有關(guān)誠(chéng)信演講稿模板合集九篇
演講稿特別注重結(jié)構(gòu)清楚，層次簡(jiǎn)明。在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，演講稿的使用頻率越來越高，大家知道演講稿的格式嗎？下面是小編整理的誠(chéng)信演講稿9篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
誠(chéng)信演講稿 篇1
近年來，人們對(duì)誠(chéng)信的呼吁越來越強(qiáng)烈，這也許并不是中國(guó)古人的誠(chéng)信記錄比現(xiàn)在好得多，而是現(xiàn)在人們的誠(chéng)信意識(shí)在緩慢地蘇醒。這恰如分蛋糕一樣，早些時(shí)候，我們的面前其實(shí)沒有蛋糕，所以大家一團(tuán)和氣，沒有什么可以爭(zhēng)執(zhí)的東西。
現(xiàn)在我們所處的時(shí)代，大概是有了一個(gè)蛋糕可供眾人分配，但蛋糕不夠大，并不能保證每一個(gè)人可分得心滿意足的一塊，況且又沒有特別清晰可信的分蛋糕的規(guī)則，結(jié)果眾生你爭(zhēng)我奪甚至爾虞我詐，無非是想讓自己的那一塊做得大一些，自然，別人的蛋糕就少了，這個(gè)時(shí)期，人們對(duì)誠(chéng)信的呼喚最為迫切。隨著社會(huì)的逐漸富足，蛋糕做大了，分蛋糕的規(guī)則也明確了，社會(huì)誠(chéng)信就會(huì)好得多。因此，中國(guó)人現(xiàn)在如此迫切地呼喚誠(chéng)信，并非倒退，而是我們正在爬坡。
古時(shí)候杜甫發(fā)出“安得廣廈千萬間，大庇天下寒士俱歡顏”時(shí)，他作為寒士之一是有切膚之痛的；而白居易吟唱“地不知寒人要暖，少把人衣作地衣”時(shí)，我相信他盡管位高爵厚，但也是出自真誠(chéng)的。
因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)太貧苦，所以誠(chéng)信可能總是一種在夢(mèng)中浮現(xiàn)的奢侈品。
誠(chéng)信演講稿 篇2
當(dāng)時(shí)我在學(xué)校三年級(jí)。陽(yáng)光照射在大地上，紅色的花朵正對(duì)著太陽(yáng)，讓我看起來很有活力。露珠在樹葉上打滾，像淘氣的小精靈。我踏進(jìn)校門，帶著一天的喜悅來到教室。今天考試我忍不住覺得不自在，因?yàn)槲覌尭艺f如果我得了一等獎(jiǎng)…
我趕緊坐到座位上，拿出書復(fù)習(xí)，等著考試來。時(shí)間好像慢了很多，開始覺得時(shí)間長(zhǎng)了。時(shí)間似乎比蝸牛還慢。
��！終于，看到老師拿著一堆試卷，我的心怦怦直跳。試卷發(fā)下來后，我舉起筆，在空中晃了幾下，開始努力。整張?jiān)嚲砻苊苈槁�，縱橫交錯(cuò)的文字讓人頭暈?zāi)垦�，但我還是為了夢(mèng)想認(rèn)真做。突然，我的心涼了，腦子一片空白，然后心跳加速。有個(gè)問題我做不到。我緊張得發(fā)抖，像餓狼在嘲笑我。第一名恐怕是保不住了。沒有！我環(huán)顧四周，迫不及待地看完了所有的答案。我最后選擇了一個(gè)確切的答案在那里做。一邊做，另一個(gè)難題站在我面前：“鳥的天堂的作者是誰？”我不記得了。唉，房子漏水恰逢連年下雨，我投訴。我看了一眼同桌，又看了看別人的卷子。令我驚訝和擔(dān)心的是他們的試卷是空白的�，F(xiàn)在我急了！
沒辦法。我想了很久，也不可能憑空想出答案。我更著急了，筆尖顫抖。我不知所措。
這時(shí)，我迫不及待地打開語(yǔ)文書，找到答案去抄。是的，我為什么不把書翻過來？為了拿到第一名，我有了這么大膽的想法，干脆把書本打開了，可是剛要翻過來就給剪了！我愣住了。這是作弊！突然，我不知道我在做什么！就這樣，我的思緒突然來到了這一邊，緊接著是另一邊，就像惡魔的心一樣，讓我很痛苦。
時(shí)間似乎停止了。沒有了鳥兒的叫聲，陽(yáng)光漸漸褪去，披在萬物上的金色薄紗消失了。但我沉浸在斗爭(zhēng)中，久久不能回到腦海。是為了第一個(gè)抄書的地方，還是.
