加油站演講稿
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)在社會，需要使用演講稿的事情愈發(fā)增多，那么一般演講稿是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的加油站演講稿，歡迎大家分享。
加油站演講稿1
各位領(lǐng)導(dǎo)、與會代表：
大家好！
我是來自基層的一名普通員工，沒有教師有著“人類靈魂的工程師”稱呼的職業(yè)那樣光輝，他可以讓心靈去遠(yuǎn)航；也沒有護(hù)士有著“白衣天使”美名的職業(yè)那樣閃耀，她讓生命續(xù)航�；蛟S在我們身上能用上的形容詞估計(jì)就只有普通二字，但是我們憑著一雙勤勞的手，一顆樂于扎根基層的心，在普通而平凡崗位上也有著自己的輝煌。
記得兩年前，我站銷量不足300噸，隨著公司改革的不斷深入，管理體系日趨完善，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，通過全站員工近兩年的不懈努力，去年完成銷售指標(biāo)的150%，歷史性的突破1500噸。估計(jì)有人會笑、會搖頭。為什么呢？1500噸?是輝煌嗎？是的，1500噸的銷量的確對于大加油站不算什么。但是要知道這1500噸來得是那么的不容易。
我站位于317國道旁邊的丁青縣，由于區(qū)內(nèi)的油價比內(nèi)地高，入藏的運(yùn)輸車基本不在區(qū)內(nèi)加油，那么我們的銷量就只有靠本地用戶，縣內(nèi)的汽車不多，但摩托車較多，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)摩托車有3萬多輛，本縣就兩個加油站，每天要給上幾百甚至上千輛摩托車加油，要知道摩托車加油不像小汽車更不像大卡車，動不動就幾百、上千的加，而摩托車基本上都是10元、20元這樣加，而我們現(xiàn)在配備的`員工只有4人，1500噸的銷量，摩托車數(shù)量如此龐大，工作量可想而知。特別是產(chǎn)蟲草的季節(jié)，幾乎所有的摩托車用上了，員工從日出到日落一直站在加油機(jī)旁邊，有時忙得吃飯都沒有時間，腳站腫了，晚上用鹽開水泡了后第二天還是照樣上班。所以我們每加出去的一公升油付出的都要比別人多很多。
既便如此，我們還努力挖掘潛在市場，通過各種渠道，各種方式聯(lián)系和發(fā)展客戶，定點(diǎn)客戶從無到有，目前已與13家定點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系，年銷量達(dá)到500噸�！斑吔ü尽笔俏覀兌c(diǎn)當(dāng)中的一個大客戶，有一個較大的修路工程隊(duì)，以前都是在私人加油站加油，由于私人加油站比我們每公升少元，所以多次登門拜訪都以失敗告終，但是我們始終沒有放棄，逢年過節(jié)給他們打電話、發(fā)短信，每當(dāng)經(jīng)過我站的時候給他們打招呼，請他們到我站參觀，終于還是被我們的真誠感動，選擇了我們。我們深深的明白，迎來大客戶難，要建立客戶的忠誠度——留住現(xiàn)有客戶更難。于是我們定期不定期的組織大客戶開座談會，了解他們想要的，并且請求他們對我們?nèi)粘９ぷ髦写嬖诘膯栴}提出意見，對我們工作不周到的地方提出建議，我們能夠滿足的盡量滿足他們，于是到現(xiàn)在定點(diǎn)客戶一個不流失。
在內(nèi)部，我們加強(qiáng)員工的管理，以規(guī)范化管理為基礎(chǔ)，以創(chuàng)新發(fā)展為目的。為了加強(qiáng)內(nèi)部的競爭，在原有的業(yè)績考核欄里面又增加了服務(wù)質(zhì)量，以前我們比的是銷售數(shù)量，但是面對現(xiàn)在復(fù)雜的競爭形勢，我們在比銷售數(shù)量的同時還比服務(wù)質(zhì)量。定期的對員工進(jìn)行培訓(xùn)，以“加油十三步曲”和“收銀六步曲”為基礎(chǔ)，服務(wù)做到熱情周到，情親化服務(wù)更是培訓(xùn)的重點(diǎn)。