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        大學畢業(yè)生銀行實習報告

        時間:2024-04-29 14:12:06 實習報告 我要投稿
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        大學畢業(yè)生銀行實習報告

          在不斷進步的時代,越來越多的事務都會使用到報告,其在寫作上有一定的技巧。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?以下是小編為大家整理的大學畢業(yè)生銀行實習報告,歡迎閱讀與收藏。

        大學畢業(yè)生銀行實習報告

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇1

           一、實習單位簡介

          中國光大銀行成立于****年8月,是由中國光大(集團)總公司控股,亞洲開發(fā)銀行等228家中外股東參資入股的國內(nèi)第一家國有控股有國際金融組織參股的銀行。

          中國光大銀行成立13年來,伴隨著中國金融業(yè)的發(fā)展進程,不斷開拓創(chuàng)新,銳意進取,各項業(yè)務不斷拓展,規(guī)模不斷擴大,截至XX年末,全行資產(chǎn)總額達5301億元,一般存款余額4500億元,其中儲蓄存款余額792億元,實現(xiàn)經(jīng)營利潤55.17億元,整體規(guī)模實力處于國內(nèi)股份制商業(yè)銀行前列。XX 年7月,在英國《銀行家》雜志最新評出全球1000家大銀行中,中國光大銀行排名第295位,成為一家對中國經(jīng)濟,社會有影響力的全國性股份制商業(yè)銀行。

          13年來,中國光大銀行始終堅持“以客戶為中心,以市場為導向”的經(jīng)營理念,不斷創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)化服務,較好地適應了市場和客戶不斷變化的需求,在綜合經(jīng)營,公司銀行業(yè)務,國際業(yè)務,理財業(yè)務等方面培育了較強的比較競爭優(yōu)勢,成為唯一一家擁有全面代理財政國庫業(yè)務資格的商業(yè)銀行;唯一一家連續(xù)五年獲得摩根——大通銀行清算質量認證獎的商業(yè)銀行;首批獲得短期融資券主承銷業(yè)務資格,承銷業(yè)績遙遙領先;首批同時獲得了企業(yè)年金基金托管人和賬戶管理人兩項資格;首家推出人民幣理財業(yè)務,其理財品牌在同業(yè)處于領跑地位;首家推出固定利率房貸業(yè)務,引起社會客戶廣泛關注。。。。。。特別是首家推出的.“陽光理財”本外幣系列產(chǎn)品深受客戶青睞,逐步成為國內(nèi)金融知名品牌,樹立了精品銀行,理財銀行良好的社會形象。

          截止XX年12月末,我行“總對總”項下工程機械貸款余額達到117.8億元,較年初增長58.9億元,增長率100。

          截止XX年12月31日,總行為35家合作企業(yè)(含3家總對分合作企業(yè))累計授信162.65億,目前已使用額度117.8億元,占比72。截止XX年12月31日,“總對總”項下逾期率0.74,按五級分類口徑統(tǒng)計,不良貸款兩筆,不良余額23.06萬元(目前其中一筆已結清,另一筆借款人已償還部分貸款),不良率近于0.01。

          “總對總”業(yè)務開展五年來,部分合作項目項下的合作企業(yè)(含經(jīng)銷商)對達到回購條件的貸款,按合作協(xié)議條款約定履行了回購責任。截止XX年12月末,回購率為0.52。

          二、實習內(nèi)容

          我在光大銀行的私人業(yè)務部進行了為期兩個月的實習,該部門的工作內(nèi)容主要為商品房貸款和個人工程機械貸款,現(xiàn)將個人工程機械貸款的有關概念準則報告如下。

          所謂工程機械貸款是指貸款人向申請購買工程車輛或機械設備的借款人發(fā)放的人民幣貸款。該行目前開辦的工程機械貸款業(yè)務,原則上僅限于總行與制造商簽訂的“總對總”項下的由工程機械制造商直接銷售或指定經(jīng)銷商銷售的工程車輛和機械設備,特殊情況需上報總行審批!翱倢偂惫こ虣C械貸款業(yè)務是指中國光大銀行總行及各分支機構分別與工程機械制造商,特約經(jīng)銷商簽訂《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議》及《關于建立工程機械金融網(wǎng)合作協(xié)議的從屬協(xié)議》,為工程機械制造商,特約經(jīng)銷商推薦的終端用戶提供的個人工程機械貸款業(yè)務。

          貸款對象:年滿18周歲,具有完全民事行為能力的中國國籍自然人。借款人必須同時具備下列條件:1在貸款人本省(或地區(qū))有常住戶口或有效居住證明,有固定和詳細的住址;2有2年以上的相關從業(yè)經(jīng)驗,具有一定的個人資產(chǎn)和償還貸款本息的能力;3持有合法有效的工程機械購買合同或協(xié)議;4在貸款人處開立了人民幣個人儲蓄賬戶或持有貸款人同城分支機構發(fā)行的陽光卡;5具有不低于所購工程機械設備購買凈價(指實際成交價格,不含各類附加稅費及保費等) 的30的存款作為首期付款,或提供有效的相應首付款發(fā)票或收據(jù);6借款人同意貸款人將所貸款項劃入經(jīng)銷商/制造商在貸款人處開立的賬戶或貸款人認可的其他賬戶;7能夠提供貸款人總行認可的有效擔保方式;8能夠提供已與建設單位簽訂的工程承包合同或租賃合同;9貸款人總行規(guī)定的其他條件。

          貸款額度:貸款金額最高不超過工程機械設備購買凈價的70(含),單一自然人或家庭貸款總余額原則上不得超過800萬元。貸款期限:單筆貸款期限最長不超過3年(對于單價較高的挖掘機,懸挖鉆機,攤鋪機等特殊類產(chǎn)品可適當延長至4年)。貸款人在確定貸款期限時,應在綜合考慮借款人的經(jīng)濟收入狀況,還款能力,保證或抵押物狀況,健康狀況及年齡等因素的基礎上合理確定貸款期限。貸款到期時借款人的年齡不得過60周歲。貸款利率:貸款利率按中國人民銀行規(guī)定的相應貸款基準利率浮動一定比例確定,原則上,可上浮但不得下浮。貸款期限在一年以內(nèi)(含)的,遇中國人民銀行調(diào)整基準利率的,仍實行合同利率,不分段計息;貸款期限在一年

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇2

          根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于xx年2月底到4月底期間在xxxx銀行xx市支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高,F(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。

          一、實習單位簡介

          xxxx銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),xxxx銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。xxxx銀行寧?h支行城關分理處是寧?h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質金融服務。

          二、實習過程

          此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:

         。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换厩闆r和機構設置、人員配備等。

          (二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;

          銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款、整存整取、定活兩便等;

          銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;

          銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。

         。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。

         。ㄋ模┛偨Y實習經(jīng)過,并完成實習手冊、實習報告。

          三、實習內(nèi)容

          在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵,卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失。

          經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。

          經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬、復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;

          再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。

          四、實習收獲與體會

          通過這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑為我提供了一個我踏入社會前的平臺,這也為我今后踏入社會奠定了基礎。

          首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;

          再者,那邊是工作上一定要在態(tài)度上時刻要求自己,要認真謹慎,不能有任何疏忽,如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負責賠償。

          其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;

