大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)(合集15篇)
總結(jié)是事后對(duì)某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結(jié)。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)1
時(shí)間就像日夜不知疲倦的流水，總是在不經(jīng)意間流逝。驀然回首，癡情的歲月早已悄然逝去。近三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在同學(xué)們的頻頻揮手下，轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了。看著厚厚的一摞祝福詞和小棒棒糖，心里太難割舍了�？赡芪掖_實(shí)努力了很多，但是收獲遠(yuǎn)大于汗水，學(xué)到的方方面面都是最重要的。這包括教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累、工作的實(shí)踐、導(dǎo)師的諄諄教誨、學(xué)生的不情愿等等。所有這些美好的回憶都將成為我記憶寶庫(kù)中最重要的部分！
在小學(xué)畢業(yè)后的三個(gè)月教育實(shí)習(xí)中，我們的主要任務(wù)是教育見(jiàn)習(xí)、教學(xué)工作和班主任工作。
一、教育見(jiàn)習(xí)
實(shí)習(xí)的第一周，我們進(jìn)行了教育見(jiàn)習(xí)，主要是去各個(gè)班聽(tīng)老師上課。一開(kāi)始，我們不知道如何聽(tīng)課。剛開(kāi)始的時(shí)候，我們不知道怎么聽(tīng)課，也不知道從哪里開(kāi)始。我們只是把老師上課的內(nèi)容一步一步的抄下來(lái)，就像回到高中原來(lái)的學(xué)習(xí)一樣。每個(gè)老師都有自己的班級(jí)風(fēng)格，不知道怎么評(píng)價(jià)。后來(lái)和老師溝通發(fā)現(xiàn)，我不得不這樣聽(tīng)課，聽(tīng)老師如何突破這節(jié)課的重點(diǎn)和難點(diǎn)，聽(tīng)老師上課的語(yǔ)言，聽(tīng)老師的問(wèn)題設(shè)置，還要看學(xué)生的聽(tīng)力狀態(tài)和老師的教學(xué)狀態(tài)。課堂不是老師在上面的表現(xiàn)，而是學(xué)生和老師之間的互動(dòng)和知識(shí)火花的碰撞。
二、教學(xué)工作
在整個(gè)實(shí)踐過(guò)程中，教學(xué)是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，也是本次實(shí)踐的中心點(diǎn)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的試用期，我們自然步入了教學(xué)工作。導(dǎo)師要求我們課前有詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃和幾次試講，等成功后才能正式踏入平臺(tái)。所以，教學(xué)的'第一步是備課。為了備課，我通常會(huì)查閱大量相關(guān)資料，借鑒教案中一些好的亮點(diǎn)，比如問(wèn)題情境的設(shè)置，學(xué)生的提問(wèn)，如何突破這門(mén)課的難點(diǎn)，板書(shū)的設(shè)計(jì)等。至于試講，就是讓自己更精通教案和授課語(yǔ)言的過(guò)程。只有充分了解課本知識(shí)，熟悉教案，才能更好地在課堂上介紹和講授知識(shí)點(diǎn)，更好地加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)，從而活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生上課的積極性。當(dāng)然，教學(xué)過(guò)程也是從出生到成熟的過(guò)程。對(duì)于完全沒(méi)有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)有這樣那樣的缺點(diǎn)和不足。比如我第一節(jié)課就發(fā)現(xiàn)了自己的不足，板書(shū)設(shè)計(jì)不整潔，上課銜接不好，和學(xué)生互動(dòng)少。上課容易，上課好難。這是我實(shí)習(xí)最深的體會(huì)。
一堂好的課，不僅要求老師有過(guò)硬的基本功，包括普通話的水準(zhǔn)，對(duì)教案的熟悉，對(duì)粉筆字的工整，更重要的是，讓學(xué)生參與到這門(mén)課中來(lái)，發(fā)散思維，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。不是單純的傳授知識(shí)，而是讓學(xué)生明白這個(gè)道理，然后自己去學(xué)習(xí)。所以，在課堂上，我會(huì)強(qiáng)調(diào)，你不要認(rèn)為老師說(shuō)的是對(duì)的，要帶著懷疑的心態(tài)去學(xué)習(xí)，有什么不懂的可以告訴老師。如果我說(shuō)的不對(duì)，你自己去查資料，真正了解這個(gè)問(wèn)題。還有就是上課要注意一些方法。比如在學(xué)生走神的時(shí)候，可以想辦法吸引學(xué)生的注意力，有時(shí)候穿插一兩個(gè)幽默的笑話，既活躍了課堂氣氛，又能馬上進(jìn)入課堂。其實(shí)美術(shù)是最有趣的科目，也是美術(shù)課。如何做得更好，每一個(gè)美術(shù)教師都應(yīng)該根據(jù)不同的個(gè)體和學(xué)生，塑造和保持自己完整的教學(xué)人格，從而全面提高課堂教學(xué)效率，學(xué)會(huì)更主動(dòng)、更獨(dú)立地發(fā)展。同時(shí)也要學(xué)會(huì)做一個(gè)有趣的美術(shù)老師。興趣充滿樂(lè)趣，不僅需要理論支撐，更需要深厚的文學(xué)功底，更重要的是人格的力量。要做到這一點(diǎn)，我認(rèn)為教師首先應(yīng)該關(guān)注學(xué)生生活的成長(zhǎng)。老師的崇高在于無(wú)私奉獻(xiàn)，愛(ài)與尊重孩子的流動(dòng)�！澳汩_(kāi)心我也開(kāi)心�！睉�(yīng)該是老師們一直追求的教育境界。語(yǔ)文是一門(mén)很有感染力的學(xué)科。一個(gè)好的老師應(yīng)該讓學(xué)生感受到一種精神享受，包括你的外表，你的姿勢(shì)，你的眼睛，你的笑臉，你的手勢(shì)，你的語(yǔ)言...這會(huì)震撼學(xué)生的心靈。其次，一個(gè)有趣的教師必須具有豐富的文化內(nèi)涵和高超的教學(xué)藝術(shù)，包括語(yǔ)文基礎(chǔ)知識(shí)素養(yǎng)、深厚的專(zhuān)業(yè)文化素養(yǎng)和廣泛的科學(xué)文化素養(yǎng)，以及處理教材、課堂設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、問(wèn)題、語(yǔ)言、板書(shū)和操作的藝術(shù)。這些都會(huì)深刻影響到每個(gè)學(xué)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展�？傊獙W(xué)會(huì)做有趣的語(yǔ)文老師。當(dāng)然，這不是一蹴而就的，而是一個(gè)漫長(zhǎng)而艱巨的探索過(guò)程。愿我們都努力工作
總之，短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)教會(huì)了我很多，不僅是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，也是一次非常重要的社會(huì)實(shí)踐鍛煉。我非常感謝我的導(dǎo)師和其他關(guān)心我的老師，也感謝我?guī)?lái)的學(xué)生，讓我獲得了真摯的感情。我相信通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我又邁出了一大步，成為了一名優(yōu)秀的教育家！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)2
雖然我從第一周到二周都是在做雜活，但是我不覺(jué)的有什么不好，我從這些小事中獲得了想不到的收獲。而且安排這個(gè)工作是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)們不了解你的情況，不知道應(yīng)該給你安排什么樣的工作，他們要求你從小事做起，從這些小事中來(lái)慢慢了解你的功底，從中看到你的做事能力。而這一周的工作比較很多，我在同事的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)打印和復(fù)印機(jī)的使用，打印機(jī)的使用很簡(jiǎn)單，難就難在不知道如何拆出打印機(jī)中的墨盒加墨，并同時(shí)取出卡在打印機(jī)里面的紙張。復(fù)印東西時(shí)要注意兩面復(fù)印時(shí)紙張的。方法，不能放錯(cuò)了否則會(huì)造成紙張和墨水的浪費(fèi)。彩色打印機(jī)的難度比普通打印機(jī)難，要想學(xué)好還需要我繼續(xù)努力。
這周的工作中我熟悉了打印機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，尤其是彩色打印機(jī)的使用，慢慢脫離了同事的指導(dǎo)來(lái)完成顧客的要求，并將整個(gè)類(lèi)似的業(yè)務(wù)都交給了我，復(fù)印顧客的身份證、戶口本等，我感到很高興。在每次做完這些事情之后，我會(huì)慢慢對(duì)廣告業(yè)務(wù)進(jìn)行認(rèn)識(shí)，因?yàn)槲覜](méi)有學(xué)過(guò)和廣告相關(guān)的.知識(shí)，而且自知沒(méi)有創(chuàng)意，要想培養(yǎng)創(chuàng)新就是要多看多體會(huì)，看公司的宣傳冊(cè)、看公司的作品，因?yàn)槊總�(gè)公司的設(shè)計(jì)創(chuàng)意不同因此還要了解附近的公司的創(chuàng)意風(fēng)格、網(wǎng)絡(luò)上的作品，分析其中的創(chuàng)意、圖文和色彩等傳遞信息的要素，同時(shí)找出它中間的特色，在欣賞時(shí)一定要注意自己在欣賞時(shí)發(fā)生了哪些心理變化，并把這些盡量的記錄下來(lái)，為激發(fā)自己的靈感做準(zhǔn)備，這些對(duì)以后在設(shè)計(jì)方面都有很大的幫助。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)3
本人xxx，在xx有限公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)，辦理采購(gòu)部相關(guān)工作。
在財(cái)務(wù)部主要負(fù)責(zé)審核票據(jù)憑證，與金蝶k3財(cái)務(wù)系統(tǒng)有一定聯(lián)系。采購(gòu)部負(fù)責(zé)iso環(huán)境認(rèn)證體系的建立。主要與公司供應(yīng)商溝通，調(diào)查其提供的產(chǎn)品(原材料)是否符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)簽訂環(huán)保協(xié)議。
一、工作表現(xiàn)和收獲
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，積極參與工作，做到了自覺(jué)、自律、自學(xué)、康復(fù)。雖然我是在實(shí)踐自己，但是我用正式員工的要求要求自己。自覺(jué)遵守考勤、辦公室管理等規(guī)定。從小事做起，從身邊的事做起，嚴(yán)格要求自己。
本人非會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)，在財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí)有些困難。但我做到了“零心態(tài)”，通過(guò)自學(xué)和咨詢學(xué)習(xí)金融知識(shí)，提高了工作能力和服務(wù)水平，養(yǎng)成了“工作+學(xué)習(xí)”的持續(xù)意識(shí)。
在xx最大的收獲就是體驗(yàn)了自己獨(dú)特的企業(yè)文化。Xx“創(chuàng)造客戶、貼近客戶、服務(wù)客戶、感動(dòng)客戶”的經(jīng)營(yíng)理念和“先學(xué)做人再做事”的理念，讓我深刻認(rèn)識(shí)到企業(yè)管理不僅是一門(mén)科學(xué)，更是一種文化。文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、自身問(wèn)題
第一，我的金融知識(shí)有限，同事忙。不能經(jīng)常咨詢他們，很難對(duì)公司做出大的貢獻(xiàn)。
第二，我有兩份工作，屬于兩個(gè)部門(mén)。有時(shí)候分不清工作的輕重緩急，工作效率也不是特別高。
第三，缺乏協(xié)調(diào)能力。因?yàn)椤半p重領(lǐng)導(dǎo)”，經(jīng)常發(fā)生財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部同時(shí)需要我的情況。但是我沒(méi)有提出解決問(wèn)題的辦法，只等兩位經(jīng)理協(xié)調(diào)好了再開(kāi)始工作。
第四，未能主動(dòng)與公司高層溝通。執(zhí)行副總裁曾經(jīng)對(duì)我表示過(guò)關(guān)心，我是行政管理專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，在財(cái)務(wù)部工作，“雙重領(lǐng)導(dǎo)”偶爾會(huì)有小矛盾。但是沒(méi)有主動(dòng)和公司高層聯(lián)系溝通解決存在的實(shí)際問(wèn)題。
三、除了收獲，看到自己的缺點(diǎn)，還要有扎實(shí)的`理論基礎(chǔ)，發(fā)現(xiàn)公司的一些缺點(diǎn):
第一次招聘不是很標(biāo)準(zhǔn)。在體育中心招聘現(xiàn)場(chǎng)，我提交簡(jiǎn)歷說(shuō)明人力資源崗位申請(qǐng)后，招聘人員交換了“素質(zhì)好，不會(huì)做人力資源管理，其他崗位都可以�！睕](méi)有問(wèn)我是否愿意服從部署，就覺(jué)得自己不受尊重。100多人參加了復(fù)試。復(fù)試就是簡(jiǎn)單的“自我介紹一分鐘”，然后問(wèn)一兩個(gè)問(wèn)題。這很可能導(dǎo)致能力強(qiáng)但缺乏面試技巧的人被篩選掉，或者是沒(méi)有能力但掌握面試技巧的人進(jìn)入公司。無(wú)論發(fā)生什么，對(duì)公司來(lái)說(shuō)都是損失。參加過(guò)國(guó)家公務(wù)員面試，但深信結(jié)構(gòu)化面試是公平有效的。
第二個(gè)培訓(xùn)機(jī)制需要改進(jìn)。一周的封閉式訓(xùn)練感覺(jué)像是放假。大部分培訓(xùn)師都是市場(chǎng)上的優(yōu)秀人士，但顯然是無(wú)法上課的。學(xué)科相對(duì)松散，缺乏激發(fā)士氣的課程，未能形成一套規(guī)范的培訓(xùn)體系。在一家保險(xiǎn)公司培訓(xùn)了兩個(gè)月，感覺(jué)保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)課程和培訓(xùn)方式值得其他公司(尤其是銷(xiāo)售服務(wù)公司)效仿。
第三，人力資源戰(zhàn)略似乎與現(xiàn)代管理理念不一致。Xx每個(gè)月都會(huì)舉辦培訓(xùn)班，招一大批人。同時(shí)，每個(gè)月都有大量員工流失。我深信留住一個(gè)老員工的成本比招聘一個(gè)新員工的成本低得多。企業(yè)應(yīng)該想辦法留住人才，而不是不斷補(bǔ)充人員。
