[經典]企業(yè)經營管理心得體會

　　我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以尋思將其寫進心得體會中，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編整理的企業(yè)經營管理心得體會，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

企業(yè)經營管理心得體會1

　　首先我想要感謝老師提供的學習課件，感謝可以通過這種模擬學習經營企業(yè)的方式來提高自己的觀察力、判斷力及正確的思維能力。經過這次的系統(tǒng)學習，有些許心得體會，這讓我能夠更加快速的進步，在將來個人的工作之中能夠讓自己的工作穩(wěn)中求快，累累碩果，回報社會。

　　一、細節(jié)決定成敗。

　　這是我第一次接觸到這種模擬式的企業(yè)經營，老師給我們看了一張大的企業(yè)的布局圖。其中看到了企業(yè)的生產中心、財務中心和物流中心等許多企業(yè)都必備的運營要素，這些要素促成了企業(yè)的正常經營。在我們大家各自分組之后，我在自己的小組擔任財務總監(jiān)一職，老師帶我們完成了初始年的任務之后，我們便開始自行經營。在小組創(chuàng)業(yè)之初，我組經討論之后決定先借40M的短期貸款，并利用其中一部分資金投入廣告費來爭取能接到最好的單，并在本地市場成為市場老大。在接到單之后，我組就進行了企業(yè)前期的生產與經營。在初始年之后，每個組的公司都同時回到同一起跑線，每個公司都42M的起始資金，已經有廠房跟一些相關的設備，所有的一切都有條不紊的進行，在第一個季度的時候我組已經開始研發(fā)產品2和產品3，并計劃在第一年完成區(qū)域市場的開發(fā)，第二年完國內市場的開發(fā)，并在第二季度在大廠房內增建兩條生產線，并準備在第二年增建柔性線，來這個生產線是需要4個季度才能夠完成安裝的，但我們的一個疏忽以至于晚了一個季度，當第一年最后一個季度時，我們把原料都已經準備好的卻不能夠生產，結果在過年關的時候非但沒有賺到第一桶金，反而因為稅金差點讓自己的企業(yè)奄奄一息了。最后只能在第二年的時候在加倍努力的去經營，由于資金的限制，負債累累！所以我覺得在經營企業(yè)的時候細節(jié)真的是太重要了，好的領導者就是要看到一般人所看不到的企業(yè)經營狀況，細節(jié)決定成敗，自信改變人生！

　　二、冒險就是保險。

　　有時候就覺得是這樣，在第二年的企業(yè)經營中，我們發(fā)現假如不改變自己的思維模式的話，很可能在這一年我的企業(yè)就會很快死的，在這一年我們再次借得40M的長期貸款，因為我覺得貸款就是一種機遇，它可能會讓我的企業(yè)陷入不可挽回的地步，但如果不貸款，我的企業(yè)又很有可能在這一年末就會因為欠債過多而經營為負，但我不太確定失敗的可能性有多大！與此同時我們今年又認證了ISO9000，在一定程度上領先了其他組。我的最大的感受就是，在有些情況下人生就會面臨自己覺得不知如何才好的事情，往往在這樣的情況之下，我們就要具有勇者的精神、霸者的魅力！勇敢的做出傾聽自己內心的.抉擇，往往在這個時候，請相信自己的心靈---她是對的！這是我在第二年最大的感悟。

　　三、沒有最好，只有更好！

　　在這次經營模擬企業(yè)之前，聽老師說這個其實不簡單的，就是相當于破產很難，但盈利也很難，當我組成員決定細心一下，冒險一下，就輕松一下的進入了第三個年頭，但是在這個年頭我的企業(yè)已經搖搖欲墜，我們組在第四個年的時候破產了！

　　有時候我就會想：也許這就是目前國內經營企業(yè)的現狀吧！一般的小型企業(yè)都會在經營一年、兩年、頂多三年、五年的虧本經營之下宣布破產的吧！但總有一些打穩(wěn)仗的小組，在虧本之后迅速盈利，這值得我們反思。

　　四、不要只想著賺錢！

　　在第三個年頭的時候，企業(yè)倒閉的最主要是一個原因就是：只想著賺錢！在這個世界上，可能真的很少有企業(yè)以賺錢為核心持續(xù)經營到xx年之久的，所以當我們在第一年就把企業(yè)的核心定位為賺錢的時候，其實它正在慢慢的走向滅亡！是的，經營企業(yè)的目標的就是為了利潤，可是如果把利潤當做企業(yè)唯一的目標的時候，這個企業(yè)就會沒有了精神，最后就會變成神經，直到病發(fā)、無藥可救為止！所以我想經營企業(yè)應該把完美作為企業(yè)經營的核心之一。那利潤怎么辦呢?其實，我更相信：利潤是完美的副產品！企業(yè)越靠近完美、利潤可能就會越多！所以在課后總結時我學到了一些重要的觀念！經營企業(yè)要負有大愛精神、要有為愛天下而立業(yè)的使命感！窮則獨善其身、達則兼濟天下！

　　總結：在這次模擬經營企業(yè)的課程中，我受到了很多啟發(fā)，這對我以后的判斷和選擇都將會有很大的影響！細節(jié)決定成敗、冒險就是保險、沒有最好，只有更好、做企業(yè)不能一心只想著賺錢！雖然對于我來是，這次的企業(yè)模擬經營是一個有意義的游戲，但這個游戲讓我更明白了責任和工作的重要性，如果我們的一生是一場華麗的游戲，那么負責的完這場游戲會讓自己走得更遠更輕松。

企業(yè)經營管理心得體會2

　　作為一家股份制商業(yè)銀行，xx銀行在資產規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業(yè)銀行及城商行相比，xx銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區(qū)汽車產業(yè)集群，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。xx銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。

　　總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業(yè)務系統(tǒng)，強化專業(yè)化能力和信息化管理水平，實現企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應鏈核心企業(yè)并向其上下游進行滲透，采取名單制營銷，加強客戶批量開發(fā)能力，穩(wěn)步提高進品汽車供應鏈金融業(yè)務的信貸占比。

