對(duì)我講，做事一定要細(xì)心，對(duì)于工作還要講方法，要學(xué)會(huì)處理別人處理不了的事情。這件事給了我很深的啟示，我在工作日記中寫(xiě)道，今后的工作不只細(xì)心還要用心，不要為了完成工作而工作，要站在一個(gè)更高的角度去看待工作，提前想到會(huì)出現(xiàn)的問(wèn)題。后來(lái)的工作一直很順利，無(wú)論是銀行，稅務(wù)局還是外匯局，我逐漸掌握了辦事的技巧，待人處事成熟多了，看上去不再像一個(gè)新人。
(三)實(shí)踐感悟
利用假期參加這次有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸社會(huì)，了解社會(huì)，從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)自我。這次的社會(huì)實(shí)踐收獲不少。
1. 在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期的練習(xí)。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。
2. 在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
大學(xué)生個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告范文(二)
作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，尤其在注重素質(zhì)教育的今天，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。對(duì)于我們大三學(xué)生更應(yīng)抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題。今年寒假社會(huì)實(shí)踐的主題是四個(gè)“一”：一種端正的態(tài)度，一項(xiàng)熟悉的技能，一次實(shí)踐的經(jīng)歷，一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。圍繞這四個(gè)主題，我開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)踐。
用端正的態(tài)度，正確的認(rèn)識(shí)規(guī)劃未來(lái)
大學(xué)生活已經(jīng)過(guò)去大半，對(duì)于很多同學(xué)還有一年即將步入社會(huì)�；蛟S對(duì)自己的能力還沒(méi)有十足的把握，或許對(duì)這個(gè)社會(huì)還沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí)，無(wú)論如何都應(yīng)先擁有一種良好端正的態(tài)度，對(duì)自己的實(shí)際情況以及環(huán)境有正確的認(rèn)識(shí)。只有擁有端正的態(tài)度，正確的認(rèn)識(shí)，才能 根據(jù)自己的實(shí)際情況，合理正確的做出自己未來(lái)的規(guī)劃，切實(shí)努力，擁有更好的未來(lái)。
寒假剛開(kāi)始，我就認(rèn)真的思考了一下自己現(xiàn)在的情況，制定了寒假以及自己將來(lái)的計(jì)劃。對(duì)于當(dāng)今大學(xué)生，想要更好的立足于社會(huì)，就應(yīng)擁有一想熟悉的技能。我的技能是我所學(xué)專業(yè)—日語(yǔ)。但我對(duì)日語(yǔ)的掌握并不是很熟練，所以我在這個(gè)寒假和以后都要更加努力的學(xué)習(xí)日語(yǔ)。為了熟練掌握日語(yǔ)，對(duì)日語(yǔ)有更深的研究，我還決定考研。我的聽(tīng)力和日語(yǔ)詞匯都比較差，因此制定了這樣一份寒假計(jì)劃：每天聽(tīng)一個(gè)小時(shí)的聽(tīng)力，背兩個(gè)小時(shí)的單詞。多看日劇，動(dòng)漫�？匆槐救照Z(yǔ)書(shū)籍。與此同時(shí)，我也把自己考研學(xué)習(xí)計(jì)劃制定好了。 徹底放棄找工作，不要邊找工作邊考研。 弄清考試范圍，找準(zhǔn)專業(yè)書(shū)籍，不惜代價(jià)，一定要準(zhǔn)確。(可以參照同學(xué)那里海文的銀卡報(bào)告)有些學(xué)校專業(yè)書(shū)指定在11月中旬。托關(guān)系，托同學(xué)也好，托朋友也好，托親戚也好，找自己報(bào)考學(xué)校自己未來(lái)導(dǎo)師輔導(dǎo)。 英語(yǔ)詞匯要反復(fù)的看。心態(tài)要調(diào)整好，心平氣和，靜心學(xué)習(xí)，不為外界所干擾!有計(jì)劃就要堅(jiān)決按計(jì)劃來(lái)執(zhí)行!
