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大堂經(jīng)理自薦書
在當(dāng)下社會(huì),需要使用自薦書的情況越來越多,自薦書根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。如何寫一份恰當(dāng)?shù)淖运]書呢?以下是小編為大家整理的大堂經(jīng)理自薦書,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
大堂經(jīng)理自薦書1
尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您能在百忙之中垂閱的我的求職自薦信!貴公司銀行的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我,我渴望能加入貴公司并為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力!
我叫xxx,畢業(yè)于xx大學(xué)金融專業(yè)。在校期間通過認(rèn)真學(xué)思考、刻苦鉆研,以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我有著很強(qiáng)的.拼博意識(shí),喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,?赐ㄟ^不斷的學(xué)習(xí)來不斷完善自我,超越自我。
在校期間,積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng),與老師同學(xué)和睦相處,能說一口流利地英語,還在自學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計(jì)劃的抽出時(shí)間大量閱讀專業(yè)書籍,力求盡可能的擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在放假期間,走出校門,我盡可能的去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),與不同層次的人相處,最大化的讓自己零距離的與社會(huì)接觸,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,讓自己盡快的適應(yīng)社會(huì)這個(gè)“大家庭”。我很希望能到貴公司銀行去工作,使自己所學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我相信貴公司銀行的整體形象,管理方式,工作氛圍會(huì)更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標(biāo)。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會(huì)后悔!
再次感謝您能抽出時(shí)間查閱我的求職信,謝謝!
祝您身體健康、闔家幸福;祝貴企業(yè)蒸蒸日上、財(cái)源廣進(jìn)!
此致
敬禮!
求職人:
20xx年xx月xx日
大堂經(jīng)理自薦書2
首先,非常感謝我行給我這次鍛煉的機(jī)會(huì),感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng),感謝各位同事在工作、生活中給予的關(guān)心和幫助。我十分珍惜這次競聘機(jī)會(huì),希望能通過這次競聘更好的鍛煉自己,也希望自己有機(jī)會(huì)為我行發(fā)展做出一定的貢獻(xiàn)。
今天我競聘的崗位是大堂經(jīng)理。大堂是客戶接觸我行優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開端,同時(shí)也是客戶的代言人,結(jié)合崗位特點(diǎn),我認(rèn)為競聘該崗位自身有如下優(yōu)勢:
。ㄒ唬┚哂性鷮(shí)的理論基礎(chǔ)及較強(qiáng)的專業(yè)實(shí)踐能力,本科專業(yè)為會(huì)計(jì)學(xué),具有扎實(shí)的會(huì)計(jì)基礎(chǔ),先后通過會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、銀行從業(yè)資格考試,熟悉各類金融產(chǎn)品;研究生專業(yè)為企業(yè)管理學(xué),具有良好的管理學(xué)知識(shí)和能力。
(二)具備綜合的業(yè)務(wù)素質(zhì)。自入職以來,先后從事過儲(chǔ)蓄、對(duì)公和大庫等崗位;能夠熟練操作單折卡的存取款及轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),準(zhǔn)確處理各種復(fù)雜的掛失換卡業(yè)務(wù),快捷辦理同城票據(jù)的收付業(yè)務(wù);相繼學(xué)習(xí)和掌握了代發(fā)工資、水費(fèi)、垃圾費(fèi)等代收代付業(yè)務(wù)。
(三)具有親和力和較好的語言表達(dá)能力,為人坦誠、心態(tài)平和,容易贏得客戶的好感與信任。
。ㄋ模┚哂袊(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和較強(qiáng)的敬業(yè)精神,能夠愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。
