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從微笑開(kāi)始演講稿
使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)演講稿會(huì)更加事半功倍。隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，用到演講稿的地方越來(lái)越多，為了讓您在寫(xiě)演講稿時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，以下是小編為大家整理的從微笑開(kāi)始演講稿，希望能夠幫助到大家。
從微笑開(kāi)始演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛(ài)的各位同事們：
大家好!
非常榮幸能夠參加本次關(guān)于“微笑點(diǎn)亮生活”主題演講比賽，我演講的題目是《讓微笑點(diǎn)亮生活》。
“你笑起來(lái)真好看”，這句經(jīng)典偶像劇臺(tái)詞貫穿了我整個(gè)大學(xué)時(shí)光;是的，人類(lèi)最美的表情莫過(guò)于微笑了，它是我們表達(dá)情緒的方式，也是我們生活不可或缺的態(tài)度。無(wú)論遇到什么事情，我們都應(yīng)該微笑面對(duì)人生，讓微笑點(diǎn)亮我們的生活。
微笑雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，但卻代表著我們的當(dāng)時(shí)喜怒哀樂(lè)，表達(dá)著內(nèi)心最真實(shí)的想法。雨果說(shuō)過(guò)：“有一種東西，比我們的面貌更像我們，那便是我們的表情;還有另外一種東西，比表情更像我們，那便是我們的微笑�！�
微笑是我們最美的表情，當(dāng)我們遇到高興的事情，我們就會(huì)不由自主地微笑，但遇到一些磨難和挫折，難免會(huì)憂愁和低落，所以我們看到有許多人會(huì)愁眉苦臉，有的人會(huì)一直被影響，整天都悶悶不樂(lè)。但還是會(huì)看到有些人無(wú)論在什么時(shí)候都是在微笑，而他們也總能笑對(duì)生活，以一種積極樂(lè)觀的態(tài)度解決生活中的難題。
所以可以說(shuō)微笑也是一種態(tài)度，是我們面對(duì)人生的一種態(tài)度，有句話說(shuō)得好：生活就像一面鏡子，你對(duì)它微笑，它也會(huì)對(duì)你微笑;你對(duì)它皺眉，它也會(huì)對(duì)你皺眉。我們的生活就是這樣的'，無(wú)論面對(duì)多少困難挫折，它不會(huì)因我們的難過(guò)和失落而改變，反而還會(huì)因?yàn)橄麡O的態(tài)度而更難以解決。但當(dāng)我們換一種心態(tài)，無(wú)論面對(duì)什么都以微笑相待，用一種積極樂(lè)觀的心態(tài)去看待，好多事情都變得簡(jiǎn)單了，有些問(wèn)題甚至迎刃而解。微笑面對(duì)生活時(shí)，不僅僅是影響我們的心情，更重要的是我們看待事情的角度和方法。
微笑更是一種力量，不僅可以使我們保持良好的心情，更可以拉近與陌生人的距離，感染他人。我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)銷(xiāo)售員，原本只是一個(gè)很普通的推銷(xiāo)員。從外觀看，他相貌平平，個(gè)子也不高，也沒(méi)有磁性的聲音和渾厚的嗓音，他的外在條件可以說(shuō)是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。
但他有一樣超級(jí)秘密武器，那就是微笑，他把這些微笑應(yīng)用到工作中，對(duì)他的業(yè)績(jī)有極大的幫助，通過(guò)微笑，越來(lái)越多的客戶(hù)開(kāi)始信任他，與他無(wú)話不談，有的人還和他成了朋友，人們也因此相信他推銷(xiāo)的產(chǎn)品，他的業(yè)績(jī)也越來(lái)越好。通過(guò)微笑，他讓推銷(xiāo)成為了自己的強(qiáng)項(xiàng)，甚至做到了別人達(dá)不到的指標(biāo);
反觀，還有一些人，每當(dāng)遇到生活中的挫折，抱怨連連成為常態(tài)，整天黑著臉，讓原本想安慰和幫助的他的人都不敢靠近他，外人更加的避而遠(yuǎn)之，久而久之就成為了一個(gè)孤僻而無(wú)助的人;俗話說(shuō)：“伸手不打笑臉人”，由此可見(jiàn)，微笑的力量是多么的強(qiáng)大，我們微笑面對(duì)生活，生活可能回以更大的微笑回報(bào)!
微笑是一種美麗的表情，也是一種積極樂(lè)觀的生活態(tài)度，更是一種能感染甚至影響他人的力量。所以無(wú)論遇到什么困難，讓我們始終微笑，用微笑點(diǎn)亮生活!
謝謝大家，我的演講完畢!