擁有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 了解就業(yè)形勢(shì)
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?因此對(duì)于我們，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)至關(guān)重要。
在假期期間，我走訪了泗陽(yáng)縣的兩家人力資源公司：泗陽(yáng)新華人力資源有限公司和泗陽(yáng)縣振興人力資源有限公司。
泗陽(yáng)新華人力資源有限公司位于江蘇省宿遷市泗陽(yáng)縣縣城中心，注冊(cè)于20xx年8月日;泗陽(yáng)縣振興人力資源有限公司位于眾興鎮(zhèn)振興商貿(mào)城內(nèi)，注冊(cè)于20xx年09月29日
通過(guò)于這兩家公司的溝通，我了解到在宿遷等江蘇省北方城市中，日姿企業(yè)并不多，所以就業(yè)機(jī)會(huì)也并不多，在江蘇省內(nèi)，日資企業(yè)還是主要集中在蘇錫常等南方城市，蘇州的日資企業(yè)有一定的數(shù)量，加上日語(yǔ)人才的短缺，就業(yè)前景還是比較樂(lè)觀的。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，日語(yǔ)人才在各行業(yè)的就業(yè)比例為：日資企業(yè)占50%-60%;國(guó)家機(jī)關(guān)(包括外交部、各級(jí)政府、海關(guān)、外經(jīng)貿(mào)辦公室和貿(mào)易促進(jìn)協(xié)會(huì)等)占20%左右;大學(xué)老師和日語(yǔ)導(dǎo)游各占10%左右。
日資企業(yè)在東南沿海城市，諸如大連、煙臺(tái)、青島、蘇州、無(wú)錫等都有分布，今后在中國(guó)的發(fā)展?jié)摿艽螅芏嗤瑢W(xué)都把進(jìn)入日企作為自己職業(yè)生涯的開(kāi)始。
但是畢業(yè)后去日企工作的學(xué)生大部分是做文員，想再往上爬一個(gè)層次是很難的。
中國(guó)開(kāi)設(shè)日語(yǔ)的院校達(dá)到了227所，數(shù)量并不小，所以，日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生想找份工作不難，可想找份好工作不簡(jiǎn)單。
學(xué)日語(yǔ)的學(xué)生想在日企有份好工作，就不能單純的靠本專業(yè)——日語(yǔ)，還要學(xué)習(xí)其他方面，例如企業(yè)管理等方面的知識(shí)，精通日語(yǔ)的綜合性人才會(huì)在今后有更寬廣的事業(yè)發(fā)展空間。
日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)生起薪一般為3000元左右，高于其它語(yǔ)種的學(xué)生。而且這種差距會(huì)隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)而拉大，最小差距也在千元以上。
資企業(yè)需求人才突出要求是懂日語(yǔ)、具有專業(yè)操作技能，即“能說(shuō)會(huì)做派”;同時(shí)要有日企特別重視的做事勤奮、為人謹(jǐn)慎、講究?jī)x表、懂得禮貌等優(yōu)點(diǎn)。
日資企業(yè)薪資一般管理層高于國(guó)內(nèi)企業(yè)1.5倍，技術(shù)操作工高于國(guó)內(nèi)企業(yè)50%-70%。實(shí)習(xí)生薪資也有20xx元-3000元。招聘人才非常有競(jìng)爭(zhēng)力。
日本公司的工作風(fēng)格與國(guó)內(nèi)、歐美都有差別。
日本公司要求員工同樣勤奮，有奉獻(xiàn)精神，不可斤斤計(jì)較;日資公司喜歡把工作的目標(biāo)、進(jìn)程訂得細(xì)致清楚，然后一絲不茍地按部就班完成，不喜歡標(biāo)新立異;凡事須向上司匯報(bào)，問(wèn)準(zhǔn)方可行動(dòng)。
面試時(shí)要守時(shí)，要穿戴整潔，著裝要得體，最好穿職業(yè)裝。對(duì)待面試官要態(tài)度恭敬、專注，否則會(huì)被日本人認(rèn)為不夠尊重。你需要清楚地知道自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，對(duì)面試官“坦誠(chéng)相告”。
這些年，南方一些城市的一些獨(dú)資企業(yè)、合資企業(yè)、商社、旅行社對(duì)日語(yǔ)人才的需求量都比較大;像煙臺(tái)、威海、青島等北方的沿海城市對(duì)日語(yǔ)人才的需求量也比較大。另外，國(guó)家部委、各省市政府機(jī)關(guān)對(duì)日語(yǔ)人才的需求量有增無(wú)減。盡管可能沒(méi)有日資企業(yè)的待遇豐厚，但是卻反映了國(guó)家對(duì)日語(yǔ)人才的重視程度在不斷提高。所以，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，相信我們?nèi)照Z(yǔ)專業(yè)的人才就業(yè)形勢(shì)將一片大好!
