【精品】工作實(shí)習(xí)總結(jié)匯編八篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以使我們更有效率，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么你真的懂得怎么寫總結(jié)嗎？下面是小編為大家收集的工作實(shí)習(xí)總結(jié)8篇，歡迎大家分享。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇1
我叫××，于××*年7月份懷揣著自己對理想的追求，懷揣著對我四局的承諾來到××城際鐵路站三隊(duì)報(bào)到，扎根基層，成為一名工程技術(shù)人員。
在開工初期，一切都等于從零開始。剛來到這里正是酷暑季節(jié)，洗澡沒有水，乘涼沒有電，我沒有叫一聲苦、喊一聲累，默默背著測量儀器，每天在施工現(xiàn)場一干就是十幾個小時(shí)。我嚴(yán)格遵守經(jīng)理部及工程技術(shù)部的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)于律己、友善待人。我在工作生活中不斷完善自己，不斷進(jìn)步，盡自己最大的努力為企業(yè)奉獻(xiàn)著自己的青春，為滬寧城際鐵路的建設(shè)添磚加瓦。
城際鐵路建設(shè)對我來講還是新知識，我在困難面前文秘雜燴網(wǎng)沒有低頭，我積極地收集關(guān)于本工程的各個方面工作的資料，收集有關(guān)信息，不斷的學(xué)習(xí)，爭取做到穩(wěn)扎穩(wěn)打，心中有數(shù)。為以后的工作打下基礎(chǔ)。在前期測量放樣中積極思考，不怕吃苦，為本工程早一日打開局面爭取時(shí)間，配合生產(chǎn)部開展各個施工點(diǎn)，做好技術(shù)準(zhǔn)備工作。
在本工程進(jìn)行至緊鑼密鼓的大干、搶工時(shí)期，我謹(jǐn)行慎為，更是絲毫不敢懈怠，加班加點(diǎn)地做好本職工作的同時(shí)，積極主動的安排組織實(shí)施其我工序的施工，使工點(diǎn)施工銜接順暢，促使每一個環(huán)節(jié)不脫節(jié)，堅(jiān)決不主觀臆斷，對自己不能夠肯定有異議的問題，積極主動地向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教，絕對不允許自己自作主張，杜絕任何意外的發(fā)生。
在施工質(zhì)量控制方面，首先熟悉了解規(guī)范，對施工中主控項(xiàng)目及一般項(xiàng)目嚴(yán)格按照規(guī)范施工，做到絕不放過任何一個隱患，要知道“千里之堤，毀于蟻穴”，時(shí)刻保持警惕之心，確保整個工作的施工質(zhì)量安全。
在生活方面，我團(tuán)結(jié)同事，勤儉節(jié)約，在人際交往中時(shí)刻注意與人的處事方法，搞好團(tuán)結(jié)，經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及同事交流生活及工作中所出現(xiàn)的問題，并且共同探討解決問題的辦法，促使以后遇見同類事情不至于手忙腳亂。另外在生活中不計(jì)較個人得失，能給人盡量提供方便，舍己為人，顧全大局。
現(xiàn)在滬寧城際鐵路建設(shè)進(jìn)入了攻堅(jiān)時(shí)期，我對處在鋪架口位置，我部能否按時(shí)完成任務(wù)直接影響全局管段的鋪架工作，我面對壓力我沒有低頭，我每天仍然往返于工地的各個施工地點(diǎn)，測量、計(jì)算、交底，我心里想的都是怎樣為滬寧建設(shè)作出更大貢獻(xiàn)，如何為確保鋪架施工貢獻(xiàn)自己的才華。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇2
在實(shí)習(xí)的過程中，自己學(xué)到了許多原先在課本上學(xué)不到的東西，而且可以使自己更進(jìn)一步接近社會，體會到市場跳動的脈搏，如果說在象牙塔是看市場，還是比較感性的話，那么當(dāng)你身臨企業(yè)，直接接觸到企業(yè)的生產(chǎn)與銷售的話，就理性得多。因?yàn)椋谑袌龅母偁幨苁袌龈偁幰?guī)則的約束，從采購、生產(chǎn)到銷售都與市場有著千絲萬縷的聯(lián)系，如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，如何開拓市場，如何保證企業(yè)的生存發(fā)展，這一切的一切都是那么的現(xiàn)實(shí)。于是理性的判斷就顯得重要了。在企業(yè)的實(shí)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)了自己看問題的角度，思考問題的方式也逐漸開拓，這與實(shí)踐密不可分，在實(shí)踐過程中，我又一次感受充實(shí)，感受成長。
下面是本人對工作過程的一些總結(jié)及心得體會：
目的
通過安排到車間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.
