【精華】實(shí)習(xí)工作總結(jié)模板錦集9篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的實(shí)習(xí)工作總結(jié)9篇，希望對(duì)大家有所幫助。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇1
本人從去年暑假到現(xiàn)在一直都在肯德基百花餐廳做兼職。對(duì)于百花肯德基的生產(chǎn)運(yùn)作比較了解。所以我針對(duì)肯德基的生產(chǎn)運(yùn)作組織方式，生產(chǎn)運(yùn)做流程，工作設(shè)計(jì)做詳細(xì)分析。
肯德基擁有漢堡，雞肉卷，炸雞翅，新奧爾良烤翅等十多種食品。那他的生產(chǎn)設(shè)備是采取何種生產(chǎn)運(yùn)作組織方式呢？肯德基采用的是工藝對(duì)象專業(yè)化的組織方式。下面我以香辣雞翅、薯?xiàng)l和新奧爾良烤翅為例。
其實(shí)，肯德基的油炸機(jī)有幾個(gè)功能鍵。你可以根據(jù)你所要炸的食品選擇功能鍵，機(jī)器會(huì)自動(dòng)調(diào)試合適的溫度和時(shí)間。可以說肯德基所有的油炸食品都要通過油炸機(jī)。而且像香辣雞翅，新奧爾良烤翅等食品都要事先在腌制房解凍，清洗，腌制。這些布置是很明顯的工藝對(duì)象專業(yè)化。這樣的一物多用對(duì)產(chǎn)品的變化有較好的適應(yīng)性；有利充分利用設(shè)備和員工的工作時(shí)間：便于進(jìn)行工藝管理。不利之處是有時(shí)幾種產(chǎn)品都缺時(shí)，特別是正餐高峰期，就會(huì)同時(shí)爭奪有限的資源。
雖然肯德基的設(shè)備利用比較合理，但是某些產(chǎn)品仍然出現(xiàn)瓶頸的問題。例如墨西哥雞肉卷在每周的午餐、晚餐時(shí)段都會(huì)供不應(yīng)求。一方面因?yàn)榭系禄氖称穼?shí)行保鮮原則，貨架上的食品超過一定的時(shí)間就全部廢棄。而墨西哥雞肉卷的保存時(shí)間最短，只有十分鐘。超過十分鐘，雞肉卷的外面的那層薄餅就變得硬，影響口感。為了給顧客最美味的食品，這些“過期食品”都要廢棄�？系禄鶠榱藴p少浪費(fèi)和節(jié)約成本，在制訂雞肉卷的生產(chǎn)計(jì)劃比較謹(jǐn)慎。
從另一方面來說，墨西哥雞肉卷的生產(chǎn)流程的產(chǎn)出節(jié)拍取決于幾個(gè)工序中最慢的節(jié)拍油炸（7分鐘）。即是說油炸這一工序就是瓶頸所在了。也許你會(huì)以為7分鐘是一個(gè)很短的時(shí)間，但這已足以降低顧客的滿意度。作為顧客，當(dāng)然是想隨到隨有又新鮮。但是由于墨西哥雞肉卷并不像薯?xiàng)l一樣普遍受到每個(gè)顧客的歡迎，所以一般是現(xiàn)做現(xiàn)賣。但是往往在就餐高鋒期，屬于生產(chǎn)工藝對(duì)象化的油炸機(jī)就出現(xiàn)被爭奪資源的情況。也就是說當(dāng)要炸雞肉條時(shí)，都需要等油炸機(jī)的空位。針對(duì)這個(gè)問題，肯德基的餐廳經(jīng)理必須了解每個(gè)星期的人流量和關(guān)注是否有大型活動(dòng)在百花廣場附近舉行，或到一些節(jié)日都要改變生產(chǎn)計(jì)劃，增加供應(yīng)。所以開始對(duì)油炸雞肉條時(shí)間的預(yù)測就顯得十分關(guān)鍵。一般在周末的早上8：00—10：00時(shí)段，貨架上上不超過2條雞肉卷。到11：00—14：00和17：00－19：00貨架上保持5條的供應(yīng)量。因?yàn)榧纫紤]新鮮又要保證不廢棄，況且顧客的口味比較難琢磨。所以對(duì)于瓶頸問題，只能說是緩解，而不能得到根本上的解決。正如曾教授所說的：“課本上完美的計(jì)算到了實(shí)踐中就行不通啊，因?yàn)橐紤]的因素實(shí)在是太多了”。
任何一個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)都包括設(shè)備，技術(shù)，組織方式和人的因素等，所以我這次就把肯德基的生產(chǎn)組織方式和人的工作設(shè)計(jì)結(jié)合起來講。
在肯德基，標(biāo)準(zhǔn)高于一切。員工的工作有高度的標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化。所謂工作標(biāo)準(zhǔn)化是指一個(gè)訓(xùn)練有素的人員完成一定的工作所需的時(shí)間，他完成這樣工作應(yīng)該預(yù)先設(shè)定好方法，用其正常的努力程度和正常的技能，所以也叫時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)�？系禄鶎�(duì)不同崗位的員工都有不同的標(biāo)準(zhǔn)。例如考核一位墨西哥雞肉卷的制作人的工作是否合格，只要根據(jù)他的制作速度，工作步驟是否正確，在醬料和蔬菜的搭配上是否適量。然后把這些標(biāo)準(zhǔn)全部量化（優(yōu)秀3分，好2分，合格1分，不合格0）。在每個(gè)月的月初，餐廳經(jīng)理就會(huì)根據(jù)他的考核表評(píng)估其工作績效的好壞。
這樣標(biāo)準(zhǔn)化和專業(yè)化的優(yōu)點(diǎn)是：
1、工作人員只需較少的時(shí)間就可以掌握工作方法和步驟。
2、工作速度較快，產(chǎn)出高。
3、對(duì)工作人員的技能和受到教育的程度要求較低。因此人員來源充分，工資水平也不高。那就是肯德基支付3。5元/時(shí)的原因了。
肯德基這種工作方法和工作設(shè)計(jì)的思想主要是向技術(shù)側(cè)面出發(fā)，有一定的局限性。這些局限性體現(xiàn)在：
1、像這樣將工作細(xì)化，單純化，標(biāo)準(zhǔn)化，往往容易產(chǎn)生單調(diào)感，它導(dǎo)致人對(duì)工作變得淡漠，對(duì)于一些工作問題可能會(huì)習(xí)以為�；蛞暥灰�。
2、只注重個(gè)人的效率，強(qiáng)調(diào)個(gè)人工作方法的改善和最優(yōu)而忽略團(tuán)隊(duì)工作的重要性。導(dǎo)致工序之間的分離，對(duì)提高整體效率很不利。
所以我認(rèn)為：肯德基在擁有先進(jìn)設(shè)備，優(yōu)化的生產(chǎn)組織方式的情況下，在工作設(shè)計(jì)方面應(yīng)該人性化些，激發(fā)員工的工作熱情。如果員工有很高的工作積極性，他根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和向上層領(lǐng)導(dǎo)反映情況甚至?xí)M最大的努力改進(jìn)或協(xié)助改革。對(duì)于瓶頸問題或其他問題都能得到更好的解決，因?yàn)樵谏a(chǎn)運(yùn)作管理中，人的因素是十分關(guān)鍵的。
通過《生產(chǎn)運(yùn)營管理》課程的學(xué)習(xí)和在肯德基的實(shí)踐，我了解到了肯德基在生產(chǎn)運(yùn)營方面的優(yōu)勢(shì)和缺陷，也得到啟示，真是受益良多！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇2
20xx年9月至今，歷經(jīng)5個(gè)月的實(shí)習(xí)，從無知到有所知，從陌生到逐漸熟悉，從悠閑到忙碌，路越來越清晰，有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的力量驅(qū)使著，成長的代價(jià)是付出心血和汗水。不再徘徊，不再迷茫，責(zé)任就在腳下，“天不負(fù)有心人”，勇敢接受挑戰(zhàn)，接受磨練。不停地勸慰自己，就為了“磨練”二字，不能成為郵政體制改革的弄潮兒，就要成為其精彩變化的一滴小浪花！
在市場部實(shí)習(xí)，讓我明白了其作為各業(yè)務(wù)發(fā)展的牽頭作用，明白了管理職能中策劃、執(zhí)行、監(jiān)督、控制、改善的現(xiàn)實(shí)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況。
在電子商務(wù)局實(shí)習(xí)卻讓我感受到了服務(wù)每一環(huán)節(jié)的重要作用，明白了和大客戶維護(hù)良好關(guān)系的重要性，懂得了營銷不僅要策劃，還要付出艱辛的執(zhí)行！
中秋節(jié)后一直在辦公室實(shí)習(xí)，期間感受頗多。20xx年中旬以前，由于辦公室空間狹窄，但更多的是為了偷懶，每一天都把自己藏在復(fù)印機(jī)旁邊，我的任務(wù)僅僅是交納每個(gè)月的水電費(fèi)，其次就是管理單冊(cè)庫房。這兩項(xiàng)不需要多少智能的工作，常常卻是繁雜和勞累的，對(duì)于我不能不說是一次次體力上的挑戰(zhàn)。一次又一次，請(qǐng)小工將一袋又一袋沉甸甸的單冊(cè)從分揀室搬運(yùn)到單冊(cè)庫房，然后由自己卸袋，并將每一扎按歸類將之上架，每每工作完畢，滿身沾滿了灰塵。而交納水電費(fèi)也要在辦公室、計(jì)財(cái)部、自來水公司、供電局四個(gè)點(diǎn)之間來回跑動(dòng)。一直咬牙堅(jiān)持著，不停地鼓勵(lì)自己這是一種有益的磨練，譚姐都能吃苦都能做好的事情，為什么自己要軟弱呢？吃點(diǎn)苦或者吃點(diǎn)虧并沒有什么損失，反而是人生中另一番苦中帶甜的滋味，而且只是一點(diǎn)小小的苦和一點(diǎn)點(diǎn)的磨練而已。
盡管是做簡單的工作，但譚姐也教會(huì)了我什么是新聞工作，特別是參加黔西南日?qǐng)?bào)社培訓(xùn)后，對(duì)于“消息”、“通訊”“圖片新聞”等有了更清晰的認(rèn)識(shí)。通過耳聞目睹，信息秘書的工作程序、方法漸漸明朗。在與安群共同摸索學(xué)習(xí)的期間，他作為一個(gè)男生的敏銳、機(jī)智也漸漸成為我要學(xué)習(xí)的閃光點(diǎn)。我也深深明白，如果我能留下承擔(dān)新聞宣傳工作，也不是因?yàn)樗@方面的能力不及我，更不是說我有新聞敏感或者有新聞工作的天賦，其實(shí)無論是從性格還是能力上，他都適合做辦公室工作，這也是大家有目共睹的。
元月中旬后，暫時(shí)開始獨(dú)自一人承擔(dān)信息秘書工作，壓力和責(zé)任接踵而至，我思索著，路上想，睡前想要怎么樣才能很好地接待這個(gè)不可不重視的責(zé)任。工作一件接著一件來臨，統(tǒng)計(jì)20xx年對(duì)內(nèi)對(duì)外的新聞稿件并按相關(guān)規(guī)定一篇一篇地計(jì)算稿費(fèi)然后匯總；串聯(lián)20xx年重大郵政事跡；修改xx縣先進(jìn)材料；做好全州經(jīng)營服務(wù)會(huì)議暨工作會(huì)議的新聞宣傳；跟蹤報(bào)道郵政抗雪凝天氣工作和州局領(lǐng)導(dǎo)春節(jié)慰問工作。這期間，不僅僅要做“記者”捕捉有新聞價(jià)值的材料，回辦公室后整理材料寫成新聞稿件，及時(shí)編輯了發(fā)布在《xxx南郵政信息》。
