【必備】實習(xí)工作總結(jié)模板集錦十篇
總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析，并做出客觀評價的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編為大家收集的實習(xí)工作總結(jié)10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
實習(xí)工作總結(jié) 篇1
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼我們的實習(xí)生活已經(jīng)進行了3個月的時間，對于我們5個人來說，真的是一路耕耘，一路收獲，這里的每一天都是那么充實，那么的豐富多彩。以下六月份個人工作總結(jié)報告：
首先在教學(xué)方面我們每個人都有了一定的提高，從剛來時登上講臺時的緊張，講話都有停頓，到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學(xué)設(shè)計，靈活自如的將一堂課講完，對于我們自身來說都是很大的進步，當(dāng)然這與我們的指導(dǎo)老師的幫助和我們平時互相聽評課，提意見分不開的，只有這樣我們才能促進彼此的進步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化，拿我來說，期中考完試后，學(xué)校讓我獨立承擔(dān)初二年級__班的數(shù)學(xué)教學(xué)工作，和上半學(xué)期不同，不再和我的指導(dǎo)老師一起帶1班和2班了，對我來說，這是學(xué)校對我的信任和能力上的肯定，但畢竟自己帶班不一樣，付出的努力會更多一些，于是現(xiàn)在的工作量大的出奇，因為這已經(jīng)是我在__中教的第六個班了。
初一年級3個班的生物課，加上3班的數(shù)學(xué)課，一周有12個課時，還有4個早自習(xí)，而且現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的積極性提高了，平時學(xué)習(xí)問題的人也增多了，自己班的學(xué)生再加上1班和2班的學(xué)生，學(xué)生越來越多工作量也越來越大，每天很累，但看到學(xué)生們學(xué)習(xí)還是很高興的，我想這也是當(dāng)老師的心愿吧！軼鵬的工作還算順利，變動也不大，還是帶一個班的英語和兩個班的歷史，每周11課時，她也很負(fù)責(zé)，除了上課外，會給學(xué)生們補習(xí)英語，學(xué)生們的英語成績也有了一定提高。
__的工作沒有變動，但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了，可能因為他們馬上升初三就不用學(xué)生物了，從學(xué)校到學(xué)生大家都不重視，紀(jì)律也不好管，因此如何上好下個月的生物課，使我們整個小組需要討論和計劃的，說實話有些叫人頭疼，但我相信5個人在一起，方法還是會有的。
__最近忙于給學(xué)生排練舞蹈，下個月要到北京參加比賽，她的學(xué)生們還是很聽話的，而且進步也很大，可以說給__中開辟了第二課堂，豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導(dǎo)初三的美術(shù)特長生，現(xiàn)在在學(xué)校的大力支持下給初一初二的學(xué)生們開了特長班，每天下午3、4節(jié)課教學(xué)生們畫畫，學(xué)生們興趣很濃厚，現(xiàn)在大概有20多個人。
5月中旬，師大的教學(xué)指導(dǎo)老師再次來到我們這里聽課指導(dǎo)，并檢查了我們的教學(xué)工作計劃，結(jié)合課堂教學(xué)，給我們提出了許多寶貴的意見，我們就此召開了團小組會議并進行了教學(xué)反思，爭取在今后的教學(xué)過程中有更大的進步。
團活動方面，我們本月結(jié)合母親節(jié)開展了“濃情五月天，感恩母親節(jié)”系列活動，活動包括主題班會，為母親寫下祝福，以及“感恩母愛”征文活動，截止到上周，隨著優(yōu)秀征文的評出，我們的團活動取得了成功。
目前來看，由于我們在工作上的認(rèn)真負(fù)責(zé)和不懈努力，還是得到了__中校領(lǐng)導(dǎo)以及這里的老師和同學(xué)們的認(rèn)可，離實習(xí)結(jié)束還有不到一個月的時間，我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會，爭取上好自己的每一節(jié)課，認(rèn)真對待這里的每一個學(xué)生，讓自己的這次頂崗實習(xí)不留遺憾，并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎(chǔ)，最后感謝師大的教學(xué)指導(dǎo)老師對我們教學(xué)上的指導(dǎo)，感謝駐縣教師__老師對我們的關(guān)心照顧，感謝我們自己的指導(dǎo)老師給我們的幫助，更要感謝__中學(xué)為我們提供了這樣的一個實習(xí)機會。我們會繼續(xù)努力的。
實習(xí)工作總結(jié) 篇2
在正式實習(xí)之前，我們花了很多天時間在自己的學(xué)校試著說話。
講座結(jié)束后，我們開始考慮具體的實習(xí)事宜。因為最初的聯(lián)系實習(xí)學(xué)校在臺州椒江，離金華很遠(yuǎn)，當(dāng)金老師說要派兩個學(xué)生去對方學(xué)校聯(lián)系具體的教學(xué)時間、教學(xué)內(nèi)容、日常生活、飲食等安排，先在那里呆4天，我看到大家都在猶豫，主動報名。我的朋友沈皛也很高興和我一起成為先鋒。
前幾天，我們幫當(dāng)?shù)貙W(xué)校的歷史老師涂用FLASH和東方網(wǎng)頁做了兩天的課件。因為課件要求高，難度大，那邊的信息中心主任陪我們熬了一夜。第一天，大家都是凌晨四點才睡覺。第二天早上，一直持續(xù)到晚上12點，正式完工。后來這個課件在市里拿了獎，大家都很開心。
剩下的兩天，我和沈皛整理打掃了實習(xí)生來住的四個房間和老師帶隊的一個房間，給每個宿舍分發(fā)了熱水瓶、掃帚、拖把和臉盆。
其他時候，我們只是一起幫忙做一張一卡通，拍數(shù)碼照片，收集數(shù)據(jù)。
大部隊到達那里時是9月9日。
