【推薦】實習工作總結模板8篇
總結在一個時期、一個年度、一個階段對學習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,快快來寫一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編整理的實習工作總結8篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習工作總結 篇1
時光靜靜的流逝,短暫而有意義的實習結束了。角色的轉換,讓我學到了很多的東西。復雜的社會,復雜的人際關系,都是我們以后所面臨的問題。
我從事的是物流工作,這是一門服務的行業(yè),始終堅持顧客是上帝。但并非我說學的專業(yè),剛開始我不怎么感興趣,心想既來了就好好做著。
無論什么樣的事情都可以鍛煉自己,可以學到你想要的。我的職位是一名接送貨員,主要的工作是從客戶那里安全的把貨物送回來。在別人看來,這也許是一份很簡單的工作,但是要把它做好還要花點心思。因為你去接貨時,要跟客戶鑒定一份合同,關于貨物安全的,所以你不有絲毫的大意,一個很小的失誤都會帶來很多的問題。這些問題都關系到公司的信譽問題,所以要非常的細心。這些對我來說,還是沒什么問題的。其實更讓我感到吃力的事是復雜的人際關系,我每天要面對不同的客戶,他們的性格各異。這不免讓我感到有點措手不及,尤其對于剛出校門的我們來說。特別是對于內向性格的我,實在有點難以應付。但我并沒有灰心,我的毅力沒那么弱,別人做好的,我也能做好。
相信困難只是暫時的,通過領導的耐心指點,同事的幫助,以及自己的努力,這些問題都解決了,我進步了。我認為心態(tài)很重要,因為這是良心劑。同時我還要處理好跟同事之間的關系,爭吵,爭論,是家常便飯,但更重要的是相互之間的理解,溝通與支持。有了他們我不在孤單,溫暖的畫面一幕一幕,感到常在。
實習工作總結 篇2
這近十二周的實習期間內,我努力將自己所學到的理論知識與實踐相結合,在實習期間增長了實際工作經(jīng)驗,鞏固了在校期間所學到的書本知識。在工作中我認真的按照師傅的要求工作,努力向師傅們學習會計工作中的經(jīng)驗與技巧,學習前人的經(jīng)驗,提高自己的能力。在工作中我越來越覺得自己在學校中學習到的知識是遠遠不夠的,更多的內容需要在實際中依靠勤奮的工作慢慢的積累,更高的能力需要在工作中不斷的鍛煉與提高。
剛到公司去實習的時候,前輩就拿出以前的業(yè)務讓我根據(jù)單據(jù)寫出憑證,由于基礎不是很扎實,所以經(jīng);丶已a課,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認識就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記賬做好準備。
制好憑證就進入記賬程序了。雖說記賬看上去有點象小學生都會做的事,可重復量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細心是很難勝任的。因為一出錯并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個步驟會計制度都是有嚴格的要求的。例如寫錯數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責任人的章,才能作廢。而寫錯摘要欄,則可以用藍筆劃橫線并在旁邊寫上正確的摘要,平常我們寫字總覺得寫正中點好看,可摘要卻不行,一定要靠左寫起不能空格,這樣做是為了防止摘要欄被人任意篡改。對于數(shù)字的書寫也有嚴格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記賬時要清楚每一明細分錄及總賬名稱,不能亂寫,否則總長的借貸的就不能結平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點馬虎,這并不是做作業(yè)時或考試時出錯了就扣分而已,這是關乎一個企業(yè)的賬務,是一個企業(yè)以后制定發(fā)展計劃的依據(jù)。
所有的賬記好了,接下來就結賬,每一賬頁要結一次,每個月也要結一次,所謂月清月結就是這個意思,結賬最麻煩的就是結算期間費用和稅費了,按計算機都按到手酸,而且一不留神就會出錯,要復查兩三次才行。一開始我掌握了計算公式就以為按計算機這樣的小事就不在話下了,可就是因為粗心大意反而算錯了不少數(shù)據(jù),好在師傅教我先用鉛筆寫數(shù)據(jù),否則真不知道要把賬本涂改成什么樣子。
