外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告優(yōu)秀（13篇）
在現(xiàn)在社會，報告的使用頻率呈上升趨勢，報告具有成文事后性的特點。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編整理的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇1
一 實習(xí)時間、地點
時間：
地點：
二 實習(xí)目的與任務(wù)
實習(xí)目的：
1 通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識。
2 通過本次實習(xí) 使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3 通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三 實習(xí)要求
嚴格遵守實習(xí)紀律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記；實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四 實習(xí)形式
以跟班實習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
五 實習(xí)內(nèi)容
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于20xx年，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。 麗江公司擁有專業(yè)的`銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長�！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO。， LTD。 ，PB GROUP CO，。LTD ，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO。，LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef。我主要是做HK BMC 這個公司，做環(huán)球資源與中國制造的平臺，最后十幾天，我參與PB GROUP 參與IC 銷售，在TBF 上報價。
3月3號，我開始了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice 給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知， 通知工廠按時生產(chǎn)： 6。1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。 6。2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。 6。3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7． 驗貨 7。1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。 7。2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。 7。3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基本文件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇2
轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)
都必須在機房里面實習(xí)。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習(xí)，我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告：
一、對實習(xí)軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐
的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習(xí)軟件也有它的.不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間
去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)
和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。
二、實習(xí)的收獲
我是在xxxxxxxx國際貿(mào)易公司(xxxxxxxx INTERNATIONAL TRADE CORP)實習(xí)的，在剛開始實習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務(wù)時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇3
一、實習(xí)時間、地點
時間：
地點：
二、實習(xí)目的與任務(wù)
實習(xí)目的：
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識，外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三、實習(xí)要求
嚴格遵守實習(xí)紀律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記；實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四、實習(xí)形式
以跟班實習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
五、實習(xí)內(nèi)容
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長，工作總結(jié)《外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告》�！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷” “實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HK BMC ELECTRONICS CO., LTD.，PB GROUP CO,.LTD，HK POTENTIAL ELECTRONICS CO.,LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HK BMC這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PB GROUP參與IC銷售,在TBF上報價.
3月3號我開始了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的Order Inquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，Performa Invoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchase Order。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的.項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。
6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7．驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基xx件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告篇5
公司的出口外貿(mào)過程大體上是這樣的：談生意-備貨-請商檢局檢驗貨物-委托報關(guān)行向海關(guān)申報出口-把貨物運輸出國交給客戶-從客戶手中取得貨款-向外匯局申報-向國稅局申報-取得公司利潤。
當然，整個過程是相當繁雜的，首先談生意這一環(huán)是基礎(chǔ)，沒有客戶需求就談不上產(chǎn)品出口，因此業(yè)務(wù)員必須在網(wǎng)上努力尋找客戶，有了客戶才有開始。一般在此過程中，業(yè)務(wù)員必須接受客戶的詢盤，實踐中我所見的包姐在網(wǎng)上聊天就是接受客戶詢盤，即向客戶介紹產(chǎn)品相關(guān)信息和細節(jié)問題以及向客戶報價。當業(yè)務(wù)員和客戶溝通確定初步意向后，客戶通過快遞把樣品和加工細節(jié)數(shù)據(jù)傳過來，公司按客戶要求把加工完成的樣品快遞給客戶，客戶確認樣品合格后會再將樣品寄回，同時下訂單。業(yè)務(wù)部在接到訂單后，制作出“出口合同審核表”再交銷售部制成銷售訂單，然后由銷售部下達生產(chǎn)任務(wù)書(我所在的公司業(yè)務(wù)部和銷售部職能分工并不明顯)。
生產(chǎn)車間在接到生產(chǎn)任務(wù)后，制定生產(chǎn)工藝流程并且安排生產(chǎn)，從產(chǎn)品生產(chǎn)到出廠這是備貨階段，產(chǎn)品出廠后要進行驗貨，屬于國家法定商檢產(chǎn)品的還要到商檢局辦理商檢手續(xù)。這個過程要制作好出口商品檢驗申請單、外銷合同信用證、商業(yè)發(fā)票裝箱單、換證憑單等單據(jù)，以便商品在出口口岸接受商檢。在備貨過程中，業(yè)務(wù)員還要提前聯(lián)系船公司進行租船訂倉，同時與報關(guān)行聯(lián)系，準備好報關(guān)委托書、出口貨物報關(guān)單、出口收匯核銷單、商業(yè)發(fā)票、外銷合同、出口許可證、商檢換證憑單、出境貨物通關(guān)單、送貨通知等單證委托報關(guān)行到海關(guān)辦理通關(guān)手續(xù)。實踐公司在實際操作中“報關(guān)”和“運輸”都是委托代理公司做的，但是商檢這塊由銷售部的陳經(jīng)理辦理，可能是他和商檢局的人員比較熟悉吧。
公司的產(chǎn)品運到碼頭后按規(guī)定船期裝船運輸直到交到客戶手中，當然在實踐過程中從產(chǎn)品出國門到抵達另一端是看不到的，但是通過了解我知道了裝船出運也要準備很多單據(jù)，出口貨物明細單、裝貨單場站收據(jù)副本、裝運通知、海運提單、出口許可證(正本)、商業(yè)發(fā)票裝箱單等等。
客戶收到貨物后自然要支付貨款，國外的客戶一般會通過信用證支付，而這便是公司財務(wù)部的工作了，結(jié)匯期間財務(wù)部還要到外匯管理局進行申報，將取得的外匯兌換成人民幣，還有向國家稅務(wù)局申報出口退稅。
以上就是我在公司粗略了解的外貿(mào)過程了，當然有許多不懂和不準確。但是在實踐中也有一些體會和收獲，以下小結(jié)一下實踐的收獲并歸結(jié)一下大三學(xué)習(xí)的重點：
1、加強英語的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)從業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判、寫傳真、書信等，如果專業(yè)英語基礎(chǔ)不好，就會影響業(yè)務(wù)的順利進行。就我所在的實踐公司，老總告訴我公司基本要求員工英語過六級，英語的重要性不言而喻。
2、要學(xué)會制作單證
實踐過程中，外貿(mào)業(yè)務(wù)各個環(huán)節(jié)的單證數(shù)不勝數(shù)，而且多是用英文制作的，有的單證即等同于合同，非常重要。因此，大三學(xué)習(xí)實務(wù)課時要特別注意掌握。
3、注意專業(yè)課與其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應(yīng)該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。我所在的公司專業(yè)生產(chǎn)電機，所以如果做業(yè)務(wù)首先要下生產(chǎn)車間了解電機的生產(chǎn)流程，還必須了解各種型號電機的性能、價格、特點等等，而且在業(yè)務(wù)中當然要對國際法有所了解,因此在大三學(xué)習(xí)專業(yè)主干課時還必須拓寬知識面，多了解一些貿(mào)易外延知識。
4、要多實踐
雖然通過見習(xí)和學(xué)習(xí)課本懂得了做外貿(mào)的大概流程，但是沒有親自去實踐也只能停留在理論上，而外貿(mào)業(yè)務(wù)正是需要我們自己去做。這次實踐因為本身理論知識不夠，所以不能親自動手做，但是在以后學(xué)習(xí)中要加強實踐，特別是大三結(jié)課時要進一步進行實踐，真正動手，提高業(yè)務(wù)能力。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇4
我在斯萊國際貿(mào)X公司短短的實習(xí)生活，有很多的回憶，在這里我拾掇點滴，看到了所學(xué)，感受到了所感，領(lǐng)悟到了所悟，聽到了因下大暴雨塞車而發(fā)出的嘆氣聲，體驗到了對生活對工作的新想法一切只是我們生活的瑣碎事而已，卻是我永遠的珍藏！我們拾掇實習(xí)生活的點滴，把這個金色的畢業(yè)季點綴得更加絢麗！
一、實習(xí)的目的與意義
在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們了解實務(wù)的具體操作流程，加強感性認識，并可從中進一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提升發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。在公司具體實習(xí)過程中，能接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進出口的各種基本技巧，還能對某一行業(yè)深入徹底的了解并能切身體會到國際貿(mào)易中不同當事人面臨的具體工作與他們之間的互動關(guān)系，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和不錯的市場運作；認識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟現(xiàn)象，能接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下不錯基礎(chǔ)。
