頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告[通用15篇]

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切，要注意報(bào)告在寫作時(shí)具有一定的格式。那么一般報(bào)告是怎么寫的呢？以下是小編整理的頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告1

　　此次實(shí)習(xí)是畢業(yè)設(shè)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，也是大學(xué)生涯最后一次實(shí)習(xí)，更是積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段。通過這次實(shí)習(xí)，我對(duì)課本上的理論知識(shí)有了更深的理解，認(rèn)識(shí)了一些基本的工地知識(shí)。通過工程師的講解和自己的觀看，使我基本上對(duì)工地上的大概情況有了了解。這將有助于我們今后立足與實(shí)際來學(xué)習(xí)理論，為以后能更好的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，更好的更快地融入工作做好準(zhǔn)備。我主要從事預(yù)算工作，在公司看圖算量，學(xué)習(xí)并使用廣聯(lián)達(dá)等軟件。

　　一、頂崗實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　xxx公司是一家從事建筑工程領(lǐng)域的施工企業(yè)，其前身最早在xxx年一直從事市政工程施工的xx市政工程處。后為開拓市場(chǎng)，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，與xxx年更名成立此公司。注冊(cè)資金2600萬(wàn)元。公司在發(fā)展過程中積累了豐富的施工經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了一批熟悉現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理、精通工程技術(shù)的復(fù)合型人才，尤其是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)部在投招標(biāo)方面有獨(dú)特的工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)公司擁有大量的施工機(jī)械和設(shè)備。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程

　　我這近兩個(gè)月來的實(shí)習(xí)任務(wù)主要預(yù)算員。偶爾還是在施工現(xiàn)場(chǎng)觀摩，熟悉施工環(huán)境并且結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)會(huì)更好地識(shí)圖。實(shí)習(xí)中我主要做了看圖紙、熟悉規(guī)范定額，做簡(jiǎn)單的造價(jià)，預(yù)算，標(biāo)書和在施工現(xiàn)場(chǎng)做材料員等實(shí)踐�，F(xiàn)在回頭看，我還是做了很多工作。首先我簡(jiǎn)單的匯報(bào)一下，剛進(jìn)公司我對(duì)規(guī)范，定額做了再次溫故，詳細(xì)的看了幾個(gè)工程的投標(biāo)過程，編寫了一份標(biāo)書。為了能更明白的了解設(shè)計(jì)者的設(shè)計(jì)原理，我將辦公室里的圖集看了個(gè)遍，對(duì)圖紙進(jìn)行了深入的研究，爭(zhēng)取把每處不明白的地方都弄明白�？床欢畧D就不能做出合理的造價(jià)，所以看圖確實(shí)非常重要。然后我算了某個(gè)工程一部分的工程量，又對(duì)現(xiàn)行的工程進(jìn)行了核量，雖然沒有被采用只是試算。但我發(fā)現(xiàn)隨著新的定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。但也是有很大收獲。

　　有時(shí)我跟著師傅下工地進(jìn)行了實(shí)踐，在書本上學(xué)過的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過，等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。有時(shí)我空出一部分時(shí)間觀察施工過程。該工程是框架剪力墻結(jié)構(gòu)，目前在基礎(chǔ)施工中。我對(duì)其鋼筋和基礎(chǔ)樁做了深入了解。如切割，坡口加工，斷樁情況等。為防治斷樁的主要措施是混凝土澆注過程中，應(yīng)隨時(shí)控制混凝土面的標(biāo)高，提升要準(zhǔn)確可靠，并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程。嚴(yán)格確定混凝土的配合比，混凝土應(yīng)有良好的和易性和流動(dòng)性，坍落度損失應(yīng)滿足灌注要求。我在工地還做了材料員。不過我只是簡(jiǎn)單負(fù)責(zé)結(jié)構(gòu)材料領(lǐng)發(fā)，根據(jù)工長(zhǎng)簽發(fā)的領(lǐng)料單，在額度范圍內(nèi)發(fā)料，并做及時(shí)記錄。這次實(shí)習(xí)對(duì)我來說是受益匪淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助.。在現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我仔細(xì)觀察放線員進(jìn)行抄平、放線。并且在磚塊砌筑前后進(jìn)行觀察，在磚塊砌筑之前，磚的準(zhǔn)備工作極為重要：磚的入場(chǎng)和保養(yǎng)要按規(guī)范操作。磚要按照規(guī)定及時(shí)進(jìn)場(chǎng)，按要求的標(biāo)號(hào)、外觀、幾何尺寸進(jìn)行驗(yàn)收。無出廠證明的要送試驗(yàn)室鑒定。在砌筑前一天或半天(視天氣情況而定)應(yīng)將磚垛澆水潤(rùn)濕，以免在砌筑時(shí)因干轉(zhuǎn)吸收砂漿中的大量水分，使砂漿流動(dòng)性降低，砌筑困難并影響砂漿的粘結(jié)強(qiáng)度。但也不能將磚澆得過濕，使磚不能吸收砂漿中的多余水分而影響砂漿的密實(shí)度、強(qiáng)度和粘接力，還會(huì)產(chǎn)生墮灰和磚塊滑動(dòng)現(xiàn)象。使墻面不潔凈，灰縫不平整，墻面不平直。一般要求磚塊濕潤(rùn)到半干濕(即從表面浸入1cm左右)為宜，并應(yīng)盡量不在腳手架上澆水，如砌筑時(shí)磚塊干燥操作困難，可用噴壺補(bǔ)充澆水。在被公司安排的學(xué)習(xí)廣聯(lián)達(dá)期間，我被分配簡(jiǎn)單地計(jì)算了某商業(yè)樓的一、二、三層地坪材質(zhì)和廚房的工程量，此次工程量的計(jì)算使用的`是CAD軟件。

　　三、實(shí)習(xí)收獲

　　經(jīng)過這將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)，現(xiàn)在我對(duì)于施工的一些注意事項(xiàng)和如何做預(yù)算有了初步的了解。施工中我重點(diǎn)了解的注意事項(xiàng)是現(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎的安全要求和梁柱節(jié)點(diǎn)不同強(qiáng)度等級(jí)混凝土施工預(yù)防裂縫�，F(xiàn)場(chǎng)鋼筋綁扎用的鋼絲(鍍鋅鋼絲)可采用20～22號(hào)鋼絲，其中22號(hào)鋼絲只用于綁直徑12mm以下的鋼筋；檢查鋼筋的出廠合格證，按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試，并經(jīng)檢驗(yàn)合格后方能使用。鋼筋無老銹及污染，成型鋼筋經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)合格；鋼筋應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)擅長(zhǎng)平面布置圖中指定位置堆放，鋼筋外表面如有鐵銹時(shí)，應(yīng)在綁扎前清除干凈，銹蝕嚴(yán)重的鋼筋不得使用；綁扎鋼筋地點(diǎn)清理干凈；基礎(chǔ)鋼筋的綁扎一定要牢固，脫扣松扣數(shù)量一定要符合本標(biāo)準(zhǔn)要求；鋼筋綁扎前要先彈出鋼筋位置線，確保鋼筋位置準(zhǔn)確。

　　施工中要保證鋼筋保護(hù)層厚度準(zhǔn)確，若采用雙排筋時(shí)要保證上下兩排筋的距離；鋼筋的接頭位置及接頭面積百分率要符合設(shè)計(jì)及施工驗(yàn)收規(guī)范要求；鋼筋的布放位置要準(zhǔn)確，綁扎要牢固。梁柱節(jié)點(diǎn)不同強(qiáng)度等級(jí)處要求混凝土攪拌廠調(diào)整配合比設(shè)計(jì)，在滿足強(qiáng)度等級(jí)及可泵性的條件下，對(duì)柱子混凝土，減少水泥用量、減少含砂率、增加石子含量、減少坍落度、減少用水量，并對(duì)粉煤灰和外加劑的用量也需作相應(yīng)的調(diào)整；節(jié)點(diǎn)處的混凝土實(shí)行“先高后低”的澆搗原則，即先澆高強(qiáng)度等級(jí)混凝土，后澆低強(qiáng)度等級(jí)混凝土，嚴(yán)格控制在先澆柱混凝土初凝前繼續(xù)澆搗梁板的混凝土，事先作好技術(shù)交底和準(zhǔn)備工作；梁板的混凝土采用二次振搗法，即在混凝土初凝前再振搗一次，增強(qiáng)高低強(qiáng)度等級(jí)混凝土交接面的密實(shí)性，減少收縮；在產(chǎn)生裂縫相對(duì)較多的梁的側(cè)面，增加水平構(gòu)造鋼筋，提高梁的抗裂性；嚴(yán)格控制混凝土拌合物的坍落度，節(jié)點(diǎn)核心區(qū)柱子部位混凝土采用塔吊輸送，以期降低坍落度。在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)每車混凝土都應(yīng)進(jìn)行坍落度檢測(cè)；加強(qiáng)混凝土的養(yǎng)護(hù)，特別是梁，除了板面澆水外，還應(yīng)在板下梁側(cè)澆水，在滿堂承重腳手架未拆除之前，可以用高壓水槍對(duì)梁進(jìn)行澆水養(yǎng)護(hù)，并推遲梁側(cè)模的拆模時(shí)間。

　　對(duì)如何做預(yù)算的初步了解：

　　首先，要學(xué)會(huì)識(shí)圖，也就是看圖紙.圖紙是你做預(yù)算的主要依據(jù)，要通過看懂圖紙，把你要做的工程了解，做到心中有數(shù)，什么結(jié)構(gòu)，什么建筑做法都要成竹于胸，要把圖紙看透，看爛，才能動(dòng)手做下一步，否則的話，看個(gè)一知半解，那么最后出來的造價(jià)肯定不準(zhǔn)確。

　　第二，圖紙看明白了，就可以進(jìn)行工程量計(jì)算了。工程量計(jì)算是預(yù)算中的一個(gè)最占用時(shí)間的環(huán)節(jié)，因?yàn)橛?jì)算工程量要把工程中的構(gòu)件詳細(xì)的分開，比如，挖管溝，埋管，管內(nèi)穿線，衛(wèi)生器具安裝等等，都要根據(jù)各自的計(jì)算規(guī)則，把他們的量算出來，這個(gè)過程是枯燥的，但是是十分重要的，工程量不不準(zhǔn)確，直接影響總造價(jià)。

　　第三，工程量計(jì)算完了，那么可以套項(xiàng)了，也就是套清單。所謂的套清單，就是一個(gè)執(zhí)行各個(gè)構(gòu)件單價(jià)的過程，剛才的工程量和清單里的單價(jià)一一對(duì)應(yīng)起來，那么工程的直接費(fèi)用基本就出來了，其他的措施費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)等也就出來了。套清單很關(guān)鍵，項(xiàng)目要套對(duì)，否則對(duì)工程量的計(jì)量會(huì)造成很大的影響。