第四，新員工分配不合理。以我自己為例。我學(xué)的是行政管理，申請(qǐng)的時(shí)候說(shuō)明了職業(yè)定位，但是讓我去金融工作。對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，是人力資源的浪費(fèi)；對(duì)我來(lái)說(shuō)，我的選擇不被尊重。我先接受了公司的安排，在財(cái)務(wù)部努力工作，努力學(xué)習(xí)。但畢竟金融不是一個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)和興趣。和HR總監(jiān)幾次溝通不成功，最后還是選擇了跳槽。在一家小公司做行政助理，結(jié)束了我在xx的實(shí)踐經(jīng)歷。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)4
從現(xiàn)在開(kāi)始，我將開(kāi)始一段新的生活，暑假書(shū)店實(shí)習(xí)工作，這是我期待已久的工作，我在之前已經(jīng)做好了準(zhǔn)備，我相信我會(huì)在不斷的前進(jìn)中得到更多的進(jìn)步，只要自己一直不斷的努力下去，就會(huì)有更大的發(fā)展，大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告。在書(shū)店實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我遇到過(guò)很多的困難，不過(guò)這些都是暫時(shí)的，只要自己不斷的努力，我就可以做的更好，因?yàn)檫@就是現(xiàn)實(shí)存在的狀況，不斷的努力，不斷的進(jìn)步！一、書(shū)店實(shí)習(xí)內(nèi)容未去書(shū)店之前就對(duì)這份實(shí)習(xí)滿懷期待。之前去書(shū)店都是以顧客的身份，這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變。
7月1日下午一點(diǎn)，我開(kāi)始了在書(shū)店的實(shí)習(xí)。按照計(jì)劃，店長(zhǎng)將對(duì)我進(jìn)行20個(gè)工作日的培訓(xùn)，在這20天里，每天都將有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)內(nèi)容。徐老師向我簡(jiǎn)單介紹了書(shū)店實(shí)習(xí)時(shí)的一些任務(wù)，并著重強(qiáng)調(diào)了對(duì)圖書(shū)的記憶和相關(guān)賣(mài)點(diǎn)的掌握。望著那一排排、一架架的圖書(shū)，想著要一個(gè)個(gè)地去記憶還真的有些畏懼，不過(guò)在之后日子里的導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中，我才體會(huì)到了這樣要求的必要和深意。作為傳播的窗口，書(shū)店直接面向著廣大的讀者人群，在書(shū)店的圖書(shū)展架中，新東方自己的圖書(shū)占了較大的比例，TOEFL,GRE,IELTS，GMAT等專(zhuān)架上的圖書(shū)每天的需求都很大，新概念系列作為新東方學(xué)校一直以來(lái)基礎(chǔ)英語(yǔ)課程的教材，也是書(shū)店賣(mài)得最好的品種之一，這樣，對(duì)這些圖書(shū)的導(dǎo)購(gòu)便是重中之重，在之后的學(xué)習(xí)的過(guò)程中，對(duì)這些系列的圖書(shū)的掌握也成為了我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容：1.圖書(shū)的接貨與入庫(kù)據(jù)說(shuō)，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)暑期班的店員，不算真正的店員。
雖然受到奧運(yùn)的影響，但是暑期班的學(xué)員仍然很多，而學(xué)校學(xué)員的到來(lái)伴隨而來(lái)的自然就是書(shū)店工作的繁忙期，而我的實(shí)習(xí)期也正在這段"繁忙期"內(nèi)，這樣，我有機(jī)會(huì)親身體會(huì)書(shū)店工作的辛苦。店內(nèi)圖書(shū)在這期間內(nèi)每天的流量都很大，所以幾乎每天都會(huì)運(yùn)來(lái)很多書(shū)，而書(shū)籍的接貨、入庫(kù)這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié)，勞動(dòng)強(qiáng)度很大。圖書(shū)從需求到入庫(kù)的一系列環(huán)節(jié)是這樣的：需求申請(qǐng)批準(zhǔn)作單報(bào)單接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)。其中，我能接觸到并經(jīng)常參與的是"接貨清點(diǎn)上架入庫(kù)"。首先，接貨就是將圖書(shū)由車(chē)上卸下，當(dāng)然僅僅是卸下還不夠，必須將同一種書(shū)擺好在一起，并且要大概記住什么書(shū)在什么位置，這樣才能更好地進(jìn)行下一步--清點(diǎn)。清點(diǎn)，也就是對(duì)單，逐一清點(diǎn)發(fā)來(lái)的貨是不是自己要的貨，有沒(méi)有少或多，版本價(jià)格是不是清單上要的，一般要求的是書(shū)號(hào)也要對(duì)才行，但因?yàn)榻?jīng)常來(lái)的都是本版書(shū)，熟悉的貨，對(duì)得也快，書(shū)號(hào)也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員，對(duì)書(shū)店架上哪些圖書(shū)缺少了必須做到心中有數(shù)，并且要及時(shí)地補(bǔ)架。所以，當(dāng)來(lái)貨清點(diǎn)完后要將書(shū)店書(shū)架需要的書(shū)找出，放在專(zhuān)門(mén)的拉車(chē)上，拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架，其它的書(shū)則要入庫(kù)了。書(shū)店的地庫(kù)在地下一層，空間不大，但是里面整齊地、分門(mén)別類(lèi)地存放著各種圖書(shū)。
這段時(shí)間除了書(shū)店店內(nèi)圖書(shū)的大流量外，外賣(mài)也加大了圖書(shū)的流量，所以書(shū)店又臨時(shí)申請(qǐng)了一個(gè)分庫(kù)。2.貼磁從地庫(kù)拉到3樓店面的書(shū)在上架之前要進(jìn)行"貼磁"。所謂貼磁，就是將專(zhuān)門(mén)的磁條粘貼在圖書(shū)靠后頁(yè)碼部分的夾縫里，這也算上是一種安全措施，防止圖書(shū)被盜。如果圖書(shū)未經(jīng)消磁就要被帶出書(shū)店，門(mén)口的掃描儀會(huì)自動(dòng)發(fā)出刺耳的"嘀嘀"聲提示。貼完磁條的圖書(shū)就可以補(bǔ)充到書(shū)架上了。3.圖書(shū)的上架與擺放圖書(shū)上架擺放也有一定的講究，有的圖書(shū)要特別推薦，這時(shí)會(huì)單獨(dú)為其專(zhuān)架陳列、封面向外，或在醒目的位置運(yùn)用貼海報(bào)、擺書(shū)花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來(lái)尋購(gòu)的圖書(shū)，如TOEFL系列等，則一般采用書(shū)脊向外的方式擺放。有時(shí)候一些擺放方法會(huì)綜合運(yùn)用在一起，以達(dá)到更好的實(shí)際效果。有時(shí)候，拉上來(lái)的補(bǔ)架圖書(shū)數(shù)量多一些，扎一看書(shū)架上真的沒(méi)有地方擺了，但是經(jīng)過(guò)合理的組合、技巧的安排，突然會(huì)發(fā)現(xiàn)有很大的空間。往往看到"老"店員做到這點(diǎn)的時(shí)候會(huì)覺(jué)得很神奇。4.導(dǎo)購(gòu)導(dǎo)購(gòu)是店員工作中很重要的一部分。之前對(duì)圖書(shū)品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中集中體現(xiàn)了出來(lái)。同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，店員將直接面對(duì)顧客，店員的一言一行都將代表大愚書(shū)店，所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對(duì)顧客。
在導(dǎo)購(gòu)的過(guò)程中，有些顧客會(huì)有很多問(wèn)題，他們希望能從店員這里了解到對(duì)于他們(或他們的子女)來(lái)說(shuō)，選擇什么樣的圖書(shū)更好、更適合等等。剛開(kāi)始導(dǎo)購(gòu)的時(shí)候我很不自信，顧客的'期待越大，感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購(gòu)次數(shù)的增多，以及對(duì)圖書(shū)產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解，漸漸的自然起來(lái)，并投入了進(jìn)去，而且學(xué)會(huì)了從顧客的角度出發(fā)，簡(jiǎn)單地舉兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)過(guò)程中的例子：一位老者想為其現(xiàn)讀初二，計(jì)劃于高三考托福的孫子買(mǎi)關(guān)于托福的書(shū)，想聽(tīng)下我的建議，我建議他首先孩子要打好詞匯的基礎(chǔ)關(guān)(我分別介紹了新東方的5種詞匯書(shū)，并建議應(yīng)該從基礎(chǔ)的詞匯記起，并推薦了2本書(shū)：10000紅寶)，另外還要對(duì)托�？荚嚨念}型等有個(gè)整體的把握了解(我介紹了基礎(chǔ)班的"特訓(xùn)"系列及官方指南與備考策略)，最后我還向其推薦了"GRE紅寶"及其輔助的"17天搞定GRE詞匯"，因?yàn)楹⒆訉?lái)要在美國(guó)讀大學(xué)，必須掌握相當(dāng)可觀的詞匯量才能在課堂上以及平時(shí)的生活中完全沒(méi)有障礙，實(shí)習(xí)報(bào)告《大學(xué)生書(shū)店實(shí)習(xí)報(bào)告》。另一件事情是，顧客想為孩子買(mǎi)新概念2的教材，我在向其推薦輔助資料"全新全繹小題大做"時(shí)，仔細(xì)為其分析了孩子的實(shí)際情況，其孩子開(kāi)學(xué)讀初三，課業(yè)比較多，時(shí)間不是很充足，所以配上"全新全繹"可以幫助減少整理課堂學(xué)習(xí)筆記等的時(shí)間，而"小題大做"沒(méi)有時(shí)間就不必買(mǎi)了。
當(dāng)然，不是每次導(dǎo)購(gòu)都能成功，很多時(shí)候面對(duì)顧客的問(wèn)題無(wú)從回答，還要去尋求"老人"們的幫助。5.其他店內(nèi)工作隨著暑假班的開(kāi)學(xué)，書(shū)店展開(kāi)了外賣(mài)活動(dòng)，外賣(mài)很辛苦，8月27日的外賣(mài)應(yīng)該是最辛苦的了，整個(gè)書(shū)店忙碌了一天并且又是一晚…第二天又是接著開(kāi)始，我周一過(guò)來(lái)的時(shí)候看到郵箱里市場(chǎng)部同事做的FLASH，感覺(jué)自己當(dāng)時(shí)應(yīng)該在場(chǎng)的…幫不上大忙，但是可以去分擔(dān)。與此同時(shí)，書(shū)店也有些新的店員的加入，我也開(kāi)始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。書(shū)友會(huì)會(huì)員登記。大愚書(shū)店的會(huì)員可以享受8.8折的優(yōu)惠(國(guó)外原版圖書(shū)除外)，并且可以積分，在全國(guó)的大愚書(shū)店可以通用。成為會(huì)員的方式有：3元工本、購(gòu)物滿50元、學(xué)員免費(fèi)、員工免費(fèi)等。人多的時(shí)候可以先登記下卡號(hào)，然后簡(jiǎn)單輸入甄別信息，盡快登記下一位，之后空閑時(shí)再進(jìn)行信息補(bǔ)充。3元工本費(fèi)辦卡要貼小票底根，滿50的要出示小票，學(xué)員要登記學(xué)號(hào)。開(kāi)具發(fā)票。因?yàn)橐膿Q機(jī)打發(fā)票，對(duì)一些遠(yuǎn)處顧客進(jìn)行詳細(xì)的登記，以便之后開(kāi)發(fā)票后郵寄給顧客。輔助收銀。收銀處超過(guò)3人時(shí)主動(dòng)協(xié)助收銀員，做一些輔助工作，提前提醒顧客出示聽(tīng)課證或會(huì)員卡，消磁，打包，裝袋，禮品(新東方圖書(shū)滿99元+1元送原價(jià)3.5元筆記本；新東方圖書(shū)滿199元+1元送原價(jià)19元大愚文化衫)…二、收獲與感悟店內(nèi)期刊方面，我在店面的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)新東方英語(yǔ)期刊的很少，書(shū)店曾做過(guò)與書(shū)友會(huì)會(huì)員卡綁定的促銷(xiāo)，雖然有一定的進(jìn)展，但是由于是為了書(shū)卡，能真正閱讀有待懷疑，而且這種行為本身就讓人覺(jué)得《新東方英語(yǔ)》賣(mài)得不是很好。我做過(guò)思考，首先從期刊的定位上，中學(xué)版自然是應(yīng)該包括初中和高中階段，但有讀者反映我們的中學(xué)版總體難度水平偏向于高中，對(duì)于初中生來(lái)說(shuō)閱讀難度較大。而據(jù)我了解，高中生中的課外英語(yǔ)閱讀人群遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于初中的，初中這一部分的潛在讀者數(shù)量非常。關(guān)于期刊的定位是否可以進(jìn)一步的細(xì)分，不知道期刊部的同事是否考慮過(guò)這一點(diǎn)，當(dāng)然這只是我個(gè)人的一點(diǎn)看法。走進(jìn)書(shū)店，會(huì)發(fā)現(xiàn)在書(shū)店的收銀處后面有著這樣一句話，"追求卓越，挑戰(zhàn)極限"。我想這句話不僅僅適用于這里，每個(gè)行業(yè)，每個(gè)崗位都應(yīng)有這樣地追求。工作之間總能找到相通的感悟。
一個(gè)月的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，是書(shū)店加深了我對(duì)大愚的了解與親近感。書(shū)店就是大愚的前沿陣地，其他部門(mén)都是后方，從后方的不同部門(mén)開(kāi)到戰(zhàn)場(chǎng)，大家戰(zhàn)斗在一起…這其中固然充滿著汗水，但更多的是大家一起工作時(shí)收獲的快樂(lè)。在書(shū)店，我對(duì)新東方本版圖書(shū)有了更多的接觸，新東方圖書(shū)出國(guó)留學(xué)培訓(xùn)系列賣(mài)得一直很好，主要是新東方老師作者對(duì)該領(lǐng)域研究得很深入，一般新東方學(xué)員也會(huì)來(lái)買(mǎi)自己喜歡的老師出的書(shū)，應(yīng)該是出自于一種信任。新東方學(xué)校課程所需教材也是店內(nèi)賣(mài)得較好的書(shū)，如：新概念系列、PETS系列、朗文語(yǔ)法系列等。大愚圖書(shū)勵(lì)志系列賣(mài)得也不錯(cuò)，這也可能是學(xué)員想對(duì)自己喜歡的老師做更多了解的原因。對(duì)于英語(yǔ)讀物，來(lái)買(mǎi)的學(xué)生不是很多(據(jù)我觀察)，多做臨時(shí)翻讀，倒是家長(zhǎng)來(lái)為子女選購(gòu)的多一些，但也多僅限于能引起學(xué)生閱讀興趣的書(shū)，如：《哈里波特系列》等。音像產(chǎn)品方面，一些能練習(xí)口語(yǔ)和聽(tīng)力的經(jīng)典影視很受歡迎，如：《亂世佳人》、《魂斷藍(lán)橋》、《阿甘正傳》、《老友記》、《越獄》等，明日東方的《新東方背單詞》口碑也很好。相對(duì)而言，新東方的四、六級(jí)圖書(shū)有待改善。詞匯書(shū)類(lèi)中星火的很受歡迎，星火詞匯類(lèi)圖書(shū)的整體設(shè)計(jì)、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。新東方四、六級(jí)的圖書(shū)雖然展開(kāi)了促銷(xiāo)并專(zhuān)架擺放，但在我觀察的時(shí)候選購(gòu)的人依然很少。同樣，新東方考研系列圖書(shū)也不是很熱賣(mài)。我想這些與星火的專(zhuān)研詞匯和王長(zhǎng)喜的精專(zhuān)試題是有關(guān)系的。與此同時(shí)，原版引進(jìn)圖書(shū)專(zhuān)架上的圖書(shū)問(wèn)津的人也相對(duì)很少，一些原版書(shū)從外觀上顯得已經(jīng)很舊，價(jià)格是一方面原因，我想還有就是來(lái)大愚購(gòu)書(shū)人群中大多還是為出國(guó)、考試等暫時(shí)利益，能安心閱讀大部頭英文原著的不是很多。另外，我還發(fā)現(xiàn)，來(lái)書(shū)店直接求購(gòu)小語(yǔ)種圖書(shū)的顧客也大有人在，書(shū)店雖然有諸如日語(yǔ)、法語(yǔ)、韓語(yǔ)、德語(yǔ)等的圖書(shū)，但是圖書(shū)品種不太多，往往不能滿足一些顧客的選購(gòu)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)5
