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個人實習(xí)總結(jié)報告
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？以下是小編幫大家整理的個人實習(xí)總結(jié)報告，歡迎大家分享。
個人實習(xí)總結(jié)報告1
一、公司簡介
(一)XX發(fā)展史
XX是以地產(chǎn)中介業(yè)務(wù)為核心全國化發(fā)展的房地產(chǎn)綜合服務(wù)體，體系內(nèi)囊括地產(chǎn)、金融和商業(yè)三個部分，業(yè)務(wù)范圍涉及房屋全程代理、房屋租賃、房屋買賣、豪宅租售、"央產(chǎn)房"上市交易、權(quán)證辦理、按揭貸款、房地產(chǎn)投資咨詢、商鋪租售、寫字樓租售及商品房、空置房、企業(yè)債權(quán)房銷售代理等。公司立志成為國內(nèi)在住宅地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、金融按揭服務(wù)和商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)方面的領(lǐng)跑者。
(二)XX的企業(yè)文化
1、我們的企業(yè)愿景、
“行業(yè)的”：讓不動產(chǎn)服務(wù)業(yè)走進(jìn)殿堂
2、我們的使命
對社會：XX建立一個有遠(yuǎn)大抱負(fù)，操守自律，勇于創(chuàng)新，智慧管理的現(xiàn)代服務(wù)品牌。
對房地產(chǎn)交易客戶：XX有潛力并且渴望具備潛力去給客戶帶給愉悅的不動產(chǎn)服務(wù)。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)：XX將帶給海量、準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)、有深度、使用便捷的不動產(chǎn)資訊。
對房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人：XX幫忙和鼓勵經(jīng)紀(jì)人用完美人性(誠實正直友善)來共同創(chuàng)造和分享屬于平凡人的尊嚴(yán)和非凡成績。
3、我們的核心價值觀
客戶至上：我們明白XX的存在對于有房地產(chǎn)需求的客戶來講，意味著是值得信賴和依靠的。
誠實可信：我們能夠沒有聰明的腦袋、漂亮的臉蛋、絢麗的背景，但是我們誠實，我們讓人信任。
團(tuán)隊作戰(zhàn)：我們正是因為自認(rèn)在競爭中很弱小才走到一齊，我們只能彼此依靠、彼此關(guān)照才能強大。
拼搏進(jìn)�。何覀儾徽瓶厝魏蜗∪辟Y源，唯有比別人更努力才能取得成功。
二、實習(xí)資料
(一)實習(xí)所做工作
作為一名房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，需要在房地產(chǎn)開發(fā)、銷售、租賃、購買、投資、轉(zhuǎn)讓、抵押、置換及典當(dāng)?shù)雀黝惤?jīng)濟(jì)活動過程中，以第三者的獨立身份，從事顧問代理、信息處理、售后服務(wù)、前期準(zhǔn)備和咨詢策劃等工作，而且從事的該職業(yè)活動也隨社會的經(jīng)濟(jì)發(fā)展而進(jìn)一步拓展，從規(guī)劃設(shè)計、建造運籌、經(jīng)營促銷到物業(yè)管理的咨詢策劃，全方位地融入房地產(chǎn)經(jīng)營開發(fā)的全過程，對促進(jìn)房地產(chǎn)業(yè)的正常發(fā)展，日益發(fā)揮著不可替代的巨大作用。
我的工作資料大致總結(jié)如下：
開發(fā)客戶——了解客戶需求——推薦房源——開發(fā)房源——約客戶
看房——帶客戶看房——回訪客戶——回訪業(yè)主——約雙方見面簽約——物業(yè)交割——入住
1.開發(fā)客戶：客戶來源主要分為店面接待、網(wǎng)絡(luò)端口、社區(qū)開發(fā)、老資源翻打等。在這幾個月的工作時間里，我的大多數(shù)成交客戶來自于店面接待和網(wǎng)絡(luò)端口，這兩種客戶的比較準(zhǔn)而且需求明顯，易把握，跟這種客戶務(wù)必及時溝通，盡快成交。
2.了解客戶需求：不同的客戶需求也是不一樣的，所以務(wù)必要去了解客戶想要什么樣的房子，例如幾居室、房屋朝向、房主是否長租等等。而且客戶的需求也不是一成不變的，我們務(wù)必隨時掌握客戶的心理，與客戶溝通，發(fā)現(xiàn)客戶所需，這樣才能更好地為客戶服務(wù)。
3.推薦房源：在了解到客戶的需求的同時，我們務(wù)必在腦中牢記至少10套房源，以應(yīng)對客戶各種不同的需求，按客戶的需求去介紹客戶所需的房源，做到想客戶所想，憂客戶所憂。
4.開發(fā)房源：只負(fù)責(zé)向外出租房子還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們對客戶出租的同時還得尋找房主，理解房主的出租委托，從而才能進(jìn)行帶看。而房源的開發(fā)主要來源于店面接待、社區(qū)開發(fā)和老資源等。無疑店面接到的是肯定對外出租的，這樣的房主心誠切急，務(wù)必好好把握和維護(hù)。
5.約客戶看房：作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，沒有帶看肯定不會成交，而帶看之前的約看則成為重中之重。每一天務(wù)必給自己的客戶打電話，約出第二天或者之后幾天的客戶出來。而被打煩的客戶比比皆是，我們務(wù)必從自己的有效資源中好好把握，挑選最準(zhǔn)的客戶，獲得之后的帶看。
6.帶客戶看房：帶客戶看房是成交之前最為重要的一步，每次帶著客戶看一套房是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，務(wù)必帶著客戶多看幾套，使用BAC法則帶看。而且?guī)Э赐局胁粩嗟陌l(fā)現(xiàn)客戶的需求，從而為客戶匹配更為適宜的房源，促進(jìn)成交!
7.回訪客戶：每次帶客戶看完房子之后，務(wù)必給客戶打電話回訪一下，了解這天帶看的成果怎樣樣，是否滿意或者不滿意在哪，從而促定或者為客戶匹配新的房源。
8.回訪業(yè)主：回訪完客戶的同時，也務(wù)必給業(yè)主都打個電話，避免業(yè)主那邊看完房子一點動靜都沒有，覺得經(jīng)紀(jì)人潛力差，以后看房容易構(gòu)成阻礙。而且多于業(yè)主溝通，增進(jìn)與房主的感情，方便以后的再次帶看和簽約。
9.約雙方見面簽約：在雙方都有意向之后，約雙方面談簽約就是最重要的事了。談得好皆大歡喜，談不好竹籃打水一場空，所以說話和談判的藝術(shù)尤為重要。師傅教過我的斡旋隔離談判就成為了我談判簽約的神奇。例如房主想3000出租，把雙方分在兩個談判室，給客戶把價兒稍微報告，給房主稍微報低，多次交流之后取中間價位，3000。所以談判是門藝術(shù)也是門學(xué)問。
10.物業(yè)交割：簽約并不意味著一單租賃的結(jié)束，因為售后服務(wù)一樣重要，我們需要給房主和客戶做認(rèn)真細(xì)致的物業(yè)交割，避免出現(xiàn)一切可能出現(xiàn)的紕漏。而且這些成功簽約的客戶都是自己的老客戶老資源，好好維護(hù)日后出租、朋友租房還會繼續(xù)合作。
11.入�。嚎蛻羧胱『�，也要找個時間拜訪客戶一下，看看有什么需要幫忙的，維護(hù)客戶感情。
(二)實習(xí)中遇到的問題
問題一：國家地區(qū)相關(guān)政策的變化都會引起區(qū)域房地產(chǎn)行業(yè)的變動。例如銀行貸款政策的寬松或收緊，會直接影響很大一部分人的購買力。還有就是三月份關(guān)于公產(chǎn)房政策的變動，有的人對此項變動做觀望狀態(tài)，有的人直接購買。
問題二：影響購房的因素有很多，諸如：政策、小區(qū)、樓層、朝向、價位、交通等。每個客戶的核心需求都是不同的，同時，出于每個人的利益化，經(jīng)紀(jì)人不可能直接了解客戶的核心需求，導(dǎo)致匹配房源的不適宜，最終無法達(dá)成交易。
問題三：個人經(jīng)驗欠缺，資源積累不足。由于自身接觸這個行業(yè)時間較短，所以在為人處世、語言藝術(shù)方面有很大欠缺。對于公司SE系統(tǒng)內(nèi)部資源和相關(guān)行業(yè)知識不夠了解，導(dǎo)致無法完美的應(yīng)對客戶。
(三)如何解決問題的針對問題一，更多的關(guān)注新聞，了解國家地區(qū)相關(guān)政策。去房管局了解地區(qū)政策是否有變動，如三月份南開區(qū)市場指導(dǎo)價由上漲。赴銀行了解各個銀行貸款政策變化。到各個學(xué)校招生辦了解招生政策是否變化。針對問題二，更多的與客戶交流，更多的帶看，在其過程中不斷挖掘出客戶的核心需求。
針對問題三，有問題自己先思考，再向同事請教，有事找店長。每一天反思在接待客戶中所遇到的問題。充分利用資源，優(yōu)質(zhì)房源空看、多看。在其他同事與客戶溝透過程中觀察學(xué)習(xí)。
三、給實習(xí)公司的推薦
對于經(jīng)紀(jì)人而言，達(dá)成業(yè)績的第一步是接待客戶。在實際工作中，客戶的來源確有很大一部分取決于運氣成分。在后續(xù)工作中，又存在很大的變量，這就導(dǎo)致經(jīng)紀(jì)人的業(yè)績受到影響。另外，強度的'要求，不合理的扣費，雖然促使一部分經(jīng)紀(jì)人努力工作，但也使得一部分經(jīng)紀(jì)人對于公司的排斥。致使行業(yè)流動性較大，期望公司能夠提高經(jīng)紀(jì)人的生活保障。
過于頻繁的電話騷擾，已經(jīng)一次次使得XX處于風(fēng)尖浪口。日常定量要求的電話洗盤，雖然能夠?qū)ふ页鲆慌行Э蛻�，但是僅僅暫一小部分，更多的確實周而復(fù)始的電話騷擾，嚴(yán)重影響了XX形象。期望公司在這方面做出相應(yīng)的改變。
四、實習(xí)的收獲
在這五個多月的實習(xí)生活中，我已經(jīng)徹底融入了XX，徹底成為了XX的一份子，也成為了一名真正好處上的XX人。在這段時光里，我和小組同事每一天
13個小時得堅守在崗位上，一齊成功、一齊歡樂、一齊失敗、一齊難過、一齊崛起、一齊奮斗、一齊開心、一齊難過、一齊生活、一齊安樂，早已成為天江格調(diào)店A組不可或缺的一份子。在此我將此次實習(xí)的收獲總結(jié)如下：
1.我完成了一個從學(xué)生到社會人的蛻變過程。經(jīng)過這段時間的實習(xí)生活，我已完全擁有了一副社會人的良好心態(tài)，不怕高壓、不怕打擊，一心將自己的工作做好、做強、永不言敗!褪去學(xué)生稚氣的我，已不怕任何壓力，XX這幾個月的磨練助我練就了一顆堅不可摧、逆流而上、勇往直前的心，我將用這副心態(tài)勇敢得應(yīng)對以后的學(xué)習(xí)和生活當(dāng)中的困難，走出自己的一條路。
2.透過這次實習(xí)，我的溝通潛力、做事潛力得到了大幅提升。在XX地產(chǎn)工作的這幾個月里，每一天都能接觸到不同性格、不同脾氣的房主與客戶，這一切的一切走在鍛煉著我的溝通潛力、辦事潛力，并為我以后正式進(jìn)入工作、進(jìn)入社會打下了基礎(chǔ)。這將著我以后的工作生活，并且會使我的溝通辦事潛力越來越強、越來越好。
3.這幾個月的工作鍛煉了我勤奮、果斷、敢作敢為的性格。在大學(xué)的生活中，由于空余時間比較多，生活當(dāng)中難免出現(xiàn)懶散、邋遢、做事不果斷的毛病。但是這幾個月的工作使我一改常態(tài)，在巨大的工作壓力和弱肉強食的社會面前我務(wù)必變得勤勞、果斷起來，使我懶散的毛病一去不回，這將使我畢生受用。
4.讓我堅定了從事營銷方面工作的信念。這次實習(xí)生活中盡管有艱難困苦，也有各種不愉快的小插曲，但這一切的一切最后都讓我懂得了，營銷是一份鍛煉潛力、體現(xiàn)潛力的工作，只有透過這種鍛煉，才能讓自己在以后的人生中不斷進(jìn)取。這次實習(xí)讓我體會到了付出多，回報多的道理，更讓我體驗到了營銷酸甜苦辣，但這不會阻撓我從事營銷的熱情，我必定會在營銷方面越走越遠(yuǎn)、越走越好!
這次短暫而愉快的實習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，十分感謝學(xué)校給我們帶給這次鍛煉自我、磨練自我的機會。透過這次實習(xí)，我磨練了堅強的意志;培養(yǎng)了積極向上、勇于進(jìn)取的心態(tài);擁有了永不服輸、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)男愿?得到了一生寶貴的工作經(jīng)驗。這些優(yōu)良的習(xí)慣作風(fēng)我會在以后的生活工作中繼續(xù)持續(xù)并加以改善!這次實習(xí)也使我看到了銷售行業(yè)的前景是多么的光明，付出必有回報，我會一向堅持營銷方面的工作，以此來體現(xiàn)自己的人生價值，做的自己!