　　最后，則直接上機(jī)取費(fèi)，形成總造價(jià)，工程做完。

　　“在學(xué)校里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力。”參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。我擔(dān)任的是預(yù)算員一職，隨著新的清單、定額的推出、新價(jià)目的推出、新計(jì)算建筑面積規(guī)則的出現(xiàn)等，自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)用上的并不多，讓我不得不重新學(xué)習(xí)新的計(jì)算方法。在這個(gè)信息的時(shí)代，知識(shí)更新的速度太快了，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須時(shí)時(shí)刻刻在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

　　從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。有時(shí)候會(huì)覺的來自各方面的壓力都很大。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。但我相信只要自己努力、勤奮、認(rèn)真就會(huì)成功，畢竟這才剛剛開始。在工作中，要多問問題，敢問問題；在生活中，要常常微笑，要熱情待人，要關(guān)心集體，我覺得這是我最大的收獲。

　　四、創(chuàng)建性建議

　　學(xué)如逆水行舟，不進(jìn)則退。在學(xué)校的理論課知識(shí)的學(xué)習(xí)是極其必要和重要的，并不是像許多同學(xué)說的理論知識(shí)可以馬馬虎虎，最重要的是實(shí)踐。誠(chéng)然，實(shí)踐是我們獲得現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)最重要的方式，但是理論知識(shí)的儲(chǔ)備也是同等重要的。

　　在專業(yè)課的實(shí)訓(xùn)中，我們的預(yù)算實(shí)訓(xùn)工程太小，許多工程量的計(jì)算(如模板、腳手架等)被忽略了。我建議在以后的實(shí)訓(xùn)中，學(xué)生應(yīng)該被安排做一個(gè)比較大并且完整的工程，這樣一來學(xué)生就會(huì)發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識(shí)更多的問題，獲取更多專業(yè)知識(shí)。

　　在學(xué)習(xí)軟件(如CAD繪圖軟件、PKPM極佳軟件和廣聯(lián)達(dá)算量軟件)過程中，學(xué)生只是學(xué)習(xí)了基本的操作命令，對(duì)于一些比較快捷的指令不甚了解，以致在實(shí)習(xí)中不能很快速地利用這些軟件工作。我建議在以后的軟件學(xué)習(xí)中應(yīng)該比較有針對(duì)性地學(xué)習(xí)，而學(xué)習(xí)的時(shí)間應(yīng)該長(zhǎng)一點(diǎn)，讓學(xué)生能更熟練地掌握軟件的用法。

　　這是在實(shí)習(xí)期間我所發(fā)現(xiàn)并感覺比較重要的地方，希望借我個(gè)人的經(jīng)歷來鼓勵(lì)在校生學(xué)好理論知識(shí)，注重實(shí)訓(xùn)。也希望學(xué)校能在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)能力方面更加完善。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告2

　　這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷幫助了我很多，讓我在各個(gè)方面都有了不小的成長(zhǎng)。

　　一、實(shí)習(xí)概況

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx市xx區(qū)xx城

　　單位名稱：xx市xx建設(shè)監(jiān)理有限公司

　　實(shí)習(xí)崗位：資料員

　　二、工程概況

　　xx城項(xiàng)目，是集住宅、休閑、購(gòu)物為一體的綜合性住宅廣場(chǎng)，地處xx市xx區(qū)，南臨xx北路，西臨xx路，北臨xx運(yùn)河，東臨xx河，總占地面積約為40.3657萬(wàn)平方米，本工程為一期項(xiàng)目工程，一期占地面積約為：145000㎡，由6棟6層洋房，14棟18—33層住宅、1棟2—3層沿街商業(yè)、1棟3層商業(yè)會(huì)所，建筑面積約370000㎡；其中地上：293000㎡，半地下：77000㎡。

　　基礎(chǔ)類型：20棟主樓均為PHcφ600預(yù)制樁筏板基礎(chǔ)；地下車庫(kù)采用的是φ500的沉管灌注樁；地下室車庫(kù)和主樓底板均為筏板基礎(chǔ)

　　結(jié)構(gòu)類型：框剪結(jié)構(gòu)。

　　砌筑工程：本工程外墻采用A5級(jí)200厚蒸壓加氣混凝土塊，內(nèi)墻采用A3.5級(jí)100mm厚/120mm厚/200mm厚蒸壓加氣混凝土塊，砌筑砂漿全部采用JSm輕型砂漿。

　　保溫工程：外墻采用微孔無機(jī)硅酸鹽保溫板，屋面及上人露臺(tái)采用擠塑聚苯乙烯泡沫板。

　　防水工程：JS—Q防水層、防水卷材、防水砂漿、SPu防水涂料。

　　外墻工程：面磚和外墻涂料。

　　三、實(shí)習(xí)目的意義

　　通過實(shí)習(xí)，使自己對(duì)大學(xué)所學(xué)基本理論知識(shí)得到進(jìn)一步理解和掌握，增強(qiáng)自己的實(shí)踐工作的經(jīng)驗(yàn)、實(shí)際動(dòng)手操作能力，提高自身素質(zhì)，同時(shí)積累一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為今后正式走上工作崗位做好更充分的準(zhǔn)備。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　我在監(jiān)理項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)監(jiān)理資料收發(fā)檔案管理、計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)管理及內(nèi)業(yè)資料管理工作，具體包括以下內(nèi)容：

　　1、現(xiàn)場(chǎng)情況及圖紙的熟悉及了解，為自己編寫月報(bào)等相關(guān)資料做好準(zhǔn)備，也能更進(jìn)一步的了解整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度，質(zhì)量情況

　　2、負(fù)責(zé)各類文件收發(fā)：根據(jù)總監(jiān)、專業(yè)工程師的現(xiàn)場(chǎng)巡視檢查要求對(duì)監(jiān)理通知單、聯(lián)系單、核查報(bào)告等文件的`擬文，由總監(jiān)、專業(yè)工程師審核簽字合格后，與建設(shè)單位、施工單位（各分包單位）及監(jiān)理項(xiàng)目部各分站及時(shí)溝通下發(fā)，做好發(fā)文記錄并簽字確認(rèn)，以便于以后工程竣工驗(yàn)收時(shí)資料的查閱及歸檔。

　　3、負(fù)責(zé)編寫會(huì)議紀(jì)要：參加監(jiān)理項(xiàng)目部每周召開的工地例會(huì)、監(jiān)理例會(huì)及專題例會(huì)等并做好會(huì)議召開前準(zhǔn)備資料（參會(huì)人員登記表）及現(xiàn)場(chǎng)記錄工作，對(duì)第一次工地例會(huì)現(xiàn)場(chǎng)做會(huì)議制度做要求并形成文件，會(huì)后根據(jù)會(huì)議要求整理會(huì)議紀(jì)要，經(jīng)總監(jiān)確認(rèn)后向參加會(huì)議的各方發(fā)出會(huì)議紀(jì)要，并在發(fā)文記錄上簽字確認(rèn)。

　　4、收集整理施工過程中所有設(shè)計(jì)變更、會(huì)議紀(jì)要等資料并歸檔：負(fù)責(zé)對(duì)每日收到的管理文件、技術(shù)文件進(jìn)行分類、整理、歸檔。負(fù)責(zé)項(xiàng)目文件資料的登記、受控、分辦、催辦、簽收、用英傳遞、立卷、歸檔等工作。負(fù)責(zé)做好各類資料積累、整理、處理、保管和歸檔立卷等工作。設(shè)計(jì)變更（包括圖紙會(huì)審紀(jì)要）原件存檔。作好信息收集、匯編工作。

　　5、溝通協(xié)調(diào)聯(lián)系工作：根據(jù)總監(jiān)、專業(yè)工程師的要求做好與建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理項(xiàng)目部、分站及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師各項(xiàng)工作的及時(shí)聯(lián)系溝通，確保監(jiān)理項(xiàng)目部各項(xiàng)工作順利、有序開展。

　　6、整理監(jiān)理周報(bào)、月報(bào)資料：根據(jù)施工單位、監(jiān)理分站及中心試驗(yàn)室上報(bào)的周報(bào)及月（年）報(bào)情況，根據(jù)建設(shè)單位周報(bào)、月報(bào)格式要求進(jìn)行匯總整理，由專業(yè)監(jiān)理及副總監(jiān)審核，總監(jiān)審批后及時(shí)發(fā)送建設(shè)單位及監(jiān)理公司項(xiàng)目部。

　　7、參加檢查工作；建設(shè)單位、質(zhì)量監(jiān)督站及監(jiān)理公司等單位檢查組對(duì)監(jiān)理項(xiàng)目部?jī)?nèi)業(yè)資料的，根據(jù)檢查提出的問題及時(shí)整理匯總，及時(shí)整改。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告3

　　我在實(shí)踐中學(xué)會(huì)了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗(yàn)到了酒店管理的藝術(shù)性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)財(cái)富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在以后學(xué)習(xí)生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進(jìn)行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎(chǔ)

　　一、前言

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)單位介紹

　　1、實(shí)習(xí)單位：x酒店

　　x酒店——位于x東路新塘路段，是x國(guó)首家以白金五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)建造、x國(guó)最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的x山，面朝儀態(tài)萬(wàn)方的翠湖。整體占地面積達(dá)x萬(wàn)平方米，建筑面積達(dá)x萬(wàn)平方米，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風(fēng)格，使賓客感受到西方古典文化獨(dú)特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進(jìn)了國(guó)外主題式酒店的獨(dú)特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。

　　x酒店由碧桂園集團(tuán)斥資約x億元重金興建，x酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務(wù)、度假、會(huì)議”的功能優(yōu)勢(shì)，在完善x東x的樓盤配套的同時(shí)從容開展商務(wù)和度假活動(dòng)，推動(dòng)碧桂園“給你一個(gè)五星級(jí)的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

　　2、實(shí)習(xí)部門：前廳禮賓部

　　前廳部包括：接待處、禮賓部、總機(jī)、商務(wù)中心、訂房部共五個(gè)分部門，酒店實(shí)行部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務(wù)，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設(shè)行李生和酒店代表兩個(gè)部分，由禮賓經(jīng)理總體負(fù)責(zé)，下設(shè)行李生領(lǐng)班（x人）和行李生（x人），酒店代表主管（x人）資深酒店代表x人）和酒店代表（x人）。