在實踐中，我嚴(yán)格遵循實踐規(guī)則。作為實習(xí)組副組長，我經(jīng)常嚴(yán)格要求同學(xué)在生活中給予很多關(guān)心和幫助。實習(xí)期間，人雖然經(jīng)常會覺得苦，累，但是苦的時候很開心，累的時候很有趣，都很積極，很努力，很認(rèn)真。
現(xiàn)在，實習(xí)結(jié)束了。這次實習(xí)的內(nèi)容是計算機教學(xué)和班主任的工作。雖然時間只有四十多天，但我們受益匪淺，感觸良多。我最深刻的感受如下：
第一，實習(xí)是對個人綜合能力的考驗。想要教好一堂課，需要有一定的動手能力、操作能力、處理意外故障的能力，熟練操作常用軟件。作為教師，還要求有較強的表達能力，善于引導(dǎo)學(xué)生思考，調(diào)節(jié)課堂氣氛。此外，還要有較強的適應(yīng)能力、組織管理能力和較強的毅力。作為班主任，一定要進行“六對六”，即早上去操場檢查學(xué)生做練習(xí)，早上第一節(jié)課唱歌，晚上去教室看書檢查有沒有學(xué)生遲到，午休時睡宿舍督促學(xué)生作息�！傲鶃怼闭娴淖屚瑢W(xué)們很難受。在最初的幾天里，許多學(xué)生早上經(jīng)常在沒有上課時間的情況下睡覺。試想，沒有以上能力，為什么當(dāng)不了班主任？
其次，我深刻體會到了在這次實習(xí)中積累知識的重要性。俗話說：給學(xué)生一碗水，必須有一桶水。這句話深深打動了我。這次實習(xí)，我們把信息技術(shù)和Photoshop作為選修課來教。雖然有課本可以參考，但是同學(xué)們經(jīng)常問的是課文以外的知識，也有問的是最近網(wǎng)絡(luò)上計算機的技術(shù)發(fā)展，真的夠我折騰的。晚自習(xí)期間，我們沒有機會離開教室，因為學(xué)生們一直在問問題。另外，我還組織了主題班會——。謝謝！老師，祝福你！母校班會得到了課后導(dǎo)師和班主任的贊賞，學(xué)生們在活動中異常活躍。通過這次實習(xí)，我真的明白了一個老學(xué)生給我的一句話：“我應(yīng)該在學(xué)校多看看，多學(xué)習(xí)，而社會總是需要的�！�
再次，這次實習(xí)增強了我畢業(yè)和就業(yè)的信心和勇氣。在這次實習(xí)中，我班的學(xué)生都表現(xiàn)很好。聽說我們班是提前特批班。許多學(xué)生認(rèn)為當(dāng)高中老師是有能力的。從這個角度來說，我們在大學(xué)里學(xué)到了很多，但就是感受不到。所以要有就業(yè)危機感，但不要自卑，也不要過于擔(dān)心，否則會妨礙學(xué)習(xí)�，F(xiàn)在，我們能做的就是吸收更多的知識，提高自己的綜合素質(zhì)。有能力就“車到山前必有路”。
這次實習(xí)也是對我教學(xué)的一次很大的考驗。由于計算機專業(yè)的特殊性，如果只進行寫作教學(xué)，按部就班的教學(xué)生書的內(nèi)容，會失去教學(xué)效果和意義。因此，通過在教學(xué)過程中制作課件，可以提高課程的生動性，加深學(xué)生的印象，增強學(xué)生學(xué)習(xí)計算機的欲望。同時，由于一中計算機等硬件教學(xué)設(shè)備的全面普及，出現(xiàn)了很多機器問題，所以我經(jīng)常幫忙排除機器故障，或者安裝設(shè)置什么的。
因為當(dāng)?shù)貙W(xué)校的要求，我最后也花了一周時間，專門培訓(xùn)了全校160多名中級以上非計算機專業(yè)教師計算機基礎(chǔ)操作。取得了良好的效果。雖然實習(xí)前也在金華技校做過外教，那里的老師都是比較年輕的學(xué)生，但是這次很多都是比較年長的老師。上完一節(jié)課，一個體育老師過來告訴我，他通過這次的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，學(xué)到了很多東西，更實用，對電腦的理解也更深刻。以前學(xué)校也組織過很多培訓(xùn)，但是都是很正規(guī)的方式，一點效果都沒有。還有幾個老師上課聽不懂，就主動去我備課的地方，我詳細(xì)指導(dǎo)講解，直到他們滿意為止。
實習(xí)工作總結(jié) 篇3
山東南山精紡是我國最大的精紡面料生產(chǎn)企業(yè)之一，位于渤海之濱的南山工業(yè)園內(nèi)，在國內(nèi)外精紡界有著崇高的聲譽。企業(yè)秉承“高起點，高標(biāo)準(zhǔn)，高要求”的理念，在通往國際一流企業(yè)的道路上大步前進。南山精紡現(xiàn)有精紡一期二期兩個分廠，職工共4000人，擁有13000噸制條生產(chǎn)線，800噸arcano生產(chǎn)線，200萬米絲光呢絨生產(chǎn)線，1500噸絲光呢絨防縮生產(chǎn)線，年產(chǎn)精紡呢絨萬米。獲“中國名牌”、“國家質(zhì)量免檢”等榮譽，取得“國際羊毛局純毛認(rèn)證”等，被列為國家高支純毛產(chǎn)品開發(fā)基地。現(xiàn)三期工廠正在進行最后階段的設(shè)備機器安裝與調(diào)試工作，五月即可投入生產(chǎn)，三廠使用國內(nèi)一流的機器設(shè)備，采用國際領(lǐng)先的管理模式，必將成為中國精紡生產(chǎn)的典范，使得南山的生產(chǎn)效率與產(chǎn)品品質(zhì)達到全新的高度。
南山非常重視科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)中的應(yīng)用，不斷的購入先進的生產(chǎn)設(shè)備，采用精細(xì)華的管理方法，并且大量引入高學(xué)歷﹑高素質(zhì)的人才來為企業(yè)注入活力，提高企業(yè)競爭力。非常榮幸，我能有機會在南山精紡實習(xí)，這一段學(xué)習(xí)讓我受益良多。
但很遺憾的是由于教學(xué)安排的問題，我在南山精紡實習(xí)的時間非常有限，無法系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各方面的知識，而只能夠在車間里熟悉生產(chǎn)流程﹑工藝狀況。但即使是如此有限的時間里我依然學(xué)到了大量的知識，極大地提高了我的認(rèn)知水平，開闊了眼界，同時也彌補了以往理論學(xué)習(xí)的不足之處。
我的實習(xí)主要在精紡二廠進行，條染﹑前紡﹑后紡﹑織造﹑整理五個車間逐一實習(xí)，我在車間的主要任務(wù)是熟悉工藝流程與生產(chǎn)設(shè)備，觀察生產(chǎn)過程中容易出現(xiàn)的問題與解決辦法，學(xué)習(xí)工藝單的識別與制作等。
