管理學學習心得體會
當我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以通過不斷總結(jié)，豐富我們的思想。那么心得體會到底應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的管理學學習心得體會，歡迎大家分享。
管理學學習心得體會1
近日，我透過對古典企業(yè)管理的學習，感觸頗深，以下是我對現(xiàn)代企業(yè)管理現(xiàn)代科學學習的心得體會。隨著高科技的發(fā)展和社會的革新進步，西方現(xiàn)代管理出現(xiàn)向傳統(tǒng)管理挑戰(zhàn)的傾向，強調(diào)管理的軟化，重視管理的藝術(shù)。企業(yè)行政管理不僅僅需要“理性”，需要“條條框框”，需要“硬”因素；同樣也需要“非理性”，需要“軟”因素。管理一詞有管轄、控制、處理的意思。所謂管理，就是管理者為了到達必需目標著力點而對系統(tǒng)進行控制的活動。也就是透過計劃、組織、調(diào)節(jié)、監(jiān)督等一系列控制活動，以到達業(yè)績預期的目標�！八囆g(shù)”是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài)，“藝術(shù)”一詞，常常給人一種美的感覺。正像文學家、音樂家的作品有很高藝術(shù)家的藝術(shù)性一樣，管理工作、高層領(lǐng)導工作也有它的管理藝術(shù)、領(lǐng)導藝術(shù)。所謂管理藝術(shù)是管理者分析問題、解決問題的智慧、才能和技能。它是指管理活動中的創(chuàng)造性的管理技能、管理技巧；是指管理者的靈活策略、獨特方式、恰當手段、巧妙的方法。是屬于方法論形式語言，巧妙地運用運營管理方法就是運營管理藝術(shù)。項目管理藝術(shù)是十分微妙的東西，是管理者智慧、才能、經(jīng)驗和膽略的綜合體現(xiàn)，是管理者運用科學知識、和智慧去做好管理工作的一種潛力，它表現(xiàn)管理者處理學業(yè)成績和解決問題的熟練程度和水平。
管理工作既是一門科學研究，又是一門藝術(shù)。反映這門工作的學科知識，既有管理科學，又有管理藝術(shù)。在那里我只想淺談一下管理藝術(shù)。社會主義近代化建設(shè)，個性是現(xiàn)代化的康孔縣，管理工作千頭萬緒，管理者要做管理工作，就務(wù)必提高管理管理效率。提高管理管理效率，是管理工作有效性的直接要求，是管理者主要實現(xiàn)管理職責的重要保證，是管理者的要訣。因此，學習、研究管理攝影藝術(shù)是很有好處的。大凡成功的企業(yè)均有其內(nèi)在功力如前所述和外部的機緣。只有善于把別人付出的慘痛代價化為自我寶貴的精神財富，才能避免重蹈覆轍。因此，對成功與失敗企業(yè)的的思考和比較分析可為企業(yè)管理帶給有效理智借鑒。一個企業(yè)要急著成功，務(wù)必注意以下幾點：
1、企業(yè)戰(zhàn)略長遠性和適時性的統(tǒng)一。
企業(yè)戰(zhàn)略是指企業(yè)為實現(xiàn)自我的總?cè)蝿?wù)和整體性目標所制定的全局性城市規(guī)劃，顯然具有長遠性特點，同時，企業(yè)戰(zhàn)略是而使企業(yè)的資源和實力同不斷變化適環(huán)境之間持續(xù)和加強的應性的過程。因此，又具有適時性和特點應變性的特點。
2、企業(yè)規(guī)模要與企業(yè)自身的`資源相匹配。
企業(yè)在業(yè)務(wù)規(guī)模擴張中，要避免不切實際的多元化經(jīng)營。大眾出租車10年時光里凈資產(chǎn)從0增長到10。5億元，走的是一條資產(chǎn)規(guī)模擴張的路，但他們始終堅持“不強不做、不熟不做、不優(yōu)不做”的原則，以此確定有所為有所不為的范圍。而風云一時的巨人集團主要的失敗原因就是非關(guān)聯(lián)性多元化的規(guī)模失控，還有前才幾年曾鋪天蓋地的“延生護寶液”，如今也沉寂下來，其原因也是貪大求多，由急速擴充為惡性膨脹，導致無法收拾。3、強有力且團結(jié)的領(lǐng)導班子。凡是成功的企業(yè)，它的頂層必定有一個業(yè)績優(yōu)秀的領(lǐng)導班子，這些人相互信任，真誠地懷著共同的理想，同時具有其科技領(lǐng)域需要尖端科技的才干。
4、品牌戰(zhàn)略是中小企業(yè)成功品牌戰(zhàn)略的重要手段。
現(xiàn)代企業(yè)競爭，不僅僅是工業(yè)產(chǎn)品、款式的競爭，更是固定資產(chǎn)的競爭。
5、人才和輕而易舉員工的參與是企業(yè)成功的重要砝碼。
韋爾奇領(lǐng)導下的通用電器是以重視人才而著稱的，在人才培養(yǎng)和使用方面構(gòu)成了獨到的實戰(zhàn)經(jīng)驗經(jīng)驗。該公司內(nèi)部有一個經(jīng)營開發(fā)研究所，也是人才一所培養(yǎng)人才商業(yè)人才的學校，每年的預算高達10億美元，每年磨練培養(yǎng)的高級管理人員多達1萬，作為董事長兼首席執(zhí)行官的韋爾奇，每月的一項重要工作就是到該所一次，韋爾奇把痛恨官僚主義作為人才各種素質(zhì)之首，這對習慣論資排輩的中國管理者而言堪稱振聾發(fā)聵，因為論資排輩的結(jié)果，往往伴生頑固。
6、創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的靈魂。
在創(chuàng)新管理方面，海爾集團是中國企業(yè)中最成功的一個。1984年以來，海爾做到平均一天有一個新產(chǎn)品，一天有兩項專利，產(chǎn)品已累計擁有42個門類8600個品種。5年前，海爾與日本GK設(shè)計公司合作成立青島海高有限公司，目前該公司在世界各地有6個設(shè)計分公司和10個信息站，產(chǎn)品設(shè)計從最初的單一的冰箱產(chǎn)品發(fā)展到所有家電領(lǐng)域，本土使海爾的海外市場產(chǎn)品實現(xiàn)了本土化設(shè)計，即按照不一樣國家不和地區(qū)的消費需求進行產(chǎn)品設(shè)計。
管理學學習心得體會2
這學期對的學習，給我留下了無窮的回味和深刻的體會，通過學習，讓我真正明白了市場營銷的概念是指為滿足消費者或用戶的需求而提供商品或勞務(wù)的整體營銷。市場營銷是一門靈活性比較強的，可以使充分的發(fā)揮自己的潛力，很多人認為營銷就是賣東西，其實不然，營銷在我們的生活當中無處不在，包括交友，為人處事等，不僅只是買賣關(guān)系的發(fā)生。學習了一個學期的市場營銷，接觸后才發(fā)現(xiàn)市場營銷是一門很有發(fā)展前景，很有趣的課程，首先我們需要調(diào)查目標市場，了解消費者的需求，根據(jù)消費者的需求采購商品，銷售計劃并成功的銷售出去，這一過程其實很不容易，如果前一天少了幾分鐘的準備，銷售當天就多了幾小時的麻煩，通過此次實訓，感觸頗多，市場營銷要注重實踐認知，掌握技能，有些方法和心得是書本上學不來的，我們也明白了無論做什么事都要經(jīng)過自己親身體驗后，感觸才會更深，下一次也才會做得更好，還有就是在銷售過程中我們要抱交朋友、暖人心的態(tài)度，而不是只為賺錢。
而個人對市場營銷作出這樣的概括：市場營銷就是指企業(yè)通過一定的商品交換形式，滿足消費者的需求和欲望，獲得企業(yè)利潤而有計劃地組織的綜合性的經(jīng)營銷售活動，貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動及全過程。而市場營銷戰(zhàn)略是指基于企業(yè)既定的戰(zhàn)略目標，向市場轉(zhuǎn)化過程中的必須要關(guān)注的“客戶需求的確定、市場機會的分析，自身優(yōu)勢的分析、自身劣勢的反思、市場競爭因素的考慮、可能存在的問題預測、團隊的培養(yǎng)和提升等綜合因素，最終確定出增長型、防御型、扭轉(zhuǎn)型、綜合型的市場營銷戰(zhàn)略，作為指導企業(yè)將既定戰(zhàn)略向市場轉(zhuǎn)化的方向和準則。那么一個企業(yè)制定本企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略的條件或者步驟是什么呢？一個企業(yè)的經(jīng)營理念、方針、企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷目標等是企業(yè)制定市場營銷戰(zhàn)略的前提條件，是必須適應或服從的。
一般是既定的，像市場營銷目標也許尚未定好，但在市場營銷戰(zhàn)略的制定過程中首先要確定的就是市場營銷目標。確定目標時必須考慮與整體戰(zhàn)略的聯(lián)系，使目標與企業(yè)的目的以及企業(yè)理念中所明確的、對市場和的姿態(tài)相適應。市場營銷目標應包括：量的目標，如銷售量、利潤額、市場占有率等；質(zhì)的目標：如提高企業(yè)形象、知名度、獲得顧客等；其他目標，如市場開拓，新的開發(fā)、銷售，現(xiàn)有產(chǎn)品的促銷等。在制定企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略時，必須著重考慮制定市場營銷戰(zhàn)略的內(nèi)外，即主要是對宏觀環(huán)境、市場、行業(yè)、本企業(yè)狀況等進行分析，以期準確、動態(tài)地把握市場機會。市場營銷戰(zhàn)略制定完成后就是如何去實施，而市場營銷戰(zhàn)略的制定和實施一般可以按這樣的流程來操作：市場細分──選定目標市場──市場營銷組合──實施計劃──組織實施──檢測評估。實施計劃是為實施市場營銷戰(zhàn)略而制定的計劃。戰(zhàn)略制定好后要有組織、有計劃、有步驟地進行實施。具體內(nèi)容包括：組織及人員配置；運作方式；步驟及日程；費用預算等等。
另外通過這段時間市場營銷戰(zhàn)略的學習，也使我本人認清了思路，找準了切入點，談一下自己的幾點認識：
1、任何一種產(chǎn)品在推向市場之初，要有他的特色，就是營銷學當中通常講的要走差異化道路，有差異化才能有生存空間。我們的均衡產(chǎn)品從推出到投放市場與同類品種相比，能有一個相對不錯的反饋，我覺得在功能和理念上可以說是有其獨特之處，那么得到的效果也是顯而易見的。