從制單到記賬的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結合書本的知識總結一下手工做賬到底是怎么一回事。師傅總是很耐心的跟我講解每一種銀行賬單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種賬單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
在實習的最后的日子里,我還觀摩了師傅編制了合并會計報表。由于該公司今年是首次按照企業(yè)會計制度的要求編制合并會計報表,以至整個編制過程并不是十分順暢,而我只是在旁邊看,所以實際的操作能力并沒有太多的提高。
經(jīng)過兩個月半的實習,學到了不少東西,了解了不少東西,看到了自己的對會計的專業(yè)知識掌握得很少。所謂會計行業(yè)越老越值錢,以前總認為會計最重要還是經(jīng)驗,但是這次的實習改變了我的想法,理論是否扎實也是很關鍵的,畢竟會計的專業(yè)比較強,而且有一些比較死的東西是必須掌握的。如果沒打好理論基礎,真正到了工作會沒有頭緒的!其實無所謂說哪個更重要,哪個比較不重要,而是應該兩者兼優(yōu)最好。實習中發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足:
1、課上學習沒有把知識很好地串起來,而業(yè)務不是像書上一樣,是分塊進行講解的,它是連續(xù)的,所以在處理一筆業(yè)務的時候,知道要做什么,但是卻不知道從何處開始。在學以致用方面很需要努力。
2、畢竟只學習了基礎會計這門專業(yè)課,只能說是很皮毛的東西,專業(yè)知識還是很欠缺的,會計囊括的東西是很多。
實習的時候也有不少認識:
1、做會計需要理清思路,像在建賬的時候,要對整個建賬的輪廓有較清晰地了解,這樣具體工作起來有方向,效率比較高,否則很容易在一個問題上卡住,反反復復,總得不到解決。而理清思路后就是具體的一些工作,這些工作或許會重復,比較枯燥,很需要耐心。
2、會計在一個公司涉及的范圍說小也不小,它不是僅僅是現(xiàn)金、財務的管理,會計從一個側面可以監(jiān)督一個公司的生產(chǎn)情況。3、財務軟件在會計上的應用已經(jīng)相當廣了,可以省去人工地做許多簡單瑣碎的流程,也能完成一些比較復雜的處理,因此也需要掌握如何去利用財務軟件。
通過十二周的實習,我接觸到了真正的賬本、憑證,親手進行了簡單的實際業(yè)務的處理,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致地了解了現(xiàn)實中會計業(yè)務處理的流程,認真觀摩了師傅針對具體業(yè)務的處理,使我對會計實務的認識從純理性的上升到實踐,從實踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實習的時間并不是很長,但受益匪淺,我深信這段實習的經(jīng)歷會對我今后的學習和工作帶來非常積極的影響。
實習工作總結 篇3
這里我想談的并非是我的觀念如何發(fā)生了翻天覆地的變化,而是想就此引出如何當一名好老師的思考。既然我選擇了老師這個職業(yè),我就開始思考如何才能當好一個老師的問題。在實習的這幾個月中我覺得要成為一名好老師必須做到以下幾點:
1.學會學習。這里的學習既包括對人的研究,也包括對事的學習。老師從事的是和人打交道的工作,如果能善于觀察、研究、思考,處理好各種人際關系,那么相對來說,這個老師的工作就會做得得心應手些。
2.學會分享。與學生分享知識,并且善于表達知識。同時也應該把自己好的學習方法拿出來與學生分享。學生在學校里的一個重要目標是學習文化知識,老師不僅要“授之與魚”,更應該“授之與漁”。
3.學會寬容。我覺得這一點也是最難做到的。這里包含了對人對事的寬容。老師對優(yōu)等生有偏愛似乎是理所當然的事,那么能不能分一點給后進生呢?或許這樣你會得到意想不到的驚喜呢。老師在學
里也要注重自身的愉悅,善于控制自己的情緒。
4.學會選擇。選擇學習的對象,合作的對象,處事的方法。我認為老師這個崗位是需要經(jīng)驗累積的。因此,作為年輕老師,就必須虛心謹慎地向老教師學習,同時要做一個有心人。