精紡二廠的第一個車間是條染車間，條染車間共有打團、擠壓、染色、復(fù)洗四道工序。南山精紡在工業(yè)園內(nèi)沒有羊毛的前加工，而是直接從澳大利亞進口成品毛條，到精紡進行條染，所以在南山，廢料的回收再利用是很受重視的。來廠的毛條為了便于運輸，都打成了比較緊的團，不利于直接染色，所以在條染車間第一道工序就是松團。車間使用國產(chǎn)b412來把毛團重新卷繞成較松的團，根據(jù)上染工藝的需要來確定毛團的重量，一般在2.5到4公斤之間。第二道工序是擠壓，就是把毛團放入紗布袋子里再裝入染籠里縱向壓緊，一個染籠一般放入4個毛團。然后用起重機把染籠吊入染缸內(nèi)進行染色。染色都使用高溫高壓染色機，以提高上染的速度與品質(zhì)，操作工根據(jù)上機工藝曲線把工藝參數(shù)輸入計算機，計算機便可以自動進行升降溫、給排水、加料等操作控制，自動化程度很高。根據(jù)工藝的不同，染色的溫度、壓力、時間各有不同，但一般都控制在50℃到100℃，0mpa到5mpa,5到8小時。條染車間的最后一道工序是復(fù)洗，復(fù)洗的主要任務(wù)是洗去纖維上的浮色、給纖維加油以及烘干毛條。復(fù)洗機的復(fù)洗部分有三個洗槽，第一個槽加入凈洗劑(主要成分是洗劑ls或工業(yè)粉)，第二個槽直接用清水沖洗，第三個槽加入和毛油(主要成分是皂化溶解油、水化白油、平平加等，其主要作用是消除靜電和減少摩擦)，烘干部分用的是熱輥式烘干機，用水蒸氣通過中空的滾筒，加熱以烘干毛條。
第二個車間是前紡車間，其主要工序包括混條，梳理和粗紗�；鞐l的目的是配毛，使用的機器是b412，一般牽伸倍數(shù)等于毛條并和數(shù)。配毛完成后條子要經(jīng)過11道梳理，其中第四道使用精梳機(nsc pb33)，其它全都使用針梳機(nsc gc15,第十一道針梳使用nsc fmv41立式針梳機)，部分梳理工序需加油，其目的除了除靜電和減少摩擦外還有給濕(毛條回潮過高可導(dǎo)致針板繞毛)。第六道梳理后毛條下機打成團并稱重，以確定用料量，便于生產(chǎn)的及時調(diào)整(在其它的梳理工序也要不定時的測下機重)。在毛條的梳理中要不定時的抽取一定量的毛條樣品，檢查毛粒，若毛粒過多則要調(diào)整機器(梳理機只能夠通過調(diào)整機器來減少出毛粒，已形成的毛粒則無法清除)，梳理完成后，條子就可以上粗紗機紡制粗紗了。前紡車間使用法國nsc fm041皮板式搓捻粗紗機，它的任務(wù)主要是牽伸、加捻、卷繞成形(皮板搓捻機加的是假捻)。前紡實驗室主要是測量條子與粗紗的回潮與條干情況。
第三個車間是后紡車間，所包含的工序包括細(xì)紗、絡(luò)筒、并線、倍捻。細(xì)紗工序有經(jīng)緯fb505 24臺，zinserrm450(德國) 21臺，錠子共計212688個。絡(luò)筒工序使用德國schlafhorstac338絡(luò)筒機，裝有電子式清紗裝置，可自動檢測紗疵及條干不勻，并將其切除，再自動找到斷頭并捻接。并線工序使用瑞士ssm dp-y并線機。倍捻工序使用saurer vts-09倍捻機(并線與倍捻的主要目的是改善紗線的條干，使紗線光潔、張力一致，提高紗線的強力、彈性、均勻度、光澤與手感)。另外車間里還有一臺瑞士saurer ef240包纏機，但并未投入使用。后紡實驗室主要測量細(xì)紗的長度重量、回潮、捻度、
實習(xí)工作總結(jié) 篇4
當(dāng)踏出了大學(xué)這扇門，就意味著要踏上職業(yè)生涯的道路，對于應(yīng)屆生的我來說，還沒有足夠的社會經(jīng)驗，經(jīng)過了這幾個月我學(xué)到了很多，感悟了很多；特別是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步，我學(xué)會了很多技能，增加了相關(guān)的經(jīng)驗。現(xiàn)將這幾個月的工作和學(xué)習(xí)情況做一個報告：
一、錄用，建立員工檔案
1、給員工辦好入職手續(xù)，新員工剛?cè)牍荆紫纫ㄟ^正常的途徑使其成為公司的一名員工，這包括簽訂保密協(xié)議、擔(dān)保書、勞動合同等等，辦工作證等等；
2、完成員工的試用期轉(zhuǎn)正工作，審核申請書、述職報告等等。
二、考勤管理，完成每月考勤記錄，并根據(jù)考勤情況進行薪資計算與發(fā)放
這是相當(dāng)重要的一塊內(nèi)容，計算薪資需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和細(xì)心的工作狀態(tài)以及高度的責(zé)任感。雖然只是簡單的計算，公司目前擁有480名左右的員工，并在繼續(xù)擴大，人員量的增加也加大了一定的難度。
三、辦公物資申請、發(fā)放、管理
辦公物資的領(lǐng)用、發(fā)放、管理也是辦公室管理的一項內(nèi)容，要做到合理使用、規(guī)范使用，并且要及時滿足各部門的需要。
四、離職
給員工辦理離職手續(xù)，員工離職也需要經(jīng)過交接任務(wù)，確保生產(chǎn)正常進行，并且要解除勞動合同協(xié)議。
五、辦理員工社保
針對社會出現(xiàn)的幾種風(fēng)險，社會保險設(shè)置了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、殘疾保險、工傷保險、生育保險、失業(yè)或破產(chǎn)保險7個項目。因此公司要及時地給員工辦理相關(guān)保險，我所做的工作是要及時統(tǒng)計新進員工，辦理社保，并每隔一段時間到社保中心辦理醫(yī)保卡。另外，當(dāng)遇到員工的工傷、生育等保險更是需要按照一定的程序辦理。
工作的過程就是一個不斷學(xué)習(xí)的過程，我是積極的做，但還是走了些彎路，我取得的點滴進步都或多或少的付出很大代價。做事的方式方法及處理日常生活中瑣事的技巧是我現(xiàn)在和將來學(xué)習(xí)的一部分。工作能力的加強是我努力的方向。對于今后的工作，我有能力、有信心做的更好。
實習(xí)工作總結(jié) 篇5
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間實習(xí)已接近尾聲�；貞泴嵙�(xí)中的點點滴滴，一切都那么清晰，那么深刻地烙在我內(nèi)心深處。
(一)初為人師
9月13日上午，懷著一份美麗的期待，我們實習(xí)小組一行人在王釗老師的帶領(lǐng)下，來到實習(xí)地點——武漢市第二職業(yè)教育中心學(xué)校。