2、專業(yè)是根本，就目前而言，全國的保健品企業(yè)多如牛毛。但大多數(shù)中小型企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)含量不高，跟風隨大流現(xiàn)象嚴重，針對性不強，這也是大多數(shù)企業(yè)維持不發(fā)展，發(fā)展不強大的主要原因，而作為消費者因為沒有專業(yè)的知識很難判斷產(chǎn)品的價格與好壞，所以如果專注做產(chǎn)品的專業(yè)化，并與公司的`品牌知名度相結(jié)合，就能贏得消費者的心。
3、價格政策可以說是一場心理戰(zhàn)，打好這場心理戰(zhàn)，就要抓住經(jīng)銷商的心理，經(jīng)銷商難道真的就是關(guān)注價格嗎？價格難道就是促成合作的唯一嗎？我看未必，真正有實力，下功夫做產(chǎn)品的經(jīng)銷商關(guān)注的往往不是價格，而是企業(yè)的信譽，過硬的產(chǎn)品質(zhì)量，市場保護度，完善的售后服務(wù)以及相應的政策支持等。
4、市場不但要開拓還要維護，招商的終極目標就是經(jīng)銷商，沒有好的銷售渠道和優(yōu)秀的經(jīng)銷商再好的產(chǎn)品也賣不出去，所以定期的電話回訪，就成了維系經(jīng)銷商與企業(yè)之間和諧關(guān)系的重要紐帶，經(jīng)銷商會實時的將市場動態(tài)反映給公司，以便公司實時的調(diào)整政策與思路，為下一步做好鋪墊，同時公司也會將新產(chǎn)品信息等推薦給經(jīng)銷商，便于經(jīng)銷商在補充新品等方面加以參考。
5、細分產(chǎn)品。市場要細分，產(chǎn)品也要細分，產(chǎn)品如果在功能方面明確，集中，清晰，不泛濫，多樣化，那么這樣會加強消費者對產(chǎn)品的精確認知，什么樣的產(chǎn)品適應什么樣的人群，從而形成強大的終端購買力。
總之，這次的學習，使我對市場營銷有了更深刻的了解，以后要更多地把理論知識運用到實際中，這樣不僅加深我們對市場營銷戰(zhàn)略的理解，鞏固了所學的理論知識，而且更能增強我們的營銷能力。增長理論知識，積累營銷經(jīng)驗，能夠讓我們更好地面對未來，營銷更美好的人生。
管理學學習心得體會3
酒店在新的領(lǐng)導班子李總的帶領(lǐng)下，全體動員，加強學習，開展了酒店的學習活動，通過這次學習，酒店各級人員提高了業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)使每個人都受益匪淺，下面結(jié)合本崗位工作淺談一下心得體會。
在酒店管理上，我們常說客人永遠是對的，但實事并非如此，當有出入時，我們怎樣把對讓給客人，讓得即不得罪客人，又維護酒店的利益。所以必須認定每個客人的要求、意見和抱怨都是對的，都是真實的，這樣我們才能做到不找籍口，真正把顧客的要求、意見和抱怨變成改進服務(wù)產(chǎn)品的突破口，把問題解決掉，記得11月份有這樣一個案例，有一個質(zhì)檢問題，連續(xù)反應多次，筷子擺放不明顯，客人找不到，每次服務(wù)上都填寫整改措施并更換擺放位置，但還是出現(xiàn)客人投訴，有的督導級和員工認為是客人和質(zhì)檢部門有問題，甚至把整改單都扔到地上，但通過引用以客人永遠是對的，換位思考，質(zhì)檢部門也是站到客人角度看問題，重新分析筷子問題，我們終于找到問題所在，并解決了筷子問題。
在管理體會100條中多次提到怎樣培訓教育督導檢查婆婆嘴等!無疑告訴我們培訓教育不等于實踐訓練、培訓教育只能告訴怎樣做是對的、通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴告訴我們怎樣把事情做對!也就是說培訓教育只能改變觀念, 通過實踐訓練督導檢查婆婆嘴規(guī)范才能提高員工的.能力!才能改變知到不等于做到的問題! 記得八月為了自助餐提檔提價，領(lǐng)導為了發(fā)揮各個督導的特長，進行調(diào)崗!我有幸調(diào)到明檔!直接面客的一線，在這個崗位不但要做好產(chǎn)品也要做好服務(wù)!更重要是為了自助餐提檔提價，需對明檔邊經(jīng)營邊改造，我做為明檔領(lǐng)班使我深深的感到任務(wù)的艱巨以及責任的重大!同時也包含了領(lǐng)導對我的認可、對我的信任、促使我具有更強烈的責任感和使命感!上班時間研究菜品，下班時間配合施工人員安裝蒸檔·電源·大鍋·鐵板燒·天燃氣管道等的改造!雖然連續(xù)二十多天·我憔悴很多消瘦很多·但看到提價后客人的滿意度，領(lǐng)導笑容，我感到我沒有辜負領(lǐng)導對我的期望!同時內(nèi)心有自豪感和成就感!特別在員工食堂李總一句：‘賈子你瘦了’關(guān)愛話語更是讓我感動!我感動的同時認定作為一名老員工一名督導級就應該在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的部位，抓住關(guān)鍵的問題!這是我的職責!也是所應具備“：扎實、落實、老實的工作作風。也更是工作以完成為準，而不是以小時計算的工作態(tài)度。
我更堅信效率應體現(xiàn)在一點一滴的小事上，節(jié)約時間從一分一秒著眼，在做好基礎(chǔ)工作上才能講效率。每個人所做的工作都是有一件
件小事構(gòu)成的，因此，對工作中的小事絕不能敷衍應付，很多時候，一件看起來微不足道的小事，或者一個毫不起眼的變化，卻能實現(xiàn)工作中的突破，所以在工作中，對每一個變化，每一件小事，我們都要全力以赴做好，工作中無小事，特別是明檔人員，即是廚師，也是產(chǎn)品，要時刻保持自己的臉上永遠充滿微笑，這樣才會受到顧客的青睞，正是這小小的微笑和一句真誠的問候，贏得客人的口碑，贏得客人滿意加驚喜，不要小看小事，不要討厭小事，只要有益于自己的工作和事業(yè)，無論什么樣的小事，我們都應該全力以赴，用小事堆積起業(yè)事業(yè)大廈，才是堅固的的，用小事堆積起來的工作，才是真正有質(zhì)量的工作。勿以善小而不為，勿以惡小而為這，細微之處見精神，做小事的精神，才能產(chǎn)生做大事的氣魄。
管理學學習心得體會4
20xx年8月10日、11日我參與了企業(yè)舉行的項目風險管理課程培訓，講課教師根據(jù)解讀新項目的特性：特殊的時間、預置的資源、確立的交貨物和零時性機構(gòu)，要我了解到項目風險管理是一門技術(shù)性專用工具科學研究，可以協(xié)助大家盡早的理清思路，開展工作，應用基本上專用工具，關(guān)心項目風險管理的基本前提和重要環(huán)節(jié)。
在課堂上教師根據(jù)使我們應用沙盤模擬開展實戰(zhàn)演練演習，要我深入了解到項目風險管理是全部新項目的基本，學習培訓項目風險管理能夠提升工作效能提高職工的專業(yè)能力。項目風險管理時要降低因傳送造成的溝通交流偏差，防止危害施工進度。項目風險管理的總體目標設(shè)計方案十分關(guān)鍵，我們要從項目目標所規(guī)定的時間、成本費、品質(zhì)三層面考慮，對項目目標開展剖析。應用好項目風險管理有九大專業(yè)知識行業(yè)和五大全過程作出一個橫著“時間費用預算”和豎向圍繞“WBS工作中溶解”的新項目平面圖，讓全部的新項目組員都能搞清楚我們在進行新項目的全過程中每一個人干什么，應當怎么做。通過學習項目風險管理，我相信項目風險管理是公司的個人行為全過程，是公司發(fā)展的媒介。歷經(jīng)此次學習培訓，我覺得我將來在工作上要留意下列幾層面。
最先，我的感受是我們在做一切新項目的情況下，一定要有一個健全的方案和工作目標。在日常事務(wù)中，通常沒有一個實際的方案和方式。一件非常容易做的事兒，最終反倒搞得很繁雜，危害了辦事的高效率。因而，將來不管做一切事兒是，一定要為自己設(shè)置一個詳細的方案，才可以效率高、高品質(zhì)的搞好每一件事。
次之，高效率運用時間，節(jié)約成本。在日常事務(wù)中作為管理人員，事兒多，工作中零碎。那樣就必須我保證每日工作中完畢后回望一天的工作中，并對第二天的工作中開展分配。在分配工作方面要遵照一個次序明晰，分清主次有效的標準。那樣每日當我們一到崗位上就能迅速的進到運行狀態(tài)。那樣就很好的掌握和保證——"工作中時效性"。課堂教學上，教師給大家解讀了在項目實施的全過程中，成本費用是頭等大事。一是企業(yè)整體要開展成本計算，二是工程項目經(jīng)理要對本新項目的開支開展操縱，三是成本費的多少也是考量一位工程項目經(jīng)理關(guān)鍵指標值。日常工作中的成本費主要是人力資源，有效的`分配工作人員，提升工作人員的使用率是節(jié)約成本的重要。工作人員分配穩(wěn)妥，大家的成本費當然就降低。
再度，要搞好一個新項目，務(wù)必要明白團結(jié)協(xié)作與溝通交流。尤其是大家基本管理者，在現(xiàn)代社會里，孤身一人一個人孤軍奮戰(zhàn)的時期早早已過去。一個新項目的執(zhí)行沒有一群人的參加是不可以搞好的。怎樣更強的開展團結(jié)協(xié)作呢？精英團隊中組員中間的職責分工盡量要十分的確立和細致，組員中間常常要有互動交流和溝通交流，使每一個組員要有明顯的義務(wù)。在我所作日常工作中全過程中，與員工中間的溝通交流是不可或缺的，僅有向員工充足的去宣傳策劃公司的展局勢、工作目標總體目標、公司管理制度才可以更強的讓職工為公司不斷發(fā)展趨勢積極主動工作中，所以說有著一定的溝通協(xié)調(diào)能力是務(wù)必的。實際上工作中的運行，在內(nèi)部與每組的溝通交流也是十分重要必需的。我作為一名管理人員，更為自知溝通交流的必要性，溝通交流無時沒有。不一樣的員工擁有不一樣的觀念難題，從員工的工作中、日常生活、行為到家庭糾紛等，并并不是每一員工都能依照你的構(gòu)思走，溝通交流是處理這種難題的基本，是創(chuàng)建和改進人際交往不可或缺的標準。在溝通交流全過程中，我們要靈活運用了解的語調(diào)不必讓聞?wù)哂X得是在指令，傾聽；學好自信心與誠摯，僅有那樣才可以使大家能夠更好地進行工作中。
