大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3篇
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
三峽之行結(jié)束后，我在家呆了14天就返回京城。不是做志愿者，而是去中國教育報開始為期一個月的實(shí)習(xí)。
為此，我錯過了8月1日陜西省境內(nèi)的日全食，西安360一遇的日全食。為此，我也沒有能和家人、朋友過多地相聚。
但是因?yàn)樘嵩鐏砹巳�，我有了兩個發(fā)表文章的機(jī)會。禍福相依，孰能辨之。
歷數(shù)在教育報實(shí)習(xí)的一個月，除周末外早上七點(diǎn)半起床，趕九點(diǎn)半到報社，下午四點(diǎn)半之后就可以離開。有兩天請假，一周休假，一天采訪，算來在報社的日子不過13天而已，真正實(shí)習(xí)的時間，就是15天。這十五天里，我發(fā)表了三篇文章，每一篇都曾四易其稿；排了兩個版，有一個版由于粗心數(shù)錯了行，連累了高老師和排版工作者周六回報社改版；采訪兩次，一次在紫竹院公園采訪4位北京市民，一次在學(xué)校用英語采訪一位外國奧運(yùn)志愿者；撰寫一份策劃，關(guān)于高校學(xué)生媒體的情況。目前這篇大稿還在醞釀中。
一個月里，我認(rèn)識了徐老師、高老師、兩位張老師、石老師，從他們身上我學(xué)到了很多東西。還結(jié)識了幾位實(shí)習(xí)生，他們現(xiàn)在都是我的朋友。
一個月里，我接觸到正規(guī)的報社工作，看到了規(guī)范化的運(yùn)作流程。關(guān)于報紙的收獲，雖然不多，但也相當(dāng)受用。
1，定位
教育報的定位是面向全國的教育工作者，所以內(nèi)容都是針對知識精英提供他們的所需。如此一來，中國教育報成為了教育行業(yè)的領(lǐng)跑者。專業(yè)化，是教育報做強(qiáng)做精的制勝法寶。也許中國教育報的發(fā)行量不如中國青年報大，知名度也沒有中國青年報高，但是它的廣告收入和記者待遇，確是遠(yuǎn)遠(yuǎn)好于前者。正是因?yàn)槎ㄎ粶?zhǔn)，才容易出奇制勝。相反，如果和其他報紙一樣都做大綜合，競爭太過激烈，想要做到不可替代，實(shí)在不那么容易。
橫向定位于教育行業(yè)，縱向還要定位于主流媒體。既然是主流媒體，那么重大事件、主流聲音就絕不能缺少，否則就是將自己邊緣化。所以汶川地震、奧運(yùn)會這些所有媒體都在報道的事件，教育報也出了若干個專版，而且做得很精彩。
經(jīng)緯坐標(biāo)精確定位之后，接下來便是細(xì)分工作。文化周刊一周四五六日出版，每個版面分別定位為“人文焦點(diǎn)”——關(guān)注教育周圍時代文化現(xiàn)象，“人文博藝”——培養(yǎng)知美愛美文化情懷；“人文文史”——為教育提供人文常識；“人文筆記”——記錄教育時代的心靈和生活。
我第一次對定位和口號的感覺如此清晰。人文焦點(diǎn)記錄文化新聞和學(xué)術(shù)事件，人文博藝是陽春白雪的琴棋書畫，人人文史介紹歷史故事和文化常識，人文筆記則刊登教師們的感悟和點(diǎn)滴。這些文章的起點(diǎn)都非常高，因?yàn)榫返膶哟味际窃诖蟊娢幕系摹?/p>
2，策劃
每一次出報，都涉及到精心策劃。這個選題不能陳舊，不能淺顯，更不能離群索居。所以我若干次的策劃都被否了。有過豐富媒體經(jīng)驗(yàn)的人，總是一眼就能看出這個選題的時效性與實(shí)施難度。徐老師說，當(dāng)記者最難過的坎，也就在與策劃選題。因?yàn)槟茏鲇浾�，筆頭功夫都一定不成問題，差異就在于能否找到好的選題。我在青年人大也有一年多的選題經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在看來還是差幾個層次。
每一次選題策劃好準(zhǔn)備實(shí)施時，教育報都會做出一個書面策劃。即便只是一個版，幾篇文章，也會有詳細(xì)的介紹：都有哪些文章，大概多少字，這些文章和整版主題是什么關(guān)系�？v然精短，但也能夠幫助所有參與者明晰方向。
3，采訪
我沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過新聞，只是有一些在青年人大的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。所以采訪，也都是憑著感覺來。以前在青人有過為數(shù)不多的幾次采訪，都是很簡單的確定主題設(shè)計采訪提綱，然后約學(xué)校的老師進(jìn)行就可以了，甚至下課堵在老師門口隨便問兩個問題。而在教育報的兩次采訪，讓我深刻明白了什么叫采訪。
