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保險5分鐘演講稿
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在現(xiàn)實(shí)社會中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,大家知道演講稿的格式嗎?以下是小編整理的保險5分鐘演講稿,希望對大家有所幫助。
保險5分鐘演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
大家好!
我叫xxx,來自中國人壽保險股份有限公司xx分公司。
今天我演講的題目是“打造一流的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)”。
中國人壽保險股份有限公司是擁有50多年發(fā)展歷史的專業(yè)化商業(yè)壽險公司。在20xx年公司的保費(fèi)收入高達(dá)1287.19億元。占中國壽險市場份額的56.59%。同年成為中國內(nèi)地唯一一家進(jìn)入全球500強(qiáng)的保險企業(yè)。20xx年12月,中國人壽股份有限公司成為國內(nèi)首家在香港、紐約同時上市的金融企業(yè)。這些都充分顯示了中國人壽的輝煌。
我在今年5月初加入公司中介業(yè)務(wù)部,雖然參加工作時間較短,但是經(jīng)過省公司的一系列培訓(xùn)與學(xué)習(xí),對中國人壽股份有限公司奉行“成已為人,成人達(dá)已”的核心理念,以及“誠信為本,穩(wěn)健經(jīng)營”的企業(yè)的宗旨,有了深刻的理解,同時也加深了我對銀行保險業(yè)務(wù)的了解。所謂的銀保業(yè)務(wù)就是:銀行與保險公司之間開展的一系列業(yè)務(wù)交叉和合作。客戶進(jìn)入銀行就可通過銀保業(yè)務(wù)獲得家庭的綜合理財建議,辦理保單遷移等手續(xù)。這樣客戶可以享受到各種優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù);保險公司則可以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售,同時減低經(jīng)營成本;而銀行則提高了客戶忠誠度,增加了利潤來源。這就是所說的“三贏”,也是銀行保險產(chǎn)生的最主要原因。我經(jīng)營的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是xx縣農(nóng)行城關(guān)分理處,該分理處位于城關(guān)鎮(zhèn)解放街十字路口,位與商業(yè)區(qū)與居民區(qū)之間,東鄰縣委大院,北靠商業(yè)步行街,地理位置較好。該網(wǎng)點(diǎn)設(shè)有6個儲蓄窗口,共有員工21名,年青人占大部分,思維方式靈活,接受新鮮事物較快。
由于去年xx農(nóng)行城關(guān)分理處與保險公司有過銀保業(yè)務(wù),有較好的合作基礎(chǔ),那么如何充分發(fā)揮它已有的優(yōu)勢,將國壽的產(chǎn)品很快的推銷出去,創(chuàng)造一流的銀行保險業(yè)績,打造一流的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)呢?在工作實(shí)踐中,我深深認(rèn)識到做好以下二個方面工作至關(guān)重要:
1、建立雙向服務(wù)理念。雖然銀行已經(jīng)與保險公司合作多年,但是一些客觀方面的原因使一部分銀行員工對代理保險業(yè)務(wù)所能產(chǎn)生的預(yù)期效應(yīng)仍缺乏足夠的認(rèn)識,對保險代理業(yè)務(wù)的積極性不高,造成了雙方業(yè)務(wù)融洽度不高,相互促動性不強(qiáng)的狀況。有些銀行員工甚至錯誤的認(rèn)為:“保險公司求銀行賣保險”。為此我采取各種不同的方式與銀行員工進(jìn)行溝通,比如:打電話聊聊天、出來喝喝茶、一起逛逛街、一起吃飯等等,以此加深了解,建立信任,讓銀行員工充分認(rèn)識到自身在代理業(yè)務(wù)過程中的地位和作用,使銀行員工明白銀行保險業(yè)務(wù)不僅是銀行中間業(yè)務(wù)收入的一個來源,而且也是銀行業(yè)務(wù)的一個重要組成部分,更是現(xiàn)代銀行多樣化經(jīng)營的必由之路,關(guān)系到每一個員工的.切實(shí)利益。這樣就使銀行員工更好的了解銀行保險業(yè)務(wù),支持銀行保險工作,從而與銀行員工建立牢固的雙向服務(wù)理念。
