金融類實習(xí)報告七篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天，報告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，其在寫作上具有一定的竅門。你所見過的報告是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的金融類實習(xí)報告7篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
金融類實習(xí)報告 篇1
八月份在光大證券下屬的銀行網(wǎng)點進行了社會實踐，主要了解銀證通業(yè)務(wù)和股票市場的操作及開放式基金的認購。
在這次社會實踐之前，參加了簡單業(yè)務(wù)培訓(xùn)，了解一些股票市場術(shù)語、銀證通業(yè)務(wù)的大致情況和如何用軟件進行投資分析。雖然經(jīng)過培訓(xùn)之后對業(yè)務(wù)有所了解，但畢竟還有許多疑問需要通過實踐才能有更全面地了解。就比如銀證通到底是什么樣的，為什么會產(chǎn)生？會帶來哪些便利呢？我?guī)е@些疑問開始了社會實踐。
通過與大堂經(jīng)理的聊天，了解到銀證通業(yè)務(wù)就是通過個人活期賬戶可以在滬深兩市直接買賣股票，使交易變得更便捷，安全。通過此項業(yè)務(wù)，證券機構(gòu)與銀行建立合作關(guān)系，擴大證券機構(gòu)的業(yè)務(wù)覆蓋面，把原有的潛在客戶變?yōu)楝F(xiàn)實客戶，在競爭激烈的金融領(lǐng)域占有一席之地。
一、我認為以下條件是促使銀證通業(yè)務(wù)產(chǎn)生的主要原因：
1、電子通訊技術(shù)的快速發(fā)展使之滲透到了金融領(lǐng)域并被廣泛使用。
2、證券市場日漸規(guī)范，為其產(chǎn)生提供了良好的環(huán)境。
3、證券機構(gòu)不滿足于原有吸引客戶的單一渠道。
4、居民手中的剩余貨幣增加，而要進入證券市場須從銀行把錢取出，存入證券市場賬戶程序麻煩。
二、銀證通業(yè)務(wù)的主要優(yōu)點：
1、對剛進入證券市場的投資者而言，減少了現(xiàn)金從銀行轉(zhuǎn)入股票賬戶的風險，使原來的股票交易更加便捷。
2、提高了證券交易的安全性。
3、投資者在交易中要求變現(xiàn)的難度降低。
4、對于券商而言，爭取到了盡可能多的客戶資源。
5、為今后業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了成功的榜樣和平臺，可以模仿銀證通業(yè)務(wù)為客戶提供其他優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
在銀證通業(yè)務(wù)的實際操作中，意識到了客戶對于金融機構(gòu)的重要性，客戶就是金融機構(gòu)的命脈，失去了客戶金融機構(gòu)就難以生存。金融機構(gòu)在爭取客戶的沒有硝煙的戰(zhàn)場上各盡其能，舉一例，就在排隊等候上其服務(wù)就增添了好幾項，提供飲料，糖果，報紙雜志及舒適的沙發(fā)，大堂內(nèi)還播放悠揚的音樂，在這種環(huán)境下等候客戶難道還會抱怨等待時間長嗎？
但對于吸引客戶這方面而言，許多金融機構(gòu)是通過向內(nèi)部職工分派任務(wù)，要求他們必須完成多少分額來拉客戶的。這使我想起了九十年代初期各單位被要求買國債，各單位又要求職工買國債，這種落后的配給制還在被許多金融機構(gòu)所采用著，從一個側(cè)面反映出金融機構(gòu)的營銷策略相當落后，爭取客戶的渠道狹窄以及金融產(chǎn)品不夠成熟不夠吸引投資者。當然就算金融機構(gòu)做到了這些，我覺得要在現(xiàn)在的金融環(huán)境下吸引客戶還是比較難的。原因有三：
1、居民缺乏對金融基礎(chǔ)知識的了解，投資意識不強，降低了對于金融產(chǎn)品的需求。
2、金融從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平參差不齊，如有些基金管理人的道德素質(zhì)與基金管理團隊的研發(fā)能力差，使大眾對于其信賴度降低。
3、金融監(jiān)管還不夠健全，對于從業(yè)人員的約束不強。
因此要想在短期內(nèi)改變這種情況，投資者、金融機構(gòu)與監(jiān)管機構(gòu)必須同時有所改觀，建立一個良好的投資環(huán)境，促使金融行業(yè)有長足的發(fā)展。
要推廣銀證通業(yè)務(wù)當然需要了解一些證券市場的基礎(chǔ)知識，我在了解基礎(chǔ)知識的同時掌握了如何運用軟件分析股市的走勢，但在我看來軟件不是萬能的，要學(xué)會真正的投資還需掌握宏觀面上經(jīng)濟政策的分析能力，經(jīng)濟的總體走勢和個別行業(yè)受宏觀經(jīng)濟影響的預(yù)期；微觀方面對公司財務(wù)報表的解讀能力和公司未來前景的預(yù)期。
由于我的實習(xí)與證券相關(guān)，所以對股市最近的表現(xiàn)比較關(guān)心，但同時發(fā)現(xiàn)了一個比較奇怪的現(xiàn)象：中國經(jīng)濟在最近發(fā)展還是比較健康的，為什么股市近期的表現(xiàn)卻如此的截然不同呢？下面是自己對這一問題在兩個不同方面的闡述。
1、宏觀經(jīng)濟政策的影響。
去年公布的GDP增長率為9.3%，今年年初的GDP增長率也相對較高，貨幣供給及固定資產(chǎn)投資增長率這些數(shù)據(jù)均表明如果想要經(jīng)濟繼續(xù)良好的發(fā)展下去，必須進行宏觀調(diào)控。但由于搜集統(tǒng)計數(shù)據(jù)占用了一定的時間，數(shù)據(jù)得出的時間相對較晚，加上宏觀經(jīng)濟政策的出臺需要一定的時間，因此在四月中旬才運用貨幣政策，調(diào)高法定存款準備金率。
而當時的情況是一些行業(yè)投資過熱另一些相對比較健康，主要是鋼鐵，電解鋁，能源等固定資產(chǎn)投入大的行業(yè)需要控制。為了對各行業(yè)區(qū)別對待，不久又出臺了由差別的貸款利率制度。由于經(jīng)濟的發(fā)展有一定的慣性，政策出臺又比較晚，因此控制效果的顯現(xiàn)需要相對長的時間。鋼鐵，能源等所對應(yīng)的上市公司都是大盤股，在指數(shù)的計算中占的權(quán)重很大，所以指數(shù)下挫如此之久主要受宏觀經(jīng)濟政策對這些行業(yè)影響時間較長有關(guān)。
2、投機盛行。