。ㄎ澹┚哂休^好的應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力。能夠從實(shí)際出發(fā),較好的.協(xié)調(diào)柜員、客戶及三方人員關(guān)系,提高凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,確保了各項(xiàng)工作的健康發(fā)展。
當(dāng)然由于工作時(shí)間短,缺少經(jīng)驗(yàn),還有很多不足之處,但我相信通過自己的努力,一定能很好的勝任這份工作。如果此次競聘成功,我將努力做好以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┚S護(hù)大堂秩序,積極引導(dǎo)客戶,做好客戶分流工作。
在平時(shí)工作中善于觀察事物,相機(jī)行事,做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、營銷宣傳員、環(huán)境清潔員、服務(wù)監(jiān)督員、矛盾調(diào)解員、安全檢查員,確?蛻粼诒揪W(wǎng)點(diǎn)順心、舒心、開心享受各項(xiàng)金融服務(wù);同時(shí)保護(hù)好自己的柜員,幫團(tuán)隊(duì)成員避免不必要的投訴;要多傾聽客戶的意見,完善銀行各項(xiàng)服務(wù)工作。
。ǘ﹨f(xié)助理財(cái)經(jīng)理,做好金融產(chǎn)品的營銷工作。
大堂經(jīng)理的職責(zé)歸根結(jié)底就是服務(wù)客戶,促進(jìn)營銷。在服務(wù)好客戶的基礎(chǔ)上,積極營銷我行各項(xiàng)金融產(chǎn)品,提供理財(cái)建議,協(xié)助理財(cái)經(jīng)理做好營銷工作,實(shí)現(xiàn)服務(wù)與營銷的一體化。
。ㄈ﹨f(xié)助客戶經(jīng)理,加強(qiáng)客戶關(guān)系的維護(hù)工作。
對(duì)不同的客戶實(shí)施不同的管理策略,提供差異化的服務(wù);挖掘重點(diǎn)客戶資源,用優(yōu)質(zhì)服務(wù)和產(chǎn)品穩(wěn)住VIP客戶,與重點(diǎn)客戶建立長期穩(wěn)定的關(guān)系。只有這樣,才能保證營銷持續(xù)健康的發(fā)展。
(四)繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升服務(wù)素質(zhì)。
既要學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、金融知識(shí),又要學(xué)習(xí)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù);既要精于傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要學(xué)習(xí)新興業(yè)務(wù)。只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,才能為客戶提供更多更好全方位、個(gè)性化的金融服務(wù)。
不管這次競聘成功與否,我將一如既往, 腳踏實(shí)地做人,兢兢業(yè)業(yè)做事,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。謝謝大家。
大堂經(jīng)理自薦書3
尊敬的中國工商銀行人事部:
您好!
非常感謝您在百忙之中閱讀我的推薦信,真誠希望得到您的支持和認(rèn)可。貴行的良好形象和員工素質(zhì)吸引了我這個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生。我在你的網(wǎng)站上看到了大堂經(jīng)理的招聘,我愿意為你的公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)點(diǎn)。
我是上海大學(xué)房地產(chǎn)學(xué)院20xx畢業(yè)生。在校期間,我認(rèn)真努力地學(xué)習(xí)。對(duì)自己要求嚴(yán)格,尊重老師,積極參加學(xué)校組織的各種活動(dòng),與老師同學(xué)和睦相處,英語說得流利,自學(xué)國際金融相關(guān)課程。我一直堅(jiān)持“修德,博學(xué),求實(shí),創(chuàng)新。他的學(xué)術(shù)態(tài)度,努力鉆研知識(shí),形成了比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)。同時(shí)也積極鍛煉自己的`實(shí)踐能力,有獨(dú)立思考和解決問題的能力以及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。業(yè)余時(shí)間有計(jì)劃地拓展知識(shí)面,積極參加各種實(shí)習(xí)和實(shí)習(xí)活動(dòng)。培養(yǎng)艱苦奮斗、持之以恒的精神,與時(shí)俱進(jìn)。
另外,根據(jù)銀行的特點(diǎn)。我很清楚在銀行工作完全依賴電腦。所以在校期間積極拓展知識(shí)面,熟悉了計(jì)算機(jī)操作,掌握了autocad、3dmax等繪圖軟件,以及windows、office等其他常用軟件。并且順利考過四級(jí),才能在工作中立于不敗之地。
我想請(qǐng)貴公司給我一個(gè)機(jī)會(huì)成為你們中的一員。我將以極大的熱情和努力回報(bào)您,我非常愿意與未來的同事合作,并將我的所有才能奉獻(xiàn)給我們的共同事業(yè)。
隨信附上你的簡歷,期待你的面試。我的聯(lián)系地址是上海市嘉定區(qū)城中路20號(hào)。最后感謝百忙之中的關(guān)注。等待你的好消息!