2、提高自身素質(zhì)。保險公司的銀行客戶經(jīng)理是保險公司聯(lián)系銀行和客戶的紐帶,他(她)不僅僅只局限于對銀行網(wǎng)點(diǎn)資源開拓,同時還肩負(fù)著網(wǎng)點(diǎn)的維護(hù)與專業(yè)指導(dǎo),其素質(zhì)高低至關(guān)重要。為此我不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),了解各種不同的產(chǎn)品品質(zhì),熟練掌握各種產(chǎn)品的術(shù)語,遇到不懂的問題,虛心向公司中介部的其他客戶經(jīng)理請教,提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為更好的開展業(yè)務(wù)打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。面對中國人壽保險股份有限公司輝煌的業(yè)績;面對公司強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體;面對朝氣蓬勃,望我工作的全體同仁;作為一名銀行客戶經(jīng)理的新手,我沒有理由不去熱愛我們的公司,我只有敬業(yè)愛崗,埋頭苦干,奮力拼搏,努力去創(chuàng)造一流的銀行保險業(yè)績,打造一流的銀行保險業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn),為中國人壽銀行保險業(yè)務(wù)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄之力!
謝謝大家!
保險5分鐘演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!隨著社會交往的日夜頻繁,演講與口才成了當(dāng)代人不可或缺的一項(xiàng)能力,但“演講”對于我來說,是一個了不起的挑戰(zhàn),曾記得大學(xué)里那次蹩腳的演講迎來了評委的瞠目結(jié)舌,今天,隨著閱歷的增長,我想讓大家見證我點(diǎn)滴的成長,在這里我演講的題目是忙碌的三尺柜臺,愛國愛司的最好表現(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們!作為柜員出單員,我們是公司形象的窗口,也是公司服務(wù)水平的提升者,更是公司騰飛的羽翼,在這里,愛崗是我們的職責(zé),敬業(yè)是我們的本分,奉獻(xiàn)是我們誠摯而崇高的價值追求!
作為保險戰(zhàn)線上的普通一員,每天清晨我們便在三尺柜臺上用微笑迎接第一批客戶,我們早已牢記那來有迎聲,問有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習(xí)慣了車輛過戶,上保險這些單調(diào)重復(fù)的工作。等送走最后一位客戶忙碌一天后又投入到匆忙的單據(jù)整理中,等走出公司營業(yè)大廳時已經(jīng)是筋疲力盡!這就是我們最基礎(chǔ)的工作,也是我們最基礎(chǔ)的服務(wù),是我們所有保險人用汗水澆灌公司這耀眼的奇葩!
作為一名出單柜員是責(zé)任心和道德感鑄就了我們?nèi)碌姆⻊?wù)理念,是長期的工作感情讓我們把服務(wù)兩個字升華在心中,是信任和真誠讓我們永不忘記服務(wù)宗旨!在我們?nèi)吮9居卸嗌偻荆膽咽聵I(yè)之心,有著一股子不服輸?shù)膭蓬^,憑著對人保工作的滿腔熱情,我們的同志個個求上進(jìn),互幫互助,真誠友愛,出現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星。同事們!是我們?nèi)吮T工將理想和摯愛奉獻(xiàn)給了情系千家萬戶的柜面出單工作,以滿腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。在保險業(yè)競爭日趨激烈的今天,學(xué)習(xí)和掌握新的業(yè)務(wù)知識,是做好本職工作,提高工作效率的基本保證。我們認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)理論知識,利用業(yè)余時間強(qiáng)化學(xué)習(xí),這提高了我們辦理業(yè)務(wù)的速度、增強(qiáng)了準(zhǔn)確性,減少了客戶的等待時間,贏得了客戶的信任和歡迎,這些年來是神圣的使命感和責(zé)任心把我們和公司的命運(yùn)聯(lián)系在一起。我想,作為保險戰(zhàn)線上的普通一員,愛崗敬業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)這就是我們愛國愛司的最好體現(xiàn)!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們!絢麗之極歸于平淡,真正的偉大來自于平凡,在平凡的'工作中我們用微笑面對每一天,用熱情和真誠去打動客戶,主動克服各種各樣的困難,我們用心的記下客戶的電話和聯(lián)系方式,節(jié)日里給他們送去溫馨的祝福,我們把客戶的表揚(yáng)當(dāng)作是一種激勵,把批評當(dāng)成是教訓(xùn),做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢,從小事做起,從現(xiàn)在做起,我們用自己的實(shí)際行動去證明了一個保險人應(yīng)有的責(zé)任和良知!
