汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會6篇
在平日里,心中難免會有一些新的想法,馬上將其記錄下來,這樣可以記錄我們的思想活動。那么心得體會到底應(yīng)該怎么寫呢?以下是小編精心整理的汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會,希望能夠幫助到大家。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會1
對于大一的我來說還完全沒有掌握有關(guān)汽車的專業(yè)知識,再回到家之前我就在心中早早的做好了假期的打算,對于不是對汽車特別感興趣的我來說,為了可以讓自己更加的喜歡汽車所以我特地在回家之前為自己買了兩本有關(guān)汽車知識的畫報(bào),在自己閑暇時翻閱書本這樣不僅增長了自己的汽車知識而且讓自己對汽車這個專業(yè)產(chǎn)生了更大的興趣,讓我對下學(xué)期的汽車專業(yè)課程的學(xué)習(xí)有了更大的信心。 今年這個假期是我上大學(xué)時的第一個假期說實(shí)話剛開始我真的感覺特別迷茫不知道自己在為期兩個月的假期里應(yīng)該做些什么?不過讓我高興的是在我所居住的地方有一個小小的汽車銷售店,這家店規(guī)模不大但是卻已經(jīng)營時間較久,所以放假之后我就在這家汽車銷售店進(jìn)行見習(xí),我一直希望自己可以在假期里靠自己的雙手掙取自己的第一桶金,但是在我還沒去這家店的時候我的心中十分忐忑,第一個原因是我從未做過像這樣的工作,第二個原因是我自己對汽車的知識了解很少,但是當(dāng)我走進(jìn)這家店開始我的見習(xí)生活時所有的不安于忐忑都不見了。在見習(xí)的這段時間我真的收獲了不少東西使我受益匪淺。
首先我知道了無論一家汽車店有多大它里面所銷售的汽車品牌必須為廣大群眾所熟知的并且口碑好的汽車品牌,這家店的主營產(chǎn)品主要是農(nóng)用小型車,夏利車等,這類車的價錢都不會超過15萬,在見習(xí)的時候我主要的工作就是迎接客人并且為客人倒水,在沒有客人光臨的時候我就是負(fù)責(zé)一些店里的基本清理工作,這些工作雖然聽起來簡單誰都可以隨便做到但是這些工作里面必須注意許多的細(xì)節(jié),那我就從進(jìn)門迎接顧客這項(xiàng)工作說起吧:
1、銷售店的每一位店員都身著一套黑色的衣服,也就是店里的工作服了,不要小看這一套衣服它代表的是每一位店員認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,所以穿上這一套端莊的黑色衣服之后我的干勁越來越大,我時刻謹(jǐn)記自己的責(zé)任與工作。在見習(xí)期間我時刻謹(jǐn)記面帶笑容幾個字,從站在門口的.那一刻開始笑容一直在,一句簡單的問候一個很容易做到的微笑就可以給顧客留下深刻的映像,這就是營銷員進(jìn)門必須做到的。
2、客進(jìn)店了解本店產(chǎn)品的時候營銷員就會從顧客的語氣中了解一些重要信息,在一起來的眾多的顧客中總有一位顧客是做最后決定的,我跟在資深顧客的旁邊學(xué)習(xí)了銷售過程中的營銷語言,記得在我在校期間老師曾今說過從顧客進(jìn)店的那一刻起首先應(yīng)該判斷顧客的身價,從他們的穿著、說話的語氣中來判斷顧客可以接受的汽車價位,這也是營銷員在營銷過程中應(yīng)該學(xué)會的。
3、我從店里的營銷員口中聽來了一個大家熟知的例子:汽車越界最偉大的銷售員喬吉拉德,他憑借自己的努力在1976年內(nèi)銷售1452輛新車而被列入吉尼斯世界記錄。如今這么多年過去了,世界還無一人能打破他的世界紀(jì)錄。成功的秘訣最重要的事情就是他每天都在做與自己汽車專業(yè)相關(guān)的事情,無時無刻不在思考實(shí)現(xiàn)專業(yè)的汽車營銷。喬吉拉德來華演講他的銷售技巧,一個小時的課程,喬吉拉德上臺做了簡單的自我介紹之后就開始發(fā)名片,一直45分鐘后,加上翻譯的吧翻譯時間整整用去了50分鐘,這時喬吉拉德說我的營銷第一堂課講完了。