員工心得體會(huì)3篇
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可以尋思將其寫(xiě)進(jìn)心得體會(huì)中，這么做能夠提升我們的書(shū)面表達(dá)能力。那么寫(xiě)心得體會(huì)要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編為大家收集的員工心得體會(huì)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
員工心得體會(huì)1
公司為了加強(qiáng)員工的企業(yè)文化教育，組織了一次軍訓(xùn)。這已經(jīng)是我第二次參加軍訓(xùn)了，給我感觸特別的深刻，先是加快著軍訓(xùn)的課程，他一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，一課課簡(jiǎn)單的課程，每天不停的重復(fù)著，從剛開(kāi)始我覺(jué)得有些動(dòng)作特別的難，特別的累一點(diǎn)，慢慢的轉(zhuǎn)變?yōu)樵瓉?lái)這些是如此的簡(jiǎn)單，如此的容易。其實(shí)回想起軍訓(xùn)的動(dòng)作那真的是非常的簡(jiǎn)單，簡(jiǎn)單的轉(zhuǎn)體，簡(jiǎn)單的齊步，簡(jiǎn)單的跑步，簡(jiǎn)單的跨立等等。但剛開(kāi)始都覺(jué)得一群人在一起走著是多么的亂，是多么的不齊，這想我想到了，這么簡(jiǎn)單的事都做不以，還別說(shuō)難一點(diǎn)的了，后來(lái)，我們不斷的透過(guò)鍛煉，我們?cè)絹?lái)越齊，越來(lái)越好，到慢慢的難一點(diǎn)的動(dòng)作我們也覺(jué)得沒(méi)有問(wèn)題。每次到了困動(dòng)作的時(shí)候，讓我不時(shí)的想起了一句話“好的安排叫作鍛煉，不好的安排叫作磨練”，我時(shí)刻都記著，每到遇到困難，遇到挑戰(zhàn)時(shí)，這句話一直都鼓舞著我。辦法總比困難、挑戰(zhàn)多。
從軍訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)著公司的企業(yè)文化，企業(yè)理念，執(zhí)業(yè)理念等等，從開(kāi)始對(duì)理念的了解，慢慢的到了深入，讓我們不時(shí)的印在我們的腦海里，每次都呼喊著：各位“海軍陸戰(zhàn)隊(duì)”的精英們，大家好——好——很好——非常好——愛(ài)的鼓勵(lì)，那整齊化一的表現(xiàn)，那步調(diào)的整齊。讓我們不得不想起，鋼軍的力量。
我們的企業(yè)理念是：
誠(chéng)信高效，和諧共贏，心懷感恩，永不抱怨——愛(ài)的鼓勵(lì)。這企業(yè)理念說(shuō)得簡(jiǎn)單，做得難，我們得深深的體會(huì)著這四句的含意及寓義，因?yàn)橹挥心闵钌畹捏w會(huì)了，只有你去想了，并切身的去做了，并懂得回報(bào)，這才是企業(yè)的靈魂，企業(yè)的核心。每次的呼喊都振奮人心，突然有一股強(qiáng)大的力量在推動(dòng)著鋼軍戰(zhàn)士。
我們的企業(yè)文化是：
軍隊(duì)+學(xué)校+家庭，你真正懂得這幾句話的含意嗎？你真正的做到了嗎？這幾個(gè)的順序能否被打亂，打亂了將是怎么，我目前就是這個(gè)順序，是軍隊(duì)，因?yàn)槲耶a(chǎn)不管任何事情，首先就是以服從命令為天職，這就是軍人的做風(fēng)，只有這樣，你才能成功，你才能做得好，企業(yè)才會(huì)做好做大做強(qiáng)。之后才是學(xué)校，因?yàn)橹皇欠䦶牟恍校覀兯龅木褪前讶思业膬?yōu)點(diǎn)加一提煉變?yōu)樽约旱膬?yōu)點(diǎn)，要有自己的一套方法，學(xué)習(xí)人家的長(zhǎng)處，學(xué)習(xí)人家的處事方法，學(xué)習(xí)人家的做事能力及風(fēng)格，同事之間也要相互的學(xué)習(xí)，同行之間也是如此，所以我們鋼運(yùn)是一個(gè)氛圍非常強(qiáng)的大學(xué)校。