在這半個(gè)多月以來，通過報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體，一有空就閱讀別人的新聞作品，學(xué)習(xí)新聞工作的思維、語言。當(dāng)《郵政局多種舉措確保贈(zèng)閱〈人民日?qǐng)?bào)〉及時(shí)投遞》發(fā)表在《今日興義》時(shí)，我瞧見了一道希望的光，接著《貴州安龍縣郵政局代辦業(yè)務(wù)發(fā)展快》又在《中國郵政報(bào)》上刊登，再接著《黔西南日?qǐng)?bào)》上又刊登了一篇《郵政啟動(dòng)航空運(yùn)送積壓特快郵件》，春節(jié)前在《黔西南日?qǐng)?bào)》及《今日興義》先后發(fā)表了《黔西南郵政“金州六絕”家鄉(xiāng)特產(chǎn)禮盒投放春節(jié)市場》。當(dāng)看到自己的文章變成鉛字刊登在報(bào)刊上時(shí)，信心、膽量和勇氣逐漸壯大，我堅(jiān)信“努力”二字的光和熱，它是成就夢(mèng)想的重要步驟，一路揮灑汗水只為了“精彩人生”。時(shí)常感覺壓力沉重的分量，也會(huì)擔(dān)心自己是個(gè)失敗的“繼承者”，但也慶幸自己有這樣的經(jīng)歷，新聞工作的路是艱辛的，同時(shí)也是精彩的，從小到大，也曾夢(mèng)想自己能用筆稈子觸碰一些閃耀的思想，現(xiàn)在也正走在路的開端，不管定崗后，自己能否繼續(xù)這樣的工作，哪怕是當(dāng)成業(yè)余職業(yè)也會(huì)將這種愿望延續(xù)。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的苦心栽培！感謝人力資源部給了我一個(gè)良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)！感謝唐主任的指導(dǎo)！感謝譚姐、黃哥、彭哥、董哥的細(xì)心幫助！這一路的成長，凝聚了你們親切的關(guān)懷！
路的開端，我瞧見了自己的缺陷和不足，謙虛學(xué)習(xí)是唯一彌補(bǔ)不足的良藥。帶著“創(chuàng)新”的思維和超越的夢(mèng)想上路，無論身在何方，也要向著陽光、雨露努力生長！貧窮山區(qū)也有茁壯的幼苗！
傳媒公司實(shí)習(xí)報(bào)告是針對(duì)大學(xué)生社會(huì)就業(yè)實(shí)習(xí)的一份報(bào)告，是大學(xué)生通過社會(huì)實(shí)踐就業(yè)的一次演習(xí)，是大學(xué)生通過社會(huì)工作必經(jīng)的一個(gè)過程，現(xiàn)在看來，也是大學(xué)生的必修課。通過實(shí)習(xí)可以增強(qiáng)大學(xué)生的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，以些來驗(yàn)證所學(xué)，特別是從事傳媒業(yè)的大學(xué)生們。從實(shí)際情況來看，很多大學(xué)生通過實(shí)習(xí)增強(qiáng)了適合社會(huì)的工作能力，很多優(yōu)秀的大學(xué)生在實(shí)習(xí)期的優(yōu)秀表現(xiàn)，被很多用人企業(yè)單位留住。從而不要在畢業(yè)時(shí)再去四處找工作。那么作為報(bào)造是對(duì)畢業(yè)的一份答卷，如何寫才具有真正價(jià)值。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇3
20xx年5月10日至5月30日，我參加小學(xué)英語教育實(shí)習(xí)了，這三周是我過得最充實(shí)，最辛苦的也是最有成就感和最有挑戰(zhàn)性的一段快樂時(shí)光，這段日子里，我終于體會(huì)到了要做好一名教師，并不像想象中的那么容易，也明白了要做好一名人類靈魂的工程師的責(zé)任感和重要性，總之，這是一段將對(duì)我以后的工作有著重要影響的日子，我把這三個(gè)星期的許許多多這樣或者是那樣的感受與大家分享。
一、關(guān)于學(xué)生指導(dǎo)
本以為作為一名小學(xué)英語課的教師，實(shí)習(xí)時(shí)候當(dāng)班主任是不大可能的。于是乎我對(duì)實(shí)習(xí)時(shí)的班主任工作總抱著一種玩一玩的態(tài)度，然而來到了三水區(qū)西南街道金本小學(xué)，我的心態(tài)變了。
第一天見到我們的班主任，她就要我在全班同學(xué)作一次自我介紹。本以為很簡單的事情，然而站到了講臺(tái)上，我卻莫名的緊張起來。小學(xué)三年級(jí)（一）班50對(duì)眼睛盯著我看，眼睛里充滿了期待，充滿了好奇。下課的時(shí)候，一些小學(xué)生主動(dòng)走到我的前面，對(duì)我說：老師，我們很喜歡你，孩子們的話語緩解了我的緊張情緒。
實(shí)習(xí)第一周我開始了我的班主任工作，每天檢查督促學(xué)生早讀，課間操，眼保健操，體鍛課，等等，參加班里的主題班會(huì)。
在我實(shí)習(xí)的第四周我在班上開了一個(gè)“走進(jìn)小學(xué)”的主題班會(huì)。在班會(huì)上，我請(qǐng)了兩位優(yōu)秀學(xué)生給班里的同學(xué)介紹學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)，讓我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)生們更加喜歡其他同學(xué)的發(fā)言。雖然主題班會(huì)上發(fā)言的同學(xué)較少，這是我上這個(gè)班會(huì)的一些小小的失敗，但是我卻驚奇的發(fā)現(xiàn)，我們班的同學(xué)已經(jīng)聽進(jìn)去了那兩位同學(xué)的鑒言，已經(jīng)依照著其他同學(xué)的學(xué)習(xí)方法在不斷的努力。班主任的工作不僅是來督促學(xué)生的日常生活，重要的是營造一個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛，使我們的班級(jí)形成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上的集體。小學(xué)三年級(jí)（一）班學(xué)生來自四面八方，第2周的全級(jí)跳繩比賽，第3周實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)倡議的一次的戶外活動(dòng)，讓我們班的同學(xué)走到了一起，大家都感到了集體的凝聚力，雖然未能獲得比較好的成績，但是我明顯感覺到同學(xué)的集體觀念加強(qiáng)了。
對(duì)于這次的班主任工作，我感受最深的是要組織一個(gè)成功的班級(jí)，班主任首先要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、身體健康、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，并根據(jù)他們性格、能力的差異，安排相應(yīng)的工作，盡心地進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取。對(duì)班干部，不能只是使用，還應(yīng)該進(jìn)行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為集體服務(wù)的光榮感和責(zé)任感，要求他們努力學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)同學(xué)、以身作則，鼓勵(lì)他們既要大膽工作，又要嚴(yán)格要求，教會(huì)他們?nèi)绾畏直媸欠�，及時(shí)阻止同學(xué)中的不良行為。
二、關(guān)于教學(xué)指導(dǎo)
三水區(qū)西南街道金本小學(xué)，校園環(huán)境優(yōu)越，教學(xué)質(zhì)量好，對(duì)于英語的教育重視程度非常高。小學(xué)每個(gè)星期有四節(jié)課，使用國家統(tǒng)一出版并使用的教材；我在這里實(shí)習(xí)，指導(dǎo)老師給我們安排3周的教育實(shí)習(xí)時(shí)間，每周4節(jié)課，對(duì)象為小學(xué)三年級(jí)一個(gè)班，及小學(xué)四年級(jí)的兩個(gè)班，也就是說每周我共有三節(jié)新課。在整個(gè)備課—上課—課后反饋的過程中，我做到了多聽課，多看教材，多向指導(dǎo)老師請(qǐng)教交流，多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
1、多聽課。
上課對(duì)我來說是一種對(duì)自己語言表達(dá)能力和教學(xué)技巧的鍛煉。在實(shí)習(xí)期間，我廣泛的聽課，聽指導(dǎo)老師的課，聽其他信息技術(shù)老師的課，聽其他科老師的課，聽其他隊(duì)友的課，每一次都寫下詳細(xì)的聽課記錄，寫出分析研究和評(píng)語，從中揣摩優(yōu)秀老師的上課技巧和藝術(shù)。教學(xué)本身有著相通的地方，不同的學(xué)科，不同老師之間都可以互相借鑒。在多次的聽課的基礎(chǔ)上，我總結(jié)了不少經(jīng)驗(yàn)，了解信息技術(shù)課與其他學(xué)科上課環(huán)節(jié)安排的不同，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整自己以前對(duì)上課的陳舊看法，提高自己的教學(xué)技能。
2、多看教材。
教材乃上課之本，多看教材對(duì)于上課是有非常大的好處的。我所教的小學(xué)四年級(jí)，每次上課之前，我參考了一些相關(guān)資料，盡量使得自己的講課沒有遺漏知識(shí)點(diǎn)，并且與以前講過的例子多做對(duì)比，使學(xué)生不僅懂得制作教材上的例子，而且可以充分發(fā)揮想象力，將自己學(xué)到的知識(shí)融會(huì)貫通。
而小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生雖然有自己的教材，但是教材是等到第4周才發(fā)下來，很多同學(xué)已經(jīng)習(xí)慣沒有課本的上課，所以在指導(dǎo)老師的提醒下，我認(rèn)真看課本，將課本的一字一句都看熟，也從中發(fā)現(xiàn)了課本的一些缺漏，及時(shí)修改。上課的時(shí)候，緊緊的扣住課本，使學(xué)生漸漸地適應(yīng)，培養(yǎng)他們自我閱讀也可以學(xué)好英語的習(xí)慣。經(jīng)過詳細(xì)的閱讀教材以及各種補(bǔ)充材料，我對(duì)每一節(jié)課都做了詳細(xì)的備課，緩和了上課的緊張情緒，使上課走向成功。
