求職禮儀學(xué)習(xí)心得

導(dǎo)論：面試與禮儀

1、面試：以面對(duì)面的交談和觀察為主要手段，由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者綜合素質(zhì)的一種方式。

對(duì)用人單位來(lái)說(shuō)，是選擇人才的一種重要方式。

對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，是成功求職的臨門一腳。

接受面試是每個(gè)人都無(wú)法回避的。【如：學(xué)生助理選拔、勤工助學(xué)崗都要面試;找對(duì)象相親也是面試的一種�！�

一生中可能會(huì)經(jīng)歷多次。

【案例1：本人從1999年首次干部選拔有4次。2003年、2006年、2011年4月最近一次。

案例2：今年9月，省委從全校中層干部中競(jìng)爭(zhēng)性選拔一名副校級(jí)干部。心理學(xué)院院長(zhǎng)張文新、人事處處長(zhǎng)王洪禹、財(cái)務(wù)處長(zhǎng)陶務(wù)端

三人在教學(xué)三樓報(bào)告廳進(jìn)行面試演講。】

在求職就業(yè)中，95%以上的用人單位需要面試

在考研同學(xué)中，100%要復(fù)試，復(fù)試中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是面試，而且是差額選拔。

具體來(lái)說(shuō)，有兩種情況：

(1)面試在前。如附校

作用：決定能否進(jìn)入下一輪考察，是否還有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。

(2)筆試或簡(jiǎn)歷篩選之后，選拔一部分進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。

大多數(shù)是這樣情況，如各級(jí)公務(wù)員招考、事業(yè)單位招考、大學(xué)生村官、三支一扶等。

考研：通過(guò)初試(筆試)過(guò)關(guān)后，才能取得面試資格。

作用：決定求職能否成功。

結(jié)論：面試是個(gè)人無(wú)法回避的接受挑選的一個(gè)環(huán)節(jié)

面試如此重要，因此，要想取得成功就必須重視面試。

【兩個(gè)案例：2008年考試公務(wù)員面試規(guī)定;研究生復(fù)試】

2、禮儀

(1)什么是禮儀?

“禮”是一種道德規(guī)范：尊重(既要尊重別人，更要尊重自己)

儀：是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。

禮儀，是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的道德行為規(guī)范和慣用形式。

兩個(gè)特點(diǎn)：

第一，禮儀表現(xiàn)為一系列行為規(guī)范。

規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框，是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法，是不需要討論的。如進(jìn)門前要先敲門，若不敲門就直接闖進(jìn)去是失禮的。沒(méi)有人非逼著你這樣做，但是只有這樣才算合適和正確。違反禮儀規(guī)范，別人雖然不能對(duì)你進(jìn)行制載，但會(huì)讓別人產(chǎn)生反感、厭惡。

第二，禮儀表現(xiàn)為一系列細(xì)節(jié)。

金正昆明言：“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。需要從細(xì)節(jié)入手，并要親身實(shí)踐，在日常生活中去操作，在實(shí)踐中去體驗(yàn)、矯正，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

(2)禮儀的作用

第一，禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)

是每個(gè)人必須具備的為人處事的基本素養(yǎng)。——內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)。

荀子：“禮者，養(yǎng)也�！�

孔子：不學(xué)禮，無(wú)以立。

第二，禮儀是塑造良好形象的有效手段——外樹形象

第三，禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的.溝通技巧——增進(jìn)交往

(3)禮儀的分類

不同的領(lǐng)域，不同的對(duì)象，禮儀有不同的講究，根據(jù)應(yīng)用范圍一般分為五大板塊：

第一，政務(wù)禮儀。它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)、為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。如，人事部規(guī)定《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》。

第二，商務(wù)禮儀。是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。

第三，服務(wù)禮儀。是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員——酒店、餐廳、旅行社、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院，工作中所講的禮儀。

第四，社交禮儀。就是人們?cè)诠ぷ髦�余的公眾�?chǎng)合，迎來(lái)送往、私人交往中所講的禮儀。

第五，國(guó)際禮儀(涉外禮儀)。是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。

在面試中，一方面考察職業(yè)能力——做事怎么樣——硬實(shí)力

一方面考察文明修養(yǎng)——做人怎么樣——軟實(shí)力

結(jié)論：面試中的禮儀也是需要注意的，做好了不一定成功，但做不好一定不會(huì)成功。

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