最后才是家庭，為什么是家庭，因?yàn)殇撥娢覀兪菓?zhàn)在同一立場(chǎng)，戰(zhàn)在同一高度和角度，我們不僅僅是考慮著個(gè)人的發(fā)展，不僅僅考慮著個(gè)人的能力，我們要考慮著團(tuán)隊(duì)，我們要考慮著同事，要考慮著同仁，為什么鋼運(yùn)要以三人為編為分，就是為了讓大家的工作做得更好，配合得更好，做個(gè)人事想鋼運(yùn)大家庭事，這就是事業(yè)、企業(yè)的顛峰狀態(tài)，所以看你是怎么去理解企業(yè)文化的。看是你的做事是怎么樣的。
我們的執(zhí)業(yè)理念：
一次委托，終生服務(wù)，培育人才，誠(chéng)信立業(yè)，務(wù)實(shí)進(jìn)取，精耕商圈，永續(xù)經(jīng)營(yíng)，回饋社會(huì)。這幾句話，讓我覺(jué)得這不正是我們要做的嗎？這不正是一個(gè)案子操作的流程嗎？你體會(huì)到了嗎？是不是客戶在你這兒來(lái)買(mǎi)房或賣(mài)房一次就OK了，是不是這就是一次性的客戶，錯(cuò)，這不是，我們做的是一輩子的事，一輩子也做不完的事。一次委托終生服務(wù)，這是做為服務(wù)行業(yè)，做為銷(xiāo)售行業(yè)的精髓，只要有客戶來(lái)，那就是我們最真實(shí)的客戶，我們第一次給他服務(wù)好了，給他把事辦托了，你說(shuō)他會(huì)不會(huì)給你帶來(lái)回頭客，我相信，會(huì)。我們?cè)谧鍪碌臅r(shí)候也不能老是想著自己，你在做事的同時(shí)如果能夠把自己所做的事都分享給你的朋友、分享給你的同事，分享給你的同仁，把好的經(jīng)驗(yàn)，方法都授予他們，你不覺(jué)得這是一件非�？鞓�(lè)的事嗎？做銷(xiāo)售、做服務(wù)我們一定得叫一個(gè)誠(chéng)信，
因?yàn)橹挥姓\(chéng)信才是企業(yè)的真正的靈魂，誠(chéng)信是企業(yè)的第二次生命，沒(méi)有了誠(chéng)信就沒(méi)有了企業(yè)的發(fā)展。我們做事也是一樣，做一件事我們要一定把它給做好，要做就做最好的，要么就不用做，一定要把簡(jiǎn)單的事重復(fù)著做，這樣你會(huì)體會(huì)到不一樣的感覺(jué)，體會(huì)到不一樣的技巧及方法，不信你試試，你能把一件簡(jiǎn)單的.事重復(fù)做二十遍，看能不能找到更好的方法和懂得更多，記住永遠(yuǎn)要把你所做的事做細(xì)做精。在你做事的同時(shí)，如果你做好了，你可也別忘記了你的朋友們，你的伙伴們，你的同事們，因?yàn)樗麄兌际悄阕钣袃r(jià)值的關(guān)系，要懂得經(jīng)常聯(lián)系，懂得做得你力所能及的事，因?yàn)檫@樣你才會(huì)有更好，更多的關(guān)系網(wǎng)。這是我的體會(huì)。企業(yè)員工軍訓(xùn)感想
今天，為期一周的軍訓(xùn)生活結(jié)束了，當(dāng)總是盼著回家的我們坐上班車(chē)離開(kāi)部隊(duì)的時(shí)候，當(dāng)教官們列隊(duì)歡送我們的時(shí)候，心里忽然酸酸的有些不舍，盡管只是短短的七天，但在與教官的相處中，不知不覺(jué)地建立了深深的友情，雖然在訓(xùn)練的時(shí)候，他們也曾嚴(yán)厲過(guò)，但我可以深切地感受到他們的真心，誠(chéng)心和用心良苦。作為一名企業(yè)的員工，駐扎在部隊(duì)進(jìn)行軍訓(xùn)，對(duì)我還是第一次。我從小就喜歡軍人，除了對(duì)自己家庭和孩子的牽掛，我還是挺享受這次軍訓(xùn)的，因?yàn)槲耶?dāng)了一回真正的軍人，吃在部隊(duì)，住在部隊(duì)，訓(xùn)練在部隊(duì)。盡管腿很疼，盡管每天八小時(shí)呆在外面，很冷，但與這次軍訓(xùn)的意義相比，已顯得微不足道了。
