【實(shí)用】誠(chéng)信演講稿集錦七篇
演講稿的格式由稱謂、開場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在充滿活力，日益開放的今天，我們都可能會(huì)用到演講稿，相信許多人會(huì)覺得演講稿很難寫吧，下面是小編為大家收集的誠(chéng)信演講稿7篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
誠(chéng)信演講稿 篇1
何謂“和諧”？
大自然的魅力在和諧，音樂的神韻在和諧。社會(huì)的發(fā)展離不開和諧，企業(yè)的發(fā)展更需要和諧。
在構(gòu)建和諧企業(yè)的過程中，機(jī)械制造公司以誠(chéng)信為基，通過打造“誠(chéng)信機(jī)械”品牌，構(gòu)建和諧企業(yè)，走出了一條以誠(chéng)信謀和諧，以和諧促發(fā)展的企業(yè)發(fā)展之路，打造了自己的品牌，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展�；厥孜覀兊摹罢\(chéng)信”之路，“誠(chéng)信”的歌聲一路飛揚(yáng)！
3月份的`一天下午，下班的鈴聲已經(jīng)敲響，金工車間調(diào)度室突然接到一個(gè)緊急求助電話，氧化鋁二廠配料車間某設(shè)備中的軸承蓋破碎，造成整體系統(tǒng)停車。這個(gè)表面坑坑洼洼、結(jié)構(gòu)復(fù)雜的軸承蓋，按常規(guī)從制做毛坯到完成成品，至少需要一個(gè)星期的時(shí)間，較長(zhǎng)的加工周期將給氧化鋁的生產(chǎn)帶來多大的損失！氧化鋁生產(chǎn)就是大局，為生產(chǎn)贏得時(shí)間就是效益。金工車間技術(shù)人員經(jīng)過認(rèn)真查看和周密分析，果斷決定超常規(guī)組織加工，答復(fù)對(duì)方的話擲地有聲：“4小時(shí)內(nèi)交貨！”他們一邊和鉚焊車間聯(lián)系，緊急組織下料，一邊組織技術(shù)人員測(cè)量、繪圖，并安排各工種全力以赴做好應(yīng)戰(zhàn)的準(zhǔn)備。加工、劃線、鉆孔，每一道工序有條不紊，緊張有序。軸承蓋終于以最快的速度順利加工完畢！考慮到軸承蓋的個(gè)體獨(dú)特性，他們主動(dòng)派人親臨現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施安裝。經(jīng)安裝調(diào)試，新加工的軸承蓋完全合乎技術(shù)要求。從接到任務(wù)到安裝完畢僅用了3個(gè)小時(shí)！當(dāng)氧化鋁生產(chǎn)的列車在我們手中順利通行，參加檢修的員工們臉上露出了幸福的微笑。事后，該車間技術(shù)員來到金工車間，握著金工車間主任王玉驍?shù)氖终f：“檢修任務(wù)交給你們，我們一百個(gè)放心！”
小小的一個(gè)備件，小小的一件事，卻折射出機(jī)械制造公司人誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的整體風(fēng)貌，反映了機(jī)械制造公司人以誠(chéng)信服務(wù)構(gòu)建和諧企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，讓機(jī)械制造公司人贏得了用戶的信任，贏得了良好的口碑。
機(jī)械制造公司員工不僅用良好的服務(wù)意識(shí)、過硬的技術(shù)實(shí)力贏得掌聲，更用頑強(qiáng)的工作作風(fēng)和善打硬仗的精神風(fēng)貌博得喝彩。