3、多向指導(dǎo)老師請(qǐng)教交流。
雖然在學(xué)生前面我是一位老師，但在指導(dǎo)老師面前我仍是一位學(xué)生。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，指導(dǎo)老師給予我很大的幫助。沒有上課之前，指導(dǎo)老師就向我提醒，金本小學(xué)的學(xué)生英語水平參差不齊，特別是在小學(xué)四年級(jí)的教學(xué)中更加體現(xiàn)。有些學(xué)生單詞還背不熟，有些則以獲得過多次競賽的名次。對(duì)于課堂，要盡量滿足前一種學(xué)生的要求，對(duì)于有一定基礎(chǔ)的同學(xué)可以用鼓舞的方法，讓他們幫助不懂的同學(xué)，形成一種良好的學(xué)習(xí)氣氛。緊緊抓住學(xué)生的特點(diǎn)，是上好每節(jié)課的關(guān)鍵。通過與老師的交流，我學(xué)到了些教學(xué)方法和教學(xué)技巧，避免了上課時(shí)錯(cuò)誤的發(fā)生。在每一節(jié)課結(jié)束后向老師請(qǐng)教，請(qǐng)他指出我的不足和提出建議。我從中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為下一堂課做好準(zhǔn)備。
4。多給學(xué)生實(shí)踐的機(jī)會(huì)。
英語課是理論與實(shí)踐相結(jié)合的課程，理論對(duì)于學(xué)生倆說稍嫌枯燥，所以適當(dāng)?shù)陌才潘麄儼凑战巧首x課文，編排情景小短劇，不但使學(xué)生們又口語時(shí)間的機(jī)會(huì)，更增加了趣味性，是覺得英語乏味的學(xué)生又重新燃起學(xué)習(xí)的興趣。
三、關(guān)于教研活動(dòng)
小學(xué)英語教學(xué)的主要目的：興趣第一，聽、說領(lǐng)先，讀寫跟上。開始學(xué)習(xí)英語時(shí)應(yīng)該從聽懂就做和學(xué)說英語句子開始，然后再學(xué)著認(rèn)詞、寫句子等。誰能使小學(xué)生始終保持學(xué)英語的濃厚興趣，并能讓學(xué)生把所學(xué)到的簡單英語運(yùn)用到課內(nèi)、外進(jìn)行交際、交流思想他就是教學(xué)專家！
為使每位實(shí)習(xí)教師都很好把握教學(xué)的主要目的，我所在的小學(xué)英語教育實(shí)習(xí)團(tuán)隊(duì)積極開展了多種形式的教學(xué)教研活動(dòng)：如通過聽課、評(píng)課，尤其是指導(dǎo)老師到各校上示范課等形式，使青年教師在如何組織小學(xué)英語課堂教學(xué)，如何應(yīng)變小學(xué)英語課堂教學(xué)，以及如何調(diào)控小學(xué)英語課堂教學(xué)上都有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)與提高。
在我要離開金本小學(xué)的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我越來越喜歡我的班級(jí)集體了，看著這些學(xué)生，我希望他們能努力學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)向上，不斷進(jìn)取爭取更好的成績。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。通過實(shí)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)知識(shí)實(shí)在太少太少�；貙W(xué)校后，我將鞏固專業(yè)知識(shí)。同時(shí)了解其它各方面知識(shí)，真正做到一專多能，為以后的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇4
時(shí)間過得真快，一眨眼我的實(shí)習(xí)生活就結(jié)束了，在這幾天內(nèi)，我似乎過了半年，又似乎是一瞬間，又好像做了一個(gè)很長很長的夢(mèng)，夢(mèng)醒的時(shí)候我就回到了我的學(xué)校。
三年時(shí)間，應(yīng)該說是或多或少有些收獲，可一走出校門后我才了發(fā)現(xiàn)我什么也不是，什么也不會(huì)，所學(xué)的東西少得可憐，連九牛一毛也可以說都不知。
說真的，很有幸我進(jìn)入的是xx家具實(shí)業(yè)有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，也可以說是試聘；在xx信息中心進(jìn)行編程，是用軟件給他們的一分廠的員工進(jìn)行效益工資和計(jì)件工資方面的核算，求出他們的總工資，最后能以報(bào)表的形式表現(xiàn)出來，在這方面他們同進(jìn)要求要個(gè)有查詢的功能，也說是說輸入工號(hào)可以調(diào)出一個(gè)員工三個(gè)月這內(nèi)的所有的工資，同時(shí)超出三個(gè)月的可以自動(dòng)消除。同時(shí)他們的工作流程是單卡流程，一個(gè)卡號(hào)，批量的進(jìn)入，然后經(jīng)過員工的加工操作之后，批量的輸出。在這個(gè)方面他們有個(gè)出材量和購進(jìn)量之比，也就是說如何去求他們的出材率，出材率越高，就意味著生產(chǎn)出來的好的產(chǎn)品就越多，員工的效益工資就越高。比如他們有四個(gè)產(chǎn)品：規(guī)格料、指接、拼板、集成材、他們會(huì)對(duì)這四個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)；如生產(chǎn)出一立方米規(guī)格料的價(jià)格是元、指接是元、拼板是元、而集成材則是元；通過這些定價(jià)我們可以很清楚的看出工廠要求員工生產(chǎn)出什么樣的產(chǎn)品。入他們的工序的材料我們稱之為毛料，而產(chǎn)出的東西我們又稱之為毛壞料，公司規(guī)定：如果員工的出材率在%，那么超出的部分就是員工的效益工資，如果低于%，那么員工就沒有效益工資，負(fù)數(shù)歸位于零，按零來計(jì)算，之后他要求對(duì)員工進(jìn)行效益工資分配，比如有四個(gè)工序，送料器，直邊、壓刨、四面刨、他們又給這些工序的員工進(jìn)行效益比例的分配、比如送料器是%、直邊是%、壓刨是%、四面刨是%，在這里又有主副之分比例為和同時(shí)他要求我們將效益工資進(jìn)行分配到員工也就是說員工可以很清楚的要看到自己一天能掙多少錢做到心中有數(shù)當(dāng)然這個(gè)簡單我們只須打印出報(bào)表就行了。
還有一點(diǎn)就是對(duì)計(jì)件工資進(jìn)行核算在這方面，他們也有一定的規(guī)格比如長度寬度厚度，在那個(gè)范圍內(nèi)就有不同的定價(jià)，比如寬度小于定價(jià)是元如果在和之間，那么定價(jià)就可能在元左右。不看不知道，一看嚇了我們一大跳，以前我們那有這樣想過呀，只要能做出來，沒有錯(cuò)誤就行了，可是速度呢？人家一個(gè)小時(shí)輸入的東西我們的程序可能需要一個(gè)早晨看完之后主管對(duì)我們說：這樣的程序送你你會(huì)用嗎？
那個(gè)打擊呀，辛苦了幾天幾夜最終卻是這樣的一個(gè)結(jié)果。可打擊歸打擊我們又得重新來做！相對(duì)而言我們這次要比以前有經(jīng)驗(yàn)了，一次比一次成熟起來了，在經(jīng)歷了又一個(gè)一天一夜的奮戰(zhàn)我們終于又有新希望了，可是心情剛好那么又傳來了消息，說他們的分配比例又發(fā)生的變動(dòng)，價(jià)格又有了新的調(diào)整這在以前我們也想過這個(gè)問題，也想好好的做，可是我們又一想他們的工廠不是要實(shí)用嗎？這方面變化的可能性很小，于是為了方期間我將有變量寫進(jìn)了代碼之中，這一變無易宣布我要破產(chǎn)。和我在一起的幾個(gè)也是這種情況，所以我們這些沒有開發(fā)過軟件的充當(dāng)軟件高手的新手們又得重新面對(duì)新的問題了
失敗，又一次被打敗！
幾天之后我們又做出了程序，很辛苦此時(shí)我們才明白程序員的不易了，編程是一個(gè)見效特別慢的東西，而且對(duì)方又看不見，如果一不小心你的程序可能會(huì)無法打開，或者是說出現(xiàn)別的什么，那就完了，你幾天的成果就什么也看不見了，不像別的東西，做了，可以讓大家看得見。我的程序在最后的調(diào)試時(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)小故障，而且工資的分配要對(duì)應(yīng)到每一個(gè)員工，可我一時(shí)間一點(diǎn)思路也沒有了，就只能對(duì)應(yīng)到職務(wù)，所以我失敗了，我的實(shí)習(xí)生活也就結(jié)束了。
當(dāng)然比表面來看我是失敗了，敗的很慘；可是從某種意義上說我又達(dá)到了我的目的，因?yàn)橹挥惺〉娜擞肋h(yuǎn)都不會(huì)停下思考的腳步，激起了我沉睡的思想，使我一顆盲目的心有了方向，我不能這樣輸了，從那兒倒下去的，我會(huì)從那兒站起來的，認(rèn)認(rèn)真真的把>畢業(yè)設(shè)計(jì)拿下來了；別人實(shí)習(xí)了一個(gè)月我雖然只有十六天，可在這十六天中我從未停下來過我是白天干晚上干，頂著那么大的壓力我的體會(huì)絕不低于他們中的任何一個(gè)人，說實(shí)話，在一段實(shí)習(xí)期間，我真的有點(diǎn)撐不住了，我也想到過放棄，也曾有好幾家單位通知我去面試，也有聯(lián)通的第二輪復(fù)試可我都放棄了我不能就這樣走了。我輸?shù)舻氖羌寄�，不是人格；失掉了人格我將失去了所有，失掉技能我還會(huì)追回來的！
人生的每一步旅途中，總有著一道無形的欄桿，每一次跨越需要很多的>勇氣，也不是每一次跨越都能夠成功，失敗是不可避免的，主要的是要敢于承認(rèn)失敗，面對(duì)失敗，努力去做，解決它，有這個(gè)決心，我想人生會(huì)成功的，至少可以無憾！這次我想我會(huì)很用心的去學(xué)習(xí)，去做我的畢業(yè)設(shè)計(jì)！盡量把他做到完美，至少我自己要九十分的滿意我才會(huì)交出我的作品。
我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)如上，我堅(jiān)信，人生就是經(jīng)歷著風(fēng)風(fēng)雨雨，在風(fēng)雨中倒下去，然后站起來的時(shí)候，那時(shí)的彩虹最美麗！