首先，給你一個選題，告訴你我們需要一篇什么樣的文章，給你限定時間和字?jǐn)?shù)，剩下的事情全權(quán)交給你。
三千多字的大稿，我和兩位實(shí)習(xí)生討論，分工，然后各承擔(dān)一方面的寫作。
我需要寫的是奧運(yùn)對北京市民帶來的影響。從文明程度、生活習(xí)慣以及我所沒有想到的方面。我決定采訪幾位北京市民。
第二天早上，我早早起來，去紫竹院公園走訪早晨鍛煉身體的人。鍛煉身體的人很多，我需要尋找看起來不那么忙，比較面善好說話的，并且有一定文化層次能說出個一二三的市民。選定采訪目標(biāo)之后，在距離他們五米時就要開始微笑，伸手不打笑臉人，這也是拉近距離的一種方式吧。果然她們看見我微笑著走近，也笑笑跟我打招呼。一開始我有點(diǎn)緊張，一上來就直奔主題，說，我是教育報的記者，現(xiàn)在在做什么文章，想問她們幾個問題，還煞有介事地拿出手機(jī)錄音。結(jié)果我采訪的第一位大媽一下就緊張了，只是不停的重復(fù)北京變得多好多好，心里有多高興，但是說不出具體的細(xì)節(jié)。在我的提示下也只是對文明程度進(jìn)行了評價而不是描述。五分鐘，問不出什么東西的我只好無奈地離開。采訪第二位市民時我吸取了教訓(xùn)，現(xiàn)在旁邊觀察了她一會，然后走上去隨便聊了兩句，再開始進(jìn)入正題，也沒有提錄音的事，我們聊了20分鐘，說到了很多我沒有想到的問題，除了公眾的素質(zhì)，還有相關(guān)行政部門的作為。第三個人是劉阿姨，這次她在唱京劇，我坐在旁邊聽了一會，她唱完我立刻鼓掌，雖然基本上聽不懂。阿姨挺高興，我們就坐一塊開聊，整整聊了一個小時。我壓根沒有提我是來干什么的，只是在聊天中不經(jīng)意地將話題朝這個方向引，結(jié)果的得到的信息大大出乎我的意料。寫新聞稿就是在講故事，所以細(xì)節(jié)是最重要的。而采訪就是在不斷地挖掘細(xì)節(jié)。
采訪外國志愿者就沒這么順利了。一方面我沒有充足的準(zhǔn)備，因?yàn)槲覍x題的意圖沒有理解清楚，因而沒有設(shè)計出有價值的采訪提綱。再加上語言的表現(xiàn)實(shí)在令人太不滿意，很多問題問不出來或者表述不清，而且一些問題他回答了我也沒能聽懂。而且我在采訪上一個致命的弱點(diǎn)是沒有追問，他說什么就是什么，細(xì)節(jié)的東西就沒有拿到太多。這個教訓(xùn)很深刻，我學(xué)英語的緊迫感一下子被激發(fā)起來。
4，寫稿
新聞稿，就是給讀者講故事。所以唯有細(xì)節(jié)和故事性，才能真正打動讀者，讓讀者在五秒鐘之內(nèi)決定去看這篇文章。我之前寫的文章要么是散文，要么是評論、隨筆，就是在自說自話，而現(xiàn)在學(xué)著描述細(xì)節(jié)，學(xué)著講故事，學(xué)著增強(qiáng)文章的可讀性而不是堆砌一些自以為深刻的觀點(diǎn)或者自以為優(yōu)美的語言。在報社看了無數(shù)報紙和無數(shù)投稿，語言再美、觀點(diǎn)再深，沒有打動人的故事性，我的目光絕不會在其上停留超過五秒鐘。那些或許很美的東西我不會去欣賞。轉(zhuǎn)而一想，我寫文章時也需要注意這個問題，那就從引人入勝的故事性開始做起吧。
5，態(tài)度
我以為自己對手頭的事情非常認(rèn)真，我以為我會不遺余力地將事情做好。實(shí)習(xí)之后我才發(fā)現(xiàn)，自己的責(zé)任意識還有很大的提升空間。上次自告奮勇去做版，連學(xué)帶看，總算畫好了一個版面，再到處找圖片，很是辛苦。結(jié)果校版之后我發(fā)現(xiàn)，自己校對的版面上，被高老師密密麻麻畫了很多圈圈點(diǎn)點(diǎn)，自己真是太不細(xì)心了。更離譜的是，自己為校對沒有問題，報紙版面排好之后，高老師第二周告訴我：我畫的版數(shù)錯三行，結(jié)果周六不得不把排版室的人叫回報社重新排版，總編親自簽字重發(fā)。聽到這個消息我那個懊惱呀……在教育報版面上有一個錯別字就要扣五塊錢，而且以兩個十五，三個三十這樣的方式懲罰。我不知道這次事故有沒有給別人帶來損失……高老師大概是希望我哪里跌倒哪里再爬起來，第二天又給了一個版讓我排。這一次小心翼翼地畫版、設(shè)計，排版之前就自己把圖片找好。這一次沒有再出錯。我很感激高老師，能給新人犯錯和改過的機(jī)會。但是另一方面，我的態(tài)度實(shí)在需要加強(qiáng)�！魏问虑槎疾皇亲龅貌畈欢嗤瓿扇蝿�(wù)就可以了，而是要做到極致，做到100%的完美。別人能想到的我要想到，別人想不到的我也要想到。精益求精，我對這個詞有了深刻的體會。
當(dāng)然，還有許多涉及辦公室文化的經(jīng)驗(yàn)我留在心底。社會媒體真的不同于學(xué)生組織，專業(yè)化的辦公和管理讓我對效率和管理方式有了初步的概念，并且對記者這個職業(yè)和媒體這個行業(yè)有了更為深刻的認(rèn)識，個中收獲，苦樂自知。