5.學會合作。老師其實是處在一個巨大體中的一員,學會與學生、其父母以及其他任課老師的合作會讓我們的工作如魚得水。
6.學會創(chuàng)新。我認為這一點是尤其重要的。記得鄧小平同志曾經(jīng)說過:“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂”。老師的工作同樣需要創(chuàng)新。要嘗試多種多樣的教學方式,緊緊跟上時代的步伐,不斷創(chuàng)新課堂。這樣我們才不至于落后。
除了以上六點,好老師應該有著開闊的的胸懷,勇于接受各種批評與自我批評,充滿愛心與責任感。做一個好老師很不容易。我們只有在實踐中不斷思考和探索,才有可能向之邁進一步。老師是一個受人尊重的職業(yè),那么就讓我用實際行動來證明這一點,努力做一個好老師。在新課程改革實驗不斷推進的今天,我認為做一個中學英語教師決不能沒有激情,不富有激情的人就不能稱其為一個上乘的英語教師。這是新課改給中學英語教師提出的要求,也是中學英語教學改革發(fā)展的重要目標。
實習工作總結 篇4
時間過得真快,轉眼我們的實習生活已經(jīng)進行了3個月的時間,對于我們5個人來說,真的是一路耕耘,一路收獲,這里的每一天都是那么充實,那么的豐富多彩。以下六月份個人工作總結報告:
首先在教學方面我們每個人都有了一定的提高,從剛來時登上講臺時的緊張,講話都有停頓,到現(xiàn)在可以比較合理的安排教學設計,靈活自如的將一堂課講完,對于我們自身來說都是很大的進步,當然這與我們的指導老師的幫助和我們平時互相聽評課,提意見分不開的,只有這樣我們才能促進彼此的進步。
另外這個月我們每個人的工作也有了些變化,拿我來說,期中考完試后,學校讓我獨立承擔初二年級__班的數(shù)學教學工作,和上半學期不同,不再和我的指導老師一起帶1班和2班了,對我來說,這是學校對我的信任和能力上的肯定,但畢竟自己帶班不一樣,付出的努力會更多一些,于是現(xiàn)在的工作量大的出奇,因為這已經(jīng)是我在__中教的第六個班了。
初一年級3個班的生物課,加上3班的數(shù)學課,一周有12個課時,還有4個早自習,而且現(xiàn)在學生學習數(shù)學的積極性提高了,平時學習問題的人也增多了,自己班的學生再加上1班和2班的學生,學生越來越多工作量也越來越大,每天很累,但看到學生們學習還是很高興的,我想這也是當老師的心愿吧!軼鵬的工作還算順利,變動也不大,還是帶一個班的英語和兩個班的歷史,每周11課時,她也很負責,除了上課外,會給學生們補習英語,學生們的英語成績也有了一定提高。
__的工作沒有變動,但是發(fā)現(xiàn)初二年級的生物課越來越不好上了,可能因為他們馬上升初三就不用學生物了,從學校到學生大家都不重視,紀律也不好管,因此如何上好下個月的生物課,使我們整個小組需要討論和計劃的,說實話有些叫人頭疼,但我相信5個人在一起,方法還是會有的。
__最近忙于給學生排練舞蹈,下個月要到北京參加比賽,她的學生們還是很聽話的,而且進步也很大,可以說給__中開辟了第二課堂,豐富了校園文化生活。譽賞來了以后接替金閣先是輔導初三的美術特長生,現(xiàn)在在學校的大力支持下給初一初二的學生們開了特長班,每天下午3、4節(jié)課教學生們畫畫,學生們興趣很濃厚,現(xiàn)在大概有20多個人。
5月中旬,師大的教學指導老師再次來到我們這里聽課指導,并檢查了我們的教學工作計劃,結合課堂教學,給我們提出了許多寶貴的意見,我們就此召開了團小組會議并進行了教學反思,爭取在今后的教學過程中有更大的進步。
團活動方面,我們本月結合母親節(jié)開展了“濃情五月天,感恩母親節(jié)”系列活動,活動包括主題班會,為母親寫下祝福,以及“感恩母愛”征文活動,截止到上周,隨著優(yōu)秀征文的評出,我們的團活動取得了成功。
目前來看,由于我們在工作上的認真負責和不懈努力,還是得到了__中校領導以及這里的老師和同學們的認可,離實習結束還有不到一個月的時間,我們會更加珍惜這次寶貴的鍛煉機會,爭取上好自己的每一節(jié)課,認真對待這里的每一個學生,讓自己的這次頂崗實習不留遺憾,并且能為自己今后的從教工作打下良好的基礎,最后感謝師大的教學指導老師對我們教學上的指導,感謝駐縣教師__老師對我們的關心照顧,感謝我們自己的指導老師給我們的幫助,更要感謝__中學為我們提供了這樣的一個實習機會。我們會繼續(xù)努力的。
實習工作總結 篇5