　�。ǘ�）實(shí)習(xí)職位介紹

　　酒店代表是代表酒店在機(jī)嘗火車站等出入境口岸迎送客人，及時(shí)向客人推銷酒店和宣傳酒店的形象，影響著客人對(duì)酒店的印象。酒店代表的主要任務(wù)是提供快捷妥當(dāng)?shù)姆��?wù)，將客人接回酒店入住或送機(jī)送車，作為最早和最后接觸客人的酒店員工，把握每一個(gè)機(jī)會(huì)不失時(shí)機(jī)地為酒店作宣傳，爭(zhēng)取更多的客源，負(fù)責(zé)保護(hù)客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設(shè)施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務(wù)。

　　二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

　　（一）酒店代表日常工作

　　1、利用x酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機(jī)、接車服務(wù)報(bào)表”，詳細(xì)登記當(dāng)天的服務(wù)需求情況并按中文、英文、日文用x紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機(jī)（車）日期、航班號(hào)、始發(fā)地、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、人數(shù)、是否收費(fèi)等信息。

　　2、查詢航班信息，確定時(shí)間和到達(dá)情況，報(bào)告主管進(jìn)行車輛和人員安排。

　　3、帶齊所需物品出車，在機(jī)場(chǎng)（車站）最后確認(rèn)航班到達(dá)時(shí)間和出口，提前到達(dá)出口處準(zhǔn)備迎接客人。

　　4、接到客人，確認(rèn)其身份，核對(duì)無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

　　5、在禮賓部柜臺(tái)為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務(wù)。

　�。ǘ�）酒店代表的vip/大客戶接待工作

　　1、與銷售部相關(guān)人員核對(duì)當(dāng)天預(yù)計(jì)抵達(dá)的vip人數(shù)和姓名。

　　2、準(zhǔn)備相關(guān)物品，檢查是否有遺漏。

　　3、向有關(guān)部門了解客人信息，準(zhǔn)備接待事宜。

　　4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動(dòng)和酒店活動(dòng)。

　�。ㄈ�）酒店代表交易會(huì)期間的工作

　　1、打影接機(jī)接車報(bào)表”和“預(yù)抵報(bào)表”，核對(duì)接機(jī)接車報(bào)表和signboard。

　　2、帶齊所需物品，與機(jī)場(chǎng)（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

　　3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務(wù)。

　　4、與酒店密切聯(lián)系，負(fù)責(zé)機(jī)場(chǎng)與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。

　　三、實(shí)習(xí)主要收獲和體會(huì)

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)收獲

　　1、服務(wù)意識(shí)的提高

　　對(duì)于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠�，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識(shí)，養(yǎng)成了面對(duì)客人泛出微笑的好習(xí)慣；學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客；明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性。

　　2、服務(wù)水平的提高

　　經(jīng)過了三個(gè)多月的酒店實(shí)習(xí)，使我們對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個(gè)人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對(duì)于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá)；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

　　印象最深的是為酒店的xx客人（大多數(shù)是來自酒店大客戶——本田公司的）服務(wù)，他們通常是不太會(huì)說英語(yǔ)的，所以，我們要從他們的動(dòng)作和片言只句中猜到他想要做什么并快速幫他辦好。例如：當(dāng)客人用蹩腳的英語(yǔ)說到airport時(shí)，就要猜到他是想到機(jī)場(chǎng)，要我們安排免費(fèi)的送機(jī)服務(wù)。接下來就要為他們提供乘車預(yù)約表并接受他的信息再交由主管排車了……

　　3、英語(yǔ)水平的提高

　　在五星級(jí)的涉外飯店中，英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國(guó)的客人的過程中，英語(yǔ)作為國(guó)際通用語(yǔ)言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務(wù)。交易會(huì)期間，客人們從世界各地趕過來，對(duì)xx對(duì)xx酒店都不熟悉，就要我們用英語(yǔ)為他們介紹，接受他們對(duì)會(huì)館、天氣、地理、購(gòu)物等信息的咨詢，及時(shí)向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

　　（二）實(shí)習(xí)體會(huì)

　　1、實(shí)習(xí)不是體驗(yàn)生活

　　實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)暑假的時(shí)間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

　　實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫�是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識(shí)和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。

　　2、實(shí)習(xí)是一個(gè)接觸社會(huì)的過程

　　通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。

　　3、實(shí)習(xí)期與xx酒店的關(guān)系

　　作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)xx酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

　　4、實(shí)習(xí)與就業(yè)

　　實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)到了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的'就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，xx酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練。

　　四、實(shí)習(xí)想法和建議

　�。ㄒ唬�實(shí)習(xí)想法

　　初步接觸了酒店業(yè)和xx酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動(dòng)量大是整個(gè)行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學(xué)文化到研究生甚至更高文化的都有；同時(shí)，員工的年齡跨度很大，小的剛滿xx歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務(wù)員的英語(yǔ)水平普遍不高，在客人需要某些客房服務(wù)時(shí)，他們往往聽不懂其要求而要前臺(tái)或者服務(wù)中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時(shí)間，還會(huì)造成客人的不滿。

　　酒店業(yè)是一個(gè)很需要團(tuán)隊(duì)精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務(wù)都不可能由一個(gè)人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務(wù)，從預(yù)定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項(xiàng)都離不開各部門的溝通和合作。

　　xx酒店是一個(gè)新生的涉外五星級(jí)酒店，只有兩年多的歷史，或多或少存在一些管理上的弊玻酒店內(nèi)部職權(quán)不清，管理混亂，容易引起部門糾紛。例如管家部和禮賓部都可以為客人提供送洗衣物的歸還工作，客人在預(yù)計(jì)時(shí)間內(nèi)沒收到衣物時(shí)打電話來詢問或投訴時(shí)，經(jīng)常因?yàn)樽肪控?zé)任而引起爭(zhēng)吵，破壞部門間的關(guān)系又影響了效率。

　　溝通不靈，團(tuán)隊(duì)凝聚力不夠。酒店一些部門不是xx小時(shí)工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應(yīng)的應(yīng)變機(jī)制，以至造成了客人資料沒有及時(shí)更新，耽誤了接車接機(jī)服務(wù)、行李運(yùn)輸?shù)鹊仁录�的發(fā)生。

　　酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓(xùn)制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當(dāng)時(shí)我對(duì)xx酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構(gòu)和其他部門的營(yíng)業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請(qǐng)教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機(jī)場(chǎng)的空港快線的運(yùn)行時(shí)間，禮賓部和管家部的資料顯示的時(shí)間就有不同，在實(shí)際運(yùn)用中，同事們又告訴我最近改了時(shí)間，有了新的時(shí)間表……我們?cè)谌肼氁粋�(gè)多月之后才進(jìn)行人力資源部的入職培訓(xùn)，當(dāng)時(shí)培訓(xùn)酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓(xùn)資料，培訓(xùn)沒有針對(duì)性，在禮儀禮貌方面花費(fèi)了相當(dāng)多的時(shí)間，但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會(huì)議里面重復(fù)多次了。此外，人力資源部組織培訓(xùn)的時(shí)間正當(dāng)各部門任務(wù)繁重的時(shí)期，培訓(xùn)x天時(shí)間里，天天有新同事請(qǐng)假工作而不能參加培訓(xùn)，培訓(xùn)效果大打折扣。

　　xx酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，經(jīng)常有領(lǐng)導(dǎo)、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

　　當(dāng)然，自己在這次酒店實(shí)習(xí)中也有不足，在工作過程中對(duì)部門業(yè)務(wù)不夠熟悉，不能隨時(shí)變通并快速為客人提供準(zhǔn)確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時(shí)有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細(xì)心耐心，所以這是很致命的缺點(diǎn)。自己的英語(yǔ)水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當(dāng)了解其他外語(yǔ)和外國(guó)文化也是非常必要的。

　�。ǘ�）個(gè)人建議

　　碧桂園集團(tuán)已經(jīng)有了很完善的儲(chǔ)備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

　　酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營(yíng)業(yè)資料制作完整的培訓(xùn)資料和酒店信息，在員工培訓(xùn)時(shí)派發(fā)并及時(shí)更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時(shí)送達(dá)，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務(wù)質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營(yíng)造酒店形象的必要措施。

　　在培訓(xùn)方面，針對(duì)員工流動(dòng)性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當(dāng)月酒店的營(yíng)業(yè)狀況安排培訓(xùn)時(shí)間，專人進(jìn)行培訓(xùn)工作并在員工工作后實(shí)時(shí)跟蹤新員工的工作生活情況，強(qiáng)化新員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

　　酒店有很很多英語(yǔ)、日語(yǔ)、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關(guān)的應(yīng)用英語(yǔ)、日常日語(yǔ)和國(guó)際禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)，提高員工服務(wù)質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務(wù)。

　　感謝一直以來培養(yǎng)和教育我們的系主任——xx主任，感謝您在百忙之中為我們聯(lián)系實(shí)習(xí)單位并全程指導(dǎo)我們的實(shí)習(xí)工作，感謝您為我們的社會(huì)實(shí)踐和未來的工作指明了道路和方向。今后我一定會(huì)更加努力，一定會(huì)在自己的工作崗位上做出成績(jī)，讓他們?yōu)槲叶�驕傲�?/p>

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告4

　　一、實(shí)習(xí)目的：

　　觀察了解動(dòng)物的分布屬性、生活習(xí)性;認(rèn)識(shí)環(huán)境對(duì)動(dòng)物生存的影響;加深理解動(dòng)物形態(tài)結(jié)構(gòu)與功能相統(tǒng)一的意義;學(xué)會(huì)識(shí)別與分類動(dòng)物。

　　二、實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　xx年xx月xx日至xx年xx月xx日

　　三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　xx海洋大學(xué)水生生物博物館、xx硇洲島、xx森林公園、xx香江野生動(dòng)物世界、xx長(zhǎng)隆夜間動(dòng)物世界。

　　四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

　　觀察認(rèn)識(shí)水生生物、陸生生物，以小組為單位進(jìn)行動(dòng)物標(biāo)本采集和制作;搞清本地動(dòng)物的分布類型與特點(diǎn)，進(jìn)行實(shí)習(xí)記錄并總結(jié)。

　　五、實(shí)習(xí)生：

　　生化院生物科學(xué)20xx級(jí)本科班xx

　　總體概況：20xx年7月3日至7月15日，我們20xx級(jí)生物本科進(jìn)行了為期兩周的動(dòng)物實(shí)習(xí)。在本次的實(shí)習(xí)中，我們進(jìn)行了xx海洋大學(xué)水生生物博物館的參觀與學(xué)習(xí)、xx的水生生物標(biāo)本的采集、森林公園的陸生動(dòng)物標(biāo)本的采集、xx香江野生動(dòng)物世界、xx長(zhǎng)隆夜間動(dòng)物世界的參觀與考察。其中，xx由于處于南亞熱帶和北亞熱帶的交界地區(qū)，且三面臨海，氣候條件優(yōu)越，動(dòng)物資源特別是海洋動(dòng)物資源豐富，故我們選取了xx作為水生生物的重點(diǎn)實(shí)習(xí)地;xx的兩大動(dòng)物園，更是集中了大量野生動(dòng)物，特別是具代表的珍貴動(dòng)物品種不少，對(duì)我們的實(shí)習(xí)具有重要意義而成為了我們觀察陸生動(dòng)物的首選。

