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中小企業(yè)管理心得體會
我們有一些啟發(fā)后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么要如何寫呢？下面是小編整理的中小企業(yè)管理心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中小企業(yè)管理心得體會1
此刻的社會日異月新，科技的發(fā)展，管理的創(chuàng)新，都在時辰改變著未來。不論是此刻仍是未來，每個管理者都應不斷地增強學習，不斷地給自己“充電”，才能不斷的開辟進步，勇于創(chuàng)新，才能更進一步的創(chuàng)立財產(chǎn)。此次公司為了提高公司管理水平，特地邀請了xx公司管理咨詢有限公司對我們進行了一次培訓。經(jīng)過這3天緊張的學習過程，我學到了好多在人力資源管理、公司文化及財務管理方面的有關(guān)知識。我感覺到了充分，能夠說我很好的達成此次學習任務。對此次培訓，我總結(jié)以下：
一、在人力資源管理方面
為保證公司正常發(fā)展以及各項工作任務的順利進行，為公司部門配置適合的人力資源，此外人員的選拔、管理、提攜、培訓都是必不行少的。所以人力資源波及到員工培訓、管理方法，績效評估、福利待遇以及員工關(guān)系等。
1、員工培訓
為使員工更好的適應公司的發(fā)展，更快的適應崗位、理解崗位，要對員工進行培訓以增補專業(yè)知識，發(fā)展員工能力，轉(zhuǎn)變觀點以及溝通信息等
2、人員管理
人員管理與公司的發(fā)展息息有關(guān)，對員工的平時管理是公司發(fā)展的必需過程。公司文化的產(chǎn)生，公司制度有益于員工管理，公司正常的運作，經(jīng)過對員工的平時管理來發(fā)揮員工的個人能力，認識員工的心態(tài)，合時轉(zhuǎn)變管理方式完美管理模式。
3、績效評估
績效評估為公司的決議供給依照，是員工對自己以及對他人工作能力的評估，認識自己的工作能力，相同將自己的能力與對公司的貢獻聯(lián)合起來，供給薪酬依照，發(fā)現(xiàn)員工潛力并實時做出有關(guān)人事調(diào)換。
4、員工福利待遇
員工福利待遇以及薪酬是員工公司價值的表現(xiàn)以及員工工作的保障，沒有好的相應的福利待遇及薪酬水平員工就不會一心一意的為公司作出貢獻，長遠的留在公司工作。
經(jīng)過這學期的人力資源的學習我對自己有了更高的要求，作為個人而言為了成為公司發(fā)展的人材，對于此刻的我而言要增強各項技術(shù)上的學習，提高自己的專業(yè)能力，沒有好的個人能力就沒有好的發(fā)展，專業(yè)技術(shù)，專業(yè)知識的提高是必不行少的。人力資源管理對于此刻的我而言與其說是去管他人不如說是對自己的規(guī)劃管理，對自己未來的希望。
人力資源管理作為公司管理的重要部分向來是公司管理的重中之重，好多公司的破產(chǎn)也就是因為沒有優(yōu)異的人力資源系統(tǒng)沒法為公司發(fā)展提后備力量，技術(shù)人員沒有實時增補專業(yè)知識，管理人員沒有實時增補致使管理模式落伍，還有波及到薪酬水平公司福利等造成公司人員流失。
二、在公司文化的推動與落地方面
跟著公司的發(fā)展，公司文化在公司中的主體地位漸漸突出，最能表現(xiàn)一個公司經(jīng)營和管理實質(zhì)特色的公司文化推動工作愈來愈重要。一個公司的發(fā)展，抓公司文化尤其重要。增強公司文化深植，第一要深刻理解公司文化的內(nèi)涵。公司文化是在公司長遠生產(chǎn)經(jīng)營中培養(yǎng)、交融、凝集而成的`一種獨具特色的、對公司連續(xù)穩(wěn)固發(fā)展起推動集體意識和價值觀點及其外在形式。它包含公司精神、價值觀點、公司形象、經(jīng)營思想、公司目標、道德規(guī)范、規(guī)章制度、公司風俗等。公司文化是一個公司的靈魂，它經(jīng)過向員工宣傳一致的公司價值觀而將他們凝集在一同，這些價值觀影響著員工的生活方式、行為方式和價值信念，促進他們踴躍地為公司創(chuàng)立價值。對此，我經(jīng)過此次培訓，從以下幾方面理解公司文化在公司的推動與落地。
1、第一時間達成任務。
這是一條履行層面的要求，它表現(xiàn)了公司對高效、迅速的組織反響能力的找尋。近似于海爾的“迅速反響、立刻行動”。
2、主動展開工作。
這也是一條履行層面的要求，但它更重申了我們員工工作時的心理層面問題。從踴躍性和目標性的角度上看，也重申員工的個人能力充分發(fā)揮。
3、關(guān)注細節(jié)。