軍訓(xùn)場(chǎng)上既嚴(yán)肅又艱苦，它既考驗(yàn)?zāi)愕膱?jiān)韌力，也檢驗(yàn)?zāi)愕膱F(tuán)隊(duì)合作精神。從中我們體會(huì)到了什么是服從，堅(jiān)持，協(xié)作，忍耐，也體會(huì)到了細(xì)節(jié)的重要性。軍訓(xùn)展現(xiàn)了一種紀(jì)律嚴(yán)明，團(tuán)結(jié)向上，整齊劃一，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮的精神風(fēng)貌，讓我們?cè)鰪?qiáng)了責(zé)任感，使命感和榮譽(yù)感，并激勵(lì)我們今后成為最有紀(jì)律，有效率，有激情，有協(xié)作精神的團(tuán)隊(duì)。這次來(lái)軍訓(xùn)的有一大部分都是新入職沒(méi)多久的員工，互相都很陌生，但經(jīng)過(guò)這次軍訓(xùn)后，大家都開(kāi)始變得熟悉，今后可以很快融入這個(gè)集體，并更有效率地去工作。對(duì)于車(chē)間操作工的意義就更大了，一方面使企業(yè)對(duì)他們的管理更有效，他們?cè)诠ぷ髦幸矔?huì)更服從指令；另一方面，對(duì)于個(gè)人，他們的內(nèi)在素質(zhì)也得到了很大的提升。而對(duì)于我，一名人資部的職員，也是一名新入職僅一個(gè)多月的員工，通過(guò)這次軍訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)了更多的同事，也強(qiáng)化了我的紀(jì)律性和執(zhí)行力，為我成為一名合格的每輪員工奠定了良好的基礎(chǔ)。
這次軍訓(xùn)使我人生中的第二次軍訓(xùn)，也是意義最大的一次軍訓(xùn)，我將永遠(yuǎn)不會(huì)忘記這次軍訓(xùn)給我?guī)?lái)的意義，我也會(huì)在這次軍訓(xùn)精神的鼓舞下，走好自己腳下的每一步，做好人生中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，實(shí)現(xiàn)自己所追求的人生價(jià)值。企業(yè)員工軍訓(xùn)感想
企業(yè)員工軍訓(xùn)感想
今日，為期一周的軍訓(xùn)生涯完畢了，當(dāng)老是盼著回家的我們坐上班車(chē)分開(kāi)軍隊(duì)的時(shí)分，當(dāng)教官們排隊(duì)歡迎我們的時(shí)分，心里突然酸酸的有些不舍，雖然只是短短的七天，但在與教官的相處中，不知不覺(jué)地樹(shù)立了深深的友誼，固然在練習(xí)的時(shí)分，他們也曾嚴(yán)峻過(guò)，但我可以深切地感觸到他們的真心，誠(chéng)心和專(zhuān)心良苦。作為一名企業(yè)的員工，駐扎在軍隊(duì)進(jìn)行軍訓(xùn)，對(duì)我照樣第一次。我從小就喜好武士，除了對(duì)本人家庭和孩子的掛念，我照樣挺享用此次軍訓(xùn)的，由于我當(dāng)了一回真正的武士，吃在軍隊(duì)，住在軍隊(duì)，練習(xí)在軍隊(duì)。雖然腿很疼，雖然天天八小時(shí)呆在外面，很冷，但與此次軍訓(xùn)的意義比擬，已顯得微乎其微
