【熱門】大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告范文集錦七篇
隨著人們自身素質(zhì)提升，報(bào)告對(duì)我們來說并不陌生，報(bào)告具有雙向溝通性的特點(diǎn)。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編為大家整理的大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告7篇，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)目的
填寫說明：本欄目可以電腦輸入，版面不夠時(shí)可以擴(kuò)充。
1. 了解和掌握所學(xué)XXX專業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)踐中的運(yùn)用，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)本專業(yè)學(xué)科知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)……應(yīng)該結(jié)合專業(yè)和具體的實(shí)習(xí)崗位來寫。
2. 為學(xué)年論文的寫作進(jìn)行哪些方面的準(zhǔn)備(如搜集那些資料，進(jìn)行何種調(diào)研、做那些實(shí)驗(yàn)，或者取得哪些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)那些問題等等。
3. 其它
二、實(shí)習(xí)任務(wù)
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結(jié)合實(shí)際的實(shí)習(xí)工作崗位內(nèi)容填寫，也可參考下列內(nèi)容填寫，如：我在某某單位從事的工作主要是初中二年級(jí)的外語教學(xué)……我在某某單位從事的工作主要是外貿(mào)制單、跟單、導(dǎo)游文秘、外事接待、商務(wù)談判、新聞編輯排版、實(shí)用軟件編程等等。注意所從事的崗位應(yīng)與本專業(yè)和所寫論文相關(guān)。
三、實(shí)習(xí)單位簡介
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實(shí)習(xí)單位的.名稱、地點(diǎn)、所處行業(yè)、職工人數(shù)、法人姓名、基本組織結(jié)構(gòu)、主要經(jīng)營范圍、經(jīng)營業(yè)績等，不要求面面俱到，請(qǐng)結(jié)合與本專業(yè)實(shí)習(xí)相關(guān)的重點(diǎn)方面介紹即可。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)與小結(jié)
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1.對(duì)實(shí)習(xí)過程的回顧
2.專業(yè)知識(shí)、技能在實(shí)習(xí)過程中的應(yīng)用 3.對(duì)用人單位崗位需求的適應(yīng)過程 4.實(shí)習(xí)過程中的體會(huì)與認(rèn)識(shí)
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
首先致以我深深地歉意，懷著及其復(fù)雜而愧疚的心情我寫下這份辭職報(bào)告，很遺憾自己在這個(gè)時(shí)候突然向公司提出辭職，純粹是出于個(gè)人的原因，不能在公司繼續(xù)發(fā)展！
時(shí)光荏苒，三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司的工作使我真正從校園踏上了社會(huì)，從對(duì)中央空調(diào)行業(yè)一無所知，到目前自認(rèn)也是行業(yè)中的一份子，在xx工作經(jīng)歷帶給了我很多愉快的記憶，也帶給我人生經(jīng)驗(yàn)的增長，在這短暫的時(shí)間里我學(xué)到了很多。離開對(duì)于我個(gè)人來說或許是一種損失！
非常的抱歉，實(shí)習(xí)的.三個(gè)月里，我并沒有為公司創(chuàng)造多大的價(jià)值。十分感謝公司三個(gè)多月以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的幫助和照顧。即使是乍現(xiàn)的曇花也曾肆意的綻放過，即使是瞬息的流星也曾盡情的燃燒過。沒有遺憾，沒有怨言，雖然我并未成功，但是我努力過。我在公司所接受的培養(yǎng)，在我的一生之中都沒齒難忘。
離開前我也會(huì)認(rèn)真做好工作地交接，把未完成的工作做一下整理，以保證公司工作的順利延續(xù)。另外，對(duì)公司提出一些純粹個(gè)人的希望和想法，希望公司能夠改善緊張的辦公空間，提供充足的辦公區(qū)域；希望公司加強(qiáng)公司文化和制度建設(shè)，提高公司整體的向心力和凝聚力；希望公司加強(qiáng)銷售、物流和施工環(huán)節(jié)的銜接，更好的服務(wù)于客戶。
很榮幸曾身為xx公司的一員，能有機(jī)會(huì)在這里工作學(xué)習(xí)，不勝感激！衷心祝愿所有在xx辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成！
辭職人：xxx
20xx年xx月xx日
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
大學(xué)的最后一個(gè)暑假，我有幸到廣東電信羅定分公司實(shí)習(xí)，在將近一個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸大電信公司的一些運(yùn)作，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，大學(xué)生暑假電信實(shí)習(xí)報(bào)告。
我被安排在ADSL社區(qū)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓董的班長，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是ADSL的安裝與維護(hù)。經(jīng)過班長的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了ADSL的各項(xiàng)原理，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一:真誠待人。我剛來報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開始覺得不太適應(yīng)。后來我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開展工作。孤芳自賞并不能說明你有個(gè)性，過于清高是很難融入大集體的。
第二:不要偷懶。我曾問班長:什么樣的員工在企業(yè)里會(huì)受歡迎?他的回答是不偷懶的員工。我覺得很有道理，試問有哪個(gè)老板會(huì)喜歡懶惰的下屬的?于是我時(shí)刻提醒自己要多干活，盡力把本份工作做好。還記得我曾在超市做兼職時(shí)，主管很討厭在工作時(shí)幾個(gè)人圍在一起聊天的事，所以在工作的時(shí)候，就算是生意很淡的時(shí)候也不要聊天。由于我時(shí)刻牢記這一點(diǎn)，最終努力沒有白廢，我以良好的表現(xiàn)完成了實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生暑假電信實(shí)習(xí)報(bào)告》。
第三:勤學(xué)好問。剛來到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)是很重要的，我發(fā)現(xiàn)引起線路故障的'原因有很多，如果沒經(jīng)驗(yàn)就很難處理問題。例如有一次，班長接到某音像店的報(bào)障后，趕赴現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)戶主的網(wǎng)絡(luò)下行速率不正常，他先后把電話線，調(diào)制解制器，甚至電纜也換過仍未解決問題，最后他把端口也換了才排除了故障。遇上如此復(fù)雜的問題是比較少見的，可能連經(jīng)驗(yàn)豐富的員工也感頭疼。經(jīng)驗(yàn)不足的我更需多請(qǐng)教他們。但必須注意的是:在問人之前要分清哪些問題可以問，哪些問題不該問。還要注意在什么時(shí)候問會(huì)好一點(diǎn)。比如新來的員工就盡量避開報(bào)酬這個(gè)話題，不要對(duì)薪水太在乎，對(duì)于新人來說，能學(xué)到東西才是最重要的。
第四:講究條理。年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。例如他們?cè)诮拥焦收蠒r(shí)，首先會(huì)根據(jù)用戶的反映來分析情況，然后問清楚對(duì)方的地址和聯(lián)系方式，當(dāng)懷疑是用戶的電腦故障時(shí)還要帶上手提電腦去監(jiān)測，最后才派出人手去收復(fù)，這種做事方式就很有條理，不會(huì)做一些無用功，工作效率也得到提高。受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了，這真是很難得的工作經(jīng)驗(yàn)啊!