          其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

          最后,我認為通過了這兩個月的實習,學歷并不是最為重要的。在實際工作中,個人業(yè)務能力、交際能力以及一種積極態(tài)度是十分讓單位、企業(yè)看重的。同時也讓我感觸很深的便是在大學課本上學來的知識始終只是紙上談兵,而只有讓理論與實踐相結合才能讓自己的工作效率增高。這次返校我相信我會更加的努力學習,讓自己的專業(yè)知識、專業(yè)技能更強,爭取在畢業(yè)后能以最好的面貌面對社會的挑戰(zhàn)。

          我在大學的專業(yè)是金融管理,這是一個看著很好的專業(yè),其實也不怎么樣,現(xiàn)在全國各地的大學生都很難找工作,就算專業(yè)再好,工作也還是難找。我是充分意識到這個問題了,我不想畢業(yè)后就失業(yè),所以我在大學期間我爭取多出去實習一下,在校期間就把我的能力提高到可以直接畢業(yè)后參加工作的水平,而不用再去慢慢的融入社會。終于找到一個實習的地方,而且是在銀行實習。

          轉眼間,為期一個月的實習即將結束。首先感謝分行給我這個機會讓我進入這個集體,在泰興支行為期一個月的實習是我走出校門,踏入社會的第一步,這個階段是我從學生步入職場的重要的過渡,對我來說有很大幫助,為我將來走上工作崗位大俠堅實的基礎。

          實習雖然苦點,累點,這些都無所謂,重要的是通過實習我有了一定的收獲。實習讓我熟悉和適應了銀行的一些基本流程和業(yè)務操作環(huán)節(jié),了解了什么是工作,工作是怎么一回事,怎么樣的工作適合自己,以及如何處理復雜而微妙的社會人際關系。通過實習,讓我又全面的了解了自己一次,對自己的職業(yè)生涯有了設計、補充和調(diào)整。

          我的感受是:在學校里,我學習的是理論知識;

          在銀行里,支行的每一位員工都是我的師傅。我要虛心學習師傅們的工作經(jīng)驗,將所學的知識與實踐結合起來,多發(fā)現(xiàn),多分析,多比較,多思考,多總結,多請教,充分發(fā)揮自己的主觀能動性和工作積極性。

          我的實習崗位是大堂經(jīng)理,頭幾天站下來確實感覺不大適應,不但腰酸背痛的,而且面對客戶的咨詢疑問三不知,感覺自己這個大堂經(jīng)理是十分不夠格的,不但對業(yè)務很不熟悉,而且對于客戶的一些不滿情緒也顯得手足無措。通過這一個月的鍛煉,我覺得在這些方面有了很大的改善,客戶的咨詢基本上都能解答,也能適當?shù)陌矒峥蛻,做好自己的工作?/p>

          實習的時間是有限的,雖然只有短短的一個月,但是我感覺我的收獲還是很大的。在這里我要感謝我的師傅們,當我在業(yè)務上遇到什么不懂的問題請教他們時,他們都會悉心幫我解答,使我大大提高了對銀行業(yè)務的熟悉程度,而且通過這一個月的過渡,我深深的融入了支行的企業(yè)文化中,融入了這個集體里。而今后的工作中,我將加倍努力,把工作做的更好。

          馬上就要走向工作崗位了,這一個月的實習將是我職業(yè)生涯中很重要的一個過程。最后再次感謝支行各位領導對我的重視和關心,以及各位師傅們的悉心指導。

          這一個月的實習,讓我看到我于社會的距離和我存在的差距和缺點,在實習中者被無限的放大,有時候令我尷尬不已。不過正是有了這么多問題的出現(xiàn),我才充分的意識到我的問題,在以后的學習生活中我會積極努力的改正自己的。

          社會真是一個大熔爐,可以把你的生活完全的改變,我感覺自己已經(jīng)沒有了已在在校園的那種稚氣了,開始變的成熟穩(wěn)重了,這是我的改變,我很欣喜我的改變。

          我相信在我以后工作后,這一次實習還會對我產(chǎn)生巨大影響,我會一輩子都記住這次實習的,我要以這次實習為媒介,為我以后的成功鋪墊好路子,我相信我能夠做到。

          兩個多月的實習期如白駒過隙,轉瞬即逝。如果說當初選擇xx行是因為欣賞xx行華麗的“外表”,而今天,我已經(jīng)因為實習以來對于xx行由內(nèi)而外的了解而深深地喜歡上了xx行,也更加堅信,加入xx行會是我人生中最為正確的選擇之一。

          知道xx行是在很久以前,“xx行信用卡”、“服務好”、“業(yè)內(nèi)人士極為推崇”、“人長得靚”構成了xx行在我心中最初的印象。去年氣勢宏大的北大宣講會是我真正開始走近,高效的行事作風和充滿活力的工作團隊讓我刮目相看;

          去年年底的應聘,HR們規(guī)范、公平、高效的工作作風令我心生敬意;

          很快,xx行便向我伸出了橄欖枝,而那時的我是幸運和幸福的,因為彼時還有不少同學承受著激烈的求職競爭之苦,我也因而心生感激,感謝xx行給了我一次機會,一片天空,令我堅信:心有多大,舞臺就有多寬廣。

          從簽下三方的那一刻起,金融業(yè)、銀行業(yè)、招商局、招商銀行便成為我日常關注的焦點,我迫不及待地希望了解所有與xx行有關的人和事。俗話說:紙上得來終覺淺,無論是口口相傳還是媒體報道總不如親身經(jīng)歷來得更加深刻,實習無疑是全面了解xx行最好的方式之一,因為實習期間我可以用最新鮮的視角去觀察、最激動的心情去感受、最虛心的姿態(tài)去學習,而這時,仁慈的領導還不會“強加”太多的工作任務。因而我的定位很清楚:認真觀察、用心感受、虛心學習,以最快的速度完成身份轉變?nèi)谌離x行,成為徹徹底底的xx行人。

          在畢業(yè)論文初稿完成之后,我便迫不及待地來到分行報到,爾后幸運地被分配在分行營業(yè)部。報到當天,人力資源部劉主任一席“注重細節(jié)”、“積極學習”、“放低姿態(tài)”、“關系管理”、“眼光長遠”的談話以及邊總熱情耐心地介紹分行營業(yè)部的各項業(yè)務狀況、客戶特征并關切地指點我以后該如何開展工作、平衡各種關系的場景至今仍在腦海中回蕩。此后,邊總把我安排在了“金葵花財富管理中心”。張總、尹經(jīng)理領導的招商銀行北京分行最為優(yōu)秀的零售團隊,給了我職業(yè)生涯最早的啟蒙。

          兩個多月的實習期,我先后擔任過大堂服務助理、信用卡營銷人員、理財客戶經(jīng)理助理以及代發(fā)團隊助理等職,全面接觸了主要的零售業(yè)務和產(chǎn)品。張總和同事們給予我的幫助無法一一列舉,工作帶給我的收獲與啟發(fā)也有許多:既有對于xx行基本情況、工作環(huán)境的了解和招銀文化、招銀品牌的深刻認識,也有對于銀行工作性質、xx行零售業(yè)務和產(chǎn)品的熟悉,更有關于客戶關系管理的初步認識。實習的每一天我都在學習新的業(yè)務知識和工作技能、努力完善自己,我也堅信,在領導和同事們的關心和幫助下,通過自己不懈的努力,一定能與xx行共同成長,實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的轉變。

          以下我將從實習過程和實習內(nèi)容、實習主要收獲和體會、未來的努力方向三個方面進行全面總結。

          一、實習過程和實習內(nèi)容

          (一)xx行候選人(簽約至實習報到):了解“她”、捍衛(wèi)“她”