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同志們!作為一名柜員出單員,我們沒有顯赫的地位,更沒有如潮的掌聲。伴隨我們的只是枯燥重復(fù)的業(yè)務(wù)、辛勤的汗水和如山的責(zé)任。但我依然愛這融進(jìn)了我們青春和汗水柜員出單工作!我想這里不僅是一份榮耀、更是一份責(zé)任!
謝謝大家,我的演講完畢!
保險5分鐘演講稿3
各位朋友:
大家好!
我是來自中國xxx人壽保險股份有限公司巴州支公司的xxx,首先感謝團(tuán)委舉辦這次活動所創(chuàng)造的機(jī)會及公司給予我的信任,讓我有緣面對這么多朋友,告別校園時代至今已有八個年頭,想來真是彈指一揮間,從小到大我評價自己是一個有著許多好奇心和夢想同時又用心的人,因此,今天我給大家分享的題目就叫用心追逐,放飛夢想。
可能每個朋友的心里都會有這樣的想法,如果時間能夠倒流回某一個階段,我如何從新開始,假如真有這種可能的話,我想我會從92年開始。
92年,我的高考成績離本科院校的錄取分?jǐn)?shù)線差一點(diǎn)距離,本想重整旗鼓,但父母似乎對我失去了信心,因?yàn)樵谶@之前我已經(jīng)重整了兩次,那個時候?qū)σ患埼膽{的追求是一種潮流,現(xiàn)在想來,這種單純對文憑的追求不免有些不合時宜,但在求職過程中,尤其是一些競爭激烈的崗位,對學(xué)歷的要求依然是一個門坎,這似乎是一種證明。不過,我想告訴朋友們的是最好的證明是在現(xiàn)實(shí)中去用心成長,在不斷成長的過程中去觸摸你的夢想,一紙文憑可能是一份職業(yè)的叩門磚,而生活的大門卻要我們用心靈來開啟。95年大學(xué)畢業(yè),因?yàn)榭陀^原因,我和同學(xué)們沒有機(jī)會進(jìn)入當(dāng)時夢寐以求的塔石化煉油廠,不過,幸運(yùn)的是另外一扇大門向我們打開--南疆一座新成立的股份制小煉油廠,仰望廠區(qū)上方的燦爛星空,心情是那樣激動,畢竟,我可以養(yǎng)活自己了,和第一次找到工作的朋友們一樣,心情簡單而又快樂。
在這里,我用心珍惜每一個實(shí)踐機(jī)會,因?yàn)橛眯模胰硇牡貛ьI(lǐng)工友廢寢忘食地安裝設(shè)備、起草開工方案、繪畫工藝流程圖紙、進(jìn)行員工理論培訓(xùn),因?yàn)橛眯,廠領(lǐng)導(dǎo)給予了我更多的信任和支持,從最初的一名普通工人到車間主管,從工藝技術(shù)員到生產(chǎn)技術(shù)部部長。因?yàn)橛眯,平凡而單調(diào)的生活顯得多姿多彩,空曠的戈壁灘賦予了我個性上的一種從容和豁達(dá)。一年半后,為了選擇另外一種生活,我辭職離開煉油廠,回到了庫爾勒。
當(dāng)時我的心情就像李白在《進(jìn)酒》中所寫到的那樣,"天生我材必有用,千金散盡還復(fù)來",然而現(xiàn)實(shí)生活并沒有我想象的那樣順利,由于自己高不成,低不就的心態(tài),近一個月的時間里,我都在家里當(dāng)"馬大嫂",以緩釋我心中的`一種愧疚感,當(dāng)母親給我零用錢的時候,我悄悄地抹去只有我自己才看得到的眼淚,記得有一首歌的名字叫《從頭再來》,歌詞中這樣唱到"心若在,夢就在,天地之間還有真愛,論成敗,人生豪邁,只不過是從頭在來",這里我