大一實(shí)習(xí)報(bào)告
在當(dāng)下社會(huì)，報(bào)告的使用成為日常生活的常態(tài)，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。在寫(xiě)之前，可以先參考范文，以下是小編為大家收集的大一實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
大一實(shí)習(xí)報(bào)告1
對(duì)于大學(xué)的第一個(gè)暑假實(shí)習(xí)，我想了很久，也做了很多的打算，但因各種原因而作罷。針對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)，實(shí)習(xí)的首選當(dāng)然是和自己專業(yè)密切相關(guān)的行業(yè)，但事非人愿，當(dāng)今的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的爭(zhēng)斗場(chǎng)，想找一份和自己專業(yè)相關(guān)的職業(yè)是非常難的，更何況是暑假實(shí)習(xí)了，但為了不讓暑假的兩個(gè)月白白浪費(fèi)，出去實(shí)習(xí)是必然的選擇，只是實(shí)習(xí)的地方非吾所愿罷了，這也正應(yīng)了那句“先就業(yè)，在擇業(yè)�！敝皇怯迷谶@里并不十分精確，應(yīng)改成“先實(shí)習(xí)，再擇習(xí)”。
在回家之前，本來(lái)對(duì)暑假實(shí)習(xí)充滿期待，也充滿信心，但回家之后，經(jīng)過(guò)一番的尋找，自信心倍受打擊。許多公司不招暑假工，只招長(zhǎng)期工，這對(duì)于我們暑假工來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“滅頂之災(zāi)。”沒(méi)辦法，只好退而求其次，思考哪些是招暑假工的地方，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，去到進(jìn)行銷售方面的公司尋求實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，先后去了手機(jī)大賣(mài)場(chǎng)、蛋糕店、飯店等等，但都無(wú)功而返，因?yàn)橛捎诮?jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，這些店根本不招人，真可謂是雪上加霜啊！今年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)銷售業(yè)的影響是巨大的，大多原本經(jīng)營(yíng)不錯(cuò)的商店都面臨倒閉，這就更加導(dǎo)致暑假實(shí)習(xí)狀況的惡化，在很多上班族都失業(yè)的情況下，我們暑假工想找份工作實(shí)習(xí)簡(jiǎn)直異常艱辛，當(dāng)然對(duì)于一些家庭有背景的學(xué)生除外。因?yàn)樯习嘧搴臀覀儽绕饋?lái)有很多的優(yōu)勢(shì)，比如:社會(huì)經(jīng)驗(yàn)豐富、辦事能力強(qiáng)、工作周期穩(wěn)定性強(qiáng)等等，但反過(guò)來(lái)思考一下，我們暑假工的優(yōu)勢(shì)在哪？突破這一點(diǎn)，無(wú)疑會(huì)給我們找到實(shí)習(xí)崗位提供幫助，有時(shí)缺點(diǎn)也就是優(yōu)點(diǎn)，就看怎么去理解了，暑假實(shí)習(xí)的周期短，這會(huì)對(duì)不上大多企業(yè)的胃口，但也不可否認(rèn)，有些企業(yè)為了為了更多的獲得利潤(rùn)，招錄暑假工無(wú)疑是他們的法寶之一，這些企業(yè)一般包括季節(jié)性生產(chǎn)的公司，為了節(jié)省開(kāi)支，會(huì)招錄暑假工，還有就是一些短期促銷型的公司，由于暑假工最多工作兩個(gè)月，促銷期一過(guò)，不用辭退，可以充分的壓榨暑假工的剩余價(jià)值，再者暑假工的優(yōu)勢(shì)之二就是工資較少，可以減少企業(yè)的生產(chǎn)投入，減少成本，提高利潤(rùn)。仔細(xì)思考之后茅塞頓開(kāi)，但一想到自己的專業(yè)，上者好像都和自己的專業(yè)無(wú)關(guān)，從內(nèi)心來(lái)講，還是很希望能找到與自己專業(yè)相關(guān)的工作去實(shí)習(xí)的，所以在去上述類型企業(yè)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)之前，我先去了一些英語(yǔ)類的語(yǔ)言學(xué)校，希望自己能夠找到一份助教的工作，但最終都以失敗告終，心中頗感失落，此時(shí)靈機(jī)一動(dòng)，既然當(dāng)不成助教，我可以自己當(dāng)家教！想好就做，在具體實(shí)施之前，頭腦對(duì)家教的事情先做了個(gè)前期規(guī)劃。首先是要有生源，怎樣才能招到學(xué)生了？第一個(gè)想到的就是輿論宣傳——廣告單，自己是學(xué)傳媒的，深知宣傳的影響力；第二個(gè)就是依靠親戚朋友的介紹。步驟想好之后，就該具體實(shí)施了，我首先去向以前的英語(yǔ)老師了解一下英語(yǔ)家教的市場(chǎng)情況，總的來(lái)說(shuō)家教市場(chǎng)的狀況還是不錯(cuò)的，英語(yǔ)家教這塊尤其的突出，經(jīng)過(guò)仔細(xì)的觀察之后，發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)英語(yǔ)家教所教的都是應(yīng)試類的，而很少有專門(mén)針對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)的家教，這種情況的發(fā)生也是很能夠理解的，中國(guó)的孩子學(xué)英語(yǔ)大多是為應(yīng)付考試，更具體的說(shuō)是為升學(xué)而學(xué)。在中國(guó)衡量一個(gè)學(xué)生的英語(yǔ)水平好壞，主要是通過(guò)考試成績(jī)的優(yōu)劣來(lái)取得的，所以學(xué)生拼了命的去考高分，為此他們不得不去做大量的英語(yǔ)試題，英語(yǔ)口語(yǔ)水平的好壞根本沒(méi)有誰(shuí)去關(guān)心，因?yàn)楦呖家膊豢及�！但現(xiàn)實(shí)生活中，需要用到口語(yǔ)的地方也很多，這種矛盾狀況的出現(xiàn)就是許多學(xué)生很苦惱�，F(xiàn)實(shí)生活中我們不難看到，平時(shí)英語(yǔ)考試成績(jī)很好的學(xué)生，碰到要與外國(guó)人交流時(shí)卻啞口無(wú)言，“啞巴”英語(yǔ)的出現(xiàn)無(wú)疑是中國(guó)英語(yǔ)教育的苦果，最終還是我們自食其果。針對(duì)此種狀況的出現(xiàn)，我選擇的家教突破口就是口語(yǔ)家教，很快我就擬定了家教宣傳單，打印好后，復(fù)印了100份，準(zhǔn)備去一些居民區(qū)粘貼。
三天后，我就出師了，我開(kāi)始自己做產(chǎn)品了。我總感覺(jué)無(wú)法抓好廢品與正品之間的那個(gè)度，為了安全起見(jiàn)，我把一些可以用的產(chǎn)品全部當(dāng)廢品揀出來(lái)，而且進(jìn)度很慢，還時(shí)常出現(xiàn)“漏網(wǎng)之魚(yú)”。一天下來(lái)，我的廢品盒子堆滿了廢品。師傅看見(jiàn)了，幫我把所有的廢品進(jìn)行返工，一邊返一邊告訴我哪些產(chǎn)品是好的，可以用的，哪些才是不能用的。還告訴我，如果檢分組里的所有員工都像我這樣的話，那廠里就要虧損了一大筆了，所以分選的時(shí)候一定要認(rèn)真仔細(xì)，決不可以馬馬乎乎，掉以輕心，還有像我這樣學(xué)生出來(lái)社會(huì)實(shí)踐的，很容易就對(duì)這枯燥無(wú)聊的工作就會(huì)馬虎起來(lái)，進(jìn)度也會(huì)減慢，像“做一天和尚撞一天鐘”一樣，因此做產(chǎn)品一定要有恒心，要有毅力，做事要認(rèn)真仔細(xì)，絕不可以掉以輕心。
七月，驕陽(yáng)似火，此時(shí)的氣溫和南京也有的一拼，貼了一路，汗流了一路，還不時(shí)的遭到別人的白眼，此時(shí)的自己對(duì)生活有了更深的體會(huì)，生活不易啊！這也正應(yīng)了那句“磨難是生命的常態(tài)�！苯�(jīng)過(guò)一上午的汗流浹背，終于將100份宣傳單貼了出去，此時(shí)一看時(shí)間，正午已過(guò)，邁著沉重的步伐回到家，此時(shí)心里只念叨兩個(gè)字“熱”、“累”。經(jīng)過(guò)幾天的等待，終于等來(lái)第一個(gè)電話，聽(tīng)聲音是位長(zhǎng)者，估計(jì)是給自己孫子或?qū)O女找家教，和長(zhǎng)者經(jīng)過(guò)一番交談后，約好去他家見(jiàn)面，掛完電話，心里是無(wú)比的激動(dòng)，自己的付出終于有所收獲，但隨后的一個(gè)電話又讓我的心情跌到谷底，長(zhǎng)者又打來(lái)電話說(shuō)：“他有事，改日再和我聯(lián)系�！钡S后的幾天，長(zhǎng)者再也沒(méi)來(lái)過(guò)電話，我打過(guò)去也是停機(jī)，此時(shí)的心情很糟，長(zhǎng)者的那句：“有事，回頭聯(lián)系！”僅僅是個(gè)托詞而已，另一頭讓親戚朋友幫忙介紹也沒(méi)什么消息，在第一個(gè)電話響起后，遲遲沒(méi)有第二個(gè)電話的動(dòng)靜，此時(shí)心里也打起退堂鼓，把一件事情做好遠(yuǎn)沒(méi)有那么簡(jiǎn)單�。 吧街厮畯�(fù)疑無(wú)路，柳暗花明又一村”又過(guò)了幾天，第二個(gè)電話終于響起，這次是位母親，她所希望的是她的孩子能夠和其他孩子一起學(xué)，我聽(tīng)到這里，心又涼下來(lái)，我現(xiàn)在還沒(méi)有學(xué)生，根本提供不了她所期望的環(huán)境，無(wú)奈之下我只好實(shí)話實(shí)說(shuō)，結(jié)果可想而知。到這里我對(duì)口語(yǔ)家教的事情已經(jīng)完全失去信心，無(wú)奈又重新開(kāi)始找實(shí)習(xí)的地方，此時(shí)自己已沒(méi)有開(kāi)始的心高氣傲，所期望的就是能有個(gè)實(shí)習(xí)的地方，對(duì)什么樣的工作要求不高，頗有饑不擇食之感！