　　一、基礎設施建設項目的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略。我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設，積極參與國際汽車物流園區(qū)的物流基地、交易市場、產業(yè)基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規(guī)模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。

　　2、金融產品的選擇策略。對于基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷和發(fā)行服務。同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過與xx證券、xx建投證券搭建的承銷業(yè)務合作平臺，為梅山整車口岸開發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng)，為梅山整車口岸開發(fā)項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。

　　3、方案實施切入點。全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區(qū)管委會領導的首肯與支持，從而得到開發(fā)企業(yè)以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時了解信息，提早進行營銷布局。

　　依托xx集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為xx集團核心企業(yè)，xx銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業(yè)及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。

　　二、倉儲運輸貨代等物流企業(yè)的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略。倉儲運輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監(jiān)管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業(yè)倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業(yè)；積極營銷由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經營轉型的現代物流企業(yè)、運用先進現代化信息管理技術的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質中小貨代企業(yè)；以及適度參與整車運輸企業(yè)。

　　2、金融產品的選擇策略。適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業(yè)信息系統(tǒng)建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對于優(yōu)質擬上市企業(yè)，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過與xx證券、xx建投證券搭建的承銷業(yè)務合作平臺，積極推薦企業(yè)上市。

　　3、方案實施切入點。根據目標倉儲企業(yè)的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營式的倉儲企業(yè)，我行可以其信息系統(tǒng)建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務，支持企業(yè)的快速擴張；同時針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現象，我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權融資的資金需求提供相關金融支持，快速和行業(yè)內的龍頭企業(yè)建立深入的合作關系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯系十分緊密，可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求，同時可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區(qū)進行切入，通過為倉儲物流園區(qū)建設提供金融服務加強與園區(qū)管理部門的聯系，并通過園區(qū)管理部門與園區(qū)內倉儲企業(yè)建立良好的客戶關系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務。

　　對于貨代企業(yè)，通過貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè)，通過大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質中小貨代企業(yè)，通過合作方（如運輸企業(yè)、海關等）切入大型貨代公司。

　　三、經營商及進口貿易企業(yè)的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略。優(yōu)先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業(yè)經驗豐富，主業(yè)明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業(yè)務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業(yè)）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。優(yōu)先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規(guī)車進口貿易商；采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業(yè)經驗豐富，主業(yè)明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質貿易商集團；依托核心企業(yè)，委托核心企業(yè)代理進口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進口貿易商。

　　2、金融產品的選擇策略。積極支持：依托核心企業(yè)信用開展的“三方模式”下預付款融資業(yè)務，充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應鏈的.把控作用，優(yōu)先拓展以xx港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業(yè)務客戶；搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質物流企業(yè)主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業(yè)務；重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應收賬款融資業(yè)務等標準模式業(yè)務，鼓勵供應鏈金融產品創(chuàng)新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業(yè)務。

　　擇優(yōu)支持：核心企業(yè)預付款融資業(yè)務和具有產業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區(qū)域特色的實體專業(yè)化市場開展的預付款在線融資業(yè)務。

　　3、方案實施切入點。積極營銷優(yōu)質進口車商，發(fā)揮xx產品優(yōu)勢，做大做深汽車產業(yè)鏈。隨著xx銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產業(yè)集聚區(qū)的開發(fā)建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業(yè)和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業(yè)的發(fā)展，梅山保稅港區(qū)管委會聯合xx港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“寧波梅山口岸整車進口合作與發(fā)展論壇”，xx銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。

　　四、整車進口終端消費者的服務營銷策略

　　積極支持核心企業(yè)（賣方）在寧波轄區(qū)的國內買方信貸業(yè)務及個人消費信貸業(yè)務。近日，集團公司組織我們進行了為期四天的現代企業(yè)管理培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習，感觸頗深。這次集團公司組織的培訓不僅是打造企業(yè)管理者實現現有業(yè)績的能力和潛能的過程，也是在持續(xù)培訓中有助于企業(yè)文化的塑造和形成。為我公司在轉型跨越發(fā)展中指引了方向。

　　認真聽完這次現代企業(yè)管理培訓，使我從中學到了很多知識，初步了解現代企業(yè)管理的主要知識，拓寬了知識面，提高了認識，應時刻以企業(yè)的發(fā)展為重，立足本職工作，提高自身的業(yè)務水平，我有很多的收獲，現在對其進行一個較細的總結。

　　首先是我自身提高了認識。主要表現在兩方面：一方面是對自我的認識，認識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識；另一方面是對企業(yè)管理的認識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認識。通過學習對管理的認識上升了一個層次，因此這次培訓學習無論對于個人還是企業(yè)都至關重要，我們必須在不斷學習的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。只有不斷學習，才能掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為企業(yè)提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質的提高和綜合競爭能力的加強才能適應這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

　　其次就是創(chuàng)新。創(chuàng)新就是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過程。是指人們?yōu)榱税l(fā)展的需要，運用已知的信息，不斷突破常規(guī)，發(fā)現或產生某種新穎、獨特的有社會價值或個人價值的新事物、新思想的活動。創(chuàng)新的本質是突破，即突破舊的思維定勢，舊的常規(guī)戒律。講過：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力”。第一要必須觀念創(chuàng)新，觀念創(chuàng)新是一切創(chuàng)新的前提，破除“小富即安”的思想，破除自我滿足僵化的保守的思想觀念，大力弘揚創(chuàng)優(yōu)爭先之風，改變工作態(tài)度，工作方法，做到積極進取，樹立新標準，創(chuàng)造新業(yè)績。第二要樹立不進則退的危機意識，牢固樹立愛拼才會贏的觀念，多讀書讀好書，陶冶自己的情操，培養(yǎng)自己的涵養(yǎng)。

　　通過學習本次全方位的培訓，使我從中學到了很多知識，作為一名普通工作人員，應時刻牢記企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以企業(yè)為榮，愛崗敬業(yè)，立足本職工作，查找自己的缺點和不足之處，工作中嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度。我相信：監(jiān)理公司的每一位員工，行動起來，從自己做起，從現在做起，共同努力，在公司經營層的領導下，我們會做的更好，為實現公司的轉型發(fā)展而努力！