不知不覺(jué)支教已經(jīng)三個(gè)個(gè)半月了，在生活、教學(xué)工作方面，我們已經(jīng)適應(yīng)，起初的不滿，到如今的享受，一切都在潛移默化中向好的方向轉(zhuǎn)變，尤其是在對(duì)待職中同學(xué)的態(tài)度上，我的想法有了很大的轉(zhuǎn)變。
其實(shí)，在支教一開(kāi)頭我不盼望自己教低班級(jí)，尤其是學(xué)校，我覺(jué)得學(xué)校孩子，學(xué)校里的一切對(duì)他們來(lái)說(shuō)都是新的開(kāi)頭，新的老師、新的課本、新的環(huán)境、新的（教學(xué)（方法）），他們會(huì)太奇怪。一班級(jí)是公認(rèn)的不好管理，孩子們都還太小。然而，這些并不是我起初所擔(dān)憂的，我擔(dān)憂的是他們的年齡太小，（記憶力）不好，多年后會(huì)把我這個(gè)老師遺忘，擔(dān)憂他們太小不能理解我對(duì)他們嚴(yán)峻的良苦專(zhuān)心。
現(xiàn)在想來(lái)，從前的那些擔(dān)憂都好多余好、顯得好功利。遺忘我又如何，不理解我的`良苦專(zhuān)心又如何，只要在這四個(gè)月中，他們跟我學(xué)到了應(yīng)學(xué)的學(xué)問(wèn)，學(xué)會(huì)了禮貌，學(xué)會(huì)了紀(jì)律聽(tīng)話等，學(xué)會(huì)了一些對(duì)他們成長(zhǎng)有利的東西，我就知足了！只由于我是他們的老師！
感謝職中給了我們這么一個(gè)漂亮的平臺(tái)，去體會(huì)做一名老師的百般味道，我們?cè)谶@里成長(zhǎng)，我們?cè)谶@里成熟。我們支教團(tuán)，帶著盼望，帶著微笑，帶著關(guān)愛(ài)，帶著熱忱，帶著信念，帶著活力，帶著祝愿，帶著奉獻(xiàn)，走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)同學(xué)，走進(jìn)社會(huì)。我們?cè)谶@里學(xué)習(xí)，交友，豐富生活，積累閱歷。支教是一項(xiàng)漂亮的事業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)更為動(dòng)人，我們便在不知不覺(jué)中成為了感動(dòng)別人，感動(dòng)自己的光榮的支教老師！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)6
不知不覺(jué)中，兩個(gè)多月已經(jīng)過(guò)去了，回頭翻看這幾個(gè)月的每一次上課經(jīng)歷，滿滿的全是沉甸甸的收獲和感悟。它讓我嘗試了身為一名教師的苦與樂(lè)，更讓我體會(huì)到當(dāng)一名教師所肩負(fù)的責(zé)任，我能以教師的身份嚴(yán)格要求自己，為人師表，處處注意自己的言行和儀表，關(guān)愛(ài)學(xué)生，也會(huì)本著對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度盡全力做好教學(xué)。我很幸運(yùn)有這樣一次教育見(jiàn)習(xí)的機(jī)會(huì)，它很好的鍛煉了我所學(xué)的知識(shí)，也使我的生活充滿樂(lè)趣，驚喜！
記得第一次來(lái)到學(xué)校，面對(duì)五六十個(gè)調(diào)皮可愛(ài)的孩子時(shí)，我有一點(diǎn)不知所措，之前學(xué)的教學(xué)方法不知道要選擇哪一種才可以適應(yīng)他們的性格和整體發(fā)展，也不知道要如何實(shí)施�？晌也](méi)有氣餒，我認(rèn)真?zhèn)湔n，并慢慢的和他們交流溝通，努力認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們的學(xué)習(xí)情況，熟悉他們的想法。而且，在我們上課之前，也安排了幾次聽(tīng)課經(jīng)歷�！奥�(tīng)”他們老師的教學(xué)方法和指導(dǎo)老師的上課方式，上課的思想。然后我在自己備課的時(shí)候也根據(jù)他們的興趣愛(ài)好選擇合適的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法，吸引他們的'注意力。最后，根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在聽(tīng)課所學(xué)到的，再根據(jù)具體的教學(xué)目的和學(xué)生的學(xué)習(xí)程度備課，試講。最終課堂成效也還不錯(cuò)。
不過(guò)，第一次上課的時(shí)候，由于經(jīng)驗(yàn)不足和應(yīng)變能力不強(qiáng)，課堂過(guò)程中還是有一些不足之處，指導(dǎo)老師也給了我一些建議，并且還指出了教學(xué)過(guò)程中沒(méi)有注意的很多細(xì)節(jié)問(wèn)題，我受益匪淺。第一次課的時(shí)候，講解的內(nèi)容對(duì)于剛接觸PS的初二學(xué)生來(lái)說(shuō)有一點(diǎn)難度，他們對(duì)于工具還比較陌生，在每一次使用工具的時(shí)候最好把相近的知識(shí)與適用范圍也清楚的講解給學(xué)生們。為了彌補(bǔ)自己第一節(jié)課的不足，之后我嚴(yán)格按照學(xué)校和指導(dǎo)老師的要求，在以后的每一次實(shí)習(xí)中我都認(rèn)真仔細(xì)地備好課，寫(xiě)好教案，每一節(jié)課指導(dǎo)老師都會(huì)像我們提出作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的寶貴意見(jiàn)。每節(jié)課結(jié)束，我都根據(jù)老師的建議修改課件和教案，不斷地完善。在這個(gè)過(guò)程中，我得到了極大的鍛煉，也體會(huì)到了一個(gè)作為老師的責(zé)任，上課時(shí)也會(huì)多關(guān)注學(xué)生，對(duì)于不專(zhuān)心的學(xué)生要注意提醒，并且還學(xué)會(huì)了啟發(fā)學(xué)生獨(dú)立思考與創(chuàng)作。同時(shí)，也使我的教學(xué)理論變成為教學(xué)實(shí)踐，使虛擬的教學(xué)變成為真正的教學(xué)。
我知道，作為一名什么經(jīng)歷都沒(méi)有的白紙老師，在實(shí)習(xí)過(guò)程中上課存在問(wèn)題是在所難免的，關(guān)鍵在于怎樣解決這些問(wèn)題，讓自己可以一步步提高，針對(duì)自己的問(wèn)題，我也都采取了相關(guān)的辦法來(lái)解決：
1、在備課時(shí)反復(fù)試講，這樣也就不容易出現(xiàn)上課“忘詞”的情況，而且上課時(shí)也能運(yùn)用自如。
2、雖然是實(shí)踐類(lèi)課程，但是在備案時(shí)盡可能的寫(xiě)出易于理解的語(yǔ)言，使他們能夠清楚的了解到一節(jié)課，需要做什么，怎么做。
3、在課上我也會(huì)增加一些趣味性的環(huán)節(jié)，這樣有利于提高學(xué)生的積極性，還可采用表?yè)P(yáng)的辦法來(lái)吸引學(xué)生的注意力，讓學(xué)生增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自信。
4、從學(xué)生的作業(yè)中可以了解到哪些知識(shí)講解得好，哪些還強(qiáng)調(diào)不夠，對(duì)于錯(cuò)誤較多的字在第二課時(shí)復(fù)習(xí)導(dǎo)入中再進(jìn)行強(qiáng)調(diào)。我知道，自己還有不足，但是我也會(huì)盡我所能的為學(xué)生們展現(xiàn)出作為一名實(shí)習(xí)教師最好的一面。
在實(shí)習(xí)期間，我也意識(shí)到，作為一名老師，不僅要講好課，為學(xué)生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，還要時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的內(nèi)心情感和興趣愛(ài)好。這就要求我們要對(duì)學(xué)生要貫注濃濃的愛(ài)�！皭�(ài)”是做好教師工作的唯一秘訣，只要用心去做，沒(méi)有做不好的。而且，在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也產(chǎn)生了許多新的體會(huì)，新的想法，主要由以下幾點(diǎn)：一、堅(jiān)持：我們不管以后到哪里工作，都一定要堅(jiān)持自己最初的信念，輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。二、勤動(dòng)手：在實(shí)習(xí)中，一開(kāi)始可能不會(huì)有太多的工作需要做，但是，我們也應(yīng)該主動(dòng)找一些事請(qǐng)來(lái)鍛煉自己的能力，譬如聽(tīng)課的時(shí)候可以多和老師交流，幫老師備課，這樣才可以多受到指導(dǎo)老師的指導(dǎo)，自己才能在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，表現(xiàn)的更好。三、虛心學(xué)習(xí)：在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我們會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的問(wèn)題我們要虛心向同學(xué)或老師請(qǐng)教。四、少埋怨：上課中，有的時(shí)候紀(jì)律會(huì)有一些混亂，但是不要埋怨學(xué)生不懂事、不聽(tīng)話，多從自己出發(fā)，想想怎么樣才能更好地吸引學(xué)生的注意，讓他們能夠融入到課堂中。五、團(tuán)隊(duì)精神：我們實(shí)習(xí)過(guò)程中都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)一起完成的，在實(shí)習(xí)期間中如何保持和團(tuán)隊(duì)中其他同學(xué)的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。要有與別人溝通、交流的能力以及與個(gè)人合作的能力，合理的分工也可以使大家在工作中各盡所長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)合作，配合默契，在課堂上達(dá)到一個(gè)最佳的狀態(tài)和效果。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，我在就業(yè)心態(tài)上也有很大改變，以前我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)沒(méi)有太大的興趣，甚至有一些抗拒，但是現(xiàn)在，我也能接受這個(gè)職業(yè)了。同時(shí)，我從中也學(xué)到了很多課本中沒(méi)有的知識(shí)，理論與實(shí)際還是有一定的差別的。因此，在以后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)更加謙虛謹(jǐn)慎，勤奮努力，加強(qiáng)修養(yǎng)，使自己可以在以后以更開(kāi)闊的胸襟，更智慧的頭腦，更高尚的品德服務(wù)社會(huì)。這次實(shí)習(xí)只是我人生中一個(gè)奮斗的起點(diǎn)，我也相信自己一定會(huì)以更加飽滿的熱情和決心投入到未來(lái)的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中去，相信自己一定能交出更加滿意的答卷。臨近實(shí)習(xí)結(jié)束，我也十分舍不得和學(xué)生們分開(kāi)，兩個(gè)多月的時(shí)間里他們已經(jīng)成為了我生活的一部分，每一次與他們的談話聊天，都給我?guī)?lái)了很多歡笑，我也從他們身上學(xué)到了很多。無(wú)論以后自己是不是做一名人民教師，我都會(huì)記得在自己大學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)有過(guò)這樣一批學(xué)生，給我?guī)?lái)那么大的觸動(dòng)，讓我再一次體會(huì)到天真爛漫，再一次經(jīng)歷心靈的沖刷。我真心地希望他們可以快樂(lè)成長(zhǎng)，學(xué)業(yè)有成。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)7
一、實(shí)習(xí)目的
這次實(shí)習(xí)是學(xué)習(xí)了兩年的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)后進(jìn)行的一次全面性的實(shí)踐練習(xí)，是把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用于，了解管理各流程，了解企業(yè)各職能的管理職能。通過(guò)了解企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的情況，找出所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)和企業(yè)實(shí)際需要的結(jié)合點(diǎn)，幫助企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)戰(zhàn)略。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己獨(dú)立分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，并培養(yǎng)自己的職業(yè)素質(zhì)。
通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，主要想達(dá)到以下幾個(gè)目的：
1、考察自己在校所學(xué)的知識(shí)在實(shí)際應(yīng)用中是否能夠得心應(yīng)手，學(xué)會(huì)致用;
2、增強(qiáng)自己上崗意識(shí)。企業(yè)不是學(xué)校，學(xué)校是一個(gè)學(xué)習(xí)的圣地，可以允許人犯錯(cuò)不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會(huì)組織，不盈利就會(huì)被社會(huì)淘汰，每個(gè)員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。通過(guò)這一次的實(shí)習(xí)，可以磨練和增強(qiáng)我的崗位責(zé)任感。
3、積累工作經(jīng)驗(yàn)。公司要培養(yǎng)一個(gè)人才是要成本的，所以公司招聘人才的時(shí)候，一般都會(huì)把有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。有了這一次的頂崗實(shí)習(xí)，可以增強(qiáng)我的工作能力，增強(qiáng)工作中的溝通和適應(yīng)能力，增強(qiáng)做人的才干，積累經(jīng)驗(yàn)。為今后的就業(yè)鋪路。
