中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用
當(dāng)我們經(jīng)過(guò)反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，可用寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗(yàn)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？下面是小編為大家整理的中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用，僅供參考，歡迎大家閱讀。
中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用1
經(jīng)過(guò)為期兩周的外出培訓(xùn)，對(duì)于我來(lái)說(shuō)，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識(shí)有了更深層次的了解與認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)對(duì)知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對(duì)前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識(shí)。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動(dòng)，通過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對(duì)性的提高我們的業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過(guò)眼見(jiàn)為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。
中層管理干部是企業(yè)人才的中堅(jiān)力量，而企業(yè)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。
一個(gè)公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個(gè)系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤(pán)考慮的前提下，保持自己本部門(mén)的良性運(yùn)行。從這個(gè)意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)離不開(kāi)中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊(duì)伍，等于為企業(yè)樹(shù)立起了堅(jiān)實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對(duì)于一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過(guò)程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過(guò)完善自己，來(lái)達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵(lì)自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來(lái)，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：
首先就是在這樣一個(gè)變化迅速、日新月異、競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)必須時(shí)刻保持高度的危機(jī)感，時(shí)刻留意市場(chǎng)變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
中國(guó)古代有句俗語(yǔ)：生于憂(yōu)患而死于安樂(lè)。這句話固然是指治理國(guó)家的。但是對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，也是同樣適用的。一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)時(shí)間立足于市場(chǎng)而不被各方競(jìng)爭(zhēng)打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項(xiàng)警覺(jué)措施開(kāi)發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識(shí)是企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力。只有時(shí)刻存在危機(jī)感，才會(huì)不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。
因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時(shí)候，可以通過(guò)采取各種措施，來(lái)培養(yǎng)員工的憂(yōu)患意識(shí)。員工具有這樣的憂(yōu)患意識(shí)的話，才會(huì)不斷地提高自身的知識(shí)儲(chǔ)備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項(xiàng)才能。要知道，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的有力資本。因此，企業(yè)要通過(guò)灌輸?shù)姆绞�，�?lái)培養(yǎng)員工的憂(yōu)患意識(shí)。