企業(yè)經營管理心得體會3

　　作為一家股份制商業(yè)銀行，中信銀行在資產規(guī)模、信貸資源、資本充足率、知名度等方面均無法跟國有四大行相比，而與小型商業(yè)銀行及城商行相比，中信銀行又缺乏相應的靈活性與獨特性。因此，面對梅山保稅港區(qū)汽車產業(yè)集群，我行的供應鏈金融方案的實施與實施，就不可能面面俱到，全部通吃。中信銀行寧波分行的服務營銷總體策略是有針對性地對梅山島上注冊企業(yè)開展精確的定點營銷，遵循可進入性、可測量性、可成長性、可區(qū)分性和可盈利性的市場細分原則，有選擇性地選擇目標市場與目標客戶群，有所為，有所不為。

　　總體上依托供應鏈金融集中管理平臺和供應鏈金融業(yè)務系統(tǒng)，強化專業(yè)化能力和信息化管理水平，實現企業(yè)物流、資金流、信息流與我行授信業(yè)務的充分對接。深入挖掘處于行業(yè)龍頭地位的供應鏈核心企業(yè)并向其上下游進行滲透，采取名單制營銷，加強客戶批量開發(fā)能力，穩(wěn)步提高進品汽車供應鏈金融業(yè)務的信貸占比。

　　一、基礎設施建設項目的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略

　　我行目前應采取少量參與港口碼頭建設，適度參與物流園區(qū)城鎮(zhèn)化建設，積極參與國際汽車物流園區(qū)的物流基地、交易市場、產業(yè)基地、改裝基地建設的營銷策略。這是因為由于信貸資源、資產規(guī)模等的約束，我行的信貸投放畢竟有限，無法全力參與港口碼頭以及城鎮(zhèn)化建設這類資金密集型項目的建設，而物流基地、交易市場、產業(yè)基地、改裝基地等項目所需信貸資金少、上下游企業(yè)大量集聚，因此是我行的重點營銷對象。

　　2、金融產品的選擇策略

　　對于基建類項目金融產品的選擇上，以債務資本市場融資和結構化融資為主，以融資類理財和銀行貸款為輔，通過多元化渠道解決梅山整車口岸的融資需求。充分利用我行涵蓋銀行間市場和交易所市場的多層次債務資本市場產品體系，包括短期融資券、中期票據、定向債、超短期融資券等，為其提供承銷

　　和發(fā)行服務。

　　同時，我行可利用綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務合作平臺，為梅山整車口岸開發(fā)項目的融資主體提供企業(yè)債、公司債等一攬子債務資本市場融資解決方案。通過我行的現金管理系統(tǒng)、多銀行資金管理系統(tǒng)和銀企直連系統(tǒng)，為梅山整車口岸開發(fā)項目主體提供賬戶管理、收付款管理、流動性管理等結算服務。

　　3、方案實施切入點

　　全程關注梅山整車口岸項目建設進度，有針對性地支持梅山島城鎮(zhèn)化建設，把信貸資源用在刀口上，謀求梅山保稅區(qū)管委會領導的首肯與支持，從而得到開發(fā)企業(yè)以及招商部門的支持。與海關、國檢等部門及人員加強，及時了解信息，提早進行營銷布局。

　　依托中信集團金融控股平臺，為梅山開投提供綜合性全能金融服務。作為中信集團核心企業(yè)，中信銀行將積極依托集團內部的金融控股平臺，充分發(fā)揮協(xié)同效應，根據梅山開投需求整合銀行、證券、保險、信托、資產管理、期貨、租賃、基金等各類金融資源，研究、設計適應梅山開投所處行業(yè)及符合梅山開投自身經營管理特點的金融產品，提供綜合性全能金融服務。

　　二、倉儲運輸貨代等物流企業(yè)的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略

　　倉儲運輸貨代等物流企業(yè)是梅山整車進口供應鏈物流金融的重要載體，通過第三方監(jiān)管等服務串起整個供應鏈物流金融鏈，起到了承上啟下的重要作用。因此，在目標客戶的營銷中，必須積極營銷具備專業(yè)倉庫及倉儲設施、具備智能化管理能力以及能夠提供綜合性倉儲物流服務的整車倉儲服務企業(yè)；積極營銷由傳統(tǒng)貨代企業(yè)向綜合化經營轉型的現代物流企業(yè)、運用先進現代化信息管理技術的企業(yè)、擬上市大型國有貨代企業(yè)以及優(yōu)質中小貨代企業(yè)；以及適度參與整車運輸企業(yè)。

　　2、金融產品的選擇策略

　　適度提供流動資金貸款、銀行承兌匯票、買方付息票據貼現、商票貼現融資、法人賬戶透支、綜合授信等日常資金需求；適當向倉儲業(yè)信息系統(tǒng)建設、倉庫建設以及購買地產、設備等需求提供固定資產貸款或項目貸款；著重推薦我行供應鏈金融產品，提供倉單質押、貨權質押、未來貨權質押等服務；對于優(yōu)質擬上市企業(yè)，充分利用我行綜合金融控股平臺全牌照優(yōu)勢，通過與中信證券、中信建投證券搭建的承銷業(yè)務合作平臺，積極推薦企業(yè)上市。

　　3、方案實施切入點

　　根據目標倉儲企業(yè)的金融需求，明確我行營銷渠道與方案實施切入點。對于規(guī)模較大、商業(yè)模式為直營式的倉儲企業(yè)，我行可以其信息系統(tǒng)建設、物理經營網點和轉運中心建設以及以及配備基本運輸設備產生的資金需求為切入點，積極為倉儲企業(yè)提供各項金融服務，支持企業(yè)的快速擴張；同時針對倉儲行業(yè)加速并購重組的現象，我行可針對行業(yè)龍頭并購、股權融資的'資金需求提供相關金融支持，快速和行業(yè)內的龍頭企業(yè)建立深入的合作關系。由于倉儲業(yè)的金融需求與上下游聯系十分緊密，可利用倉儲業(yè)上下游企業(yè)了解倉儲業(yè)的金融需求，同時可利用倉儲業(yè)特殊的行業(yè)地位通過倉儲業(yè)為其上下游提供金融服務。通過倉儲物流園區(qū)進行切入，通過為倉儲物流園區(qū)建設提供金融服務加強與園區(qū)管理部門的聯系，并通過園區(qū)管理部門與園區(qū)內倉儲企業(yè)建立良好的客戶關系，獲取其金融需求，并為其提供金融服務。