4月3日，氧化鋁二廠4#球磨機(jī)告急。剛剛停產(chǎn)的4#球磨機(jī)熱汽蒸騰，難以靠近。氧化鋁的生產(chǎn)要求必須要在凌晨4點(diǎn)之前恢復(fù)磨機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然已采取了措施強(qiáng)行降溫，但沒有7、8個(gè)小時(shí)，溫度是降不下來的。接到搶修任務(wù)后，在氧化鋁一廠四管道化現(xiàn)場(chǎng)忙活了一天的機(jī)裝車間檢修人員來不及休息，便匆匆趕到搶修現(xiàn)場(chǎng)。一位員工試探著要鉆進(jìn)磨體，身子剛進(jìn)去一半，熱浪便撲面而來，防護(hù)眼鏡上立刻被高溫蒸氣罩上了一層白霧。
怎么辦？繼續(xù)等待，勢(shì)必要影響到氧化鋁生產(chǎn)。
“上，兩人一組，互相照應(yīng)，十分鐘輪換。受不了趕緊出來！”班長(zhǎng)命令完便和另外一位員工率先鉆進(jìn)了磨體。
由于磨體內(nèi)溫度高，不通風(fēng)，再加上氣割電焊作業(yè)，大家身上的衣服很快就被汗水浸透了，但他們心中只有一個(gè)信念，那就是：盡快完成搶修任務(wù)，為氧化鋁生產(chǎn)贏得寶貴的時(shí)間……
凌晨2點(diǎn)50分，4#球磨機(jī)終于又轟轟隆隆地唱起了歡歌……
誠(chéng)信贏得用戶，和諧促進(jìn)發(fā)展。截止8月份，機(jī)械制造公司全面完成了公司下達(dá)的二擋經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，員工收入穩(wěn)中有升。實(shí)踐使我們深深體會(huì)到：誠(chéng)信是和諧的基石，和諧是發(fā)展的源泉。一個(gè)企業(yè)缺失了誠(chéng)信，永遠(yuǎn)不可能成為和諧的企業(yè)；企業(yè)之間只有擁有了誠(chéng)信，才會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏和發(fā)展！
朋友們，讓我們立足本職，誠(chéng)實(shí)守信，積極投身于公司和諧企業(yè)的創(chuàng)建活動(dòng)中，一起繪就絢麗多彩的中鋁鄭州企業(yè)長(zhǎng)卷，共同奏響中鋁鄭州企業(yè)和諧發(fā)展的華美樂章！
誠(chéng)信演講稿 篇2
各位同學(xué)，各位老師，大家好！今天我演講的題目是《與誠(chéng)信同行》。
誠(chéng)實(shí)，就是說老實(shí)話、辦老實(shí)事、不弄虛作假，不隱瞞欺騙，不自欺欺人，表里如一。守信，就是講信用，守諾言，言而有信從上幼兒園到現(xiàn)在，所有的老師都教導(dǎo)我們要做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。如果我不能做到這點(diǎn)，就不會(huì)品嘗到生活的樂趣！ 一個(gè)誠(chéng)信的人，是一個(gè)胸懷坦蕩的人，是一個(gè)有高尚品德的人�！盁o誠(chéng)則無德，無信事難成”。在社會(huì)主義文明高度發(fā)展、人與人相處難見真情的今天，誠(chéng)信品質(zhì)尤為重要。
誠(chéng)信是一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族生存的`必備條件。一個(gè)國(guó)家政權(quán)的真正強(qiáng)大，并不完全取決于財(cái)政收入，也不完全取決于軍隊(duì)的力量，而是取決于社會(huì)的品質(zhì)。一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族最重要的品質(zhì)是誠(chéng)信。誠(chéng)信的社會(huì)品質(zhì)，是一個(gè)民族強(qiáng)大的動(dòng)力源泉。高尚的品格是一個(gè)國(guó)家和民族的魅力所在，是一個(gè)國(guó)家和社會(huì)走向強(qiáng)大的理由。
