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員工的個人學習心得
當我們備受啟迪時，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結方法。但是心得體會有什么要求呢？下面是小編為大家整理的員工的個人學習心得，希望能夠幫助到大家。
員工的個人學習心得1
時間飛逝，轉眼我已經(jīng)與商業(yè)銀行共同走過了將近三個春秋。當我還是一個初入社會的新人的時候，我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進商業(yè)銀行的情形油然在目。入行以來，我一直在一線柜面工作，在商業(yè)銀行的以“激人奮進，逼人奮進”管理理念的氛圍中，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務素質，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，逐漸成長。三年來，在商業(yè)銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的商行之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心。
進入行業(yè)銀行伊始，我被安排在儲蓄出納崗位。常常聽別人說：“儲蓄出納是一個煩瑣枯燥的崗位，有著忙不完的事”。剛剛接觸，我被嚇到過，但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會認輸，而且在這個崗位上一干就是三年。
當時的我，可以說是從零開始，業(yè)務不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務時時常遇到困難，強烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。我知道為客戶提供優(yōu)質的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。
班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自己的不規(guī)范動作。一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對商業(yè)銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩�，常常練習到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。
我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。商業(yè)銀行是一家年輕的銀行，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務技能，更要求我們能針對每一位客戶的不同心理和需求，為他們提供快捷優(yōu)質的服務。在日常工作中，我都以“點點滴滴打造品牌”的服務理念來鞭策自己，從每件小事做起。記得有一次我正準備下班時，一位客戶一臉焦急地沖進來，說自己的卡和身份證被偷了，要求掛失。按照規(guī)定掛失要提供有效證件的，但是面對焦急的客戶，我一面安撫這位客戶，讓他不要著急；一面重新開機，按照客戶提供的身份證號碼進行查詢，查出他的卡號，協(xié)助客戶通過我們95577客服電話進行口掛，避免可能發(fā)生的損失。這樣的小事在我們身邊時常發(fā)生，雖然是點點滴滴的小事，這些小事，卻折射出員工的素質、企業(yè)的文化。
我的崗位是一個小小的窗口，它是銀行和客戶的.紐帶，我的一言一行都代表了商業(yè)銀行的形象，為此我常常提醒自己要堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣；而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。從不對客戶輕易言“不”，在不違反原則的情況下盡量滿足他們的業(yè)務需要。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
經(jīng)過不斷的努力學習，在實際工作中的持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度，逐漸成長為一名業(yè)務熟手，這時我漸漸明白無論是做儲蓄還是當會計都是具有挑戰(zhàn)的工作，重要的是如何將它做的好，做的更好。
員工的個人學習心得2
又到了六月，一個充滿魅惑的月份，心中的六月是夏風微微，窗前枝葉搖曳。窗外，淺藍色的天空，夏的眸語，在靜靜綻放。清晨，一縷清澈的陽光穿過樹枝，小鳥清唱著，說著它們自己的故事，夜晚，細雨垂簾，流淌思緒連綿。仿若一念一思串起人生的時光。滴階成花，生起寂滅，如花開花落，激起幾多沉悟。六月如此多嬌，卻也引得無數(shù)員工竟折腰，在你癡迷于六月的芬芳，請你也要注意自己的安全與健康。因為六月也是我們的安全生產(chǎn)月。