流程
在這一個多月的時(shí)間里,下到生產(chǎn)車間后，先了解整個生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對整個車間的生產(chǎn)活動有了基本認(rèn)識，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。
其中，先前我們對的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn),所以每個月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開工的時(shí)間長度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對如何通過新流水線的建設(shè)，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會計(jì)人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.
在熟悉了車間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接班記錄和中間產(chǎn)品申請單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對車間的整個產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識。
由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人,車間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車間有四個人(主任,工藝員,等)上長白班,其他人分成甲乙丙丁四個班四班兩倒.
雖然我們沒有正式分配,但我們都嚴(yán)格遵守車間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問,以免造成安全事故.在車間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我們先查看了每個儀器和設(shè)備,并了解他們的名稱和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫下來以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.因此我們剛進(jìn)車間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課.
我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中,但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、潤滑劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)脂肪酸年需求量30萬噸，年產(chǎn)量20萬噸，缺口10萬噸。市場需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過兩個以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過蒸餾，冷凝后即得成品。
從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度(漂煉度)。
[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，潤滑劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。
[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶
心得體會
總之，這次實(shí)習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會。首先，感受頗深的一點(diǎn)是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實(shí)際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計(jì)人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。
其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會計(jì)人員，在進(jìn)行自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由 “校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時(shí)期，應(yīng)鼓勵員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇3
一、 實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)基本情況
臨泉縣艾博社區(qū)發(fā)展中心，始于XX年5月4日，致力于新公民培育，改善父老鄉(xiāng)親們的生活環(huán)境，社工實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告。以“教育、分享、參與”三種方法，培養(yǎng)“信任意識、規(guī)則意識、權(quán)利意識”為策略，提供全免費(fèi)的13項(xiàng)常規(guī)服務(wù)和特色主題活動，每年召開一次半年度會議和年會；每年初發(fā)布上一年度工作和財(cái)務(wù)報(bào)告。
