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        暑期實踐報告

        時間:2021-05-21 13:34:37 實踐報告 我要投稿

        有關(guān)暑期實踐報告錦集五篇

          隨著社會不斷地進(jìn)步,報告與我們的生活緊密相連,我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的暑期實踐報告5篇,希望對大家有所幫助。

        有關(guān)暑期實踐報告錦集五篇

        暑期實踐報告 篇1

          七月流火,酷暑難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),一年一度的大學(xué)生暑期社會實踐正在熱火朝天地舉行……

          一實踐簡介

          傳承文明,是意氣風(fēng)發(fā)的我們;播撒智慧,是揮斥方遒的我們。作為杭州電子科技大學(xué)理學(xué)院的莘莘學(xué)子,我們秉承了“打造品質(zhì)杭州”的信念,于假期間開展了“完善杭州市應(yīng)急體系,服務(wù)杭州市民”暑期社會實踐,了解了杭州市的應(yīng)急體系,將正確的應(yīng)急知識送到社區(qū)居民那里,同時在社會上倡導(dǎo)一種良好的氛圍:正確認(rèn)識、正確使用。

          二實踐過程

         。ㄒ唬┣捌诓邉潱簤粝搿O(shè)想————開始策劃————有目的有步驟的進(jìn)行

          因為我們擁有著良好的文化基礎(chǔ)使實踐難度降低了許多。雖然這樣,但我們絲毫不敢怠慢。在復(fù)習(xí)迎考階段,我們就開始了前期緊張而有序的準(zhǔn)備活動。大家通過上網(wǎng)查詢?yōu)g覽、到圖書館查閱資料、向社會學(xué)的老師請教等方式,對杭州市目前的應(yīng)急體系的情況有了全面深刻的了解與認(rèn)識,并組織問題、借鑒已有問卷調(diào)查格式,印制了一系列的應(yīng)急小手冊、調(diào)查問卷和訪談提綱,用以通過做調(diào)查問卷以及對相關(guān)人員進(jìn)行訪談的方式,進(jìn)一步了解現(xiàn)實中杭州市的應(yīng)急情況,掌握群眾對應(yīng)急基本常識。大家充分利用課余時間,參照資料,結(jié)合自己在查找資料時遇到的問題,積極交流,為訪談?wù)J真準(zhǔn)備。?同時,在杭州市消防支隊特勤大隊那里拿到了消防知識手冊,為我們的社會實踐活動又增添了一份力量。

         。ǘ、中期策劃:確定活動細(xì)節(jié)————聯(lián)系相關(guān)部門————不斷更改完善

          在接下來的兩個星期里,我們按部就班開始活動策劃和聯(lián)系相關(guān)部門。在策劃過程中,我們注意和實踐單位的聯(lián)系和溝通,同時強(qiáng)調(diào)小組成員之間的溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作,把責(zé)任和任務(wù)分配到人,確定了具體的目標(biāo)!秾O臏兵法月戰(zhàn)》中寫到:天時,地利,人和,三者不得。雖勝有殃。大學(xué)生進(jìn)行社會實踐形成了良好的社會氛圍,對本次的實踐有著一定的益處,可謂是天時;實踐在學(xué)校所在的城市進(jìn)行,這可謂是地利;實踐小隊的成員中有三個是杭州本地人,其他隊員大多也是浙江附近人,對浙江及杭州的應(yīng)急體系有一定的了解,這可謂是人和。本次暑期社會實踐集合了天時、地利、人和,可以預(yù)見,實踐一定能夠順利的進(jìn)行。

          在準(zhǔn)備過程中,針對杭州市的實際情況,我們對活動時間和內(nèi)容進(jìn)行了多次更改:為配合社區(qū)的居民,把消防演習(xí)從7月15日改到了7月16日,并對演習(xí)內(nèi)容進(jìn)行了大量的充實。同時,實踐小隊為節(jié)省經(jīng)費多次修改了線路。

         。ㄈ、實踐:隨機(jī)應(yīng)變——適時總結(jié)—不斷改進(jìn)

