【熱門】實(shí)習(xí)工作總結(jié)范文錦集6篇
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，通過(guò)它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)6篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
在實(shí)習(xí)的三個(gè)月中，我擔(dān)任了五年級(jí)二班的班主任，雖然其中充滿忙碌與艱辛，但是，這使我對(duì)班主任工作有了重新的認(rèn)識(shí)，使我學(xué)到更多書本上學(xué)不到的東西，使我在與學(xué)生的接觸中得到了歡樂(lè)和欣慰。
一、教學(xué)工作：進(jìn)行趣味教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生專心聽(tīng)課。
在實(shí)習(xí)期間我的教學(xué)工作每走一步都是腳踏實(shí)地的，從沒(méi)有絲毫的放松過(guò)。除了備課，上課以外，我還堅(jiān)持每天幫助老師批改學(xué)生的家庭作業(yè)，做到批改后讓學(xué)生及時(shí)改錯(cuò)誤。我們班的學(xué)生很多任課教師都說(shuō)，紀(jì)律不是很好，學(xué)生的聽(tīng)課狀態(tài)也是一般，也很不怎么愛(ài)發(fā)言。五年級(jí)學(xué)生由于年齡小，自控力差，上課的時(shí)候經(jīng)常都會(huì)出現(xiàn)紀(jì)律渙散現(xiàn)象。我所接管的班更是如此，聽(tīng)一些老師說(shuō)，我們班是全級(jí)最調(diào)皮的學(xué)生，那些學(xué)生誰(shuí)都不怕，只怕班主任，根據(jù)我所了解和觀察，確實(shí)是這樣。一開(kāi)始，我也遇到了其他老師所遇到的問(wèn)題，但是后來(lái)我慢慢意識(shí)到他們的心理，大多是因?yàn)檎n堂枯燥，對(duì)老師講的內(nèi)容沒(méi)什么興趣，所以上課注意力不集中，也就對(duì)老師提的問(wèn)題不怎么搭理了。根據(jù)這個(gè)特點(diǎn)，我在教學(xué)設(shè)計(jì)上更多地趨向趣味性，加入了很多猜字謎，玩游戲，當(dāng)小老師等等，更注重運(yùn)用他們喜歡的教學(xué)方式。在課堂上進(jìn)行趣味教學(xué)，盡量吸引學(xué)生的注意力，組織好學(xué)生的紀(jì)律。漸漸地，在我的課堂上，學(xué)生們都比較積極發(fā)言了，就連一些差生的表現(xiàn)也積極了很多。
二、給予學(xué)生更多的耐心，要公平地對(duì)待每一位學(xué)生。
課間的時(shí)候，經(jīng)常都會(huì)有很多學(xué)生來(lái)辦公室告狀，誰(shuí)拿了我的筆，誰(shuí)打了一下我，誰(shuí)說(shuō)我的壞話等等，一些無(wú)足輕重的小事。剛開(kāi)始覺(jué)得他們好煩，那么小的事情也值得他們，天天地跑來(lái)告狀。但是我看見(jiàn)那里的老師都很耐心地給每一個(gè)同學(xué)來(lái)解決他們的小矛盾，覺(jué)得真是佩服他們，天天為這些小事來(lái)費(fèi)口舌。后來(lái)問(wèn)老師，老師很認(rèn)真地跟我說(shuō)，這些小事在我們看來(lái)是小事，但是在小學(xué)生看來(lái)卻不是一件小事。如果他們知道老師是不管這些小事，他們之間就私下解決，解決不了就打架，打傷了人就不是小事了，我們要耐心地給他們解決這些小事。聽(tīng)了老師的話才恍然大悟，看來(lái)這些小事真的不小，后來(lái)有一些學(xué)生向我告狀的時(shí)候，我不再是說(shuō)：“你不要理他就行了”；這句話了。而是，更詳細(xì)地了解他們之間發(fā)生矛盾的，并公正地給他們判斷誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，給他們講一些道理，讓他們心服口服，并要求錯(cuò)的同學(xué)給另一個(gè)同學(xué)道歉。
三、關(guān)心愛(ài)護(hù)每個(gè)學(xué)生
作為一名教師，我愛(ài)班上的優(yōu)等生，更愛(ài)班級(jí)的后進(jìn)生。在學(xué)習(xí)中，不讓一個(gè)學(xué)生掉隊(duì)。如我班有個(gè)同學(xué)，每次上課發(fā)呆，不肯做作業(yè)，每次叫他做作業(yè)，他總是說(shuō)不會(huì)。我沒(méi)有放棄他，而是手把手的教他寫字，抓住他的點(diǎn)滴進(jìn)步，不斷鼓勵(lì)他，在學(xué)生面前夸獎(jiǎng)他是個(gè)聰明的孩子。課堂上，我也經(jīng)常都會(huì)叫他來(lái)回答問(wèn)題，并在課堂上盡可能地表?yè)P(yáng)他。漸漸的，他不但能完成作業(yè)，而且成績(jī)也有了很大的進(jìn)步。每天早讀前，我都會(huì)提前檢查他的作業(yè)，看到有錯(cuò)的地方，就幫他指出并改正。在一些主題班會(huì)上，我也盡量爭(zhēng)取機(jī)會(huì)讓他上臺(tái)表演，以增強(qiáng)他對(duì)自己的信心。一段時(shí)間后，我明顯感到他進(jìn)步了很多，上課比以前愛(ài)聽(tīng)課了，作業(yè)也完成得越來(lái)越好了，看到他的進(jìn)步，心里真的感到很高興。我們班的學(xué)生下課后或上課前，總愛(ài)跑到我這里跟我說(shuō)話、聊天，也有問(wèn)學(xué)習(xí)上的問(wèn)題，感覺(jué)跟學(xué)生們的距離拉近了好多。