我們深深的知道現(xiàn)在是買方市場，“皇帝女兒不愁嫁”的時代不復(fù)存在，只有用心服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量才能抓住客戶，贏得客戶。所以，從站經(jīng)理到加油員，競爭意識和憂患意識都牢牢的建立起來，我們生怕一時的疏忽造成客戶的流失。為了增強(qiáng)站內(nèi)的凝聚力，我們創(chuàng)辦企業(yè)文化宣傳欄，把公司里的先進(jìn)事跡，先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)在宣傳欄里面展示，定期的學(xué)習(xí)。全站上下心往一處想，勁往一處使，才使得短短兩年多的時間，銷量從不足300噸的油站實(shí)現(xiàn)銷量1500噸蛻變。這里面當(dāng)然也有隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水品提高帶來的自然增長。但是兩年翻5倍，純粹的自然增長的說法是不切實(shí)際的。那靠的是什么？靠的是上下一心，靠的是兢兢業(yè)業(yè)，靠的是敢打敢拼、勇于嘗試、勇于創(chuàng)新的那股精神！現(xiàn)有的4名員工中，沒有一個員工叫苦叫累，相反，我們卻樂在其中，把加油站里的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)經(jīng)營得紅紅火火。在站里感受最深的就是那中其樂融融的家庭氛圍，他們早就把油站當(dāng)成了自己的家，這也是全站員工能夠樂于自己所處工作崗位的原因之一。長期以來，每當(dāng)有員工遇到困難，我們像家人一樣幫助、支持他，過年、過節(jié)、過生日都聚在一起，真正的把員工看成是自己的親人。加油員忙的時候只要誰有空，肯定是第一時間沖出去幫忙，緩解勞動強(qiáng)度。站上的銷量在不斷的提高，而站內(nèi)的環(huán)境也日益美化，春天我們利用僅有的閑暇時間在灌區(qū)和生活區(qū)的草地上種下花種，夏天，站里開滿各色的鮮花，連內(nèi)地的游客都被美麗的鮮花所吸引。面對贊賞，我們沒有驕傲，而是以更加飽滿的精神，更溫暖的微笑去迎接每一位顧客。
歷史的車輪又向前推進(jìn)了一步，我們又站在了一個新的起點(diǎn)上，等待我們的是機(jī)遇、是挑戰(zhàn)、更是新的考驗(yàn)，我們將一如既往的秉承奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧的企業(yè)宗旨，用我們普通而勤勞的雙手和積極向上的心態(tài)，譜寫屬于我們的輝煌，讓雄偉的布伽雪山下，美麗的布托湖畔那顆寶石花開得更加絢麗。
加油站演講稿2
剛到加油站的時候，一切都很新鮮，可時間一長，更多體會到的是辛苦：工作環(huán)境的偏僻，工作內(nèi)容的單調(diào)乏味，業(yè)余生活的寂寞枯燥，特別是冬天夜里上班，寒冷、困倦、孤獨(dú)，曾經(jīng)讓我產(chǎn)生過放棄的念頭。然而，能吃苦是大山人的本色，我堅(jiān)信：只要肯付出，終有回報。
碧雞加油站是西南地區(qū)的第一家“五星級加油站”，但在20xx年，由于社會加油站的前堵后截，碧雞加油中心的銷量每況日下，全年銷量僅9000多噸。組織上讓我擔(dān)任碧雞加油中心站長，在機(jī)遇和挑戰(zhàn)面前，我輾轉(zhuǎn)反側(cè)、認(rèn)真思量：一個勞務(wù)工站長，能管好五星級加油站嗎？我在心里不止一次地告訴自己：張守旗，碧雞五星級加油站是中石化紅土高原上的一面旗幟，你要守住這面旗！
抓管理、促規(guī)范，破舊立新
不干則已，干就要干出個樣子來。加油八步法是我們加油站工作的一個重要流程，針對這種情況，我在班前會上用小品的形式，從不同的角度，模擬客戶要求，對員工進(jìn)行應(yīng)變能力訓(xùn)練，帶動了員工加油八步法的練習(xí)熱情和積極性。經(jīng)過強(qiáng)化訓(xùn)練，一張張謙和的笑臉，一句句發(fā)自內(nèi)心的文明用語，一整套規(guī)范的服務(wù)動作，使客戶對我站的服務(wù)連連稱贊，刮目相看。隨著客戶滿意度的提高，又重新贏回了失去的客戶，逐步在競爭中贏回了主動，日銷量不斷上升。