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇5
一、實(shí)習(xí)過程
這次的訓(xùn)練從一開始的面試就開始了，學(xué)校為我們聯(lián)系了一些酒店來給我們自我去面試，也能夠讓我們提前熟悉面試的程序和測試自我的本事。經(jīng)過面試，我們學(xué)校有30名同學(xué)成功進(jìn)入金橋酒店。當(dāng)然，我們被分到了不一樣的部門。開始了我們的實(shí)習(xí)。
第一天，什么都不明白，什么都不懂。很緊張，很激動(dòng)。幸好酒店有派人帶我們，這個(gè)前輩很熱心，先帶著我們熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳等位置。并且教導(dǎo)我們之后的的基本工作情景和該如何展開。。
我和另一個(gè)實(shí)習(xí)生在這個(gè)實(shí)習(xí)期間的工作就是在2樓的南吧為客人服務(wù)和點(diǎn)酒，當(dāng)然也負(fù)責(zé)開吧。剛開始的幾天，由于對(duì)工作的不熟悉，我們開吧一般都要用2個(gè)小時(shí)左右才能完成。但，這情景到了5天后，我們只用半小時(shí)就能夠搞定了。
在這幾天里，我深深體會(huì)到：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說什么就是什么，徹底服從；要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
過了適應(yīng)階段后，我了解了自我該做什么：時(shí)間到了就去開吧，擦桌子，擦（洗）杯子，拖地。�；蚴窍氯ヒ粯谴筇冒蓭兔�。（因?yàn)槲乙话愣际窃诙䴓悄习伞＃┯惺菦]事都要給自我找事情做，寧可站著也不要坐著。寧可把東西再擦一次，也不要光傻站著。勞動(dòng)才有收獲。動(dòng)手了才能豐衣足食。
所以，在這段時(shí)間里，我利用空閑的時(shí)間看酒，記酒，從而認(rèn)識(shí)了很多酒，包括國內(nèi)的和國外的。這也很有利于我為外國人服務(wù)的時(shí)候與他們的交流。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，由于金橋酒店是一個(gè)四酒店，并且在廣交會(huì)期間也擁有極為豐富的海外客源，而來酒吧的客人幾乎都是外國人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長了見識(shí)，開闊了視野。在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，客人的嘉獎(jiǎng)讓我們覺得一天的勞累都不算什么。而客人的投訴也讓我學(xué)到了很多東西，我告訴自我：犯錯(cuò)并不可恥，但，如果我害怕犯錯(cuò)而不去嘗試的話，這才可恥。
二、我的心得和感受
1、必須不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自我的意見，教師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來。可是在外面，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
2、每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。
3、初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的本事，也將我們?cè)跁旧蠈W(xué)到的東西和實(shí)際操作聯(lián)系起來了。這點(diǎn)給我的體會(huì)是在與人的交流上。有時(shí)候那些老員工去為外國人服務(wù)時(shí)，當(dāng)我發(fā)現(xiàn)他們之間有點(diǎn)溝通問題時(shí)，我就會(huì)上前幫忙。
4、在其位，謀其職。在自我的工作崗位上，就要好好努力工作，僅有你愛你的工作，對(duì)它付出了。你才能有收獲。
5、我覺得金橋酒店的工作效率和某些員工的工作素質(zhì)需要改善。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個(gè)明確的對(duì)與員工個(gè)人衛(wèi)生要求的條例，并且員工的衛(wèi)生意識(shí)也并不是很強(qiáng)，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習(xí)慣。另外，當(dāng)客人點(diǎn)餐之后，餐點(diǎn)總是姍姍來遲，（結(jié)帳也是同樣情景。）讓客人很不耐煩。
6、錯(cuò)了就要認(rèn)，認(rèn)了就要改。
7、學(xué)習(xí)和工作真的很不一樣。得慎重選擇。
三、實(shí)習(xí)總結(jié)
酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí)�？偟膩碚f，在這些日子里自我確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自我的心態(tài)，如何處理好自我的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)當(dāng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)；更為重要的是，在一個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自我以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。
最終感激教師的幫忙，感激金橋酒店能給我們供給這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在此祝愿金橋酒店能夠越辦越好，學(xué)院越辦越好。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇6
從xxxx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xxxx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員；
2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè)；
3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平；
4、從xxxx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí)；
5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn)；
6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知；
7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題；
8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平；
2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通；
3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的`認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)二
bosera的總部在深圳深南大道的招商銀行大廈，北京和上海分別有分公司。總部這邊的部門有研究部、投資部、產(chǎn)品規(guī)劃部、固定收益部、特定資產(chǎn)管理部等等，交易部門也在這邊。我在產(chǎn)品規(guī)劃部哈~bosera的產(chǎn)品規(guī)劃部主要負(fù)責(zé)在向證監(jiān)會(huì)申請(qǐng)發(fā)行基金之前的基金策略構(gòu)建、風(fēng)控以及基金經(jīng)理、研究員等的業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)。我原來在學(xué)校一直做基金評(píng)級(jí)，因此被分到做后面的任務(wù)，有個(gè)很可愛的gg直接帶我，充當(dāng)mentor的角色。
1、深圳bosera的概況
bosera全部員工加總大概有250人左右，包括20xx年的校園招聘新招的約50人，20xx似乎暫時(shí)還沒有校園招聘計(jì)劃。工作時(shí)間是每天早晨8點(diǎn)半上班，中午的午休時(shí)間和股市休市時(shí)間一樣，下午5點(diǎn)鐘下班。8點(diǎn)40是公司的晨會(huì)，主要由研究員介紹一下之前去考察某些公司的結(jié)果，或者前段時(shí)間某個(gè)市場的發(fā)展態(tài)勢(shì)。晨會(huì)10—20分鐘就開完了，一般有研究部和投資部的員工參加。
bosera在總部共占了招商銀行的三層樓，會(huì)議室有十幾個(gè)。經(jīng)常有券商或者上市公司過來做各種路演，也會(huì)有bosera自己的顧問過來講課，由于趕上了新員工入職，我們幸運(yùn)的趕上一次bloomberg的培訓(xùn)師過來培訓(xùn)。
每個(gè)實(shí)習(xí)生配一臺(tái)電腦，可以免費(fèi)使用天相，也分配了wind的臨時(shí)帳號(hào)，一般的臨時(shí)帳號(hào)使用期是一個(gè)月，不過實(shí)習(xí)生查數(shù)據(jù)的權(quán)限ms小一些。bloomberg只有幾臺(tái)固定的機(jī)子上面有，沒有reuters。
關(guān)于券商的報(bào)告，bosera這邊一堆一堆的。。。尤其是我們趕上了20xx年下半年策略發(fā)布的時(shí)候，有很多紙板的行業(yè)報(bào)告可以參考，其他的電子版報(bào)告每天應(yīng)該會(huì)有很多了，不過都沒有轉(zhuǎn)發(fā)到實(shí)習(xí)生這里。每天的報(bào)紙和雜志也有很多，因此從信息量角度來看，bosera已經(jīng)相當(dāng)強(qiáng)大了。
2、我每天在做什么