成立至今XX年12月底，累計(jì)萬余人次訪問參與服務(wù)。在13項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)基礎(chǔ)上，制定35項(xiàng)制度和圖表，涉及圖書管理、閱讀、借閱、互聯(lián)網(wǎng)使用、信息管理、捐贈及年會召開等每個細(xì)節(jié)。通過購買健身器材、組織活動、舞蹈健身興趣小組、重陽節(jié)聯(lián)誼會等，豐富社區(qū)文化生活，調(diào)動居民參與積極性。有常規(guī)受服務(wù)550人，擁有10名穩(wěn)定并分工值班的志愿者，并發(fā)掘12名老年活動骨干。引導(dǎo)大家相互信任、遵守規(guī)則，關(guān)注自身權(quán)利和社區(qū)生活。
受到《南方都市報(bào)》《環(huán)球時(shí)報(bào)》《東方網(wǎng)》《西日本新聞》《金曜日》等媒體十幾次報(bào)道，和《讀者》《青年文摘》和網(wǎng)絡(luò)媒體等轉(zhuǎn)載。
需要注意的是，該理念是基于“公民權(quán)利”和“家鄉(xiāng)”，所有的工作是圍繞一個社區(qū)（主持人的家鄉(xiāng)）的常住居民為主。希望通過持之以恒的工作，在若干年后看到效果。
二、 實(shí)習(xí)具體工作
1、常規(guī)服務(wù)：規(guī)范來訪者簽到、指導(dǎo)讀者填寫借閱記錄、指導(dǎo)辦理借閱手續(xù)、收集編輯學(xué)生優(yōu)秀作文、圖書登記、中心日常衛(wèi)生維護(hù)、整理書架、宣傳“雛鷹計(jì)劃”招募工作。
2、志愿者管理：編撰中心志愿者手冊及相關(guān)制度、辦理注冊志愿者手續(xù)、組織周末志愿者談心會，實(shí)習(xí)總結(jié)《社工實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告》。
3、文書工作：撰寫周末參與式小組活動策劃、填寫每周工作總結(jié)表、填寫3月份中心工作月總結(jié)表、撰寫和而不同書屋現(xiàn)有問題及應(yīng)對策略。
4、組織周末參與式小組活動：
協(xié)助同事李雪敏帶領(lǐng)周末詩歌朗誦會；
組織帶領(lǐng)閱讀分享會，由于個人經(jīng)驗(yàn)不足，并未帶完，后半部分在同事幫助下完成；
組織帶領(lǐng)我的家鄉(xiāng)臨泉縣活動，這次我較順暢的完成了活動流程，但未在活動中樹立起主持人的威信，導(dǎo)致活動結(jié)果差強(qiáng)人意；
組織一周新聞show活動，和同事吳開越的周末朗誦小組活動相結(jié)合；
組織以“我的家鄉(xiāng)”為主題的周末參與式小組活動。
5、周末電影放映：
每周末固定時(shí)間為來中心的社區(qū)青少年放映影片，我實(shí)習(xí)期間曾放映的影片有《十二生肖》、《西游·降魔篇》、《精靈旅社》、《龍貓》、《納尼亞傳奇3》、《冰河世紀(jì)2》、《千與千尋》、《懸崖邊的金魚公主》、《洛克王國之圣龍的心愿》。
在放電影之前我們會設(shè)計(jì)一些問題，讓學(xué)生們在看電影的過程中去思考，不只是單純的放電影，我們希望學(xué)生通過電影主動思考一些問題，能有所收獲。
6、其他工作：和同事一起接待北京西部陽光和正榮公益“橋畔計(jì)劃”資助方代表、中心清明節(jié)年會準(zhǔn)備工作及年會發(fā)言。
三、 個人反思與總結(jié)（個人成長與專業(yè)成長）
當(dāng)初選擇畢業(yè)的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)，其實(shí)我的內(nèi)心是經(jīng)過了一番痛苦的掙扎。我最初的意向是要去廣東的專業(yè)社工機(jī)構(gòu)去實(shí)習(xí)，因?yàn)榘凑諅鹘y(tǒng)的影響來說，廣東社工發(fā)展的好、政策開放、相對專業(yè)，這些我去年暑假在東莞實(shí)習(xí)時(shí)是有體會的。但是讓我比較糾結(jié)的一個問題是，去廣東實(shí)習(xí)的成本太高，心里有點(diǎn)不舍得。后來在青翼上看到了有一個家鄉(xiāng)的社工機(jī)構(gòu)在招實(shí)習(xí)生，后來考慮再三便投了簡歷，就是我這次實(shí)習(xí)的艾博社區(qū)發(fā)展中心。最終我也決定了是來艾博實(shí)習(xí)，其實(shí)主要的原因是這里是我家鄉(xiāng)的公益機(jī)構(gòu)，去年暑假選擇實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)時(shí)本來就是想在家鄉(xiāng)的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)，但是沒被招上，故此這也是個機(jī)會；其次，艾博在縣城里，實(shí)習(xí)成本相對較低，這是我比較看中的；還有就是艾博是一家草根的公益機(jī)構(gòu)，我對草根的公益機(jī)構(gòu)很感興趣，故此想來看看；另外艾博的創(chuàng)辦著是個有理想的公益人，他憑著一種強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感創(chuàng)辦了這個中心，這讓我受到觸動，我將來也想自己創(chuàng)辦一個社工機(jī)構(gòu)，因此特來學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇4
時(shí)間的腳步從不停歇，轉(zhuǎn)眼間，我已在幼師的崗位上工作實(shí)習(xí)了半年。但是，在我感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí)，我也看到了自己在這段飛逝的時(shí)間中成長了。現(xiàn)在想起剛來到XX幼兒園的時(shí)候，還是挺有感觸的。才開學(xué)就被安排去接車，并留在大二班，緊接著的是家長開放日，接著而來的是親子游活動，跟著而來的是元旦圣誕活動，后面又要催家長交預(yù)定學(xué)費(fèi)，這一連串的事情雖然勞心勞力，但對于我們這種才出來的學(xué)生還是收獲了許多，也得到了許多經(jīng)驗(yàn)。為了能使新學(xué)年的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我把自己在這一學(xué)期里的工作做了一個總結(jié)：
政治思想方面