真情塑造服務(wù)品牌
一次，在與一位來自大理的駕駛員交談中得知，長途駕駛員常年一人在外，除飽嘗長途駕車的疲憊外，心中也有許多孤獨(dú)與寂寞。出門在外很想多交幾個朋友，這個信息讓我找到了發(fā)展忠誠客戶的突破口。于是，我向員工下達(dá)任務(wù)，要求他們每天至少要與15個客戶成為朋友，并要建立詳細(xì)的客戶檔案，經(jīng)常保持聯(lián)系，從而不斷調(diào)整完善我們的服務(wù)。
一年來，全站員工都達(dá)到了這個要求，有的員工已經(jīng)有了30多個客戶朋友。根據(jù)他們的要求，我們在加油站安裝音響；播放優(yōu)美的輕音樂；設(shè)置了駕駛員休息室，他們可以在里面看電視、打牌、下象棋；我們還搞起了投飛鏢、猜燈謎比賽，對調(diào)節(jié)駕駛員的情緒起到了很好的作用；針對長期在外的客戶，我們每天提供天氣預(yù)報信息，免費(fèi)提供藥品，免費(fèi)為客戶洗座套、衣服等服務(wù)；油品緊張期間，我們?yōu)殚L途汽車開設(shè)加油綠色通道……很多駕駛員都說：“在云南境內(nèi)上千公里的.320國道上，碧雞加油中心最有人情味，來到加油站就能感受到像回家一樣的溫暖�！�
心系員工，情牽油站
去年3月，一位員工生病住院一個多星期，我堅(jiān)持每天利用工作之余到醫(yī)院照顧她，為他洗臉洗腳，并帶去可口的飯菜。他拉著我的手說：“張站長，你比我的親人還要親，你這樣關(guān)心員工，我沒有理由不好好干�！�
節(jié)假日是值班員工不能與家人團(tuán)聚的時刻，他們渴望在崗位上也有一份過節(jié)的氣氛，每當(dāng)此時，我都親自買菜下廚為他們做上幾個拿手好菜，并組織聯(lián)歡，讓他們在歡歌笑語中體味加油站這個大家庭的溫暖。
我當(dāng)過6年員工，也是一個從大山中走出來的打工仔，我深知加油員工的心理需要。從我當(dāng)站長以來，我始終堅(jiān)持做到和員工以心換心：員工做錯事，我從不當(dāng)人面大聲斥責(zé)，而是告訴他們正確的方法，保護(hù)他們的自尊心；夏天，我買來驅(qū)蚊器和藥片，放到員工的宿舍里；冬天，我為場地的員工送取暖水袋和棉手套……
他們在關(guān)愛和溫暖中認(rèn)真工作，員工隊(duì)伍形成很強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力和親和力，20xx年完成銷量2萬8千噸，比20xx年1萬3千頓翻了一番還多，創(chuàng)造了五星級加油站的新的輝煌。
加油站演講稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同仁們：
大家好！今天我演講的題目是平凡中孕育著精彩。在座的各位和我一樣擁有中國石油人的生活，這種生活很平凡，我們共同經(jīng)歷過，才知道其中的艱辛，這種艱辛艱辛我們共同體會過，才知道其中的快樂，這種快樂我們共同擁有過，才知道其中的精彩。
二十年前，我為電視劇里鐵人王進(jìn)喜的生活或喜或憂，十年前，我懷揣著人生的夢想走進(jìn)加油站，成為中國石油企業(yè)正式的一員，今天的我解讀著“銷售鐵人”劉黎明的先進(jìn)事跡，不斷尋找自身的差距。劉黎明是一面鏡子，他的精神折射出xxxx石油人的無私奉獻(xiàn)，折射出中國石油企業(yè)的光輝形象。劉黎明是平凡的，他在平靜中孕育滿腔熱情，他在平凡中孕育著偉大，孕育著精彩，譜寫了一曲新時代的贊歌。
如果你留心就會發(fā)現(xiàn)在我們身邊也一樣擁有平凡中的精彩。今天向你講講巴里坤奎蘇加油站的故事。站上有位職工，名叫柴小平，當(dāng)他聽到奎蘇鎮(zhèn)南灣村的一個十二歲的小女孩小靜身患小兒糖尿病，因家境貧寒決定放棄治療時，他趕緊跑向醫(yī)院，掏出100元錢送到那位絕望的父親手中，并安慰他：要堅(jiān)強(qiáng)，面對生活的苦難，不要輕言放棄。聽到此事后，我的內(nèi)心也受到很大的震撼，于是召集了站上員工，以柴小平樂于助人為榜樣，向魏小靜捐款，盡管站上員工的幾佰元錢對小靜嚴(yán)重的病情只是杯水車薪，但這樣的善舉卻凝聚了員工的心，凈化了我們偶爾浮躁的心靈。我們在幫助別人的同時快樂了自己，我們用濃濃的愛心構(gòu)建著社會主義新農(nóng)村的.和諧。柴小平是平凡的，但他用愛心孕育著精彩。
