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一周培訓(xùn)心得體會(huì)
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時(shí)，馬上將其記錄下來，這樣有利于培養(yǎng)我們思考的習(xí)慣。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì)，以下是小編為大家收集的一周培訓(xùn)心得體會(huì)，歡迎閱讀與收藏。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)1
轉(zhuǎn)眼間，我期待已久的訓(xùn)練周過去了。經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多知識�；叵脒@幾天的培訓(xùn)，真的收獲很大。在老師耐心的指導(dǎo)和鼓勵(lì)下，圓滿完成了培訓(xùn)任務(wù)，總體上達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)和要求。這次培訓(xùn)給了我一次全面系統(tǒng)的實(shí)踐鍛煉機(jī)會(huì)，鞏固了我的理論知識，增強(qiáng)了我的數(shù)控操作能力。我從實(shí)踐中進(jìn)一步認(rèn)識到了數(shù)控的重要性。
在這次培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了華中地區(qū)數(shù)控車床、銑床、數(shù)控加工中心的基本操作，但在實(shí)際加工中，反映出很多學(xué)習(xí)上的不足。通過這次實(shí)訓(xùn)，我知道在以后的工作中，光有理論知識是不夠的，還要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去。實(shí)訓(xùn)是將理論知識運(yùn)用到實(shí)際操作中，及時(shí)訓(xùn)練實(shí)踐能力，對理論知識進(jìn)行復(fù)習(xí)、鞏固和延伸。
通過和師傅的交談，我了解到了數(shù)控加工在當(dāng)今時(shí)代，尤其是未來行業(yè)中，在工廠中的重要性。師傅還幫我們分析了數(shù)控在模具加工中的主要應(yīng)用，數(shù)控模具加工的工藝流程和加工編程的技巧。
總之，這次數(shù)控培訓(xùn)確實(shí)比以前高了，尤其是實(shí)操和編程方面。可惜時(shí)間有點(diǎn)短，通過實(shí)踐訓(xùn)練發(fā)現(xiàn)了自己的不足。比如編程還不熟練，加工技術(shù)有待提高，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)還比較欠缺。以后要虛心學(xué)習(xí)，不斷提高自己的'水平。
我相信通過我的努力，我會(huì)在未來彌補(bǔ)這些不足。我堅(jiān)信，通過這一段時(shí)間的實(shí)踐鍛煉，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)將使我終身受益，并將在畢業(yè)后的實(shí)際工作中不斷得到驗(yàn)證。我會(huì)不斷地去理解和體驗(yàn)在實(shí)訓(xùn)中學(xué)到的知識，在以后的工作中不斷地把學(xué)到的理論知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到實(shí)際工作中，充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值。努力實(shí)現(xiàn)我的理想和美好的未來。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)2