在此
敬禮!
推薦者:xxx
20xx年xx月xx日
大堂經(jīng)理自薦書4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽空看我的求職信。我想申請(qǐng)貴銀行的個(gè)人理財(cái)銷售代表職位。以下是我的個(gè)人資料:
我葉xx ,是xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院20xx屆應(yīng)屆畢業(yè)生,專業(yè)是金融學(xué)。雖然不是來自第一流的名牌大學(xué),但本人時(shí)刻以高素質(zhì)的人才要求來鍛煉自己,充分展示自己的個(gè)性,發(fā)揮自己的潛能。
回首走過的大學(xué)生活,從幼稚走向成熟,培養(yǎng)了對(duì)專業(yè)的深厚興趣,具備了奮發(fā)向上的精神品質(zhì)和較強(qiáng)的自學(xué)能力,并注重實(shí)踐能力的培養(yǎng),積極參加個(gè)種社團(tuán)活動(dòng),擁有的身體和良好的心理素質(zhì),具備較強(qiáng)的與人溝通的能力,相信能夠適應(yīng)快節(jié)奏的現(xiàn)代工作和生活,能夠從事有創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)性的工作。在校期間,我能積極參加各項(xiàng)集體活動(dòng),能利用一切機(jī)會(huì)來提高自己各方面的能力,自己曾參加過學(xué)校組織的電腦協(xié)會(huì),書畫協(xié)會(huì)等。本人富有創(chuàng)造性思維,且獨(dú)立完成工作能力強(qiáng);性格開朗,善于與人交往,團(tuán)隊(duì)工作能力強(qiáng);精力充沛,有極高的工作熱情和強(qiáng)烈的責(zé)任心;自覺服從公司的紀(jì)律。
當(dāng)今社會(huì),方興未艾的知識(shí)經(jīng)濟(jì),入世后的體制改革,狒狒揚(yáng)揚(yáng)的網(wǎng)絡(luò)狂飆共同編織了我們這個(gè)時(shí)代的生活背景,這個(gè)世界也因此充斥著殘酷的競爭,"物盡天折,適者生存"成為時(shí)代的主旋律.面對(duì)競爭和挑戰(zhàn),物色一名好助手是您的希望,而謀求一片理想的發(fā)展空間,是我三年來的夢(mèng)想,所以我們都面臨著雙向選擇.貴公司的'業(yè)績與良好的形象將我深深的吸引,而當(dāng)年自信的我,有著一份激情,也有著一種穩(wěn)重,"嚴(yán)于律己,寬予帶人"是我的信條."給我一個(gè)起點(diǎn),我就能撬起地球"是我的格言,真誠肯干是我的準(zhǔn)則,只要要您給我一個(gè)機(jī)會(huì),一個(gè)舞臺(tái),您的信任與我的實(shí)力將為我們創(chuàng)造共同的成功。
此外,我還積極地參加各種社會(huì)活動(dòng),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì),鍛煉自己。每一個(gè)長假我都會(huì)東奔西跑地找工作,借這種機(jī)會(huì)鍛煉自己并吸收社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。四年時(shí)間對(duì)培養(yǎng)一個(gè)人來說并不長,我深深地感受到,與優(yōu)秀學(xué)生共事,使我在競爭中獲益;向?qū)嶋H困難挑戰(zhàn),讓我在挫折中成長。我熱愛貴單位所從事的事業(yè),殷切地期望能夠在您的領(lǐng)導(dǎo)下,為這一光榮的事業(yè)添磚加瓦;并且在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、進(jìn)步。
收筆之際,鄭重地提一個(gè)小小的要求: 無論您是否選擇我,尊敬的領(lǐng)導(dǎo), 感謝您抽空閱讀我的自薦書。
此致
敬禮!