個人實習(xí)總結(jié)報告2
時光荏苒，一轉(zhuǎn)眼，三個多月的時光就消失不見了，我的頂崗實習(xí)生涯就要結(jié)束了，回望這短暫又顯漫長的實習(xí)生活，酸甜苦辣，千姿百態(tài)涌上心間。
在XX縣第二實驗中學(xué)實習(xí)的過程中，我的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)都得到了提高，體驗了各種角色，語老師，班主任，紀(jì)律監(jiān)督員等，我不僅在教學(xué)技能方面得到了提高，在與學(xué)生斗智斗勇的過程中，也鍛煉了我的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，同時，短暫的班主任實習(xí)生活，也是我對班主任的工作有了較深的了解，對我今后的教學(xué)生活也是一種寶貴的財富。理論聯(lián)系實際，在教育教學(xué)中接觸與本專業(yè)相關(guān)的實際工作，增強我的專業(yè)能力，培養(yǎng)和鍛煉了我綜合運用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識去獨立分析和解決實際問題的能力，為我實習(xí)結(jié)束后真正走向工作崗位打下了一定的基礎(chǔ)，也使得我有了成為優(yōu)秀教師的經(jīng)驗。同時，實習(xí)生活也可以檢驗我們的教學(xué)能力，為進(jìn)一步提高教育教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
在XX第二實驗中學(xué)實習(xí)的這十六周的時間里，感觸良多。實習(xí)期間，我嚴(yán)格遵守學(xué)校紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己，努力為人師表。我先后擔(dān)任了七年級班和班的語老師，同時也擔(dān)任班的班主任，我積極備，認(rèn)真寫教案，積極與其他班主任老師溝通，努力完成班主任工作。
剛剛到XX二中的時候，對一切都懵懂未知，我積極主動向班主任和任老師請教，了解班級情況，在了解班級基本情況和學(xué)生的基本素養(yǎng)后，開始聽，同時參加教研會議，小組內(nèi)試講、評。我所教的班級，學(xué)生基礎(chǔ)較好，但是差生也是一指一大片，班內(nèi)兩極分化比較嚴(yán)重。因此，在備中，不僅要注重對基礎(chǔ)知識和基礎(chǔ)理論的強調(diào)，同時又要對優(yōu)等生的學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)。我結(jié)合聽的心得制定了教學(xué)計劃，進(jìn)行了理論上的試講，得到了指導(dǎo)老師的肯定后，正式走上講臺。
初次走上講臺時，難免有些緊張。第一次的正式講，緊張之余，亦充斥著些許激動。經(jīng)過精心備，我的.第一堂還是取得了一定的成績，基本完成了各項教學(xué)計劃，程的講授得到了指導(dǎo)老師的認(rèn)可，同時也指出了我的不足，下，我及時總結(jié)了自己的優(yōu)點和不足，進(jìn)行反思，并努力將不足改正修補。在教學(xué)過程中我不斷積累經(jīng)驗，研究程，改進(jìn)教學(xué)方法，爭取使每堂都讓孩子們學(xué)得開心，學(xué)得充實。在我自己的努力和指導(dǎo)老師的幫助下，我的教學(xué)實習(xí)工作取得了成功。在實習(xí)期間，我認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)及考試試卷，及時分析試卷，找出學(xué)生的知識漏洞和學(xué)習(xí)的難點，認(rèn)真為學(xué)生講解，爭取讓學(xué)生學(xué)得會，學(xué)得好。
個人實習(xí)總結(jié)報告3
一、實習(xí)概況
(一)實習(xí)時間：20xx年7月——20xx年1月
(二)實習(xí)地點：旅行社
(三)實習(xí)目的：旅游業(yè)是一個新興的朝陽產(chǎn)業(yè)，旅游專業(yè)也是一個實踐性很強的專業(yè)，不僅僅需要過硬的專業(yè)知識，旅游時以娛樂為目的的，包括食住行游購娛六個大方面，每一個方面的安排和操作都是很繁雜的，所以參加旅行社崗位的實習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動手能力、理解能力以及思維能力。通過旅行社實習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實際能力，更好的掌握課本知識和實際操作能力。
二、實習(xí)內(nèi)容
(一)接待實習(xí)內(nèi)容
眾所周知，旅游業(yè)是一個服務(wù)性的產(chǎn)業(yè)，有的時候一個旅行社的接待質(zhì)量要比服務(wù)質(zhì)量還要重要，不管是游客還是業(yè)務(wù)客戶，對一個旅行社的第一印象都是很重要的，直接影響到他們對旅行社的信任程度，所以對于旅行社的員工來說要努力使自己成為公司的“形象大使”。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課。
當(dāng)游客主動上門咨詢旅游產(chǎn)品的時候首先要做到微笑服務(wù)，這是服務(wù)業(yè)最基本的要求，要針對顧客的需求介紹相對應(yīng)的旅游產(chǎn)品，對于游客的疑問要細(xì)心的給予解釋不要表現(xiàn)出不耐煩，在介紹過程中要有誠懇的態(tài)度，讓游客覺得你是真的設(shè)身處地為他們考慮;當(dāng)客戶前來拜訪時要主動的熱情招待，有針對性的用簡潔明了的語言向客戶介紹旅游產(chǎn)品，在剛到一個旅行社時應(yīng)對公司的主要客戶有大致的了解。
在服務(wù)業(yè)中最忌諱讓客戶感到自己被冷落，所以旅行社員工要有敬業(yè)精神，不要將個人情緒帶到工作中。
(二)產(chǎn)品線路安排實習(xí)
作為一個剛到旅行社的新人剛開始是不會直接參與旅游線路的設(shè)計的，只是做一些零散的工作，在旁邊多接觸多學(xué)習(xí)，旅游產(chǎn)品的設(shè)計和線路的安排是一個旅行社得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，也是旅行社不斷注入活力的源泉，在旅游產(chǎn)品的設(shè)計中要注意幾個問題，首先是旅游產(chǎn)品的設(shè)計要迎合旅游者的需求，要在充分的市場調(diào)查的基礎(chǔ)上開展真正跟上時代的步伐，要推陳出新，避免雷同產(chǎn)品的出現(xiàn);其次在設(shè)計旅游產(chǎn)品時要注意行程的安排要松緊有致，不要讓游客覺得行程太松散，時間上要緊湊，爭取在有限的時間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀，達(dá)到自己的要求;再次是設(shè)計旅游產(chǎn)品的工作人員要有豐富的地理歷史等方面的專業(yè)知識，設(shè)計線路時要合理一有吸引力，并且在設(shè)計完成之后會用優(yōu)美的語言向游客描述，讓游客心向往之。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實習(xí)
作為一個導(dǎo)游人員，他的責(zé)任是很大的，不但要保證游客的人身和財產(chǎn)安全還要保證游客的游覽質(zhì)量。
擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是：
(1)實施旅行社的接待計劃，監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;
(2)協(xié)調(diào)領(lǐng)隊、地陪、司機等各方面接待人員加強合作，做好旅行各站的銜接工作;
(3)配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動，照顧好客人的生活起居;
(4)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，處理好各類突發(fā)事件，并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);
(5)耐心解答旅游者提出的問題;
(6)反映旅游者的意見和要求，開展市場調(diào)研工作，協(xié)助開發(fā)、設(shè)計新的旅游產(chǎn)品
2.擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;
(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);
(2)嚴(yán)格按照接待計劃確定游覽日程，安排好旅游者的食宿、游覽、購物、文娛等活動;
(3)熱情做好導(dǎo)游講解工作，積極向旅游者介紹和傳播中國文化;
(4)妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系，認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問題;
(5)維護(hù)旅游者的人身和財物安全，做好事故防范和安全提示工作。
三、實習(xí)體會
雖然我在旅行社的實習(xí)時間不是很長但是感觸還是很深的，實習(xí)的這段時間讓我改變了對旅游業(yè)的看法，真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們在學(xué)校里想像的那么簡單，食住行游購娛每個方面都有很大的學(xué)問，作為一個導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細(xì)心，培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，還要多了解時事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識了解客源地的相關(guān)情況，對自己要有更高的要求。在旅行社實習(xí)的這段時間我發(fā)現(xiàn)旅游者對旅行社大多存在著不信任的心理，在對旅行社的選擇上也很謹(jǐn)慎，經(jīng)過我的總結(jié)我發(fā)現(xiàn)旅游者在選擇旅行社時主要考慮一下幾種因素：
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個層次的含義，一是指該旅行社是否為根據(jù)我國《旅行社管理條例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的'合法旅行社，二是指該旅行社在經(jīng)營過程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競爭和超范圍經(jīng)營等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時首先要考慮的因素，因為這直接關(guān)系到游客的切身利益，關(guān)系到游客的旅行質(zhì)量和游客的合法權(quán)益是否能得到保護(hù)。
(二)旅行社產(chǎn)品的價格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路，一個很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費用。因為每個游客的經(jīng)濟(jì)狀況是不同的，他們會根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況選擇適當(dāng)?shù)穆糜尉�路。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時提供誘人的旅游價格，在很大程度上決定著旅游者的購買決策。作為旅行社的線路設(shè)計人員來說應(yīng)該盡量的減少成本為自己的公司爭取價格優(yōu)勢，但是要在保證旅游服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國旅游消費者漸趨理性，越來越多的旅游者在選擇旅行社的時候，已不僅僅著眼于旅行社的報價，而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價比”，從而權(quán)衡其所作出的購買決定是否“物有所值”。因而，旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們的旅游消費觀念正在發(fā)生多方面的變化，其中之一就是旅游消費需求的多樣化和個性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價旅游產(chǎn)品”對旅游者的吸引力越來越小，相反，那些能夠為旅游者提供多種包價形式和旅游服務(wù)，尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠信度
誠信是旅行社企業(yè)立足于社會和長期盈利的基石，也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠信主要體現(xiàn)在是否能夠切實履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無形性特征增大了旅游消費者的“購買覺察風(fēng)險”，而購買產(chǎn)品是降低該風(fēng)險的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影響到旅游者的購買選擇。
四、實習(xí)思考
旅游業(yè)是朝陽企業(yè)，相對于其他類型的企業(yè)而言，旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高，門檻低�，F(xiàn)階段我國各地方旅行社相繼建立，旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢如下所示：
(一)旅游中介分工越來越細(xì)分，旅行社從過去的傳統(tǒng)的做國內(nèi)業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù)之分外，現(xiàn)在更加分工細(xì)致，不同的旅行社開發(fā)不同的旅游專線，同一品牌的旅行社也分別開發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來越突出。隨著顧客越來越挑剔，競爭越來越激烈，各旅游中介機構(gòu)為爭奪顧客，提升品牌的競爭力，在為顧客服務(wù)的過程中，越來越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等，提供金融服務(wù)、保險保障服務(wù)，還與許多其他餐飲娛樂等消費單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展，一日游、兩日游越來越多。人們對雙休日逐漸習(xí)慣和開發(fā)，旅游逐步從長線向郊區(qū)短線延伸，因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動越來越突出，因此各種各樣的度假村越來越多，人們開始在雙休日、節(jié)假日期間，拋下一周的緊張和都市的浮華，來到郊區(qū)吃農(nóng)家飯，參加田園勞動，欣賞山水風(fēng)光，追求自然、清醇和土樸。這從國內(nèi)旅游相關(guān)增長指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長指標(biāo)可以得到印證。
(四)自助旅游漸成時尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù)，給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好)，使旅游變成了只有旅沒有游，但隨著交通的越來越便利、私家車越來越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展，自助旅游的人越來越多，并漸成時尚。尤其大型節(jié)假日期間，三五個家庭結(jié)伴出行，驅(qū)車數(shù)千公里，跑遍大江南北已不是稀奇事，他們通過酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒解決住宿問題。余下的就是自己自由的安排游玩，彌補了傳統(tǒng)旅行社的不足店。
(五)商務(wù)旅游越來越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展，國內(nèi)及國際性的商務(wù)考察旅游也越來越突出，據(jù)統(tǒng)計我國各類商務(wù)大軍有4000萬人，每年平均每人出行3次計，全國全年的商務(wù)旅游人次在1.2億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊伍每年都在以數(shù)百萬人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)模化的發(fā)展趨勢，尤其是大型的商務(wù)活動(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動)是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中，從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出，其中參加會議商務(wù)的人數(shù)占到17.7%，而從25-44歲占整個旅游人數(shù)的48.6%的比重也可以看出。所以，無論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會非常重視商務(wù)旅游市場。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時度假這種旅游形式在我國還是新鮮事物，還很不規(guī)范，但越來越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長達(dá)20xx年、20年、30年的分時度假的旅游服務(wù)項目，目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來，并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國范圍內(nèi)興見度假村，開展分時度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來取得了突破性的進(jìn)展，包括景點收費、旅游購物消費、導(dǎo)游索要小費等。
