打電話面試技巧

打電話面試技巧1

　　很多企業(yè)在收到簡歷之后，為了在面試前做進(jìn)一步的篩選，招聘單位往往用打電話的形式進(jìn)行首輪面試。電話面試的時(shí)間一般在20—30分鐘左右，用以核實(shí)求職者的背景和語言表達(dá)能力。對于大學(xué)畢業(yè)生來說，打電話面試的技巧不像面對面交流時(shí)那樣直接，表現(xiàn)余地相應(yīng)較小，僅能憑聲音傳達(dá)個(gè)人信息。而且也不用害怕那些行為面試法和無領(lǐng)導(dǎo)小組面試。究竟電話面試?yán)镉萌藛挝粚⑷绾翁釂�，�?yīng)聘者又該如何應(yīng)對？如何順利面試。

　　電話突然打來怎么辦

　　企業(yè)突然來電，往往令你措手不及，也許你正在上課、也許正在運(yùn)動(dòng)、也許正在公車上。此時(shí)沒有任何準(zhǔn)備，建議你首先試探看看對方是否可以給你一些準(zhǔn)備時(shí)間稍后再進(jìn)行電話面試。如"對不起，我正在有事，能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話？"等等。千萬不要說自己沒有準(zhǔn)備，否則很有可能讓你失去這次機(jī)會(huì)。一旦贏得時(shí)間，最先做的應(yīng)是馬上攤開資料寫一份提綱，從容應(yīng)答。當(dāng)你能坦然放松地與對方進(jìn)行電話交談時(shí)，應(yīng)該將對方單位名稱、招聘崗位。以及你所感興趣的職位等弄清楚。假若對方表示占用時(shí)間很短要你配合的話，也不要緊張，先找個(gè)安靜的地方坐下，然后理清思路，先做簡短的自我介紹。之后有條不紊地回答提問。

　　電話面試會(huì)問什么

　　為確認(rèn)求職簡歷的真實(shí)性，企業(yè)人事部門首先會(huì)對簡歷內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)，看看是否有漏洞，是否有不符合事實(shí)的地方。此時(shí)，應(yīng)聘者必須冷靜快速地回答問題。回答過程中的'任何猶豫都有可能給對方造成說謊的印象。因此最好將簡歷放在手邊，可以看著內(nèi)容回答提問。其次，對簡歷內(nèi)容確認(rèn)之后，面試官會(huì)針對應(yīng)聘崗位問些專業(yè)技術(shù)方面的問題，比如你的專業(yè)技能，對應(yīng)聘職位的看法，有時(shí)會(huì)問得更細(xì)一些。對于這些問題，千萬不要慌張，保持鎮(zhèn)靜，抓住問題要點(diǎn)，盡你所能如實(shí)回答。在回答一些專業(yè)問題時(shí)，你的答案要盡量顯示你對那些專業(yè)術(shù)語非常熟悉。并用簡短的語言表達(dá)清楚，重點(diǎn)突出，不要回答得含糊不清。

　　任何面試都是雙方進(jìn)行相互觀察和了解，而不是面試官單方面"審問"應(yīng)聘者。面試官會(huì)對應(yīng)聘者提出各種問題。以此來衡量你是否適合本公司，同時(shí)應(yīng)聘者也可以向面試官提出任何你想了解的問題，但薪資待遇問題最好不要提及，否則對方會(huì)認(rèn)為你比較功利。

　　接聽電話要冷靜

　　"知己知彼，百戰(zhàn)不殆"。想從容面對電話面試，就得先了解電話那頭的"對手"是誰。。因此，要問清面試官的名字與公司名稱，并確定自己的念法正確。當(dāng)然，對應(yīng)聘公司的信息了解得越多，就越容易應(yīng)對面試。其一，容易理解面試官的提問；其二，當(dāng)面試官了解到你掌握很多公司的信息時(shí)，會(huì)對應(yīng)聘者產(chǎn)生好感，面試也會(huì)變得輕松起來。如可能最好提前準(zhǔn)備一份你要問面試者的問題清單。你還需要整理出一份你接受過專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的列表。這會(huì)讓你的實(shí)力一目了然。同時(shí)，在手邊放一些紙和一支筆，記錄對方的問題要點(diǎn)，便于回答。記住接電話的時(shí)候不知道說"你好"，光是"喂""印象分"就差了，接下來的效果可想而知。

　　接聽電話要注意語速

　　在面試過程中不要機(jī)械地背誦你所準(zhǔn)備的材料�；卮饐栴}時(shí)語速不必太快，發(fā)音吐字要清晰，表述要簡潔、直截了當(dāng)、充滿熱情，使得談話有趣而易于進(jìn)行，快了反而會(huì)弄巧成拙。如果問題沒聽清楚，要很有禮貌地請面試官重述一次，不要不懂裝懂。回答時(shí)盡可能表現(xiàn)得有禮貌，不要答非所問。要記得，請求面試官說得更清楚一些是正確的做法。如有必要甚至還可以要求面試官改用其他方式重述他的問題。感到緊張是很自然的，但是要試著讓自己慢慢放松。如果你說得太急，面試官會(huì)很難聽懂你的意思。一旦你感覺到很緊張，而且在說某些話時(shí)無法繼續(xù)下去，最好停下來。深深地吸一口氣，然后說："對不起，請讓我再來一次。"記住盡量保持語調(diào)輕松，充滿自信。值得一提的是，外資企業(yè)的電話面試大多是用英語交流，只要英文不差，聽得懂對方的問題，回答要力求簡單明了。