“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來(lái)的生死存亡關(guān)系，特別是對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)，沒(méi)有一定的學(xué)習(xí)能力就沒(méi)有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們?cè)趫?zhí)行某項(xiàng)任務(wù)時(shí)，總會(huì)遇到一些問(wèn)題。而對(duì)待問(wèn)題有兩種選擇。一種是不怕問(wèn)題，想方設(shè)法解決問(wèn)題，千方百計(jì)消滅問(wèn)題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對(duì)問(wèn)題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問(wèn)題依然存在，任務(wù)也不會(huì)完成。反思對(duì)待問(wèn)題的兩種選擇和兩個(gè)結(jié)果，我們會(huì)不由自主的問(wèn)到，同是一項(xiàng)工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識(shí)不同的問(wèn)題。我們常說(shuō)，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無(wú)窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動(dòng)發(fā)展的不竭動(dòng)力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿(mǎn)蓬勃旺盛的精力。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類(lèi)似于口號(hào)的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒(méi)有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中，要說(shuō)比技術(shù)，肯定會(huì)有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說(shuō)比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說(shuō)比資金，這個(gè)更沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力了。所以說(shuō)，在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個(gè)非常不錯(cuò)的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。因此，強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自于細(xì)微之處的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競(jìng)爭(zhēng)力決定企業(yè)的成長(zhǎng)。
盡管我們是為中國(guó)電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個(gè)施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來(lái)說(shuō)，我們公司應(yīng)該算是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。
作為一個(gè)服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個(gè)全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)都是沒(méi)有用的，客戶(hù)需要的是能夠滿(mǎn)足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對(duì)于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶(hù)更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶(hù)愿意多花10%的價(jià)錢(qián)來(lái)購(gòu)買(mǎi)服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對(duì)公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶(hù)真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場(chǎng)份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶(hù)經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶(hù)”的意識(shí)，首先就是要和客戶(hù)先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。
�。ā⿵亩鄠�(gè)角度分析客戶(hù)行為，尋找出其真正的.驅(qū)動(dòng)因素
使客戶(hù)滿(mǎn)意的關(guān)鍵是理解哪些東西對(duì)他們來(lái)說(shuō)是重要的，并且盡力滿(mǎn)足他們的期望。然而在很多時(shí)候，客戶(hù)并不知道他真正需要的是什么，或者說(shuō)客戶(hù)還沒(méi)有意識(shí)到對(duì)他來(lái)說(shuō)最重要的是什么。因此，“學(xué)會(huì)聽(tīng)懂客戶(hù)的話”是我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)的時(shí)候其中一條比較重要的要求。例如：客戶(hù)經(jīng)常會(huì)抱怨“價(jià)格太高了”，客戶(hù)在乎的真的是價(jià)格嗎？其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶(hù)沒(méi)有感受到因?yàn)閮r(jià)格差異給他帶來(lái)的增加價(jià)值，而客戶(hù)又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專(zhuān)業(yè)的角度去分析這些問(wèn)題。于是客戶(hù)就把他最容易感受到的價(jià)格作為一個(gè)抱怨點(diǎn)。換句話說(shuō)，如果解決方案真正能夠解決問(wèn)題，帶來(lái)好處，那么客戶(hù)能夠承受一定的價(jià)格差異。
因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶(hù)看到解決方案能夠帶來(lái)的附加價(jià)值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶(hù)認(rèn)識(shí)到與我們公司合作的話能夠帶來(lái)的直接的效益。如果根據(jù)客戶(hù)的要求很快承諾降低產(chǎn)品價(jià)格，他們反而往往會(huì)疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為我們贊同了他們最初對(duì)價(jià)格的觀點(diǎn)。
�。ǘ┛蛻�(hù)需求研究，超出客戶(hù)預(yù)期