4、適應(yīng)以后工作的生活方式。在學(xué)校里，有著學(xué)校的限制和同學(xué)朋友的真誠(chéng)友誼。剛踏進(jìn)復(fù)雜多彩的社會(huì)，是需要一個(gè)過(guò)渡期。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，可以提前讓我更加早地了解與體會(huì)真正進(jìn)入社會(huì)后該如何生活，該如何面對(duì)工作與生活的困難，然后找出解決的。
5、通過(guò)實(shí)習(xí)，回校后有更加明確的目標(biāo)，抓緊時(shí)間補(bǔ)習(xí)自己在實(shí)習(xí)中缺乏的知識(shí)，為以后的工作做好準(zhǔn)備。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20××-06-25到20××-7-31
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
××省××市天河區(qū)小新塘小區(qū)D2梯10樓001室
四、實(shí)習(xí)單位和崗位
××愛(ài)購(gòu)愛(ài)度電子商務(wù)有限公司，網(wǎng)絡(luò)客服
五、崗位工作描述：
我是在××分公司的明星客服部，我們這里的網(wǎng)絡(luò)客服是集售前售后于一身的，每人配置一臺(tái)手提電腦和一臺(tái)座機(jī)電話，每天上公司給定的53KF工作平臺(tái)的客服號(hào)和一個(gè)QQ客服號(hào)。售前，耐心地向每一位顧客解說(shuō)產(chǎn)品性能、使用辦法，引導(dǎo)顧客購(gòu)物;售后，指導(dǎo)顧客使用產(chǎn)品，消除顧客的疑惑及不滿情緒。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒(méi)有需要再繼續(xù)訂購(gòu)的意愿或者是了解這款產(chǎn)品在市場(chǎng)反應(yīng)如何。還有一項(xiàng)工作就是接電話，由于我們是官××直銷(xiāo)，是有訂購(gòu)熱線的，經(jīng)常會(huì)有顧客打電話進(jìn)來(lái)咨詢我們的產(chǎn)品，我們要非常熟悉公司的產(chǎn)品才能給顧客介紹。
六、1)沉著、冷靜、有自信地面對(duì)
對(duì)于如今就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)那么激勵(lì)的市場(chǎng)中，想找到一份適合自己的工作并不是特別容易的事，況且對(duì)于一個(gè)還沒(méi)有，而且只能做一到兩個(gè)月的兼職工想找一份適合自己的工作并非容易的事，但是我堅(jiān)信我一定會(huì)找到一份適合自己的.工作的。
雖然未來(lái)的路誰(shuí)也無(wú)法預(yù)料，但是只要有信心、堅(jiān)定地走下去肯定能夠找到的。當(dāng)然，當(dāng)我在網(wǎng)上投了大量的，也到實(shí)地那里面試了好多家，可還是沒(méi)有一個(gè)公司愿意要一個(gè)隨時(shí)都會(huì)走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面對(duì)，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專(zhuān)業(yè)息息相關(guān)的——網(wǎng)絡(luò)客服。
失敗并不可怕，可怕的是你被失敗打敗。
2)腳踏實(shí)地，從小事做起
萬(wàn)事開(kāi)頭難，做事情是不由得你隨隨便便就能成功完成，必須腳踏實(shí)地地干實(shí)事，單單是憑你口花花的吹噓自己多么能行，別人是不會(huì)認(rèn)同你的，相信你的。所以，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，不要因?yàn)樽约旱挠袑W(xué)歷，就可以要干大事，小事就不足為之一提的感覺(jué)。必須要一步一個(gè)腳印地學(xué)習(xí)，請(qǐng)教別人，把一個(gè)個(gè)問(wèn)題解決，把一件件的事情做好。事情雖小，也要做出實(shí)效。要不，連一個(gè)打掃衛(wèi)生的職位，別人也不會(huì)請(qǐng)你。
在這短短的一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，也許它不是我的全部，但它卻能給畢生難忘的經(jīng)歷，通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我更加明確自己的目標(biāo)，無(wú)論前面的路是荊棘的還是坎坷的，我都會(huì)以積極的態(tài)度面度它，我相信我會(huì)闖出屬于我自己的一片天空的。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)8
不知道自己是不是變懶了還是越來(lái)越明確自己到底要的是什么了，現(xiàn)在對(duì)于寫(xiě)日記好像沒(méi)有那么有興致了，一些該有的或者說(shuō)一時(shí)有的強(qiáng)烈感受都已經(jīng)印在自己的腦子里了，之前本來(lái)想好好寫(xiě)一下的，后來(lái)不知道為什么又轉(zhuǎn)移了自己的注意力，不過(guò)我把改寫(xiě)的都隨手寫(xiě)在了紙上，估計(jì)現(xiàn)在覺(jué)得沒(méi)有必要再寫(xiě)了
對(duì)于經(jīng)過(guò)暑假實(shí)習(xí)，我的總結(jié)就是我發(fā)現(xiàn)它不是我想要的工作，我只是為了讓我的暑假能夠更加充實(shí)一些，在那里確實(shí)也學(xué)到了一些東西，比如說(shuō)一個(gè)公司最為基本的結(jié)構(gòu)組成，比如說(shuō)總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部、行政部、人事部、銷(xiāo)售部、運(yùn)營(yíng)部，這些都是真真切切的接觸而不是紙上談兵，可能在紙上能夠?qū)W到更多有關(guān)公司部門(mén)的介紹，但是這個(gè)和真真切切的接觸是有本質(zhì)上的區(qū)別的，里面有個(gè)同事（是老鄉(xiāng)），他總是和我套近乎，估計(jì)我對(duì)他有一些幫助吧，至少我可能提供給他想要的信息，畢竟我能夠直接和部門(mén)經(jīng)理接觸，同時(shí)也更快地了解公司的信息，這樣他就能夠盡早的知道公司的信息和變動(dòng)了，但是我后來(lái)才發(fā)現(xiàn)我只是被他利用，但是很多時(shí)候利用是雙方的。他經(jīng)常會(huì)給我分析人員的內(nèi)斗和總經(jīng)理的無(wú)能管理。
起初的一個(gè)月我表現(xiàn)了無(wú)限的求知欲，非常謙虛的向每一位同事請(qǐng)教，做好每一件小事，他們也很喜歡我，部門(mén)經(jīng)理好像就是我的保護(hù)神，待我不薄，如果有人“欺負(fù)”我，我就跟他說(shuō)，我有的時(shí)候常常會(huì)向他撒嬌，甚至老是問(wèn)一些很白癡的問(wèn)題（如果是其他經(jīng)理早就被氣瘋掉了，不過(guò)有一次我還真把他的嗓子弄沙啞了，因?yàn)槲业囊恍┌装V問(wèn)題，他總是要說(shuō)好幾遍的話，哈哈哈。。。不過(guò)我自身也認(rèn)為他在某方面做事情還不夠細(xì)心，有點(diǎn)神經(jīng)大條、粗枝大葉，再加上我有的時(shí)候也得過(guò)且過(guò)，所以。。。不過(guò)該做好的我也一定會(huì)做好滴），不過(guò)他有的時(shí)候也挺嚴(yán)肅的，這個(gè)時(shí)候我就不會(huì)隨便撒嬌啦，因?yàn)樵谶@個(gè)非常時(shí)期，他的壓力也是相當(dāng)大滴，再叫上那個(gè)沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)的老板，他就更加舉步困難了，老是和老板吵架，也老是被老板罵（不過(guò)老板也老是被更大的老板罵）。。。總之，由于我對(duì)這樣的一個(gè)部門(mén)經(jīng)理負(fù)責(zé)，我就不會(huì)那么有壓力啦，剛開(kāi)始好認(rèn)真的哦，后來(lái)一些有經(jīng)驗(yàn)的人給我分析了下之后的職業(yè)軌跡，發(fā)現(xiàn)這個(gè)公司確實(shí)不是我真正想呆的，所以后來(lái)就有些懈怠了。。。我們這個(gè)部門(mén)里初期有三十個(gè)人，其中只有兩個(gè)女生呀，剩下的都是男的，而且另一個(gè)女生的.性格還是有些偏男的，敢做敢當(dāng)?shù)哪欠N，很有大姐大的范呀，我還記得同事們一起做電梯的時(shí)候一般都是她攔著電梯的門(mén)，讓所有的同事都走完她才出來(lái)的呀（這多讓其他男同事丟面子呀，而且呀她還敢一個(gè)人去抬那么大的電視機(jī)屏呀，真是佩服呀），就在第一個(gè)月，我享受了公司聚餐，部門(mén)唱K的福利，也真正享受了國(guó)寶級(jí)的待遇（那叫一個(gè)好呀，有人端茶送水的，有人給送吃的，之后每天到公司，都會(huì)有一杯熱熱的開(kāi)水放在工作臺(tái)上，好幸福的說(shuō)呀）
后來(lái)的一個(gè)月我做的事情就更專(zhuān)一些了，因?yàn)橹斑�沒(méi)有成熟，做的事情比較雜，而且我說(shuō)我之后要回校，所以大概是8.10號(hào)公司又招了一個(gè)助理。這個(gè)時(shí)候我就對(duì)一個(gè)女同事負(fù)責(zé)了，因?yàn)檠嚼峡偣芩獢?shù)據(jù)，她管我要數(shù)據(jù)呀，其實(shí)老總對(duì)我還是蠻好的，因?yàn)檠�，他畢竟知道我只是�?lái)實(shí)習(xí)的，不會(huì)給我什么工作壓力，而她呢，對(duì)我就好嚴(yán)的說(shuō)呀，錯(cuò)幾個(gè)數(shù)據(jù)就要死要活的，就老是說(shuō)我怎么可以這么應(yīng)付了事，不認(rèn)真呢（其實(shí)呀，我想說(shuō)對(duì)著那些數(shù)據(jù)還真的挺煩的呀，四千多組數(shù)據(jù)呀，一個(gè)個(gè)查找一個(gè)個(gè)核對(duì)呀，二十幾個(gè)人做的都有我一一輸入呀，我還不如做前一個(gè)月的事情呢，不過(guò)呀她告訴我這就是工作，但是我想說(shuō)我還真不是做文員的料啊，這個(gè)也太多了吧，同時(shí)也相當(dāng)之無(wú)聊啊，但是沒(méi)辦法，我必須要做完�。┎贿^(guò)由于她直率的性格我還是和她有一些沖突的，不過(guò)我還是認(rèn)為她人還是蠻好的，她很有做事的原則，同時(shí)做事情相當(dāng)有條理性（不過(guò)我感覺(jué)她膽子還是蠻大的，因?yàn)樗液屠峡傢斣�，而且有什么不滿就直接說(shuō)出來(lái)），她做事還是相當(dāng)認(rèn)真的說(shuō)，很適合做文員、行政，不過(guò)啊就是有的時(shí)候太直了。。。
其他的人呢，接觸的也有，但是不是工作直接相關(guān)的，總經(jīng)辦的小黛呢（很像孫燕姿的女生，不過(guò)我覺(jué)得她比孫燕姿好看多了）她給我感覺(jué)也是做事很認(rèn)真，財(cái)務(wù)主管小陸呢，就是感覺(jué)很沖，但是平常生活中還是很照顧人的，人事專(zhuān)員小盧呢就是默默無(wú)聞的那種類(lèi)型，做完自己該做的就好了，人事劉經(jīng)理呢，他的性格就比較柔和，不過(guò)他比較能忍，也比較背，老是被老總罵，而且還是當(dāng)眾大罵。。。哎，不容易呀
最后，要說(shuō)的呢就是在那里上班的環(huán)境還是相當(dāng)舒適的，而且那里有個(gè)漂亮的姐姐（外省的，打我一歲，挺成熟的，也很大方，給人的感覺(jué)很有氣質(zhì)而且很甜美，很懂愛(ài)的女生，會(huì)讓人感到幸福的那種），很養(yǎng)眼的說(shuō)呀。。。還有哦，新華社的食堂相當(dāng)好的說(shuō)，早餐做的泡菜，好好吃呀。。。
最后呢，我就抱著時(shí)間趕緊過(guò)去，趕快開(kāi)學(xué)，因?yàn)槲也幌雽?duì)著那些無(wú)聊的數(shù)據(jù)了（你知道嗎，我一定要聽(tīng)著歌才做的下去呀，估計(jì)當(dāng)時(shí)的心態(tài)也不好吧，因?yàn)橄肓锪耍�，后�?lái)呀，果真熬到了月底，9.1號(hào)回校了，才發(fā)現(xiàn)自己不想開(kāi)學(xué)，因?yàn)椴幌肟吹睫r(nóng)大有那么多的人，不想一大群的人住在一個(gè)窩里，后來(lái)朋友和我說(shuō)我只是還沒(méi)有調(diào)整好，但是我知道，這個(gè)我一直都不喜歡，不過(guò)經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的調(diào)整，還是調(diào)整回來(lái)了，這個(gè)時(shí)候確實(shí)要好好讀書(shū)，給自己充充電了，不然以后就沒(méi)有機(jī)會(huì)了，我不希望自己以后后悔(不要因?yàn)椴慌Χ蠡诮K生哦)，不過(guò)大學(xué)里確實(shí)存在著一大群充滿著幻想的、單純的學(xué)生
經(jīng)歷了兩個(gè)月的實(shí)習(xí)（第一個(gè)月我是白天上班，晚上家教的呀，早上6：50起床，晚上10:00到學(xué)校，洗洗睡覺(jué)就11:30了，確實(shí)有點(diǎn)累的說(shuō)呀，晚上去上課時(shí)眼睛都瞇上了。不過(guò)我還是熬過(guò)去了，嘿嘿）我發(fā)現(xiàn)自己變成熟了一些�？偨Y(jié)了一下：掙了1910+1910（實(shí)習(xí)），550+550+600（家教），總共5470，但是我暑假挺會(huì)用錢(qián)的，兩個(gè)月就花了3000，所以也只剩二千多。工作時(shí)我在想我一直在強(qiáng)迫自己做沒(méi)有那么有意義的事情，所以呢現(xiàn)在要去做自己認(rèn)為有意義的事情了，但是我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在還是在強(qiáng)迫自己做事情，所以說(shuō)呀，是你自己心態(tài)沒(méi)有調(diào)整好哦，我發(fā)現(xiàn)自己有的時(shí)候總是對(duì)周?chē)倪@個(gè)不滿，那個(gè)不滿的，老覺(jué)得自己要是處在怎樣一個(gè)上進(jìn)的環(huán)境該多好呀，以前高中的時(shí)候也是，哎，其實(shí)都是心態(tài)惹的禍，好好調(diào)整好心態(tài)才是最重要的，你只要知道一點(diǎn)就可以了：你現(xiàn)在所做的都是為了讓自己的未來(lái)更美好，為了愛(ài)你的人更美好，同時(shí)也讓自己遇到更美好的人而奮斗著�。�！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)9
我于××××年××月至××月期間在××市××××有限公司實(shí)習(xí)，××××有限公司是一家從事出口銷(xiāo)售高檔××××的公司，是小型的但很有特色的出口貿(mào)易公司。能來(lái)這里實(shí)習(xí)，我覺(jué)得對(duì)我以后的從業(yè)生涯很有幫助，感到自己很幸運(yùn)。也因?yàn)檫@是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，因此心情很忐忑也很開(kāi)心。本次實(shí)習(xí)的目的主要是熟悉文員工作崗位的工作情況，通過(guò)實(shí)習(xí)將個(gè)人在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系實(shí)踐，在實(shí)際的工作中進(jìn)一步拓寬專(zhuān)業(yè)知識(shí)面，鞏固專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