從微笑開(kāi)始演講稿 篇2
服務(wù)是金融行業(yè)的主題，是信用社與其他銀行競(jìng)爭(zhēng)的核心。我們信合員工怎樣搞好服務(wù)呢？國(guó)內(nèi)一家股份制銀行用了這樣一句廣告語(yǔ)：服務(wù)源自真誠(chéng)。這句話告訴我們，服務(wù)從心開(kāi)始。
參加信用社工作接近十個(gè)月的時(shí)間，我從事了代辦站收賬員、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等多個(gè)崗位，逐漸領(lǐng)略到服務(wù)的內(nèi)涵：服務(wù)是心與心的交流；真誠(chéng)的服務(wù)，必須發(fā)自?xún)?nèi)心、愿意為顧客無(wú)償?shù)馗冻�。成功的服�?wù)則是用真誠(chéng)贏得客戶(hù)心靈的震顫和共鳴。對(duì)顧客永遠(yuǎn)報(bào)有一顆感恩的心，樂(lè)于為顧客服務(wù)，并給他們帶來(lái)快樂(lè)。正如全球第一名汽車(chē)推銷(xiāo)員喬。吉拉德說(shuō)得那樣：“顧客是我們的衣食父母，顧客是我們生存并得以發(fā)展的唯一理由�！�
客戶(hù)服務(wù)，就象“回音壁”。我們?cè)绞菒?ài)自己的客戶(hù)，客戶(hù)給我們的回報(bào)也越多，反之亦然。顧客回報(bào)給我們的，不是用簡(jiǎn)單的加減法來(lái)計(jì)算的，而應(yīng)該用乘除法。五峰信用“銀寶食品”的個(gè)體工商戶(hù)，它主要經(jīng)營(yíng)肉類(lèi)食品。該個(gè)體戶(hù)的老板劉某每天都將收到的'殘破零幣拿到信用社兌換。這些殘幣帶著油膩和肉腥味。前臺(tái)柜員韓云美同志每次都熱情地接待這位客戶(hù)，從不嫌麻煩。憑借多年練就的基本功，她總是盡快地清點(diǎn)殘破幣，及時(shí)兌換。她天天堅(jiān)持，日復(fù)一日，付出的是真誠(chéng)，換回了客戶(hù)的信賴(lài)和支持�，F(xiàn)在，這位原本在農(nóng)行開(kāi)戶(hù)的個(gè)體工商戶(hù)將賬戶(hù)開(kāi)到五峰信用社，每天存入三千多元，并逢人便說(shuō)：“信用社的同志好著哩，把咱自己都看著心煩、懶得點(diǎn)的殘破幣都給咱兌換了，比***行的服務(wù)強(qiáng)多嘍……”。
“莫以善小而不為”。我們每一名員工，要有一顆尊重客戶(hù)的心，并體現(xiàn)在每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)中，一眸關(guān)注的眼神、一縷親切的微笑，乃至夏天的一條毛巾、冬天的一杯開(kāi)水、雨雪天的一聲叮嚀……
“手握手的承諾，心貼心的服務(wù)”是信用社的服務(wù)理念。在激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天，我們只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心，才能建立起信用社長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶(hù)群；也只有這種熱誠(chéng)周到、樸實(shí)勤奮的服務(wù)態(tài)度，才能最終取得信用社與客戶(hù)的雙贏。
在海爾公司有這樣一句話：“企業(yè)如果在市場(chǎng)上被淘汰出局，并不是被你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手淘汰的，一定是被你的客戶(hù)所拋棄�！笨蛻�(hù)，關(guān)系著我們信合事業(yè)的成�。豢蛻�(hù)是我們生存的理由，而只有真正走進(jìn)客戶(hù)的心，才能抓住客戶(hù)。
在日常工作當(dāng)中，我們無(wú)論從事什么樣的工作，都需要一流的精神狀態(tài)、一流的付出心態(tài)和一流的責(zé)任感�？蛻�(hù)是上帝，需要我們永遠(yuǎn)抱有一顆虔誠(chéng)的心；客戶(hù)是我們的衣食父母，需要我們永遠(yuǎn)抱有一顆感恩的心；客戶(hù)是戀人，需要我們真心的交流和心貼心的服務(wù)……
服務(wù)，讓我們從心開(kāi)始！
從微笑開(kāi)始演講稿 篇3
尊敬的老師，敬愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
一個(gè)微笑，一聲話語(yǔ)，一個(gè)擁抱，往往是那么的不起眼，但它卻散發(fā)著刺眼的光線。
那是一個(gè)風(fēng)和日麗的上午，我獨(dú)自閑逛在熱鬧的大街上，卻仿佛一切熱鬧都不復(fù)存在，享受著獨(dú)處時(shí)的靜謐。
突然，一陣哭聲把我的思緒拉回了現(xiàn)實(shí)，正納悶的我看到了一個(gè)身穿五彩斑斕的衣服的小女孩，一顆晶瑩剔透的淚珠從她的臉上劃過(guò)，一看就是嬌身慣養(yǎng)的孩子，就如那溫室的花朵，從沒(méi)經(jīng)受到狂風(fēng)暴雨的洗禮。見(jiàn)沒(méi)人去幫助她，她只好更大聲的哭了起來(lái)。無(wú)奈之下，我趕忙跑上前去勸慰她，她含著淚燭的眼神無(wú)辜的望著我，她是那樣的無(wú)助，我的心忽然被她溶化了，便輕聲細(xì)語(yǔ)地說(shuō)：“你怎么了呀?”她
用低微而哽咽的聲音說(shuō)道：“媽媽給我買(mǎi)吃的，我不留意就走了，結(jié)果我就找不到她了�！闭f(shuō)著，眼角又不禁流下了兩滴淚水。
我對(duì)她微笑著，希望能緩解她的心情，她無(wú)助的表情忽然也好了很多，我用堅(jiān)決的口吻，面部始終保持著微笑的對(duì)她說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系，我?guī)闳フ覌寢?”瞬間，她的臉上綻出了天真爛漫的'笑容，那幼小的心靈是那樣的天真爛漫連一個(gè)生疏人都能無(wú)所顧忌的信任，帶著她一起走在她媽媽走過(guò)的小道上，左看看，右看看，生怕漏掉一個(gè)地方，盡管我對(duì)此沒(méi)有幾分把握，但卻仍舊帶著這個(gè)孩子找尋。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上，隨即，這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女，“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出，站在一旁的我會(huì)心的笑了，那笑，是發(fā)自?xún)?nèi)心真誠(chéng)的笑。這時(shí)，相擁在一起的母女也笑了，那親人分別后團(tuán)聚的笑，她們的眼中都閃著刺眼的光線。過(guò)了一會(huì)兒，她們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，也給了我一個(gè)微笑，忽然，我感覺(jué)心花怒放，一度暖流流遍我的全身，我忽然覺(jué)悟了，會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí)，我最終明白里微笑的魅力，它能賜予人力氣，它能賜予人暖和，它能讓人華蜜。讓我們不吝嗇自己的微笑，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。微笑散發(fā)著無(wú)窮的魅力，讓我們盡情去綻放我們的微笑吧!