最終，無論做一切新項目，一切工作中，在執(zhí)行的全過程中，都是會碰到出乎意料的出現(xiàn)意外事兒產(chǎn)生，因而必須對進水平開展調(diào)整，即全過程的調(diào)節(jié)。它是一切新項目的進行不能缺乏的一個關(guān)鍵構(gòu)成部分。我認為：我們在方案某一個新項目時，都將執(zhí)行全過程中很有可能碰到的難題考慮到的十分周全和全方位，以一種十分認真細致慎重的心態(tài)去做，那樣才可以獲得更強實際效果。
總而言之感謝公司領(lǐng)導干部給了我此次學習培訓的機遇，使我獲得提高，看到了自身差別和不夠，確立了自身的總體目標好方位。在下面的日常生活、工作中和學習培訓里能更強的應用領(lǐng)悟?qū)W習培訓個人所得。
管理學學習心得體會5
歲月如梭，轉(zhuǎn)眼即將大三了，可自己有著什么也無得到的感覺，可能是我不斷的在逃避學習和生活中的壓力吧。在大二下所的這學期，我認識到我的這個惡劣環(huán)境問題很嚴重，在選課的課程中我尋找到這門學科，于是我直接選下它，但這時我已經(jīng)錯過一節(jié)課，有點難過，可我又想上這門課一定能幫我發(fā)現(xiàn)自己，讓自己正確面對學習和校園生活，又開始有點欣喜了。
我選課的上課是星期二晚上楊戈老師的課，我選得時候是星期二早上，晚上我便去上了我的壓力心理學的課。走進教室，楊戈老師已經(jīng)在教室里站著，我便快速找個位置坐下，晚上的風很大，突然，風把門吹的嘭一聲關(guān)上了，聲音在教室里回蕩，這時，老師說話了：門都給風吹了關(guān)起了。同學們確實異口同聲的說：壓力大啊!老師接著說：是壓力大嗎?便有同學說了：是風給的財務(wù)壓力大啊。這時也到了上課的點后，老師說：上課了，我先自我介紹下，我叫楊戈，也可以叫我楊哥。我們笑了。他又說， 同學們看看韻我的戈字還想什么字?我們便開始說了，心字，必字等等。老師等了一會說了一句：這就是說，楊戈必須學心理。下面老師開始說他學心理，選擇心理，在貴大教心理的原因和過程，說完之后，便開始選班長，我發(fā)現(xiàn)有很多同學都很積極參與了競選，我覺的這些孩子真行。第一節(jié)課在選完班長后下課了。
第二節(jié)課，老師讓我們大家手拉制定方案著手圍成一個圈，我們圍成后，老師說：以前他讓500個人圍成一個圈5分鐘不要就已經(jīng)完成了。這說明團隊精神很非常重要啊。他叫我們閉上眼睛，感覺左右手的感覺，聽他說話。我感覺手上有溫度濕度，也暗暗有點壓力和給別人的壓力。他說完我們飛回來后又讓雷涅我們5分鐘認識10個人，這個又壓力啊，來說其次對記憶不好的同學來說。這時教室里情況就很亂了，大伙相互說著相互了解。也許過了10分鐘后，我們才停下，老師講我們要注意時間上的安排啊，接著讓我們和剛才拉手的同學拉上，但不能離開現(xiàn)在的位置。哇，這個就讓我們太為難咯，人都相互纏繞了，最后的一點兒時間到來，老師開始總結(jié)今天的培訓課程，他說，無論你去哪都離不開團體，你去了那都要回都原來的位子。這樣第一次課已經(jīng)結(jié)束了。第二次課很快就到來了，同樣，老師讓我們認識10個人，讓后介紹你認識的人長。上課時間匆匆過去，同樣認識團隊的作用，認識怎樣面對壓力。在接下來的課程中講到團隊，講到家庭，講到父母，講道理到自己的未來等等，生活中雙重壓力無處不在，我們在面對掣肘雙重壓力的時候該如何，準確讓自己做自己覺得正確的事兒。
上完每一節(jié)課，我都在思考我探求的壓力源是什么，我該如何看待壓力，我存在的問題。如何認識自己，認識壓力，如何緩解壓力和面對壓力。我的壓力源，在私立學校上一些自己不喜歡的不課程(如英語)的時候，不想聽講，特別無語，愛逃課，覺得在浪費時間，而聯(lián)想到未來的生存問題，壓力就放大了。在社會上的弊端是以后畢業(yè)了該怎么辦的問題，你們都知道現(xiàn)在大學生就業(yè)很困難，我學的是一個數(shù)學專業(yè)，就業(yè)率偏低，使我感到憂慮，更糟糕的是自己本特長專業(yè)有興趣，但不努力，在學習的態(tài)度上有激情沒代價，愛迷茫，困惑，感到壓力很大。
我對壓力的看待，壓力是一種感受,一種心理反應。事實上我們每一個人都有一定的學習壓力,只不過各自感受的壓力大小不同而已。而我對學習和工作的壓力在這兩年內(nèi)可以說是時大時小，這會導致我情緒的不穩(wěn)定，造成我成長的壓力源。
我存在的問題，我作為大一的學生，回首前一段的大學生活，是在不努力學習、工作中走過來的，大一的懵懂，大二的想努力，大三是否會如我計劃的一樣還是個未知數(shù)。剛進入大學時，內(nèi)心是喜悅和輕松的，因為徹底擺脫了高考的陰影，再也不用起早貪黑地背書作題非但了，想著終于有足夠的時長做自己喜歡的事情，計劃著大學四年我要每天的生活。但事實是計劃趕不上變化，有許多十字路口待自己選擇。(如是就業(yè)還是考研)
認識自己，我們不能改變社會，但是我們可以改變自己，我們所要做的就是調(diào)節(jié)自己，以適應社會的產(chǎn)業(yè)發(fā)展，要想如何有效的應對自己的心理壓力，首先的問題是要認識你自己。其實，壓力過大的一個主要癥狀就是情緒不穩(wěn)定，而情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常自怨自艾，煩悶抑郁，就是自己壓力過大了。偉人的偉大之處在于，當他與常人共處逆境時，常人失去理智，而他則決心實現(xiàn)自己的目標。這里說橋段的逆境實際上是一種壓力情景。我們看待那些成功的人們，政治家、軍事家、企業(yè)家等確實具有很高的EQ能力。當然，具有自卑感的人在工作和生活中為什么會承受更大的。認識自己是否存在過大的重壓壓力，我們也可以通過相關(guān)的做測試題目測試。
認識壓力，我們不僅要重新認識認識自我，弄清楚自己壓力是不是存在過度壓力，還要認識什么是財務(wù)壓力。壓力，在精神方面主要所稱社會對人所造成的心理暗示、恐懼。財務(wù)壓力從某種意義上講，它是一種心態(tài)，因為是女孩子的一個主觀反應。所謂壓力源是讓我們感到緊張的壓力事件。我們應該直面財務(wù)壓力壓力的真實存在，過度壓力往往產(chǎn)生三個各方面的.桑利縣不良后果，心理健康癥狀、遺傳健康癥狀和行為癥狀。
壓力緩解和面對，知道自己有否知道存在過度壓力，認識什么是壓力，然后要知道怎么緩解重壓，懂得緩解壓力，具有優(yōu)異的身體狀態(tài)，才能不斷地進一步提高自己生命質(zhì)量。保持快樂并抵御工作壓力的一個重要因素是自信心，我們需要養(yǎng)成我們的斗志自信心，培養(yǎng)自信的第一步，就是要注意健康、強健體魄。和奇異大些自然交談也是培養(yǎng)自信、克服壓力的良方之一。在雄偉的大自然面前，我們的壓力顯如此微不足道渺小微不足道。接近大的自然可以開闊自己的心胸�？刂谱约旱那榫w，用理智戰(zhàn)勝情感。有效管理時間，想要管理好自己的時間，首先要回答三個基本的問題：你要做什么，什么時候做、需要多長時間。記錄時間日記是獲得這些信息的方法。建議人脈，增進溝通，與其他人發(fā)展緊密協(xié)作的關(guān)系可以在很大上減輕沖突壓力的影響，約定俗成良好的溝通交流習慣對壓力有緩解作用。
伊奧爾迪縣課程讓我認識了自己，學會了面對壓力，改善自己的生活，讓自己合理安排時間，管理自己的每六天，學會選擇未來的心路歷程。生活中有許多例子，讓我明白，珍惜現(xiàn)在，現(xiàn)在的人事物，合理的處理壓力，不要被壓力打垮，開閉好自己的情緒，為自己，為家人，為社會好好的活著。
管理學學習心得體會6
最近學習了公司組織的五項管理培訓，包括心態(tài)管理、目標管理、時間管理、學習管理、行動管理，通過學習使我感覺到只有通過科學的自我管理才能達到成功的彼岸，我從以下幾個方面來談?wù)剛�人培訓的心得體會。
學習心得心態(tài)管理，人們常說良好的開端就達到成功的一半，良好的心態(tài)就是做事情時最重要的一環(huán)。好的心態(tài)包含積極樂觀、積極向上不懼困難等，在心態(tài)講座中老師特別講到了羅文的故事，集中起來就是“羅文精神”，向羅文學習不管遇到什么困難，不講求外觀因素有一種保證完成任務(wù)的決心，不管遇到困難險阻都努力的尋找解決問題的方法，有一種保證完成任務(wù)的信念。不是一遇到困難就退縮，只有足夠強大的內(nèi)心精神支撐，才能完成艱巨的任務(wù)。心態(tài)管理在團隊管理中積極鼓勵成員，使團隊積極向上完成工作目標。心態(tài)管理是五項管理中的基礎(chǔ)，只有心態(tài)調(diào)整好了才能實施后面的各項管理。
目標管理，在這節(jié)課中老師講到了一句話“人之所以偉大是因為目標偉大。”目標是一個人前進的方向，目標是一個人前進的動力，目標是一個人成功的`指南。人生應該有人生目標，工作有工作的目標。沒有目標所有的行動都將變得茫然，結(jié)果變得飄渺。明確的目標管理讓人明白該干什么，采取什么措施去干，具體的時間節(jié)點。腳踏實際一步一個腳印地努力去實現(xiàn)目標。
時間管理的學習讓我們明白如何用有限的時間完成重要的事情，擠時間，搶時間，對時間安排做合理的規(guī)劃。做事要追求效率，要懂得要事每一，科學安排日常工作的優(yōu)先順序，不做浪費的時間的事情。在日常工作中注意辦公文件的整理分類，不要為尋找文件浪費時間精力。
學習管理，俗話說“一天不學習趕不上劉少奇”這句話在現(xiàn)階段尤為適用，現(xiàn)在的社會飛速發(fā)展，科技日新月異。如果不學習我們的知識結(jié)構(gòu)將老化，變成現(xiàn)代文盲。每天看幾頁書，持之以恒，哪怕每天只學習一點點，也會集沙成塔、滴水成河。不要等到書到用時方知少時才去讀書，那是就有點晚了。從這集講座中讓我更加明白知識的日積月壘的重要性，每天學習一小時，一年就成為這方面的專家，三年成為行業(yè)專家，五年成為國家級專家，八年成為世界級的專家。擠時間學習讓知識改變命運。
行動管理、在風險投資公司有這樣的說法，一流的想法，三流的執(zhí)行力，三流的想法，一流的執(zhí)行力，讓大家選擇，大家都選擇了一流的執(zhí)行力。可見執(zhí)行力是多么的重要，不管多偉大的目標，多完美的想法都要行動去保證，沒有行動那就是做夢。在日常工作中我將把公司的目標當成座右銘，用具體的行動去完成自己承擔的目標。
讓我們以高昂的士氣，雷厲風行的作風為公司各項目標的達成做好自己的本職工作，我們都要對自己說，行動!行動!行動，立即行動，快速行動，直到養(yǎng)成習慣!