中華民族是一個(gè)不乏誠(chéng)信的優(yōu)秀的民族。岳母刺字、蘇武牧羊，是對(duì)國(guó)家的忠；尾生抱柱、曾子殺豬是言而有信；程門立雪、三顧茅廬，是待人以誠(chéng)??回顧五千年中華文明史，屢經(jīng)曲折磨難，都一次次轉(zhuǎn)危為安，巍然屹立，依仗的不就是這種誠(chéng)實(shí)守信、堅(jiān)貞不屈的精神。
然而，在我們身邊缺失誠(chéng)信的事情卻時(shí)有發(fā)生：虛假?gòu)V告橫行天下；劣質(zhì)商品充斥市場(chǎng)；考生作弊現(xiàn)象嚴(yán)重造成無數(shù)人間悲劇??你吃饅頭，摻的漂超標(biāo)了；你吃米粉，放了；奶粉沒有營(yíng)養(yǎng)；粉絲含有毒添加劑；蔬菜上沾滿了農(nóng)藥；陳化糧加工成了優(yōu)質(zhì)大米??難怪時(shí)常有人對(duì)某些真實(shí)的消息產(chǎn)生懷疑，甚至有調(diào)查顯示，“信用危機(jī)”已成為阻礙中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一大因素。
誠(chéng)信演講稿 篇3
誠(chéng)信，即“誠(chéng)實(shí)、守信”之意。誠(chéng)實(shí)就是對(duì)他人開誠(chéng)布公，不隱瞞，不欺騙；對(duì)自己為善去惡，光明磊落。一句話，誠(chéng)實(shí)就是表里如一，做老實(shí)人，說老實(shí)話，辦老實(shí)事。守信就是信守諾言，講信譽(yù)，重信用，忠實(shí)履行自己承擔(dān)的義務(wù)。誠(chéng)與信是辯證統(tǒng)一的，誠(chéng)信的基礎(chǔ)是誠(chéng)，如果人人都誠(chéng)實(shí)，那就必定是一個(gè)可信任的社會(huì)。誠(chéng)信是維系一個(gè)社會(huì)健康發(fā)展的重要支撐體；誠(chéng)信是人類的美德，是社會(huì)主義基本道德規(guī)范內(nèi)容之一，不僅是公民待人處世的最基本的道德要求和個(gè)人立身處事的根本原則，而且是公民必須履行的法定義務(wù)；誠(chéng)信是衡量一個(gè)社會(huì)文明程度和道德水準(zhǔn)的重要標(biāo)尺，也是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。誠(chéng)信問題，事關(guān)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，事關(guān)個(gè)人、單位乃至國(guó)家、民族形象，是一種重要的`競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)呼喚誠(chéng)信，個(gè)人、組織、市場(chǎng)乃至國(guó)家需要誠(chéng)信。高等學(xué)校教育應(yīng)特別關(guān)注誠(chéng)信，充分認(rèn)識(shí)誠(chéng)信教育的社會(huì)價(jià)值，積極探索誠(chéng)信教育的有效方法和途徑，養(yǎng)誠(chéng)實(shí)守信的大學(xué)人才。既然誠(chéng)信是大學(xué)生立身處世之本!那么當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)怎樣樹立誠(chéng)信品質(zhì)呢？首先分析一下大學(xué)生目前面臨誠(chéng)信危機(jī)的原因：大學(xué)生自身心理素質(zhì)不成熟、社會(huì)閱歷淺、責(zé)任意識(shí)薄弱、思辨與分析能力欠缺是大學(xué)生“誠(chéng)信危機(jī)”產(chǎn)生的主觀原因。但是在當(dāng)代大學(xué)生身上還是有很多優(yōu)點(diǎn)的，如：文化層次較高，掌握現(xiàn)代科技知識(shí)；思想開放，傳統(tǒng)保守的觀念較少；競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)較強(qiáng)，富有創(chuàng)新精神等。