從微笑開(kāi)始演講稿 篇4
從我們降臨到這個(gè)世上的那一刻起，睜開(kāi)眼第一眼看到的是家人對(duì)于我們的到來(lái)欣喜的笑臉，第一次感受的到是家人笑臉中傳遞的那份關(guān)愛(ài)。
從那時(shí)起我們便與笑結(jié)了緣。自得的笑使人倍感自信；開(kāi)懷大笑使人心情愉快。。。。。。這些都是生命的自然悸動(dòng)，還有一種笑是那樣的淳樸，平靜，使人享受到生命底蘊(yùn)的醇味，體驗(yàn)情感，超越悲歡，這就是微笑。
人的一生是有限的，總有一天，你再也看不到世間的美景，感受不到世間的'親情。
然而只要我們的內(nèi)心春風(fēng)洋溢，人生的哪一個(gè)時(shí)候不是最美好的春天呢？只要我們有著一顆平靜，珍惜，愉悅的心。即使在人生的無(wú)寸草處行走，你也會(huì)看到那漂亮神奇的一瞥。所以，微笑著面對(duì)生活中的一切，就可以在微笑中品味生活，感受生活中的出色！
笑對(duì)人生，從一個(gè)微笑開(kāi)始。
生活就是酸甜苦辣咸五味俱全。甜美的生活是我們每個(gè)人所向往的，但上天往往不遂人愿。我們?cè)谏钪幸步?jīng)常會(huì)遭遇挫折和失敗。心慌慌，真想回到從前，但日歷不能倒翻。請(qǐng)不要害怕開(kāi)始，生活總把我們送到起點(diǎn)。請(qǐng)記住一句話：“壓傷的蘆葦，上天不會(huì)折斷；將殘的燈火，上天不忍吹熄�！庇赂倚�，請(qǐng)現(xiàn)出一個(gè)微笑，迎上前！
生活就是這樣，換一種心態(tài)去面對(duì)，將是另一種風(fēng)景，另一種境界。雖然不完美，但過(guò)的踏實(shí)。我們帶著心中的微笑，穿過(guò)世事的云煙，就可以學(xué)著應(yīng)變，努力耕耘，收獲果實(shí)，并提升認(rèn)知，強(qiáng)健心弦，迎向幸福的彼岸。在幸福的彼岸上，自得而欣慰的笑一下！
微笑也是人與人之間溝通的橋梁。與他人會(huì)心的微笑，就仿佛在他人心中形成一股涓涓的流水，緩緩的流淌在他人間，滋起一絲絲愛(ài)意。社會(huì)是一個(gè)大家庭，人與人之間需要彼此關(guān)愛(ài)，有家就有愛(ài)，有愛(ài)才有家！
請(qǐng)大家現(xiàn)出一個(gè)微笑，微笑是表達(dá)，讓我們的世間布滿(mǎn)真愛(ài)！
笑是人的本能，群體的微笑構(gòu)筑和平，他人的微笑導(dǎo)致理解，自我的微笑則是心靈的凈化劑。心靈的寧?kù)o使人快樂(lè)，而快樂(lè)才是生命不斷走向高處的動(dòng)力。
從一個(gè)最簡(jiǎn)單的微笑開(kāi)始，重筑自己靈魂的免疫系統(tǒng)，再次將胸懷拓寬。
微笑吧！在每一個(gè)早晨，向著天邊第一縷陽(yáng)光；在每一個(gè)春天，面對(duì)著地上第一株新草；在每一個(gè)起點(diǎn)，遙望著也許還看不到的地平線。。。。。。
有一句話是這樣說(shuō)的：“你不能改變天生的容貌，但你可以時(shí)時(shí)展現(xiàn)笑臉。
請(qǐng)大家都笑一笑，從一個(gè)微笑開(kāi)始，微笑著面對(duì)生活中的每一天，那就離成功很近，離幸福不遠(yuǎn)！
從微笑開(kāi)始演講稿 篇5
尊敬的老師，敬愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
記得微笑，就是多給自己穿了一件暖衣，再大的風(fēng)寒也不怕。
不能否認(rèn)，生命是一種受難的過(guò)程。是要被短暫的晴空和暖和的春風(fēng)迷惑了眼睛，因?yàn)樯顣?huì)冷不丁地給你莫大的打擊。生命如雨。表面看起來(lái)好像很美，但事實(shí)上許多時(shí)候你不得不承受許多的孤獨(dú)，寒冷，更糟糕的是它不會(huì)因?yàn)槟愕娜魏尾恍覒z憫你，所以，當(dāng)生活中沒(méi)有歡樂(lè)時(shí)，你自己就要?dú)g樂(lè)，你就是烏云遍布中的那一片晴空。當(dāng)心靈之樹(shù)被疾風(fēng)驟雨蕩起層層漣漪…。不要膽怯，記得微笑!
你知道貝多芬嗎?他就是微笑的化身。不過(guò)這種微笑是世間少有的，所以它并不經(jīng)常有，即使有，也只游蕩在心底。他是人類(lèi)的精魄。而他的一生也只是為了證明微笑的力氣有多大。
人們都當(dāng)他是一個(gè)厭世者，都厭煩他，唾棄他，可誰(shuí)都不知道，他心底最純凈最松軟的地方。他一生都掙扎在苦痛之中。他的頭顱，恒久困在火山口中，舍命盼望著沖破火山口，可是不行能!生氣的雄獅被恒久地困在火山口之中!誰(shuí)都以為他瘋了，誰(shuí)都以灶她墮落了，就當(dāng)人們漸漸遺忘他的時(shí)候，”第九交響曲”問(wèn)世了，世人驚異了�？晒饷鞯奈枧_(tái)被他拋開(kāi)了，他寧愿躲在黑暗的角落里，他已經(jīng)不怕孤獨(dú)了，赤子是不怕孤獨(dú)的。赤子孤獨(dú)了，會(huì)創(chuàng)建一個(gè)世界，創(chuàng)建一個(gè)充
溢歡樂(lè)，充溢激情的世界!