四、開(kāi)展主題班會(huì)。
在實(shí)習(xí)期間，我們地開(kāi)展了“安全牢記心中”主題班會(huì)，在這次主題班會(huì)中，讓學(xué)生初步掌握了一定的自救自護(hù)的知識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。讓學(xué)生在遇到緊急情況時(shí)，學(xué)會(huì)從容對(duì)待，不急噪，不慌張，樹(shù)立學(xué)生自我保護(hù)的意識(shí)。在活動(dòng)中，同學(xué)們充分發(fā)揮主人翁的精神，自己回家收集材料，分組研究，匯總資料，干得不亦樂(lè)乎。這次《安全牢記心中》的主題班會(huì)，取得了圓滿的成功。通過(guò)這次主題班會(huì)活動(dòng)，學(xué)生的合作能力得到了提高，增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，長(zhǎng)此以往，就會(huì)不自覺(jué)地喜歡上這個(gè)集體。只要班主任和全體同學(xué)同心協(xié)力，把握好道德行為習(xí)慣的航向，我相信我們這個(gè)班級(jí)會(huì)建設(shè)得越來(lái)越好。
在實(shí)習(xí)期間中，我與學(xué)生在一起，覺(jué)得日子過(guò)得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開(kāi)心，我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事大家好!
xx年已過(guò),在此實(shí)習(xí)期間,我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)的收獲,借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.
簡(jiǎn)要總結(jié)如下:
我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的.作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握.
在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高.
現(xiàn)存的缺點(diǎn)
對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分,對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).
市場(chǎng)分析
我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閷幭?西藏.青海.廣西周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經(jīng)銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng).
寧夏的經(jīng)銷商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川.
國(guó)產(chǎn)車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì).青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢(shì)的,但是天津去西藏的運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了.
從 xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺(tái),越野車一臺(tái),轎車一臺(tái),跑車一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車?yán)麧?rùn)是 3339元.新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃,XX年的年銷量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶10家.我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.