作為一名幼兒教師，我始終貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛幼師職業(yè)。通過各種形式來了解國內(nèi)外的時(shí)世政治。以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。
工作方面
教育教學(xué)：在一日活動中我結(jié)合大班幼兒的特點(diǎn)積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動靜結(jié)合，創(chuàng)造各種機(jī)會讓幼兒互相學(xué)習(xí)，積極嘗試，大膽挑戰(zhàn)，并鼓勵幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。我記得的教育學(xué)家葉圣陶說過那么一句話：“教育就是培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的習(xí)慣”。在教育活動中我能根據(jù)活動目標(biāo)，大班幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動，運(yùn)用多種教學(xué)手段，采用多提問、多啟發(fā)開放式教學(xué)調(diào)動幼兒的學(xué)習(xí)興趣讓孩子自主的學(xué)習(xí)。
家長工作：幼兒園的工作如果得不到家長的支持將會事倍功半，因此，我認(rèn)真填寫家園聯(lián)系手冊，也積極地跟家長做出交流和溝通。家園聯(lián)系手冊家長也會很認(rèn)真的去看，并提出自己的意見和建議，我也很認(rèn)真的看聯(lián)系手冊上家長的建議，并逐時(shí)一一做出調(diào)整。有一位家長建議說因?yàn)槎焯鞖饫洳灰屝『⒚摰糁皇Ｒ患路�，怕小孩因�(yàn)槠鸫泊┮绿忻�，所以后面我們就只讓小孩脫掉外套睡覺，經(jīng)過這樣的改變我們班再很少有小孩生病。
安全工作：幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個健康安全的環(huán)境中，我們在看開學(xué)初期就對全園每個角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除了不安全因素，平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、書架柜擋住；把桌腳等尖銳的地方都統(tǒng)一用海綿膠一遍一遍的貼上；對教室里物品的擺放，我們都會考慮是否安全，做到科學(xué)合理的擺放，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個溫馨安全的生活環(huán)境。經(jīng)過本學(xué)期的努力，我們班小朋友自理能力方面、行為能力方面進(jìn)步很快。
知識技能方面
要成為一名優(yōu)秀的幼兒教師必須有刻苦學(xué)習(xí)的精神，本著這個信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀教育雜志，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己、正視自己、不斷地充實(shí)完善自己，提高自身修養(yǎng)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請教。努力做到“干中學(xué)，學(xué)中干”不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的能力有所提高。
不足方面
加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，提高舞蹈、鋼琴的專業(yè)水平，并提高自身隨機(jī)教育的能力。
提高自身教育理論水平，多學(xué)習(xí)、多看學(xué)前教育、心理學(xué)等書籍。
在教學(xué)上下功夫，努力學(xué)習(xí)，并不斷積累上課經(jīng)驗(yàn)。
學(xué)無止境，活到老，學(xué)到老。短短幾個月的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，更摯愛這群活潑可愛天真的孩子。在以后的工作中我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。并且我會不斷的.努力，去做好我的這一份本職工作，爭取為中國的教育事業(yè)做出一份貢獻(xiàn)。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇5
為了讓自己的暑假過的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實(shí)習(xí)的機(jī)會。幸運(yùn)的是，我們同時(shí)被xx市xx汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。
在將近一個月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。
一、關(guān)于工作和態(tài)度
作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實(shí)習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會時(shí)不時(shí)的被派去洗車，擦車，剛開始的時(shí)候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性。”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：鍛煉了身體。
二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)