我一過來就被分了三個(gè)任務(wù)，分別是改進(jìn)bosera原有系統(tǒng)的業(yè)績歸因模型、FOF策略設(shè)計(jì)以及債券型基金業(yè)績歸因模型的設(shè)計(jì)。因此主要任務(wù)是在看paper，以及國外一些知名機(jī)構(gòu)的模型和策略設(shè)計(jì)，以打開我的思路。除此之外的時(shí)間就是參加會(huì)議了。平時(shí)會(huì)有很多小活，因?yàn)橹饕幕饍?nèi)部數(shù)據(jù)在產(chǎn)品規(guī)劃部這邊，因此會(huì)有研究部、市場部、銷售部什么的要求我們算一些東西，比如投資某項(xiàng)產(chǎn)品的定投收益率是多少、各研究員覆蓋的公司占全市場流通市值的比例等等。有的時(shí)候，mentor要去參加某些會(huì)議，竟然也會(huì)征求一下我的意見。。。（mentorgg很平易近人的，十分可愛，一開始已經(jīng)提到過了）
每周二下午，我們部門都會(huì)有例會(huì)，會(huì)有一個(gè)主要的匯報(bào)人，然后大家來針對(duì)匯報(bào)的內(nèi)容討論。是一個(gè)很好的平臺(tái)，每個(gè)人的任何想法都可以毫無保留的講出來，開始我還比較拘謹(jǐn)，后來也干脆和大家很融洽的開始討論了。這也是我喜歡這個(gè)部門的原因，在一個(gè)具體問題面前，每一個(gè)人都是平等的，沒有等級(jí)之分、沒有前輩后輩之分。在我設(shè)計(jì)歸因模型期間，除了mentor以外，也得到了另外一個(gè)帥哥的幫助，這兩個(gè)都是金融圈工作若干年的大牛了。很喜歡我們?nèi)齻�(gè)人討論的氣氛，每個(gè)人各有一個(gè)想法和算法，從相互辯駁到相互理解，最后達(dá)到共識(shí)，我為自己能夠參與到這樣的討論中感到榮幸，這個(gè)過程在其他的公司也許是永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)生的。
一般都不用加班的，5點(diǎn)半左右就開始往回走。只是在沒干完活（臉紅一下）或者需要趕學(xué)校的活時(shí)才會(huì)加個(gè)班，平時(shí)大樓一直開著，只要有卡，隨便出入大樓和公司。周末沒有空調(diào)，也好，可以穿短褲加班了，mm們平時(shí)在辦公室絕對(duì)不可以光腿穿裙子，空調(diào)開得太低。
3、待遇
部門對(duì)實(shí)習(xí)生都很好，有什么聚餐或者活動(dòng)都叫上我們?nèi)齻�(gè)實(shí)習(xí)生。（另外兩個(gè)實(shí)習(xí)生分別負(fù)責(zé)抗通脹基金策略設(shè)計(jì)和風(fēng)險(xiǎn)管理）公司的人力資源部解決了我們的住宿問題，每個(gè)月還有1300左右的工資（包括800基本工資+500飯補(bǔ)）。我在這里的實(shí)習(xí)時(shí)間是兩個(gè)月。（據(jù)說去年行情好的時(shí)候，每個(gè)實(shí)習(xí)生除了解決住宿以外，每月的工資有4k，差距阿。。。
公司的茶水間很人性化，早餐從這里�。ǜ鞣N面包+牛奶）�？Х�、涼茶、各種立頓、麥片、芝麻糊、豆奶、奶粉。。。各種速溶飲品應(yīng)有盡有。配備冰箱和微波爐。電視目前信號(hào)很差，搞得我們奧運(yùn)都沒看好。大玻璃窗，視野很贊。即使有空氣凈化器，下午的茶水間也會(huì)變得烏煙瘴氣，男士的煙癮實(shí)在厲害。
4、關(guān)于公司附近的消費(fèi)水平
倆字：很高。。。對(duì)于我們習(xí)慣了食堂7、8塊錢一頓飯的學(xué)生來說，20塊錢左右的商務(wù)套餐還是很奢侈的。后來就都吃十二三塊的飯了。。。之后我們又挖掘到津味館、餃子館、蘭州拉面館等小店，北方人在這里也不用太發(fā)愁吃不習(xí)慣。
5、題外話
頭一次和基金經(jīng)理們坐在同一間大辦公室，投資總監(jiān)的辦公桌就在我后面的后面的后面。。。能夠近距離感受一下他們每天都在干嘛，不錯(cuò)~~^_^
金融公司實(shí)習(xí)工作總結(jié)三
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：北京市西城區(qū)金融街33號(hào)通泰大廈15層。華夏基金擁有3、8、9、15、16五層；
實(shí)習(xí)部門：華夏經(jīng)濟(jì)固定收益部債券研究員；
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：曲波，華夏現(xiàn)金增利貨幣基金經(jīng)理，基金規(guī)模162。35億，20xx年獲“基金金牛獎(jiǎng)”；
本人寄宿于偉大的高中同學(xué)學(xué)校，在此要深表感謝，為我省去了很大的一筆開銷，公司給予的150元/天的住房補(bǔ)貼可以完封不動(dòng)的揣進(jìn)腰包，哈哈。
實(shí)習(xí)工作比較枯燥，壓力也蠻大，雖然環(huán)境很輕松，但是想完成課題研究、完成任務(wù)并不輕松。每天三點(diǎn)一線的生活。早上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)起床，六點(diǎn)半下樓等公交車。
公家車要坐3站：北京交大東門——北京交大南路——城鐵西直門——西直門；在西直門換地鐵
地鐵同樣坐3站：西直門——車公莊——阜成門——復(fù)興門；從復(fù)興門出來就是金融街，步行大約5分鐘進(jìn)公司。每天大約7點(diǎn)10分左右到公司，一般早上到公司先換衣服，再到咖啡間沖杯咖啡。7點(diǎn)半在公司—1層吃早飯，大概7點(diǎn)40開始打開電腦看新聞和研究報(bào)告。
8點(diǎn)半開晨會(huì)，大約9點(diǎn)十分結(jié)束，上午11點(diǎn)20下樓吃午飯，晚上一般8點(diǎn)半離開公司；其余時(shí)間一直在看投資報(bào)告、市場策略分析、寫報(bào)告，周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預(yù)測銀行理財(cái)產(chǎn)品（中國版“影子銀行”）對(duì)我國流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調(diào)控政策等國家宏觀調(diào)控政策的影響，并預(yù)測其下半年發(fā)展前景，以及對(duì)資本市場的影響，并相應(yīng)提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報(bào)告全文大概2萬五千字；最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過寫作、分析、最后的答辯，以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通，我認(rèn)為如果你想去基金公司工作，成為一名研究員，將來要做一名基金經(jīng)理，必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：（當(dāng)然這是我一家之言）
1、邏輯和架構(gòu)十分重要。首先你的報(bào)告層次、架構(gòu)必須清晰，這點(diǎn)不多談，是任何報(bào)告的必須；其次邏輯思路一定要清晰，也就是說你所說的每一句因?yàn)楹竺鎺У慕Y(jié)果之間必須有強(qiáng)大的邏輯思維做支撐，在這里不允許信口開河，更不可能做一些無根據(jù)的因果聯(lián)系。多數(shù)剛離開校園開始研究工作的人，在這方面都有待加強(qiáng)，寫作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導(dǎo)師的那句話說的非常對(duì)“邏輯是最強(qiáng)大的，因?yàn)橹挥羞壿嬆軕?zhàn)勝邏輯！”
2、做研究工作一定要有自己的觀點(diǎn)。不能“放電影”，把當(dāng)前存在的現(xiàn)象、觀點(diǎn)羅列雜糅，或者基本與一些觀點(diǎn)相重復(fù)。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見解，自己通過分析數(shù)據(jù)、經(jīng)濟(jì)、政策環(huán)境所作出的見解分析。
3、數(shù)據(jù)相當(dāng)重要，雖然是我們國家統(tǒng)計(jì)局報(bào)出的數(shù)據(jù)。做研究工作，往往是要尋找數(shù)據(jù)背后的文字，所以數(shù)據(jù)分析和理解能力非常重要，這就要求有非常深的經(jīng)濟(jì)學(xué)功底，知道這些數(shù)據(jù)背后代表的含義，知道這些數(shù)據(jù)增加減少所代表的意義以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的沖擊，更需要知道這些數(shù)據(jù)變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導(dǎo)關(guān)系。
4、知識(shí)面要相當(dāng)豐富，才能對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有相當(dāng)?shù)陌盐铡Ｏ胍セ鸸竟ぷ�，就一定要多學(xué)，各方面知識(shí)都要掌握，并且尤其在經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融學(xué)、財(cái)務(wù)、貨幣銀行、統(tǒng)計(jì)分析等領(lǐng)域有所見地。
5、要有決斷力，要學(xué)習(xí)做決斷，根據(jù)形勢(shì)快速反應(yīng)的能力；只有具備了豐富的知識(shí)，才能在掌握材料后，做出快速的判斷，同時(shí)思路要非常清晰，能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨(dú)立思考，有客觀評(píng)價(jià)事物的能力。不被當(dāng)前存在的觀點(diǎn)所牽引，要批判的看待一切問題。
其實(shí)，在學(xué)習(xí)的過程中還有很多感想和體會(huì)，但由于時(shí)間有限，所以只能先寫這些了，大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
PS：華夏基金對(duì)實(shí)習(xí)生的待遇也相當(dāng)不錯(cuò)，提供與在職員工基本相同的工作條件，而且工作氛圍很融洽，也很輕松。實(shí)習(xí)補(bǔ)貼150元/天，飯補(bǔ)22元/天，如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補(bǔ)貼�？傊�，在這樣的公司只要有才華就會(huì)實(shí)現(xiàn)價(jià)值。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇7