但也存在眾多缺陷：他們絕大多數(shù)是獨(dú)生子女，是在父母細(xì)心呵護(hù)下成長(zhǎng)，雖然生理上已成熟但不少人心理素質(zhì)并不成熟，經(jīng)常表現(xiàn)出以我獨(dú)尊、心理逆反、不愿接受紀(jì)律約束等弊病；他們與社會(huì)接觸的機(jī)會(huì)少，社會(huì)閱歷淺，對(duì)社會(huì)上多種不良現(xiàn)象缺乏清晰認(rèn)識(shí)，容易將一些負(fù)面的現(xiàn)象當(dāng)成社會(huì)的本質(zhì)；他們雖然自我意識(shí)較強(qiáng)，但責(zé)任意識(shí)薄弱，在“義”與“利”面前往往選擇后者；在當(dāng)今改革開放的情況下，各種文化沖蝕著祖國(guó)，由于他們?nèi)狈潇o的思辨分析能力，加上自控能力較弱，容易迷失方向，放松對(duì)自己的自律致使遭遇誠(chéng)信淪陷。當(dāng)前在大學(xué)生中開展道德建設(shè)非常必要，大學(xué)生應(yīng)該在“修業(yè)”的同時(shí)加強(qiáng)“修身”，防止大學(xué)生知識(shí)水準(zhǔn)與道德水準(zhǔn)嚴(yán)重失衡的現(xiàn)象發(fā)生。
學(xué)校對(duì)大學(xué)生的道德教育應(yīng)該克服純文化課的傾向，即過分注重德育課程的知識(shí)化和分?jǐn)?shù)化，淡化了德育課程的人文精神，把德育變成了一門普通的文化課，這樣就會(huì)把大學(xué)德育的靈魂淡化掉。作為一名二十一世紀(jì)的大學(xué)生，我們所處的時(shí)代正是社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的關(guān)鍵時(shí)刻。中華民族的偉大復(fù)興對(duì)大學(xué)生提出了更新的挑戰(zhàn)。我們是國(guó)家的未來，我們肩負(fù)著建設(shè)國(guó)家的重?fù)?dān)。這并不只是需要堅(jiān)實(shí)的知識(shí)底蘊(yùn)，而且需要堅(jiān)定的意志，創(chuàng)新的能力，誠(chéng)信的品質(zhì)等等。而這些條件中最重要的就是誠(chéng)信品質(zhì)。古人云“一言足以興邦，一諾豈止千金！”這就是最好證明。
誠(chéng)信是做人的基本準(zhǔn)則，也是公民道德的一個(gè)基本規(guī)定。很多人都聽過這樣一個(gè)故事，一個(gè)叫孟信的人，家里很窮，無米下鍋，只有一頭病牛。一天他外出，他的侄子將牛牽到集市上賣了。孟信回來后非常生氣，責(zé)備他的侄子不該把病牛賣給人家，并親自找到買主將錢如數(shù)退還，牽回了自家的病牛。透過歷史的煙塵，我們看到孟信手中牽的不只是一頭病牛，而是一條誠(chéng)信的纖繩。從這個(gè)小故事中不難看出誠(chéng)信自古以來就是我國(guó)的傳統(tǒng)美德。不僅如此學(xué)生誠(chéng)信被視為“立人之本”、“育人之本”，孔子的“民無信不立”，更是把誠(chéng)信提高到關(guān)系國(guó)家興亡的重要地位。因此盡管作為大學(xué)生的我們涉世雖淺，眼光雖薄，心靈雖弱，但憑著一份執(zhí)著，靠著一份不輟，攜著一份堅(jiān)強(qiáng)，我們追求著一份美好的信仰，尋覓著永恒的美德，追求著一種有血有肉的人格魅力――誠(chéng)信。
誠(chéng)信演講稿 篇4
一言既出，駟馬難追。為人處事，安身立命，都要信守承諾，不能不信守、不守承諾。
“曾子殺豬”的故事，世人皆知。曾子為妻子哄騙兒子的一句戲言，執(zhí)意殺豬保信，說到做到。這并非小題大做，乃是明智之舉。試問一頭豬又怎能與一個(gè)人的信用相比呢？言為德之表，敢立言者，一言九鼎，道德高尚。誠(chéng)信是做人的根本，是衡量人道德、風(fēng)尚、品格的標(biāo)志。守信之人，不得失信，雖人微，卻從不覺言輕，無論做人做事都要光明磊落，坦誠(chéng)大方。如果一個(gè)人輕率許諾，又背信棄義，只能招致世人的唾罵與排斥。言必行，行必果，這才能得到大家的信任，社會(huì)的'認(rèn)可。