二、實習(xí)單位概況
上海斯萊國際貿(mào)X公司是一家經(jīng)營照明設(shè)備的外貿(mào)公司，只對外銷售照明設(shè)備，不對內(nèi)銷售。主要經(jīng)營的產(chǎn)品是室內(nèi)照明裝置，戶外照明裝置，防火燈，以及防火帽等等照明設(shè)備，公司設(shè)有英國和澳大利亞辦事處。
因為是外貿(mào)公司，它的業(yè)務(wù)往來重點在國外，通過市場的調(diào)研，把國外商品進口到國內(nèi)來銷售，或者收購國內(nèi)商品銷售到國外，從中賺取差價。而本公司主要的經(jīng)營方式是后者。這一系列貿(mào)易活動首先是要在有進出口權(quán)的前提下才能進行，整個過程中要通過的環(huán)節(jié)一般是海關(guān)、商檢、銀行、外管局、退稅科、國稅、政府主管部門等。
開辦業(yè)務(wù)的手續(xù)及費用主要有：
1）海關(guān)：注冊并取得10位編碼。每年須年檢，年檢時必須提供當年會計師事務(wù)所年審報告。如果做進（來）料加工貿(mào)易，必須要有一名經(jīng)海關(guān)培訓(xùn)合格的加工貿(mào)易申報員，培訓(xùn)數(shù)天。
2）外管局：備案并經(jīng)其培訓(xùn)一名核銷員，通過其程序網(wǎng)上申領(lǐng)進出口核銷單。
3）商檢局：備案并須有一名經(jīng)其培訓(xùn)的報驗員。
4）技術(shù)監(jiān)督局：辦理企業(yè)代碼證和商品條碼證。
5）商務(wù)廳：備案登記，進料加工的審批機關(guān)。
6）稅務(wù)：注冊登記并要有指定的退稅員。其中，取得出口退稅資格是至關(guān)重要的手續(xù)。
7）商會：應(yīng)該選擇加入一家商會（五大進出口商會），如果不加入商會，企業(yè)就無法參加廣交會，就不能出口某些商品。
三、實習(xí)內(nèi)容
雖說是實習(xí)，但生活方式卻已完全不同于學(xué)校里的生活，而是轉(zhuǎn)變成了正式的上班一族：早上9：00上班一直到下午6：00，這一天的生活便度過于這小小的辦公室中。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。
剛到公司的時候，助理拿了很多有關(guān)公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文，由于剛剛走出校園，懶散的心態(tài)使我并沒有認真的去學(xué)習(xí)和體會，以至于在后來的實際操作中出現(xiàn)了一些失誤。在公司的實習(xí)過程中，還接觸到了大型公司的ERP系統(tǒng)，每位員工都能通過ERP系統(tǒng)進行日常的作業(yè)，集團可以通過ERP系統(tǒng)，對供應(yīng)鏈實行有效的管控。公司在跨國發(fā)展中實行了有效的成本管控和生產(chǎn)經(jīng)營。
接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學(xué)習(xí)和實踐。經(jīng)過一陣時間的產(chǎn)品資料的了解，經(jīng)理讓我進行實際的操作，在學(xué)校里我們學(xué)到很多理論知識，什么外貿(mào)術(shù)語，商務(wù)談判等等，但真讓我一個人開始操作，真就不知道如何起步，因為我不知道該如何開發(fā)客戶，如何進行有效的溝通，因為我們是專門的銷售公司，負責對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，因此我日常的工作較大一部分都是用來進行開拓市場和聯(lián)系客戶，因為是實習(xí)生，公司對我并沒有十分嚴格的要求，我在老員工的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點，國外的由于英語水平的限制，通過電話根本不能進行有效溝通，只能通過E—mail套用教材中的例子，這樣才得到了一些有效的信息。
在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產(chǎn)品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購興趣，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產(chǎn)品的細節(jié)，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的.回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，我逐步加強了對產(chǎn)品詳細的了解和說明，為應(yīng)對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯(lián)系客戶，報價，談判等等。因為公司經(jīng)常有產(chǎn)品發(fā)出，因此也接觸到了相關(guān)的合同、發(fā)票和其他的單據(jù)，之前的這些單證在上課時都接觸過，但理論和實踐不同，實際操作起來才發(fā)現(xiàn)這些單證的重要性，一點疏忽就可能造成不必要的麻煩，這些單據(jù)大大加強了我的實踐操作能力，也讓我對如何填寫這類單據(jù)有了進一步的認識�？傊�，凡事都需要虛心用心的學(xué)習(xí)，這樣才能掌握實踐的操作。
在公司實習(xí)的過程中，我有幸參加了一次公司一年一度的過關(guān)斬將活動，活動是在公司位于上海嘉定區(qū)的培訓(xùn)基地舉行的，主要目的是鍛煉和提升業(yè)務(wù)水平，分為4關(guān)，建立有效客戶，產(chǎn)品展示，議價，交易。在各個環(huán)節(jié)都有經(jīng)驗十分豐富的經(jīng)理把關(guān)，實習(xí)生作為觀摩，學(xué)習(xí)實際工作中的技巧和積累經(jīng)驗，在活動結(jié)束后，公司的王主任進行了總結(jié)，并對所有同仁給予殷切的期望。
在公司最后的幾天里，我來到了公司產(chǎn)品的加工工廠，來切身感受公司的文化，仔細聆聽公司工作人員的介紹，對公司創(chuàng)立以來的文化和理念有了更深層次的認識，在他們的眼中，企業(yè)是一個團隊，講求團隊力量的發(fā)揮；經(jīng)營更是一項長期競賽，要發(fā)揮眾人同心，其利斷金的加乘力量，企業(yè)才能持續(xù)成長。
四、專題報告及分析
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外貿(mào)業(yè)務(wù)必須遵循的一般流程是：
1、客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2、報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客戶查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及型號等，并做好PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4、下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5、業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6、下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn)：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。如果是西聯(lián)付款的客戶，要先確定付款是否已經(jīng)到達本地的西聯(lián)。
7、驗貨：在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就肯定要做好。
8、制備基本文件：工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所有必備的單據(jù)交給貨代。
10、確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
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首先，業(yè)務(wù)員的專業(yè)程度讓人信服。
1）語氣適中。無論對方語氣如何，始終保持語氣平緩，語音不急不燥，言詞有理有據(jù)，使對方信服。
2）耐心真誠。針對對方的疑問﹑不滿，他們都以政策法規(guī)為中心，結(jié)合專業(yè)知識與以往處理突發(fā)事情的經(jīng)驗，為客戶、詢問者及投訴人員一一講明，耐心服務(wù)。
其次，部門氛圍融洽。
同事之間禮讓，互相幫忙，雖然工作繁瑣，咨詢應(yīng)答對個人的心理素質(zhì)要求高，情緒控制是關(guān)鍵。他們都能專業(yè)地完成，而且懂得如何化解情緒波動，如在休息期間談一下娛樂、旅游，讓工作環(huán)境變得輕松愉快起來。人與人之間溝通坦然，每次跟他們交流都學(xué)到很多，不但是專業(yè)技能，更多的是待人接物的細節(jié)。
五、收獲與體會
從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成領(lǐng)導(dǎo)，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我感到了彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。三十多天的實習(xí)時間雖然不長，但我從中學(xué)到了很多知識，有關(guān)做人，做事，做學(xué)問。在成功結(jié)束實習(xí)后，仔細總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不同于前幾次實習(xí)，這次校外實習(xí)深刻認識了從學(xué)校走向社會我們存在的不足和缺少工作經(jīng)驗。
加強外語學(xué)習(xí)
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷加強自身，并深刻認識自己，避免眼高手低，增多實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷健全和學(xué)習(xí)。
自學(xué)能力
在學(xué)校時，老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。因此必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇5
這次從星期一到星期三三天,由我們國際商務(wù)單證理論與實務(wù)專業(yè)的老師指導(dǎo)我們完成。我們的實習(xí)正式開始了。大家都非常高興，同時老師和我們也非常地重視此次實習(xí)。為了此次實習(xí)，老師們都精心地為我們制作各種各樣的單據(jù)的模板及相關(guān)資料，讓我們進一步了解有關(guān)國際貿(mào)易的各種單證，自己親手制作單據(jù)，看懂各式各樣的發(fā)票，匯票等。這為以后的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。實習(xí)中的各類 單證 如 信用證 、匯票、 海運 提單、商業(yè)發(fā)票等等都是我們專業(yè)知識的凝聚和承載。因此,認真地履行實習(xí)要求,努力完成實習(xí),不僅有利于我們鞏固本學(xué)期所學(xué)到的國際貿(mào)易 實務(wù)和國際結(jié)算的專業(yè)知識,更利于我們預(yù)先觀察日后工作中的主要內(nèi)容、方法以及各種困難,利于我們察覺到自身存在的不足和缺陷,以便我們更好地進行學(xué)習(xí)和工作,利于我們更快地把所思所學(xué)轉(zhuǎn)化為實踐動手的能力,把專業(yè)知識和技能轉(zhuǎn)變成工作能力和實際經(jīng)驗,而且,相對于出外到某些單位進行工作實習(xí),這種實習(xí)的方法可行性更好,針對性更強。
在這三天中,我認真地完成了實習(xí)的全部內(nèi)容。實習(xí)中的大部分題目我都能按照要求以較高的質(zhì)量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如, 信用證 開立和商業(yè)發(fā)票的填寫等問題,主要是對基礎(chǔ)知識和細節(jié)問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運 提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復(fù)雜,因此使我遇到了不小的阻力�？偟膩碚f,這次實習(xí)的過程比較流暢順利。
這三天的實習(xí)讓我獲得了很多頗有意義的實際經(jīng)驗。這次實習(xí)不但鞏固了我們平時所學(xué)，也為我們?nèi)蘸蟮膶I(yè)工作提供了非常實際的便利在整個實習(xí)中，商業(yè)發(fā)票是我們重點練習(xí)的一個環(huán)節(jié)，因為商業(yè)發(fā)票記載的各項內(nèi)容是其他單據(jù)核心內(nèi)容的重要依據(jù)。比如，發(fā)票中關(guān)于合同規(guī)定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產(chǎn)地證、 海運 提單等貿(mào)易單據(jù)填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據(jù)的填寫來影響到其他單據(jù)的填制。
在實驗過程中，對合同的閱讀與理解很重要.由于自身對信用證,發(fā)票等掌握不夠熟練,在具體的填制單據(jù)時有時出現(xiàn)了把出口方和進口方混淆的錯誤，但經(jīng)過多次的實驗,最終克服了這方面的不足和缺陷.在進行實驗的.過程之中,我充分到了英語的重要性.很多合同內(nèi)容基本上都是英語,單證的全部內(nèi)容以及填制也需要用英語來完成,而且我們還需要對合同中的要件條款以及其相應(yīng)的單據(jù)進行嚴格審核.在閱讀合同的過程中,我遇到了不小的阻力,這使我明白,我的英語水平還遠遠不足以應(yīng)付日后工作中的諸多困難.因此,我們在加強對專業(yè)課程和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)、掌握的同時,還應(yīng)該堅持不懈地學(xué)習(xí)英語,增加詞匯的積累,努力提高自己的閱讀水平.