20xx年2月，我開始了在內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院財(cái)務(wù)部進(jìn)行的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間，受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和愛護(hù)，得到了同事們的幫助和指導(dǎo)，使我有了一個(gè)能把實(shí)踐和所學(xué)理論相結(jié)合的機(jī)會(huì)，不僅提高了實(shí)踐能力，也對(duì)專業(yè)理論知識(shí)有了更深刻的理解。而這些收獲對(duì)于我今后的職業(yè)生涯發(fā)展必然會(huì)有很大的幫助。在此，我對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)情況做一個(gè)小結(jié)。
一、實(shí)習(xí)單位基本情況
內(nèi)蒙古民族大學(xué)附屬醫(yī)院隸屬于內(nèi)蒙古民族大學(xué)，是內(nèi)蒙古自治區(qū)乃至全國唯一一所“以蒙醫(yī)為主、蒙西醫(yī)結(jié)合”的集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健為一體的大型綜合性醫(yī)院。擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)、輸送大量高素質(zhì)專業(yè)技術(shù)人才的光榮使命。醫(yī)療服務(wù)覆蓋內(nèi)蒙古自治區(qū)東四盟及毗鄰周邊省市，所培養(yǎng)輸送的專業(yè)人才遍布自治區(qū)乃至全國各地，與蒙古國，國內(nèi)北京、上海、遼寧、吉林等各大城市醫(yī)院有著密切的醫(yī)療業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系和學(xué)術(shù)往來。榮獲全國“愛嬰醫(yī)院”、自治區(qū)“百佳醫(yī)院”、自治區(qū)“文明醫(yī)院”、自治區(qū)“患者滿意單位”、自治區(qū)“抗病救災(zāi)”先進(jìn)集體、自治區(qū)教育系統(tǒng)“抗非”斗爭先進(jìn)集體、自治區(qū)“職工經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新工程”先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)，是通遼市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院和通遼市交通事故綠色通道定點(diǎn)醫(yī)院。承辦“國家蒙藥新藥臨床試驗(yàn)機(jī)構(gòu)”、“自治區(qū)高等醫(yī)學(xué)院校臨床教學(xué)基地”和“內(nèi)蒙古繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育基地”的建設(shè)工作。
醫(yī)院始建于1972年。多年堅(jiān)持“醫(yī)療和教學(xué)相結(jié)合、蒙醫(yī)和西醫(yī)并進(jìn)”的辦院方針，經(jīng)過三十余年的奮斗，現(xiàn)已發(fā)展成為學(xué)科門類齊全、設(shè)施設(shè)備先進(jìn)、技術(shù)力量雄厚的一家綜合性醫(yī)院。醫(yī)院占地面積89000平方米，建筑面積34234平方米。設(shè)病床500張，年門診量24萬余人次，住院病人1萬余人次�，F(xiàn)有職工560人。其中享受國務(wù)院特殊津貼專家2名，碩士研究生導(dǎo)師6名，全國“五。一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者1名，自治區(qū)突出貢獻(xiàn)中青年專家2名，自治區(qū)優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人才1名，自治區(qū)321人才9名，副高級(jí)以上專業(yè)技術(shù)人員100名，各類中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員235名，博士研究生9名，碩士研究生38名。醫(yī)院實(shí)施科技興院的發(fā)展戰(zhàn)略，提出“譽(yù)名醫(yī)、樹名科、建名院”的奮斗目標(biāo)，獲得了豐碩的成果。其中，蒙醫(yī)內(nèi)科為自治區(qū)重點(diǎn)學(xué)科；蒙醫(yī)內(nèi)科學(xué)、蒙醫(yī)傳統(tǒng)療術(shù)學(xué)、蒙西醫(yī)結(jié)合臨床被國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)授權(quán)碩士學(xué)位學(xué)科點(diǎn)；蒙醫(yī)疑難病科被國家中醫(yī)藥管理局指定為名老中（蒙）醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)繼承工作師帶徒培養(yǎng)點(diǎn)；神經(jīng)外科、內(nèi)一科為吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院碩士點(diǎn)。目前，醫(yī)院與首都醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院北京天壇醫(yī)院簽定國家“十五”科技攻關(guān)科研課題兩項(xiàng)，先后有50余項(xiàng)課題立項(xiàng)，29項(xiàng)課題通過自治區(qū)級(jí)鑒定。其中，3項(xiàng)處于國內(nèi)領(lǐng)先水平，14項(xiàng)處于區(qū)內(nèi)領(lǐng)先水平，4項(xiàng)課題獲國家、省部級(jí)科技進(jìn)步獎(jiǎng)勵(lì)。每年在省級(jí)以上學(xué)術(shù)刊物上發(fā)表論文200余篇，參加國際、國家級(jí)學(xué)術(shù)交流會(huì)30余人次。
二、公司目前存在的問題
�。ㄒ唬┽t(yī)院對(duì)資金時(shí)間價(jià)值的概念認(rèn)識(shí)不足
在進(jìn)行固定資產(chǎn)的購置和更新時(shí)，缺乏對(duì)投資項(xiàng)目投入、產(chǎn)出的效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，可行性分析常流于形式，缺乏科學(xué)的依據(jù)和方法，并且設(shè)備購置部門與財(cái)務(wù)部門缺乏溝通，導(dǎo)致盲目購置，更新固定資產(chǎn)或投資項(xiàng)目工期長，資金回收慢，投資效果差，造成資金浪費(fèi)。
�。ǘ┽t(yī)院逐步推行全成本核算過程中存在的問題
1、行政、后勤等部門沒有進(jìn)行成本核算，造成了一些不必要的支出，特別是人力成本的浪費(fèi)日趨嚴(yán)重。
2、行政、后勤等部門形成的管理費(fèi)用未分?jǐn)偟脚R床醫(yī)療部門，成本歸集不完整。
3、成本控制制度不夠完善。
�。ㄈ┽t(yī)院資本結(jié)構(gòu)不合理
理論上說，一個(gè)全部用自有資本從事醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)院只有財(cái)務(wù)危機(jī)而沒有財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表，如果結(jié)余是紅字，表明一部分自有資本被虧損掉了；總資本量減少，說明醫(yī)院已出現(xiàn)了財(cái)務(wù)危機(jī)。但是為了改善病人的就診環(huán)境，醫(yī)院的硬件建設(shè)就必須予以改善，并且還需要開展很多基本建設(shè)項(xiàng)目，添置大型醫(yī)療設(shè)備，建造和購置固定資產(chǎn)等，結(jié)果會(huì)出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)不靈的現(xiàn)象。因此，醫(yī)院管理層應(yīng)及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略規(guī)劃，修正經(jīng)營策略，從而提高醫(yī)院運(yùn)行質(zhì)量。然而，實(shí)際上不少醫(yī)院在運(yùn)行過程中，未進(jìn)行嚴(yán)密的財(cái)務(wù)預(yù)算和管理，致使財(cái)務(wù)失控也就在所難免，因此出現(xiàn)資產(chǎn)和負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象。
（四）醫(yī)院內(nèi)部控制存在缺陷
1、由于大多數(shù)醫(yī)院未設(shè)置總會(huì)計(jì)師，分管財(cái)務(wù)的院長往往缺乏財(cái)務(wù)管理知識(shí)，對(duì)財(cái)務(wù)工作過問少，或者干脆授權(quán)財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人代負(fù)其責(zé)，這樣就削弱了醫(yī)院對(duì)財(cái)務(wù)的控制。
2、財(cái)務(wù)部門是與其他科室平行的部門，很難對(duì)其他科室的日常財(cái)務(wù)工作起指導(dǎo)作用；財(cái)務(wù)部門常常不能發(fā)揮其有效的組織和控制作用，特別是對(duì)基建、藥劑、設(shè)備、膳食、總務(wù)供應(yīng)等部門的內(nèi)部控制不足。
3、對(duì)實(shí)物資產(chǎn)的采購、驗(yàn)收、管理的控制程度參差不齊。有的醫(yī)院雖有固定資產(chǎn)專項(xiàng)采購小組，并對(duì)擬購進(jìn)的設(shè)備進(jìn)行論證，但其論證的結(jié)果并不一定被采納。
4、醫(yī)院內(nèi)部審計(jì)部門不健全，對(duì)內(nèi)部控制重視不夠，造成了內(nèi)部審計(jì)少，甚至不進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)。
三、針對(duì)醫(yī)院財(cái)務(wù)部目前情況提出的問題
�。ㄒ唬┩晟苾�(nèi)部控制，提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)