為什么要吝嗇自己的微笑呢?生活就如一面鏡子，你對(duì)它笑，它就對(duì)你笑，你對(duì)它哭，它就對(duì)你哭，沉重的包袱并不是客觀的生活強(qiáng)加給我們的，只要我們懷著微笑去面對(duì)它。
微笑是生活的.一種看法。當(dāng)我們面臨不幸時(shí)，那些優(yōu)秀的人會(huì)感謝自己還有一個(gè)健康的身體。當(dāng)人們患上重病時(shí)，那些優(yōu)秀的人會(huì)感謝自己擁有一顆健康的心，甚至人們連心都不再有的時(shí)候，那些人類(lèi)中最優(yōu)秀的人會(huì)傲慢地說(shuō)：”我曾經(jīng)活過(guò)!”
這就是微笑的魅力。
從微笑開(kāi)始演講稿 篇6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！秋風(fēng)送爽，丹桂飄香，在這美麗的金秋時(shí)節(jié)，我非常榮幸地站在這個(gè)舞臺(tái)上，參加這次演講活動(dòng)。請(qǐng)?jiān)试S我借此機(jī)會(huì)對(duì)一直以來(lái)關(guān)心、支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝。今天，我演講的題目是“微笑服務(wù)，從心開(kāi)始”。
曾在網(wǎng)上看到這么一個(gè)單詞：“Smilence”，這個(gè)國(guó)產(chǎn)英語(yǔ)或許可以更加準(zhǔn)確的表達(dá)微笑的含義：笑而不語(yǔ)，確實(shí)，有時(shí)候真的無(wú)需言語(yǔ)，面對(duì)焦躁不安的病人報(bào)以一個(gè)淺淺的微笑，拉近的是醫(yī)患之間的'距離，告訴他們：不要因誤聽(tīng)謠言而惴惴不安，讓我們一起共渡難關(guān)。面對(duì)痛苦呻吟的病人報(bào)以一個(gè)淺淺的微笑，傳遞的是一份從容的信念：不要因痛楚放棄信念，我們和你一起站在死神的對(duì)面。微笑是什么，微笑是苦難中探尋的希望曙光，是生活中彼此溝通的無(wú)聲橋梁，微笑如同靜靜淌過(guò)的溪流，柔和恬淡；微笑如同秋夜里一彎新月，皎潔光亮，微笑如同挺拔的蒼松，積蓄著萬(wàn)般力量，用微笑點(diǎn)亮服務(wù)，那么smilence就不只是笑而不語(yǔ)，那便是smile+silience+violence，嘴角那美麗的弧度中包含著的就是一種彼此的親近，一份無(wú)聲的從容，一股堅(jiān)定的力量。
讓我們換位思考下：假如您是一名患者，帶著憂慮、焦急和傷痛走進(jìn)醫(yī)院就診，迎面而見(jiàn)的是一張張的笑臉，甜甜的、靜靜的、如春風(fēng)般的，那你內(nèi)心的焦慮是否緩解，你心頭的陰霾是否消除，你身上的病痛是否減輕……
有一件事讓我感動(dòng)至今，我們科收治的一位晚期老年腫瘤病人，手術(shù)之后為了傷口恢復(fù)更好，我們每天為她換藥。那天，我像往常一樣，先幫她傷口消毒，然后拔除引流管，突然，她由于體位改變，引流液撒在了我白大褂上，濃烈的腥臭味讓我一陣陣反胃。就當(dāng)我要轉(zhuǎn)身整理時(shí)，忽然看到病人一臉緊張，從她的眼神中我讀懂了她的歉疚，“沒(méi)關(guān)系，我只要換一下衣服就好了”，我微笑著說(shuō)。第二天我們查房走進(jìn)病房她見(jiàn)到我說(shuō)的第一句話就是：謝謝您，您的笑真美！我要您換藥！……
假如您正在住院治療，接診的醫(yī)生給您一個(gè)安慰的微笑，是否會(huì)讓您消除對(duì)疾病的恐懼；查房時(shí)，我們護(hù)士帶著笑臉，走到您的床邊，輕輕地問(wèn)候，靜靜地聆聽(tīng)，是否讓您不覺(jué)無(wú)助；做治療時(shí)，微笑的鼓勵(lì)，是否會(huì)讓您走出痛苦；當(dāng)你康復(fù)出院時(shí)，我們微笑著送您，并祝您今后健康長(zhǎng)壽……這時(shí)，您是否還會(huì)覺(jué)的醫(yī)院是一個(gè)可怕的地方，是一個(gè)人人都不敢來(lái)的地方？
這樣一想，我漸漸的懂了：是微笑，消除了醫(yī)患的隔閡；是微笑，撫慰了患者的傷痛；是微笑，拉近了我們的距離；是微笑，讓潔白的病房，氤氳愛(ài)的光澤！
微笑是最好的良藥，是最燦爛的陽(yáng)光，是人間最真的情意！
朋友們，讓我們從現(xiàn)在開(kāi)始，從你我做起，從真心開(kāi)始，揚(yáng)起嘴角，微笑吧！
從微笑開(kāi)始演講稿 篇7
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛(ài)情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說(shuō)：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶�！蔽⑿Ψ⻊�(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富；微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒(méi)有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢(qián)的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外，還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過(guò)了還想再來(lái)。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢(qián)而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。”希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年
的`時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂(lè)的事情莫過(guò)于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問(wèn)訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒(méi)有？”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng)；