在簡單的歡迎會之后，大家開始熟悉學(xué)校環(huán)境，安排實習(xí)工作和進程。我開始定的是教0502班的《現(xiàn)代商務(wù)》，但由于這門課程太少，達不到實習(xí)要求的課程數(shù)，在與指導(dǎo)老師汪靜老師商量之后，決定讓我同時教另一門課《經(jīng)濟法》。
從站在講臺上就緊張到站穩(wěn)這三尺講臺，再到站在站臺上游刃有余，這是一個從稚嫩到成長再到成熟的過程。曾經(jīng)也想象過站在講臺上的樣子，以為看多了聽多了，走上講臺不過是一件非常容易的事情�？墒�，事實證明，理論和見聞相對于實踐來說是有一定差距的。正是：紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。
我在教學(xué)的同時還帶0602班的班主任工作。0502班的班主任是年輕的袁老師，但相對于我們實習(xí)生來說，已經(jīng)不可同日而語了。還清晰的記得袁老師每一次還我和馮娟到0602班教室與同學(xué)們見面的場景。初次見面，當(dāng)然是先自我介紹了。馮娟先上講臺，看得出來她是有點緊張的。然后，我故作輕松地走上講臺，當(dāng)看到那么多陌生的面孔，那么多雙眼睛聚集在我這個焦點上時，我力圖壓抑的緊張像火山似的爆發(fā)了。一時間竟有些語無倫次，先前想好要說的話也不知道藏到哪里去了。在做了簡單得不能再簡單的自我介紹之后，我匆匆地走下講臺，心里挺不是味的。幸好同學(xué)們熱烈的掌聲給了我些許安慰。那一刻，我真正懂得了：要想在這三尺講臺這片小天地里馳騁，我還得繼續(xù)努力。
(二)教學(xué)工作壁壘
實習(xí)的第一周，我們大多數(shù)人都沒有講課，當(dāng)然，我也一樣。在第一周和第二周里，我們主要是聽課和帶班主任工作。在一次次與班上學(xué)生接觸的過程中，我們慢慢熟悉，而我站在教室里，站在講臺上也越來越自如了。
在聽課和與學(xué)生接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)中專的學(xué)生存在許多問題，有些是我在高中時沒有碰到過，沒有聽說過，甚至是沒有想象過的。中專生存在以下幾方面主要問題：
一、大部分學(xué)生文化課基礎(chǔ)較差。剛來到實習(xí)學(xué)樣，為了解學(xué)生，我們從班主任袁都那里要了一份學(xué)生成績表，結(jié)果讓我們瞠目結(jié)舌，竟然大部分學(xué)生成績都不及格。我們這才意識到中專生與重點高中和普通高中學(xué)生存在如此大的差距。
二、多數(shù)學(xué)生不愛學(xué)習(xí)。也許因為在實踐就不喜歡學(xué)習(xí)，也許是因為到了中專受某些學(xué)生的影響，班上愛學(xué)習(xí)的學(xué)生屈指可數(shù)，大部分學(xué)生對文化課學(xué)習(xí)都抱著一種無所謂的態(tài)度。記得最開始聽課的時候，我就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生要么睡覺，要么坐著發(fā)呆，要么坐著玩，甚至有些女生上課時化妝打扮。即使是最重要的技能訓(xùn)練，也還是有部分學(xué)生不當(dāng)回事兒。有幾個學(xué)生干脆不去上課，經(jīng)常逃課。他們不愛學(xué)習(xí)到這種程度，真的難以想象。
三、部分學(xué)生思想素質(zhì)太差。有些學(xué)生不太尊重老師，見到老師都不知道打個招呼。還有極少數(shù)學(xué)生喜歡和老師唱反調(diào)節(jié)，也不知道是有意悖逆還是僅僅覺得好玩。由于班上女生比較多，女生間勾心斗角的事情也比較多。班上學(xué)生分成幾派，互相排斥，一點都不知道團結(jié)的重要性。
四、部分女生化妝打扮不分場合，不分時間，讓人無法容忍。愛美之心，人皆有之�；瘖y打扮本來也無可厚非，可是如果不分場合，不分時間，則效果可能適得其反。有些女生在桌子上放個鏡子，沒事就拿起來照照，有時一節(jié)課就在照鏡子的過程中結(jié)束了。這還不算，還有人在教室里用洗面奶洗臉，上課時修眼睫毛，課間大肆張揚地拉頭發(fā)，絲毫不顧老師的存在。這種情況要不親眼所見，我絕對不會想到的。
五、與某些張揚的學(xué)生相對的是一些學(xué)生為人處事太過低調(diào)，顯得不自信�？赡苄栽谝恍⿲W(xué)生心里形成了這樣一種思維，中專生一定比重點高中和普通高中的學(xué)生差勁，從而輕易放棄文化課，認(rèn)為努力也沒用，沒什么追求，得過且過。這是沒有自信的表現(xiàn)。其實普通高中和重點高中的學(xué)生也不一定就比中專生強。還有一些同學(xué)對班級事務(wù)漠不關(guān)心，或者想做又怕做不好，畏手畏尾，一點自信都沒有，只好自掃門前雪，從而表現(xiàn)得非常低調(diào)。
其他方面的問題還有很多，一時也無法全部說清�？吹綄W(xué)生的種種問題，我一直在考慮，如何去做好教學(xué)工作呢？實習(xí)小組部分同學(xué)對教學(xué)實習(xí)抱著一種無所謂的態(tài)度，對學(xué)生不負(fù)責(zé)，認(rèn)為講一節(jié)是一節(jié)，完成教學(xué)任務(wù)就可以了�？墒俏也皇沁@樣想的。我以前基本沒參加過什么實習(xí)，所以非常珍惜這次實習(xí)機會。我告訴自己，一定要好好利用這次機會，讓自己得到鍛煉。
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在與學(xué)生相處一段時間之后，我發(fā)現(xiàn)中專的學(xué)生也并非一無是處。雖然他們學(xué)習(xí)基礎(chǔ)差，但他們大部分人非常注重技能的培養(yǎng)，掌握一技之長。他們也并非真的不喜歡老師，當(dāng)我和他們逐漸熟悉之后，他們都會主動和我打招呼，和我聊天兒，配合老師講課。女孩兒過于注重打扮，雖然讓我有點不習(xí)慣，但有時候社會也需要像她們這樣敢于表現(xiàn)，性格開放的人，她們展現(xiàn)出女生對生活的不同姿態(tài)。雖然他們自律性差，但也沒什么壞的想法，只是貪玩而已。只要用適當(dāng)?shù)姆椒ㄈフf服他們，他們還是會接受的，會慢慢改進的。這他們需要的是老師的真心對待與關(guān)懷。還記得電視劇《十八歲的天空》里的臺詞：關(guān)心是人們最真誠的溝通方式，只要會關(guān)心人，就足以有理由讓別人喜歡。讓我對教學(xué)又有了信心。