不高的人員素質(zhì)，加上不完善的內(nèi)部控制制度，都會(huì)對(duì)醫(yī)院的管理產(chǎn)生負(fù)面影響。醫(yī)院的內(nèi)部控制制度，最直接的目的就是以標(biāo)準(zhǔn)化的管理防止舞弊，預(yù)防差錯(cuò)，實(shí)現(xiàn)最大可能的節(jié)約。根據(jù)內(nèi)部控制理論，各類業(yè)務(wù)的操作者必須是經(jīng)過授權(quán)批準(zhǔn)的，且應(yīng)該嚴(yán)格遵循相關(guān)業(yè)務(wù)操作流程，并應(yīng)有相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督或復(fù)核。另外應(yīng)根據(jù)科學(xué)設(shè)計(jì)的指標(biāo)對(duì)員工的業(yè)績進(jìn)行考核，并實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。據(jù)此，對(duì)于資金的閑置或不足等問題，應(yīng)責(zé)成財(cái)務(wù)部門分析相關(guān)原因，并找出可行的解決方法或建議；對(duì)于應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)緩慢問題，應(yīng)設(shè)置相關(guān)的信用標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)收賬款收回的考核和獎(jiǎng)勵(lì)；而對(duì)于存貨控制薄弱問題，可以根據(jù)日常業(yè)務(wù)流程以及已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的問題完善存貨內(nèi)部控制制度，如果是人員問題則應(yīng)根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行懲罰。
由于財(cái)務(wù)人員素質(zhì)不高所產(chǎn)生的如財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)見性差，財(cái)務(wù)問題分析不透徹，財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度制定不合理，實(shí)施不科學(xué)等問題，如要根本解決，則必須提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。這可以通過兩個(gè)途徑解決，一方面可以通過繼續(xù)教育和培訓(xùn)，提高在職員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力；另一方面，更新員工，招聘具有高素質(zhì)的財(cái)務(wù)專業(yè)人才。
�。ǘ┨岣咧匾暢潭�，推行全面預(yù)算管理
以社會(huì)公益為先，并不代表可以不計(jì)財(cái)務(wù)成本，不代表可以放松預(yù)算管理，可以放松財(cái)務(wù)管理。相反的，為了提高自身素質(zhì)，更好地發(fā)揮醫(yī)院的社會(huì)公益作用，應(yīng)該更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。
當(dāng)然，目前我國醫(yī)院性質(zhì)與企業(yè)有著很大差別，但全面預(yù)算管理的概念依然可以引入醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理當(dāng)中。如想真正完善醫(yī)院的預(yù)算管理，首先應(yīng)該提高對(duì)預(yù)算管理的重視程度，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)活動(dòng)對(duì)一個(gè)單位存續(xù)和發(fā)展的影響，更應(yīng)該認(rèn)識(shí)到預(yù)算管理在財(cái)務(wù)活動(dòng)中的重要作用。而推行全面預(yù)算管理，則是完善醫(yī)院財(cái)務(wù)管理的重要方面。
醫(yī)院應(yīng)該在全面分析歷史數(shù)據(jù)，考察政策環(huán)境、市場環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、地域特殊性等等之后針對(duì)企業(yè)當(dāng)前管理現(xiàn)狀、財(cái)務(wù)現(xiàn)狀制定出符合單位實(shí)際狀況的財(cái)務(wù)預(yù)算；另外財(cái)務(wù)預(yù)算應(yīng)該由單位各個(gè)部門協(xié)同制定，且考核指標(biāo)應(yīng)具有財(cái)務(wù)性質(zhì)和非財(cái)務(wù)性質(zhì)兩類，以完善考察范圍和質(zhì)量，而預(yù)算的實(shí)際實(shí)施過程當(dāng)中也應(yīng)根據(jù)相關(guān)變化不斷調(diào)整。
�。ㄈ┩晟仆顿Y管理
醫(yī)院完善投資管理，首先應(yīng)該正視自身實(shí)際狀況，科學(xué)定位發(fā)展目標(biāo)。創(chuàng)新發(fā)展，擴(kuò)大發(fā)展規(guī)模，引進(jìn)高新技術(shù)自然無可厚非，但前提是應(yīng)該保證相關(guān)投資的質(zhì)量，即投資應(yīng)該保證能夠給醫(yī)院帶來一定的收益，至少應(yīng)該保證醫(yī)院的財(cái)務(wù)狀況能夠維持醫(yī)院的日常運(yùn)行，并對(duì)醫(yī)院將來的長遠(yuǎn)發(fā)展有益。而不應(yīng)該是僅僅是做到了規(guī)模的擴(kuò)大和服務(wù)層次、水平的提高，但由于不符合患者需求，不符合自身定位，而使醫(yī)院受到損失。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇8
從xx年7月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間，在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶服務(wù)中心剛上線階段，通過日常工作學(xué)習(xí)自己對(duì)客戶服務(wù)中心建設(shè)和客戶服務(wù)有了更高的認(rèn)知，同時(shí)積極與領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行溝通，盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負(fù)責(zé)完成以下工作：1、由于公司客戶服務(wù)中心的客戶服務(wù)平臺(tái)正處于開發(fā)階段自己進(jìn)入公司，利用之前的工作經(jīng)驗(yàn)自己首先提出客戶服務(wù)平臺(tái)功能需求，在xx年9月14日和9月22日組織總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心工作人員對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行測試，同時(shí)將測試結(jié)果及時(shí)反饋給金正公司工作人員，并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對(duì)客戶服務(wù)平臺(tái)的功能完善，并于xx年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;2、負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯，并且協(xié)助完成公司客戶服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶服務(wù)中心規(guī)范用語編輯，完善公司客戶服務(wù)中心制度體系建設(shè);3、每月定時(shí)對(duì)總部和營業(yè)部客戶服務(wù)中心話務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢，并且將話務(wù)中存在的問題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員，并對(duì)質(zhì)檢問題進(jìn)行溝通，同時(shí)每月提交客戶服務(wù)中心質(zhì)檢月報(bào)，通過此項(xiàng)工作來提高客戶服務(wù)中心服務(wù)水平;4、從xx年1月客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，開始接聽客戶，通過在接聽客戶電話過程中來促進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，同時(shí)提高自身客戶服務(wù)意識(shí);5、每日組織客戶服務(wù)中心人員的晨會(huì)，通過晨會(huì)來了解當(dāng)時(shí)市場資訊，共同學(xué)習(xí)每日疑難業(yè)務(wù)知識(shí)和新業(yè)務(wù)知識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);6、針對(duì)客戶服務(wù)中心工作流程和標(biāo)準(zhǔn)使用語及相關(guān)工作對(duì)北京營業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)了解客戶服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認(rèn)知;7、在總部和營業(yè)部客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)上線之后，指導(dǎo)營業(yè)部通過坐席系統(tǒng)完成新客戶回訪工作，并且及時(shí)解決營業(yè)部外呼人員在外呼過程中出現(xiàn)的問題;8、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求同時(shí)為了加強(qiáng)公司各部門業(yè)務(wù)相通，每日收市后負(fù)責(zé)搜集整理當(dāng)日疑難業(yè)務(wù)，并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導(dǎo)和各營業(yè)部客服主管。