安全生產(chǎn)，不僅僅關系你自己，更多的是關系到你我他。警笛嘶鳴，揪人心弦；痛定思痛，痛何如哉。安全之重，重乎于泰山；事故之猛，猛乎于虎。安全生產(chǎn)不僅是對自己負責、對家人負責，更是對員工負責、對企業(yè)負責、對社會負責。為了自己和他人的安全，我們要做到：
一、樹立強烈的安全意識
在電力行業(yè)奮戰(zhàn)的我們要深知電力行業(yè)是一個高危行業(yè)，這就要求我們要具備強烈的安全意識。防范于未然，時刻謹記“安全第一，預防為主”的思想，嚴格執(zhí)行“不傷害自己，不傷害他人，不被他人傷害，保護自己不被別人傷害”的原則，每一個電力員工都要提高安全防范意識，嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設備和電力職工的安全，還要準確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。樹立“居安思�！钡膽n患意識，把安全提到法律的高度來認識。
每次聽到我們公司發(fā)生這樣那樣的安全事故，心中都有一絲莫名的感傷，人的生命太脆弱了，如同那薄薄的蟬翼，經(jīng)不起什么風吹雨打，我們帶著這么脆弱的生命來到世上難道不應該珍惜嗎？保護自己的生命是每一個人的天職,有了生命你才能為企業(yè)和社會做更大貢獻。你的家庭也才能夠完整，你要知道一個人的傷害，背后卻是一個家庭的悲哀。
二、把企業(yè)安全作為頭等大事來抓
古人云：“明者見于未萌，智者避危于無形，禍固多藏于隱微，而發(fā)于人之所忽者也。要搞好安全生產(chǎn)工作，思想認識是關鍵，始終堅持把安全生產(chǎn)擺在第一位。在日常工作當中，把安全作為頭等大事來抓。不安全事件帶來的危害，人人都懂，但在日常工作中卻往往被忽視，被麻痹，責任心被僥幸心理所代替，往往要等到確實發(fā)生了事故，造成了損失，才會回過頭來警醒。這就是因為沒有把安全工作放在第一位所導致的，而做好這項工作的瓶頸就在于提高對這項工作的重視程度，在我們的工作中，應該以安全為保障，嚴格貫徹執(zhí)行，杜絕工作中習慣性違章行。因此，抓安全生產(chǎn)的指導思想必須從嚴，必須包括教育從嚴、管理從嚴、檢查從嚴、整改隱患從嚴、最后才是處罰從嚴。只有在指導思想上從嚴，才會有組織結構上的嚴密、規(guī)章制度上的嚴格、工作作風上的嚴謹，而這一切也是我們安全生產(chǎn)的基本保證。
三、生產(chǎn)者實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”觀念的轉變
檢查工作時往往我們只看到能直接觀察到的顯性風險，而真正致命的是看不見的隱性風險。這就要求我們要深入點滴認真排查每一個環(huán)節(jié)，從細節(jié)上減小隱形風險的'危害。在對待安全問題上我們要以更高的標準，更嚴的要求，更踏實的作風要求自己。要時刻謹記安全工作責任之重重于泰山。
在電力生產(chǎn)中，生產(chǎn)者要實現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”觀念的轉變，只有這樣才能夠從事故源頭上遏制不安全因素的作用，減少或避免事故的發(fā)生，電力生產(chǎn)是一門非常復雜的系統(tǒng)工程，而生產(chǎn)安全又是這一系統(tǒng)工程中諸多因素綜合作用的結果。一般而言，電力生產(chǎn)事故有三類：
一是“天災”，如雷電、大風、暴雨、等不可控或不便控的自然因素，有其突發(fā)性。
二是線路、設備、器材的“先天不足”，有其隱蔽性。
三是“人禍”，人為地違法、違規(guī)、違章，有其盲目性。其中“人禍”占所有事故中的絕大部分。而“人禍”又可分為三種表現(xiàn)形式：
其一是對規(guī)章明知故犯，明知這樣做不符合要求，但圖一時方便或抱著僥幸心理的習慣性違章。
其二是對規(guī)章似懂非懂，知其一，不知其二，工作中又恰好在其二中發(fā)生了問題。
其三是對規(guī)章不懂裝懂，稀里糊涂，發(fā)生了事故才”恍然大悟或恍然半悟。
大凡發(fā)生了事故后，總結時都不難得出：“安全基礎不牢，安全觀念淡薄，安全管理不善，技術素質不高，安全防護能力弱，習慣性違章”等諸多教訓的結論，都會把違章作業(yè)認為是事故的“病灶”，也提上了人們的議事日程。但深層次地去分析違章作業(yè)存在的原因，還是員工在安全觀念上沒有從“要我安全”轉變到“我要安全”上。
四、服從指揮、聽從調度
電力行業(yè)作為我國二級危險性行業(yè)，如果沒有各項安全保障措施，如果沒有嚴格的指揮，松松散散、各自為戰(zhàn)、不服從指揮，就很有可能造成自傷、誤傷事故，甚至發(fā)生群死群傷的惡性事故，人人若驚弓之鳥，惶惶不可終日，電力工作無法開展，同時造成不可估量的經(jīng)濟損失。所以電力工作就要象軍隊那樣，紀律嚴明，服從指揮。