這貌似簡單的一堂課也許在大多數(shù)人眼中看來在普通不過一堂課上下來好像什么也沒交什么知識也沒學(xué)會一樣,但是我想說的你錯了,其實(shí)在我還沒去汽車銷售店見習(xí)的時候我也是那樣認(rèn)為的,自從我假期進(jìn)店見習(xí)之后我懂了喬吉拉德上這堂課的用意,自我介紹是讓所有不認(rèn)識你的人認(rèn)識你的第一步,人們常說第一印象是最為重要的也就是說良好的自我介紹是你銷售成功的第一步,但是自我介紹還是有講究的,介紹自己時語言不能過長,只需簡簡單單的說自己是xx銷售員足以。這樣顧客也不需要花太多的時間去聽你的自我介紹,這樣既可以讓顧客記住你的名字又可以節(jié)省彼此的時間平;一張小小的名片上面寫著關(guān)于 你所有重要的信息所以再進(jìn)行簡單的自我介紹之后就為你的顧客發(fā)放名片,且不能了遺忘任何以為顧客因?yàn)槟闼娺^的每一位顧客都會是潛藏的商機(jī)。確實(shí)呀這看似簡單的舉動卻是營銷過程中必不可少的。我在見習(xí)過程中看到的營銷員也是這樣的在他們接待顧客的時候他們首先會面帶微笑的時候?yàn)轭櫩妥骱唵蔚淖晕医榻B接著會為進(jìn)店的每一位顧客發(fā)自己隨身攜帶的名片,同家長他們也會發(fā)名片。
4、一個簡單的倒水工作卻足以看出你的態(tài)度和心細(xì)程度,也會為顧客留下好的印象,其實(shí)店里的每一位店員代表的不僅僅只是你個人,更多代表的是一個公司的形象。
5、一家店的整潔程度也是極為重要的,在沒有顧客光顧的時候要及時的查看店內(nèi)各個地方的整潔程度,還應(yīng)保持樣本車的整潔,一輛整潔有大氣的樣本車可以吸引顧客的眼球。
在這期間我也學(xué)到了以前自己根本不知道的東西。汽車這種商品有著其自身的特殊性,其品牌甚多且價格較大,對于大多數(shù)消費(fèi)者來說,購買之前都會慎重考慮。而且很多時候不會馬上付款就提車。所以在銷售方面,通過品牌的宣傳,讓自己在眾多汽車品牌中吸引消費(fèi)者的眼球;通過對客戶資料的記錄與分析達(dá)到保證客源的目的;通過售后對客戶的追蹤,了解客戶的需要,達(dá)到樹立良好形象的目的。所以汽車市場的運(yùn)作是比較長的一個過程,急于求成是絕對沒有好印象的。
對于銷售和市場,心里上和情感方面的事物會更多,但在心里上的分析也是必不可少的。而對與我的汽營專業(yè)來說,理性的分析和強(qiáng)有力的邏輯判斷是十分重要的,首先還應(yīng)了解客戶的消費(fèi)需求,還應(yīng)該對顧客的消費(fèi)心里做出理性判斷,這樣在我們營銷過程中就會有方向可循了,在銷售過程中還應(yīng)該悉心聽取客戶對本店的意見和建議,這樣更有利于本店的發(fā)展,與營銷員對本店汽車的銷售。在見習(xí)期間我有幸參加了銷售經(jīng)理為銷售人員所開設(shè)的一次學(xué)習(xí)講座,在講座期間我可以了解到夏利車的市場定位,客戶定位,競爭對手的市場和定位等等。雖然收益匪淺,但是其中我也發(fā)現(xiàn)了些問題,也是中國汽車最缺乏的—中國人不注重汽車文化。很多時候大家買車的時候總是先考慮國外品牌的汽車,為什么,除了質(zhì)量,更多的是國外品牌的汽車文化能感染人。想買車的人,對汽車文化有了解的人,一直都是聽著國外汽車的文化的故事的,奔馳那永不停止向前的三叉銀星,BMW作為巴伐利亞飛機(jī)發(fā)動機(jī)技術(shù)的藍(lán)天白云,日產(chǎn)那令所有跑車膽寒,無法超越,代表著戰(zhàn)神的R!三菱與斯巴魯在WEC賽場上的殊死決斗,等等。而這些汽車文化都十分的受到汽車商的重視,而且大力宣傳。
當(dāng)我國的汽車還沉迷于如何省油,如何又學(xué)到了國外的先進(jìn)技術(shù),如何比國外汽車便宜的時候,我們忽略了最重要的文化,F(xiàn)在我國很多國產(chǎn)汽車的質(zhì)量都不比同級別的外國汽車差,而且價格更實(shí)惠,但是總是讓人覺得低外國品牌一等,這就是不注重品牌文化的結(jié)果。 我在跟著銷售員見習(xí)的時候還學(xué)到了更多的銷售技巧,比如與同級別國產(chǎn)車比較時如何點(diǎn)出對手的弱點(diǎn),如何把自己的優(yōu)勢大量放大等等。但是這些在我看來都是五十步笑百步的比較方法。我覺得應(yīng)該更加的注重國產(chǎn)車的汽車文化知識,讓更多的客戶來學(xué)習(xí)了解,這樣更有利于國產(chǎn)車的銷售,也可以迎合大多數(shù)顧客的消費(fèi)需求。