我是我們公司的新員工，在進(jìn)入崗位工作之前進(jìn)行了一周的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是希望我們能夠進(jìn)一步地了解我們公司的的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，知道公司的線相關(guān)工作制度，自己崗位的工作要求和方法，幫助我們更好地適應(yīng)自己崗位的工作。因?yàn)槲抑�，這培訓(xùn)是會(huì)給我一個(gè)新員工提供非常大的幫助的，是能夠幫助自己進(jìn)步的，所以我十分珍惜這次培訓(xùn)會(huì)，一直在期待中。后面的培訓(xùn)也確實(shí)沒有讓我失望，真的讓我收獲到了很多的'東西。
這一次的培訓(xùn)是公司的副總經(jīng)理給我們上課的，在最一開始的時(shí)候給我們播放了一段視頻，里面是對公司的一些介紹，包括公司的發(fā)展、公司的文化、公司的相關(guān)活動(dòng)、公司的人文理念和公司的下一步的發(fā)展方向等等，通過這個(gè)視頻，讓我對公司的了解更加的全面了，因?yàn)橹懒斯靖嗟男畔�，所以讓我對公司的認(rèn)同感得到了提升，知道了這就是自己這里面工作的地方，所以會(huì)漸漸有融入的感覺。同時(shí)也增加了我要好好工作的想法，因?yàn)橐曨l里面的介紹，讓我知道了公司目前的發(fā)展還是不錯(cuò)的，而且對于員工的培養(yǎng)也都是很重視的，所以讓我覺得我有了更好的前景，讓我更加愿意奮斗。接下來就是經(jīng)理的講話了，他給我們介紹了公司目前主要的經(jīng)營范圍，各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)的工作，讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情，讓我減少了一定的迷糊感。最后就是給我們講了公司的相關(guān)制度了，比如考勤的時(shí)間、請假的相關(guān)要求、員工的規(guī)章制度等等，讓我加強(qiáng)了警惕意識，知道工作要更加注意了。
后面幾天的培訓(xùn)也是給我們分部門的培訓(xùn)了，我的工作崗位是銷售，所以我主要培訓(xùn)的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產(chǎn)品的一些知識了，只有對自己產(chǎn)品更加了解了，才能夠更好地推銷產(chǎn)品，更好地解決客戶的疑惑。作為一個(gè)曾經(jīng)在銷售崗位上面工作過的人，這次的培訓(xùn)增強(qiáng)了我的銷售技巧，同時(shí)還讓我意識到了自己對于銷售工作還存在著的不足，讓我明白自己在以后的工作必須要做好改正，爭取更近一步的需要�？偟膩碚f讓我對于以后的工作更加有信心了，有了在公司干出一番業(yè)績的熱情來。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)3
這次公司給我們員工一周的機(jī)會(huì)去培訓(xùn)我們在辦理業(yè)務(wù)方面的能力，此次的機(jī)會(huì)很是稀少，所以我們都特別珍惜。在這場培訓(xùn)活動(dòng)里，我也有學(xué)到不少的東西，就此來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
一周的培訓(xùn)時(shí)間，其實(shí)真的不長，每天跟著老師學(xué)習(xí)，完成老師交代的任務(wù)，時(shí)間真是一轉(zhuǎn)瞬的事情。在這周里，老師給我們講了在跟客戶溝通時(shí)要懂得知識。溝通是一門藝術(shù)，溝通的好，就會(huì)受人喜歡，溝通的不好，自然就會(huì)得罪客戶，致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧：