這是我的第一份實(shí)習(xí)，這也意味著一個新起點(diǎn)。還是老周的那句話：趁著年輕，給自己多撈點(diǎn)資本。是的，我不會再因?yàn)閯e人的活色生香而心生落差感，因?yàn)槲抑�，在沉寂中醞釀，才能有驚艷亮相。我在要等待著。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
我相信我的實(shí)習(xí)是別有風(fēng)味的，而正是這種與眾不同讓我學(xué)到了更多的東西，改變了我的很多認(rèn)識。
20xx年5月7日，我來到了魯中晨報傳媒大廈，見到了預(yù)約好了的老師。正當(dāng)我以為事情會按照我的預(yù)料發(fā)展--也就是自己會被安排到報紙的新聞部或者熱線部開始無休止的忙碌的時候，一點(diǎn)點(diǎn)外改變了我這次小實(shí)習(xí)的常規(guī)路線。由于老師已經(jīng)不在記者部工作而是主管一本叫做《迷你周末》的雜志時，我也就被理所當(dāng)然的在這本小雜志中度過了一個復(fù)雜的30天。
起初我的心情是比較郁悶的，因?yàn)槲沂窃谙氩怀鲞@本校雜志能夠給我?guī)矶嗌賹I(yè)方面的鍛煉，但是隨著工作的深入，我也漸漸的改變了這種想法，而漸漸的意識到無論什么對我這個一窮二白的菜鳥來講都是一種收獲。
我可以毫不隱晦的說我的實(shí)習(xí)的大部分時間是在辦公室離看書，看雜志。一開始我也是不是十分理解我費(fèi)事么要花費(fèi)這么多的時間浪費(fèi)在觀察上面。后來也慢慢的也意識到看書是完成一個新聞專業(yè)的學(xué)生從辦報紙到做雜志的觀念的轉(zhuǎn)變，也就是對語感的培養(yǎng)。
在這個過程中我也得出自己的認(rèn)識，做報紙做得就是一種下里巴人的通俗的新聞形式，它不要求有多高的文學(xué)造詣，但求易解；但做雜志起碼已經(jīng)是完全脫離了新聞領(lǐng)域，盡管他還能夠?qū)Ξ?dāng)今的熱點(diǎn)問題形成自己的評述，但是新聞的時效性已經(jīng)對其失去了作用。
從語言方面來講報紙力求簡明，而雜志有著很明確的受眾群體，所以語言方面有著自己的特征，或是唯美，或是紀(jì)實(shí)但是絕對不想報紙那樣干癟，除了事物本身之外雜志的編者往往還透漏著自己的一點(diǎn)個人偏好
每一本雜志都有著自己的，由于在辦公室呆的時間比較長，所以研究雜志也成了我給自己定下的一個任務(wù)，在這期間我曾經(jīng)認(rèn)真的翻閱了《名牌》《城事》《青年記者》基本雜志，也頗有一份心得，《名牌》雜志由于其大眾化的特曾難道這前衛(wèi)的潮流，凸顯這80后在物質(zhì)和精神方面的追求，由于其在內(nèi)容方面大膽的追求而取得成功，《城事》由于是在淄博地區(qū)創(chuàng)辦的一本剛有雛形的雜志極具本地的氣息，整本雜志是按照一定比例來報答淄博的過去和現(xiàn)在的，樸實(shí)自然尤其是圖片的選用是其制勝點(diǎn)之一，而《青年記者》與其說是一本書，更不如說是一本教材，一個學(xué)術(shù)交流陣地，上面?zhèn)�各流派都能發(fā)表自己的意見……
實(shí)際結(jié)束后我也意識到從報紙道雜志其實(shí)就是某種程度上的升華。因?yàn)橐郧拔腋緵]有接觸過報紙，所以一接管雜志在所難免有偏見，這好比在工作崗位上沒有上過基層就去了當(dāng)小組長，現(xiàn)在也明白這是種綜合能力的培養(yǎng)。但我總覺得有點(diǎn)遺憾的是沒有好基本功。說來也有意思，等啥時候習(xí)慣了辦雜志的心理，習(xí)慣了這樣的小資情調(diào)等到再有機(jī)會去報社實(shí)習(xí)的時候就得咱轉(zhuǎn)換思維了。
盡快完成角色的轉(zhuǎn)變，是老師的建議，也是我在實(shí)習(xí)期間努力的一個方向。尤其是在實(shí)習(xí)過了一半之后，也慢慢的感覺到在學(xué)校里面所收到的教育過于傳統(tǒng)，缺乏靈活。學(xué)會變通是十分重要的，尤其是對于一名新聞工作者來講，新聞是一種極具“靈性”的東西，好多有用的都是從業(yè)人員的靈光一閃啊，而這種東西是不可能培養(yǎng)出來的，并不是每個人都具備的。
盡管有勤能補(bǔ)拙這一說，但我仍然堅信有些天分東西是勤奮不回來的，是注定的。就拿魯中晨報奧運(yùn)小組發(fā)回來的稿子和圖片，有的記者的東西就是那么普通，但是總是有那么幾個記者拍回來的照片總能讓人感到靈光一閃。
當(dāng)然我從來不敢說自己是否適合干這一行。每次想到這里，我都會想起采寫老師老程第一次給我們上課說我們班如果有三分之一的同學(xué)將來能夠從事新聞就已經(jīng)是很了不起了，當(dāng)時我還是一副打抱不平的樣子，現(xiàn)在看來，這個數(shù)字明顯太樂觀了。