　　對于貨代企業(yè)，通過貨主企業(yè)切入中型貨代企業(yè)，通過大型貨代企業(yè)切入二級優(yōu)質中小貨代企業(yè)，通過合作方（如運輸企業(yè)、海關等）切入大型貨代公司。

　　三、經營商及進口貿易企業(yè)的服務營銷策略

　　1、目標客戶的選擇策略

　　優(yōu)先支持經銷汽車品牌市場認知度較高，近兩年銷量保持增長，平均庫存水平較低的進口經銷商；采取成熟的三方模式或保兌倉模式，銷售商承擔回購或調劑責任；采取兩方模式，但能夠提供足值的土地或房產抵押；行業(yè)經驗豐富，主業(yè)明晰，財務狀況較好，無違約記錄的經銷商；能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質經銷商集團。適度支持品牌相對較弱，近兩年銷量未出現明顯下降，平均庫存水平較為可控的進口經銷商；能夠提供足值的土地或房產抵押的高端品牌建店貸款，以及能夠提供車輛抵押的高端品牌試乘試駕車融資業(yè)務；經銷商實力較弱，但廠商（或核心企業(yè)）能承擔回購責任并具備相應的償付能力的三方模式。適度開展在能夠控制物流的前提下，對不能提供足值的土地或房產抵押的兩方模式。

　　優(yōu)先支持所進口汽車品牌市場認知度較高，多年經營，有成熟的銷售渠道和經驗，銷量保持增長，平均庫存水平較低的非中規(guī)車進口貿易商；采取成熟的第三方物流監(jiān)管模式或保兌倉模式；能夠提供足值的土地或房產抵押；行業(yè)經驗豐富，主業(yè)明晰，財務狀況較好，無違約記錄的進口貿易商；能夠監(jiān)控物流、資金流和信息流的優(yōu)質貿易商集團；依托核心企業(yè)，委托核心企業(yè)代理進口并由核心企業(yè)提供第三方監(jiān)管的中小進口貿易商。

　　2、金融產品的選擇策略

　　積極支持：依托核心企業(yè)信用開展的“三方模式”下預付款融資業(yè)務，充分發(fā)揮核心企業(yè)對上下游供應鏈的把控作用，優(yōu)先拓展以中信港通物流、吉利汽車、上海大眾等核心企業(yè)為核心的廠商銀、商商銀、先票后貨、未來貨權質押、保兌倉等業(yè)務客戶；搭建有電子商務采購銷售平臺的大型工業(yè)企業(yè)及商貿流通企業(yè)、以及大型優(yōu)質物流企業(yè)主導的電子商務交易平臺開展的預付款在線融資業(yè)務；重點支持保兌倉、先票后貨存貨質押、依托核心企業(yè)信用發(fā)起的上游企業(yè)的應收賬款融資業(yè)務等標準模式業(yè)務，鼓勵供應鏈金融產品創(chuàng)新。包括國內保理、應收賬款質押融資、商票保貼、國內信用證議付、訂單融資等在內的應收類上游供應商融資網絡業(yè)務。

　　擇優(yōu)支持：核心企業(yè)預付款融資業(yè)務和具有產業(yè)集群優(yōu)勢的第三方電商平臺、開展線上化交易并具有區(qū)域特色的實體專業(yè)化市場開展的預付款在線融資業(yè)務。

　　3、方案實施切入點

　　積極營銷優(yōu)質進口車商，發(fā)揮中信產品優(yōu)勢，做大做深汽車產業(yè)鏈。隨著中信銀行寧波分行全方位介入梅山保稅港區(qū)產業(yè)集聚區(qū)的開發(fā)建設，我行與梅山管委會、梅山開投的合作更趨緊密，在目標客戶的營銷上尋求管委會的支持。

　　同時，為加強對梅山整車進口口岸的宣傳，擴大梅山整車口岸的影響力，吸引整車進口相關企業(yè)和資源在梅山集聚，促進梅山進口汽車產業(yè)的發(fā)展，梅山保稅港區(qū)管委會聯合中信港通國際物流有限公司，計劃于五月中旬共同舉辦“20xx寧波梅山口岸整車進口合作與發(fā)展論壇”，中信銀行寧波作為主辦方之一將全程參與。

　　四、整車進口終端消費者的服務營銷策略

　　積極支持核心企業(yè)（賣方）在寧波轄區(qū)的國內買方信貸業(yè)務及個人消費信貸業(yè)務。

　　企業(yè)經營管理心得體會篇前段時間，我參加了企業(yè)經營管理知識學習培訓，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學習和輔導，受益匪淺。我深刻領會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。

　　目前，電力建設在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現經濟效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學習，結合電力多經企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認為，電力多種經營企業(yè)要想實現大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。

　　首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。連鎖企業(yè)經營管理心得體會

　　一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務。企業(yè)的管理者不在于他像關羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。

　　多種經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心，實現“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發(fā)展。信任是基礎，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻。

　　其次，始終如一的開拓、經營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。

　　市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。電力多經企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據行業(yè)特點逐步實施。

　　所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)；核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現在核心產品上，獲取高于競爭對手的質量水平，并能移植到各分支機構中。

　　具體到多經企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進行運作，并且能夠適應市場的變化。這種以市場為導向，以股東財富最大化為目標的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。

企業(yè)經營管理心得體會4

　　我希望自己能夠擁有智慧，希望懂的現代企業(yè)管理。于是當我看到有這一門課，我毫不猶豫選報，并從幾百名同學中有幸選到這門課。

　　想起當初自己第一次懷著平靜的心去聽這門課，老師語速緩慢，慢慢引導同學思考。我知道這是一位有智慧的老師。老師獨特的課堂講授方式，令我新奇，使我能夠全身心的投入到課堂中去。每節(jié)課的心情天氣預報欄目，我總是積極舉手參與。講述今天自己的心情，要感恩的人。心情總能從課堂中得到平復。