時間過得真快,轉眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗豐富、年富力強的專業(yè)人士共事使我受益非淺,從中增長了很多實踐工作經(jīng)驗與專業(yè)知識。
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作,并在хх公司хх項目工程部擔任土建工程師管理相關工作。初到工程部工作時,在項目部領導及各位同事的熱心幫助下,對該工程概況有了大致的了解,并很快熟悉了公司組織管理架構和工作流程,迅速進入了工作角色。
坦白的講,應該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程,僅“хх一期”工程建筑面積就達到近хх萬㎡,同時各標段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機會,最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時間以來的工作,對自己的主要工作內容總結如下:
1、與工程部同事們共同對項目建設施工過程的組織實施、項目質量、進度、成本、安全等目標進行精細化劃分與管控,確保達到我“хх一期”工程各階段的預期目標。
2、積極參加施工圖會審及設計交底(設計單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題),及時收集現(xiàn)場存在的實際情況等相關資料提供給設計院作為依據(jù),最終形成一致處理意見,對設計變更等作為重點要求監(jiān)理及施工單位嚴格執(zhí)行。
3、督促承包單位認真履行建設工程施工合同中規(guī)定的責任和義務,并維護雙方應有的權益。
4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設計、施工方案,提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、嚴格監(jiān)控工程施工質量,積極參與對工程質量問題、事故的調查、處理等。
6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(包括現(xiàn)場召開的專題會議),針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實際問題向各方及時提出并要求予以整改落實。
7、對進入施工現(xiàn)場的工程材料會同監(jiān)理單位進行質量檢查、驗收,按規(guī)定進行送檢。
8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
9、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度,監(jiān)督承包單位質量管理體系、技術管理體系和質量保證體系落實到位。
10、審查工程進度計劃的合理性,督促承包單位按工期總進度編制周計劃、月計劃,考核完成情況,處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗批、分項等驗收;并收集整理相關工程資料備查。
13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會簽工程變更(包括現(xiàn)場洽商)文件,并及時檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
14、和相關單位聯(lián)絡、溝通,為后期施工打下良好的基矗
我在工作中充分認識到自己的一些經(jīng)驗欠缺與不足,以后更要加強學習專業(yè)知識與管理知識,并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的,雖然前期影響工程整體進度的因素比較多,但均不是哪一個單位或者個人的原因,相信通過我香木林項目團隊人員不懈的積極努力,會不斷克服困難阻礙,同時通過前期的磨合后期會配合的更好,使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點昨天,把握今天,展望明天。一個公司就是一個大家庭,人人同心協(xié)力,不斷增強我хх項目團隊的凝聚力,堅信通過大家的不懈拼搏與努力,我們的明天會更美好,хх的明天會更輝煌!