在訪問(wèn)過(guò)程中，他們還向我們即將就業(yè)的大學(xué)生提了幾點(diǎn)建議。他們向我講解了一下什么樣的簡(jiǎn)歷更實(shí)用。用人單位一般只要求簡(jiǎn)歷寫(xiě)明四部分：個(gè)人情況，包括姓名、聯(lián)系方式等;應(yīng)聘職位;工作經(jīng)歷，側(cè)重說(shuō)明你在其中扮演的角色或成績(jī);個(gè)人的興趣、愛(ài)好，一些比較特殊的愛(ài)好一定不要忘了填寫(xiě)。他們表示，大學(xué)生往往追求簡(jiǎn)歷做得有創(chuàng)意，以便能夠在雪片似的簡(jiǎn)歷中給招聘人員深刻印象，但過(guò)于花哨也容易適得其反。因?yàn)楹?jiǎn)歷是用來(lái)傳遞個(gè)人信息的，應(yīng)該像公司的文稿一樣非常簡(jiǎn)潔，最好用電報(bào)式語(yǔ)言。簡(jiǎn)歷中不要出現(xiàn)大段文字，每個(gè)段落不要超過(guò)三行。字體不必太大，小4號(hào)即可。不過(guò)，簡(jiǎn)潔不等于沒(méi)有內(nèi)容。對(duì)于用人單位而言，學(xué)生求職簡(jiǎn)歷中最重要的是個(gè)人的成績(jī)以及能力，這部分一定要認(rèn)真對(duì)待。
寫(xiě)簡(jiǎn)歷的另一個(gè)原則就是要有針對(duì)性。應(yīng)聘什么職位就列出自己這個(gè)方面的專長(zhǎng)，學(xué)了什么，能做好什么，有什么實(shí)踐成果和創(chuàng)意設(shè)。
還有一年我們也要實(shí)習(xí)，或許然后就直接工作了。他們告訴我一定要區(qū)分清楚協(xié)議期、試用期和見(jiàn)習(xí)期。很多畢業(yè)生對(duì)這三個(gè)“期”的概念含糊不清，從而使自己的權(quán)益受到損害。協(xié)議期是從畢業(yè)生與用人單位簽訂就業(yè)協(xié)議書(shū)開(kāi)始，一直持續(xù)到簽訂勞動(dòng)合同之后或者雙方終止就業(yè)協(xié)議為止。在協(xié)議期內(nèi)，雙方已經(jīng)確定了工作意向，但未建立正式的勞動(dòng)關(guān)系，單位可以不為畢業(yè)生交納社會(huì)保險(xiǎn)。而試用期是針對(duì)勞動(dòng)合同而言的，應(yīng)當(dāng)包含在勞動(dòng)合同期內(nèi)。試用期并非越長(zhǎng)越好，因?yàn)樵谠囉闷趦?nèi)畢業(yè)生的工資一般不如正式期高。勞動(dòng)合同內(nèi)約定的試用期最長(zhǎng)不能超過(guò)六個(gè)月。畢業(yè)生還需要明確，如已在一個(gè)單位工作六個(gè)月以上，且工作崗位未發(fā)生變化的，簽訂勞動(dòng)合同時(shí)就不用再實(shí)行試用期。而見(jiàn)習(xí)期是指全日制普通高校畢業(yè)生到用人單位工作后，實(shí)行的一年見(jiàn)習(xí)期制度，見(jiàn)習(xí)期滿后，即工作滿一年后，就需由上級(jí)人事主管部門為畢業(yè)生辦理轉(zhuǎn)正定級(jí)手續(xù)。
通過(guò)這次的走訪，我收益頗深，相信隨著我們的了解和不斷努力，一定會(huì)有好的未來(lái)!