經(jīng)過(guò)一番痛苦的尋找，終于找到了一份化肥的推銷工作，雖然和自己的專業(yè)扯不上任何關(guān)系，但至少獲得了一份實(shí)習(xí)工作。面試的時(shí)候，心里還是很緊張的，畢竟是第一次應(yīng)聘，心里底氣不足，不知道將會(huì)被問(wèn)什么樣的問(wèn)題。我的第一個(gè)問(wèn)題是讓我說(shuō)一下自己的優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)時(shí)我還是滿不好意思的，把自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)的太多，頗有“王婆賣(mài)瓜，自賣(mài)自夸”的味道，說(shuō)的太少證明對(duì)自己不自信，我平靜了一下心情，很自信的回答到：“第一.我的表達(dá)能力不錯(cuò)，適合銷售；第二.我的責(zé)任心比較強(qiáng)，會(huì)認(rèn)真的做好工作；第三.我比較有親和力，有利于和人交流”，經(jīng)過(guò)一番回答之后，我的自信心也增強(qiáng)了不少，隨后的回答越來(lái)越流暢，在回答完所以的提問(wèn)后，對(duì)于今年天自己的表現(xiàn)還是很滿意的。第二天，我接到公司的電話，告訴我被錄用了，聽(tīng)到這個(gè)消息很是激動(dòng)，我終于有了一份實(shí)習(xí)的工作，隨后我便去公司進(jìn)行了簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，既然要推銷化肥，就首先要知道化肥的功效和自家化肥的優(yōu)勢(shì)所在，經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)，初步掌握了一些關(guān)于化肥的信息。接下來(lái)就要去實(shí)戰(zhàn)了，化肥銷售的主要對(duì)象是農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商，他們是在城鄉(xiāng)的結(jié)合帶，因?yàn)槟抢锊攀鞘袌?chǎng)，對(duì)于農(nóng)村，我是不怎么熟悉的，因?yàn)槲覐男【驮诔鞘欣镩L(zhǎng)大，對(duì)于去農(nóng)村，我是充滿了新鮮感的，但很快這種新鮮感便被現(xiàn)實(shí)的殘酷敲打的支離破碎。來(lái)到經(jīng)銷商的所在地，我們便開(kāi)始工作，六人共分為三組，一組兩人，我和同伴首先選擇了一家店面比較大的經(jīng)你銷商作為突破口，因?yàn)檫@里賣(mài)的化肥品種比較多，方便進(jìn)行推銷。走進(jìn)店里，老板立刻笑臉相迎，馬上過(guò)來(lái)詢問(wèn)我們需要點(diǎn)什么，當(dāng)?shù)弥覀儾皇莵?lái)買(mǎi)化肥，而是推銷后，老板的臉色陰了下來(lái)，說(shuō)道：“我這里牌子很多了，不需要其他牌子的化肥了，況且我也沒(méi)聽(tīng)過(guò)你們的牌子，你們走吧！”說(shuō)完就把我們往外趕，此時(shí)我們臉上火辣辣的，心里如打翻了五味瓶，盡管我們說(shuō)了一通自己家化肥的好處，但那位老板的態(tài)度沒(méi)有絲毫的好轉(zhuǎn)，反而越加的不耐煩，見(jiàn)此，我們只好另尋它家推銷，可是結(jié)果出奇的一致，一樣的態(tài)度，一樣的結(jié)果，一次次的碰壁，一次次的笑臉相對(duì)，忙碌了一天，費(fèi)了很多的口舌，但化肥一包都沒(méi)推銷出去，這讓我的內(nèi)心充滿了苦澀，深深的感受到社會(huì)的殘酷，知名品牌的化肥，人家搶者要，反之則無(wú)人問(wèn)津，這就像人一樣，有能力的人供不應(yīng)求，沒(méi)有能力的人只能疲于奔命的混口飯吃。實(shí)習(xí)的日子在這樣的過(guò)程中日復(fù)一日，每一日下來(lái)都飽受創(chuàng)傷，都對(duì)生活有了新的體會(huì)，實(shí)習(xí)了一個(gè)月，沒(méi)有推銷多少化肥，自然也就沒(méi)有賺多少錢(qián)，獲得更多的是種生活的感悟。
出乎我的意料，他給我的建議是："首先，我不建議你做股票；第二，如果你有把握或者一定堅(jiān)持要做，那就先溫習(xí)好股票的功課，少拿點(diǎn)錢(qián)做。你如果試過(guò)一天賺上或賠掉你半生的工資收入而面不改色，夜夢(mèng)安穩(wěn)，那么你才開(kāi)始進(jìn)入做股票的初段，也就是說(shuō)，你開(kāi)始入門(mén)了。但是，這入門(mén)的代價(jià)太大了，也許是早生華發(fā)，也許是妻離子散。一將功成萬(wàn)骨枯，更多的人，已經(jīng)永遠(yuǎn)倒在了萬(wàn)里長(zhǎng)征的雪山草地上。"
一個(gè)月的暑期就這樣匆匆結(jié)束了，還有我這一次的社會(huì)實(shí)踐。整日呆在學(xué)校中的我，嘗到了生活的現(xiàn)實(shí)和不易。或許，這種真切的體會(huì)，才是我最寶貴的`收獲。
在車間的這一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間，一直按照正常的作息時(shí)間安排，給我的第一印象就是讓我有了一種成熟的感覺(jué)，更讓自己多了一份責(zé)任心，在這份責(zé)任心的驅(qū)使下，使我對(duì)公司的生產(chǎn)環(huán)節(jié)更加強(qiáng)烈的去學(xué)習(xí)，去體會(huì)。也更加強(qiáng)了我對(duì)工作的期盼與向往。在想到即將要離開(kāi)公司返回學(xué)校一段時(shí)間的時(shí)候，反而有了一種難以割舍的情愫。工作給我的感觸更讓我加深了對(duì)以前工作的理解，不論做什么工作，都必須具備良好的職業(yè)道德水準(zhǔn)和過(guò)硬的職業(yè)技術(shù)水平。不論多么簡(jiǎn)單的工作，都有其中的奧妙，所以不能輕視每一個(gè)小小的環(huán)節(jié)。
這個(gè)實(shí)習(xí)是痛并快樂(lè)著的，現(xiàn)在回想起我找實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中充滿無(wú)限的感慨。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我的意志力有了很大的提高，與人交往的能力也與日俱增，處理事情的方法也有所完善，對(duì)生活的覺(jué)悟也進(jìn)一步的提高，同時(shí)也深深的感受到生活的艱辛與不易，有收獲，但從中也看到了很多自己的不足，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)還是明顯的不足，做事情還是比較稚嫩的，這些還需要在日后的生活中進(jìn)行磨練，通過(guò)實(shí)習(xí)中我發(fā)現(xiàn)自己持之以恒的能力還是明顯不足的，針對(duì)這一些自己的欠缺，在以后的學(xué)習(xí)的生活中我要逐漸的克服與改進(jìn)，對(duì)于自己的優(yōu)點(diǎn)要進(jìn)一步的發(fā)揚(yáng)與完善，在實(shí)習(xí)中，我深深的意識(shí)到知識(shí)的重要性，人要有作為，充足的知識(shí)儲(chǔ)備是必須的，所以在以后的學(xué)習(xí)中更要強(qiáng)化自己的知識(shí)儲(chǔ)備，在學(xué)好自己的專業(yè)課的基礎(chǔ)上，博覽群書(shū)，增強(qiáng)自己的綜合素質(zhì)，千里之行始于足下，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，最重要的就是要腳踏實(shí)地的去做，總的來(lái)說(shuō)，這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程雖然辛苦，但也很值！
在公司里邊，有很多的管理員，他們就如我們學(xué)校里邊的領(lǐng)導(dǎo)和班級(jí)里面的班干部.要想成為一名好的管理，就必須要有好的管理方法，就要以藝術(shù)性的管理方法去管理好你的員工，你的下屬，你班級(jí)里的同學(xué)們!要想讓他們服從你的管理.那么你對(duì)每個(gè)員工或每個(gè)同學(xué)，要用到不同的管理方法，意思就是說(shuō):在管理時(shí)，要因人而異!四:自強(qiáng)自立
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，對(duì)自己產(chǎn)生，都得到了一個(gè)滿意的答案。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)“勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的”。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好!