話再說回來，盡管傳統(tǒng)的教學(xué)帶給我得，動手機(jī)會少之又少，但是就實(shí)踐得情況來看我還是沒有很好的把握住機(jī)會，心中也是有點(diǎn)遺憾，這樣也好，最起碼在最后來的道路的把握上有所側(cè)重，不是所有的東西都是能夠在學(xué)校里面學(xué)到的，工作本身其實(shí)就是不斷學(xué)習(xí)的過程。
下面還是回到正題，簡簡單單得對小實(shí)習(xí)中基本功的鍛煉做一下總結(jié)，采訪（主要是雜志方面）沒有我想象得那么簡單，其實(shí)什么樣的采訪都有，關(guān)鍵是你在采訪開始之前的準(zhǔn)備有多少，創(chuàng)造了一個怎樣的采訪氛圍。
在談話得同時不要被自己的采訪對象牽著走，（這是我曾經(jīng)犯過的一個錯誤）時刻記著自己的采訪目的。寫稿方面，第一次寫稿時滿腔熱情，然后3000字就被槍斃掉了，稿子沒寫好我聽取了以下得兩個方面的建議，意識采訪工作沒有做充分，另一是很有很好的嵌入雜志的風(fēng)格。
之所以認(rèn)為我的小實(shí)習(xí)有和別人的于眾不同之處，很重要的一點(diǎn)是在實(shí)習(xí)期間我們曾經(jīng)為雜志社跑過廣告業(yè)務(wù)，盡管是專業(yè)以外的東西，但我看來對我人際交流方面還是有一定培養(yǎng)的。廣告和采訪雖然都是和人交流，但是側(cè)重點(diǎn)不同。說服客戶在自己的雜志上做廣告需要一個人如實(shí)得而又揚(yáng)長避短得把自己的雜志推銷出去，期間很重要的就好似要有自信，說話要有層次感。
一開始我連自己在講什么都不知道，更別說什么效果了，后來就好多了。無論結(jié)果如何我是終究覺得這是我小實(shí)習(xí)中一次難得的收獲，在將來前途未卜得情境下誰又能保證這種收獲沒有用呢？
每次聆聽老師談起將來，無論是就業(yè)還是新聞得將來發(fā)展情景，都頗有一份感觸。他說，盡管整個社會層面都在強(qiáng)調(diào)就業(yè)形勢得嚴(yán)峻性，其實(shí)還是沒有那么嚴(yán)重的，就目前的.形式來說，本科生畢業(yè)絕對能夠哦找到一份好的工作的，只是具有本科的文憑卻沒有本科所代表得知識層面應(yīng)有的東西還是吧！而就新聞專業(yè)得前景來講，在這個社會新聞泛濫的年代，更加缺乏的是高層次得專業(yè)記者，市場就職位的調(diào)節(jié)也是帶有相當(dāng)?shù)拿つ啃缘摹?/p>
往往是未飽和的職位造成大家的趨之若鶩，然后飽和之后形成新的失業(yè)類群。關(guān)于媒體自身的建設(shè)，每個報社都應(yīng)該有未雨綢繆的意識，就拿我們實(shí)習(xí)的單位來講幾年之前報社對財經(jīng)新聞得報道還是缺乏力度得，后來隨著人們對經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的關(guān)注越來越多，報社才開始發(fā)展。盡管如此，在對財經(jīng)方面得報道還是失去了先機(jī)，當(dāng)然這直接影響到了報紙的銷售量和效益。
小實(shí)習(xí)雖然很短，僅僅是我的求學(xué)生涯里面的一個小小的插曲，但是隨著小實(shí)習(xí)的結(jié)束我卻改變了自己審視專業(yè)的態(tài)度，也改變了一些比較傳統(tǒng)的認(rèn)識。
我承認(rèn)迄今為止無論是從學(xué)術(shù)方面還是從實(shí)踐意義上我都無法完全的讀懂新聞。
XX年開學(xué)之初我?guī)е咧械弥赡蹃淼搅诵侣勏担梢赃@么說迷迷糊糊就上了賊船。但是事到如今誰還會在意以前是半斤還是八兩。既然上了賊船，就要做個好賊，就不要再有從良的愿望。這僅僅是個比喻，也許這樣的其實(shí)更能激發(fā)內(nèi)在的潛力吧。
到了今天，我對新聞的困惑已經(jīng)不再是那種小憤青憤青對新聞倫理得把握，而是在尋找自己與專業(yè)的一個切合點(diǎn)，說實(shí)話我自己不知道兩年以來學(xué)了些什么東西，仿佛一切的課程都在打水漂，都是為了考試。過了就忘，也無言去面對當(dāng)初風(fēng)蕭蕭兮易水寒得誓言。話又說回來，有失便有得如果說我有所得到，那百年史在思維上得轉(zhuǎn)變。我堅信這是我學(xué)習(xí)的核心價值所在。
今天隨著大三生活邁出得第一步，有一種責(zé)任感在腦海里若即若離，這是我想要的一種東西。大三意味著什么？我無從考證，但我堅信每個男人都應(yīng)該有著自己的精彩，話說在今天我相信自己不是在打著誑語，選擇適合自己得一條路子是最重要得，我常常想起華哥說的話，每次人們發(fā)現(xiàn)自己應(yīng)該去辦一件事時往往容易晚了，所以什么事都要趁早。