要送給朋友們一句話,"在生活中,有一些財富可以用金錢來衡量,而無法用金錢衡量的財富卻更加值得我們珍惜",一個月后,我以一種平和的心態(tài)接受了一份月薪只有250元的工作,進(jìn)入《希望之路》編輯部,每次去外地出差,打工的女友都會去車站送我,并把她的表交給我看時間,有一次,當(dāng)我在外地給她打電話,當(dāng)她在電話里欣喜地告訴我用自己的獎金為我買了一塊手表時,我卻禁不住潸然淚下,后來我這塊表和我們編輯出版的《希望之路》一起珍藏,因此,我要深深感謝我的父母和愛人,因?yàn)樵谖矣眯拿鎸ι畹倪^程中,也有這樣一份愛在支持著我。當(dāng)朋友們努力跋涉在人生旅途中,不要遺忘了這份愛,它會在你尋找工作的過程中帶來一份感動和堅強(qiáng)。同時不要看輕任何一份職業(yè),只要用心,經(jīng)歷本身就是一種財富,因?yàn)樵谙M返慕?jīng)歷為我后期進(jìn)入保險行業(yè)奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
97年8月份我進(jìn)入當(dāng)時還在籌建中的中國xxx保險公司,看完一部叫《保險推銷人》的書籍之后,我對這個行業(yè)充滿了信心,公司一開業(yè),我便帶著無比的熱情投入到工作中,和同事們一起走遍梨城的大街小巷,走入人群中,走到社會中,從事保險行業(yè)的生涯中,我用心成長,真誠面對每一位同事和客戶,從一名普通的營銷人員到業(yè)務(wù)主管、培訓(xùn)講師、片區(qū)經(jīng)理、部門經(jīng)理助理直到現(xiàn)在的客戶服務(wù)部門負(fù)責(zé)人,這個行業(yè)使我明白個人的價值只有在不斷自我激勵中提升,在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會中升華,這個行業(yè)讓我學(xué)會用一顆感恩之心來面對生活,這個行業(yè)更讓我懂得了愛心和責(zé)任的深刻含義,盡管目前有許多人們對這個行業(yè)的從業(yè)人員有一些偏見,保險行業(yè)的信譽(yù)受到公眾的質(zhì)疑,但從業(yè)多年來,我明白了一個道理,任何一種職業(yè)的自豪感和尊嚴(yán)都要靠每一位從業(yè)人員去用心維護(hù),要靠自己去努力贏得,同時這個行業(yè)是許多想開創(chuàng)自己事業(yè)的人們一個很好的鍛煉機(jī)會,在這個行業(yè)里,你可以用心擁抱生活,用自己的汗水去換取金錢、鮮花、掌聲和榮譽(yù)。當(dāng)然,壽險行業(yè)是屬于那些用心成長的人,屬于那些不甘平庸和努力奮斗的人,我們始終要明白一個道理,這個世界上沒有救世主,只有用心創(chuàng)造生活的人才會真正擁有明天!最后我為大家演唱一首《創(chuàng)造》來結(jié)束我的分享,謝謝大家!
保險5分鐘演講稿4
尊敬的陳總,各位優(yōu)秀的同行精英們:
大家早上好!
今天能站在臺上跟大家分享關(guān)于“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題,我真的誠惶誠恐。
畢竟作為一個剛上崗的新人,我能分享的實(shí)在不多。但是我可以學(xué)到的,卻是那么多那么多。所以,感謝的話還是免不了要說的!