在見習(xí)的這段過程中我知道了很多為我以前所不知道的汽車專業(yè)知識和作為一個營銷員必須具備的營銷技巧,但是我覺得在這段實(shí)間中我學(xué)到更多的還是一些做人知識,一個嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度不僅僅在銷售過程中適用它也時刻的體現(xiàn)在我的生活和學(xué)習(xí)中,大一的第一學(xué)期我不適應(yīng)到來的大學(xué)生活所以我學(xué)著適應(yīng)正因?yàn)檫@樣我覺得我大學(xué)的開頭開的是那么的馬馬虎虎,見習(xí)完我回到家之后我想了很多,我在大學(xué)得過且過是一天,努力也是一天,這就是人生,也是我自己的選擇。所以在見習(xí)完之后我的腦海中一直浮現(xiàn)出那些為了生活為了夢想努力拼搏的營銷員的身影,在默默地思考中我對自己以后的大學(xué)生活與學(xué)習(xí)有了更好的規(guī)劃。我不想在像剛開始那樣渾渾噩噩的度過自己以后的大學(xué)生活,我要認(rèn)認(rèn)真真的度過自己的每一天為了自己的夢想而奮斗。這次的見習(xí)生活我將永記心中,感謝那些教會我知識的人。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會2
在8月20日高溫假結(jié)束后,我到達(dá)了廣州本田第二工廠——增城工廠,將在這里完成我的為期兩個星期的汽車廠車間實(shí)習(xí)。
增城工廠給我的第一印象就是一個字——“新”,因?yàn)檫@里的確是一間投產(chǎn)了只有剛到一年的工廠,所有設(shè)施都是新的,廠房與綠化都規(guī)劃得井井有條,從綠化區(qū)中的一草一木便能分辨出這是種下不久的。不光只是從外面看上去新,走進(jìn)了大樓里給了我第二個印象,就是整潔,無論從大廳到辦公室還是過道走廊和洗手間,整個工作環(huán)境都是,這無疑是廣州本田的高質(zhì)量管理和自身每一個員工的'5S理念的體現(xiàn),先打造一個干凈整潔的工作環(huán)境,再開始高品質(zhì)、高效率工作。
在報(bào)到之后,第一件事情就是接受科里的三級安全教育。三級安全教育是廠內(nèi)規(guī)定的、在上崗工作之前必須完成的任務(wù),因?yàn)樵趶V州本田的理念里面有一句話是“沒有安全就沒有生產(chǎn)“,因?yàn)樵诠S工作,如果沒有在每一位員工心理樹立一個安全意識,沒有對身邊安全隱患和應(yīng)對措施有足夠的認(rèn)識,就會造成生產(chǎn)事故不斷,直接導(dǎo)致生產(chǎn)質(zhì)量和效率的下降,而且還會在員工中造成一種恐懼的心理,形成一種不良的氣氛,這樣的情況是任何一家企業(yè)都不希望發(fā)生在自己身上的,尤其是重視以人為本的廣州本田更加是如此。后果不光是企業(yè)效益不佳,甚至?xí)蛊髽I(yè)形象受損,可見,三級安全教育是如此的重要。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會3
我在學(xué)期初進(jìn)行了具有本專業(yè)——車輛工程特色的實(shí)習(xí)課程——汽車駕駛。當(dāng)我得知這個消息的時候,內(nèi)心很是激動,興奮之情溢于言表。坐在空曠的自習(xí)室,一個人經(jīng);孟胫{駛的樂趣與快感,幻想著“快如疾風(fēng),順如閃電”的激情,幻想著加速瞬間身體后傾的愉悅;也許耳邊還會有呼呼的風(fēng)聲,也許頭發(fā)會恨帥的飛舞,這一切令我神往和充滿期待……