XX年工作計(jì)劃
<1>深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
<3>不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
畢業(yè)實(shí)習(xí)是給水排水工程專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中非常重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)之一，其目的是使學(xué)生更加深入地了解和掌握專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)范圍，加深和鞏固所學(xué)的理論知識(shí)。使學(xué)生了解工程建設(shè)的程序以及各設(shè)計(jì)階段的設(shè)計(jì)深度和要求，掌握城市給水工程、排水工程設(shè)計(jì)內(nèi)容、步驟與方法；提高學(xué)生綜合運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決工程實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí)通過(guò)實(shí)地參觀學(xué)習(xí)、導(dǎo)師指導(dǎo)以及資料查詢等實(shí)習(xí)方式，收集與畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目有關(guān)的資料，為畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）作好準(zhǔn)備。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：自貢市第一水廠（長(zhǎng)土）
自貢市中聯(lián)環(huán)水凈化有限公司污水處理廠
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年3月12日至XX年4月9日
自貢市第一水廠實(shí)習(xí)
（一）水廠簡(jiǎn)介：
自貢市第一水廠（長(zhǎng)土水廠）座落在貢井區(qū)長(zhǎng)土鎮(zhèn)，始建于年，設(shè)計(jì)日處理水能力為0。3萬(wàn)噸/日規(guī)模。水廠的水源主要為雙溪水庫(kù)水，通過(guò)20多公里渠道和后端8公里管道輸送到廠，最大輸水能力為5萬(wàn)噸/日單管輸水；旭水河重灘堰為該廠的安全備用水源。水源水質(zhì)達(dá)到國(guó)家集中式取水地面水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。水廠主供貢井城區(qū)和匯東部分城區(qū)。水廠環(huán)境優(yōu)美，為省級(jí)園林式綠化單位。一水廠水處理生產(chǎn)工藝為：根據(jù)源水水質(zhì)情況，在引水管道上進(jìn)行前加氯，源水進(jìn)入反應(yīng)池后，在反應(yīng)池中添加混凝劑進(jìn)行混凝反應(yīng)，隨后進(jìn)入沉淀池進(jìn)行沉淀反應(yīng)，沉淀之后的水進(jìn)入濾池過(guò)濾，濾后水經(jīng)過(guò)加氯消毒后進(jìn)入清水池。清水池的水經(jīng)過(guò)送水泵站送到城市管網(wǎng)。該廠目前在加氯和投藥兩個(gè)工藝實(shí)行了自動(dòng)化管理，生產(chǎn)過(guò)程實(shí)現(xiàn)適時(shí)監(jiān)控。確保出廠水水質(zhì)達(dá)到國(guó)家飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。
（二）實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1．了解城市水資源情況，水廠水源情況，水廠廠址選擇原則，出水水質(zhì)要求。
自貢市水資源情況：自貢市屬缺水城市，存在資源性、工程性、水質(zhì)性缺水的特點(diǎn)，缺水原因：
1、不傍大江大河，境內(nèi)缺乏大型骨干水利工程，水資源總量及工程調(diào)控能力有限。
2、工業(yè)企業(yè)污染嚴(yán)重，城區(qū)過(guò)境的威遠(yuǎn)河、釜溪河的部分河段水質(zhì)已基本喪失使用功能。
3、降雨量時(shí)空分布不均。旱災(zāi)頻率高達(dá)58。3%。由于自貢市去年遭受80年難遇的特大旱災(zāi)后，冬干、春旱接踵而至，致使現(xiàn)有的水利工程蓄水嚴(yán)重不足。尤其是作為自貢城區(qū)供水重要水源的雙溪水庫(kù)，蓄水量嚴(yán)重不足。使得城區(qū)生活、生產(chǎn)用水矛盾突出。
水廠水源情況：主要水源是雙溪水庫(kù)的優(yōu)質(zhì)水，其備用水源為旭水河河水。
水廠地址：在旭水河的上游土丘處，距河岸較近，便于修建岸邊式的取水泵站。地距供水區(qū)：貢井區(qū)、自流井區(qū)的位置相對(duì)較近，且方便來(lái)水從榮縣的雙溪水庫(kù)重力自流到自貢市的長(zhǎng)土鎮(zhèn)。距公路較近，交通方便。