通過這次實習(xí)，我深切的了解到，獨立和好學(xué)是一個實習(xí)生首先應(yīng)該具備的。只有培養(yǎng)自身的獨立能力，不過分的依賴，自己主動的去發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這樣我們才能真正的提高自己處理問題的能力，才能在工作上得到進(jìn)步。另外，在工作上，有問題，有不懂應(yīng)該大膽請教，而不是不懂裝懂�！叭诵校赜形�?guī)煛�，我們該學(xué)該問的不僅僅限于我們的同事，前輩，各種形形色色的人，每個領(lǐng)域，都有我們要學(xué)該懂的東西。通過學(xué)習(xí)，才能獨立工作，積累經(jīng)驗，最后得到的才是最適合自己的東西。
導(dǎo)游的工作是重復(fù)的、也是不斷變化的，它時刻挑戰(zhàn)著我的耐心和忍耐力。有時候，心生厭煩的并不是外界的環(huán)境，而是自己的心態(tài)。往往在開始的時候我們都滿懷激情，而慢慢地，這種熱情卻冷淡了下來，其實環(huán)境依舊如此，變化的只是我們的心態(tài)。每一天，我們可以選擇好心情好心態(tài)，也可以選擇壞心情消極的心態(tài)，因此我們可以選擇好心情好態(tài)度!
如何與人和睦相處，良好的進(jìn)行溝通，是一名實習(xí)生必須要學(xué)會的。在與人相處方面，我一直堅信，誠實加真心，自尊與尊重他人，肯定不會被拒于千里之外的。首先和同事相處，我只是一個實習(xí)生，很多事情要多看多學(xué)，我所有的同事都是我的老師，前輩，工作過程中，怎么發(fā)揮團(tuán)隊的作用，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系，我學(xué)會的是尊重和禮貌。作為一名旅游人，直接面對的是顧客，你的一句話可以影響客人對旅行社甚至整個旅游的整體印象，甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心，進(jìn)而選擇和你合作，是作為一名實習(xí)生所必須要學(xué)習(xí)的課程。人不免會有情緒上的波動，然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài)，用的心態(tài)去面對客人，面對同事甚至上級，如何帶給別人一個的笑容，是我每一天都要認(rèn)真思考的問題。在這次實習(xí)中，我不但在溝通能力上得到了提高，還學(xué)會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
在幾個月的實習(xí)過程中，我對整個旅行社行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我學(xué)習(xí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的知識，接觸了形形色色的人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應(yīng)社會融入社會。
個人實習(xí)總結(jié)報告4
本人進(jìn)入公司實習(xí)已經(jīng)近一個月的時間了，在這一個月里面，作為公司辦公室的一員，接觸了很多具體的公司事務(wù)，可以說是既忙碌又充實地度過了這一個月的時間。忙碌主要是因為剛剛踏上工作的崗位，很多方面都不能適應(yīng)，并且沒有很好的安排自己的事情，導(dǎo)致自己處理事務(wù)比較的緩慢。而充實是因為在這短短的一個月時間里面，我學(xué)到了很多在校園無法學(xué)習(xí)到的知識和技能，整體提高了自己的各方面的素質(zhì)，給了我很多工作上的經(jīng)驗�，F(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和存在的不足做一個小結(jié)，一來總結(jié)下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有一個系統(tǒng)的認(rèn)識。
經(jīng)過應(yīng)聘進(jìn)入公司后，我被安排在辦公室文秘崗位工作。經(jīng)過一段時間的工作，我了解了外經(jīng)公司文秘崗位工作內(nèi)容與職責(zé)主要是在辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室日常行政工作和文秘工作，具體內(nèi)容如下：
一， 負(fù)責(zé)各種文件的起草、打印、裝訂，各種文件的簽收、
傳遞、催辦、歸檔、清退、銷毀。在這個過程中，主要是一個上傳下達(dá)的任務(wù)，同時還要做好登記，并且及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。辦公室的收發(fā)文，是一個比較關(guān)鍵的任務(wù)，涉及到上級部門、集團(tuán)和公司各部門的事務(wù)，在這個過程中不能有一點點的過錯。
二， 做好會議記錄、資料整理。辦公室文秘另一大任務(wù)是
做好會議記錄，在公司開會時，會前要進(jìn)行會場的布臵，會議資料的準(zhǔn)備等工作，在開會時及時做好會議記錄，在會后對會議內(nèi)容整理，如有涉及通知各部門的事項及時完成。
三， 本單位人員招聘、培訓(xùn)、績效考核、薪酬福利、保險
辦理。這方面需要學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)知識，并且具備一定的專業(yè)技能，在對外招聘時要嚴(yán)謹(jǐn)，做好人才資源庫的登記和備案，涉及到工資福利方面要注意金額的確認(rèn)。
四， 做好來賓接待。辦公室還需要負(fù)責(zé)接待，有來賓來訪
時，要熱情的接待，并且引入會客的地方，為客人提供茶水，在客人們會談時，盡量避免打擾，但是要保持茶水的充足。在客人離開時，要送出門外以示尊敬。
五， 協(xié)調(diào)人際關(guān)系，保持辦公室良好辦公氛圍。
作為辦公室新來的員工，要積極的與各位領(lǐng)導(dǎo)以及前輩們交流，努力學(xué)習(xí)成長為一個合格稱職的辦公室成員。
六， 收集信息，供領(lǐng)導(dǎo)參考
�。ǹ赡軐ν赓Q(mào)產(chǎn)生影響的重大國內(nèi)外事件）。作為外經(jīng)公司辦公室的一員，也要多公司的業(yè)務(wù)等方面有所認(rèn)識，在國內(nèi)外出現(xiàn)一系列會對公司業(yè)務(wù)產(chǎn)生影響的事件要有高度的敏感性，及時反饋給領(lǐng)導(dǎo)，并且做好一定的記錄。
七， 認(rèn)真記憶有關(guān)公司的一切事情。
辦公室成員作為公司管家這樣一個角色，對公司大小的事務(wù)都要有記憶，大到公司會議、重要事項的日期，小到公司各部門每一位員工的聯(lián)系方式等，都能做到心里有數(shù)，不能在領(lǐng)導(dǎo)詢問是一問三不知。
八， 做好其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
辦公室的事務(wù)很多，要分清主次的同時，還要對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交付的任務(wù)加以解決，及時完成，及時匯報。
在這一個月的工作中，對于辦公室的每一項事務(wù)都進(jìn)行了接觸，也在領(lǐng)導(dǎo)和辦公室其他員工的指導(dǎo)下完成了一部分的工作，獲得過領(lǐng)導(dǎo)的好評。但是由于是剛剛接觸工作，很多的方面還不是做得很到位，沒有很好的完成學(xué)生到員工的一個轉(zhuǎn)變，在工作上出現(xiàn)了很多的失誤，那么在下一段時間的工作中，就應(yīng)該正視不足，努力成為一名合格盡職的員工：
一，做事惰性較大，常常坐等領(lǐng)導(dǎo)安排事項。
這方面還是沒有適應(yīng)辦公室的生活，應(yīng)該要積極主動的去做事情，做好提前的準(zhǔn)備，而不是等事情到的時候手忙腳亂。領(lǐng)導(dǎo)叫你做一件事情，說明你至少還有無數(shù)件事情沒做好。
二，有事不能及時匯報領(lǐng)導(dǎo)，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下做事。
在辦公室的工作中，要學(xué)會事事請示，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖去處理一件事情，并且及時的做好匯報，聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見，及時改進(jìn)工作中的錯誤。
三，確保自己的出勤，有事請假，不無故遲到早退。
在大學(xué)時，由于氛圍寬松，養(yǎng)成了一些懶散的習(xí)慣，現(xiàn)在進(jìn)入公司工作，一定要嚴(yán)格的.按照規(guī)章制度來，上班打卡，有事請假，保證積極的上班態(tài)度，在工作時間不做與工作無關(guān)的事情。
四，還沒能很好的融入工作同事的圈子。
雖然已經(jīng)進(jìn)入公司近一個月了，但是還不是很熟悉公司各部門的同事，有些都無法說出名字，與同事交流還比較的生疏。在這一方面，平時經(jīng)常性的打招呼，在午飯時能與同事一起出去吃飯，工作上多做交流。
五，作為辦公室人員應(yīng)該熟記的事務(wù)還不能清楚的說出來。
在接下來的時間里有計劃的去背誦一些，例如聯(lián)系方式，重要的時間等，要在下一個月里面完成這個任務(wù)。
六，對于公司的業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍等了解不夠。
作為公司的一名員工，應(yīng)該要做到對于公司的業(yè)務(wù)耳熟能詳，一些專業(yè)名詞要熟悉，并且能進(jìn)行中英文的一個對比，這方面來說，就要在參加工作的時候也不能放棄學(xué)習(xí)，對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，對英語的學(xué)習(xí)，都不能放松。
七，工作方式還有待改進(jìn)。
公司不是學(xué)校，在學(xué)校很多時候是為自己辦事，以自己的利益為先，對于集體或者團(tuán)體考慮的較少，但是在工作中，任何時候要以公司和集體的利益容易為上，在涉及到類似的問題上要寸步不讓，并且還要靈活變通，既要維護(hù)這些利益，也要把工作做好，是很考究自己的工作方式的，“老好人”的工作方式不能帶到工作中來。
認(rèn)識到了不足，就應(yīng)該為這些不足進(jìn)行改正，那么在接下來的實習(xí)時間里面，對于上述的一些問題，我準(zhǔn)備這樣來做好辦公室的工作：
首先，從思想上做好準(zhǔn)備，完成角色轉(zhuǎn)變，要完全從一個學(xué)生的角度走出來，在實習(xí)期間，就要按照正式員工的要求來做，在工作時要有足夠的耐心、細(xì)心、責(zé)任心，要做一個待人和氣、工作負(fù)責(zé)的合格辦公室員工。 其次，熟悉環(huán)境，迅速掌握各項工作的要點和關(guān)鍵。在工作中遇到不懂或者不會的，認(rèn)真的向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，不不懂裝懂，踏實做好各項工作。井然有序的安排自己的工作，積極主動的匯報，及時詢問領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示。
再者，搞好人際關(guān)系，與同事融洽相處，能為同事提供自
己力所能及的幫助。在工作時熱情、積極，對于交辦的各項任務(wù)能很好的完成，讓領(lǐng)導(dǎo)放心、信任，很好的融入這個集體。
最后，加強學(xué)習(xí)，既要學(xué)習(xí)國家關(guān)于外貿(mào)的各項法律法規(guī)，
又要學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)相關(guān)的各項技能，還要不放棄自己學(xué)校學(xué)習(xí)的英語以及計算機等技能，能學(xué)以致用，來提高自己的專業(yè)素質(zhì)和工作水平。
在公司實習(xí)，接觸到很多工作上的事務(wù)，這樣的機會是很難得的，在這個過程中，要端正心態(tài)，發(fā)現(xiàn)不足之處要及時的改正，仔細(xì)聆聽領(lǐng)導(dǎo)的教誨和指示，虛心接受同事的指點和幫助，把這樣一個實習(xí)的機會當(dāng)做自己寶貴的經(jīng)驗。我要好好的利用這一段實習(xí)的時間，完成自己角色的轉(zhuǎn)變，讓自己能順利的以正式員工的身份走上工作崗位。
個人實習(xí)總結(jié)報告5
一、實習(xí)前言
不知不覺，為期三年的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)習(xí)生涯就要結(jié)束了，我們學(xué)習(xí)了大量的相關(guān)專業(yè)知識，打下了電子商務(wù)專業(yè)理論的基礎(chǔ)，對電子商務(wù)這門專業(yè)有了一個理性的認(rèn)識，為了能夠?qū)⒗碚搼?yīng)用于實際工作，使我們對電子商務(wù)的理性認(rèn)識上升到更高層次的感性認(rèn)識，同時了解當(dāng)今企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用和發(fā)展情況，提高自身動手實際操作能力，以增強自身的社會競爭力，為今后工作積累工作經(jīng)驗，我通過參加實習(xí)單位的招聘以及面試，成為了青島XX公司的一名實習(xí)員工，主要擔(dān)任總經(jīng)理助理工作。
二、實習(xí)單位簡介
青島XX公司位于XXX，占地面積300多畝，是以水產(chǎn)品、蔬菜制品、種植基地為一體的產(chǎn)、學(xué)、研為主的外向型國家中一檔企業(yè)。
集團(tuán)公司下設(shè)七個合資企業(yè)、四個水產(chǎn)加工廠、三個蔬菜種植基地、兩個X萬噸冷庫，年加工各種產(chǎn)品5萬噸。現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)XX億元，員工XX人，20xx年實現(xiàn)銷售收入XX億元，出口創(chuàng)匯XX萬美元。
該企業(yè)是XX市的以食品出口儲存加工為主要業(yè)務(wù)的大型集團(tuán)企業(yè)，同時該企業(yè)在電子商務(wù)的應(yīng)用情況和現(xiàn)代化物流的規(guī)模都是比較可觀的，是一個現(xiàn)代化企業(yè)，因此，我在此企業(yè)參加實習(xí)工作，可以使自己以前學(xué)習(xí)的專業(yè)知識在實際中得到應(yīng)用，也使自己能夠得到更多的工作經(jīng)驗。因此，在接受在該公司參加實習(xí)時，我便決心要辛勤嚴(yán)謹(jǐn)工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)，在工作中自習(xí)觀察，組織協(xié)調(diào)各部門，與周圍環(huán)境融合使自身工作經(jīng)驗得到提高，使自己學(xué)習(xí)的理論知識在實際工作中得到應(yīng)用。
三、實習(xí)時間
我的實習(xí)工作從20xx年X月XX日進(jìn)行到20xx年X月XX日，在開始的一個星期，公司對我進(jìn)行了相關(guān)的職業(yè)培訓(xùn)，主要是對員工以及工作環(huán)境以及公司規(guī)定的介紹，作為一名總經(jīng)理助理，我的主要工作是輔助總經(jīng)理的工作，具體方面包括文件發(fā)送，電話記錄，指令下達(dá)，傳真以及信件收發(fā)等。由于這項工作便于對企業(yè)整體運作模式的觀察，因此擔(dān)任此項實習(xí)工作更能夠?qū)W(xué)過的專業(yè)知識與實際相對比。
在開始的工作中，由于對人員和工作環(huán)境還不太熟悉，因此工作效率比較低，也出現(xiàn)了一些錯誤，比如發(fā)錯報價單、文件指令下達(dá)效率低等，但是經(jīng)過后來的彌補，沒有造成經(jīng)濟(jì)損失，同時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)并且努力在與員工溝通和協(xié)調(diào)方面下功夫，了解人員關(guān)系，適應(yīng)企業(yè)環(huán)境，漸漸比較熟悉的掌握了業(yè)務(wù)技能，后面的類似工作便能應(yīng)付得比較得心應(yīng)手。
四、工作任務(wù)
由于業(yè)務(wù)方面的熟練，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對我提高了信任程度，并且交給了我一些較為復(fù)雜的工作，我的實習(xí)期間正處于食品加工出口的旺季，物流運輸倉儲等方面工作較為繁忙，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分配我在做好一些總經(jīng)理助理工作的同時完成一些倉儲相關(guān)的工作。該企業(yè)擁有多個大型倉庫，以低溫倉庫為主，倉庫配備堆高車，鏟車等倉儲車輛以及各種噸位的載重卡車保溫車?yán)洳剀嚩噍v，并且有集裝箱堆積地以及集裝箱龍門吊等專業(yè)的物流標(biāo)準(zhǔn)設(shè)施，在這里我主要輔助管理一個低溫冷凍倉庫，工作任務(wù)如下：
監(jiān)督員工進(jìn)行低溫倉庫的高層/堆垛貨架儲存。
存貨即時控制。利用貨卡登記制度，隨時了解庫存商品的數(shù)量。確保商品質(zhì)量，隨時檢查，及時上報、調(diào)整出現(xiàn)的質(zhì)量問題。定時觀察庫房條件，確保庫房內(nèi)溫濕度不超標(biāo)。
參加庫存貨物的加工整理。為客戶提供完善的分揀、換包裝等加工服務(wù)。
訂單處理。對訂單處理要求做到及時、準(zhǔn)確、高效，并：單據(jù)收到15分鐘內(nèi)，指派操作人員到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行收發(fā)貨。
退貨處理。全力協(xié)助客戶進(jìn)行退貨收貨作業(yè)，并且填寫收貨單和進(jìn)倉單，并及時反饋客戶，以便客戶盡快對退貨做出處理決定。退貨收貨時，對于原封箱之產(chǎn)品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。非原封箱退貨按客戶指令要求，做到清點、分類、整理后方能入庫。