　　分述：

　　一、xx海洋大學(xué)水生生物博物館：20xx年7月4日，我們參觀了xx海洋大學(xué)水生生物博物館。

　　1.是認(rèn)識(shí)水生生物的形態(tài)結(jié)構(gòu)特征;

　　2.是為水生生物標(biāo)本的采集制作做準(zhǔn)備。

　　xx的水生生物博物館內(nèi)設(shè)鯨類、魚類、貝類、海藻類、蝦蟹類、棘皮動(dòng)物、腔腸動(dòng)物等12間陳列室。由于時(shí)間關(guān)系，我們主要參觀和認(rèn)識(shí)動(dòng)物部分，故我對(duì)動(dòng)物觀察作記如下：

　　(一)博物館一樓大廳陳列著哺乳類鯨目的標(biāo)本，其中有一具鯨的骨骼和小型抹香鯨、海豚的浸漬標(biāo)本。

　　(二)魚類陳列室陳列了將近900種魚類標(biāo)本，它們基本都是來自全國(guó)海域及內(nèi)陸水域�，F(xiàn)將較有代表的列出：

　　軟骨魚類：板鰓綱鰩形總目的電鰩;全頭亞綱的黑絨琨鮫。

　　硬骨魚類輻鰭亞綱：硬鱗總目鱘形目的中華鱘和白鱘;鯉形總目的煙脂魚、青魚、草魚、鰱魚、鳙魚、鯉魚、鯽魚等;銀漢魚總目的燕鰩魚;鱸形總目的海龍、海馬、帶魚、鱸魚、鰈、鰨、鲆等。

　　(三)貝類陳列室亦有各種形態(tài)的貝類。

　　腹足綱：鮑、釘螺、寶貝、玉螺、唐冠螺、芋螺、骨螺等。

　　瓣鰓綱：珍珠貝、蛤、江瑤、牡蠣、庫(kù)氏硨磲、海筍等。

　　(四)蝦蟹類陳列室主要為甲殼綱，如對(duì)蝦、米蝦、毛蝦、螯蝦、龍蝦、鼓蝦，青蟹、饅頭蟹、蜘蛛蟹、豆蟹等。

　　通過對(duì)xx水生博物館的參觀，我們不僅了解到我國(guó)水產(chǎn)資源的豐富，更對(duì)各種水生動(dòng)物有了真實(shí)、細(xì)切的形態(tài)結(jié)構(gòu)了解，對(duì)我們動(dòng)物知識(shí)的掌握鞏固有重要的深化作用，對(duì)我們下一階段的標(biāo)本采集與制作有指導(dǎo)意義。

　　二、硇洲之行：xx年xx月xx至xx日，我們到xx島進(jìn)行實(shí)習(xí)考察，對(duì)xx島的南港、北港進(jìn)行了實(shí)地考察，并進(jìn)行了海生動(dòng)物標(biāo)本的采集、制作。

　　在考察中，我們見得較多的有：1、軟體動(dòng)物有石鱉、寶貝、芋螺、釘螺、毛蚶、牡蠣等;2、節(jié)肢動(dòng)物有甲殼綱的各種蟹、肢口綱的鱟等;3、棘皮動(dòng)物有海參、海膽和海星等。

　　此外，我們協(xié)助老師進(jìn)行石鱉的習(xí)性考察和采集工作;還采集到一種似沙蟲狀、乳白色，較透明的未知物供老師研究。

　　在xx島的實(shí)習(xí)中，我們不僅見到許多活生生的動(dòng)物，更由于標(biāo)本的具體采集與制作，讓我們學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí);而且這次是野外實(shí)習(xí)，采取小組負(fù)責(zé)制，故無論在野外生存能力還是團(tuán)結(jié)協(xié)作方面，都得到了展現(xiàn)和提高。

　　三、森林公園：xx年xx月xx日，我們到xx森林公園進(jìn)行陸生生物的考察學(xué)習(xí)與標(biāo)本采集。

　　在森林公園，我們主要進(jìn)行了昆蟲標(biāo)本特別是蝴蝶標(biāo)本的采集。采到的有梨花遷粉蝶、青鳳蝶、斑鳳蝶、達(dá)摩鳳蝶、寬邊小黃粉蝶等，除這些外，我們還采到石龍子、蜻蜓、蜂等。

　　xx月xx日到xx日，我們對(duì)前幾天所采集的標(biāo)本進(jìn)行整理。野外所采集標(biāo)本由于條件限制，我們當(dāng)時(shí)只是進(jìn)行定型與保存的初步工作，標(biāo)本在試驗(yàn)室的整理才是關(guān)鍵。在實(shí)驗(yàn)室的幾天中，我們對(duì)標(biāo)本進(jìn)行了最終定型、填寫采集標(biāo)簽、進(jìn)行標(biāo)名等，這些工作都是靠大家的協(xié)作完成的，故團(tuán)隊(duì)合作精神的重要性又一次得到了體現(xiàn)。

　　六、實(shí)習(xí)小結(jié)：

　　這次實(shí)習(xí)我們達(dá)到了預(yù)期目的，對(duì)于加深動(dòng)物的認(rèn)識(shí)及其結(jié)構(gòu)與功能的.一致性的了解亦有了更深的體會(huì)。此外，對(duì)動(dòng)物的其他知識(shí)及標(biāo)本的采集制作等技能亦得到了進(jìn)一步提高，所以實(shí)習(xí)是成功的。通過這次實(shí)習(xí)，使我對(duì)古語(yǔ)“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”有了更真切深刻的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)過程是難忘的，學(xué)到的東西是有用的，這將使我們終生受益。

　　七、實(shí)習(xí)總結(jié)：

　　在以后的生活學(xué)習(xí)中，有了這一次的實(shí)習(xí)為基礎(chǔ)，我相信我是能夠深切的認(rèn)識(shí)到自己的不足，這是一種很好的進(jìn)步，我能夠提高自己，有了憑借，我很欣慰。

　　在將來我畢業(yè)工作以后，我相信我會(huì)一直記得這次實(shí)習(xí)的，因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)對(duì)我的影響真的很大，積極的影響。我一定會(huì)記得的!

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告5

　　實(shí)習(xí)時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日

　　實(shí)習(xí)地點(diǎn)：

　　xx省xx市

　　實(shí)習(xí)公司：

　　xxxx市xxxx工程有限公司

　　實(shí)習(xí)目的：

　　一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力；另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。

　　實(shí)習(xí)基本情況：

　　20xx年xx月xx日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了xxxx市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的xxxx市利源電氣工程有限公司簡(jiǎn)介：xxxx市xxxx工程有限公司是電白縣x電局下屬公司。，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。

　　實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：

　　在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生；做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。

　　在做以上的`工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員；統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底；負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要；負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作；管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理；做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告6

　　轉(zhuǎn)瞬間我們已經(jīng)來到××支教一個(gè)月了，一個(gè)月我們二十幾名同學(xué)一同走過，有過剛來到講臺(tái)困惑，有過對(duì)學(xué)生們叛逆的無奈，有過學(xué)生們對(duì)老師熱愛的感動(dòng)，有過和老師們一起娛樂歡樂，但是更多的是對(duì)于教育事業(yè)那種無私奉獻(xiàn)的精神的追尋……

　　我們這所學(xué)校是屬于××的一所二流學(xué)校，在大多數(shù)面前就是將那些沒有升學(xué)希望但是家長(zhǎng)又不想讓他們過早進(jìn)入社會(huì)的“看守所”。我們得知學(xué)校的具體情況后，大家都感到了前所未有的壓力，我們是來支教的，那么如果是這種情況，我們?nèi)绾巫屪屛覀儊磉@里的價(jià)值得到體現(xiàn)呢？好多個(gè)問號(hào)就這樣把我們剛到××的那種新鮮感沖刷下去了怎么辦��？于是我們開始通過各種渠道學(xué)習(xí)如何教育這一類的學(xué)生找指導(dǎo)老師指導(dǎo)，找學(xué)生交談，甚至打長(zhǎng)途電話與在其他地區(qū)實(shí)習(xí)的同學(xué)交流，就這樣大家漸漸對(duì)學(xué)生們了解起來，從年輕的小老師，到上課時(shí)是老師，下課時(shí)是朋友，就這樣大家都慢慢對(duì)職教集團(tuán)的學(xué)生熟悉起來，作為一個(gè)體育老師我想我也是這樣做的，那么我就為大家講講我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。

　　來到我的實(shí)習(xí)地點(diǎn)××三中，學(xué)生們?cè)趺凑f一開始就特別喜歡我這個(gè)體育老師，可能是一位喜歡一個(gè)體育人那種積極陽(yáng)光的性格吧！……可是大家可能不知道，我的第一節(jié)課上的是政治課哦。別那么驚訝，說你一個(gè)體育老師怎么可能會(huì)上政治課呢？事實(shí)就是這樣，我第一節(jié)課就是講給高三八班聽的，順便介紹一下高三八班吧。（高三八班，是××三中班級(jí)量化，考試成績(jī)，平時(shí)表現(xiàn)最差的一個(gè)班級(jí)）可是等我去給高三八班上課的時(shí)候先給大家講述了一下我當(dāng)年的情況，其實(shí)跟他們一樣，甚至還不如他們，我告訴他們你們?cè)谶@個(gè)講堂上可能不會(huì)把考試成績(jī)提高多少，但是我希望你們能在這個(gè)課堂上明白你們將來在社會(huì)上將要面對(duì)什么，將來如何讓在社會(huì)上立足。那么你就必須先學(xué)會(huì)尊重你自己，組中你身邊的人，你的同學(xué)，還有你的老師。希望大家在這堂課先明白自己來這里接受高中最后幾個(gè)月教育的目的.。不為了了學(xué)習(xí)文化也要為了將來怎么學(xué)做人！大家聽我講完后果然就安靜了許多，之后由于自身經(jīng)驗(yàn)不足還是講了一些別的內(nèi)容，學(xué)生們都聽得很認(rèn)真。現(xiàn)在高三八班的學(xué)生都還記得我給他們講的那一節(jié)課。