這次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)電信公司去實(shí)習(xí)，對(duì)我來說是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)在三高中度過了一個(gè)月的時(shí)間，有歡笑，有淚水，在過了3年沉寂的大學(xué)生活后，我的生活多了一些改變，在這里，我每天過著朝五晚九的生活，雖然很累，但很充實(shí)，很滿足。
在這里我接觸時(shí)間最長的人莫過于我的學(xué)生了，每每談起他們，我就有很多話要說。一個(gè)月的時(shí)間把我和同學(xué)們之間最初的師生關(guān)系變成了朋友關(guān)系，我與每位同學(xué)都進(jìn)行過交談并且能馬上叫出他們的名字。由最初的惜字如金變成了現(xiàn)在的無話不談，每每都會(huì)被他們逗的哈哈大笑。
9月1號(hào)，我參加了xx三高的開學(xué)典禮，內(nèi)容跟每年的開學(xué)典禮基本一樣，但最大的不同是參加的身份變了，我不再是搬著板凳跑去操場的學(xué)生，而是以一個(gè)老師的身份坐在那里，意義不一樣。
來到這，還有一個(gè)不同的是每周一都要參加升旗儀式，一直都覺得升國旗是一項(xiàng)莊嚴(yán)地事情，每次都很享受那個(gè)過程，看著自己國家的國旗升起，每次都覺得很驕傲，自豪。
最近一直都在忙著十一國慶晚會(huì)和月底運(yùn)動(dòng)會(huì)的事情，第一次接受這樣的工作，工作中碰到了好多問題，每次都覺得好難，好想放棄，但看到我們班的孩子們，我又不忍心，于是告訴自己堅(jiān)持下去，正是因?yàn)樗麄儯矣辛私鉀Q問題的動(dòng)力，可能結(jié)果并不是我想要的，但我至少努力過。
最近由于班級(jí)里有打仗的情況，也跟著指導(dǎo)老師學(xué)著怎么樣處理這方面的問題。
除了在班級(jí)管理上的進(jìn)步，我也跟著指導(dǎo)老師聽了一個(gè)月的英語課，還聽了10節(jié)其他老師的公開課，每節(jié)課都不落，只要有機(jī)會(huì)我就要去聽，多聽老師講課，并自己思考，如果我是站在前面的老師，我該怎么講，我怎么能講的讓同學(xué)們都聽懂，我認(rèn)真揣摩指導(dǎo)教師的每個(gè)教學(xué)細(xì)節(jié)，并用積累本記錄下來，努力學(xué)習(xí)。
這一個(gè)月用充實(shí)、刺激形容一點(diǎn)也不為過。我很滿足這里的生活，并且很期待接下來的日子，不管艱苦還是高興，我都很期待，很期待接下來的驚喜和挑戰(zhàn)。馬上就要召開運(yùn)動(dòng)會(huì)了，祝愿我的班級(jí)可以取得好成績呦。
一、目的意義
熟悉手工焊錫的常用工具的使用及其維護(hù)與修理�；菊莆帐止る娎予F的焊接技術(shù)，能夠獨(dú)立的完成簡單電子產(chǎn)品的安裝與焊接。熟悉電子產(chǎn)品的安裝工藝的生產(chǎn)流程，印制電路板設(shè)計(jì)的步驟和方法，手工制作印制電板的工藝流程，能夠根據(jù)電路原理圖，元器件實(shí)物。了解常用電子器件的類別、型號(hào)、規(guī)格、性能及其使用范圍，能查閱有關(guān)的電子器件圖書。能夠正確識(shí)別和選用常用的電子器件，并且能夠熟練使用普通萬用表和數(shù)字萬用表。了解電子產(chǎn)品的焊接、調(diào)試與維修方法。通過收音機(jī)的通電監(jiān)測調(diào)試，了解一般電子產(chǎn)品的生產(chǎn)調(diào)試過程，初步學(xué)習(xí)調(diào)試電子產(chǎn)品的方法，培養(yǎng)檢測能力及一絲不茍的科學(xué)作風(fēng)。
二、原理
天線收到電磁波信號(hào)，經(jīng)過調(diào)諧器選頻后，選出要接收的電臺(tái)信號(hào)。同時(shí)，在收音機(jī)中，有一個(gè)本地振蕩器，產(chǎn)生一個(gè)跟接收頻率差不多的本振信號(hào)，它跟接收信號(hào)混頻，產(chǎn)生差頻，這個(gè)差頻就是中頻信號(hào)。中頻信號(hào)再經(jīng)過中頻選頻放大，然后再檢波，就得到了原來的音頻信號(hào)。音頻信號(hào)通過功率放大之后，就可送至揚(yáng)聲器發(fā)聲了。天線接收到的高頻信號(hào)通過輸入電路與收音機(jī)的'本機(jī)振蕩頻率(其頻率較外來高頻信號(hào)高一個(gè)固定中頻，我國中頻標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定為465KHZ)一起送入變頻管內(nèi)混合一一變頻，在變頻級(jí)的負(fù)載回路(選頻)產(chǎn)生一個(gè)新頻率即通過差頻產(chǎn)生的中頻，中頻只改變了載波的頻率，原來的音頻包絡(luò)線并沒有改變，中頻信號(hào)可以更好地得到放大，中頻信號(hào)經(jīng)檢波并濾除高頻信號(hào)。再經(jīng)低放，功率放大后，推動(dòng)揚(yáng)聲器發(fā)出聲音。
