大學(xué)生實踐報告(集合15篇)
隨著人們自身素質(zhì)提升，需要使用報告的情況越來越多，報告具有成文事后性的特點。我們應(yīng)當(dāng)如何寫報告呢？下面是小編幫大家整理的大學(xué)生實踐報告，希望能夠幫助到大家。
大學(xué)生實踐報告1
中文摘要：作為一名大學(xué)生，同時是一位成年人，我必須為以后自己的人生做打算，要把眼光放長遠(yuǎn)，為自己的將來負(fù)責(zé)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了假期打工。打工實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學(xué)生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關(guān)鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
關(guān)鍵詞：大學(xué) 鍛煉 實踐 社會
實踐背景及目的：有說法是學(xué)校是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。而走進企業(yè)，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，但你得去面對你從沒面對過的一切。于是在無聊的假期里，有社會實踐這個契機，無形中讓我的我的社會實踐多了一份自信。為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題。為了更好地做到大學(xué)與社會的銜接，社會實踐就起到了無可替代的作用。
實踐心得： 我們都知道，進入大學(xué)是大學(xué)生進入社會的第一步，然而，在校園里我們?nèi)匀徊荒芡耆谌肷鐣Ｒ虼藶榱宋覀兘Y(jié)束大學(xué)生活的時候能夠更好的、更快的適應(yīng)社會，提高自己的實踐交際能力，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的耐力，我們在大一假期期間展開了社會實踐活動。以下為我的社會實踐內(nèi)容。按照學(xué)校的要求，我在*****店進行了社會實踐活動。******是一家以吃***炒雞為主，其它菜為輔的餐飲場所。
在這里，我成功地通過中介公司（事后才知道，通過萊蕪金點子找工作會更好）應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員，顧名思義，就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工，感慨頗多。在這里做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西。下面僅是我的切身感受，以供分享：
1.工作辛苦，學(xué)會感恩。這里工作是上午8點上班，工作到中午2點半下班；下午5點上班，晚上10點下班。工作量有點大，一站就要站幾個小時，剛開始有點不適應(yīng)，一天下來腿都麻得受不了�，F(xiàn)在想起來，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。以前，錢沒了就是直接向父母要，沒想過珍惜父母的勞動成果。只有親身經(jīng)歷過，才能真正明白勞動的不易。也讓我們對偉大的父母心存感恩。
2.領(lǐng)導(dǎo)的能力。做老板的要了解市場行情，推銷自己的飯店，還要處理好各種社會關(guān)系，
工商、稅務(wù)、衛(wèi)生，樣樣需要打理好！還要考慮做好員工的安撫工作，從老板那里，我知道了，要想成功，要想飛得更高，走的更遠(yuǎn)，就要求我們要做得更好，更加努力，付出常人所做不到的汗水，還要有敏銳的目光和開闊的視野。
3.自己的專業(yè)水平與處世能力決定了你的薪水。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身
體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。同樣是打工，廚師、服務(wù)員、傳菜生還有老板的親信，拿到的薪水是不一樣的。同時學(xué)校與社會有太多的不同之處，要真正融入社會，只有親自進入社會才行，具有相同專業(yè)水平而與老板處理的關(guān)系不同，最后拿到的薪水也是不一樣的.
4.處理好社會關(guān)系很重要。社會不同與學(xué)校，良莠不齊，所以害人之心不可有，防人之心不可無啊。這就需要我們有一雙雪亮的眼睛，能夠正確地分辨人心。要明白看人眼色，要記得搞好人際關(guān)系，要懂得忍讓，小不忍則亂大謀。記得工作中有一個叫狄姨的同事就特別好，剛?cè)サ臅r候就告訴這個店里的人脈以及各個人的性格，生怕一個學(xué)生在外面會吃虧。當(dāng)時特感動。我很小心的處理與同事、與老板娘的關(guān)系。所以以后需要我們?nèi)フ嫘募有⌒牡厝ソ煌?/p>
5.好交友，交好友。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執(zhí)著的，對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學(xué)會和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。最后在所有的朋友中找到能真正陪自己一起走下去的摯友。
6.學(xué)會微笑。顧客就是我們的上帝，時時對他們微笑，無論你的笑是大笑、微笑、冷笑、憨笑、傻笑，還是苦笑、媚笑、假笑、狂笑、偷笑，更有含笑，訕笑，嗤笑，癡笑，哂笑，總之就要微笑面對。這個也可以延伸到對待其他的人一樣，一天笑過之后，晚上一身疲憊，回宿舍泡著熱水腳，錘著腿，聽著最大分貝的《忐忑》，同時錘腿的節(jié)奏跟著《忐忑》走，那感覺簡直不是一般的給力??于是乎所有的不快就都煙消云散了，然后明天繼續(xù)笑。。。權(quán)當(dāng)是笑一笑十年少了！哈哈。。。
7.要相信自己，相信社會。相信自己的能力與努力，眼光總在風(fēng)雨后，一分耕耘一分收獲。打工只是暫時的，對自己的一個鍛煉，面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把假期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的.創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。再說就是相信社會了，不要因為這個社會的丁點灰暗而污濁了自己的善貌、斷送了自己的理想、毀掉了自己的人生。社會渾濁，唯我獨清又何嘗不好呢？
8.學(xué)會思考，要有自己的思維與理性，千萬不要人云亦云。我們要清醒得知道 “兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。大學(xué)生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。
因為很多的打工體會這就是我的第一次社會打工，它引導(dǎo)我走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會。這次社會打工活動讓我更新了觀念，吸收了新的思想與知識。讓我明白社會才是學(xué)習(xí)和教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我的人生價值得到了體現(xiàn)，在那片廣闊的天地里，我的勞動，我的付出得到了讓我興奮的回報。
就要最后，雖然很累，但拿到我的第一份薪水時，一切的勞累都煙消云散了;雖有心靈上的疲倦，但看到臨走時老板娘因為我做得好，而送給我的一件禮物時，那“朱門酒肉臭，路有凍死骨”的打工感受也緩和了一些。同時別人對自己的肯定也使自己多了份自信，同時那種對人才的渴求也使我認(rèn)識到自己要在以后的人生路上要去成為一個人才?? 那多多的感受??多多??
實踐總結(jié)：總結(jié)我的這次時期社會實踐活動，雖然是我的第一次社會實踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非同的社會實踐這將會對我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。 要記�。翰灰г惯@個社會是如何如何的黑暗，哪里哪里的人是不對的。因為這個社會不會因為你的抱怨而改變的。要想有所改變就要先去適應(yīng)！
同時大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會實踐。此次社會實踐，真正地填補了我在課堂上所沒能學(xué)到的空白，真正增長了我的社會交際經(jīng)驗。一個人不僅要擁有淵博的知識，同時也要有深深的社會交際的經(jīng)驗和能力，這也是我此次實踐體會最深的一份心得。感謝學(xué)校給我們了這樣一次動員，能夠在這廣闊的社會平臺上，展示屬于自己的風(fēng)采！
大學(xué)生實踐報告2
第二次實習(xí)地點在XX校區(qū)，這里有更高級，大型的機械加工機器，像加工萬用機，電火花加工機，各式車床、銑床、刨床以及數(shù)控加工機床等，甚至有五軸聯(lián)動立式銑床等等高精度高操作要求的機床。指導(dǎo)老師為我們講解機床結(jié)構(gòu)、運動原理及操作方法，為我們規(guī)范地示范操作了機床，講解了操作機床的許多安全事例。
首先，所有人被平均分為三組，去不同的教室輪流參觀學(xué)習(xí)。
我們組先來到一間教室學(xué)習(xí)特種加工，其中有兩種機器：電火花加工機、線切割機，老師分別對著兩臺機器進行操作。進行電火花加工時，工具電極和工 件分別接脈沖電源的兩極，并浸入工作液中，或?qū)⒐ぷ饕撼淙敕烹婇g隙。通過間隙自動控制系統(tǒng)控制工具電極向工件進給，當(dāng)兩電極間的間隙達(dá)到一定距離時，兩電極上施加的脈沖電壓將工作液擊穿，產(chǎn)生火花放電。在放電的微細(xì)通道中瞬時集中大量的熱能，溫度可高達(dá)一萬攝氏度以上，壓力也有急劇變化，從而使這一點工作表面局部微量的金屬材料立刻熔化、氣化，并爆炸式地飛濺到工作液中，迅速冷凝，形成固體的金屬微粒，被工作液帶走。這時在工件表面上便留下一個微小的凹坑痕跡，放電短暫停歇，兩電極間工作液恢復(fù)絕緣狀態(tài)。指導(dǎo)老師講解到這些設(shè)備適合加工模具，之前工程訓(xùn)練中心生產(chǎn)齒輪的模具都可以用這臺機床進行加工。然后是線切割，線切割機器有兩臺，一臺的德國的，另外一臺是國產(chǎn)的，德國的機器比較嚴(yán)密，在進行操作時需要在恒定的溫度下進行即需要進行封閉，它的導(dǎo)線也只能使用一次，一次過后就不能使用（而且是定制，需要買它的導(dǎo)線），但是精度很高；反觀國內(nèi)的設(shè)備，在室溫即可進行試驗，導(dǎo)線也是反復(fù)進行切割，直到導(dǎo)線斷裂，但是缺點也很突出，精度很低。