我生來就是一個比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時(shí)候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時(shí)我都有點(diǎn)傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時(shí)帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會�！�
所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時(shí)候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點(diǎn)害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來更加充滿了希望。
三、關(guān)于生活和其他
這將近一個月的實(shí)習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉;讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論知識運(yùn)用于實(shí)踐;讓我更加懂的要學(xué)會約束自己的行為，學(xué)會守時(shí);讓我能夠更好的明白團(tuán)隊(duì)精神，學(xué)會與他人合作;同時(shí)也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。
我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實(shí)習(xí)只是一個開始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會的人。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇6
兩個月前，我如愿以償?shù)�，非常榮幸的加入到了諾貝爾搖籃這個溫馨、和睦的大家庭里。
近兩個月的實(shí)習(xí)，讓我第一次與幼兒親密接觸，這次真槍實(shí)彈的練習(xí)，讓我受益匪淺，讓我逐漸愛上了幼兒教師這個光榮的職業(yè)，同時(shí)也親自嘗到了在一線奮戰(zhàn)的幼兒教師們的辛苦。
曾在學(xué)校時(shí)總會認(rèn)為當(dāng)一名幼兒老師肯定很好玩，很輕松，但在這里我改變了這個想法，每看老師們組織完一個活動或上完一節(jié)課時(shí)，我都有的感觸，想要當(dāng)好一名幼兒老師實(shí)在太不容易了！
同時(shí)這也激發(fā)了我的學(xué)習(xí)的熱情，很多東西我還要向書本學(xué)習(xí)，還要向老師們學(xué)習(xí)，還要在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
比如：我在才進(jìn)班的時(shí)候，看到小朋友椅子放的不整齊，我就去幫他們擺好，他們要上廁所，當(dāng)時(shí)不管在做什么活動我都會讓他們?nèi)�，他們不會換衣服的時(shí)候，我會主動幫他們換等等。我以為我是在幫助他們，可事實(shí)并非如此。經(jīng)過班級老師提示后我才認(rèn)識到我的行為的后果就是他們永遠(yuǎn)都不能學(xué)會自己的事情自己做，不能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。我認(rèn)為我的出發(fā)點(diǎn)是在關(guān)愛他們，其實(shí)是在溺愛他們。后來我經(jīng)過反省我覺得老師心中要有一把尺，這把尺其實(shí)就是老師要堅(jiān)守的原則，這些原則的出發(fā)點(diǎn)和終點(diǎn)都應(yīng)該要是提高幼兒的能力。
其實(shí)我很慶幸能夠和實(shí)驗(yàn)園的孩子們和老師們一起學(xué)習(xí)了兩個月，我覺得孩子們帶給我的是無盡的歡樂，而老師們帶給我的指導(dǎo)和教誨將是我人生中最寶貴的一筆財(cái)富。有時(shí)候在我做的不夠好的時(shí)候，老師們都會主動找我談話，指出我的不足，使我能不斷的改進(jìn)。
在這兩個月的實(shí)習(xí)生活，讓我初次嘗到了身為一名幼兒教師的酸甜苦辣�；仡櫤秃⒆觽円黄鹱哌^的日子，不禁想起自己的學(xué)生時(shí)代，也深感如今的孩子比我們過去多了一份頑皮，一份靈活，一份大膽。孩子的能力一代比一代強(qiáng)，要求也越來越高。因此，要想在孩子中樹立起好老師的形象，還需要走一段不尋常的摸索之路。
在以后的工作中我一定會認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)反思，多向別人學(xué)習(xí)，使自己不斷進(jìn)步，日漸完善，同時(shí)緊記“不論遇到什么困難，不要對自己失去信心”這個道理，逐漸走向成熟。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇7
實(shí)習(xí)開始到結(jié)束將近20天，在這段時(shí)間里，我學(xué)到了很多在學(xué)校了學(xué)不到的東西，也認(rèn)識到了自己很多的不足感覺收益非淺，以下是我在實(shí)習(xí)期間對工作的總結(jié)以及一些自己的心得體會。
首先，我想談一下實(shí)習(xí)的意義。 實(shí)習(xí)是一種對用人單位和實(shí)習(xí)生都有益的人力資源制度安排。對接受實(shí)習(xí)生的單位而言，是發(fā)展儲備人力資源的措施，可以讓其低成本、大范圍的選擇人才，培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)真正符合用人單位要求的人才，亦可以作為用人單位的公關(guān)手段，讓更多的社會成員(如實(shí)習(xí)生)了解用人單位的文化和理念，從而增強(qiáng)社會對該組織的認(rèn)同感并贏得聲譽(yù)。對學(xué)生而言，實(shí)習(xí)可以使每一個學(xué)生有更多的機(jī)會嘗試不同的工作，扮演不同的社會角色，逐步完成職業(yè)化角色的轉(zhuǎn)化，發(fā)現(xiàn)自己真實(shí)的潛力和興趣，以奠定良好的事業(yè)基礎(chǔ)，也為自我成長豐富了閱歷，促進(jìn)整個社會人才資源的優(yōu)化配置。