但看現(xiàn)在的股評，大多數(shù)都從投機的角度來分析，很少是從投資角度來分析。在比較債券市場與股票市場的活躍程度時，可以發(fā)現(xiàn)股票市場更加活躍參與面更廣，因為大眾只看到股票市場的收益比債券市場的收益高，而忽略了收益與風險是成正比的，從這些現(xiàn)象就不難看出中國的股市投機現(xiàn)象嚴重。投機為短期持有以賺取差價或大量持有一只股票以達到操縱股價的目的，而投資一般為長期持有預(yù)期業(yè)績良好的股票。正如商品市場的投機活動只是使市場交易更加活躍，不會創(chuàng)造出真實的商品價值，投機活動過度很可能打亂原有的經(jīng)濟活動，破壞社會經(jīng)濟體系。金融市場上的投機活動的唯一好處就在于活躍市場，但其給整個市場帶來的壞處遠遠大于其帶來的好處。
�。�1）投資者在股票下跌時可能還會持有股票，他們以獲得股利為目的，看好個股的長期盈利能力，投機者則一見行情不好，只會拋售股票，助長下跌。
�。�2）投機者不注重公司的盈利能力，機構(gòu)投機者只要手中有足夠的籌碼便可通過拉高派貨得到利潤，而股市中有羊群效應(yīng)，中小投機者一般都會跟風，所以業(yè)績差的公司也有人追捧。這種投機活動破壞了金融市場中對企業(yè)優(yōu)勝劣汰的機制，加大了市場風險，結(jié)果只能搬起石頭砸自己的腳。在最近一輪的熊市中，機構(gòu)和中小散戶幾乎都虧得很慘便是最真實的寫照。
我認為造成投機盛行的原因有，股民總體文化水平不高、對上市公司缺乏深入分析的能力、監(jiān)管不嚴懲罰力度不夠等。在一個股民總體水平不高的情況下很難有一個健康的市場，因為在一定程度上股民也是“監(jiān)管者”，他們所作的投資決策是對上市公司的一種變相評價，但股民現(xiàn)在以投機代替投資的觀念，扭曲了這種評價機制影響了股市的健康發(fā)展。要想改變這種情況，市場參與者首先要把投機的觀念改為投資的觀念，提高自身的文化水平，特別是機構(gòu)投資者還得從根本上提高道德素養(yǎng)。
以上就是我在社會實踐中得到的知識和產(chǎn)生的想法，由于水平有限，點到為止。
金融類實習(xí)報告 篇2
今年暑假放假回家后，就去表姐上班的國信證券實習(xí)了一個月，懷著一顆好奇的心我一點一點觀察著我所實習(xí)的這個公司。它位于人民辛福感最高的石家莊一所商業(yè)街上，離我家很近，所以上班很方便，加上表姐的幫助，我更容易了解這所這個證券公司。
首先，我先介紹一下國信證券。國信證券股份有限公司是全國性大型綜合類證券公司，注冊資本70億元，在全國50個城市擁有74家營業(yè)網(wǎng)點，法定代表人為何如，現(xiàn)有員工94XX人，其中本部員工1385人，本部本科以上學(xué)歷人員占95%以上。公司的經(jīng)營范圍為：證券經(jīng)紀、證券投資咨詢;與證券交易、證券投資活動相關(guān)的財務(wù)顧問;證券承銷與保薦;證券自營;證券資產(chǎn)管理;融資融券;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間業(yè)務(wù)。截止20xx年12月31日，公司總資產(chǎn)542.38億元，凈資產(chǎn)175.36億元，凈資本XX7.82億元。公司的企業(yè)精神是“務(wù)實、專業(yè)、和諧、自律”，核心理念是“創(chuàng)造價值，成就你我”。20xx年12月1日，國信證券獲得創(chuàng)新試點券商資格。20xx年，公司全年實現(xiàn)營業(yè)收入58.27億元，利潤總額23.30億元，凈利潤 18.XX億元，凈資產(chǎn)收益率XX.24%。20xx-20xx年五年間，累計實現(xiàn)營業(yè)收入389.99億元，利潤總額230.08億元，凈利潤 179.86億元。20xx年1-3月，公司實現(xiàn)凈利潤5.50億元。在眾多的證券公司中，國信證券還是很有實力的，而它的實力為他贏來更多的客戶群，每天在證券公司，買賣我見識到了更多的投資者，才意識到金融機構(gòu)對我們生活中的重要性。
證券公司同銀行一樣是我們理財?shù)墓ぞ�，但是它的理財力度更大，因為杠桿作用很明顯。投資者證券公司可以直接買賣基金，進行炒股等等，形式多樣，就基金而言，據(jù)我所知就有物五六種，更何況還有那么多別的種類的，所以說證券公司是個聚寶盆，像變魔術(shù)一樣讓我們的錢生出更多的錢。當然，在我的觀察中，每來一位新的投資者簽訂協(xié)議的時候，我都會看到“股市有風險，投資需謹慎”這樣的話，在聯(lián)想到自己上課學(xué)習(xí)的知識，收益與風險是成正比例關(guān)系的，往往收益越大，風險也越大。在國信證券我更深入的了解到了這一點，這也為自己今后的理財?shù)於艘欢ǖ幕A(chǔ)。
根據(jù)我的調(diào)查，國信證券共有5家股東，股東單位名稱和股權(quán)結(jié)構(gòu)如下： 深圳市投資控股有限公司持股40%;華潤深國投信托有限公司持股30%;云南紅塔集團有限公司持股20%; 中國第一汽車集團公司持股5.1%;北京城建投資發(fā)展股份有限公司持股4.9%。國信證券擁有強硬的股東，它的業(yè)績表現(xiàn)非常突出，在眾多證券公司中處于領(lǐng)先地位。了解到國信證券的實力后，我毫不猶豫的開了戶，向致富邁出了第一步。
其次介紹一下國信證券的業(yè)務(wù)。
一、投資銀行業(yè)務(wù)。
國信證券在20xx年—20xx年股票發(fā)行家數(shù)連續(xù)四年排名行業(yè)第一，20xx年—20xx年連續(xù)三年被深交所評為“最佳保薦機構(gòu)”。20xx年，股票發(fā)行家數(shù) 22家，排名行業(yè)第一;承銷總金額320億元，行業(yè)排名第三;創(chuàng)業(yè)板掛牌上市項目4家，占全部36家企業(yè)的XX%;通過重大審核項目3家，排名市場第二; 累計保薦發(fā)行中小企業(yè)板IPO項目42家，超過中小企業(yè)板全部IPO項目家數(shù)的12%，排名行業(yè)第一;保薦代表人XX1人，排名行業(yè)第一。20xx年，國信投資銀行業(yè)務(wù)還創(chuàng)造了一周在兩所三板同時上市5家企業(yè)的市場記錄。
二、經(jīng)紀業(yè)務(wù)。
國信證券堅持走“精品營業(yè)部”發(fā)展道路，市場地位和盈利能力突出。
三、資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)。