          從遞交三方協(xié)議的那一刻起,我便開始從各種渠道了解xx行,以為實習做好充分的準備。這種了解是從銀行業(yè)、招商銀行、招商局及xx行領導人四個角度以及網(wǎng)絡、書籍、報刊雜志、在銀行工作的朋友四個渠道展開的。

          通過這一階段的知識儲備,我被xx行優(yōu)秀的企業(yè)文化所吸引,并期待能通過親身實踐從企業(yè)文化、公司治理、管理理念和制度、工作模式等方面了解xx行的成功之道。在與朋友和同學的相處中,也自覺不自覺的流露出作為一個xx行人的自豪感,處處營銷xx行,捍衛(wèi)xx行。

         。ǘ┐筇梅⻊罩恚▽嵙暤1周至第2周):站立前臺的小管家

          4月20號報到當天,我們在人力資源部領導的統(tǒng)一安排下,翻閱學習了大量的《招銀文化》、《北京招銀》雜志,通過這些精美的雜志,從字里行間感受到了xx行人的風采以及xx行文化的內(nèi)涵。爾后,我被幸運地留在了分行營業(yè)部。按照營業(yè)部邊總、張總的要求,在接待客戶、直接開展業(yè)務前,我接受了一定的崗前培訓并從事了兩周左右的大堂服務助理工作。

          服務助理的工作看起來簡單,實則需要高度的耐心細致和責任感。由于財富管理中心接待客戶的

          屬于xx行的資產(chǎn)50萬以上的高端客戶,這類客戶群體構成復雜且對服務的質量、服務人員的素質及服務環(huán)境的舒適度和私密度等的要求非常高。而大堂服務助理的崗位又是第一道門戶,因而一上崗我就感受到了xx行嚴格的工作要求及嚴明的工作紀律。

          服務助理的崗位就像一個秘書臺,設在財富管理中心的入口,崗位職責包含的內(nèi)容十分廣泛。不僅需要從早站到晚,問候和送別每一位客戶,期間還有很多瑣碎的工作要做,諸如接聽客戶的咨詢電話、收發(fā)信件、登記車證、引導和分流客戶、聯(lián)絡客戶經(jīng)理、銀行基本業(yè)務咨詢等,雖然事無巨細,每一件事也不難,但這些事常常發(fā)生在同一時間,這就需要我在及時了解當前的業(yè)務開展狀態(tài)、短時間內(nèi)學習掌握大量業(yè)務知識。這一階段的工作初步考驗了我的耐心細致、責任心、靈活處理各項業(yè)務以及與客戶溝通交流的能力。

         。ㄈ┬庞每I銷員(實習第3周到第6周):奔波勞累的推銷員

          信用卡作為xx行的一大品牌,一直是xx行主抓的金融產(chǎn)品。實習期間,恰逢第二季度勞動競賽的沖刺階段,財富管理中心的同事們大多有繁重的客戶接待任務,作為一個機動人員,我當仁不讓地承擔起了信用卡的營銷任務。

          根據(jù)中心張總的統(tǒng)一部署,第3周至第4周,我主要在百盛商場的自助柜員機駐點營銷,此后又去新華社總部及第二工作區(qū)、聯(lián)合證券西三環(huán)營業(yè)部、神州國旅集團、財訊傳媒集團總部、中國五礦集團總部等企事業(yè)單位上門營銷。另外,我還充分利用個人關系,發(fā)動周圍的同學、朋友等辦理信用卡。

          要做好信用卡營銷工作,除了依托xx行信用卡的品牌優(yōu)勢、服務優(yōu)勢及多樣的優(yōu)惠措施外,還要求營銷人員具備較強的客戶溝通能力,同時對各類信用卡的特點、優(yōu)惠措施、辦理政策等有全面的了解,以便在較短的時間里確定客戶的資質、把握客戶心理,用恰當?shù)姆绞较蚱湔故緓x行信用卡的競爭優(yōu)勢。通過這段時間的工作,我已經(jīng)逐步具備了一名銷售人員的基本素質,并對信用卡有了全面的認識。

          (四)理財客戶經(jīng)理助理(第7周到第8周):做好客戶經(jīng)理們的勤務員

          盡管銀行的.理財業(yè)務在中國還剛剛興起,長期以來也不是各大銀行的工作重點,但xx行卻果斷地“因勢而變”把握住了這一重要的發(fā)展方向。如今,xx行的中間業(yè)務收入占比為國內(nèi)各大銀行之首,幾年來傾力打造的“金葵花”理財也成為了繼xx行信用卡、一卡通等產(chǎn)品外的又一品牌。財富管理中心作為北京分行最大的金葵花客戶理財專區(qū),集中了分行數(shù)量最多、質量最優(yōu)的高端客戶,服務團隊也是分行最出色的零售團隊之一。在基本完成二季度的信用卡營銷任務后,我的工作角色轉變?yōu)榱丝蛻艚?jīng)理助理,主要協(xié)助各位客戶經(jīng)理處理一些瑣碎的事務性工作,同時也會開展一些較為初級的理財產(chǎn)品營銷工作。

          財富管理中心的同事們平均擁有400余名金葵花客戶,每天不僅要接待大量的客戶、營銷各類產(chǎn)品,還要時時關注各自負責的產(chǎn)品條線的工作進度,平常各種咨詢電話接個不停,為他們分擔各種事務性工作自然是我的分內(nèi)之舉。期間,既有錄入各種信用卡進件登記表、統(tǒng)計各類產(chǎn)品條線工作進度的枯燥繁瑣、也有成功分流客戶、為客戶解決各類業(yè)務問題的喜悅、更有成功營銷理財產(chǎn)品后的成就感。

          這一階段的工作,讓我對理財客戶經(jīng)理崗位的工作性質、工作職責有了較為深刻的認識,各位優(yōu)秀的同事展示的工作態(tài)度以及從他們身上學到的各種工作方法、銷售技巧為我以后開展相關工作奠定了堅實的基礎

         。ㄎ澹┐l(fā)團隊助理(第9周至今):服務上門,為客戶提供個性化、綜合化的金融解決方案是我們最大的責任

          臨近實習結束,我們迎來了重要的代發(fā)客戶—中國國際技術智力合作公司,該公司是中央直接管理的國有重點骨干企業(yè)。作為中介機構,該公司主要負責駐華外資企業(yè)的人力資源工作,在北京的職員加雇員接近1萬人。此次合作的主要模式是上門為中智的員工及雇員辦理 “中智一卡通金卡”。

          因為代發(fā)企業(yè)龐大的客戶資源及代發(fā)團隊繁重的工作壓力,我被抽調(diào)至代發(fā)團隊協(xié)助開展金卡代發(fā)業(yè)務。這段時期的工作勞動強度遠大于此往,不僅需要往返于中智的各大辦公地點,還需要搬運各種開卡禮品及電腦設備。每個辦公點都是從早忙到晚,有時甚至連吃飯都顧不上。我也時常身兼數(shù)職:不僅要在辦卡點進行各類業(yè)務咨詢、幫助客戶解答各種辦卡的疑問,還需要幫助客戶激活網(wǎng)上銀行移動證書及黃金賬戶。這些繁重的工作讓我的業(yè)務能力有了較大的提升,也進一步增強了干好此類工作的信心。