通過從事這項工作，我了解了現(xiàn)代企業(yè)倉儲的基本操作模式，同時，我將現(xiàn)實中的物流模式和課本上的電子商務(wù)的物流模式做了對比，了解了實際操作和理論知識之間的不同，深入了解了物流倉儲的現(xiàn)狀。在這項工作中，由于人員數(shù)量較多，而且大多數(shù)員工為臨時工，技術(shù)知識和文化水平都比較低，因此一定的領(lǐng)導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)能力是十分重要的，因此，我在這方面加強了鍛煉，加強工作中的監(jiān)督作用，提高員工的工作效率，在員工人手不夠的情況下親自下冷庫，駕駛堆高機完成貨物堆放工作，發(fā)揚特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗的精神，完成一些體力勞動，雖然這些體力勞動技術(shù)含量不高，但是在進(jìn)行這些工作的過程中，我了解了倉儲工作在實際操作過程中的一些技能，比如：我學(xué)習(xí)到了塑料周轉(zhuǎn)箱以及紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱的不同堆放方式，塑料周轉(zhuǎn)箱可以采用上下對齊的`方式利用周轉(zhuǎn)箱的自身結(jié)構(gòu)設(shè)計保持貨物堆的整齊和均勻受力，然后將物堆放至托盤，用堆高機按照標(biāo)準(zhǔn)堆高數(shù)量儲存;紙質(zhì)周轉(zhuǎn)箱由于耐壓程度較低，需要其呈“五花”擺放，然后堆高。搬運工的分組工作方法：根據(jù)人員的體力情況和技能情況分配，身材較矮的人在集裝箱內(nèi)卸下貨物，由對倉庫結(jié)構(gòu)熟悉的人搬運至倉庫。這些細(xì)節(jié)方面的小技能雖然與專業(yè)方面的知識不是十分相干，但是這些細(xì)節(jié)提高了我對工作的了解，確保在業(yè)務(wù)較多的這個時期增加企業(yè)效益。
我在完成本職工作的同時，還利用自己的各方面特長協(xié)助一些部門的工作，由于我在計算機方面有一定特長，因此也協(xié)助計算機維護(hù)部的技術(shù)員工做好企業(yè)內(nèi)部的計算機維護(hù)工作，該企業(yè)剛剛制作完成了自己的商業(yè)網(wǎng)站，但是技術(shù)含量較低，內(nèi)容較少，與客戶的交互能力很有限，頁面設(shè)計也不是非常友好，公司決定改善自己企業(yè)網(wǎng)站的功能和質(zhì)量，我參與了計算機維護(hù)部技術(shù)人員對網(wǎng)站的更新工作，利用我學(xué)習(xí)到的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的知識，完成了網(wǎng)頁設(shè)計制作以及數(shù)據(jù)庫程序的編寫，節(jié)省了雇傭外部技術(shù)人員的資金。
該公司部門較多，局域網(wǎng)范圍很大，而且部分員工對計算機操作方面的技能不高，因此經(jīng)常出現(xiàn)計算機網(wǎng)絡(luò)和軟件以及硬件方面的故障，我憑借多年的維護(hù)經(jīng)驗以及在信息城作兼職時學(xué)習(xí)到的一些知識，幫助計算機維護(hù)專業(yè)技術(shù)人員解決一些自己能夠解決的問題，不僅在最快時間解決了問題，而且我也在維修的過程中積累了計算機方面的經(jīng)驗。同時利用自己的攝影方面的特長，在企業(yè)開展一些活動的時候進(jìn)行攝影記錄，在企業(yè)人員出行以及貨物內(nèi)部運送時，也能夠熟練駕駛小型和中型車輛進(jìn)行運輸，節(jié)省了時間和人力資源。雖然我在這個企業(yè)只是實習(xí)工作，但是我依然認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一件工作，在工作中同時認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高自己的動手能力和組織協(xié)調(diào)能力，使得理論和實踐緊密結(jié)合。
五、實習(xí)心得
在此次的實習(xí)工作中，我嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)，利用學(xué)習(xí)到的理論知識投入到現(xiàn)實的工作中，利用自己學(xué)到的知識解決現(xiàn)實中發(fā)生的問題，利用自己的特長為企業(yè)提高效率。做好了自己的本職工作的同時，帶頭作出了一些如打掃衛(wèi)生等各個方面的義務(wù)勞動，利用自己的組織協(xié)調(diào)能力，使得自己和員工之間的工作配合默契，提高工作效率，受到領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評。
通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)有的與電子商務(wù)不相關(guān)，但是，這幫助我更深層次地理解企業(yè)運行的模式，對專業(yè)學(xué)習(xí)和今后的工作提供了極大的幫助，使我在電子商務(wù)專業(yè)方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是物流方面，使得我了解了現(xiàn)代企業(yè)的物流模式，不僅如此，而且了解了在物流過程中一些具體工作的具體技能。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的擁有實踐的工作經(jīng)驗的競爭力要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于僅僅局限于理論知識。
從這次實習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，用我們的實際動手操作在真正理解和學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)過的理論知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
個人實習(xí)總結(jié)報告6
四個多月的實習(xí)生活終于結(jié)束了，其中的點點滴滴讓自己感觸良多，也許真的是沒有太多的時間去適應(yīng)這里的環(huán)境，四個多月，我是一個沉默寡言的人。一直以來都在自己心中不斷的重復(fù)著一句話：我終究是不屬于這里的，也終究是要很快就要離開的。所以對于我來說，這里是不可能發(fā)生友誼的地方，但畢竟有那么一段日子，有過這么一段經(jīng)歷，如果以后的某一天，想懷念一下，真不知會從何說起，沒有特別的人，沒有特別的事。平平淡淡，只是單純的記得在人生旅途的某一站，來過這么一個地方，并且不曾有過一些美好的西。
當(dāng)人們開始感嘆時光的流逝的時候，若是如白駒過隙，也許他正在失去某些留不住的東西，若是度日如年，也許就是我們了。誠然，我們很多人是不怎么喜歡自己所在的實習(xí)地點的，但是，有時候不是你不喜歡就可以不去做的。四個月，生活 學(xué)習(xí) 工作 思想上，情緒上沒有太大的波動，情感上，對這四個月沒有太多的懷念。
時間，似乎是永遠(yuǎn)也逃不開的話題，“是啊，時間過得真快！” ，“唉！時間過得真慢”我們于是會說。這個留給我們無盡遐想的話題，于過去，我們喜歡說，如果當(dāng)初怎么樣了，現(xiàn)在就不會這樣了。 于未來，我們喜歡說，一切都會好起來的。而常常忘了現(xiàn)在我們在干嘛。佛說：去去去，來來來，現(xiàn)在即成過去。將來即成現(xiàn)在，你的世界可曾因你無聊的感嘆而有所改變……
每一段生活總是以激情開始和以激情結(jié)束的，前一段的激情是對未來美好的憧憬，后一段的激情是離別的一種情緒，無關(guān)快不快樂。2月15日到校，放下不準(zhǔn)備拆封的行李，聽了老師所作出的實習(xí)安排。實習(xí)地點的安排來得有點突然，因為整個寒假都沒有人通知我們將會被安排到什么地方，讓人的.心一直忐忑著。不知是老師擔(dān)心我們知道得太多從而不能過一個愉快的新年，還是擔(dān)心一心不安分的同學(xué)鬧意見。從得知自己被安排的實習(xí)單位到開赴實習(xí)點前后也不過一晚上的時間，而自己在這段時間連倉促的準(zhǔn)備工作也不曾做，一句話，背上行囊，走人……對實習(xí)單位的情況和將要做的具體工作都不得而知。就這樣，新的生活開始了，一種莫名的興奮感也隨之而來，只是平靜之后，生活開始走上正軌，個人的習(xí)慣便開始不自覺的養(yǎng)成了。我們很快的適應(yīng)了這里的環(huán)境，第一天晚上也如平常一般睡去。
第二天，在熟悉了單位的環(huán)境之后，課題組負(fù)責(zé)老師開始給我們分配工作以及洽談工作待遇，這里每個月是21個工作日，工作日期間中午餐可以到食堂解決，十塊錢的標(biāo)準(zhǔn)餐，自己只需要花兩塊錢，其余的由單位補貼。在這個消費水平比孝感高出不少的城市，每天能少為一餐飯發(fā)愁，是一件很讓人高興的事情，實感欣慰。而由課題組出面在外租的一套房子成為了我們的臨時居所，居家設(shè)備都很齊全，水電費有課題組承擔(dān)，再一次由衷欣慰。由學(xué)校的四人小間到這里兩室一廳一廚一衛(wèi)的套房，變的不僅僅是空間，而是來自四個不同環(huán)境從未一起生活過的四人在生活習(xí)慣方面如何協(xié)調(diào)，更何況其中還有兩名女生。
彼此的適應(yīng)是一個過程，而矛盾和摩擦是不可避免的。慶幸的是我們四人都能夠設(shè)身處地的替別人著想，尊重彼此的生活習(xí)慣，而各種生活上的問題也能夠擺在臺面上光明的解決，不是暗地里鉤心斗角，從而不至于矛盾的惡化升級，本人也是覺得欣慰的。褪去剛來的興奮勁，平平靜靜中彼此的生活習(xí)慣便開始養(yǎng)成了，大家便由磨合期進(jìn)入適應(yīng)期。而在吃飯問題上，在飽受了一個月經(jīng)濟(jì)危機的折騰之后，大家毅然決定自己開火做飯，省錢的同時也讓自己吃得放心，并且，做飯作為一項基本的生后技能是每個人必須掌握的，這個關(guān)乎到個人以后的幸福問題。在飲食方面對自己好一點，特別是對胃好一點是非常有必要的，這一點本人深有體會。生活，社會實踐的第一課讓我明白，生活 不簡單。
個人實習(xí)總結(jié)報告7
實習(xí)的日子對于每一個醫(yī)學(xué)生都會是難以忘懷的，因為在這差不多360多個日子里，我們盡力去學(xué)習(xí)，去發(fā)現(xiàn)，去探索，去感悟作為一個合格醫(yī)生的責(zé)任與義務(wù)，誠然我們會遇到許許多多的困難，但這在我們坎坷的人生當(dāng)中又算得了什么呢？嫣然一笑后我們還將走下去。
回想去年7月的某個時候，我離開了自己的母校襄樊職業(yè)技術(shù)學(xué)院，踏上了一條回家的路，也是一條更加艱辛的路，從進(jìn)入醫(yī)院實習(xí)的那一刻起，我就感到了前所未有的壓力，壓力不僅來自一起實習(xí)的醫(yī)生，更多的卻是來自自己，作為一個大專生的我和那些一起實習(xí)的溫州醫(yī)學(xué)院、北華大學(xué)的同學(xué)比起來沒有優(yōu)勢，那么，只要通過自己的努力來使我不落后。20xx年6月、9月，20xx年1、3、4月，我從普外科、心血管消化內(nèi)科、骨外科、腦外科、兒科、婦科…一路走過，看到了許許多多，也學(xué)到了許多許多
在這12個月里，我也慢慢地進(jìn)行著從一個醫(yī)學(xué)生到實習(xí)醫(yī)師的蛻變，十月的修行，十月的磨練，已經(jīng)沒有了初出校門走上工作崗位的新奇，也沒有了剛剛開始實習(xí)工作時的沖動，留下的`只有平靜。有時候想象是多么美好，可惜現(xiàn)實卻是那樣的現(xiàn)實。我努力去做一個好醫(yī)生，我努力每天微笑著去面對我的病人，努力做到耐心細(xì)致而不急躁，努力做到工作扎實而不出錯。在各位“同事”面前，我是一個勤快認(rèn)真的晚輩；在病人面前，我是一個溫柔、和善的年輕醫(yī)生。實習(xí)的一年，我懂得了如何去贏得別人的尊重，面對誤解我不去爭辯，面對批評學(xué)會了擺正心態(tài)。因為年輕，我就要比別人做得更多；因為年輕，我就應(yīng)該勇于接受挑戰(zhàn)；因為年輕，就要學(xué)會面對別人的挑剔。
下面我就談?wù)�，可以詮釋為我的一些感悟�?/p>
1、病史采集要的重要性：作為一名合格的實習(xí)醫(yī)師，應(yīng)該采集病史以獲得第一手的資料，來作為疾病診斷的重要依據(jù)，而系統(tǒng)完整的病史采集是建立正確診斷的基礎(chǔ)，在接診過程中，實習(xí)醫(yī)師對病史一般詢問得仔細(xì)，但由于缺乏臨床經(jīng)驗，容易忽視其他病史的詢問，這樣在考慮診斷時，往往僅限于病人所主訴的幾種癥狀，先入為主，只見樹木而不見森林。所以我認(rèn)為啊，完整而系統(tǒng)的病史采集是很重要的，有經(jīng)驗的醫(yī)師能夠跳出病史的圈子，想到其他病史，善于抓住重點，并對有價值的線索主動追問，全面辨證的分析問題。所以在我實習(xí)的后期，我在接診過程中不怕麻煩，按照問診內(nèi)容（一般項目、主訴、現(xiàn)病史、過去史、個人史、月經(jīng)生育史、婚姻史、家族史）一一問到，聯(lián)系病人主訴的各種細(xì)微情況，細(xì)致地分析患者目前的病情的聯(lián)系，從而做出比較正確的判斷。
人們都說付出了必有回報，但是我們付出了是不求回報的。相反，可能會招來病人的不理解。但既然選擇了這個職業(yè)，就要為其盡我所能，因為從醫(yī)是我無悔的選擇。當(dāng)“疫苗事件”、“欣弗事件”困擾著我們的時候；當(dāng)世人以“七匹狼”之一的白狼形容我們的時候；我們神圣的使命感告訴我們：除人類之病痛，助健康之完美。是的，當(dāng)sars、禽流感,豬流感突然襲來之時，我們的同仁們沖在了最前線，在這沒有硝煙的戰(zhàn)場上，用生命捍衛(wèi)著天使的尊嚴(yán)，用熱血揮灑著壯烈的篇章。我的前輩們，請相信我們吧，如果真的有那么一天，我們也會“挽狂瀾于既倒，扶大廈之將傾”，讓這生命的火種，絢爛精彩，生生不息！
個人實習(xí)總結(jié)報告8
轉(zhuǎn)眼間，來到某市某區(qū)教育戰(zhàn)線已近一年的時間了，一年對于我們這些剛剛走入社會的學(xué)生來說都可以用意義非凡來概括。在這一年中。我們的生活和工作都發(fā)生了重大的改變。
人生最快樂是事就是做自己喜歡做的事。我很慶幸能走上向往已久的三尺講臺。我理想要用我的知識，我的理念去教育一批有理想、有擔(dān)當(dāng)、敢作敢為的時代精英，要成為學(xué)生們永生難忘的良師益友。
然而，這一切美好的想法還沒走上講臺，松江區(qū)新教師培訓(xùn)就給我敲響了警鐘。兩天的新
教師培訓(xùn)告訴我此刻所應(yīng)具備的不僅僅是激情，而是對教師這一職業(yè)有一個清醒的認(rèn)識：教師，任重而道遠(yuǎn)；成為學(xué)生的良師益友，難上加難；作為老師，只有愛是不行的。認(rèn)識到自己肩上的責(zé)任，了解到以后道路的艱難，并沒有挫傷我的積極性，而是讓我在有心理準(zhǔn)備的情況下多了一把干盡。找到理想與現(xiàn)實的切合點，快速完成從學(xué)生到教師這一社會職責(zé)的轉(zhuǎn)變。
作為一名新教師，最重要的就是通過學(xué)習(xí)和實踐鍛煉掌握各項教育技能，成為一名合格的人民教師。為此，我在見習(xí)期內(nèi)完成了如下學(xué)習(xí)和工作任務(wù)：
�。ㄒ唬┓e極參加區(qū)教師進(jìn)修學(xué)院組織的各項培訓(xùn)工作。在這里非常感謝區(qū)進(jìn)修學(xué)院為新
教師準(zhǔn)備了包括師德教育、班主任工作、主題班會、教育科研、多媒體教學(xué)等一系列的培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我的思想政治修養(yǎng)、師德修養(yǎng)水平和實踐教學(xué)能力都得到很大的提高。特別是上海新課程標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，使我這個從外地來的，對上海教育不太熟悉的畢業(yè)生能夠盡快的用二期課改的理念組織我的教育、教學(xué)。
�。ǘ┰趨^(qū)教研員和帶教老師的指導(dǎo)下，圓滿地完成了初一語文的教學(xué)工作。我有幸能得到一位教學(xué)經(jīng)驗非常豐富老師徐洪根老師的指導(dǎo)，并參加了進(jìn)修學(xué)院初一語文骨干班的學(xué)習(xí)，有10余次區(qū)級公開課的觀摩和討論機會。這些使我對語文教學(xué)有了新的認(rèn)識。在徐老師的鼓勵下，進(jìn)行了大膽的嘗試。 （1）抓住學(xué)生的興趣。充分認(rèn)識到興趣是最好的老師，我接觸到學(xué)生后并沒有給學(xué)生講要求，講教材。而是給他們將了許多課外知識。我準(zhǔn)備了妙趣橫生的甲骨文、中國古典詩詞的發(fā)展脈絡(luò)、文學(xué)四君子、三山五岳、乾隆和紀(jì)曉嵐的故事。讓同學(xué)們在輕松的氛圍下了解中國古典文化的博大精深，語文學(xué)科的獨特魅力。語文課也因此成了他們最感興趣的一門課。
在校內(nèi)組織的“我心目中的好老師”征文比賽中。我教的班級均以半數(shù)以上描繪了我，描繪了我的語文課。
（2）鼓勵學(xué)生說出自己的獨特體驗。十三、四歲的學(xué)生已經(jīng)有了自己獨特的感受和體驗，寫出來都是一部很好的文章。在我的鼓勵下，同學(xué)們把它寫了出來，使作文水平有了很大的提高。一位以往考試作文只有30分左右的同學(xué)在隨筆《恐懼》中寫到：“恐懼是一顆黑暗的種子，每當(dāng)黑夜來臨的'時候便會成長出毒藤，緊緊的包裹住你的心靈”在一篇讀后感中寫到：“每個人的面前都有一千條路，即使有幾條，幾十條走不通，還有幾百條等著你。還有一名同學(xué)寫出了20xx字的科幻小說，并在隨筆上連載。
�。�3）挖掘教材中的人文性，注重一種文化熏陶。用長期的文化熏陶培養(yǎng)學(xué)生的閱讀能力和健康的審美情趣。
（三）作為見習(xí)班主任，積極參與了班級的日常管理，并成功的轉(zhuǎn)變?yōu)檎桨嘀魅巍?/p>
通過向教育指導(dǎo)老師和其他優(yōu)秀班主任的學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到教育上單方面的嚴(yán)和愛都是不行的。班主任最主要的是要找到嚴(yán)和愛的切合點。在工作中注意： （1）制定切實有效的班規(guī)，并通過班干部輪流制實行。并對沒有當(dāng)過班干部的同學(xué)給予指導(dǎo)。