管理學學習心得體會7
危機管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時間，也只上幾次課，但在我的心里確實是有蠻大的作用的，讓我增強了我的危機意識，可以讓我在以后的學習，工作，生活中多一份危機感，當面對危機時就可以以不變應萬變，鎮(zhèn)定自如。
人無遠慮，必有近憂。樹立危機意識，是必需的。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。對許多人來說，不是沒有機會，是不認識機會或沒有事先做準備；不是工作難做，是不會做；不是生活沒有綠洲，是因為心里一片沙漠；不是沒有陽光，是因為我們總低著頭；不是我們不聰明，是總認為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學！隨著時代的進步，我們不能再有這樣的想。一切機會都隱藏在社會的發(fā)展和變化中。一切危機都處在事事中。我們必須適應這種變化，在變化中樹立競爭和危機意識，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機感的人，將面臨更大的危機。為危機做提前準備，就會化危機為轉(zhuǎn)機。21世紀是終生學習的世紀，不學習就落后，少學習也落后，學慢了同樣落后！重要的學習機會，比別人少參加一次，當即就被他人超越。當別人休息的時候，我們還在學習，我們又一次超越別人！想比別人強，就要比別人多懂，多懂來自多學。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強于別人！對有志氣的'人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應該感謝反作用力。同時，少數(shù)學習的人要感謝多數(shù)不學習的人，因為有他們固執(zhí)己見的襯托，才能實現(xiàn)自己的很快超越；因為有他們情愿把各類市場拱手相讓，自己才能機會多多。因為很少有人喜歡改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預則立，不預則廢。特別是正在當今競爭激烈的社會，我們沒有背景，將來靠誰去找找工作，又靠誰在將來的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們在自己去爭取。那么，我們樹立危機意識，對我們來講是一件好事，它會時常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學習，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機意識是一種管理，也是一種預防，也可以說是保護自己的一種方式。
管理學學習心得體會8
本學期剛開始不久，翻閱新發(fā)下來的《財務(wù)管理》書本，事實上，我的情緒是復雜的。從高中以來，我的數(shù)學成績就沒有理想中的好，而想必財務(wù)管理也會涉及到數(shù)學方面的知識，不明白自己能不能跟上學習進度。但是另一方面，我又是驚喜的，因為在行政管理專業(yè)的學習中，有機會接觸到關(guān)于財務(wù)的知識，想必對于自己日后的生活，還是有幫忙的。就這樣，伴隨著擔憂和歡喜，我開始了這學期財務(wù)管理課程的學習之旅。
課程剛開始，老師便跟我們說明了這門課的講課進度。詫異的是，居然會涉及會計的基礎(chǔ)知識，這無疑令我產(chǎn)生了興趣。很久以前，便有長輩告訴我，當會計師有前途，以后找工作也不用愁了，多少是因為這些原因，我便買了一套會計基礎(chǔ)的書本，還信誓旦旦地打算考會計資格證，但是由于各種原因，這套書本又原封未動。此刻，我最后有機會初體驗有關(guān)會計的知識了，心里也也充滿歡欣。隨著課堂的講授，慢慢地，我們開始接觸了一些基本的會計名詞，記賬憑證，原始憑證，資產(chǎn)負債表等等，也開始做一些比較簡單的會計分錄練習題。確實，當我們把題目做對了的時候，內(nèi)心是很歡喜的。即便是小小的進步也讓我產(chǎn)生學習的動力。同時，也讓我們領(lǐng)悟到一字之差，就能夠謬之千里。因為對于一個企業(yè)來說，如果管理財務(wù)者馬虎大意，就像是數(shù)字少了一個看似無作用的“零”，對于企業(yè)的損失可謂難以估計。這也從一個側(cè)面啟示我們做人對事務(wù)必謹慎認真，要對自己、對工作負職責。
而真正回到財務(wù)管理的學習上的時候，顯得有點吃力，因為越學到后面，陌生的名詞就越多，我們需要理解的概念也就越多。而其中第三章關(guān)于財務(wù)管理的價值觀念及一些計算的時候，我卻驚奇地發(fā)現(xiàn)，原先貨幣是有時間價值的，貨幣是隨著時間而變化其價值的，而只有把貨幣運用在投資，貨幣才會更有好處，可謂“時間就是金錢”。金錢不是死板的，不只是一張張不同色彩，不同圖案的紙張，而是如活水般靈活。而在隨后的學習中，我們也接觸到關(guān)于理財、金融方面的基礎(chǔ)知識，雖然學習得不算是很深入，但是起碼我們的腦海里面會有或多或少的概念，也對投資產(chǎn)生朦朧的認識。
一個學期下來，我也有對這門課程的一些推薦。我認為能夠抽一部分時間指導同學們在大學四年或畢業(yè)后如何理財。由于大學生對金錢概念的理解還不是十分透徹，在理財方面認識還很稚嫩，如果教師能夠結(jié)合書本的有關(guān)知識，詳細地向同學們介紹舉例，那么，我認為，不僅僅同學們上課用心性提高，課程資料也會變得實用、吸引。
總體來說，我覺得財務(wù)管理在企業(yè)或公司的運營中占有不可或缺的地位。隨著我國市場經(jīng)濟和此刻企業(yè)的不斷發(fā)展與完善，新世紀的財務(wù)管理、會計教育也有了新的.使命。就像我們這種文科生，也就應相應地接觸經(jīng)濟學知識，學會站在企業(yè)的角度看問題，增加自己的知識面，提高自己的競爭力，爭取成為復合型人才這樣才會在競爭愈發(fā)激烈的就業(yè)市場中凸顯而出。另一方面，我認為，現(xiàn)實社會比我們想象的復雜更多，因為，我們就應注重實踐環(huán)節(jié)，把學習到的知識靈活運用到現(xiàn)實社會的實踐中去，并不斷發(fā)展和充實該領(lǐng)域，這才是我們學習任何一門課程的最終目的。
光陰荏苒，時間如梭，財務(wù)管理這門課程已經(jīng)到尾聲了，雖然在這短短一個學期可能不會學到太多太深的關(guān)于財務(wù)管理的知識，但是卻使我在今后的學習和生活中，能夠掌握并樹立財務(wù)管理觀念，這就是我最大的收獲了，也為我在后續(xù)財務(wù)管理的學習方面起到了引路和指導的作用。
管理學學習心得體會9
創(chuàng)業(yè)，這是誰都有過的念頭？我從很久之前開始，就已經(jīng)給自己定下了一個目標：那就是自己以后一定要創(chuàng)業(yè)！我也一直堅信自己可以完成創(chuàng)業(yè)，所以我上大學來學習。但我在大學的前三年從沒有采取過實際行動，因為我一直認為創(chuàng)業(yè)是等以后出去工作了才該考慮的，現(xiàn)在那么早考慮創(chuàng)業(yè)沒有用，因為自己沒有足夠的資金。這是主要的問題，也是最重要的創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)。
但當我來到了大學，在這學期里學習《創(chuàng)業(yè)管理》這門課程之后，發(fā)現(xiàn)自己理解是有偏差的。要想創(chuàng)業(yè)就要做好充分的準備，并具有應對創(chuàng)業(yè)過程中將要發(fā)生的種種困難的心理準備。
通過這次的學習，我學到了許多創(chuàng)業(yè)方面的知識，創(chuàng)業(yè)并不是簡簡單單的兩個字，書上的定義：創(chuàng)業(yè)是這樣的一個過程，在這個過程中，某一個人或一個團體，使用組織力量去尋求機遇，去創(chuàng)造價值和謀求發(fā)展，并通過創(chuàng)新和特立獨行來滿足愿望和需求，不管企業(yè)家們手中當時有什么的資源。
剛開始，我向往個人的創(chuàng)業(yè)，但當我學到了這個課程之后，發(fā)現(xiàn)僅靠我一個人是不容易完成創(chuàng)業(yè)的。因為，我身上并不完全具備可以成為創(chuàng)業(yè)家所需要的素質(zhì)，我必須要通過把不同素質(zhì)的人組織成一個團隊，這樣才可以完成創(chuàng)業(yè)的夢想。
創(chuàng)業(yè)者成功與否，與自身具備的素質(zhì)有很大的關(guān)系，創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)基本包括以下幾方面：誠實力，是創(chuàng)業(yè)者發(fā)展企業(yè)的基石；決策力，是創(chuàng)業(yè)者綜合能力的表現(xiàn)；管理力，是創(chuàng)業(yè)者獲取成果的關(guān)鍵；創(chuàng)新力，是創(chuàng)業(yè)者企業(yè)謀求發(fā)展的'前提；社交力，是創(chuàng)業(yè)者成功的保證。如果不想和其他人合作創(chuàng)業(yè)，我就只能在這各個方面進行學習了。
我們具備了創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)，還要尋找創(chuàng)業(yè)機會。但我們在創(chuàng)造創(chuàng)業(yè)機會之前要做好充足的創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析，因為創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)機會的基礎(chǔ)，是進行創(chuàng)業(yè)可行性分析的前提。這就要求我們要認清影響創(chuàng)業(yè)的各種環(huán)境因素及其發(fā)展趨勢，才能發(fā)現(xiàn)機遇，避免嚴重威脅，成功創(chuàng)業(yè)。在這個時候，我們就要全面進行環(huán)境分析了，不僅僅包括政治環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、社會環(huán)境、科技環(huán)境和法律環(huán)境，還包括自然環(huán)境。因為自然環(huán)境不是受我們自身可以控制的，所以我們要做到利用自然環(huán)境以促進成功。
在尋找創(chuàng)業(yè)機會中，最重要的莫非是對創(chuàng)業(yè)機會的識別了。在這個過程中，我覺得就必須要做到：具備敏感的感知、具備善于發(fā)現(xiàn)的慧眼和勇敢的進行創(chuàng)造。
創(chuàng)業(yè)者要具備敏感的感知，就是能夠率先感覺到或認識到市場的需求和未得到充分利用的資源；有了敏感的感知，就要有善于發(fā)現(xiàn)的慧眼，就是發(fā)現(xiàn)感知下的特定市場的需求和專門資源間的配合方式；有了感知和發(fā)現(xiàn)，就缺少不了創(chuàng)造，就是以商業(yè)概念等形式創(chuàng)造一個獨立的需求與資源間的新的配合，簡單的說就是對原來的需求與資源間配合進行重新的重組合定位，創(chuàng)造出新的有造福于人類的需求與資源的組合。
我知道，說創(chuàng)業(yè)容易，實行創(chuàng)業(yè)難。所以作為大學生的我們，在準備創(chuàng)業(yè)時，不僅僅要發(fā)揮我們大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)勢，也要避免我們的劣勢。
作為大學生的我們，不可否認我們要創(chuàng)業(yè)有很多優(yōu)勢的：
一是我們擁有豐富的知識，可以給現(xiàn)代創(chuàng)業(yè)輸入創(chuàng)新的點子，給那些傳統(tǒng)的企業(yè)帶來新的思想；
二是對事物的認識有較高的領(lǐng)悟力，有些東西一點即通；
三是大學生在大學期間擺脫了父母和老師的監(jiān)督，完全依靠自己的自主學習，所以自身的自覺學習能力較強；
四是大學生的思維能力普遍活躍，不管是敢不敢干、至少是敢想；
五是運用IT技術(shù)能力強，能夠在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)上搜尋到許多信息；
六是自信心較足，對認準的事情有激情去做；七是大學生比較重視團隊精神。
但是，我們的劣勢有：
一是因為我們都還是大學生，還在校園里，所經(jīng)歷的經(jīng)驗比較少，導致我們?nèi)狈ν饷嫔鐣恼嬲J識和體驗；
二是缺乏社會上的人際關(guān)系和對商業(yè)網(wǎng)絡(luò)認識；
三是我們擁有豐富的知識但缺乏真正有商業(yè)前景的創(chuàng)業(yè)項目，許多創(chuàng)業(yè)點子經(jīng)不起市場的考驗；
四是我們當代學生最喜歡紙上談兵，對外面的社會市場預測普遍過于樂觀；
五是明顯的是眼高手低，好高騖遠，看不起蠅頭小利，導致當代大學生的創(chuàng)業(yè)率大大減低；
六是大學生的心理承受能力差，遇到挫折就會放棄，半途而廢，甚至有的學生在前期聽到創(chuàng)業(yè)艱難，沒有去嘗試就輕易放棄了。
這些創(chuàng)業(yè)劣勢我們是不得不要注意的，更要加以防范。
就像我在上面提到的說再多也是紙上談兵的事情，我們不但要會說，更要懂得去行動，要把我們所說的運用于實踐中。但在實踐之前，我們更要好好把握現(xiàn)在剩下在校的時光，在這段短暫的時光里，我們要在學好本專業(yè)知識之外也要學一下有關(guān)其他方面的知識，以彌補自己缺乏的知識面。同時，要留意現(xiàn)在社會就業(yè)，創(chuàng)業(yè)等等有關(guān)的新形勢，以便為自己即將畢業(yè)做好準備。