常言道：工作一兩年勝過(guò)十多年的讀書(shū)。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來(lái)，而在學(xué)�？梢运瘧杏X(jué)，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。我們?cè)诶蠋熌抢锘驎?shū)本上看到過(guò)很多精彩的知識(shí)，似乎很容易，又覺(jué)得很難，總不喜歡鉆研進(jìn)去。也許親臨其境或親自上陣才能意識(shí)到自己能力的欠缺和知識(shí)的匱乏。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。十周的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問(wèn)。
在這實(shí)習(xí)的十周里，我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。在這一過(guò)程中，我認(rèn)真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料，收、發(fā)傳真，接電話，收拾辦公室，接待客戶等事情。在這一過(guò)程中，我認(rèn)真的觀察和認(rèn)真的學(xué)習(xí)，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識(shí)和iso××國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證體系的要求和作業(yè)流程。為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的作用是重要的，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，所以我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
我是學(xué)公共管理的，在書(shū)本上學(xué)過(guò)很多套經(jīng)典理論，似乎很能說(shuō)服人，但從未付諸實(shí)踐過(guò)，也許等到真正工作時(shí)，才會(huì)體會(huì)到難度有多大。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的'一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我剛開(kāi)始的工作因?yàn)楣疽M(jìn)行isoxx檢驗(yàn)，所以要對(duì)大批的文件進(jìn)行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和復(fù)印要進(jìn)行被檢驗(yàn)的文件。第一天去上班的時(shí)候，辦公室的一個(gè)同事向我交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。
工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認(rèn)真的去做。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來(lái)簡(jiǎn)單的事情做起來(lái)卻不是那么容易。在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)到網(wǎng)上去找一些有關(guān)iso××方面的資料來(lái)看，因?yàn)殡m然只是簡(jiǎn)單的資料管理，但很多作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)我是不懂的。才發(fā)現(xiàn)自己在專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)的是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒(méi)多大的關(guān)系，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉�(gè)選擇。我在那實(shí)習(xí)了十周，在這短短十周中，曾有幾次想過(guò)要放棄。
剛出校門(mén)的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。比如我們招工的同事，他們很注意對(duì)自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻�，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了工作的重復(fù)和繁瑣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅(jiān)持下來(lái)了，就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。
現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔合。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心。
"先就業(yè)，后擇業(yè)"。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己，再好好學(xué)習(xí)，別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一個(gè)多月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使再容易的事，可是剛剛開(kāi)始有時(shí)還做不好�，F(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是堅(jiān)持不懈。現(xiàn)在，我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在：與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰"天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。"遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文員工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性。所以，文員也和秘書(shū)一樣在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員和接待方面基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際知識(shí)，使我對(duì)文員的日常工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好文員日常工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過(guò)在職的十周里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力學(xué)習(xí)，做一個(gè)對(duì)自己負(fù)責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人。
實(shí)習(xí)這十周期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。最后，我要感謝中山市致富帽業(yè)有限公司給我這樣的機(jī)會(huì)，讓我在此而實(shí)習(xí)，同時(shí)也為給公司帶來(lái)的諸多不便，深感不安。我還要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事在實(shí)習(xí)期間對(duì)我的照顧和包容，教會(huì)了我很多課堂上學(xué)不到的東西。在臨走前何總經(jīng)理的訓(xùn)話中，再三強(qiáng)調(diào)回校后的要注意三件主要事項(xiàng)，注意身體、保證畢業(yè)和繼續(xù)學(xué)習(xí)。這也算是單位對(duì)我現(xiàn)在唯一的期望，在保證自己身體健康和順利畢業(yè)的同時(shí)，我們要利用剩余的大學(xué)時(shí)間好好打好專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)，以便能很快地融入工作中去。無(wú)論做什么工作都要有耐心、毅力和恒心，只要堅(jiān)持，總有成功的一天。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)10
通過(guò)在x銀行實(shí)習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門(mén)金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識(shí)，學(xué)會(huì)理論聯(lián)系實(shí)際，增強(qiáng)自我解決實(shí)際問(wèn)題的能力。達(dá)到學(xué)校的社會(huì)實(shí)踐要求，并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下，熟悉x銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個(gè)人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。為學(xué)會(huì)如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度，為更好的走入社會(huì)打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20x年x月—20x年x月
二、實(shí)習(xí)單位
x銀行股份有限公司x省x市x支行
三、實(shí)習(xí)過(guò)程和內(nèi)容
工作內(nèi)容：由于還沒(méi)有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，所以只能在實(shí)習(xí)期間以熟悉與了解為主，讓我以后能更好更快的掌握業(yè)務(wù)技巧與工作內(nèi)容。在x銀行實(shí)習(xí)的短短一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，我主要對(duì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)與了解：
在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)，大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶，因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識(shí)，才能更好的解答客戶問(wèn)題，引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，維持大堂秩序，減輕柜員的工作量，提高整體服務(wù)效率。營(yíng)業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容：解答客戶問(wèn)題、營(yíng)業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財(cái)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通，如何使顧客對(duì)我們的服務(wù)感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如幫助他們填寫(xiě)單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。到營(yíng)業(yè)部學(xué)習(xí)，了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程。
x銀行儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制，就是每個(gè)柜員都可以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，即開(kāi)戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。憑證由每個(gè)柜員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理，記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核，然后再傳遞到上級(jí)行事后稽核。而我要做的就是學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時(shí)的對(duì)賬，對(duì)賬時(shí)除了要核對(duì)現(xiàn)金賬實(shí)是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對(duì)賬也是很有程序的，一般先清點(diǎn)現(xiàn)金，然后再是清點(diǎn)重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。通過(guò)與業(yè)務(wù)員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)方面的.知識(shí)。我還學(xué)習(xí)了交易代碼和一些操作流程。以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
做一些打雜的小工作。如分類(lèi)書(shū)信，打word文檔和ExCEL表格，使用ExCEL公式計(jì)算，折對(duì)賬單等等。雖然是些小工作，讓我學(xué)會(huì)了以前不會(huì)的東西例如如何使用復(fù)印機(jī)，打印機(jī)，掃描機(jī)和傳真機(jī)，捆鈔機(jī)等以后在銀行要經(jīng)常用到的基本用品。
四、實(shí)習(xí)的心得與收獲
雖然這只是五個(gè)星期的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗(yàn)，這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會(huì)發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會(huì)時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對(duì)此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)一些關(guān)于銀行方面的課程，例如《x銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營(yíng)》、《x銀行學(xué)》等等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。
這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務(wù)管理部學(xué)習(xí)，因?yàn)檫@些都屬于銀行內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的機(jī)構(gòu)。在這些機(jī)構(gòu)中我學(xué)習(xí)到了平時(shí)書(shū)本沒(méi)有詳細(xì)介紹的知識(shí)。這使我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這三年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的一個(gè)鞏固與運(yùn)用。特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。他們勤奮、努力而且樂(lè)于助人，給予我很多鼓勵(lì)與幫助。