五、有法必依、執(zhí)法必嚴
隨著安全生產(chǎn)法的頒布，安全生產(chǎn)上升到法律的高度。是啊，你個人不遵守安全生產(chǎn)準則，后果可能是對別人造成傷害，這就是“謀殺”罪！也可能是造成國家經(jīng)濟損失，這就是“危害國家安全”罪！即使沒有造成嚴重的后果，你也是“玩忽職守”罪。我們工作中的安全措施，如“兩票三制”，工作人員如果不能嚴格遵守，而是走走過場形式主義，就是“有法不依、執(zhí)法不嚴”。就是威脅人身安全、國家財產(chǎn)，就是犯罪。
為了吸取歷年來事故的教訓，我們以后要嚴格要求自己，認真遵守各項安全保障制度，履行安全生產(chǎn)職責，認真遵守“兩票三制”等安全保障措施，決不麻痹大意，為了家庭的幸福、為了事業(yè)的繁榮，也為了自己和他人寶貴的生命。
員工的個人學習心得3
本人畢業(yè)于江西師范大學，20xx年實習結束后回到學校，學校就讓我去學校的總務處幫忙，在該處室認真學習工作了一個月后，校方就跟我系交流，準備讓我第二年留校，當時這消息傳開后，很多同學都很羨慕，可我當時想，我當初選數(shù)學教育專業(yè)，就是想做一名人民教師，我若留校的話，就不能實現(xiàn)我當初的理想，所以宛然謝絕了，并且來到福州找工作，很幸運在那找到工作，而且待遇還不錯，幾個月下來，也適應那的生活習慣，跟那的老師和學生相觸的也很好，可年終回來過年時，聽我的母校校長說，有幾個代課老師覺得工資太低了，而且工量又很大，明年他們準備不教了，現(xiàn)在都不知明年的課怎么安排!當我聽這話之后，我心理很不是滋味，最后我說，校長我明年回來代課，回到家里，我把今天跟校長說的事，跟我的父母說了，他們當時很不理解，外面待遇那么好，別人個個想往外跑，你到好反而跑回來拿300元的工資，他們是舉雙手反對我回來任教，經(jīng)過我長時的做思想工作，最后他們也知道我決定的事，一般情況之下，是不太可能改變主意。就這樣我就在母校開始代課了，當年的暑假，我們上饒縣教育局招聘老師的消息傳到我們學校，當時我縣招12名數(shù)學老師，成績出來后而我是名列前茅，當時我可以選擇離縣城邊的學校，可我沒有，我是毫不猶豫地選擇的了上饒縣北鄉(xiāng)最遠培育過我的母校---望仙小學。
就這樣，我就真正的開始了教書育人的生涯。古人云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆!所以首先從學生的基本情況入手，去認認真真的了解班級的每一位學生的基本情況。只有掌握了學生的第一手資料，真正做到知彼，才更加有利于因材施教，才能真正做到為了一切學生的承諾!每周我抽出空來，走訪每一位學生，風里來雨里去，沒有用多長時間，我發(fā)現(xiàn)這里的孩子大部分都是留守兒童，和爺爺奶奶住，父母為了生計外出打工，所以這里的不少孩子早早的養(yǎng)成了散漫的性子，他們很天真，也很厚皮，他們希望有人關心，可又不想人多管閑事，學習只是做樣子的事，小學畢業(yè)了，就想外出打工攢錢，我了解這情況之后，我就經(jīng)常用自己的手機跟這樣學生外地打工的家長聯(lián)系，先做家長們的思想工作，讓他們也一起關心學生的成績，然后去做學生的工作，讓他們認識到讀書的重要性等，并且把本村一個五保戶家的小孩，因母親生病過世父親外出打工，家里經(jīng)濟非常緊張而失學學生，幫她重返到校園，當年我把這學期多出來的那部工資，拿去支助她家，還把她的學費交上�，F(xiàn)在這小女孩已經(jīng)畢業(yè)了，但她每年過年后多會來學�？赐覀兝蠋�。
山區(qū)的天氣比較冷，看到孩子們凍得發(fā)紫的嘴唇，通紅的小手，又加上他們大部分學生的家長沒在身邊，跟他們的爺爺奶奶的，想著想著我心里真是一陣酸楚，熱淚盈眶，甚是讓人感動，第二個星期我就行動起來，發(fā)動全校師生捐贈活動，讓大家把家穿不起或不穿的衣服，拿到學校來，我把這些衣服放在宿舍里，給那些衣服不夠或是被子太薄的.學生，拿些衣服壓在上面。這活動最來，讓房地產(chǎn)的老板謝先生得知后(是望仙鄉(xiāng)的人，在外縣做房地產(chǎn)生意)，他跟我們中小學校校長說，我是你們培育出的，你們老師都這樣進你們所能幫助貧困學生，所以我每年出10萬元給中小作為謝仕扶貧基金和獎學金(期20xx年)。他們處境成為我們心中永不滅的一把火!他們是我們生命中永恒上的瞬間，是我們人生中的一筆巨額財富，也是我奮勇拼搏戰(zhàn)勝一切困難的不竭動力!
平日生活中，特別是周末雙休的時光，為了能跟同學們多呆一會兒，我是經(jīng)常是雙休日不回家或是星期天我就趕到學校來，我充分運用這一時間，以朋友的身份給他們做學習思想上做工作和學習方法上給予指導幫助，讓他們在人生的道路上認清自己的奮斗目標!學生的第一手資料已經(jīng)被我掌握!班級的基本資料一旦摸清，師生之間的關系隨之和諧化，有了這樣子的保護傘，師生之間的進一步交流也就水到渠成!師生之間的關系和諧后，緊接著我就開始在提高學生們的學習成績上下功夫。
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