          二、主要收獲與體會

         。ㄒ唬┕ぷ鲏毫Υ螅号c時間賽跑,用拼搏去贏得市場和客戶

          早在加入xx行之前,就聽說xx行的工作壓力大、節(jié)奏快,甚至不少同學因為工作強度大對xx行望而卻步。實習后,發(fā)現(xiàn)果然如外界所言,每位同事都像上緊了的發(fā)條,一人身兼多職,有接待不完的客戶、打不完的電話、處理不完的工作。由于實習期間又臨近二季度末及十五周年行慶,工作強度更勝以往,有不少同事因此累倒、病倒,有同事甚至因為接打電話過多而出現(xiàn)耳鳴。如果沒有較強的時間管理能力、工作的計劃性與條理性,恐怕適應xx行的工作狀態(tài)。

          在了解了xx行的歷史沿革和所處的行業(yè)環(huán)境后,我深刻的明白:唯有依靠員工們的奮力拼搏,才能換取更多的市場份額,贏得更多的客戶。當前中國銀行業(yè)的競爭十分慘烈,且不說因為加入WTO所進入中國市場的一些有著悠久歷史和雄厚資本的外資銀行,國內(nèi)就有5大國有銀行、13家股份制銀行及日益崛起的城市商業(yè)銀行和農(nóng)村信用社。xx行能從偏居蛇口一隅的區(qū)域性小銀行發(fā)展成為資本凈額1040.39億元人民幣、機構網(wǎng)點660余家、員工3.6萬余人的中國第六大商業(yè)銀行,首先依靠的就是這種頑強拼搏的精神。如果再往上追溯,xx行最早只是招商局的財務公司,而招商局在袁庚時代就曾提出 “時間就是金錢、效率就是生命”的口號,再當時甚至引發(fā)了姓社姓資的路線之爭,xx行惜時如金工作狀態(tài)或許也起源于此吧。

         。ǘ┕ぷ鞣諊眩鹤吭降恼秀y文化催人奮進

          如果說經(jīng)濟的發(fā)展在于企業(yè),企業(yè)的興衰在于管理,管理的活力則來自企業(yè)文化。出于對招銀文化敬仰與好奇,我一直努力從企業(yè)文化探究xx行的成功之道。

          結合自己的實習經(jīng)歷及行領導們的演講及訪談,可以將xx行的文化概括為活力、創(chuàng)新、服務與穩(wěn)健四個詞。從活力來看,xx行是一家只有22歲的股份制銀行,而招商銀行北京分行今年也才15歲,按照人力資源部劉主任的說法,整個北京分行干部職工的平均年齡只有27歲,同時這些人又以應屆大學生為主。年紀小意味著充滿朝氣和熱情,易于接受新鮮事物,學習能力強;

          而剛剛走入社會則意味著所受的約束少,有利于更好的融入xx行優(yōu)秀的企業(yè)文化,我所實習的財富管理中心就很好地印證了這一點,周圍的同事除了兩位領導在30歲以上,其它人均在25歲左右,大家在一塊有著共同的語言和話題,促成了充滿活力的企業(yè)文化;

          從創(chuàng)新來看,不管是大到率先推出的一卡通、一網(wǎng)通、信用卡、零售銀行業(yè)務、私人銀行業(yè)務,還是實習期間不斷推出的各種金融產(chǎn)品,如ELLE等聯(lián)名信用卡、各種理財產(chǎn)品和個貸業(yè)務等,無不體現(xiàn)xx行應對激烈的市場競爭環(huán)境先人一步的遠見卓識。歸根結底,創(chuàng)新已經(jīng)深入了xx行的機體,成為了xx行的文化;

          就服務而言,“xx行服務好”已儼然成為xx行最大的品牌,我也不止一次從身邊的朋友和接待的客戶口中聽到這樣的贊譽,實習后我才發(fā)現(xiàn),xx行之所以能為客戶提供如此優(yōu)秀的服務,依靠的是理念、制度、執(zhí)行、監(jiān)督全方位的保障,同時xx行沒用安于現(xiàn)狀,反而在不斷地延伸服務的內(nèi)涵;

          從穩(wěn)健來看,銀行說到底是一個經(jīng)營風險的機構,沒有對于風險的嚴格控制,一切都是空中樓閣,因而風險文化也體現(xiàn)在xx行的方方面面的,比如說我們經(jīng)常會接受各種檢查,重點是清查客戶資料的保密工作,再比如寧可犧牲信用卡市場份額,也要不斷收嚴各種辦卡政策,如不能給學生辦理信用卡,特殊行業(yè)也不能辦理信用卡,信用卡的收費及積分政策相對較高等。

         。ㄈ┕ぷ鲌F隊優(yōu):與優(yōu)秀的人為伍

          雖然財富管理中心的人平均年齡都不大,但大多數(shù)都有多年的從業(yè)經(jīng)驗,不僅如此,同事們多出身于知名學府,客戶的14個人中,就有2位畢業(yè)于北京大學、2位畢業(yè)于中國人民大學,還有

          來自倫敦政治經(jīng)濟學院等海外高等學府的海歸,其它的同事也是畢業(yè)于對外經(jīng)貿(mào)大學、首都經(jīng)貿(mào)大學等知名財經(jīng)院校。與這樣一群優(yōu)秀的同事共事無疑是幸運的,她們不僅充滿活力、頭腦靈活、對于市場和金融產(chǎn)品有獨到的見解,而且有著豐富的銷售經(jīng)驗和溝通技能,更重要的是能毫不吝惜地指點和幫助我們這些新員工,與他們在一起工作,怎能不快樂成長?

          除了同事們個個是精兵強將外,我還能感受到財富管理中心領導同事們強烈的團隊精神,即使整個營業(yè)部、分行層面,大家也是心往一塊想,勁往一塊使。每天的晨會、每周的例會,同事們都會一塊討論工作、群策群力、相互協(xié)作,有好的銷售經(jīng)驗也會在會上進行分享;

          經(jīng)常還會有產(chǎn)品經(jīng)理前來講述最新推出的金融產(chǎn)品和業(yè)務等,開展工作時,也常常會有分行職能部門的同事、儲蓄的同事、安保的同事、一同推進工作。

         。ㄋ模┕ぷ饕髧溃嚎霖煹臉藴薀捑鸵涣鞯姆⻊

          xx行之所以能一如既往的為客戶提供優(yōu)質的服務,除了服務已經(jīng)作為一種企業(yè)文化深入每一位員工的思想之外,很重要的保障就在于對于員工有一系列嚴格的制度,對員工的各種行為進行規(guī)范、引導。報到第一天發(fā)放的實習材料就從衣著打扮、言談舉止等方面提出了一系列要求,財富管理中心的領導也對我的著裝和服務規(guī)范有嚴格的要求;

          對于工作環(huán)境的裝飾、理財顧問的服務標準及流程總、分行也有明確的要求,不僅如此,還會有不定期 “神秘客戶”造訪,評估我們的服務質量,面對少數(shù)客戶的刁難也必須堅持“客戶永遠是對的”,除此之外,分行各支行之間還會進行全方位的服務競賽,定期推出服務之星;

          對于工作人員的績效及專業(yè)素質的考核同樣非常嚴格:對于客戶經(jīng)理,會有各式各樣的考試和任務競賽;