還是首先感謝彭總,感謝他給我這么好的一份工作。
接著感謝,感謝他每天的督促與關(guān)懷。
然后是感謝在坐的每一位,70部,是因?yàn)橛心銈兠恳粋人的參與才會如此輝煌。
最后,也許,我也該感謝我自己,毅然決然地選擇了這份工作。
這是我人生的第一份工作,不敢說大話,但是,我愿意,把它當(dāng)成使命一樣,經(jīng)營成終生的事業(yè)。
所以,我站在這里,與其說是分享,不如說是入司的一個宣誓。
我相信,所有剛開始踏足保險行業(yè)的新人都會產(chǎn)生這樣那樣的問題或者疑慮。不管有多少,但是不外乎以下三項(xiàng):
1、保險是什么?
2、我為什么要加入保險行業(yè)?
3、我應(yīng)該怎么做才能做出成績來?
下面,我就來分享一下我個人的思考,還請大家多多指正。
第一項(xiàng),保險是什么?
在一個多月前,我對保險還是一無所知的。如果非要問我保險是什么,我能想象到的就是,保險無外乎花錢去買某個風(fēng)險后的保障。買中的話,我們是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀儗⒛艿玫窖a(bǔ)償;如果買不中,我們也是幸運(yùn)的,因?yàn)槲覀兿喟矡o事;谶@點(diǎn)淺薄的認(rèn)識,我對保險從來都無所謂認(rèn)同或者反感。如果有人向我推銷,我也不會考慮,因?yàn)橐詾榭捎锌蔁o。
但是一個多月后,我才真正認(rèn)識到了保險的價值。其實(shí)應(yīng)該說是只認(rèn)識到了其價值的n分之一。保險是什么?用詩人的話來說,保險是滅火器,保險是后備胎,保險是雪中的炭,是暗夜里的星星。很好聽,只是不足以說服我們認(rèn)同保險的價值。其實(shí),還是專業(yè)的保險人才懂得真正的保險。有一位前輩一針見血,說,保險就是一種規(guī)避風(fēng)險的理財計劃。講得比較理論,但是,卻一語中的!保險,不可能預(yù)防風(fēng)險,但是,卻可以為我們做好處理風(fēng)險的規(guī)劃,更可以減少和預(yù)防風(fēng)險之后的.再風(fēng)險。我想,彭總昨天早會講到的“保險具有穩(wěn)定社會、和諧社會的作用”,大概就在這里得到集中的體現(xiàn)。試想想,古往今來,多少人犯罪,莫不是迫不得已?大多數(shù)人如果不是被逼無奈,誰愿意背負(fù)罵名,鋌而走險?保險,在這個方面,緩解了災(zāi)禍給人們帶來的沉重和無奈!
我說了,我認(rèn)識到的保險的價值,只是它的巨大價值的一個部分。但是,我們只要記住一點(diǎn):保險是有價值的,價值也是大大的。關(guān)于這點(diǎn),我有個朋友說了句很妙的話,是這樣的:如果保險沒有價值,那么我們沒必要銷售保險,如果保險有價值,我們怕什么賣不出去?
呵呵。確實(shí),我們怕什么?一來保險這么好,二來大家都這么優(yōu)秀。我們怕什么?你們說是不是?
第二項(xiàng),我為什么加入保險行業(yè)?