　　電話結(jié)束時(shí)說什么

　　在電話結(jié)束時(shí)，要記得感謝面試官，而且你還要保證面試官有你正確的電話號(hào)碼，以便在接下來的幾個(gè)星期里他能找到你。結(jié)束電話之前，一定要感謝對方來電話，顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。最后，大學(xué)生在電話面試中無論如何要把握實(shí)話實(shí)說的原則。同時(shí)，在接電話過程中保持合適的語速和職業(yè)化態(tài)度是能贏得高分的關(guān)鍵要素。面試注意事項(xiàng)提醒我們，無論是否面試成功，有禮貌是很重要的一點(diǎn)。

打電話面試技巧2

　　你好是XXX小姐/先生嗎

　　我公司在網(wǎng)上收到您的簡歷，想約你明天XX時(shí)間來本公司面試，看您方便嗎（不方便再另外約時(shí)間）

　　我公司名稱是XXX，您應(yīng)聘的職位是XXX，請帶好相關(guān)簡歷于XXX時(shí)間準(zhǔn)時(shí)來本公司面試。

　　本公司地址是XXXXXXX附近公交站有XX站，如果有任何不明白的電話請撥打本公司電話XXXXX。

　　那明天準(zhǔn)時(shí)見，再見！

　　電話面試的注意事項(xiàng)

　　1、一般我們建議都用您字而不用你字，表示尊重。雖然電話中有時(shí)候聽起來的區(qū)別不大，但是高素質(zhì)的求職者聽起來的感受會(huì)有很大的區(qū)別，況且很多的求職者比我們的年齡要大，用您字并不降低你的身份。不要以為只有招聘方在意細(xì)節(jié)，一個(gè)優(yōu)秀的求職者同樣在意我們在細(xì)節(jié)問題上的處理方式。

　　2、告知對方公司的全稱，并告知你的姓或者職位。不要使用公司的簡稱，這樣會(huì)讓求職者認(rèn)為你自己對公司的認(rèn)可程度不高。你不知道你打這個(gè)電話的時(shí)候，對方在做什么事情，對方是否方便接電話或者接這樣面試預(yù)約的電話，所以多問一句是否方便接聽電話，表示對對方的尊重。

　　3、很多求職者會(huì)通過多種渠道發(fā)送簡歷，同時(shí)會(huì)應(yīng)聘很多家公司，我們給求職者一個(gè)簡單的提示，提示一下簡歷發(fā)送的時(shí)間、渠道、和應(yīng)聘職位，表示我們的細(xì)心、認(rèn)可、尊重和理解。畢竟不論誰找工作不可能只投一家公司，尋找工作的壓力之下，記不清楚自己曾經(jīng)投遞過的簡歷，就我個(gè)人而言表示理解。

　　4、電話預(yù)約面試的人，都是通過我們簡歷篩選的，那我們不妨在預(yù)約的`時(shí)候，大方的表示我們的認(rèn)可和尊重，讓求職者感到我們的重視，而不是高高在上的。同時(shí)傳遞給求職者一個(gè)信息，面試是一個(gè)雙方溝通的過程，而不是招聘方單方面的考核，求職者有權(quán)利了解他有可能要服務(wù)的公司的真實(shí)情況。招聘的失效很大比例是由于雙方信息的不對等造成。

　　5、詳細(xì)告知對方面試的地址和乘車路線，很多時(shí)候求職者對當(dāng)?shù)氐慕煌ú⒉皇呛苁煜ぃ�作為我們不妨多給求職者提供一些交通路線參考，同時(shí)傳達(dá)給求職者，如果有臨時(shí)的突發(fā)事件不能準(zhǔn)時(shí)赴約的時(shí)候，我們表示可以理解，而不是責(zé)備，但是前提是提前和我們說明情況，以方便我們另做安排。如果我不在位子上的話，請告知我的同事也可以，我的同事會(huì)及時(shí)將您的信息轉(zhuǎn)達(dá)給我，一般來說我都會(huì)加上這么一句話，目的在于向求職者傳達(dá)一個(gè)信息，我們的工作氛圍是很好的，團(tuán)隊(duì)是和諧的，這樣其實(shí)是間接的向求職者展現(xiàn)公司的企業(yè)文化等理念性的東西，這樣其實(shí)對求職者會(huì)產(chǎn)生一種吸引力，一種了解公司的欲望。

　　6、給求職者一個(gè)發(fā)問的機(jī)會(huì)，我們想的再周全，總是有難免疏漏的地方，所以多問一句不為過，同時(shí)表示尊重。

　　7、最后不是匆匆的說句再見就把電話掛掉，根據(jù)天氣情況，做一個(gè)溫馨的提示，會(huì)讓求職者很溫馨，很感動(dòng)，不管后期雙方能否合作，那么從這一刻開始，就已經(jīng)對公司有了一個(gè)很高的認(rèn)可�；蛟S以后還會(huì)產(chǎn)生一些業(yè)務(wù)上的合作，作為企業(yè)來說何樂而不為呢

　　8、之前我接到過面試通知中，最夸張的一次是通知我10點(diǎn)面試，然后說了一句：請準(zhǔn)時(shí)參加，我們過時(shí)不候，讓我大跌眼鏡。在整個(gè)溝通的過程中，沒有刻意的強(qiáng)調(diào)時(shí)間，但是有三次在看似不經(jīng)意間提起時(shí)間上的安排，作為一個(gè)有心的求職者，在這樣的提示之后，相信對時(shí)間上的掌控應(yīng)該不是太大的問題。

　　9、最后想說一點(diǎn)，對于未能準(zhǔn)時(shí)參加面試的人員，在事后建議進(jìn)行一次電話溝通，了解一下沒來參加面試的真實(shí)原因，以便我們改進(jìn)自己的工作。

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