　　講的太多了，還是介紹一下我的工作內(nèi)容，每天五點(diǎn)半起床，進(jìn)行廣播操訓(xùn)練，說實(shí)話那天真的好冷啊，凍死人了，但是看到學(xué)生們都學(xué)得那么起勁我渾身就有用不完的力量，其實(shí)每天早起也很開心的。認(rèn)識(shí)那么多可愛的學(xué)生，還可以早起鍛煉身體，不錯(cuò)不錯(cuò)…

　　中午吃完午飯就去組織學(xué)生訓(xùn)練隊(duì)形，中午還好，陽(yáng)光明媚和可愛的孩子們?cè)谝黄鸷蛺芤獾摹?/p>

　　下午第三四節(jié)課我就去帶隊(duì)訓(xùn)練了，他們是××三中第一支專業(yè)訓(xùn)練隊(duì)伍，雖然場(chǎng)地條件很差但是學(xué)生們那股子拼搏的精神就讓我想起來當(dāng)年我們?cè)谔飶綀?chǎng)上奮斗的時(shí)刻，很苦很開心，比學(xué)趕幫這就是我們體育人。

　　三中的學(xué)生文化底子很差，但是頭腦很活，我覺得對(duì)于這類中學(xué)生不能封殺他們的個(gè)性，但是又不能過分的縱容，事實(shí)上那與管理就在于不能很好的把握對(duì)于這類學(xué)生管理的度上。

　　四月馬上就到了，我迎接的運(yùn)動(dòng)會(huì)希望我們的訓(xùn)練隊(duì)伍能取得很好的成績(jī)，我的舞蹈隊(duì)能夠吸引大家的眼球，呵呵，加油吧，孩子們，讓我么一起往前沖�。。。�！

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告7

　　暑假對(duì)于我們大學(xué)生來講是個(gè)難得的假期，因?yàn)樵谶@段時(shí)間里我們可以掘起所好，做很多自己想做，但平常又沒有時(shí)間做的事。滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)陌才偶倨谏�活，快樂又充�?shí)。很多大學(xué)生都會(huì)選擇抓住機(jī)遇，做一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，積極投入到社會(huì)這個(gè)圈子里，既鍛煉能力，又能增長(zhǎng)見識(shí)，何樂而不為呢？

　　兩個(gè)月的暑期生活就這樣匆匆結(jié)束了，還有我的這次社會(huì)實(shí)習(xí)。讓整日呆在象牙塔的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易�；蛟S，這種真切的體會(huì)，才是最寶貴的收獲。

　　整個(gè)八月份的時(shí)間我都在打工，這次選擇的工作地點(diǎn)是在xx店，因?yàn)榫旁路蓍_學(xué)的來臨，所以選擇做xx文具的暑期促銷工作。八月份這個(gè)時(shí)候，面臨孩子們的開學(xué)，幾乎每家大型超市都會(huì)有這個(gè)學(xué)訊的促銷，商場(chǎng)里的各大文具廠商也會(huì)開始降價(jià)，以便吸引學(xué)生和家長(zhǎng)的眼球。

　　剛開始沒上班的時(shí)候，我原本以為這個(gè)工作應(yīng)該會(huì)很輕松�？墒遣蝗�，上班之后，不久要按xx員工的上班時(shí)間，早班從早上八點(diǎn)鐘開始上班，到下午四點(diǎn)鐘結(jié)束。晚班在九點(diǎn)半的時(shí)候下班，因?yàn)樽〖译x上班地點(diǎn)還是有點(diǎn)遠(yuǎn)，所以晚班下班之后回到家都十點(diǎn)半了，在路程上每天坐公交車還是有點(diǎn)辛苦。

　　超市里每天都會(huì)碰到各種各樣的顧客，偶爾也會(huì)碰到外國(guó)的朋友，這個(gè)時(shí)候正好是練習(xí)自己英語(yǔ)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。大多數(shù)時(shí)候還是一些家長(zhǎng)帶著孩子來買開學(xué)的學(xué)習(xí)用具，這樣的場(chǎng)合，可以培養(yǎng)自己的溝通能力，和自己的表達(dá)能力，這些都是在學(xué)校里學(xué)不到的，是靠自己在社會(huì)上的積累得來的。

　　在xx里面工作，我還是看到超市里面管理上存在的一些問題，雖然我學(xué)的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花車上，今天看到同事很辛苦的把商品一個(gè)個(gè)擺好，明天領(lǐng)導(dǎo)來了，又讓把商品擺放在其他的位置。這樣的事情經(jīng)常發(fā)生，很浪費(fèi)時(shí)間和人力，我覺得這些就應(yīng)該盡早安排好，不要等到都做好了又否定。

　　xx月三十一號(hào)，短暫的實(shí)習(xí)生活就這樣結(jié)束了，除了收獲，還有很多值得我思考的問題……

　　主要體會(huì)：

　　這次的社會(huì)實(shí)習(xí)，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟了很多東西，甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時(shí)候要學(xué)會(huì)全力以付，不要太計(jì)較自己付出多少，盡量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也會(huì)看到。不管怎樣，重要的是工作的成效和業(yè)績(jī)，這才是領(lǐng)導(dǎo)看重的。

　　不管做什么事情，就算是一件小事，也要認(rèn)真仔細(xì)，絕不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的`，所謂細(xì)節(jié)決定成敗。人與人之間在智力和體力上的差異并不是想象中的那么大，很多小事，一個(gè)人能做，另外一個(gè)人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細(xì)節(jié)上的工夫，決定著事情完成的質(zhì)量。

　　我的思考：

　　社會(huì)實(shí)習(xí)能讓走出校園的我們，更好的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，加入到社會(huì)中。它有助于我們大學(xué)生更新觀念，吸收新的思想和知識(shí)。同時(shí)，社會(huì)實(shí)習(xí)中有很多我們?cè)趯W(xué)校里無法學(xué)習(xí)到的東西，與人溝通交流的能力和表達(dá)能力。社會(huì)實(shí)習(xí)能夠加深我們與社會(huì)各階層人的感情，拉近了與社會(huì)的距離，也開拓了視野，增長(zhǎng)了才干，能更好明確自己的奮斗目標(biāo)。希望以后還有這樣的機(jī)會(huì)，讓我從實(shí)習(xí)中得到鍛煉。

　　以上就是我暑假的經(jīng)歷和感受，雖然不是那么的轟轟烈烈，也不是平淡無味，但至少它是充實(shí)的，帶來了一定的影響吧！

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告8

　　4月初，父親打電話來要我去上海那邊他朋友所在的船廠實(shí)習(xí)下，因?yàn)槲宜�簽的是蕪湖新�?lián)造船廠，所以我很珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)去見識(shí)下，頂崗船廠實(shí)習(xí)總結(jié)。在跟畢業(yè)設(shè)計(jì)王建彬老師請(qǐng)假之后，我動(dòng)身前往上海。到了之后，才發(fā)現(xiàn)父親幫我介紹的是滬東中華造船廠。因?yàn)楦�我以后的工作有關(guān)，所以我參觀學(xué)習(xí)得比較認(rèn)真，而且上海這邊的船廠技術(shù)各方面都比較先進(jìn)，也能對(duì)開闊我的視野有所幫助吧!

　　這次實(shí)習(xí)中，上課我聽取了各廠主要技術(shù)骨干的技能培訓(xùn)，通過這次實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到一些平時(shí)在書本上看不到。學(xué)不到的東西，讓我對(duì)造船行業(yè)的現(xiàn)況以及前景有了更直觀的認(rèn)識(shí)。下面就這次實(shí)習(xí)做下總結(jié)，希望能夠使自己在總結(jié)過程中再次熟悉學(xué)過的內(nèi)容，了解自己的不足，也希望通過總結(jié)能夠使自己再次回想起當(dāng)時(shí)的情景，為自己堅(jiān)定做一個(gè)造船人的目標(biāo)提供更直接的動(dòng)力吧。

　　滬東中華造船廠是由滬東造船廠和中華造船廠兩家企業(yè)合并而來，目前在全國(guó)造船行業(yè)里面也算前列的企業(yè)之一。通過老師傅們給我們講解船廠的歷史，我們了解了她的發(fā)展過程，明白了無論作為一個(gè)企業(yè)也好，一個(gè)人也好，如果他要發(fā)展，要在抓住機(jī)遇的同時(shí)，更要能夠盡自己最大的努力來為自己的將來打拼。作為一個(gè)大型的綜合企業(yè)，她有很多的分支，在國(guó)家困難的時(shí)候，靠自己的實(shí)力，靠領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策和全廠職工的共同努力，使自己的世界造船界有了自己的立足之地。滬東的很多船型都是世界上很有名氣的，它們的研發(fā)其實(shí)都是從零開始的，靠的是師傅們艱苦的努力換來的。作為一個(gè)國(guó)家級(jí)大型企業(yè)，她有自己的任務(wù)，為社會(huì)培養(yǎng)了很多造船行業(yè)的.精英，她從沒向國(guó)家要過一分錢，卻在默默的為國(guó)家做著貢獻(xiàn)�，F(xiàn)在該廠既承接世界各大船東的造船要求，又在為國(guó)家造軍船，為我們的國(guó)防事業(yè)做著貢獻(xiàn)。滬東人的精神感染著我們每一個(gè)人，也為我們的國(guó)家能有這樣的企業(yè)感到驕傲!