這次實習(xí)的完成對我們專業(yè)知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習(xí)，我全面地、綜合地對本學(xué)期學(xué)到的專業(yè)知識進行了復(fù)習(xí)和梳理
關(guān)于本次實習(xí)中各類單據(jù)的填寫步驟和方法，我自己如下：
1.仔細審題，把要求填寫的單據(jù)預(yù)覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據(jù)的空白處需要填寫的主要內(nèi)容。
2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業(yè)發(fā)票、合同協(xié)議等等，并從中提取出填制單據(jù)所需的關(guān)鍵、有效的基本內(nèi)容，如進出口雙方的名稱、貿(mào)易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據(jù)時用到。
3.根據(jù)從已知條件獲取的各項信息，對單據(jù)的空白處進行填寫。
4.根據(jù)已知條件中的內(nèi)容對單據(jù)的填寫工作進行精確、嚴格地審核，認真審查各單據(jù)之間記錄的內(nèi)容是否一致，是否相互照應(yīng)。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環(huán)節(jié)，這是實習(xí)過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
這次實習(xí)在鞏固我們平時所學(xué)的基礎(chǔ)知識的同時，還幫助我們發(fā)現(xiàn)自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實習(xí)的一個重要目的。因此，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學(xué)習(xí)中提高自己。我的不足主要有：
1.對很多基礎(chǔ)知識的把握還不甚牢固。這主要表現(xiàn)在，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應(yīng)該有的阻力。
2.計算機文化知識的匱乏。
3.專業(yè)知識應(yīng)用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。
4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經(jīng)貿(mào) 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習(xí)。雖然相對于前幾次實習(xí)我的 英語 詞匯有了一定的積累，在閱讀單據(jù)主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細節(jié)問題和關(guān)鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導(dǎo)致我對整個單據(jù)的理解出現(xiàn)了一定的偏頗，因此單據(jù)的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習(xí)中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。 根據(jù)在實習(xí)中發(fā)現(xiàn)的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：
1.繼續(xù)加強對基礎(chǔ)知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業(yè)叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經(jīng)常鞏固專業(yè)知識。
2.繼續(xù)刻苦地學(xué)習(xí)英語，穩(wěn)步地提高自己的英語水平。作為國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生，英語的重要程度已經(jīng)無須贅言，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿(mào)易專業(yè)大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學(xué)習(xí)英語。我認為英語的學(xué)習(xí)重在日常的積累，我們一定要從日常的學(xué)習(xí)抓起。
3.努力使自己養(yǎng)成細心謹慎、冷靜沉著的品質(zhì)。制作單證時，細心沉著是一項基本素質(zhì)。只有細心耐心地處理單據(jù)中的每一個細節(jié)，才能力保單據(jù)之間一致。相反，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂，導(dǎo)致問更加難以解決。
實習(xí)的根本目的是使我們將知識轉(zhuǎn)化為技能，使我們在具體的對外經(jīng)貿(mào)操作中，綜合地靈活運用所具備的技能。
通過這一段時間的實習(xí)，我認為要想成為一名合格的國貿(mào)人才，要具有一定的能力，這種能力主要包括：
1.熟悉國際市場情況，能夠順利進行各種單據(jù)的正確填制。
2.熟知合同條款，能夠駕馭談判，與對方訂約并履約。
綜上所述，通過這次實習(xí)，我掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時所學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識，衡量了個人的能力和水平，發(fā)覺了自身存在的不足和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習(xí)讓我獲得的經(jīng)驗、會促進我在下學(xué)期的學(xué)習(xí)甚至未來的學(xué)習(xí)、工作中尋找到正確的。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇6
一、實習(xí)目的
1、實習(xí)目的
實習(xí)是一種實踐。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。
畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認識，增強對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
2、實習(xí)單位介紹
青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時，針對客戶的需求和裝運產(chǎn)品特性，提供個性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。
是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴格遵循iso9001:20xx和iso22000:20xx質(zhì)量食品安全管理體系的要求運行。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標準要求，符合coa液袋行業(yè)標準要求，是目前國內(nèi)唯一一家在美國aar(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運輸許可的液袋供應(yīng)商。
公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護層筒料液袋結(jié)構(gòu)。
始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標，為了保障客戶的利益，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責任險，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時應(yīng)急響應(yīng)機制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。
團隊秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運輸包裝專家”為企業(yè)使命，將“以激勵人、培育人為己任，創(chuàng)造社會價值和承擔社會責任”為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。
3、實習(xí)要求
畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后，運用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進行的專業(yè)實踐活動，是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實習(xí)，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度；理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)并準確提出實踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能力；對問題進行分析、判斷、推理與決策的水平；培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容
1、實習(xí)時間安排
本次實習(xí)時間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。
2、實習(xí)的工作內(nèi)容
在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:
(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程；
(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機，打印機等；
(3)負責一部分海運詢價的工作；
(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件；
(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達介紹產(chǎn)品等細節(jié)；
(6)復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等；
(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等；
(8)翻譯一小部分文件；
(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進行交流；
(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
3、實習(xí)的具體步驟
時間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的'維護。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:
1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細節(jié)上的了解。
2、報價:我們外貿(mào)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。
3、得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。
4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。
5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單，由業(yè)務(wù)自己跟進。
6、下達生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，要對所定貨物進行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。
8、制備基本文件。托單，pi，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
10、確認收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。
三、實習(xí)體會
選擇進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。
信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。
成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。
棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師�？蛻舻谋г箲�(yīng)當被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。
業(yè)務(wù)員一定要有強硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔，這就是社會人的責任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。
一個多月的實習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇7
一、實習(xí)目的：
為了培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、系統(tǒng)、規(guī)范地掌握從事進出口交易的主要操作技能。
二、實習(xí)單位及崗位介紹：
1、實習(xí)單位簡介：
金利達革塑有限責任公司，座落于“中國箱包之都”—白溝，始建于，是一家生產(chǎn)PVC壓延膜、流延復(fù)合膜、無紡布、人造革于一體的專業(yè)企業(yè)，其中無紡布生產(chǎn)線4條，PVC壓延膜、人造革、流延復(fù)合流水線各一條。從建廠以來，公司經(jīng)營規(guī)模不斷擴大，公司現(xiàn)有員工350人，廠區(qū)占地面積6.5萬平方米，總投資1.2億元，聘請了國內(nèi)高級管理和專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)備規(guī)模、精度、科技含量在全國同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。一直以來公司以國內(nèi)貿(mào)易為主，自5月份開始放眼于國外市場，努力通過國際貿(mào)易提高公司的營業(yè)效益。2、崗位介紹：
本廠除了一線工人以外，其他人員歸入后勤。后勤又分為辦公室、生產(chǎn)部、庫管部、銷售部和財務(wù)部，其中銷售部又分為內(nèi)貿(mào)部和外貿(mào)部兩部分。而我的實習(xí)崗位就是外貿(mào)部分，作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員負責聯(lián)系國外潛在銷售商和進口商，推銷本公司的無紡布和壓延膜。
三、實習(xí)的內(nèi)容和過程：
進入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。再次，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉國際貨物銷售合同和各種商業(yè)單據(jù)是基本的，通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達清楚就行。下面介紹下我的工作內(nèi)容：
客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有生產(chǎn)部經(jīng)財務(wù)部核對生產(chǎn)成本后交給我們業(yè)務(wù)部最低報價，以供進口商詢盤。
報價：我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好給客戶的正式報價。
業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核表的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。
驗貨：在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。
制備基件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。
發(fā)貨：通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。
確認收貨：在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
四、實習(xí)總結(jié)和體會：
經(jīng)過金利達革塑有限責任公司的外貿(mào)業(yè)務(wù)員的'實習(xí)使我明白到：
1、理論與實際工作運用存在差別。
學(xué)好專業(yè)知識理論是在實際中應(yīng)用的基礎(chǔ)，但是不能照搬過來使用。因為學(xué)校所學(xué)的理論大都是一種理想狀態(tài)下的理論，或者說是一種有假設(shè)條件的理論。不管是顯性的還是隱形的，總之都是存在一些假設(shè)的。但是現(xiàn)實社會工作中是沒有如果的，現(xiàn)實是在既定的條件下你改怎么做才能達到目的。
2、將國際貿(mào)易的理論和實踐結(jié)合起來。
通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)貿(mào)易這專業(yè)是門實踐性很強的專業(yè)，它不光要求我們有扎實的理論知識而且必須具有很強的動手操作能力，更重要的是學(xué)會如何與人溝通，怎么建立商業(yè)關(guān)系，這些是課本中學(xué)不到的，只有融入社會的大舞臺并不斷的歷練才能得到提高，還有加強各方面素質(zhì)的提高。貿(mào)易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀等。熟練掌握好本專業(yè)的知識。專業(yè)知識是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風險要求我們必須熟練地掌握好專業(yè)知識。
3、自身定位，加強外語學(xué)習(xí)。
在所有的工作和活動中無一例外的涉及到外語，外語是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學(xué)習(xí)中必須加強對外語的學(xué)習(xí)，同時加強口語的練習(xí)，這是我們搞外貿(mào)的基礎(chǔ)，因此必須掌握好這門工具。不斷強化自身，并充分認識自己，避免眼高手低，增加實際動手能力，在社會這個大學(xué)校里，不斷完善和學(xué)習(xí)。
4、提高自己的社會交際能力。
在工作中我會經(jīng)常性的向同事請教問題，與他們進行討論。除此以外，還會代表公司去和對手方談判。這樣經(jīng)過不斷地磨練和學(xué)習(xí)，我變得很成熟、理智。其次，我獨立解決問題的能力和廣泛利用各種可能資源的能力得到了提高。
通過實習(xí)使我學(xué)到了許多知識，獲得了一定得外貿(mào)經(jīng)驗，總之，實習(xí)生活是豐富多彩的。再一次感謝金利達革塑有限責任公司給我提高的實習(xí)崗位，祝公司蓬勃發(fā)展，不斷壯打；也感謝季小江老師給予我的實習(xí)指導(dǎo)，祝老師工作順利，身體健康。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇8
一實習(xí)時間、地點
時間：
地點：
二實習(xí)目的與任務(wù)
實習(xí)目的：
1.通過本次實習(xí)使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后工作和學(xué)習(xí)奠定初步的知識，外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告。
2.通過本次實習(xí)使我能夠親身感受到有一個學(xué)生轉(zhuǎn)變一個職業(yè)人的過程
3.通過本次實習(xí)對我完成畢業(yè)實習(xí)論文起到很大借鑒作用。
實習(xí)任務(wù)：熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，熟練操作網(wǎng)上業(yè)務(wù)平臺，能夠與國外客戶電郵電話聯(lián)系，把書本知識與現(xiàn)實操作做到完美結(jié)合，努力完成公司交給的任務(wù)，最好是能接單給公司創(chuàng)造利潤。
三實習(xí)要求
嚴格遵守實習(xí)紀律，積極參加各項實習(xí)，不無故不參加實習(xí)，不遲到不早退，實習(xí)過程積極思考，積極提問；實習(xí)過程做好實習(xí)筆記；實習(xí)時，盡量做到最好，不做有損大學(xué)生和學(xué)校形象的事。
四實習(xí)形式
以跟班實習(xí)為主。
參加公司組織的培訓(xùn)
五實習(xí)內(nèi)容
時間飛快，我的實習(xí)將要結(jié)束，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認識，對許多問題多了深一層次的思考。以后就是社會上的一份子了，責任也將越來越重。我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是學(xué)習(xí)設(shè)計和跑業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。下面是我對公司的簡單介紹。
香港麗江電子有限公司成立于，經(jīng)營有世界各國名牌廠家的集成電路及其它電子元件，產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于民用、工業(yè)、軍事等不同領(lǐng)域；總部設(shè)在中國香港特別行政區(qū)，在深圳、長沙等城市設(shè)有直屬分公司。麗江公司擁有專業(yè)的銷售人員以及出色的工程技術(shù)專家，一貫以快速回應(yīng)客戶的咨詢及提供優(yōu)質(zhì)的交貨服務(wù)為基礎(chǔ)，為客戶提供與應(yīng)用需求最緊密結(jié)合的解決方案，從而降低客戶的開發(fā)與應(yīng)用成本，使麗江公司與客戶在互利中共同成長，工作總結(jié)《外貿(mào)業(yè)務(wù)員工作報告》�！罢\實守信、質(zhì)量第一、價格合理、交貨快捷”“實力雄厚，資源充足，庫存真實”我們的目標：成為中國電子元器件現(xiàn)貨頂級供應(yīng)商。
為了提高公司效率，增加公司利潤，公司注冊了3個公司名，分別是HKBMCELECTRONICSCO.,LTD.，PBGROUPCO,.LTD，
HKPOTENTIALELECTRONICSCO.,LTD。因為客戶對象是歐美，我也有我的英文名字stef.我主要是做HKBMC這個公司,做環(huán)球資源與中國制造的平臺,最后十幾天,我參與PBGROUP參與IC銷售,在TBF上報價.