�。�2）充分利用班級周記和班會課。抓住和學(xué)生們心靈溝通的周記，了解班級情況和學(xué)生們的心理狀態(tài)，有的放矢的進(jìn)行教育和解決問題�；蛑v座、或討論、或給他們講充滿人生哲理的故事的班會課是我對學(xué)生進(jìn)行思想道德建設(shè)的有效陣地。
�。�3）關(guān)懷后進(jìn)生、行為偏差生、隨班就讀生。后進(jìn)生、行為偏差生、隨班就讀生是有著強大的自卑感難教育的一批。對此，我拿出了極大的耐心。通過家訪、通信、談話等形式使他們轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)在我們班級已經(jīng)逐步變?yōu)橐粋�既有著嚴(yán)格的制度，又充滿團(tuán)結(jié)向上風(fēng)氣的集體。
�。ㄋ模┰诮逃虒W(xué)之余，積極參加各項活動。教育教學(xué)是龐雜的，需要付出大量的時間。在這一年我除了擔(dān)任兩個班級的語文教學(xué)工作，一個班級的班主任。還擔(dān)任了學(xué)校的推普員，負(fù)責(zé)學(xué)校每周一次的“咬文嚼字”廣播，每天一次的“每日一拼”廣播；受聘為區(qū)語委辦的監(jiān)測員；并參與學(xué)生“感受光榮”的朗誦比賽；教師“五四青年節(jié)”文藝表演；第一屆教師運動會；松江區(qū)《老年人保障法》知識問答等等。這些活動讓我開闊了視野，增長了知識，也培養(yǎng)了我積極進(jìn)取，健康向上的精神風(fēng)貌。這就是我的一年，快速成長用汗水換來的充實的一年。但這修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索”。
個人實習(xí)總結(jié)報告9
實習(xí)結(jié)束了，三個半月的時間說長不長，說短不短，但是卻可以改變一個人或者說影響一個人，使一個人發(fā)生改變，對于不同的人來說改變也就不同，受益也就不同了，所有的事都要因人而異，不能以偏概全。現(xiàn)在回顧起來，確實有很多珍貴的回憶，估計這將是一輩子的記憶，抹之不去，總結(jié)實習(xí)也就是總結(jié)在實習(xí)中的所得，在實習(xí)中的點點滴滴，實習(xí)給了我們什么，我們又給了實習(xí)什么！
記得剛得知自己出發(fā)去實習(xí)的時間時，內(nèi)心確實有一些不開心，有一些小郁悶，因為我們是出發(fā)的最早的，春節(jié)還沒過完，心里很不情愿但是又有很多的無可奈何，有些事是我們?nèi)藷o能為力的不是嗎？我們并不是所有事都可以順心的，唯一能做的就是改變不了環(huán)境改變自己，我們要讓自己去適應(yīng)環(huán)境，這也是所謂的成長吧，不能在一味的任性，以為全世界都得圍著我們轉(zhuǎn)，所以，從那個時候開始，我就清楚了：我的實習(xí)前面還會有很多的不如意，還會有很多的困難的，這是一個集體團(tuán)隊的生活，我們個人所需要做的就是在個人和集體利益發(fā)生沖突的時候，要放棄個人利益，服從集體的安排，這并不是說要以為完全沒條件的接受，當(dāng)讓自己也要權(quán)衡利弊，在不危害大利益的前提下，服從集體安排，我們當(dāng)然也要有一些自己的觀點看法，因為集體里畢竟有許多個性的個體嘛！
出發(fā)到了實習(xí)地點，感覺自己發(fā)生了微妙的變化，自己不再是一個在學(xué)校里可以任性妄為的小姑娘了，到了那里所有的人都拿你當(dāng)大人看待了，你就是一個可以頂起一個甚至兩三個班級的老師，班里所有的一切都交給你了，你要自己學(xué)著去處理一切，上課，課下，午晚休等等，學(xué)生的日常管理都要你親自去處理，沒有人會手把手的交給你一切，你所能做的就是自己去琢磨，自己去總結(jié)，經(jīng)驗是在實踐中獲得的，實習(xí)半年深切覺得這句話說的一點也沒錯，經(jīng)驗確實是在實踐中獲得的，在自己的實踐中獲得一切真理。
實習(xí)的半年，忙碌并且勞累著充實著，各種各樣的事，每天都是一個未知數(shù)在前面等著你，你不知道今天的你會遇到什么突發(fā)情況，接到什么任務(wù)，處理學(xué)生什么樣的情況，每天坐在辦公室里都不安穩(wěn)，心里都不踏實，見不到學(xué)生總想時時刻刻在他們身邊，可千萬別出什么事，別被年級部抓到違紀(jì)，這還只是在僅僅擔(dān)任科任老師的時候，到了自己實習(xí)班主任的時候，這種心情更是強烈，總想著把自己的班級帶到更好，說出去自己所帶的兩個班都是榮耀，這會是怎樣的一種幸福啊，還好皇天天不負(fù)有心人，我所帶的兩個班級很爭氣，反正我自認(rèn)為是這樣的，在全年級的班歌比賽中雙雙獲得一等獎，算是開門紅啦，以后無論干什么還是學(xué)校型的比賽都可以看見我們班同學(xué)的影子，都獲得獎項，他們的熱情和有禮貌又是出了名的，在老師中獲得好評，這讓初為人師的我很驕傲，心里一直滿滿的，很自豪，我可以說為是這兩個班的老師而高興！
實習(xí)中，還有很重要的就是要學(xué)會處理各種人際關(guān)系，和實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，和組里當(dāng)?shù)乩蠋煹?關(guān)系，和班主任的關(guān)系以及和一起去的同學(xué)的關(guān)系，都需要好好處理斟酌，在實習(xí)學(xué)校一種秉承著聽學(xué)校安排，不惹事，安心平靜實習(xí)，所以我們這幫人去了做的最多的就是埋頭工作，很少向?qū)W校提任何要求，有時候當(dāng)?shù)乩蠋煏嫖覀儽Р黄�，會可憐我們，但我們能做的就是一笑而過繼續(xù)默默付出，我可以說：我們就像是勤勞的蜜蜂，對實習(xí)學(xué)校是盡了很大的力！和組里老師，自己則是秉承著能幫就幫，絕不多話的原則，但是有事絕不袖手旁觀，有活也積極主動地干，所以，自己只是安安靜靜的完成自己的實習(xí)就好！
半年的實習(xí)有快樂也有困難，但是較多的是快樂，更多的時間是和學(xué)生們在一起，因此在最近的寫給他們的信里我對兩個班級分別是這樣說的：
加油吧，帶著23和你的夢想一起去迎接新生活吧！
在一起有過快樂也有過灰暗，確實咱們班剛開始的時候老師很喜歡的，但是不知道是從什么時候越來越讓老師失望，不知該拿你們怎么辦了，我們不得不承認(rèn)我們班確實有一些人真的很糟糕，可以這么說他們很自私，只顧自己，影響其他同學(xué)的學(xué)習(xí)時間，這些人大家應(yīng)該都是心知肚明的，各個老師也是心知肚明的，只是大多時候懶得和你計較罷了，所以我僅以良心的要求在勸一句：到了新的環(huán)境里，請放下你那可笑的高貴的自以為是，不是任何一個老師都會寬容你一次又一次，再自恃清高最后害的只是自己，沒有人會理你，求學(xué)需謙虛好不，不要覺得全是扯，學(xué)習(xí)沒用，等你在大街上漫無目的的找工作的時候你就知道學(xué)習(xí)用沒有用了！
班上很多人，我想我會記一輩子的，因為不管怎么樣你們給我的我很感動很感謝，每當(dāng)想起你們這些人，嘴角會不自覺的上翹，謝謝你們，只求以后不論遇到什么樣的老師或者老板你們能一直這樣，以自己最熱忱的真心和最樸實的感情去溫暖人，人與人之間的感情都是相互的，是平等的，你們怎么對待別人別人就會怎么樣回報你，用你們最純真的心去走你們的人生路吧！
對于24班則是：
如果說這世界 不夠完美不夠好，一定是在等我們親手給它變得美好，我們要一起勇敢的尋找一起找到，手牽手捱過整個冬天，迎來溫暖春天和炎熱夏季，當(dāng)你們終于住進(jìn)我的心里，分享同一個世界，我很慶幸我有你們，一切的一切都變得美好幸福，只有我自己了解著幸福感覺，所以，感謝上天讓我遇見你們認(rèn)識你們，愛上你們，你們就是天使的禮物，就算苦辣酸甜全嘗一遍，也是幸福的回憶，美好的回憶，你們給了我太多太多……
出了名的24班，沒有一個實習(xí)老師敢進(jìn)想進(jìn)的24班，我卻擁有著你們，你們留給外人的是瀟灑的背影，在我面前卻是最真實的展現(xiàn)，你們每天最真實的生活，在咱們班我交的許多很交心的朋友，雖然有年齡差距，但是那都不叫事，都不能阻擋我們進(jìn)行心與心的交流，你們是如此的善良，在我生氣的時候乖乖地不在惹我，在我難過的時候逗我笑跑到我的辦公室噓寒問暖，這是最真貴的，每個人都是那么鮮明的個性獨體，上課的積極配合很感動，你們的懂事是別人看不到也感受不到的，你們把最真實的自己呈獻(xiàn)給了我，我只有用自己最最真實的自己回報你們，在你們面前沒有任何顧忌，可以哭可以笑，甚至可以有時候放縱自己，沒有任何的壓抑感，真的，謝謝你們，24班，你們永遠(yuǎn)值得我去懷念，我找不出不懷念的理由！
所以，我的實習(xí)結(jié)束了，這是快樂與勞累的結(jié)合，但是是難忘的和珍貴的！我會受益一生��！
個人實習(xí)總結(jié)報告10
實習(xí)生:物理系XX級5班 陳星
實習(xí)地點:哈爾濱第一中學(xué)校
指導(dǎo)老師:白晶
指導(dǎo)班主任:趙建華
我所在隊的教育實習(xí)從九月一日開始,九月三十日結(jié)束,共計一個月時間.在哈爾濱第一中學(xué)的實習(xí),時間雖然不長,但這其中與學(xué)生在一起悲淚歡笑,辛酸苦辣,感觸頗多.
現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)如下:
一,教學(xué)要有自己的特色;
在原任老師和班主任的指導(dǎo)下,吸取他們的成功之處,而更多的是在于我自己大膽創(chuàng)新,不能老是束縛于他們的教法中,教學(xué)要有自己的獨特之處.通過真正的教育實習(xí)來培養(yǎng)我的中學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)能力和班主任工作能力.
二,第一印象很重要;
教育實習(xí)開始以前,系領(lǐng)導(dǎo)對系里全體實習(xí)生進(jìn)行了動員,并結(jié)合以往教育實習(xí)的經(jīng)驗和教訓(xùn),向?qū)嵙?xí)生進(jìn)行了熱愛教育事業(yè),為人師表的教育,調(diào)動了同學(xué)們的積極性.在我所在的實習(xí)學(xué)校,我們每周星期天晚上開一次例會:總結(jié)上周工作,為下周工作做準(zhǔn)備.在教育實習(xí)中,我認(rèn)識明確,態(tài)度認(rèn)真,取得了滿意的成績,主要表現(xiàn)如下:
1,投身于教育實習(xí)之中.雖然,在實習(xí)前也有過一些試教活動,但是真正的中學(xué)教學(xué)對我來說,這還是第一次.從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閷嵙?xí)老師,這之間需要付儲一定的努力.首先,在實習(xí)第一周,我聽了不同老師大約15節(jié)課,為第二周正式上課做了一些必要的準(zhǔn)備.為了上好第一堂課,我深鉆教材,備好第一堂課,勇于創(chuàng)新,進(jìn)行新教法嘗試.在原任老師的指導(dǎo)下,我進(jìn)行了多次試教.然后,開始上課,而在這期間,我又與其他實習(xí)生進(jìn)行交流,吸取經(jīng)驗彌補自己的不足.
2,在實習(xí)中,我不僅僅只限于教學(xué)工作,而且根據(jù)中學(xué)生的特點及實習(xí)學(xué)校的實際情況,開展了大量有益的活動,豐富了實習(xí)生活.譬如,主持班會,加強了學(xué)生的班級集體榮譽感;介紹學(xué)習(xí)方法,激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣;指導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)辦黑板報,提高了學(xué)生自己動手實際操作的能力;與學(xué)生一起唱歌,做游戲,猜謎語,豐富了學(xué)生的校園生活.
3,即是實習(xí)老師,又是知心朋友,這兩者之間的距離保持適當(dāng).我在教學(xué)工作實習(xí)中,尤其是在班主任工作實習(xí)期間,運用教育學(xué),心理學(xué)知識處理學(xué)生中出現(xiàn)的問題,開展有益的班級活動,與學(xué)生交朋友,做好學(xué)生的思想工作.與學(xué)生打成一片,加強了與學(xué)生之間的感情,而在上課,考試時,又要有一定的嚴(yán)肅度,這樣在學(xué)生面前保持了一定的威信.
三:班主任工作
1,和學(xué)生做朋友:這是我的第一個感受.我?guī)У陌嗉壥歉咭荒甑?在實習(xí)的開始階段,我的學(xué)生都有點怕我,不敢主動和我談話.后來,我利用課間和放學(xué)的時間主動找學(xué)生聊天,問他們的計算機水平,上網(wǎng)習(xí)慣,我們也共同討論了音樂和電影,我希望在課堂上他們尊稱我為老師,在課后他們把我當(dāng)成大姐姐.在與學(xué)生的.交往過程中,我發(fā)覺那些學(xué)習(xí)比較差的學(xué)生(特別是女生)都有點自卑,對他們談話要語氣要柔和一點,多給一點鼓勵,在剛開始的時候,他們不敢抬頭看你,漸漸地他們會用真誠的眼光看著你.我覺得初一的學(xué)生都還沒定型,現(xiàn)在的差生不會是永遠(yuǎn)的差生,我們應(yīng)該給每個學(xué)生以鼓勵,以希望,讓他們覺得自己的前途是一片光明的.
2,讓班干部做:這一點是針對我?guī)У倪@個班級的.我?guī)У氖莻�特色班,也就是年級中的好班,在這個班級中不乏有許多具有管理能力的學(xué)生.從我第一天踏進(jìn)教室監(jiān)督早讀那一刻,我就覺得這是一個紀(jì)律良好的班級且有一批良好的班干部.所以,我覺得在這樣一個班級中,有些事情完全可以放開手讓班干部去做,而對于班干部的人選可以不斷更換,讓更多的人都能得到鍛煉的機會.我覺得,學(xué)校不僅是學(xué)知識的地方,也是學(xué)做人的地方,讓學(xué)生有做工作的機會,可以培養(yǎng)他們的協(xié)調(diào)合作能力和增強集體榮譽感.
3, 一幫一行動:這個方法是我上小學(xué)的時候老師就用過的,雖然有點古老,但根據(jù)我自身的體驗,還是挺有用的.具體做法就是讓一個比較好的學(xué)生和一個比較差的學(xué)生結(jié)對子,學(xué)習(xí)好的學(xué)生要挑選那種學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)不是太重而且具有責(zé)任心的.通過這種方法可以增進(jìn)學(xué)生之間的友誼,并且可以在其他方面互補,差生并不是絕對的,也許他英語不行,但是他美術(shù)好,體育好,在這些好的方面他也可以幫助結(jié)對子的同學(xué).
以上是我在實習(xí)階段的感受,主觀因素較強,希望可以具有借鑒的價值.總的說來,這次實習(xí)對我非常有意義,它將對我今后的學(xué)習(xí)和工作產(chǎn)生積極的影響.
四,收獲與體會;
其一,實習(xí)是個人綜合能力的檢驗.要想講好課,除了高中物理知識功底深厚外,還需有一定的實踐動手能力,操作能力,應(yīng)付突發(fā)故障的能力,還要對常用習(xí)題都能熟練操作.作為一名教師,還要求有較強的表達(dá)能力,同時還要善于引導(dǎo)學(xué)生思考,調(diào)節(jié)課堂氛圍等.另外,還必須有較強的應(yīng)變能力,組織管理能力和堅強的毅力.我們做班主任,必須執(zhí)行"六到",即早操到操場檢查學(xué)生做操情況,上午第一節(jié)課,午唱,晚讀到教室檢查有否學(xué)生遲到,午休,晚睡到宿舍督促學(xué)生作息."六到"著實令同學(xué)們感到不適,開始的幾天不少同學(xué)常在上午無課時補睡.試想,沒有上述能力何以勝任班主任工作 ?
其二,此次實習(xí),我深深體會到了積累知識的重要性.俗話說:要給學(xué)生一碗水,自己就得有一桶水.我對此話深有感觸.這次實習(xí),我們教的是高中物理第一冊力的平衡部分等,雖有課本作參考,但學(xué)生常常問及課文以外的知識,有的還問到聯(lián)系體力的平衡方面的最近技術(shù)發(fā)展的一些情況,確實夠我折騰了的.晚自習(xí)下班輔導(dǎo)時,我們簡直沒有離開教室的機會,因為學(xué)生都一直問問題.另外,我還組織了一次主題班會——新的一中,新的一年六!課后得到了指導(dǎo)老師和班主任的贊賞,同學(xué)們在活動中更是表現(xiàn)得異�；钴S.通過這次實習(xí),我真正領(lǐng)會了以前一位老生送給我的一句話:"在學(xué)校要多看多學(xué),到了社會總有用到的時候."?
再次,此次實習(xí)增強了我畢業(yè)就業(yè)的信心和勇氣.這次實習(xí),我班同學(xué)表現(xiàn)得都不錯,聽說我們班是學(xué)校的提前特招班.許多同學(xué)都認(rèn)為,自己當(dāng)個高中老師是可以勝任的.由此看來,我們在大學(xué)里還是學(xué)到了不少東西,只是感覺不到而已.所以,我們有就業(yè)危機感是應(yīng)該的,但不能過于自卑和擔(dān)憂,否則會妨礙自己的學(xué)習(xí).現(xiàn)在,我們能做的就是多吸取知識,提高自身的綜合素質(zhì).自己有了能力,到時候才會是"車到山前必有路".?
這次實習(xí)也是對我教學(xué)上的一次大檢驗.因為物理專業(yè)的特殊性,如果我們只會書面教學(xué),按部就班地把書本的內(nèi)容教給學(xué)生,那就會失去教學(xué)的效果和意義.所以我在教學(xué)過程中通過制作課件,提高課程的生動性,加深學(xué)生的印象,增強學(xué)生學(xué)習(xí)計算機的欲望.同時,因為一中的計算機等硬件教學(xué)設(shè)備的全面普及,機器出現(xiàn)問題的情況也特別的多,所以我就經(jīng)常去幫助解除機器故障,或者是安裝,設(shè)置一些東西.
在學(xué)校規(guī)定的教學(xué)和班主任工作任務(wù)之外,我還幫助實習(xí)學(xué)校的老師制作課件,幫助科技中心進(jìn)行一卡通的制作和數(shù)據(jù)采集更新,幫助網(wǎng)管老師小應(yīng)進(jìn)行校園網(wǎng)交換機的故障檢測.
此次實習(xí)雖已結(jié)束,時間也不長,但卻有重大的意義.它使我看到了自己的不足,也使我看到了自己的長處,并鍛煉了我各方面的能力.這對我今后的學(xué)習(xí)和工作將產(chǎn)生積極的影響.
五,建議;
1,必要時應(yīng)用現(xiàn)代教學(xué)手段"多媒體"進(jìn)行教學(xué).譬如,幾何教學(xué),數(shù)據(jù)的采集與表示,如果用多媒體進(jìn)行教學(xué)無疑會達(dá)到更好的效果.