在這次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我還體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是存在一定距離的，并且我需要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。這樣才能使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，不緊緊局限于書(shū)本，而是有了一個(gè)比較全面和深刻地了解。這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹徹底底理解和學(xué)習(xí)的，所以基礎(chǔ)實(shí)務(wù)尤其顯得重要。
另外我還體會(huì)到我們對(duì)待每一樣工作都要有必不可少的責(zé)任心，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯(cuò)誤就會(huì)給顧客和銀行帶來(lái)?yè)p失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請(qǐng)教。在這個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中我也無(wú)時(shí)無(wú)刻地感受到了員工之間的團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻(xiàn)精神。
當(dāng)一個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我收獲的不僅僅是各方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提高，還有就是做人做事的道理。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)11
xx個(gè)星期的生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我們?nèi)ミ^(guò)了大型公司和工廠，了解這些工廠的生產(chǎn)狀況，與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的各種知識(shí)，各廠工人的工作狀況等等。
第一次親身感受了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，傳感器在空調(diào)設(shè)備的應(yīng)用，電子技術(shù)在電子工業(yè)的應(yīng)用，精密機(jī)械制造在機(jī)器制造的應(yīng)用，等等理論與實(shí)際的相結(jié)合，讓我們大開(kāi)眼界。也是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的一個(gè)初審吧！
這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)對(duì)于我們以后學(xué)習(xí)、找工作也真是受益匪淺，在短短的xx個(gè)星期中讓我們初步讓理性回到感性的重新認(rèn)識(shí)，也讓我們初步的認(rèn)識(shí)這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后做人所應(yīng)把握的方向也有所啟發(fā)！
xx是個(gè)美麗的地方，那里的'交通路線四通八達(dá)，或許這就是xx為什么一向保持全國(guó)百?gòu)?qiáng)縣之首的原因吧！當(dāng)然還有其體制是否健全原因，社會(huì)保障是否完善原因！那里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端，邁向完美而殘酷的未來(lái)，我一直堅(jiān)信自己的潛力，即使人生路如xx四通八達(dá)的公路，但方向只有一個(gè)，那就是前進(jìn)，永不言棄，永不退縮！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)12
我覺(jué)得我很幸運(yùn)。xxxx第三小學(xué)這里的工作人員都非常友善。他們已經(jīng)成為我的良師益友。在實(shí)習(xí)期間，我常常和他們傾談，他們教授我許多做人做事的原則，包括教育工作上和生活上。對(duì)此我萬(wàn)分感激。
xxxx年xx月xx日至xx月xx日，我在xxxx第三小學(xué)實(shí)習(xí)了45天。在45天內(nèi)，我上了64節(jié)課。我做了那么久的學(xué)生，第一次以老師的身份踏進(jìn)校園，每個(gè)同學(xué)都露出一臉的緊張、興奮。在整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我主要有兩個(gè)任務(wù)：
一、聽(tīng)原任老師的信息技術(shù)課。
二、做好教學(xué)工作。
由于我沒(méi)有跟班做班主任，所以我有足夠的時(shí)間去了解我的學(xué)生和鉆研教學(xué)方法。
聽(tīng)課時(shí)，我是坐在后面聽(tīng)原任老師講課。這種聽(tīng)課和我以往的聽(tīng)課不一樣，這種聽(tīng)課并不是為了學(xué)習(xí)老師所講的知識(shí)，而是學(xué)習(xí)老師怎么樣講課，學(xué)習(xí)如何傳授知識(shí)，如何駕馭課堂，如何控制授課時(shí)間等。信息技術(shù)課其實(shí)不同于其他的科目，它需要的是更多的時(shí)間給學(xué)生自己操作，要控制好整個(gè)教學(xué)過(guò)程并非是件易事，所以要學(xué)習(xí)的知識(shí)真的很多很多。
講課時(shí)，要做到在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，不能孤立地營(yíng)造活躍的課堂氣氛、搞花樣，而應(yīng)該從教學(xué)內(nèi)容中找到學(xué)生的興趣點(diǎn)。課前準(zhǔn)備一定要充分，所以我花許多時(shí)間去制作教案、課件，但是這些都只是事前的準(zhǔn)備。當(dāng)我們第一次上臺(tái)面對(duì)一整班的小朋友授課時(shí)，心中的感覺(jué)更是緊張到一個(gè)極點(diǎn)。
試教工作開(kāi)始以后，我每天的工作就是聽(tīng)優(yōu)秀地理教師的課 寫(xiě)教案 試教 修改試教，這樣反復(fù)練習(xí)，完善。直到把一節(jié)課要講的內(nèi)容練到爛熟于心為止。即使這樣，在我第一次深入課堂時(shí)，我還是遇到了許多師范學(xué)校里沒(méi)學(xué)過(guò)、事先也沒(méi)有料到過(guò)的難題。畢竟試教的時(shí)候和正式去教室上課的時(shí)候的心態(tài)是很不一樣的
教學(xué)生知識(shí)如果我們僅僅只懂得書(shū)本上的知識(shí)的話，那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。俗話說(shuō)的好 要給學(xué)生一碗水，自己就要有一桶水。上好一堂課不僅要求我們能夠旁征博引，而且平時(shí)學(xué)生也會(huì)提一些書(shū)上沒(méi)有涉及到的知識(shí)，這時(shí)候你不僅要自己對(duì)這些知識(shí)點(diǎn)有所了解，而且更為重要的是你要能夠以學(xué)生容易理解的平實(shí)的語(yǔ)言將它表達(dá)出來(lái)。
我深感不能以自己的思維來(lái)揣度學(xué)生的思維，自己認(rèn)為很簡(jiǎn)單的.問(wèn)題，對(duì)于剛剛涉及這一知識(shí)的學(xué)生來(lái)說(shuō)很可能就會(huì)是一個(gè)無(wú)法理解的地方，這時(shí)候，我們以何種方式將此知識(shí)點(diǎn)向他們表達(dá)清楚就顯得猶為重要了。于是，在以后的備課過(guò)程中，我就不在象以前一樣只要自己弄清楚了就了事，而是更加側(cè)重于如何將知識(shí)的來(lái)龍去脈向?qū)W生表達(dá)清楚。我的這一舉措果然收到了良好的效果，學(xué)生聽(tīng)完課后普遍都說(shuō)我講得較清楚。
冰封三尺非一日之寒這段經(jīng)歷使我認(rèn)識(shí)到要做一名優(yōu)秀教師不但要有豐富的書(shū)本知識(shí)，還要有豐富的教學(xué)知識(shí)，所以在以后的學(xué)習(xí)中我一定會(huì)更加努力，注意觀察，不斷培養(yǎng)自己的各方面能力。
為期一個(gè)月的教育實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧這一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，感慨頗多。而讓我感受最深的是：教育實(shí)習(xí)對(duì)每一個(gè)準(zhǔn)教師來(lái)說(shuō)，都是一步非常重要的棋，是我們師范類(lèi)學(xué)生將理論付諸于實(shí)踐的必需環(huán)節(jié)。我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)，接觸與專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，綜合運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)，基本技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，把理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，提高自己在教育工作中的實(shí)際操作能力，而不僅僅是局限于書(shū)本的知識(shí)，理論的思維。這一個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我收獲了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，綜合素質(zhì)得到了很大的提高，體會(huì)了作為一名教師的光榮與責(zé)任，以及明白了成為一名優(yōu)秀的教師所要付出的艱辛和勞累。
在這短暫的日子里，作為實(shí)習(xí)班主任兼音樂(lè)實(shí)習(xí)老師，不僅積累了初步的班級(jí)管理和音樂(lè)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還深刻地體會(huì)到強(qiáng)烈的班級(jí)凝聚力和素質(zhì)教育在具體實(shí)施過(guò)程中的困難性。
教育無(wú)處不在，在講臺(tái)上要為人師表，以身作則;在講臺(tái)下更要注意保持教師的良好形象。我堅(jiān)持早讀、晚自習(xí)上班提前十分鐘到達(dá)班級(jí)，把課桌上的椅子拿下來(lái)擺好，讓學(xué)生一進(jìn)教室就能坐上擺好了的椅子并讓整個(gè)班級(jí)保持良好的紀(jì)律。在教學(xué)與日常管理中嚴(yán)格要求自己，同時(shí)也要求學(xué)生學(xué)會(huì)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)與做人，真正履行了一名實(shí)習(xí)教師的職責(zé)。
在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教務(wù)處、學(xué)生處等有關(guān)部門(mén)的關(guān)心下，在實(shí)習(xí)學(xué)校的大力支持和幫助下，在全體實(shí)習(xí)師生的共同努力下，本次實(shí)習(xí)取得了圓滿成功。這次實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)生用自己的辛勤汗水品嘗了教師這一職業(yè)的甘苦，懂得了為人師的責(zé)任，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后走上教育崗位、獻(xiàn)身教育事業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)13
轉(zhuǎn)眼間，三年大學(xué)生活已經(jīng)接近尾聲，畢業(yè)的鐘聲將要敲響。將課堂所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐成為畢業(yè)生們必經(jīng)的道路。帶著老師的忠告，去年x月份，我正式走進(jìn)素可泰公司開(kāi)始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式等都很陌生，公司讓我們的劉總帶我學(xué)習(xí)，以師傅帶徒弟的方式，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在劉總的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本產(chǎn)品、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、信息化實(shí)施進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，注意把書(shū)本上學(xué)到的計(jì)算機(jī)知識(shí)以及數(shù)據(jù)的處理的相關(guān)知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事一樣上下班，協(xié)助同事完成部門(mén)工作；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來(lái)適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售工作以及發(fā)展前景有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
在公司我主要的工作任務(wù)是銷(xiāo)售，由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，我在期間工作的時(shí)候走了很多彎路，給同事的工作帶來(lái)了很多麻煩，但是我們經(jīng)理沒(méi)有批評(píng)我，而是讓我繼續(xù)認(rèn)真的把事情做好，我很受鼓舞，同時(shí)也很努力的去把事情做好。
實(shí)習(xí)生活，感觸是很深的，提高的方面很多，但對(duì)我來(lái)說(shuō)最主要的是工作能力的進(jìn)步。畢業(yè)實(shí)習(xí)主要的目的就是提高我們應(yīng)屆畢業(yè)生社會(huì)工作的能力，如何學(xué)以致用，給我們一次將自己在大學(xué)期間所學(xué)習(xí)的各種書(shū)面以及實(shí)際的.知識(shí)，實(shí)際操作、演練的機(jī)會(huì)。自走進(jìn)公司開(kāi)始我本著積極肯干，虛心好學(xué)、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極主動(dòng)的參與企業(yè)市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品銷(xiāo)售、以及對(duì)企業(yè)的各種產(chǎn)品的了解，對(duì)企業(yè)分公司的熟悉，讓自己以最快的速度融入公司，發(fā)揮自己特長(zhǎng)。同時(shí)認(rèn)真完成實(shí)習(xí)日記、撰寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告，成績(jī)良好。實(shí)習(xí)單位的反饋情況表明，在實(shí)習(xí)期間反映出我具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力，具備了一定的學(xué)習(xí)能力和溝通能力，能很好的完成企業(yè)在實(shí)習(xí)期間給我布置的工作任務(wù)。