再說說我們站一的先進(jìn)工作者董桂春，她做為加油站一名普普通通的員工，踏踏實(shí)實(shí)工作，默默無聞奉獻(xiàn)，從自身做起，從一點(diǎn)一滴做起，以真誠、寬容對待工作和生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。20xx年4月,奎蘇鎮(zhèn)進(jìn)行鄉(xiāng)村道路的改造和擴(kuò)建，她舍棄雙體日，和站長一起推銷石油，找承包商，宣傳中國石油的信譽(yù)。剛開始承包商對她不理不睬，她倍受冷落，可是她堅(jiān)信真誠能打動一切，一次次的找承包商做工作，耐心地等待，細(xì)心地宣傳，還熱心的為承包商提供自己力所能及的幫助，為他們排憂解難。有一次她去找承包商，結(jié)果人家正在開會，她就靜靜地站在辦公室外等待會議結(jié)束，足足等了兩個小時，之后依然笑容燦爛地面對承包商。終于承包商被他工作的執(zhí)著和熱情而感動，與她達(dá)成協(xié)議，成為奎蘇加油站的大客戶之一。董桂春的工作是平凡的，但她卻在工作中創(chuàng)造著和諧與財(cái)富，這種平凡就是精彩。
再說說站上的員工趙磊，在去年3月的一天，一個風(fēng)雪交加的夜晚，正在值班的趙磊接到電話，一位外地司機(jī)的車在半路上沒油了，困在了二十里村，趙磊聽了后二話沒說，帶上油壺，騎著摩托車，頂風(fēng)冒雪，給外地司機(jī)去送油，寒風(fēng)凜冽，雪花狂舞。等趙磊趕到時，他的耳朵凍木了，手腳凍僵了，這位外地司機(jī)看到“雪中送油”的趙磊，眼睛濕潤了，外地司機(jī)的車?yán)镞�坐著他的妻子和三歲的小女兒，他們已凍得瑟瑟發(fā)抖。趙磊的舉動讓外地人像遇上了親人一樣難以忘懷，就這樣趙磊和這位外地司機(jī)一家成了忘年交，只要這位外地司機(jī)來巴里坤，就一定會到奎蘇站加油。不僅他自己來，還帶著他的朋友來。趙磊是平凡的，但他用真心真意，把自己的工作開展的有聲有色，把平淡的生活打造的五光十色、精彩無限。
我們都是平凡人，但我們要懷一顆感恩的心，有了這顆感恩的心，就會懂得尊重，尊重生命，尊重勞動，尊重創(chuàng)造。當(dāng)我們每天享受著清潔的環(huán)境時，我們要感謝那些保潔工作者；當(dāng)我們搬進(jìn)新居時，我們要感謝那些建筑工人，我們?nèi)粘５娘嬍常兄x農(nóng)民兄弟；我們出行，要感謝司機(jī)朋友；當(dāng)我們讀一本好書，要感謝作者的創(chuàng)造；當(dāng)我們?yōu)閯e人加油時，要感謝我們的客戶……懂得感謝，就少了歧視，就會以平等的眼光看待每一個生命，重新看待我們身邊每一個人，尊重每一份平凡普通的勞動。
有一顆感恩的心，才更能體會到自己的職責(zé)，在現(xiàn)代社會這個越來越細(xì)化的巨大鏈條上，每個人都有自己的職責(zé)，自己的價值。每個人都在為他人付出，當(dāng)我們感謝他人的嘉言一句時，其實(shí)第一個反應(yīng)常常是今后自己要怎樣做，怎樣做得更好，這是一種很單純的回報心理，對整個社會而言，卻是非常積極良性循環(huán)。“學(xué)習(xí)劉黎明，爭做劉黎明式的員工”，我們這么說，更要努力這樣做，用青春、用智慧、用熱情、用實(shí)干，去豐富我們的生活，精彩我們的人生，張揚(yáng)我們的夢想。劉黎明的精神，就是一把標(biāo)尺，丈量著我們不斷前進(jìn)的步伐！我的演講完了，謝謝大家！
加油站演講稿4
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我很榮幸的參加這次儲備競聘，我是一個普通加油站的一個普通值班經(jīng)理，也是中石油最后一個最原始的值班經(jīng)理，我慶幸的是，因?yàn)槔镄募佑驼窘K于等到裝修改造，我趁加油站停業(yè)的這段時間來到三明加油站實(shí)習(xí)，才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)過時了，在連一個普通加油工都不如，我知道自己要學(xué)的東西好多好多。