了。軍訓(xùn)場(chǎng)上既嚴(yán)厲又艱辛，它既考驗(yàn)?zāi)愕膱?jiān)韌力，也查驗(yàn)?zāi)愕膱F(tuán)隊(duì)協(xié)作精力。從中我們領(lǐng)會(huì)到了什么是聽(tīng)從，對(duì)峙，協(xié)作，忍耐，也領(lǐng)會(huì)到了細(xì)節(jié)的主要性。軍訓(xùn)展示了一種規(guī)律嚴(yán)正，連合向上，劃一整齊，一切舉動(dòng)聽(tīng)批示的精力面貌，讓我們加強(qiáng)了責(zé)任感，任務(wù)感和聲譽(yù)感，并鼓勵(lì)我們往后成為最有規(guī)律，有用率，有熱情，有協(xié)作精力的團(tuán)隊(duì)。此次來(lái)軍訓(xùn)的有一大局部都是新入職沒(méi)多久的員工，相互都很生疏，但經(jīng)由此次軍訓(xùn)后，人人都開(kāi)端變得熟習(xí)，往后可以很快融入這個(gè)集體，并更有用率地去任務(wù)。關(guān)于車(chē)間操作工的意義就更大了，一方面使企業(yè)對(duì)他們的治理更有用，他們?cè)谌蝿?wù)中也會(huì)更聽(tīng)從指令；另一方面，關(guān)于小我，他們的內(nèi)涵本質(zhì)也獲得了很大的提拔。而關(guān)于我，一名人資部的職工，也是一名新入職僅一個(gè)多月的員工，經(jīng)過(guò)此次軍訓(xùn)，我看法了更多的同事，也強(qiáng)化了我的規(guī)律性和執(zhí)行力，為我成為一名及格的每輪員工奠基了優(yōu)越的根底。
此次軍訓(xùn)使我人生中的第二次軍訓(xùn)，也是意義最大的一次軍訓(xùn)，我將永遠(yuǎn)不會(huì)遺忘此次軍訓(xùn)給我?guī)?lái)的意義，我也會(huì)在此次軍訓(xùn)精力的鼓舞下，走好本人腳下的每一步，做大好人生中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，完成本人所追求的人生價(jià)值。
員工心得體會(huì)2
xx年初，我參加了我行在xx舉辦的“20xxxx銀行優(yōu)秀內(nèi)資員工戰(zhàn)略宣傳與市場(chǎng)教育培訓(xùn)班”。這次培訓(xùn)班邀請(qǐng)了很多xx教授來(lái)我行和專(zhuān)家一起講課。在這個(gè)過(guò)程中，我對(duì)張大楠教授講授的“銀行轉(zhuǎn)型背景下的客戶營(yíng)銷(xiāo)”這門(mén)課程有著深刻的理解，現(xiàn)分享如下:
首先，我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)有了更深的理解。營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)什么？第一，營(yíng)銷(xiāo)是“賣(mài)人”。只有客戶對(duì)我們的工作態(tài)度、責(zé)任感、個(gè)人形象、品質(zhì)滿意，營(yíng)銷(xiāo)才有保證。第二，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)產(chǎn)品。這里的“賣(mài)產(chǎn)品”，不僅僅是單純的專(zhuān)注于產(chǎn)品的核心價(jià)值和形態(tài)，更是對(duì)產(chǎn)品所帶來(lái)的外延、預(yù)期和潛在價(jià)值有了更好的把握和運(yùn)用。第三，營(yíng)銷(xiāo)就是賣(mài)文化。文化是指某個(gè)民族或組織適應(yīng)外部環(huán)境的方式。只有把營(yíng)銷(xiāo)變成一種文化，才能激發(fā)顧客需求，提高顧客忠誠(chéng)度。
其次，我對(duì)銀行的咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)有了更深入的了解。在客戶營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，我國(guó)商業(yè)銀行應(yīng)該為客戶提供咨詢(xún)服務(wù)，解決客戶提出的問(wèn)題，為客戶提供個(gè)性化的解決方案。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，將出售銀行的金融產(chǎn)品，在滿足客戶需求的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)銀行利益最大化的目標(biāo)。咨詢(xún)營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵在于“以終為始”，它根據(jù)我們想要達(dá)到的最終結(jié)果，決定了營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程中的取舍。