客戶(hù)滿(mǎn)意度是一個(gè)相對(duì)的概念，是客戶(hù)期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶(hù)的需求，需要仔細(xì)分析客戶(hù)期望值，因?yàn)榭蛻?hù)最終獲得的滿(mǎn)意度只需略高于期望值，就能獲得客戶(hù)的滿(mǎn)意�？蛻�(hù)的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的過(guò)程中，盡量避免要求客戶(hù)付出額外成本，否則客戶(hù)期望值會(huì)隨之升高，達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意也就更加不容易。該過(guò)程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時(shí)，盡可能通過(guò)我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價(jià)值的發(fā)掘來(lái)實(shí)現(xiàn)。客戶(hù)參與程度越高，付出的努力越多，客戶(hù)滿(mǎn)意度越高。所謂越難得到的便會(huì)越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過(guò)程中如果能夠爭(zhēng)取客戶(hù)的參與，一方面對(duì)客戶(hù)需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶(hù)由于付出了努力，其滿(mǎn)意度也會(huì)更高。
其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說(shuō)為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒(méi)有停止。我將會(huì)一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。
中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用2
歲末年尾，我從一年繁忙的培訓(xùn)工作中抽離出來(lái)，做一些總結(jié)工作，同時(shí)也受邀參加一些機(jī)構(gòu)組織的培訓(xùn)師茶話會(huì)，一些企業(yè)的年終總結(jié)大會(huì)，一些企業(yè)協(xié)會(huì)的答謝會(huì)等。讓我有機(jī)會(huì)置身事外、站高一線，對(duì)培訓(xùn)界的現(xiàn)狀及趨勢(shì)，有一些思考，愿意和各位分享如下：
1、培訓(xùn)師隊(duì)伍：
中國(guó)培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)化程度越來(lái)越高，培訓(xùn)師的職業(yè)將越來(lái)越是高知階層，資深管理人員從事的專(zhuān)業(yè)；經(jīng)過(guò)之前幾年優(yōu)勝劣汰的過(guò)程，未來(lái)培訓(xùn)師的入門(mén)門(mén)檻將越來(lái)越高，原來(lái)那些只聽(tīng)了幾門(mén)課，看了幾張碟就上來(lái)講課的“講手”類(lèi)講師，如果不做內(nèi)功的提升，將被淘汰出局。將來(lái)活躍在培訓(xùn)講臺(tái)的，將是那些內(nèi)功深厚、外呈豐富的講師。
2、培訓(xùn)課程走向：
培訓(xùn)課程將越來(lái)越細(xì)分，比如，同一個(gè)課程分高低不同的級(jí)別，比如，xxx這個(gè)課程可分為初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)班，旨在給予不同階層的人不同需求的課程，給同一層次的人分階段成長(zhǎng)的階梯式學(xué)習(xí)。
3、課程研發(fā)與設(shè)計(jì)：
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，他們?cè)絹?lái)越能沉下心來(lái)，把課程的'研發(fā)做的越來(lái)越越深入，越來(lái)越貼近“人性“的層面，“道”的層面，而且以深入淺出的方式，讓學(xué)員看到平時(shí)看不到的層面，這樣做的好處在于，避開(kāi)了愛(ài)因斯坦所說(shuō)的“人類(lèi)的困惑，就在于在制造問(wèn)題的層面來(lái)解決問(wèn)題”，好的課程研發(fā)和設(shè)計(jì)，是能夠讓學(xué)員從高一層面解決問(wèn)題的。
4、內(nèi)功和外呈都追求精益求精：
我所見(jiàn)到的優(yōu)秀的培訓(xùn)師，不僅在個(gè)人修煉、課程研發(fā)方面，不斷下深功夫，同時(shí)，在課件ppt設(shè)計(jì)、課程環(huán)節(jié)編排上也花了很多功夫，充分了解成年人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，適度有效地運(yùn)用多種互動(dòng)形式，讓學(xué)員在輕松愉快的情緒下，產(chǎn)生深刻的思考，頓悟，產(chǎn)生改變行為的強(qiáng)烈意愿，拿到方法，并創(chuàng)新使用。在講課風(fēng)格上，優(yōu)秀的講師也是擺脫了“個(gè)人秀“、表演式，而進(jìn)入了啟發(fā)式、教練式，以支持者的心態(tài)做學(xué)員進(jìn)步的助推器，催化劑。
5、通用課程的精耕細(xì)作：
現(xiàn)在很多企業(yè)需要有領(lǐng)導(dǎo)力或管理技能方面的普及課程，同時(shí)也有一些企業(yè)需要激勵(lì)、溝通、培養(yǎng)、計(jì)劃等專(zhuān)題課程，這就需要我們培訓(xùn)師把原來(lái)課程其中的某個(gè)章節(jié)精耕細(xì)作，在一個(gè)點(diǎn)上做深做透，這也將是一個(gè)趨勢(shì)。
6、忽視課后評(píng)價(jià)，重視行為改善：
越來(lái)越多優(yōu)秀的培訓(xùn)師已經(jīng)不是很重視培訓(xùn)結(jié)束時(shí)學(xué)員的評(píng)價(jià)和分?jǐn)?shù)，而聚焦于培訓(xùn)后的一段時(shí)間里，參訓(xùn)人員的行為是否改變。我認(rèn)為這是個(gè)質(zhì)的轉(zhuǎn)變，我很贊同，只有這樣才真正做到了管理大師們經(jīng)常提到的“聚焦改善，以終為始”的管理觀點(diǎn)。因?yàn)槲覀兌贾�，企業(yè)安排培訓(xùn)的終極目標(biāo)不僅僅停留在領(lǐng)悟、學(xué)習(xí)、思考，而是通過(guò)改變意識(shí)，從而改變行為，最終改變績(jī)效。
中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用3