接下來，指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們參觀一些機加工設(shè)備——車床、鉆床、刨床等，以及測量設(shè)備、檢測設(shè)備等。⑴車床是主要用車刀對旋轉(zhuǎn)的工件進行車削加工的機床。在車床上還可用鉆頭、擴孔鉆、鉸刀、絲錐、板牙和滾花工具等進行相應(yīng)的加工。主要組成部件有：主軸箱、交換齒輪箱、進給箱、溜板箱、刀架、尾架、光杠、絲杠、床身、床腳和冷卻裝置。⑵銑床系主要指用銑刀在工件上加工多種表面的機床。通常銑刀旋轉(zhuǎn)運動為主運動，工件和銑刀的移動為進給運動。它可以加工平面、溝槽，也可以加工各種曲面、齒輪等。銑床是用銑刀對工件進行銑削加工的機床。銑床除能銑削平面、溝槽、輪齒、螺紋和花鍵軸外，還能加工比較復(fù)雜的型面，效率較刨床高，在機械制造和修理部門得到廣泛應(yīng)用。⑶刨床是用刨刀對工件的平面、溝槽或成形表面進行刨削的機床。刨床是使刀具和工件之間產(chǎn)生相對的直線往復(fù)運動來達(dá)到刨削工件表面的目的`。在刨床上可以刨削水平面、垂直面、斜面、曲面、臺階面、燕尾形工件、T形槽、V形槽，也可以刨削孔、齒輪和齒條等。⑷表面粗糙度儀，表面粗糙度測量儀是一種高精度觸針式表面粗糙度測量儀器，該儀器可對平面，斜面，外圓柱面，內(nèi)孔表面,深槽表面，圓弧面和球面等各種零件表面的粗糙度進行測試，并實現(xiàn)表面粗糙度的多種參數(shù)測量。
最后，我們參觀了數(shù)控車床和數(shù)控銑床。顧名思義，數(shù)控車床和數(shù)控銑床可以在輸入程序下進行自動加工，而且加工的精度比非數(shù)控的設(shè)備精度更高，減輕了人的操作。其中，數(shù)控銑床采用五軸聯(lián)動，可以加工基本面，與國外的七軸聯(lián)動相比，五軸聯(lián)動就比較弱了，但是現(xiàn)階段我國研制出的設(shè)備最高只達(dá)到五軸聯(lián)動，要想在設(shè)備上趕超其他大國還需要我們的不懈努力。
大學(xué)生實踐報告3
此刻，離走進社會越來越近了。學(xué)校與社會環(huán)境本存在很大的區(qū)別。這就要求我們利用假期時間走進社會實踐。
社會實踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是培養(yǎng)鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養(yǎng)性，樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。透過參加社會實踐活動，有助于我們在校中學(xué)生更新觀念，吸收新的思想與知識。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自我在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟！
一回到家鄉(xiāng)在一家超市找了一份臨時工，做促銷員。掛著實習(xí)生的牌子站在柜臺旁，一臉幼稚、迷茫地站在那，不斷地提醒自我要大膽地接近顧客，拉攏顧客，可好長一段時間站在那一聲不吭的。但慢慢地放開膽去嘗試，其實這種交流比想象的容易多了。
在學(xué)校，每一天有作息時間表約束你。課程表會告訴你，這天該干什么，明天又有什么事情要做。而在那里，你能夠無所事事地像木瓜呆在那兒無所表現(xiàn)。在學(xué)校，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力，雖然這也存在的競爭，可學(xué)校里總少不了那份純真，那份真誠，一般不會招來嫉恨與報復(fù)�？墒窃谏鐣�，優(yōu)勝劣汰，你的成功就是別人的失敗，工作直接影響了他人的經(jīng)濟利益。在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們有經(jīng)驗去調(diào)整自我的心態(tài)。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。這些事情很多同學(xué)沉浸于學(xué)習(xí)與消遣還未來得及思考，便忽略了社會實踐的重要性。
這次親身體驗讓我有了一些深刻感觸，這不僅僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的經(jīng)歷。
一、掙錢的辛苦
整天在超市辛辛苦苦上班，天天應(yīng)對的都是同一樣事物，真的好無聊啊！好無耐��！
二、人際關(guān)系
在這次實踐中，讓我很有感觸的一點就人際交往方面，大家都明白社會上人際交往十分復(fù)雜，大家為了工作走到一齊，每一個人都有自我的思想和個性，這一切都需要我們有經(jīng)驗去處理。盡管存在競爭，我們還得不斷學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的地方，這需要我們?nèi)フ{(diào)整自我的心態(tài)，在一個最佳的狀態(tài)下，才能很好的工作，吸取經(jīng)驗。而這些經(jīng)驗需要日積夜累，而不是在畢業(yè)后讀本速成書便可成的。在交際中，既然我們不能改變一些東西，那我們就學(xué)著適應(yīng)它。如果還不行，那就改變一下適應(yīng)它的方法。我在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的提高。同時在這次實踐中使我深深體會到我們務(wù)必在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自我先想方設(shè)法解決，實在不行能夠虛心請教他人，而沒有自學(xué)潛力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。
三、管理者的管理
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級里面的班干部。要想成為一名好的管理，就務(wù)必要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級里的同學(xué)們！要想讓他們服從你的管理。那么你對每個員工或每個同學(xué)，要用到不一樣的'管理方法，意思就是說：在管理時，要因人而異！
四、自信
在社會中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對自我的潛力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經(jīng)驗沒有關(guān)系。重要的是你的潛力不比別人差。社會工作經(jīng)驗也是積累出來的，所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴。
五、認(rèn)識來源于實踐
一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，可是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識潛力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識潛力也就不斷地改善和提高！馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表此刻認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，可是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對性，能夠?qū)嵺`進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自我所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論就應(yīng)與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。透過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不一樣，接觸的人與事不一樣，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
大學(xué)生實踐報告4
今天一天的流程，讓我深刻認(rèn)識到了，大學(xué)生就業(yè)的嚴(yán)峻形式。雖然是星期六，雖然只有幾家公司有上班，但是，調(diào)查結(jié)果讓人擔(dān)憂。
早早的在3-108集合，開始了今天的計劃————市場調(diào)研之外貿(mào)公司問卷調(diào)查。調(diào)查內(nèi)容就是關(guān)于外貿(mào)公司對于英語專業(yè)的學(xué)生有什么要求。
頂著烈日，我們踏上了前往外貿(mào)公司的旅途，首站——東方大廈。由于東方大廈是多個小型外貿(mào)公司組合成的大廈，我們信心滿滿，能夠提前完成今天的任務(wù)。但是，不幸的是，在經(jīng)過40多分鐘的奔波之后，我們打通了第一家公司的電話，可惜，由于今天是星期六，他們沒有上班。在聽到這個消息以后，我們一下子士氣有點下降，但是我們不放棄，堅信還有公司能夠接受我們的調(diào)查。所以，我們就準(zhǔn)備進入東方大廈開始地毯式搜索。碰到的第一個問題就是，保安以不相信的'態(tài)度對待你。在留下身份證號碼之后，終于允許我們進入大樓。到達(dá)東方大廈第30層，我們開始了一層層的尋找。每下一層，我們的心就多涼幾分。有一家公司，只有一個人在，有一家公司，只有一個人接受我們的調(diào)查，剩下的，全部大門緊閉。
從東方大廈出來以后，我們在猶豫是否要繼續(xù)。但是本著嘗試就有希望的信念，我們抵達(dá)了今天的第二站————國信大廈。
同樣是一些小型公司的組合，我們還是很容易就進入了國信大廈。而且，保安以非常熱情的態(tài)度對待我們，這讓我們很欣慰，同樣搜索了30層，但是這回我們記住公司所在的樓層，省去了很多麻煩。而且，讓我們高興的是，在這里做成的唯一一份調(diào)查，同意我們英語專業(yè)學(xué)生來這個單位實習(xí)。并且以非常認(rèn)真的態(tài)度填寫了調(diào)查問卷。
一個早上，居然只完成了四份問卷，這讓我們對一天的完成量產(chǎn)生了很大的懷疑，但是，硬著頭皮，厚著臉皮，我們繼續(xù)尋找下一個調(diào)查對象。
下午，經(jīng)過短暫休整之后，我們尋訪了兩家大公司，但同樣的，保安經(jīng)過仔仔細(xì)細(xì)的詢問以后，要求留下身份證號碼。這讓我們感慨，現(xiàn)在，連做個調(diào)查都十分困難，那尋找工作呢?