出水水質(zhì)：采取遠(yuǎn)程在線監(jiān)控：原水水質(zhì)控制點(diǎn)（在線濁度監(jiān)控儀、原水水質(zhì)采樣導(dǎo)管）、濾前水質(zhì)控制點(diǎn)、濾后水質(zhì)控制點(diǎn)（水質(zhì)取樣、濁度、余氯量監(jiān)測(cè)儀）、出水水質(zhì)控制點(diǎn)、出水水量計(jì)、出水水壓表，嚴(yán)格控制出水水質(zhì)。
2．了解水廠的規(guī)模，工藝流程，平面及豎向布置情況。
水廠規(guī)模：自貢市供排水公司第一水廠規(guī)模為10萬(wàn)m3/d的老水廠
工藝流程：
3、了解水廠使用凈水藥劑（混凝劑、助凝劑）的品種、投量和投加方式方式；消毒方法、投加量及投加設(shè)備。
4、熟悉和了解各單項(xiàng)構(gòu)筑物的型式、構(gòu)造、工作過(guò)程、基本設(shè)計(jì)參數(shù)以及運(yùn)行管理的內(nèi)容、方法和經(jīng)驗(yàn)。
1）取水構(gòu)筑物：設(shè)計(jì)原則及位置選擇，形式和構(gòu)造，操作管理的內(nèi)容和方法，取水泵房的布置，給水水泵的選擇及附屬設(shè)備的選擇。
2）混合、反應(yīng)設(shè)備（絮凝池）：混合設(shè)備類型，設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)。反應(yīng)池形式、構(gòu)造及設(shè)計(jì)要點(diǎn)，設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)（流量、停留時(shí)間）。
3）斜管沉淀池：構(gòu)造、工作特點(diǎn)、設(shè)計(jì)運(yùn)行參數(shù)和附屬設(shè)備情況。
4）重力無(wú)閥濾池：構(gòu)造，工藝尺寸，配水系統(tǒng)形式，濾料種類，級(jí)配及層數(shù)，沖洗方式、強(qiáng)度及歷時(shí)，膨脹度，沖洗水的供給及排除，管廊布置，自動(dòng)控制設(shè)備，濾池運(yùn)行操作程序，處理效果等。
5）消毒設(shè)備：消毒方法，加氯量，加氯間及氯瓶庫(kù)布置。
6）清水池及送水泵站：清水池容積、構(gòu)造及尺寸，送水泵站的工作特點(diǎn)，水泵布置和調(diào)度方式。
5、了解水廠自動(dòng)化設(shè)施及運(yùn)行情況。
6、了解水廠的組織管理及運(yùn)行的指標(biāo)，包括人員編制、漏失水量和水廠自用水量，每噸水的電耗、藥劑消耗量、制水成本和水價(jià)等。
（三）實(shí)習(xí)體會(huì)：
通過(guò)到水廠實(shí)地參觀學(xué)習(xí)，首先對(duì)水廠近期的工作情況，工作任務(wù)，水源問(wèn)題，生產(chǎn)工藝有了更進(jìn)一步的了解，尤其是對(duì)水源的突變問(wèn)題，提出的解決方案有了初步的了解。其次，實(shí)地觀察制水工藝，這是一座的傳統(tǒng)工藝，年代建成時(shí)產(chǎn)水幾千噸，后由于城市的發(fā)展需要，經(jīng)改造擴(kuò)建后變成2萬(wàn)噸、3萬(wàn)噸、8萬(wàn)噸，其中無(wú)閥重力式濾池老系統(tǒng)是年建成投產(chǎn)，新系統(tǒng)是年建成投產(chǎn)，逐漸完成生產(chǎn)能力增大的改變，對(duì)處理工藝：絮凝—沉淀—過(guò)濾的工藝流程，以及其工作原理有了更深入的了解，并將理論聯(lián)系實(shí)際，從理論認(rèn)識(shí)到感性認(rèn)識(shí)，更加深刻地掌握了以往所學(xué)的知識(shí)，理論指導(dǎo)實(shí)踐，并在這個(gè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)自己理論認(rèn)識(shí)不完善、不全面的地方，更發(fā)現(xiàn)了一些自己錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，再結(jié)合書本，進(jìn)一步糾正和完善自己的理論知識(shí)，以此完善和提高自己的專業(yè)知識(shí)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
一、 前言
一月中旬我們?cè)趯W(xué)校的安排下來(lái)到光華路華潤(rùn)蘇果大賣場(chǎng)進(jìn)行為期兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)，具體的要求就是讓我們更多的接觸社會(huì)，了解社會(huì)，同時(shí)也對(duì)我們所學(xué)專業(yè)商務(wù)有更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情，有些事看起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際上與我們的想象是有很大的差距，不但要有細(xì)心誠(chéng)懇，還要努力積極�？傊�，任何事情都要考慮周全。
二、實(shí)習(xí)目的
此次在華潤(rùn)蘇果實(shí)訓(xùn)我有自己既定的目的：