過了很久，我終于做出了決定。我選擇了真相，甚至劃掉了之前看到的答案。交完論文后，我感到很放松。雖然我失去了榮譽(yù)，但我有比榮譽(yù)更寶貴的財(cái)富，那就是誠(chéng)實(shí)。而在我的人生旅途中，我會(huì)不止一次遇到這樣的事情，但無論如何，我都會(huì)堅(jiān)定的相信自己。那是因?yàn)檎_的選擇只有——誠(chéng)實(shí)。
誠(chéng)信演講稿 篇3
大家好！
誠(chéng)實(shí)，即誠(chéng)實(shí)守信，言行一致，無點(diǎn)綴，無美色，胸懷坦蕩，心胸開闊。它像一條意味深長(zhǎng)的河流，但內(nèi)涵從未改變。九州和華夏因?yàn)樗x煌。
曾經(jīng)“富于中國(guó)”、“與世界接軌”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商理財(cái)?shù)暮霉适��！澳睦镉新槿�，哪里就有晉商”。他們靠什么？就是“誠(chéng)信”二字。他們用關(guān)公的“義”拋棄“見利忘義”的不良動(dòng)機(jī)，團(tuán)結(jié)同事；關(guān)公的“信任”應(yīng)該用來摒棄欺詐、假冒偽劣行為，贏得社會(huì)和雇主的信任。以信譽(yù)著稱的晉商比比皆是，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出許多商業(yè)諺語(yǔ)，如“無所不知，信譽(yù)第一”等；“不如打電話要求賠償，不要讓客戶蒙受損失”；“秤平，桶滿，腳滿意”等等。
誠(chéng)實(shí)是靈魂最美麗的外衣和最神圣的花朵。誠(chéng)信是一只昂貴的鞋子，走遍千山，質(zhì)量永遠(yuǎn)不變。誠(chéng)實(shí)是一面鏡子。一旦破裂，人格就會(huì)出現(xiàn)裂痕。
有一種對(duì)朋友的坦誠(chéng)和忠誠(chéng)，“劍送人，命全我心”；有一種誠(chéng)信，對(duì)客戶忠誠(chéng)，“不誠(chéng)信，不做生意”；有一種對(duì)祖國(guó)的誠(chéng)實(shí)和忠誠(chéng)，“鞠躬盡瘁，死而后已”，這是一種怎樣的堅(jiān)定？
有人說意志是靈魂的載體，所以誠(chéng)信是靈魂的重量。我們不就是為了這個(gè)重量而奮斗，一生完善自己?jiǎn)�？但是這個(gè)重量是什么意思呢？
包括我在內(nèi)的很多同學(xué)都承諾過要孝順父母。我相信還有很長(zhǎng)的路要走，相信會(huì)隨之而來，相信有一天我成名了會(huì)回國(guó)，相信我能從容盡孝。多么純潔偉大的諾言！但是在努力學(xué)習(xí)的路上，有多少人在面對(duì)挫折的時(shí)候還記得這個(gè)承諾？誠(chéng)實(shí)，哪怕是平日里的小約定，也意味著我們必須面對(duì)一切，無論是榮耀還是挫折。
時(shí)間會(huì)過去，記憶會(huì)過去，但高尚的品質(zhì)會(huì)伴隨著生活。以誠(chéng)面對(duì)生活，一切都會(huì)顯得自然從容。
讓我們插上誠(chéng)實(shí)的翅膀，自由飛翔，飛越浩瀚的藍(lán)天，飛越蒼山河畔，飛越生命的河流和險(xiǎn)峻的高山，飛越烏云，在陽(yáng)光下閃耀！
謝謝大家！
誠(chéng)信演講稿 篇4
各位敬愛的老師們，親愛的同學(xué)們：
大家好！