三、安裝調(diào)試
1、檢測
(1)通電前的預(yù)備工作。
(2)自檢，互檢，使得焊接及印制板質(zhì)量達(dá)到要求，特殊注意各電阻阻值是否與圖紙相同，各三極管、二極管是否有極性焊錯(cuò)，位置裝錯(cuò)以及電路板銅箔線條斷線或短路，焊接時(shí)有無焊錫造成電路短路現(xiàn)象。
(3)接入電源前必須檢查電源有無輸出電壓(3V)和引出線正負(fù)極是否準(zhǔn)確。
(4)接入電源(注意+、-極性)，將頻率盤撥到530KHZ無臺(tái)區(qū)，在收音機(jī)開關(guān)不打開的情況下首先測量整機(jī)靜態(tài)工作總電流。然后將收音機(jī)開關(guān)打開，分別測量三極管T1～T6的E、B、C三個(gè)電極對(duì)地的電壓值(即靜態(tài)工作點(diǎn))，將測量結(jié)果填到實(shí)習(xí)報(bào)告中。測量時(shí)注意防止表筆將要測量的點(diǎn)與其相鄰點(diǎn)短接。
2、調(diào)試
經(jīng)過通電檢查并正常發(fā)聲后，可進(jìn)行調(diào)試工作。
(1)調(diào)中頻頻率(俗稱調(diào)中周)
目的：將中周的諧振頻率都調(diào)整到固定的中頻頻率“465KHZ”這一點(diǎn)上。
a、將信號(hào)發(fā)生器(XGD-A)的頻率選擇在MW(中波)位置，頻率指針放在465KHZ位置上。
b、打開收音機(jī)開關(guān)，頻率盤放在最低位置(530KHZ)，將收音機(jī)靠近信號(hào)發(fā)生器。
c、用改錐按順序微微調(diào)整T4、T3，使收音機(jī)信號(hào)最強(qiáng)，這樣反復(fù)調(diào)T4、T3(2～3次)，使信號(hào)最強(qiáng)，使揚(yáng)聲器發(fā)出的聲音(1KHZ)達(dá)到最響為止(此時(shí)可把音量調(diào)到最小)，后面兩項(xiàng)調(diào)整同樣可使用此法。
(2)調(diào)整頻率范圍(通常叫調(diào)頻率復(fù)蓋或?qū)潭?
目的：使雙聯(lián)電容全部旋入到全部旋出，所接收的頻率范圍恰好是整個(gè)中波波段，即525KHZ～1605KHZ。
a、低端調(diào)整：信號(hào)發(fā)生器調(diào)至525KHZ，收音機(jī)調(diào)至530KHZ位置上，此時(shí)調(diào)整T2使收音機(jī)信號(hào)聲出現(xiàn)并最強(qiáng)。
b、高端調(diào)整：再將信號(hào)發(fā)生器調(diào)到1600KHZ，收音機(jī)調(diào)到高端1600KHZ，調(diào)C1b使信號(hào)聲出現(xiàn)并最強(qiáng)。c。反復(fù)上述a、b二項(xiàng)調(diào)整2～3次，使信號(hào)最強(qiáng)。
(3)統(tǒng)調(diào)(調(diào)敏捷度，跟蹤調(diào)整)
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
畢業(yè)練習(xí)是每個(gè)門生走向社會(huì)、走上工作崗?fù)け夭豢缮俚囊粋�(gè)緊張關(guān)鍵，經(jīng)過議定練習(xí)在實(shí)踐中明白社會(huì)，讓我學(xué)到了很多在講堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，收獲頗豐，也打開了視野，增加了見地，為我以掉隊(duì)一步走向工作崗?fù)ご蛳聢?jiān)固的根本。
200X年X月X日來到了XX煤礦，作為門生的我，入手下手了我的第一份練習(xí)工作，如今，半年的練習(xí)糊口生涯已經(jīng)結(jié)束了，回顧練習(xí)糊口生涯，感覺很深，成果頗多。剛來礦練習(xí)時(shí)，我被礦上安排在絞車室上班，講義上的表面知識(shí)與實(shí)際相擺脫，與什物對(duì)不上號(hào)，也不敢去親身操縱甚么配置，只能看著師傅們的操縱，可是我知道那是緊張?zhí)岚闻渲�，操縱時(shí)略不留心就提拔變亂，直接危脅井下功課人員生命安定。我想任何工作剛?cè)胧窒率�，就�?yīng)當(dāng)腳結(jié)壯地的干好，如今有機(jī)遇了就要從各方面熬煉本身。記得在校時(shí)，有很多同學(xué)說練習(xí)比較累和沒趣，而我不會(huì)，這大略是我一貫有著對(duì)具有工作的神馳而至的吧!