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙；
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力；
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適，覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛(ài)心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，價(jià)值卻很高；給人幸福，不求回報(bào)。一個(gè)微笑，僅有幾秒，縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。沒(méi)有人富，富到對(duì)它不需要；也沒(méi)有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
從微笑開(kāi)始演講稿 篇8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，敬愛(ài)的各位同事們：
大家好！
特別榮幸能夠參與本次關(guān)于“微笑點(diǎn)亮生活”主題演講競(jìng)賽，我演講的題目是《讓微笑點(diǎn)亮生活》。 “你笑起來(lái)真好看”，這句經(jīng)典偶像劇臺(tái)詞貫穿了我整個(gè)高校時(shí)間；是的，人類(lèi)最美的表情莫過(guò)于微笑了，它是我們表達(dá)心情的方式，也是我們生活不行或缺的看法。無(wú)論遇到什么事情，我們都應(yīng)當(dāng)微笑面對(duì)人生，讓微笑點(diǎn)亮我們的生活。
微笑雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)潔的表情，但卻代表著我們的當(dāng)時(shí)喜怒哀樂(lè)，表達(dá)著內(nèi)心最真實(shí)的想法。雨果說(shuō)過(guò)：“有一種東西，比我們的面貌更像我們，那便是我們的表情；還有另外一種東西，比表情更像我們，那便是我們的微笑�！蔽⑿κ俏覀冏蠲赖谋砬�，當(dāng)我們遇到興奮的事情，我們就會(huì)不由自主地微笑，但遇到一些磨難和挫折，難免會(huì)憂愁和低落，所以我們看到有很多人會(huì)愁眉苦臉，有的人會(huì)始終被影響，成天都悶悶不樂(lè)。但還是會(huì)看到有些人無(wú)論在什么時(shí)候都是在微笑，而他們也總能笑對(duì)生活，以一種主動(dòng)樂(lè)觀的看法解決生活中的難題。
所以可以說(shuō)微笑也是一種看法，是我們面對(duì)人生的一種看法，有句話說(shuō)得好：生活就像一面鏡子，你對(duì)它微笑，它也會(huì)對(duì)你微笑；你對(duì)它皺眉，它也會(huì)對(duì)你皺眉。我們的生活就是這樣的，無(wú)論面對(duì)多少困難挫折，它不會(huì)因我們的難受和失落而變更，反而還會(huì)因?yàn)橄麡O的看法而更難以解決。但當(dāng)我們換一種心態(tài)，無(wú)論面對(duì)什么都以微笑相待，用一種主動(dòng)樂(lè)觀的心態(tài)去看待，好多事情都變得簡(jiǎn)潔了，有些問(wèn)題甚至迎刃而解。微笑面對(duì)生活時(shí)，不僅僅是影響我們的心情，更重要的是我們看待事情的角度和方法。
微笑更是一種力氣，不僅可以使我們保持良好的心情，更可以拉近與生疏人的距離，感染他人。我曾經(jīng)相識(shí)一個(gè)銷(xiāo)售員，原本只是一個(gè)很一般的推銷(xiāo)員。從外觀看，他相貌平平，個(gè)子也不高，也沒(méi)有磁性的聲音和渾厚的嗓音，他的外在條件可以說(shuō)是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)。
但他有一樣超級(jí)隱私武器，那就是微笑，他把這些微笑應(yīng)用到工作中，對(duì)他的業(yè)績(jī)有極大的'幫助，通過(guò)微笑，越來(lái)越多的客戶(hù)起先信任他，與他無(wú)話不談，有的人還和他成了摯友，人們也因此信任他推銷(xiāo)的產(chǎn)品，他的業(yè)績(jī)也越來(lái)越好。通過(guò)微笑，他讓推銷(xiāo)成為了自己的強(qiáng)項(xiàng)，甚至做到了別人達(dá)不到的指標(biāo)；
反觀，還有一些人，每當(dāng)遇到生活中的挫折，埋怨連連成為常態(tài)，成天黑著臉，讓原本想勸慰和幫助的他的人都不敢靠近他，外人更加的避而遠(yuǎn)之，久而久之就成為了一個(gè)孤僻而無(wú)助的人；俗話說(shuō)：“伸手不打笑臉人”，由此可見(jiàn)，微笑的力氣是多么的強(qiáng)大，我們微笑面對(duì)生活，生活可能回以更大的微笑回報(bào)！
微笑是一種漂亮的表情，也是一種主動(dòng)樂(lè)觀的生活看法，更是一種能感染甚至影響他人的力氣。所以無(wú)論遇到什么困難，讓我們始終微笑，用微笑點(diǎn)亮生活！感謝大家，我的演講完畢！
從微笑開(kāi)始演講稿 篇9
親愛(ài)的老師、同學(xué)們：
那一抹微笑，恰如柔和恬靜的溪流，讓人心頭一暖;那一抹微笑，恰似懸掛天邊的一刀新月，讓人自信滿(mǎn)滿(mǎn);那一抹微笑，又好似那挺拔的蒼松，催人奮發(fā)向上…… 那一抹微笑——鐘老師最美的標(biāo)志符號(hào)。
鐘老師是我的小學(xué)啟蒙老師，她啟蒙我們認(rèn)字、閱讀、寫(xiě)作……當(dāng)我們咿咿呀呀地認(rèn)出筆畫(huà)繁復(fù)的漢字時(shí)，一抹微笑便蕩在鐘老師的眼中，微笑中盛滿(mǎn)了鼓勵(lì);當(dāng)我們七嘴八舌地討論著一本好看的故事書(shū)時(shí)，一抹微笑便蕩在鐘老師的嘴角，微笑中寫(xiě)滿(mǎn)了贊美;當(dāng)我們爭(zhēng)先恐后地分享著一篇篇小日記時(shí)，一抹微笑便蕩在鐘老師的臉頰，微笑中寫(xiě)滿(mǎn)了驚喜……我們最?lèi)?ài)看鐘老師的微笑了!誰(shuí)要是能得到鐘老師的微笑，那是一種無(wú)上的榮耀啊!我更是如此!