我是來自xx班的xxx。今天，我要演講的題目是《點(diǎn)亮誠(chéng)信的明燈，綻放誠(chéng)信的花朵》。在此之前，我想問大家一個(gè)問題：什么是誠(chéng)信？誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信，是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，自古以來就有很多關(guān)于誠(chéng)信的名言警句，如“人而無信，不可其可也”“言必信，行必果”“人無信不立”以及“一言既出駟馬難追”等等。這些都充分說明了誠(chéng)信的重要性。
誠(chéng)信是一盞明燈，為我們指引前進(jìn)的方向；誠(chéng)信是一潭清水，為我們凈化心靈的污垢。
誠(chéng)信就是生命，若把人生比作樹，誠(chéng)信就是它賴以生存的根，滋潤(rùn)和庇護(hù)著它。失去這根，它就無以立足，它將腐朽墮落，失盡往日的青翠和靈性，淪為一根沒有靈魂的腐木，茍活于人世鄙視的目光中。
每每想到這里，我的心一陣難受。因?yàn)樵谖覀兊纳钪�，處處存在著不誠(chéng)信的現(xiàn)象。有人為了謀取暴利，就造假煙、假酒，甚至假藥。在我們的校園中，也存著種種不誠(chéng)信的現(xiàn)象。有同學(xué)使用拾獲的同學(xué)的飯卡，有同學(xué)抄襲別人的作業(yè)，有同學(xué)在遲到登記中，用別人的名字或謊稱經(jīng)老師的批準(zhǔn)，甚至有同學(xué)裝病不跑步，有部分同學(xué)考試作弊，以欺騙家長(zhǎng)和老師。殊不知考試作弊，不僅僅是治學(xué)態(tài)度的問題，更是個(gè)人思想品質(zhì)和人格的問題，他拿到的是戴著虛假面具的分?jǐn)?shù)，丟失的卻是自己心靈的純潔。
也許很多人在誠(chéng)信和利益中選擇了利益，他們沾沾自喜，自以為他們獲得了利益，但他們錯(cuò)了，他們丟失的卻是最寶貴的東西——誠(chéng)信。我們作為莘莘學(xué)子中的一員，更應(yīng)當(dāng)以誠(chéng)信為本。讓我們誠(chéng)實(shí)面對(duì)自己，守住內(nèi)心的那份堅(jiān)持。
親愛的同學(xué)們，讓我們守住誠(chéng)信的陣地，讓誠(chéng)信的種子，在我們的校園里生根，發(fā)芽，開花。讓我們共同建設(shè)誠(chéng)信文明，自覺向上的校園，讓誠(chéng)信之花開遍校園，永遠(yuǎn)絢麗，永遠(yuǎn)綻放！
我的演講完畢，謝謝大家！
誠(chéng)信演講稿 篇5
古往今來，誠(chéng)實(shí)一直是一種非常重要的品質(zhì)。孔子說：“人不信，不知道自己能做什么。”。每天，曾子都會(huì)思考“交朋友不要相信他們？”夏紫也同意“交朋友，信守諾言”可見誠(chéng)信有多重要！
但是，不想守信用的想法會(huì)時(shí)不時(shí)的閃現(xiàn)在腦海里，一不小心就會(huì)造成很大的災(zāi)難。每個(gè)人都有過，我也差點(diǎn)違背過一次諾言。
“你下節(jié)課一定不能請(qǐng)假。你能做到嗎？”上課前，舞蹈老師問�！笆堑摹！蔽腋胶椭卮鸬�。我不管舞蹈老師說什么，只想早點(diǎn)回家休息。
孩子們喜歡玩。星期四我有一個(gè)完整的周末。晚上，我一邊跳舞一邊跟媽媽說我的周末計(jì)劃，好像已經(jīng)是周末了，和同學(xué)們玩的很開心。捉迷藏，猜謎語(yǔ)，抓人.趣味游戲?qū)映霾桓F。嗯.那天他們會(huì)說什么？我該如何反駁和“刁難”他們？做夢(mèng)也沒用。我只是翻出紙和筆，開始一個(gè)策略。突然，我媽臉色一沉，把我從極樂中拉了出來：“你周末有舞蹈課�！蔽衣唤�(jīng)心地回答，“你不能請(qǐng)……”沒等我說完，腦海里浮現(xiàn)出一幅畫面：舞蹈老師強(qiáng)調(diào)下節(jié)課不準(zhǔn)請(qǐng)假，學(xué)生統(tǒng)一回答：可以。如果我請(qǐng)假，豈不是背信棄義？但是我不能放棄和同學(xué)一起玩。