在教學(xué)實習(xí)的過程中，我認(rèn)識到，想做一名中專老師，要做到以下幾下方面：
一、課內(nèi)外保持良好的精神狀態(tài)。在課堂上要精神飽滿，不受某些消極情緒的影響。如果老師精神狀態(tài)不好，學(xué)生更不會集中精神去聽課了。由于課外也會經(jīng)常碰到學(xué)生，所以課外也要保持好的精神狀態(tài)，讓學(xué)生知道老師不是強打精神去給他們上課的。
二、充分備課。備課是講課的必要準(zhǔn)備，如果課備不好，不熟悉內(nèi)容，上課要么講得不連貫，要么過于依賴書本，讓學(xué)生質(zhì)疑老師的水平。只有充分備課，才能保證課堂上游刃有余。
三、因材施教，根據(jù)不同的情況實時調(diào)整教學(xué)方法。每個班級的氛圍是不一樣的，各個年級學(xué)生的思想也存在著很大的差異。我教兩門課，分別在二年級0601和0602班，以及三年級的0502班上課，對不同班級不同年級的差異深有感觸。二年級的學(xué)生較三級學(xué)生聽話些，所以在二年級上課時，要以幽默的而清晰的方式講授課程，而在三年級上課時，必須充分發(fā)揮老師的個人魅力來吸引學(xué)生。還要實施必要的懲罰措施。而二年級的0601和0602班也存在差異，0601班比0602班學(xué)生活躍些，在0601班上課時就可以進行較多的互動。
四、為人師表。作為一個老師，所作所為，學(xué)生有意或無意間都會注意到，形成一種印象，從而影響到上課中去。實習(xí)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常關(guān)注我們的一言一行，關(guān)系到他們對我們實習(xí)情況的評價。所以在實習(xí)學(xué)校，我們必須注意自己的言行舉止，做到為人師表。
五、課外溝通。除了上課，課外我們還有很多時間接觸學(xué)生，俗話說：親起師，才能興起道。和學(xué)生進行適當(dāng)?shù)臏贤ㄓ兄谖覀兘虒W(xué)工作的進行。課外溝通主要了解學(xué)生的思想動態(tài)，學(xué)習(xí)中存在的問題，以便糾正他們的錯誤思想，引導(dǎo)他們樹立正確的觀念，并幫他們解決學(xué)習(xí)中存在的困難，激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。除些之外，娛樂也不失為一種很好的交流方式。
六、樹立信心，持久作戰(zhàn)。教學(xué)工作是一項長期工作，學(xué)生的不良情緒和不良行為隨時可能影響老師的情緒，打擊老師的自信心，所以，作為老師，必須樹立自信，相信自己能夠讓學(xué)生接受自己，接受知識，找長期堅持下去。
以上是我在實習(xí)過程中在教學(xué)方面的一些感想和感悟。在二職實習(xí)的過程中，我成長了很多。這次實習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，不僅讓我感受到當(dāng)老師不容易，更讓我體驗到了工作的艱辛，為我今后從事工作積累了經(jīng)驗。相信這次教育實習(xí)一定會在我人生軌跡上留下深刻的一筆。
實習(xí)工作總結(jié) 篇6
實習(xí)的一個工作也是結(jié)束了，回頭看，我也是有挺多的感慨，從開始的不順利到后面能把工作去做出色，是離不開同事們的指導(dǎo)，也是有自己的一個努力結(jié)果，對于這次的實習(xí)，我也是要來做好個人的總結(jié)。
開始去找實習(xí)工作的時候，我也是不太順利，畢竟自己的水平并不是很好，而且平時的假期也是沒有怎么去做過兼職，沒有什么經(jīng)驗，很多的公司也是不要我這樣的新人，雖然是大學(xué)生，但是他們更希望是有一定社會經(jīng)驗的大學(xué)生，我也是有些懊惱自己怎么以前假期的時候不去做一些兼職的工作，但是后悔也是沒用的，所以我也是努力的去尋找，后來來到我們公司，也是得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，覺得我不錯，才給予了我實習(xí)的一個機會，我也是沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)，從進入到公司開始，我就是很努力的去做事情，不斷的去學(xué)，去把自己工作的方法優(yōu)化，經(jīng)過自己的努力，我也是很快的融入到公司工作的氛圍之中，不但是得到了同事的一個認(rèn)可，他們也是愿意教我，畢竟我也是很勤奮的在學(xué)。
工作里頭，我知道這份實習(xí)工作得來不易，所以我也是格外的去珍惜，努力的去做好每一件交代我辦的事情，同事有時候需要協(xié)助，我也是樂于去幫忙，我不覺得多做事情就是不好的，反而覺得只有多去付出，那么自己才能真的有更好的收獲，而不僅僅只是做好本職就夠了，在做的過程之中，我也是盡量的做得更好，避免犯錯，在實習(xí)的這段日子，也是沒有出過什么大的差錯，而今實習(xí)的結(jié)束，讓我也是體會到工作的艱辛，但也是收獲了很多的經(jīng)驗，對于以后的工作，我也是更加的有信心去做好了，并不會覺得我是個剛出社會的新人，就沒那么的自信。歷經(jīng)了之前求職的失敗也是讓我明白，其實努力是非常重要的，只有自己努力一些，那么收獲也是會大一些，同時也是會好好的來把事情做好，才能有更多的經(jīng)驗積累，讓自己能做好更多的事情。
而今要回到學(xué)校去準(zhǔn)備畢業(yè)的事情，同時對于未來，我也是有了更加明確的目標(biāo)，也是特別感謝公司給予的實習(xí)機會，我想以后我也是會繼續(xù)的去做好事情，對于我來說，實習(xí)雖然結(jié)束，但是我的職業(yè)之路也是才剛剛開始，要去努力，要去做的還有很多。
實習(xí)工作總結(jié) 篇7
測量是一項精確的工作，通過測量學(xué)的學(xué)習(xí)和實習(xí)是我在腦海中形成了一個基本的測量學(xué)輪廓。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點位的科學(xué)，它的內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個部分，測量學(xué)要完成的任務(wù)在宏觀上是進行精密控制，測量和建立國家控制網(wǎng)，提供地形測繪圖和大型工程測量所需要的基本控制;為空間科技和軍事工作提供精確的坐標(biāo)資料;做為技術(shù)手段參與對地球形狀、大小、地殼形變，及地震預(yù)報等方面的科學(xué)研究。從微觀方面講，測量學(xué)的任務(wù)為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為各個領(lǐng)域提供定位和定向服務(wù);管理開發(fā)土地，建立工程控制網(wǎng)，進行施工放樣，輔助設(shè)備安裝，監(jiān)測建筑物變形的任務(wù)以及為工程竣工服務(wù)等。從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時間的變化。