抵達(dá)公司之后，由于是陌生人，所以我們被委婉的拒絕在門口。經(jīng)過多方努力，終于得以進入公司進行問卷。之后，10份問卷很容易地完成了，接著馬不停蹄，打道回府。
經(jīng)過一天的奔波，經(jīng)過一次次碰壁，我們覺得，大學(xué)生就業(yè)十分困難，第一：公司的要求十分高，既要求專業(yè)知識扎實，又要求有工作經(jīng)驗，而且口才應(yīng)酬能力要很好。第二，由于大學(xué)生的泛濫，想要找一份適合自己而且又滿意的工作，實在是希望渺茫。就像我們在某家公司中看到的一個應(yīng)聘女生，她臉上猶豫擔(dān)心的表情，實在讓我記憶猶新。
大學(xué)生實踐報告5
一、實踐單位簡介
XX市永昌國際大酒店，位于榆林市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)的陽光廣場東側(cè)，具有得天獨厚的地理位置。酒店占地面積22261平方米，總建筑面積11798平方米。酒店由主樓、裙摟、公寓樓叁部分組成。其中酒店及公共配套面積為58436平方米，商業(yè)面積為5501平方米，公寓面積為22866平方米。酒店于xx年4月20日動工修建，計劃于20xx年12月投入使用。
該酒店項目按照國家五星級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，酒店的內(nèi)部功能布局和設(shè)施均按國家白金五星級酒店標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，酒店共有客房346間，公寓144間，大中小會議室及多功能廳12間，并可提供1000多人同時用餐的中餐廳、西餐廳，風(fēng)味廳。地下二層停車位492個。餐飲、購物、康樂、商務(wù)、休閑、健身等綜合設(shè)施一應(yīng)俱全。
在室內(nèi)、室外裝修設(shè)計上聘請國內(nèi)外知名設(shè)計公司，同時采用先進的施工技術(shù)和環(huán)保材料。投入使用后的永昌國際大酒店將憑著自身的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢和團隊精神，始終秉承“品質(zhì)、品牌、品位、服務(wù)”的經(jīng)營理念，以全新的觀念、全新的投入努力將永昌國際大酒店打造成西北一流的企業(yè)，并一如繼往服務(wù)榆林經(jīng)濟建設(shè)。
二、實踐內(nèi)容
在永昌的實踐生活中，實踐的部門是餐飲部分支的風(fēng)味餐廳，在其擔(dān)任服務(wù)員一職。風(fēng)味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜，可容納250人的同時就餐，其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間，它不是最大的卻是最豪華的，其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā)，多了客用衛(wèi)生間。我每天負(fù)責(zé)醉桃源的一切，衛(wèi)生，餐具盤點，當(dāng)然也包括最重要的客人用餐，當(dāng)包間無客人的時候也會到大廳為客人服務(wù)。
餐飲都是兩頭班，早上十點到下午兩點，下午五點到晚上九點半，如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗，到部門后的第一件事就是每天的例會，例會會對昨天的工作進行總結(jié)然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃，到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間：
客人來了坐定以后，首先向其問好，確定來客人數(shù)，之后向其遞上菜單，在本子上記錄其點的菜品，如果客人在反復(fù)看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味，向其推薦，客人點完菜之后向其倒上茶水，在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點。
之后就是等廚房的出品，在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌，如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實踐體會
(一)微笑
對于服務(wù)這個直接對客的一線行業(yè)，微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時候覺得不就是笑一笑有什么難的，但在實踐中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實踐之后，微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)使我們對服務(wù)有了一定的理論認(rèn)識，使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求，以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求，我們在工作中，規(guī)范是不能滿足所有客人的，有些客人的需求有時比較特殊，一般規(guī)范難以包羅萬象，所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù)，才能使我們的服務(wù)達(dá)到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
(三)推銷技巧
在六個月的對客服務(wù)中，推銷菜品、推銷酒水是做得最多的也是我最喜歡的。當(dāng)客人拿起菜單不停翻閱后仍不知道點什么，這時就需要服務(wù)員發(fā)揮推銷技巧向客人主動推薦。首先，詢問客人的口味及對菜品的喜好，然后針對客人的需求投其所好進行推薦。從剛開始的見客不知如何開口到現(xiàn)在嫻熟的推銷，都是六個月實踐生活的累積和沉淀。
其實點菜也是很有講究的，如顏色搭配、葷素搭配、營養(yǎng)搭配等，在我們的用餐過程中，有很多東西是不能同時食用的，如果客人點了海鮮，那么在最后上水果的時候就要注意了，果盤中含維生素c的水果就要盡可能得少一些;榆林的羊肉特別出名，也幾乎成為就餐客人的必點，在食用羊肉的時候需要注意，羊肉不能與醋同時食用的：醋宜與寒性食物相配，而羊肉大熱，不宜配醋。
四、實踐建議
(一)理論與實際操作的結(jié)合
在學(xué)校我們學(xué)習(xí)的都是理論知識，而在工作中更多的是需要實際操作：
1、在學(xué)習(xí)的同時學(xué)校應(yīng)有屬于自己的實際操作室。如一張床、一張桌子。在前廳與客房管理的課程中我們知道，什么是三點一線，而在實際操作中并不知道怎樣才算是三點一線;在餐飲管理的課程中我們知道骨碟與杯子的距離，碗與骨碟的距離，酒杯該怎樣擺等，而實際操作中我們并不知道怎樣擺才合適，怎樣做才會更漂亮美觀。只有理論與實際操作的完美結(jié)合才能使我們在這個競爭激烈的時代更有機會。
2、在社交禮儀的.學(xué)習(xí)中我們知道見客要保持微笑，微笑的標(biāo)準(zhǔn)是露八顆牙齒，而我們卻不懂怎樣做才能時時刻刻使我們的微笑保持標(biāo)準(zhǔn)，而這也可以通過一定的方法達(dá)到比如說咬筷子。怎樣的坐姿、站姿算完美，實際操作并不知道。
(二)酒店英語的學(xué)習(xí)
英語已成為國際化的通用語，在高星級的酒店中對服務(wù)員的的英語要求也尤為的重要。英語的實際應(yīng)用能力包括聽、說、寫，在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他(她)服務(wù)。在三年的學(xué)習(xí)中很遺憾沒有接受過專業(yè)的酒店英語學(xué)習(xí)，在就業(yè)壓力如此大的時代任何東西都不能落下，當(dāng)然學(xué)習(xí)也要求個人的主動性。
五、實踐總結(jié)
通過六個月的實踐生活，我受益匪淺。我不僅向酒店員工學(xué)習(xí)了酒店服務(wù)的基本方法和技巧，體會到應(yīng)該如何跟客人和同事交流和相處，更被酒店人員的無私敬業(yè)精神所感動。這不僅為我今后的工作和學(xué)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)，也使我今后從事酒店行業(yè)有了一個良好的開端。在此我感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給了我在貴酒店學(xué)習(xí)的機會，也多謝同事們多日來無私的照顧和關(guān)心，使我開心順利的完成在酒店的實踐生活。最后，祝永昌國際大酒店生意興隆，財源廣進，和諧一家人，情系永昌情!
大學(xué)生實踐報告6
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，大學(xué)生暑假超市實踐報告。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃�？傊�，任何事情都要考慮周全。
一、實習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有更多的體驗，更多的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。
二、實習(xí)時間
20xx-7-18—20xx年8月20日
三、實習(xí)地點
億鑫超市
四、實習(xí)單位和部門
私人 永和飯店
五、實習(xí)內(nèi)容
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
由于家庭經(jīng)濟的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的`生活費考慮，社會實踐報告《大學(xué)生暑假超市實踐報告》。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦！
閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話！話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難��！只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人！要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊！于是，我制定了以下幾大要點：
一。我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢？其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉！同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失！還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上！可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
大學(xué)生實踐報告7
現(xiàn)在的我已經(jīng)是大學(xué)三年級的學(xué)生了，暑假結(jié)束以后我就是大四的學(xué)生了。暑假也快要到來了，我也是沒有出去玩的想法，畢竟都快大四了，還有一年就大學(xué)畢業(yè)參加工作了，所以我一定要參加社會實踐的。不過我的社會實踐目的主要是賺錢，在賺錢的同時能夠?qū)⒆约旱膶嵺`同手能力提上去，這是一舉兩得的事情。也許你會問我參加社會實踐不是為了將來的工作嗎，應(yīng)該少注意錢，多注意能力的培養(yǎng)啊。我也這么想，可是現(xiàn)實是不允許我這樣的，因為家庭經(jīng)濟原因制約著我要多賺錢。
由于家庭經(jīng)濟的原因，我不能像大多數(shù)同學(xué)一樣，暑假可以好好在家玩玩、休息休息。我必須為我下學(xué)期的生活費考慮。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會實踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。
一、實習(xí)目的
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，因本人是文科生，需要有的體驗，的經(jīng)歷。畢竟身在學(xué)校，接觸社會的機會很少，趁著寒假有這樣一個節(jié)日，好好大干一場。
二、實習(xí)時間
XX-7-18—XX-8-20
三、實習(xí)地點
XX超市
四、實習(xí)內(nèi)容
閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的映像可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：
一、如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎?還賣不賣東西了?這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎?就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛?當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞映像，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊?所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
二、我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的'崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位——分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢?其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西。現(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃，任何事情都要考慮周全。
這個暑假由于我工作的還不錯，我也得到了老板和同事的贊揚，當(dāng)然我的收獲和報酬都很不錯，這就是我的獎勵，也是我應(yīng)該得到的回報。可以這么說，我半年的生活費都產(chǎn)不多了，少的話也就一點的問題，自己利用上課時周末的機會就可以賺到了。
這也許是我最后的一次暑假社會實踐了，因為明年的我就大學(xué)畢業(yè)了，我要走上工作崗位了。我相信在我大四畢業(yè)后，我會憑借我多年以來參加社會實踐的經(jīng)驗和能力，我是能夠找到一份不錯的工作的，這是我自信的地方。
不過在我畢業(yè)之前，我會對我的學(xué)弟、學(xué)妹說，多利用假期的時間參加社會實踐是很不錯的選擇，不能光顧著玩，也要多參加社會實踐，提高自己的社會實踐能力和動手操作能力，這對實現(xiàn)自己的理想很有好處!
大學(xué)生實踐報告8
在注重素質(zhì)教育的今天，學(xué)生假期社會實踐作為促進學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直來深受學(xué)校的高度重視。社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的跨世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。同時，實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。多年來，社會實踐活動已在我校蔚然成風(fēng)。
學(xué)校是一個小社會，我們不再是象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良
好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作中，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解國情，服務(wù)社會相結(jié)合，為國家與社會的全面發(fā)展出謀劃策。
由于自己家本身就是農(nóng)民，家里有很多地，我毫不猶豫選擇了去地里幫爸媽干農(nóng)活，去摘棉花頂，也就是生物里學(xué)的摘除頂端優(yōu)勢。在那里有很多鍛煉自我的條件，炙烤的太陽，無聊而單一的動作，蚊蟲的叮咬。都是對我的一個一個考驗。雖然以前經(jīng)常幫家里干活，但那都是在較舒服的天氣里，這幾天特?zé)岫颐藁ɡ^續(xù)修理不容有誤，我主動請纓告訴爸媽，并講明理由，終于也獲得了他們的同意，我便開始了長大半月的歷練計劃。雖然這項工作辛苦點，但是這也是可以鍛煉一個人的意志的，并且在工作當(dāng)中你將會學(xué)到什么叫做艱苦的精神。
第二天早上吃完飯后，我換了件破衣裳，和爸媽一起來到地里，其實所有農(nóng)活對我來說都不陌生我都干過，但是那都是在太陽公公不是很發(fā)怒的時候，那都是爸媽疼愛的結(jié)果，今天依舊是熟練的動作，由于剛開始天并不熱，我干的很輕松，甚至很高興，感覺很有意思，和爸媽有說有笑�？墒菦]過多久，太陽公公以其毒辣的身份出現(xiàn)時，我就感覺十分痛苦了，背心已經(jīng)濕透了，可是這離正午還早著呢，可是以前爸媽都是接近正午才回去呀，我要堅持，這是老媽已經(jīng)多次說了“很熱你先回去吧”，我知道他們只是讓我先回，他們還會依舊干到中午，為了早日整理完棉花不耽誤他生長。最終我還是煎熬到了中午，可是還是比爸媽平時早很多�；丶业谝患戮褪窍丛�，因為身上全濕透了�；丶�
后傻愣愣的，倚在沙發(fā)。但我知道這是對我的磨練，我一定要堅持�？赡苁浅錾谵r(nóng)村，長在農(nóng)村，雖然苦但還是堅持了下來。當(dāng)干完了以后，感到一身的輕松，和內(nèi)心無比巨大的成就感。但我也意識到了父母的艱辛。
近兩個月的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。我在實踐中得到許多的感悟!
