創(chuàng)業(yè)要走與別人不同的路
——記北京世豪國(guó)際酒店總經(jīng)理賴(lài)學(xué)山
從踏進(jìn)酒店這個(gè)行當(dāng)不久，賴(lài)學(xué)山就有著絕對(duì)的自信——自己天生就是做酒店的料。２００４年北京創(chuàng)業(yè)青年首都貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)?lì)C發(fā)到他的手里的時(shí)候，他得到一個(gè)證明，他創(chuàng)業(yè)道路的選擇是對(duì)的。
走入金碧輝煌的世豪大酒店，筆者立刻被大廳里設(shè)施的高雅與溫馨所吸引了。見(jiàn)到賴(lài)學(xué)山總經(jīng)理后，他的隨和、精明、儒雅更給人留下難忘的印象。
天生我才必有用
�。保梗福材旮咧挟厴I(yè)后，賴(lài)學(xué)山應(yīng)聘在一家酒店工作了三個(gè)月。應(yīng)該說(shuō)這時(shí)候他還沒(méi)有下定決心從事這一行，所以不久就跑回學(xué)校讀書(shū)去了。他的專(zhuān)業(yè)是廣告設(shè)計(jì)。賴(lài)學(xué)山當(dāng)時(shí)對(duì)此很感興趣。讀了一年多，賴(lài)學(xué)山認(rèn)為僅憑上課學(xué)不到多少東西，而且讀完書(shū)再去做事，太慢了。于是，他申請(qǐng)晚上上課，白天則在廣告公司上班�！澳惚仨氁葎e人走得快，”他說(shuō)“跟在人家后面，創(chuàng)業(yè)是不可能的，成功更是不可能的。”
白天的工作，一千塊錢(qián)一個(gè)月，都是設(shè)計(jì)名片、方便面的包裝�！耙鼍妥龅阶詈�，否則不做”是賴(lài)學(xué)山一直堅(jiān)守的原則。當(dāng)他認(rèn)為自己在廣告上做不到第一時(shí)，他決定轉(zhuǎn)行。年輕的他，當(dāng)時(shí)想做三件事：旅游、廣告、酒店。他決定要上酒店工作。那時(shí)，他的廣告設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)還沒(méi)讀完。他覺(jué)得該走的路必須要走，不要浪費(fèi)時(shí)間。在酒店工作幾個(gè)月后，他發(fā)現(xiàn)酒店就是他人生的創(chuàng)業(yè)舞臺(tái)。
做別人不愿做的事
乍看起來(lái)，賴(lài)學(xué)山的處境一直是很順利的，他在香港每三年半換一次名片，都是被別人挖走。但是，在這表面稱(chēng)心如意的背后，是他與眾不同的思想觀念在支撐著他。他認(rèn)為，要想創(chuàng)業(yè)成功，單純?nèi)ツ７聞e人是不行的，要能出新，不能總跟在別人后面跑，要能走出一條與眾不同的路。
在酒店，當(dāng)時(shí)有兩個(gè)位子供他選。一個(gè)是夜審，一個(gè)是收銀員。夜審的同事都希望他去做夜審，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候他加班，很多同事去唱歌、喝酒，他從來(lái)都不去。他去夜審的辦公室和他們聊天，幫他們查單，很有滿足感。后來(lái)夜審很喜歡他，夜審主管說(shuō)，你去對(duì)財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)吧，你推薦你自己，我在后面支持你。夜審是很辛苦的。通宵上班，對(duì)身體的影響很大。賴(lài)學(xué)山的姐夫就當(dāng)過(guò)幾個(gè)月的夜審，做了幾個(gè)月，堅(jiān)持不下來(lái)了。幾乎沒(méi)有人愿意去做夜審。但是賴(lài)學(xué)山覺(jué)得，做個(gè)高級(jí)收銀員，頂多做個(gè)收銀班，夜審卻能全部了解酒店的財(cái)務(wù)狀況，為將來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。他理智地選擇了后者。