然而,當(dāng)我真的迫不及待的踏入這一天——3月24號,我很理性的收回了我的浪漫。從老師的訓(xùn)話中,我得知汽車駕駛?cè)莶坏冒朦c(diǎn)馬虎,也必須腳踏實(shí)地,因?yàn)檫@絕非兒戲!我深深吸了一口氣,暗暗告訴自己:加油!
3月24日上午,實(shí)習(xí)正式開始。上午屬于認(rèn)識實(shí)習(xí),老師很耐心得向我們講解了必要的.理論知識,包括汽車構(gòu)造概述(重點(diǎn)是發(fā)動機(jī))、如何啟動、換檔以及行車時應(yīng)注意的一些基本問題。而后大家很踴躍地回答了老師的問題,我也積極得向老師提出了自己內(nèi)心的疑問,老師很耐心也很熱情地做了解答。在老師的要求下,我們很快分好組,然后在老師地指導(dǎo)下進(jìn)行換檔練習(xí)。我們的駕駛用車是大眾桑踏納,古董一級,據(jù)老師說年齡比我們要大!我很認(rèn)真得按老師的教導(dǎo)練習(xí)著:松油門,踩離合到底,右手換檔(整個過程目視前方),緩慢松離合,加油。主要是練習(xí)手感,培養(yǎng)“無意識換檔”操作。下午,我們學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)方向盤,即雙手呈“十”字狀交叉換位轉(zhuǎn)動方向盤至卡死(練習(xí)用車已懸空)。第一天很輕松,但我覺得很充實(shí),因我我又學(xué)會了很多……
3月25日上午,我很早來到場地,繼續(xù)練習(xí)和鞏固昨天老師教導(dǎo)的基本技能。我知道萬丈大廈平地起,沒有深厚的功底,談不上進(jìn)步更無從飛躍!經(jīng)過一上午的練習(xí),我已頗具手感。下午,老師說“實(shí)戰(zhàn)演練”,我再次狂熱起來,因?yàn)槲业却撕芫茫诖撕芫。?qū)車半小時,我們來到南郊三環(huán)附近一新修路段特偏僻處練車。我自告奮勇第一個練,雖說已練了一天半了,但那畢竟是“死車”啊。點(diǎn)火之后,我開始狂緊張,離合松不到位,車也卡死兩次,總感覺雙腿在顫,但絕非車身搖晃所致,操作方向盤也不像練習(xí)時那么簡單,車不走直線,拐彎時甚至轉(zhuǎn)不動……在老師的指點(diǎn)下才勉強(qiáng)過關(guān)。當(dāng)然我的表現(xiàn)不算太壞,畢竟是第一個,開到這份上也比較滿意。另一個組員就比較驚險了,點(diǎn)火之后,他加油過大,方向盤也沒抓緊(也許是抓得太緊),竟一直沖出人行道,最終車沖過石階,卡死在花壇中。坐在車中的我驚出一身冷汗!通過這次實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn),我清楚地看到了自己的缺點(diǎn)和不足,晚上躺在床上,我深刻地檢討著自己的表現(xiàn),吸取教訓(xùn),爭取明天的進(jìn)步。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會4
在五一期間,我通過朋友的介紹,大學(xué)生年度自我鑒定,來到了廣州本田在佛山汽車城的4S店參觀,并有幸請到了4S店里的資深員工為我對廣州本田的經(jīng)營運(yùn)作做詳細(xì)的介紹。之后的兩天,我就在佛山汽車城隨機(jī)訪問了30名的廣州本田用戶,小學(xué)教師師德論文,進(jìn)行了一次簡單的問卷調(diào)查。這幾天確實(shí)過得蠻辛苦
在五一期間,我通過朋友的介紹,來到了廣州本田在佛山汽車城的4S店參觀,并有幸請到了4S店里的資深員工為我對廣州本田的經(jīng)營運(yùn)作做詳細(xì)的介紹。之后的兩天,我就在佛山汽車城隨機(jī)訪問了30名的.廣州本田用戶,進(jìn)行了一次簡單的問卷調(diào)查。這幾天確實(shí)過得蠻辛苦,不過回想起來,卻學(xué)到了很多書本上、課堂上學(xué)不到的東西。