xx月xx日至xx日我有幸參加了在集團(tuán)公司黨校舉辦的調(diào)度所第2期管理人員培訓(xùn)班，頂著全局防洪工作全面鋪開(kāi)的巨大壓力，所領(lǐng)導(dǎo)安排兩期脫產(chǎn)培訓(xùn)班（每次有一半的管理人員參加），提升管理人員政治素養(yǎng)、管理能力、法律意識(shí)、心理健康等，充分體現(xiàn)了所領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理隊(duì)伍建設(shè)的高度重視、對(duì)管理人員成長(zhǎng)成才的殷切期望，經(jīng)過(guò)短暫而充實(shí)的五天學(xué)習(xí)，我受益匪淺�，F(xiàn)將本次培訓(xùn)的收獲總結(jié)如下。
一、知識(shí)的獲取
本次培訓(xùn)課程涉及面廣，貼合管理人員實(shí)際，對(duì)自身素質(zhì)和管理水平的提升具有很大的幫助。通過(guò)黨性教育課程的學(xué)習(xí)，提升了自己的黨性修養(yǎng)和政治素養(yǎng)，通過(guò)對(duì)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，使自己認(rèn)識(shí)到如何尊重別人，更好地展現(xiàn)自己，通過(guò)對(duì)心理健康知識(shí)的學(xué)習(xí)懂得了怎樣管理自己的情緒和發(fā)現(xiàn)別人的心理狀態(tài)并給予幫助，通過(guò)對(duì)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)明白了怎么規(guī)范自己的工作才能避免出現(xiàn)一些問(wèn)題甚至觸犯法律，通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+鐵路創(chuàng)新發(fā)展的學(xué)習(xí)使自己對(duì)未來(lái)鐵路的發(fā)展前景和方向更加清晰、更具信心，通過(guò)對(duì)教練式管理的學(xué)習(xí)知道了如何調(diào)動(dòng)員工積極性促進(jìn)其潛能的發(fā)揮，通過(guò)在成都國(guó)際鐵路港的現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)自己更清楚了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的實(shí)際情況與我們?nèi)粘Ｕ{(diào)度指揮如何緊密的聯(lián)系。
此次培訓(xùn)收獲最大的是馮副總、陳書(shū)記親臨現(xiàn)場(chǎng)，與大家進(jìn)行了面對(duì)面的座談交流，對(duì)大家提出的疑問(wèn)和建議一一解惑。馮副總的講話指明了調(diào)度所在全局安全生產(chǎn)中的作用，并通過(guò)實(shí)例講解讓大家明白了局部最優(yōu)不等于整體最優(yōu)的道理，提出了調(diào)度應(yīng)該站在更高的高度勇于擔(dān)當(dāng)，這種擔(dān)當(dāng)既是能力的體現(xiàn)，更是集團(tuán)公司、調(diào)度所發(fā)展的內(nèi)在需求。
總而言之，通過(guò)本次培訓(xùn)，自己無(wú)論是在拓展知識(shí)面、開(kāi)闊眼界方面，還是在具體的管理方法和技巧上都得到了較大的提升。
二、培訓(xùn)組織上的收獲
1、提前與授課老師對(duì)接，確保培訓(xùn)實(shí)際效果。按照培訓(xùn)計(jì)劃，提前將本次參培人員的構(gòu)成、培訓(xùn)目的、課時(shí)安排等與授課老師進(jìn)行了充分對(duì)接，為授課老師的備課提供了必要的信息，老師的授課更具有針對(duì)性、貼合實(shí)際，達(dá)到了培訓(xùn)預(yù)期目的。
2、充分發(fā)揮班委、組長(zhǎng)作用，確保培訓(xùn)順利進(jìn)行。本次培訓(xùn)班配備了班委和組長(zhǎng)，在后勤、宣傳、聯(lián)絡(luò)、組織等方面進(jìn)行了明確的分工，落實(shí)到具體人員，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程實(shí)行分組管理，在學(xué)員報(bào)到、晨讀、升旗儀式、課堂紀(jì)律、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、分組討論、教室衛(wèi)生等方面，班委和組長(zhǎng)主動(dòng)發(fā)揮作用，為本次培訓(xùn)的順利進(jìn)行做出了積極貢獻(xiàn)。
3、學(xué)有所思、學(xué)以致用，為調(diào)度所發(fā)展出謀劃策。在第二期培訓(xùn)中專(zhuān)門(mén)安排了時(shí)間用于大家進(jìn)行討論，針對(duì)調(diào)度所目前的`現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展的方向等以小組為單位進(jìn)行了深入的交流，學(xué)員積極參與，充分發(fā)表意見(jiàn)，提出了許多切實(shí)可行的辦法，最終各小組形成了成果材料，并在結(jié)業(yè)匯報(bào)中進(jìn)行了展示，大家將所學(xué)知識(shí)用于對(duì)實(shí)際工作的思考，也給大家提供了展示的舞臺(tái)。這是我們?cè)诤笃谄渌嘤?xùn)中可以采用的一種良好方式。
三、培訓(xùn)工作方向
1、調(diào)度日常工作專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，業(yè)余時(shí)間內(nèi)接觸新知識(shí)的時(shí)間不多，在今后的培訓(xùn)中可適當(dāng)增加鐵路發(fā)展規(guī)劃、科技前沿等前瞻性?xún)?nèi)容，開(kāi)闊大家的視野，激發(fā)大家的思維，對(duì)大家的工作創(chuàng)新具有一定的幫助。
2、優(yōu)化部分課程的時(shí)間。對(duì)參培學(xué)員反饋的法制知識(shí)等課程需要增加課時(shí)的需求，在今后的培訓(xùn)組織中，根據(jù)參培學(xué)員反饋，積極與授課部門(mén)、老師溝通對(duì)接，對(duì)相關(guān)課程的課時(shí)行優(yōu)化，提升培訓(xùn)效果。
3、施行培訓(xùn)班自我管理，在今后的培訓(xùn)中沿用本次班委組長(zhǎng)牽頭、學(xué)員自我管理的模式，充分發(fā)揮學(xué)員積極性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)各項(xiàng)工作高效有序，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用4