總之，我們一定要把握好當前的機會，根據(jù)自身條件合理地為自己打造一片未來的天空。因為創(chuàng)業(yè)的話題是永恒的，但創(chuàng)業(yè)的選擇須慎重。
管理學學習心得體會10
為深入貫徹落實黨的十七大報告精神，堅持科學發(fā)展觀，核心必須堅持以人為本，堅持從最廣大人民根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，著力保障和改善民生，一斷滿足人民日益增長的物質(zhì)文化需要，走共同富裕道路，促進人的全面發(fā)展，做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享。作為政府工作人員，人民的公仆，特別是領(lǐng)導干部要想成為推動科學發(fā)展、促進社會和諧的一分子，要想為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。這就要求我們干部加強自身素質(zhì)的提高，勢必不斷加深對推動科學發(fā)展重要性和必要性的認識，自覺轉(zhuǎn)變不適應不符合科學發(fā)展的思想觀念，切實增強把握發(fā)展規(guī)律、創(chuàng)新發(fā)展理念、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、破解發(fā)展難題、提高發(fā)展質(zhì)量的能力，切實把科學發(fā)展觀貫徹落實到經(jīng)濟社會發(fā)展各個方面。為努力實現(xiàn)經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，全面建成小康社會、加快推進社會主義現(xiàn)代化貢獻力量。
由全國干部培訓教材編審指導委員會組織編寫，中央紀委、中央組織部、中央宣傳部等36個部門和單位參與編寫的科學發(fā)展主題案例材料作為第三批全國干部培訓的通用教材，是黨建讀物的一本好書，我在工作之余擠出時間進行了學習，收獲頗多，現(xiàn)就突發(fā)事件應急處理方面結(jié)合本地區(qū)實際談幾點體會，由于本人到鎮(zhèn)工作時間較短，很多的人文、地理還不熟悉，談的不當之處請大家給予批評指正。
一、突發(fā)事件的定義及分類、定級
對突發(fā)事件的定義，國內(nèi)外各有其說，很難形成統(tǒng)一的定義，根據(jù)中華人民共和國突發(fā)事件應對法（2014年8月30日第十屆全國人民代表大會常務(wù)委員會第二十九次會議通過）中所稱突發(fā)事件，是指突然必然，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。
從定義中不難看出界定突發(fā)事件有4個要件：一是突發(fā)性，事件發(fā)生的準確時間、地點及危害難以預料，往往超乎人們的心理慣性和社會的常態(tài)秩序。二是破壞性，事件給公眾的生命財產(chǎn)或者給國家、社會帶來嚴重危害。危害往往是社會性，受害對象也往往是群體性的。三是緊迫性，事件發(fā)展迅速，需要及時拿出對策，采取非常態(tài)措施，以避免事態(tài)惡化。四是不確定性。事件的發(fā)展和可能的.影響往往根據(jù)既有經(jīng)驗和措施難以判斷、掌控，處理不當就可能導致事態(tài)進一步擴大。
在我國現(xiàn)階段，突發(fā)事件種類繁多，形式多樣。對我國的突發(fā)事件進行分類，既要深入分析突發(fā)事件發(fā)生的原因、機理、過程、性質(zhì)和危害對象，也要充分考慮我國的自然地理特點、經(jīng)濟社會發(fā)展水平，還要兼顧目前我國的應急資源分布和政府組織結(jié)構(gòu)等情況，同時還要根據(jù)某些突發(fā)事件的關(guān)聯(lián)性、相似性進行必要歸納，力求分類合理，便于應對工作的組織協(xié)調(diào)。因此，突發(fā)事件應對法對突發(fā)事件分為以下4類：
1、自然災害：其本質(zhì)特征是由自然因素直接所致，主要包括水旱災害、氣象災害、地震災害、地質(zhì)災害、海洋災害、生物災害和森林草原火災等。
2、事故災難：其本質(zhì)特征是由人們無視規(guī)則的行為所致，主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故、公共設(shè)施和設(shè)備事故、核與輻射事故、環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
3、公共衛(wèi)生事件：其本質(zhì)特征是由自然因素和人為因素共同所致，主要包括傳染病疫情、群體性不明原因疾病、食品安全和職業(yè)危害、動物疫情以及其他嚴重影響公眾健康和生命安全的事件。
4、社會安全事件：其本質(zhì)特征主要是由一定的社會問題誘發(fā)，主要包括恐怖襲擊事件、民族宗教事件、經(jīng)濟安全事件、涉外突發(fā)事件等。這4類突發(fā)事件往往是相互交叉和關(guān)聯(lián)的、某類突發(fā)事件可能與其他類別的事件同時發(fā)生，或者引發(fā)次生、衍生事件，必須具體分析、統(tǒng)籌應對。
按照社會危害程度、影響范圍等因素，自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的分級標準由國務(wù)院或者國務(wù)院確定的部門制定。
二、突發(fā)事件的應急管理
1、應對突發(fā)事件的堅持的原則。我國的突發(fā)事件應對法、《國家突發(fā)公共事件總體應急預案》等法律，明確了我國突發(fā)事件應對的理念原則：
以人為本，減少危害。切實履行政府的社會管理和公共服務(wù)職能，把保障公眾健康和生命財產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)事件及其造成的人員傷亡和危害。
居安思危，預防為主。高度重視公共安全工作，常抓不懈，防患于未然。增強憂患意識，堅持預防與應急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，做好應對突發(fā)公共事件的各項準備工作。
統(tǒng)一領(lǐng)導，分級負責。在黨中央、國務(wù)院的統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應急管理體制，在各級黨委領(lǐng)導下，實行行政領(lǐng)導責任制，充分發(fā)揮專業(yè)應急指揮機構(gòu)的作用。
依法規(guī)范，加強管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強應急管理，維護公眾的合法權(quán)益，使應對突發(fā)事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化。
快速反應，協(xié)同應對。加強以屬地管理為主的應急處置隊伍建設(shè)，建立協(xié)調(diào)聯(lián)動制度，充分動員和發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、企事業(yè)單位、社會團體和志愿者隊伍的作用，依靠公眾力量，形成統(tǒng)一指揮、反應靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運轉(zhuǎn)高效的應急管理機制。
依靠科技，提高素質(zhì)。加強公共安全科學研究和技術(shù)開發(fā)，采取先進的監(jiān)測、預測、預警、預防和應急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專家隊伍和專業(yè)人員的作用，提高應對突發(fā)公共事件的科技水平和指揮能力，避免發(fā)生次生、衍生事件；加強宣傳和培訓教育工作，提高公眾防范應對各類突發(fā)公共事件的綜合素質(zhì)。
2、突發(fā)事件應急管理的主要環(huán)節(jié)：
一是預測預警。針對各種可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，完善預測預警機制，開展風險分析，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。根據(jù)預測分析結(jié)果，對可能發(fā)生和可以預警的突發(fā)公共事件進行預警。
二是應急處置。主要包括：信息報告、先期處置、應急響應、指揮協(xié)調(diào)、應急結(jié)束等環(huán)節(jié)。
三是恢復重建。主要包括：善后處置、調(diào)查與評估、制訂恢復重建計劃并組織實施等環(huán)節(jié)。四是信息發(fā)布。事件發(fā)生的第一時間向社會發(fā)布簡要信息、隨后發(fā)布初步核實情況，政府應對措施和公眾防范措施等，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)發(fā)布工作，及時澄清不實傳言和謠言，確保不因虛假信息造成社會公眾恐慌。形式主要包括授權(quán)發(fā)布、新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等。
管理學學習心得體會11
2月至3月，佛山市交通局組織局機關(guān)全體干部職工以及下屬事業(yè)、企業(yè)單位的中層管理人員參加在中山大學管理學院舉辦的“管理能力提升研修班(三期)”學習。作為佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站一名中層干部，我有幸參加了第二期的培訓學習。在為期七天的學習過程中，中大教授們先后為我們講授了《形勢與政策走向影響分析》、《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、《國學智慧與管理》、《博弈論與決策管理》、《全面績效管理與激勵機制》、《網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理》、《新加坡為什么能》以及《組織變革與管理創(chuàng)新》等管理知識課程，課程內(nèi)容雖然很多知識面很廣泛，但通過教授們把知識內(nèi)容深入淺出，并結(jié)合實際案例說明，使我受益匪淺，既拓寬了視野，增強自身知識面，也開闊了思路，增強自身管理水平。下面就淺談我個人在本次培訓學習中的幾點體會吧。
一、形勢與政策對我們的影響
經(jīng)過對《形勢與政策走向影響分析》課程的學習，我對國內(nèi)外的形勢與政策有了較為膚淺的了解，因為以前的我從不關(guān)心這類型方面的知識，但通過短暫的半天課，卻有點使我感觸良多，認識到形勢與政策可以左右我們的發(fā)展，對我們具有重要意義。社會歷史的大發(fā)展已決定了個人發(fā)展的最大環(huán)境和最大上限，制約著可選擇度，因此，我們應學會認識和把握形勢與政策。形勢是制定政策的參考依據(jù)，而我們必須吃透形勢與政策發(fā)展的原意，懂得靈活變通，才能具備創(chuàng)新能力。與此同時，我們還應順應形勢與政策在工作中發(fā)展自我，找準自己的發(fā)展目標，結(jié)合自己的優(yōu)勢，定好發(fā)展方向;并依據(jù)個人奮斗目標，制定切實可行的方案，努力奮斗，拓展素質(zhì)，不斷提高個人綜合能力。所以我們必須利用形勢與政策走向的影響，為單位的發(fā)展和個人自身綜合價值能力，提高敏銳的洞察力和理解力，培養(yǎng)超前的把握形勢與政策的膽識，樹立一個遠大理想，做一名現(xiàn)代社佛山市公路橋梁工程監(jiān)測站 中山大學管理能力提升研修班培訓學習心得 會成功的管理姣姣者!
二、加強高績效團隊的有效建設(shè)和管理
高績效團隊建設(shè)是現(xiàn)代管理新理念中的一個核心理念之一，它強調(diào)的是組織的整體效應，追求的是創(chuàng)新、高效務(wù)實及綜合實力的能力。從企業(yè)的發(fā)展角度來說，高績效團隊建設(shè)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動力，是一個現(xiàn)代企業(yè)生存與發(fā)展必不可少的要素。通過《有效管理的心理學智慧》、《高績效團隊建設(shè)與管理》、以及《全面績效管理與激勵機制》課程，讓我明白認識到團隊合作的重要性，并能夠愿意貢獻自己的力量在單位團隊中。通過這幾門課程的深入了解和體會，團隊共同合作需要團隊的協(xié)作精神，樹立團隊員工們之間的互相配合、互相支持的精神及整體意識。促進團隊良好溝通協(xié)調(diào)，增進團隊成員之間的了解，營造更有效的人際關(guān)系氛圍，需要形成積極向上的組織氣氛和凝聚團隊共識，以建立團隊中的信任體系，使團隊成員能真正發(fā)揮應有的力量，這樣才能建立高績效團隊。因此，如何建立高績效團隊，必須從以下幾點說起：
1、明確團隊的目標
確立高績效團隊建設(shè)實際運行過程中不是一件輕松的事情，常常會讓人感到無從下手。但是，團隊要發(fā)展、要成功，不能束手無策，更不能單純?nèi)ツ７聞e人，而應是通過自己的觀察、思考及策劃調(diào)研，結(jié)合單位自身實際特點，來走出一條屬于和適合自己的道路。因此，我們首先應該很清楚知道現(xiàn)在我們應該干什么，下一步又應該干什么。只有方向正確了，目標明確了，組織架構(gòu)搭好搭對了，那么我們剩下就是需要認真分析、調(diào)研和正確引導，充分發(fā)揮團隊的積極合作性，提高綜合執(zhí)行能力，即可達成績效目標。