為了獲得這個(gè)職位，他去向財(cái)務(wù)總監(jiān)申請(qǐng)，自己推薦自己。財(cái)務(wù)總監(jiān)說(shuō)不行，你的學(xué)歷不夠，我門(mén)要的是大專(zhuān)。當(dāng)時(shí)他失望及了，這是他的理想第一次挫敗。挫敗之后，賴(lài)學(xué)山?jīng)]有被困難嚇到，而是“明知山有虎，偏向虎山行”。賴(lài)學(xué)山?jīng)]去做收銀，而是去找別的需要夜審的地方。當(dāng)時(shí)的主管說(shuō)在公司的發(fā)展不理想，他想申請(qǐng)到別的地方去做夜審主管。賴(lài)學(xué)山找到他，說(shuō)：“你帶我走吧，我跟你去做夜審�！彼痛饝�(yīng)了。之后，去了三個(gè)酒店做夜審。原先的酒店很高級(jí)，他到了一家低級(jí)酒店，就為了當(dāng)夜審。一干就是三年半的時(shí)間，走這條與眾不同的路，使他對(duì)讓酒店的財(cái)務(wù)基本都能看懂。
夜審剛做了三個(gè)月，就當(dāng)上了掛名領(lǐng)班，半年后，酒店就明確他當(dāng)領(lǐng)班了。他的工作深得領(lǐng)導(dǎo)的信任，這憑的是他的執(zhí)著，他的努力。夜審之后，他做了日審主管�！八嚫呷四懘蟆�。隨著經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，很多五星級(jí)的酒店都來(lái)挖他。后來(lái)，隨著財(cái)務(wù)總監(jiān)去了香港文化東方五星級(jí)酒店，這是全世界知名的酒店之一。他在里面做審計(jì)主管。日審主任走了，便提拔他去白天上班，由此開(kāi)始他的財(cái)務(wù)生涯。之后又到了麗嘉酒店，做營(yíng)業(yè)部經(jīng)理，后來(lái)夜審、日審信貸多要他管。后來(lái)，老總要賴(lài)學(xué)山做信貸部經(jīng)理，他說(shuō)他不行。憑他自己的學(xué)歷，做審計(jì)部經(jīng)理、營(yíng)業(yè)部經(jīng)理足夠了。要去跟旅行社交談，逼人家還錢(qián)，他說(shuō)他不行。但總監(jiān)就“逼”著他去，說(shuō)人總要有追求。后來(lái)就做了這個(gè)職位。在這個(gè)職位沒(méi)多久，海逸酒店開(kāi)業(yè)，要把他挖走。賴(lài)學(xué)山深知籌建是最辛苦的，很多人不愿意去做。但是，他又選擇了一條與眾不同的路：他去了。他說(shuō)：“別人不愿意去，我就想去；別人不愿意做的，我又愿意去做。因?yàn)閺闹心憧梢缘玫絼e人得不到機(jī)會(huì)，可以從中更好的審視自己，也可以從中學(xué)到很多知識(shí)”。在海逸做了五年多。從營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理到助理財(cái)務(wù)總監(jiān)、到財(cái)務(wù)經(jīng)理。由于他是“開(kāi)店元?jiǎng)住�，�?duì)酒店的家世了如指掌，在加上他豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，他的工作得到了上上下下的一致好評(píng)。這之后，他又被挖到了北京世豪國(guó)際酒店。
北京世豪國(guó)際酒店正式被國(guó)家旅游局評(píng)定為五星級(jí)飯店。２００４年１１月，經(jīng)美方考察正式成為ＲＣＩ集團(tuán)最高級(jí)——金冠級(jí)會(huì)員。賴(lài)學(xué)山２００４年８月加盟世豪，不久他就被評(píng)為北京市創(chuàng)業(yè)青年首都貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。正是他獨(dú)具慧眼的選擇，以及扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，使他有了今天的成就。
創(chuàng)業(yè)要有包容心和學(xué)習(xí)力