作為一名剛剛上任不久的中層領(lǐng)導(dǎo)干部，在管理工作上，不僅要在平時(shí)的工作中不斷的摸索，總結(jié)，創(chuàng)新，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)，才能走出一條切合實(shí)際的、有效的管理路線，通過(guò)公司開(kāi)展的兩個(gè)星期的集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，給了我很大的啟發(fā)和提高。
一、提高執(zhí)行力方面
執(zhí)行力“就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)”的能力。個(gè)人執(zhí)行力的強(qiáng)弱取決于兩個(gè)要素——個(gè)人能力和工作態(tài)度，能力是基礎(chǔ)，態(tài)度是關(guān)鍵。一方面是要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)增強(qiáng)自身素質(zhì)，而更重要的是要端正工作態(tài)度。那么，如何樹(shù)立積極正確的工作態(tài)度？我認(rèn)為，關(guān)鍵是要從以下三個(gè)方面做起：
1、著眼于“嚴(yán)”，積極進(jìn)取，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。責(zé)任心和進(jìn)取心是做好一切工作的首要條件。責(zé)任心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行力度的大小；進(jìn)取心強(qiáng)弱，決定執(zhí)行效果的好壞。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須樹(shù)立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和進(jìn)取精神，堅(jiān)決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)。把工作標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴(yán)，認(rèn)認(rèn)真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責(zé)。決不消極應(yīng)付、敷衍塞責(zé)、推卸責(zé)任。養(yǎng)成認(rèn)真負(fù)責(zé)、追求卓越的良好習(xí)慣。
2、著眼于“實(shí)”，腳踏實(shí)地，樹(shù)立實(shí)干作風(fēng)。天下大事必作于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)。雖然每個(gè)人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就能干出一番事業(yè)。好高騖遠(yuǎn)、作風(fēng)漂浮，結(jié)果終究是一事無(wú)成。
因此，要提高執(zhí)行力，就必須發(fā)揚(yáng)嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤勉刻苦的精神，堅(jiān)決克服夸夸其談、評(píng)頭論足的毛病。真正靜下心來(lái)，從小事做起，從點(diǎn)滴做起。一件一件抓落實(shí)，一項(xiàng)一項(xiàng)抓成效，干一件成一件，積小勝為大勝，養(yǎng)成腳踏實(shí)地、埋頭苦干的良好習(xí)慣。
3、著眼于“快”，只爭(zhēng)朝夕，提高辦事效率。“明日復(fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬(wàn)事成蹉跎�！币虼耍岣邎�(zhí)行力，就必須強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，弘揚(yáng)“立即行動(dòng)、馬上就辦”的工作理念。堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)。每項(xiàng)工作都要立足一個(gè)“早”字，落實(shí)一個(gè)“快”字，抓緊時(shí)機(jī)、加快節(jié)奏、提高效率。做任何事都要有效地進(jìn)行時(shí)間管理，時(shí)刻把握工作進(jìn)度，做到爭(zhēng)分奪秒，趕前不趕后，養(yǎng)成雷厲風(fēng)行、干凈利落的良好習(xí)慣。
二、要有創(chuàng)新精神
開(kāi)拓創(chuàng)新，改進(jìn)工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、變化日趨迅猛的今天，創(chuàng)新和應(yīng)變能力已成為推進(jìn)發(fā)展的核心要素。因此，要提高執(zhí)行力，就必須具備較強(qiáng)的改革精神和創(chuàng)新能力，堅(jiān)決克服無(wú)所用心、生搬硬套的問(wèn)題，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作、執(zhí)行指令。
在日常工作中，我們要敢于突破思維定勢(shì)和傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
三、做好職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及思想教育工作
作為一名中層領(lǐng)導(dǎo)，我們要想辦法提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)，幫助員工解決問(wèn)題。
1、我們還有承擔(dān)培訓(xùn)員工的責(zé)任，要向汽車(chē)教練那樣，第一次上路時(shí)給予鼓勵(lì)。當(dāng)在糾正錯(cuò)誤時(shí)，進(jìn)行訓(xùn)練工作，幫助有潛能的員工充分體現(xiàn)自己的工作能力；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題時(shí)、工作受到影響時(shí)，給予員工好的建議、支持和鼓勵(lì)、進(jìn)行雙向討論、甚至于把員工的工作上嚴(yán)重的失誤公布出來(lái)，讓大家一起來(lái)解決問(wèn)題，糾正錯(cuò)誤，也能起到培訓(xùn)其他員工的作用；我們應(yīng)培養(yǎng)員工的自主能力，才能讓員工獨(dú)立作業(yè)。
2、我們應(yīng)時(shí)刻關(guān)心員工的工作情緒，當(dāng)一個(gè)員工的情緒不好、信心不足和內(nèi)心不安時(shí)會(huì)直接決定他的工作效率，易影響他人工作和安全。我們應(yīng)及時(shí)與下屬溝通，打開(kāi)下屬的心結(jié)，調(diào)動(dòng)下屬積極的心態(tài)。用我們的激情和熱情來(lái)喚起下屬的信心。