洋洋灑灑，僅是為了紀(jì)念過去的一個月吧！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
又一次進(jìn)入到了保險公司實(shí)習(xí)，這次來到了安邦保險。
安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于XX年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，XX年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實(shí)力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份有限公司(saic)、中國石油化工集團(tuán)公司（sinopec corp）等“世界500強(qiáng)”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實(shí)力，一流的企業(yè)文化，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點(diǎn)城市設(shè)立分公司。XX年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏發(fā)展。
兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險，在新的公司體驗(yàn)新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實(shí)踐知識得到錘煉加以鞏固。
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費(fèi)。2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險打印保險單和保險標(biāo)志、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定準(zhǔn)確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。4、把單證按類別整理并裝訂，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。
1、在經(jīng)營理念上，發(fā)展和管理、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費(fèi)計劃指標(biāo)，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費(fèi)計劃上，理賠管理、服務(wù)舉措、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度、輕效益，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差，為完成保費(fèi)任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大。
2、在服務(wù)水平上，技術(shù)含量較低，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象�；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，誤導(dǎo)消費(fèi)，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費(fèi)者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式�；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽(yù)和保險從業(yè)人員的社會地位。另外，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差，違背保險經(jīng)營的損失補(bǔ)償原則和最大誠信原則。
3、在保險隊伍建設(shè)上，干部職工主人翁意識減弱，企業(yè)文化氛圍不濃，團(tuán)隊協(xié)作精神不強(qiáng)。基層公司領(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識。在對員工管理方面，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠，忽視對員工的經(jīng)營理念、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機(jī)制下，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟(jì)收入，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識，缺乏愛司愛崗和團(tuán)隊協(xié)作精神。