友善是輪紅日，消融心里的冰封；友善是一杯清茶，沖走淡淡的愁緒；友善是一陣春雨，滋潤(rùn)干涸的大地；友善是東方魚肚白打碎黑暗的一縷陽光，照耀萬物。
有一次，羅斯福總統(tǒng)家被盜了，他對(duì)此并不十分惱火，而是十分新和友善地說：“這個(gè)賊一定是萬般無奈才會(huì)這樣做的，我非但不恨他，而且我還要感謝他，我感謝他只偷走了我的東西而沒有傷害我的生命，我要感謝他只偷走了我的財(cái)物的一部分而不是全部，我要感謝做賊的是他而不是我”。友善與感激使羅斯�？偨y(tǒng)很快地處理好了這件在很多人看來是倒霉，煩惱的事情。
友善是沖破霧霾的動(dòng)力，是生命的源泉！所以，讓我們友善他人、友善自然、友善社會(huì)，發(fā)揚(yáng)這種傳統(tǒng)美德！
誠(chéng)信立身，友善待人。在人生的渡口上，讓我們點(diǎn)亮誠(chéng)信和友善這兩盞明燈，讓這個(gè)世界變的溫馨，讓這個(gè)世界不再寒冷，讓愛灑滿每一個(gè)角落，讓這個(gè)世界變?yōu)楦用篮玫娜碎g。
誠(chéng)信演講稿 篇5
敬愛的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！我是四x班的.xxx。今天，我演講的題目是《誠(chéng)信無價(jià)》。我曾經(jīng)讀過兩個(gè)關(guān)于誠(chéng)信的故事。
一個(gè)是《曾子殺豬》，話說曾子的妻子要上街辦事，兒子鬧著同去。曾妻哄道：“只要不跟著，回來殺豬給你吃！”兒子信以為真，馬上不哭鬧了。等她回來時(shí)，曾子正磨刀準(zhǔn)備殺豬。曾妻責(zé)怪道：“哄孩子的話，你怎么當(dāng)真？”曾子嚴(yán)肅地說：“做人要言而有信，說話算數(shù)。你怎忍心欺騙小孩子呢？叫他長(zhǎng)大后怎么在社會(huì)上立足呢？”曾妻聽后啞口無言，只好同意。
另一個(gè)是《狼來了》，講的是有個(gè)放羊娃，為解無聊，拿農(nóng)夫們尋開心，大喊：“狼來了！”農(nóng)夫們立即沖上山幫他。可他卻笑著說：“哈哈！你們上當(dāng)了！”農(nóng)夫們生氣地走了。第二天，他故伎重演，善良的農(nóng)夫們又沖上山來幫他，他竟然笑得直不起腰：“哈哈！你們又上當(dāng)了！”大伙兒十分氣惱，從此再也不相信他的話了。過了幾天，狼真的來了，一下子闖進(jìn)了羊群。他害怕極了，拼命呼救。農(nóng)夫們聽到他的喊聲，以為他又在說謊，都不理睬他，結(jié)果許多羊都被狼咬死了。
這兩則故事中，曾子殺豬取信兒子，理應(yīng)受人尊敬；放羊娃騙人失信，最終自食其果。正應(yīng)了孔子那句名言：“人而無信，不知其可也！”所以說，誠(chéng)信無價(jià)，它比黃金更寶貴。作為小學(xué)生，我們一定要牢記“誠(chéng)信是立身之本”，從我做起，從現(xiàn)在做起，從小事做起，讓誠(chéng)信的品質(zhì)散發(fā)出金子般的光芒。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
誠(chéng)信演講稿 篇6
大家好！我叫***，是**班的新進(jìn)員工，很榮幸能有機(jī)會(huì)參加**舉辦的“人人講誠(chéng)信演講”比賽，今天，我演講的題目是“點(diǎn)燃誠(chéng)信，照亮你我”。
中國(guó)是五千年的文明古國(guó)，誠(chéng)信，一向是中國(guó)人引以為傲的美德，“人無信而不立”，信守承諾的故事熏陶了我們幾千年。
誠(chéng)信，如幽蘭之香淡然而雋永，如楊柳之風(fēng)輕柔而堅(jiān)定，如淬火之刃無華而鋒利。如果一個(gè)人沒有了誠(chéng)信，就如同沒有了脊柱，無法支撐起他的精神軀體，如果一個(gè)企業(yè)沒有了誠(chéng)信，就如同帆船失去了桅桿，迷失了遠(yuǎn)航的方向。