第一，就是要和對方互動(dòng)，要知道就是在平時(shí)我們對話的時(shí)候，也都是要有互動(dòng)的，沒有互動(dòng)，就不叫溝通了，溝通時(shí)兩個(gè)人或者多個(gè)人之間的對話，所以在與客戶相談的時(shí)候，一定要適當(dāng)合理的給出回復(fù)，不能一聲不吭，讓人家一個(gè)人講話，這也是很不禮貌。第二，要語氣平和，我們與客戶溝通時(shí)，語氣是一定要平和的，不能是盛氣凌人的'，也不能是不屑的態(tài)度，必須要喝對方持平，不然只要一方有不好的語氣或者態(tài)度，對話都會(huì)被中斷，這于溝通時(shí)不利的。第三在進(jìn)行溝通時(shí)，一定要引起對方的興趣，必須要從對方的角度出發(fā)，不能自己覺得怎樣就怎樣，這是很不好的，容易讓對方?jīng)]話說，那自然對話就進(jìn)行不了了。
以上是老師教給我的溝通方面的技巧，這讓我學(xué)到了與人對話時(shí)應(yīng)該怎么做才好的方法，也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點(diǎn)，急需要改正的地方。
一周培訓(xùn)，老師還給我們講了其他對我們工作有用的東西，比如辦理不同的業(yè)務(wù)就不能用同樣的方法進(jìn)行，必須按照業(yè)務(wù)本身選擇。工作中遇到問題，首先就是要自己去解決，而不是總是想要去依靠他人幫忙，這樣對自己在工作中的成長是不利的，所以我們必須要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題，要有獨(dú)立的思維方式，不能總是用他人的思維去看待問題。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)4
作為公司里的一名新員工，在上崗之前，我要參加公司里一周的培訓(xùn)活動(dòng)。一開始的時(shí)候，我還覺得這個(gè)培訓(xùn)完全沒有必要，但是在培訓(xùn)過后，我就覺得這個(gè)培訓(xùn)十分的有必要。因?yàn)樵谶@場活動(dòng)中，我不僅提前的結(jié)識到了很多公司的同事，我還提前熟悉了自己之后的工作內(nèi)容，更讓我提前感受到了公司的企業(yè)文化和辦公氛圍，讓我更快的融入進(jìn)了公司這個(gè)有愛的大團(tuán)體中。
這次培訓(xùn)的形式主要是以式的模式展開的，而這個(gè)魔鬼般的培訓(xùn)方式整整進(jìn)行了一個(gè)星期之久的時(shí)間。在這一個(gè)星期的時(shí)間里，我足足瘦了五斤左右，就知道我們這次的培訓(xùn)是有多瘋狂，和多嚴(yán)厲了。
剛好我們進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)期，趕上了八月的三伏天氣，正是最炎熱的時(shí)候，我們還要在大太陽底下，每天站滿五個(gè)小時(shí)的時(shí)間。即使我們臉上的汗水在一滴滴滑落，即使我們已經(jīng)站到分不清是在上午還是在下午，我們也不能夠吭一聲，也不能動(dòng)一下，這比我們在大學(xué)時(shí)期的軍訓(xùn)還要更加的磨煉人。不僅如此，在完成站立之后，給我們十分鐘的休息時(shí)間，就馬上又要進(jìn)行下一個(gè)項(xiàng)目的訓(xùn)練，那就是滾輪胎的項(xiàng)目，我們必須要在半個(gè)小時(shí)的時(shí)間里，完成二十五個(gè)運(yùn)送輪胎的任務(wù)，那一個(gè)輪胎起碼有幾十斤重，在中途滾送它們的過程中，如果有倒下來了，就要重新搬回去再運(yùn)用一次，在頭一兩天里，我覺得這個(gè)任務(wù)是不可能完成的`，但是到了后面，我居然也完成過幾次，這證明了我還是有所進(jìn)步的。
在培訓(xùn)的最后一天，總算結(jié)束完了軍訓(xùn)，但是我們還要去公司參觀，并且跟著老員工們體驗(yàn)了一天銷售員的工作歷程，這個(gè)歷程也是十分的辛苦�？傊�，這一個(gè)星期的培訓(xùn)，給我留下了永生難忘的深刻記憶。
