新通麻亞煒外語創(chuàng)業(yè)路

　　十年，意味著什么？

　　每個(gè)人、每個(gè)企業(yè)的答案都會不同。

　　對浙江新通國際合作有限公司（以下簡稱"新通"）來說，那是一個(gè)從3人小團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)外語到華東乃至全國最大出國服務(wù)機(jī)構(gòu)之一的歷程，一個(gè)茁壯成長的歷程。

　　10年來，在新通學(xué)習(xí)外語、在新通的幫助下赴海外求學(xué)的學(xué)生已達(dá)數(shù)萬名，數(shù)百家庭實(shí)現(xiàn)了他們定居海外的夢想，新通品牌得到越來越多人的認(rèn)同。

　　一直帶領(lǐng)新通創(chuàng)業(yè)外語"長大"的，是一個(gè)充滿智慧的女人——麻亞煒。

　　麻亞煒比我想像的要年輕很多，思維敏捷，妙語連珠，舉手投足透著濃濃的知性美，也難怪公司上下都稱贊她有魅力。她是一個(gè)有些率性的人，會跟下屬抱怨，"你們搞活動(dòng)居然不帶我"；還會要求看看攝影師的照片，"女人么，難免會關(guān)注一下自己的形象。"

　　走進(jìn)麻亞煒辦公室的時(shí)候，她正在喝茶——斜斜地從落地窗透進(jìn)來的暖暖冬陽，紅色的`中式描花茶幾，精致的玫瑰花圖案英式茶具——她的辦公室透著別樣的女人味。幾乎在踏進(jìn)辦公室的一瞬間，我就喜歡上了這個(gè)第一次見面的人。

　　不過，最讓我感觸的是她良好的創(chuàng)業(yè)外語心態(tài)。十多年前，麻亞煒從浙江大學(xué)中文系畢業(yè)后就進(jìn)入了省教委外事處。當(dāng)時(shí)，出國還沒有規(guī)范的中介組織，經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)生被騙的情況。"堵不如疏，要為想留學(xué)的學(xué)生提供正規(guī)的渠道"，于是新通成立了。麻亞煒放棄了很多人眼熱的鐵飯碗工作，踏上一段未知的旅途。"當(dāng)時(shí)年輕，總想多做點(diǎn)事。我喜歡有挑戰(zhàn)的事。我當(dāng)時(shí)開過玩笑，反正我嫁得早，回家也有人管飯吃。"

　　在一個(gè)全新的行業(yè)創(chuàng)業(yè)外語打拼并不容易，可是麻亞煒卻告訴我，"工作難還是不難，跟興趣和激情有關(guān)。繁忙和心力交瘁是兩個(gè)概念。對一個(gè)主動(dòng)積極的人來說，困難沒什么了不起。"有了這樣的心態(tài)，也難怪她能在忙碌的工作中為自己泡一壺香濃的茶，依然享受著生活。

　　麻亞煒的語速有些偏快，說話非常干凈利落，看得出平時(shí)是個(gè)做事情干練的人。"我是可以同時(shí)想好幾件事情的人。"她的時(shí)間表排得很滿，一邊忙日常事務(wù)，一邊也思考公司的未來走向，做"導(dǎo)航員"。毋庸置疑，麻亞煒在這方面做得不錯(cuò)，每一次她都能比同行業(yè)的人先走一步。在創(chuàng)業(yè)外語的初期，新通沒有急著招攬客戶，而是花了半年多，和伙伴們一起拜訪國外大學(xué)和使領(lǐng)館，引進(jìn)安全可靠的留學(xué)項(xiàng)目。"那時(shí)，我們做的是幫辦，客戶要求什么服務(wù)，我們努力幫他們完成。第二階段，我們就把角色轉(zhuǎn)換為教練，指導(dǎo)客戶選擇適合他們的東西；到了現(xiàn)在，我們要做人生設(shè)計(jì)師，幫助客戶設(shè)計(jì)他們的出國方案，好的設(shè)計(jì)要為客戶提供更高的增值服務(wù)。"

　　新通的收費(fèi)比很多機(jī)構(gòu)都要高，可是客戶還是趨之若鶩。麻亞煒說，那是因?yàn)樗麄兊母鼘�業(yè)。"如果經(jīng)過多方評估申請人條件不理想的話，我們的專業(yè)顧問有責(zé)任對客戶說‘不’。"

　　要做設(shè)計(jì)師，就免不了要對一些客戶說"不"，"比方說有些學(xué)生基礎(chǔ)并不是特別好，如果申請?zhí)貏e頂尖的學(xué)校。按照國外大學(xué)寬進(jìn)嚴(yán)出的方式，也許花了四年還無法取得學(xué)位，不僅浪費(fèi)了時(shí)間，也會多花很多冤枉錢。"麻亞煒說，他們的工作往往承載著一個(gè)孩子，乃至一個(gè)一個(gè)家庭的夢想，因此馬虎不得。

　　可能是女性的緣故，她更愿意把客戶當(dāng)成自己的朋友。"我們提倡和客戶建立終身合作伙伴關(guān)系。現(xiàn)在，有些客戶成了我們的合作伙伴，有的還成了我的員工。我們的客服中心就有位員工之前是學(xué)生家長，她現(xiàn)在負(fù)責(zé)新通的‘家長課堂’，因?yàn)樗龘碛泻⒆訌某鰢�到畢業(yè)，再到求職的所有經(jīng)驗(yàn)，她希望跟更多人分享。"

　　麻亞煒的辦公室擺著一張全家福，全家人的笑容都格外明媚、幸福。她告訴我，她的女兒已經(jīng)十周歲了。

　　我很好奇，像她這樣忙如何才能平衡家庭和工作。她的答案非常簡單："如果不能在數(shù)量（時(shí)間）上很好地滿足家庭，至少就在質(zhì)量上滿足他們，我珍惜和孩子、家人在一起的每一分鐘。"說起女兒的時(shí)候，她的語速不自覺地有些放慢，眼里多了幾分甜蜜。"十歲的孩子已經(jīng)有自己的世界了，她很愛看書。我還在中歐上學(xué)的時(shí)候，我們經(jīng)常一人一本書捧著看。她做她的作業(yè)，我做我的作業(yè)。"

　　也難怪她的好朋友最感慨的不是她的驚人創(chuàng)業(yè)外語業(yè)績，而是她對家庭的付出。"她這個(gè)人，其實(shí)在家很體貼，對丈夫、父母都很周到。"

　　"如果把客戶走的路看成是航線。2006年以前，我們的客戶走的多是單程；2006年以后，航線將是雙向的。"

　　麻亞煒說，在做好國內(nèi)客戶出國服務(wù)的同時(shí)，新通要做的就是讓更多的人了解中國。

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