3月3號我開始了為期2個月的實習(xí)。本次實習(xí)是以現(xiàn)場跟班生產(chǎn)實習(xí)為主，生產(chǎn)實習(xí)是學(xué)習(xí)的一項重要環(huán)節(jié)，通過此次實習(xí)，我學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識，使我更深刻地了解了外貿(mào)業(yè)務(wù)流程、自主創(chuàng)業(yè)等知識。
1．客戶詢盤：一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的OrderInquiry給業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。
2．報價：業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，PerformaInvoice給客戶做正式報價。
3．得到訂單：經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。
4．下生產(chǎn)訂單：得到客人的訂單確認后，給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。
5．業(yè)務(wù)審批：業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按"出口合同審核表"的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費用都列明。合同審批需附上客人訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。
6．下達生產(chǎn)通知：業(yè)務(wù)部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知,通知工廠按時生產(chǎn)：
6.1：如果是L/C付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認L/C已經(jīng)收到，收到L/C后應(yīng)業(yè)務(wù)員和單證員分別審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題應(yīng)立即請客人改證。
6.2：如果是T/T付款的客戶，要確認定金已經(jīng)到賬。
6.3：如果是放帳客戶，或通過銀行D/A等方式收匯等，需經(jīng)理確認。
7．驗貨
7.1：在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。
7.2：如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計劃部。
7.3：如果客人指定由第三方驗貨公司或公正行等驗貨的，要在交貨期兩周前與驗貨公司聯(lián)系，預(yù)約驗貨時間，確保在交貨期前安排好時間。確定后將驗貨時間通知工廠。
8．制備基xx件。工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件（應(yīng)由業(yè)務(wù)跟單員制作，交給單證員）。
9．商檢：如果是國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告篇轉(zhuǎn)眼大三就結(jié)束了，是該我們實習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必須在機房里面實習(xí)。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在，但是，也是按照實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學(xué)到的東西仍然是不能忽視的。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得忙碌而充實。針對幾天來的實習(xí)，我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告：
一、對實習(xí)軟件的認識和評價
首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是非常不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能掌握住公司的基本信息，做起交易來，是非常方便的;軟件也集中體現(xiàn)了培養(yǎng)我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找一定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必須要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能非常齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最后到善后處理等都是非常詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥善辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡單，只要稍微熟悉一下，就知道該怎么做了，操作起來簡單，不需要死記一些操作，進入界面，就可以根據(jù)提示操作，非常地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈活性，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的.情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是非常明顯的，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作能力，也提高了我們的對國際貿(mào)易的認識，讓我們發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中注意加強這些方面的訓(xùn)練，提高自己的能力。
二、實習(xí)的收獲
我是在xxxxxxxx國際貿(mào)易公司(xxxxxxxxINTERNATIONALTRADECORP)實習(xí)的，在剛開始實習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學(xué)們也互相鼓勵，終于我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。如果哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開始的，然后就是根據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，一定要誠心誠意，讓對方相信我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務(wù)時，一定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時一定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候出現(xiàn)銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當出現(xiàn)差錯時，一定要及時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方商議，取得一致協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公平與順利進行。
我在實習(xí)過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關(guān)稅則等)由于平時對這些東西不夠熟練且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，因為是對對方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是注意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有注意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名名稱、地址、付款條件等，這些也是非常重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順利，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了一致意見，最后總算是一筆交易成功了。在最后，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再繼續(xù)合作的善后信。
此次實習(xí)，讓我意識到，掌握理論知識是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的掌握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;熟悉各種貨物的運輸?shù)燃墶⑦\費率等;匯率也是非常重要的，這對付款是非常重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的知識，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和說服對方，使交易順利進行。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通非常普遍和實用，一定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習(xí)中，也使我確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告訴我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以一定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對知識的理解。
三、對實習(xí)的意見和建議
前面已經(jīng)提到過，實習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習(xí)紀律管理，雖然是在機房里面實習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最后，就是建立一個鼓勵大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習(xí)過程中更好地交流，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習(xí)是非常圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)熟悉、理論知識扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地認識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)，應(yīng)該將各門知識綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的知識;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的知識等等。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇9