國信證券在國內(nèi)券商中率先規(guī)范資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，以國際化標準和基金模式管理客戶資產(chǎn)，運作規(guī)范穩(wěn)健，投資收益較高，在市場形成了良好聲譽，國信“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽度的理財品牌。
四、自營投資業(yè)務(wù)。
國信證券確立向低風險、可控風險領(lǐng)域發(fā)展的戰(zhàn)略后，對自營業(yè)務(wù)規(guī)模進行了適度控制。在此前提下，積極探索具有證券公司特點的投資模式,推行投資經(jīng)理負責制，已基本形成一套有別于基金公司、吸納證券公司專長的投資管理體系和運行機制，具有較強的投資能力。國信證券還積極探索另類投資業(yè)務(wù)，在權(quán)證衍生產(chǎn)品業(yè)務(wù)上形成了較強的專業(yè)能力。
五、研究業(yè)務(wù)。
國信證券在業(yè)內(nèi)率先推行行業(yè)首席分析師制，創(chuàng)新賣方研究業(yè)務(wù)，確立了研究的制度優(yōu)勢。公司形成了以首席分析師為核心的一流研究團隊，研究團隊共有XX5人，其中首席分析師16名，資深分析師近 30名，研究力量覆蓋宏觀經(jīng)濟、所有主要行業(yè)和上市公司，20xx-2009年連續(xù)在“新財富最佳分析師”評比中被評為“最具影響力研究團隊”，共70人次獲得“最佳分析師”獎項。20xx年度最佳分析師TOPXX：國信證券方焱排名第一。
六、固定收益證券業(yè)務(wù)。
國信證券建立了固定收益證券發(fā)行承銷和銷售交易一體化運作模式。具備行業(yè)一流的信息技術(shù)系統(tǒng)和IT研發(fā)實力，滿足業(yè)務(wù)發(fā)展和行業(yè)創(chuàng)新的系列技術(shù)需求，擁有行業(yè)領(lǐng)先的核心交易系統(tǒng)和網(wǎng)上交易系統(tǒng)，系統(tǒng)運行安穩(wěn)定、安全、通暢、可靠，深受監(jiān)管機關(guān)和廣大投資者的好評;擁有專業(yè)的IT工作團隊、先進的軟硬件設(shè)施、完備的運營保障體系和突出的IT創(chuàng)新能力，近年來先后開發(fā)完成企業(yè)級證券電子商務(wù)平臺創(chuàng)新型一體化智能經(jīng)紀業(yè)務(wù)平臺、CRM客戶服務(wù)平臺、金太陽手機證券、95536多層次電話理財中心等多項行業(yè)領(lǐng)先的信息應(yīng)用系統(tǒng)。
七、其他業(yè)務(wù)。
期貨業(yè)務(wù)方面，國信證券設(shè)立了全資子公司國信期貨有限責任公司開展期貨業(yè)務(wù)，期貨公司注冊資本規(guī)模排名行業(yè)前列，共設(shè)有XX家營業(yè)部，并有國信證券旗下證券營業(yè)部進行IB直投業(yè)務(wù)支持。
接著，介紹一下國信證券近些兩年來的輝煌之路。它于95536呼叫中心(上海管理總部)獲“CCCS五星級認證”，是國內(nèi)證券行業(yè)中首個獲得此認證的呼叫中心。
20xx年，國信證券鑫網(wǎng)被《證券時報》和新浪網(wǎng)評為“中國優(yōu)秀證券網(wǎng)站”和“最佳投資顧問網(wǎng)站”。
20xx年，武漢營業(yè)部被武漢證券業(yè)協(xié)會評為“湖北省先進營業(yè)部”。
20xx年，年度金融創(chuàng)新獎、“新財富”年度“最佳分析師”、 投資銀行部榮獲年度最佳投資銀行團隊
20xx年，“金色陽光”系列產(chǎn)品獲“深圳市年度金融創(chuàng)新獎、
20xx年，“SUB創(chuàng)新型經(jīng)紀業(yè)務(wù)管理模式”獲深圳市金融創(chuàng)新一等獎。 20xx年，"金太陽"手機證券獲深圳市金融創(chuàng)新三等獎。
20xx年國信證券綿陽中心營業(yè)部獲“上海證券報股民學(xué)校優(yōu)秀授課點”，榮膺“國信證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)騰飛獎”
20xx年綿陽市政府授予國信證券綿陽中心營業(yè)部“誠信.維權(quán)十佳單位”的光榮稱號。 20xx年XX月，國信證券綿陽中心營業(yè)部獲得四川省證券期貨業(yè)協(xié)會頒發(fā)的“人才隊伍建設(shè)特色營業(yè)部”榮譽稱號。還由亞洲國際名優(yōu)品牌認證監(jiān)督管理中心與中國企業(yè)報社等國內(nèi)相關(guān)研究機構(gòu)、媒體等共同主辦的“亞洲品牌500強排行榜”國信證券股份有限公司榮獲“亞洲品牌500強大獎”。國信證券股份有限公司董事長 何如 榮獲“第四屆亞洲品牌年度人物大獎”國信證券股份有限公司是中國唯一入選的證券公司。
國信證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)規(guī)范、穩(wěn)健、收益高，無論任何市場形勢，都保證客戶獲得了理想的收益，且從未出現(xiàn)過資產(chǎn)管理糾紛,在市場形成了良好的聲譽;公司在國內(nèi)券商中率先規(guī)范資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，以國際化標準和基金模式管理客戶資產(chǎn);公司的資產(chǎn)管理產(chǎn)品“金理財”已成為市場頗具知名度和美譽度的理財品牌，20xx年成立的國信“金理財”集合理財產(chǎn)品年收益率達13.8%，在同期券商所發(fā)行的理財產(chǎn)品中收益率排名第一;20xx年9月成立的“金理財” 限定性集合資產(chǎn)管理產(chǎn)品，截止20xx年6月30日實現(xiàn)收益13.XX%，年化收益率16.91%，在券商發(fā)行的所有限定性產(chǎn)品中收益率第一; 20xx年6月發(fā)行的“金理財”基金經(jīng)典組合集合資產(chǎn)管理產(chǎn)品也受到了投資者的踴躍認購。
最后我的觀察說一下國信證券的內(nèi)部設(shè)置。國信證券內(nèi)部部門之間劃分清晰，分工明確，制度健全，上下級銜接順暢，辦事效率較高，并且公司同事很團結(jié)，大家一起同甘共苦。我想正是有了這樣的團隊，在大家的共同努力下，國信的生意才蒸蒸日上吧，能在國信實習(xí)實在是我的榮幸，受益良多。
金融類實習(xí)報告 篇3
暑假兩個月就這樣過去了，在會計處實習(xí)的時間里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。