第一，我覺得我是很幸運的。因為我有自己的夢想，能夠坐在舒適安靜的校園里追求自己的知識。
第二，在短短的幾天使我認(rèn)識到，沒有文化，農(nóng)田里干活，是很勞累的。他們是偉大的。
第三，讓我認(rèn)識到不管做什么事只要你能有一顆堅定的心，多么艱苦多么困難只要你永遠(yuǎn)不放棄，終有一天會實現(xiàn)的。
第四，在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機會，使我與別人對話時不會應(yīng)變，會使談話時有冷場，這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，事半功倍。別人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心地接受。
第五，要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的`，只要有自信，就能克服心理障礙，那一切就變得容易解決了。
第六，一切認(rèn)識都來源于實踐。實踐是認(rèn)識的來源說明了親身實踐的必要性和重要性，但是并不排斥學(xué)習(xí)間接經(jīng)驗的必要性。實踐的發(fā)展不斷促進人類認(rèn)識能力的發(fā)展。實踐的不斷發(fā)展，不斷提出新的問題，促使人們?nèi)ソ鉀Q這些問題。而隨著這些問題的不斷解決，與此同步，人的認(rèn)識能力也就不斷地改善和提高!馬克思主義哲學(xué)強調(diào)實踐對認(rèn)識的決定作用，認(rèn)識對實踐具有巨大的反作用。認(rèn)識對實踐的反作用主要表現(xiàn)在認(rèn)識和理論對實踐具有指導(dǎo)作用。認(rèn)識在實踐的基礎(chǔ)上產(chǎn)生，但是認(rèn)識一經(jīng)產(chǎn)生就具有相對獨立性，可以對實踐進行指導(dǎo)。實踐，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐，那么所學(xué)的就等零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。
現(xiàn)在雖然回到了學(xué)校，但我還是比較懷念那段勞動的日子，雖然辛苦，但是我在工作中也找到快樂了。就是不管任何一件事，如果用一顆責(zé)任心去做，你就會在當(dāng)中找到你應(yīng)得的快樂。
大學(xué)生實踐報告9
一、實踐目的
本次實踐的單位是目前以代理XX為主的XX有限公司，XX有限公司成立于20xx年X月，是個新興的小代理公司所代理的產(chǎn)品有限且其主要代理的產(chǎn)品XX的知名在區(qū)內(nèi)不是很高，與其他酸奶相比銷售量會相對小，之所以選擇該公司作為實踐單位一者是想了解公司在起步階段的運行情況，二者是想挑戰(zhàn)一下自己，試試在品牌知名度不大的情況下自己的銷售能力如何。第三在不斷的學(xué)習(xí)與實踐中提高自己，融入社會，體驗就業(yè)，為將來的走出社會打下良好的基礎(chǔ)。
二、實踐概述
本次暑期實踐分為兩個階段，試工階段和正式上班階段。
(一)試工階段：
試工階段是三天，地點在華潤萬家購物廣場，試工階段主要是學(xué)習(xí)有關(guān)產(chǎn)品知識、公司文化以及產(chǎn)品的相關(guān)銷售技巧，同時也是公司的一個考核期，看我能否勝任此份工作。由于賣場比較大，各個產(chǎn)品都有相關(guān)的負(fù)責(zé)人，我被安排銷售X酸奶，由賣場的促銷小組長帶領(lǐng)，因為之前都沒有經(jīng)過任何的培訓(xùn)，直接到賣場實訓(xùn)，所以試工第一天有點不知所措，主要是熟悉賣場結(jié)構(gòu)格局，聽、看促銷主主管怎么跟顧客介紹產(chǎn)品，達(dá)到一個熟悉環(huán)境的目的。第二天，直接開始介紹產(chǎn)品，在學(xué)習(xí)中實踐，實踐中學(xué)習(xí)。但是實踐的第二天犯了一個很大的錯誤，我把一瓶XX礦泉水還有一根火腿以及一瓶XX帶進賣場放在員工柜子里。結(jié)果促銷主管開柜子的時候嚇出冷汗了，要是被查出來要被罰錢還要被超市公告偷商品。當(dāng)時就被嚇傻了!只知道顧客不能把商品帶進商場，沒有考慮到員工也不能。后來偷偷的拿出去還好沒事。第三天，XX的產(chǎn)品知識基本掌握，試工階段也結(jié)束了!
(二)正式上班階段：
正式上班時間是X月X日，地點是在太陽廣場X超市。來到上班地點之后才知道公司只安排了我一個促銷員在這里，這里的所有事物全權(quán)由我負(fù)責(zé)，而且不像在華潤有人教我相關(guān)的流程，第一天上班只有一個即將辭職的促銷員告訴我我要負(fù)責(zé)的事物具體有哪些。相對于華潤萬家來說XX超市是個比較小的賣場，公司只安排了我一個促銷員，不存在人員的分工，所有的產(chǎn)品都是我一個人負(fù)責(zé)。除了要促銷產(chǎn)品以為還必須收獲、上貨、退貨、申請產(chǎn)品的免費品嘗所有這些流程我都必須在很短的時間內(nèi)學(xué)會。上班的第二天我就有點力不從心了，首先是我在試工階段只學(xué)習(xí)了XX的銷售，其他XX等都沒有銷售過，也沒有相關(guān)的培訓(xùn)了，怎么介紹這些我沒有銷售過的產(chǎn)品成了個難題。至少介紹的時候底氣很是不足。其次，超市的產(chǎn)品擺放位置不是按照各個單位的產(chǎn)品擺放的，而是按照產(chǎn)品的種類擺放，由于對公司產(chǎn)品種類的不熟悉，晚上顧客多的時候分不清哪些是蒙牛產(chǎn)品，哪些是伊利產(chǎn)品哪些是我們公司的產(chǎn)品。再次，我的主要工作的是晚上超市的顧客多的時候擺臺給顧客免費平常產(chǎn)品，介紹顧客購買，由于是免費品嘗的產(chǎn)品，需要申請免費品嘗標(biāo)簽，一共需要三個超市管理人員簽字確認(rèn)，而這三位領(lǐng)導(dǎo)都沒有固定的辦公地點且我都不認(rèn)識人。這樣當(dāng)天的工作效率自然很低，銷售量也很低。
第三天，公司送貨來，我需要負(fù)責(zé)收獲，由于收獲程序有點復(fù)雜，公司的業(yè)務(wù)員過來教我，有她在我似乎沒有那么緊張，叫我怎么做我就怎么做，只是動作有點慢，第一次收獲我沒有感覺收獲的困難，只是覺得程序復(fù)雜了點。隨著時間的推移，在XX的各個方面也逐漸熟悉了，周圍的`環(huán)境和人員都開始熟悉了，其他產(chǎn)品的促銷員也大都是暑期工，大家都是同齡人交流起來也方便多了。X月X日公司來貨，這次不再有業(yè)務(wù)員在旁邊指導(dǎo)了，其實收獲遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單，我一個人要找人簽字，要點品種很多我又不熟悉的貨物將其分類，還要找出質(zhì)量檢驗報告給收貨員看，質(zhì)量檢驗報告是所有產(chǎn)品的都在，一連好幾頁，一頁一頁翻看，最主要的是我們的產(chǎn)品都是冷藏收獲必須迅速，收獲部的員工每天都很忙，沒有人有時間來慢慢教別人。第一次自己收獲足足用了三個小時(16點開始一直19點結(jié)束)。由于剛來需要一個適應(yīng)的過程，所以這個過程中銷量一直不是很理想，再者X月下旬一直都在下雨，超市附近新開了一個X超市，顧客相對來說少了很多。總的來說X月份的銷量不夠理想，有主觀原因也有客觀原因。從公司開會回來我認(rèn)真總結(jié)了一番，找出我做得不到位的地方，爭取在X月份把銷量提升上去。X月份剛開始的X號，真的另我極其的難忘，因為那天我哭了。按照常理說來了大半個月了對收獲的流程應(yīng)該很清楚了，但是那天由于既要退貨又要收獲，先退貨才能收獲，但是之前沒有退貨的經(jīng)驗，程序一點都不懂，全都亂了套，收貨部的其中一位收貨員當(dāng)天心情也是很不好，狠狠把我罵了一頓，加上質(zhì)量檢驗報告頻頻出錯，我急得就哭了�？上攵�(dāng)天的銷量下降了一半。下班回家的路上我好好想想了，確實是有錯在先，所以我決定今后找人幫忙收獲。因為其他的促銷員都是公司派人收獲，所以他們相對來說就比較閑，于是我平時有時間的時候就幫X牛奶的促銷員上貨，然后公司有貨來的時候我就請她幫忙一起收。事實證明在接下來的日子里我們合作得很愉快。
X月份的銷量在X號的時候有了一次突破，達(dá)到了X月分最好的一次，而在X號的時候又有一次突破，這次得到了公司的表揚。X月X號公司派了接替我的新促銷員，最后我決定教她兩天，把我在超市學(xué)到的一些技巧還有相關(guān)的程序教給她以便她少走彎路。X月X日X點我結(jié)束了為期一個多月的暑期實踐。
三、實踐總結(jié)
在實踐的過程中，不管是自身、公司還是超市本身都存在著一些需要解決的問題，總結(jié)有以下幾點：
(一)自身：前期學(xué)習(xí)不夠，對公司的了解不深入，導(dǎo)致正式上班不能很好的應(yīng)對各種突發(fā)的事件，解決問題的能力有待提高。另外銷售方面的技巧也有待提高，理論的基礎(chǔ)還是夠扎實，相關(guān)的銷售心理學(xué)還有推銷的技巧各個方面的理論知識都需要有進一步的提高。
(二)公司的業(yè)務(wù)員辦事效率有待提高，尤其是質(zhì)量檢驗報告的打印和發(fā)送，幾乎每次都會出現(xiàn)錯誤，檢驗報告一旦出錯貨物就不能收進倉庫，冷藏的貨物容易變質(zhì)。一連串的問題都會出現(xiàn)，影響銷量。
(三)X的XX超市銷量與其他的XX超市相比銷量一直不是很理想，其實很大一部分原因是員工的管理上存在的問題。例如，同樣一個超市各個部門的員工都不和睦，果蔬區(qū)的拉貨車即便是空著也絕對不會借給急著找車子拉貨的其他員工，贈品的申請程序過于繁瑣，浪費員工的很多時間。超市的貨物格局也是很多不合理的地方，零食區(qū)分成了兩個，一個崽二樓一個在三樓，不能滿足顧客的需求。另外，超市本身的員工分工就很不合理，沒有把任務(wù)分配清楚，各個區(qū)的責(zé)任沒有落實好，導(dǎo)致出現(xiàn)了問題找不到負(fù)責(zé)人。
四、實踐體會
本次暑期社會實踐感慨良多總結(jié)有一下幾點
(一)要想做好工作，良好的溝通是關(guān)鍵：
無論是與同事還是顧客，溝通都是很關(guān)鍵的，尤其是工作之初，很多事情都需要良好的溝通，掌握良好的溝通技巧是提高工作質(zhì)量的保證，溝通不好，事情解決不了，影響心情，銷量就會降低。人與人相處是一門很有學(xué)問的藝術(shù)，人與人的相互適應(yīng)、相互包容、相互理解促成我們良好的人際關(guān)系，使我們處在一個和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾，我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。
(二)顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝：
相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點都沒錯，在工作的過程中有時候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點顧客還是比較滿意的，黃氏牛奶的促銷員就是因為說話語氣重了點，結(jié)果有一位顧客在超市里大喊著要投訴她。我雖然也遇到過類似的顧客，但是其實我們能盡量滿足他們的要求，顧客還是很不愿意惹出事端的。再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，這是我從伊利酸奶促銷員被趕走的事情中領(lǐng)悟出來。領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。
(三)努力、努力、再努力：
雖然是短期的實踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗，學(xué)好課本知識的同時也掌握謀生的手段。希望下一個暑假實踐會有所提高。
最后，非常感謝XX有限公司給了我這次實踐的機會，也感謝那些在工作中幫助我的超市員工和促銷員。
大學(xué)生實踐報告10
個暑假我回到家鄉(xiāng)xxxx省xx市xx鎮(zhèn)，以勤工儉學(xué)的形式參加社會實踐活動。.