大一實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
總的來(lái)說(shuō)，經(jīng)過(guò)本次實(shí)習(xí)，更多的期望考驗(yàn)一下自我在學(xué)校期間經(jīng)過(guò)2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí)，到社會(huì)上能勝任什么，找出與現(xiàn)實(shí)中的差距并且不斷改善，積累工作的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)走進(jìn)社會(huì)奠定基礎(chǔ)。在學(xué)校里，我們依然是取用比較傳統(tǒng)的教學(xué)方式，教師在講臺(tái)上頭講授理論知識(shí)，學(xué)生就在下頭聽(tīng)講，時(shí)不時(shí)就做筆錄。可是，電子商務(wù)僅有理論知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更多的是要把所學(xué)理論知識(shí)、專業(yè)認(rèn)識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中去。畢竟現(xiàn)實(shí)生活跟書(shū)本上講的是有必須的區(qū)別的。也期望自我對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式有一個(gè)了解，清楚一家企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，全面了解企業(yè)各部門(mén)的專業(yè)職能和崗位要求，深入了解大學(xué)生電子商務(wù)實(shí)習(xí)的意義，以及其發(fā)展現(xiàn)狀和未來(lái)的發(fā)展空間，提前感受電子商務(wù)，讓自我更好了了解電子商務(wù)是怎樣一回事。經(jīng)過(guò)實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自我分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的獨(dú)立工作能力，增強(qiáng)自我的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)能力，這些都是以后職場(chǎng)上所必需的。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
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三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
單位地址：。
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
單位名稱：。
實(shí)習(xí)崗位：客服專員。
五、崗位工作描述
1.主要經(jīng)過(guò)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行有效的溝通，傳遞商品的相關(guān)信息，耐心詳細(xì)地跟客戶講解產(chǎn)品，并向客戶推薦公司最新的優(yōu)惠政策和活動(dòng)。
2.銷售產(chǎn)品與服務(wù)，解答客戶有關(guān)商品信息的疑問(wèn)，當(dāng)然這是要以熟悉店鋪商品為前提的。積極主動(dòng)引導(dǎo)客戶下訂單，盡可能滿足客戶的要求。
3.整理一些客戶的相關(guān)資料，定期或不定期地對(duì)客戶進(jìn)行回訪，維護(hù)良好的客戶關(guān)系，有意識(shí)地把潛在的客戶發(fā)掘出來(lái)并把之培養(yǎng)為忠誠(chéng)的、信賴的客戶。
4.根據(jù)平時(shí)客戶對(duì)店鋪提出的寶貴意見(jiàn)，反饋到公司其他部門(mén)中去，適當(dāng)?shù)夭杉{，對(duì)產(chǎn)品或者設(shè)計(jì)做一些修改。
5.每周提交周報(bào)，匯報(bào)工作資料，工作遇到的問(wèn)題和對(duì)店鋪以及平時(shí)工作的開(kāi)展提意見(jiàn)或提議。
六、實(shí)習(xí)感想
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，僅有真正地涉足社會(huì)，才會(huì)深有體會(huì)。在社會(huì)中有我們?cè)趯W(xué)校里學(xué)不到的東西。時(shí)間過(guò)得很快，不知不覺(jué)來(lái)那里已經(jīng)快一個(gè)月了。在那里的實(shí)習(xí)崗位是客服專員，主要是在公司目前主要經(jīng)營(yíng)的兩個(gè)品牌（）下做商城客服。主要工作就是在上班時(shí)間掛著聊天軟件，有客戶來(lái)咨詢的時(shí)候，要準(zhǔn)確、快速地答疑，并且要有意識(shí)地引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)，讓客戶在無(wú)疑、愉悅地拍下商品并成功支付�？头䦟�(duì)于培養(yǎng)忠實(shí)客戶有十分重要的關(guān)系，客戶是否會(huì)成為回頭客，客服人員素質(zhì)高是一個(gè)決定性的因素。在剛剛開(kāi)始實(shí)習(xí)的時(shí)候，真的是什么都不懂的。雖然溝通一向在我們?nèi)粘Ｉ钪�，可是�?dāng)把模式搬到網(wǎng)上溝通的時(shí)候，還是存在不一樣之處的。在網(wǎng)上，客套話，贊美顧客的話，都不能吝嗇那么幾個(gè)字，語(yǔ)氣詞會(huì)讓買(mǎi)家覺(jué)得特溫馨和親切。同時(shí)也要具備細(xì)心、耐心、包容心。雖然說(shuō)不是應(yīng)對(duì)面的交流，可是從字里行間就能夠流露出友善的態(tài)度和真誠(chéng)服務(wù)顧客的心的。慢慢經(jīng)過(guò)一邊工作一邊學(xué)習(xí)，對(duì)客服也有了進(jìn)一步的了解了。雖然每一天都會(huì)有一些意外的情景發(fā)生，雖然都沒(méi)有處理這些情景的經(jīng)驗(yàn)，可是憑著一顆誠(chéng)懇的心和虛心地向別人請(qǐng)教，問(wèn)題很快就能夠迎刃而解了。
實(shí)習(xí)，本來(lái)就該抱著學(xué)習(xí)的心來(lái)工作，我深知自我目前還是一個(gè)大專生，并且還沒(méi)拿到畢業(yè)證，各方面都不成熟。在公司里面，本科生，專業(yè)知識(shí)扎實(shí)，多才多德的人比比皆是。談學(xué)歷，比不上別人；談經(jīng)驗(yàn)，確實(shí)也沒(méi)有。但勝在，這些技能，都能夠經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)不斷鞏固掌握。雖然自我在大學(xué)里讀的專業(yè)是電子商務(wù)，公司也是電子商務(wù)公司，在那里十分感激公司供給一個(gè)如此珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我。但畢竟是第一次專業(yè)的實(shí)習(xí)，第一次真真正正地接觸電子商務(wù)，了解電子商務(wù)。很多東西對(duì)自我來(lái)說(shuō)，都是全新的。對(duì)于在學(xué)校里面學(xué)到的知識(shí)，真的只是九牛一毛而已，我此時(shí)此刻是覺(jué)得自我真的很稚嫩。公司是承接廠商品牌，在商城上進(jìn)行一系列的推廣和營(yíng)銷，旨在提升品牌價(jià)值，促進(jìn)銷售。在這樣的純電子商務(wù)公司里實(shí)習(xí)，能夠說(shuō)，一個(gè)大的環(huán)境是有了，重點(diǎn)在于，在這個(gè)大環(huán)境下，充分發(fā)揮自我的價(jià)值，為公司盡綿薄之力，同時(shí)，深化自我的理論知識(shí)，提高實(shí)踐訥訥公里，提升自我。在還沒(méi)實(shí)習(xí)之前，我一向都以為，客服就是和買(mǎi)家聊聊天而已，這些在以前開(kāi)店的時(shí)候也稍微接觸過(guò)，覺(jué)得也不是什么難的事。在開(kāi)始的時(shí)候真的有一些不以為然的，覺(jué)得溝通就跟平時(shí)一樣就好了。當(dāng)?shù)谝惶鞂?shí)習(xí)下來(lái)的時(shí)候，我采發(fā)現(xiàn)，這并不是這樣一回事。
以前自我做的的虛擬店，此刻是實(shí)體店，涉及到的層面也是不一樣的。比如說(shuō)，一間商城，里面的設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的描述都是經(jīng)過(guò)專業(yè)人士處理過(guò)的，還有，跟物流公司的合作，跟客戶良好關(guān)系的建立等等都與電子商務(wù)有關(guān)�？磥�(lái)自我的想法也是十分局限的。這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我一下子把這些都跟電子商務(wù)聯(lián)系起來(lái)。