迷茫的思緒在我心中掀起波瀾，我的心像一顆中藥，翻滾著一股說不出的苦澀味道。要去玩？但那等于違背了對(duì)舞蹈老師的承諾。但是跳舞那么痛苦，真的要去嗎？如果你去玩，違背諾言的后果可能很嚴(yán)重：你可能因?yàn)殄e(cuò)過了這個(gè)重要的課而無法表演。但是你真的想放棄和同學(xué)一起玩嗎？真的要放棄自己努力的素材嗎？而且不去玩會(huì)讓一些同學(xué)不理我。唉，演技和友情無法平衡，但兩者對(duì)我都很重要。我們到底該怎么辦？我該怎么辦？我的腦子好像一片混亂，不斷的切割和混亂。
唉，不容易選！看書。打開《名人故事》，莎士比亞的“失去誠(chéng)信，就相當(dāng)于敵人毀了自己。”愛默生的“一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人必須信守諾言，他最后的靠山是真誠(chéng)�！边@樣關(guān)于信守承諾的名言不斷出現(xiàn)在我的眼前。還有一個(gè)名人值得信賴的故事：一個(gè)負(fù)責(zé)看守棉花的美國(guó)衛(wèi)兵，不管別人給的報(bào)酬有多高，他仍然記得自己的承諾，即使衛(wèi)兵的兒子生病需要重金，他也不會(huì)偷偷賣掉一袋棉花。戰(zhàn)后，門衛(wèi)不僅受到賞識(shí)和重用，他的老板還獎(jiǎng)勵(lì)他一匹快馬和一萬塊錢讓他見兒子。合上書我就知道該怎么辦了。我拒絕了同學(xué)的邀請(qǐng)，決定守信用，去上舞蹈課。
誠(chéng)信是金，誠(chéng)信是立人之本！讓我們一起堅(jiān)持誠(chéng)信；讓誠(chéng)信每天陪伴我們成長(zhǎng)；讓我們養(yǎng)成一個(gè)攜手信守承諾的好習(xí)慣。
誠(chéng)信演講稿 篇6
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
同學(xué)們，讓我們守住誠(chéng)信的陣地，讓誠(chéng)信之花永遠(yuǎn)絢麗，永遠(yuǎn)綻放！
前幾天，我在報(bào)紙上看到了這樣一則令人憤怒的消息。一位老奶奶在路邊攤上買了50元的菜，遞給了小販100元。小販一個(gè)轉(zhuǎn)身后，便高呼不賣了，說完把“100元”還給了老奶奶，便匆匆離開了。老奶奶仔細(xì)一看，100元上的頭像怎么不見了！這肯定是假鈔！老奶奶急忙追了上去，從小販?zhǔn)掷飱Z回了100元。
如今，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一切都發(fā)生了翻天覆地的變化。但令人擔(dān)憂的壞現(xiàn)象也層出不窮，讓人痛心不已。社會(huì)上無良智的商人比比皆是，從溫州劣質(zhì)皮鞋發(fā)展到了“大頭娃娃”有毒奶粉、上海的染色饅頭、菜場(chǎng)上的瘦肉精豬肉等等。前幾年就在我鎮(zhèn)發(fā)生一起“大頭娃娃”的事件，他們家是外來人員來我鎮(zhèn)打工，生活窘迫。他們的嬰兒吃了“三鹿”牌嬰兒奶粉，嬰兒的`頭慢慢變大了起來，消化也不良了。后經(jīng)媒體暴光多方的努力事件才得到的解決。