我利用此次可貴的練習(xí)機(jī)遇，竭力進(jìn)修，嚴(yán)厲要求本身，謙和向師傅們請(qǐng)教，把握了絞車操縱方法，能夠自力操縱, 可以總結(jié)為：絞車操縱“一嚴(yán)、二要、三看、四勤、五不走”的詳細(xì)內(nèi)容。一嚴(yán)：嚴(yán)厲履行《煤礦安定規(guī)程》和操縱規(guī)程。二要：要手不離操縱手把、精神集結(jié)。三看：開動(dòng)看旌旗燈號(hào)、運(yùn)行方向、做到開動(dòng)精確安穩(wěn)；運(yùn)行看儀表做到運(yùn)行快捷；泊車看深度唆使器，做到泊車精確，一次到位。本身操縱提拔機(jī)，就可以把井下那么深的煤輸送參加面上，我真的感觸好高興的啊！練習(xí)期間，我竭力將本身在黌舍所學(xué)的表面知識(shí)向工作實(shí)踐轉(zhuǎn)化，做到表面與實(shí)踐相聯(lián)合。在練習(xí)期間能夠服從工作規(guī)律，不遲到、不早退，當(dāng)真結(jié)束隊(duì)長、班長交辦的工作任務(wù)。異國經(jīng)過議定實(shí)踐烤煉的表面永久都是空言無補(bǔ)，在轉(zhuǎn)瞬的練習(xí)進(jìn)程中，我深深的感觸到本身所學(xué)知識(shí)的浮淺和在實(shí)際應(yīng)用中的專業(yè)知識(shí)的貧乏，一旦兵戈到工作實(shí)際，才發(fā)覺了本身的很多不敷的地方，這時(shí)候才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無盡頭”的含義，并對(duì)煤礦出產(chǎn)有了更深的明白。
三月份調(diào)到礦辦公室后，第一天去上班的時(shí)候，剛?cè)胧窒率治疫�覺得蠻緊急的，再和他們的交換以后，我垂垂的放松了本身。我每天都堅(jiān)定提早上班，可以在其他人到來之前，把每個(gè)辦公桌料理整齊，如許辦公室的人一到來便可以立即投入工作。本來，我一貫覺得每個(gè)人都有他本身的長處，并且都有闡揚(yáng)它的處所，而我的練習(xí)經(jīng)歷正應(yīng)了我的設(shè)法。固然，因?yàn)閯偟降V辦公室，對(duì)工作慣例不熟悉，有些事變我也處理得不是很得當(dāng)，但我勤于向他們請(qǐng)教，緩緩地也熟悉了單位的辦公。我知道第一次出錯(cuò)其實(shí)不可駭，可駭?shù)氖且诲e(cuò)再錯(cuò)。在平常，我細(xì)致地查看辦公室人員的辦公方法，盼望能夠精益求精，更好地結(jié)束。在辦公室，閑的時(shí)候就會(huì)看看網(wǎng)上的一些好的文學(xué)作品，操練打打字，因?yàn)樵诘V辦公室我緊張從事打字工作、文件的分法、報(bào)紙的分法，凡是要以打文件為主，我知道，這不但要打字速度快還要對(duì)電腦熟悉，特別是異國其他工作人員救助的環(huán)境下，我能夠結(jié)束歡迎任務(wù)。剛?cè)胧窒率值囊欢螘r(shí)候里，對(duì)一些工作感觸無從脫手，茫然束手無策，這讓我感觸特別的難熬。在黌舍總覺得本身學(xué)的不錯(cuò)，一旦兵戈到實(shí)際，才發(fā)覺本身知道的是多么少，這一段時(shí)候所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自帶領(lǐng)和辦公室工作人員的教導(dǎo)，這是我平生中的一筆寶貴財(cái)產(chǎn)。此次練習(xí)也讓我深入明白到，在工作中和同事保存精良的干系是很緊張的。辦事最終要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)代社會(huì)的做人的一個(gè)最根本的題目。對(duì)付本身如許一個(gè)即將步入社會(huì)的人來講，必要進(jìn)修的東西很多，他們便是最好的教授，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們進(jìn)修很多知識(shí)、道理。在這段時(shí)候里大家賜與了我充足的寬容、贊成和救助。
時(shí)候一晃而過，轉(zhuǎn)眼間練習(xí)已經(jīng)結(jié)束了。這是我人生中彌足寶貴的經(jīng)歷，也給我留不是下了高雅而美好的回想，也領(lǐng)會(huì)到了煤礦工人的`艱巨和剛強(qiáng)，并對(duì)煤礦井下出產(chǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)。
經(jīng)過議定此次的練習(xí)，讓我對(duì)礦工這個(gè)職業(yè)更加寂然起敬，更想?yún)⒓拥剿麄兊男辛�，成為一名�?yōu)秀的礦工。此次練習(xí)固然時(shí)候只有半年，但我覺得如許的經(jīng)驗(yàn)倒是很寶貴的。我零間隔的兵戈到了煤礦職工的工作和糊口生涯，從他們身上我學(xué)到了很多東西。明白到做一名好礦工的不容易，每一噸煤、沒一米進(jìn)尺里都有這些礦工辛苦的汗水。偶然為了井下出產(chǎn)連飯也顧不上吃，恰是有了這些敬業(yè)的煤礦工作者的竭力，才有了本日XX煤礦的富強(qiáng)成長。