七、回顧過(guò)程，經(jīng)驗(yàn)分析
首先，必須要對(duì)電子商務(wù)有一個(gè)大概的了解，起碼明白電子商務(wù)是做什么的。再結(jié)合公司的實(shí)際，圈定自我要十分熟知的范圍。一個(gè)合格的客服，必須對(duì)店鋪的商品了如指掌，這樣才能做到胸有成竹，解釋起來(lái)才更有說(shuō)服力，而不是當(dāng)買(mǎi)家咨詢一些專業(yè)的知識(shí)時(shí)，回答得牛頭不對(duì)馬嘴，這不盡會(huì)讓買(mǎi)家笑話，更有可能直接導(dǎo)致退貨或中差評(píng)。以往我也給買(mǎi)家說(shuō)過(guò)，我是不及格的客服，什么都不懂，根本就不能勝任這個(gè)職位，其實(shí)當(dāng)時(shí)挺打擊我的。但這種專業(yè)的能力不是一天兩天就能掌的，需要在平時(shí)和買(mǎi)家交流中，以及寶貝描述中不斷的積累和總結(jié)，遇到問(wèn)題多上百度搜一下答案，同樣的錯(cuò)誤不允許自我再犯。我不斷地在鼓勵(lì)自我，心想：沒(méi)有人能夠一下子就會(huì)很能勝任一份工作的。由于其實(shí)自我對(duì)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式方面還是不了解，目前做客服只是涉及到很小的一方面而已，而我自我的志愿卻不是做客服，我想做的是網(wǎng)編。網(wǎng)編也是要從一個(gè)網(wǎng)站的利益出發(fā)的，總離不開(kāi)利益層面。所以也是跟商務(wù)有聯(lián)系的。自我就先從一個(gè)點(diǎn)開(kāi)始，逐漸構(gòu)成一個(gè)面，最終完成一個(gè)圓。
然后，必須要有細(xì)心，耐心，有一顆包容心。人民之所以會(huì)選擇網(wǎng)購(gòu)，很大程度上是因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)能夠購(gòu)到物美價(jià)廉的商品，并且十分便捷。比如說(shuō)：討價(jià)還價(jià)，其實(shí)這人之常情來(lái)的，買(mǎi)賣(mài)能夠還價(jià)，這已經(jīng)是買(mǎi)家的一種習(xí)慣了，不要理解為是客人異常難纏，這是需要耐心地和委婉地告知買(mǎi)家我們商城是不能議價(jià)的；當(dāng)收到的商品跟自我想象中的有很大的出入的時(shí)候，情緒難免會(huì)有的，這時(shí)候很多買(mǎi)家都會(huì)聯(lián)系賣(mài)家，以求得一個(gè)說(shuō)法的。而客服，就是解決這個(gè)的紐帶和橋梁。肩負(fù)著職責(zé)，要站在在公司的立場(chǎng)上把客人的問(wèn)題解決好，雙方協(xié)商好。所以說(shuō)，做一名客服，是必須要有良好的心理承受能力的。每一天應(yīng)對(duì)的客人類型都不一樣，無(wú)論應(yīng)對(duì)怎樣的客人，都要有耐心，客人不懂的地方，需要耐心解答，一次不夠，兩次，三次……要不厭其煩地解說(shuō)。同時(shí)，要十分細(xì)心，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作是十分多的，工作中難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)漏，當(dāng)沒(méi)有客人咨詢的時(shí)候，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，把問(wèn)題整理好，能夠在Q群上討論，力求把錯(cuò)漏降到最低。比如說(shuō)，設(shè)計(jì)部和策劃部的能夠在設(shè)計(jì)和策劃的時(shí)候給我們的客服人員一個(gè)溫馨的提醒和注意事項(xiàng)，我們客服部的人員也能夠找出他們?cè)O(shè)計(jì)和策劃的錯(cuò)漏或不足。這根我們平時(shí)在生活中遇到不順心的事情的時(shí)候，能夠向朋友發(fā)發(fā)牢騷，埋怨埋怨。可是應(yīng)對(duì)上的客戶的時(shí)候，那就要十分有耐心才行，一向以來(lái)都覺(jué)得自我是一個(gè)很沒(méi)耐心的人，此刻看來(lái)，也算是一個(gè)很好的鍛煉機(jī)會(huì)了。
再者，必須要有良好的交際能力。雖然說(shuō)是一個(gè)虛擬的購(gòu)物境，但同樣是人與人之間的交際活動(dòng)，那里面有一門(mén)學(xué)問(wèn)，那就是溝通問(wèn)題。溝通，是經(jīng)過(guò)聊天軟件進(jìn)行的，并不是實(shí)地里應(yīng)對(duì)面的溝通。表達(dá)意思的工具，那就是文字，盡量讓文字的魅力完全散發(fā)出來(lái)，一些贊美之詞、感激之語(yǔ)都不能夠吝嗇，要經(jīng)過(guò)文字把自我真誠(chéng)為客戶服務(wù)的心體現(xiàn)出來(lái)，要讓買(mǎi)家看到文字就好像聽(tīng)到你說(shuō)話的親切語(yǔ)氣一樣。良好的溝通能夠維系老客戶，也能夠培養(yǎng)新客戶。對(duì)于一些老客戶，不要一開(kāi)口就是“價(jià)格”“數(shù)量”等與生意有關(guān)的東西，這樣會(huì)讓他覺(jué)得你不重視他。對(duì)于經(jīng)常光顧的客戶，應(yīng)當(dāng)以朋友式的語(yǔ)氣與其交談，就算對(duì)方?jīng)]有意思下訂單也能夠在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候聊聊其他與交易不相關(guān)的東西以此來(lái)拉近彼此的距離，這樣會(huì)給買(mǎi)家留下良好的印象，即使此刻他不購(gòu)買(mǎi)，將來(lái)有需要的時(shí)候，也會(huì)第一時(shí)間想到我們店鋪。銷量也是能夠從這些小方面積累下來(lái)的。其實(shí)從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)，就是要有令人滿意的服務(wù)態(tài)度。有句話說(shuō)，“態(tài)度決定一切”，整個(gè)交易過(guò)程都是經(jīng)過(guò)文字來(lái)交涉的，客服的態(tài)度會(huì)給客戶最直接的印象，是決定客戶是否愿意購(gòu)買(mǎi)的關(guān)鍵因素。做銷售和服務(wù)的都有一句金句“顧客就是上帝”，異常是在上，客戶如果不滿意，一個(gè)差評(píng)對(duì)XX店來(lái)說(shuō)是一個(gè)致命的打擊，它能夠把幾個(gè)月辛辛苦苦攢的信譽(yù)和評(píng)分毀于一旦。對(duì)于自我的過(guò)失，應(yīng)當(dāng)主動(dòng)、誠(chéng)懇地向買(mǎi)家道歉；對(duì)于買(mǎi)家的過(guò)錯(cuò)，應(yīng)當(dāng)要包容，積極引導(dǎo)。交際是無(wú)處不在的，無(wú)論是在網(wǎng)絡(luò)上還是在現(xiàn)實(shí)生活中，良好的交際能力會(huì)事半功倍。反之，會(huì)事倍功半。所以，以后要學(xué)會(huì)如何跟不一樣的人溝通。生活，本身就是一個(gè)很好的鍛煉基地。在生活里，經(jīng)過(guò)與不一樣的人接觸，能夠讓自我的交際能力得到大大改善。最終，要有應(yīng)急處理意外情景的能力。應(yīng)對(duì)每一天都會(huì)有機(jī)會(huì)發(fā)生的新鮮問(wèn)題，必須要堅(jiān)持鎮(zhèn)定，臨危不懼。對(duì)于客戶提出遇到的問(wèn)題，自我要客觀靈活應(yīng)對(duì)，規(guī)矩并不是能適用在任何地方的，有些時(shí)候就必須要靈活多變，思路要清晰。這些都能夠在平時(shí)很客戶打交道的時(shí)候積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，靈活運(yùn)用。記得有一次，那位買(mǎi)家說(shuō)我們的褲子與寶貝詳情描述不符，是質(zhì)量問(wèn)題，要退回來(lái)。在上，非質(zhì)量問(wèn)題是需要買(mǎi)家自我承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)的。其實(shí)這個(gè)并不是質(zhì)量問(wèn)題，可是鑒于買(mǎi)家在那里大吵大鬧，咨詢了公司后，公司也決定補(bǔ)郵費(fèi)給買(mǎi)家。這就是規(guī)則外的韌性了。這也算是靈活處理的一個(gè)例子了。這也同樣適用在生活學(xué)習(xí)中的，突發(fā)的情景每時(shí)每刻都有發(fā)生的幾率，萬(wàn)萬(wàn)不能所以而慌了陣腳，堅(jiān)持鎮(zhèn)定才能