在實習(xí)之前，我只從書上學(xué)到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識�，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習(xí)的時間里，我邊干邊學(xué)，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導(dǎo)客戶填單和審單。在實習(xí)過程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。這次實習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實習(xí)中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應(yīng)該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。
以下是我實習(xí)一個多月來的體會：
首先，來工行xx縣支行實習(xí)的短短兩個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí)，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。
只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵙?xí)中學(xué)習(xí)，增強了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
金融類實習(xí)報告 篇4
21世紀是個信息高度發(fā)展的時代，隨著我國教育體制的不斷深入，特別是高等教育的改革和發(fā)展，對21世紀人才培養(yǎng)提出了更高、更新的要求，要求新世紀的學(xué)生不僅具有很強的專業(yè)技能知識，同時還不能脫離實踐，變的眼高手低，介于畢業(yè)之際，自20xx年xx月1日起連續(xù)兩個月，學(xué)院組織了工商管理系全體畢業(yè)生進行了一次實習(xí)，現(xiàn)將本次認識實習(xí)總結(jié)如下：
金融學(xué)是一門專門研究證券、銀行、保險等一系列經(jīng)濟產(chǎn)物的學(xué)科，我們在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，來到了我們的實習(xí)單位——哈爾濱市圣鼎投資咨詢有限公司，實習(xí)期間單位邀請了許多深知業(yè)務(wù)知識的專家給我們做了數(shù)次精彩的報告，使我們對此次實習(xí)有了很大的收獲。
在剛剛過去的一個月中，我有幸來到圣地你投資咨詢有限公司實習(xí)。作為報告開頭，我想先介紹一下圣鼎投資公司的一些基本情況。圣鼎投資公司是哈爾濱市在外匯投資經(jīng)營中比較權(quán)威的一家公司，在哈爾濱有數(shù)家分支機構(gòu)，有自己的專業(yè)交易員，專業(yè)的分析師和業(yè)務(wù)熟練的業(yè)務(wù)員。同時，圣鼎公司對客戶進行定期免費的培訓(xùn)和講解疑難。
現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，圣鼎的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)。與圣鼎員工的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，圣鼎的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的只比我大幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學(xué)習(xí)的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機會。我衷心的感謝圣鼎投資咨詢公司的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。
金融類實習(xí)報告 篇5
在畢業(yè)在即時候的實習(xí)，將所學(xué)的理論知識與實際生活中的金融業(yè)務(wù)擺到一起時，可以深切地體會到走向工作崗位、進入社會正是另一階段學(xué)習(xí)的開始。
畢業(yè)實習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門課程，也是正式步入社會前對四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗。本次實習(xí)的單位是普寧市郵政儲匯局，為期一個多月，我先后到郵政儲匯營業(yè)處和郵政儲匯局綜合部兩個不同的部門，親身體驗了柜臺營業(yè)員、事后監(jiān)督員、實時監(jiān)控員的工作實況。將本次實習(xí)分為前后兩個階段進行概述，進而針對儲蓄業(yè)務(wù)實行“實名制”方面的思考。
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)前階段的情況
實習(xí)的前半階段，所在的部門是儲匯營業(yè)處。通過營業(yè)員指導(dǎo)和講授相關(guān)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操作技能，同時在營業(yè)員的教導(dǎo)下，進行實際業(yè)務(wù)的操作，逐漸熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)，基本上能夠獨立完成日常的儲蓄業(yè)務(wù)。尤其在點鈔、捆鈔技能的掌握方面取得了明顯的進步。
1、了解熟悉郵政儲蓄系統(tǒng)
在進行營業(yè)前臺工作的操作之前，首先必須熟悉整個郵政儲匯的操作系統(tǒng)，目前使用的是統(tǒng)一版本[1]。剛開始實習(xí)時，熟記主交易菜單的交易碼，特別是日常的交易代碼，如：活期存取款代碼是010102、010103;卡存取款的代碼是020151、020154;現(xiàn)金轉(zhuǎn)帳代碼是010701;帳戶到帳戶轉(zhuǎn)帳代碼是010702等等。
2、營業(yè)窗口的實際操作