“得民心者得天下”。創(chuàng)業(yè)成功必須有包容心。賴(lài)學(xué)山說(shuō)，天天覺(jué)得別人這里不好，那里不好，在腦子里總覺(jué)得自己是最好的，這樣沒(méi)有包容心的人，是不受歡迎的人，是難以與人溝通的人，是得不到民心的人，必定是個(gè)創(chuàng)業(yè)失敗的人。賴(lài)學(xué)山就是一個(gè)極具包容心的人。他在酒店有很強(qiáng)的'親和力，上上下下都有口皆碑。他說(shuō)，這源自他的包容心。“有了包容心，就能夠與任何人都談得來(lái)，與任何人都能和睦相處�！彼耐�，很大程度就是由他的親和力建立起來(lái)。賴(lài)學(xué)山還說(shuō)，包容心是一種很有魅力的心態(tài)。賴(lài)學(xué)山剛到世豪的時(shí)候，很多人都擔(dān)心他會(huì)不會(huì)帶一幫人來(lái)，擔(dān)心自己會(huì)不會(huì)是“一朝天子一朝臣”。但事實(shí)是，賴(lài)學(xué)山只身一人來(lái)了，他相信自己的親和力能為自己贏得一個(gè)很有凝聚力的團(tuán)體。結(jié)果正如他所想，他現(xiàn)在已經(jīng)擁有了一支團(tuán)結(jié)合作的團(tuán)隊(duì)。這個(gè)團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人，都心甘情愿地為他工作，都說(shuō)他是一個(gè)有包容心，很能為員工著想的人。
創(chuàng)業(yè)者必須要有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)的能力。賴(lài)學(xué)山的上司只是一個(gè)小學(xué)畢業(yè)生，但他非常善于學(xué)習(xí)。賴(lài)學(xué)山從他的上司那里學(xué)到了很多東西。他說(shuō)，一個(gè)人讀書(shū)再多再好，沒(méi)實(shí)踐永遠(yuǎn)只是紙上談兵。他說(shuō)，他愛(ài)看報(bào)紙，這樣能夠了解到社會(huì)上的新聞。他有個(gè)習(xí)慣，走到一地，看當(dāng)?shù)匦侣�，看�?dāng)?shù)仉娨�。在北京，他看信�?bào)；在天津，他看津報(bào)，這樣使他很快就能了解到當(dāng)?shù)氐暮芏嗍�，是他能夠與當(dāng)?shù)厝巳诤显谝黄稹?/p>
現(xiàn)在的年輕人，更是應(yīng)當(dāng)不斷地學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)力代表著競(jìng)爭(zhēng)力。即使大學(xué)畢業(yè)的人，也應(yīng)該不斷地有針對(duì)性的學(xué)習(xí)，那些學(xué)歷低的人，更要有針對(duì)性的學(xué)習(xí)。現(xiàn)在的社會(huì)，光靠實(shí)踐，沒(méi)學(xué)歷，就根本沒(méi)法操作。正是這樣的思想，使賴(lài)學(xué)山不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。他現(xiàn)在就在讀清華大學(xué)的ＭＢＡ班，針對(duì)性的補(bǔ)足自己在管理方面的不足。另外，他廣交朋友。他的朋友來(lái)自各行各業(yè)。從與朋友的交流中，他的知識(shí)面越來(lái)越寬；同業(yè)內(nèi)的朋友聊天，又讓他得以了解自己工作中的長(zhǎng)處與短處，能讓他更好的改進(jìn)工作。他還有個(gè)習(xí)慣，看書(shū)只看序言，他說(shuō)這樣可以抓住書(shū)中的主要內(nèi)容，從而很快地汲取自己所要的知識(shí)。
采訪結(jié)束，筆者感到：面對(duì)無(wú)數(shù)的創(chuàng)業(yè)選擇，賴(lài)學(xué)山總是走一條別人不愿走的路，這也許是他成功的秘訣。
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