讓思路清晰起來(lái)，解決起問(wèn)題來(lái)也少了一分阻力。以上說(shuō)到的，雖然自我并不是都學(xué)精了，但最起碼，我也接觸到了這些。這方面的能力也比之前有所提高，收獲匪淺呢！除此之外，還學(xué)會(huì)了怎樣跟別人相處，在社會(huì)上，職場(chǎng)上，跟我們平時(shí)在學(xué)校里接觸的同學(xué)、教師是不一樣的。一開(kāi)始的時(shí)候，我對(duì)與進(jìn)入一個(gè)新環(huán)境，應(yīng)對(duì)新同事，也頗感吃力的�？赡苁潜容^生疏的關(guān)系，跟同事之間的交流也不是很多，也限于在請(qǐng)教問(wèn)題上。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的相處，我發(fā)現(xiàn)，只要拿一顆真誠(chéng)的心，跟大家做朋友一點(diǎn)都不難，這樣新的工作環(huán)境也對(duì)你展開(kāi)擁抱的翅膀了。
八、努力方向
實(shí)習(xí)結(jié)束了，自我最大的感觸就是：在學(xué)校里面學(xué)習(xí)到的知識(shí)是不足以應(yīng)付職場(chǎng)的。比如說(shuō)，Photoshop，雖然教師在課堂上見(jiàn)過(guò)，自我這一門(mén)課程的考核也已經(jīng)完成了，可是，在公司里面，設(shè)計(jì)部的人對(duì)與Photoshop的嫻熟程度是我略懂一二的人望塵莫及的。本來(lái)公司設(shè)計(jì)的同事就很少，公司也很缺少設(shè)計(jì)的，可是無(wú)奈自我PS技術(shù)有限，不能勝任一職。還有關(guān)于電子商務(wù)，自我還存在很多的盲點(diǎn)是不了解的。這當(dāng)中，團(tuán)隊(duì)合作也令我感悟很深。據(jù)了解到，公司在剛剛接品牌的時(shí)候，是開(kāi)一家商城，里面全都是空白的，每一個(gè)頁(yè)面的設(shè)計(jì)都是經(jīng)過(guò)精工細(xì)琢的。大到風(fēng)格的確定，顏色的選擇，小到字體的設(shè)計(jì)，每一筆每一劃的擺放位置，都要坐到精益求精。這可是需要很多的時(shí)間和個(gè)人的心血的。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，就是一條鏈子，那一個(gè)環(huán)斷開(kāi)了，就意味著這不是一條鏈子，只是一個(gè)個(gè)環(huán)罷了。還有一個(gè)比較遺憾的是，自我也想從多方面去了解一下其他，比如推廣、文案等方面的.，可是因?yàn)閷?shí)習(xí)時(shí)間實(shí)在太短了，公司的同事每一天都有忙不完的工作，也沒(méi)有什么時(shí)間能夠教會(huì)我一些什么�？墒�，真的很感激那里的每一位同事，記得剛剛來(lái)的時(shí)候，大家都很熱情。之后經(jīng)過(guò)相處，大家也成了朋友。以后有時(shí)間也能夠在網(wǎng)絡(luò)上請(qǐng)教的呢！記得教師說(shuō)過(guò)，找到了自我與其他人的差異就以為著已經(jīng)慢慢褪去稚嫩，慢慢走向成熟的了。也就是說(shuō)，你已經(jīng)找到了前進(jìn)的方向了�；氐綄W(xué)校還有半年的學(xué)習(xí)時(shí)間，在這半年里，能夠改變很多東西，及時(shí)把落下的知識(shí)補(bǔ)全，敢于拓展更深的層次。知識(shí)是需要不斷鞏固加深體會(huì)，那才能夠掌握要領(lǐng)。以后自我也在這些不足中努力改善：
1.對(duì)于專業(yè)的知識(shí)，必須不能忽視，除了教師在課堂上講授外，自我還得課下多多鉆研，畢竟教師上課的時(shí)間是十分有限的，課下自我的鉆研才是真正掌握知識(shí)的要領(lǐng)。
2.多讀書(shū)，期望自我回校后也多多看一些營(yíng)銷推廣方面的書(shū)籍，畢竟電子商務(wù)也離不開(kāi)營(yíng)銷。當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的白熱化，也預(yù)示著它將來(lái)也會(huì)在網(wǎng)絡(luò)上占很重要的地位。多看書(shū)，自我的視野也會(huì)變得開(kāi)闊起來(lái)，想問(wèn)題的角度也會(huì)比較深入。多才的人是備受公司青睞的。
3.團(tuán)隊(duì)合作精神，一個(gè)人的力量是有限的，一個(gè)團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人的性格和工作作風(fēng)要求等都是不一樣的，要學(xué)會(huì)互相遷就和包容，如果把時(shí)間浪費(fèi)在這些內(nèi)部不和諧上，那是顯得十分愚蠢的事情。
4.堅(jiān)持不懈，事情還沒(méi)到最終一刻，都不能放棄。半途而廢也就等于失敗，堅(jiān)持到最終一科才會(huì)明白贏家是誰(shuí)。也僅有堅(jiān)持不懈，解決不了的或者是難以解決的問(wèn)題才有解決的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候就是自我放棄了，事情也就沒(méi)了結(jié)果。
5.多多溝通，學(xué)會(huì)與不一樣的人打交道，在社會(huì)上，各種各樣的人都會(huì)有，對(duì)與不一樣的人，交際方式和手段也要靈活多變。這些能夠在平時(shí)的生活中得到很好的實(shí)踐。
6.良好的心態(tài)。態(tài)度真的能夠決定一切，雖然說(shuō)，做客服也是自我沒(méi)有想到的職位，可是，現(xiàn)實(shí)還是有各種各樣的情景出現(xiàn)的，每走一步，都為自我的成功埋下伏筆。但無(wú)論怎樣，有良好的心態(tài)，做什么都會(huì)開(kāi)心，做什么都會(huì)滿足，做什么都會(huì)有收獲。
7.多多鍛煉身體，好的身體才是革命的本錢(qián)，在實(shí)習(xí)期間，自我曾將病倒2次，雖然說(shuō)客服的工作不會(huì)一向都很忙，但這是會(huì)直接影響工作的熱情的。我明白，這是身體素質(zhì)可是關(guān)的原因，所以必須要鍛煉好身體，這樣才能夠堅(jiān)持高漲的工作熱情。以上也是自我深感要改善的不足之處。我明白今后還有很大一段路要走，可是無(wú)論前方怎樣，我始終堅(jiān)信，不能堅(jiān)持的時(shí)候，再堅(jiān)持一下下就好了，光明的前途就隱藏在重重困難之后。當(dāng)然這是以自我具有競(jìng)爭(zhēng)力為前提的。
九、實(shí)習(xí)后的專業(yè)提議
我本人覺(jué)得實(shí)習(xí)真的是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們?cè)趯W(xué)校里就好像在溫室里，外面的狂風(fēng)暴雨我們?nèi)徊恢瑑H有敢于把腦袋探出來(lái)，接觸暴風(fēng)雨，才會(huì)成長(zhǎng)得更快、更強(qiáng)。教師在課堂上講得再多，也終究是紙上談兵，我們需要的不是像趙括那樣紙上談兵，我們需要的是實(shí)地里的真能力。理論的專業(yè)知識(shí)當(dāng)然要懂，并且是要深入了解。提議：
1.每個(gè)學(xué)期都抽測(cè)以前學(xué)過(guò)的某一門(mén)專業(yè)課，溫故而知新，這個(gè)道理，孔夫子幾千年前就教會(huì)我們的了。因?yàn)榇丝毯芏啻髮W(xué)生都是60分萬(wàn)歲的信徒，多一分也是覺(jué)得放棄的，這種學(xué)習(xí)的心態(tài)對(duì)于以后出來(lái)工作有著直接的厲害關(guān)系。
2.盡量供給多一些專業(yè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。據(jù)我了解，班上還是有些同學(xué)沒(méi)有找到相關(guān)專業(yè)的實(shí)習(xí)，只能做一些與專業(yè)不相關(guān)的工作。所以，機(jī)會(huì)是很寶貴的，時(shí)間也是十分有限的，學(xué)校在專業(yè)實(shí)習(xí)這一塊也要做好學(xué)生的專業(yè)工作方向。
3.除了開(kāi)設(shè)本專業(yè)的課程外，同時(shí)也提議結(jié)合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展形勢(shì)，適當(dāng)?shù)亻_(kāi)設(shè)一些額外的課程。比如說(shuō)，我們是有時(shí)事政治這門(mén)課程的，可是很多同學(xué)都不當(dāng)一回事，只要交了作業(yè)就等同于修讀完了這個(gè)課程，所以，必須要把類似這些課程的關(guān)鍵點(diǎn)抓好落實(shí)。