實(shí)習(xí)的第一天，我們驅(qū)車去了哈爾濱機(jī)電廠昆明股份有限公司。 在廠里工人的領(lǐng)導(dǎo)和介紹下，老師的講解里，我明白了，該公司始建于1951年，國家一級企業(yè)，原名哈爾濱電機(jī)廠，1994年10月改組為股份制企業(yè)。經(jīng)過50多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為我國生產(chǎn)大、中型發(fā)電設(shè)備、大中型交直流電機(jī)及配套控制設(shè)備的重點(diǎn)骨干企業(yè)。哈電的產(chǎn)品遍布全國各地，生產(chǎn)的水輪發(fā)電機(jī)約占國產(chǎn)水電機(jī)組總裝機(jī)容量的1/2，汽輪發(fā)電機(jī)約占國產(chǎn)汽輪發(fā)電機(jī)總裝機(jī)容量的1/3。哈電擁有自主研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造能力。哈電的主導(dǎo)產(chǎn)品有：水輪機(jī)、水輪發(fā)電機(jī)、汽輪發(fā)電機(jī)、電站主機(jī)配套的控制設(shè)備和大中型交直流電機(jī)共6大類。 改革開放以來，哈電人抓住種種機(jī)遇，積極探索與國外企業(yè)合作的途徑和方式方法，從最初的來料加工、來圖制造，到聯(lián)合設(shè)計(jì)，共同投標(biāo)，合作生產(chǎn)，與國外大企業(yè)大公司平起平坐，直至今天獨(dú)立在國際市場承攬大型項(xiàng)目，走出了一條由量變到質(zhì)變的外向型經(jīng)濟(jì)的成功之路。至今，哈電已與德國西門子公司、美國西屋公司、日本日立公司、法國阿爾斯通公司、瑞士abb公司和挪威ge公司等12個國家30多家企業(yè)建立了合作關(guān)系，產(chǎn)品行銷加拿大、美國、巴基斯坦、日本、伊朗等16個國家，為國外26座電站裝備了107臺機(jī)組。截止20xx年底，累計(jì)創(chuàng)匯24857萬美元。 1997年8月，哈電同法國阿爾斯通公司、瑞士abb公司、挪威ken公司組成的聯(lián)合體共同承攬了世界上最大的8臺三峽水電站水輪發(fā)電機(jī)組，為哈電發(fā)展提供了千載難逢的歷史性機(jī)遇。
這是我第一次進(jìn)入工廠內(nèi)部，很興奮，了解到了許多的專業(yè)知識以外的東西，參觀了工廠里的機(jī)械和工作環(huán)境，對自己未來的路開始有了新的認(rèn)識。而接下來的更是受益匪淺，我們?nèi)サ搅酥袊谝患宜娬尽垑嗡娬尽?/p>
石龍壩水電站是中國的首座水力發(fā)電站�？谷諔�(zhàn)爭期間，日軍曾于1939至1941年先后4次轟炸石龍壩水電站，仍未能破壞供電，電站為抗戰(zhàn)勝利作出了貢獻(xiàn)。鑒于石龍壩的歷史意義和價(jià)值，1993年成為省級重點(diǎn)文物保護(hù)單位，1997年成為云南省愛國主義教育基地�，F(xiàn)石龍壩發(fā)電廠現(xiàn)有四個車間。在電站人員帶領(lǐng)下，我們參觀了二車間和四車間，第一次看到了水力發(fā)電機(jī)等，雖然歷史久遠(yuǎn)，可是里面的勃勃生氣還是一樣不見當(dāng)年。無論是百歲發(fā)電機(jī)組，還是防空洞、炸彈坑，都能反映出石龍壩水電站在中國近代史上的歷史價(jià)值與意義。192017年修建的水電站辦公樓如今已成文物陳列室。里面，各種文字與實(shí)物向游客講述著水電站一路走來的故事。 石龍壩水電站占地面積213畝的電站靜臥在一片蔥翠的樹林后，穿過一條條巷道，隨處可見近代風(fēng)格的建筑。電廠最里端的一車間是廠里最老的機(jī)房之一，青色磚墻，拱形窗，下午的陽光透過窗戶射進(jìn)來，讓人仿佛進(jìn)入了另一個時(shí)空。盡管已有百歲年齡，那臺泛著青銅色光芒的德國機(jī)器仍能發(fā)電，它就是最早引進(jìn)的第一座240kw的水輪發(fā)電機(jī)組。過去的百年里，它曾因廠里引進(jìn)了發(fā)電功率更高的機(jī)器而賦閑，抗戰(zhàn)時(shí)期又重新發(fā)電;上世紀(jì)50年代，這臺機(jī)組還曾被拆裝到開遠(yuǎn)效力，后來又被送到過綠水河、石屏、通海等地支援;直至1987年，石龍壩水電廠花錢購回這臺機(jī)組。而建廠時(shí)與它一起引進(jìn)的另一臺“兄弟”機(jī)組，至今仍在富源效力。
一顆侵華的日軍轟炸石龍壩水電站的炸彈殼擺在展柜里。對于水電站的明天，發(fā)展旅游可能是將來一條可持續(xù)發(fā)展的道路。早在水電站開建70周年時(shí)，相關(guān)部門就投入3000多萬元搞旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括建食堂、假山但是，這些舉措并未讓旅游形成氣候，不少現(xiàn)實(shí)問題仍擺在電站面前。
從水電站回來，我就無比地期待著下一次出發(fā)的到來，這一路我的思緒在飛，我想象著石龍壩水電站的種種經(jīng)歷，涌動著一切它的悲喜遭遇，在回程的車上，我多么不舍，我想這一行，帶給我的不僅僅是書本里的東西，更多的是骨子里被挑起的愛國情懷。
我再次踏上行程的時(shí)候，是我們大家一起徒步去關(guān)上水庫，相比前兩次，這次浮動在身邊的更多的是團(tuán)體間的友誼。
我們大概是早上9點(diǎn)鐘出發(fā)的，因?yàn)殡x學(xué)校不是很遠(yuǎn)，所以就決定步行，在走了大概兩個小時(shí)之后終于到達(dá)了目的地。水庫因?yàn)楦珊档脑�，所以水位下降了很多。老師說也出乎了他的意料。水庫很小，但是當(dāng)同學(xué)們在步行了兩個小時(shí)后終于到了目的地，每個人的臉上還是浮現(xiàn)出了微笑。我們沒有在那里逗留很長，老是帶著我們繞了水庫半周，順便給我們介紹了水庫的各個歷史和存在的價(jià)值。因?yàn)樵谒畮爝呅凶�，每個人的鞋上都沾上了很多泥土，但是同學(xué)們沒有抱怨，因?yàn)樗麄兒臀乙粯�，有很多很多收獲。