雖然我的家鄉(xiāng)是個小鎮(zhèn)，但這幾年來發(fā)展速度挺快，不僅很多本地人員走上了開店鋪的致富道路，一些外來商家也選擇在這里投資。這給我們的小鎮(zhèn)提供了不少工作崗位，一些年輕人都愿意留在鎮(zhèn)里工作，打破了青年總是往外跑打工的慣例。
考慮到我的專業(yè)是市場營銷，需要與顧客有更多的接觸經(jīng)驗，以了解顧客，認(rèn)識與顧客的相處之道，因此我把尋找工作的目標(biāo)鎖定在服務(wù)員這一職業(yè)。經(jīng)過一番尋找打聽，朋友告訴我一家相館正在招聘服務(wù)員，她有朋友在里面，可以推薦我進去。于是第二天，我就直接到那家相館，跟服務(wù)員說明了來意。然后是相館的老板出來，問了我一些簡單的問題，并簡單說明了一下我的工作內(nèi)容，最后告知我明天可以正式上班了。整個過程其實很簡單，因為是熟人介紹，一般都可以直接進去上班。但因為缺乏面試經(jīng)驗，我還是有點緊張，這也算是一個鍛煉的機會吧。
我工作的這家相館位于鎮(zhèn)上最繁華的街道一邊，占地約30平方米，共兩層，業(yè)務(wù)范圍主要有婚紗出租、婚禮錄像、證件快照、畢業(yè)紀(jì)念冊、通訊錄、數(shù)碼攝影沖英翻拍相片、產(chǎn)品廣告、照相器材、相機出租以及貼紙相等服務(wù)。店內(nèi)有6個工作人員，其中兩個攝影師，一個化妝師，三個服務(wù)員，而我是服務(wù)員之一。因為對相館的工作尚未熟悉，所以剛開始我主要是負(fù)責(zé)簡單的日常工作，例如招呼客人、過塑相片、相片的整理歸類等。
上班第一天，穿上端莊的紫色工作服，感覺興奮期待之余，更多的是緊張。想到自己之前從沒有接觸過這個行業(yè)，感覺在相館里工作要懂很多技術(shù)性的東西，也生怕自己做錯事，像弄壞底片，把客戶的資料弄混了之類的錯誤都是很容易犯的。但是我還是給自己打氣，并始終相信“人就是在不斷的犯錯誤中成長的”。第一天的工作不多，只是跟著張姐熟悉了一下環(huán)境和工作。張姐也是服務(wù)員之一，她年紀(jì)不算大，大概也是比我大幾歲而已，但已經(jīng)在這家店里工作了一年多，也是我們的“管班”。傍晚下班回到家里，有點失落，大概是因為之前的期待太大了，那么急切的想要投入到工作中去，但一天下來，只是在店里熟悉了一下環(huán)境，之后就在柜臺旁站了一個下午，觀察其他的服務(wù)員是怎樣開始工作的。其實我也明白，什么工作開始都是要先熟悉環(huán)境和工作才能做得好的，向前輩學(xué)習(xí)也是一個很重要的過程。這樣想完以后，我又充滿了干勁。
第二天，我又是提早來到了店里，店里只有張姐在，她也提早來開店。我有點好奇，她在這里工作了那么長時間，每天都能保持這么早來上班嗎？ 于是，我小心地問了她。張姐聽了之后，淺笑了下，告訴我，要每天都保持充足的干勁提早來上班，這確實不是一件容易的事，但做一份工作，就要不斷的提醒自己時刻保持一種責(zé)任感，要干一行，愛一行，當(dāng)你真的做到了愛自己的工作，你就會覺得可以來上班是一件開心的事情，也會早早就來開始你一天的愉快生活了。聽完這些，我不由得敬佩起眼前這位普通的服務(wù)員來。“責(zé)任感”與“干一行，愛一行”這些話是我們每天都聽，每天都說的，然而真正能做到的又有多少人呢？尤其是我們大學(xué)生。面對日趨嚴(yán)峻的就業(yè)形勢，很多大學(xué)生都感嘆工作難找。但我們也經(jīng)�？吹絻煞N現(xiàn)象。一種是一些大學(xué)生“急跳槽”的現(xiàn)象，甚至有大學(xué)生畢業(yè)后一年換好幾間企業(yè)的例子。一些企業(yè)人員因此在招聘大學(xué)生的時候注明經(jīng)錄用后至少在該企業(yè)工作幾年。無可否認(rèn)，有些工作當(dāng)你接觸了之后才發(fā)現(xiàn)確實是不適合自己的，那也算情有可原，但大多數(shù)是大學(xué)生們覺得現(xiàn)有的企業(yè)不能滿足自己的`需求，而向能提供自己更好條件的企業(yè)“跳槽”。另一種現(xiàn)象就是大學(xué)生被企業(yè)陸錄用后很快就被“炒魷魚”。很多企業(yè)一開始會被大學(xué)生的漂亮簡歷所吸引，但錄用后經(jīng)過一段觀察才發(fā)覺這些大學(xué)生工作懶散、粗心大意，和簡歷上的“工作刻苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)”根本不符。沒有人會愿意花錢請一個懶散的員工，這些大學(xué)生也就很快被辭退了。這兩種現(xiàn)象無疑都加重了就業(yè)形勢的嚴(yán)峻，而這兩種現(xiàn)象的形成都與大學(xué)生的素質(zhì)有很大的關(guān)系。前者中的大學(xué)生們雖然有了一份工作，卻沒能一心投入到工作中去，似乎自己的利益比工作更重要，或許，他們考慮更多的也不是服務(wù)社會，而是服務(wù)自己。后者的大學(xué)生們經(jīng)過一番努力，找到了工作，卻不能一直堅持努力工作到底。倘若這些大學(xué)生都能做到“干一行，愛一行”，多一份責(zé)任感，那工作會變成一種享受，在享受中服務(wù)社會，是最好不過的事！
這些都有待我去做到，而張姐就是我學(xué)習(xí)的好榜樣。于是，我沒有多說，就跟著張姐的指示準(zhǔn)備好一切開始這一天的營業(yè)。店里其他的同事也陸續(xù)上班了，我們各自就緒，等待客人的到來。不到一會兒，迎面推門進來一位阿姨，我鼓起勇氣展開笑臉走上前去，得知她想要照相，我便先幫她登記了資料，然后領(lǐng)她到攝影棚，由攝影師幫她拍照�；氐焦衽_處，便見張姐對我露出贊許的笑容，并鼓勵我繼續(xù)努力，我也不好意思的笑了笑。接下來的時間，我都主動的招呼客人，盡量提供他們滿意的服務(wù)。客人不多的時候，我就過塑、歸類相片，并整理客人的資料。不知不覺的，就到了下班時間，感覺這一天過得特別充實，也發(fā)覺自己喜歡上了這種感覺。
接下來的幾天，我工作基本都順利，但也發(fā)覺每天要堅持那么早起真的很不容易，總想著再睡一下吧，這時心里再次佩服起張姐的毅力來，還好最后還是堅持了下來。也漸漸發(fā)覺，能另顧客滿足，并帶著笑容離開，是一件很有成就感的事情。
一天，老板突然走過來問我在學(xué)校有沒有學(xué)過photoshop，我當(dāng)場就后悔了當(dāng)初有選修的時候沒有報這個課程。平常雖然有自己練習(xí)弄過一些照片，但那些都是皮毛中的皮毛。我只好如實告訴他。想不到老板聽完后，笑了起來，就說要叫張姐教我。而且跟我說，他們實際用到的很多技術(shù)都是大學(xué)課堂里面沒有學(xué)的，他最后還開玩笑似的說，保證我這個暑假在他們店里學(xué)到的東西不比在大學(xué)校園里學(xué)到的少。
接下來，每天上班比較空閑的時間，張姐就會教我一些photoshop技術(shù)。剛開始她教我簡單的調(diào)整相片的光線和色彩的對比度等，利用這些可以讓相片更生動，色彩更飽滿亮眼。后來，她又教我對人物進行面部的處理，例如去紅眼，去掉面部瑕疵，修整臉型等等一些比較細(xì)小的處理。這些動作看似簡單，卻比較難掌握，我經(jīng)常會因為忘記某個步驟而處理失敗，而且臉型的修整也比較難把握尺度，稍不注意就會讓臉型看起來不自然，換言之也是處理失敗。所以光是這些技術(shù)就足夠我學(xué)了好幾天，后來我找了很多相片，一次次的練習(xí)，也熟練了一點�？次艺莆盏貌畈欢�，張姐又開始教我如何制作效果文字，以及在相片上顯示這些文字。這也是我在店里所學(xué)的最難的photoshop技巧�？粗鴱埥阍谲浖线M行了一連串的動作，然后一排有閃動效果的彩色文字就奇跡般的形成了，這真的很神奇！我下決心一定要學(xué)好它。于是，我耐心的跟著張姐一步步做，看著自己最后的作品，心中的成就感十足！但我也知道，讓我自己一個人做，是不能完成這些的，必須再一次次的練習(xí)，遇到不懂的要及時問張姐。就這樣，我最后終于把張姐教我的photoshop技巧學(xué)會了。
在每天的笑臉迎接客人中，在忙碌的處理日常事務(wù)中，日子一天天過去了，很快一個月的兼職期就滿了。最后這天，我干得特別用心，珍惜著這最后一天的上班時間。很快的到了下班時間，老板給我結(jié)了薪水，并幫我填蓋了考核表，最后他鼓勵我珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，我笑著跟他道謝，并感謝店里所有同事對我的照顧，然后離開了相館。
正如相館的老板所說，在這次兼職的時間里我學(xué)到的并不比在學(xué)校里學(xué)到的東西少，我不僅學(xué)到了一些專業(yè)的技巧，學(xué)到了如何和顧客溝通，也學(xué)到了作為一個職員應(yīng)該有的態(tài)度。我希望我可以一直保持著這樣的心態(tài)到真正畢業(yè)到社會上工作了，也要始終提醒自己不能變成懶散的工作者，不能用服務(wù)自己來代替服務(wù)社會。
大學(xué)生實踐報告11