其實(shí)這個問題很簡單,最重要的原因,就是前面說的,保險是有價值的。
然后就是,保險行業(yè)的特殊性。在網(wǎng)上經(jīng)?吹竭@樣一句話:保險不是人做的,是人才做的。做保險,從來都是極具挑戰(zhàn)性的。想起有人曾做過平安保險和完美直銷的對比,說什么做保險,是越做越忙,而且要月月重0開始,壓力非常大;但是完美直銷則不是這樣,而是輕松自在,永遠(yuǎn)不用擔(dān)心被炒魷魚。不說其他,光從這點(diǎn),我們都能想象到自己置身于那種環(huán)境之下的狀態(tài)。試想想,在沒有壓力的環(huán)境里,有幾個人會做到自己應(yīng)該達(dá)到的水平?更不用說去主動要求自己更高更強(qiáng)更快了。
還有一點(diǎn),很多人都會說,保險這個行業(yè),門檻低,從業(yè)人員素質(zhì)不高?墒,事實(shí)上,大家細(xì)心的話就能發(fā)現(xiàn),保險之外的哪個行業(yè),能做到像我們保險從業(yè)人員的禮儀。進(jìn)來敲門,出去鞠躬,見面招呼,上臺問好。無論是從外表著裝,還是行為舉止,我們有哪一點(diǎn)比別的行業(yè)的人差?我記得剛來時就說過一句話,說不出五年,戴著平安司徽的保險人員,將是備受矚目的一班人。呵呵。說得多好!我怎么就覺得,戴上平安司徽,我現(xiàn)在就很自豪很驕傲!各位優(yōu)秀的精英們,你們是不是也一樣?!
第三項(xiàng),我應(yīng)該怎么做才能做出成績來?
我想這點(diǎn),也許是新人最關(guān)心和最在意的。保險是有價值的,所以我們選擇了這個保險行業(yè),既然選擇了,我們難道不該做出點(diǎn)成績?當(dāng)然。是非做出成績不可的。但是,做出成績,做出成績,也就是說明了成績不是喊口號喊出來的,而是一步一步做出來的!具體怎么做,我稍微總結(jié)了一下:
1、學(xué)習(xí),向推薦人學(xué)習(xí),向所有的經(jīng)理、主任學(xué)習(xí),向周圍優(yōu)秀的同事、任何一個工作人員的優(yōu)秀方面學(xué)習(xí)。比如說彭總的堅韌氣質(zhì)、曾經(jīng)理的豐富閱歷、林大姐的親和能力、的生動話術(shù),還有周挺平的激情活力、熊英姐的吃苦耐勞……等等。在坐的每一個人都有很多很多的地方可以讓我們學(xué)習(xí),在這里由于時間的關(guān)系就不一一贅述,但是他們每一次的分享,都將是我們不可多得的一堂寶貴的經(jīng)驗(yàn)課。我們一定要抓緊每一次機(jī)會,充分領(lǐng)會他們的精神。
2、行動,說得再多、說得再好,于實(shí)踐,是一點(diǎn)用處也沒有的。歸根到底,我們得動起來。我經(jīng)常會有無從下手的感覺,但是這個“堅持五訪、挑戰(zhàn)八訪”的主題,給我指出了一條明路。如果實(shí)在不知道怎么做,不知道做什么,就直接五訪、八訪吧。拜訪,我們都懂。所以,什么都別想,只管去做好了。大自然的規(guī)律告訴我們:量的積累必然會引起質(zhì)的突變。所以,做吧,堅持做,成功自然會來。昨天早會上,梁主任其實(shí)也給我們提供了一個簡單有效做得到的行動法則:沒有貢獻(xiàn),就多表現(xiàn);沒有表現(xiàn),就多出現(xiàn)。還能有比出現(xiàn)更簡單的行動么?
最后,我再多說一句,生命就是一場感召,你不感召別人,別人就會感召你。我們中國平安的保險代理人,我們不只是在賣保險,我們更是在傳播觀念,推銷價值!所以,首先,我們自己必須擁有堅若磐石的內(nèi)心和無堅不摧的信念,用真正的價值去征服客戶,用切實(shí)的行動去取得成功。從一開始就能笑,當(dāng)然是好的。但是,笑到最后,才是真正的英雄。祝愿我們每一個人都成為英雄!
謝謝大家!
保險5分鐘演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
你們好!