　　現(xiàn)在滬東的主打品牌是74000噸和74500噸的散貨船，11萬(wàn)噸的油船和VLCC以及各種綱結(jié)構(gòu)，實(shí)習(xí)報(bào)告《頂崗船廠實(shí)習(xí)總結(jié)》。這些品牌基本壟斷了國(guó)際市場(chǎng)，是滬東自己研發(fā)制造的，也有很多自己的專利在里面�，F(xiàn)在滬東的主要設(shè)備包括360X92米大型干船塢1座，600噸龍門吊2臺(tái)，12萬(wàn)噸級(jí)浮船塢、12萬(wàn)噸級(jí)和7萬(wàn)噸級(jí)船臺(tái)各1座，2萬(wàn)噸級(jí)以下船臺(tái)3座。她在軟件開發(fā)和應(yīng)用方面也是同行業(yè)里面比較先進(jìn)的，除普遍使用瑞典TRIBON、美國(guó)PTC/CADDS先進(jìn)的船舶設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件和CAD、CAM技術(shù)等，還擁有自主研發(fā)的國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的HZ—CIMS中文信息管理系統(tǒng)。與此同時(shí)，該公司擁有各類資質(zhì)認(rèn)證證書百余份，并通過CCS、ABS、LR、DNV、GL等船級(jí)社的認(rèn)證。正因?yàn)槿绱税�，滬東正在努力發(fā)展，希望憑借自己的努力來創(chuàng)造一個(gè)世界一流的造船基地。

　　在滬東我參觀了各個(gè)車間，在里面我看到了正在加工的分段，使我對(duì)自己學(xué)過的知識(shí)更加的立體化，也更直觀，很多以前不知道的東西現(xiàn)在一看就明白了。我在車間還看到了各種先進(jìn)的焊接技術(shù)，讓我明白了原來現(xiàn)在的技術(shù)是這樣的，不是我想象的那樣艱苦。當(dāng)然或許有些地方的焊接或者舾裝什么的還是要人工來完成，但是相對(duì)來說現(xiàn)在的造船還是比較先進(jìn)的，完工效率很高。從一塊一塊的鋼板，經(jīng)過變形，焊接，組裝直到涂裝，讓我直觀的了解了造船的過程，這樣的流程使我看到了圖紙上所謂的那些線是什么，那些符號(hào)代表什么，對(duì)于我了解記住這個(gè)東西很有幫助，比只看圖紙死記硬背強(qiáng)了很多。

　　上課的時(shí)候老師傅們給我講了很多現(xiàn)在正在船廠使用的方法和工具。就拿把鋼板彎曲成需要的形狀這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的問題，其實(shí)根據(jù)不能船型和船的不同部位以及曲率的不同，其彎曲方法各異，簡(jiǎn)單的來說分機(jī)械成型和熱力成型，機(jī)械又分很多種，不同的鋼板。不一樣的曲率起設(shè)備也不一樣，機(jī)械成型的主要設(shè)備是滾彎?rùn)C(jī)，用來加工板的筒形或錐形曲面;壓彎?rùn)C(jī)，用來彎板、折邊或轎車;彎曲機(jī)，用來加工橫梁、肋骨等。而熱力成型則是利用化學(xué)原理來使板在不同的受熱情況下彎曲成想要的形狀。這些設(shè)備我們?cè)谲囬g都見到了，師傅們的操作也是我們認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在的技術(shù)，對(duì)于一些書本上沒有的東西，比如某些符號(hào)啊什么的現(xiàn)場(chǎng)師傅們也對(duì)我進(jìn)行了講解。

　　實(shí)習(xí)總結(jié)：一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活是我們收獲的一個(gè)月，是難忘的一個(gè)月，在這段時(shí)間里我學(xué)到了許多關(guān)于造船的知識(shí)，留下了很多讓我記憶深刻的細(xì)節(jié)，也讓我的視野和思路開闊了許多�；仡欉@段實(shí)習(xí)，確確實(shí)實(shí)讓我獲益匪淺,同時(shí)更是一生中永遠(yuǎn)不會(huì)忘記的經(jīng)歷：

　　其一，在實(shí)習(xí)之前，我已有足夠的心理準(zhǔn)備，也多少聽聞一些船廠的艱苦，但在滬東廠里，我才真正感受到那是怎樣的一種生活。走在加工車間，高噪音、時(shí)不時(shí)的焊渣、各種混雜的氣味……相比于學(xué)校的安寧舒適，這真有天壤之別!特別是在食堂吃飯時(shí)，看著那一位位滿身油污的工人，我在心里一遍遍的說，造船真苦呀!但是正如已在滬東生產(chǎn)一線工作多年的老工程師所說：“現(xiàn)場(chǎng)是最好的老師。”只有在造船生產(chǎn)一線真正做過，只有在太陽(yáng)下曬過、風(fēng)雨里走過，才能真正磨練自己，才能學(xué)到造船生產(chǎn)最有用的東西，也只有這樣，才會(huì)為今后的發(fā)展奠定更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)我也知道，這樣一段時(shí)間里，必定是艱苦的，但也只有在經(jīng)歷在船廠生產(chǎn)一線的學(xué)習(xí)和鍛煉后，才能真正立足于這個(gè)行業(yè)。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告9

　　1、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

　　浙江維泰橡膠有限公司是經(jīng)浙江省工商行政管理局審核批準(zhǔn)的新設(shè)立的股份制企業(yè)。公司投資8個(gè)億，建設(shè)年產(chǎn)10萬(wàn)噸低溫乳化聚合丁苯橡膠生產(chǎn)線，可實(shí)現(xiàn)年銷售22個(gè)億、稅利3.3個(gè)億，計(jì)劃在20xx年2月建成投產(chǎn)。是國(guó)家鼓勵(lì)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)，列入浙江省政府年度的重點(diǎn)項(xiàng)目。

　　公司坐落在東海之濱的三門灣畔。北連寧波、南鄰溫州，海陸交通十分便利，沿海高速、甬臺(tái)溫高鐵貫穿縣境。氣候宜人，物產(chǎn)豐富，山海之利蘊(yùn)藉，三門青蟹享譽(yù)海內(nèi)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，后發(fā)優(yōu)勢(shì)凸顯。華東電力城稱譽(yù)名副其實(shí)，核電一期即將并網(wǎng)發(fā)電、大型火電廠建設(shè)如火如荼。以三變科技股份、三維橡膠股份為代表的機(jī)械電器、橡膠制品成為縣域經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。項(xiàng)目的建設(shè)，對(duì)于延伸三門橡膠制品的產(chǎn)業(yè)鏈，增加產(chǎn)品的科技含量，提升三門‘中國(guó)膠帶工業(yè)城’的品位意義重大。

　　公司項(xiàng)目采用穩(wěn)定可靠、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的生產(chǎn)工藝和技術(shù)，建設(shè)一套技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量穩(wěn)定、產(chǎn)品綠色、節(jié)能環(huán)保的生產(chǎn)裝置。致力于生產(chǎn)符合歐盟REACH法規(guī)的低多芳含量的充油丁苯橡膠及其他多牌號(hào)環(huán)保型丁苯橡膠。自動(dòng)化程度高，生產(chǎn)環(huán)境整潔優(yōu)美。各生產(chǎn)單元（如原料配制、聚合、回收、凝聚干燥包裝等）采用分散型控制系統(tǒng)（DCS）,在中控室進(jìn)行集中操作管理，產(chǎn)品用途廣泛，是輪胎、輸送帶、傳動(dòng)帶、管帶、鞋類等橡膠制品中替代天然橡膠的重要原料。項(xiàng)目布局在三門縣沿海工業(yè)城，既接近原料產(chǎn)地，又接近消費(fèi)地，市場(chǎng)前景廣闊、經(jīng)濟(jì)效益非�？春�。

　　2、實(shí)習(xí)崗位

　　沿海工業(yè)園廠1號(hào)、2號(hào)生產(chǎn)線乳液聚合工段

　　3、實(shí)習(xí)任務(wù)的完成情況

　�。�1）遵守紀(jì)律、制度，服從領(lǐng)導(dǎo)分配。

　�。�2）努力工作，保質(zhì)量完成生產(chǎn)任務(wù)。

　�。�3）遵守工藝紀(jì)律，按工藝或操作規(guī)程進(jìn)行操作。

　　（4）注意產(chǎn)品質(zhì)量，一定要搞好自行首檢，配合檢驗(yàn)員搞好過程檢驗(yàn)。決不讓不合格品流入下道工序。

　　（5）愛護(hù)機(jī)器設(shè)備，上班后先檢查設(shè)備，確認(rèn)設(shè)備正常時(shí)再投料生產(chǎn)。生產(chǎn)過程要認(rèn)真仔細(xì)地操作，發(fā)現(xiàn)異常情況即時(shí)向班組長(zhǎng)或車間主任報(bào)告。

　�。�6）搞好安全、文明生產(chǎn)。上班時(shí)要穿好工作服、戴好防護(hù)用品；下班前要清掃設(shè)備和周圍衛(wèi)生，整理工具。愛護(hù)公物，如有損壞、丟失、浪費(fèi)要負(fù)責(zé)賠償。

　�。�7）堅(jiān)守崗位，不允許竄崗位以外的事。

　�。�8）發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)有愛、互助協(xié)作精神。

　�。�9）在完成好我們所實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)內(nèi)容的同時(shí)，常常利用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，開展向社會(huì)、向工人和工程技術(shù)人員實(shí)習(xí)的活動(dòng)。

　　4、實(shí)習(xí)體會(huì)

　　在實(shí)習(xí)期間清楚了工廠的運(yùn)行模式，開始了從學(xué)生到工人的角色轉(zhuǎn)變，使自己的思想日趨成熟。與同事相處的也十分融洽，工作起來十分開心，使工作中也不乏樂趣。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們也很寬容，給了我們很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，師傅也給了我們很多鍛煉的機(jī)會(huì)，讓我們學(xué)會(huì)了很多東西。感謝這次實(shí)習(xí)，讓我收獲頗多。尤其是培訓(xùn)以后，我對(duì)精餾工藝更加理解，生產(chǎn)工藝更加明白。在這樣一個(gè)關(guān)鍵的崗位，我一定要深化理論知識(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取早日上崗獨(dú)立操作，做一名優(yōu)秀的操作工。

　　這幾個(gè)月我在的實(shí)習(xí)生活是我人生中最為珍貴的一段經(jīng)歷，在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活中，領(lǐng)導(dǎo)們?cè)诠ぷ魃辖o了我很大的幫助，在生活上給了我得多關(guān)照。領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)，深深地震撼了我，讓我看到了成功背后的艱辛,同時(shí)也感覺到了自身的危機(jī)感，自己欠缺的東西還很多，還要好好的學(xué)習(xí)吸收。

　　總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會(huì)。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會(huì)計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個(gè)和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會(huì)在企業(yè)中“人和萬(wàn)事興”的要義。其次，作為企業(yè)的一員，無論是生產(chǎn)工作人員，還是其他人員，在進(jìn)行自身相對(duì)循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。

　　4.1安全教育

　　在實(shí)習(xí)開始時(shí)，學(xué)校組織我們到公司由專業(yè)人士對(duì)我們進(jìn)行安全教育，講解了安全問題的重要性和在實(shí)習(xí)中所要遇到的種種危險(xiǎn)和潛在的危險(xiǎn)等等。

　　4.2生產(chǎn)線實(shí)習(xí)

　　我們?cè)谏�產(chǎn)線實(shí)習(xí)是模擬實(shí)習(xí)的主要方式。我們按照實(shí)習(xí)計(jì)劃在指定的路線進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過觀察、分析計(jì)算與實(shí)際操作以及向工人和技術(shù)人員請(qǐng)教，圓滿完成了規(guī)定的實(shí)習(xí)內(nèi)容。

　　4.3理論與實(shí)際的結(jié)合

　　為了能夠更加深入的進(jìn)行生產(chǎn)線實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過程中，我們結(jié)合了所學(xué)的書本知識(shí)與實(shí)習(xí)的要求，將理論與實(shí)際進(jìn)行了完美的結(jié)合，也更加的促使我們不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)與研究。

　　4.4實(shí)習(xí)工作總結(jié)