          對于大堂經(jīng)理而言,有一系列的培訓考試以及漫長的實習期,還會實行末位淘汰。正是這些嚴格的要求成就了xx行行業(yè)領先的服務質量。

          (五)工作平臺好:品牌是第一生產(chǎn)力

          零售業(yè)務一直是xx行的戰(zhàn)略重點,也為xx行在業(yè)內(nèi)贏得了良好的聲譽。通常而言,銀行卡、個人理財、消費信貸是零售業(yè)務的三大支柱,而最重要的則是銀行卡和個人理財。幸運的是,實習期間我有機會直接參與了xx行的信用卡(銀行卡)推廣和金葵花理財服務,也因而體驗了“中國最佳零售銀行”最杰出的兩大品牌。如此好的工作平臺和機會,我沒理由不珍惜。

          對于信用卡而言,我嘗試過駐點營銷、上門營銷、關系營銷等各種渠道,也花功夫研究過xx行信用卡的政策、種類、功能,還對客戶填寫申請表、使用信用卡過程中可能遇到的問題進行過認真的思考,通過信用卡的推廣活動,全面熟悉了信用卡的整個業(yè)務流程,鍛煉了多方面的能力;

          金葵花理財則讓我全面了解了銀行業(yè)的高端理財業(yè)務、理財客戶經(jīng)理團隊、這一崗位的工作職責、工作特點、工作性質,并進一步明確了今后的努力方向:即在合適的時機為客戶提供最合適的金融產(chǎn)品和金融服務,不僅要具備較強的溝通能力,還要對整個金融市場有獨到的見解。

          三、下一步的努力方向

          實習期間,雖然經(jīng)歷了不同種類的工作崗位、承擔了不同的工作任務,從中也收獲寶貴的工作經(jīng)驗,下一步我將按照領導們的要求,切實把姿態(tài)放低,踏踏實實工作,從零開始,為xx行創(chuàng)造更多的業(yè)績,用最快的速度趕超優(yōu)秀的同事。

          具體說來將從以下三個方面努力:一是放低姿態(tài),堅持學習,多向領導和同事們請教,不斷提升專業(yè)水平。一方面繼續(xù) “干中學”,工作中多思考、多總結、多請教,在實踐中掌握扎實的專業(yè)知識,另一方面,以賽代練,通過各種職業(yè)資格考試,不斷提高自身的職業(yè)素養(yǎng)與職業(yè)技能;

          二是深入了解客戶,多與客戶溝通,提升溝通能力,構建良好的客戶關系,牢牢樹立“因您而變”的理念,在客戶的認同和贊賞中實現(xiàn)自己的價值;

          第三是,勞逸結合,堅持鍛煉,養(yǎng)成合理的作息規(guī)律、良好的飲食習慣,平衡好工作、生活、家庭各方面的關系。

          最后,衷心地感謝分行營業(yè)部邊總、張總領導的財富管理中心團隊、人力資源部劉主任以及財富管理中心各位同事在實習期間給予的指點和幫助。入行在即,我將以更加昂揚的斗志、更積極的心態(tài)、更好的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn),力爭不辜負領導和同事們對我的信任。

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇3

          在畢業(yè)前,我去到銀行進行實習,從剛進入銀行什么都不太懂,到而今能獨立的去做好工作,我也是在這次的實習中感觸很深,明白實習真的特別的重要。

          一、實習目的

          實習的一個目的就是為了讓我們大學生能在進入社會的一個工作之前,能適應一下,了解一下工作是該如何的去做的。知道自己在大學所學的東西在實際的一個工作當中應該是如何的去運用,能更好的去為進入社會而做好準備。

          二、實習內(nèi)容

          我在銀行的實習,是有同事帶我的,剛開始的時候,一些簡單的事情,我覺得我也是能做好的,但是真的做過一次,卻被帶我的同事一個錯誤一個錯誤的指了出來,開始我還覺得不是太理解,怎么這些錯誤很重要嗎,只要做完事情就可以了,但是后來我發(fā)現(xiàn),在銀行,哪怕是一個小的錯誤,那么造成的后果,很多時候都是我們不能承擔的',甚至有些還是會造成法律的糾紛問題,所以更是要我們在工作當中去認真一些,嚴謹一些,后來我也是在同事的帶領下,漸漸的意識到自己的錯誤。了解了要做的事情應該是如何的去做,同時要反復的檢查,仔細的核對,到實習結束,我也是能在我的實習崗位上把銀行工作給做好了,不再出錯,不再需要麻煩同事一次次的幫我檢查,也挑不出我的毛病了。

          三、實習心得

          實習中,我也是感受到,在銀行的工作和在學校的學習和模擬是完全不同的,學校是有老師教我們的,實習中雖然是有同事帶,但是他們也是有他們自己的事情要去做,很多時候需要我們獨立的去完成要做的事情,而且還要避免出錯,因為一出錯,有些問題是比較難解決的,不像學校里面,出錯了,還可以補救,而工作中,有些事是無法去補救的,而出現(xiàn)的后果也是會讓我們很難承擔。

          工作的壓力是比較大的,但同時也是可以學到很多,和學校相比,我知道在學校學到的東西,工作中能用到的真的不多,而且在工作里也是需要我們繼續(xù)的去學習,學習工作的一個流程,工作中要注意的事情,一些工作該用到的技巧和方法。這些學習也是隨著工作的進行而需要我們不斷的去加強和補充的,不像學校的學習是有書本,或者一個課程給到你的,工作中的更多是遇到什么問題,或者可能遇到什么問題,需要我們自己主動的去學,同時也是需要我們更有計劃和針對性的學,學的更加的深入和專業(yè)性點,只要是對工作有幫助的,我們就是要加強學習,讓自己的工作能夠做的更加的好。

          實習雖然是結束了,但是我的收獲,我的成長是可見的,也是讓我明白要在以后的工作中做好,那么自己要學的,要改進的還有很多,但是基本的工作我也是能夠去做好了,我也是準備好了。

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇4

          如果說社會對我而言是一片還未探索過的土地,那么實習就是我邁進社會深處的探索旅途!在這個陌生的環(huán)境里,我的不斷的探索為止、尋求知識,在這充滿知識和新奇的社會中,我收獲了滿滿的“財富”。而如今,當我回首來時的道路的時候,卻的發(fā)現(xiàn)在不知不覺間,原本漫長的三個月時間已經(jīng)悄悄的結束,而我也將暫時重回校園的環(huán)境。

          在此,讓我好好回顧這段旅途的收獲,看看自己在三個月的時間里,都經(jīng)歷了那些成長進步,又學到了怎樣的收獲。以下是我的實習報告:

          一、實習目標

          此次實習,主要目標是為了讓我們這些應屆生進入社會,體會社會的辛苦和磨難,并從中適應社會的環(huán)境和工作。

          而對我而言,這算是一次不錯的探索。我希望能從實習的經(jīng)歷中認識外面的世界,并找到自己明確的未來道路,找到自己理想的方向。

          而在實習期間,我通過自己對社會和工作的認識,也收獲了一個新目標——鍛煉自己!我從實習中清楚的認識到了自己的不足,并期望能更好的鍛煉自己,讓自己能成為一名出色社會人才。讓自己有能力去追求更好更高的目標!

          二、工作情況

          在實習工作中,我經(jīng)過一番斟酌和努力,有幸得到了xx公司通知,并與x月x日正式成為了一名xx實習生。

          在xx崗位的工作期間,我有嚴格的自我管理能力,并在領導的培訓和指點下,學習了xx公司的紀律,以及xx崗位必備的工作技術。通過學習,我從工作的實際體會中感受到自己與社會的差距遠比自己想象中的更遠!為此,我選擇了繼續(xù)學習,努力!