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
作為一名未從大學(xué)校門正式走出的學(xué)生，在這個(gè)寒假，我決定找一個(gè)工作，并完成社會(huì)實(shí)踐作業(yè)。在大街上，有一家飯店在招聘服務(wù)員�？稍谖业臐撘庾R(shí)里，服務(wù)員是一個(gè)辛苦又不被尊重的職業(yè)，一直沒(méi)有意向做這樣的工作。后來(lái)有位朋友打動(dòng)了我，她說(shuō)，這個(gè)行業(yè)雖然很吃苦，但是可以和很多人接觸，你作為一名未走向社會(huì)的學(xué)生，可以快速的鍛煉你多方面的能力，于是決定去試試。
經(jīng)�？匆�(jiàn)報(bào)紙電視上報(bào)道餐廳有不安全不文明行為，確定去上班之前我坐車去考察了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好，裝修不艷俗，工作人員打扮干凈得體，地面衛(wèi)生干凈，桌面干凈，餐具擺放規(guī)范整齊，客人看起來(lái)都比較和善。
萬(wàn)事開(kāi)頭難!第一天，在領(lǐng)班短暫的交代式培訓(xùn)后。我的工作是一般的傳菜，也叫走菜，走大廳。在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候因不知道走菜是什么意思而問(wèn)了半天。之后，我就真正認(rèn)識(shí)了什么叫做走菜。拿著托盤，上面能放幾盤菜就放幾盤菜，我曾經(jīng)試過(guò)一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來(lái)回跑來(lái)跑去，讓人覺(jué)得手和腿都不是自己的，同時(shí)還得清楚的記著哪一道菜是哪一號(hào)桌的`，并告訴上菜的服務(wù)員。第一天，因?yàn)閷?duì)餐廳的菜名菜品只是在培訓(xùn)的時(shí)候看了一下餐廳點(diǎn)菜單，所以對(duì)我來(lái)說(shuō)最難的是，我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過(guò)，因?yàn)槭巧喜说姆⻊?wù)員報(bào)菜名，我就看著菜樣子記著是哪一號(hào)桌的，再告訴上菜的服務(wù)員。
終于做完了第一天，第二天照樣去上班，老板特別來(lái)慰問(wèn)了我。她說(shuō)，我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說(shuō)，決定了的事就得做下去呀。她說(shuō)，像個(gè)大學(xué)生樣!然后，慢慢的,我學(xué)習(xí)擺臺(tái)，開(kāi)始學(xué)習(xí)上菜，感覺(jué)是，越做越學(xué)越輕松。半個(gè)月后，經(jīng)理調(diào)我到包廂看臺(tái)。相對(duì)大廳服務(wù)，這是一個(gè)更耗腦力不那么耗苦力的活。
我又開(kāi)始學(xué)習(xí)包房的擺臺(tái)，桌布、骨碟、碗、湯匙、酒杯，筷子、煙灰缸、紙碟，口布，香巾。在剛開(kāi)始的時(shí)候，我是不分口布桌布亂叫，弄得小師傅不知道我到底在問(wèn)什么。越做越學(xué)越輕松，到最后我能在二十分鐘內(nèi)擦干凈轉(zhuǎn)玻并擺好十人桌的所有餐具。然后擦餐具，準(zhǔn)備茶水，準(zhǔn)備香巾，一件一件有條有理的做下去，上班時(shí)間也就過(guò)去了。
包廂上菜還得注意葷素搭配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問(wèn)題。服務(wù)得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉(zhuǎn)玻方向問(wèn)題等等。慢慢的學(xué)，一天改正一點(diǎn)，每天都是進(jìn)步。
感覺(jué)這次兼職讓我懂得的了許多的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，自己也得到了自己應(yīng)當(dāng)?shù)玫降墓べY。
個(gè)人寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告15
寒假到了，回到家時(shí)已是人們忙著過(guò)年之時(shí)。此時(shí)，家里那小小的百貨店忙碌了起來(lái)。父母兩人真的忙不過(guò)來(lái)，我只好放棄外出打工的機(jī)會(huì)，留在店里做起了售貨員。轉(zhuǎn)眼間，短短的三十幾天過(guò)去了，我體會(huì)到勞動(dòng)的光榮和銷售的偉大。
經(jīng)過(guò)我前幾天的觀察，發(fā)現(xiàn)我家的百貨店正位于廣興村人流量最多的一條街：廣福街。且附近都是居民區(qū)，不遠(yuǎn)處有工廠、公司、酒樓、餐廳，大部分工人住在廣興村。又由于父母已經(jīng)在這里做了十幾年的生意，老顧客挺多的，再加上小店以薄利多銷為原則，生意還不錯(cuò)。