一、實習(xí)目的與要求
其目的是鞏固、擴大和加深從課堂所學(xué)的理論知識，獲得測量實際工作的初步經(jīng)驗和基本技能，著重培養(yǎng)個人獨立工作能力，進一步熟練掌握測量儀器的操作技能，提高計算和繪圖能力，并對測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的全過程有一個全面和系統(tǒng)的認(rèn)識，為今后解決實際工作中的有關(guān)測量問題打下堅實的基礎(chǔ)。
通過實習(xí)應(yīng)達到以下要求：
(1)熟悉水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
(2)掌握地形測圖的基本方法，具有初步測繪小區(qū)域大比例尺地形圖的工作能力。
(3)能了解地形冊歸的內(nèi)外業(yè)組織工作。
(4)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
(5)通過完成控制測量實際任務(wù)的鍛煉，提高獨立從事測繪工作的計劃、組織與管理能力，培養(yǎng)良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。
二、實習(xí)任務(wù)及工作內(nèi)容
(一)大比例尺地形測圖
每小組測繪一幅平面地形圖。需要平面控制，敷設(shè)獨立導(dǎo)線網(wǎng)。
1、準(zhǔn)備工作：儀器的檢驗校正、工具與用品準(zhǔn)備。
2、外業(yè)工作：踏勘測區(qū)、擬定布網(wǎng)方案、選點、標(biāo)志點號、角度觀測和距離丈量(導(dǎo)線邊長)、定向。
3、內(nèi)業(yè)工作：外業(yè)手簿的`檢查和整理、繪制控制網(wǎng)略圖、坐標(biāo)計算、編制平面控制成果表、繪制坐標(biāo)格網(wǎng)與控制點展繪。
(二)高程控制
1、準(zhǔn)備工作：水準(zhǔn)儀檢校、工具與用品準(zhǔn)備。
2、外業(yè)工作：踏勘、選點、水準(zhǔn)觀測。
3、內(nèi)業(yè)工作：手簿檢查、水準(zhǔn)測量成果整理、編制水準(zhǔn)測量成果表。
我們要掌握工程建設(shè)在勘測、設(shè)計、施工和管理階段進行的各種測量工作相關(guān)知識。熟悉各種測量儀器的結(jié)構(gòu)原理和用途，熟練使用水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握儀器的檢驗和校正方法，明白各種測量誤差。
儀器誤差：這是儀器本身在制造的過程過程中它的精度所決定的，屬于客觀誤差來源;觀測誤差：由于測量者的技術(shù)及水平的限制，造成的觀測誤差屬于主觀誤差來源。外界影響誤差：測量是處于外界環(huán)境之下的工作因此或多或少會受到外界條件的影響如溫度、大氣折射、地球曲率、地面沉降等多種因素的影響而這些因素又時時處于變動中，很難控制，屬于可變動誤差來源。
避免測量結(jié)果錯誤，限度的減少測量誤差，要求作到：在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器;提高測量者自身的測量水平，降低誤差水平;距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值等來減少誤差;熟悉儀器的使用和明白誤差的來源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則。
三、實習(xí)體會
通過實際的測量實習(xí)，還讓我學(xué)到了很多實實在在的東西，比如對實驗儀器的操作更加熟練，學(xué)會了地形圖的繪制和經(jīng)緯儀，水準(zhǔn)儀的使用，地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動手和動腦的能力，同時也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。
實習(xí)工作總結(jié) 篇8
20xx年8月30日是個值得紀(jì)念的日子，這天，我隨著頂崗支教的大部隊來到了望都三中，開始了為期18周的頂崗實習(xí)支教工作。在這18周內(nèi)，我一直保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，并以積極地?zé)崆橥渡碛趯W(xué)習(xí)和工作中，虛心學(xué)習(xí)請教，認(rèn)真完成我的教學(xué)工作和學(xué)校安排的其它各項工作，與望都三中的老師和其他實習(xí)同學(xué)密切配合，通力合作，較好的完成了頂崗實習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將頂崗實習(xí)情況總結(jié)如下：
一、心靈的強大才是真的長大
這次的頂崗實習(xí)讓我真正體驗到了基層教育的艱辛與神圣，更加堅定了我作為一名優(yōu)秀教師的決心和信心，也讓我更加理解了社會的現(xiàn)實，一個人必要獨立承擔(dān)起生活的重任，做好自己該做的事情，走出校園，我們便不再是個孩子，我們要對自己負(fù)責(zé)，對自己的行為負(fù)責(zé)，無論是遇到什么樣的問題，都需要我們用自己的智慧去克服它，擁有強大的心靈使我們踏上社會并成功立足的重要保障。
二、教育是門值得深思的學(xué)問
在望都三中我擔(dān)任七年級48，49班的數(shù)學(xué)課，48班的實習(xí)班主任。在實習(xí)期間，我認(rèn)真聽了指導(dǎo)老師和其他老師的課，并認(rèn)真做好聽課記錄，注意老師的講解方法和上課技巧，吸取老師們的優(yōu)點和好的教學(xué)方法，融入到自己的教學(xué)中去。課余時間，我們幾個同行的實習(xí)老師也經(jīng)常互相交流一下上課的技巧，從我們的交流中也受益匪淺。