          在工作上,我經(jīng)常觀察其他同事的工作方法,向他們請教,并通過書籍和網(wǎng)絡來擴展自己的專業(yè)文化,結合自身所學,在工作中不斷的提高和完善自己。

          在這段工作中,我較好的完成了領導交代的每一項任務,并學會了的xx崗位的工作基礎,能獨立主的`完成自身的任務,并為自己找到下一步的工作目標。

          三、生活的體會和感受

          在實習中,我所經(jīng)歷的不僅僅是工作,還有對社會的生活和人際交往。通過在社會的生活體會,我大大的提升了自我的獨立自主能力,并能較好的管理好自己的起居,按時上班,有序的完成每一天的目標和事情。

          通過這段時間的體會,我學習到了很多校園中沒有的事物。這讓我認識了社會的環(huán)境,更期待未來的挑戰(zhàn)!

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇5

          一,儲蓄存款實名制的含義

          儲蓄存款實名制是指居民在金融機構開戶和辦理儲蓄業(yè)務時,必須出示有效身份證明,銀行員工有義務給予記錄,并要求存款人在存單上留下自己姓名的制度.其根本宗旨在于有效保護個人利益和維護國家利益的前提下,促進金融體系在公平,公正,公開的基礎上進行,保證個人金融資產(chǎn)的真實性,合法性.

          我國建國五十年來,儲蓄存款制度一直實行的是記名(虛名)儲蓄制度.其記名可以是真名,假名,代碼亦可以是親友的名字.特別是活期儲蓄,銀行只認存折不認人,只要取款人提供存折出示印鑒或輸對密碼(由取款人開戶時約定)銀行即按折付款.儲蓄存款實名制是發(fā)達國家早已實行的一項金融制度,也是絕大多數(shù)發(fā)展中國家實行的金融制度.

          二,為什么要實儲蓄存款實名制

          我國現(xiàn)行的儲蓄存款記名制可以說從源頭上造成了一系列社會經(jīng)濟問題,已經(jīng)妨礙了改革開放的進程,到了積重難返的地步.

          1,稅收征管困難,偷逃稅款嚴重.納稅是公民的義務,但在現(xiàn)實條件下,能偷逃稅賦成了個人的本事,對不少財務管理人員來說,逃稅倒成了其義務, 我國個人所得稅規(guī)模占人均GDP的比重大約在0.28%左右,遠低于發(fā)展中國家平均水平的2.1%,稅源流失過多,根源在于我國的現(xiàn)行儲蓄存款制度根本無法支持個人所得稅的征收和監(jiān)管,而存款制度的不完善,不利于建立公民的信用體系,不能明確個人對國家應盡的義務,無法通過稅收杠桿調(diào)節(jié)居民收入差距和貧富差距,緩解社會矛盾,使國家集中力量辦大事.

          2,儲蓄存款加快增長現(xiàn)象下掩蓋了觸目驚心的社會財富轉移.截止1999年6月末,我國商業(yè)銀行儲蓄存款總額(本外幣全折人民幣)達6.3萬億元.我國居民儲蓄存款是呈幾何級數(shù)增長的,1987年,我國居民儲蓄存款余額僅3073億元,1992年突破1萬億元,1994年突破2萬億元,t995 年突破3萬億元,到1998年末更是達5.3萬億元,而僅僅半年,1999年6月末已達6.3萬億元.1992年以來,我國GDP增長率雖然走上了快速增長的通道,最高的年份是1992年的14.1%,最低的年份是1998年的7.8%,從92年到98年,算術平均數(shù)也僅10.76%,GDP的增長與儲蓄存款增長不同步,這說明兩點,一是國民收入的分配過份向個人傾斜.二是有些個人收入已經(jīng)不來源于國民收入,而是直接來源于國有資產(chǎn)的流失.

          3,使我國的相關調(diào)整政策無所適從,實施效果大打折扣.比如,針對我國內(nèi)需不旺,消費疲軟的狀況,國家出臺了一系列刺激消費的政策,如連續(xù)下調(diào)利率,鼓勵消費信貸,征收儲蓄利息所得稅,增加公務員和事業(yè)單位人員工資收入,刺激教育消費等等,但這些政策實施效果很不明顯,為什么 因為儲蓄存款記名制掩蓋了貧富差距,立法和行政機構很難對癥下藥,對少部分暴富階層的人士來說(據(jù)非官方資料,這部分僅占存款人數(shù)7%的階層控制了約 60%以上的儲蓄存款總額),收入只是數(shù)字的增加減少,錢對他們來說幾輩子也花不完,該有的都有了,因此他們對刺激消費的政策很麻木.

          4,個人信用制度無法建立起來.市場經(jīng)濟就是信用經(jīng)濟,一切經(jīng)濟關系要靠信用來維系,沒有好的信用制度,就會產(chǎn)生"交易冷淡"和"投資鎖定"現(xiàn)象,由于互不信任,交易方式會向現(xiàn)金交易和以貨易貨等原始的刻板的方式滑落,"銀行惜貸,企業(yè)惜投,個人惜借"的悲觀情緒彌漫,造成經(jīng)濟活力日益下降,宏觀調(diào)控政策難以發(fā)揮作用.個人信用制度建立當然是一個復雜的程序,涉及到金融法律法規(guī)建設,金融產(chǎn)品創(chuàng)新,技術創(chuàng)新和管理創(chuàng)新等諸多內(nèi)容,但儲蓄暑期實習報告存款實名制則是最基本,最核心的內(nèi)容.

          三,如何實行儲蓄存款實名制

          1,以現(xiàn)有的個人身份證號碼為基礎,建立儲蓄存款實名制.信用是公民活在世上的面子和通行證,個人信用的好壞直接關系到能否享受貸款,透支和分期付款,還影響到退休保障.在儲蓄存款實名制的記錄和支持下,每個人的'每一筆收入,交易,納稅,借款,還款的情況都記錄在案,作為考核信用的基礎.

          2,實行銀行帳戶與稅務機關聯(lián)網(wǎng),個人帳戶收支情況在授權范圍內(nèi)報送稅務局,由稅務局作為納稅依據(jù),稅務局有義務對個人財產(chǎn)高度保密,并建立相應的懲罰措施.為堵塞現(xiàn)金交易,逃避稅務檢查的漏洞,銀行應嚴格控制大額存取款的數(shù)量和次數(shù),對不正常情況報送稅務局.

          3,明確一個申報確認期,對現(xiàn)有個人帳戶及個人財產(chǎn)進行申報登記,說明可計算的合法來源,對于到期按兵不動,無人認領的,以及無法說明合法來源的,國家給予凍結調(diào)查,違法收入將沒收充公.

          4,要促進支付手段的票據(jù)化,為財產(chǎn)登記和依法征稅提供依據(jù).尤其是個人帳戶要普及支票轉帳業(yè)務,票據(jù)清算要實現(xiàn)電子化,即時化,通存通兌化,切實提供"隨時,隨地,隨意"的個人轉帳業(yè)務,逐步改變傳統(tǒng)的依賴現(xiàn)金交易的做法.