　　道德仁義禮。什么是道？人之所蹈，使萬物不知其所由。什么是德？人之所得，使萬物各得其所欲。什么是仁？人之所親，有慈惠惻隱之心，以遂其生成？什么是義？人之所宜，賞善罰惡，以立功立事。什么是禮？人之所履，夙興夜寐，以成人倫之序。夫欲為人之本，不可無一焉。老師引用古代賢人的修身治世的名言，來勉勵我們，勸解我們。

　　每次在課堂的和大家一起站起來讀的修身治世名言，都會有一種浩然正氣的感覺。氣沉丹田，用眼觀看，用嘴朗讀，用腦思考，用心去想。每次都會有豁然開朗的感覺。先挑選出自己喜歡的句子與老師共勉分享。

　　1、志于道，據于德，依于仁，游于藝。

　　2、人法地，地法天，天法道，道法自然。

　　3、天下難事必作于易，天下大事必作于細。是以圣人終不為大，故能成其大。

　　4、故天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。

　　5、何謂寵辱若驚？寵為上，辱為下，得之若驚，失之若驚，是謂寵辱若驚。

　　6、知者樂水，仁者樂山；知者動，仁者靜；知者樂，仁者壽。

　　7、寬其心容天下之物，虛其心受天下之善，平其心論天下之事，潛其心研天下之理，定其心應天下之變。

　　8、日日精進，日行一善。知行合一，知一行一。這八句話是我最喜歡的八句話。我喜歡我有志，有德，勤奮刻苦，有智慧，能夠知行合一。

　　現在仍然記得老師在心情天氣預報中老師對我說的話：“現在所有的困苦，郁悶，都是因為內心不夠強大，成功、輝煌的地方不多。”是的，那陣子我正受一個比賽失敗的打擊，老師正說出了我的心聲。老師不僅是本節(jié)課的授課的老師，正是一名心師，給予學生心靈的.指導。

　　老師說：他的理想就是成為一名心師。學生的心靈之師，因為老師會用心聆聽學生的問題，用心去解決學生的心理問題。我想老師離他的夢想已經不遠。我想老師最后一節(jié)獨特的教學模式會使同學印象深刻。大家自導自演話劇以此反映道德仁義禮。同學們表演的很深動，內容很深刻。我見識了同學們的風采，認識了小組的同學。學道德仁義禮，修現代企業(yè)管理，見優(yōu)秀之心師，識優(yōu)秀棟梁之才，望自己能知行合一。

企業(yè)經營管理心得體會5

　　當前,我國連鎖經營正處在一個十分關鍵的發(fā)展時期,隨著國際化進程的加快,連鎖經營的進一步發(fā)展又面臨著諸多挑戰(zhàn),如觀念更新、現代化技術應用、管理水平提高等方面，不能由于我國自身的各種原因限制了連鎖經營的發(fā)展，我們必須及時發(fā)覺問題，并找出相應的對策，以使連鎖經營模式在我國蓬勃發(fā)展。xx首先介紹連鎖經營的基本理論，并在此基礎上進一步討論連鎖經營營銷優(yōu)勢劣勢。在分析我國連鎖經營企業(yè)的營銷現狀與缺陷基礎上，最后提出了提高我國連鎖經營企業(yè)發(fā)展水平的措施。

　　連鎖經營是現在國際上普遍采用的一種企業(yè)經營制度。它一方面實現了商業(yè)服務活動的規(guī)范化和標準化，適應了現代化生產和大批量產品銷售的需要。連鎖經營以市場為導向，把生產消費及流通的各個環(huán)節(jié)有機的結合起來，具有很強的生命力和競爭力。

　　目前，連鎖業(yè)的發(fā)展出現了大型化及國際化的趨勢，并以跨國公司的形式相互融合，行業(yè)領域也越來越廣泛，呈現出極為廣闊的發(fā)展空間，成為目前世界上很多國家商業(yè)服務的重要組織形式。我國在加入WTO以后，通過連鎖經營取得了長足的進步。連鎖經營幫助企業(yè)迅速實現規(guī)模擴展、搶占市場份額，最后擴大企業(yè)品牌從而使企業(yè)盈利。連鎖經營管理邁上新的臺階才是我國企業(yè)發(fā)展的根本出路中國連鎖經營企業(yè)管理的發(fā)展現狀及對策

　　1.連鎖經營的概念

　　連鎖經營作為一種現代化的商業(yè)經營模式和組織形式，具有廣闊的適應性。在很多行業(yè)都是屢創(chuàng)佳績，成為很多商業(yè)投資者和管理者首選的經營模式。而連鎖店則是這種經營模式和組織形式的存在方式。

　　1.1連鎖經營的概念

　　連鎖經營指經營同類商品和服務的若干企業(yè)在核心企業(yè)(總部)的領導下，采用規(guī)范化經營，實行共同的經營方針，一致的營銷行動，實行集中采購和分散銷售的'有機結合，是實現規(guī)范化效益的聯合體。

　　2.連鎖經營的SWOT分析

　　SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析方法，即根據企業(yè)自身的既定內在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。其中，S代表strength(優(yōu)勢)，W代表weakness(弱勢)，O代表opportunity(機會)，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內部因素，O、T是外部因素。按照企業(yè)競爭戰(zhàn)略的完整概念，戰(zhàn)略應是一個企業(yè)“能夠做的”(即組織的強項和弱項)和“可能做的”(即環(huán)境的機會和威脅)之間的有機組合。

　　3.1優(yōu)勢分析(Strengths)