2、提高員工們的素質(zhì)，強化自身再學習
人員素質(zhì)的提高是完成績效目標的前提和保障。如果不加強自身學習，提高人員的整體素質(zhì)水平，單位內(nèi)部就會出問題，這個團隊就會弱不禁風，在這激烈的社會市場競爭中自然先會垮掉。所以，必須要求團隊從下到上，特別是管理人員基本素質(zhì)要過硬，要不斷的強化自身再學習，充實自我價值，只有一個懂得不斷充實自我水平的學習型團隊，才能在發(fā)展的社會中創(chuàng)造出更多的奇跡。因此，應將團隊的再學習培訓作為一項重要內(nèi)容列為企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略目標加以落實。
3、要樹立多方位溝通，確立互信
我認為團隊的領(lǐng)導與員工、員工與員工、員工與環(huán)境、團隊與團隊之間都應架起溝通的橋梁，確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長，才能共同創(chuàng)造輝煌的事業(yè)。
首先因為隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要，要把情況了解清楚才能很好地解決根本問題。因此需要大家進行良好的溝通(比如通過聊天、戶外活動等等)來了解團隊成員們的性格，進而因人而異，善加利用，通過合理的組合和調(diào)配，減少沖突，增強綜合合力。要通過與員工溝通來激勵員工、確立之間互信，讓每位員工看到自己能行，進而促使團隊成員更多地參與單位政策、方針與目標的.決策過程，充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。其次是部門員工之間的溝通和協(xié)調(diào)，部門員工之間由于價值觀、性格、為人處世等方法的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒等各種情形，所以我們必須要員工們之間要進行充分溝通，進一步調(diào)整彼此之間的心態(tài)和角色定位，把個人目標與工作目標相結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。再次就是員工與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)，比如與技術(shù)能力之間的不協(xié)調(diào)、對新采用的規(guī)范規(guī)程、儀器性能、新項目和方法等，所以部門員工要積極主動熟悉工作環(huán)境和學習并掌握相關(guān)的技術(shù)。最后就是部門與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，部門與其他部門之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要部門與其他部門之間進行良好的溝通協(xié)調(diào)，為本部門爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進程以及工作目標與工作關(guān)系人不斷達成共識，更好地促進共同工作目標的推進。
4、加強團隊凝聚力，增強執(zhí)行力
執(zhí)行力不強是所有單位經(jīng)常存在一個較為突出問題，以前在單位內(nèi)部學習中也看過一些視頻課程，總感到較深層次的原因分析不透，如如何讓管理機制運行執(zhí)行更有力，管理者如何創(chuàng)造良好的執(zhí)行氛圍以及如何指導和幫助執(zhí)行者等，我們在日常當中，當工作任務(wù)不能很好地達到理想效果時更多的是埋怨他人，對產(chǎn)生的原因考慮較少。因此，如溝通地傳達的要求不明確、未形成良好的溝通交流是未進行有效管理的一個原因。管理者要有駕馭人心的社會影響之術(shù)，就像遲毓凱教授所講的，“管理就是一種社會影響，它包含了人的認知觀念、人際關(guān)系、情緒情感以及行為習慣”，所以我們必須利用上述四個方面與員工進行雙向和互動的溝通，溝通一定要有個目標，目標包括目的和標準，并且在政策上給予員工多充足時間進行發(fā)揮。
企業(yè)內(nèi)部常見的工作效率低、執(zhí)行力差及領(lǐng)導能力不強等問題，往往都是有了問題后沒有溝通或不懂得溝通所引起的。有效的溝通能使單位的決策得到準確理解，迅速得以實施;并且能消除誤解，使各部門間更好地合作，避免不必要損失的產(chǎn)生;也能保證決策的時效性、針對性和準確性，是良好企業(yè)文化形成的基礎(chǔ)。在企業(yè)中溝通無處不在，同事之間、部門之間、上下級之間都需要溝通，有效的溝通是管理工作持續(xù)不斷改進的的基礎(chǔ)，只要我們遵循謙讓、體諒、雙贏的原則，重視溝通交流工作，主動做好溝通交流工作，企業(yè)的發(fā)展才能打下良好的管理基礎(chǔ)。
現(xiàn)在我站的執(zhí)行力度不強的原因，主要是單位對未能夠認真貫徹落實好相關(guān)要求和決議措施的懲罰制度上不明確要求，導致工作有效推進開展未能很好地達到按時按質(zhì)按量完成。因此，我們必須完善管理制度，明確工作崗位職責責任，將日常會議上的決議、文件要求列入工作計劃中進行實施落實。
5、高績效團隊的建設(shè)，最主要是建立團隊“積極主動、相互協(xié)作、責任第一以及競合共贏”
在組織管理中，建立良好的人際關(guān)系是首要因素，良性溝通要懂得迎合需求，同時要關(guān)心和指導他人去完成任務(wù)，這樣溝通就能從理性溝通進入人格溝通再提升到情感溝通，進入溝通的最高境界，從而達到“實施權(quán)力溝通求信服，運作人際溝通得利益，掌握道理溝通謀發(fā)展”的目的。管理的思想最基本是信任，而思想重在引導而非教導，管理者如何才能給員工一定的信任度呢，最主要就是在制度、政策上是人人平等，做到凡是對事不對人的管理模式，因此建立高績效的團隊，我們要通過自己的禮儀表明對他人的尊重、認同他人的意見和觀點、肯定他人的行為和表現(xiàn)等三種方法來創(chuàng)造良好的溝通氛圍，要通過制度上闡明要求、日常工作中加以有效開展運作而給予員工的信任度。
目前我站部分科室員工之間缺乏積極主動和相互協(xié)作，主要因部分員工對單位在政策、制度以及管理者上不信任，再次是部門管理者的管理能力水平不強，未能及時與員工進行良好溝通，并且員工之間關(guān)系不融洽。因此，我們必須要在政策和制度上要做到一視同仁，要盡快落實好技術(shù)人才的培養(yǎng)(特別是A、B崗位輪換)，多組織管理者自身能力的再提升學習和管理者能上能下的晉升制度，合理優(yōu)化員工們的日常休息時間和節(jié)假日福利，并將員工對管理者的評價作為績效考評依據(jù)。
6、全面開展績效管理，使員工成為優(yōu)秀的管理者
自我管理和自我提升是兩個很重要的因素之一，因為這不僅要求我們擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識、經(jīng)驗和對自己職業(yè)的忠誠，還要有承擔對企業(yè)資本保值增值的責任;更重要是要求我們必須具備較高的個人素質(zhì)、管理才能、較強的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識、以及強烈的事業(yè)心。因此，需要我們有一定的管理水平能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗，能較好地組織協(xié)調(diào)能力和知人善任的用人能力。
成為優(yōu)秀的管理者，既要管理好自己，也要管理他人，不但自己要做強將，更要讓手下的人成為精兵，使自己成為“教練式”的管理者，就像丁品洋教授所說的，“獅子領(lǐng)隊的綿羊可以戰(zhàn)勝綿羊領(lǐng)隊的獅子”一樣。要學會引導員工，使員工從被迫做，到愿意做、自愿做、主動做的轉(zhuǎn)變。因此我們在自己的管理團隊中，要充分根據(jù)每位員工優(yōu)缺點，安排好每位在團隊中是扮演實干者還是協(xié)調(diào)者，又或者是監(jiān)督者等角色，只要管理者做到知人善用，不但能創(chuàng)造出強大高績效的團隊，還能成為優(yōu)秀的管理者。
現(xiàn)我站部分科室人員配置欠合理、部分人員崗位分工未科學安排、試驗檢測任務(wù)未進行科學組織等(特別是員工們之間的工作任務(wù)分配欠合理，未科學按月度或按季度進行優(yōu)化調(diào)整)，導致員工技術(shù)水平進步空間不大，任務(wù)量和服務(wù)能力負荷程度均不平衡等。因此，我們需要科學合理配置科室人員數(shù)量，科學優(yōu)化人員崗位分工，合理調(diào)配資源優(yōu)化工作任務(wù)安排，要根據(jù)實際發(fā)生的情況和社會需要，來完善部分內(nèi)部管理制度和政策，使員工真正做到凡事愿意做、自愿做、主動做，要將每位員工發(fā)展成為優(yōu)秀的管理者，并要員工以成為單位一員而感到自豪和光榮。
7、全面建立績效管理與激勵制度
談到全面績效管理與激勵機制，我們首先會想到的是績效考核，而談到考核必然是要與薪酬掛鉤了�，F(xiàn)在很多單位將績效管理等同于績效考核，其目的就是為了提高和改善員工的績效，從而提高和改善組織的績效，但是績效考核是績效管理的一部分，是績效管理的手段而不是目的。 吳三清老師在這節(jié)課講到：“現(xiàn)代企業(yè)管理必須建立以目標管理為基礎(chǔ)，以績效管理為核心的企業(yè)管理制度，離開績效管理，其他的管理制度將缺少落實的基礎(chǔ)與衡量的標準”。因此，成功的企業(yè)戰(zhàn)略, 要建立科學規(guī)范的績效管理體系, 以戰(zhàn)略為中心牽引企業(yè)各項經(jīng)營活動，并依據(jù)相關(guān)績效管理制度, 對每一個績效管理循環(huán)周期進行檢討, 對管理團隊或責任人進行績效評價, 并根據(jù)評價結(jié)果對其進行價值分配。
三、國學智慧在實際管理工作的應用
國學智慧實際上講的就是儒家思想。而儒家思想博大精深，源遠流長，其理論貫穿了整個中國古代歷史，從而影響著我們的現(xiàn)代生活。儒家思想的要點就是講孔孟之道，提倡仁愛，提倡誠信，提倡“德治”及以人為本，儒家思想中的管理精華對于現(xiàn)代企業(yè)管理也具有重要的借鑒意義。因此，我在國學智慧與管理這堂課中，雖然未能較好地深刻體會和理解透徹，但非常贊同馬明達教授所說的，第一是“德”的自律和引領(lǐng)，因為德是道德，是人的行為規(guī)范，是作風、品行和操守的自律和施行。第二就是所謂“中庸之道”，中庸是指不極端、不固執(zhí)一見，凡事都要留有足夠?qū)掗煹霓D(zhuǎn)環(huán)圓通的空間，其能充分考慮到人我之間的時空關(guān)系，最大可能避免對抗，以妥協(xié)求事果。第三就是“信”，即誠信道德的建立和堅守，意思就是做人之本，成事之基。第四就是“仁義”，征服人心的王道，因為它的本質(zhì)是人道主義，是“社會情感”，是以“社會關(guān)懷”為基礎(chǔ)的人道主義。
因此，將儒家思想轉(zhuǎn)換到我們工作實際中，我認為將很大程度提高管理者的能力，首先如果能夠管理好自己，就能夠管理團隊，因為管理的本質(zhì)是相同的。儒家思想可用來修身，也可用來治家治國，自然也可以用來管理企業(yè)。其次是儒家思想強調(diào)“仁”，我們現(xiàn)代社會提倡就是要求“以人為本”，儒家思想提出“和為貴”，而企業(yè)追求是雙贏與和諧發(fā)展。儒家思想強調(diào)“德治”，現(xiàn)代企業(yè)要求自身有社會公德與職業(yè)道德以及提高員工自身的素質(zhì)水平，這都可以用作企業(yè)管理。最后就是隨著社會的不斷的發(fā)展和進步，企業(yè)越來越重視其社會責任感，優(yōu)秀的企業(yè)并不一定是效益最好的企業(yè)，而是效益高同時又能樂于承擔社會責任實現(xiàn)社會效益的企業(yè)，因此儒家思想符合這一時代的需求，能夠讓更多的人更多的企業(yè)從中受益。
總之，企業(yè)管理中適當?shù)亟梃b儒家思想，既有利于企業(yè)的順利運作與發(fā)展壯大;也有利于管理者提高修養(yǎng)，增強影響力，使之更合適的方式去做好管理者;并且還有利于員工加強自我價值能力，為更好的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。當然，并不是儒家所有的思想都可以拿來借鑒，只要我們在實際工作發(fā)展中，覺得適合我們自身發(fā)展的才是最科學、最有效、最務(wù)實的。
四、淺談博弈論在管理者決策的作用
博弈論是描述日常決策行為的一種思考問題的方法。當我們制定對策的時候，應該考慮在各個不同的選擇下，他人會如何選擇對應的策略，然后再做出你的選擇，也就像孫教授所講的，“上有政策、下有對策”，其實是對管理者與被管理者之間的動態(tài)博弈的一種描述，面對上邊的政策，下邊尋求對策是正常的、必然的。從博弈論的角度講，上邊的政策制定必須在考慮到下邊可能會有的對策的基礎(chǔ)上進行，否則，政策就不會是科學、合理的。