自薦人:xxx
日期
大堂經(jīng)理自薦書5
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
首先感謝您在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間來閱讀這封求職信。我叫何桂香,懷著對(duì)貴銀行的尊重與向往,我真摯地寫了這封自薦信,向您展示一個(gè)完全真實(shí)的我。
大學(xué)以來,我一向刻苦學(xué)習(xí),勤奮鉆研。經(jīng)過老師的精心培養(yǎng)和個(gè)人努力,我系統(tǒng)地掌握了經(jīng)濟(jì)學(xué)科的專業(yè)知識(shí),獲得了國家助學(xué)金以及國家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金。在本科畢業(yè)的`同時(shí)也順利地考上了湖南大學(xué)攻讀研究生學(xué)位。
理論聯(lián)系實(shí)踐是很重要的。在校期間我用心參加社團(tuán)活動(dòng),利用寒暑假參加了各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),鍛煉自己的交際溝通潛力。研一時(shí),憑借著自身對(duì)金融方面知識(shí)的愛好與學(xué)習(xí),經(jīng)過學(xué)校老師的推薦,在湖南省建行展開了為期一個(gè)月的培訓(xùn),熟悉了銀行基本業(yè)務(wù)以及操作流程。
期望貴銀行能給我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái),我會(huì)好好珍惜它,為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值而奮斗,最重要的是為貴銀行事業(yè)的發(fā)展增磚添瓦。
最后,祝貴銀行事業(yè)欣欣向榮、業(yè)績蒸蒸日上,也祝您身體健健康康、萬事如意!
此致
敬禮!
自薦人:xxx
大堂經(jīng)理自薦書6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
我是XX大學(xué)管理科學(xué)學(xué)院公共管理系的一名學(xué)生,即將畢業(yè)。很高興在網(wǎng)上看到你們的招聘信息,冒昧呈上個(gè)人自薦信,期待你們的閱覽!
我學(xué)的是公共管理,但比較而言更喜歡酒店管理。大四上學(xué)期,我剛剛接觸到酒店管理就被深深的吸引,之后就在網(wǎng)上搜尋這方面的信息,有了一定的了解之后,我發(fā)現(xiàn)這就是我想要做的。雖然有些晚,但是畢竟找到喜歡而又適合自己的工作很不容易。所以我還是很幸運(yùn)的.。
酒店是帶給人舒適和愉悅的地方,那種環(huán)境和氛圍是我所向往的,而從事提供這一切的酒店管理工作更會(huì)讓人感到驕傲和滿足。酒店業(yè)是一個(gè)充滿活力而且很有前景的行業(yè),尤其是國內(nèi)酒店高速增長,外資酒店紛紛進(jìn)入中國,更使酒店業(yè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我決心把酒店管理作為自己的事業(yè)來做,因此應(yīng)聘貴公司大堂經(jīng)理崗位,希望在這個(gè)行業(yè)有很好的發(fā)展。
雖然專業(yè)知識(shí)還有一定的不足,但我對(duì)酒店管理有著很強(qiáng)的求知欲,四年的大學(xué)更讓我具備了很好的學(xué)習(xí)能力,而且以后準(zhǔn)備報(bào)考助理酒店管理師考試。
既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準(zhǔn)備,希望在貴公司從基層做起,使自己隨著酒店的不斷發(fā)展一步步得到提升。
感謝您閱讀此信并考慮我的應(yīng)聘要求,希望能夠有幸與您面談,衷心期盼您的回復(fù)!