身為48班小班，是這幾個月最辛苦的差事，也是收獲最多的，自習(xí)到勤情況，班級衛(wèi)生情況，學(xué)生請假情況，課間出操情況，學(xué)生心理健康情況，各種突發(fā)情況……不知道多少次被他們氣的茶不思飯不想，但是看到班里的各種情況都越來越好的時候，我覺得我的所有付出都值得。
三、生活中的困難是用來克服的
實習(xí)學(xué)校的條件是不如大學(xué)里的好，但是既來之則安之，條件是艱苦的，但人心是溫暖的，校領(lǐng)導(dǎo)和所有的老師對我們無微不至的關(guān)懷與照顧使我們的內(nèi)心倍感溫暖，不管是生活上還是工作上，他們都盡可能為我們提供方便，我們的事情他們都會盡力幫忙，還時不時地給我們好吃的，在此，我感謝所有幫助我的老師們。
四、工作中的優(yōu)點與不足
在教學(xué)與班級管理方面我還沒有足夠的經(jīng)驗，但是初步體驗教師這個角色我們有著獨有的刻苦與認(rèn)真。我們與學(xué)生的年齡差距相對較小，容易與學(xué)生打成一片，但是在實習(xí)期間也是暴露了各種不足。由于我們與學(xué)生容易打成一片，但是同時也很難在他們之間樹立一種威信。在處理班級問題方面思考不太周全，上課時不能很全面注意每一位同學(xué)�？傊�是缺少一些處理班級問題的經(jīng)驗，在以后的工作中我更要注意這方面的問題，揚長避短，爭取更大的進步。
五、其他方面
半年的支教生活不能說精彩卻意義非凡，面對學(xué)生，我*萬分，課上課下，孩子們給了我許多感動，他們單純可愛，在他們的眼中，老師是神圣的，與他們一起玩游戲，一起談心是我在這個學(xué)校最快樂的日子。孩子們是在錯誤中不斷成長的，當(dāng)學(xué)生有過錯時，我也會盡量與他們溝通，使其意識到自身的錯誤，一切問題都會迎刃而解�；仡欉@半年的忙碌充實的支教工作生活看似短暫平淡，但我認(rèn)為它是我的人生道路上一個重要的里程碑。
我自到望都三中實習(xí)以來，始終牢記自己的使命，始終把自己作為支教學(xué)校老師中的一員，為實習(xí)學(xué)校做出自己應(yīng)盡的義務(wù)和貢獻。最后，我還要感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與愛護和同事朋友的幫助，給了一個發(fā)揮自己能力的難得的機會使我的思想達到了一個新的境界，我的個人工作能力也得到培養(yǎng)鍛煉和提高。擴大了視野，豐富了知識。頂崗實習(xí)支教生活，累并快樂著。
總之，我在實習(xí)的5個多月中，任勞任怨，為人師表，教書育人。同時得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)，使我在各方面得到了鍛煉，我相信通過我的努力，在以后的工作中會做得更好。此次實習(xí)雖已結(jié)束，時間也不長，但卻有重大的意義。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索，更可以去發(fā)現(xiàn)。這些第一次將是我人生中的一次偉大的經(jīng)歷，它將為我的人生起航，為我的夢想插上翅膀，我會帶著這些經(jīng)驗心得起帆、振翅。我相信自己將成為一名優(yōu)秀的人民教師!
實習(xí)工作總結(jié) 篇9
xxxx年10月7日，我到湖北襄陽參加公司組織的營銷培訓(xùn)，然后到上海報到正式加入追日電氣，至今工作已三個月有余。經(jīng)過三個月的學(xué)習(xí)與工作，我對自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來，以作為自己工作的一個階段性總結(jié)，同時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請。
首先感謝部門領(lǐng)導(dǎo)Colin、楊總以及公司人力資源部的認(rèn)可、招聘我加入公司，并對我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機會。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫忙，使我在短短的三個月時間里能學(xué)到最多的知識和信息，并得以提高。由于我之前并沒有相關(guān)行業(yè)的經(jīng)驗，我深知自己最大的欠缺是對我公司、行業(yè)及產(chǎn)品系統(tǒng)知識的掌握。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司共享文件中對公司歷史、制度等的介紹，對公司深厚的歷史底蘊、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鞣諊�、科學(xué)的管理制度的了解，增強了我在公司這塊沃土上潛心學(xué)習(xí)、扎根發(fā)展、努力發(fā)揮的信念，相信隨著公司的發(fā)展，自己也必須會有大的進步。
2、在短時間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識，并且在后期的工作中隨時學(xué)習(xí)補充行業(yè)知識的學(xué)習(xí)。不僅僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識，為自己盡快進入工作主角而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個行業(yè)中來，透過社交網(wǎng)站Linkedin結(jié)交更多的國外朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個行業(yè)中長期發(fā)展而努力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)了商務(wù)知識。楊總對業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)不僅僅重視業(yè)務(wù)知識，對商務(wù)知識的培訓(xùn)也絲毫沒有松懈。而相比課堂式的理論灌輸，楊總更多地是透過接待客戶的實戰(zhàn)方式，來讓我們新人對公司、產(chǎn)品及商務(wù)知識有更好的認(rèn)知和掌握，也使得我們在業(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們增強了成功的信心。