**年初，一場(chǎng)罕見大雪，地凍天寒，地凍天寒。塔倒線斷，大面積停電。此時(shí)正值年關(guān)，蠟燭燃照年夜飯，千里外，猶聽親人喚�！耙环接须y，八方支援”。政府一聲令下，茫茫大黑夜，電力職工勇向前，恰似當(dāng)年，娘送兒郎去前線，妻囑夫君語萬千。熱血男兒，驅(qū)車暴風(fēng)雪，越過萬重山。人未歇，夜無眠，放下行囊，奔赴救災(zāi)第一線。身似嬌姿燕，立塔桿、吊瓷瓶�？柿送贪蜒�，餓了嚼冷飯，志比冰堅(jiān)，氣虹貫云天。雪災(zāi)無情，電力人有情，輸送光明一片。
**年5月12日14時(shí)28分，汶川地震，“天地不仁，以萬物為芻狗�！毖獪I之地，生民之哀。斯為浩劫，誠(chéng)為國(guó)殤。
當(dāng)災(zāi)難降臨，國(guó)家電網(wǎng)公司快速做出反應(yīng)，啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，確保災(zāi)區(qū)安全用電。
當(dāng)災(zāi)難降臨，電力員工奉獻(xiàn)愛心，捐款捐物,與災(zāi)區(qū)人民共渡難關(guān)。
當(dāng)災(zāi)難降臨，電力黨員同志踴躍繳納“特殊黨費(fèi)”，輸送溫暖。
有困難，身先士卒，何嘗不是對(duì)誠(chéng)信二字最好的注解？
有災(zāi)難，以人為本，何嘗不是對(duì)誠(chéng)信二字最好的注解？
有任務(wù)，堅(jiān)定執(zhí)行，又何嘗不是對(duì)誠(chéng)信二字最好的注解？
**年8月，中華人民共和國(guó)以傲然的雄姿舉辦第29屆奧運(yùn)會(huì)。
你看見了這么一幕：酷暑的深夜，萬籟俱寂，電力員工仍堅(jiān)守在自己的崗位上。
那是因?yàn)殡娏秩鎲?dòng)奧運(yùn)保電工作方案，實(shí)行24小時(shí)奧運(yùn)保電應(yīng)急值班。
哦，電力人，你用火熱青春融化冰雪大地。你用誠(chéng)信服務(wù)感動(dòng)大江兩岸，你用滿腔激情溫暖長(zhǎng)城內(nèi)外。
誠(chéng)信，不只屬于純真的遠(yuǎn)古時(shí)代，不只屬于先哲圣人的言論，不只屬于志士仁人的軼事。誠(chéng)信，它同樣屬于我們生活的當(dāng)今社會(huì)，屬于我們每一個(gè)電力人！
我，相信，且堅(jiān)定地相信，只要我們點(diǎn)燃誠(chéng)信之光，一定會(huì)捧出電力行業(yè)更加姹紫嫣紅的春天。謝謝!
“您好，太平洋壽險(xiǎn)服務(wù)熱線02號(hào)為您服務(wù)”，20xx年一次偶然的機(jī)會(huì)讓我加入了太平洋壽險(xiǎn)，帶著一份對(duì)保險(xiǎn)的好奇與憧憬，我開始了95500服務(wù)電話接線員的工作，咨詢、報(bào)案、受理投訴、電話回訪構(gòu)成了我工作的全部。作為95500服務(wù)電話的接線員，每天熟悉的電話按鍵、固定的服務(wù)用語、程式化的講解，有時(shí)還會(huì)遭遇客戶的冷漠，由于要保持服務(wù)電話24小時(shí)的暢通，每當(dāng)過年過節(jié)，萬家燈火家人團(tuán)聚之時(shí)，卻只有電話機(jī)、鍵盤伴隨著我度過。初始的興奮與激動(dòng)沒了蹤影，取而代之的是枯燥無味，煩悶，這樣的心情一直影響著我，我不知道自己什么時(shí)候才能走出來?然而一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)讓我明白了工作中原有的'而我卻到現(xiàn)在才懂得的味道。一次一位客戶意外出險(xiǎn)，撥打電話報(bào)案，我按照規(guī)定的程序記錄好相關(guān)的內(nèi)容并留下客戶的聯(lián)系方式，提醒他需要準(zhǔn)備相關(guān)理賠資料，在我看來，這僅僅是舉手之勞，不值一提，可那位客戶卻左一聲“謝謝”、右一聲“謝謝”，仿佛我于他有莫大的恩賜一般，客戶的感謝聲讓我汗顏，也讓我感動(dòng)，其實(shí)客戶需要的很簡(jiǎn)單，只要我們用心的服務(wù)。而我們需要的其實(shí)是一種狀態(tài)，一種看待自己的態(tài)度，一種讓單調(diào)的工作變的有滋有味的方式,一種去深深體驗(yàn)美好生活的境界。