甘肅煤炭產(chǎn)業(yè)黌舍是一個(gè)由黌舍到社會(huì)的過渡地帶，它該當(dāng)教會(huì)門生的不但僅是知識(shí)，更是糊口生涯的本領(lǐng)和技巧。讀了三年的技校，但是大大都人對(duì)本專業(yè)的認(rèn)識(shí)還是不敷,在校時(shí)，黌舍曾為我們構(gòu)造過兩個(gè)禮拜的見習(xí)，但因?yàn)楫?dāng)時(shí)所學(xué)知識(shí)觸及本專業(yè)知識(shí)不多，所看到的東西與本專業(yè)很難關(guān)聯(lián)起來,所以對(duì)本專業(yè)把握其實(shí)不是很抱負(fù)，客歲剛開學(xué),黌舍為了使我們更多明白電機(jī)產(chǎn)品、配置，進(jìn)步對(duì)電機(jī)工程制造技巧的認(rèn)識(shí)，加深電機(jī)在產(chǎn)業(yè)各范疇利用的感性認(rèn)識(shí)，廣闊視野，明白相干配置及技巧資料，特地安排了我們?cè)邳Z舍出產(chǎn)操縱練習(xí)了一個(gè)月。而作為一名方才出校來煤礦練習(xí)的我，固然尚不具有結(jié)壯的煤礦專業(yè)知識(shí)，對(duì)各種題目的見解更多的范圍于感性認(rèn)識(shí)的階段，可是在出產(chǎn)實(shí)踐的進(jìn)程中我的實(shí)在確走進(jìn)了社會(huì)這個(gè)大講堂，體驗(yàn)著與以往完全差別的全國，增加了見地，廣闊了視野，為今后一步步走進(jìn)社會(huì)打下了根本!
在練習(xí)的這段日子里，總的說來，很有成果。我進(jìn)修到了從講義長進(jìn)修不到的東西，見到了一些不曾碰到的場面，也感覺很多。此次練習(xí)帶給我的不但僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)產(chǎn)。我深入地領(lǐng)會(huì)到，我們不能在紛繁的社會(huì)糊口生涯中磨掉我們彌足寶貴的品格，包括我們的純厚、正派、謙和和吃苦刻苦等等，這些品格將是我們將來立足社會(huì)和在群體中脫穎而出的基石和籌馬!
總之，我覺得立場是很緊張的，立場決議著我們的工作成績，不管在哪個(gè)單位，做甚么事變，只要本身的立場規(guī)矩和自動(dòng)，我們總會(huì)找到辛苦工作的代價(jià)和樂趣。大略，我做得不是很優(yōu)秀，但我對(duì)此次練習(xí)所付出的汗水和竭力覺得是我內(nèi)心最大的安慰，因?yàn)槲乙回炘诮吡ψ鲎詈玫谋旧�。在出產(chǎn)實(shí)踐的進(jìn)程中我的實(shí)在確走進(jìn)了社會(huì)這個(gè)大講堂，體驗(yàn)著與以往完全差別的全國，從而進(jìn)一步鞏固本身所學(xué)到的知識(shí)，為今后真正走上工作崗?fù)ご蛳赂尽?/p>
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月16日—20xx年8月21日。
實(shí)習(xí)崗位：前廳部，商務(wù)中心，預(yù)定部，客房部。
實(shí)習(xí)目的：了解酒店的運(yùn)作，經(jīng)營管理及理論在實(shí)踐中的應(yīng)用。
(一)酒店概況：
海悅花園大酒店成立于20xx年5月20日，座落廣東省東莞市，具有“家具之都”之稱的厚街鎮(zhèn)，位于厚街鎮(zhèn)行政，商業(yè)，娛樂中心地帶，緊鄰107國道及廣深高速公路，距東莞市區(qū)僅十分鐘車程，距香港車程2小時(shí)，深圳約35分鐘，廣州1個(gè)小時(shí)，每天多班豪華穿梭巴士直達(dá)香港，水陸方面從福永碼頭或虎門碼頭至香港國際機(jī)場約1小時(shí)，交通十分便捷。酒店現(xiàn)擁有320間客房，酒店本著“以客為尊，以大為本“的經(jīng)營理念，努力打造海悅特色的企業(yè)文化，并以此作為酒店生命之所在，該酒店的目標(biāo)是成為東莞及至廣東省最出色，最受歡迎的國際五星級(jí)商務(wù)精品酒店之一。
(二)實(shí)習(xí)序言
很早以前就從老師，師兄師姐那里聽到我們將有半年的實(shí)習(xí)時(shí)間，而我們的實(shí)習(xí)時(shí)間被安排到大二下半學(xué)期，終于等到實(shí)習(xí)的時(shí)候了，可以說是急切盼望著這一天的到來，因?yàn)槲覀兌疾幌朐偃淌墚?dāng)前這日以繼夜的只有理論，沒有實(shí)踐的教學(xué)方式，盡管從師兄師姐那里了解到實(shí)習(xí)并非想象中那樣是一件快樂的事情，但還是想身心體會(huì)一下其中的奧妙，其中的酸甜苦辣。綜合了自己的整體素質(zhì)以及從師兄師姐那里了解到一點(diǎn)信息，我決定選擇東莞海悅花園這個(gè)酒店，這是一家很普通的四星級(jí)酒店，規(guī)模也不是很大，它不是國際連鎖，沒有喜來登，希爾頓，凱悅那么赫赫有名，更沒有它們那么金碧輝煌，雄偉壯觀，它有的只不過是一個(gè)再普通不過的外殼。