第三，我對(duì)如何服務(wù)客戶有了更清晰的認(rèn)識(shí)。首先，我們的價(jià)值在于擁有客戶，并為他們提供全方位的服務(wù)。我們想為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們必須比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)秀、更優(yōu)秀。第二，一定要關(guān)注客戶的體驗(yàn)，認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的聲音，認(rèn)清客戶的真實(shí)需求。努力通過(guò)服務(wù)為客戶提供“合理的、意想不到的”體驗(yàn)，如海底撈般的細(xì)致服務(wù)，提升體驗(yàn)。第三，要以客戶的`需求為設(shè)定目標(biāo)的依據(jù)，通過(guò)技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案等服務(wù)手段，從客戶的角度提高能力和質(zhì)量，提高服務(wù)質(zhì)量，在針對(duì)需求存在的同時(shí)幫助客戶解決問(wèn)題，然后親密溝通，最終讓客戶感到心痛。
最后，真誠(chéng)以客戶為主導(dǎo)。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，主角永遠(yuǎn)是客戶，我們必須充當(dāng)配角。要注意自己的定位，無(wú)論說(shuō)什么做什么都要注意客戶的感受，無(wú)論談什么話題都要跟著客戶的喜好走。不要對(duì)新人說(shuō)老話，不要對(duì)淺薄的人說(shuō)深意，不要對(duì)普通人說(shuō)高雅的話，反之亦然。我們應(yīng)該扮演支持的角色，與客戶建立牢固的客戶關(guān)系，同時(shí)記住，當(dāng)我們?nèi)〉眠M(jìn)步時(shí)，我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也會(huì)取得進(jìn)步，當(dāng)我們表現(xiàn)出色時(shí)，客戶的期望也會(huì)提高。所以再好，也要追求更好。
以上是我在銀行轉(zhuǎn)型背景下對(duì)客戶營(yíng)銷(xiāo)最深的四點(diǎn)體會(huì)。如今銀行轉(zhuǎn)型如火如荼。我們?cè)谵D(zhuǎn)型過(guò)程中脫穎而出的關(guān)鍵是做好“圈人”。這一切能否做好，取決于營(yíng)銷(xiāo)方式能否優(yōu)化升級(jí)。我會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī)，不斷完善和超越自己，爭(zhēng)取在銀行轉(zhuǎn)型中立于不敗之地！
員工心得體會(huì)3
人的能力和素質(zhì)是代表著人的相對(duì)穩(wěn)定的內(nèi)在潛力，而具體如何發(fā)揮發(fā)展就取決于人的內(nèi)心世界變化。人的生產(chǎn)力與物的生產(chǎn)力，最大的差別就在于前者在很大程度上受到主觀世界的左右，能夠做到的不等于實(shí)際做到的，能夠?qū)崿F(xiàn)的不等于實(shí)際實(shí)現(xiàn)的。有一句很通俗精辟的話，玩的就是心跳。玩當(dāng)然不能僅理解為普通意義上的玩，反映著把任何事情當(dāng)成內(nèi)心的樂(lè)事去投入完成，玩在某種意義上也代表了至善盡美的生活、工作的境界。