我們每天面對(duì)的是不同層次，不同年齡，不同心理狀態(tài)的人，為了取得他們的認(rèn)可，在專業(yè)知識(shí)、服務(wù)規(guī)范、禮貌用語等各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己。有時(shí)也會(huì)遇到比較偏激的客戶，客戶的情緒是完全有理由的，是應(yīng)該得到極大的重視和尊重的，無論客戶是否永遠(yuǎn)是對(duì)的，至少在客戶的世界里，他的情緒與要求是真實(shí)的，只有與客戶的世界同步，才有可能真正了解他的問題，找到最合適的方式與他們交流，從而為成功的投訴處理奠定基礎(chǔ)。我們有時(shí)候會(huì)在說道歉時(shí)很不舒服，因?yàn)檫@似乎在承認(rèn)了自己有錯(cuò)，其實(shí)說聲“對(duì)不起”，“很抱歉”并不一定表明你或公司犯了什么錯(cuò)誤，而是你對(duì)客戶不愉快經(jīng)歷的遺憾與同情。即使客戶提出的問題很細(xì)小，但你的態(tài)度決定了客戶的態(tài)度，當(dāng)客戶正在關(guān)注問題的解決時(shí)，接線員體貼的表示樂于提供幫助，自然會(huì)讓客戶感到有保障，從而進(jìn)一步消除對(duì)立情緒，取而代之的是依賴感，在接觸中增進(jìn)了彼此的了解與信任，許多問題就迎刃而解了。
××保險(xiǎn)業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展，有利的支持了地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，作為新興的金融服務(wù)行業(yè)由具有新觀念的人才會(huì)聚，有著新思路的探索，面對(duì)市場(chǎng)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，在壽險(xiǎn)營(yíng)銷英雄中，他們有的歷經(jīng)萬難創(chuàng)造難以想象的業(yè)績(jī)，有的為了工作達(dá)到忘我的境地，比起他們，我的崗位又是多么的平凡和渺小，我的付出又是多么的微不足道。雄偉的長(zhǎng)城，是由簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一磚一石慢慢搭砌而成，再輝煌的人物，也是由一點(diǎn)一滴小事做起。我正在從事的壽險(xiǎn)事業(yè)是在為人類出售幸福，做保險(xiǎn)其實(shí)就是做人，做一個(gè)別人信賴的人，懂得關(guān)心、給人理解、幫人解難的人。一家公司贏得客戶信賴并迅速發(fā)展，最重要的東西是什么?答案是品質(zhì)與服務(wù)。
一般的商品交易，是在一定期限之內(nèi)，或者是無限期地給予品質(zhì)保障，提供最佳服務(wù)，使顧客滿意。而作為壽險(xiǎn)公司，服務(wù)是以最大誠(chéng)信為基本原則的，這就是說，我們對(duì)待客戶應(yīng)以誠(chéng)相見，以信為本，用專業(yè)化服務(wù)的品質(zhì)，贏得客戶的信任。人都是有感情的，只要你和客戶溝通得好，服務(wù)和專業(yè)結(jié)合得好，就會(huì)得到客戶的認(rèn)可。市場(chǎng)是無情的，也是有情的，贏得了客戶也就贏得了市場(chǎng)，而贏得客戶的訣竅就是為他提供一個(gè)滿意而愉快的結(jié)果。所以，一份保單的簽出，不是服務(wù)的終結(jié)，而是服務(wù)的開始.