(三)思想變化
初來到東莞心情落差極大，這不僅是我一個(gè)人的感觸而是這一行十七人所共有的，我們從山水甲天下的桂林來到酒店業(yè)發(fā)展的東莞，在我們的想象中，東莞的任何一個(gè)地方都應(yīng)是高樓林立，雄偉壯觀的酒店。但我們錯(cuò)了，東莞也不過是一個(gè)很落后，治安又混亂的城市。拖著勞累的身體，跟著人資部文員來到員工餐廳，看著那么狹小的餐廳，桌子上放的全部都是炒面炒粉，看不到一個(gè)油條半碗豆?jié){，沒有辦法，勉強(qiáng)的填飽了肚子，拖著沉重的行李，我們被零零散散分到各個(gè)宿舍。打開門，迎面撲來的是一股濃濃的怪味，捂著鼻子，抬頭一看，幾種怪異的眼神盯著我們“干嗎呀你們”就這5個(gè)字，真的狠狠的傷了我們的心，真的欲哭無淚�？上攵�，面對(duì)著嶄新且簡陋的環(huán)境，陌生且又怪異的面孔，所以剛開始來沒有幾天有幾個(gè)同學(xué)的思想就開始動(dòng)搖了。他們就想回去，但怕學(xué)校的處分，所以這樣的思想盡管有些壓抑但一旦爆發(fā)出來后果將不堪設(shè)想，那時(shí)學(xué)校將無法面對(duì)酒店。其實(shí)我的內(nèi)心深處也有極度的失落感，在當(dāng)時(shí)的那么多酒店來招實(shí)習(xí)生，我連面試的機(jī)會(huì)都放棄了，至今選擇了這一家，本來是想到這個(gè)酒店業(yè)發(fā)展的城市來感受一下高效率、快節(jié)奏的生活方式，學(xué)習(xí)一下發(fā)達(dá)地方的經(jīng)營理念，以便為今后的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，萬萬沒有想到會(huì)是這樣的結(jié)局。雖然我的思想跟同學(xué)們一樣動(dòng)蕩很大，但我不敢表露出來，因?yàn)槲沂莻�(gè)領(lǐng)隊(duì)，如果我先爆發(fā)出來后果將不堪設(shè)想，我壓抑著自己并暗暗的告誡一定要堅(jiān)持下來做好模范帶頭作用，向?qū)W校和單位交一份滿意的答卷。所幸在這里的一個(gè)星期內(nèi)(包括培訓(xùn)中)，這里的領(lǐng)導(dǎo)在開始的時(shí)候給我們極大的關(guān)懷和支持，對(duì)我們又是盛情款待百般呵護(hù)，不論在生活上還是感情都給予極大的投資，這種思想也暫時(shí)緩了一下，但根本無法從根本上消除這種極度失落的情緒也為以后事件的爆發(fā)埋下隱患。
(四)分配部門
一、部門分配好了，真是有人歡喜有人憂。我的煩惱又多了，有幾個(gè)同學(xué)又在因?yàn)榉峙洳坏阶约核肴サ牟块T耍脾氣，又哭又鬧的，逃跑的欲望越來越強(qiáng)烈了，我擔(dān)心這種動(dòng)蕩的思想會(huì)一直存在著，擔(dān)心它們的擴(kuò)散會(huì)影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，甚至?xí)绊懙綄W(xué)校的聲譽(yù)。我努力的在與她們做好思想工作，人資部副理也在努力的給她們講道理，最終目的還是希望大家不要給學(xué)校丟臉，不要給酒店帶來麻煩，通過一連串的勸阻與開導(dǎo)，同學(xué)們終于平靜下來了……
二、“前廳部“一個(gè)多么讓人羨慕，一個(gè)讓人向往的部門，而我卻很幸運(yùn)又很無奈的分配到這個(gè)部門，面對(duì)著前廳經(jīng)理的百般要求甚至可以說是請(qǐng)求，我沒有辦法，無奈的答應(yīng)了去當(dāng)門女，雖然我知道現(xiàn)在門女真的很缺，我也知道我們必須服從酒店的安排，我知道我是一個(gè)領(lǐng)隊(duì)，不能帶頭起反抗作用，但是我還是覺得心理特別委屈，特別的難受，我好想好想哭泣一場，但我始終不敢掉眼淚，即使掉眼淚我想也沒有人去同情我 。因?yàn)樵谕瑢W(xué)們的眼中，我也許是最幸運(yùn)的，門女也是一個(gè)特別不錯(cuò)的崗位，當(dāng)我想到這一些，我不想再說什么，我知道我的痛苦只要我知道心里面知道。當(dāng)我一想到明天就要以一個(gè)大學(xué)生的身份去站在大堂里為無數(shù)個(gè)客人拉門，我就很難受，甚至很愚蠢的想到對(duì)不起我的父母，那時(shí)，我真想忘掉一切，拋棄一切，不顧一切的拖著行李回家算了，但一想到既然當(dāng)初選擇了這里就不該后悔，選擇了酒店這個(gè)行業(yè)，就應(yīng)該從基層做起，要以這些為信念，我對(duì)自己說：要堅(jiān)持，不但要堅(jiān)持，而且一定要做好!