　　連鎖經營作為一種獨特的經營方式已經風靡全球，在發(fā)達國家的商業(yè)領域也占據了主導地位。連鎖經營如此火熱，其優(yōu)點在于：

　　3.1.1、具有規(guī)模優(yōu)勢

　　連鎖經營把分散的經營主體結合起來，具有規(guī)模優(yōu)勢，當今處于零售業(yè)高峰的大公司都實行連鎖經營，這絕不是巧合，而是說明這種規(guī)模優(yōu)勢的巨大作用。如國美電器，其優(yōu)勢就在于把所有電子產品集中在那里，達到很大的規(guī)模，便于消費者選擇購買。這就是他的規(guī)模優(yōu)勢。目前國美、蘇寧、大中等已發(fā)展成全國性的連鎖大賣場，而不少區(qū)域性連鎖店也正快速推進網絡布局，但不難發(fā)現，所有的家電零售連鎖企業(yè)都有一個共同的特點，就是在自己的本部城市取得絕對性優(yōu)勢之后立刻邁開了全國性范圍的擴展步伐。在如此規(guī)模和速度的擴展下，連鎖賣場依靠規(guī)模產生效益，達到一定銷售量后，采購成本即可以下降，產生消化能力，增加新的門店，這使其競爭能力大大的增強。

　　3.1.2、價格優(yōu)勢

　　連鎖經營完善了專業(yè)化分工，科學合理地組織了商流、物流，從而降低了商品的售價。連鎖經營最大的特征是統(tǒng)一化，這種統(tǒng)一不僅是店名、店貌、廣告信息等的統(tǒng)一，更是店鋪進貨、核算、庫存管理等的統(tǒng)一，諸多統(tǒng)一支撐著連鎖經營的價格優(yōu)勢。價格優(yōu)勢首先來自于統(tǒng)一進貨，由于連鎖經營的規(guī)模很大，產家自然愿意低價供應，大批量的進貨確保商品的最惠進價。這就是它的規(guī)模優(yōu)勢。

　　3.1.3、節(jié)省流通費用，降低成本

　　連鎖經營都要建立統(tǒng)一的配送中心，與生產企業(yè)或生產基地直接掛鉤，這就意味著減少了中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了流通費用，從而降低了成本。按照連鎖店經營規(guī)范的要求，連鎖店的價格至少要低于同類店鋪2%—5%左右的水平上。

企業(yè)經營管理心得體會6

　　這學期開始接觸現代企業(yè)管理這一門課程，以往對于企業(yè)組織與企業(yè)活動方面了解甚少，在企業(yè)管理課程的學習過程中，老師一開始就為我們重點講述了企業(yè)與企業(yè)組織。這一學期已經上了六周的課了，在這六周中學習的內容有：企業(yè)與企業(yè)管理組織、管理與企業(yè)管理以及企業(yè)文化與企業(yè)道德和責任。通過學習這些讓我受益匪淺，讓我知道了管理學在現代的重要性。

　　在企業(yè)與企業(yè)管理的學習中，重點講了企業(yè)組織結構，了解到了職能制、直線—職能制、事業(yè)部制等組織結構。在管理與企業(yè)管理的學習中，了解到了管理的概念、職能和作用。重點了解了古典的管理理論，其中有泰羅這一“科學管理之父”在生產領域的科學管理原理、“現代經營管理之父”法約爾在經營管理原理以及“組織管理之父”韋伯為官僚組織指明了一條制度化的組織準則。還有馬斯洛的需要層次理論。最后還有就是企業(yè)文化與企業(yè)道德，這雖然沒有重點介紹但對我們來說還是很重要的，尤其是企業(yè)道德與企業(yè)責任。一個企業(yè)沒有很好的企業(yè)文化和高尚的企業(yè)道德那是很難在當今社會立足的，像以前的`三鹿事件與最近的雙匯這都是很好的例子。這主要是我們在這六個星期里面學到的東西。

　　在學習過程中我們是根據老師的思路這與課本的知識不是特別吻合，書本上的東西說真的要我每個地方都理解那是不可能的，我覺得有些地方還是很深奧的，但老師在講的過程中是用最簡單的語言讓我們理解尤其是結合案例，這讓我能夠有更深的印象。那些案例中有很多是生活中這更容易讓我理解。還有就是讓我們講解ppt，這也算是一個讓我們上臺展示的機會，讓我們了解到了更多的成功企業(yè)與管理者。知識面得到了擴展，也讓我們的表達能力增強。雖然我現在還沒有講解，但我相信我一定會學到知識。

　　在慢慢的學習過程中我知道了管理學在當代的主要，企業(yè)管理學是系統(tǒng)研究企業(yè)管理活動的基本規(guī)律、橫跨自然科學和社會科學兩大學科的綜合性科學。當今中國，改革開放逐步推進與升化，中國經濟的快速發(fā)展�？焖籴绕鸬慕洕�，需要大量的綜合性人才。就算是工程技術型人才也需要一些經濟意識與管理意識。我是學證券投資管理專業(yè)的，以后的工作過程中肯定離不開管理活動，無論是管理者還是被管著都需要有管理意識。因此需要好好學習了解管理學知識。

　　總之，在這幾個星期的管理學學習中真的讓我學到了知識，老師課程知識很豐富，講解也很生動。通過這課的學習我相信我們會了解自己一些方面的不足，進一步去改善，進一步去提高。

企業(yè)經營管理心得體會7

　　這是這學期幾輪實習的最后一項實習了。本次實習是市場營銷沙盤模擬實訓。在沙盤上完成市場營銷的一系列流程。具體內容包括采購商品、按自己的營銷計劃投入銷售費用、廣告費用、物流費用以及服務費用，然后競標，獲得訂單后出售商品，從而獲得利潤。

　　實習課第一節(jié)課，老師吧全班48人認為8組，我和張森、韋明夫、閆京偉、楊鑒、王春橋被分在了第一組，并各司其職。張森人營銷總監(jiān)，我為市場分析師、楊鑒任財務總閆京偉任營銷總監(jiān)助韋明夫為采購中心主任、王春橋為出納。接下來就是老師給我講解沙盤實訓的規(guī)則。當歸結講完后，我們開了個小會，大家熱情高漲、摩拳擦掌。