此致
敬禮!
求職人:
XXX年XX月XX日
大堂經(jīng)理自薦書7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!
感謝您在繁忙的工作中抽出時(shí)間閱讀本人的自薦書!在網(wǎng)上獲知貴單位的招聘信息,我要應(yīng)聘的是貴單位的酒店大堂副理的職位。所以我懷著很高興的心情向貴公司提交我的自薦書。我相信我的能力可以勝任貴公司所招聘的職位。如果這份工作給我做的話,我肯定會(huì)全身心投入其中,盡最大的努力發(fā)揮我的個(gè)人能力來證明給你們看!
首先請(qǐng)?jiān)试S我做一下自我介紹:我是xx經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)一名旅游酒店管理專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生,如今工作已經(jīng)四年了。我申請(qǐng)應(yīng)聘此崗位,希望可以加盟貴公司。經(jīng)過了四年的社會(huì)實(shí)踐,從事過各種關(guān)于酒店市場銷售以及管理類的工作,我自信積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn),并在不斷的工作實(shí)踐中鍛煉了自己,充實(shí)了自己。并且自學(xué)能力強(qiáng),適應(yīng)能力高,知識(shí)掌握快是我的特點(diǎn),沉穩(wěn)的性格更能使我更好的處理人際關(guān)系,樂于溝通并極富于工作和團(tuán)隊(duì)協(xié)作。誠實(shí)做人,塌實(shí)做事是我的人生準(zhǔn)則,復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)使我能勝任社會(huì)上的多種工作。
我喜歡運(yùn)動(dòng),特別是籃球(也曾多次組織籃球比賽),打籃球中的我與實(shí)際生活中的我一樣……只有堅(jiān)持、奮斗,不怕任何勞苦,因?yàn)橹挥凶约号λ飨碌暮顾攀亲钚牢、最踏?shí)的!可能我不是最優(yōu)秀的,但是我會(huì)努力做到、做好每一件事!我相信,貴公司如若需要一名嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、積極創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、勤奮的`員工,我會(huì)是一名合格的應(yīng)聘人!我深信憑借自己的實(shí)力、青春于敬業(yè)精神,一定會(huì)得到貴公司承認(rèn)和肯定!追求永無止境,奮斗永無期限!我懷著緊張而激動(dòng)的心情踏入社會(huì),也充滿著無比期待的心情和熱情尋找每一個(gè)機(jī)遇,把握每一個(gè)機(jī)遇!
一個(gè)人惟有把所擅長的投入到社會(huì)中才能使自我價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)。別人不愿做的,我會(huì)義不容辭的做好;別人能做到的,我會(huì)盡最大努力做到更好!發(fā)揮自身優(yōu)勢,我愿與貴單位同事攜手共進(jìn),共創(chuàng)輝煌!我的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn)。
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo),在看到貴單位的招聘信息后,我便十分希望可以得到這一職位。但我也知道有過跟我工作經(jīng)驗(yàn)的人可能很多 ,或多或少會(huì)產(chǎn)生很大的競爭。不管怎么說,能夠收到您們的約見,我就會(huì)很高興的。
我相信我自己的能力,相信自己是適合貴單位的人選。如我有幸成為貴單位的一員,將嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)揮自己的聰明才智,開拓創(chuàng)新,創(chuàng)造業(yè)績,以報(bào)答貴單位對(duì)我的信任!
感謝您在百忙之中讀完我的求職簡歷,誠祝事業(yè)蒸蒸日上!謝謝!
此致
敬禮!