          實踐的主要內(nèi)容分為兩部分:調(diào)研和服務(wù)。

          前期實踐以調(diào)研為主。實踐小隊對的隊員們走訪了13個政府部門和兩個社區(qū),分別進(jìn)行了訪談和問卷調(diào)查。

          7月9日,杭州電子科技大學(xué)理學(xué)院“完善應(yīng)急體系,服務(wù)杭州市民”暑期社會實踐小分隊全面展開社會實踐活動。上午七點,實踐小隊一行9人如期成行向這次實踐的第一站———杭州市政府應(yīng)急管理辦公室出發(fā)。在杭州市應(yīng)急辦公室里,我們遇到了正在值班的鄭調(diào)研員。他為我們解答了我們所提出的有關(guān)杭州市應(yīng)急體系建設(shè)的有關(guān)問題,同時也為我們講解了許多有關(guān)應(yīng)急方面的知識。在與鄭調(diào)研員的深入探討中我們發(fā)現(xiàn)實踐的策劃中漏掉了幾個和應(yīng)急密切相關(guān)的政府機(jī)關(guān)。經(jīng)商討后我們決定對行程進(jìn)行調(diào)整在要走訪的13個政府有關(guān)部門的基礎(chǔ)上,還增加了浙江省防汛抗旱指揮部等3個部門機(jī)關(guān)。從這次的行程變動看出,適時調(diào)整實踐安排,做到隨機(jī)應(yīng)變是保證本次實踐順利進(jìn)行的重要保證,也是對實踐組織策劃者的最大考驗。

          1訪談,主要針對政府領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行。

          與應(yīng)急辦公室鄭調(diào)研員的座談(附訪談記錄)

          座談是我們此次活動最大的收獲之一。對于久居一隅的我們,此次是深入政府部門,體會社會的最好機(jī)會。通過訪談,我們更深刻的領(lǐng)悟到科技、知識對于農(nóng)村的重要性,更深刻的體會到把所學(xué)服務(wù)于社會的重要性和必要性,更加堅定了努力學(xué)習(xí)、回報人民、奉獻(xiàn)祖國的決心和信心。

          2問卷調(diào)查,主要針對社區(qū)居民進(jìn)行。

          在我們實踐的這兩個小區(qū)里,由于不是周末進(jìn)行問卷調(diào)查,因此碰到了許多問題:拒絕接受調(diào)查問卷的人不少,還有一部分人對此表示強(qiáng)烈的不滿。每個人的發(fā)出的第一份問卷都是深刻的記憶:很少能以順利地成功開頭的。因此,在不斷地碰壁、不斷地摸索、不斷地探討、不斷地交流中,我們一點點地進(jìn)步著。

          后期的實踐包括在社區(qū)進(jìn)行消防演習(xí)、參加法制宣傳晚會以及調(diào)研內(nèi)容的反饋三個方面。

        暑期實踐報告 篇2

          這是一個看似簡單,其實卻是一個最困難的問題。學(xué)生的情緒并不再我們的控制范圍內(nèi)。例如當(dāng)說到如何安排教學(xué)內(nèi)容時,我們老師是有主動權(quán)的,我們可以根據(jù)需要來安排合適的內(nèi)容。但是,這一群正處于青春期的學(xué)生來說,他們有時連自己都左右不了自己的情緒。作為老師,要管教好他們,確實是一件困難得事情。

          我經(jīng)過了這短短的實習(xí)期,也有了一些自己的看法。

          1.用輕松活潑的教學(xué)方式教學(xué)生們

          用輕松活潑的教學(xué)方式教學(xué)生們,讓學(xué)生接受你,然后你再教學(xué)的過程中,漸漸注入做人的道理和學(xué)習(xí)的重要性元素。相信沒有一個學(xué)生能不喜歡一個既好玩近人又善良正直的老師。這樣的老師應(yīng)可以感染到學(xué)生們。

          2.要作好學(xué)生的心理工作

          現(xiàn)在青春期學(xué)生面臨著許多心理問題,諸如:學(xué)習(xí)壓力、人際關(guān)系、青春期煩惱、“早戀”、家庭(師生)代溝。所以在如何管教好學(xué)生時,也要考慮到這些學(xué)生的心理方面。