這次暑假社會實(shí)習(xí)雖然結(jié)束了，可是我覺得對于我的改變卻才剛剛開始，不僅學(xué)到了很多學(xué)術(shù)知識，更多的是經(jīng)歷的這些讓我成長了很多。作為一名學(xué)生，我想學(xué)習(xí)的目的不在于通過結(jié)業(yè)考試，而是為了獲取知識，獲取工作技能，換句話說，在學(xué)校學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作，為社會作出貢獻(xiàn)。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的，能夠以進(jìn)入公司實(shí)習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事，通過實(shí)習(xí)工作了解到工作的實(shí)際需要，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好。 再次，我要總結(jié)一下自己在實(shí)習(xí)期間的體會。
1、自主學(xué)習(xí)。
工作后不再象在學(xué)校里學(xué)習(xí)那樣，有老師，有作業(yè)，有考試，而是一切要自己主動去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的機(jī)會還是很多的，老員工們從不吝惜自己的經(jīng)驗(yàn)來指導(dǎo)你工作，讓你少走彎路;集團(tuán)公司、公司內(nèi)部有各種各樣的培訓(xùn)來提高自己，你所要作的只是甄別哪些是你需要了解的，哪些是你感興趣的。
2、積極進(jìn)取的工作態(tài)度。
在工作中，你不只為公司創(chuàng)造了效益，同時(shí)也提高了自己，象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人，更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員工那樣有明確的工作范圍，如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做，所以平時(shí)就更需要主動爭取多做事，這樣才能多積累多提高。
3、團(tuán)隊(duì)精神。
工作往往不是一個人的事情，是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目，在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn)：要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績，必須牢記一個規(guī)則：我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上，在團(tuán)隊(duì)工作中，會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時(shí)也從中受益的情況，反過來看，自己本身受益其中，這是保證自己成功的最重要的因素之一。
4、基本禮儀。
步入社會就需要了解基本禮儀，而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的，無論是著裝還是待人接物，都應(yīng)該合乎禮儀，才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時(shí)多學(xué)習(xí)，比如注意其他人的做法或向?qū)＜艺埥獭?/p>
5、為人處事。
作為學(xué)生面對的無非是同學(xué)、老師、家長，而工作后就要面對更為復(fù)雜的關(guān)系。無論是和領(lǐng)導(dǎo)、同事還是客戶接觸，都要做到妥善處理，要多溝通，并要設(shè)身處地從對方角度換位思考，而不是只是考慮自己的事。
工作實(shí)習(xí)總結(jié) 篇8
一、實(shí)習(xí)崗位與內(nèi)容
1、餐前準(zhǔn)備：每天開工前都要確保頭發(fā)、著裝的整潔，并保持個人衛(wèi)生;在進(jìn)店上崗后檢查相關(guān)的餐具數(shù)量是否備齊，相關(guān)設(shè)備是否正常使用，保持一整天的營業(yè)正常，酒店餐飲服務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告及心得體會。
2、迎賓、問候客人：當(dāng)一切準(zhǔn)備工作全部就緒后，要在營業(yè)時(shí)間前站在崗位上迎接客人的到來。當(dāng)客人來到時(shí)，以誠摯和親切的態(tài)度主動與顧客打招呼。
3、呈遞菜單并點(diǎn)單：熱情、禮貌地幫助顧客點(diǎn)菜。根據(jù)點(diǎn)單情況向客人做建議性銷售，并適當(dāng)復(fù)單，以防下錯單，然后盡快完成電腦下單。下單結(jié)束后應(yīng)簡潔地介紹店內(nèi)的一些自動服務(wù)，并提醒顧客保管好隨身物品;最后將客人所點(diǎn)的菜品別開在點(diǎn)菜單上，每份一式二聯(lián)，一聯(lián)拿至電腦下單，一聯(lián)用以上菜、結(jié)賬及留底備查。
4、餐間服務(wù)： 隨時(shí)留意顧客用餐情況和臺面情況，如加水、換骨碟、加菜等;留意顧客所點(diǎn)菜式是否上齊，并為顧客提供幫助。
5、出餐服務(wù)：根據(jù)電腦單核對菜品，并檢查菜品的品質(zhì)，做到分量不夠不取、顏色不對不取、溫度不夠不取、配料不齊不取、餐具不潔不取、出品有異物不取。上菜時(shí)，要在客人比較稀疏的地方上菜，每次要將菜品上桌后報(bào)菜名，報(bào)菜名后整齊地?cái)[放在散架或臺面上，當(dāng)所有菜品全部出完后，要向客人說明：“您的菜已經(jīng)全部上齊了，請慢用!” 出菜品的順序應(yīng)是湯、肉類、菜類，最后是主食。
6、結(jié)帳：核對賬單金額，并向顧客報(bào)出消費(fèi)金額“多謝您的消費(fèi)是XX元”，收取相應(yīng)金額，與顧客確認(rèn)大鈔后四位數(shù)字，及時(shí)找回剩余金額，如顧客需要發(fā)票，提醒顧客帶同電腦小票至收銀臺拿取。