自薦人:
日期:
大堂經(jīng)理自薦書8
我叫李海燕,是三門峽銀行營業(yè)部的一名大堂經(jīng)理, 入行十九年來, 我服從組織安排,做過辦公室打字員,一線儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)公開戶、清算最后到現(xiàn)在的大堂經(jīng)理,在不同的崗位上我都滿懷激情地工作著,無論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù),還是新興業(yè)務(wù),力求做到懂原理,會(huì)操作,善營銷,這些工作經(jīng)歷對(duì)一名大堂經(jīng)理來說是一筆寶貴的財(cái)富! 良言一句三冬暖,我以我的微笑和真誠,激情和友善為每一位到三門峽銀行來的客人吹來滿面的春風(fēng),帶來春天般的溫暖。我每天的工作,您好!請(qǐng)問您辦理什么業(yè)務(wù),請(qǐng)到XX柜辦理業(yè)務(wù),您好!請(qǐng)問您需要我的幫助嗎?您好,請(qǐng)先喝杯茶,我給您慢慢介紹,對(duì)這些樸實(shí)無華的話語大家是不是都很難熟悉呢,是的,這也正是我日常工作中常常說的話,也許沒有詩歌的美妙,沒有音樂的動(dòng)聽,但是,當(dāng)來銀行的客戶在我的問候下展露出和美的笑容,當(dāng)有難的客戶在我的幫助下由衷地說聲謝謝,每當(dāng)這時(shí)候,我都覺得,這些平淡無奇的話語長掛嘴邊,已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng),春風(fēng)化雨潤心田,轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ),熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)拓展的重要前提,在這個(gè)特殊的崗位上,為了能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),我堅(jiān)持每天下班之后留下來學(xué)習(xí),不斷充實(shí)和完善自己的各種業(yè)務(wù)知識(shí),我認(rèn)為一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理,是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,更談不上解決一些突發(fā)事件。服務(wù)首先要專業(yè),服務(wù)其實(shí)是一邊介紹業(yè)務(wù)知識(shí),一邊營銷己,只有過硬的專業(yè)知識(shí),能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,才能讓客戶感受到我們的誠實(shí)、勤奮、認(rèn)真和專業(yè),才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們,才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。
為了更有效的營銷我行產(chǎn)品,在休息時(shí)間之余,我一方面深入到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比,以“知己知彼”的方法來武裝自己從而能更好地營銷產(chǎn)品,另一方面積極向所接觸到的盡可能多人宣傳我行存款利率優(yōu)勢,從而拉進(jìn)存款。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。一年多來,我充分發(fā)揮大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶這一優(yōu)越性,深入挖掘這一崗位蘊(yùn)涵的豐富客戶資源,全方位展現(xiàn)了我行的服務(wù)水平和良好形象,鞏固和擴(kuò)大了我行的客戶群。想客戶之所想,急客戶之所急,用笑容化開了一個(gè)又一個(gè)心結(jié),用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)又一個(gè)“疑難雜癥”,在客戶心中留下了深深的印象,贏得了客戶的信賴和支持,有效提高了客戶的忠誠度,擴(kuò)大了我行的輻射面和影響力。服務(wù)客戶,也是給自己鋪路。在工作中給客戶帶來方便和友好的同時(shí),我也從中獲得了營銷的快樂。
在高度競爭的時(shí)代里,銀行之間的競爭往往就在于細(xì)節(jié)的差異,細(xì)節(jié)決定成敗。大堂經(jīng)理被賦予了更多服務(wù)的理念和責(zé)任,大堂的責(zé)任不光是分流引導(dǎo)客戶,同時(shí)要讓客戶體驗(yàn)我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮,這是體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)理念,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意。在平時(shí)的工作中,我真誠對(duì)待每一位客戶,用真心換來真誠的回報(bào)。我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,我能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字,這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。對(duì)普通客戶我能認(rèn)真地回答他們提出的每一個(gè)問題,對(duì)于可以離柜辦理業(yè)務(wù)的客戶,我會(huì)及時(shí)地分流到自助設(shè)備區(qū)辦理業(yè)務(wù)。遇到不會(huì)使用自助設(shè)備或網(wǎng)上銀行的客戶,我認(rèn)真地進(jìn)行講解,直到客戶會(huì)操作為止。因?yàn)槲疑钪ㄟ^這種方式才能很好地減輕柜面壓力,提高自助設(shè)備的使用率,有效降低銀行辦理業(yè)務(wù)的成本。并且通過捆綁網(wǎng)上銀行產(chǎn)品有效的穩(wěn)定了客戶群,并且在給客戶增加收益的同時(shí)使客戶對(duì)我行產(chǎn)生依賴度,也增加了我行的中間業(yè)務(wù)收入。