�。�1）堅持學(xué)以致用
我的工作是在公司的商務(wù)部見習(xí)外貿(mào)業(yè)務(wù)。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員，算是與專業(yè)對口工作的不二選擇了，而且我們曾于大三進行過tmt模擬實習(xí)，對外貿(mào)流程有確定的了解。然而經(jīng)過在商務(wù)部一段時間的工作，我漸漸明白有時實際要比理論簡潔直接的多，但大多數(shù)狀況下實際操作還是比理論要簡潔、間接，通常是我在別人的實際操作中領(lǐng)悟到了自己所學(xué)理論的重點及要旨。值得慶幸的是在兩個月的時間里，公司的同事領(lǐng)導(dǎo)賜予了我熱忱的指導(dǎo)和關(guān)懷，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的學(xué)問。
�。�2）加強英語及專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)
對于外貿(mào)人員而言，不僅要把握夠硬的專業(yè)學(xué)問，而且還必需會用英語與外商溝通、談判及寫傳真、書信。假如專業(yè)英語學(xué)問把握不好，就很難勝任工作，甚至?xí)绊憳I(yè)務(wù)的順當進行。因此，在實習(xí)中要求我們加強英語的學(xué)習(xí)，把握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎(chǔ)。
（3）要有堅持不懈的精神
作為在校生，我們不管到哪家公司，一開頭都不會給我們布置過多的工作任務(wù)，一般都是先讓我們生疏公司的工作環(huán)境，在這段時間里很多人會覺得很無聊，沒事可做，便會產(chǎn)生離開的念頭。在這個時候我們確定要堅持，不能輕易放棄。
再者，在外工作不比在家里或者學(xué)校，做的不好挨批是正常的事，承受力氣差的同學(xué)很簡潔放棄。這時我們要直面問題，假如是自己的失誤，確定要改正錯誤，吸取閱歷，爭取不再犯;假如不是自己的責任也不要和上司頂嘴，領(lǐng)導(dǎo)有比我們更大的壓力，他工作不順心總要找個方式釋放。走上社會，要學(xué)著“宰相肚里能撐船”，成大事者心中必能納百川。
我只身一人在外工作，剛開頭的幾天覺得工作無聊，再加上想家的心情“作祟”，真的有過放棄的念頭，但是轉(zhuǎn)念一想，我已經(jīng)把行李帶過來了，絕不能就這樣回去，不能做一個逃兵，于是我堅持下來了，一個月，兩個月……
通過了這段時間的.磨練，再加上四年遠離家鄉(xiāng)的高校生活，我的獨立性越來越強。我信任，以后不管走到哪里，我能很快地適應(yīng)新的環(huán)境，這對于我自身是一項難能寶貴的技能。
（4）要虛心學(xué)習(xí)，不恥下問
在工作過程中，我們確定會遇到很多的問題，有很多是我們所不懂的，不懂的東西我們就要虛心向同事請教。同時，我們也不要怕犯錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，重要的是知錯能改。如此循序漸進，確定能夠得到實質(zhì)上的提高。
�。�5）要確立明確的目標，并端正自己的態(tài)度
平常，我們不管做什么事，都要明確自己的目標，到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的學(xué)問也可以在工作中慢慢的把握。因此，要樹立正確的目標，在實現(xiàn)目標的過程中確定要多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)當怎樣做，然后自己親自動手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過本次的實習(xí)，我還發(fā)覺自己專業(yè)學(xué)問中很多的不足，并為今后的學(xué)習(xí)指明白方向，同時也會為將來的工作打下一個良好的基礎(chǔ)。在學(xué)校的tmt模擬實習(xí)中，我每次填單總是填不完整，抱著“反正不是真正的貿(mào)易，做錯也沒關(guān)系”的態(tài)度，時常不認真對待單據(jù)，經(jīng)過這次的訓(xùn)練，我已經(jīng)可以獨立正確嫻熟地填制一些進出口常用單據(jù)。
經(jīng)過兩個月的工作，我的英語技能、制單操作和函電寫作水平得到了提高。這次的實習(xí)讓我懂得只有通過刻苦的學(xué)習(xí)，加強對業(yè)務(wù)學(xué)問的嫻熟把握程度，在現(xiàn)實的工作中才會得心應(yīng)手，應(yīng)對自如。
在實際操作中，我深刻體會到，國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面廣，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門等。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
因此我感到自己應(yīng)當多學(xué)點其它相關(guān)課程，并將各門學(xué)問綜合運用。比如在商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝方面我還應(yīng)當把握商品學(xué)科的學(xué)問;在商品的價格方面，我還應(yīng)當學(xué)習(xí)價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;在國際貨物運輸、保險方面，我還應(yīng)當去看看有關(guān)運輸學(xué)、保險學(xué)科的書籍;在爭議、違約、索賠、不行抗力方面，我就應(yīng)當去了解有關(guān)法律的學(xué)問。
為了適應(yīng)國際貿(mào)易進展的需要，我還應(yīng)多看看如《國際貿(mào)易術(shù)語解釋通則》、《托收統(tǒng)一規(guī)章》、《跟單信用證統(tǒng)一慣例》等內(nèi)容，這些規(guī)章已成為當前國際貿(mào)易中公認的一般國際貿(mào)易慣例，被人們普遍接受和經(jīng)常使用，并成為國際貿(mào)易界從業(yè)人員遵守的行為準則。我必需學(xué)會靈敏運用國際上一些行之有效的貿(mào)易方式和習(xí)慣做法，以便按國際規(guī)范辦事，在貿(mào)易做法上加速同國際市場接軌。
經(jīng)過這次實習(xí)，我不僅從中學(xué)到了很多課本上所沒有提及的學(xué)問，更重要的是，這是我踏入社會的第一步。雖然只工作了兩個多月的時間，但是也讓我看到了自己的很多不足，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的力氣，年少的我們，還應(yīng)當更加努力，盡快學(xué)會在社會上獨立，敢于參加與社會競爭，敢于承受社會壓力，使自己能夠在社會上快速成長。這段時間給了我一次成長的機會，讓我受益匪淺�？偟膩碚f，作為一個快要畢業(yè)的高校生，無論是在今后的工作或是生活中，這次實習(xí)都將成為我人生中一筆重要的財寶。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇10
一、實習(xí)單位:
桂林鐘鳴貿(mào)易有限公司
二、職位名稱:
業(yè)務(wù)管理員
三、實習(xí)單位簡介
公司已有10年的經(jīng)營歷史，產(chǎn)品涉及Naes雕刻品牌系列、漢高系列、光明洗發(fā)水系列、新華電池系列、旺旺系列、孔子酒系列、王霸系列、理陶系列、奧奇天七大系列、廣州新聚爽系列、美日化學(xué)潔寶佳百洗滌系列等30多個系列產(chǎn)品。產(chǎn)品位于桂林市和縣鎮(zhèn)，公司主要需要兩種模式運營。
一是直接給超市供貨。
二是給一流批發(fā)商批發(fā)產(chǎn)品。
10年后，公司擁有穩(wěn)定的客戶群，與桂林60多家超市和店鋪有業(yè)務(wù)往來，縣級大型超市30多家。公司安排的崗位有總經(jīng)理、辦公室經(jīng)理、城市經(jīng)理、縣經(jīng)理、辦公室文員、業(yè)務(wù)管理員、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、會計、開票員、司庫、理貨員、司機。
四、工作職責
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五、崗位能力要求
要求對公司的產(chǎn)品特別熟悉，每個系列，每個項目一目了然，價格也要非常熟悉。出廠價格、供貨價格、批發(fā)價格、零售價格要分清楚，能有針對性地制定一些切實可行的方案，語言文字功底好，對節(jié)假日特別敏感，比如3月8日婦女節(jié)、五一等。，并且可以快速規(guī)劃假日促銷方案。
六、后期工作流程
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七、崗位考核方法或報酬標準
考核方式:上午8點準時到公司參加早會。如果你遲到超過五分鐘，你就遲到了。如果你遲到五次，你將缺席半天。以此類推，如果你一個月曠工三天，你的手機會在上班時間隨時開機。發(fā)現(xiàn)關(guān)機一次，扣工資5元。如果你需要請假，你將被視為缺席。工資標準:試用期一個月，600元一個月，試用期滿一個月加850元績效獎。
八、企業(yè)方針和目標
公司講究誠信，對員工要求嚴格，以業(yè)績評價一個人的能力，對業(yè)績優(yōu)秀的員工采取重用的政策，對業(yè)績差的員工進行引導(dǎo)和批評。達不到效果的，視為不勝任本職工作，采取辭退制度。目前公司正處于規(guī)模擴張期，產(chǎn)品逐漸增多，員工人數(shù)也在增加。目前，正在加快市場滲透，投入更多資金，業(yè)務(wù)規(guī)模和市場份額迅速擴大。
九、崗位工作中存在的問題及建議
存在問題:獲得的市場信息主要來自業(yè)務(wù)員和理貨員的報告，缺乏與最終客戶的直接溝通，無法準確獲得市場信息，有點坐以待斃的味道。建議:不能閉門造車。你應(yīng)該給更多的機會出去，這樣你就可以和你的最終客戶交流，并根據(jù)市場信息及時改進你的策略。另外工作表現(xiàn)有點雜，某一方面發(fā)展不好。
十、知識和實踐對我的工作幫助最大
我在學(xué)校學(xué)的是市場調(diào)研和預(yù)測，知道要充分了解市場才能做出正確的判斷�！皼]有調(diào)查，沒有有話語權(quán)�！拔疑钌铙w會到了這一點，同時也用學(xué)到的知識很好地開展了工作。我學(xué)到的現(xiàn)代應(yīng)用文對我?guī)椭艽�。有想法是不夠的。要用文字表達出來，我才能做好。練習(xí)交流是必要的。我可以從交流中間接學(xué)到很多信息，不需要再去尋找。
十一、擴展能力最強
我最想拓展的是談判協(xié)調(diào)和策劃的能力，包括策劃活動和制定更好的管理方案。希望在以后的工作和實踐中能在這方面提升自己。
十二、認為應(yīng)加強知識和培訓(xùn)
我們的專業(yè)是市場營銷與策劃，現(xiàn)在市場需求更傾向于策劃。所以我覺得應(yīng)該增加關(guān)于策劃的教材，增加關(guān)于大腦訓(xùn)練的書籍，讓我們的思維有所不同，策劃成功，營銷成功。
十三、其他注釋
我們基本上處于自我放松的時期，所以如果能以一些有趣的方式進行教學(xué)，會更有效地向?qū)W生傳授知識，更有利于發(fā)展學(xué)生的思想。
十四、實習(xí)總結(jié)