4.基本禮儀。以往看過(guò)一本書(shū)。書(shū)名是《你的利益價(jià)值百萬(wàn)》，在職場(chǎng)中，禮儀是必須的，酒桌上、餐桌上、會(huì)議上等等的禮儀課程也盡量在學(xué)生出來(lái)實(shí)習(xí)之前開(kāi)設(shè)，面試求職也是很需要注意禮儀。這些在我們第一次出來(lái)找實(shí)習(xí)工作的時(shí)候是十分受用的。
十、專題總結(jié)
是一家為各種品牌企業(yè)和零售商供給包括專業(yè)的視覺(jué)創(chuàng)意、營(yíng)銷推廣、客戶服務(wù)和倉(cāng)儲(chǔ)物流等一站式電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的專業(yè)公司。該公司的企業(yè)理念是：市場(chǎng)觸手可及，品牌瞬間傳播。是的，此刻公司正在國(guó)內(nèi)電子商務(wù)飛速發(fā)展的背景下茁壯成長(zhǎng)。公司是在今年的5月份成立的，可是目前公司已經(jīng)有三個(gè)品牌上線了，此刻還有一些品牌在緊張的策劃中，相信也會(huì)很快上線的。上線的品牌都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。公司面積不大，加上我們實(shí)習(xí)生也就是二十幾個(gè)，人才是十分短缺的。員工也曾向上級(jí)提過(guò)說(shuō)人手不夠。目前公司仍在大力招募員工中，打造更加專業(yè)的電商團(tuán)隊(duì)�？墒俏艺J(rèn)為公司目前還存在以下的不足之處：
1.分工不明確，部門(mén)的界限不明顯，導(dǎo)致工作效率十分低下。之前有一個(gè)七夕活動(dòng)的策劃，籌備工作做了將近一個(gè)月。這無(wú)疑是在浪費(fèi)人力物力。針對(duì)這個(gè)，我認(rèn)為，公民應(yīng)當(dāng)把部門(mén)的工作分配好，每一天每一個(gè)同事需要把今日工作情景和報(bào)告給大家，然后總結(jié)出完成部分與未完成部分，這樣第二天回來(lái)，就能夠十分具有目的性地進(jìn)入工作了。這個(gè)相比于周報(bào)，針對(duì)性更強(qiáng)。
2.對(duì)于貢獻(xiàn)大的員工要除了要進(jìn)行嘉獎(jiǎng)外，還能夠把他的時(shí)機(jī)放到公司的貼士欄里張貼大字，這樣能夠鼓勵(lì)員工的士氣，是一種鼓勵(lì)，也是一種鞭策。
3.會(huì)議上發(fā)言問(wèn)題，每一次的會(huì)議采取輪流制的方式，這樣的開(kāi)會(huì)形式是值得推崇的。可是很多時(shí)候同事們發(fā)言的次數(shù)喝講話資料越來(lái)越少，雖然說(shuō)每次開(kāi)會(huì)說(shuō)得最少的那個(gè)會(huì)有懲罰：喝水或者做俯臥撐。我覺(jué)得每人每次的發(fā)言都最好限定一個(gè)時(shí)間，如果時(shí)間點(diǎn)以內(nèi)就結(jié)束發(fā)言的話，那么就要收到懲罰，如果超過(guò)發(fā)言時(shí)間，就有權(quán)利監(jiān)督那些受罰的同事了。這樣以比較趣味的方式會(huì)把會(huì)議推向高潮的。人性化的規(guī)定是籠絡(luò)員工最好的方法。
4.交流問(wèn)題，我覺(jué)得公司同事之間交流的時(shí)間是十分少的，公司團(tuán)隊(duì)一個(gè)很重要的特色就是年輕，公司每月都會(huì)組織一次活動(dòng)，期望以后的活動(dòng)是以促進(jìn)溝通為主，而不是“各自成政”。
5.反思，勉勵(lì)。
學(xué)校給我們供給的這次實(shí)習(xí)，是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，能夠摸索自我的興趣和以后發(fā)展的方向，能夠讓自我提前認(rèn)識(shí)到自我想得到的東西是什么。實(shí)習(xí)的時(shí)間也不長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)實(shí)習(xí)，感受生活，感受社會(huì)，實(shí)習(xí)期間的工作未必就是以后出來(lái)社會(huì)的工作，但實(shí)習(xí)確實(shí)能夠起到一個(gè)引導(dǎo)的作用。一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，使我獲益良多，很感激學(xué)校和教師的養(yǎng)和同事的幫忙。在認(rèn)識(shí)的自我的不足之處后，要端正態(tài)度，認(rèn)真分析不足，為以后的職場(chǎng)生活鋪下夢(mèng)想的高度。雖然說(shuō)此刻電子商務(wù)越來(lái)越白熱化，找到一份工作確實(shí)不難，可是要快速提升自我，需要我們利用在校剩下的時(shí)間練就深厚的功底。指導(dǎo)教師也說(shuō)過(guò)，在校期間的功底將會(huì)直接決定在畢業(yè)后3-5年內(nèi)，能夠到達(dá)一個(gè)怎樣的職場(chǎng)高度，因?yàn)檫^(guò)了這個(gè)期限，職業(yè)人生可能就會(huì)停滯不前了。有一句話說(shuō)得好，“活到老，學(xué)到老�！贝丝滩灰粯勇殘�(chǎng)的人都是在不斷深造的，時(shí)代在發(fā)展，世界在變化，自我的認(rèn)知體系也要不斷補(bǔ)充更新，期望自我在回校的半年時(shí)間里，把自我變得多才多德。因?yàn)�，社�?huì)上缺的就是這樣的人，想要生存下去，我們必須成為這樣的人。我會(huì)在繼續(xù)不斷體會(huì)所學(xué)到的知識(shí)和道理，期望未來(lái)自我能夠在職場(chǎng)上有出色的表現(xiàn)，努力是通向成功的不二法則，成功是踩著失敗前進(jìn)的，加油！
大一實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的
工程造價(jià)專業(yè)是一門(mén)交叉性學(xué)科專業(yè)。為了更好地與工程實(shí)踐相結(jié)合，以理論聯(lián)系實(shí)際；加深對(duì)已學(xué)專業(yè)知識(shí)的認(rèn)識(shí)與理解以及實(shí)踐技能的培養(yǎng)；同時(shí)為了后續(xù)主干專業(yè)課的學(xué)習(xí)和對(duì)工程相關(guān)知識(shí)的了解。社會(huì)實(shí)踐必須與工程實(shí)踐緊密結(jié)合在一起。在實(shí)踐過(guò)程中，將所學(xué)的專業(yè)知識(shí)和工程實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，檢驗(yàn)并提高實(shí)踐動(dòng)手能力和技能水平，加深對(duì)所學(xué)專業(yè)的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)的能力，為后面其他專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。看會(huì)圖紙下工地。學(xué)習(xí)手算工程造價(jià)。學(xué)習(xí)用廣聯(lián)達(dá)軟件算工程造價(jià)。該專業(yè)要培養(yǎng)既懂工程技術(shù)又懂經(jīng)濟(jì)管理的綜合型人才。而工程技術(shù)就是工業(yè)與民用建筑。學(xué)生在學(xué)習(xí)專業(yè)以前必須對(duì)本專業(yè)有較全面的了解。因此本次實(shí)習(xí)主要是使學(xué)生了解施工現(xiàn)場(chǎng)。建筑工地主要生產(chǎn)活動(dòng)內(nèi)容、程序。了解建筑企業(yè)管理具體內(nèi)容。通過(guò)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)可以使學(xué)生接觸生產(chǎn)，了解企業(yè)。提高學(xué)生以后學(xué)習(xí)專業(yè)課的主動(dòng)性及自覺(jué)性。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
選擇典型工程，通過(guò)實(shí)習(xí)使學(xué)生對(duì)建筑企業(yè)施工與管理等主要內(nèi)容有深入了解。它具體應(yīng)包括以下內(nèi)容：
1.參觀典型工程，了解基本構(gòu)造、作用及組織
2.參觀并了解
三、實(shí)習(xí)收獲
I.玻璃幕墻
幕墻工程按帷幕飾面材料區(qū)分，有玻璃幕墻、金屬幕墻和石材幕墻等。其中玻璃幕墻按其結(jié)構(gòu)形式及立面外觀情況，可分為金屬框架式玻璃幕墻、玻璃肋膠接式全玻璃幕墻、點(diǎn)式連接玻璃幕墻；又可細(xì)分為金屬明框式玻璃幕墻、隱框式或半隱框式玻璃幕墻、后置式玻璃肋膠接全玻璃結(jié)構(gòu)幕墻、騎縫式或平齊式玻璃肋膠接全玻璃幕墻結(jié)構(gòu)幕墻、接駁式點(diǎn)連接全玻璃幕墻、張力索桿結(jié)構(gòu)點(diǎn)支式玻璃幕墻。其中金屬框架式玻璃幕墻工程按其構(gòu)件加工和組裝方式，又分為元件式(鑲嵌槽式、斷熱型、隱窗型、隱框式)幕墻和單元式玻璃幕墻等。