曾幾何時(shí)，這些壞現(xiàn)象逐漸漫延到我們身邊。就在我們小學(xué)升初中模擬考試，隨著時(shí)間的推移，逐漸接近尾聲時(shí)，我們平靜的教室被幾位同學(xué)給打亂了。他們有的伸著脖子?xùn)|張西望；有的用手拉拉前方那位同學(xué)的衣角；有的用手勢(shì)告訴對(duì)方答案；有的避開老師視線傳紙條交換信息；甚至有的讓紙飛機(jī)在空中輕輕飛過，傳遞“秘密”。他們的眼睛緊盯著監(jiān)考老師，老師一動(dòng)他們便急忙把紙條踩在腳下。做手勢(shì)的同學(xué)裝做拿筆�？粗@一幕幕，我的心里不禁發(fā)問：老師教導(dǎo)我們“誠(chéng)信為本”到哪里去了。作弊可能給了你們暫時(shí)的高分，但卻嚴(yán)重地?fù)p害你們的形象，讓你們失去了誠(chéng)信。別以為你的作弊是“天衣無縫”的，狐貍也會(huì)露出尾巴。這種不誠(chéng)信的行為總有一天會(huì)暴露出來，讓你失去別人的信任。
誠(chéng)信是每個(gè)人的立身之本，讓我們用心靈呼喚誠(chéng)信，讓誠(chéng)信變成每天的第一縷陽(yáng)光，讓誠(chéng)信像小鳥歌聲一樣圍繞在我們身邊！讓我們點(diǎn)一盞誠(chéng)信燈，給自己鋪就一條成功路，給別人點(diǎn)盞燈，讓世界將變得更美好！更美麗！
誠(chéng)信演講稿 篇7
尊敬的各位老師、親愛的同學(xué)們，大家好！
我是實(shí)驗(yàn)小學(xué)四（4）班的學(xué)生，我叫：周xx 今天很高興站在這里演講，我要演講的題目是誠(chéng)信伴我行。要說誠(chéng)信，咱們先要知道什么是誠(chéng)信，誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)守信。誠(chéng)實(shí)，就是說老實(shí)話、辦老實(shí)事、不弄虛作假，不隱瞞欺騙，不自欺欺人，表里如一。守信，就是講信用，守諾言，言而有信。誠(chéng)信是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是咱們每個(gè)人立身做人的基本道德準(zhǔn)則。咱們第一天跨進(jìn)校門時(shí)都說過：我要做一個(gè)好學(xué)生；上課認(rèn)真聽講；按時(shí)完成作業(yè)；尊敬老師，團(tuán)結(jié)同學(xué)，遵守學(xué)校規(guī)章制度。這就是咱們對(duì)學(xué)校和老師作出的承諾，更是對(duì)自我和家長(zhǎng)作出的承諾。
但是這在咱們的身邊卻有許多誠(chéng)信缺失的事例，有些同學(xué)經(jīng)常不完成作業(yè)，老師催要時(shí)，總是說：沒帶來。就連沒有做完作業(yè)這一事實(shí)都不敢承認(rèn)，久而久之，老師、同學(xué)都不信任他，就算他真的沒帶作業(yè)，老師同學(xué)也認(rèn)為他沒做。這是一種不誠(chéng)實(shí)的表現(xiàn)，也是一種對(duì)自我不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。抄襲作業(yè)更是愚昧之舉，欺騙老師，欺騙家長(zhǎng)，自己卻是最大的受害者，抄來一篇漂亮的作業(yè)，也許會(huì)換來老師的好評(píng)，會(huì)贏得家長(zhǎng)的微笑。但是，實(shí)際上自我并沒學(xué)到該學(xué)的知識(shí)，一到考試和實(shí)際應(yīng)用時(shí)，便暴露了自我無知的本質(zhì)，再完美的機(jī)會(huì)也會(huì)成為泡影。這種人是可憐的人。
在我們的現(xiàn)實(shí)生活中也有許多活生生的例子證明人要對(duì)自己的承諾守信，要不然的話，就要承受許多的尬尷。記得前幾天，我為了哄鄰居小弟弟聽我指揮，我對(duì)小弟弟說：“只要你聽我的話，我把我家的布娃娃送給你!”小弟弟聽了一蹦三尺高，高興得不得了。果然，小弟弟什么事都聽我的，我得意極了，過后卻不守信，沒想到，過幾天，小弟弟見到我時(shí)，竟奶聲奶氣地叫"騙子姐姐”。真丟人!