(五)崗位工作
1月24日原本害怕的一天到來了，我不再感到害怕了，因?yàn)槲乙呀?jīng)做好了心里準(zhǔn)備，擺好了心態(tài)。我接下來的日子里，我以標(biāo)準(zhǔn)的站姿與甜美的微笑一直默默的奉獻(xiàn)給客人，為了讓自己能過得充實(shí)一點(diǎn)，為了不讓這個(gè)原本無聊的工作再失去原本的那一點(diǎn)點(diǎn)樂趣。我刻苦努力的向主任、領(lǐng)班學(xué)習(xí)禮賓部的知識(shí)，包括租車、租傘、接房、寄存行李、包裹、接機(jī)等等這些服務(wù)與工作程序。有時(shí)我站在大堂內(nèi)，除了給客人提供開門服務(wù)，我還會(huì)細(xì)心的.觀察行李生的工作，去了解他們的工作職責(zé)，甚至連他們最細(xì)節(jié)的服務(wù)我也絕不會(huì)放過。比如：行李車的擺放，電梯的乘坐，運(yùn)送行李的擺放，開車門的方位等等，每天都過得很開心，很充實(shí)。雖然有時(shí)難免會(huì)有一點(diǎn)不快樂，不爽，但我都會(huì)盡量不把它放在心上，比如：①風(fēng)又大又冰涼，除了被一陣陣刺骨的寒風(fēng)吹得身心寒冷酸痛，有時(shí)還沒辦法只能緊緊抓住門柄，一刻都不敢放松。②遇到那些沒有素質(zhì)的客人，熱情與他們打招呼愛理不理的，③晚上遇到那些喝醉酒的客人，對(duì)你動(dòng)手動(dòng)腳的，來不及躲閃便被占便宜等。這一切一切有太多的無奈了，我不想把它往心里去，不想把苦衷跟上司說，也許他知道，只是在考驗(yàn)我;我也不想向我的同學(xué)訴苦，因?yàn)樗麄儾粫?huì)理解我;我更不想也不可能把我的痛苦與無奈向我的父母說，因?yàn)樗麄儠?huì)很傷心甚至?xí)苁�，惟�?dú)能做的只是“堅(jiān)持”。2月28 日，經(jīng)理的一番話，從此讓我結(jié)束了在禮賓部的實(shí)習(xí)生活，他讓我1號(hào)到商務(wù)中心上班，當(dāng)時(shí)我早預(yù)料到我不會(huì)在這里呆三個(gè)月，因?yàn)樗恢笨湮夜ぷ鲀?yōu)秀，但我真的沒想到會(huì)那么快�！吧虅�(wù)中心”可以說是我一直向往的地方，今天我可以去了，但我卻一直都開心不起來，因?yàn)檫@一個(gè)月來，對(duì)這里我早已埋下了深厚的感情，跟這里的同事早已結(jié)下了深厚的友誼，這里的領(lǐng)班、主任就像我的大哥哥一樣指引我成長，教我做事、做人、在這里真的有太多的舍不得，可是我還是……
3月1號(hào)，終于如愿以償?shù)牡搅松虅?wù)中心上班了，在這里除了在商務(wù)中心這個(gè)小小的辦公室上班，還得去商場、行政酒廊上班，因?yàn)檫@都屬于它的管轄范圍，這也說明我將要學(xué)的東西也比較多。幸好在這里，同事們都很熱情，對(duì)我都很好，熱心的教我很多很多。時(shí)間過得很快，一轉(zhuǎn)眼3個(gè)月了，經(jīng)過我刻苦努力的學(xué)習(xí)，大概商務(wù)中心的工作流程及對(duì)客服務(wù)程序都已經(jīng)掌握了。為了更深透的了解酒店，了解各個(gè)部門，學(xué)到更多有關(guān)酒店的知識(shí)，我大膽的向經(jīng)理透露了我想去預(yù)定部學(xué)習(xí)半個(gè)月的欲望，本沒抱著一點(diǎn)希望，但卻出乎我的預(yù)料，經(jīng)理同意了。我知道這跟平時(shí)優(yōu)秀的工作表現(xiàn)有關(guān)，不管怎么樣，很開心的我從商務(wù)中心調(diào)到了預(yù)定部，在這里度過了充實(shí)且快樂的半個(gè)月，在這半個(gè)月里通過同事的幫助，預(yù)定主任對(duì)我的教導(dǎo)，讓我從中學(xué)到了很多可貴的有關(guān)預(yù)定與銷售知識(shí)。半個(gè)月過去了，也意味著我們的實(shí)習(xí)時(shí)間即將結(jié)束了。一次偶然的機(jī)會(huì)，通過人資部領(lǐng)導(dǎo)及我的爭取，我放棄了回家與父母共度暑假的機(jī)會(huì)，選擇留在酒店多學(xué)習(xí)一個(gè)半月，而在這一個(gè)半月我將可以在客房部學(xué)習(xí)。我很珍惜這一次機(jī)會(huì)，我心里很開心，這也是酒店最累最辛苦的部門。面對(duì)好多人的勸阻，我無動(dòng)于衷，我知道大家都是在關(guān)心我，怕我受苦受累
你正在瀏覽的實(shí)習(xí)報(bào)告是旅游管理系專業(yè)東莞海悅花園大酒店實(shí)習(xí)報(bào)告 ，但我還是不能默認(rèn)自己無能，以為那樣無疑是給失敗創(chuàng)造機(jī)會(huì)，我想試一下，我不怕，因?yàn)槲蚁嘈抛约�，最后我還是毅然堅(jiān)持了自己的觀點(diǎn)，開始了實(shí)習(xí)生活的另一段具有考驗(yàn)的艱苦旅程。
7月1日，是我第一天在客房部上班，脫下前廳那套看似高貴的服裝，套上那所謂號(hào)稱“大媽”的灰色服，面對(duì)著鏡子里的自己，感覺似乎有點(diǎn)老了，丑了。害怕自己會(huì)后悔，無數(shù)次在內(nèi)心默默的對(duì)自己說：不能這樣，一定要堅(jiān)持，既然選擇了就不要后悔，一定要認(rèn)真在客房部做好，那才是最重要的�；氐剿奚嵋惶稍诖采线B動(dòng)都不想動(dòng)，想想今天的工作，只能用三個(gè)字概括----雜、累、臟。躺在床上全身又酸又痛，一想到明天又得拖著那么沉重的身體上班，真想大哭一場，但我對(duì)自己說：“不能哭，哭了就是弱者”就這樣我忍受著，眼淚只在眼睛里轉(zhuǎn)，就這樣一天天地拖著疲憊的身體奮戰(zhàn)在這勞累的工作崗位上。天天除了抹呀檫呀，還是重復(fù)這些工作，雖然心里覺得又累又沒有意思，但心里還是特別的有刺激感，一個(gè)字“爽”，因?yàn)槊刻煳覀兌荚谂c時(shí)間賽跑，在客房部除了做房以外，還有好多雜七雜八的工作等著你去做，所以你必須加快速度。就這樣，在匆匆忙忙地度過了一個(gè)半月，雖然這一個(gè)半月里有太多的怨言，太多的無奈，天天過著辛苦且無聊的生活，但還是覺得收獲還是特別大，不但掌握了客房服務(wù)技能，對(duì)客服務(wù)程序，且更能近距離地接近客人，了解客人的生活習(xí)慣，體現(xiàn)“貼心服務(wù)、細(xì)心服務(wù)、用心服務(wù)”在酒店的重要性，還有在這個(gè)部門的一個(gè)半月實(shí)習(xí);使我養(yǎng)成了吃苦耐勞的習(xí)慣，更堅(jiān)定了自己對(duì)以后工作不怕苦不怕累的信念。