1、接觸更多的人提高自己的交際能力。在華潤(rùn)蘇果實(shí)訓(xùn)，每天面對(duì)各種各樣的人，增加自己的閱歷，豐富自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)
2、了解并熟悉蘇果的運(yùn)營(yíng)模式，從整個(gè)賣場(chǎng)貨物的進(jìn)入到銷售到出貨再到售后，從整體把握學(xué)習(xí)蘇果的運(yùn)營(yíng)流程。從電子商務(wù)學(xué)員角度學(xué)習(xí)一個(gè)商業(yè)實(shí)體的商業(yè)流程，為以后在商業(yè)方面學(xué)習(xí)以及以后商務(wù)工作做積累。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年1月 17日 至 20xx年3月17日
四、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)
五、實(shí)習(xí)部門
華潤(rùn)蘇果光華路購(gòu)物廣場(chǎng)家電課
六、實(shí)習(xí)內(nèi)容
此次我們實(shí)訓(xùn)是在光華路華潤(rùn)蘇果，蘇果超市成立于1996年7月， 20xx年銷售規(guī)模達(dá)到181。2億元。20xx年上半年銷售額達(dá)95億元，在中國(guó)零售連鎖業(yè)的排名由去年的第九位上升至第六位。迄今已連續(xù)七年位居中國(guó)連鎖企業(yè)前十名，并躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)第176強(qiáng)。20xx年蘇果的品牌價(jià)值評(píng)估達(dá)10。32億，榮獲“20xx中國(guó)500最具價(jià)值品牌”稱號(hào)，同時(shí)，蘇果超市又被國(guó)家商務(wù)部確定為全國(guó)重點(diǎn)扶持的15個(gè)大型流通企業(yè)集團(tuán)。在南京，蘇果超市占據(jù)著超市業(yè)態(tài)50%以上的市場(chǎng)份額，是江蘇省超市零售業(yè)最大的商貿(mào)流通企業(yè)。我是被安排在賣場(chǎng)的家電課進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，在這里我作為一名普通課員主要管理好我們課的商品，其中包括要貨、銷售、倉(cāng)儲(chǔ)、出貨等。
剛開(kāi)始進(jìn)入我們家電課，我除了懷著一份激——情其他什么也沒(méi)有也什么也不會(huì)，什么都要從頭學(xué)起。在我們課長(zhǎng)的教導(dǎo)以及課里同事的幫助下，我在之后的工作日里逐漸熟悉了我們家電課的工作。
作為家電課的課員，我們不同于賣場(chǎng)里的促銷員，促銷員們往往只要管理和銷售好各自自己的商品，而我們課員則是要管理好整個(gè)課室，負(fù)責(zé)課里所有商品的要貨，那么如何要貨就給我上了進(jìn)課來(lái)的第一課。蘇果貨源的配送渠道主要分為兩種，一是直配貨即廠家直接提供貨物，二是大庫(kù)貨即來(lái)自蘇果馬群大庫(kù)的供貨，我們課員主要負(fù)責(zé)大庫(kù)要貨，而直配貨怎有我們統(tǒng)計(jì)，送至三樓辦公室專人要貨處。大庫(kù)的要貨我們首先要統(tǒng)計(jì)各種商品的數(shù)量，對(duì)賣場(chǎng)里存儲(chǔ)不足且好銷售的商品登記貨號(hào)，最后統(tǒng)一至我們課員處，由我們課員到三樓辦公室利用蘇果百年軟件系統(tǒng)，根據(jù)記錄的貨號(hào)，填寫要貨單，并注明要貨件數(shù)，同時(shí)要看清一定要是大庫(kù)貨以及每件貨的個(gè)數(shù)。每次要完貨后，大庫(kù)或廠家會(huì)根據(jù)要貨單發(fā)貨，我們也會(huì)收到來(lái)貨單，我們要看懂來(lái)貨單，白底為正常來(lái)貨，紅底是未能配貨藍(lán)底是大庫(kù)強(qiáng)配貨。
在蘇果工作一段時(shí)間后，我了解到在蘇果每十四天為一個(gè)檔期，在各個(gè)檔期內(nèi)各貨物價(jià)格、陳列也不盡相同，對(duì)價(jià)格及擺放要做適度調(diào)整，以及對(duì)各個(gè)貨物數(shù)目也要做一次詳細(xì)統(tǒng)計(jì)，即為盤貨。各種貨物價(jià)格由商家作出決定是否進(jìn)行活動(dòng)價(jià)或是正常價(jià)。而陳列則是根據(jù)促銷活動(dòng)將促銷產(chǎn)品放于端架或地堆等顯出。而對(duì)各貨物數(shù)目統(tǒng)計(jì)則有促銷員和我們課員共同完成。之先我們會(huì)收到各家產(chǎn)品的具體種類及貨號(hào)清單，促銷員和我們課員根據(jù)清單上貨物，在貨架和倉(cāng)庫(kù)里進(jìn)行清點(diǎn)，做到不重復(fù)不遺漏，準(zhǔn)確清點(diǎn)出商品數(shù)目，清點(diǎn)完畢后再與收銀系統(tǒng)進(jìn)行比對(duì)，看是否一致以保證對(duì)商品的管理，有利于商家對(duì)自己商品的了解。