想起曾應(yīng)老師常說的話:成功的管理者靠的就是實(shí)踐,就是經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐是管理的基礎(chǔ),如果沒有實(shí)踐的支撐,沒有經(jīng)驗(yàn)的積累,光談理論,只能是空想主義,宛如空中樓閣,虛無縹緲。再高深的理論,如果不能轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,就產(chǎn)生不了效益,也就失去了他的存在意義。雖然只是短短的三天時間,但我覺得真的是受益匪淺。平時在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)在這個方面應(yīng)該怎樣做,在另一個方面又應(yīng)該這樣做。但是,在現(xiàn)實(shí)的生活中,有太多我們不能估計(jì)的因素存在,留守兒童調(diào)查報(bào)告,因此,往往現(xiàn)實(shí)與我們所知道的相差很遠(yuǎn)。要真想了解企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中的某一方面,了解一家企業(yè)的運(yùn)作,了解該行業(yè)的游戲規(guī)則,就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當(dāng)中去。因?yàn),只有?dāng)你身在企業(yè)時,才會以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問題。
說真的,要不是老師布置這個任務(wù)給我們,也許我們也不會找企業(yè)實(shí)習(xí),也不會有今天的深刻體會。所以,在這里我也想感謝曾應(yīng)老師對我們的用心良苦。
招穎同學(xué)的感受很有代表性,也說得很深刻。我非常欣賞她說的“平時在課堂上總是理所當(dāng)然地認(rèn)為企業(yè)在這個方面應(yīng)該怎樣做,在另一個方面又應(yīng)該這樣做。但是,在現(xiàn)實(shí)的生活中,有太多我們不能估計(jì)的因素存在,因此,往往現(xiàn)實(shí)與我們所知道的相差很遠(yuǎn)。要真想了解企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中的某一方面,了解一家企業(yè)的運(yùn)作,了解該行業(yè)的游戲規(guī)則,就只有踏踏實(shí)實(shí)的到企業(yè)當(dāng)中去。因?yàn)椋挥挟?dāng)你身在企業(yè)時,才會以企業(yè)的眼光、以自身的利益出發(fā)去考慮問題”這段話。我上大學(xué)的時候,學(xué)校管教學(xué)的副校長曾送我一句話:“紙上得來終覺淺,絕知此事需躬行”,當(dāng)時我并不太理解這句話的意思,但我記住了這句話,始終把這句話放在心上。20多年過去了,我才深刻的理會了這句話。現(xiàn)在,我將這句話再轉(zhuǎn)贈給學(xué)管理的同學(xué)們。我想,你們中的大多數(shù)同學(xué)也可能會像我當(dāng)年一樣,對這句話中的道理不會體會很深,關(guān)注留守兒童實(shí)踐報(bào)告,但希望你們始終記住這句話,用至少10年的時間去慢慢體會。招穎同學(xué)說得出這樣的體會,比我當(dāng)年在這個問題上的認(rèn)識強(qiáng)多了,我很欣慰,希望她沿著這條思路走下去。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會5
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,在浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這半年多的時間,我學(xué)到了很多東西,不僅有工作方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對我來說受益匪淺。做為一個剛踏入社會的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會經(jīng)驗(yàn)。不過,在朋友和同事的幫助下,我很快融入了這個新的環(huán)境,這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的`。除此以外,我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實(shí)踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