          在這實習(xí)的一個多月里,我發(fā)現(xiàn)雖說他們都是在暑假里上英語輔導(dǎo)班,可是這對于他們來說并不是一件輕松的事,并沒有比在學(xué)校里輕松多少,有些學(xué)生反而是有更大的壓力。有的是為了能在好的學(xué)校里更好的適應(yīng)他們以前沒有接觸過的學(xué)習(xí),而有的學(xué)生目標(biāo)就更明確,為了上名校才選擇這個注重教學(xué)方法的英語輔導(dǎo)班的。

          所以很多的學(xué)生也會經(jīng)常在空余的時間和我傾訴一下他們的情緒,把他們的想法告訴我。有人就有很到來自家長的壓力和學(xué)習(xí)的壓力,有人就常常抱怨和同學(xué)的關(guān)系相處不好等等。當(dāng)然有些學(xué)生并不愿意把他真實的想法告訴你,我就通過平時的接觸,慢慢的找到了他們存在的一些問題。經(jīng)過我上網(wǎng)查詢和對指導(dǎo)老師的請教,我也幫一些同學(xué)做了疏導(dǎo),也得到了一些自己的經(jīng)驗。

          首先要做到真正的了解學(xué)生。教育學(xué)生的前提是了解學(xué)生,了解學(xué)生就要了解學(xué)生的歷史、家庭背景和現(xiàn)狀。同時,要了解學(xué)生就要與學(xué)生多接觸,多聽聽學(xué)生的心聲,只有做學(xué)生的知心朋友,才能知道學(xué)生的真正想法。其次,老師要對學(xué)生尊重和信任。當(dāng)老師對學(xué)生表達(dá)一定的尊重和信任時,學(xué)生就會感覺到老師對自己還死很有信心的`,無形中促進(jìn)了學(xué)生的積極向上的信心。而如果教師認(rèn)為學(xué)生無可救藥、其問題不可解決,在態(tài)度上難免有所表露,學(xué)生接收到這樣的信息,他們對自身的評價也會傾向于消極,失去進(jìn)步的信心和勇氣,進(jìn)而破罐子破摔。最后,老師在處理問題時,有時也要站在學(xué)生的角度來考慮問題。這樣才能公平公正的處理好問題,做到全面的考慮問題。

          最后,雖然說在實習(xí)的過程中遇到了很多的困難,但是其中還是帶給了我無限的樂趣。作為一群還沒有長大的孩子,他們的天真和無邪深深地感動了我,也快樂了我,讓我體會到久違了的童年的歡笑。還有,學(xué)生把握當(dāng)成了他們的朋友,每天把快樂和悲傷都與我分享,真正的體到了一個成功老師的樂趣。

          通過這短短的一個多月的實習(xí),我才真正的體會到了作為一名教師的快樂和煩惱,也找到了作為一名教師是多么光榮和自豪的事情。

        暑期實踐報告 篇3

          在還沒有放假的時候我在想,暑假來了,我還能像以前一樣來揮霍自己的時間嗎?

          這是我進(jìn)入大學(xué)的第一個暑假,回家跟父母團(tuán)聚是必須的,但是作為新時期的大學(xué)生,我不能整天坐在家里,我要為父母分擔(dān)家務(wù),還要出去找份工作,當(dāng)然掙錢不是主要目的,主要是想出去鍛煉一下,感受生活,接觸社會。于是我又跟隨爸爸來到他所在的建筑工地。

          這是去建筑工地的第一天。一大早,睡的正香呢,床頭那可氣的鬧鐘就把我從周公身邊拉了回來,往常這個時間正呼呼大睡。今天倒好,外面月亮奶奶還值班!無奈啊,到廚房一看,媽媽早就已經(jīng)把飯菜準(zhǔn)備好了!怎么媽媽起床這么早?爸爸都出去轉(zhuǎn)了一圈回來了!我跟爸爸匆忙的吃早飯,爸爸一個勁兒的往我碗里夾菜,說多吃點,我真有點煩,每天都是這樣!可爸爸說今天不一樣,一定要多吃,否則一干活就餓了!我不信,也沒怎么往心里去。媽媽讓我多穿上一件外套,說路上肯定冷,我聽了媽媽的話,和爸爸騎著摩托車就去了工地