我是來自××保險的代表,今天我演講的題目是,我在這里要講述的是公司一位普普通通的業(yè)務(wù)員的故事。他就是業(yè)務(wù)員工××。
20xx年11月份,也就是××保險在蘇州成立的第一年,××加入到蘇州中心支公司宜興營銷服務(wù)部,開始了他人生中又一嶄新的歷程,經(jīng)歷了一年多的風(fēng)風(fēng)雨雨,當(dāng)時和他一起進(jìn)公司的營銷伙伴們已所剩無幾,而他,這個出生在80年代的小伙子,卻始終憑借自己的頑強(qiáng)意志,一直堅持到現(xiàn)在,并成為宜興營銷隊伍中的頂尖人物。
××進(jìn)公司前,家中所有的親戚朋友都強(qiáng)烈反對,并不時潑他冷水,大家都說做業(yè)務(wù)員沒什么前途,何況××又是一個正當(dāng)年華的男人,憑他的家庭條件,更應(yīng)該干一番大事業(yè)。然而這一切話語,不但沒有打消他做保險的念頭,反而更加激起他那顆澎湃的年少的熾熱之心,從進(jìn)入公司的那一刻起,他就立志要成為一名出色的保險經(jīng)紀(jì)人。
為開展好業(yè)務(wù),贏得更多的客戶,他合理安排時間,特地以工作日志的形式為自己制訂了相關(guān)的工作計劃,以縱橫交叉的方式開展業(yè)務(wù)?v向方式以直接拜訪客戶為主,一個鄉(xiāng)一個鎮(zhèn)地聯(lián)系、拜訪。20xx年六月的一天,他在見一位客戶陳先生時,陳先生一開始以為是人民保險的,態(tài)度相當(dāng)不錯,等知道是××保險時,覺得新建的公司規(guī)模小名氣也不大,于是扭頭就想走,嘴里還說“是什么小公司,沒聽說過”,死活也不肯投保。后來,經(jīng)過××多次登門拜訪,通過宣傳資料反復(fù)向客戶解釋××公司的條款和優(yōu)惠政策,終于感動了客戶,贏得了客戶的信任,成功簽下了保單。而他在平常的拜訪客戶中,就算沒有單子可做,他也認(rèn)真地了解客戶的需求,向客戶宣傳公司的各種車險政策,日積月累下來,他也成功地?fù)碛辛艘淮笈笥岩话愕目蛻?而橫向方式就是通過朋友和比較固定的客戶的幫忙,向其他需要投保的客戶介紹××保險的優(yōu)惠政策,了解客戶的背景和情況,做出適合客戶的建議書。這樣一來,既縮短查找客戶資料的時間,又在第一時間掌握了客戶的.相關(guān)信息,為進(jìn)一步展業(yè)打下了良好基礎(chǔ)。通過一年多時間的努力,他一直就做散單業(yè)務(wù),到目前為止一共完成了保費(fèi)30余萬元。對有些人來說,30萬元業(yè)務(wù)只是一個很小的數(shù)目,然而在宜興這樣一個經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對緩慢的縣級小城來說,要做這30萬元保費(fèi)談何容易。為了做這30萬元保費(fèi),××這一路走來,流過多少汗水,付出了多少代價,相信也只有他自己才知道。
認(rèn)真是××工作的特點(diǎn)。一年多的營銷生涯不斷地磨練著這顆年輕的心,使得××深深地體會到,做保險首先是一件認(rèn)真的事。要把客戶的事當(dāng)作自己的事,認(rèn)真的來做,才能贏得客戶的安心和放心。因此,在工作中他始終將客戶利益放在第一位,親自上門收取單證,送賠款。去年9月中旬,他在送一筆賠款到客戶家中時,整整坐了兩個多小時的公交車,到客戶家中時已華燈初上,客戶在感激之余,一定要留××吃晚飯,而××委婉拒絕了。待他回到家中時已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多鐘。在××的心目中客戶不僅僅只是客戶,更是自己的親友。用他自己的話來概括就是“一縱一橫展業(yè)務(wù),真心真情留客戶”,透過這簡簡潔潔的十四個字,我們可以看到××踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)真工作的態(tài)度,還可以看到融注著他展業(yè)路途中的智慧和汗水。