通過這段時間的練習(xí)，我逐漸成為了一個敢于面對現(xiàn)實的人。怎么說呢？在學(xué)校，和大多數(shù)大學(xué)生一樣，我愛幻想。想象我的作品沒有完美是很美好的。我想有一個像行政班一樣的工作日。當我工作的時候，我會休假，大大放松一下。這是我理想的工作狀態(tài)。當我步入社會，開始養(yǎng)活自己的時候，我的幻想破滅了�，F(xiàn)實和理想的差距讓我覺得工作很無聊。而當別人在假期玩得開心的時候，就是我們忙的時候�？磩e人真不是滋味，工資也不高，心里找不到平衡感。但是后來，我覺得我剛畢業(yè)，沒有工作經(jīng)驗。有單位肯要就好。還需要這么高的要求嗎？想到還有人擔心找不到工作，我的頭腦瞬間就清醒了。這是現(xiàn)實，不是象牙塔里想象的世界。于是我開始努力，上級布置的任務(wù)都認真完成了。雖然還有很多不足，但我會研究并改正，這也是我實習(xí)的目的之一。盡快熟悉市場和價格，對桂林整個市區(qū)有個大概的了解。我曾經(jīng)騎著自行車帶著地圖去熟悉桂林的地理環(huán)境，風雨無阻。那一次是我最難忘的一次。餓了就找了家快餐店吃，吃完就上路了，中午一直走。一句話我累了，但是值得。
在公司期間，我學(xué)會了如何與同事相處。同事忙的時候，我多幫助他們，多和他們交流，聊聊自己的'工作經(jīng)歷，既能增進同事之間的感情，又能一起解決一些問題。對公司的工作流程和公司的發(fā)展方向有了基本的了解，讓我明白工作不是一個人的事，團結(jié)的力量很大。我也明白，做事不應(yīng)該盲目，應(yīng)該有方向，有目標。
誠信是公司經(jīng)營的理念。與其說是產(chǎn)品，不如說是公司誠信經(jīng)營。該公司保持現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)，并通過誠實擴大其影響。在桂林，還是有些名氣的。我認為誠實應(yīng)該是每個人的品質(zhì)。
以前實習(xí)都是學(xué)校安排的�，F(xiàn)在，這一次，是個人和公司之間的選擇。我體會到了辛苦，明白了錢真的很難賺！事業(yè)，還是要一步一步努力。我相信經(jīng)過兩年多的教學(xué)和自己的社會實踐，我會成為一個對社會有用的人。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇11
一、實習(xí)地點：
�。Q(mào)易有限公司，主要經(jīng)營：服裝，針織品，礦產(chǎn)品，有色金屬（不含貴稀金屬及鎢，錫，銻），建筑材料，耐火材料，五金交電銷售等產(chǎn)品。公司始終堅持誠信和讓利于客戶，堅持用自己的服務(wù)去打動客戶。從產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)的各個環(huán)節(jié)嚴把質(zhì)量關(guān)，竭誠為用戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)。公司堅持“服務(wù)為本，顧客至上”的宗旨，發(fā)揮公司多年積累的優(yōu)勢與有利條件，以效益為中心，以改革促發(fā)展，以創(chuàng)新求進步，加快發(fā)展步伐，逐步實現(xiàn)“創(chuàng)造大眾的信心與價值，造福于大眾富裕與安寧”的公司長期發(fā)展愿景。
二、實習(xí)目的：
為了更好的將自己所學(xué)的外貿(mào)知識同實際相結(jié)合，掌握外貿(mào)實際需要的基本技能，培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及實踐能力。通過此次實習(xí)，讓我們能夠在國際商業(yè)環(huán)境中切身體會商品進出口交易的全過程，能夠在實際業(yè)務(wù)的操作過程中使我全面、規(guī)范地掌握從事進出口貿(mào)易的主要操作技能。培養(yǎng)自己在外貿(mào)方面的興趣，同時了解外貿(mào)行業(yè)的境況，以便我們能夠明確擇業(yè)方向，選擇一條適合自己的路。
三、實習(xí)內(nèi)容
我是申請了分散實習(xí)的，學(xué)院里安排的是集體到一個公司去實習(xí)，我覺得那樣并不能完全體現(xiàn)出實習(xí)的獨立性，也不能很好地鍛煉自己，因為大家互相都認識，交流起來很是方便，不會有太大的想去主動跟別的同事交流的欲望，那么就不會學(xué)到多少知識，也不會學(xué)到很多人際交流的技巧等等，基于綜上說出的還有未列出的原因，我選擇了自主實習(xí)。說實話，要想找到一個實習(xí)單位還真是不容易，在費盡周折之后，終于這家公司同意給我實習(xí)的機會。想想當時是多么的激動，終于找到工作了，那種感覺很奇妙，無法形容，可馬上又想到，自己什么都不懂，又擔心自己做不好，很矛盾。就這樣，帶著矛盾的心情，我開始了我的實習(xí)工作。
第一天剛進到辦公室，我就感覺到了一種忙碌嚴肅的氛圍，辦公室里面每個人都在自己的座位上忙著自己的事情，他們給我安排了一個空座位，第一天上班，也沒給我安排什么事做，可能大家都太忙了，沒空管我這個學(xué)生吧，應(yīng)該也是想讓我自己先適應(yīng)一下。我就自己坐在那里翻看著他們給我的公司制度還有公司的發(fā)展背景等資料。也許是第一天上班比較興奮的原因，我總是好奇地想知道他們在忙什么，但是又不好意思打擾人家的工作，所以時不時悄悄抬起頭看看他們，然而大家似乎都很安靜地做著自己的事。然后有一個叫李姐的同事帶我去看了公司的車間，介紹了我們的產(chǎn)品，講得很細致，看得出她是個很負責任的人。
由于我們不是正式職員，所以公司多數(shù)是把我們當學(xué)生看待。公司在這個期間一般不會給我們什么重要的工作去做，可又不想讓我們閑著，因此，他們會交給我們一些比較簡單的工作。與此同時，我們應(yīng)該自己主動找一些事情來做，從小事做起，剛開始也只有這樣。這樣公司的同事才會更快地接受你，領(lǐng)導(dǎo)才會喜歡你，接下來才會讓你做一些相對比較重要的工作。剛?cè)サ臅r候我?guī)缀鯖]有什么事做，只能幫大家打印、復(fù)印文件，把某個文件送個某個部門的負責人，然后做一些打掃的工作，雖然這些事情都很零碎，但我知道我剛來什么都不懂，人家肯定不能一下子就把什么工作都交給我做，只能一邊做一邊學(xué)，多看多問勤思考。
在接下來的一個月里，我在李姐的帶領(lǐng)下和公司里同事的幫助下，真正開始接觸到了公司的產(chǎn)品貿(mào)易。
我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。而外貿(mào)的流程基本上這樣的，首先一般在客戶下訂單之前，都會通過我們業(yè)務(wù)部，做一些細節(jié)上的了解。其次是報價，我們業(yè)務(wù)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，生產(chǎn)廠家，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格等，給客戶做正式報價。然后經(jīng)過洽談協(xié)商，收到客戶正式的訂單。而在真正的實踐過程中，從第二步到第三步卻并不那么容易，甚至可以說很曲折，需要業(yè)務(wù)員扎實的專業(yè)素養(yǎng)和精湛的談判技巧等。再然后下生產(chǎn)訂單，得到客人的訂單確認后，把訂單轉(zhuǎn)做成內(nèi)部訂單給采購部讓他們給工廠下訂單，安排生產(chǎn)計劃。然后就到業(yè)務(wù)審批，業(yè)務(wù)部收到訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按出口合同審核，審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。合同審批之后，制成銷售訂單，交給部門進程員跟進。下達生產(chǎn)通知：銷售部在確定交貨期后，滿足下列情況可下達生產(chǎn)通知，通知生產(chǎn)部按時生產(chǎn)。接下來要驗貨，在生產(chǎn)部把貨物備妥之后，銷售部要對所定貨物進行查驗，質(zhì)量是否過關(guān)，是否份符合客戶的要求，因為要想穩(wěn)定客戶資源，對于商品的質(zhì)量一定要保證。然后要制備基本文件：根據(jù)生產(chǎn)部提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。接下來就應(yīng)該發(fā)貨了，通知貨代來公司收貨，并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。最后要向客戶確認收貨，在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶是否收到貨物。
而在這一過程中，我必須要先學(xué)習(xí)熟練掌握尋找客戶的`方法。在李姐的教導(dǎo)下，我知道了如何去尋找客戶。主要有三種方法:一是使用B2B平臺;二是用Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索;三是國內(nèi)外展會。
不管是哪一種方法，都含有很多的使用技巧需要我們?nèi)ヌ剿骱蜌w納。先來說說網(wǎng)絡(luò)B2B平臺，對于付費的B2B平臺，最重要的事情就是搜索關(guān)鍵詞和圖片更新，每天更新圖片是我的第一個工作，因為只有圖片更新的快，我們在網(wǎng)站上的排名才能靠前，才容易被客人搜索到，才能有更多的詢盤;免費的B2B平臺，你只要多看多搜索，然后把搜索出來的進行整理分類，同時可以和其他朋友一起分享，盡量擴大自己的平臺數(shù)量，增強公司的影響力和產(chǎn)品的宣傳力度。對于Google搜索和其它網(wǎng)絡(luò)搜索，我們主要使用的是Google搜索，畢竟國外用Google比用Baidu多。具體方法是先打開Google，點擊“高級搜索”或者“語言工具”。如果你點的是高級搜索，那么在搜索結(jié)果那輸入你的關(guān)鍵詞，然后在區(qū)域那選擇你希望尋找客人的國家(也就是地理位置)，接著在網(wǎng)域那里選擇“僅”，最后點搜索。這樣出來的頁面就全都是你所選國家的信息了;如果你選擇的是語言工具，那么把顯示條向下移動，下邊有“讓Google說您的語言”和“查看屬于您網(wǎng)域的Google”你選擇“查看屬于您網(wǎng)域的Google”項目里的國家國旗，這樣做的目的是避開不相關(guān)的信息，節(jié)省時間，直接進入主題。當然，你也可以在網(wǎng)絡(luò)上做廣告，盡量把產(chǎn)品相關(guān)的英文信息都寫在上面，讓客戶能夠盡可能全面地了解我們公司的產(chǎn)品信息。至于國內(nèi)外展會，我們只要根據(jù)客人的名片，做好展會現(xiàn)場記錄，回來后根據(jù)客人要求發(fā)郵件給客人就行了，我一開始發(fā)郵件的速度很慢，每一個句子每一個表達都要仔細斟酌好久，最后拿去給李姐審核，等她說能發(fā)我才敢發(fā)。
掌握了尋找客戶的方法之后，就要開始學(xué)習(xí)在網(wǎng)站上發(fā)布產(chǎn)品，同時發(fā)一些開發(fā)客戶的郵件，但是注意發(fā)郵件的時候盡量用企業(yè)郵箱或者是付費郵箱，一般的郵箱如:126，163等，其中有一部分會被國外服務(wù)器屏蔽掉，這樣你所辛苦發(fā)的郵件就會石沉大海;另外，一定要注意自己公司的搜索排名，排名越往前越容易被客人搜索到，畢竟客人沒有耐心一直翻到幾十頁之后找供應(yīng)商。所以，靠前的排名能讓客人對你有一個優(yōu)先選擇權(quán)。四是要注意時差，如果發(fā)郵件給歐美那邊的公司，不要指望你一發(fā)過去人家就會回過來，因為他們那時候可能已經(jīng)睡下了，最好的辦法就是趕在他們每天上班的時候發(fā)郵件過去，這樣你的郵件可以就比較靠前，不會被別的郵件覆蓋，客戶也能先看我們的產(chǎn)品，如果覺得合適，他就不會再往下看，就給我們的產(chǎn)品制造了機會！