2,原任指導(dǎo)老師的指導(dǎo)無疑對我的實習(xí)工作有很大的幫助,但有時他的一些思想與我的見解相抵觸,使我的教學(xué)工作或多或少產(chǎn)生了一定的影響.
六,終述
教師的光榮.實習(xí)之前,我一向認(rèn)為教師的社會地位和經(jīng)濟(jì)地位較低,不太愿意當(dāng)教師.通過這次實習(xí),我不僅嘗到了教師的辛苦,更多地感受到了當(dāng)教師的樂趣和光榮.在我離開實習(xí)學(xué)校時,學(xué)生與實習(xí)老師淚流滿面,難依難舍.從而我對教師工作有了新的認(rèn)識:與學(xué)生在一起,生活更多的在于充實.
做一名老師容易,做一名好老師的確很難.教學(xué)工作復(fù)雜而又繁瑣.首先,要管理好整個班集體,提高整體教學(xué)水平.然后,又要顧及班中的每一名學(xué)生,不能讓一名學(xué)生落伍.這就要求教師不能只湊為了完成教學(xué)任務(wù),還要多關(guān)心,留意學(xué)生,經(jīng)常與學(xué)生進(jìn)行交流,給予學(xué)生幫助.做學(xué)生學(xué)習(xí)上的良師,生活中的益友.
個人實習(xí)總結(jié)報告11
XX年7月5日至8月9日，我在南寧市第二十八中學(xué)進(jìn)行了差不多一個月的教育實習(xí)。學(xué)高為師，身正為范，在這一個月里，作為一名教育專業(yè)的實習(xí)教師，我始終用教師的身份來嚴(yán)格地要求自己，時刻注意自身的言行，對于學(xué)生的態(tài)度，本著對學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好班主任及教學(xué)的每一項工作;以一個實習(xí)生的身份，不去逾越實習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度，對實習(xí)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師都很尊敬，并且能夠聽取他們提出的指導(dǎo)意見，并且和其他實習(xí)生一起團(tuán)結(jié)合作完成實習(xí)學(xué)校給予我們的任務(wù)。
在這期間，通過理論與實踐的結(jié)合、與學(xué)校、家長的溝通，進(jìn)一步提高了我的教育技能，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力。本次教育實習(xí)的基本內(nèi)容包括三部分：課堂教學(xué)、班主任工作和教育調(diào)查。
一、實習(xí)基本情況
1.課堂教學(xué)：聽課14節(jié)，完成教案數(shù)為4份，上課節(jié)數(shù)為3節(jié)，其中新授課2節(jié)，講評試卷課1節(jié)
2.班主任工作：組織一次主題為“喜迎世錦賽，做文明學(xué)生”的主題班會;組織學(xué)生參加學(xué)校的足球比賽和籃球比賽;組織全班同學(xué)參加學(xué)校的清掃學(xué)校公共區(qū)域的志愿者活動。
3.教育報告;完成一份實習(xí)教育調(diào)查報告。
二、實習(xí)主要內(nèi)容
(一)思想和紀(jì)律表現(xiàn)
實習(xí)對于師范生來說是鍛煉技能的關(guān)鍵途徑，是為未來就業(yè)奠基的必經(jīng)之路。所以我非常珍惜實習(xí)的機會。所以在整個實習(xí)期間，我都堅持以端正的態(tài)度，無論從著裝還是言行舉止，都嚴(yán)格要求自己，遵守學(xué)校的`規(guī)章制度，積極配合實習(xí)學(xué)校的要求，認(rèn)真完成各項任務(wù)。此外作為本次實習(xí)團(tuán)隊的年級組長，積極認(rèn)真負(fù)責(zé)，盡力把每項工作做到最好。從整體來看，本次的實習(xí)團(tuán)隊得到了實習(xí)學(xué)校的好評。這是很令我開心和驕傲的!
(二)班主任工作
實習(xí)中，我得到原班主任陳老師的悉心指導(dǎo)，通過交流傳授我許多在管理班集體方面的技巧和藝術(shù)，同時她給予我充分的信任和機會，讓我體驗班主任工作的點點滴滴。
1. 班主任工作實習(xí)情況
(1) 深入了解班級情況
在為期一周的見習(xí)階段，除了認(rèn)真參加聽課之外，其余的時間就是積極主動和高一(7)班的班主任工作指導(dǎo)老師陳老師溝通交流，詳細(xì)了解了班級的規(guī)章制度，班級文化，班級結(jié)構(gòu)，班干部隊伍狀況;通過每個學(xué)生的檔案資料來進(jìn)一步了解班級學(xué)生的家庭背景和興趣愛好等個人基本情況;通過幫助科任老師批改作業(yè)和日記了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和心情體悟;利用傍晚的業(yè)余時間，進(jìn)入班級，廣泛接觸學(xué)生，和學(xué)生們聊天，在平等的交流中，了解學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)和生活狀況，贏得學(xué)生的信任，和學(xué)生打成一片;通過個別談話，深入了解個別同學(xué)的內(nèi)心世界。因為了解學(xué)生是對學(xué)生的尊重，是贏得學(xué)生信任與支持的途徑，也是建立良好師生關(guān)系基石，更是為接下來順利開展班主任工作奠基。所以，很快我就熟悉了班里的日常工作和學(xué)生的基本情況。
(2) 認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好班級日常管理工作。
每天早早地進(jìn)入班級督查學(xué)生的早讀，眼操，課間操和環(huán)境清潔工作。因為二十八中每個星期每個班都有兩次放學(xué)后的健康跑，每次健康跑我都會帶著學(xué)生堅持跑步。雖然每天的常規(guī)工作很瑣碎，但是我都會認(rèn)真、耐心地完成。
(3) 處理好各種偶發(fā)事件
高一的學(xué)生很多都帶有手機在身上，但是學(xué)校嚴(yán)禁在教學(xué)區(qū)玩手機。所以對于類似這樣違反學(xué)校校規(guī)的比如午休和就寢說話吵鬧的等現(xiàn)象，我會與學(xué)生進(jìn)行耐心地個別談話。
(4) 耐心指導(dǎo)后進(jìn)生和調(diào)皮搗蛋的學(xué)生
在深入了解了學(xué)生的基本情況后，在自習(xí)時間，我會主動找成績比較落后的學(xué)生聊天，和他們敞開心扉，以欣賞的眼光，鼓勵他們繼續(xù)努力，不要放棄和氣餒。并且給予學(xué)習(xí)方法上的指導(dǎo)，幫助他們能更有效地取得進(jìn)步。對于平時比較有個性的，愛調(diào)皮搗蛋的學(xué)生我也會給予特別地關(guān)注。在聊天的過程中我會首先肯定他們的閃光點，鼓勵他們發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，相信他們只要改正某方面的不足一定會取得驚人的成功。通過和這兩類學(xué)生的悉心交流，更拉近了和他們的距離，更有利于整個班集體的管理。
(5)上好主題班會和團(tuán)隊活動
按照學(xué)校的要求，每個班要舉行以“喜迎世錦賽，做文明學(xué)生”的主題班會。在原班主任陳老師的信任和支持下，由我來主持這個班會。由于準(zhǔn)備充分，并收集了各種恰當(dāng)且貼近主題貼近學(xué)生的視頻、圖片和問題，整個班會的氛圍活躍，學(xué)生參與程度高，整個班會取得良好的效果。
因為學(xué)校非常重視體育健身活動，所以每個星期都會有足球比賽和籃球比賽等球類活動。每次的球賽我都會認(rèn)真組織非參賽學(xué)生當(dāng)好拉拉隊，并幫他們拍照，記錄每一個精彩的瞬間。
2. 反思總結(jié)
經(jīng)過實踐體驗和反思總結(jié)，我總結(jié)出要成為一名優(yōu)秀的班主任要做到以下幾個方面：
(1)作好計劃，繁而不亂。
班主任工作異常繁瑣，這是眾所周知的。因此，在開展班主任繁重的工作之前，應(yīng)先根據(jù)本班的實際情況制定詳盡的工作計劃。古語有云：“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢�！边@說明制定計劃的重要性。如果沒有制定一個切實可行的計劃，跟著感覺走。
個人實習(xí)總結(jié)報告12
在20xx年炎炎夏日，本來我們可以在家里享受空調(diào)的清風(fēng)，享受媽媽給我煮的各種清涼飲料，享受整個假期帶來的清閑感覺，但是我沒有，因為作為一名即將成為大三的學(xué)生，在社會上如果還沒有一點工作經(jīng)驗的話，以后真正走上工作崗位時，就會相當(dāng)不習(xí)慣，以至于被這個社會淘汰。所以，當(dāng)考試結(jié)束的鈴聲響起的那一霎那，我就開始了在茫茫招聘的路上掙扎。
招聘過程：
首先，是找尋去應(yīng)聘的路，在網(wǎng)上我搜索了很多的招聘網(wǎng)站，本來我最理想的工作是找與物流相關(guān)的工作，對于工資甚至可以不要，但是我發(fā)現(xiàn)這么低的要求還是讓我沒有辦法找到合適的物流公司，一般都不愿意接受暑期工，在投了幾份簡歷無望后，我放棄了，不是我沒有堅持的心，因為我現(xiàn)在的階段，我找這類的工作時相當(dāng)困難的，所以，可能在以后的假期再選擇這類工作吧。
于是，我走上街頭，挨家挨戶地去看各種商店的應(yīng)聘信息，如果有就馬上進(jìn)去詢問：“請問要兼職嗎？”“對不起，我們不招兼職�！薄拔覀冃枰荒暌陨系墓ぷ鹘�(jīng)驗！”“你可以適應(yīng)夜班嗎？”一句句無情的話，讓我的整個下午沒有一點動力，于是逛過了整條街，我或過頭來發(fā)現(xiàn)沒有一點值得等待的工作，這讓我郁悶無比，于是悻悻地回學(xué)校，于是在網(wǎng)上又又針對性地找招兼職的單位，其實在網(wǎng)上還是有很多這樣的工作的，比較吸引我的是促銷類的工作，雖然有些單位說的要求比較高，但我還是大了很多電話，投了幾份簡歷，的確是有回應(yīng)，但是后來我發(fā)現(xiàn)的是，很多單位都是中介公司偽裝的.，說說是給你找工作，其實還是騙錢的為多�；蛘哒f，我找到了一份我心里比較滿意的工作，但到那里后才發(fā)現(xiàn)，對這個工作滿意的人有無數(shù)多個，我只是一個小小的應(yīng)聘者，只要我有一點點不怎么符合的地方，代替的人還排著長長的隊伍呢！比如我十分看重的工作，只是因為我有一天的時間沖突，他們就再也沒有給我任何回復(fù)了，這個世界就是這么現(xiàn)實。這讓我相當(dāng)?shù)責(zé)o望于整個社會，難道找一份稱心如意的工作有那么難嗎？
工作過程：
但是，老天還是眷顧我的，那天，陪同學(xué)去應(yīng)聘，本來只是一個副角，但是抱著試試的心情，我也填了份應(yīng)聘表格，也沒怎么上心，因為這個工作也是有很多競爭者的，到那時很意外的是，過了幾天，他們竟然給我回復(fù)了，讓我去培訓(xùn)，這讓我實在很意外，也讓我感覺到機會和機遇對于一個人來說有多么重要！
在10號那天，我前往了新東方進(jìn)行了培訓(xùn)。那邊的老師很有一套方法，在我們自我介紹以后，讓我們自由交流10分鐘，讓我們彼此認(rèn)識，而且不僅要知道姓名，還要知道對方的興趣愛好，甚至喜歡吃的食物，雖然這種方法對于一個認(rèn)人能力相當(dāng)差，但是這種速記的方法還是讓我知道了很多同事啊，突然就感受到了新東方的確是一個讓人學(xué)習(xí)的地方�。∪缓罄蠋熥屛覀兛戳诵聳|方的宣傳片，從中，我知道了新東方的成長歷程，特別是北京新東方的校長俞洪敏老師從1993年創(chuàng)建的第一個班開始的艱辛歷程，讓我深深感到這個學(xué)校的雖然只有辦學(xué)15年，但它可以說是一個文化底蘊很足的學(xué)校，在短短15年，新東方不僅占據(jù)了大半個中國，更是在加拿大，多倫多都有辦學(xué)地點，這是值得人尊敬的，也讓我感到進(jìn)入這所學(xué)校工作是無比光榮的事情，一種自豪感油然而生。
我和其他兩個同學(xué)被安排了客服和前臺的工作，其實當(dāng)時的感覺是壓力相當(dāng)大，因為不像助教的工作，我們這個工作是要給家長學(xué)生一個課程咨詢，并且有些人什么都不了解來文你，你如果給予了錯誤的消息，以后的糾紛就是很難解決的了，當(dāng)有一個老師對我們這些同學(xué)培訓(xùn)時，重點都是說要準(zhǔn)確地給予客戶最準(zhǔn)確的信息,所以我們的培訓(xùn)時間也很長，因為我們要注意的東西很多，與助教相比較起來，我們要記住的東西還是有很多，不過我不會屈服的，畢竟這才能有挑戰(zhàn)性么，有挑戰(zhàn)性的工作才能讓我提高！
第二天，我們就開始了客服的工作，當(dāng)我走進(jìn)客服辦公室的那一剎那，電話鈴聲馬上就響起來了，這讓我有點慌，但是主管就示范著給我們接了這個電話，聲音悠揚，思路明確，給了我很大的指示，于是我覺得我要學(xué)習(xí)的地方有很多，因為我的表達(dá)能力是很差的，如果我在打電話的時候突然語塞，那怎么辦，這對公司的影響多大，別人肯定以為這個學(xué)校練咨詢電話都說不清楚，這個教學(xué)質(zhì)量肯定不行了，于是我深呼一口氣，在主管給我們講了各種課程的安排和注意事項后，我們就開始守候在電話機旁了。
很緊張地等待著第一個電話，他會不會問很難的問題，萬一我一時不知道怎么回答，那該怎么辦？一連串的問題還沒成串，電話鈴聲就響了，我有點膽顫地拎起話筒：你好，新東方！“，還好，第一桶電話沒有太為難我，我現(xiàn)在已經(jīng)忘記了是什么問題，但至少我沒有被語塞，還算順利地過關(guān)了。
當(dāng)然，不是每次都是這么一帆風(fēng)順，有很多次，我還是不知道問題的答案是什么，譬如問道雅思，托福的知識，我更是象在挺天方夜譚，而且有時，一個簡單的詢問電話號碼的問題，我都回答不上來，但是老師對我們說，你不懂不要緊，不知道可以問，這讓我又有了動力，畢竟人都是有一個不懂到懂的過程的，記得有一篇關(guān)于實習(xí)生的文章說，有些實習(xí)生在處理問題的時候自以為是，好像自己什么抖動，于是用自己的思維給別人處理問題，結(jié)果給公司造成了嚴(yán)重的損失，這是多么大的危害啊，我深知這個教訓(xùn)，一有不懂的，就對客戶說，請稍等，我?guī)湍鷨栆幌�，客戶也是非常支持地說謝謝。這也給了我很大的鼓勵。
一天的工作結(jié)束了，雖然嘴巴的確干燥了許多，喝了我一大瓶水，對于一般都不怎么喝水的我來說已經(jīng)是奇跡了。但總的來說也并不是怎么累，只是有時候突然幾通電話一起響，弄得我們都有點忙不過來的意思。，但這種活干得很有滿足感，總覺得解決了一個家長或同學(xué)的問題是很有成就感的事情。隨著時間的推移，我慢慢地已經(jīng)知道了整個問題的結(jié)構(gòu)，對于很多的電話號碼也能記住了，但是時間一長，我發(fā)現(xiàn)大家問的問題都是差不多的，甚至一前一后的問題都是一樣的，我一遍一遍地重復(fù)著相同的解答，特別是學(xué)校教學(xué)點的地址，我不知道我一天要講幾遍，真的有點讓人厭煩，但是轉(zhuǎn)念一想，每個家長學(xué)生都是第一次打電話來的，他們只是想知道我們學(xué)校的地址，我回答的雖然都是同樣的問題，但是我回答的人都是不一樣的，也許我只是對其中一通電話感覺厭煩，在一天的通話量中只占據(jù)了百分之一，但是那一通電話的家長就會對這個學(xué)校的印象完全的打上0分。懷抱著這種想法，我盡力在講每一通電話都回答得很有精神，盡量給他們一個有活力的印象。