記得二年級(jí)時(shí)，我迷上了法布爾的《昆蟲(chóng)記》。每逢周末，我就纏著媽媽陪我到小區(qū)花園里，環(huán)島路上去尋找可觀察的昆蟲(chóng)。一天，我在看見(jiàn)一只黑色的大螞蟻從草叢里鉆出來(lái)，它先探頭探腦地?fù)u晃著腦袋東張西望了一會(huì)兒，往前爬了一小段路，嘿嘿，一定是發(fā)現(xiàn)什么美食吧?我暗自猜測(cè)。突然，它猛地停下了腳步，遲疑了一會(huì)兒，突然轉(zhuǎn)身，飛快地鉆回草叢里，咦?怎么回事?好奇心驅(qū)使我順著它爬行的方向跟去，索性趴在草地上，撥開(kāi)草叢，挖出泥土， 緊緊“跟蹤”研究起小螞蟻了……我就按自己觀察到的小螞蟻，寫(xiě)了小練筆習(xí)作。結(jié)果，媽媽看了之后，搖搖頭，很是不以為然。
第二天，我習(xí)慣性地把日記本交給鐘老師，請(qǐng)她批改。本以為鐘老師也會(huì)“嫌棄”我的日記，于是忐忑不安地“等候發(fā)落”。鐘老師如往常一樣，接過(guò)日記本，細(xì)細(xì)地看著，讀著，嘴角不禁向兩邊延展上去了，呀!鐘老師微笑啦!真是太棒啦!
“這是你寫(xiě)的?”鐘老師抬起那滿(mǎn)含笑意的眼神望著我。
“是……的。媽媽說(shuō)我選的題材不好，可以寫(xiě)藍(lán)天，寫(xiě)大海，寫(xiě)美景、寫(xiě)人寫(xiě)事，這樣才會(huì)讓老師表?yè)P(yáng)!寫(xiě)得不好吧?”我支支吾吾地說(shuō)，一點(diǎn)底氣都沒(méi)有。
“誰(shuí)說(shuō)的?這個(gè)題材可新穎了!而且有真情實(shí)感，一看就知道是真正經(jīng)過(guò)細(xì)致觀察出來(lái)的!”她耐心地批改完日記，抬起頭來(lái)，只見(jiàn)她的笑意更深了。
“真的嗎?”我心頭的陰霾頓時(shí)消散了!
“當(dāng)然是真的!”笑意從鐘老師的嘴角蔓延開(kāi)來(lái)，漾滿(mǎn)了整個(gè)臉頰，我的心頭一暖，也不自覺(jué)地?fù)P起了嘴角，啊!鐘老師的笑意居然“穿越”到我的臉上了!
她笑瞇瞇地拿起筆記本一行娟秀鮮紅評(píng)語(yǔ)映入眼簾：“你真棒!你真是生活的'有心人!”并且還畫(huà)上了我最最喜歡的“大拇指”。
看著這樣暖心的評(píng)語(yǔ)，我的眼前頓覺(jué)一片明媚。
正是鐘老師的那一抹微笑激發(fā)了我對(duì)寫(xiě)作的興趣。隨著我寫(xiě)作能力的不斷提高，鐘老師的評(píng)語(yǔ)也悄悄變化著。除了一如既往的分析和鼓勵(lì)，也會(huì)有委婉的提示和建議。鐘老師還對(duì)班里不同學(xué)習(xí)情況的同學(xué)細(xì)致地要求和引導(dǎo)。平日里，結(jié)束了一天緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)，回家前總能見(jiàn)到她忙碌的身影，那是她在給一些同學(xué)補(bǔ)缺補(bǔ)漏呢。雖然她經(jīng)常累得生病了，但是我們見(jiàn)她每天永遠(yuǎn)都是笑臉盈盈，對(duì)犯了錯(cuò)或不認(rèn)真學(xué)習(xí)的同學(xué)嚴(yán)厲的批評(píng)后，也依然是親切地諄諄教導(dǎo)，并送上那一抹暖暖的微笑，化開(kāi)他們心臉上的不快，驅(qū)取走他們心里的陰霾。
“只用微笑說(shuō)話的人，才能擔(dān)當(dāng)重任�！辩娎蠋熜δ樣貛ьI(lǐng)我們?cè)谥R(shí)的海洋里暢游，她笑臉盈盈地在幫助我們健康成長(zhǎng)……我喜歡她那彎起的弧度，更會(huì)喜歡她所傳達(dá)的那種力量 ，那一抹微笑也成了我心中最動(dòng)人的一道風(fēng)景線!