3、作為中層主管，我們應(yīng)對(duì)下屬的行為負(fù)責(zé)。下屬的行為是否推動(dòng)公司的發(fā)展，是否推動(dòng)了部門(mén)的發(fā)展，是我們應(yīng)該負(fù)責(zé)的問(wèn)題，因此，應(yīng)對(duì)下屬進(jìn)行合理的監(jiān)控和糾正。公司有行為守則、流程和標(biāo)準(zhǔn)，我們要進(jìn)行“細(xì)節(jié)管理”，做到時(shí)刻“糾偏”，對(duì)下屬違反規(guī)則的'行為進(jìn)行及時(shí)糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
4、我們必須根據(jù)部門(mén)的目標(biāo)，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃，主動(dòng)尋求與下屬和其他部門(mén)的配合支持，來(lái)保障部門(mén)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。還有責(zé)任提出部門(mén)的發(fā)展方向和項(xiàng)目發(fā)展建議，只有我們做到了主動(dòng)、積極、向上，我們的企業(yè)才會(huì)蓬勃發(fā)展。
在這世上沒(méi)有一個(gè)完美的個(gè)人，但能有一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)人都不同，我們要關(guān)心身邊的每一個(gè)人，建立一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。姜廠長(zhǎng)曾組織我們觀看執(zhí)行力的講座VCD，里面也提到團(tuán)隊(duì)的“狼性管理”即生存第一，永遠(yuǎn)的危機(jī)與斗爭(zhēng)意識(shí)；規(guī)則第一，永遠(yuǎn)的服從與執(zhí)行意識(shí)；團(tuán)隊(duì)第一，永遠(yuǎn)的合作與大局意識(shí)；忠誠(chéng)第一，永遠(yuǎn)的犧牲與感恩意識(shí)。我們也要學(xué)習(xí)這種精神，這樣我們的部門(mén)之間、同事之間在困難面前，就不會(huì)相互推卸責(zé)任。
我們不同于一般員工，我們的素質(zhì)高低在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為，甚至關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的程度。因此，我們要養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。如：遵規(guī)守紀(jì)、關(guān)注細(xì)節(jié)、講究原則、以身作則，說(shuō)到做到、自動(dòng)自發(fā)，全力以赴，具有務(wù)實(shí)并且積極的態(tài)度。
同時(shí)，我們要做好表率。作為管理者，我們的言行舉止都會(huì)對(duì)他人產(chǎn)生巨大的影響，很多人會(huì)認(rèn)為是企業(yè)戰(zhàn)略不正確、制度不健全、流程設(shè)計(jì)不科學(xué)的原因。其實(shí)我們關(guān)鍵的問(wèn)題出在我們能不能做到上行下效，高效執(zhí)行。因此，我們必須以身作則，說(shuō)到做到，只有這樣才能上行下效，我們的團(tuán)隊(duì)才是一支具有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。否則“上梁不正下梁歪”，并會(huì)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中制造消極悲觀的氣氛，帶來(lái)我們不想見(jiàn)到的結(jié)果。
正人先正已，做事先做人，就如公司的準(zhǔn)則：“要做產(chǎn)品，先做人品”。勇于替下屬承擔(dān)責(zé)任，要事事為先，嚴(yán)格要求自己做到“已所不欲，勿施于人”，我們通過(guò)表率的行為樹(shù)立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。
因此，我們應(yīng)樹(shù)立“主人翁”的意識(shí)和正確的責(zé)任觀，建立與下屬的正常的工作關(guān)系，在工作中給下屬做好表率；以一種良好的心態(tài)對(duì)待工作。
四、協(xié)調(diào)溝通，建設(shè)有戰(zhàn)斗力的管理團(tuán)隊(duì)
一位富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者應(yīng)表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是排球場(chǎng)上的“靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1不等于2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。為此，中層管理者首先應(yīng)將自己定位為“服務(wù)人員”。在“團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值”越來(lái)越明顯的今天，企業(yè)管理者與被管理者更應(yīng)該是一種“互相依賴(lài)的工作關(guān)系”：被管理者依賴(lài)管理者科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，創(chuàng)造個(gè)人績(jī)效；管理者更依賴(lài)被管理者的竭誠(chéng)工作，創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)整體績(jī)效�，F(xiàn)代企業(yè)認(rèn)可中層管理者的標(biāo)準(zhǔn)不再是您個(gè)人怎樣而是你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)怎樣。要實(shí)現(xiàn)這樣一個(gè)目標(biāo)，中層管理者就應(yīng)該多為下屬著想，多為他們創(chuàng)造更好的工作條件和更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，即為下屬多提供“服務(wù)”。因此，一個(gè)真正合格的中層管理者，應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
1、應(yīng)該把自己定位為一個(gè)為下屬提供服務(wù)的“服務(wù)人員”，而不是所謂的“領(lǐng)導(dǎo)”；
