房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，報(bào)告對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？以下是小編為大家整理的房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)習(xí)職務(wù)：經(jīng)紀(jì)人（實(shí)習(xí)生）
實(shí)習(xí)起止日期：xx年xx月x日至xx年xx月xx日
實(shí)習(xí)公司名稱：xxx有限責(zé)任公司
公司xxxx公司簡(jiǎn)介：xx
xx其職務(wù)設(shè)置的有：xxx
一：實(shí)習(xí)內(nèi)容
（一）在該公司實(shí)習(xí)期間了解到房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)主要從事的業(yè)務(wù)有：
�、欧康禺a(chǎn)銷售代理
�、品康禺a(chǎn)策劃
�、欠康禺a(chǎn)價(jià)格評(píng)估以及與房地產(chǎn)有關(guān)的咨詢業(yè)務(wù)
�。ǘ┦紫茸鳛閷�(shí)習(xí)生做的是房地產(chǎn)銷售代理這塊，為了更好的做好房地產(chǎn)（二手房）銷售，必須對(duì)周邊的樓盤，地段及社會(huì)基礎(chǔ)配套設(shè)施有詳細(xì)的了解，了解這些后能對(duì)自身業(yè)務(wù)能力上有很大的幫助，所以在此實(shí)習(xí)期間做了一下具體工作：⑴實(shí)習(xí)前期的培訓(xùn)
�、婆苌倘�
�、菢潜P調(diào)查
�、乳_發(fā)房源及客源
�、煞课菘辈�
⑹客戶接待
�、丝蛻襞鋵�(duì)
�、處Э纯蛻�
�、痛枭糖⒄劉纬山缓灪贤袭a(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移交接
二：經(jīng)驗(yàn)體會(huì)
㈠房源及客源的開發(fā)：
房源開發(fā)在沒(méi)有接觸這行業(yè)之前，自己的確不知道從哪兒著手，在這行業(yè)待了段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，房源開發(fā)其實(shí)與很多種方式和途徑，據(jù)我現(xiàn)在所知道的有：
�、盘そ郑粢庑^(qū)和街道有無(wú)出租或出售的房屋，求租或求購(gòu)的客戶）
�、拼驑I(yè)主電話名單（業(yè)主之前在本公司有辦過(guò)出租或出售業(yè)務(wù)的客戶名單,問(wèn)其是否有出租或出售的房屋，求租或求購(gòu)的客戶）
�、蔷W(wǎng)絡(luò)房源開發(fā)（在58同城，趕集網(wǎng)，搜房網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上尋找房源及客源）⑷回頭老客戶介紹（之前在本公司辦理過(guò)業(yè)務(wù)的顧客，對(duì)本公司的服務(wù)比較滿意，后來(lái)自己或同事，朋友再有房屋出租或出售，求購(gòu)或求租的需求，而再次找到本公司及本公司的業(yè)務(wù)員的客戶）
�、婵蛻艚哟�
�、沤�(jīng)紀(jì)人看到門店外有客戶時(shí)應(yīng)及時(shí)起身迎向客戶。（注意儀表和微笑）
�、圃谠儐�(wèn)客戶問(wèn)題時(shí)，經(jīng)紀(jì)人應(yīng)精神飽滿，講話聲音要響亮，介紹或推薦房源基本信息要準(zhǔn)確，快速。
�、窃诮榻B完基本信息后，禮貌的邀請(qǐng)客戶到公司做詳細(xì)了解。
⑷按客戶要求，推薦適合客戶的公司主推房源，并適時(shí)的了解一些客戶的基本信息。（如：客戶的購(gòu)房目的，是不是決策者，付款能力，購(gòu)房意向，目前的居住狀況等。
�、扇绻蛻魧�(duì)公司的房源有興趣則可以安排看房。如果暫時(shí)沒(méi)有客戶所需要的房源銷售員應(yīng)果斷的告訴客戶這樣的房源可以在1或2天內(nèi)幫他找到，此刻再向客戶提出留個(gè)聯(lián)系電話，并熱情的遞上自己的名片。
㈢客戶配對(duì)
�、帕谐鲆庀蚩蛻�。
學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告
⑵按客戶購(gòu)買意向排序。
�、前纯蛻糍�(gòu)買力排序。
�、冗x定主要客戶。
�、芍鹨淮螂娫捊o主要客戶，約定看房。
三：房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)中存在的問(wèn)題
我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)和房地產(chǎn)業(yè)的日益繁榮而不斷地發(fā)展，但仍然存在許多問(wèn)題，略舉幾例：
（一）從業(yè)人員素質(zhì)較差，高素質(zhì)的專業(yè)人員缺乏。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的開展需要大量精通建筑、物業(yè)管理、金融、法律等有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員，但滿足這些條件的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)并不多。我國(guó)雖然也開展了經(jīng)紀(jì)人資格考試制度，但通過(guò)全國(guó)性考試的并不多。
（二）經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)違規(guī)現(xiàn)象嚴(yán)重。我國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)存在大量的違規(guī)現(xiàn)象，爭(zhēng)議和訴訟案件較多。
�、沤�(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員通過(guò)包銷的名義，隱瞞委托人的實(shí)際價(jià)格和第三方交易，賺取差價(jià)，謀取傭金以外的收入。
�、葡蚩蛻籼峁┎粚�(shí)信息。
四：解決問(wèn)題的建議
�。ㄒ唬┻\(yùn)用行政和技術(shù)的手段，建立信用保障機(jī)制。針對(duì)目前我國(guó)許多房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)和人員存在不守信用、欺詐顧客的現(xiàn)象，主管部門應(yīng)采用行政和技術(shù)手段建立信用保障機(jī)制
⑴保證金制度。在機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)要求經(jīng)紀(jì)公司交納和其業(yè)務(wù)規(guī)模相稱的保證金，存于指定的銀行，并每半年根據(jù)其業(yè)務(wù)量大小隨時(shí)調(diào)整保證金，當(dāng)客戶權(quán)益受到侵害時(shí)，根據(jù)雙方協(xié)商或法院裁決的數(shù)額，從保證金中支付。