工程部員工:
年月日
實習工作總結 篇6
一、個人成長進步
和學校是不一樣的,這個是我清楚,但真的到了銷售的崗位,我才發(fā)現(xiàn)壓力真的好大,這次的實習,我也是做得成果一般,雖然領導說,上手很快,但是我卻并沒有銷售出去一套房子,只是有租出去了幾套而已,聽同事說,對于新人來說,是很不錯了,可是我自己卻并不是那么的滿意,不過我也是在銷售的一個工作之中,有挺多的收獲,總的來說,自己的進步主要也是在對銷售技巧的靈活運用,我是學營銷的專業(yè),所以其實知識的儲備是有的,但是真的去用,卻是另外一回事,而在工作之中,我也是觀察同事是怎么和客戶溝通的,又是如何拿到訂單的。通過和同事的交流,我也是更加的懂得了,哪一種方法更好,而且我也是在和客戶的溝通之中,更加的懂得每一個客戶的情況是不一樣的,要用不同的方法去交流,才有可能銷售成功,不過我的經(jīng)驗不足,雖然是有一些交流,但是總是找不到客戶的需求點具體在哪,也是無法很好的最終將潛在的客戶變成我們正在的客戶。這也是我以后要繼續(xù)努力去提升的。
二、個人工作收獲
除了自己自身銷售能力的提升,我也是在工作之中有了一些收獲,對于房地產(chǎn)這個行業(yè)我也是有了更多的了解,明確的知道了自己也是比較合適這個行業(yè)的,我也是打算在畢業(yè)之后,真的投入到這個行業(yè)之中來,在工作之中,我的成績雖然自己不太滿意,但是也是得到領導的肯定,我也是知道,新人來說,我還算優(yōu)秀的,但和老同事相比,差距還是很明顯,和客戶的交流還是沒有那么的熟練和從容,不過小小的成績也是給予了我激勵,讓我知道,我是可以在這個崗位上繼續(xù)做下去的,也是有自己的一些方法來把工作給做好,我也是在這份工作之中收獲了友誼,同事們和我的相處也是特別的好,我也是得到了很多同事的幫助,無論是在工作上的,或者是經(jīng)驗上也是教給我了我很多,雖然也是有競爭,但是很多都是良性的競爭,而且當有需求的'時候,我也是給予同事幫助,幫忙收集資料,了解市場,一些數(shù)據(jù)性的東西及時的去提供。
通過實習,也是讓我知道,我要繼續(xù)的努力,去提升自己,在今后的一個正式工作之中去把銷售給做好。
實習工作總結 篇7
在這個學期我來到了xx藥業(yè)股份有限公司進行學習,xx藥業(yè)坐落于長春市高新區(qū),她是一個經(jīng)過許多年風霜并逐漸發(fā)搌壯大的企業(yè),這個現(xiàn)代化的綜合性的制藥企業(yè)擁有許多認真負責的員工,公司自創(chuàng)立以來用自己的工作理念“修元正本,造福蒼生”贏得了消費者的好評,作為正處在萌芽期的我能來到這個現(xiàn)代化科技含量高而且人性化的制藥廠是非常榮幸的。
在這里,我知道了藥物的生產(chǎn)流程,在這里我結識了許多與我年齡相仿的技術工人,他們不僅向我引見了藥物生產(chǎn)的過程以及原理,而且還告訴我許多他們實習的經(jīng)驗以及我應該注意哪些,在這些天的交換與學習中,我學到了許多關于制藥方面的專業(yè)知識,而這些是我們現(xiàn)在還沒有學到的,這使我開拓了視野更主要的是我在對待企業(yè)以及自身發(fā)搌方面也有了更深刻的認識,據(jù)此藥廠的管理人員說,這里每一個員工在上崗之前都需要將近半年的培訓,這個培訓不僅僅是培訓他們的技術以及密力,也是要在培訓過程中了解未來員工的品行,這既是對他們的考驗也是對其表現(xiàn)的評估,回顧天泰藥業(yè)材漫漫征程,不難發(fā)現(xiàn),高瞻遠矚與腳踏實藏的統(tǒng)一,理性與激情的交織,自信與務實材辯證至關重要,任何一個廠子的建立都不是輕而易舉。
在建廠的初期xx藥業(yè)還是個"袖珍藥廠",在xx企業(yè)的精神下員工和領導堅持不斷的努力,藥廠生產(chǎn)出的藥品最終得到了大家的認可,他們沒有被困苦阻礙,沒有早惡劣的條件下止步,艱苦奮斗是一個企業(yè)求生存求發(fā)搌的重要條件,在腳踏實藏時又要高瞻遠矚,這些年來,公司領導班子團結而有激情,激情是克服困苦動力。他們用是中超前的眼光縝密分析,謀劃未來,這使公司的治理,制度構架,人員觀念得到全面的提升,在榮譽和成就面前,天泰人并沒有滿足現(xiàn)狀,他們深深的知道要創(chuàng)業(yè)就必須創(chuàng)新,創(chuàng)新就意味著打破常規(guī),他們的核心力量集中于新產(chǎn)品的研發(fā),這些年公司一直秉承著“修德正心,開創(chuàng)無限”的理念,以國家技術中心為依托,做好科研工作,為公司新藥領域及現(xiàn)有的種類換代升級打好基礎。