在加油站的這段時間我明白了很多，要學(xué)習(xí)的也很多。在聽到油站經(jīng)理的一番心德才明白我的經(jīng)驗(yàn)還不能勝任成為一個合格的.油站經(jīng)理，或許是因?yàn)樘贻p，經(jīng)歷的事情和應(yīng)急處理事情的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，我懇請公司能給予我一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，去每個成功的油站經(jīng)理手下工作，學(xué)習(xí)他們的管理心德，也許有一天我還會來，那時我有信心能做好一個合格的油站經(jīng)理。在我的理解中一個合格的油站經(jīng)理能夠處理油站大大小小的事情，能處理的合情合理，能夠很好的處理顧客投訴。能夠完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，這包括安全，油品，非油的業(yè)務(wù)。油站經(jīng)理會把中石油的精神傳達(dá)給每一個熱愛中石油的員工，定期開展加油站安全教育培訓(xùn)及應(yīng)急事件處理方法，定期走訪顧客，讓你的忠實(shí)顧客為你去做廣告，經(jīng)常跟聊天，去了解你的員工的家庭狀況及員工上班的心情，不要讓員工帶心情上班，響應(yīng)公司的政策，發(fā)掘人才，補(bǔ)助困難員工。
在中石油的這些日子，我從一個不懂事的孩子慢慢成長，變的成熟起來，我知道我現(xiàn)在還不能擔(dān)任做好一個合格的油站經(jīng)理，我會努力的，在不久的將來，我還會來，帶著成果跟自信再來競聘。
我的演講結(jié)束了，謝謝大家！
加油站演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
你們好！
我叫xxx，今年21歲，在我這年的工作中，我把自己的青春奉獻(xiàn)給了咱們的石油行業(yè)，這些年來我辛苦工作，在歷盡坎坷的同時，也收獲了累累碩果，通過不斷的學(xué)習(xí)，我從一個羸弱的年輕人成長為一個有經(jīng)驗(yàn)、有上進(jìn)心的加油站工人，今天，我感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)能給我一個這次競聘副站長一職的機(jī)會，好好把握住這次機(jī)會，為加油站今后的繁榮發(fā)展，做出自己的貢獻(xiàn)。我來自一線，多年從事加油站工作，這些來，我先后從事過加油站加油員、加油站計(jì)賬員等職位，今天，我競聘的加油站是巴州加油站副站長，我能來競聘這個職位，主要具有以下優(yōu)勢。
一、個人競聘優(yōu)勢
（一）有很強(qiáng)的溝通能力
本人擁有很強(qiáng)的溝通能力，在日常工作中，我們在服務(wù)好新用戶的前提下，要盡快將大量流失的用戶重新聚攏起來，我個人憑借著良好的溝通能力和辦事能力與客戶進(jìn)行了良好的溝通交流，卻�？蛻舨粫䜩G失。
�。ǘ┝己玫娜穗H關(guān)系
至今為止，我工作已經(jīng)有年了，這些年來，我憑借著良好的人際關(guān)系，發(fā)展了很多的客戶。像咱們市的一些企事業(yè)單位，大多數(shù)已經(jīng)成為加油站的定點(diǎn)加油用戶，現(xiàn)如今公司，林場等。他們的領(lǐng)導(dǎo)也已經(jīng)和我達(dá)成共識。準(zhǔn)備幫助我們加油站進(jìn)行宣傳和推廣工作。還有，就是非固定用戶的大批量用油。例如西山風(fēng)力發(fā)電二期三期工程的'施工單位，經(jīng)過我的幾次走訪，已經(jīng)成為我們加油站的定點(diǎn)購油用戶。
�。ㄈ┌踩逃矫�
我深知加油站安全工作的重要性，為了能提升安全性能，讓顧客能放心來我們站加油，在加油站安全管理工作上擁有很多工作經(jīng)驗(yàn)，可以保證加油站安全工作深入到位，讓各位領(lǐng)導(dǎo)和客戶達(dá)到滿意。