　　第一年競標開始了，經過縝密的市場分析，我們決定走低調路線，品牌M值為4，這樣一開始的高價訂單肯定不會中標，到競標地4輪的時候我們就以那輪的最高定價而獲得訂單。大家信心滿滿，于是就開始了第一年的工作流程。首先，采購主任為我們采購了商品，可是當這是用行的時候，大家都比較興奮，沒有按照各自的職能來進行，而是一哄而上。于是盤面上的流程比較混亂，一筆一筆的費用活在什么地方，花沒花到最后都不記得了。財務總監(jiān)也亂了，賬單上的數字與盤面上的一點沒有對上。當第一年結束時與老師對賬時，自己的盤賬本、系統(tǒng)里的帳和盤面都沒有對上。按規(guī)則規(guī)定一系統(tǒng)做的`帳為準，雖然我們盤面上盈利不少，可是老師也只能按系統(tǒng)的來給我們做評價。這樣下來，大家的積極性受到了打擊，都有點不服氣，所以把失敗的原因都扔給了財務總監(jiān)，自己內部先起了內亂。

　　經過第一年失敗的經驗教訓，第二年，我們準備各司其職，好好大干一場，把上一年的虧損給補回來。首先，進行市場分析，據子報告，第二年各組的市場廣告投入都比較高，所以為力獲得較好的訂單，我們也決定提高自己的市場M值。市場M值提高到7后，我們競標的價格當然是高價了，可是不知怎么了，居然沒有競爭過人家的低市場M值。以115獲得訂單，投入比較高的廣告費，那么這個價格當然不是很理想。不過經營下去肯定不會虧損。就這樣第二年就結束了。

　　第三年剛開始，老師就說我們上年違約，扣除罰款很難經營下去，不得不貸款�？墒沁@年市場分析有誤，本來可獲得兩訂單，可是最后只獲得一個訂單。這樣下去連貸款也不夠還，只好破產。所以只好玩自己的游戲了。下一年申請破產，公司經營到此為止。

　　仔細總結經營失敗原因如下：

　　一、實訓時間太短，大家根本還沒有把實訓規(guī)則弄明白，所以經營起來肯定困難。

　　二、小組分工沒有落到實處，雖說各有各的職務，但經營一開始大家就亂了陣腳，你一言我一語，最后亂了章法。

　　三、市場分析沒有做到位，好多決策都是一拍腦門而定，沒有算過成本和利潤。

　　四、競標時沒有做好調查分析，也沒有保守好自己的秘密，讓別人得知，自己只能是慘敗。企業(yè)沙盤模擬這畢竟是模擬實訓，如果在真正的市場活動中一定要先做調查分析，然后理性的作出決定。這是我這次實訓最大的收獲。

企業(yè)經營管理心得體會8

　　課堂上的企業(yè)經營管理的視頻，讓我學習到了書本上學習不到的東西，首先，我認識到了企業(yè)的生產經營模式，并且其中的每一個模塊，都讓我更加了解企業(yè)經營的各個細節(jié)。

　　通過兩個大型企業(yè)（沃爾瑪和美國航空公司）的經營介紹，使我了解到一個大型企業(yè)營運的復雜程度和艱難程度。無論是在企業(yè)銷售的終端，還是在企業(yè)管理階層或是企業(yè)的領導者，他們都有各自的職能和任務，如果企業(yè)是一架飛機，那么企業(yè)的每一位員工就是飛機上的一塊零件，無論零件的大小，他們都發(fā)揮著不可替代的作用，少了哪一個都不行。

　　在銷售時，銷售人員應該注重體形、外貌的端莊。應該以滿足顧客需要為目標。在企業(yè)研發(fā)過程中，也應該以顧客需求為中心，去開發(fā)顧客真正需要的'東西。

　　企業(yè)應時刻感知外界的變化和競爭壓力，來適應現代市場經濟。也只有這樣，企業(yè)才會在當今社會中存活下去。

　　突破以銷售為唯一目的的思維，去思索顧客的終生價值即企業(yè)未來可從該顧客身上獲得的利益的價值，必須考慮如何才能在某一類別中與某位顧客做成更大的生意。所以，目標在于為顧客帶來長期的價值，并創(chuàng)造出關系維系得更持久的顧客。應該把重心放在顧客占有率上，重新界定自己的產品組合、服務組合、通路組合及傳播組合，明智的我們會表現得像是用心栽培顧客的園丁一樣，而不是扮演狩獵者的角色。

企業(yè)經營管理心得體會9

　　績效管理培訓已過去多天了，但績效管理培訓理念已漸漸注入筆者的思想與工作之中。通過績效管理培訓。使一系列的問題漸漸在頭腦中有了更深一層次的認識。什么才是績效管理？績效管理在企業(yè)管理中的意義和作用何在？績效管理中的計劃與地位怎樣確定等。那么，怎樣才能做好績效管理中的計劃、輔導與結果評價呢？

　　在日常工作中一直認為績效管理就是我們平時所做的績效考核，認為績效管理就是為了發(fā)獎金或懲罰，其實這是個誤區(qū)，也是我們平時頭腦中的錯誤概念，績效管理也會把它看成是人力資源部的事情，其實是一個全員參與所建立起來的一個體系。

　　建立績效管理體系所要我們所有員工共同努力才有可能實現，第一層總經理，是一個決策層，第二層中層，就充當一位輔導員角色，要做好細節(jié)的東西，第三層是員工，員工只要聽話認真做就行。

　　通過績效管理培訓，可以看到其實我們把做績效管理想復雜了，其實只是一個工作量的問題，不是難度的問題。平時只因為缺少太多的溝通了，建立績效管理體系是需要互動參與的，需要花大量時間用在溝通上，使各部門關鍵性指標考核存在于流程過程中，關鍵性指標不能過于多，2—3個，關鍵性指標要少，要靈活，要能控制。而我們公司現有存在的問題是績效管理當成了績效考核，到了月底給各部門考評打分，缺少中間控制過程。