　　在實(shí)習(xí)中，我們將每天的工作、觀察研究的結(jié)果、收集的資料和圖表、所聽報(bào)告內(nèi)容等均記入到了實(shí)習(xí)日記中。隨時(shí)接受老師們的檢查與批改。

　　4.5要有較強(qiáng)崗位意識(shí)

　　作為一名畢業(yè)生，畢業(yè)后走向社會(huì)，大多是從事一線工作，有勞動(dòng)性的，有營(yíng)銷性的，基本上都要從基層做起，這是高職生必走之道。每一個(gè)崗位都有他特有的作用，干一行，愛一行，專一行，是一種崗位責(zé)任，是一種職業(yè)品質(zhì)，用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責(zé)任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強(qiáng)崗位責(zé)任，就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進(jìn)行腳踏實(shí)地的工作，兢兢業(yè)業(yè)的去做，只有這樣，才能磨練和增強(qiáng)他們的崗位責(zé)任感，這是現(xiàn)代社會(huì)對(duì)高職生的基本要求。

　　4.6在工作中要有良好的學(xué)習(xí)能力

　　要有一套學(xué)習(xí)知識(shí)的系統(tǒng)，遇到問題自己能通過相關(guān)途徑自行解決能力。因?yàn)樵诠ぷ髦杏龅絾栴}各種各樣，并不是每一種情況都能把握。在這個(gè)時(shí)候要想把工作做好一定要有良好的學(xué)習(xí)能力，通過不斷的學(xué)習(xí)從而掌握相應(yīng)技術(shù)，來解決工來中遇到的每一個(gè)問題。這樣的學(xué)習(xí)能力，一方面來自向師傅們的學(xué)習(xí)，向工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人學(xué)習(xí)。另一方面就是自學(xué)的`能力，在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力，尋找相關(guān)途徑來解決問題。

　　4.7要明白良好的人際關(guān)系是我們順利工作的保障。

　　在工作之中不只是同技術(shù)、同設(shè)備打交道，更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時(shí)要注意的。我在這方面得益于在學(xué)校學(xué)生會(huì)的長(zhǎng)期的鍛煉，使我有一個(gè)比較和諧的人際關(guān)系，為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如：缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏對(duì)相關(guān)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累，在掌握扎實(shí)的理論知識(shí)的同時(shí)加強(qiáng)實(shí)踐，做到理論聯(lián)系實(shí)際。另一方面要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)更好的為人民服務(wù)。

　　4.8要不斷積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

　　增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也是增加工作經(jīng)驗(yàn)。一名畢業(yè)的大學(xué)生在面對(duì)用人單位面試時(shí)，別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗(yàn)，這道門檻攔住了不少大學(xué)生。因此，頂崗實(shí)習(xí)不僅僅是一種勞動(dòng)鍛煉，更重要的是通過實(shí)踐增強(qiáng)工作能力，增加工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干；實(shí)踐出真知，實(shí)踐長(zhǎng)才干。有了適當(dāng)?shù)捻攳弻?shí)習(xí)并能順利拿到一份頂崗實(shí)習(xí)合格證，這對(duì)今后走向社會(huì)，應(yīng)聘崗位時(shí)，無疑是非常有益的。

　　4.9要認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的科學(xué)管理技能。

　　管理是一門科學(xué)，更是一門學(xué)問和藝術(shù)�？茖W(xué)的管理，能給企業(yè)插上騰飛的翅膀。我們選擇學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的平臺(tái)時(shí)，選擇一個(gè)好的企業(yè)，特別是科學(xué)管理好的明星企業(yè)，對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生來講，無形中就會(huì)增長(zhǎng)他們的科學(xué)而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硪庾R(shí)。在這種環(huán)境下，企業(yè)員工綜合素養(yǎng)有較大提升。用他們自己的話說："從中興走出去的員工，可以勝任其他企業(yè)的主管"。企業(yè)一席話，證明管理出效益，管理出人才，管理促發(fā)展的硬道理。因此，我們的實(shí)習(xí)生，就是要在這樣的明星企業(yè)去磨練，去鍛煉，在實(shí)踐中增長(zhǎng)管理才干，增長(zhǎng)做人的才干。

　　5、總結(jié)

　　實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了，我們也將正式走出學(xué)校，走進(jìn)社會(huì)，這段實(shí)習(xí)生活是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)，他讓我真正的懂得了學(xué)校和社會(huì)的不同，也真正的讓我從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�(gè)男人。為自己的未來奮斗的人，為將來打拼，這種感覺很好，雖然在這段期間有謝不適應(yīng)，也有過要放棄這份工作去找個(gè)輕松點(diǎn)的活，但我最后還是干到了現(xiàn)在，我想我在未來的一段時(shí)間還會(huì)干下去，并干的更好。

　　這段時(shí)間我成熟了，想問題不在那么簡(jiǎn)單，我會(huì)在深思后再做決定。工作讓我學(xué)到的不僅僅是工作的知識(shí)，更重要的是我學(xué)會(huì)了怎樣去面對(duì)社會(huì)上的各種問題。我想在未來我會(huì)走的更好更遠(yuǎn)。我會(huì)為自己的將來努力，努力去創(chuàng)造我自己的歷史！

　　6、致謝

　　衷心感謝XX公司能夠給我這么一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)，使在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行這次實(shí)踐訓(xùn)練，使我學(xué)習(xí)的理論知識(shí)有了根基，提高了我對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，實(shí)習(xí)也因此得以順利完成。

　　當(dāng)然，我也感謝我的指導(dǎo)老師的認(rèn)真指導(dǎo)和幫助。老師淵博的知識(shí)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度以及對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的高尚師德令我受益終生。

　　一道感謝在此次頂崗實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)報(bào)告寫作過程中給以我?guī)椭�的輔導(dǎo)員以及企業(yè)指導(dǎo)老師。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告10

　　在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我的總體感受是，設(shè)計(jì)中一定要多交流，不懂的一定要問，要及時(shí)跟同事交流你對(duì)設(shè)計(jì)的看法，設(shè)計(jì)中用各種綜合手段變現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)思路，除了要應(yīng)對(duì)規(guī)范上的條文外，也要注重方案本身的創(chuàng)新性，另外節(jié)能設(shè)計(jì)也是方案設(shè)計(jì)階段要考慮的重點(diǎn)，跟其他相關(guān)專業(yè)積極配合，遇到問題要及時(shí)改正，平時(shí)的生活中也要多跟同事們交往，打成一片。有時(shí)候一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)周期有節(jié)奏很快，以至于并不是每個(gè)周末都有休息時(shí)間，往往會(huì)加班學(xué)習(xí)。

　　不過我感覺這里還是有很多東西需要我去了解、學(xué)習(xí)。總之，我很珍惜學(xué)校、系辦為我們安排的這理論與現(xiàn)實(shí)連接的'重要環(huán)節(jié)，這為我們以后的工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告11

　　實(shí)習(xí)目的

　　頂崗實(shí)習(xí)，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺(tái)，而我們大學(xué)生現(xiàn)在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺(tái)，讓自己在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結(jié)這次實(shí)習(xí)目的有以下幾點(diǎn)：

　　第一點(diǎn)：學(xué)習(xí)與實(shí)踐，頂崗實(shí)習(xí)為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺(tái)，讓我們更加貼近社會(huì)，了解社會(huì)。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中運(yùn)用，在運(yùn)用中總結(jié)。

　　第二點(diǎn)：轉(zhuǎn)變身份、擴(kuò)闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習(xí)第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢，實(shí)習(xí)同時(shí)也讓我們擴(kuò)寬自己的視野，增長(zhǎng)見識(shí)。只有經(jīng)歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。

　　第三：調(diào)整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認(rèn)為，我們大學(xué)生實(shí)習(xí)根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對(duì)這個(gè)問題：實(shí)習(xí)是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，我們?yōu)楣�司企業(yè)提供廉價(jià)，我們并沒有吃虧。人在社會(huì)走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習(xí)也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對(duì)待。

　　第四：增強(qiáng)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)積累更多工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去�？偟膩碚f，正視社會(huì)和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì)生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì)真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)變的第一步。

　　一、實(shí)習(xí)單位概述及崗位完成情況

　　本單位是公司的網(wǎng)絡(luò)銷售部門，主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務(wù)回答顧客咨詢的相關(guān)問題，并且引導(dǎo)顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問，及時(shí)通過電話回答顧客的相關(guān)問題。

　　二、本崗位所涉及的要求

　　作為一名兼網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷銷售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通。普通話是溝通的工具符號(hào)，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)必須善于溝通，發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。

　　然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò)銷售必須要對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有基本的了解和認(rèn)知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái)。作為一名銷售客服，其打字速度也是一項(xiàng)最最基本的要求，打字速度要達(dá)到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的等待時(shí)間會(huì)比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì)慢慢的上去。

　　最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應(yīng)變能力強(qiáng)，極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力及接受能力，性格良好，具備良好的團(tuán)隊(duì)精神。耐心細(xì)致，能吃苦耐勞，有很好的團(tuán)隊(duì)凝聚力，激情，堅(jiān)韌，充滿干勁，勇于進(jìn)取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。才能在團(tuán)隊(duì)工作中取得良好的溝通環(huán)境。

　　三、工作中的見解

　　剛開始工作的時(shí)候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢�是不太熟悉，主要是通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，認(rèn)真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項(xiàng)。

　　由于公司人員流動(dòng)自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò)客服當(dāng)中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設(shè)置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來咨詢，這個(gè)客服軟件就會(huì)不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來。這樣很影響對(duì)其他顧客的服務(wù)。后來通過自己對(duì)軟件的設(shè)置，解決了這個(gè)問題。雖說是個(gè)小問題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來極大的方便。

　　三大網(wǎng)站的目標(biāo)顧客群不名。公司為了擴(kuò)大其市場(chǎng)占有率，開設(shè)了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標(biāo)顧客群不一樣。應(yīng)該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對(duì)顧客的不同年齡的層次需求，來分別設(shè)計(jì)三個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)容和頁(yè)面。如果目標(biāo)顧客群清晰，這樣定位也會(huì)清晰。不會(huì)出現(xiàn)三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。

　　工作流程不顧客，雖說工作性質(zhì)的問題，導(dǎo)致不可能像流水線一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O(shè)定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個(gè)工作就會(huì)顯得井然有序，不會(huì)發(fā)生工作的遺漏。

　　售后服務(wù)責(zé)任不清，客戶的售后反應(yīng)比較多�？墒峭�往反應(yīng)的時(shí)候找不到售后的責(zé)任人，應(yīng)該專門設(shè)立一個(gè)售后人員，來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后，一是專業(yè)知識(shí)不過硬，而是人力資源安排不合理。