其員工將一如既往的致力于推動制藥技術的應用和發(fā)搌,為人類的健康事業(yè)作出更大的貢獻。我認為一個醫(yī)藥企業(yè)最終的目的不僅僅是為了盈利,她有著更重要的責任和義務,就是:為廣大病患者提供良心藥、放心藥,好讓他們早日康復,為員工提供良好的個人發(fā)搌空間;為社霍憎出應有的貢獻。
眾所周知,要想把一個企業(yè)做大不是很困苦,但是要把一個企業(yè)做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經(jīng)在一些統(tǒng)計上看到過,xxx企業(yè)與曇花一現(xiàn)的企業(yè)之間,最大的區(qū)別在于企業(yè)文化中的核心價值和企業(yè)材核心競爭力,而核心競爭力就是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營中隨著市場、科技進步、內部及外部環(huán)境的變化而保持自己不可替代的一種能力,這種能力之所以重要,因為他帶來的競爭性是買不來的,甚至是不可替代的,xxx藥業(yè)將中草藥物的研究放在重要的位置是有他的原因的,因其防治疾病的原因,藥物往往含有結構性質不盡相同的多種成分。
通過同工廠的工人聊天中,不難發(fā)現(xiàn),一個企業(yè)治理能力對企業(yè)材興衰起到了重要的作用,他們成功的避免了形式主義,讓人們真切的看到,企業(yè)或者員工的行為和外部形態(tài)都與內部的意識形態(tài)達成統(tǒng)一,真正的做到了言行分歧,表里如一,在這里每個員工的心態(tài),每個員工的行為,處處體現(xiàn)著其高瞻遠矚與腳踏實藏的統(tǒng)一,理性與激情的交織,自信與務實材辯證,任何企業(yè)都需要其獨特的企業(yè)文化。
因為,企業(yè)文化總是標志著該企業(yè)材視野和品位,一個企業(yè)假如沒有文化,尤其是沒有自身特色的企業(yè)文化,那它好比建造房子時,只有磚瓦,沙子,沒有水泥一樣?傊,當企業(yè)材發(fā)搌達到了一定高度時,為了能再上一層樓,再創(chuàng)新的輝煌,這個企業(yè)就必然要提高它的文化素質,只有這樣,這個企業(yè)才可能會具有一種長久的生命力。
通過這次實踐,讓我發(fā)現(xiàn),我們現(xiàn)在學習的知識還遠遠不夠,所以在今后的兩年里我們必須要努力學習,當然同時也讓我發(fā)現(xiàn),工作并不只是工作,同時也要求我們要學會許多做人的道理。做藥要講求良心,假如連人都做不好,那么談其他的還有什么用呢?從學校走向社會,從教室走向工作崗位,從學生變成員工,無論是生活方式,還是生活環(huán)境,無論是思維方式,還是思考方法,都要發(fā)生很大的變化才能更好的適應企業(yè)材需要。在實踐過程中我知道了許多以前并不十分了解的事情,所以這次實踐使我受益匪淺。
通過這次實踐,我發(fā)現(xiàn)了自身在學習過程中的種種缺乏與缺點,我應該認真學習專業(yè)知識,同時也可以學習許多做人的道理。讓我們早日了解我們將來的使命,所以這次社會實踐是很有意義的。
實習工作總結 篇8
20xx年12月20日,是我來實習的第一天。我感覺那時自己開始慢慢融入這個系統(tǒng)了。
剛開始來到宿遷郵政速遞物流公司,我不知道該干些什么,估計這是每個剛開始實習的人都有的感覺,陌生的環(huán)境,陌生的人們,使我們這些剛剛步入社會的大學生有些不知所措。但我的不適應很快就因同事們對我的熱情而消失了。周圍的同事年齡和我相仿,大家都是年青人交流起來方便了許多,他們并沒有因為比我早到這里而“欺生”,相反對我非常的照顧。畢竟在學校學習的東西以理論性的為主,我對于實際操作還有許多不清楚,師傅和其他同事便一步步的教我,直到我學會為止。我感覺在這一段時間里收獲了不少,這里面既包括知識又包括同事之情。