此外，我還學(xué)習(xí)了如何回復(fù)客戶的詢盤，而李姐告訴我，并不是所有的詢盤就是有購買意圖的，所以要學(xué)會辨別并加以區(qū)分對待。如果詢盤有稱呼，那這是比較仔細，有禮貌的客人。這類詢盤永遠是我們第一優(yōu)先處理的詢盤。這類客戶往往采購需求明確；多是專業(yè)的買家，對產(chǎn)品，對行業(yè)了解，他們對供應(yīng)商的要求一定也必須是專業(yè)的；對價格敏感，同時也注重產(chǎn)品的品質(zhì)。所以，在回盤中要處處體現(xiàn)我們的專業(yè)，對產(chǎn)品的了解，不然他就很可能去找專業(yè)一點的人來問，所以平時一定要對自己的產(chǎn)品有一個清晰的了解。還有一種是明確告訴你對什么產(chǎn)品感興趣，要求你報價，可能會具體到數(shù)量、規(guī)格、包裝、產(chǎn)地、質(zhì)量標準、交貨時間等——代表他是有誠意來買東西的。不要以為買家對數(shù)量等等不明確，你也可以偷懶只報一個價格了，專業(yè)的報價單在任何買家眼里都是一項加分。對于此類客戶，我們可以1-2種類似產(chǎn)品，給予簡單報價，并告訴買家，如果有興趣，可以為其做詳細介紹。爭取第二次聯(lián)系的機會。不過我們也要有心理準備，報價后很有可能很久得不到回復(fù)的情況也不少見。
四、實習(xí)總結(jié)（感想、收獲）
一個月的實習(xí)結(jié)束了，真的很感激李姐對我的悉心教導(dǎo)還有同事們的熱心幫忙。在這里我學(xué)到的不僅是書本上沒有教過的知識，更重要的是所有的知識都具有很強的可操作性，以及公司里人與人之間的相處之道，其實這里并不是像我們在電視劇里看到的各種勾心斗角，反而大家對我這個新來的菜鳥很是照顧和幫助，也許是我根本沒有造成對他們的威脅吧！
通過實習(xí)，我覺得作為一名業(yè)務(wù)員，一定要有過硬的心理承受能力。沒有人會保證你遇到的每個客戶都是好說話的，有時候被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。但是同樣作為一名盡職的業(yè)務(wù)員，一定要做到不怕碰壁不怕被罵不怕丟人，就算這次被罵，但為了能在可能的范圍內(nèi)進一步試探客戶的意圖，說服客戶，下次打電話的時候一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。
出了學(xué)校的門，我們就不再是學(xué)生，也沒人還會把我們當作學(xué)生，因為我們走進了社會，就必須學(xué)會為了自己以后的人生打拼，我們的角色和職責都變了，沒有父母老師我們的身邊告訴我們該干什么不該干什么，一切都要靠自己去摸索去奮斗，一旦錯了，就要自己去承擔，哭也沒有用，因為這個世界不相信眼淚，只有你流下的汗水才是你成功的希望！
感謝這次的實習(xí)經(jīng)歷，讓我重新認識自己，重新給自己定了位，有了更加明確的目標。作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，這次的實習(xí)經(jīng)歷將是我人生中一筆重要的資本。
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇12
1引言
隨著市場全球化的推進，雖然經(jīng)受了金融危機的嚴重影響，但中國的外貿(mào)市場仍在不斷的擴大，外匯儲備也在不斷的提高，充分證明了中國這一出口大國的富強。
即將面臨的是我們大學(xué)的畢業(yè)季，面對國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)理論課程學(xué)習(xí)的結(jié)束，我走進了社會工作中，讓自己學(xué)習(xí)到的知識在企業(yè)中得以應(yīng)用，為自己贏得應(yīng)有的財富和為社會貢獻我們的力量。時間流逝，我的實習(xí)將要結(jié)束，這次實習(xí)既鍛煉自己在企業(yè)中的工作能力，同時也培養(yǎng)了自己的業(yè)務(wù)水平。通過實習(xí)，我感觸頗多，對外貿(mào)知識進一步加深，也對社會生活多了一份感觸。經(jīng)過一個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。大學(xué)即將畢業(yè)，馬上就會踏進社會這個大課堂了，責任也將越來越重。要懂得承擔起這份社會責任和家庭責任，憑借自己的努力和知識水平將未來的工作做到最好。
2實習(xí)概況
（1）實習(xí)時間：20xx年2月20日——20xx年3月30日
�。�2）實習(xí)地點：深圳偉之冠（冠鷹）電池有限公司
�。�3）實習(xí)目的：以國際貿(mào)易理論為運作程序基礎(chǔ)，依托國際貿(mào)易各環(huán)節(jié)操作規(guī)程和操作技巧，結(jié)合整套國際貿(mào)易進出口業(yè)務(wù)流程進行實際實習(xí)訓(xùn)練，讓自己在實際業(yè)務(wù)環(huán)境中全面、系統(tǒng)、規(guī)范地熟悉和掌握進出口貿(mào)易的程序、環(huán)節(jié)及做法，在較短時間內(nèi)快速增強對進出口業(yè)務(wù)的感性認識，提高分析和處理實際業(yè)務(wù)的能力，為順利進入畢業(yè)環(huán)節(jié)作必要的準備，也為今后從事國際商務(wù)活動打下良好的實際操作基礎(chǔ)。
3企業(yè)概況
3.1公司介紹
深圳市偉之冠電池有限公司是深圳市屬的高新技術(shù)企業(yè)，是從事充電電池研制、生產(chǎn)、銷售的專業(yè)公司。公司創(chuàng)建于20xx年，從成立開始“技術(shù)創(chuàng)新，建立高質(zhì)量的管理體系，為客戶提供高效率的服務(wù)”就成為公司全體人員一致的奮斗目標，成功研制大功率鎳氫動力電池和聚合物電池，規(guī)模生產(chǎn)高容量電動工具、車模、航模、船模、吸塵器等一系列大功率電池。深圳偉之冠電池已被眾多國內(nèi)外認證為合格的OEM供應(yīng)商，產(chǎn)品70%出口。公司旗下的“EP”品牌已經(jīng)成為“品質(zhì)優(yōu)良，安全穩(wěn)定”的充電電池的象征。企業(yè)的目標就是引導(dǎo)充電電池行業(yè)的技術(shù)方向，推動中國電池行業(yè)的不斷發(fā)展！
3.2公司榮譽
公司不僅獲得了ROAR、IFMAR、BRCA、EFRA等RC行業(yè)認證，而且通過了ISO9000:20xx質(zhì)量體系、CE安全、RoHS環(huán)保、MSDS材料安全等多項認證。
3.3經(jīng)營市場
中國大陸，港澳臺地區(qū)，北美，南美，東歐，東亞，東南亞，中東，大洋洲
3.4產(chǎn)品特點
（1）能量密度高，循環(huán)壽命長。
�。�2）快速充放電能力強。
�。�3）無記憶效應(yīng)，充電前無需放電。
�。�4）使用方便，免于修理。
（5）可根據(jù)不同尺寸/形狀/電壓設(shè)計不同方案，應(yīng)用廣泛，安全環(huán)保。
�。�6）適用產(chǎn)品：電動玩具、電動工具、吸塵器、等等。
4實習(xí)內(nèi)容
我是在一家外貿(mào)公司實習(xí)，我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護。首先我介紹一下我在公司所要做的事情：
4.1熟悉產(chǎn)品并充分了解產(chǎn)品性能
剛到公司的前兩周，根據(jù)公司的相關(guān)規(guī)定，被指派到相應(yīng)的工廠實習(xí)，主要是讓每個員工了解電池的工作原理、生產(chǎn)流程、型號、組合、包裝等，掌握電池的相關(guān)性能和使用說明，這些是我們從事業(yè)務(wù)工作的基礎(chǔ)。公司主要生產(chǎn)兩種類型的電池，分別是鎳氫電池和鋰聚合物電池。工廠實習(xí)過程中，我對這兩種電池的規(guī)格、命名與原理、充電要求、電量儲備情況、使用年限、保存方式、制作工藝、裝箱要求、產(chǎn)品說明和回收情況等做了詳細的了解，為業(yè)務(wù)的順利進行奠定良好的基礎(chǔ)。
4.2業(yè)務(wù)流程
4.2.1客戶詢盤
當客戶提出購買電池下訂單時，都要向業(yè)務(wù)部提交相關(guān)的OrderInquiry，電池的.價格、規(guī)格、品質(zhì)、數(shù)量、包裝、裝運以及索取樣品等，而多數(shù)只是詢問價格即詢價。詢盤不作為購買產(chǎn)品的結(jié)論，從理論上講，詢盤是不具有法律效益的，一個客戶可以同時向多家企業(yè)同時詢盤。在老顧客下訂單時，可根據(jù)以往訂單要求發(fā)貨，無需詢盤過程。
4.2.2認真報價
外貿(mào)業(yè)務(wù)員及時回復(fù)顧客詢盤，認真分析客戶購買意愿，了解客戶需求，針對客戶要求，及時確定貨物品名、型號、生產(chǎn)廠家、電池價格、數(shù)量、交貨期、付款方式、包裝規(guī)格及柜型、是否需要提前發(fā)送樣品等，PerformerInvoice給客戶做正式報價。根據(jù)客戶的購買意圖，然后才能確定給他們嘗試性報價，還是正式報價，從而獲得客戶。
4.2.3得到訂單
經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseOrder。一定要在客戶確定樣品后下單，對公司名稱、客戶名稱、產(chǎn)品規(guī)格、產(chǎn)品價格要逐一檢查，然后制定交易合同，對本次交易的各項內(nèi)容做詳細的記錄。
4.2.4業(yè)務(wù)審批
外貿(mào)業(yè)務(wù)員收到客戶購買訂單后，首先做出業(yè)務(wù)審核表。按“出口合同審核表”的項目如實詳細填寫。合同審批需附上客戶訂單傳真件與工廠的訂購合同。審核表要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交管理部人員審核后才能執(zhí)行。購買合同審批之后，制成銷售訂單，交給跟單員跟進。
4.2.5安排工廠生產(chǎn)
下單給工廠生產(chǎn)，一定要寫清楚索要購買產(chǎn)品的名稱、規(guī)格和數(shù)量，索要正規(guī)報價（工廠傳真過來），等收到客戶銀行水單再安排工廠生產(chǎn)，驗貨方式要寫詳細。生產(chǎn)通知必須盡可能資料齊全、完備、正確，并在指令下達后落實相關(guān)工廠在合理的時間內(nèi)接收到了正確的指令，并已開始執(zhí)行。向工廠要生產(chǎn)計劃，監(jiān)督生產(chǎn)指令在各工廠中的進行，保證其順暢。索要工廠提供的裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等報關(guān)單證。
4.2.6驗貨商檢
在交貨期前一周，要通知公司驗貨員驗貨。如果客人要自己或指定驗貨人員來驗貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知業(yè)務(wù)部。國家法定商檢產(chǎn)品，在給工廠下訂單時要說明商檢要求，并提供出口合同，發(fā)票等商檢所需資料。而且要告訴工廠將來產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。應(yīng)在發(fā)貨一周之前拿到商檢換證憑單/條。
4.2.7達成交易
根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果，及時安排出貨，分清到岸港口，核對出貨數(shù)量和時間，及時通知相關(guān)部門做好出口相關(guān)事項的工作。
5實習(xí)心得體會
5.1鞏固國際貿(mào)易理論知識體系
從事貿(mào)易工作對理論知識體系的要求非常的嚴格，實習(xí)過程中，加強了對國際貿(mào)易理論知識的持久記憶，使理論知識得到鞏固。理論知識的鞏固有助于知識體系的建立，為外貿(mào)工作打下良好的基礎(chǔ)。從英語角度來講，是我英語學(xué)習(xí)的一個新的開始，有了演練的平臺，但也多了份責任和義務(wù)。
5.2提高國際貿(mào)易實操業(yè)務(wù)水平
隨著時間的推移，對公司外貿(mào)業(yè)務(wù)掌握逐漸熟練，之前的課程設(shè)計和仿真模擬操作是我外貿(mào)工作實際操作的基礎(chǔ)，在實際操作中不斷的鞏固理論知識，在理論知識的支撐下熟練的掌握實際操作能力。