由于我在外上學(xué)，對(duì)店里商品不了解，對(duì)價(jià)格也不大了解，需要經(jīng)過(guò)父母的培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)父母這幾天的培訓(xùn)，我慢慢入道了：主要負(fù)責(zé)銷售、貼標(biāo)加碼、擺放貨物。但是通過(guò)幾天的實(shí)踐我發(fā)現(xiàn)我在說(shuō)話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是賣東西，我媽在時(shí)銷售量就高，而我則不行。我發(fā)現(xiàn)母親口才很好，很會(huì)做生意。而我，面對(duì)客人卻木訥、不知所措。在接下來(lái)的日子里，我逐漸改變了，變得自然、從容了，也就做了幾筆大生意。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐，我總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、 顧客是上帝，售貨員的服務(wù)態(tài)度是很重要的。
有一次，剛好心情不好，無(wú)心情做生意。此時(shí)一位老顧客來(lái)買東西，那時(shí)，我黑著臉跟她談價(jià)格�？煺労昧耍齾s不買了。我就隨口應(yīng)了一句：不買就算了，別問(wèn)東問(wèn)西的。哪知父親剛好回來(lái)，顧客向我的父親投訴:態(tài)度這么差，還做什么生意啊。結(jié)果弄得生意做不成，還得賠不是。經(jīng)過(guò)自我的反�。鹤鳛橐粋�(gè)服務(wù)行業(yè)，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤(rùn)就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。真誠(chéng)地為他人服務(wù)才是正確的經(jīng)商之道。
二、 吸取教訓(xùn)，推陳出新，提高銷售業(yè)績(jī)。
創(chuàng)新是個(gè)比較流行的詞語(yǔ)，經(jīng)商同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費(fèi)者提供不同的商品。元宵佳節(jié)，自然離不開(kāi)花燈。去年，小店開(kāi)始賣兒童花燈。玩具花燈的價(jià)格在5到8元，15到20元之間，銷路不是很好。而紙質(zhì)花燈是有蠟燭的且又便宜，小男孩比較喜歡。我總結(jié)了一下：玩具花燈價(jià)格低的不夠好看，而好看的又太貴。紙質(zhì)花燈便宜又刺激，雖有點(diǎn)危險(xiǎn)。吸取了去年的經(jīng)驗(yàn)，今年的花燈中玩具花燈的價(jià)格在10元左右，滿足普通家庭的要求，銷量大增。而去年賣得最好的紙質(zhì)花燈卻銷量大減。我思考著這事的原因，覺(jué)得應(yīng)與人們防火意識(shí)的提高有關(guān)，畢竟每年春節(jié)元宵火災(zāi)頻繁發(fā)生，使得國(guó)家損失了無(wú)數(shù)的財(cái)產(chǎn)。
三、 誠(chéng)實(shí)守信是經(jīng)商之本，成功之本。
做人要誠(chéng)信，經(jīng)營(yíng)也要誠(chéng)信。誠(chéng)信對(duì)于經(jīng)商者來(lái)說(shuō)無(wú)疑是生存的根本，如果沒(méi)有誠(chéng)信，倒閉是遲早，誠(chéng)信，我的理解就是人對(duì)人要誠(chéng)實(shí)，真誠(chéng)才能得到很好的信譽(yù)。作為經(jīng)營(yíng)者，就必須做到童叟無(wú)欺。欺騙他人最多只能一回，一個(gè)人一般不會(huì)被同樣的事情騙兩次。如此貪小便宜是做不成生意的。只有誠(chéng)實(shí)守信，生意才會(huì)興隆，錢財(cái)才會(huì)細(xì)水長(zhǎng)流。
四、 說(shuō)一是一，說(shuō)二是二，做生意絕不能二價(jià)。
每種商品你可以出一個(gè)價(jià)，不能第一次說(shuō)這個(gè)價(jià)，呆會(huì)說(shuō)另一個(gè)價(jià)。二價(jià)會(huì)讓顧客厭惡，甚至?xí)䲟p失一群顧客。
五、 付出就會(huì)有收獲，有勞必有得。
雖然我家的生意還不錯(cuò)，這背后是父母親辛勤的工作。每天，無(wú)論刮風(fēng)下雨，日曬雨淋，父親或母親都要到城里進(jìn)貨。滿滿的一車，旁人也許會(huì)認(rèn)為我父母車技的高超，卻不知這是生活的辛苦。這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄妹幾個(gè)上學(xué)嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。正是父母的辛苦，換來(lái)了我們兄妹四人的成長(zhǎng)，換來(lái)了我的大學(xué)美好的生活。
六、商品擺放整齊，顧客的'購(gòu)買欲才會(huì)增強(qiáng)。
從亂放的商品堆中，顧客會(huì)花太多的時(shí)間去找想要的東西，因此不愿到這樣的地方購(gòu)買東西。只有整齊的擺放，讓人一目了然，節(jié)約購(gòu)買的時(shí)間。
由于我家的百貨店與超市不同，為此，我做了比較。
一、百貨店空間一般沒(méi)超市大，超市有自由選購(gòu)的時(shí)間和空間，讓顧客有舒適感。
二、百貨店里的商品一般可以討價(jià)還價(jià)，而超市的商品是定價(jià)的，且會(huì)比較貴些。
三、百貨店比較單一，如要么是日常用品，要么是食品或副食品。而超市則兼有多種，比較齊全。
家里的百貨店雖小，卻是我開(kāi)始了解社會(huì)的窗口。在小店這一個(gè)多月的實(shí)踐使我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來(lái)回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)心我的人。
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