我每天都會(huì)接觸到不同層次的客戶,提供個(gè)性化、差異化服務(wù)是贏得每一位客戶滿意的“法寶”。在一對(duì)一、面對(duì)面的零距離交流溝通中,保持靈敏的反應(yīng),善于發(fā)現(xiàn)和隨時(shí)捕捉客戶信息,主動(dòng)了解客戶需求是成功的關(guān)鍵。通過提供滿意的服務(wù),適時(shí)地推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品服務(wù),讓客戶在自然而然中接受產(chǎn)品并使用產(chǎn)品。如經(jīng)常前來辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶,通過營銷,許多客戶都自愿地辦理了網(wǎng)上銀行;辦理開戶的客戶通過營銷都自愿辦理天鵝卡;一些大額活期存款客戶經(jīng)過營銷都自愿辦理快易理財(cái)和通知存款業(yè)務(wù)。
大堂經(jīng)理是一面體現(xiàn)銀行服務(wù)質(zhì)量好壞的鏡子,從這里你看到的是銀行的服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等等。身為大堂經(jīng)理的我深知我的.一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注,因此要求我的綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺J紫纫獙?duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解,然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范,而且還要處事機(jī)智,能夠隨機(jī)應(yīng)變。
當(dāng)客戶走進(jìn)大廳,我的職責(zé)就是主動(dòng)了解客戶的服務(wù)要求、主動(dòng)為客戶解答咨詢、主動(dòng)向客戶推薦金融產(chǎn)品。從客戶進(jìn)入營業(yè)部大門開始,我就迅速通過詢問大致區(qū)分其優(yōu)質(zhì)程度,突出差別服務(wù)。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù):柜外專人接待,使客戶有被尊重的滿足感;柜內(nèi)專人辦理存取款業(yè)務(wù),爭取客戶的信賴,提高信任度,取得回頭率。對(duì)一般客戶提供規(guī)范化服務(wù):由我指引到柜面,臨柜柜員快速準(zhǔn)確地辦理業(yè)務(wù),以方便和效率來吸引客戶。對(duì)非凡客戶提供非凡服務(wù):為老年人提供老花鏡等用品,指導(dǎo)其填寫憑條,攙扶行動(dòng)不便的客戶進(jìn)出等,通過這些非凡服務(wù)來體現(xiàn)分理處的人情味,使這一類的客戶感到溫馨,其他的客戶看到動(dòng)心。
大堂經(jīng)理是銀行工作的一線,不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件,妥善處理此類事件需要的是智慧和技巧,我一直在探索和研究如何處理好各類突發(fā)事件,并把這些經(jīng)常遇到的問題的解決方案總結(jié)出來,以備急需。今年8月一位客戶到柜臺(tái)存款,柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)一張100元的假幣,客戶大吵要求必須把假幣還給他,我按照此類突發(fā)事件處理流程先安撫客戶的情緒,安撫客戶表示同情,您收到假幣我也很難過;然后了解客戶背景,得知其是某單位出納,經(jīng)常給單位收繳款,可單位沒有備驗(yàn)鈔機(jī),然后勸說客戶說我們不能再讓假幣流入市場危害別人,這次您可以拿著銀行為您出據(jù)的假幣收繳憑證找領(lǐng)導(dǎo)為您配備一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)以免以后收到假幣,最后給客戶講怎樣識(shí)別假幣,客戶聽了說也是,然后雙手遞出我的名片有事可以找我,客戶非常感激,走時(shí)還連說謝謝,這時(shí)我感到很有成就感。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵,客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天,銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯,要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化,打響自己的品牌,獲得客戶的青睞,新穎和完善的大堂經(jīng)理服務(wù)是銀行制勝的法寶,因此我將繼續(xù)緊緊圍繞營業(yè)部各項(xiàng)中心工作,竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),挖掘市場潛力,爭取優(yōu)質(zhì)客戶源,和同事們一道,按照營業(yè)部要求,把營業(yè)部各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階,將三門峽銀行打造成區(qū)域內(nèi)市民首選銀行!