5.3增強社會人際交往能力
外貿(mào)工作要面對的是客戶和同事，如何才能做好服務(wù)好自己的客戶，又能和同事融洽相處呢？第一，貫徹落實“客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨，滿足客戶合理的要求；第二，做好有效傾聽，每個客戶和同事都有自己的故事，在溝通交際中，以傾聽為主，稍加贊美。第三，多關(guān)心自己的同事。工作的有效進行是靠同事間共同的合作來完成的，有效的溝通和關(guān)懷是幫助你獲得同事認可的過程。所以溝通交際是一門學(xué)問，需要一生學(xué)習(xí)利用。
結(jié)論
國際貿(mào)易專業(yè)社會實習(xí)是充分了解外貿(mào)業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)，通過實習(xí)可以使自己增長社會見識并對涉外企業(yè)公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容、性質(zhì)和流程有一個全面的了解，能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、分析、解決問題的能力，同時通過實踐實習(xí)，為自己提供一個了解社會、接觸社會及與人溝通的機會。通過這電池外貿(mào)工作的實習(xí)，讓我在外貿(mào)業(yè)務(wù)的處理和客戶有效的管理上有了很大的收獲。這次實習(xí)主要是為了今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到了促進的作用，增強了今后的社會競爭力，為能在以后立足增添了一塊基石。讓我在充分參與外貿(mào)工作、有效管理客戶等方面得到了提高，為以后的外貿(mào)工作打下良好的社會實際基礎(chǔ)。
致謝
感謝能夠參加這次外貿(mào)工作的的實習(xí)；感謝深圳偉之冠（冠鷹）公司給予的這個機會，讓我在公司內(nèi)獲得實踐的機會，同時也收獲了一份報酬；感謝學(xué)校和學(xué)院給這次機會，讓我們逐漸進入到社會的大講堂中；感恩老師們的教導(dǎo)，讓我充實的度過了我的大學(xué)生活；感恩杜鳳梅老師對我的指導(dǎo)，讓我不斷地修正自己！
外貿(mào)業(yè)務(wù)員的實習(xí)報告 篇13
轉(zhuǎn)瞬大三就結(jié)束了，是該我們實習(xí)的時候了，考慮到本專業(yè)就業(yè)要求較嚴格，學(xué)校里要求我們每個同學(xué)都必需在機房里面實習(xí)。通過在學(xué)校機房里五天的實習(xí)，我學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西。在機房里面實習(xí)雖然不如在外面實體單位里面實習(xí)來得那么實在，但是，也是依據(jù)實際生活中正常國際貿(mào)易交易的步驟和程序來進行的，所以，我們學(xué)到的東西照舊是不能忽視的。在學(xué)校實習(xí)期間，我們就像正常上班一樣，每天準時刷卡上班，刷卡下班，秩序井然，老師、同學(xué)和自己相互約束，認認真真完成每一項工作，過得勞碌而充實。針對幾天來的實習(xí)，我對自己的實習(xí)分三個部分作如下報告：
一、對實習(xí)軟件的熟識和評價
首先，毫無疑問，這個實習(xí)軟件是特殊不錯的。其包含了很多的公司且公司信息詳細，我們可以親身體驗到那種身處公司氖圍，完全沒有那種被排外的感覺，每個人都能把握住公司的基本信息，做起交易來，是特殊便利的;軟件也集中體現(xiàn)了培育我們動手實踐的功能，在很多操作中，都是需要我們自己去查找確定的數(shù)據(jù)和資料才能夠完成的，這就要求我們必需要有扎實的理論基礎(chǔ);軟件的功能特殊齊全，基本上囊括了我們在國際貿(mào)易操作中的各個方面，從建立貿(mào)易關(guān)系、詢盤、發(fā)盤、還盤、接受到簽訂合同、計算成交價格、各種成本、利潤、制造各種單據(jù)、審核各種單據(jù)，再最終到善后處理等都是特殊詳盡的，既將實習(xí)都置身為賣家，又將其假設(shè)為買主，使我們更能夠很好地妥當辦好自己在國際貿(mào)易中的角色;軟件的應(yīng)用也較簡潔，只要略微生疏一下，就知道該怎么做了，操作起來簡潔，不需要死記一些操作，進入界面，就可以依據(jù)提示操作，特殊地省時省神。但是，任何事情都有兩面性，這個實習(xí)軟件也有它的不好之處，我認為最主要的缺點就是缺乏靈敏性，基本上同學(xué)們實習(xí)的步驟都是一樣的，且需要操作的要求也是一樣的，所要求上交的作業(yè)也是一樣的，且數(shù)據(jù)死板，有些數(shù)據(jù)、資料很難查到，不得不花費大量的時間去搜集和整理;其次，沒有完全體現(xiàn)真正公司的情形，像在一些信函的處理上，需要一些自動回復(fù)信函，在一些計算方面，也需要一些計算模板，這樣就能夠節(jié)省大量的時間，工作人員可以去做其他的更重要的事情。
總體來講，這個實習(xí)軟件優(yōu)點是特殊明顯的，充分體現(xiàn)了實習(xí)的本質(zhì)，大大地提高了我們的實踐操作力氣，也提高了我們的對國際貿(mào)易的熟識，讓我們發(fā)覺自己的缺點和不足，有利于我們在以后的學(xué)習(xí)和生活、工作中留意加強這些方面的訓(xùn)練，提高自己的力氣。
二、實習(xí)的收獲
我是在xxxx國際貿(mào)易公司 international trade corp)實習(xí)的，在剛開頭實習(xí)的時候，我是不知所措的，經(jīng)過同學(xué)和老師的指導(dǎo)，我慢慢地步上了正軌，但是在操作的過程中還是有點畏首畏尾，怕出錯，但是又想，只要認真地做好每一步，就不會有什么大的問題。然后，同學(xué)們也相互鼓舞，最終我沉下了心，認真地做，當遇到不懂的地方就主動地請教老師和同學(xué)，就這樣，一步一步地把每個步驟都做好了。
國際貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)多，涉及面方，除交易雙方當事人外，還涉及商檢、運輸、保險、金融、車站、港口和海關(guān)等部門以及各種中間商和代理商。假如哪個環(huán)節(jié)出了問題，就會影響整筆交易的正常進行，并有可能引起法律上的糾紛。
實習(xí)是從與外國公司建立貿(mào)易關(guān)系開頭的，然后就是依據(jù)自己的業(yè)務(wù)(進口或是出口)與客戶進行詢盤、發(fā)盤、還盤、接受，再就是訂立合同，合同訂好后，就是單據(jù)、發(fā)貨、審單等，經(jīng)過多個步驟一項業(yè)務(wù)才能有完成。在各個步驟中，都不能有任何的錯誤和偏差，否則，會給自己公司帶來很大的損失。在建交時，確定要誠意誠意，讓對方信任我方是他最好的合作伙伴，在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受等各項業(yè)務(wù)時，確定要認真核算成本、利潤、利潤率，以保證我方的利益，在制造各種單據(jù)、審核單據(jù)時確定要做到與合同以及信用證相符，以免到時候消逝銀行拒付貨款的事情。在每一個步驟進行時，當消逝差錯時，確定要準時改正且與對方取得聯(lián)系，與對方協(xié)商，取得全都協(xié)商同意，這樣才能保證交易的公正與順當進行。
我在實習(xí)過程中，在計算成本核算時，由于對方要訂購的商品種類有四種且每一種商品都得報兩個價，每一種商品都要自己去查詢相關(guān)的資料，比如商品的質(zhì)量、包裝、體積、購貨成本、匯率、增值稅率、各種商品所適用的貨物等級、海洋運價、海關(guān)稅則等)由于平常對這些東西不夠嫻熟且不太在意，我花去了太多的時間在這個上面，且在計算時，經(jīng)常出錯，這說明自己的業(yè)務(wù)水平還很差，需要不斷地加強;在制單的時候，，也是這樣，需要填寫的東西沒填，不需要填的卻填了，結(jié)果是，一張好好地單據(jù)被我弄得亂七八糟;在審單的時候，是我最困難的時候，由于是對對方的相關(guān)單據(jù)審核，我只是留意一些貨物方面的東西，比如訂貨的數(shù)量、包裝等，卻沒有留意審核一些看起來很正常實際上卻有著很大隱患的東西，像公司的名稱、地址、付款條件等，這些也是特殊重要的，一旦出錯，會對公司產(chǎn)生很大的影響;當一切敲定時，我卻忘了善后工作，對方銀行開來了拒付通知，我一時手足無措，心想前面的工作都做得很順當，為什么銀行還是拒付款呢，然后我仔細看了拒付的理由，心里才有了底，跟對方通過信函聯(lián)系，雙方取得了全都看法，最終最終是一筆交易成功了。在最終，我還寫了一封感謝對方的合作且希望下次再連續(xù)合作的善后信。
此次實習(xí)，讓我意識到，把握理論學(xué)問是做好實踐的基本前提。國際貿(mào)易術(shù)語的`把握要“與時俱進”，且要掌據(jù)透徹，不能似懂非懂且不能守舊，牢牢熟記《國際貿(mào)易術(shù)語通則》各種術(shù)語所適用的交貨條件、運輸條件、付款條件、保險條件等，這樣有利于快速清楚地計算成交價格、成本和還盤利潤及利潤率等;生疏各種貨物的運輸?shù)燃�、運費率等;匯率也是特殊重要的，這應(yīng)付款是特殊重要的，按何時何種匯率計算，都關(guān)系到交易雙方的切身利益。其次是要懂得一些國際商法方面的學(xué)問，這樣當在遇到糾紛時，可以隨時用來維護自身利益和勸告對方，使交易順當進行。最重要的是學(xué)好英語，外貿(mào)中語言的溝通特殊普遍和有用，確定要學(xué)好外語，這是和外商溝通的必備的橋梁。此次實習(xí)中，也使我的確感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必需隨時處于一個團隊中，不行能孤立存在，我們能夠順當完成此次實習(xí)，與大家的努力與協(xié)作是分不開的。雖然在實習(xí)期間，我們沒有真正接觸到實際的外貿(mào)業(yè)務(wù)，但是老師告知我們，每一筆買賣都不是個人能夠完成的，都是大家各司其職，齊心協(xié)力的結(jié)果。所以確定要重視團隊協(xié)作精神。只有這樣我們才更好地解決我們與老師在教學(xué)的過程中的沖突。更好地解決我們對學(xué)問的理解。
三、對實習(xí)的看法和建議
前面已經(jīng)提到過，實習(xí)的軟件需要更一步提升，能夠更切實際;其次，加強實習(xí)紀律管理，雖然是在機房里面實習(xí)，但也要像是在真正工作了一樣，要制定一下出勤和業(yè)績考核標準，雖然我們都是自覺地遵守，但仍不免讓人感覺到群龍無首;最終，就是建立一個鼓舞大家提出問題和解決問題制度，這樣才能讓大家在實習(xí)過程中更好地溝通，遇到的問題能更好更快地解決。
總之，此次實習(xí)是特殊圓滿地完成了。我也深深地感受到了，作為一門從事國際貿(mào)易業(yè)務(wù)方面的工作人員來說，對自己的業(yè)務(wù)生疏、理論學(xué)問扎實、語言基礎(chǔ)好這些都是基本的要求，同時我也深深地熟識到國際貿(mào)易實務(wù)是一門綜合性的學(xué)科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)，應(yīng)當將各門學(xué)問綜合運用，比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應(yīng)去了解商品學(xué)科的學(xué)問;講到商品的價格時，就應(yīng)去了解價格學(xué)、國際金融及貨幣銀行學(xué)的內(nèi)容;講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應(yīng)去了解運輸學(xué)、保險學(xué)科的內(nèi)容;講到爭議、違約、索賠、不行抗力等內(nèi)容時，就應(yīng)去了解有關(guān)法律的學(xué)問等等。
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