真誠是××的優(yōu)點(diǎn)。正如他自己所說的,“真心真意留客戶”,重在一個字――“真”。他在展業(yè)過程中曾經(jīng)碰到一位車主,他針對車主的情況,先做了一份建議書,和車主電話聯(lián)系解釋了相應(yīng)的保障情況和應(yīng)繳的保費(fèi)。經(jīng)車主同意后,他把保單送給車主并收取了保費(fèi)。到第二天,車主發(fā)現(xiàn)保單上寫著的保費(fèi)金額和原先電話聯(lián)系時所說的金額相差100元左右,立即打電話詢問××,并說出了自己的疑問,當(dāng)時××耐心地向車主解釋了原因,說是因?yàn)樵黾恿四承┍U,所以保費(fèi)比原先預(yù)計的多出了100元。車主聽清楚他的解釋之后,就消除了誤解,滿意地掛上了電話。但是當(dāng)晚××回家后想起這件事,覺得自己這樣做還不夠耐心細(xì)致。第二天他又專程帶上水果登門拜訪了這位車主,向車主道歉,表示自己還不夠細(xì)心,使得保費(fèi)和原先說好的有差異卻沒有事先和車主說明,讓客戶自己發(fā)現(xiàn)來詢問才知道這個情況!痢恋情T拜訪的一番道歉,讓車主感到有些不好意思,馬上說沒關(guān)系,說昨天自己只是有些疑惑想問清楚,沒想到××?xí)@么認(rèn)真。××聽了之后,說“做人要有誠信,我作為××保險公司的員工,就要對我們的客戶負(fù)責(zé)!避囍髀牶蟊硎痉浅M意,并當(dāng)即將另外一輛別克轎車也投保到了××。
在這里,我還有一個從××的同事口中聽來的故事。20xx年6月份,宜興一位業(yè)務(wù)員接到環(huán)衛(wèi)所打來的電話,說他們有兩輛環(huán)衛(wèi)車的保險到期了,讓她趕快過去辦理一下?僧(dāng)時這位業(yè)務(wù)員正在交警支隊里幫一位客戶辦理摩托車保險,無法分身,于是就打電話給××,請他幫忙去一下,××沒有多說一句話,很爽快地答應(yīng)了。但事情并沒有這樣簡單結(jié)束,由于那兩輛環(huán)衛(wèi)車都是單位用車,并沒有做牌照,只有單位的自編號,而且他原先保在中保,可能操作不同,所以老保單上并沒有發(fā)動機(jī)和車架號。但是依照我司的操作程序,兩者必須都有,缺一不可?墒羌由檄h(huán)衛(wèi)車的特殊性,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都不愿意去拓這個發(fā)動機(jī)號和車架號,這個苦差事只好落在××身上,××也沒有任何猶豫,忍受著陣陣惡臭,鉆到糞車和垃圾車?yán)锵峦靥。那真不是一般人所能忍受的罪,但是由于帶的紙(zhí),第一次拓印沒有成功,他只好又鉆了一趟,所幸皇天不負(fù)有心人,這次拓印很清晰。待他從環(huán)衛(wèi)車?yán)镢@出來之后,環(huán)衛(wèi)所的師傅們都被感動了,“就連我們這些天天和垃圾糞車打交道的人都無法忍受車?yán)锏膼撼,小伙子,你能堅持下來,真了不?”
堅持是一種美德,而在我們保險公司,正是有很多人因?yàn)閳猿植涣,所以中途放棄了這樣一份為人類造福的事業(yè);也因?yàn)閳猿植涣,所以看不到保險這個職業(yè)的崇高和偉大。只有那些如××一樣堅持和守望著自己理想的人,才能繼續(xù)在保險的這條路上走得堅定和安穩(wěn),努力著,打開自己成功的大門,堅持著,走出屬于自己的明天。
愿××,愿千千萬萬個像××一樣的你們,用認(rèn)真的工作態(tài)度,用真誠的心,用執(zhí)著的信念鋪開成功的路,一同走向××輝煌的明天。
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