大學(xué)的最后一個暑期，我是在中國聯(lián)通GL分公司中度過的，還未踏上工作崗位的時候，我把它當(dāng)作是我大學(xué)生活的一個舞臺、一個戰(zhàn)場，強烈地期待著，躍躍欲試！僅因為我需要這個能夠歷練自己的戰(zhàn)場。
我實習(xí)的單位是中國聯(lián)通GL分公司校園部，青年企業(yè)家訓(xùn)練營里聚集了來自GL八大高校的42位同學(xué)，我們這個大家庭有著一個響亮的名字——“沃”行先鋒！實踐的第一階段（7月19日至7月28日），公司邀請了師大一些著名的老師和公司一些業(yè)績驕人的經(jīng)理來為我們進行理論知識培訓(xùn)，比如說我們社會學(xué)專業(yè)的程中興教授給我們傳授了《社會調(diào)查方法》一課；師大社會學(xué)與社會工作系主任李昌陽老師把社會公益和愛心深刻地為我們演繹；師大音樂學(xué)院黨副書記蒙志明老師關(guān)于人生規(guī)劃與管理的教導(dǎo)；師大團委副書記羅元老師關(guān)于公益創(chuàng)業(yè)事業(yè)的講解；還有校園部吳經(jīng)理對我們展開了禮儀培訓(xùn)，傳統(tǒng)營銷技巧講座；李圃經(jīng)理對我們進行了為期兩天的3G體驗式營銷培訓(xùn)……近十天滿滿的培訓(xùn)，較之平時上課，同樣是在教室，同樣有嚴(yán)格的考試，但是面對緊密接觸到社會、接觸到客戶、市場、利益的培訓(xùn)，更讓人受益匪淺。實踐的第二階段（7月29日至8月9日），這十天，我們42個人被分配到GL市7個不同的營業(yè)廳進行3G體驗式營銷，我被分到了漓江路的恒祥營業(yè)廳，我們組的主要工作業(yè)務(wù)有借助體驗式營銷進行3G卡的推廣、指導(dǎo)用戶操作自助服務(wù)機器、拓展寬帶和無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)等。很慶幸自己發(fā)現(xiàn)問題之后就及時調(diào)整好心態(tài)，當(dāng)然在這個低谷期，我得到了工作伙伴的鼓勵與肯定。所以，不管面對怎么樣的客戶，陷入怎樣的情境中，我都給自己定制了一套工作方法：首先自己就必須喜歡并且接受公司的產(chǎn)品，然后再根據(jù)客戶的需要以及公司實際掌握的資源，最大限度的滿足客戶的合理需求，其中抓住客戶心理咨詢后使其對公司產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，在我們產(chǎn)生共鳴后促成交易。時間是最好的見證著，我做了一個適合自己做的、自己能做的計劃。實踐的第三階段（8月10日至8月20日），我們進行了綜合素質(zhì)拓展與戶外營銷。營銷的過程中，再刻意增加一些諸如登門檻、滾雪球等專業(yè)技巧的小樂章，也能使人感到快樂，一種學(xué)有所用、坦然的快樂。
三十二天的實習(xí)是充實而且快樂的，在這個本以為自己會不習(xí)慣的八月，快樂已經(jīng)取代了溫度成為我社會實踐的主旋律。事實也本該如此，開營儀式、橘紅色工作服、七星公園素拓、活躍的崗前培訓(xùn)、營業(yè)廳里的空調(diào)、公司食堂的可口菜……一切都?xì)v歷在目。通過這一個月的實踐，發(fā)現(xiàn)了諸多問題，關(guān)于自身的思考，關(guān)于公司的思考，這同樣是我在實踐中收獲的一筆寶貴財富。
很多大學(xué)生都會感覺到，大學(xué)校園里有一種散漫的氣氛，都能深刻感受到中學(xué)與大學(xué)在生活節(jié)奏方面存在很大的落差，這種慢節(jié)奏同樣與快速發(fā)展的社會是不相符的。在我們雁山校區(qū)，學(xué)生與社會接軌的機會更是少之又少，甚至可能會有學(xué)生單純的把學(xué)習(xí)課程和參與學(xué)生活動的多寡用來衡量自己社會認(rèn)知、社會實踐平水的高低。我以為，這是象牙塔里一個天馬行空的想象。畢竟現(xiàn)行的大學(xué)教育與社會的發(fā)展是有較大出入，處于預(yù)期社會化時期的我們，學(xué)習(xí)不能只是關(guān)于教科書的學(xué)習(xí)，實踐自然也不能僅是搞搞學(xué)生活動，我認(rèn)為個人積累社會閱歷的最好方式還是有要投身與社會這個大熔爐里面，擴大自己的社會接觸面——諸如與不同的社會群體、地域、職業(yè)等發(fā)生關(guān)聯(lián)。當(dāng)自己已經(jīng)掌握了前進的資源和條件時，大學(xué)生還應(yīng)該擁有一種叫做堅持與責(zé)任的素質(zhì)，只有這樣，才會得到資源提供方與自己的肯定，持之以恒是一個社會實踐者最為漂亮的實踐姿勢。
中國聯(lián)通是中國唯一一家在香港、紐約和上海上市的國有電信運營企業(yè)，作為電信行業(yè)的后起之秀，它向世界大聲宣告自己“創(chuàng)新·改變世界”企業(yè)文化，同時它也在為“讓一切自由連通”的'使命不斷奮斗！引進WCDMA制式、開發(fā)3G網(wǎng)絡(luò)、新勢力校園套餐等都體現(xiàn)了其創(chuàng)新精神，這是值得我們大學(xué)生去認(rèn)真學(xué)習(xí)的。但是聯(lián)通由于自身發(fā)展年限和戰(zhàn)略的影響，是存在一些問題的。下面我就針對其校園業(yè)務(wù)，淺析其校園市場存在的問題以及對策。第一，品牌形象相對不足�！靶聞萘Α陛^之“動感地帶”，各方面的宣傳還不到位，便宜的資費怎么才能讓別人接受，有效的宣傳是保證！單頁、口頭、廣告等常規(guī)宣傳應(yīng)不求數(shù)量，求質(zhì)量；第二，解除通信質(zhì)量問題的誤區(qū)。相當(dāng)一部分人不把今日聯(lián)通與往日聯(lián)通相區(qū)別，一句“信號差”就把公司產(chǎn)品拒之門外，可見網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的重要性是不亞于套餐資費的，其實聯(lián)通公司也在不斷完善網(wǎng)絡(luò)，現(xiàn)如今其網(wǎng)絡(luò)覆蓋面與質(zhì)量都有了質(zhì)的飛躍，那么怎么處理客戶存在的誤區(qū)就是一項大工作了，需聯(lián)通人長期地、有耐心、有效的與客戶進行溝通了；第三，缺乏有針對性的老客戶維系措施。在這個競爭無比激烈的電信市場，市場的開拓與維系都很重要，用戶是公司的上帝，所以有針對性地、人性化地為其提供一些服務(wù)，給予其一些優(yōu)惠是很有必要的。第四，鞏固好學(xué)生直銷員這座大橋。做營銷的不怕沒有市場，就怕沒有肯替你“賣命”的直銷員，管理學(xué)生直銷員不需要你有雄厚的資金，但需要你有一顆換位思考的心，可以給其一些必要的優(yōu)惠、為其提供一些培訓(xùn)和發(fā)展的機會等。第五，營銷方式要能吸引學(xué)生，這也是促成交易的一個重要保證，營業(yè)廳應(yīng)該變被動為主動，校園客服經(jīng)理應(yīng)該切實結(jié)合學(xué)生喜好進行一些有效的營銷——體驗式營銷、電話營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷……第六，套餐資費的調(diào)整與透明化收費�，F(xiàn)在爆料出很多關(guān)于電信運營商亂收費的現(xiàn)象，其中很大一部分是由于用戶扭曲事實與一些客觀因素造成的，雖然公司一向是誠信經(jīng)營，但也并不意味著公司不需要去安撫用戶心理咨詢，因此更加透明地進行費用管理是很有必要的。
在中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信GL分公司實習(xí)的這一個多月，我真切地感受到了合作的力量，學(xué)習(xí)到了市場營銷的技巧……
大學(xué)生實踐報告12
記得一位知名成功企業(yè)家曾經(jīng)說過“沒經(jīng)歷打工的大學(xué)生活是失敗的大學(xué)生活”。
做事情經(jīng)驗無比重要，工作經(jīng)驗、歷練對一個人的生活來說是一筆巨大的寶藏，對一個人未來的成功有莫大的幫助。
“讀萬卷書，不如行萬里路”。閱歷的豐富能提高一個人的各方面能力，涵養(yǎng)、氣質(zhì)、敏銳的洞察力、犀利的分析能力等都會以一個令人吃驚的速度提升。
為了對我的以后負(fù)責(zé)，為了我的朦朧而又光明的未來，今年暑假我決定打工。
放假之前聯(lián)系好的一些公司因為打工仔過多而爆滿，于是校園代理十分惋惜的通知我們這些期待一聲令下就馬不停蹄奔向打工公司的經(jīng)驗少得可憐的打工仔。我們還沒上崗就已經(jīng)失業(yè)了!于是只能自己努力找工作了。
我們說好的，絕對不找中介!整整五天，我與3個同學(xué)跑遍了長沙市區(qū)的大街小巷，縱使我們跑破鞋子，使破嗓子，累的要死要活也沒能找到一個工作……因為大多數(shù)學(xué)校都已經(jīng)放假了，我們已經(jīng)失去了絕佳的就業(yè)機會!最后，我們終于屈服了，打算去找那黑心的中介。
正當(dāng)我們走投無路，病急亂投醫(yī)的時候，接到一同學(xué)的電話，說是國儲電腦城有工作，問我們做不?做!當(dāng)然做了!