其實(shí)在培訓(xùn)完之后，我完全能理解領(lǐng)導(dǎo)們的良苦用心。因?yàn)槲覀冏鳛槭袌霾康匿N售人員，我們必須要有堅(jiān)韌的意志，必須要有一個(gè)強(qiáng)壯的體魄，才能夠支撐我們長久的做下去。更何況，我們工作崗位的銷售員都是需要每天在外面跑業(yè)務(wù)，和做推廣的，更要經(jīng)受的住考驗(yàn)，更要學(xué)會(huì)吃苦耐勞的品質(zhì)。所以領(lǐng)導(dǎo)安排我們進(jìn)行軍訓(xùn)式的培訓(xùn)，也都是有他的道理的。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)5
能夠進(jìn)入到xx公司讓我感到非常的榮幸，在我還沒有來到公司之前，我就對公司的工作以及工作氛圍，對公司的一切都充滿了期待，所以能夠順利的進(jìn)入到xx公司我也感到非常的不可思議，我也非常的珍惜這來之不易的機(jī)會(huì)在，這次的機(jī)會(huì)我也非常的珍惜，在進(jìn)入公司之后，我也開始了一周的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，我經(jīng)歷了很多，也對自己的工作有了更多的期待。
這一周的培訓(xùn)我也對公司有了一定的熟悉，對于自己的期待我也得到了一定的滿足，起初，我從進(jìn)入公司的不自信和忐忑不安，慢慢的就對自己的工作有了一定的了解，我也慢慢的開始熟悉了公司的工作，對于公司的企業(yè)文化和企業(yè)思想都有了一定的熟悉和了解，我也在自己的培訓(xùn)當(dāng)中認(rèn)識到了很多的小伙伴，對于自己之前的焦慮也消磨了不少，我也學(xué)習(xí)到了很多在工作上面應(yīng)該要注意的事情，起初我還很焦慮自己的是否能夠很好的勝任這份工作，也正是因?yàn)樽约簩τ谶@份工作的在意，我也才更加的希望自己可以在工作當(dāng)中更好的去完成自己的工作，我也認(rèn)真的參加這一周的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程當(dāng)中，盡力的'去做好自己的工作，保證自己可以穩(wěn)步發(fā)展，對于公司同事或是領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情，以及對我們之后的工作上的一些細(xì)節(jié)的提醒，我都會(huì)用心的記在心里，我知道自己是剛開始進(jìn)入到公司，我在工作的時(shí)候也會(huì)有很多的挫折和難題，對于自己現(xiàn)在的工作也完成的不是特別的好，所以我也更加的認(rèn)識到了培訓(xùn)的重要，不僅僅通過這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了很多的知識，我也感受到了公司的所有的工作人員積極向上的樂觀心態(tài)，這也更加的堅(jiān)定了自己要更好的完成現(xiàn)在的工作的，去盡心盡力的為公司做事。
雖說培訓(xùn)只有短短的一周時(shí)間，但是這短時(shí)間的培訓(xùn)也讓我學(xué)到了特別多的知識和人生道理，我也相信在經(jīng)過了這次的培訓(xùn)之后，自己之后的工作也會(huì)完成的特別的順利，我也很感謝公司這段時(shí)間對我的栽培和幫助，之后，我一定會(huì)用心的完成自己的工作，更好的將自己的力量奉獻(xiàn)給公司，我也會(huì)努力的去完成好自己的工作，盡快的融入到整個(gè)公司和工作當(dāng)中，去盡快的給公司帶來更多的價(jià)值和利益，絕對不會(huì)辜負(fù)公司對我的悉心栽培和照顧的，保持對工作的熱情，滿懷期待的進(jìn)入到工作當(dāng)中。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)6
這次公司給我們員工一周的機(jī)會(huì)去培訓(xùn)我們在辦理業(yè)務(wù)方面的能力，此次的機(jī)會(huì)很是稀少，所以我們都特別珍惜。在這場培訓(xùn)活動(dòng)里，我也有學(xué)到不少的東西，就此來談?wù)勎业呐嘤?xùn)心得。