�、乒膭�(lì)或強(qiáng)制經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)投保職工忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。鑒于從業(yè)人員素質(zhì)不高，對(duì)欺詐顧客和企業(yè)的行為，除進(jìn)行必要的職業(yè)道德教育和加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理外，還可通過(guò)投保職工忠誠(chéng)保證保險(xiǎn)。當(dāng)職員的不誠(chéng)信而導(dǎo)致企業(yè)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司可先予賠付。
�、峭侗Ｐ庞帽ＷC保險(xiǎn)。當(dāng)對(duì)方或自己不守信或違約給相對(duì)人造成損失時(shí)，保險(xiǎn)公司負(fù)責(zé)賠付。
�、冉⒁糟y行為主體的“托管”機(jī)制，即經(jīng)紀(jì)公司負(fù)責(zé)提供信息和代辦過(guò)戶等服務(wù)，而將房產(chǎn)證和預(yù)付的房款在雙方合同未履行完前由銀行托管，銀行收取居間擔(dān)保和保管費(fèi)。雖然看起來(lái)經(jīng)紀(jì)公司收益減少，但由于買賣雙方的信任度增加，業(yè)務(wù)量可能不降反升，收益增加。
�。ǘ┨岣邚臉I(yè)人員素質(zhì)。監(jiān)管部門不僅要嚴(yán)格經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的準(zhǔn)入制度，對(duì)從業(yè)人員的學(xué)歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)、資格考試、考評(píng)、監(jiān)督等都要有明確的規(guī)定。
五：實(shí)習(xí)總結(jié)
經(jīng)過(guò)這實(shí)習(xí)過(guò)程，讓其認(rèn)識(shí)到：
�、懦浞终J(rèn)識(shí)房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，大家知道房地產(chǎn)是一個(gè)新興的支柱產(chǎn)業(yè)和建筑業(yè)合在一起，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。
�、瓢l(fā)展房地產(chǎn)業(yè)可以拉動(dòng)內(nèi)需，據(jù)不完全的'統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在的房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，在整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有很重要的地位。
�、欠康禺a(chǎn)業(yè)的鏈長(zhǎng)，可以帶動(dòng)家用電器、耐用品、住宅裝修、家具、包括建材等一系列產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
⑷在實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)化的過(guò)程中，房地產(chǎn)業(yè)起著重要的作用，每年將近一千萬(wàn)農(nóng)民進(jìn)城需要解決衣食住行，住就需要房地產(chǎn)業(yè)解決。
�、煞康禺a(chǎn)業(yè)和金融業(yè)合并在一起，被稱為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的溫度計(jì)，看房地產(chǎn)業(yè)就可以看出經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，所以它的重要性，對(duì)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)金融業(yè)的發(fā)展重要性是無(wú)可比的。所以我們要充分認(rèn)識(shí)到房地產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的作用。
⑹房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的發(fā)展離不開房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。最后在此感謝學(xué)校和公司給我的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
房地產(chǎn)的實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)概況
（一）實(shí)習(xí)目的
時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。在出校門的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷售很感興趣，所以我來(lái)到x有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。我希望從事房子買賣、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)，在實(shí)踐中了解了社會(huì)，打開視野、增長(zhǎng)見識(shí)，提高自己的口才和應(yīng)變能力，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
�。ǘ⿲�(shí)習(xí)時(shí)間
x
（三）實(shí)習(xí)單位
x
�。ㄋ模⿲�(shí)習(xí)崗位
見習(xí)物業(yè)顧問(wèn)
�。ㄎ澹⿲�(shí)習(xí)內(nèi)容
二、實(shí)習(xí)單位的情況
7月，x前身家宜置業(yè)科技有限公司更名為x公司，，家宜集團(tuán)正式更名為x。x公司是一家全國(guó)性的房屋流通綜合服務(wù)商，綜合實(shí)力位居國(guó)內(nèi)前列，華南地區(qū)首位。正式進(jìn)入房地產(chǎn)二手中介行業(yè)，致力打造最具效率的房屋流通網(wǎng)絡(luò)，為全中國(guó)各地市民提供最高水平的中介服務(wù)。x扎根廣州，輻射全國(guó)，發(fā)展至今，在全國(guó)范圍內(nèi)擁有超過(guò)400家門店，逾7000名員工。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)就覆蓋了廣州、佛山、東莞、珠海、中山，成為華南地區(qū)最強(qiáng)勢(shì)、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。x強(qiáng)勢(shì)進(jìn)軍南京、成都，邁出全國(guó)戰(zhàn)略的第一步，并在當(dāng)?shù)匮杆俳專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前，x在廣州、佛山、東莞、南京等地均位列市場(chǎng)占有率前三位。