在熟悉了操作系統(tǒng)之后，我就開始進行實際操作了。起初在營業(yè)員的隨身指導(dǎo)中，慢慢地進行操作。我所在營業(yè)處采用的是柜員制交易操作，即每一筆交易都是由營業(yè)員單人單獨完成的，操作過程必須十分謹慎，注意操作流程的規(guī)范。當收到來自客戶的現(xiàn)金時，必須將鈔票“正反”兩面過機鑒別并計數(shù)，確認無誤后方可入柜，在相應(yīng)的憑單上加蓋“現(xiàn)金訖[2]”，接著再進行數(shù)據(jù)的錄入、打印單據(jù)等。而支付客戶現(xiàn)金時，必須手工點鈔與機器點鈔兩項步驟相結(jié)合，缺一不可。手工點鈔的作用在于防止鈔票粘合過機時無法完全分開。對于整捆的鈔票拆封過機清點后方可支付。另外，在支付前必須詢問一下客戶“請問您支取多少”，再次核對金額。
3、點、捆鈔技能的鍛煉
“點鈔”是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢及鈔票的擺放角度，指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等，這些都是要通過一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。“捆鈔”中指法的運用是關(guān)鍵，一把鈔票抓在手中，用拇指按于中間使其凹出弧狀來，另一只手用捆鈔帶貼著外沿用力拉緊，繞兩圈后反扣住原來的帶也纏兩圈，最后將整捆鈔票壓平，這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。
4、中間業(yè)務(wù)
在營業(yè)實習(xí)期間，我還涉獵到了郵政儲蓄中間業(yè)務(wù)中的兩項，一項是*發(fā)財政工資、養(yǎng)老保險;另一項是收繳電話費。前項跟一般的窗口服務(wù)差別不大。相關(guān)員工開立活期結(jié)算帳戶要根據(jù)所在企業(yè)、單位的工資清單，其帳戶余額等于工資款。社會養(yǎng)老保險則根據(jù)其保障號開立帳戶，員工可憑存折直接到窗口支取。后一項則要到電信的營業(yè)處去收取，大概每日下午5：00左右，帶齊準備好的繳費單據(jù)，加蓋日戳、私章。與電信方財會人員當面清點款項金額，對方確認、加蓋印章，并撕下相應(yīng)的收據(jù)聯(lián)交于電信方保存。
(二)實習(xí)后階段的.情況
實習(xí)的后半階段，所在的部門是儲匯局綜合部，實習(xí)的崗位有：事后監(jiān)督和實時監(jiān)控。事后監(jiān)督是對營業(yè)處及個網(wǎng)點的交易進行嚴格把關(guān)，是一項繁瑣的“校對”工作，它意義重大——尤其體現(xiàn)在對潛在風險(如大額支付、可疑支付等)進行全面地、系統(tǒng)地監(jiān)督。相比之下，實時監(jiān)控則體現(xiàn)出了防范風險的“時效性”。充分運用日常交易預(yù)警系統(tǒng)，可以及時發(fā)現(xiàn)重大風險并盡快排除風險。起初到綜合部，我實習(xí)的崗位是事后監(jiān)督，主要是基本業(yè)務(wù)的監(jiān)督。先按每日營業(yè)軋帳單上登記的各類基本業(yè)務(wù)的交易總筆數(shù)、總金額分別與原始憑證進行校對，確認無誤后，接著按照原始憑證的任意順序，逐筆輸入憑證打印的交易流水號和客戶填寫的交易金額，系統(tǒng)自動核對兩項內(nèi)容，回顯交易流水中的其他內(nèi)容。如果發(fā)現(xiàn)了不相符的情況，則手工聯(lián)動登記差錯。
金融類實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)說明
(1)實習(xí)時間：XX年12月19日至XX年3月31日
(2)實習(xí)地點：廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心
(3)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)
二、實習(xí)單位簡介
廣東德豪潤達電氣股份有限公司(elec-tech international co., ltd)成立于1996年，是一家專業(yè)從事智能化家用電器產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計、制造和銷售的企業(yè)。公司的產(chǎn)品全部銷往美國、加拿大和歐洲等發(fā)達國家和地區(qū)，是珠海市最重要的出口創(chuàng)匯企業(yè)之一。 XX年6月25日，公司2600萬a股在深交所成功上市(股票代碼：00XX)，為公司長遠健康發(fā)展提供了強大動力。作為行業(yè)內(nèi)具有影響力的制造商，德豪潤達擁有強大的研發(fā)能力、制造能力和全球營銷能力，十余家下屬工廠和控股子公司，現(xiàn)有員工23000余人。被廣東省授予“優(yōu)秀民營企業(yè)”和珠海市“優(yōu)秀民營企業(yè)”稱號，也是珠海市唯一獲“廣東省外向型民營先進企業(yè)突出貢獻獎”的企業(yè)。XX年度在國家商務(wù)部公布的全國進出口額及出口額民營企業(yè)百強中，出口額名列全國第三十一位。
在日趨激烈的市場競爭中，公司堅持“以創(chuàng)新引導(dǎo)需求，以速度領(lǐng)先市場，以質(zhì)量贏取信任，以成本推動發(fā)展”的經(jīng)營理念。圍繞科研創(chuàng)新能力、一體化的制造能力、成本控制能力和全球市場銷售能力等四大核心競爭力，經(jīng)過多年的不懈努力，德豪潤達現(xiàn)已躋身于全球小家電主要供應(yīng)商的前列。
我們的目標是“成為全球最具競爭力的智能型家用品供應(yīng)商”。
我們秉承為用戶“提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，以強大的開發(fā)和制造能力服務(wù)于全球客戶，與眾多國際知名品牌、全球化公司形成了牢固的戰(zhàn)略同盟。
我們尊重人、并為所有員工創(chuàng)造良好的工作和發(fā)展環(huán)境，為每一位員工提供良好的個人成長機會和空間。
三、實習(xí)環(huán)境
實習(xí)期間，我在實習(xí)工廠的注塑工廠(部門)工作，注塑部門主要從事于在生產(chǎn)第一線生產(chǎn)并簡單加工產(chǎn)品。我被安排在該部門的一個小組工作，該部門有經(jīng)理1名，主管1名，拉長2名。工廠的各個生產(chǎn)小組有組長1名，技術(shù)員1名，加料員1名。每個生產(chǎn)小組有生產(chǎn)員工10多名左右。
四、實習(xí)過程
(1)了解過程