作為一名領(lǐng)導者，要懂得通過各種管理方法來刺激員工的創(chuàng)新，保持他們的創(chuàng)新動力。因此，我們必須結(jié)合人力資源管理方法，從博弈論中來分析闡述如何進行有效管理。假如在一個團隊里，有很多員工是逃避責任、厭惡工作、不愿思考，那么我們在對這些員工的管理上，就應以斥罵管理和走動管理為手段，強調(diào)以物質(zhì)、懲罰、制度進行強勢管理，使員工明白，管理固然有柔的一面，但也有剛的一面而不能丟失;假如有很多員工是喜歡挑戰(zhàn)，接受任務(wù)、富有潛力，那么我們就要以強調(diào)精神激勵、人性化為手段進行管理，放權(quán)并不等于是放任，作為一個領(lǐng)導者，該說的話一定要說，但是又要特別留意說話的方式，對于可以將部分權(quán)利授予的那一類人群，既要充分授權(quán)，又要隨時聽取他們的報告，并給予適當?shù)闹笇�，以確保他們將手中的權(quán)力用得恰到好處。人生如棋盤，我們每個生存在社會上的人都好比是一個手執(zhí)棋子的博弈者，面對人生的每一步，我們都必須合符時宜的走出恰當?shù)钠遄�。一步走錯，滿盤皆輸，深刻理解博弈的玄機，在博弈中生存下來，應當是一個企業(yè)管理者以至于每個人必須具備的一種素質(zhì)，如果能進一步掌握博弈的基本原理及辦法，定能在抗衡中更強，在競爭激烈的社會活動中，才能做到思想更開闊，使企業(yè)在競爭中處于不敗之地;在決策中錯誤更少，效率更高，成功機會更多。
五、網(wǎng)絡(luò)輿情危機在社會中的作用
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，以微博、視頻類網(wǎng)站等為代表的社會化媒體呈現(xiàn)出日新月異的變革，其對網(wǎng)絡(luò)輿情狀態(tài)的影響更加復雜深刻，輿情已成為當前社會和諧度和穩(wěn)定度的標志，成為社會各界的關(guān)注焦點�；ヂ�(lián)網(wǎng)的應用與普及，網(wǎng)絡(luò)已成為反映社會輿情的主要載體之一。
但目前網(wǎng)絡(luò)輿情分析主要應用于社會政治管理方面，而企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)輿情分析進行自身品牌營銷和管理的微觀商業(yè)應用很少�？墒亲鳛楝F(xiàn)代社會的企業(yè)，不能不重視互聯(lián)網(wǎng)所帶來的網(wǎng)絡(luò)輿情危機，在這個網(wǎng)絡(luò)時代，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了重大變化，現(xiàn)在人人都有一個麥克風的情況下，輿情應對的觀念和手段也應當與時俱進。所以我認為做好網(wǎng)絡(luò)輿情危機，首先要建立危機應急處理原則，在發(fā)生的危機事件采取有效措施及時地給以控制，危機事件一旦發(fā)生，極容易出現(xiàn)人心困亂的局面，更何況在這個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達的時代，消息會象病毒一樣無限速地快速傳播，所以在危機出現(xiàn)的24小時之間內(nèi)是事關(guān)關(guān)重要。因此單位的最高管理者們必須當機立斷，快速反應，果決行動，并與媒體和公眾進行溝通，從而迅速控制事態(tài)，否則會擴大突發(fā)危機的范圍，甚至可能失去對全局的控制。其次就是勇于承擔責任，危機發(fā)生后，社會公眾會關(guān)心兩個方面的問題，一是物質(zhì)層面的問題，即物質(zhì)利益是公眾關(guān)注的焦點，所以單位應首先主動承擔損失和責任，及時向受害者道歉，并切實采取措施補償損失;二是精神層面的問題，單位應該在意公眾的心理情感。最后就是事實求是，單位在處理危機事件的時候，無論是對內(nèi)部員工，還是對新聞記者、受害者、上級領(lǐng)導等，都不能隱瞞事實真相，而要實事求是，以爭取主動，求的公眾的了解和信任;反之，則對單位不利。單位處于危機漩渦中時，是公眾和媒介的焦點，單位的一舉一動都將接受質(zhì)疑，因此千萬不要有僥幸心理，企圖蒙混過關(guān)，而是主動與新聞媒介聯(lián)系，說明事實真相，促使雙方互相理解，消除疑慮與不安。因為許多案例表明，如果我們能及時做好危機處理，那么處置網(wǎng)絡(luò)風波并不是天大的難事，成敗關(guān)鍵取決于相關(guān)部門的認識、態(tài)度和辦法，充分把握和嫻熟運用話語權(quán)，這樣才能維護企業(yè)的公信力，使事態(tài)向好的方向發(fā)展。
六、新加坡為什么能的疑問
作為一個地小人寡的國家，新加坡成了亞洲最廉潔的國家，并屢屢被評為世界最廉潔的國家之一。究其“秘訣”，呂元禮教授概括為四條：以德倡廉，使人不想貪;以俸養(yǎng)廉，使人不必貪;以規(guī)固廉，使人不能貪;以法養(yǎng)廉，使人不敢貪。這四句話精確概括了新加坡廉政的四大法寶，值得借鑒，也給了我們很多啟示。
所以，作為單位一名負責廉正建設(shè)管理者，單位雖然制度了廉正制度，但沒有發(fā)揮應有的效力，一個重要原因就是執(zhí)行不力。推進反腐倡廉制度建設(shè)，不僅要抓好建規(guī)章立制度，更重要的是貫徹落實好制度，確保制度得以執(zhí)行。雖然我們不能像新加坡一樣，建立很全面的廉正保障制度，但我們最起碼要提高制度的執(zhí)行力，要多加強廉正突擊督查，利用關(guān)鍵環(huán)節(jié)嚴格把關(guān)，我們也可以成為廉潔公正的單位。
六、對組織變革與管理創(chuàng)新的認識
組織變革實際是指運用科學的管理方法，對組織的權(quán)力結(jié)構(gòu)、組織規(guī)模、溝通渠道、角色設(shè)定、組織與其他組織之間的關(guān)系，以及對組織成員的觀念、態(tài)度和行為，成員之間的合作精神等進行有目的的、系統(tǒng)的調(diào)整和革新，以適應組織所處的內(nèi)外環(huán)境、技術(shù)特征和組織任務(wù)等方面的變化，提高組織效能。在本堂課上，丘教授從從企業(yè)的管理創(chuàng)新與組織變革的起源、演變、發(fā)展趨勢等等方面進行分析講解，因此我從中對組織變革與管理創(chuàng)新有了一定的認識，一是行為科學對人的管理，如何讓員工有歸屬感，達到自我實現(xiàn)，建立單位的特有的企業(yè)文化;二是在企業(yè)的組織架構(gòu)，應設(shè)置什么樣的組織架構(gòu)(如層級化組織、扁平化組織、直線職能組織等等)方可保證工作任務(wù)高效推進和落實、人才儲備的有效管理和發(fā)展，已達到挖掘員工的最大潛力和不同心理成熟度的員工用不同的管理方法。
而管理創(chuàng)新的主要就是要全面系統(tǒng)地解決企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與運行以及企業(yè)間組織聯(lián)系方面所存在的問題，使之適應企業(yè)發(fā)展的需要，如管理體制方面的創(chuàng)新，就是將以集權(quán)和分權(quán)為中心、全面處理企業(yè)縱向各層次特別是單位最高管理層與部門管理層之間權(quán)責利關(guān)系的體系，又比如機構(gòu)設(shè)置方面的創(chuàng)新，就要考慮每個層次應設(shè)置哪些部門，部門內(nèi)部應設(shè)置哪些職務(wù)和崗位，怎樣處理好他們之間的關(guān)系，以保證彼此間的配合協(xié)作。因此，單位組織變革與管理創(chuàng)新是很重要，任何為了提高單位創(chuàng)新的舉措必然應該有相應的管理創(chuàng)新轉(zhuǎn)型計劃。
七、結(jié)語
雖然七天的培訓，說長不長，說短不短，但由于自身水平知識不足，接受能力和理解度不強，并且現(xiàn)在知識面的不斷更新，使我在這幾天里還沒能全面有效地深刻領(lǐng)會和理解，但通過教授們的實際案例說明，使我自我水平價值、管理能力等方面有不斷的提升，并且開闊的眼界，因此希望以后還有更多的機會參加類似培訓學習。
學習管理學心得體會篇3
驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓班學習，實用合理的課程安排，老師生動充實講授內(nèi)容，同學們認真主動學習精神，使我非常感動，有了新的認識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當做人生的一種向往，快樂工作、認真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實現(xiàn)人生理想目標，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責任心和團隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。
管理學學習心得體會12
人力資源管理是企業(yè)管理中不可忽視的一環(huán)節(jié)，也是現(xiàn)代企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。作為一名管理專業(yè)的本科生，我在學習人力資源管理的過程中收獲頗多，現(xiàn)將個人的學習心得體會總結(jié)如下。
一、理論基礎(chǔ)學習
理論基礎(chǔ)是人力資源管理學習的基礎(chǔ)，只有深入了解相關(guān)理論，才能更好地應對實際問題。高等教育的學習，要求我們不斷地學習、反思、創(chuàng)新，通過多種途徑獲得新的知識，建立起自己的知識體系。在人力資源管理學習中，我系統(tǒng)地學習了組織行為學、人力資源管理學、勞動法等相關(guān)課程，具備了專業(yè)基礎(chǔ)理論知識，為將來的職業(yè)生涯打下了基礎(chǔ)。
二、實踐操作能力提升
在課程學習過程中，實踐操作是重要環(huán)節(jié)。我們學習了員工招聘、培訓、管理等方面的實踐操作，到企業(yè)實習時，有機會將理論與實踐相結(jié)合，更好地掌握人力資源管理的精髓。通過實踐，提升了社交能力、溝通能力、思考能力以及操作處理能力，獲得了珍貴的管理實踐經(jīng)驗。
三、團隊協(xié)作合作能力
作為一名人力資源管理專業(yè)的學生，我們需要牢固掌握團隊合作能力，實現(xiàn)集體利益和個人發(fā)展的平衡。在企業(yè)實習中，我了解了并參與了團隊協(xié)作，學會了尊重別人、聽取別人的建議、充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢、勇于承擔責任。通過實踐，提高了團隊協(xié)作和領(lǐng)導能力，為人力資源管理崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。
四、對客戶服務(wù)至上
客戶服務(wù)是企業(yè)永恒不變的主題，服務(wù)是人力資源管理的重要方面。我們需要對客戶負責、對客戶的需求及時、適宜地回應，以滿足客戶的要求。在實踐中，我加深了對客戶服務(wù)的理解，學會了如何與客戶進行溝通，更好地了解客戶需求，通過合理的人力資源分配，為客戶提供高效專業(yè)的服務(wù)。
總而言之，人力資源管理學習是非常實用、有趣的專業(yè)，通過幾年的學習和實踐，我認為在未來的職業(yè)生涯中可以扮演著重要的角色，為組織做出貢獻。在今后的工作中，我將繼續(xù)學習和實踐，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為企業(yè)的發(fā)展和員工的福利付出自己的一份力量。五、領(lǐng)導管理能力提升
作為人力資源管理者，必須具備領(lǐng)導管理能力，以達到有效管理的目的，提高員工工作效率和生產(chǎn)力，從而推動企業(yè)的不斷發(fā)展。在學習的過程中，我了解了各種領(lǐng)導理論和管理模式，同時也從實踐中學會了如何成為一名優(yōu)秀的領(lǐng)導管理者。通過學習和實踐的相互融合，逐步提高了自己的領(lǐng)導管理能力，使員工更好的理解和信任我的管理方式。
六、職業(yè)規(guī)劃能力培養(yǎng)
在學習人力資源管理的過程中，不僅要學習理論、實踐，還要學會規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。在這方面，我通過自我反思、職業(yè)咨詢等方式，逐漸明確了自己的職業(yè)方向，并制定了具體的發(fā)展計劃。同時，我也認識到在職業(yè)生涯中，個人的成長與企業(yè)的發(fā)展相輔相成，要隨時關(guān)注公司的發(fā)展方向，為企業(yè)的目標和愿景貢獻力量。
七、提高人際交往能力
人際交往能力是每個人必備的技能，對于一名人力資源管理人員來說，更是至關(guān)重要。只有通過良好的人際關(guān)系，才能建立起良好的團隊協(xié)作，提高工作效率。在學習過程中，我不斷提高自己的溝通技能，學會了如何處理公司內(nèi)部和外部關(guān)系，使自己更加適應各種人際關(guān)系，更好地完成工作。
結(jié)語
總之，人力資源管理學習的過程是一個不斷認識自己、提高自己的過程。通過學習理論、實踐操作，逐漸提高了自己的管理能力、領(lǐng)導能力、人際交往能力等等。在我有幸加入企業(yè)實習的過程中，我意識到人力資源管理不僅是一種工作，也是一種理念，只有真正認同和實踐才能達到其最大效果。我相信，通過不斷學習和實踐，在未來的職業(yè)道路上，我能夠成為一名優(yōu)秀的人力資源管理者，更好地發(fā)揮自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展和員工的福利貢獻一份力量。
八、掌握數(shù)據(jù)分析技能
在現(xiàn)代企業(yè)中，數(shù)據(jù)分析已經(jīng)成為了一種必需的能力。作為一名人力資源管理者，要想更好地理解企業(yè)內(nèi)部情況、員工需求以及勞動力市場的動態(tài)變化，就必須具備一定的數(shù)據(jù)分析能力。在學習人力資源管理的過程中，我將數(shù)據(jù)分析技能放在了重要位置。通過自我學習和實踐，逐漸掌握了數(shù)據(jù)分析的方法和技巧，成功地利用數(shù)據(jù)指導了一些項目和決策，讓我更加自信地開展自己的工作。