（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施
1、強(qiáng)化管理意識，提高管理質(zhì)量和水平�；鶎颖ｋU公司要提高對加強(qiáng)管理工作重要性的認(rèn)識，增強(qiáng)內(nèi)控管理自覺性，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強(qiáng)內(nèi)控管理制度建設(shè)，建立起高效率的管理機(jī)制，加強(qiáng)電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強(qiáng)有力的技術(shù)保障和支持。具體講，業(yè)務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)市場營銷管理、核保管理和單證控制管理；理賠上要重點(diǎn)加強(qiáng)查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點(diǎn)加強(qiáng)收付費(fèi)系統(tǒng)管理；人員上要重點(diǎn)加強(qiáng)職業(yè)行為管理和考核機(jī)制管理。上級公司要加強(qiáng)對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施，加強(qiáng)對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強(qiáng)對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理，加大對違法、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境。
2、加強(qiáng)保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素，解決好人的問題是解決一切問題的根本。配備一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、管理水平高、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基礎(chǔ)�；鶎颖ｋU公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識、新事物，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要。要加強(qiáng)對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強(qiáng)基層保險公司企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力，倡導(dǎo)團(tuán)隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵，宣揚(yáng)先進(jìn)，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機(jī)制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊伍，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性，為公司發(fā)展提供強(qiáng)大的人力資源保證。
實(shí)習(xí)過程中，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要，多學(xué)習(xí)一些管理知識，提高管理意識。
無規(guī)矩不成方圓，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識，進(jìn)而提高整個團(tuán)隊的管理意識，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團(tuán)隊的最大能量。
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