因此，作為95500服務(wù)電話的接線員，我時(shí)刻提醒自己，我是公司的語音形象大使，對(duì)客戶而言，我是公司看不到面孔的代表。與客戶交流時(shí)，我始終面帶微笑，雖然客戶看不到，但可以通過聲音來傳遞，“讓每一次溝通真誠(chéng)、親切，讓客戶感覺到?jīng)]有距離”,第一印象沒有第二次機(jī)會(huì)去創(chuàng)造，而我們不僅僅代表個(gè)人留給客戶的第一印象，而是公司留給客戶的第一印象�！皼]有錯(cuò)誤的問題，只有錯(cuò)誤的回答”，運(yùn)用說服藝術(shù)，要讓客戶明白，我們銷售的是親人的安全和保障，讓客戶在輕松愉快的氣氛中了解并認(rèn)可人壽保險(xiǎn)，這才是我們的目的。
三年多來，我深深懂得了作客戶服務(wù)，特別是作服務(wù)電話接線員應(yīng)盡的責(zé)任及應(yīng)有的品格，既然選擇了保險(xiǎn)行業(yè)，就要無怨無悔。熱愛和熟悉公司的業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)并有廣博的見解，才能自信地面對(duì)客戶，有時(shí)失敗與成功僅一線之隔，一線之間的是人的誠(chéng)心、信心。惰性是人性共有的弱點(diǎn)，它能滅失理想、消磨斗志。積極的人像太陽，照到哪里、哪里亮;消極的人像月亮，初一、十五不一樣。我相信，一件平凡的工作，一旦在你心中有了感覺而神圣起來，就會(huì)創(chuàng)造出驚人的奇跡，所以現(xiàn)在的我樂在其中。保險(xiǎn)是傳遞真誠(chéng)、是播種希望……我在傳遞愛，我也在這崇高的工作中升華了自己。
誠(chéng)信演講稿 篇7
誠(chéng)信是做人的根本。每個(gè)人都是組成社會(huì)整體的細(xì)胞，他不可能脫離整體而孤立的存在，這就注定了一個(gè)人要在整體中最大限度地發(fā)揮各自的作用，就必須處理好相互之間的關(guān)系。而處理好這種關(guān)系的關(guān)鍵是以誠(chéng)待人。
在我身邊發(fā)生的誠(chéng)信故事有很多，但是有一件事，使我深深地明白了“誠(chéng)信”這二字的含義。
那是一個(gè)冬天的晚上，我剛吃完飯和爸媽出來散步，就看見了坐在停車場(chǎng)收費(fèi)的張奶奶，張奶奶是一個(gè)非常和藹可親的人，她已經(jīng)六十多歲了，雖然已經(jīng)年過花甲，但是心卻不老，每當(dāng)她兒女讓她回家享福時(shí)，她都說：“不用，不用，我在家也是閑著，再說，我身體棒的很！不會(huì)有事”說完，只是微微一笑，接著又去干別的事了。于是，我就走到張奶奶跟前，笑著說道：“張奶奶，我真佩服您，這么冷的天，您還在這兒收費(fèi)，要是我呀，早就不干了�！薄昂呛�！這算什么，要是沒有規(guī)則，他們不就會(huì)亂停車了嗎？”聽了這話，一股暖流頓時(shí)涌上了我的`心頭。忽然，一位青年把車停了進(jìn)來，就想走。張奶奶慢吞吞地走了過去，可青年走得太快了，于是，我大聲地叫住了他。他朝我們看了看，白了白眼說：“我有急事，回來了再給你�！闭f著，他接了個(gè)電話就走了。當(dāng)時(shí)我也沒太在意，就和張奶奶說了再見去了植物園。
當(dāng)我回來時(shí)，天已經(jīng)很黑了，可我看見張奶奶還在，就陪她坐了一會(huì)兒，看，前面有一個(gè)黑影，原來是剛剛來停車的青年。他跑到車旁，挖了挖口袋，卻找不到鑰匙了，真是心急如焚。這時(shí)，張奶奶一步一步走了過來，還沒開口，那個(gè)青年便瞪大了眼睛，兇巴巴地罵道：“你來干什么？哦，不就是三元錢嘛！真是的�！闭f著便從口袋里挖了三元錢出來，往地上一扔：“撿去吧！”張奶奶心平氣和地說道：“我是來把這個(gè)給你的，你剛剛走得太快了，所以就掉了，我剛想叫你，你卻已經(jīng)走了，我就在這邊等你了�！闭f著，便把鑰匙還給了青年，正當(dāng)她要彎腰撿錢時(shí)，那個(gè)青年連忙說道：“等一下，讓我來撿吧，真不好意思，我還那樣跟您說話，還讓您等了這么長(zhǎng)時(shí)間。”
這時(shí)，他們笑了，我也笑了。這件事正是由于張奶奶的善良感動(dòng)了原本不講誠(chéng)信的青年人，青年人萬分激動(dòng)，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。
誠(chéng)信是金，作為生活中的一員，我們時(shí)時(shí)刻刻都不能離開誠(chéng)信，做什么事都要講誠(chéng)信，，用誠(chéng)信構(gòu)筑自己美麗的人生。
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