細節(jié)決定成敗。對細節(jié)關(guān)注程度的高低是優(yōu)異和優(yōu)異的分水嶺標記。這類細節(jié)的要乞降關(guān)注，不過是在認知的層面，它要求我們從詳細的事情做起，完全的達成工作，完全的解決問題。其更重要的是對結(jié)果意識的要求。
4、連續(xù)創(chuàng)新。
創(chuàng)新是公司發(fā)展的發(fā)動機，是公司的靈魂。創(chuàng)新的重要性，特別對我們這類需要精美化管理的公司來講，尤其重要。市場經(jīng)濟的思想核心是自由競爭精神，在全世界一體化的大格局下，要求我們員工時辰不斷學習的心態(tài)，學他家之長，容他家之短。從經(jīng)驗教訓中不斷學習進步。創(chuàng)新精神的高調(diào)宣揚是需要我們員工自己的低調(diào)做事作為基礎(chǔ)的。
5、勇于肩負責任。
責任的歸屬，需要詳盡、正確的崗位職責說明等有關(guān)的管理手段和制度來界定。但這個“勇于”，是需要我們員工自己來擔當?shù)�。渾身心的做好自己的本員工作，不給領(lǐng)導、同事添麻煩。公司存在著推委現(xiàn)象，但要根絕它，除了我們優(yōu)異的管理制度保全外，更為根本的要依靠我們員工自己優(yōu)異的職業(yè)修養(yǎng)來保障。
6、以團隊目標為己任。
這個時代，早已拋棄單打獨斗的個人英豪主義情結(jié)了。這是一個講究團隊取勝的時代。一個人的力量是有限的，而團隊的力量確是巨大的。個人的得與失要放在大團隊目標以后，大團隊意識的學習是我們每個員工應掌握的行為準則。
7、最大限度的創(chuàng)立價值。
成本義識!我們要學會利用最小的成本、最小的資源展開工作。同時要能做到分享資源和信息，力求在團隊組織中創(chuàng)立一個優(yōu)異的學習溝通、分享合作的氣氛。
8、公司的事就是我的事。
公司每一個員工都一定要有主人翁的精神。公司對員工做到仔細周祥的便利服務，急員工所急;而員工更要踴躍為公司著想，不時保持憂患意識，不斷提高自己的工作水平，不斷關(guān)注公司管理的進步。
三、在非財務經(jīng)理的財務管理方面
老師用深入淺出，用平常易懂的出色課程使我對非財務經(jīng)理的財務管理有了比較清楚的認識。以下是我的學習心得：
1、找準切入點，推行精美化的財務管理
精美化的財務管理是一項波及面廣并且綜合性較強的經(jīng)濟管理活動，波及公司的方方面面，一定達到控制成本、提高效益的目的。而達成這一目標，需要各部門環(huán)繞公司的效益目標共同作戰(zhàn)，提高公司經(jīng)營管理的靈巧性和戰(zhàn)斗力。這就需要我們環(huán)繞資本、成本、人員等資源配置的要點，深入推行精美化的財務管理。
2、實行全面估算管理，優(yōu)化配置公司有限資源
估算管理是連結(jié)公司戰(zhàn)略和戰(zhàn)略履行的管理工具，是公司的業(yè)務計劃與財務估算的集成工作，公司的高效管理更為需要估算管理的信息化。全面估算管理過程，在實質(zhì)上就是一個優(yōu)化配置公司資源的過程。全面估算管理不但指估算控制，還波及到工管部、物設(shè)部、人事部等的估算控制，是兼具計劃、協(xié)調(diào)、控制、激勵、評論等功能的一種戰(zhàn)略目標的經(jīng)營體制，是一種嶄新的、全面的現(xiàn)代公司管理模式。
3、推行人本財務管理，全員參加，提高素質(zhì)
建立人本財務觀點。要理解員工、尊敬員工，充散發(fā)揮員工的主動性和踴躍性。公司的的每一項活動均由員工倡始、操作和控制，其收效如何也主要取決于員工的知識、智慧以及努力程度，所以，貫徹人本財務觀點要求做到：
第一，增添人力資源投資，提高公司領(lǐng)導和員工素質(zhì);
第二，推行財務分層管理和全員財務管理，推行民主式和參加式財務管理，提高員工對財務的參加意識;
第三，加大軟資源投資力度，為培養(yǎng)公司文化和優(yōu)異人際關(guān)系創(chuàng)立優(yōu)異環(huán)境。
以精美化財務管理作為切入點，把精美化財務管理交融到公司生產(chǎn)經(jīng)營的每個層次，經(jīng)過不斷深入財務管理的管理方式和手段，優(yōu)化資源配置，優(yōu)化財務核算，提高財務信息的有效性，以精美化財務管理促進管理水平的提高，這是實現(xiàn)“向管理要效益”的有效門路。
最后，我想，此次培訓經(jīng)歷賜予的全部感想，勢必永記在我心中。全部這些感想在此后的時間里，更會激勵我更為努力的學習、高效的工作，緊跟公司飛快發(fā)展的步伐，不斷地自我完美，不斷的進步，實現(xiàn)自我價值，為公司達成從優(yōu)異到優(yōu)異的超越貢獻自己的菲薄之力!