二、競聘成功后的工作措施
各位領(lǐng)導(dǎo)如果這次我競聘加油站站長一職成功，我將在加油站開展如下工作。
�。ㄒ唬┓�(wěn)定客戶，做大銷量
目前，同行業(yè)加油站競爭激烈，其它加油站在油價的優(yōu)勢和促銷的方式上直接沖擊到我站的銷量、削弱我們的市場、搶走我站的客戶。我們目前將面臨一場激烈的競爭，所以，我們要做好以下工作：
1、落實(shí)五項(xiàng)便民措施，推行容美茶水服務(wù)，形成員工與顧客濃濃茶水情。
2、建立用戶會員制，長期會員，資源緊張時想受優(yōu)先權(quán)。
3、發(fā)放救援聯(lián)系卡，幫助聯(lián)系修車，送配件，送潤滑油，解決用戶困難。
4、抓住資源，在中油脫銷時抓好服務(wù)，做好宣傳爭取用戶。
5、了解對方的經(jīng)營情況，準(zhǔn)確掌握對方銷售節(jié)奏，做到心中有數(shù)。
6、建立客戶視像檔案，做到人車合一。依托容美站可開展多元化服務(wù)的硬件優(yōu)勢，特色服務(wù)，親情服務(wù)，在公司給予的權(quán)限內(nèi)，最大限度的為他們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，洗車服務(wù)、加水，檢查輪胎，依托市場調(diào)研、電話聯(lián)系、登門拜訪等方式，做到客戶的信息及時更新，客戶的需求及時回應(yīng)，客戶的抱怨及時處理，形成緊密、牢固、友好、和諧的客戶關(guān)系。走訪大客戶，特別是菜坡煤礦運(yùn)輸車隊(duì)，鑫新礦業(yè)公司，物流公司，反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸老板，大型礦山機(jī)械。應(yīng)盡快把這部分用戶聚攏起來，力保市場不失，做大銷量。
�。ǘ⿵�(qiáng)化服務(wù)，嚴(yán)格管理
在市場競爭如此激烈的今天，及時導(dǎo)入現(xiàn)代營銷理念，以人為本，強(qiáng)化意識，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加油站員工使用文明服務(wù)用語，禮貌迎送，規(guī)范服務(wù)，編寫日�？荚u細(xì)則，每日組織單人服務(wù)考評，改24小時工作制為8小時工作制，實(shí)行站長長期值班制，確保住站率85%。工資二次分配，實(shí)行升油工資+考評積分的新辦法，提高全站職工的工作積極性。
�。ㄈ┳ヒ�(guī)范化服務(wù)，樹品牌效應(yīng)
加油站是中石化對外的形象窗口，規(guī)范化服務(wù)的好壞，直接影響到整個公司形象。為此規(guī)范化服務(wù)對加油站的形象來說是十分重要，抓好規(guī)范服務(wù)，就等于抓住了品牌效益。抓規(guī)范化服務(wù)要從細(xì)微、點(diǎn)滴入手、從著裝、站容、站貌、服務(wù)用語著手，要求每個員工牢記“引、問、開、加、蓋、擦、唱、送”八個字，并能分細(xì)每步操作程序，按章嚴(yán)格操作。規(guī)范員工的行體動作，同時要求員工做到三個“一點(diǎn)”，對用戶熱情一點(diǎn)，服務(wù)周到一點(diǎn)和耐心一點(diǎn)，給客戶一個好的環(huán)境，好的心情，讓他們感受到一種回家的溫馨，讓他們真正體會到在中石化加油站花錢不僅是買到了油品，而且還買到了上呈的服務(wù)。讓司機(jī)們走了想回來，來了不想走，確保司機(jī)回頭率100%、油箱加滿率100%。各位領(lǐng)導(dǎo)，作為這次競聘上崗的積極參與者，我希望在此次競聘中獲得成功。但是，我絕不會回避失敗。不管最后結(jié)果如何，我都將堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，為我們加油站的發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。
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