          路上人很多都是外出的農(nóng)民工,別看是夏天,我看他們都裹的嚴(yán)嚴(yán)實實的,頓時也感到一絲絲涼意。風(fēng)呼呼的往脖子里鉆!不過坐在爸爸身后還是挺好的,最起碼爸爸寬大的身體能為我擋風(fēng)。

          早上到了第一件事就是開會,工地經(jīng)理陳叔叔,算起來這個陳叔叔還是我村的女婿呢。開會時經(jīng)理給大家介紹了我,開完會就開始點名,點完名就7:30了,開始分工,爸爸讓我跟隨木匠在,因為木工活一般都比較輕松,我就找了一個小錘子,提著小錘子跟著一群木工師傅去了木工棚。大家都叫我小尚,可我還要做的第一件事就是認(rèn)人,先認(rèn)好誰叫什么名字,因為要是找人家?guī)兔r還不知道怎么稱呼人家那顯得多么不尊重人家啊!

          接下來就要開始干活了,一個有五十歲左右的大爺,聽其他人都叫他連峻,他還有兩個弟弟都在這干木工活,一個叫連全,還一個叫連柱。我看他最面善,就跟他一起干,他讓我先去拔釘子,他說現(xiàn)在你再不干活到什么時候再干呢?跟你這么大的時候我還整天背著筐去拔草,中午拔不滿車就不敢回家吃飯!你們多幸福!飯來張口,衣來伸手,一點苦頭也吃不起!我兒子現(xiàn)在還在家睡!等過幾天我也把他弄建筑上來干幾天,讓他知道大人的不容易!你去試試看,看會不會拔釘子。我還挺驕傲的說大爺,這有什么難的,看我的!我就找了一塊木頭,放在地上,兩腳踩著,就用錘子拔,可我這翻過來翻過去的就不知道從哪下手,李大爺看到了,走過來笑著說,你看,我說吧,應(yīng)該這樣,這拔釘子也有學(xué)問。先把這邊彎下去的弄直,翻過來,砸下去,從這邊在用羊角錘這一頭一弄,還別說,我這從小就玩羊角錘的還真不知道這羊角還有這功能。就這樣我跟這一群木匠邊聊邊干,他們一個勁兒的給我指導(dǎo),我過一會就拿出手機(jī)來看一下表,盼望著快點到中午,趕快去吃飯,都快餓死了,都怪自己不聽爸爸的話,沒有多吃點,現(xiàn)在后悔了,但沒地方找吃的去呀,只好餓著肚子慢慢干了。

          一上午也沒感覺怎么累就過來了,中午跟爸爸去外面一個小餐館一口氣吃了三個饅頭!這才感覺好受多了。中午也沒有地方休息,拿著自己的外套往地上一鋪,躺在上面就睡!我看多數(shù)人都這么睡,我也這樣睡,但躺在地上太難受了。我就在想,我干上一天經(jīng)理能給我多少錢?我能干多少天?我要用自己掙的錢干什么用?

          下午要壘墻,而工地上人手又不夠,所以經(jīng)理想起了我,還有一個小將沒用呢。于是我戴上安全帽,穿上工作衣,戴上手套,像模像樣地走進(jìn)了工棚。首先進(jìn)入眼簾的是堆的亂七八糟的磚頭。接著就是部分已堆放整齊的磚頭。這時,我似乎領(lǐng)悟了工作的艱巨性?粗唵,做起來其實很難。首先把磚頭一塊一塊整齊的疊起來,兩邊又不能和中間一樣放,以免倒塌。壘磚的時候身體必須一彎一直,結(jié)果就是腰酸手痛腿抽筋。平時對于我們來說這種工作看似簡單的很,這時才明白不是那么容易。那些平時如我們同齡的民工子弟是如何熬過來的呢?