從微笑開(kāi)始演講稿 篇10
尊敬的老師，敬愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
天空被颶風(fēng)吹了整整一夜，干凈得沒(méi)有一朵云。只剩下徹底的純粹的藍(lán)色，張狂地渲染在頭頂上面。像不經(jīng)意間，順手打翻了藍(lán)色的墨水瓶。時(shí)至深秋，蕭瑟的秋風(fēng)帶來(lái)的是我在書(shū)畫(huà)競(jìng)賽中名落孫山。我在獲獎(jiǎng)名單上一遍又一遍地搜尋，那名字始終沒(méi)有出現(xiàn)，我憤懣地將紙揉成一團(tuán)，它以不優(yōu)雅的姿態(tài)跌進(jìn)了垃圾箱�！吧钋锪耍鋈プ咦甙�!”身后傳來(lái)他的聲響，他示意我?guī)袭?huà)板，我看著那凌亂的毛和有些褪色的筆桿，心中不覺(jué)又有些難過(guò)。“可能是最終一個(gè)好天氣了�！薄拔摇也幌氘�(huà)畫(huà)了……”我支支吾吾地說(shuō)道�！巴饷娴�.落葉很繽紛呢!”父親假裝沒(méi)有聽(tīng)見(jiàn)我說(shuō)的話，靠在窗口，我也湊到窗口，“哇，滿(mǎn)地都是呀!”我驚異地望著滿(mǎn)地的落葉，那里!那里是金色的海洋。
“你知道什么是落葉嗎?”父親問(wèn)道。
“落葉……落葉不就是掉落下來(lái)的葉子嗎?莫非它……”
“不，不是的，落葉呀，是疲乏了的蝴蝶�！备赣H意味深長(zhǎng)地說(shuō)道，“春天到了，蝴蝶起先翩飛了，疲乏了，就要休息了。就像人一樣，沒(méi)有人會(huì)恒久地勝利�！备赣H輕輕拍了下我的肩，微笑著說(shuō)：“加油!”
我倚在窗臺(tái)上，風(fēng)淡云輕，落葉肩并肩背靠背地躺在一起。它們雖無(wú)聲，也不能像鳥(niǎo)兒一樣自由地翱翔，但卻照舊絢麗。它們雖然不再擁有生命，不能像石頭一般堅(jiān)硬，但是它們照舊漂亮!或許，那落葉就是我。
風(fēng)又吹了起來(lái)，落葉再次飄舞，我留意到一片葉，它的葉尖是綠意盎然，它如書(shū)中的保爾·柯察金拖著半瘦如黃的身體笑對(duì)人生風(fēng)雨，接受它們的洗禮。
為什么我就不能這樣呢?或許那片落葉是蝴蝶，但它卻不曾因疲乏而屈服;或許那落葉是松，如韓信一般能屈能伸，而我呢?因?yàn)橐淮问【妥兊梦也徽瘛?/p>
我馬上轉(zhuǎn)身跑至父親身旁，朝著父親大聲呼喊：“爸爸，我明白了，風(fēng)雨過(guò)后才會(huì)有彩虹�！�
父親，您看，我這不是在微笑著對(duì)待困難嗎?
從微笑開(kāi)始演講稿 篇11
尊敬的老師，敬愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
“笑一個(gè)吧，功成名就不是目的，讓自己歡樂(lè)這才叫做意義……”，耳機(jī)里響著的是那同一首歌，只是內(nèi)心換心不同的心情罷了。再美的旋律，此時(shí)都是刺耳的，我不安地摘下耳機(jī)，接著走著。
“來(lái)看他們最終的機(jī)會(huì)，九號(hào)帶球過(guò)人了�？此芊瘛。�(jìng)賽了，零比二，他們只能回家了……”隨著三聲終場(chǎng)哨響起，解說(shuō)員宣布了競(jìng)賽結(jié)束，我腳下的球也停了。三戰(zhàn)僅一勝，我們真的要回家了。
努力了很久，結(jié)局卻讓難以接受。我在河邊走著，試圖緩解困難的內(nèi)心。
天空中飄過(guò)幾朵烏云，天色也暗了。
我坐在河邊，望著水面發(fā)呆。動(dòng)身時(shí)，作為隊(duì)長(zhǎng)的我，曾揚(yáng)言要力奪冠軍。然而，我們失敗了。想起隊(duì)友那無(wú)助的眼神和一旁同學(xué)們的由期盼變?yōu)轶@慌的`目光，我就一陣傷心，想著想著，內(nèi)心就起先煩亂不堪。
烏云起先密布，時(shí)常有幾滴雨珠落下。
這時(shí)，手機(jī)響了，我打開(kāi)一看，是我的老搭檔打來(lái)的�！拔梗�(duì)長(zhǎng)，在哪呢，大家都在找你呢。哎，別難受了，你已經(jīng)盡力了，貢獻(xiàn)的也夠多了，只能怪大家不夠默契，咱不還有一站嘛，努力訓(xùn)練，拿下下一站就好啊……”聽(tīng)了大家的話，我覺(jué)得心里暖烘烘的。對(duì)，我還有機(jī)會(huì)，我不能放棄!