一周的培訓(xùn)時(shí)間，其實(shí)真的不長，每天跟著老師學(xué)習(xí)，完成老師交代的任務(wù)，時(shí)間真是一轉(zhuǎn)瞬的事情。在這周里，老師給我們講了在跟客戶溝通時(shí)要懂得知識。溝通是一門藝術(shù)，溝通的好，就會(huì)受人喜歡，溝通的不好，自然就會(huì)得罪客戶，致使客戶不喜歡自己。老師教給我們溝通的技巧：
第一，就是要和對方互動(dòng)，要知道就是在平時(shí)我們對話的時(shí)候，也都是要有互動(dòng)的，沒有互動(dòng)，就不叫溝通了，溝通時(shí)兩個(gè)人或者多個(gè)人之間的對話，所以在與客戶相談的時(shí)候，一定要適當(dāng)合理的給出回復(fù)，不能一聲不吭，讓人家一個(gè)人講話，這也是很不禮貌。第二，要語氣平和，我們與客戶溝通時(shí)，語氣是一定要平和的，不能是盛氣凌人的，也不能是不屑的態(tài)度，必須要喝對方持平，不然只要一方有不好的語氣或者態(tài)度，對話都會(huì)被中斷，這于溝通時(shí)不利的。第三在進(jìn)行溝通時(shí)，一定要引起對方的興趣，必須要從對方的角度出發(fā)，不能自己覺得怎樣就怎樣，這是很不好的，容易讓對方?jīng)]話說，那自然對話就進(jìn)行不了了。
以上是老師教給我的溝通方面的技巧，這讓我學(xué)到了與人對話時(shí)應(yīng)該怎么做才好的方法，也同樣讓我意識到自己以前在這方面還有很多的缺點(diǎn)，急需要改正的地方。
一周培訓(xùn)，老師還給我們講了其他對我們工作有用的`東西，比如辦理不同的業(yè)務(wù)就不能用同樣的方法進(jìn)行，必須按照業(yè)務(wù)本身選擇。
工作中遇到問題，首先就是要自己去解決，而不是總是想要去依靠他人幫忙，這樣對自己在工作中的成長是不利的，所以我們必須要學(xué)會(huì)獨(dú)立處理問題，要有獨(dú)立的思維方式，不能總是用他人的思維去看待問題。
一周培訓(xùn)雖然已經(jīng)結(jié)束了，可是我在其中學(xué)到的一些技巧和道理是真的夠我受用很久的了，也打開了我的視野和思緒，我想通過這次的培訓(xùn)，我覺得自己在工作中，一定可以爭取更多的機(jī)會(huì)做事，為公司提供好的服務(wù)和貢獻(xiàn)自己的力量。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)7
一個(gè)周的創(chuàng)業(yè)模擬培訓(xùn)在今天的聚會(huì)中已經(jīng)差不多走到了尾聲，剩下來的就是彩排與風(fēng)采展示。我是欣悅公司的一員，希望我們能夠順利完成老師交給的任務(wù)。把我們團(tuán)隊(duì)最好的一面展示給所有明天觀摩的老師與朋友們。一個(gè)周的培訓(xùn)真的很短，但也很長。這樣說的原因有二，一是我們還沒有來得及思考與消化老師講的一些知識，老師就開始下一步了，可能也是因?yàn)闀r(shí)間的關(guān)系，老師不可能停留下來等每一個(gè)知識與理解能力差的學(xué)員。二是我們每天都要接收到大量的信息，來不及處理與歸類。我們會(huì)感覺到時(shí)間很長是因?yàn)槲覀冞�不能很好的習(xí)慣老師的思維方式與教學(xué)模式。我們會(huì)感覺到很疲憊是我們不能夠高效率的完成老師分配的任務(wù)。這之間與我們的實(shí)踐動(dòng)手能力是離不開的。