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇6

          實習是一個學習的階段,通過實習來了解自己的能力與在學習中的不足之處,個人實習報告應怎么寫?大家可以閱讀本站整理的大學生銀行實習報告總結,僅供各位參考。

          一:實習基本情況

          實習時間:20xx年1月14日---20xx年2月13日

          實習地點:中國銀行重慶**支行

          實習目的:熟悉中國銀行內(nèi)部各個部門的運作流程,了解銀行基本業(yè)務板塊,對銀行工作及知識有個具體的認知,促使返校后能對缺漏的理論知識及時補足。

          二:實習主要內(nèi)容

          第一周&第二周:實習于業(yè)務發(fā)展部

          在這個部門呆了兩周,很慶幸遇到了很好的老師,他們教給了我很多。這個辦公室比較大,有6個人在這辦公,他們分別姓黃,蔣,劉,雷,秦等。我通常叫他們××老師。這個部門主要負責銀行放貸和信用卡業(yè)務。

          其中一個姓黃的老師帶領我們做了一周的銀行卡業(yè)務。主要是處理大量的文案資料。大學期間經(jīng)?吹接腥说綄嬍襾硗扑]大家辦信用卡,還讓填一份信息詳盡的資料。去銀行做了這方面的業(yè)務后才知道,這種讓客戶填寫的資料單只是很少的一部分工作內(nèi)容而已,其實銀行工作人員還要將這些資料的信息反復使用,制作成很多其他的文檔資料,比如說客戶信用評分表,客戶信息表等等。內(nèi)容很簡單,做的東西也基本上是在不斷重復,枯燥是難免的。不過這份差讓我明白了工作就是需要細致,哪怕是小到把資料按左上角對齊整這樣的事,也可以反映出你工作是否足夠認真。細節(jié)決定成敗,看來這是我在銀行工作學到的第一課。

          談到放貸業(yè)務,真的覺得銀行業(yè)務經(jīng)理特別辛苦。時常看到他們加班,有時還加班到很晚。有一天我就跟著一個老師加班到七點半(五點半下班),那天真的是餓慘了,后來跟其他的朋友一交流,才知道步入社會后加班是常事,我不抵觸加班,我覺得如果有工作需要還是應該多為自己所在單位做貢獻的,但是我認為不能將加班演變成一種制度,如此一來員工們的合法權益要如何得到保障,這不是阻礙我國法制建設的進程么?扯遠了,還是談談信貸業(yè)務吧,銀行在做放貸業(yè)務的過程中,非常注重客戶資信的調(diào)查,像個人信用記錄是否良好,還款來源是否真實可靠等因素是很被銀行看重的。信貸業(yè)務要建立客戶的一級、二級檔案,要掃描客戶資料,還要客戶多處親筆簽字?此坪唵危瑢崉t非常繁瑣。最讓我印象深刻的是,辦公室里的工作人員大家各持一部電話在和自己負責的客戶洽談或者是解答客戶的種種疑問,各自都聲音很大,又似乎各自不被他人所干擾,很有一番股票市場的熱騰氛圍。

          第三周:實習于綜合部

          在這個部門呆了一周,如果說在業(yè)務發(fā)展部學到了一些實踐操作的皮毛,那么在這里我學到的純粹是理論知識和“少說話,多干事”的工作態(tài)度。這個辦公室相較業(yè)務發(fā)展部很是冷清,里面只有三個老師,他們很少閑聊,即使說話也大多不離工作內(nèi)容,要么是詢問他人自己不太清楚或遺忘的什么業(yè)務知識,要么就討論工作上的事。因為他們講的都是比較專業(yè)性的東西,我很少能插上話。通常我都是抱著桌上那幾本《銀行結算制度》自己研究。工作的第一天我就被主任叫去買20卷雙面不干膠,我只知道什么是雙面膠,不知道什么是雙面不干膠,我問了他大概買成多少錢一卷,他說2、3塊。自認為這已經(jīng)問得很詳細了,但當我買回來時他們說寬了,于是我就去換,換了后那個姐姐又說價值不到20元,不能開發(fā)票,我央求了半天總算開到了發(fā)票?偨Y就是一點:領導交給你任務時一定要問清楚點,否則不但領導不滿意,自己也費力費費時間。

          在這個實習過程中還閱覽了余額表和憑證,但很多都看不懂,大概是會計的知識太欠缺,以后要狠補。在這學到最多的東西就是他們辦公室的工作風氣:少說話,多做事。我想這個信念會給我以后的`工作帶去福音。

          第四周:實習于營業(yè)部

          營業(yè)部大家都很熟悉,就是俗稱的柜臺和大堂業(yè)務。業(yè)務發(fā)展部的工作最累但是也最充實,成天有忙不完的事情。綜合部很清閑也很有穩(wěn)重的感覺,但我最懷念的是營業(yè)部。因為這兒有三個坐柜的是去年進去的大學生,其中一個還是我們西財畢業(yè)的呢。所以覺得他們特別親切。我們在一起時共同語言很多,所以大有找到了志同道合者的感覺。在這幾天中,他們很耐心的教會了我很多柜臺技能和知識:交易碼,點鈔,打捆,捆錢,掛失等等,各種不同分類的業(yè)務的處理方式幾乎都有涉獵。

          工作的間隙,我時常看到帶我的師傅在扎賬,我開玩笑說他有強迫癥,他告訴我不放心,因為銀行點錯了錢要自己負責,所以他一旦沒事就扎賬。想來銀行這個規(guī)定可以促使柜員們工作更專注和認真,但是總覺得還是犧牲了不忿工作效率,增添了員工壓力。

          本人的實習主要是前面四周,另外還有一天專門學習了中國銀行的規(guī)章制度和柜臺業(yè)務理論知識。另外在銀行的一大收獲是學會了五筆打字,常言道:技多不壓身。我想練好了五筆還是可以大幅提高打字速度的?傊强吹搅算y行員工們操作各類業(yè)務,自己也去切實體驗了其中一些

          業(yè)務流程。看到了那些職業(yè)人士嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,自己也學到了很多東西,其中不乏為人處事之道。希望自己以后工作能步步為贏。

          以上是我的實習報告,謝謝!

          大學畢業(yè)生銀行實習報告 篇7

          在經(jīng)歷了投遞簡歷、一輪筆試、一輪面試后,我被長沙市商業(yè)銀行錄取,進行了為期3個月的實習。我于2月7日被分配到長沙市商業(yè)銀行星城支行實習。第一個月,我被分配到市場營銷部實習。在樓上實習的這一個月里,我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。之后的兩個月我被分配到營業(yè)部臨柜實習。我練習了大量辦理儲蓄業(yè)務相關的基本功,點鈔、捆鈔、過機、數(shù)字錄入等,也學到了很多了現(xiàn)金儲蓄業(yè)務的基本流程及操作技能。這次實習,是一次綜合檢驗所學專業(yè)知識和能力的很好機會。對我來說,這是一次難得的鍛煉和演練的機會,使我受益匪淺,為我將來的工作奠定了良好的基礎,讓我的學習更有目標性了,可以通過實踐發(fā)現(xiàn)問題研究問題,從而解決問題;讓我對自己的綜合能力有了一個更清晰的認識,使我對自己也更加充滿信心。

          一、長沙市商業(yè)銀行簡介

          (一)、長沙市商業(yè)銀行概況

          長沙市商業(yè)銀行作為湖南省首家地方性股份制商業(yè)銀行,成立于1997年5月,下轄30家支行、57個營業(yè)網(wǎng)點,金融服務網(wǎng)絡覆蓋長沙市五區(qū)四縣,現(xiàn)有在職員工1600余人。