于是就開始了我的國儲電腦城打工生涯……
在國儲，認(rèn)識了凱哥，他的公司主要進行電腦的整機、分機銷售及維修。我跟著一位姓唐的師傅，他教我好多學(xué)校課堂上學(xué)不到的東西。
本來我就對電腦知識比較感興趣，在這里感覺如魚得水，電腦知識增長的突飛猛進。
跟著唐師傅，我獲益匪淺。關(guān)于故障，我們可以在電腦啟動的時候就可以通過聲音來判斷故障：1短:啟動正常，2短:非致命錯誤，1長1短:顯示錯誤，1長2短:鍵盤錯誤;計算機藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的.藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計算機經(jīng)常死機的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風(fēng)扇散熱不良，
六、計算機的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;計算機黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機器感染cih病毒，bios被破壞性刷新等等。
因為我?guī)煾凳怯布矫娴墓こ處�，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實在是耗費太多的時間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個個問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實。
這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計算機都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因為細(xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好工作的前提。
大學(xué)生實踐報告13
一、實踐時間：
20xx年7月15日—20xx年8月15日
二、實踐地點：
中國xxx保險股份有限公司XX市支公司
三、實踐內(nèi)容：
參與個險部相關(guān)工作，主要參與個險部業(yè)務(wù)方面制度的制定、協(xié)助新入職的保險推銷員考取保險代理人資格證以及辦公室相關(guān)工作，如布置例會會場等。
四、實踐過程：
在放假前，學(xué)校留給我們大學(xué)生們每人一個任務(wù)，那就是社會實踐。作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們不但應(yīng)該掌握好在學(xué)校所讀的“有字之書”，更應(yīng)該深入社會，了解社會這本“無字之書”。在家人的介紹下，我來到了中國xxx保險股份有限公司XX市支公司，參加本學(xué)期的暑期實踐活動。7月14日上午我見到了李經(jīng)理，他一身西裝革履，一看上去就讓人感覺是個職場精英。通過交流，我了解到我將被派遣到個險部開始我的暑期實習(xí)，第二天就開始上班，并初步接觸了我的直接上司張經(jīng)理。
剛開始保險公司的工作，我有些丈二和尚摸不著頭腦，很多東西對我來說都是盲點。不過這沒有打擊我的信心，我慢慢地了解到關(guān)于保險、關(guān)于公司、關(guān)于我們個險部的相關(guān)知識。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素質(zhì)得到了加強。在政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中國保健會的監(jiān)督指導(dǎo)下，我國保險公司的業(yè)務(wù)得到了很大發(fā)展，各項工作取得了一定成績。這是與黨的保險政策分不開的，是與全國保險人的辛勤工作分不開的，我在公司里能夠深深的體會到了保險工作的重要性和必須性。公司在保險銷售方面分為個險部和團險部。個險主要是以個人，面對面的形式銷售
保險，這就需要大量的人力;團險是個人和團體銷售保險的一種行為，這就需要大量關(guān)系。
我的工作隨著我認(rèn)知的提升在不斷變化，剛開始由于對保險一無所知，我的工作就是按照要求制定回訪問卷的電子表格，同時了解關(guān)于保險的基本知識。慢慢地，我對保險有了一定的認(rèn)識，我的工作相應(yīng)的增加了參與部門會議，并對制度的制定提出自己淺薄的看法。再后來，我又接觸上了例會的會場布置和幫助保險代理人學(xué)習(xí)保險知識，以保證他們能夠順利通過保險代理人資格考試等。
五、心得體會：
世界上的事物沒有完美的'，取其精華固然是學(xué)習(xí)的一種主要方式，發(fā)現(xiàn)問題更是一種探索學(xué)習(xí)的保證。我們應(yīng)該帶著批判的眼光去學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)精華的時候要善于發(fā)現(xiàn)錯誤，這樣會使我們的學(xué)習(xí)事半功倍。在這次暑期實習(xí)中，我也發(fā)現(xiàn)了一些我自認(rèn)為的“錯誤”。
企業(yè)文化是一個企業(yè)的精神支柱。就保險而言，企業(yè)文化通過儀式、典禮、文化沙龍等一系列形式，把保險企業(yè)價值觀念變成所在企業(yè)員工共有的價值觀念，通過共有價值觀念進行內(nèi)在控制，使本企業(yè)成員以這種共有價值觀念為準(zhǔn)則來自覺監(jiān)督和調(diào)整自己的日常行為。借以增強保險企業(yè)的凝聚力、向心力，齊心協(xié)力實現(xiàn)保險企業(yè)的目標(biāo)。如果一個企業(yè)的員工沒有深刻領(lǐng)悟企業(yè)文化賦予的意義，很容易在日常工作出現(xiàn)問題。我發(fā)現(xiàn)該企業(yè)員工在企業(yè)文化執(zhí)行方面存在著如下問題：
1、公司內(nèi)部協(xié)調(diào)、合作情況存在一定的問題。眾所周知，隨著社會的發(fā)展，生產(chǎn)力得到了極大的改善，生產(chǎn)中的分工更加明確，又極大提高了工作效率。但是這同時也造成了某種問題，公司內(nèi)部的分工使得各盡其職、各負(fù)其責(zé)，對于協(xié)
助其它部門展開工作則會不盡心。比如一個部門在完成一項自己的任務(wù)時需要一項數(shù)據(jù)，而該數(shù)據(jù)只能從另一部門處獲取，而由于該工作不涉及到另一部門的利益，固得不到重視，導(dǎo)致該任務(wù)完成時遇到阻力。這種問題我想不僅是該保險公司存在的，任何企業(yè)都會或多或少存在。
2、公司工作中存在形式工作。我經(jīng)歷的一個事實是：當(dāng)市里公司要收集回訪問卷時，該支公司立即抽調(diào)人手開展工作━自制回訪問卷。我也參與其中，“代”很多客戶填寫了回訪問卷，并“代”他們簽了名。這種形式工作不做完不成要求，做了也沒什么實際意義，還耗費了很多的人力、物力、財力。為什么不能按照規(guī)定按時發(fā)放回訪問卷并按時收集上來再做總結(jié)，而非要等到上面要的時候才慌亂“造假”呢?這也從側(cè)面體現(xiàn)了員工的組織性、紀(jì)律性有待提高。
3、業(yè)務(wù)員整體素質(zhì)水平有待提高。我工作的部門是個險部，平時打交道最多的就是業(yè)務(wù)員，同時我們部門也負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)工作，所以與準(zhǔn)業(yè)務(wù)員的接觸也比較多。這些業(yè)務(wù)員大多來自各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)或是農(nóng)村，學(xué)歷普遍是高中。保險業(yè)作為金融業(yè)的一個重頭產(chǎn)業(yè)所包含的東西非常豐富，而這些業(yè)務(wù)員顯然沒能掌握各個險種的信息，他們只能被動的在公司提倡哪個險種時，臨時惡補該險種的知識，業(yè)務(wù)方向也只是該險種。這就導(dǎo)致客戶們對待這些業(yè)務(wù)員只能說買或不買，而不能從不同的險種中選出最適合自己的，這也制約了保險推銷的成功率。我認(rèn)為實踐確實是鍛煉人的重要途徑，但理論上的培訓(xùn)仍是不可或缺的，保險業(yè)作為第三產(chǎn)業(yè)的一種賣的不單單是保險，也是業(yè)務(wù)員的素質(zhì)能力。只有業(yè)務(wù)員擁有了素質(zhì)能力，才能使公司、使自己更上一個臺階。
4、管理有待加強。有一個比較嚴(yán)重的現(xiàn)象就是業(yè)務(wù)員離司導(dǎo)致保險失效。由于業(yè)務(wù)員離司將與公司沒有了實際利益聯(lián)系，同時公司內(nèi)部在對離司人員曾經(jīng)
的簽單管理上不到位，導(dǎo)致業(yè)務(wù)員離司后他曾經(jīng)的簽單在交接時出現(xiàn)混亂，時間一長就導(dǎo)致這些合同失效。在這個問題上，我認(rèn)為公司可以從兩個方面入手，一方面是對業(yè)務(wù)員素質(zhì)的要求;另一方面，公司應(yīng)完善離司人員的簽單交接管理，使得交接更加順利。
這些是我在工作中發(fā)現(xiàn)的自認(rèn)為比較嚴(yán)重的問題(也可能是我的認(rèn)識不夠)。歸根結(jié)底，我認(rèn)為這詩司員工對企業(yè)文化沒有吃透的表現(xiàn)。但是從整體來說，我是敬佩該公司的。將一個公司良性運作下去本就不是一個簡單的問題，這需要的不僅僅受理者做出正確的決策，也詩司內(nèi)部所有人努力的結(jié)果。另外，公司內(nèi)部融洽的氛圍讓我有種溫馨的感覺，我想所有人都想在這種環(huán)境中工作吧?在這次暑期實習(xí)中，我不僅接受了鍛煉，而且獲得了能力提高和思想的進步。這次暑期實踐活動的經(jīng)歷，以后無論從事保險這一行業(yè)還是其他行業(yè)，都會對我有很大的幫助。如果以后我選擇了保險這一行業(yè)，我將努力工作，做一個優(yōu)秀的保險代理人。
大學(xué)生實踐報告14
這個寒假已經(jīng)差不多要結(jié)束了，站在這個分叉路口，回望過去，眺望未來，我想我也有了一個更好的自己去面對未來的每一天。感謝這一次實踐的經(jīng)歷，讓我逐漸走向了一個更加光明的地方，也很感謝這次實踐單位給我的包容和機會，更是由衷的感恩我的母校對我這些年的培養(yǎng)，讓我真正走向了人生新階段的入口。
這次寒假實踐，我是在一家小公司做銷售工作。進入實踐工作之后，我開始真正認(rèn)識這個社會了，也開始真正去走向?qū)儆谧约盒碌姆较蛄恕＿@次銷售工作比我想象中要更加的艱難，也要比我想象中要更加的復(fù)雜。銷售并不是我們想象中那樣，賣東西買東西。其實在這份工作中的技巧是有很多的，并且能夠提升我們自身的一些能力。所以對于這這次銷售實踐來說，我真的感觸了很多，也對自己有了一些新的認(rèn)識。
寒假一放假，我就給自己找了一家實習(xí)公司，首先利用課余時間去進行面試，面試上了之后對方就給我安排了實踐的時間，這也是根據(jù)我寒假的時間去的。所以在時間這一塊，安排的還是比較妥當(dāng)?shù)�。其實銷售工作很多地方人員流動都是很大的，只要自己有能力，即使是作為一個實習(xí)生，我想我也應(yīng)該可以去好自己手下的事情，有一番成就的。這是對我莫大的`考驗，同時也會是對我的一次歷練。
剛開始進行銷售工作的時候，其實我還是很擔(dān)心的，我害怕自己會做不好這件事情，也害怕自己沒有辦法承擔(dān)這樣的壓力，我的確是一個比較膽小的人，但是在這次實踐當(dāng)中，我逐漸變得更加強大了，也逐漸讓自己變得更加的堅定，在做事情上也更加的果決和冷靜了。我想這就是我在這條道路上最大的一次進步吧！