時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間，在素可泰公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。通過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)，我接觸到了真正的銷(xiāo)售工作以及管理，查詢的處理，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致地了解了現(xiàn)實(shí)中辦公計(jì)算機(jī)化的流程，認(rèn)真觀摩了師傅針對(duì)具體業(yè)務(wù)的處理，使我的認(rèn)識(shí)從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認(rèn)識(shí)上升到了更深刻的理性認(rèn)識(shí)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò)，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到工作的要求的，實(shí)際的工作遠(yuǎn)比想象中的要細(xì)致得多復(fù)雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強(qiáng)化。實(shí)踐是檢驗(yàn)學(xué)校里的學(xué)習(xí)成果的最好的試金石。將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我對(duì)公司的發(fā)展有了大致的了解，也準(zhǔn)備在實(shí)習(xí)結(jié)束后，借回校的機(jī)會(huì)，抓緊時(shí)間，學(xué)習(xí)更多相關(guān)的理論知識(shí)，提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為正式工作準(zhǔn)好準(zhǔn)備思想上的轉(zhuǎn)變，我本次實(shí)習(xí)還有的收獲是通過(guò)自己的觀察和與同事的交談思想有一個(gè)很大的進(jìn)步，人生的價(jià)值觀。我一直以為現(xiàn)實(shí)生活中人都是為了金錢(qián)在活，為金錢(qián)在工作，幾乎沒(méi)有人在為除金錢(qián)之外的事情在努力，而這些金錢(qián)的拿來(lái)干嘛呢？要買(mǎi)房子，要買(mǎi)車(chē)子，要享受生活??記得在和公司領(lǐng)導(dǎo)的依次交談中他說(shuō)過(guò)這樣一句話：“一個(gè)優(yōu)秀的男人，所追求的就是房子這么簡(jiǎn)單？”的確，一個(gè)優(yōu)秀的男人所追求的就是表面上的東西嗎？“錢(qián)多少無(wú)所謂，關(guān)鍵在于一個(gè)人的檔次問(wèn)題！”檔次？什么是檔次，就是你素養(yǎng)，你所懂得的，你所成就的??很多，這些才是真正的實(shí)力，這些才是一個(gè)優(yōu)秀的男人的所要追求的，作為優(yōu)秀的男人更多應(yīng)該追求深層次的東西，一個(gè)人要有他自己的內(nèi)涵！從一開(kāi)始赤裸裸的來(lái)，到現(xiàn)在即將沉甸甸的回去，惟有短短的兩個(gè)月時(shí)間，就讓我如此受益匪淺，如此感慨萬(wàn)分！
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)14
一.實(shí)踐的目的和意義
畢業(yè)之前到印刷廠實(shí)踐是高職印刷專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是高職學(xué)校全程教學(xué)計(jì)劃中的一項(xiàng)重要組成部分，是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的重要環(huán)節(jié)，也是學(xué)生進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)前的實(shí)踐準(zhǔn)備。
畢業(yè)實(shí)踐可以增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，幫助學(xué)生掌握基本理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為后緒課程的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。印刷設(shè)備操作實(shí)踐對(duì)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力要求很高，要求學(xué)生直接參與，親自動(dòng)手。帶隊(duì)教師需給實(shí)踐生講解必要的印刷理論知識(shí)和生產(chǎn)工藝過(guò)程及要求，有組織地輔導(dǎo)學(xué)生完成相關(guān)的實(shí)踐和生產(chǎn)制作過(guò)程。
畢業(yè)實(shí)踐不僅讓我學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，而且使我開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后更好地把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)生產(chǎn)實(shí)踐使我更深入地掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)，進(jìn)一步了解印刷工作的生產(chǎn)流程，了解印刷生產(chǎn)過(guò)程中存在的理論與實(shí)際相沖突的難點(diǎn)問(wèn)題，把所學(xué)的印刷專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。
二.實(shí)踐單位的介紹
根據(jù)學(xué)校的安排，我于20xx年11月17日至20xx年1月5日到彩色印務(wù)有限公司實(shí)踐。這是我第一次有這么長(zhǎng)的時(shí)間，有這么好的機(jī)會(huì)到印刷廠了解印刷生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，讓我更深一步地了解理論與實(shí)際的差別。
彩色印務(wù)有限公司是昆明雅昌集團(tuán)旗下的一家子公司，坐落于昆明黃土坡普吉村，公司原名叫昆明富春印刷廠，經(jīng)昆明雅昌集團(tuán)收購(gòu)后正式取名為彩色印務(wù)有限公司。昆明雅昌集團(tuán)作為彩色印務(wù)有限公司的總部，負(fù)責(zé)印前處理，例如，排版、設(shè)計(jì)等。彩色印務(wù)有限公司負(fù)責(zé)制版到印刷再到印后加工，最后包裝成品，還有負(fù)責(zé)成品運(yùn)輸?shù)取?/p>
彩色印務(wù)有限公司擁有正式員工約300人，其中有1/4是殘疾人，這一點(diǎn)在其他印刷公司是很罕見(jiàn)的。為什么彩色印務(wù)有限公司能夠把這些殘疾人很好地利用上呢?原來(lái)彩色印務(wù)有限公司主要從事高端精美畫(huà)冊(cè)印刷和高檔精致的包裝盒制作。
例如，關(guān)于汽車(chē)、美容化妝品和山水畫(huà)方面的畫(huà)冊(cè)，還有關(guān)于月餅、普洱茶方面的包裝盒等。而這部分殘疾人就可以從事粘貼盒子、清潔盒子和檢驗(yàn)成品等方面的工作，這樣既節(jié)約了公司工資方面的開(kāi)銷(xiāo)，又給殘疾人一份關(guān)懷和一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)。通過(guò)和殘疾朋友們?cè)谝黄鸸ぷ�，我發(fā)現(xiàn)他們不僅動(dòng)作熟練，而且還非常認(rèn)真，許多時(shí)候我遇到工作上的困難都是他們?cè)趲椭�，鼓舞著�?
彩色印務(wù)有限公司大致可以分為印刷生產(chǎn)車(chē)間、手工車(chē)間和裝訂車(chē)間三大車(chē)間。
印刷生產(chǎn)車(chē)間：包括制版工作室和印刷車(chē)間，主要負(fù)責(zé)制版和印刷生產(chǎn)。制版工作室有CTP直接制版機(jī)，設(shè)備相當(dāng)先進(jìn)，不僅效果好，而且效率高，大大降低了工作人員的勞動(dòng)強(qiáng)度;印刷車(chē)間一共有三臺(tái)膠印機(jī)和一臺(tái)切紙機(jī)，它們分別是J2108對(duì)開(kāi)單色單面膠印機(jī)、秋山對(duì)開(kāi)四色膠印機(jī)、小森對(duì)開(kāi)四色膠印機(jī)和數(shù)字顯示切紙機(jī)SQZ920NZ。
裝訂車(chē)間：主要負(fù)責(zé)書(shū)刊的覆膜、配頁(yè)、折頁(yè)、模切壓痕、鎖線訂、膠訂、鐵絲訂、燙金等工作。
另外，彩色印務(wù)有限公司還設(shè)有一個(gè)大倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)分為兩間，一間為成品區(qū)，另一間為原料區(qū)(包括紙張、油墨和其他輔料等)。公司還有自己的職工食堂，我們平時(shí)下班都是在里面用餐，口味不錯(cuò)，也很實(shí)惠。
注：彩色印務(wù)有限公司現(xiàn)在所在地是公司暫時(shí)租的，租期為5年，公司新廠在昆明經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，正在籌建中，預(yù)計(jì)20xx年3月份正式投入使用。
三.實(shí)踐內(nèi)容
根據(jù)學(xué)校與公司的安排，我們的實(shí)踐形式實(shí)行輪崗實(shí)踐制，所以每個(gè)崗位我基本上都實(shí)踐過(guò)，也學(xué)到了不少東西。下面就分別從印刷生產(chǎn)車(chē)間、裝訂車(chē)間和手工車(chē)間作詳細(xì)的實(shí)踐內(nèi)容介紹。
(一)印刷生產(chǎn)車(chē)間
我首先是在印刷生產(chǎn)車(chē)間實(shí)踐，工人師傅們生產(chǎn)工作都很忙，所以他們很少有時(shí)間主動(dòng)教我們東西，一般情況都是我們站在機(jī)器旁邊看著他們操作，有問(wèn)題了問(wèn)師傅就行了，師傅也會(huì)簡(jiǎn)明扼要清楚的告訴我們。接下來(lái)我分別介紹一下我所實(shí)踐的機(jī)臺(tái)以及在實(shí)踐過(guò)程中遇到并且解決的問(wèn)題。
服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品，顧客滿意是蘇寧服務(wù)的終極目標(biāo)。蘇寧電器立志服務(wù)品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽(yáng)光服務(wù)。連鎖店服務(wù)方面，蘇寧電器以客戶體驗(yàn)為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新店面環(huán)境與布局，制定了系列店面服務(wù)原則，率先推出5S服務(wù)模式，會(huì)員專(zhuān)區(qū)、VIP導(dǎo)購(gòu)實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)物。物流是蘇寧電器的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。蘇寧電器建立了區(qū)域配送中心、城市配送中心、轉(zhuǎn)配點(diǎn)三級(jí)物流網(wǎng)絡(luò)，依托WMS、TMS等先進(jìn)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了長(zhǎng)途配送、短途調(diào)撥與零售配送到戶一體化運(yùn)作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬(wàn)臺(tái)套，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)送貨到戶。"專(zhuān)業(yè)自營(yíng)"是蘇寧電器售后服務(wù)的特點(diǎn)，目前，蘇寧電器全國(guó)擁有1800多個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)、30家高端技術(shù)服務(wù)中心，15000名服務(wù)人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養(yǎng)等各項(xiàng)服務(wù).客戶服務(wù)方面，蘇寧電器建立了業(yè)內(nèi)首個(gè)以呼叫中心為平臺(tái)、以CRM為管理目標(biāo)的客戶服務(wù)體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業(yè)內(nèi)最大的南京呼叫中心——坐席數(shù)1000人，擁有1000多條電話線路，全國(guó)日最大信息量10萬(wàn)條，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)統(tǒng)一受理與回訪，全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線4008-365-365全天24小時(shí)真誠(chéng)守候。
在公司我隸屬于客服部，主要負(fù)責(zé)處理用戶來(lái)電的咨詢與投訴�？此坪�(jiǎn)單的東西真正處理起來(lái)很困難很繁瑣。培訓(xùn)老師第一天就告訴我們，在客服部工作最重要的是心態(tài)，要有一顆受委屈的心，無(wú)論用戶提出什么要求都得心平氣和的'去傾聽(tīng)，去解釋?zhuān)^對(duì)不能和用戶發(fā)生正面沖突，不然一個(gè)簡(jiǎn)單的咨詢工單就會(huì)變成復(fù)雜的投訴工單。
因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生，所以派給我們的任務(wù)都是最基礎(chǔ)的咨詢工單，比如一般的退貨、修改送貨時(shí)間以及確定安裝時(shí)間等。當(dāng)系統(tǒng)顯示有退貨類(lèi)的工單時(shí)，我們第一步是打電話給用戶，確認(rèn)其需求，在打電話的時(shí)候要求講普通話，說(shuō)話要微笑，用語(yǔ)要規(guī)范禮貌，比如："先生(女士)，您好!蘇寧電器客服……號(hào)，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么需要幫助的嗎?……好的，那就不打擾您了!祝您生活愉快，再見(jiàn)!"等等。用心為用戶服務(wù)，讓用戶信任你!確認(rèn)好用戶具體需求后，進(jìn)入電腦操作系統(tǒng)，經(jīng)常用到的有咨詢工單系統(tǒng)查詢、工單處理平臺(tái)和蘇寧知識(shí)庫(kù)查詢。在查詢時(shí)，使用用戶電話、會(huì)員卡號(hào)、B2C單號(hào)、銷(xiāo)售單號(hào)、服務(wù)訂單號(hào)等中的任何一個(gè)即可查出用戶購(gòu)買(mǎi)的全部資料。細(xì)讀用戶的購(gòu)買(mǎi)信息，尤其是在用戶購(gòu)買(mǎi)多個(gè)產(chǎn)品時(shí)，必須看清楚用戶要退的產(chǎn)品，不然很容易選錯(cuò)的。在系統(tǒng)中處理好用戶需求后，必須在系統(tǒng)中記錄處理工單的過(guò)程和步驟等，這些描述用戶是可以看到的，所以必須準(zhǔn)確無(wú)誤。系統(tǒng)處理完成后，必須再次電聯(lián)用戶，告知用戶他的需求已經(jīng)處理好，讓其不必在擔(dān)心。以上這些是最簡(jiǎn)單的，還有一些復(fù)雜的工單會(huì)涉及到物流的配送以及采購(gòu)部產(chǎn)品的庫(kù)存數(shù)量等，遇到這些問(wèn)題時(shí)，就需要我們更加的細(xì)心，有耐心。
在工作中，也會(huì)出現(xiàn)一些意外情況，比如，有時(shí)候用戶咨詢的問(wèn)題是我們不了解的，這時(shí)我們就得積極地向老師請(qǐng)教，認(rèn)真地做好筆記，在工作之余認(rèn)真的記憶。補(bǔ)充不足的過(guò)程就是我們進(jìn)步的時(shí)候。雖然我們現(xiàn)在有很多都不熟悉，但是我相信在老師和同事的幫助下，經(jīng)過(guò)我不斷地努力一定可以做得更好!