中小企業(yè)管理心得體會2
經(jīng)“熟能生巧”這個成語可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實生活中很多人卻曲解了其本來之含義，大都認為做事沒有什么竅門，只要勤學苦練，反復實踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實不然，賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運跨欄冠軍，除了不停地反復實踐之外，還有一個前提就是，他在反復的練習中，要用心，要專注，要找到竅門，甚至還要采取科學的分析及計算方法。比如說，劉翔練習時，教練會把他跨欄的動作拍攝下來，然后進行分析，手的擺動幅度是否過大？雙腳跨度是否過��？是不是符合標準？這些都要嚴格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習，也可能永遠無法獲得冠軍。
企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動作要反復地做。就如同海爾的張瑞敏所說：企業(yè)管理也沒什么決竅，主要還是“反復抓，抓反復”。但是中小企業(yè)老板或管理團隊又是不是真的會這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。
其次，有的管理人員在工作過程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時，由辦公室制訂出來，然后貼在公告欄就算完成了，認為員工會去看，會按要求操作，而最后可能流程或制度都沒有人去關(guān)注，更不用說執(zhí)行了，管理人員就把責任推給了員工，認為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當然應該是員工的責任，根本沒有意識到流程或制度制訂時要反復研討，執(zhí)行過程也要反復監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。
我們在項目做流程再造時，起初很多老板或管理人員也不理解，一個簡單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作，在推行完第一個流程或制度時很多老板及管理人員才真正明白，只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性，才會有更好的執(zhí)行效果。這就是反復、關(guān)注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”：
第一步：總流程瓶頸分析
就是對企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購、生產(chǎn)加工、入庫、出庫，甚至包括客訴、退貨等各個環(huán)節(jié)進行分析，找出總流程中的主要失控點，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時間。
第二步：新舊流程描述
即依據(jù)企業(yè)實際流程并結(jié)合企業(yè)實際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點標識出來。
第三步：失控點設(shè)計
即針對流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進行控制點設(shè)計，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計流程》中規(guī)定：技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務部交客戶確認。該流程因為缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗控制就是失控點，那么我們可以設(shè)計控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動作，先交品管部檢驗，并出具《樣品檢驗報告》，檢驗合格后再由業(yè)務員交客戶確認，如不合格時，則退回技術(shù)部處理。
第四步：流程初稿制訂
把企業(yè)實際運作流程用流程圖及文字方式描述出來，并形成書面文件，其中最重要的是要明確主要失控點，這些是流程是否有效的關(guān)鍵。
第五步：流程研討
流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導部門召集其他相關(guān)部門來進行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門的集體智慧，確保流程的有效性及實用性；二是自我約束，讓相關(guān)部門參與，增加各部門對流程的重視，并避免因某部門未參與以“不符合實際”或“操作性不強”等理由拒絕執(zhí)行。
第六步：流程發(fā)行
按規(guī)定的文件管控流程進行蓋章并登記受控。
第七步：流程培訓
各部門負責人召集本部門的相關(guān)人員進行培訓，讓部門相關(guān)人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。
第八步：流程考試
流程考試的目的主要有兩個：一是引起關(guān)注，讓大家去關(guān)注流程；二是調(diào)動氣氛，提高相關(guān)人員對流程的重視程度，確保流程執(zhí)行效果；
第九步：流程稽核
流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例，必要時要召集相關(guān)部門進行流程稽核案例分享。
第十步：流程優(yōu)化
流程優(yōu)化就是在運作一段時間后，對流程中相關(guān)內(nèi)容進行相應調(diào)整，主要是以下兩方面：一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細化，如流程中原來規(guī)定完成時間是2小時，而通過一段時間運行，可以做到1小時內(nèi)完成，那就必須把時間進行修訂。
為什么一個流程要經(jīng)過這么多的步驟呢？這樣反復、專注的目的是加強大家對流程的關(guān)注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復，反復抓，就是說你抓了之后它要反復的，它反復之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。
其次，反復的動作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的全方位接觸上。從早會到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會、品質(zhì)例會和周例會，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復地做，一旦有一天你認為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們曾經(jīng)有一個項目，剛開始的兩個星期由于老板沒有足夠重視會議的作用，經(jīng)常借故不參加會議，管理人員也常敷衍了事，導致會議效果不佳，項目業(yè)績起色不大，后來我們再三要求其嚴格按照我們的規(guī)定，準時參加會議，遵守會議議程，落實會議意圖。在我們的堅持下，會議效果明顯提升，會議有決有議，決而有行，行而有果。
此外，在對員工教育宣導也是如此，反復地教育，反復地檢查，讓其形成固有的習慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