不過(guò)，在高速發(fā)展的社會(huì)里，這種玩的境界越來(lái)越遠(yuǎn)離了生活和工作，為了生存而生存，為了讀書(shū)而讀書(shū)，為了工作而工作，為了交流而交流。緊張、焦慮、恐懼、猜疑總是有意或無(wú)意的彌漫在人的內(nèi)心，難有一顆安寧的心去追尋事物的真諦，在得到的越多時(shí)感覺(jué)到失去的越多，在迷惑的越多時(shí)感覺(jué)到生命意義越少。如同，旅游被人們戲說(shuō)成上車(chē)睡覺(jué)、下車(chē)撒尿，到處拍照，回去啥都不知道，其實(shí)何止旅游，許多人的生活和工作又何妨不是如此。人的生命也如同是一次旅游，有的人在奔波和忙碌中充實(shí)和實(shí)現(xiàn)自我，有的人在奔波和忙碌中迷失了自我，有的人在閑情逸志中享受自我，有的人在好逸惡勞中毀滅自我。古人云人之初，性相近，習(xí)相遠(yuǎn)，在每個(gè)人開(kāi)始生命的旅途時(shí)，內(nèi)心的差別是很小的，而伴隨著旅游的不斷持續(xù)和一路風(fēng)景環(huán)境的變化，內(nèi)心的差異越來(lái)越來(lái)顯著，從而在旅游中的價(jià)值實(shí)現(xiàn)也千差萬(wàn)別。生命的確是從一個(gè)起點(diǎn)到另一個(gè)終點(diǎn)，每個(gè)人最能發(fā)揮的部分就在這兩點(diǎn)之間，終點(diǎn)不是簡(jiǎn)單的.對(duì)于起點(diǎn)的呼應(yīng)，更是作為起點(diǎn)的最簡(jiǎn)潔最濃縮的總結(jié)和嶄新的升華。每個(gè)人的升華就匯聚成社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，互相分享，互相推動(dòng)。
有心理學(xué)家經(jīng)過(guò)研究，人有九種基本情緒：興趣、愉快、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧。只有前兩個(gè)興趣和愉快是正面的，而第三個(gè)驚奇是中性的，其余六個(gè)都是負(fù)面的。這九種基本情緒中，就有六種是負(fù)面的情緒。人的心理本質(zhì)里就是被負(fù)面情緒占主導(dǎo)，自然人的不良或消極情緒狀態(tài)就是司空見(jiàn)慣。人本身就意味著要與這些大量的負(fù)面情緒進(jìn)行斗爭(zhēng)，不斷地認(rèn)識(shí)自我，不斷地發(fā)現(xiàn)自我，不斷地挑戰(zhàn)自我，不斷地完善自我，不斷地實(shí)現(xiàn)自我。每個(gè)人都是被三個(gè)我左右和爭(zhēng)奪，自我只不過(guò)是現(xiàn)實(shí)的我，本我是本能的我，超我是超脫的我，在超我的引導(dǎo)的下立足自我來(lái)突破本我的局限，理性而不失情感，理想而不失實(shí)際，變通而不失原則。
有一話說(shuō)，智慧是善于分清能改變的和不能改變，對(duì)能改變的勇敢地改變，對(duì)不能改變的理智地接受。求學(xué)、為人、經(jīng)商、治國(guó)，不僅在于把握機(jī)會(huì)，更在于怎樣經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)。投機(jī)者是累的，投資者是在玩。簡(jiǎn)單地只知道去把握機(jī)會(huì)，只過(guò)是投機(jī)者，只能看到當(dāng)前的利益。只有去經(jīng)營(yíng)機(jī)會(huì)，才會(huì)成為投資者，在得與失、現(xiàn)在與未來(lái)中謀得最大平衡，實(shí)現(xiàn)最大的價(jià)值。人的自我發(fā)展也是從投機(jī)者向投資者的不斷發(fā)展，從而不斷超脫負(fù)面情緒的束縛，人的自我價(jià)值也會(huì)不斷提升。
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