起初，剛進入工廠的時候，工廠里的一切對我來說都是陌生的。工廠里的工作環(huán)境也不怎么好，呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然，即將在這較艱苦的環(huán)境中工作3個月。第一天進入工廠開始工作時，所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務(wù)，分配給我的任務(wù)是簡單加工一種名叫黑色套管的產(chǎn)品，我按照技術(shù)員教我的方法，運用操作工具開始慢慢學(xué)著加工該產(chǎn)品，在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習(xí)的第一天，我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品，體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉工廠的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學(xué)生來說，對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對工廠里的各項規(guī)章制度，安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解，于是我便閱讀實習(xí)單位下發(fā)給我們的員工手冊，向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項，通過他們的幫助，我對工廠的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。工廠的工作實行兩班制(a、b班)，兩班的工作時間段為：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。工廠的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
(2)摸索過程
對工廠里的環(huán)境有所了解熟悉后，開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來，工作期間每天按時到廠上班，上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項，同時給我們分配工作任務(wù)。明確工作任務(wù)后，則要做一下工作前的準備工作，于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如：膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導(dǎo)書上的操作流程進行正常作業(yè)，我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好，并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中，機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如：產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時，要及時告知小組組長、技術(shù)員，讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題，小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復(fù)正常，符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的，加工效率不高，加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的，于是我便向小組里的員工同事交流，向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學(xué)著加工這有難度的產(chǎn)品，從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時，對產(chǎn)品應(yīng)該怎樣包裝不明白，此時，我便向員工同事學(xué)習(xí)，向他們請教正確的加工包裝方式，另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員)，按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
(3)實際操作
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學(xué)習(xí)，我對工廠產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了，對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了，生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間，聽從小組長的安排，接受小組長分配的工作任務(wù)，在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時，先自己嘗試著去解決，而當問題較大自己獨自難以解決時，則向小組長、技術(shù)員反映情況，請求他們幫助解決。在他們的幫助下，出現(xiàn)的問題很快就被解決了，我有時也學(xué)著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題，慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強，對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下，在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量，以便完成生產(chǎn)任務(wù)。每次下班之前，將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈，垃圾放入垃圾袋中并放到相應(yīng)的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了，嘿!這工作任務(wù)也較艱巨的啊!