最后，反復還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚正氣上。如每日早會上的優(yōu)秀員工表彰，每月的優(yōu)秀員工評比，優(yōu)秀團體展示。我們要充分利用各個宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競爭氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是最好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵員工，把員工的潛能發(fā)揮出來。
但是，企業(yè)管理只有反復的動作是不夠的。你得讓你的管理人員專注，關(guān)注他們自己，關(guān)注他們自己的工作。在我們服務的企業(yè)的管理變革中，經(jīng)常要求管理人員做一個作業(yè)：自我檢查。對于自己工作中的不良習慣進行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個作業(yè)是：時間分析。這個作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個時間段來做記錄，起初很多人不理解這項工作，因為他們都很忙，哪里有時間做記錄呢？后來我們給他們制訂了專門的表格，只要填上內(nèi)容即可，而且不用太細，這樣的工作持續(xù)一段時間后，老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計的'必要性。從“時間分析”統(tǒng)計表上可發(fā)現(xiàn)以下問題：
1、很多管理人員工作官僚化
有些管理人員在辦公室呆的時間過長，工作過多地依賴下級主管和基層班組長，很多該在現(xiàn)場做的協(xié)調(diào)工作沒有去做，而讓這些班組長之間互相協(xié)調(diào)，增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個過道，有沒有都無所謂。
2、很多基層主管存在大量的時間浪費
有些事情通過制訂一個簡單的流程或制度就能約束員工的行為，而因為沒有制訂流程或制度，最終必須天天去重復地解決；有些工作應該由其它部門做的，也交到車間來做，這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對勞動效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好；走動的時間占了這些基層主管工作時間的一大部分，一天下來，大量的工作時間浪費在與倉庫、采購、技術(shù)、品質(zhì)、計劃等部門的溝通協(xié)調(diào)上，甚至浪費在推諉扯皮上去了，真正有效解決問題的時間并不多。
一張簡單的“時間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己一天究竟做了多少有用的事，又浪費了多少時間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒有時間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。
其實，這里并沒有應用什么高深的管理方法。方法很簡單，就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注，往往效果會有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e誤重復發(fā)生，就是因為我們?nèi)鄙訇P(guān)注。客戶的投訴總是“不斷根”，就是因為沒有足夠地關(guān)注。并不是說不知道，而是關(guān)注度不夠，沒有進行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計。比如說：客戶投訴中哪項投訴占多少比例？不同時間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計的方式去關(guān)注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時，斷然不會改變。而到了不能容忍之時，恐怕已經(jīng)損失慘重了。
那么，如何“關(guān)注”呢？統(tǒng)計數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的唯一砝碼！比如針對供應商管理問題，如果我們只知道某某供應商經(jīng)常交貨不準時、品質(zhì)沒有保證，而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，并把統(tǒng)計出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應商，那供應商也不可能針對性地進行有效的改善，直到我們實在無法容忍而更換另外一家供應商時，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應商也好不到哪里去。如果我們把每一個供應商的延誤次數(shù)、延誤時間、不合格批次都以統(tǒng)計的方式統(tǒng)計出來，并定期傳給供應商，然后要求其整改，這樣才能讓供應商心服口服，實在不行，也可以作為與供應商談條件的籌碼，或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應商，無論如何，也只有如此才能做好供應商管理。
與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對于他們而言，現(xiàn)代的管理知識和工具固然重要，但讓他們保持一個清醒的頭腦更為重要。很多的錯誤其實只要他們真正了解，改起來并不難，只是很多管理人員沒有意識到這些小錯誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關(guān)注做的過程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計這個“聚光燈”去引導他們專注于過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。
我們認為企業(yè)管理其實就是一項笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實實在在的反反復復的動作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來的比拼實質(zhì)上就是“基本功”的比拼�？傊痪湓挘鹤銎髽I(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時代已經(jīng)過去了，企業(yè)間的競爭已經(jīng)非常透明，說到底就是品質(zhì)、交期、成本的競爭。制造業(yè)人力成本、價格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價格卻要求不斷降價，讓制造企業(yè)（尤其時產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復抓，抓反復，最終形成一個模式、一個系統(tǒng)，企業(yè)才有擴張和發(fā)展的基礎(chǔ)，才能持久保持企業(yè)核心競爭力。管理基礎(chǔ)夯實了，那不管面臨社會經(jīng)濟危機，還是在行業(yè)低迷時期，企業(yè)都具有抗擊風浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營、基業(yè)長青。
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