九、提高決策能力
作為一名人力資源管理者，經(jīng)常需要在復雜的情況下做出正確的決策。這就需要有一定的分析能力、判斷能力和決策能力。在我的學習過程中，我積極參加各種課程、講座以及培訓活動，逐漸提高了自己的思維能力和決策能力。在實際工作中，我也注重思考和研究，通過不斷優(yōu)化和調(diào)整，提高了自己的決策能力，盡可能地為企業(yè)做出更合適的決策。
十、加強自我管理和成長
人力資源管理工作需要不斷提升自己的能力和水平。在這個過程中，個人的自我反思和管理至關(guān)重要。在我的學習過程中，我通過自我反思和定期設(shè)定目標的方式，不斷關(guān)注自己的成長和進步。在實踐中，我也注重不斷學習和實踐，積極精進自己的能力，不斷提升自己的.綜合素質(zhì)和競爭力。
結(jié)語
學習只是一個開始，未來的人力資源管理者還需要不斷地實踐和完善自己的能力。我相信，通過自己的不斷學習、實踐和總結(jié)，加上團隊和公司的支持，我能夠成為一名更加出色的人力資源管理者。在未來職業(yè)生涯中，我將繼續(xù)把自己的工作和發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密融合，為公司的成功作出更多的貢獻，實現(xiàn)自己的價值和成就。為了這個目標，我將繼續(xù)努力學習和進步，不斷超越自己，迎接未來的挑戰(zhàn)。作為一名人力資源管理者，個人素質(zhì)和能力的提升是至關(guān)重要的。通過學習和實踐，我逐漸具備了一些必要的素質(zhì)和能力，包括溝通能力、團隊合作能力、拓展視野的能力、領(lǐng)導力、數(shù)據(jù)分析能力、決策能力以及自我管理和成長能力等。這些能力讓我更加自信地處理日常工作管理，同時也為公司的發(fā)展做出更為有力的貢獻。
在學習過程中，我注重學以致用，努力將理論知識和實際操作相結(jié)合。在實踐中，我注重思考和總結(jié)，通過不斷修正和調(diào)整，提高了自己的工作能力和領(lǐng)導能力。同時，在強化自己的專業(yè)知識的同時，也注重積累其他領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗，拓寬視野。
綜上所述，作為一名人力資源管理者，必須具備多方面的能力和素質(zhì)，同時還需要不斷的學習和實踐。只有通過不斷地提高自身的素質(zhì)和能力，才能更好的適應不斷變化的市場環(huán)境，為公司和團隊帶來更多最大化的效益。甚至，回顧個人成長歷程的過程，更是能夠增強對知識體系的全面性、廣度性和深度的綜合提升，不僅是對于人力資源專業(yè)，更是在人生的旅途上，不斷前進、不斷超越的本能。
管理學學習心得體會13
經(jīng)過2天的“me計劃”培訓，使我對“管理”兩個字有了重新的認識。在這兩天里，倪老師通過實例分析、游戲等方式，緊緊圍繞提升基層主管素質(zhì)這一主題，向我們深入分析了管理者需具備的素質(zhì)和條件。基層管理人員是公司的中流砥柱，在公司的生產(chǎn)經(jīng)營過程中起到了承上啟下的作用，提高基層管理人員的素質(zhì)對公司的生存與發(fā)展是尤為重要的。經(jīng)過培訓使我對自身的角色定位有了更深刻的理解和認識，也堅定了我做好基層工作的信心。
通過課程的學習，談?wù)勛约簩鶎庸芾碚叩膸c理解：
一、敢于承擔：為下屬的過失負責基層管理者，處于領(lǐng)導與被領(lǐng)導者之間，當員工犯錯時，身為部門負責人理應承擔責任，當然，這不是連帶責任，而是作為管理者的擔當。作為管理者是一個部門的帶頭人，下屬的行為是執(zhí)行你的決定。有功勞的時候大家分享，有過錯的時候也當然需要一起承擔，哪怕下屬犯了100%的錯誤，作為其的直屬上級理應承擔80%或者更多的責任，因為下屬是你選的，他的能力也是你培養(yǎng)的，任務(wù)也是你下的，作為主管，你也承擔著監(jiān)督、督促下屬落實、完成執(zhí)行上層決策的責任，因此，對于過失必須承擔責任，這是勇于擔當?shù)呢熑�。這樣的行為上司不僅不會怪罪反而會更認可你的行為、認可你的能力和品質(zhì)，而下屬也會因此而更加信賴、尊敬你。對責任唯恐避之不及的管理者，是無法得
到下屬的'支持，更不會得到領(lǐng)導的賞識和重用的。
二、授權(quán)(個人認為也是部屬培育的一部分)。充分的授權(quán)是基于對員工的了解和信任，授權(quán)可以給予員工充分的自由，允許他們按照自己的方式完成工作，一方面為員工的發(fā)揮提供空間;另一方面最大限度的調(diào)動他們的積極性，使之發(fā)揮最大的效率。而如果讓他們按照你的步驟去執(zhí)行，那么他就是機器人，沒有激情和積極性可言，這不是授權(quán)而是束縛，這樣的結(jié)果只會導致團隊的效率大幅下降，員工的能力和積極性更無法得到提升。當然，授權(quán)并不等于放權(quán)，作為管理者，需要對整個過程進行監(jiān)督但不強制干預，在發(fā)現(xiàn)問題后，切忌將任務(wù)從他們手中奪走更有甚者想代替他們?nèi)ネ瓿桑菓搹呐灾笇�，加以協(xié)助，允許他們進行修補、返工，即使這一過程經(jīng)過反復后才能得到預期目標也無所謂。因為在這個過程中，團隊已快速成長，員工也更加的信任你，并且在以后的每一次工作都會完成的非常出色。
三、利用有限的激勵資源達到最佳的刺激效果。制訂長期的激勵計劃，制訂高榮譽和低金錢價值的“禮物”，刺激員工的工作積極性。比如，部門內(nèi)部通報表揚、部門會議讓其分享經(jīng)驗并做業(yè)務(wù)指導等等。有時候榮譽上的價值要遠遠凌駕于物質(zhì)和金錢的價值，而且員工在獲得特殊的榮譽之后心里所產(chǎn)生的的激勵因素也將超出其它獎勵方式帶來的激勵因素。因此，在制定激勵方式的時候，要巧用心思，找出員工心中的渴望，制定一些能給員工高名譽價值感的激勵“禮物”，以達到事半功倍的效果。
通過培訓使我充分認識到自身的不足，在今后的工作中，我將不斷努力，完善自己，提升專業(yè)技能和管理水平，提高綜合能力，更好的服務(wù)于公司和團隊。
管理學學習心得體會14
這個學期我們學習了小企業(yè)管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業(yè)管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學習時間有限，加上沒有實踐經(jīng)驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結(jié)合，才能讓我們學到的知識得到最大限度的發(fā)揮。
書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業(yè)管理平時的學習，掌握中小企業(yè)，特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對中小企業(yè)家的素質(zhì)要求;如何尋找創(chuàng)業(yè)機會;如何預測小企業(yè)的融資與資產(chǎn)需求;創(chuàng)立一個新企業(yè)的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態(tài);選擇適合自己企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略;掌握企業(yè)運營時，如何讓中小企業(yè)實現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，增強競爭實力，有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產(chǎn)品策略，結(jié)合自身經(jīng)濟實力確定產(chǎn)品價格及銷售渠道;合理開展財務(wù)活動、處理財務(wù)關(guān)系，及注重企業(yè)的財務(wù)管理制度建設(shè);如何有效的開展人力資源戰(zhàn)略;掌握中小企業(yè)的電子商務(wù)和客戶關(guān)系的管理;掌握中小企業(yè)的創(chuàng)新、發(fā)展特點和風險、及退出戰(zhàn)略的意義和途徑、企業(yè)價值的評估;了解企業(yè)家創(chuàng)建一個企業(yè)對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環(huán)境要求。
這門課程為我們學習者以后創(chuàng)建和正在運行中的中小企業(yè)打下一定的基礎(chǔ)企業(yè)管理課程學習。提高了我們對于小型企業(yè)的認識，理解小型企業(yè)的特點和運營規(guī)律及方法，提高小企業(yè)管理水平，降低對小企業(yè)創(chuàng)業(yè)風險和經(jīng)營風險，并最終提高小企業(yè)的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質(zhì)、任務(wù)極其研究對象，全面了解課程的體系、結(jié)構(gòu)，對中小企業(yè)有一個總體的認識。掌握中小企業(yè)管理的'基本職能、概念、原理及方法，了解學科發(fā)展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯(lián)系實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現(xiàn)實中的經(jīng)濟活動實踐相結(jié)合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內(nèi)容，為企業(yè)的經(jīng)濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經(jīng)濟社會和諧發(fā)展貢獻一份力量。
我覺得小企業(yè)的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領(lǐng)導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務(wù)中。根據(jù)小企業(yè)的自身特點，運用一定的職能手段來協(xié)調(diào)組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現(xiàn)小企業(yè)發(fā)展目標和工作活動過程。對于工作，所有的企業(yè)都是由無數(shù)人來擔任無數(shù)職位后形成的，都有一定的組織結(jié)構(gòu)和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發(fā)揮他們的最大工作效率。
管理學學習心得體會15
班級管理學習心得雖然我的指導老師不是班主任，但是作為語文老師，在完成日常工作的同時我們也在接觸著一些班級管理工作。我參與的班級管理工作有五項，分別是填寫授課日志、匯總成績、判卷、班會和出題，下面我來分別談一談我的收獲。
由于線上授課會出現(xiàn)個別學生不到課的情況，學校為了統(tǒng)計出勤情況，要求每位老師上完課后填寫授課日志。授課日志的內(nèi)容包括日期時間、授課內(nèi)容、班級人數(shù)、實到人數(shù)和缺勤學生姓名。教師在上課前要檢查出勤情況，下課后由我匯總在一起。這是一項簡單的工作，但是經(jīng)常會有教師上完課之后忘記報人數(shù)，無形之間增加了我工作的難度。經(jīng)過幾個月的接觸，我已經(jīng)大體了解每個班的出勤情況。
承德縣二中有每兩周周清一次的慣例。周清算是比較正規(guī)的練習考試，考試之后各位老師要判卷出成績。這個學校有二十二個班，每個班大概五六十人左右，每位老師帶的.班級數(shù)量不盡相同，所以判卷速度也有快有慢。最后成績由我匯總，匯總成績有時會遇到一些問題，比如一些老師漏登個別學生的成績、一些班級的成績匯總表被學生打亂、一些老師上傳成績不及時等。這些問題都需要溝通，所以提高了我的語言表達能力和人際交往能力。
在舉行規(guī)模較大的考試時，我會參與到判卷中。指導老師很照顧我，讓我判字音字形題和選擇題，這些題答案固定，判卷難度小。作為實習生，我第一次接觸到判卷工作。第一次打開“好分數(shù)”在屏幕上看到學生的成績時，感覺很新奇。不過，年級組有一千多名學生，因為害怕耽誤其他老師的進度，我花了四個多小時一口氣判完，手臂酸痛了好一陣。判卷工作鍛煉了我的耐力。
我參加過一次比較特殊的班會，這次班會是學生的入學培訓會，需要家長和學生都參加。作為實習老師，我有機會觀察到班主任的準備工作和會議進程。在班會之前，學校領(lǐng)導給班主任們開會，傳達學校的通知和要求。班主任做好記錄，會后著手準備召開班會。班主任確保通知到每位家長和學生，會上的進度也把握得很好，家長提出的問題都能得到班主任的耐心解答。這次班會讓我學到了很多“實戰(zhàn)經(jīng)驗”。
在日常備課中，有時指導老師會讓我?guī)兔Τ鲆恍┝曨}。出習題需要充分了解授課的知識點和學生的水平，因為一直在指導老師班上聽課，所以我對這些還是比較了解的。有一些習題如上下句默寫是可以自己根據(jù)學生的易錯點出的，還有一些層次更高的習題則需要到網(wǎng)上去找資源。網(wǎng)上的資源很多，質(zhì)量參差不齊，還有一些資源是收費的。在出題的過程中，我的資源獲取和鑒別能力有所提高。
班級管理是一門科學，更是一門藝術(shù)。實習期間，我參與的班級管理工作其實并不很多，但是參與的每一項我都認真完成。因此，在班級管理方面，有很多收獲。
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