回想一下我們這個(gè)周所學(xué)的內(nèi)容包括兩個(gè)部分：教學(xué)與實(shí)踐。課堂上顏老師的思維引導(dǎo)。包括怎么樣組建團(tuán)隊(duì)，怎么樣設(shè)立目標(biāo)，怎么樣成立公司，公司的管理，公司的運(yùn)營，到最后整個(gè)創(chuàng)業(yè)初期的創(chuàng)業(yè)者們需要注意的一些問題。而實(shí)踐內(nèi)容基本上全部由馬老師負(fù)責(zé)，他引導(dǎo)我們怎么樣把顏老師講的理論知識應(yīng)用與比較相對現(xiàn)實(shí)的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐操作系統(tǒng)。我們每一家模擬公司所碰到的.一些實(shí)際性的問題都是通過他給幫忙解決的。兩位可愛可親的老師講課最大的特點(diǎn)就是生動(dòng)有趣，激勵(lì)每一個(gè)人勇敢的去戰(zhàn)勝自己。從他們身上學(xué)到的東西遠(yuǎn)不至課堂上所講的知識，而是對事的態(tài)度與思想從根本上有了改變。一件事情在你沒有做時(shí)，不要輕易的下判斷。不要輕易的按常規(guī)思路去解決問題。而馬老師最喜歡有身邊的小故事來啟發(fā)大家的思想。而課堂上的活動(dòng)也是組成一堂課精彩的一部分。我們喜歡這樣的課堂，很大一部分是因?yàn)槔锩娴幕顒?dòng)的背后會(huì)讓我們學(xué)到更多看不見的東西。比如說千里傳音、1元錢、撲克牌樓房高度、自由講課、市場風(fēng)險(xiǎn)等游戲，估計(jì)這一輩子都會(huì)從這些游戲中受溢非淺。在游戲里面玩的不是游戲，是管理，是智慧，是團(tuán)隊(duì)。沒有一個(gè)很好的心態(tài)去玩游戲，是不可能把游戲玩好的。
一周培訓(xùn)心得體會(huì)8
我是我們公司的新員工，在進(jìn)入崗位工作之前進(jìn)行了一周的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的目的是希望我們能夠進(jìn)一步地了解我們公司的的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，知道公司的線相關(guān)工作制度，自己崗位的工作要求和方法，幫助我們更好地適應(yīng)自己崗位的工作。因?yàn)槲抑溃@培訓(xùn)是會(huì)給我一個(gè)新員工提供非常大的幫助的，是能夠幫助自己進(jìn)步的，所以我十分珍惜這次培訓(xùn)會(huì)，一直在期待中。后面的培訓(xùn)也確實(shí)沒有讓我失望，真的'讓我收獲到了很多的東西。
這一次的培訓(xùn)是公司的副總經(jīng)理給我們上課的，在最一開始的時(shí)候給我們播放了一段視頻，里面是對公司的一些介紹，包括公司的發(fā)展、公司的文化、公司的相關(guān)活動(dòng)、公司的人文理念和公司的下一步的發(fā)展方向等等，通過這個(gè)視頻，讓我對公司的了解更加的全面了，因?yàn)橹懒斯靖嗟男畔�，所以讓我對公司的認(rèn)同感得到了提升，知道了這就是自己這里面工作的地方，所以會(huì)漸漸有融入的感覺。同時(shí)也增加了我要好好工作的想法，因?yàn)橐曨l里面的介紹，讓我知道了公司目前的發(fā)展還是不錯(cuò)的，而且對于員工的培養(yǎng)也都是很重視的，所以讓我覺得我有了更好的前景，讓我更加愿意奮斗。接下來就是經(jīng)理的講話了，他給我們介紹了公司目前主要的經(jīng)營范圍，各個(gè)部門的主要負(fù)責(zé)的工作，讓我知道了我自己將要去的崗位需要做的具體的事情，讓我減少了一定的迷糊感。最后就是給我們講了公司的相關(guān)制度了，比如考勤的時(shí)間、請假的相關(guān)要求、員工的等等，讓我加強(qiáng)了警惕意識，知道工作要更加注意了。
后面幾天的培訓(xùn)也是給我們分部門的培訓(xùn)了，我的工作崗位是銷售，所以我主要培訓(xùn)的東西也就是銷售技巧和我們銷售部門主要產(chǎn)品的一些知識了，只有對自己產(chǎn)品更加了解了，才能夠更好地推銷產(chǎn)品，更好地解決客戶的疑惑。作為一個(gè)曾經(jīng)在銷售崗位上面工作過的人，這次的培訓(xùn)增強(qiáng)了我的銷售技巧，同時(shí)還讓我意識到了自己對于銷售工作還存在著的不足，讓我明白自己在以后的工作必須要做好改正，爭取更近一步的需要�？偟膩碚f讓我對于以后的工作更加有信心了，有了在公司干出一番業(yè)績的熱情來。