除二手中介業(yè)務(wù)，集團(tuán)旗下的按揭公司億達(dá)按揭是廣州市首屈一指的按揭服務(wù)品牌。一直致力為有按揭理財(cái)需要的廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、簡(jiǎn)便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務(wù)。匯聚銀行、公證、評(píng)估、保險(xiǎn)等房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)功能，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財(cái)優(yōu)勢(shì)、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡(luò)資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財(cái)行業(yè)的佼佼者。經(jīng)過(guò)多年的努力，億達(dá)按揭目前已發(fā)展成為廣州最具實(shí)力按揭服務(wù)公司之一，也成為業(yè)界眾多相關(guān)機(jī)構(gòu)值得信賴的合作伙伴。
三、實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容
通過(guò)房地產(chǎn)實(shí)習(xí)，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的營(yíng)銷專業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。鍛煉自己的交際能力，提煉自己的語(yǔ)言表達(dá)能力。具體實(shí)習(xí)過(guò)程及內(nèi)容如下：
1、了解過(guò)程
我實(shí)習(xí)工作分為兩個(gè)階段，前一個(gè)階段是熟悉各個(gè)樓盤和路段，自己call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價(jià)格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問(wèn)，工作的主要內(nèi)容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計(jì)算房屋的總價(jià)。幫助他們更好的了解整個(gè)樓盤的情況。同時(shí)給顧客提出一些我們自己的見解。下面是我畫出的兩個(gè)工作的業(yè)務(wù)流程圖和樓盤銷售基本流程圖。戶外商鋪招商的業(yè)務(wù)流程：行西
熟盤談判放網(wǎng)經(jīng)收客介紹符合條件的樓盤。房地產(chǎn)銷售的業(yè)務(wù)流程：尋找顧客現(xiàn)場(chǎng)接待談判客戶追蹤簽約入住售后服務(wù)。
通過(guò)近幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，基本上掌握了公司的工作流程，并且能夠獨(dú)立的完成工作。并能獨(dú)立的計(jì)算房屋總價(jià)、簽定商品房買賣合同，了解到在一個(gè)公司上班工作態(tài)度是非常重要的`。與同事的相處也是非常重要，因?yàn)橐粋�(gè)公司就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)項(xiàng)目的完成是需要一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)共同完成的，如果沒(méi)有一個(gè)和睦、團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目是不能順利完成的。
2、摸索過(guò)程
對(duì)工作的環(huán)境了解后，開始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)，工作的期間每天按時(shí)到公司上班，通過(guò)幾天的觀察和揣摩，現(xiàn)在call客，基本上是沒(méi)有問(wèn)題了，最大的問(wèn)題就是：房源地址還不是那么清楚，有一次客戶需要一間80方以下的單位，因?yàn)閷?duì)盤源還不了解，找了好半天才找到，客人跟別人走了。所以，我們還是要多去熟悉房源，熟悉地址。
我曾覺(jué)得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過(guò)，不敢接觸，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心地做，反而又會(huì)左右逢源。越做越覺(jué)樂(lè)趣，越做越起勁。清朝改良派代表梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì)發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸！
3、溝通技巧的掌握
因客戶的性格，采用不同的處方，對(duì)癥下藥。人的性格不是分為成熟型、盲從型、喋喋不休、風(fēng)水型、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時(shí)的重點(diǎn)應(yīng)放在公司的品牌、產(chǎn)品的賣點(diǎn)上，而接待盲從型的客戶的重點(diǎn)就完全不一樣了，應(yīng)該利用好案場(chǎng)的氛圍，假如當(dāng)天客戶來(lái)訪案場(chǎng)正好冷清就他一個(gè)客戶，案場(chǎng)的其它同事要做好配合工作，共同營(yíng)造暢銷的氛圍。
其實(shí)我感覺(jué)，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高，讓客戶滿意，最關(guān)鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理。
在溝通的過(guò)程中要有自信，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感。銷售時(shí)要將有形產(chǎn)品和和延長(zhǎng)產(chǎn)品二者合一，并使購(gòu)買者接受它，這樣就達(dá)到促銷的目的，有形產(chǎn)品指的是購(gòu)成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色、式樣、質(zhì)量等。延長(zhǎng)產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)。如：物業(yè)管理，保證公共設(shè)施提供等，還有在這里購(gòu)房的環(huán)境，升值潛力在其它處所是無(wú)法替代的。
在與客戶的來(lái)往過(guò)程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購(gòu)房者的心里可謂五花八門，有注重身份的、有擔(dān)憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費(fèi)的，諸如此類，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負(fù)擔(dān)。
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