　　四、感想與體會(huì)

　　在這幾個(gè)月的工作當(dāng)中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過這次實(shí)訓(xùn)更多的認(rèn)識(shí)到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。所以明白應(yīng)該永遠(yuǎn)不要放棄學(xué)習(xí)。在以后的出事當(dāng)中應(yīng)該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂觀的去完成一些事情。

　　頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告

　　一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>

　　通過本次專業(yè)實(shí)習(xí)，使學(xué)生能將書本中所學(xué)的專業(yè)理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，使學(xué)生熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)、商務(wù)流程，以及電子商務(wù)在企業(yè)的應(yīng)用、存在的問題，并提出改進(jìn)措施、為企業(yè)設(shè)計(jì)較為合理的門戶網(wǎng)站，使學(xué)生對(duì)所學(xué)理論能有更深的認(rèn)識(shí)和理解。

　　二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容

　　1、項(xiàng)目創(chuàng)建

　　現(xiàn)在，很多高校大學(xué)生每科只學(xué)一學(xué)期，而這一學(xué)期過后，這科的課本一般就不再用到了。而且由于這些書籍只用了一學(xué)期，還較新，如果不再使用就有些浪費(fèi)。

　　我們了解到：一部分大學(xué)生手中有些使用過卻還較新，想要處理的二手書，而另一部分大學(xué)生則需要一些只用一學(xué)期的書卻因各種原因不想購(gòu)買新書的�，F(xiàn)有的.一些二手書交易網(wǎng)站，例如當(dāng)當(dāng)、58同城，并不是專門的、具有針對(duì)性的二手書交易網(wǎng)站。而這些網(wǎng)站的某些運(yùn)營(yíng)方式對(duì)大學(xué)生來說并不方便，像當(dāng)當(dāng)會(huì)加收運(yùn)費(fèi)，而58同城只是提供交易信息，如果你想購(gòu)買二手書，還需根據(jù)網(wǎng)站上的信息和賣家見面交易。

　　針對(duì)這些現(xiàn)象，本公司立足于大學(xué)生的角度，以為大學(xué)生服務(wù)為宗旨，秉持“為大學(xué)生服務(wù)，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境”的理念，集合了一批具有活躍的思維空間和熾熱的奮斗熱情的大學(xué)生，創(chuàng)立了一個(gè)專門針對(duì)大學(xué)生的、為大學(xué)生提供處理、借閱、購(gòu)買二手書籍的二手書交易網(wǎng)站。

　　我們準(zhǔn)備在各高校聘請(qǐng)一些校園代理，讓他們?cè)诒拘５蛢r(jià)收購(gòu)一些二手書籍，然后由本公司將這些書籍信息掛在我們的網(wǎng)站上，方便各高校有需要的同學(xué)租借或購(gòu)買，再讓校園代理將消費(fèi)者在網(wǎng)站上購(gòu)買或租借的書籍送到他們手上。這樣，不僅可以讓大學(xué)生節(jié)省一些錢，也達(dá)到了循環(huán)利用、節(jié)約資源的目的。

　　2、業(yè)務(wù)流程

　�。�1）收購(gòu)二手書籍

　　本公司的二手書籍來源主要有兩個(gè)。一個(gè)是校園代理從各高校大學(xué)生手中收購(gòu)來的二手書籍，校園代理必須保證這些書籍在七成新以上。另一種是從廢品收購(gòu)站收集來的二手書籍。很多大學(xué)生為了圖方便，就會(huì)把自己不需要的書籍當(dāng)廢品賣給廢品收購(gòu)站，而且這些人占了大多數(shù)。因?yàn)閺U品收購(gòu)站是論斤從大學(xué)生手上將這些書籍收購(gòu)回來的，價(jià)格比較低廉，所以本公司從這一途徑收購(gòu)來的二手書籍的成本也會(huì)比較低，這就保證了本公司的利潤(rùn)。

　�。�2）將二手書籍的信息掛在本公司的網(wǎng)站上

　　本公司準(zhǔn)備請(qǐng)專業(yè)的團(tuán)隊(duì)為公司設(shè)計(jì)一個(gè)符合大學(xué)生審美要求與風(fēng)格、并且貼近公司內(nèi)容的交易網(wǎng)站，然后把收購(gòu)來的二手書的詳細(xì)信息掛在網(wǎng)上，包括二手書出售和租借的價(jià)格，書籍的新舊程度、書皮破損、裝訂開裂、筆記、缺頁(yè)等信息，讓消費(fèi)者對(duì)我們提供的二手書籍能有一個(gè)全面的了解。

　　（3）消費(fèi)者訂購(gòu)書籍

　　各高校大學(xué)生在本公司的網(wǎng)站上注冊(cè)登記后，就可以在網(wǎng)站上購(gòu)買、租借二手書籍了。消費(fèi)者可以選擇用淘寶在線付款，也可以選擇貨到付款。

　�。�4）從倉(cāng)庫(kù)中將消費(fèi)者訂購(gòu)的書籍取出，并進(jìn)行包裝

　　本公司會(huì)根據(jù)每個(gè)城市各高校的分布狀況和密集程度來設(shè)置倉(cāng)庫(kù)的個(gè)數(shù)和位置，保證消費(fèi)者能更快地拿到他們訂購(gòu)的書籍。包裝方面，公司準(zhǔn)備采取硬紙盒包裝，確保書籍在運(yùn)輸過程中不被損壞。

　�。�5）校園代理將消費(fèi)者訂購(gòu)的書籍親自送到他們手上

　　消費(fèi)者訂購(gòu)的書籍包裝好后，公司會(huì)根據(jù)其在網(wǎng)站上留下的學(xué)校以及宿舍信心，讓其學(xué)校的校園代理將書籍親自送到消費(fèi)者手上，免除了運(yùn)費(fèi)，也可以讓消費(fèi)者當(dāng)面驗(yàn)貨。

　�。�6）交易完成

　　消費(fèi)者在收到訂購(gòu)或租借的書籍后，要登陸網(wǎng)站確認(rèn)收貨，并給出評(píng)價(jià)。本公司會(huì)根據(jù)消費(fèi)者提出的意見不斷地做出改進(jìn)。

　　3、角色任務(wù)

　　本公司現(xiàn)處于發(fā)展初期，采用“平底快船”的管理模式，公司的組織結(jié)構(gòu)采取總經(jīng)理下設(shè)信息部、公關(guān)部、經(jīng)營(yíng)部、人事部、財(cái)務(wù)部的簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)，本人暫任公司的總經(jīng)理。

　　我的任務(wù)有：負(fù)責(zé)宣傳貫徹執(zhí)行國(guó)家和行業(yè)有關(guān)法律、法規(guī)、方針、政策。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)方針，建立公司的經(jīng)營(yíng)管理體系并組織實(shí)施和改進(jìn)，為經(jīng)營(yíng)管理體系運(yùn)行提供足夠的資源。主持公司的日常各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理工作，組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案。負(fù)責(zé)召集和主持公司總經(jīng)理辦公會(huì)議，協(xié)調(diào)、檢查和督促各部的工作。

　　根據(jù)市場(chǎng)變化，不斷調(diào)整公司的經(jīng)營(yíng)方向，使公司持續(xù)健康發(fā)展。負(fù)責(zé)倡導(dǎo)公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象。負(fù)責(zé)代表公司對(duì)外處理業(yè)務(wù)，開展公關(guān)活動(dòng)。負(fù)責(zé)公司信息管理系統(tǒng)的建立及信息資源的配置。簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件，保證公司經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的合法性。負(fù)責(zé)確定公司的年度財(cái)務(wù)預(yù)、決算方案，利潤(rùn)分配方案和彌補(bǔ)虧損方案。負(fù)責(zé)公司組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整。

　　4、答辯體會(huì)

　　這次的專業(yè)實(shí)習(xí)答辯是我有生以來的第一次答辯，雖然我做的還不夠好，但是體會(huì)頗多。

　　首先，答辯者站在講臺(tái)上的時(shí)候一定要表現(xiàn)得大大方方的，即使心里很緊張也不能表現(xiàn)出來。雖然在答辯結(jié)束后，我問同組的隊(duì)員我在臺(tái)上看起來緊張不緊張時(shí)，我的隊(duì)員告訴我我看起來一點(diǎn)兒也不緊張，但是我知道在臺(tái)上的時(shí)候，我的手腳有些發(fā)抖，說話有些磕絆。在這方面，我還需要改進(jìn)。

　　前期的時(shí)候，一定要將公司的創(chuàng)意來源、營(yíng)運(yùn)模式和公司特色等方面的內(nèi)容準(zhǔn)備充足。ppt一定要做得簡(jiǎn)明扼要，在這一點(diǎn)上，本組的答辯團(tuán)隊(duì)都做得不太好。

　　由于本組和前一組的實(shí)習(xí)內(nèi)容都是二手書的交易，所以本組在答辯的時(shí)候，老師只要求我們講出本公司的特色和與前一組的不同。這時(shí)，就需要我們有充足的準(zhǔn)備，將本公司的創(chuàng)意來源和與前一組相比本公司的優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)出來，才能凸顯出我們的設(shè)計(jì)。我們?cè)谇捌诘臅r(shí)候?qū)⑼�行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的資料準(zhǔn)備了一些，對(duì)比出了本公司的優(yōu)勢(shì)，在這一點(diǎn)上做的還不錯(cuò)，得到了老師們的肯定。

　　最后一點(diǎn)就是老師的提問。我發(fā)現(xiàn)，老師們的問題都是針對(duì)各組公司的不足和存在的問題提出來的。大多數(shù)人在做策劃書時(shí)都很難發(fā)現(xiàn)自己的策劃里的問題，所以在面對(duì)老師的問題的時(shí)候，大多數(shù)人都表現(xiàn)得不太好。針對(duì)這一點(diǎn)，我們還是要做好充足的準(zhǔn)備，盡量多收集一些相關(guān)的資料，善于發(fā)現(xiàn)自己的策劃中的問題。

　　三、實(shí)驗(yàn)總結(jié)

　　時(shí)間飛逝，幾個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí)就這樣結(jié)束了。從這次實(shí)習(xí)中，我不僅對(duì)電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)之間的差距。這次實(shí)習(xí)暴露了我許多知識(shí)上的不足，也讓我對(duì)理論知識(shí)得到了一些補(bǔ)足。通過這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，也改掉了很多毛�！扒Ю镏�行，始于足下”，這幾個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是我人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)將來走上工作崗位也有著很大幫助�！皩�(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，我們只有將在書本上學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際之中，我們才能發(fā)現(xiàn)自身的不足，體會(huì)到工作的艱辛。

頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告12