          這下可把我累壞了,真是腰酸手痛腿抽筋,我的意志動搖了,不想干下去了?墒怯窒氲桨职殖D暝偻獗疾▌诶鬯r侯可整天是這樣熬過來的!就這樣堅持了一下午,終于熬到晚上下班……

          每天干完建筑,一個字“累”,一個想法,吃晚飯馬上睡覺,多休息,太累了,有時候,早上起來,手指都不聽使喚,每根都是硬掰開的,也就是說不那么靈活了,有點僵硬了,渾身的疼,有時真不想再干了,等吃晚飯休息好了,依然是開著車去建筑工地,開始一天的工作。累是我干建筑工作以來感觸最深的一點,也許真像大家所說的那樣,只要自己努力,不放棄,堅持到底,等自己有了一份自己的事業(yè)以后,會感到以前的痛苦都是一筆不小的財富,我每年都再贊財富啊,這樣自己就會感到希望不遠(yuǎn)了,自己努力努力再努力,成功屬于有準(zhǔn)備的人。正如孟子所曰:故天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身……

          這十多天的社會實踐讓我收獲到了許多東西,我想這些東西應(yīng)該會給我今后的人生有很大的啟迪。我們應(yīng)該更加珍惜現(xiàn)在擁有的一切,在這次工地的實踐活動中我了解到有些師傅是小學(xué)畢業(yè)就離開家鄉(xiāng),遠(yuǎn)離父母來到工地當(dāng)建筑工人,他們承受了巨大的壓力在工地中辛苦勞動,沒有像我們能在父母懷里撒嬌,能享受“小皇帝”“小公主”的待遇,他們過早地體會到工作得艱辛,這些無疑是他們?nèi)松囊还P寶貴財富。相比之下,現(xiàn)在的追風(fēng)少年就顯得遜色多了,因此,我就應(yīng)該要好好珍惜這短暫的實踐經(jīng)驗,磨練自己,讓自己的意志更堅定。

        暑期實踐報告 篇4

          大學(xué)的最后一個暑假,我有幸到廣東大學(xué)羅定分公司實習(xí),在將近一個月的實習(xí)期里,我初步接觸大大學(xué)公司的一些運(yùn)作,積累了一定的社會經(jīng)驗。

          我被安排在ADSL社區(qū)實習(xí),負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長,而實習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo),很快我就熟悉了ADSL的各項原理,實際操作能力也有所提高,以下就是我的一些實習(xí)體會。

          第一:真誠待人。我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn),只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往。還教會我一些技術(shù),由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學(xué)會如何做事,而且要學(xué)會如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的,它會關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的。

          第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理,試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天。由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現(xiàn)完成了實習(xí)。

          第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學(xué)好問。因為經(jīng)驗是很重要的,我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的原因有很多,如果沒經(jīng)驗就很難處理問題。例如有一次,班長接到某音像店的報障后,趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常,他先后把電話線,調(diào)制解制器,甚至電纜也換過仍未解決問題,最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的,可能連經(jīng)驗豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗不足的我更需多請教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問。還要注意在什么時候問會好一點。比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學(xué)到東西才是最重要的。

          第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時往往會表現(xiàn)急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現(xiàn)自己可能會使自己處于不利地位。我們要抱著踏實的態(tài)度來做事,虛心點往往能得到別人的認(rèn)同。其實我發(fā)覺前輩做事有一點很值得學(xué)習(xí)的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策。例如他們在接到故障時,首先會根據(jù)用戶的反映來分析情況,然后問清楚對方的地址和聯(lián)系方式,當(dāng)懷疑是用戶的大學(xué)故障時還要帶上手提大學(xué)去監(jiān)測,最后才派出人手去收復(fù),這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經(jīng)驗!

          今次的暑期實習(xí)帶給我不僅僅是一種社會經(jīng)驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實習(xí)期間還結(jié)識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主,能有機(jī)會走進(jìn)電信公司去實習(xí),對我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會了,相信這次實習(xí)對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!