玻璃幕墻是當(dāng)代的一種新型墻體，它賦予建筑的最大特點(diǎn)是將建筑美學(xué)、建筑功能、建筑節(jié)能和建筑結(jié)構(gòu)等因素有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，建筑物從不同角度呈現(xiàn)出不同的色調(diào)，隨陽(yáng)光、月色、燈光的變化給人以動(dòng)態(tài)的美。
當(dāng)然，玻璃幕墻也存在著一些局限性，例如光污染、能耗較大等問(wèn)題。但這些問(wèn)題隨著新材料、新技術(shù)的不斷出現(xiàn)，正逐步納入到建筑造型、建筑材料、建筑節(jié)能的綜合研究體系中，作為一個(gè)整體的設(shè)計(jì)問(wèn)題加以深入的探討。
II.建筑結(jié)構(gòu)形式
1.框架結(jié)構(gòu)：以混凝土梁柱組成的框架來(lái)作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
2.剪力墻結(jié)構(gòu)：以混凝土剪力墻來(lái)作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
3.框架-剪力墻結(jié)構(gòu)，簡(jiǎn)稱為框剪結(jié)構(gòu)，它是框架結(jié)構(gòu)和剪力墻結(jié)構(gòu)兩種體系的結(jié)合，吸取了各自的長(zhǎng)處，既能為建筑平面布置提供較大的使用空間，又具有良好的抗側(cè)力性能�？蚣艚Y(jié)構(gòu)中的剪力墻可以單獨(dú)設(shè)置，也可以利用電梯井、樓梯間、管道井等墻體。因此，這種結(jié)構(gòu)已被廣泛地應(yīng)用于各類房屋建筑。
4.框架-核心筒結(jié)構(gòu)：以內(nèi)部設(shè)置混凝土筒體，外圍周圈設(shè)置框架，來(lái)作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。(筒體其實(shí)是剪力墻的一種特殊形式)
5.筒中筒結(jié)構(gòu)：以內(nèi)部外部設(shè)置雙重混凝土筒體，來(lái)作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
6.板柱-剪力墻結(jié)構(gòu)：以混凝土柱和樓板(即無(wú)梁樓蓋體系)組成的框架及剪力墻共同工作來(lái)作為抗側(cè)力體系并承擔(dān)豎向荷載的結(jié)構(gòu)。
7.部分框支剪力墻結(jié)構(gòu)：剪力墻結(jié)構(gòu)的一種。其中部分剪力墻不落地，通過(guò)轉(zhuǎn)換梁(也叫框支梁)把荷載傳至框支柱(框架柱的一種特殊形式)。
III.模板
模板是新澆混凝土成型用的模型，模板系統(tǒng)由模板、支承件和緊固件組成，要求它能保證結(jié)構(gòu)和構(gòu)件的形狀尺寸準(zhǔn)確；有足夠的強(qiáng)度、剛度和穩(wěn)定性；裝拆方便可多次使用；接縫嚴(yán)密不漏漿。
常用的模板包括木模板、定型組合模板、大型工具式的大模板、爬模、滑升模板、隧道模、臺(tái)模(飛模、桌模)、永久式模板等。
混凝土結(jié)構(gòu)或鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)成型的模具，由面板和支撐系統(tǒng)組成。模板分為：竹膠板、鋼模板、木模板、塑膠板。
竹膠板一般都是一次性的，而其他模板則可以刷上脫模劑、模板漆，以此延長(zhǎng)模板的壽命，澆注出高質(zhì)量的墩柱。
IV.變形縫
建筑物在外界因素作用下常會(huì)產(chǎn)生變形，導(dǎo)致開(kāi)裂甚至破壞。變形縫是針對(duì)這種情況而預(yù)留的構(gòu)造縫。變形縫可分為伸縮縫、沉降縫、防震縫三種。
伸縮縫：建筑構(gòu)件因溫度和濕度等因素的變化會(huì)產(chǎn)生脹縮變形。為此，通常在建筑物適當(dāng)?shù)牟课辉O(shè)置豎縫，自基礎(chǔ)以上將房屋的墻體、樓板層、屋頂?shù)葮?gòu)件斷開(kāi)，將建筑物分離成幾個(gè)獨(dú)立的部分。
沉降縫：上部結(jié)構(gòu)各部分之間，因?qū)訑?shù)差異較大，或使用荷重相差較大；或因地基壓縮性差異較大，總之一句話，可能使地基發(fā)生不均勻沉降時(shí)，需要設(shè)縫將結(jié)構(gòu)分為幾部分，使其每一部分的沉降比較均勻，避免在結(jié)構(gòu)中產(chǎn)生額外的應(yīng)力，該縫即稱之為“沉降縫”。
防震縫：它的設(shè)置目的是將大型建筑物分隔為較小的部分，形成相對(duì)獨(dú)立的防震單元，避免因地震造成建筑物整體震動(dòng)不協(xié)調(diào)，而產(chǎn)生破壞。
有很多建筑物對(duì)這三種接縫進(jìn)行了綜合考慮，即所謂的“三縫合一”。概括如下：
施工縫：受到施工工藝的限制，按計(jì)劃中斷施工而形成的接縫，被稱為施工縫�；炷两Y(jié)構(gòu)由于分層澆筑，在本層混凝土與上一層混凝土之間形成的縫隙，就是最常見(jiàn)的施工縫。所以并不是真正意義上的縫，而應(yīng)該是一個(gè)面。
伸縮縫：為克服過(guò)大的溫度應(yīng)力而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開(kāi)。
抗震縫：為使建筑物較規(guī)則，以期有利于結(jié)構(gòu)抗震而設(shè)置的縫，基礎(chǔ)可不斷開(kāi)。在抗震設(shè)防區(qū)，沉降縫和伸縮縫須滿足抗震縫要求。
沉降縫：指同一建筑物高低相差懸殊，上部荷載分布不均勻，或建在不同地基土壤上時(shí)，為避免不均勻沉降使墻體或其它結(jié)構(gòu)部位開(kāi)裂而設(shè)置的建筑構(gòu)造縫。沉降縫把建筑物劃分成幾個(gè)段落，自成系統(tǒng)，從基礎(chǔ)、墻體、樓板到房頂各不連接�？p寬一般為30～70毫米。將建筑物或構(gòu)筑物從基礎(chǔ)至頂部完全分隔成段的豎直縫。借以避免各段不均勻下沉而產(chǎn)生裂縫。通常設(shè)置在建筑高低、荷載或地基承載力差別很大的各部分之間，以及在新舊建筑的聯(lián)接處。
V.塔吊
(一)安裝
1、做好地基；
2、在地基上鋪設(shè)導(dǎo)軌；
3、在導(dǎo)軌上安裝塔身節(jié)(1節(jié)加強(qiáng)節(jié)、1節(jié)標(biāo)準(zhǔn)節(jié))；
4、在塔身節(jié)上安裝爬升套架
5、安裝迥轉(zhuǎn)支承及旋轉(zhuǎn)塔架：將塔頂、引機(jī)室塔身節(jié)、引機(jī)室迥轉(zhuǎn)支承安裝在一起；
6、安裝平衡臂及拉桿。
至此，塔吊安裝完畢，可以使用。以上安裝必須借助汽車吊。
(二)隨著建筑物高度的增加，塔吊也要不斷增加高度。增加高度有塔吊自身完成，具體步驟是：
1、利用爬升套架，將爬升套架及以上部分頂升一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)節(jié)高度，2、在增加的空間內(nèi)安裝標(biāo)準(zhǔn)節(jié)；
3、不斷爬升、不斷增加標(biāo)準(zhǔn)節(jié)數(shù)量，塔吊的高度就會(huì)隨著建筑物高度的增加而增加。
VI.基礎(chǔ)
基礎(chǔ)指建筑底部與地基接觸的承重構(gòu)件，它的作用是把建筑上部的荷載傳給地基。因此地基必須堅(jiān)固、穩(wěn)定而可靠。
工程結(jié)構(gòu)物地面以下的部分結(jié)構(gòu)構(gòu)件，用來(lái)將上部結(jié)構(gòu)荷載傳給地基，是房屋、橋梁、碼頭及其他構(gòu)筑物的重要組成部分。
基礎(chǔ)按其構(gòu)造特點(diǎn)可分為條形基礎(chǔ)、獨(dú)立基礎(chǔ)、筏形基礎(chǔ)、箱形基礎(chǔ)�；A(chǔ)按材料分類分為：磚基礎(chǔ)、毛石基礎(chǔ)、三合土基礎(chǔ)、灰土基礎(chǔ)、混凝土和毛石混凝土基礎(chǔ)。
條形基礎(chǔ)
條形基礎(chǔ)是基礎(chǔ)長(zhǎng)度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于寬度的一種基礎(chǔ)形式。按上部結(jié)構(gòu)分為墻下條形基礎(chǔ)和柱下條形基礎(chǔ)。
基礎(chǔ)的長(zhǎng)度大于或等于10倍基礎(chǔ)寬度。
獨(dú)立基礎(chǔ)
當(dāng)建筑物上部結(jié)構(gòu)采用框架結(jié)構(gòu)或單層排架結(jié)構(gòu)承重時(shí)，基礎(chǔ)常采用方行或矩形的獨(dú)立式基礎(chǔ)，這類基礎(chǔ)稱為獨(dú)立式基礎(chǔ).也稱單獨(dú)基礎(chǔ)，是整個(gè)或局部結(jié)構(gòu)物下的無(wú)筋或配筋基礎(chǔ).一般是指結(jié)構(gòu)柱基，高煙囪，水塔基礎(chǔ)等的形式.