沒過幾天的客服生活，排班的老師給我安排到了前臺的工作，這又是一個挑戰(zhàn)，電話咨詢只要用耳朵和嘴巴，但是如果在前臺，不僅要解決同學(xué)的問題，我還必須在行為上有所顧及，不能給人一種懶洋洋的感覺，只是在報名點，我還不能幫上什么忙，因為我是實習(xí)生，他們對我的辦事能力肯定有所顧忌，如果我在報名系統(tǒng)上出現(xiàn)什么問題，那不是慘了，所以在報名點的工作，我自身感覺十分的多余，只能給一些來的家長和同學(xué)一些簡單的解答問題，專業(yè)的知識，旁邊的兩位老師都比我懂，也插不上嘴。不過在他們回答問題的時候，我
也會聽聽他們的說話，在他們回答問題的過程種，我也順便取一些經(jīng)，應(yīng)該不算是盜竊吧，呵呵。
這次暑假的實習(xí)經(jīng)歷。讓我同時有了客服和前臺的經(jīng)驗，雖然有時候會感覺很簡單的工作一遍一遍地重復(fù)會讓我感覺十分枯燥，但是我還是在其中得到了很多經(jīng)驗和教訓(xùn)�？偟膩碚f，我同時感受到了在這個夏天對于在大太陽下苦尋工作的艱辛，和在工作中得到的寶貴財富！
個人實習(xí)總結(jié)報告13
不知不覺，金工實習(xí)周在今天31號已結(jié)束了。時間真的很快啊，雖然留不住時間但是這段實習(xí)時間將為我的大學(xué)生活添加了一筆很絢麗的色彩，金工實習(xí)過程的點點滴滴也會深深地刻在腦海中，成為一段不可抹掉美好的回憶。在實習(xí)過程中我不僅學(xué)到課本上學(xué)不到體會不到的知識操作經(jīng)驗，也深深的體會到過程的艱難，但是這段時間真的讓我學(xué)到很多知識很多經(jīng)驗很多生活中不可缺少的技能技術(shù)，是自己的綜合能力有了一定的提高。
熱加工
27，２８號是關(guān)于熱加工方面的。在第一天我們有好多的迷惑，甚至在出發(fā)前我們還在猶豫著到底要不要穿軍服因為在我們的眼里車間的環(huán)境是很臟的其中也避免不了那些油污之類，呵呵，想想還真的是可笑。其實開始的時候我是既向往金工實習(xí)有是那么的不情愿的，因為我們實習(xí)一結(jié)束就要快要考試了，怕實習(xí)的時間影響到期末復(fù)習(xí)，我想好多同學(xué)都是這樣想的。但是當(dāng)從第一次實習(xí)之后就發(fā)現(xiàn)自己當(dāng)時是那么的無知。金工實習(xí)沒有同學(xué)們猜想的那么恐怖和困難。在經(jīng)過第一次我的想法也是煥然一新，從此同學(xué)們慢慢的對實習(xí)更加有興趣了。
27號早上八點，雖然天氣有點冷還吹著風(fēng)，但是我班和４班的同學(xué)都準(zhǔn)時的在學(xué)校門口，等待學(xué)校的校車。我們到學(xué)校校外的實習(xí)基地大概用了半個小時吧，在路途中我們都是很遵守紀(jì)律，葉老師也是我們第一個認(rèn)識的老師，他負(fù)責(zé)熱加工的一個項目。另外還有鄧，張，溫三個老師。
第一節(jié)課，葉老師給我們介紹了，我們現(xiàn)代的工程應(yīng)用中的各種各樣的工種。包括在金屬材料加工中常用到的方法和各種各樣的工具。大概用了一個小時多吧。之后他帶領(lǐng)著我們，觀看了和了解到那些大型的機械儀器基本的結(jié)構(gòu)和用途，其中有剪板機，卷板機，等離子切割機，氣焊機，電焊機，起重機，壓扳機······
快要中午回學(xué)校的時候，葉老師，還帶我們到那個正在為陽江核電站制造的一個項目。當(dāng)我們看到那個車間的上面掛著一條橫幅寫著：肩負(fù)國家重任，制造核電精品。心中不由得善慕那些工人了，呵呵，一個人可能一輩子也不會接觸到關(guān)于那些核電的東西，雖然他們做的那些對于那個工程來說是雞皮蒜事，不足一提，但是他們背后的那種流汗流淚的艱辛不由讓我們感動。無論多么成功的偉大的工程，背后總是付出巨大的人力，經(jīng)濟(jì)。遺憾的是，葉老師說管理這個項目的技術(shù)師沒有空，所以不能給我們講解那些原理，還是很感謝葉老師，讓我們了解到那么多課外知識。
下午，鄧?yán)蠋熣f因為我們學(xué)校的限制，我們只能有機會練習(xí)電焊，氣焊，氣割。他是負(fù)責(zé)教我們操作和使用電焊的。鄧?yán)蠋�，把那些焊工方面的知識做了更深一步的詮釋和探討。在操作過程中他向我們著重強調(diào)要無論做什么機械加工都要嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)則。鄧?yán)蠋熍e了茂名的一些安全事故，都是有部分對電焊知識不了解的焊工，就是往往對那些漏油的油罐焊接時沒有清理那些可燃材料，一旦焊接，就發(fā)生爆炸。以下是我對葉老師對電焊操作的粗略理解：
安全操作：
�。保附忧皯�(yīng)檢查焊接設(shè)備、工具并達(dá)到完好，防護(hù)用品要齊全完好。
�。玻搞Q與把線必須絕緣良好、連接牢固，更換焊條應(yīng)戴手套，在潮濕地點工作，應(yīng)站在絕緣膠板或木板上。
�。常宄冈�，采用電弧氣刨清根時，應(yīng)戴防護(hù)眼鏡或面罩，防止鐵渣飛濺傷人。
如何使用：
�。保� 引弧 ２點弧 ３焊接
使用電焊的時間雖然只有短短的幾分鐘，但是我知道自己不熟悉不熟練操作的動作方面有很多需要改進(jìn)的。幸好能在老師和同學(xué)們的互相幫忙，慢慢的有所掌握。
�。玻柑�，上午，張老師教我們了解氣割原理操作方法。張老師，雖然看起來是彪悍，但是他的話還是蠻有風(fēng)趣的，講解的很具體。包括怎樣拿，怎樣端的動作姿勢。以下是我對氣焊的一些粗略概括。
安全操作和電焊有點接近。
�。保鯕馄�、乙炔表及焊割工具上禁止沾染油脂。
�。玻鯕狻⒁胰财繎�(yīng)配齊防震帽，搬運時防止撞擊和劇烈震動。
�。常鯕馄�、乙炔瓶間距不得小于５米，氧氣瓶、乙炔瓶距明火距離不小于10米，點火時，焊割槍口不準(zhǔn)對人，正在燃燒的焊、割炬不得放在工件和地面上。
�。矗{(lán)色涂料是氧氣瓶，白色涂料是乙炔瓶。
５．紅管接氧氣，黑管接乙炔。
�。叮僮鲿r要帶墨鏡。
７．前面的旋鈕是調(diào)節(jié)氧氣，中間是氧氣和乙炔的混合物，后面的是調(diào)節(jié)乙炔。
操作方法：
�。保� 氧氣，乙炔，一般是開０.０３－０.０５ｐａ。
�。玻� 點燃前只開乙炔半格。點燃時槍口不能對自己和別人。
�。常� 調(diào)節(jié)焰心，使中間氣流成穩(wěn)定的細(xì)直線。
４． 切割前先預(yù)熱，在放氧氣。
�。担� 離切割面兩三毫米。
�。叮� 動作姿勢要適當(dāng)。
下午，溫老師，教我們使用，氣焊。氣焊的工作原理和氣割的工作原理基本上是一樣的。只是氣割是利用氧氣沖去那些融掉的鐵水，而氣焊是利用火，達(dá)到熔點，就是熔化焊。以下是我對氣焊的一些總結(jié)。
安全操作和氣割基本相同。
操作方法也和氣焊差不多。要注意：１．焊槍要和面成大約８０度角。２．用火要均勻．３用過的焊絲要放到另一邊．
我們學(xué)校的熱加工，是在校外的，每天都要跑到郊外。通過葉老師，溫老師們的介紹知道哪里原來是茂名石化的一個下屬單位，哪里有好多的火車經(jīng)過，他們時常叮囑我們不能靠近火車軌道。老師不僅給我們知識，在有空的時候常常鼓勵我們，要好好學(xué)習(xí)。我還記得葉老師說過：我們要在三十歲前，有一份穩(wěn)定的工作，如果你到了三十歲還在擔(dān)心你是否會被解雇，那你的前途是很渺茫的。溫老師說過：我們要自信，我們不比別人差，但是要在我們努力的條件下�？傊�，在熱加工的四位老師帶領(lǐng)下我們，順利的完成了熱加工實習(xí)任務(wù)。在這段時間我覺得是愉快的學(xué)習(xí)旅程，更是體驗工作的過程，增長能力的過程。真是謝謝老師們的教導(dǎo)。
鉗工實習(xí)
�。玻固�，３０號是鉗工實習(xí)。鉗工實習(xí)前在其他班的同學(xué)中了解到鉗工是很辛苦很累的'活，要我們有心理準(zhǔn)備。呵呵，經(jīng)過自己親身體驗之后我覺得不是他們說的那么夸張，至少都學(xué)到知識學(xué)到經(jīng)驗得到老師們的幫助，我們都熬過啦。
鉗工實習(xí)包括：刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線；了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢、銼削方法和質(zhì)量的檢測。學(xué)會了使用虎鉗，劃線盤，半徑規(guī)，垂直儀，百分表·····也通過老師發(fā)給我們的那份工具清單，深刻的認(rèn)知到工具的名稱。
鉗工實習(xí)是在我們學(xué)校本部的。鉗工實習(xí)的第一天時，八點整，老師就開始了，點名。有些同學(xué)遲到了，被老師教訓(xùn)了。呵呵，老師的行為，但是對我們還真的嚇壞了我們，“老師較真的”第一天就讓我們知道，上班是絕對不能遲到的早退的。其實我們都知道老師們是為我們好的，讓我們養(yǎng)成良好的習(xí)慣。謝謝老師們的嘔心瀝血，在以后的生活中我們會更加注意時間的觀念。在之后的實習(xí)過程中，我才真真正正的認(rèn)識到鉗工里的老師是那么的風(fēng)趣幽默，特別是老師們慢慢的矯正我們的錯誤。
通過觀看大概一個小時多的視頻，我們初步了解到關(guān)于鉗工的種類，工具的使用方法，注意事項等等。之后再次通過老師的講解，我們更進(jìn)一步鞏固了知識。我們這次的作業(yè)時，加工一塊鐵質(zhì)零件，要求全是手工打造，除了鉆孔外，還要和另外的一個同學(xué)配對。在老師的帶領(lǐng)下，我們一步一步完成。我們每進(jìn)行一步老師都會講一下操作過程，減少了我們犯錯的機會。
在我們的操作過程中，只要老師們一發(fā)現(xiàn)同學(xué)們，動作姿勢，不對老師都是立即過來幫我們矯正。在這次實習(xí)中，我犯了最大的錯誤時，在銼方塊的直角邊的時候，太過用力了，所以最后我的直角配合件不到４０ｍｍ×４０ｍｍ，２０ｍｍ；最后經(jīng)過老師的同意改為３６×３６ｍｍ，１８ｍｍ；圓弧依然是１３ｍｍ，鉆孔不變。導(dǎo)致后來配對的時候基本上找不到和我的尺寸一樣小的零件，不過最后還是通過老師幫忙找到了隔壁班的同學(xué)的配對。其實其他劃線，銼，鉆孔的過程不是很難，但是要很細(xì)心，要注意經(jīng)常測量觀察。最難的是找到同學(xué)配對零件，還要把兩個兩件六個面的配合度要高，間隙達(dá)到最小既不能透光。在沖鉆過程中，鐵塊一定要加緊，一定不能戴手套，女生的頭發(fā)也要全扎起來。還有不能太靠近觀看，否側(cè)很容易出意外。
這兩天，我們都是在站著的工作的，用手拿銼刀，用鉆鉆孔，有錘有鋸，身體難免會腰酸背痛，腿軟，但是我們都堅持下來了。最后在老師們和同學(xué)們的互相幫助順利的完成了這次鉗工實習(xí)。在這里想對鉗工的老師們說聲：你們辛苦啦，謝謝你們。
機械加工
�。常碧�，是我們金工實習(xí)的最后一天了，今天的任務(wù)是機械加工。在今天我們又有新的體會新的認(rèn)識。今天一進(jìn)到車間，我看到好多的那些車床，心中有一點激動，畢竟我還是第一次看到車床，也是能一下子能看到那么多的車床。
今天主要內(nèi)容是：了解車床的基本機構(gòu)，各個部分的作用，和操作方法還有要我們自己做一個直徑（１４，１３，１２）±０.２ｍｍ，長為２０ｍｍ，兩邊有退刀槽的圓柱作為作業(yè)。通過老師的講解與示范和自己的親身體驗，我已初步認(rèn)識到車床主要由變速箱、主軸箱、掛輪箱、進(jìn)給箱、溜板箱、刀架、尾座、床身、絲杠、光杠和操縱桿組成。車床是通過各個手柄來進(jìn)行操作的，老師又向我們講解了各個手柄的作用，然后就讓我們加工一個主軸兩個小輪和兩個大輪 。老師先初步示范了一下操作方法，并加工了一部分，然后就讓我們開始加工。
在操作前和過程中，老師始終強調(diào)要安全第一不能違規(guī)操作，認(rèn)認(rèn)真真的按照步驟來完成。這個作業(yè)，要求的精密度很高，所以我組最后的作業(yè)都是不怎么理想，但是最重要的是我們記住了老師對我們說的那些理論，對我們以后是有好大的幫助的，在今天短短的幾個小時固然不能讓我們達(dá)到熟練地程度，但是我們學(xué)到了很很多經(jīng)驗。
總的來說，金工實習(xí)的五天以來，雖然時間很短，但是我在實習(xí)過程中并沒有放棄過動手的機會，無論是多么臟多么難，我都學(xué)會了去嘗試。在實習(xí)中，也間接鍛煉到自己的意志力，忍受力，接受挫折的能力。在實習(xí)中，我們和老師們共同進(jìn)退，團(tuán)結(jié)合作，順利完成了這次金工實習(xí)。雖然在這次實習(xí)中我表現(xiàn)的不理想，很多動作，方法，要領(lǐng)都不熟練，導(dǎo)致最后完成的作業(yè)不理想，但我通過這次實習(xí)后，我想更應(yīng)該好好學(xué)習(xí)理論知識，在理論的基礎(chǔ)上才能更好的實踐。同時也是經(jīng)歷了實習(xí)經(jīng)驗，在以后的路上運用經(jīng)驗，更好更快的掌控新的機械操作。最后再次感謝老師給我們實習(xí)的機會，辛苦了老師們。
個人實習(xí)總結(jié)報告14
接下來三個月實習(xí)期間，我始終保持了積極、主動、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，這使原本對工業(yè)自動化行業(yè)（包括電磁閥等閥門）一無所知的我，嘗試去做并力求做好從未做過的事，因為，無論從事哪個行業(yè)，都會有那個行業(yè)的特殊要求，都需要一定的時間，作出一定的努力去適應(yīng)。逐漸地，我掌握了產(chǎn)品的型號、規(guī)格及一些技術(shù)參數(shù)、產(chǎn)品特點，這方便了我順利開展我的工作。這里主要從以下三方面工作內(nèi)容來總結(jié)：
網(wǎng)絡(luò)營銷方面，我主要在各知名貿(mào)易網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站，（一）尋找國內(nèi)或國外買家的信息，這是一個積累的過程。用兩種方法：1、是通過搜索引擎或是門戶站點尋找。中文網(wǎng)站用關(guān)鍵詞“電磁閥”或“閥門”搜索，或者按照類別“機械及工業(yè)制品”，然后在“通用零部件” 里層層深入，慢慢查找、篩選。英文網(wǎng)站也用同樣方法。2、是通過免費公告板也是尋找買家的重要途徑。對于搜尋到的需求信息，通過電話聯(lián)系后相應(yīng)地郵寄了很多產(chǎn)品樣本。（二）發(fā)布公司產(chǎn)品信息，我事先就準(zhǔn)備好了標(biāo)準(zhǔn)的中英文公司簡介和產(chǎn)品介紹，（內(nèi)容包括向?qū)Ψ皆敿?xì)列出我們的產(chǎn)品規(guī)格和型號，向?qū)Ψ奖砻魑覀兪巧a(chǎn)廠家，不是貿(mào)易商。因為買家都希望直接從廠家購買，減少中間環(huán)節(jié)和費用，在交貨周期和售后服務(wù)上也有保障。）然后通過各站點的免費發(fā)布信息欄粘貼發(fā)布和BBS(貿(mào)易公告板)發(fā)布信息，發(fā)布的方式方法我也非常注意，因為越受歡迎的網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布數(shù)量越多，而剛剛發(fā)布的信息往往會被別人的網(wǎng)絡(luò)信息淹沒，所以要堅持一定的頻度讓信息始終出現(xiàn)，所以經(jīng)常要重復(fù)發(fā)布，網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的`效果常體現(xiàn)在一次又一次地反復(fù)發(fā)布后。因為這意味著，你只有反復(fù)地刺激潛在顧客，客戶才可能對產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，接下來，不時地接到一些通過互聯(lián)網(wǎng)了解我司后的需求問詢電話便是初步的發(fā)布效果。還有，通過所編工具書、雜志和企業(yè)的網(wǎng)站來收集電子郵箱地址，主動發(fā)送E-mail也是途徑之一。不過，拓展自有品牌產(chǎn)品向海外發(fā)展，只通過在貿(mào)易網(wǎng)站和專業(yè)網(wǎng)站上搜索是不夠的，還要根據(jù)產(chǎn)品特點投入一些費用相應(yīng)地在專業(yè)網(wǎng)站上做廣告，以更有力的方式宣傳產(chǎn)品。