        暑期實踐報告 篇5

          一、實習(xí)概況

         。ㄒ唬⿲嵙(xí)時間:20xx年7月15日——8月15日

         。ǘ⿲嵙(xí)地點:沈陽名流旅行社有限公司

         。ㄈ⿲嵙(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識,培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力,更好的掌握課本知識和實際操作能力。

          (四)實習(xí)單位概況:

          沈陽名流旅行社是一位大學(xué)畢業(yè)兩年的學(xué)生和他的幾個朋友成立不久的年輕公司。由于企業(yè)仍然處于創(chuàng)立的初期階段,所以部門設(shè)立和組織結(jié)構(gòu)都不是很完善,通常一個部門承擔(dān)了好幾項工作,該公司分為若干個部門,共同維持著旅行社的日常運(yùn)作。從高到低分別為:總經(jīng)辦、財務(wù)部、采購中心(負(fù)責(zé)地接景點采購,飯店采購等)。各個部門除了負(fù)責(zé)自己的主要任務(wù)之外,處于旅游旺季時,每個部門也會兼職其他的工作,雖然公司的員工比較少部門結(jié)構(gòu)也不是很完善,但是對于他們現(xiàn)在的業(yè)務(wù)量來說公司的運(yùn)營還是比較井然有序的,員工們都很積極努力的工作,開展業(yè)務(wù),擴(kuò)大市場。該公司的企業(yè)文化氛圍給人最強(qiáng)烈的感受就是團(tuán)結(jié)溫暖積極向上,這對于一個剛起步不久的企業(yè)來說是一個很重要的元素。

          (五)工作流程:就我社的工作流程來看一般包括以下模塊:

          1找到客戶

          2.線路設(shè)計

          3.詢價

          4.報價

          5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議

          6.預(yù)定

          7.與地接導(dǎo)游接洽

          8.出團(tuán)

          9.跟蹤

          10.售后關(guān)系維護(hù)

         。┦袌鰻I銷手段

          雖然說,市場營銷不是企業(yè)成功的唯一因素,但是作為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素,其作用實在是無容置疑的。旅行社也是企業(yè),其生存與發(fā)展都是看市場營銷活動的成功與否。市場營銷是聯(lián)結(jié)社會需求與企業(yè)反應(yīng)的中間環(huán)節(jié),是企業(yè)用來把消費者需求和市場機(jī)會變成有利可圖的公司機(jī)會的一種行之有效的方法,亦是企業(yè)戰(zhàn)勝競爭者、謀求發(fā)展的重要方法。

          1.宣傳活動

          在沈陽名流的營銷活動中,最為主要的是廣告宣傳。在現(xiàn)今信息爆炸的年代,廣告的鋪天蓋地,如何在眾多的競爭者當(dāng)中脫穎而出成為了旅行社廣告的最終目的。因此,這就要求到旅行社的廣告更具有針對性,讓廣告在短短的時間內(nèi)吸引顧客的眼球并且把資訊吸收。

         。1)、廣告有分平面廣告和立體廣告。如今旅游業(yè)的價錢由于競爭激烈而變得越來越低,已經(jīng)非常接近成本價,但是在旅游業(yè)這個重視廣告宣傳的行業(yè)里,廣告的投放力度直接影響到旅行社的收客情況。

         。2)、針對性廣告處理 由于該公司人力和資金的限制,我們無法在電視或者知名報社刊登廣告,所以我們就想到招聘校園代理和兼職人員,在大學(xué)校園和社區(qū)張貼廣告,對于特殊的人群實行有針對性的宣傳手段。

         。3)、利用網(wǎng)頁進(jìn)行線路展示以及實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷。如今,網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)用十分頻繁,成本也遠(yuǎn)比任何的廣告宣傳都要低,因此這里實現(xiàn)了高科技營銷。

          二、實習(xí)主要收獲

          我是個剛到人家部門的學(xué)生,開始,對線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后,我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點:首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時間緊湊,讓客人在合理的時間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后,也是最重要的一點,那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。

          三、實習(xí)體會

          雖然實習(xí)時間不長,但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時是否會選擇旅行社、又會選擇哪家旅行社?