筏形基礎(chǔ)
當(dāng)建筑物上部荷載較大而所在地的地基承載能力又比較弱，這時(shí)采用簡(jiǎn)單的條形基礎(chǔ)或井格式基礎(chǔ)已不能適應(yīng)地基變形的需要時(shí)，常將墻或柱下基礎(chǔ)連成一片，使整個(gè)建筑物的荷載承受在一塊整板上，這種滿堂式的板式基礎(chǔ)稱筏式基礎(chǔ)。筏形基礎(chǔ)有平板式和梁板式之分。
箱形基礎(chǔ)
箱形基礎(chǔ)是由鋼筋混凝土的底板、頂板和若干縱橫墻組成的，形成中空箱體的整體結(jié)構(gòu)，共同來(lái)承受上部結(jié)構(gòu)的荷載。箱形基礎(chǔ)整體空間剛度大，對(duì)抵抗地基的不均勻沉降有利，一般適用于高層建筑或在軟弱地基上造的上部荷載較大的建筑物。當(dāng)基礎(chǔ)的中空部分尺寸較大時(shí)，可用作地下室。
VII.樁基礎(chǔ)
樁基礎(chǔ)由基樁和聯(lián)接于樁頂?shù)某信_(tái)共同組成。若樁身全部埋于土中，承臺(tái)底面與土體接觸，則稱為低承臺(tái)樁基；若樁身上部露出地面而承臺(tái)底位于地面以上，則稱為高承臺(tái)樁基。建筑樁基通常為低承臺(tái)樁基礎(chǔ)。高層建筑中，樁基礎(chǔ)應(yīng)用廣泛。
特點(diǎn)：
(1)樁支承于堅(jiān)硬的(基巖、密實(shí)的卵礫石層)或較硬的`(硬塑粘性土、中密砂等)持力層，具有很高的豎向單樁承載力或群樁承載力，足以承擔(dān)高層建筑的全部豎向荷載(包括偏心荷載)。
(2)樁基具有很大的豎向單樁剛度(端承樁)或群剛度(摩擦樁)，在自重或相鄰荷載影響下，不產(chǎn)生過(guò)大的不均勻沉降，并確保建筑物的傾斜不超過(guò)允許范圍。
(3)憑借巨大的單樁側(cè)向剛度(大直徑樁)或群樁基礎(chǔ)的側(cè)向剛度及其整體抗傾覆能力，抵御由于風(fēng)和地震引起的水平荷載與力矩荷載，保證高層建筑的抗傾覆穩(wěn)定性。
(4)樁身穿過(guò)可液化土層而支承于穩(wěn)定的堅(jiān)實(shí)土層或嵌固于基巖，在地震造成淺部土層液化與震陷的情況下，樁基憑靠深部穩(wěn)固土層仍具有足夠的抗壓與抗拔承載力，從而確保高層建筑的穩(wěn)定，且不產(chǎn)生過(guò)大的沉陷與傾斜。常用的樁型主要有預(yù)制鋼筋混凝土樁、預(yù)應(yīng)力鋼筋混凝土樁、鉆(沖)孔灌注樁、人工挖孔灌注樁、鋼管樁等，其適用條件和要求在《建筑樁基技術(shù)規(guī)范》中均有規(guī)定。
VIII.后澆帶
后澆帶為防止現(xiàn)澆鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)由于溫度、收縮不均可能產(chǎn)生的有害裂縫，按照設(shè)計(jì)或施工規(guī)范要求，在板(包括基礎(chǔ)底板)、墻、梁相應(yīng)位置留設(shè)臨時(shí)施工縫，將結(jié)構(gòu)暫時(shí)劃分為若干部分，經(jīng)過(guò)構(gòu)件內(nèi)部收縮，在若干時(shí)間后再澆搗該施工縫混凝土，將結(jié)構(gòu)連成整體。后澆帶是既可解決沉降差又可減少收縮應(yīng)力的有效措施，故在工程中應(yīng)用較多。
設(shè)置后澆帶的位置、距離通過(guò)設(shè)計(jì)計(jì)算確定，其寬度考慮施工簡(jiǎn)便、避免應(yīng)力集中，常為800～1200mm；在有防水要求的部位設(shè)置后澆帶，應(yīng)考慮止水帶構(gòu)造；設(shè)置后澆帶部位還應(yīng)該考慮模版等措施內(nèi)容不同的消耗因素。后澆帶的澆筑時(shí)間宜選擇氣溫較低(但應(yīng)為正溫度)時(shí)，可用澆筑水泥或水泥中摻微量鋁粉的混凝土，其強(qiáng)度等級(jí)應(yīng)比構(gòu)件強(qiáng)度高一級(jí)，防止新老混凝土之間出現(xiàn)裂縫，造成薄弱部位。
后澆帶可以解決沉降差、減小溫度收縮影響。
四、實(shí)習(xí)心得體會(huì)
通過(guò)這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)我了解到了許多教科書(shū)上所沒(méi)有的知識(shí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程是愉快的、充實(shí)的!真正的到了工地上，才對(duì)那些課本上抽象的概念有了具體的認(rèn)識(shí)。充分了解到了實(shí)際施工中因地制宜的重要性，有效地避免了紙上談兵的尷尬。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是將所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程，系統(tǒng)的梳理了一遍理論知識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)我的分析解決問(wèn)題的能力得到了很好的鍛煉，培養(yǎng)了縝密思考的習(xí)慣。在具體施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及學(xué)習(xí)到的知識(shí)又有效地彌補(bǔ)了原本理論知識(shí)體系的漏洞。實(shí)習(xí)的過(guò)程就是知識(shí)的更新完善過(guò)程。
在書(shū)本上學(xué)過(guò)的理論知識(shí)，似乎通俗易懂，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正做出一套大樓的造價(jià)時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大；也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。通過(guò)畢業(yè)實(shí)習(xí)這三個(gè)月期間，我驗(yàn)證和鞏固充實(shí)所學(xué)的理論知識(shí)，加深了對(duì)相關(guān)內(nèi)容的理解，接觸課堂以外的實(shí)踐知識(shí)，加深了解了對(duì)本專業(yè)的需要。培養(yǎng)了獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，但學(xué)習(xí)還在繼續(xù)。認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)如同荀老師所說(shuō)的是一個(gè)擴(kuò)大我們知識(shí)面的過(guò)程。它旨在培養(yǎng)我們從專業(yè)角度思考的理念，是讓我們從門(mén)外漢變成行家的引導(dǎo)階段。俗話說(shuō)“師傅領(lǐng)進(jìn)門(mén)，修行在個(gè)人”，在日后的學(xué)習(xí)過(guò)程中我們必須保持實(shí)習(xí)時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳度，隨時(shí)補(bǔ)充自己的知識(shí)，給自己“充電”!
這次的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)給了我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，也給了我?jiàn)^斗的目標(biāo)，了解了以后自己踏上工作崗位后的工作性質(zhì)，讓我受益匪淺!
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