對待客戶查詢的電子郵件方面，有時候查詢比較多，我都做到及時回復(fù)，因為客戶開始對我們的產(chǎn)品感興趣，就要趁熱打鐵，有些甚至是幾分鐘內(nèi)，并且言辭禮貌，信息全面，或者遇不能及時回復(fù)的，會給做個簡單的解釋，讓客戶感受我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不能因為被怠慢而中斷聯(lián)系。交易達(dá)成以前，回復(fù)查詢需要做很多相關(guān)的工作，前不久，中國機械進(jìn)出口（集團(tuán)）有限公司在經(jīng)過好幾個
回合的Email聯(lián)系后，才先買了一個減壓閥試用；對于需要公司全套產(chǎn)品目錄的客戶，也相應(yīng)地寄了樣本。隨后列表做了客戶檔案管理，把已寄樣本的客戶和回頭來查詢的買家與其他查詢分開，并進(jìn)行追蹤。不過，對于追蹤服務(wù)，我做得不夠及時，還需更加主動。涉及到客戶問詢是否寄送樣品問題，我建議我們公司同意接受，可以采用收取小部分成本的做法，一是讓海內(nèi)外買家感受誠意，同時也督促海內(nèi)外買家顯示誠意。
編書廣告方面，接手此工作一個多月，我會從積累芝麻綠豆大的經(jīng)驗開始，不斷在實踐中提高自己的能力，使工作富有成效。
個人實習(xí)總結(jié)報告15
20xx年9月起到現(xiàn)在，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半月。雖然只是短短的十幾天，但我很榮幸能與動物園的各位同事共同進(jìn)步、學(xué)習(xí)，我也在大家的身上學(xué)到不少的動物飼養(yǎng)和護(hù)理的知識。半月以來我心中最大的感受，便是要做一名合格的動物飼養(yǎng)員不難，但要做一名優(yōu)秀的動物飼養(yǎng)員就不那么簡單了。我認(rèn)為：一名好的動物飼養(yǎng)員不僅要勤勞肯干、細(xì)心耐心的對待動物,對同事師傅謙虛請教，而且在思想政治上、綜合管理能力上更要勤加學(xué)習(xí)專研�？偨Y(jié)本段時間的工作如下：
一、思想修養(yǎng)
作為一名畜牧專業(yè)的學(xué)生，要想完成自己工作的責(zé)任，我認(rèn)為首先必須具備良好的專業(yè)知識和人生觀、價值觀。我清楚的知道，在學(xué)校中學(xué)習(xí)的專業(yè)知識就像一塊未經(jīng)打磨的玉石，粗糙沒有光澤，并不能體現(xiàn)其應(yīng)有的價值。因此，在這半月中，我認(rèn)真參加各種本館舍(斑馬館)的所有動物飼養(yǎng)生產(chǎn)工作，爭取在很短的時間內(nèi)從不懂到熟悉本館舍的所有工作任務(wù)和工作流程。在這期間，很感謝本班的同事們、領(lǐng)導(dǎo)們的虛心指導(dǎo)和幫助，使我能盡快的適應(yīng)本館舍的工作。我將會繼續(xù)學(xué)習(xí)，努力提高自身的專業(yè)技能和工作能力，讓自身所學(xué)能得到快速的提升。
通過實習(xí)前期動物園領(lǐng)導(dǎo)們的介紹，我了解XX市動物園是廣西乃至中國南部和東南亞一個獨具特色的旅游景點，同時也是南寧對外宣傳的一個重要的窗口，在廣西人特別是南寧人的心目中有舉足輕重的地位。因此，作為一名動物園的員工，應(yīng)當(dāng)具有榮耀感和社會使命感，在園內(nèi)工作，不僅體現(xiàn)的`是自身的工作素質(zhì)，還承載著南寧人、廣西人的整體民眾素質(zhì)。在動物園的日常工作中，會經(jīng)常發(fā)現(xiàn)游客有不文明或是不妥當(dāng)?shù)呐e動，比如亂丟棄食品袋、飲料瓶等廢棄物;未經(jīng)允許進(jìn)入或誤入生產(chǎn)區(qū);跨越圍欄挑逗動物等。這時應(yīng)對游客進(jìn)行認(rèn)真的正確引導(dǎo)，在保證人員與動物安全的情況下力求順利解決此類不文明的舉動，遇到特殊情況不能處理的上報班長或其他領(lǐng)導(dǎo)處理。保證本館舍正常的生產(chǎn)秩序不被破壞。
在進(jìn)入動物園工作考核沒多久，便得到參加政治學(xué)習(xí)的機會，與園林局的其他同事們一同聽取和學(xué)習(xí)了“先進(jìn)黨員朱傳波同志的先進(jìn)事跡報告”，讓我清楚的認(rèn)識到了作為一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員的付出和努力是多么的不容易，也讓我深刻體會到了畢業(yè)時知道老師的那些話語：“干一行，愛一行;在一崗，愛一崗”。
在學(xué)習(xí)中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗，仔細(xì)記錄，并空余時間認(rèn)真思考推敲。在工作中，我認(rèn)真投入，認(rèn)真學(xué)習(xí)。我感到人人都是我的師長，我能學(xué)，要學(xué)的東西還很多
在空余時間，我會閱讀一些自己訂的雜志，看看一些流行的管理方法和勵志成功經(jīng)驗談，
以及中國歷史傳記和經(jīng)典名著如三國、孫子兵法等，我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實很大。
二、工作內(nèi)容
在工作考核的崗位上，我主要是在斑馬館擔(dān)任飼養(yǎng)員的一職，負(fù)責(zé)飼養(yǎng)、看斑馬、羚羊、鴕鳥和梅花鹿以及維持場館周邊正常的生產(chǎn)秩序。剛到場館的時候，通過同事們的介紹和學(xué)習(xí)館舍飼養(yǎng)員的操作規(guī)程，我首先了解到了我將要工作的主要對象是草食動物，喂料先粗后精是其飼養(yǎng)流程的特點。另外，草食動物對清潔的飲水和鹽分要求比較高，保持清潔的飲水和適當(dāng)?shù)奶砑欲}是我們?nèi)粘９ぷ鞯闹匾画h(huán)。再者，由于草食動物的營養(yǎng)來源主要是通過草料攝入，因此，微量元素如維生素、礦物質(zhì)的補充也是草食動物飼養(yǎng)中必不可少的一項重要工作，但是這項工作在目前本館舍進(jìn)行得過于簡單。
每天工作的第一件事，便是大體觀察館舍內(nèi)動物的精神狀況、排糞情況有無異常，接下來就和同事們一起做館舍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，為每天迎來的大批游客整理出一個干凈衛(wèi)生的參觀環(huán)境，當(dāng)最后一道“揮汗”工序——添加精料干完后，我們便可以稍微的休息和觀察動物的吃料情況了。雖然總是重復(fù)著同樣的工作，但是我每天都會有所收獲，同事們漸漸的信任也給了我更強的信心來獨立完成每項工作任務(wù)。
動物園的飼養(yǎng)工作任務(wù)并沒有我之前想的那樣乏味和單調(diào)，因為除了本館飼養(yǎng)工作以外，閑暇之時，每個館舍的員工會經(jīng)常被抽調(diào)到其他館舍幫忙或參與園內(nèi)其他建設(shè)任務(wù)。本人有幸參與了海豚館海豚治療和接受新進(jìn)虎鯊的任務(wù)以及新兩棲爬行類館舍的裝修工作，讓我學(xué)到了更多從未接觸過的新知識和勞動技能，這將成為我永遠(yuǎn)的財富。
三、對工作的認(rèn)識和建議
通過這短短半個月的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，但也存在這許多的不足，如在飼喂過程中對待不同動物的方式尚未研究透徹;對動物的脾性和習(xí)性的了解存在盲點;專業(yè)知識缺乏;與同事們的工作配合生疏等，我希望我的同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)們能多多的批評指正，我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試、多努力把工作做得更好。
“善于在工作中發(fā)現(xiàn)問題和解決問題”，這個職業(yè)要求一直是父母、老師、單位領(lǐng)導(dǎo)都鼓勵去做的一件事情，這能鍛煉員工的工作積極性和主
動性，能提升員工工作的創(chuàng)新思維能力，增強員工工作的信心和主人翁精神。幾乎所有的電視勵志節(jié)目、報刊雜志的名人經(jīng)驗談、大小銷售管理培訓(xùn)課都幾乎將這句話視為至理名言了。勿容置疑，它讓很多人成功了，而我也恰好也很想成功，因此，我也試著在工作中總結(jié)了以下一些問題和建議，請領(lǐng)導(dǎo)老師們審閱，對不妥的地方給于批評指正。
1、動物飼養(yǎng)環(huán)境不合理 在斑馬館內(nèi)一共飼養(yǎng)了四種動物，每種動物都有其習(xí)性和生
活方式，但據(jù)我了解，我館中的四種動物均是群居性動物。很顯然，由于我們土地資源、繁殖技術(shù)等條件所限，未能使這四種動物都過上兒孫滿堂的幸福日子，但是現(xiàn)有的場館設(shè)施也未能保證動物的安全生長。問題一在于梅花鹿場地的設(shè)計不合理，運動場地整體排水坡度不平整，導(dǎo)致逢雨天低洼處積水嚴(yán)重，污水橫流，容易滋生細(xì)菌，降低了梅花鹿場地的衛(wèi)生水平，同時也增加了飼養(yǎng)員和獸醫(yī)工作的難度，降低了其工作效率。問題二在于鹿場走廊和房間地面部分是已經(jīng)使用了很久的水泥地面，當(dāng)有糞尿附著時很容易使鹿和斑馬滑倒，對動物的健康存在較大的安全隱患。問題三在于鴕鳥園內(nèi)，部分的水泥地面使下在上面的鴕鳥蛋完整回收率大大降低，對于本關(guān)來說是個比較遺憾的事情。以上提到的幾個問題真要改造起來確是個大工程，實現(xiàn)度比較低，但是可以考慮一些經(jīng)濟(jì)實惠的方法，雖不能一勞永逸，卻能立竿見影。如：引進(jìn)牛場常用的橡膠防滑墊鋪于鹿館走廊和房間地面以及鴕鳥園部分水泥地面，優(yōu)勢在于沖洗方便、防止動物滑倒、 避免鴕鳥下蛋撞爛風(fēng)險，且經(jīng)濟(jì)實惠，更換方便。運動場低洼處可以組織人員進(jìn)行填土加高處理，避免大面積動工，節(jié)省成本又能緩解當(dāng)前窘境。游客參觀得舒心，員工干著不鬧心，一舉兩得。
2、生產(chǎn)工具更新速度慢 俗話說：“磨刀不誤砍柴工。”斑馬館日常使用的工具多是幾年的老古董。斗車破洞了我們拿編織袋來堵，垃圾鏟壞了我們拿鐵絲來扎，切草鍘刀沒了刀刃天天磨。但是編織袋哪有鐵皮來得嚴(yán)密，鐵絲哪有整塊鐵來得結(jié)實，沒了刀刃的鋼片手磨如何比得了機器打磨。當(dāng)每日清晨推著滴溜著糞水的斗車穿梭在園內(nèi)干凈整潔的林蔭小道，當(dāng)每次小心翼翼提著左右搖晃的垃圾鏟鏟起重達(dá)四五斤的剩草和動物糞便時，當(dāng)看見草農(nóng)大姐兩手壓著鈍如鐵皮的鍘刀大汗淋漓的切著兩百斤草料情景，心里自然就想著如果這些都是新的多好啊!其實這些工具不知被我們的員工修修整整過多少次，但是我覺得此問題已經(jīng)超出員工自行解決的能力，進(jìn)而影響了員工的工作效率，增加了工作的難度，希望領(lǐng)導(dǎo)們給于足夠的重視，更換一批新的勞動工具。其實我們的愿望很簡單，就圖個干活順手。
3、維生素、礦物質(zhì)等微量元素的補充工作力度小
但凡動物圈養(yǎng)，都會出現(xiàn)不同程度的微量元素缺失，尤其是草食動物，失去了廣闊的野外活動場所和多樣化的草料結(jié)構(gòu)，必然會缺乏某種微量元素。平時會反映出如被毛粗亂無光澤、繁殖率下降、異食癖等，嚴(yán)重時會導(dǎo)致機體抵抗力下降，易患疾病。現(xiàn)在館內(nèi)的梅花鹿和鴕鳥的被毛反映尤為明顯，適當(dāng)?shù)难a充精料和專用草食動物營養(yǎng)添加劑是必不可少的措施。偶蹄類草食動物可以考慮目前補充效果比較好的固型營養(yǎng)舔磚，任其自由舔食，這類產(chǎn)品可根據(jù)動物自身的需求同時補充鹽分和微量元素。斑馬館內(nèi)目前就掛有此類產(chǎn)品，但是據(jù)我觀察，此品種舔磚適口性較差。
4、園內(nèi)指示、警示類標(biāo)語不齊全
來了南寧許久，本月我是初次踏足動物園，在享受園內(nèi)風(fēng)光的同時，發(fā)現(xiàn)有準(zhǔn)確找到想
要去的場館仍然不是很方便。在工作的時候經(jīng)常會碰到游客闖入生產(chǎn)區(qū)來問路，我建議在動物園門票的背面附上園區(qū)的簡易地圖，方便游客游覽。另外，在我工作的斑馬館的工作規(guī)程上都明確有提出要設(shè)置生產(chǎn)區(qū)“游客止步”的警示標(biāo)語，但園內(nèi)多個場館未能按要求做好，建議統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)置，一則為了美觀，二則避免游人誤闖而對其和動物造成不必要的傷害。
四、對今后工作的展望
今后我如有幸成為動物園的一員，在工作上定會嚴(yán)于律已，自覺加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和鍛煉，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)請教，努力工作，按時完成工作任務(wù)，爭取在專業(yè)工作能力上有更大的提升。同時加強各種理論知識的學(xué)習(xí)，不斷的提高自身綜合素質(zhì)。在思想上向黨內(nèi)優(yōu)秀的同志們學(xué)習(xí)，不斷的向黨組織靠攏，努力表現(xiàn)，爭取入黨。在生活上團(tuán)結(jié)各部門同事，以動物園為家，視領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事們?yōu)橛H人，誠懇待人，熱心助人，為營造快樂、和諧的工作生活氛圍貢獻(xiàn)自己的一份力量。
以上是我本期實習(xí)工作的總結(jié),雖然在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助和指導(dǎo)下本職工作能力逐漸的提高，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，深知自己離優(yōu)秀的員工還有距離，我會在日后的工作中繼續(xù)學(xué)習(xí)，與同事同行不斷地交流總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，努力使自己成為一名合格的動物飼養(yǎng)員和技術(shù)員。
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