我們課員也會(huì)銷售一些商品，面對(duì)顧客的提問(wèn)我們要耐心解說(shuō)，知道銷售的步驟，對(duì)于一般小家電我們會(huì)在顧客買的前提下查庫(kù)存并提貨于收銀柜臺(tái)結(jié)賬，完成交易。但對(duì)于大家電顧客往往要求送貨，在有貨的條件下，我們要給顧客開(kāi)票，開(kāi)票時(shí)要注明日期、收銀單號(hào)、貨號(hào)、名稱、型號(hào)、價(jià)格以及顧客的電話和家庭地址，以便送貨。開(kāi)的票為一式四聯(lián)，第一聯(lián)給團(tuán)購(gòu)部，第二聯(lián)給顧客，第三聯(lián)給防損部，第四聯(lián)則給送貨師傅，以為各部門更好配合工作。
在蘇果賣場(chǎng)里，陳列于貨架上的商品畢竟是有限的，而更多的是存儲(chǔ)于倉(cāng)庫(kù)，如何管理好倉(cāng)庫(kù)是提高賣場(chǎng)運(yùn)作效率的一個(gè)重點(diǎn)，一般小商品在銷售中需及時(shí)補(bǔ)充上架，好的倉(cāng)庫(kù)管理會(huì)讓此很容易，不至于在成百上千種商品中如大海撈針，而對(duì)于我們家電課好的倉(cāng)管更有必要，由于我們家電課在一樓而一樓倉(cāng)庫(kù)小且家電商品種類多、體積大，故又分配二樓倉(cāng)庫(kù)兩塊地方，一樓倉(cāng)庫(kù)放置一些暢銷小家電，數(shù)量不是很多但盡量全面，這樣方便銷售，二樓左側(cè)倉(cāng)庫(kù)放大家電右側(cè)置小家電，再將壞貨退貨與好貨分開(kāi)放在右側(cè)倉(cāng)庫(kù)電梯下，這樣使找貨更加簡(jiǎn)單，賣場(chǎng)家電的`銷售最后出貨也由我們課員完成，我們拿著售貨時(shí)開(kāi)的票，將需要出貨的商品送至一樓倉(cāng)管處，由倉(cāng)管驗(yàn)明型號(hào)種類與票據(jù)一致后交由倉(cāng)管，最后有送貨師傅運(yùn)送給顧客，完成整個(gè)銷售過(guò)程。
七、感想
在此次的實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢(shì)，當(dāng)我認(rèn)真工作起來(lái)就會(huì)很投入但是當(dāng)有時(shí)我遇到挫折的時(shí)候我就會(huì)手足無(wú)措，缺乏靈活性，畢竟還是學(xué)校里的學(xué)生，做起事情來(lái)缺乏老道，此次實(shí)訓(xùn)讓我提前知道自己的缺點(diǎn)，讓我們?cè)谝淮我淮五憻捴袑W(xué)會(huì)客觀的看自己優(yōu)勢(shì)與不足。我想這一次的實(shí)訓(xùn)，會(huì)永遠(yuǎn)記在我的心里，畢竟那是我第一次感到進(jìn)入社會(huì)工作的感覺(jué)，好好的工作是要擁有知識(shí)、能力還要有持之以恒的決心。沒(méi)有足夠的知識(shí)、能力是根本無(wú)法在社會(huì)上立足的而沒(méi)有決心，你的一切都是徒勞，都只是紙上談兵。其實(shí)在這兩個(gè)月天的實(shí)習(xí)日子里，在我腦海中始終盤旋著“責(zé)任”兩個(gè)字。企業(yè)要為顧客負(fù)責(zé)任，我們也承擔(dān)著對(duì)自己的責(zé)任。這次實(shí)習(xí)是一次難得的檢驗(yàn)我們理論基礎(chǔ)知識(shí)是否扎實(shí)的大好機(jī)會(huì)。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。我們這次的實(shí)習(xí)也是一次實(shí)踐。所以我們應(yīng)該盡可能地抓住這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，主要為的是對(duì)自己負(fù)責(zé)任，讓自己不至于在以后的實(shí)踐中慌了手腳。
八、致謝
這次的實(shí)習(xí)也讓我懂得了感恩，我要感謝我們課的朱胤仙課長(zhǎng)，在一開(kāi)始進(jìn)課室，是他指導(dǎo)著我，不吝教誨，讓我有機(jī)會(huì)接觸的更多，也學(xué)會(huì)了更多。同時(shí)還要感謝我們課的同事們，劉紅姐、小謹(jǐn)姐、王鈺婷、朱蕓……還有客服、防損等其他課室的一些朋友們，謝謝他們?cè)诠ぷ魃辖o我的幫助和支持以及生活上的照顧，我會(huì)用遠(yuǎn)記住他們，記住此次的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們帶來(lái)了很多難得的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提供了社會(huì)實(shí)踐鍛煉的大舞臺(tái)，同時(shí)也給學(xué)生代表提供了一個(gè)管理系統(tǒng)的大舞臺(tái)，廠方主管直接定日產(chǎn)量給我們學(xué)生代表，而且整條生產(chǎn)拉完生由我們學(xué)生代自己的管理、按排，學(xué)生代表的肩上每日扛著非常重的責(zé)任，一方面要完成每日產(chǎn)量任務(wù)，而且要保質(zhì)量;另一方面要鼓勵(lì)同學(xué)完成任務(wù)，而且還要平衡同學(xué)們的心態(tài)，合理保證同學(xué)們的休息時(shí)間，因?yàn)樵谌藬?shù)是基本上固定不變的條件上，做不完成就要加長(zhǎng)時(shí)間完成，這樣各位同學(xué)之間的腦海里又各有所想法，這就要靠我們學(xué)生代表如何來(lái)處理好這樣的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們學(xué)生代表遇到前所未有的難題。在同同學(xué)們的共同努力下，這些問(wèn)題我們都能一一解決�！痢岭娮訌S真正為我們提供了難得的鍛煉機(jī)會(huì)，為我們踏上就業(yè)的人生路上打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同學(xué)們?cè)诹魉�上同樣學(xué)到了很多東西：