五、實習(xí)收獲及總結(jié)
實習(xí)期間，我對實習(xí)工廠的注塑工廠(部門)生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的整個操作流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習(xí)的工作與所學(xué)專業(yè)沒有很大的關(guān)系，但實習(xí)中，我拓寬了自己的知識面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識，甚至在學(xué)校難以學(xué)到的東西。畢業(yè)生實習(xí)日志范文_畢業(yè)生實習(xí)日記
在實習(xí)的那段時間，讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作，晚上較晚才下班回宿舍，深感疲憊，很難有精力能再靜下心來看書。這更讓人珍惜在學(xué)校的時光。
此次畢業(yè)實習(xí)，我學(xué)會了運用所學(xué)知識解決處理簡單問題的方法與技巧，學(xué)會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性，通過實習(xí)，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓(xùn)練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。
六、致謝
感謝廣東德豪潤達電氣股份有限公司珠海制造中心給了我這樣一個實習(xí)的機會，能讓我到社會上接觸。
金融類實習(xí)報告 篇7
暑假期間，我有幸來到****農(nóng)業(yè)銀行**支行進行了為期一個月的實習(xí)，學(xué)到了很多使我受益匪淺。這次實習(xí)的崗位是大堂經(jīng)理助理，以下是我對這次實習(xí)的總結(jié)。
一、本次實習(xí)的目的
1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行實習(xí)，并進一步鞏固在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。
2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行的實習(xí)，在單位指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作。
3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行的實習(xí)，學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位簡介
(一)總體情況
農(nóng)行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀70年代末以來，農(nóng)行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月，農(nóng)行整體改制為股份有限公司。20xx年7月，農(nóng)行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市，完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一，農(nóng)行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的一流商業(yè)銀行。憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺，向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù)，同時開展自營及代客資金業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃等領(lǐng)域。截至20xx年末，本行總資產(chǎn)116,775.77億元，各項存款96,220.26億元，各項貸款56,287.05億元，資本充足率11.94%，不良貸款率1.55%，全年實現(xiàn)凈利潤1,219.56億元。
農(nóng)行境內(nèi)分支機構(gòu)共計23,461個，包括總行本部、32個一級分行、5個直屬分行、316個二級分行、3,479個一級支行、19,573個基層營業(yè)機構(gòu)以及55家其他機構(gòu)。境外分支機構(gòu)包括3家境外分行和4家境外代表處。主要控股子公司包括6家境內(nèi)控股子公司和3家境外控股子公司。
20xx年，在美國《財富》雜志全球500強排名中，本行位列第127位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強排名中，按20xx年稅前利潤計，本行位列第7位。20xx年，本行穆迪長期存款評級/前景展望為A1/穩(wěn)定;惠譽長期主體評級/銀行穩(wěn)定評級為A/B+，前景展望為“穩(wěn)定”。
(二)實習(xí)所在分行情況
農(nóng)業(yè)銀行***支行主要負責辦理人民幣存款、貸款、結(jié)算;代理發(fā)行金融債券，代理發(fā)行、兌付、銷售政府債券，代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù);外匯存款，外匯貸款，外匯匯款，外幣兌換，國際結(jié)算，代客外匯買賣;資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù);其總行在中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會批準的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)經(jīng)授權(quán)的其他業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)步驟
此次實習(xí)在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行****支行的實習(xí)，了解銀行業(yè)務(wù)工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
1.了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置等。
2.學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
3.跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
4.協(xié)助客戶使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機
四、具體實習(xí)工作
(一)學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件
在實習(xí)的前幾天里，我主要跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識和銀行相關(guān)的各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實務(wù)操作，其中會計占絕大多數(shù)，既要強化已有的知識，還要學(xué)習(xí)新的知識，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達的相關(guān)文件。結(jié)合金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方面和動態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進步，是與國外銀行競爭的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹立一種競爭意識，服務(wù)意識。同時通過實習(xí)還讓我了解了銀行的業(yè)務(wù)、農(nóng)行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化，有公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、資金業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國際業(yè)務(wù)�；蒉r(nóng)支行主要劃分有4個板塊，有對公業(yè)務(wù)、對私業(yè)務(wù)、其他業(yè)務(wù)以及和保險公司聯(lián)合的銀郵保險業(yè)務(wù)等。我實習(xí)的主要是對私業(yè)務(wù)、主要包括個人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個人理財類產(chǎn)品為主的個人中間業(yè)務(wù)體系。