通過以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現(xiàn)在很多方面仍然需要改進(jìn)：1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，通過不斷的接聽客戶過程中發(fā)現(xiàn)對(duì)于公司很多業(yè)務(wù)知識(shí)方面自己仍然需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從而才能提高對(duì)客戶的服務(wù)水平;2、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作，加入新的集體之后，并且在公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段必須很好與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通才能保證各項(xiàng)工作的開展與完成，尤其根據(jù)公司客戶服務(wù)中心發(fā)展目標(biāo)，積極加強(qiáng)與各營業(yè)部客服主管的溝通;3、對(duì)于公司客戶服務(wù)中心建設(shè)階段，應(yīng)該利用自己之前的工作經(jīng)驗(yàn)與客戶服務(wù)中心運(yùn)營管理的認(rèn)知加強(qiáng)創(chuàng)新能力，尋找合適公司客戶服務(wù)中心建設(shè)的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后，根據(jù)試用期發(fā)現(xiàn)的不足認(rèn)真改進(jìn)，同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)工作，對(duì)公司客戶服務(wù)中心建設(shè)工作作出自己的努力。按期完成總部和各營業(yè)部客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)平臺(tái)坐席系統(tǒng)的上線工作，認(rèn)真協(xié)助公司各營業(yè)部客戶服務(wù)中心的上線工作，同時(shí)認(rèn)真協(xié)助完成對(duì)公司客戶服務(wù)中心制度建設(shè)，而且加強(qiáng)對(duì)自己今后負(fù)責(zé)的客戶服務(wù)中心呼入組的團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理，積極主動(dòng)配合領(lǐng)導(dǎo)和同事開展各項(xiàng)工作。
實(shí)習(xí)工作總結(jié) 篇9
千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人
轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)就要結(jié)束。越來越感覺離不開這一群小精靈們，在這里你們帶給老師最純真的快樂，你們的笑容深深的印在老師的心里，也正是此激勵(lì)我不斷向前，了解你們，誨人不倦。
了解你們，就是要讓班委無論從各方面發(fā)揮帶頭作用。班主任要善于培養(yǎng)自己的骨干力量，首先通過他們可以了解全班最新情況，以便于老師對(duì)學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)或者勸誡，再者，俗話說：‘先做事，后做人’，一個(gè)優(yōu)秀的班委一定要善于處理各種關(guān)系，例如團(tuán)結(jié)同學(xué)，其實(shí)這是一個(gè)很大的學(xué)問，中學(xué)生好動(dòng)，上課有時(shí)紀(jì)律亂，班長如果僅憑‘吼功’以讓全班安靜，那么時(shí)間一久同學(xué)就有可能討厭你，那這時(shí)候就要想辦法，除了拿出班委架子還需要怎樣做才能‘親民’，比如幫助同學(xué)解決學(xué)習(xí)困難，生活困難，也許就是一個(gè)小的舉動(dòng)，同學(xué)就會(huì)體會(huì)班長‘吼’時(shí)的不易。
了解你們，就是要了解你們的心理特征，而不是遇事一味的責(zé)怪，要“對(duì)癥下藥”。初中學(xué)生正處于青春的萌發(fā)期，對(duì)很多事物處于初步認(rèn)識(shí)階段，不能完全的把握處理，所以這時(shí)候需要班主任有更多的耐性，對(duì)學(xué)生給予理解，合理引導(dǎo)他，動(dòng)之以情，曉之以理，是班主任對(duì)他們的思想教育，例如責(zé)任、團(tuán)結(jié)、有愛等達(dá)到效果。
了解你們，就是要積極的利用班會(huì)，合理引導(dǎo)。班會(huì)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育的最好時(shí)機(jī)。每次班會(huì)我都會(huì)積極參加，并且還舉辦了三次班會(huì)活動(dòng)。不僅通過不同方式使學(xué)生感受到不一樣的氛圍，團(tuán)結(jié)班級(jí)力量。并且讓每次的班會(huì)作為學(xué)生寫周記---“老師我想對(duì)您說”的時(shí)間，通過學(xué)生的感悟以及最近一周情況的描述對(duì)班級(jí)情況很好的掌握，以有利于管理班級(jí)。
了解你們，就是要多方面鍛煉你們，積極組織課余活動(dòng)。中學(xué)生處于好動(dòng)、好奇期，對(duì)外界的一切事物感到非常的新鮮。所以要多多舉辦課余活動(dòng)。課余活動(dòng)要有組織性、豐富性、紀(jì)律性。
班主任還需要做的是班級(jí)日常工作的有序管理。班主任是全班的管理者、策劃組，所以班級(jí)內(nèi)的日常事務(wù)例如衛(wèi)生、財(cái)務(wù)、安全健康等等需要老師及時(shí)強(qiáng)調(diào)。班委的配合也是非常重要。
千教萬教教人求真，千學(xué)萬學(xué)學(xué)做真人，你們的進(jìn)步是老師的驕傲�！坝H其師，信其道”，合理的引導(dǎo)，正氣的班風(fēng)，多多的付出，班主任工作就會(huì)順?biāo)兄�。以上便是我的班主任�?/p>
還記得來頂崗實(shí)習(xí)前，對(duì)青春、對(duì)教師職業(yè)許下的諾言：“擁抱吧，我的頂崗實(shí)習(xí)，我愿將我最赤誠的心播撒在這片家鄉(xiāng)的土地”，如今卻轉(zhuǎn)眼間要對(duì)頂崗實(shí)習(xí)說再見了。面對(duì)著曾經(jīng)的誓言，我想說“我走過，我努力，我無悔”。因?yàn)樵谶@里我的課堂教學(xué)技能得到不斷的提升。
備課技能。很榮幸，我被分到和一位很負(fù)責(zé)任的老師實(shí)習(xí)。初來南宮實(shí)驗(yàn)中學(xué)，王老師就講本學(xué)期的全部備課教案給我，讓我從整體結(jié)構(gòu)把握本書，不敢有絲毫怠慢，經(jīng)過一個(gè)星期完成了本學(xué)期備課。接著最主要的就是我對(duì)本書的課時(shí)備課。在這個(gè)過程中我學(xué)習(xí)到(1)教師備課必須認(rèn)真研讀歷史課程標(biāo)準(zhǔn)。歷史課程標(biāo)準(zhǔn)對(duì)歷史課程的性質(zhì)、任務(wù)、目標(biāo)、內(nèi)容和實(shí)施原則都有明確的闡述，認(rèn)真研讀此，有利于歷史教學(xué)的順利開展，而且針對(duì)學(xué)生考試復(fù)習(xí)會(huì)有明確目的性。(2)認(rèn)真分析學(xué)生情況。了解學(xué)生能夠?qū)Ρ究频恼莆粘潭�，哪些知識(shí)對(duì)于學(xué)生是難點(diǎn)，哪些對(duì)于學(xué)生來說是易懂知識(shí);再者還要知道學(xué)生對(duì)何種事物感興趣，將學(xué)生的感興趣點(diǎn)與課堂知識(shí)相互銜接，做到吸引學(xué)生。(3)合理使用多媒體。多媒體的使用要恰當(dāng)，切忌將全部知識(shí)打在多媒體上，變成為學(xué)生“讀知識(shí)”。
導(dǎo)入技能。導(dǎo)入新課是一節(jié)課的啟動(dòng)環(huán)節(jié)，特別要注意抓住學(xué)生的年齡特點(diǎn)以創(chuàng)設(shè)情境，引起學(xué)生興趣。七年級(jí)的學(xué)生第一次全面了解中國的歷史，而且好奇心強(qiáng)，所以抓住這個(gè)特點(diǎn)可較多的采用多媒體圖片導(dǎo)入法、視頻導(dǎo)入法、故事導(dǎo)入法、問題互動(dòng)法等等�！傲己玫拈_端是成功的一半”，所以我認(rèn)為導(dǎo)入新課能夠吸引學(xué)生在整節(jié)課中非常重要。
提問技能。精彩的提問再次喚起學(xué)生求知欲。我認(rèn)為提問不僅包括教師提問學(xué)生還應(yīng)該包括學(xué)生之間的提問。需要注意的是(1)教師提問要注意條理性，而且對(duì)待不同的同學(xué)提問難易程度要有差別，不應(yīng)該對(duì)成績相對(duì)靠后的學(xué)生提問太難的題目，將其“一棍子打死”，也就是說打擊學(xué)生的積極性。(2)為進(jìn)一步開發(fā)學(xué)生智力，善于動(dòng)腦筋，教師應(yīng)該多問一些“為什么”“怎么辦”。(3)對(duì)于學(xué)生之間的提問，在復(fù)習(xí)課小組之間知識(shí)競答中非常有效。
講解技能。對(duì)于縣鄉(xiāng)級(jí)中學(xué)學(xué)生接觸外界事物較少、閱讀課外讀物較少等，所以教師的講解是課堂不可或缺、非常重要的環(huán)節(jié)。教師教學(xué)語言的生動(dòng)親切以及教學(xué)內(nèi)容的生動(dòng)性尤為重要。在講解《君主集權(quán)的強(qiáng)化》中我采用清朝人的辮子的演變導(dǎo)入本堂課，激發(fā)學(xué)生的興趣。緊接著引入清朝的歷史。層層深入本課。
課堂組織技能。中學(xué)生好動(dòng)，45分鐘內(nèi)如果不采取任何方法吸引他們，那么他們就會(huì)很快分散注意力，為外界所影響。所以為讓課堂有效進(jìn)行我們必須采取一定方法。(1)剛開始時(shí)，教師要在本班級(jí)內(nèi)樹立威信，否則等學(xué)生對(duì)教師的新鮮期過后課堂上會(huì)擾亂課堂秩序，導(dǎo)致課堂無法正常進(jìn)行。(2)集中學(xué)生注意力。一次課堂上正在進(jìn)行多媒體軟件安裝，但是學(xué)生馬上第一次月考，必須復(fù)習(xí)。所以我讓學(xué)生背對(duì)過來坐，我站到教室后邊提問學(xué)生，學(xué)生一起回答，使整堂課有序進(jìn)行。
反思技能。每一課，每一單元過后都應(yīng)該有一個(gè)反思總結(jié)，這樣會(huì)使我們的教學(xué)成長更快。反思總結(jié)包括對(duì)教師教態(tài)尤其是站姿、口頭語、課堂趣味性、課堂完整性等等，總結(jié)過去是對(duì)未來最大的進(jìn)步。
半年過程中我的各項(xiàng)教學(xué)技能得到極大的提高，感謝王老師對(duì)我的指導(dǎo)以及學(xué)生與我的積極配合。頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)技能將使我以后教學(xué)工作更加順利的展開。最后仍以“我走過，我努力，我無悔”。
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