7、送客：客人起身要離開時(shí)，應(yīng)提醒客人留意隨身攜帶的物品，并主動歡送顧客“謝謝光臨，請慢走，歡迎下次光臨!”，然后以最快的速度檢查一遍是否有客人落下的物品。
8、餐后整理工作：歸整坐椅，清潔地面衛(wèi)生，然后安全、迅速的收拾干凈臺面，并擺好餐位，迎接下批客人。
9、上崗責(zé)任：應(yīng)嚴(yán)格遵守清潔的要求，隨手清潔，徹底清潔所有設(shè)備和表面，如有問題應(yīng)及時(shí)向部長、主管或經(jīng)理匯報(bào)任何有關(guān)產(chǎn)品和設(shè)備方面的問題。并在離開崗位時(shí)通知當(dāng)更管理人員，當(dāng)身著制服出現(xiàn)在大堂時(shí)，應(yīng)保持微笑，做到提高品質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下深刻的印象。
二、實(shí)習(xí)收獲與體會
工作是一種美麗，也是一種快樂。當(dāng)我為客人呈上熱情的微笑，聽到客人的道謝;當(dāng)我們的服務(wù)獲得客人對餐廳的贊許和稱道;當(dāng)我以誠摯和親切的態(tài)度主動送客時(shí)，客人露出滿意的微笑......我的內(nèi)心仿佛吹過春天的和風(fēng)，溫暖愜意。我們的工作是一項(xiàng)美麗的事業(yè)，在工作中收獲快樂，在微笑中贏得尊重，在實(shí)習(xí)中體驗(yàn)生活。
(一)實(shí)習(xí)收獲
1、服務(wù)意識的提高
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講,服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?為其再次光臨打下基礎(chǔ).而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。 通過酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí)，鍛煉了我的服務(wù)意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習(xí)慣;學(xué)會了用標(biāo)準(zhǔn)的禮儀禮貌待客，更明白了學(xué)好外語的重要性。
2、服務(wù)水平的提高
經(jīng)過了幾個月的餐飲店工作，使我們對餐飲業(yè)的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，餐飲業(yè)更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項(xiàng)都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責(zé)范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達(dá);盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，尋求其他解決方法。
(二)實(shí)習(xí)體會
1、餐飲服務(wù)業(yè)是社會文明的窗口
隨著社會經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，酒店行業(yè)獲得飛速發(fā)展。雖然餐飲業(yè)的規(guī)模大小、檔次高低、服務(wù)水平、管理質(zhì)量等參差不齊，但從近幾年餐飲行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)效益來看，餐飲業(yè)的檔次越高、服務(wù)質(zhì)量越好，其經(jīng)營效益也就越高。因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的道德素質(zhì)、精神文明也不斷提高，同時(shí)，對這個行業(yè)的需求和要求也越來越高，因此，越是高檔次的餐飲店，越是賓客盈門。這反映出餐飲服務(wù)業(yè)已成為社會文明的一個重要窗口。
2、服務(wù)質(zhì)量是酒店管理的核心
餐飲業(yè)的服務(wù)質(zhì)量是餐飲店日常管理的中心工作，全體員工都要有質(zhì)量意識，管理人員更要樹立服務(wù)質(zhì)量觀念。只有在質(zhì)量觀念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把質(zhì)量真正當(dāng)成企業(yè)的生命線。
3、酒店文化是酒店經(jīng)營的靈魂
酒店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的客人來到店內(nèi)都會對餐店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時(shí)向飯店人尋求幫助。
因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。客人在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時(shí)無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供能力，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。
短短幾個月的時(shí)間眨眼間過去，很快就結(jié)束了我的工作歷程，回首竟有些留戀，經(jīng)理的教誨指導(dǎo)，主管溫和的微笑，那些和我們一起服務(wù)過的服務(wù)員，都讓我牽掛難忘。這為我以后步入社會奠定基礎(chǔ)，它是我從學(xué)校向社會跨越的一個平臺，因?yàn)橛兴麄兊闹笇?dǎo)，才使得我順利完成了這次工作。經(jīng)歷此次工作，我學(xué)會了細(xì)心認(rèn)真地去生活學(xué)習(xí)，學(xué)會了如何待人接物，在生活的道路上，不經(jīng)風(fēng)雨怎見彩虹，今后我將珍惜每一次機(jī)會，勇敢地挑戰(zhàn)自我，完善自我，讓自己成熟起來。
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