          本行始終崇尚并堅持:“人本制勝、千心鑄信”的發(fā)展理念,“穩(wěn)健、效益、成長”的經(jīng)營理念,“服務零抱怨”的服務理念,致力于服務理念的不斷創(chuàng)新與升華。率先在全省推出24小時銀行服務,到20xx年以創(chuàng)優(yōu)服務為核心的“千心工程”,再到“千心為您跳動,信用美好生活”,其中凝聚著全行上下一千六百多名員工的愛心與奉獻,縮影與折射著“以人為本”的企業(yè)文化。成立七年來,累計支持中小企業(yè)4800余家,支持市政重點工程項目50多個,支持市民消費、理財和創(chuàng)業(yè)近10萬戶,樹立起卓越的銀行信譽和社會形象,“地方銀行、市民銀行”、“長沙人自己的銀行”觀念深入人心,成為省內(nèi)知名的金融品牌。

          (二)、長沙市商業(yè)銀行特色業(yè)務簡介

          針對金融服務需求的多樣化,我行大力推行金融業(yè)務創(chuàng)新,并由過去的跟蹤市場向做市場領跑者的角色轉換。先后推出了“一平方住房金融中心”、“一本利商戶金融套餐”、“萬事順利、金融套餐”、“第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”、“金邦得債券業(yè)務中心”等個性化品牌的業(yè)務,通過靈活多樣的服務方式和營銷措施,使各項新業(yè)務得以快速發(fā)展,促進了傳統(tǒng)業(yè)務和中間業(yè)務的共同增長

          1、電子化建設

          我行堅持科技興行的發(fā)展戰(zhàn)略,在開辦“一本通”、“芙蓉卡”業(yè)務,實現(xiàn)長、株、潭、岳四市通兌的基礎上,大力發(fā)展了“一卡通”電子貨幣和電話銀行、網(wǎng)上銀行等虛擬銀行,成功地開發(fā)并代理了財政工資統(tǒng)發(fā)、社會醫(yī)療保險、會計集中核算、電話費代收、罰沒收入集中收繳等多項系統(tǒng)業(yè)務,并充分發(fā)揮信息技術在稽核監(jiān)控、辦公自動化、信貸管理中的作用,全力打造高效方便、反應靈活、服務和科技領先的精品市民銀行形象。

          2、國際業(yè)務

          20___年我行國際業(yè)務部正式對外營業(yè)。目前可經(jīng)營外匯存款、外匯貸款、外匯兌換、國際結算和結售匯等六項外匯業(yè)務,從而結束了基本業(yè)務不全的歷史,并以此推動我行業(yè)務國際金融發(fā)展大循環(huán)。

          3、啟動成功人生“第一站”

          “第一站創(chuàng)業(yè)貸款中心”積極為弱勢群體和經(jīng)濟困難家庭的創(chuàng)業(yè)和再創(chuàng)業(yè)提供貸款服務,把政府“再就業(yè)工程”的政治需求進一步轉化成為市場化的經(jīng)濟行為。首批受益獲得此項貸款的下崗特困職工,已取得了創(chuàng)業(yè)的初步成功。

          4、“壹平方”—圓您家的夢想

          二、實習內(nèi)容

          我于2月7日至2月底在長沙市商業(yè)銀行星城支行市場營銷部實習,我主要學習了對公業(yè)務當中的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務,開具銀行承兌匯票,公司類貸款以及開具保函等業(yè)務的理論知識及基本操作規(guī)程。下面我主要對我學習的'各項業(yè)務做個簡介。

         。ㄒ唬┢髽I(yè)存款業(yè)務

          1、申請開立基本存款帳戶:

          當您需要基本帳戶時,請攜帶下列證明文件之一:

         。1)當?shù)毓ど绦姓芾頇C關核發(fā)的《企業(yè)法人執(zhí)照》或《營業(yè)執(zhí)照》正本;

          (2)中央或地方編制委員會,人事、民政等部門的批文。

         。3)軍隊軍以上、武警總隊財務部門的開戶證明。

         。4)承包雙方簽訂的承包協(xié)議。

          (5)個人的居民身份證或戶口簿。

         。6)單位對附設機構同意開戶的證明。

          (7)駐地有權部門對外地常設機構的批文。

          開戶時,首先在會計柜臺填制開戶申請書,提供上述文件證明之一,送交蓋有存款人印章的印鑒卡片,經(jīng)銀行審核同意,并憑中國人民銀行當?shù)胤种C構核發(fā)的開戶許可證開立帳戶。

          2、銀行帳戶類型:

          (1)、基本存款戶:

          辦理日常轉帳結算和現(xiàn)金收付的帳戶。工資、資金等現(xiàn)金的支取,只能通過本帳戶辦理。

         。2)、臨時存款帳戶:

          外地臨時機構或因臨時經(jīng)營活動需要開立的帳戶。本帳戶可以辦理轉帳結算和根據(jù)國家現(xiàn)金管理的規(guī)定辦理現(xiàn)金收付。

         。3)、一般存款帳戶:

          在基本帳戶以外的銀行借款轉存或是與基本存款帳戶不在同一地點的附屬非獨立核算單位開立的帳戶。本帳戶可辦理轉帳結算、現(xiàn)金繳存,但不能辦理現(xiàn)金支取。

         。4)、專用存款帳戶:

          是為特定用途資金開立的帳戶。如基本建設的資金、更新改造的資金。

          3、單位通知存款:

          本金一次存入,起存金額50萬元,一次或分次支取。

          有1天通知存款、7天通知存款兩個品種。

          支取時事先(提前1天或7天)通知銀行,銀行對提前支取部份按相應檔次存款利率計息。

          4、單位定期存款:

          利率與儲蓄存款相同;分3個月、6個月、1年三個檔次;1萬元起存,可提前支取一次,提前支取部份按活期存款利率計算,留存部份按原存款開戶日同檔次定期存款利率計息。

         。ǘ┢睋(jù)貼現(xiàn)業(yè)務介紹

          一、企業(yè)申請貼現(xiàn)需提供下列材料:

          1、貼現(xiàn)申請書

          2、真實、合法的商品交易合同

          3、經(jīng)其背書轉讓的未到期銀行承兌匯票

          4、持票人與出票人或其前手之間的增值稅發(fā)票我行受理企業(yè)貼現(xiàn)申請后,即進行匯票查詢,待查復落實后,我行將在1個工作日內(nèi),給單位辦妥所有票據(jù)的貼現(xiàn)手續(xù),資金到您的賬戶。票據(jù)貼現(xiàn)利率可根據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務量的大小,銀企雙方協(xié)商確定。

          “壹平方住房金融中心”以二手房按揭貸款為主打產(chǎn)品,推出了一站式套餐服務,20___年我行二手房住房按揭貸款已占長沙市二手房市場份額的95%。

          5、“金邦得”—投資現(xiàn)在把握未來

          首開全國金融同業(yè)國債經(jīng)營品牌化先河,我行對國債二次售出業(yè)務進行整合,設立了五家專業(yè)債券超市——“金邦得債券業(yè)務中心”,集國債發(fā)售、交易、兌現(xiàn)、提前兌現(xiàn)、二次售出、國債信息等綜合業(yè)務于一體。20___年我行共發(fā)售憑證式國債4.46億元,發(fā)售歷年國債3640萬元。

          6、“綠鑰匙”—締造美麗生活

          “綠鑰匙汽車消費貸款中心”為客戶提供車輛導購、辦理消費貸款、代辦車輛保險、代理上牌、代繳養(yǎng)路費、代買過橋年票等在內(nèi)的一條龍“一站式”服務。20___年汽車消費信貸中心推出了各種銷售新舉措,月購車量直線上升,為我行贏得了可觀的市場份額和經(jīng)濟效益,業(yè)績在全市同行業(yè)中處于前列。

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