宿遷郵政速遞物流公司是宿遷市區(qū)物流業(yè)務最集中的公司,周邊別墅、小區(qū)、工業(yè)區(qū)、大學,外國朋友多,面對的人群是高素質、高收入、高水平的,所以這里的任務更加艱巨,更多樣,對員工自身的業(yè)務技能、業(yè)務知識、服務水平也就更嚴格。這樣局里對各方面要求也就相比之下多了,潛移默化中我的素質也得到了很大的提高,比如在語言表達上,和肢體表達上,當用戶走進柜臺一米時,要說:“您好!請問您辦什么業(yè)務?”,不能說:“為什么?”“什么事?”,“快點,后面還有好多人等著呢!”或者態(tài)度冷談,不理不睬。還有用戶需要辦理非本臺業(yè)務時,要說:“對不起,請您到xx號柜臺辦理”不能說:“這不能辦”或“該找誰找誰去”等等一系列的話。宿遷郵政物流公司是宿城區(qū)人口的一個地區(qū),有許多不同膚色不同種族的外國友人來郵局辦理業(yè)務,所以英語是比較常用的,書到用時方恨少,因為自己的英語不是很好,每次和我都用英語搭配肢體語言為他們服務,我想:雖然不能和他們流利的交談但我要用自己熱情的服務去彌補,當看到他們帶著滿意的笑臉豎著大拇指離去時,我想一定要抓緊時間學習英語,爭取再有外國友人來辦理業(yè)務的時候能讓他們能更加滿意。
要想成為一名合格的郵政人,能夠熟練的辦理各種業(yè)務是基礎,我通過段時間的實習,總結了以下幾點注意事項:
1、收寄時文件和物品一定要分清。
2、一定要做完一筆業(yè)務再做另外一筆。
3、人多時不要慌亂,與事要冷靜。
4、不論顧客說什么,都不能與其爭吵。
5、做事要認真仔細。
6、顧客一次性寄遞大量物品,要認真清點,最后統(tǒng)一結算,結算時最少要算兩遍。
7、自己不確定的時候一定要詢問師傅后再辦理。
我在實習的這段日子里還利用休息時間去了泗陽郵局、市區(qū)郵票總公司等一些兄弟單位參觀,嘗試著找出我局與他人之間的差距,我發(fā)現(xiàn)市區(qū)里規(guī)模較大的單位,在細節(jié)方面非常到位,員工的整體素質也很高,例如:每個柜臺前都有提示這臺席所辦理業(yè)務種類的提示牌,在局內顯著位置展示出辦理各種業(yè)務所需用的樣單,書寫清楚,郵局整體環(huán)境明亮整潔,設計合理,從檢查包裹到最終封發(fā),顧客不用重復搬運,既方便了顧客又使整體的辦事效率大大提高,我覺得:市區(qū)與郊區(qū)的差別由諸多因素所決定,從資金的投入多少到各局所之間業(yè)務量的大小,再到顧客整體素質的差異,我泗陽支局雖然不能像市區(qū)一些大郵局那樣投入大量資金改善環(huán)境,但我們可以利用一切可利用的資源使自身更加完善。沒有專用的提示牌,可以自己動手制作,沒有專門的保潔人員,我們可以早到十分鐘來打掃,顧客搬動費力的郵件我們可以提供幫助。點點滴滴,其實都是為了能讓顧客在一個干凈整潔舒適的環(huán)境下辦理業(yè)務,更好的為顧客服務,“以客戶為核心”不是掛在嘴邊的一句話,而是放在心里的一份真情。作為一名郵政物流公司工作人員,只有熱愛自己的郵政工作崗位,并把它當作實現(xiàn)自己人生價值的過程和最終目標,而不僅僅是一種謀生的手段,才能尊重自己的工作,從而煥發(fā)出極大的職業(yè)進取心,產(chǎn)生出源源不斷的動力,全身心地,忘我地投入到本職工作中,積極主動完成各項任務。因此,我們要把郵政工作當作事業(yè)來追求,熱愛并尊重這份職業(yè)。郵政事業(yè)的發(fā)展需要新鮮的血液,需要高漲的熱情,但是更需要冷靜的思考和踏實肯干。我要在今后的工作中,戒驕戒躁,努力學習業(yè)務知識,不斷的發(fā)現(xiàn)問題改正問題。
作為郵政物流事業(yè)未來發(fā)展的生力軍,作為一名新時代的大學生,我要用自己的青春和熱情還有扎實的業(yè)務知識為郵政物流事業(yè)的未來供獻自己的力量。
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