2、平衡公司和職工的期望。中層管理者是連接公司與職工的橋梁，需要平衡好公司和職工的期望。如果成天發(fā)號(hào)施令，很少考慮職工的利益和感受，像老板派出的“監(jiān)工”，或者只考慮自己和職工的利益得失，卻全然不顧及公司的利益，這兩種傾向都是非常不可取的。一個(gè)合格的中層管理者，應(yīng)該對(duì)公司和職工“雙向”負(fù)責(zé)。通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司創(chuàng)造績(jī)效，在創(chuàng)造績(jī)效的同時(shí)合理地為職工謀福利，這樣的中層管理者，才能既得到公司的認(rèn)可又得到下屬的擁護(hù)。偏離任何一方的管理者都不是合格的中層管理者，也都很難成為長(zhǎng)期的中層管理者，更難創(chuàng)造“一年好似一年”的績(jī)效；
3、采用“和緩”的交流方式。安排和檢查下屬的工作是中層管理者的職能之一，但我們需要注意方式和方法。我們知道，人都有一種被尊重的需要，作為下屬，他們更有這種需要。有些管理者，習(xí)慣于采用命令的方式安排下屬的工作，習(xí)慣于采用斥責(zé)的方式批評(píng)下屬的工作，這都是非常有害的。作為中層管理者，工作中我們需要有意識(shí)地盡量“淡化”上下級(jí)差別，采用“建議”或“商量”的口吻來(lái)安排工作一定會(huì)比“命令”更有效；采用“曉之以理，動(dòng)之以情”的方式來(lái)指出下屬的過(guò)失或不足一定會(huì)比“斥責(zé)”更管用。中層管理者可能會(huì)擔(dān)心自己的“威信”會(huì)不會(huì)因?yàn)樽约哼@種“和緩”的交流方式而變得“蕩然無(wú)存”，其實(shí)這種擔(dān)心完全是多余的。恰恰相反，你的下屬只會(huì)越來(lái)越尊敬你。
4、少考慮自己多考慮別人。作為中層管理者，需要有一種高尚的“思想境界”，要多替公司、兄弟團(tuán)隊(duì)和下屬著想，少為一己之私利著想。當(dāng)部門(mén)、個(gè)人利益與公司利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮公司的利益；當(dāng)同級(jí)部門(mén)有困難時(shí)，我們需要主動(dòng)地予以支持；當(dāng)個(gè)人利益與下屬利益有沖突時(shí)，我們需要優(yōu)先考慮下屬的利益。如果第一位考慮的就是自己的個(gè)人得失，這樣的管理者不是稱(chēng)職的中層管理者，也不是“明智”的中層管理者。其實(shí)，作為中層管理者，我們除了“經(jīng)濟(jì)收入”外，還有居于綜合能力的培養(yǎng)機(jī)會(huì)、人脈關(guān)系的建立機(jī)會(huì)，這是一般員工所沒(méi)有的，而這些往往是我們獲得更高“經(jīng)濟(jì)收入”的基礎(chǔ)和保障。因此從這方面來(lái)講，我們也有很大的“額外”收益。誠(chéng)然，我們管理者也需要生存和生活，也希望獲得與自己能力和奉獻(xiàn)相匹配的個(gè)人收益，但這些不是通過(guò)你多為自己著想、多為自己爭(zhēng)取獲得的，是通過(guò)你的努力和奉獻(xiàn)，被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可后獲得的。
5、正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。作為企業(yè)中層管理者，上有領(lǐng)導(dǎo)下有員工，我們需要正確地對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)、下屬和自己。我們需要“敬以向上”、“寬以對(duì)下”、“嚴(yán)以律己”�！熬匆韵蛏稀笔亲鹁醋约旱念I(lǐng)導(dǎo)，但不是阿諛?lè)畛�、溜須拍馬；“寬以對(duì)下”是對(duì)自己的下屬寬容，但不是聽(tīng)之任之、放任自流；“嚴(yán)以律己”是對(duì)自己要求嚴(yán)格，但不是只講奉獻(xiàn)不要回報(bào)�！�
付出是快樂(lè)的，中層管理者需要多付出，付出的越多，得到的也就會(huì)越多�！坝枞嗣倒�，手有余香”，我想我們都理解這句話的真正內(nèi)涵。用真情感動(dòng)下屬，用改變影響下屬，用狀態(tài)燃燒下屬，用實(shí)力征服下屬，用行動(dòng)帶動(dòng)下屬，用堅(jiān)持贏得下屬，這樣，在任何環(huán)境中我們都會(huì)是一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者，所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)也是一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、一個(gè)有戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
中層管理培訓(xùn)的心得體會(huì)范文通用5
由于公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中層管理的關(guān)心與重視，在6月13號(hào)，公司組織了全體中層員工參加了有清華大學(xué)EMBA總裁俱樂(lè)部舉辦的《做最好的中層》培訓(xùn)專(zhuān)場(chǎng)，此次培訓(xùn)由著名培訓(xùn)師宋振杰主講，這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
主要內(nèi)容有：最好的中層如何自我定位，最好的中層如何高效執(zhí)行，最好的中層如何協(xié)作共贏，最好的中層如何激勵(lì)下屬等。在這么多的內(nèi)容中，本人感觸最深的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。宋老師列舉了許多的案例，證明了要取得成功必須要團(tuán)隊(duì)合作，即成功源于合作。我就聯(lián)想到現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈，企業(yè)稍有不慎就有可能被淘汰，所以企業(yè)如想長(zhǎng)立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，而團(tuán)隊(duì)合作的核心在于無(wú)私奉獻(xiàn)。作為公司的中層管理干部有責(zé)任帶動(dòng)企業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，其中之一的表現(xiàn)就是引導(dǎo)職工及部門(mén)大力發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
一、員工的無(wú)私奉獻(xiàn)