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)本次實(shí)習(xí)，我們對(duì)工作機(jī)制有了更深入的了解，對(duì)以后的工作有重要的影響，同時(shí)也為我們以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)習(xí)中，我們理論結(jié)合實(shí)際，真正的把理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，用所學(xué)的知識(shí)解決生活中的問(wèn)題。工作中，最重要的是態(tài)度和能力，我們經(jīng)常說(shuō)"態(tài)度決定一切"，在任何一個(gè)工作崗位中，首先我們要擺正自己的工作態(tài)度，沒(méi)有好的工作態(tài)度就不能很好地完成自己的工作，有一個(gè)好的態(tài)度才能有一個(gè)好的開(kāi)始。能力也很重要。我們處于競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，能力決定著你的生存，它是衡量一個(gè)人能否勝任工作的砝碼，在任何情況下都得掌控住自己的工作，沉著泠靜地處理問(wèn)題，體現(xiàn)了一個(gè)人的基本素質(zhì)，經(jīng)驗(yàn)的積累也可以提高自己的工作能力。所以，在任何一個(gè)工作崗位中，都得保持一顆積極向上的心態(tài)，認(rèn)真做好自己的工作，努力提高自己的工作能力。
五、實(shí)習(xí)建議
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)工作，我對(duì)此有以下建議：
(1)學(xué)校應(yīng)該加大教學(xué)改革力度。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，調(diào)整課程設(shè)置，在日常的教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該多組織一些活動(dòng)，提高同學(xué)們動(dòng)手操作能力、組織策劃能力以及團(tuán)隊(duì)的合作能力等。確定培養(yǎng)目標(biāo)，加強(qiáng)對(duì)同學(xué)們的就業(yè)指導(dǎo)工作，使同學(xué)們有一個(gè)好的發(fā)展開(kāi)始。
(2)企業(yè)應(yīng)該擴(kuò)大對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的指導(dǎo)與培養(yǎng)。企業(yè)需要更多的人才，而現(xiàn)在的社會(huì)折射出來(lái)的是：應(yīng)屆畢業(yè)生不算是人才。畢業(yè)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了相當(dāng)多的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，但卻沒(méi)有地方去實(shí)踐應(yīng)用，企業(yè)應(yīng)為長(zhǎng)遠(yuǎn)利益打算，為未來(lái)儲(chǔ)備更多的有實(shí)力的人才，更好地為企業(yè)去創(chuàng)造利益。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
時(shí)光荏苒，白駒過(guò)隙。轉(zhuǎn)眼間本次實(shí)習(xí)已接近尾聲，雖不長(zhǎng)卻給我留下了深刻的印象，同時(shí)也使我收獲了很多從課本上學(xué)不到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)總結(jié)如下:
(一)嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。上班開(kāi)始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度，并嚴(yán)格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
(二)主動(dòng)學(xué)習(xí)，盡快適應(yīng)，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。首先從盡快熟悉蘇寧電器的發(fā)展方針，產(chǎn)品服務(wù)以及自己所在職位的工作步驟和要領(lǐng)。其次，主動(dòng)、虛心向老師及同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容，工作流程、工作方法。
(三)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、虛心請(qǐng)教、總結(jié)積累，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(四)與同事之間和睦相處、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作，以盡快更好地融入團(tuán)隊(duì)。
(五)存在問(wèn)題及解決。由于在學(xué)校只是學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，很少有機(jī)會(huì)實(shí)踐鍛煉，在工作中顯得速度慢，工作內(nèi)容了解的不全面，需要更進(jìn)一步地了解與熟悉工作過(guò)程。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，以最短的時(shí)間熟悉公司處理工作內(nèi)容及流程，做到"眼勤、嘴勤、手勤、腿勤"，在工作中不斷磨練意志、增長(zhǎng)才干。
總之，在短短的實(shí)習(xí)時(shí)間里，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)，但是離領(lǐng)導(dǎo)的要求有很大差距。今后，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極、熱情、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作。
大學(xué)生實(shí)習(xí)總結(jié)15
現(xiàn)在已經(jīng)是這個(gè)學(xué)期的第十五個(gè)星期了，也就意味著我們的實(shí)習(xí)任務(wù)已經(jīng)接近尾聲了。在這里呆了三個(gè)月，有時(shí)還會(huì)有連續(xù)兩個(gè)星期都沒(méi)有回過(guò)廣大。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始的時(shí)候還真的有些不習(xí)慣。覺(jué)得這里的吃住穿行都與廣大的有很大的不同，會(huì)多多少少地感到不適應(yīng)。但是，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的了解和生活后，逐漸地就適應(yīng)了這里的生活。到了最后，還覺(jué)得舍不得這里的一草一木，人和事物。感覺(jué)自己像是被這里的環(huán)境同化了。然而，自己心里明白，始終會(huì)有一天，我要與這里的.一切揮別了。所以，心里早已經(jīng)打了底，只希望在臨走時(shí)，不讓自己太過(guò)傷感就足夠了。
在物理的教學(xué)工作中，我體會(huì)到了很多以前在大學(xué)無(wú)法學(xué)到的知識(shí)。在第一次聽(tīng)物理指導(dǎo)老師講時(shí)，自己會(huì)不由自主地比見(jiàn)習(xí)時(shí)要聽(tīng)得更加認(rèn)真�？赡苁窃趯�(shí)習(xí)時(shí)期自己都要講的緣由吧，所以想更加領(lǐng)悟到老師講的要點(diǎn)和精髓，以便在自己日后的教學(xué)工作中可以有所體會(huì)。包括板書(shū)、的條理性、老師說(shuō)話的方式、邏輯、語(yǔ)速。對(duì)學(xué)生的監(jiān)督等等等等。而在老師講的過(guò)程中，我也偶爾會(huì)觀察一下同學(xué)們的精神狀態(tài)�？此麄�?cè)诶蠋熤v到哪個(gè)知識(shí)點(diǎn)時(shí)會(huì)特別的困惑。在下時(shí)也會(huì)問(wèn)一下他們的情況和作出適當(dāng)?shù)剌o導(dǎo)。
經(jīng)過(guò)聽(tīng)了將近五節(jié)物理后，在我的申請(qǐng)下，陸老師也同意讓我在我所帶的那個(gè)班上一節(jié)。由于教學(xué)時(shí)的緊張，我所講的剛好就是一節(jié)實(shí)驗(yàn)，要到實(shí)驗(yàn)室上教學(xué)。而這也是孩子們上到高中后第一次上實(shí)驗(yàn)。在認(rèn)真細(xì)致地寫(xiě)好教案并在老師的指點(diǎn)下，我上了“戰(zhàn)場(chǎng)”。因?yàn)槔蠋熞呀?jīng)提前跟我說(shuō)過(guò)通常在實(shí)驗(yàn)上學(xué)生都會(huì)比腳躁動(dòng)。經(jīng)常會(huì)觸碰實(shí)驗(yàn)儀器和吵鬧，所以除了要認(rèn)真教以外，還要多管管室的紀(jì)律。這是我要做好心理準(zhǔn)備的。沒(méi)錯(cuò)，第一次上，還是上實(shí)驗(yàn)，緊張是免不了的，連手心都出汗了。不過(guò)還是得硬著頭皮上了。
然而，出乎我的意料是，在整節(jié)實(shí)驗(yàn)上，孩子們的紀(jì)律一直保持著不錯(cuò)的狀態(tài)。除了在做完實(shí)驗(yàn)要聽(tīng)回我講時(shí)會(huì)有些小吵鬧。其他時(shí)候都能夠?qū)Ｗ⒌芈?tīng)我講。后，老師也對(duì)我第一次的講予以充分的肯定，也對(duì)某些細(xì)節(jié)提出了建設(shè)性的建議�？偟恼f(shuō)，還是做到了老師應(yīng)有的水準(zhǔn)。
在第一次月考后，我又再次向物理指導(dǎo)老師申請(qǐng)講一節(jié)試卷分析。在上一次講后，這次我對(duì)自己的信心增加了不少，覺(jué)得自己能夠上好這節(jié)�？赡苁怯捎谛判挠行┻^(guò)于膨脹了，這次備我也沒(méi)有太過(guò)細(xì)致。只是在某些重要的題目上面作個(gè)分析，其他題目都打算是隨機(jī)應(yīng)變了。誰(shuí)知在講時(shí)，出現(xiàn)了諸多問(wèn)題，包括：講解某道重要的題時(shí)沒(méi)有引申出其他例子，以致同學(xué)們聽(tīng)不懂；有同學(xué)對(duì)其他題都不明白。但我沒(méi)有準(zhǔn)備好，所以也就會(huì)緊張，講不好；講時(shí)比較枯燥，令很多同學(xué)都沒(méi)有精神聽(tīng)下去。再加上那天我生病了，講效果自然就下降了。指導(dǎo)老師見(jiàn)狀后也體會(huì)到我的難處，他也深知試卷分析上起是很有難度的。
從這次講，我也深刻體會(huì)到自己其實(shí)在教學(xué)方面還有很多方面是做得很不到位的。還有很多東西需要學(xué)習(xí)。在之后的每一次講中，我都吸取教訓(xùn)，努力提高自身的教學(xué)素養(yǎng)和水平。
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