大堂經(jīng)理自薦書9
尊敬的各位酒店領(lǐng)導(dǎo):
你們好,我叫羅起,來自具有具有湘川咽喉之地之稱的湘西,生性具有湖南人的勇猛剛健。
有五年的酒店職業(yè)經(jīng)理人,曾開荒過兩家酒店,在職期間負(fù)責(zé)過大量的員工培訓(xùn)、現(xiàn)場管理和酒店?duì)I銷工作。作為一名酒店職業(yè)經(jīng)理員,最重要的'不是你的業(yè)務(wù)有熟練,更為重要的是要有斗志,斗志是帶領(lǐng)員工發(fā)揮工作熱情的武器。會(huì)在工作的過程中突然表現(xiàn)出驚人的勇氣和不可思議力量,缺少這種氣概, 管理人員不能得到員工的信賴和依靠,不能從內(nèi)心服從管理,這樣的一個(gè)團(tuán)隊(duì)將是一盤散沙,沒有戰(zhàn)斗力。另外,我做事也比較專一,喜歡認(rèn)真做好手頭的每一件事情后再接著做下一件事。
希望能有機(jī)會(huì)與您一起共事,我相信貴酒店一定會(huì)因我的到來而更有活力!
此致
敬禮
大堂經(jīng)理自薦書10
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
您好!感謝您能在百忙之中垂閱的我的求職自薦書!貴公司(銀行)的良好形象和員工素質(zhì)吸引著我,我渴望能加入貴公司并為銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份微薄之力!
我叫xxx,畢業(yè)于xx大學(xué)金融專業(yè)。在校期間通過認(rèn)真學(xué)思考、刻苦鉆研,以優(yōu)異的成績完成了專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)。我有著很強(qiáng)的拼博意識(shí),喜歡有挑戰(zhàn)性的工作,希看通過不斷的學(xué)習(xí)來不斷完善自我,超越自我。
在校期間,積極參加學(xué)校組織的各類活動(dòng),與老師同學(xué)和睦相處,能說一口流利地英語,還在自學(xué)國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)課程。在業(yè)余我有計(jì)劃的抽出時(shí)間大量閱讀專業(yè)書籍,力求盡可能的擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在放假期間,走出校門,我盡可能的去捕捉每一個(gè)可以鍛煉的機(jī)會(huì),與不同層次的人相處,最大化的讓自己零距離的與社會(huì)接觸,感受人生,品位生活的酸,甜,苦,辣,讓自己盡快的適應(yīng)社會(huì)這個(gè)“大家庭”。我很希望能到貴公司(銀行)去工作,使自己所學(xué)的`理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,讓自己的人生能有一個(gè)質(zhì)的飛躍。我相信貴公司(銀行)的整體形象,管理方式,工作氛圍會(huì)更加吸引我,是我心目中所追求的理想目標(biāo)。因而我很自信的向您承諾:選擇我,您絕不會(huì)后悔!
再次感謝您能抽出時(shí)間查閱我的求職信,謝謝!
祝您身體健康、闔家幸福;祝貴企業(yè)蒸蒸日上、財(cái)源廣進(jìn)!
此致
敬禮!
自薦人:xxx
日期
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