雖然現(xiàn)在培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束，但是給我的影響卻是持續(xù)的，我會(huì)把這次培訓(xùn)了解學(xué)習(xí)的東西落實(shí)到工作上來的，一定在工作中努力表現(xiàn)自己！
一周培訓(xùn)心得體會(huì)9
轉(zhuǎn)眼的功夫，我在運(yùn)營部的第一周培訓(xùn)已接近尾聲。一周的時(shí)間，在值班經(jīng)理的悉心、耐心的教導(dǎo)，以及票房、賣品、場務(wù)員工的熱心指導(dǎo)下，我已基本掌握各部門工作的重點(diǎn)與操作要領(lǐng)。
票房工作是一個(gè)影院的窗口工作，也是接待來客最頻繁的崗位。微笑服務(wù)，熱情接待，耐心解答始終貫穿在整個(gè)工作之中。熟練的掌握每一步出票技巧，熟悉近期影城的各項(xiàng)活動(dòng)等，對于提高工作效率，增加影城的收益有著非常重要的作用。另外，提高會(huì)員轉(zhuǎn)化率以及賣品的消費(fèi)也是票房工作的重點(diǎn)。掌握推銷技巧，讓顧客樂于接受你的推銷，接受你的“產(chǎn)品”也讓我在培訓(xùn)中獲益匪淺。
賣品是我比較熟悉的部門，與我之前的銷售工作也有著一些相似之處。在培訓(xùn)及以前的工作中，我總結(jié)出，想提高賣品當(dāng)天的占比，最大化的提高收益，與自己的語言技巧以及你對產(chǎn)品性能、價(jià)格的掌握程度有非常大的'關(guān)聯(lián)。一份套餐的價(jià)格與購買單品之間的價(jià)格差異，往往是顧客是否購買你推薦產(chǎn)品的理由。另外，我們需要仔細(xì)判斷顧客的性格與喜好或者是掌握住顧客的“軟肋”。例如：來客是一對剛戀愛不久的情侶，這時(shí)候你推薦價(jià)格稍高的產(chǎn)品的成功性就會(huì)很大。換言之，來客是一對夫妻，你就盡可能的向其推薦性價(jià)比高的產(chǎn)品。一份環(huán)保雙人餐的價(jià)格在38元，單向顧客推薦，顧客購買的可能性不大。但如果告訴顧客，如果單買一份爆米花加兩杯飲料的價(jià)格高達(dá)52元，另外這份環(huán)保套餐里的環(huán)保桶大小相當(dāng)于大份爆米花，而大分爆米花的價(jià)格為28元，以后續(xù)桶只要15元。這種時(shí)候，顧客大多數(shù)都會(huì)選擇接受，因?yàn)轭櫩蛢A聽的重點(diǎn)不在內(nèi)容，而在價(jià)格的前后差異。另外，在賣品工作中，熟練操作也會(huì)極大減少顧客的等待，增加收益。
場務(wù)工作是對員工責(zé)任心、審慎度的考驗(yàn)。檢票、帶位、巡場、散場，每一步都要嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。及時(shí)的察覺顧客的需要，提供周到盡心的服務(wù)，讓顧客在影城中有賓至如歸的感覺，讓嘉禾優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿始終。及時(shí)察覺異常情況，確保影城各個(gè)角落的安全，放映過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題都是對場務(wù)員工工作技能的考驗(yàn)。
運(yùn)營的基礎(chǔ)部門培訓(xùn)在短短一周的時(shí)間里即將結(jié)束。時(shí)間短暫，雖然無法精細(xì)的掌握每一處，但力求做到盡可能的多學(xué)多問多掌握，在今后的工作中，繼續(xù)完善與學(xué)習(xí)。運(yùn)營工作是整個(gè)影城的窗口，工作人員的每一個(gè)微笑，每一句歡迎光臨，每一聲小心臺階代表的都是合肥嘉禾影城的團(tuán)隊(duì)形象。
緊接下來的第二周培訓(xùn)即將開始，努力的學(xué)習(xí)更多的工作管理知識是首要的任務(wù)。我會(huì)繼續(xù)努力的用心在每一天的工作中。
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