首先我們要讓員工明白企業(yè)是大家的，只有大家努力工作，企業(yè)才會(huì)有好的經(jīng)濟(jì)效益，也只有這樣，員工才會(huì)獲得工資報(bào)酬。如果大家不努力工作，企業(yè)跨掉了，大家都會(huì)沒(méi)飯吃。我們可以要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與員工利益聯(lián)系在一起，就會(huì)讓員工產(chǎn)生愛(ài)企業(yè)愛(ài)工作的心理，這樣才會(huì)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性與主動(dòng)性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在公司里，員工要把企業(yè)的財(cái)產(chǎn)視為自己的財(cái)產(chǎn)一樣，要做到愛(ài)護(hù)公司的一草一木，不浪費(fèi)公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚(yáng)主人翁精神。只有公司上下一心，團(tuán)結(jié)一致，那我們企業(yè)肯定會(huì)走向繁榮昌盛。
二、部門(mén)小團(tuán)隊(duì)的無(wú)私奉獻(xiàn)
在建投這個(gè)大家庭中，各個(gè)部門(mén)之間也需發(fā)揚(yáng)無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。因?yàn)樵诠局懈鱾�(gè)部門(mén)扮演著不同的角色，擔(dān)任著不同的職責(zé)，所有每個(gè)部門(mén)的存在都有它的必要性，而且這些是相輔相成，缺一不可的。在長(zhǎng)期的工作中，部門(mén)與部門(mén)之間肯定會(huì)有些摩擦，這是兩個(gè)部門(mén)應(yīng)要進(jìn)行良好的溝通，有效的解決問(wèn)題，消除隔膜，才能愉快的合作。或者當(dāng)有責(zé)任事故發(fā)生時(shí)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，而不要相互推脫責(zé)任。相信只要各個(gè)部門(mén)合作愉快，公司肯定會(huì)良好的發(fā)展。
三、準(zhǔn)確定位、承上啟下
作為中層在工作中常常會(huì)受到來(lái)自各方面的壓力；公司的發(fā)展愿景和現(xiàn)實(shí)的矛盾，工作中執(zhí)行力度的把握，在工作中也碰到一些困難，感覺(jué)不堪重負(fù)，但有句古話說(shuō)得好：“不忍辱焉能負(fù)重？”所以一流的中層管理者正是明了這個(gè)道理，在面對(duì)屈辱時(shí)，往往會(huì)懂得忍耐。他們首先想到的不是自己的面子，以及打開(kāi)新工作局面的困難，而是如何以此為契機(jī)，讓自己的能力和素養(yǎng)獲得快速的提升和飛躍，一流的中層都是解決問(wèn)題的高手。要想做領(lǐng)導(dǎo)值得信任的一流中層管理者，除了在政治上堅(jiān)定，理論水平比較高，在大是大非問(wèn)題上頭腦清醒，旗幟鮮明，與公司領(lǐng)導(dǎo)要保持高度一致；經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉業(yè)務(wù)，工作有魄力，駕馭全局能力和處理復(fù)雜問(wèn)題能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，工作充滿(mǎn)激情，勤奮務(wù)實(shí)，在干部群眾中有較高威信也是必不可少的。
四、超越自我，做優(yōu)秀人才
做優(yōu)秀人才，要加強(qiáng)自身修養(yǎng)。每個(gè)行業(yè)部門(mén)都有其工作的特性，專(zhuān)業(yè)知識(shí)更新、時(shí)代發(fā)展變化非常迅速，新技術(shù)、新要求層出不窮，必須活到老學(xué)到老，時(shí)時(shí)加強(qiáng)各種學(xué)習(xí)。我們必須時(shí)刻謹(jǐn)記“把事情辦好才是硬道理！”一流執(zhí)行力決定一流競(jìng)爭(zhēng)力，有條件要執(zhí)行，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要執(zhí)行。抓住完成任務(wù)的“關(guān)鍵點(diǎn)”，善于借用多種力量，掌握科學(xué)做事的程序，不但嚴(yán)格按制度做事，更應(yīng)該主動(dòng)制訂、完善對(duì)工作有效的`各種制度。毫無(wú)疑問(wèn)對(duì)一名中層管理者來(lái)說(shuō)能力的體現(xiàn)最重要的是解決問(wèn)題的能力。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是解決問(wèn)題的開(kāi)始，分析問(wèn)題才能解決問(wèn)題。迅速、有力的執(zhí)行是解決問(wèn)題的關(guān)鍵，當(dāng)問(wèn)題在我們的手中轉(zhuǎn)化為動(dòng)力時(shí)，便會(huì)創(chuàng)造效益。
當(dāng)遇到問(wèn)題的時(shí)候我們先別說(shuō)難，先問(wèn)自己是否已盡全力；在解決問(wèn)題的時(shí)候，每次至少要拿出三種解決方案，多角度思考問(wèn)題，抓住問(wèn)題的核心，設(shè)想更多的可能性，尋求共贏或多贏點(diǎn)，往往是解決問(wèn)題的最佳方式。善于突破，善于找到常規(guī)外的解決方法，善于變阻力為助力，刪除、合并、替代，在工作中脫穎而出就不難了。站在中層管理者位置，應(yīng)該怎樣超越我們自己呢？首先必須要超越我們的優(yōu)秀，擁有“歸零心態(tài)”。善于從自己的錯(cuò)誤中反省，善于從別人的錯(cuò)誤中反省，借鑒別人的優(yōu)點(diǎn)，抽出固定的時(shí)間反省。最后,做最好的中層，要打造一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)是心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持、相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有工作向往的人們結(jié)合在一起的人群集合體。可見(jiàn)有共同價(jià)值觀共同文化認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)精神是多么的靈魂，而中層的個(gè)性很大程度決定該團(tuán)隊(duì)的文化。在這個(gè)氛圍中，中層不僅要因人施管激發(fā)每個(gè)人的潛力，更要保持團(tuán)隊(duì)和諧溝通，建立一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)。
總之，經(jīng)過(guò)這次公司組織的中層管理干部的培訓(xùn)，本人受益匪淺，感觸頗多，對(duì)我今后的工作有極大的幫助和指導(dǎo)作用。希望以后還能多多參加這樣的培訓(xùn)。
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