首先，第一個(gè)是同學(xué)們懂得了什么叫做團(tuán)隊(duì)精神，在流水線上工作是不能隨便離崗或停頓下來(lái)，如果流水線上有一個(gè)人離崗或停頓將會(huì)影響整條生產(chǎn)線的速度，連累到整條拉的同學(xué)，同時(shí)質(zhì)量也要有所保證，不能馬虎，哪怕是看起來(lái)不大重要，都有可能被 QC 、 QA 檢查出來(lái)重新返工，哪樣浪費(fèi)整條生產(chǎn)線上的同學(xué)的時(shí)間，這就使同學(xué)們學(xué)會(huì)了辦事情謹(jǐn)慎、認(rèn)真、仔細(xì)的對(duì)待，學(xué)會(huì)了團(tuán)結(jié)，分工和互相協(xié)調(diào)，使同學(xué)們體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神在工作中的重要性。
其次，同學(xué)學(xué)會(huì)了勤儉節(jié)約的好習(xí)慣，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，同學(xué)們平常在學(xué)校里大手大腳的花錢，而在工廠里看到員工們辛辛苦苦拼命的加班才得到哪點(diǎn)血汗錢時(shí)，在我們自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗掙回來(lái)的加班費(fèi)時(shí)，才真正的體會(huì)到“錢”是來(lái)之不易，日后用錢時(shí)不能不三思而后行�？梢哉f(shuō)這次實(shí)習(xí)給同學(xué)們上了一堂無(wú)形的思想道德課，讓同學(xué)們受益匪淺，教育深刻。
其三，同學(xué)們學(xué)會(huì)了溝通，學(xué)會(huì)處理好身邊的人際關(guān)系，學(xué)會(huì)在苦中作樂(lè)的技巧，在生產(chǎn)線上工作是比較枯燥的，每天都反復(fù)的做哪份工作，如果沒(méi)有同身邊的同事溝通，處理好身邊的人際關(guān)系，一個(gè)人是很孤獨(dú)，同時(shí)在一個(gè)工位上工作時(shí)間長(zhǎng)了，前后工位之間將免不了有磨擦出現(xiàn)，處理不好，將影響我們的工作質(zhì)量。這就讓我們的同學(xué)們懂得了人際關(guān)系的重要性，一個(gè)好的人緣將會(huì)給我們的工作帶來(lái)了無(wú)限的方便和歡樂(lè)。
其四，同學(xué)們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)會(huì)了研究。在工作中，方法中的正確和方便性非常重要，直接影響到生產(chǎn)的效率，同學(xué)們?cè)谧约旱膷徫簧献鍪炝藢?duì)自己所做的工作也仔細(xì)研究起來(lái)，細(xì)心分析其方法，模具的缺點(diǎn)，自己研制出一套更加便捷簡(jiǎn)單的方法來(lái)提高自己的速度和減少工作量，真正充分體現(xiàn)出大學(xué)生的不同之處，體現(xiàn)了大學(xué)生的風(fēng)采。
其五，這次東莞之旅給同學(xué)增進(jìn)了不少友誼，加深了同學(xué)之間的感情。在這陌生的地方實(shí)習(xí)，意識(shí)到同學(xué)之間的幫助非常重要，大家緊密的團(tuán)結(jié)在一起、生活、工作有遇到什么問(wèn)題都互相的關(guān)顧，原先不認(rèn)識(shí)的同學(xué)也互相融一切到一個(gè)團(tuán)結(jié)合作的大集體里來(lái)，有什么心事也學(xué)會(huì)了互傾訴，加深了同學(xué)之間的友誼。
總的來(lái)說(shuō)，我們這一次實(shí)習(xí)的同學(xué)，他們是比較配合和成功的，大家都都能在自己的崗位上認(rèn)真工作、他們學(xué)習(xí)到了很多在校園、在課堂上、課本上學(xué)不到的東西，也使同學(xué)們了解很多和懂得了做人的道理，特別是同學(xué)們體會(huì)到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝這次實(shí)習(xí)，感謝這次實(shí)習(xí)的教師，感謝為我們爭(zhēng)取了這實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)。這次實(shí)習(xí)，一定會(huì)令我的人生走向新一頁(yè)，同時(shí)也很感謝在實(shí)習(xí)期間同學(xué)們，特別是我們辦自專業(yè)的同學(xué)給予我的支持與鼓舞!