天，有一點(diǎn)轉(zhuǎn)晴了，只是時(shí)常有幾滴雨罷了。
我望著水里的自己的倒影，正好有一滴雨落下，砸出一個(gè)笑臉來(lái)。我望見(jiàn)水里一個(gè)不放棄強(qiáng)者在向我微笑
我，真的笑了
重新戴上耳機(jī)，起身來(lái)，腳步變得輕快了�！啊⑽⑿Γr(shí)候的夢(mèng)我知道……”
給自己一個(gè)笑，給自己一個(gè)充溢自信的笑，給自己一抹最美的笑。
從微笑開(kāi)始演講稿 篇12
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說(shuō)眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛(ài)情的火花。個(gè)人情感的升華離不開(kāi)微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開(kāi)微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說(shuō)她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開(kāi)端，是人際交往的魔力開(kāi)關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言�！拔⑿Ψ⻊�(wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開(kāi)始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說(shuō)：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的.人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶�！蔽⑿Ψ⻊�(wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富；微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng)；
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開(kāi)心靈的鑰匙；
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力；
微笑是仁愛(ài)的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂(lè)的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺(jué)得不適，覺(jué)得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛(ài)生活、熱愛(ài)顧客、熱愛(ài)自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂(lè)觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒(méi)有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛(ài)心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，
價(jià)值卻很高；
給人幸福，
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。
沒(méi)有人富，富到對(duì)它不需要；
也沒(méi)有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑
朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
從微笑開(kāi)始演講稿 篇13
親愛(ài)的老師們，親愛(ài)的學(xué)生們：
大家好！
一個(gè)微笑，一句話，一個(gè)擁抱，往往是那么不起眼，卻光芒四射。
那是一個(gè)美麗的早晨，我一個(gè)人走在嘈雜的街道上，但似乎所有的喧囂都不復(fù)存在，享受著一個(gè)人時(shí)的寂靜。
突然，一陣哭聲讓我的思緒回到了現(xiàn)實(shí)。我正納悶，突然看到一個(gè)小女孩穿著五顏六色的衣服。一滴晶瑩的淚珠劃過(guò)她的臉龐。乍一看，那是一個(gè)養(yǎng)尊處優(yōu)的孩子，就像溫室里的花，從未受過(guò)風(fēng)暴的洗禮。看到?jīng)]有人幫助她，她不得不哭得更大聲。無(wú)奈之下，我趕緊跑去安慰她。她含淚無(wú)辜地看著我。她那么無(wú)助，我的心突然被她融化了，她低聲說(shuō)：“你怎么了？”她用低沉哽咽的聲音說(shuō)：“我媽給我買(mǎi)菜，我沒(méi)注意就走了，找不到她�！闭f(shuō)著，眼角又忍不住流下了兩滴眼淚。
我沖她笑了笑，希望能緩解一下她的心情，無(wú)奈的表情一下子就好了很多。我語(yǔ)氣堅(jiān)定，臉上帶著笑容對(duì)她說(shuō)：“不要緊，我?guī)闳フ覌寢專(zhuān) 币凰查g，一個(gè)天真的微笑出現(xiàn)在她的臉上，年輕的心是如此的天真，甚至一個(gè)陌生人都可以相信并毫無(wú)顧忌地把她帶走
一起走在她媽媽走過(guò)的小道上，左看看，右看看，生怕漏掉一個(gè)地方，盡管我對(duì)此沒(méi)有幾分把握，但卻仍然帶著這個(gè)孩子尋找。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上，隨即，這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女，“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出，站在一旁的我會(huì)心的笑了，那笑，是發(fā)自?xún)?nèi)心真誠(chéng)的笑。這時(shí)，相擁在一起的'母女也笑了，那親人分離后團(tuán)聚的笑，她們的眼中都閃著耀眼的光芒。過(guò)了一會(huì)兒，她們轉(zhuǎn)過(guò)頭來(lái)，也給了我一個(gè)微笑，頓時(shí)，我感覺(jué)心花怒放，一度暖流流遍我的全身，我頓時(shí)覺(jué)悟了，會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí)，我終于明白里微笑的魅力，它能給予人力量，它能給予人溫暖，它能讓人幸福。讓我們不吝嗇自己的微笑，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。微笑散發(fā)著無(wú)窮的魅力，讓我們盡情去綻放我們的微笑吧!
從微笑開(kāi)始演講稿 篇14
尊敬的老師，敬愛(ài)的同學(xué)們：
大家好!
窗外寒風(fēng)咆哮，我保持微笑;春光明媚，我保持微笑;頭頂烈日炎炎，我保持微笑;秋風(fēng)蕭瑟，我保持微笑。留一點(diǎn)微笑給自己!
在小學(xué)六年級(jí)時(shí)，為了迎接小升初考試，我成天都在埋頭苦干中。小升初，無(wú)疑的，作業(yè)繁多，我在我的房間里寫(xiě)作業(yè)，書(shū)桌在窗戶(hù)邊，正好可以將春天的景色盡收眼底。窗戶(hù)外是個(gè)大花園，鳥(niǎo)兒自由自在，而我卻要被課業(yè)束縛住，心中郁悶，扔下作業(yè)，呆呆地看著窗外。猛地，我望見(jiàn)了它們——月季!它沒(méi)有可以與玫瑰相媲美的嬌艷欲滴，沒(méi)有和桂花相媲美的十里飄香，也沒(méi)有臘梅的清爽淡雅。它是那么的渺小，卻又那么傲慢：沒(méi)有人來(lái)看它這個(gè)含苞欲放的小骨朵，可這些不算什么，它照樣享受陽(yáng)光的沐浴。我的'心情安靜下來(lái)，是啊，算什么?自己照樣微笑!我每天都會(huì)留下一段時(shí)間觀賞它，就這么靜靜的看著，最終，它開(kāi)放了，伸展了自己的花瓣，享受著大自然帶給它的愉悅。然而，一場(chǎng)突如其來(lái)的陣雨，卻將它傷了。那是在一個(gè)午后，我正在午休，突然從睡夢(mèng)中驚醒，下雨了!我跑到外面，這時(shí)陣雨已停，花園中的花花草草都已是體無(wú)完膚。而它，也受傷了，像人一樣，像我一樣，被打擊了!我渾渾噩噩地向它望去，然而它沒(méi)有頹敗，而是照舊綻放!被打擊了又如何?我照樣綻放光彩。
秋天，它逃不過(guò)被時(shí)令交替逼得凋零的命運(yùn)，它也凋謝了，只留下花托與花梗孤零零的在蕭瑟的秋風(fēng)中搖擺，但好像還在微笑，在說(shuō)：“落紅不是無(wú)情物，化作春泥更護(hù)花�！蔽也唤⑿�!
要考試了，我又陷在復(fù)習(xí)中，卻沒(méi)有以往的煩躁。成果出來(lái)了，不是很好，但我還是微笑，只因我知道，我會(huì)再次綻放光彩。
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