浙江正道車業(yè)服務(wù)有限公司成立于XX年4月,是一家以產(chǎn)業(yè)投資為背景、以整合產(chǎn)業(yè)鏈資源和再造業(yè)務(wù)流程為運(yùn)作手段、以提供汽車后市場品牌服務(wù)為目標(biāo)的企業(yè)。公司以“車走正道,想到做到”為訴求,為廣大汽車用戶提供最高水準(zhǔn)的服務(wù)。
我在公司先是就職于汽車美容組主要,從事汽車漆面保養(yǎng)工作,如拋光、封鈾、鍍膜等,剛開始的時候由于對拋光機(jī)的使用不熟練,工作中好多問題都不會處理,后來在同時的幫助下慢慢的進(jìn)步懂得了其中的使用技巧。工作中就顯得輕松多了。其實(shí)汽車美容是一項(xiàng)比較簡單的工作,技術(shù)含量并不高,最主要的就兩個字“細(xì)心”。我們公司對汽車美容工還有以下幾點(diǎn)原則:
1、耐心細(xì)致:汽車美容是精細(xì)工作,類似工藝品的加工制作,必須有耐心,要精益求精。粗心大意容易出錯,稍有疏忽就會留下邊邊角角的污點(diǎn)。如果工作干得不細(xì)、不清,就會失去顧客。
2、求穩(wěn)避災(zāi):車漆美容時,一旦研磨或拋光過度,會造成原有漆面的破壞、很難補(bǔ)救。因此,當(dāng)出現(xiàn)難題時要停下來,規(guī)劃好后再繼續(xù)操作。
3、取輕避重:進(jìn)行美容作業(yè)時,應(yīng)根據(jù)部位及材料選用產(chǎn)品,并作好試驗(yàn)、試用工作。優(yōu)先選用柔和型、稀釋型或微切型的產(chǎn)品。盡量由低速檔位、小力量開始試驗(yàn)操作,直至速度、用力大小滿足要求為止。
4、先試后用:為了保證作業(yè)要求,應(yīng)在全面作業(yè)之前,在隱蔽處小范圍內(nèi)進(jìn)行試驗(yàn),以便掌握情況正確使用產(chǎn)品和優(yōu)化操作方法。
現(xiàn)在我已經(jīng)申請調(diào)到汽車維修區(qū)去了,不過剛過去做了幾天好多還是很陌生,我想在回公司的時候一定會好好努力做好工作,認(rèn)真向那些經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅學(xué)習(xí),以學(xué)到更多的專業(yè)技術(shù)知識,期待明天的到來。
汽車4S店實(shí)習(xí)心得體會6
轉(zhuǎn)眼間都大四了,根據(jù)學(xué)校的相關(guān)規(guī)定和自己的努力我找了一個汽車銷售公司進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)工作。時間從20xx年3月1日到20xx年3月31日,該公司的地點(diǎn)在廣東省xx市錦綸汽車有限公司。由于我們專業(yè)的特殊性,計(jì)算機(jī)和管理結(jié)合的專業(yè),畢業(yè)之后大致從事計(jì)算機(jī)編程和銷售管理方面的工作,由于自己的興趣愛好等因素,我選擇了從事銷售管理方面的工作,所以在實(shí)習(xí)階段找了一個關(guān)于銷售方面的公司,在該公司我主要跟著公司的老人學(xué)習(xí)銷售的技巧。
我實(shí)習(xí)的公司xx市xx汽車有限公司(廣汽本田)成立于20xx年3月,是由廣汽汽車集團(tuán)公司授權(quán)在xx地區(qū)最早的第一家集整車銷售、售后服務(wù)、零部件供應(yīng)、信息反饋,四位一體的特約銷售服務(wù)店(行業(yè)稱4S店),并冠名:廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店。廣汽本田汽車xx特約銷售服務(wù)店,成立十年來為本地區(qū)及周邊地區(qū)銷售近9000輛汽車,為各類轎車提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)近12.5萬輛次。分別在xx市、高州市、信宜市擁有特約店,是行業(yè)的開拓者,更是行業(yè)的領(lǐng)先者。該公司通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。