(二)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧及解答客戶咨詢
在實習(xí)的大部分時間里我除了跟著主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識以外就是跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營銷技巧，維持大堂的排隊秩序及解答客戶的咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀，禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則，成天與客戶打交道的大堂經(jīng)理代表著企業(yè)的形象和名譽，所以一切都要小心謹慎。必須做好以下四個方面：干練、穩(wěn)重、自信、親和。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：
1、解答客戶問題。2、營業(yè)中分流客戶。3、維護大堂秩序。4、適當理財產(chǎn)品的營銷。其中解答客戶問題就要求大堂經(jīng)理必須了解銀行的每一業(yè)務(wù)及其操作流程，所以要想做好一個大堂經(jīng)理，必須擁有豐富的知識面。
作為一名大四的在校大學(xué)生，沒有實際工作經(jīng)驗，相對來說還無法勝任對銀行專業(yè)業(yè)務(wù)的處理。但是，在銀行的工作中，除了業(yè)務(wù)之外，最重要的就是服務(wù)了，有幸能夠成為建設(shè)銀行的大堂經(jīng)理助理，成為第一個接觸到客、了解客戶需要的人。
在大堂的工作，主要是接待客戶并引導(dǎo)客戶辦理業(yè)務(wù)。比如指導(dǎo)客戶填寫各類單據(jù)，解決客戶疑問等等。首先，作為大堂經(jīng)理助理，我要熟悉客戶辦理哪些業(yè)務(wù)時需要填寫單據(jù)以及如何填寫，例如，現(xiàn)金匯款時填寫存款單，建行賬戶轉(zhuǎn)賬至對方建行賬戶時填寫轉(zhuǎn)賬單，建行賬戶跨行轉(zhuǎn)賬時則需填寫匯款單，密碼丟失需填寫掛失單等等。在銀行實習(xí)的前幾天，我主要熟悉了這些單據(jù)的填寫方法，并指引客戶完成，減輕柜臺負擔，幫助縮短柜臺辦理業(yè)務(wù)時間。
在大堂內(nèi)，面對客戶咨詢時，一定要有耐心，要清晰的知道他們需要什么，問題在哪里，解決方法是怎樣。而且要主動向客戶提出親切的詢問，以及及時引導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。在交流過程中，要學(xué)會捕捉信息、反饋信息，了解客戶需求后有針對性的提供幫助。遇到表達不暢，難以捉摸的客戶，要運用親切婉轉(zhuǎn)的言語與之交流，以減少和避免客戶對自己的反感情緒。這一點，不但讓我感受到溝通的重要性，更讓我意識到作為一個銀行工作人員的專業(yè)性。
作為大堂經(jīng)理助理，在與客戶交流的過程中還需要進一步了解客戶理財需求，主動為其介紹、推銷適合客戶的理財產(chǎn)品。這一點就要求我熟悉甚至是精通銀行品類繁多的理財產(chǎn)品，以及不同的檔次、適合人群、辦理條件等等，主要集中在信用卡、理財產(chǎn)品和基金產(chǎn)品。由于在銀行實習(xí)時間有限，這一方面我還有很大欠缺，對銀行產(chǎn)品了解較少，不能全面的為客戶提供相關(guān)產(chǎn)品信息，主要依賴于大堂經(jīng)理的幫助和講解，針對這一點我在今后會加強學(xué)習(xí)。
(三)協(xié)助客戶使用ATM機和網(wǎng)銀體驗機
ATM機的使用頻率提高可以有效的起到客戶分流工作，同時也可以減少客戶排隊等候辦理業(yè)務(wù)的時間。在通過與客戶的溝通中了解客戶所要辦理業(yè)務(wù)，對于兩萬元以下的整存整取款業(yè)務(wù)、無卡存現(xiàn)業(yè)務(wù)以及轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)，建議客戶盡量在ATM機上完成，可以簡化辦理業(yè)務(wù)的手續(xù)。但由于一些中老年客戶不熟悉ATM機的操作流程，所以在這個過程中我主要是協(xié)助客戶自助使用ATM機。除此之外，我還負責網(wǎng)銀體驗機的管理和使用工作。主要是在客戶初次辦理了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)
之后，在網(wǎng)銀體驗機上協(xié)助客戶下載K寶證書，設(shè)置密碼以及交客戶使用和操作流程，方便客戶日后在家里的使用。
五、實習(xí)感受
雖然這只是短短的一個實習(xí)，但對我來說，是大學(xué)生涯中很重要的一部分積累，這在我以后的學(xué)習(xí)生活中都會發(fā)揮很重要的作用，特別是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助，細心的教導(dǎo)我怎么去將看似一件很簡單的像復(fù)印信用卡這樣一件事情做到更好，告訴我追求卓越的重要性。同時，這份工作也告訴我細心、細致的重要性，以后當我碰到相類似的事情時，我就都會更加的努力而細心地做到更好，有這樣一種積累是財富。大多時候我都認為自己是一個開朗的很容易融入新環(huán)境的人，但是在實習(xí)初期我發(fā)現(xiàn)這方面自己有很多需要提高的地方，我應(yīng)該更加注意提高自己如何更快的適應(yīng)新環(huán)境、溶入新環(huán)境的能力。
總的來說讓我認識到經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí)，無論專業(yè)對口與否，實習(xí)這一過程絕對是不可或缺的。進一步說，具體的工作經(jīng)驗對一個人的成長很重要。實際工作與在校的學(xué)習(xí)有著巨大的不同，實習(xí)可以讓人深深體會到長輩們所說的從工作中再拾起書本的困難性。每天早晨大早就要去工作傍晚才回到家。難有精力能再靜下心來讀書治學(xué)。這樣想來，那些能夠一邊工作一邊學(xué)習(xí)考學(xué)的人想必有非常過人的決心和毅力。這樣讓我更加珍惜在學(xué)校的時光，好在我也并未虛度四年的光陰。
在實際工作中，比起在校園里更能學(xué)到如何與人相處有效溝通的正確方法和技巧。這里所說的方法和技巧并非溜須拍馬、阿諛奉承的害人之道。而是作為一個剛踏入社會的人，如何在復(fù)雜的社會人際關(guān)系中處理現(xiàn)實和原則關(guān)系的問題。如何與同一辦公室里的同事相處，并聽取他們的心聲和工作體會?如何與部門領(lǐng)導(dǎo)順利交談和溝通處事?這都是可以在實際工作中學(xué)習(xí)的經(jīng)驗之道�！扒Ю镏�，始于足下”，這近一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實習(xí)中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙，也許是通向另一個世界的門票。我十分感謝農(nóng)業(yè)銀行***支行能給予我這樣一個寶貴的實習(xí)機會，能讓我到平時接觸甚少的金融企業(yè)內(nèi)部增長見識開拓眼界。在今后工作之余還要抓緊時間
努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識，只有這樣以后才能在自己個工作崗位上得到更好的發(fā)展。
【金融類實習(xí)報告七篇】相關(guān)文章：
金融類社會實踐報告08-02
暑期實踐實習(xí)報告七篇07-25
精選實踐實習(xí)報告范文七篇08-15
實踐實習(xí)報告集合七篇08-03
精選實踐實習(xí)報告集合七篇08-01
關(guān)于實習(xí)生的個人實習(xí)報告七篇08-05
精選實踐實習(xí)報告錦集七篇09-02
精選實踐實習(xí)報告模板集錦七篇08-15
精選實踐實習(xí)報告模板匯編七篇08-03