工作表現(xiàn)——態(tài)度與感悟
1、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，及時向公司技術(shù)部及本部門的同事請教。項目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項目信息，總結(jié)、交流查找項目的心得，使得自己能更好更多地得到項目信息，更大幾率地取得成功。工作過程中，勤奮努力總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。
3、善于學(xué)習(xí)和總結(jié)�！皩W(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過程中要于對工作過程的事物進行總結(jié)思考，對項目信息總結(jié)思考，對工作方法總結(jié)思考，對業(yè)態(tài)總結(jié)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個人只是機械地工作而不去總結(jié)和思考，那他是不會進步的。而總結(jié)思考之后不去實踐自己的想法，那也是無濟于事，于事無補的，等于空想，也不會取得進步。
3、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后，回顧前期的工作之后，總結(jié)出來，并予以踐行的。工作方法的改善，是一個循序漸進的工作，是一個長期的過程，而且更是一個不斷總結(jié)不斷改善的過程。在今后的工作中，我會不斷地堅持改善工作方式方法，虛心學(xué)習(xí)并不斷進步，為公司創(chuàng)造相應(yīng)的效益。
實習(xí)工作總結(jié) 篇10
沒想到在電信已經(jīng)實習(xí)了兩周，我們實行出租屋專項普查后就轉(zhuǎn)到了東升瀝心村的固話融合升級項目。這個星期初主要的工作內(nèi)容是構(gòu)思海報、橫幅、信函內(nèi)容以及封裝信函，構(gòu)思好信函內(nèi)容后我們就交給主管審閱。結(jié)果主管整段整段地刪掉，原因是我們寫的太復(fù)雜了。想想也是，中國電信聯(lián)合村委搞的優(yōu)惠活動應(yīng)該是針對村民，村民文化程度不高，寫得太羅嗦太復(fù)雜反而會使村民不知道信函究竟要強調(diào)什么。主管幫我們修改了一次，看著完稿，對比我們自己之前寫的，真的相差十萬八千里。因此在以后的工作中真的要留意這些小細(xì)節(jié)，要清楚產(chǎn)品的對象是誰，應(yīng)該如何優(yōu)化口徑使目標(biāo)客戶容易接受我們的產(chǎn)品。
周四的時候我們?nèi)チ藮|升分公司做外呼，我們按照指示的口徑說是村委派發(fā)的一封信函，叫他們到村委門口領(lǐng)取。其實，我打電話時也聽忐忑的，感覺我們憑客戶資料騙他們集中到村委拿信函。后來有人打電話回來反映說電信的優(yōu)惠活動通知應(yīng)該直接派發(fā)到每家每戶信箱就行了，不用勞煩村民到村委拿所謂的“優(yōu)惠通知”。聽著他們那憤懣的口氣，他們覺得自己被電信騙了。中國電信借用村委的名義來取得村民信任，這樣的出發(fā)點來吸引顧客是好的，但我覺得這樣的信任不能持久，我們應(yīng)該真正地從村民的需求出發(fā)，滿足顧客需求優(yōu)化服務(wù)之余電信又有利可圖。做營銷，首先應(yīng)該基于客戶對公司的信任基礎(chǔ)上，我真擔(dān)心這次感覺被騙的人已經(jīng)開始對電信喪失信心了。不過，從周六的促銷情況來看，我的擔(dān)心是多余的，促銷造成的圍觀效應(yīng)誘使村民紛紛報名參與套餐升級，由最初的村民帶動連續(xù)購買，易讓其他村民產(chǎn)生沖動購買的行為。當(dāng)然，我還是覺得這個方法比較適合民風(fēng)淳樸的鄉(xiāng)村，對于相對發(fā)達的地區(qū)，那里的消費者是很精明的，不會輕易沖動消費，因此在不同的地方需要采取不同的口徑作切入點。
對此，我反思了一下自己，做外呼時真的要照搬指示的口徑嗎？我們是不是應(yīng)該站在客戶的立場上，知道怎樣說才讓客戶相信中國電信是可信的，而不是一般的推銷？工作時，自己是不是應(yīng)該多方面地思考一下，怎么說才能吸引到客戶？我們在描述產(chǎn)品時，是不是應(yīng)該站在對方立場上，如果是我，怎樣的優(yōu)惠我才會對此感興趣？但是，如果逐一地對顧客消費做個調(diào)查了解，具體描述哪些優(yōu)惠，這樣需要的人力物力也太多了，在特定化營銷和單一銷售方面如何做到均衡，確實是個難題。
在外呼過程中，我慢慢了解到，迅速切入談話正題往往是最有效的。我覺得應(yīng)該盡快地以產(chǎn)品能給他們帶來利益作為談話的內(nèi)容，不要以優(yōu)惠為吸引點，不然顧客會認(rèn)為要付出對價才能享受到該服務(wù)，應(yīng)該強調(diào)產(chǎn)品價值，讓客戶產(chǎn)生強烈需求。另外，我們需要在多次碰壁之后，才開始懂得慢慢優(yōu)化口徑。因此我領(lǐng)悟到，推廣活動開始，最好先從小范圍試點，然后慢慢優(yōu)化口徑措施，推廣到其他地區(qū)。
另外，我覺得我在思考問題時思想比較僵化，在推廣固話融合升級套餐時想到的賣點只有免費送手機，當(dāng)然這個點子是不錯的，能吸引到很多顧客。但細(xì)想，現(xiàn)在幾乎人手一部手機，基本都不用固話，我們?nèi)绾瓮黄七@樣的瓶頸，使他們即使手上有手機也愿意進行套餐升級呢？一位電信的老員工提出了說可以從老人家為出發(fā)點，他們很少有手機，為他們配備以一部免費的天翼手機，然后他們?nèi)ズ仍绮琛⒊窟\時帶上手機就可以方便與家人聯(lián)系。原來我們一直認(rèn)為弱勢的顧客群體竟然是很好的出發(fā)賣點！那時候聽著那位老員工說出這想法時頓時覺得自己真的很笨，不會從其他方面來激發(fā)出顧客對手機的需求，因此在以后的工作中，確實要多跳出思維禁錮，從不同角度來思考問題。
在電信實行的兩周里，我覺得我們實習(xí)生這兩周的工作內(nèi)容實在太少了，每天都閑著慌，考慮到我們的社會經(jīng)驗不足，但我們可以做一些如復(fù)印這類的文秘工作。希望在剩下不到一個月的時間里，能更多地參與到電信的大家庭中，學(xué)到更多東西。
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