　　績效管理培訓以前，一直在考慮如何提高部成員的積極，提升工作效率和工作質量，當時也做了一個部門內部的項目績效考核表單，但是后來由于研發(fā)流程的變更，從而導致相關的績效考核數據無法準確的收集，因此不能有效的實施，這次績效管理培訓真的很及時，恰逢是在整個公司正在做績效考核制度時舉行的，它給我了很多啟發(fā)，下面通過績效管理培訓后，我對公司在建立績效考核制度的一些建議：

　　1、KPI的提取應該是重公司層逐漸往下分解，只有這樣才能公司的戰(zhàn)略計劃很好的實施下去，如果不這樣有可能就會出現部門或員工的方向與公司的發(fā)展方向有偏差；

　　2、各部門或各崗位的績效考核KPI不能僅僅是由上級進行制定，即自上而下，還應該考慮左右結合，比如一個部門的績效考核指標，除了上級參與制定外，還應該有與該部門評級的人員參與制定，因為一個部門的工作可能會影響其他部門的工作，這樣在制定指標的時候就可以充分考慮部門之間的合作問題，從而可以減少部門之間的不協(xié)調問題。遵循共同的價值導向；

　　3、在制定績效考核指標時，需要根據公司的價值觀為導向來制定，比如我們公司提倡什么/禁止什么等等，我們都可以將這些相關的要求固化到績效考核指標中；

　　4、績效考核實施的過程中，應該提前對一些可能出現的問題想好對策，避免在績效考核的過程中走樣，績效考核過程中常見的問題有：

　　1）認為績效考核不好做，搞不好還得罪人，出力不討好。于是，即使在平時發(fā)現了問題，甚至對一些員工的工作狀況，很不滿意，而真正在紙上做評定時，所有的人員考核結果幾乎都是優(yōu)良。結果造成績放考核流于形式，不見效果；

　　2）員工為了維護自己的利益，在工作中不再從企業(yè)的整體利益出發(fā)，首先維護自己的'利益，只為完成自己的指標，對于工作中同事遇到的困難也不像從前那樣施手援助，而是坐觀其亂；

　　3）干得多、錯得多、扣得多，使員工推謠扯皮，不想多干工作，導致員工積極性不升反降；

　　4）跨部門的多個崗位協(xié)同完成的工作，獎罰不分明，甚至只獎最一線的、能直接帶來效益的部門員工，使得其他部門員工牢騷滿腹，心存不滿；

　　5）員工認為績效管理是企業(yè)高層借助中層對基層員工進行控制的手段，從而在企業(yè)內部造成績效管理的政治傾向？討好上級、詆毀業(yè)績競爭者等；

　　5、績效考核體系的建立也可以采用PDCA法進行不斷優(yōu)化和完善，我們可以先有一部分人制定好各部門/各崗位的績效考核指標，如何在實施的過程中多進行溝通，收集反饋意見并改進績效考核中的不足；從而達到績效考核的目的；

　　當公司目前的績效管理框架性架構已存在了，要具體補充各類表單，來加強中間環(huán)節(jié)的執(zhí)行，最終確保目標的實現。而純凈管理的步驟需要分八步來走：

　　1、績效管理的障礙和誤區(qū)：現在能搞清楚這個概念

　　2、清晰戰(zhàn)略目標：公司總體目標

　　3、組織架構：已有

　　4、崗位職責+關鍵績效指標：已有崗位職責，而關鍵性指標需調整太多

　　5、每個崗位明確目標：需要修改不夠清晰

　　6、完成目標的方法和措施：各部門都缺少，重中之重

　　7、目標評估檢討：評估存在于各類流程中，到月底很自然的去評估，不用刻意打分。而在這個過程中各類表單的模板缺少，需要通過溝通共同完成。

　　8、薪酬激勵+榮譽激勵

　　做管理人員做好兩件事，第一：運用好手中的筆，指審批簽字等事項，該怎樣就怎樣，第二：團結一切可以團結的力量，每個部門都誰都離不開誰，都要互相協(xié)助才能共同完成，人基很重要。

　　在這個看似簡單的績效管理培訓八步中，管理者即是績效過程中的管理者又是所屬員工的培訓老師，他的職能與工作性質，強迫績效管理中的管理者必須要不斷提升自身工作能力與掌握大局的管理水平。這個過程即有心裝目標的心計，又要有追求精細化操作標準的工作要求，從而才不至于因小失大。少釘了一個馬掌，損失的是一個指揮官，損失了指揮官，決定一場戰(zhàn)爭的失敗，一場戰(zhàn)爭的失敗導致了一個國家的滅亡等沉痛教訓。

企業(yè)經營管理心得體會10

　　《連鎖業(yè)經管二十條》前十條叫我們如何做人，后十條教我們如何為人處事。俗話說：“國有國法，家有家規(guī)，行業(yè)也有行業(yè)的規(guī)章制度。沒有規(guī)矩不成方圓�！备魑恍吕吓笥讯贾�道，國家沒有派出一兵一卒來管理我們，是這1040來管理我們。外面?zhèn)鹘y(tǒng)企業(yè)或公司都是以人的方式來管人的。俗話說：“人比人氣死人�！苯裉爝@個生意是在錢管人，也就是自我保障，自我約束自己，也就是行業(yè)所說的自侓，如果大家都不遵守，別說20條，就是200條也沒用......生活經營管理，就簡單的六個字。生活有我們自我選擇，你看外面的千萬富翁，億萬富翁，他們來從事這個行業(yè)，買一份是3800，買滿份是69800，窮人也是如此，買一份是3800，買滿份也是69800，這個行業(yè)講究的.是公平.公正.公開。經營的意思是個人操作技巧，你若想生意紅紅火火，就必須擁有好的經營管理手段。就像你來到這個行業(yè)一樣，想要經營好，就必須天天帶著目的出去學習，若是你天天走出去的理念是只跟大家聊聊天，那你就大錯特錯了，若是聊家常，我們在家也可以。何必要來到這個陌生的城市呢?。。。而管理的意思是教你如何管好自己，如何約束自己，如何教你理財。。。管理管理，即管又理想要管好自己，就得靠自己，外面的生意也離不開管理....而這個生意你只要管好你自己的三個合作伙伴就可以了。這個管理可以讓我們相互學習，相互牽制，相互約束......

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