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
在公司實(shí)習(xí)，做客服的工作，而今也是要實(shí)習(xí)結(jié)束了，對(duì)于這次客服的工作，我也是收獲挺大的，雖然是基礎(chǔ)崗位，但要學(xué)，要去掌握的東西很多，而且做好了，也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的了解，對(duì)于以后的晉升，職業(yè)道路的發(fā)展都是有非常多的好處，所以我也是認(rèn)真的去工作，去把客服的工作給做好，對(duì)于這次實(shí)習(xí)，我也是要來(lái)把工作總結(jié)下。
開(kāi)始工作之前，領(lǐng)導(dǎo)也是給我們做了差不多一周的培訓(xùn)，了解公司的產(chǎn)品，熟悉工作的一個(gè)流程，知道要運(yùn)用哪些操作的軟件，同時(shí)也是在培訓(xùn)里要熟悉我們?nèi)粘Ｓ玫降脑捫g(shù)，一些關(guān)鍵的話術(shù)也是要去背下來(lái)，只有這樣，下到崗位，才能把工作給做好。通過(guò)培訓(xùn)，我也是懂得了客服的工作看起來(lái)輕松，但是只有掌握了產(chǎn)品的知識(shí)，知道怎么做了，熟練之后才能是輕松的，其實(shí)入門也是比較的簡(jiǎn)單，但是想要把工作給做好了，那么真的不是那么容易，我也是通過(guò)培訓(xùn)之后，認(rèn)真的去做事情，然后才漸漸的熟練的，而在學(xué)習(xí)上，我也是做好筆記，領(lǐng)導(dǎo)講的要點(diǎn)，重點(diǎn)，都是用心的記下來(lái)，畢竟很多的東西，講過(guò)之后不去記，那么就會(huì)忘記了的。
進(jìn)入到崗位，我們也是分配給了我們客戶，開(kāi)始客戶量比較的少，也是一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題需要我們?nèi)セ卮�，我也是有些磕磕碰碰，畢竟之前沒(méi)有做過(guò)，但是一個(gè)個(gè)問(wèn)題的解決，我也是有了成就感，漸漸的也是不再那么的緊張，能從容的把我所學(xué)，所知道的和客戶去溝通，去盡力的把客戶的工作給做好，幫他們解決問(wèn)題，通過(guò)這次客服實(shí)習(xí)，我也是對(duì)于這個(gè)行業(yè)有了更多的一個(gè)了解，很多的知識(shí)也是學(xué)到了，特別是關(guān)于產(chǎn)品的，以前雖然自己也是使用過(guò)，但是卻并沒(méi)有那么深入的了解，從生產(chǎn)，制造，維修等一系列的東西，我都是有了更多的了解，并且我也是清楚的知道，通過(guò)客服的工作，我的交流能力也是得到了提升，和客戶的溝通也變得更加的順暢，漸漸分配給我的客戶更多，我也是能把工作給做好，而今實(shí)習(xí)要結(jié)束了，和正式員工的工作，我也是沒(méi)有什么差別，我也是相信我能以后的工作繼續(xù)的去做好它。
實(shí)習(xí)雖然要結(jié)束了，但是也是新的開(kāi)始，而且要學(xué)，要提升的，我也是覺(jué)得還有挺多的，也是要繼續(xù)的努力去把客服工作給做好。
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