這公司的經(jīng)營理念是:質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù),本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。實(shí)習(xí)的'過程和內(nèi)容主要是銷售汽車、零部件的供應(yīng)、售后服務(wù)、信息反饋,學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比,突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù),積極開拓客戶源,向顧客推銷產(chǎn)品,并盡量推銷系列產(chǎn)品,完成公司分配的任務(wù)。我在xx市xx汽車有限公司進(jìn)行了為期一個多月的實(shí)習(xí)。在這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助,同時我也虛心向他們請教學(xué)習(xí),把大學(xué)所學(xué)的理論知識加以運(yùn)用,在理論運(yùn)用于實(shí)踐的同時,也在實(shí)踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。
經(jīng)過這段時間的實(shí)習(xí),我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實(shí)際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,在實(shí)際社會中還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。雖然已經(jīng)大四快畢業(yè)了,我們要想適應(yīng)社會的發(fā)展需求,我們需要了解到我們在學(xué)校和社會的差距在哪里。我們在學(xué)校學(xué)到的知識和能力還是有限的學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,在學(xué)校由于諸多的因素,我們很少能有實(shí)踐的時間和機(jī)會少,學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能;而社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。只有通過理論與實(shí)際的結(jié)合、個人與社會的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。讓自己在這競爭激烈的社會中立于不敗之地。
通過這段的實(shí)習(xí)從基本上幫助我們這群剛要畢業(yè)的大學(xué)生學(xué)到如何適應(yīng)這個社會,如何將自己在大學(xué)四年學(xué)到的理論和社會所需要的實(shí)踐技能結(jié)合起來,從而更好發(fā)展自己使自己更好更強(qiáng)大。我覺得同時也能讓我們學(xué)校在專業(yè)大綱修訂時也能更好根據(jù)社會的需求培養(yǎng)社會需要的人才。還有通過這一個多月實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會實(shí)際需要的差距,及時補(bǔ)充相關(guān)方面的知識,讓我們更早適應(yīng)社會的需求。
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