經(jīng)歷了這一個半月的銷售實踐，我開始認(rèn)識到做生意真的不是一件簡單的事情，賺錢更不是一件簡單的事情。以前花爸爸媽媽的錢很簡單，很容易，現(xiàn)在去賺錢起來，我發(fā)現(xiàn)一分一塊都是心頭肉。通過自己努力賺來的錢才會讓我們意識到工作的艱難，從而也讓我更加堅定了學(xué)習(xí)的方向了。只有讓自己變得更強，更好，我才有更大的能力去過上更好的生活，才有能力讓我的父母和家人過上更加幸福的日子。我會以此為激勵，在今后的學(xué)習(xí)道路上勇往直前，走向更加光明的下一個時刻！
大學(xué)生實踐報告15
實踐目的：
根據(jù)學(xué)校的要求，本人在20xx年8月12號開始為期10天的時間在郵政儲蓄銀行進行了社會實踐。在實踐期間，在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下，我熟悉了銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了郵政銀行各方面的實務(wù)工作，對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性�，F(xiàn)在就將這次社會實踐的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結(jié)。
實踐時間：
20xx.8.12-20xx.8.23
實踐單位：
郵政儲蓄銀行
實踐報告：
一、郵政儲蓄銀行簡介
郵政儲蓄銀行自1986年恢復(fù)開辦以來，截止20xx年已建成覆蓋全國城鄉(xiāng)網(wǎng)點面最廣、交易額最多的個人金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擁有儲蓄營業(yè)網(wǎng)點3.6萬個。經(jīng)過28年的發(fā)展中國郵政儲蓄銀行已形成了以本外幣儲蓄存款為主體的負(fù)債業(yè)務(wù);以國內(nèi)、國際匯兌、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、代理保險及證券業(yè)務(wù)、代收代付、代理承銷發(fā)行、兌付政府債券、代銷開放式基金、提供個人存款證明服務(wù)及保管箱服務(wù)等多種形式的中間業(yè)務(wù);以及以債券投資、大額協(xié)議存款、銀團貸款、小額信貸等為主渠道的資產(chǎn)業(yè)務(wù)。20xx年至20xx年中國郵政儲蓄銀行對公存款和對公結(jié)算業(yè)務(wù)在全國36家分行全面鋪開，信用卡成功發(fā)行。
二、實踐的主要工作內(nèi)容
來到郵政儲蓄銀行，我開始學(xué)習(xí)了銀行的會計業(yè)務(wù)。會計部門的核算主要分為三個步驟，記賬、復(fù)核與出納。主要是票據(jù)業(yè)務(wù)，包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)，但是有時候，由于印泥的質(zhì)量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預(yù)留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關(guān)鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務(wù)經(jīng)理的許可，也就是說要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理也核對一遍;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能再記整。
對于現(xiàn)金支票，會計記賬員審核無誤后記賬，然后傳遞給會計復(fù)核員，會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。負(fù)責(zé)記賬的會計每天早上的工作就是對昨天的賬務(wù)進行核對，如打印工前準(zhǔn)備，科目日結(jié)單，日總賬表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記賬憑證進行平衡檢查等，一一對應(yīng)。然后才開始一天的日常業(yè)務(wù)，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)賬借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復(fù)核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務(wù)的所有相關(guān)憑證，對賬;打印“流水軋差”，檢查今日的賬務(wù)的借貸方是否平衡。最后，軋賬。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。
三、實踐心得與收獲
通過這次的實踐，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對學(xué)校里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實踐的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù)，但是，這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)與銀行會計的的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的`基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實踐中，我體會到，如果將我們在學(xué)校所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個學(xué)生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我學(xué)習(xí)與實踐的真正目的。不僅如此，在往后的工作中，我們還要做到以下幾個方面。
首先，我覺得我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想觀念，擺正學(xué)習(xí)與工作的態(tài)度。對于處于校園學(xué)習(xí)中的我們來說，實際生活中具體的實際工作離我們似乎還比較遙遠(yuǎn)，我們只能通過書本學(xué)習(xí)和掌握業(yè)務(wù)知識和技能，這樣理論與實際嚴(yán)重的脫節(jié)。很多實際工作中會碰到的問題與業(yè)務(wù)知識和技能，并不是書本上都能提到的。再者，還處于學(xué)生狀態(tài)的我們還不能很好的處理一個學(xué)生與銀行職員角色的轉(zhuǎn)變，銀行是一個服務(wù)性行業(yè)，需要銀行的職員主動積極熱情的為客戶提供具體的客戶。初出茅廬的我們還不能很好的完成這種轉(zhuǎn)變，在工作上沒有職員主動發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性和主動服務(wù)的意識，處于比較被動的意識，而且相當(dāng)部分的人對銀行的工作有著或多或少的誤解，這都需要在實踐工作區(qū)了解和改進。
其次,在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。在一天的工作之前，要進行班前檢查。對營業(yè)網(wǎng)點的安全檢查無誤后，同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。營業(yè)網(wǎng)點大門的鑰匙和110布控撤防都必須實行雙人分管，當(dāng)日當(dāng)班人員提前至少半個小時到達(dá)營業(yè)場所。值班的工作人員在進入大門之前，首先檢查門、窗、鎖具有無異常情況，無誤后，打開大門，開啟照明電源。查看防盜報警裝置無異常后進行撤防;觀察營業(yè)大廳內(nèi)有無不安全跡象。安全員開啟監(jiān)控設(shè)備時，要查看電視監(jiān)控主機是否正常，各攝像位置是否正確;鏡頭監(jiān)控畫面是否清晰;存儲時間是否完整。檢查完畢后，同時登記《營業(yè)場所每日安全檢查記錄簿》。打開營業(yè)聯(lián)動門，檢查各消防器材和外置電器線路是否正常。在一切都正常后，進行網(wǎng)點及柜員簽到，打開終端，輸入XX,然后輸入密碼進行網(wǎng)點日啟，日啟完成后退出，再由柜員輸入XX,輸入邏輯終端號后,經(jīng)A級柜員授權(quán)，進行網(wǎng)點簽到和柜員簽到。之后進行柜員尾箱移交清點，現(xiàn)金和重空調(diào)撥、重要物品交接工作，再根據(jù)實際業(yè)務(wù)需要，由指定柜員將各類工前報表下載打印，將現(xiàn)金、重要空白憑證和印章按指定位置放置，調(diào)整印章日期到當(dāng)前營業(yè)日，檢查設(shè)備(點鈔機和打印機等)運行是否正常，在這一系列的工作才能開始準(zhǔn)備營業(yè)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班，如果是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。一天的營業(yè)之后，也要進行細(xì)致認(rèn)真的整理工作，賬務(wù)核對工作等，開啟網(wǎng)點的安全措施后才能結(jié)束一天的工作。這些繁復(fù)又很細(xì)節(jié)性的工作是每天銀行工作的必做工作，沒有很強的責(zé)任性和工作意識，是很難很好的完成的。
再者，要努力提高自己的職業(yè)與專業(yè)素養(yǎng)�？此坪唵蔚膮R票承兌業(yè)務(wù)，在匯票的驗證過程中，對于存在瑕疵的銀行承兌匯票進行細(xì)致的分類，分為微小瑕疵匯票、一般瑕疵票據(jù)、重大瑕疵票據(jù)和不合格票據(jù)，對于不同的匯票又有不同的處理方法。這就需要我們熟悉掌握業(yè)務(wù)知識和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度。銀行是服務(wù)性行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要�？此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意，比如：對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語，如“您好”，“請簽字”，“請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送;最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。因此在真正的工作當(dāng)中我們要具有嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，只有這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后，在工作之中要始終保持一顆熱情的心態(tài)，要有持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)，要主動的融入到工作中，只有這樣才能更好的把工作做好。
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