我們小學(xué)生從小就要有講誠(chéng)實(shí)，守信用的好習(xí)慣。并從身邊的每一件小事做起，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的好學(xué)生，同學(xué)們讓我們同聲呼喊“誠(chéng)信伴我同行!”！
誠(chéng)信演講稿 篇8
大家好，我是班上的。我今天演講的主題是：誠(chéng)信，世界的通行證。
時(shí)間過得真快。轉(zhuǎn)眼間，半個(gè)學(xué)期過去了。這周慧蘭初中又要期中考試了。眾所周知，學(xué)習(xí)不是為了考試。但考試是對(duì)學(xué)生某一階段學(xué)習(xí)的考驗(yàn)。所以，誠(chéng)信尤為重要。
誠(chéng)信是做人的基本原則，是人與人之間溝通的重要保證。有句話叫：“對(duì)人誠(chéng)實(shí)，但人不欺騙我。對(duì)事情誠(chéng)實(shí)，什么都做。”校園是學(xué)習(xí)知識(shí)、學(xué)會(huì)做人、塑造人類靈魂的地方。因此，培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)，應(yīng)該從校園做起。我們青少年是祖國(guó)未來的棟梁，注定要“聚家治國(guó)平天下”。所以，請(qǐng)從我做起，從身邊做起，從小事做起，做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。
說到誠(chéng)信考試，國(guó)家近年來很重視誠(chéng)信，在國(guó)考和高考前就簽了《誠(chéng)信協(xié)議書》，意思是要求考生在考試過程中遵守誠(chéng)信作為做人最根本的原則，通過自己的努力取得真實(shí)的成績(jī)。其實(shí)考試不僅僅是考知識(shí)，更是考誠(chéng)信。誠(chéng)信測(cè)試是每個(gè)人的基本原則。如果你失去了誠(chéng)實(shí)，你將失去通往成功的通行證。
希望大家誠(chéng)實(shí)守信，自尊自愛，不要出軌。誠(chéng)實(shí)考試，誠(chéng)實(shí)回答，做一個(gè)講誠(chéng)信的人！讓誠(chéng)實(shí)的陽(yáng)光照亮我們的心，照亮我們的生活。
我的演講結(jié)束了，謝謝。
誠(chéng)信演講稿 篇9
門診掛號(hào)收費(fèi)處是醫(yī)院的形象窗口，是醫(yī)院和患者接觸時(shí)間最早、留給患者第一印象的地方，同時(shí)也是矛盾相對(duì)集中的地方。服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到患者對(duì)醫(yī)院的滿意度。掛號(hào)過
程中如果某一細(xì)節(jié)做不到位，就會(huì)導(dǎo)致患者的不滿。因此提高自身的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平，對(duì)緩解醫(yī)患矛盾、融洽醫(yī)患關(guān)系、提高患者忠誠(chéng)度、搶占醫(yī)療市場(chǎng)等，都起到至關(guān)重要的作用。
在當(dāng)今社會(huì)，應(yīng)始終堅(jiān)持以人為本，做到時(shí)時(shí)、事事、處處以病人為中心，向病人提供全方位的服務(wù)。病人到醫(yī)院看病，不光只需疾病得到及時(shí)治療，還需要得到心理上的安慰和滿足。這就需要我們的服務(wù)要有根本性轉(zhuǎn)變，特別是窗口崗位，要變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情、誠(chéng)實(shí)守信。
現(xiàn)在的患者來源很復(fù)雜，除一般患者外，還有不同區(qū)域的醫(yī)�；颊撸滦娃r(nóng)村合作醫(yī)療患者和各類特困患者，掛號(hào)收費(fèi)的程序各不相同。我們要熟悉各類病人的相關(guān)政策和掛號(hào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，才能勝任新時(shí)期的各項(xiàng)工作。所以加強(qiáng)和提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能是每個(gè)人都應(yīng)做到的。
掛號(hào)收費(fèi)處做為醫(yī)院的第一窗口，我們的一舉一動(dòng)，都代表著醫(yī)院的形象。要提高服務(wù)質(zhì)量，扭轉(zhuǎn)被動(dòng)局面，必須從自身的一舉一動(dòng)、一言一行抓起，規(guī)范自身的服務(wù)行為，首先要做到微笑服務(wù)，文明用語(yǔ)，注重儀表儀容，塑造良好的形象。當(dāng)患者來到窗口時(shí)，應(yīng)主動(dòng)詢問患者，與患者說話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇熱情。對(duì)患者的詢問，應(yīng)仔細(xì)傾聽認(rèn)真回答并做到百問不厭。當(dāng)患者對(duì)服務(wù)不滿或?qū)M(fèi)用有異議時(shí)，應(yīng)耐心解釋并虛心接受患者的批評(píng)。在收錢找錢時(shí)應(yīng)輕拿輕放、唱收唱付，對(duì)患者一視同仁。
為了給患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，盡量縮短病人的就診時(shí)間，每天我們都提前備好零錢，并掌握每日坐診的專家。讓患者先選擇再有目的掛號(hào)，縮短掛號(hào)問詢時(shí)間。
當(dāng)然，我們要做的不僅僅只有這些，要學(xué)習(xí)的東西還有很多。在今后的工作當(dāng)中，我們應(yīng)時(shí)刻記住“病人的需要就是我們服務(wù)的內(nèi)容、病人的難處就是我們服務(wù)的重點(diǎn)、病人的滿意就是我們服務(wù)的目的”。
謝謝！
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