(六)實(shí)習(xí)心得
實(shí)習(xí)就這樣的結(jié)束了，通過這七個(gè)月在不同崗位的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)酒店有了更深的認(rèn)識(shí)，也有機(jī)會(huì)把自己在課堂上所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中來，初步體驗(yàn)到服務(wù)人員的艱辛與不易，也體會(huì)到收獲的快樂。并且對(duì)這個(gè)酒店的現(xiàn)在和過去也有了一個(gè)更深刻的了解和認(rèn)識(shí)，其對(duì)經(jīng)營理念，文化建設(shè)也有了一個(gè)更深刻的了解，對(duì)整個(gè)酒店業(yè)的動(dòng)作及經(jīng)營管理有了一定的認(rèn)識(shí);還有，在人際關(guān)系如此復(fù)雜的單位里我處理好了如何與領(lǐng)導(dǎo)與員工相處的方法，并且從領(lǐng)導(dǎo)的身上學(xué)到很多東西，領(lǐng)略他們的風(fēng)采及他們對(duì)每個(gè)人不同的待人接物的方法。雖然海悅花園大酒店盡管在管理上還存在著有些不足，不夠完善，企業(yè)文化還有待建設(shè)等問題，但我相信隨著整個(gè)東莞的開發(fā)與建設(shè)，隨著酒店在內(nèi)部管理體制上的改革，海悅花園大酒店定會(huì)加日升天，蒸蒸日上，同時(shí)也深深祝福海悅花園大酒店明天更加輝煌燦爛!
實(shí)習(xí)生活并非學(xué)校生活那么的單純，老師的諄諄教誨，同學(xué)之間的相親相愛，都是那么的真誠，而現(xiàn)在，我們重返校園了，所以只能加倍努力地學(xué)習(xí)以前所學(xué)不到的，以后來適應(yīng)工作，適應(yīng)以后的生活，實(shí)習(xí)，其實(shí)就是一個(gè)能夠讓我們更加鍛煉自己各方面能力的大舞臺(tái)，所以為了在這個(gè)大舞臺(tái)上更加地展現(xiàn)自我，抓緊每一分鐘，給自己充充電吧!
大學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。�；蛟S是未曾踏出過社會(huì)，一切對(duì)我來說都是陌生的，新奇的！
我的實(shí)習(xí)可以分為四個(gè)階段。
第一階段：酒店餐廳部服務(wù)員
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的.日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬;在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng);在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人;而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。
第二階段：酒店餐廳部吧員
作為一個(gè)吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢，啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了，有年數(shù)之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數(shù)之分，等等。再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡，并且當(dāng)面為客人表演。
第三階段：酒店客房部服務(wù)員
在客房部實(shí)習(xí)，對(duì)客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了。說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內(nèi)容較多，要求服務(wù)規(guī)范化
�。�1）記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起，如女服務(wù)員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對(duì)講機(jī)的使用方法。
�。�2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。
�。�3）熟悉房間設(shè)備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。
�。�4）嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大，又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團(tuán)隊(duì)入住酒店，上午開會(huì)時(shí)要對(duì)房間進(jìn)行一次小整理，一層樓16來間房僅兩個(gè)服務(wù)員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開，房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住，服務(wù)員要迅速查房后趕房，一間要10來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房，整理工作車工作間，點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房，查房需要細(xì)心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設(shè)備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺(tái)，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào)，則由服務(wù)員簽單賠，所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間，都要寫上進(jìn)出房時(shí)間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。
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