         。ㄒ唬┞眯猩绲囊(guī)范性

          旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素。

         。ǘ┞眯猩绠a(chǎn)品的價格

          旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格,在很大程度上決定著旅游者的購買決策。

         。ㄈ┞眯猩绲姆⻊(wù)質(zhì)量

          隨著我國旅游消費者漸趨理性,越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候,已不僅僅著眼于旅行社的報價,而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”,從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。

         。ㄋ模┞眯猩绠a(chǎn)品的豐富度和個性化程度

          進(jìn)入新世紀(jì)以來,人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小,相反,那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。

         。ㄎ澹┞眯猩绲恼\信度

          誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。

         。┞眯猩绲钠放菩蜗

          旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”,而購買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購買選擇。

          四.管理中的優(yōu)缺點

          由于企業(yè)仍然處于成立的初期,所以它在不斷的摸索中前進(jìn)成長,其中避免不了出現(xiàn)一些經(jīng)營中的問題,首先是人員沒有規(guī)范的編制,職務(wù)描述不明確,導(dǎo)致權(quán)責(zé)不清晰。由于任務(wù)分擔(dān)不清楚導(dǎo)致有時候員工不知道自己該干些什么。然后是公司缺乏對人員的培訓(xùn)意識,隨著企業(yè)的成長和發(fā)展,員工也要及時的學(xué)習(xí)。其實另一方面該公司的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了人力資源的靈活性,這也恰恰是小企業(yè)的優(yōu)勢之一。由于公司的組成人員是自愿合伙成立的,在管理上有一定的認(rèn)同感,工作積極性也高,有良好的工作環(huán)境。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。

          五.實習(xí)后想法以及建議

         。ㄒ唬.盡量運(yùn)用高科技的手段進(jìn)行操作

          在實習(xí)當(dāng)中,不難發(fā)現(xiàn)很多的工作都十分的繁復(fù),如果依然運(yùn)用老舊的方法去完成,則有礙于工作完成的速度以及準(zhǔn)確程度,這就導(dǎo)致到工作會事倍而功半。旅行社已經(jīng)在很多方面都運(yùn)用電腦來操作,也有專門的專業(yè)人員開發(fā)很多適合自身的軟件,這不但加快的工作的效率,而且傳遞速度很快.但是有一些細(xì)小的方面還是用一些比較落后的方法操作。

          例如,票務(wù)工作的登記出入是需要很多步驟的,單靠人手用筆記本的登記方式不僅需時很多,而且非常容易錯漏百出,查找也非常不方便。有時,需要再次輸入的話十分麻煩,很難保證正確。況且,使用這種方法浪費紙張,儲存不便,不能簡便工作,甚至于讓繁復(fù)的工作更加繁復(fù)。經(jīng)過本人通過實踐,發(fā)現(xiàn)運(yùn)用電腦進(jìn)行這方面的工作是可以完成以前手寫時代的所有功能,因為完成原有工作是改善的基礎(chǔ),接下來就是速度了。電腦可以用各種快捷鍵達(dá)到更加便捷的工作,不但能很好的完成工作而且速度和正確率也大大提高。至于儲存方面,電腦的儲存十分省時省地,如果再用軟盤備份,那么再重要的文件也可以很好地保存下來了。

         。ǘ、加強(qiáng)員工的環(huán)保意識

          如今,整個世界都十分注重環(huán)境保護(hù),也成為了一個專門研究的課題。其實,在旅行社操作上也是如此,許多環(huán)節(jié)都應(yīng)該加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的意識。例如,在出團(tuán)時導(dǎo)游注意引導(dǎo)游客保護(hù)當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境;在辦公室也應(yīng)該注意環(huán)保;還有,在用紙方面的浪費是十分嚴(yán)重的,加上辦公室的中央空調(diào)的溫度過低,根本就達(dá)不到國家所提倡的不低于攝氏25度,有時辦公室的溫度只有不到20度。增強(qiáng)員工的環(huán)保意識可以減低耗能,保護(hù)環(huán)境,從公司的角度來說更是可以降低營運(yùn)成本,提高人體舒適度等優(yōu)點。

          六.致謝

          本次的旅行社專業(yè)實習(xí)對于本人來講是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會,在近一個月以來的工作使本人深切感受到企業(yè)的工作方式,累計了很多的工作經(jīng)驗。

          十分感謝沈陽名流旅行社以及部門經(jīng)理等給予我的這次珍貴的實習(xí)機(jī)會!相信在未來的學(xué)習(xí)與工作中,這次的實習(xí)經(jīng)歷也將會讓我終生受益。

          

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