人際交往心得體會15篇[優(yōu)秀]

　　我們得到了一些心得體會以后，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣可以記錄我們的思想活動。那么好的心得體會都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的人際交往心得體會，歡迎閱讀與收藏。

人際交往心得體會1

　　人際交往是我們每個人不可避免的問題，無論是在學校、工作還是生活中，我們都需要與周圍的人進行交流和溝通。隨著社會的發(fā)展和網(wǎng)絡的普及，人際交往的方式也變得多樣化，但人際交往的核心卻始終不變，那就是相互信任、尊重和理解。在我的交往過程中，我總結(jié)了以下幾點心得，希望可以幫助到大家。

　　首先，要學會尊重他人。在交往中，人們的個性、觀點、習慣等各方面都是不同的。我們應該尊重他人的世界觀，并以平等的心態(tài)對待他人，才能讓人際關(guān)系更加和諧。在任何的交往過程中，都要學會傾聽和關(guān)注他人的感受和需求，不要只關(guān)注自己的想法和利益。尊重他人的內(nèi)心，遇到矛盾問題時要及時溝通，尋找合適的解決方案，維護雙方的尊嚴和利益。

　　其次，要學會表達自己。在交往中，雙方都需要互相了解對方的想法和感受，才能更好地溝通和合作。因此，學會表達自己的心聲也是很重要的。不要害怕說出自己的觀點和想法，也要盡量用簡單明了的方式表達。同時，要學會傾聽別人的意見，并尊重他人的想法。找到雙方的共同點，以達成你我的一致是滿足雙方需求的最好方式，所以要避免只強調(diào)自己的觀點和需求而忽視他人。

　　再次，要學會包容。在交往中不能完全按照自己的期望要求他人，因為每個人都有自己的'個性和特點，不同的人也有不同的認知和生活方式。在遇到意見不同或者狀態(tài)不佳的時候，首先需要學會包容，要考慮對方可能是受到了其他的影響，這個時候可以給予對方一些時間或者適當關(guān)心。當然，也不能過分遷就，而且更不能傷害到自己的利益。要把握好度，對自己、對他人都要有所體諒和考慮。

　　最后，要學會感恩。在人際交往的過程中，不斷地感恩和感激是一種美德。感恩別人為自己付出、支持和幫助，正是這些支持和幫助讓我們在人生道路上走得更好。除了將感謝的話說出來，也可以采取一些行動來表達，比如送一張卡片、請吃一頓飯，或者做一些力所能及的事情來回報對方。一個簡單的感謝，可能就能成為一種情感紐帶，天長地久。

　　綜上，人際交往需要尊重、表達、包容和感恩，這些品質(zhì)可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系。無論是過去、現(xiàn)在還是將來，這些心得都是非常重要的基本素養(yǎng)，希望我們可以在不斷汲取經(jīng)驗和深入思考的過程中，逐漸晉升為高層次的交際能力者。

人際交往心得體會2

　　人際交往是我們在日常生活中無法回避的一部分。通過與他人的交流和溝通，我們能夠獲得支持、建立關(guān)系、實現(xiàn)自我成長等。然而，人際交往并非輕松簡單，其中涉及到諸如心理學的理論、技巧和原則。在多年的人際交往中，我意識到了人際交往心理學的重要性，并從中得到了一些寶貴的經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，并探討其在人際交往中的應用。

　　首先，我認為理解他人的感受和需求是有效的人際交往的關(guān)鍵。在和他人交流時，我們通常會表露自己的情感和需求，但同樣重要的是要關(guān)注對方的感受和需求。在與他人交往時，我們應該學會傾聽，并設身處地地理解對方的想法和感受。這種理解將增加我們之間的親密感并加強我們的關(guān)系。

　　其次，我發(fā)現(xiàn)積極溝通對于建立健康的人際關(guān)系至關(guān)重要。積極溝通意味著表達自己的意見、感受和需求，并保持尊重和理解。在與他人進行交流時，我們應該坦誠地表達自己的觀點，而不是隱瞞或回避。此外，我們還應該學會在別人有不同意見或反對意見時保持冷靜和理性，以保持對話的良好氛圍。

　　第三，我了解到信任和尊重是人際交往中不可或缺的因素。建立信任需要時間和努力，但失去信任卻很容易。為了建立信任，我們需要保持誠實和透明，避免欺騙和背叛。尊重對方意味著不侵犯對方的`個人空間和權(quán)益，以及尊重他們的選擇和決定。通過建立信任和尊重，我們能夠創(chuàng)造一個安全和愉快的人際關(guān)系。

　　另外，我發(fā)現(xiàn)積極思維和樂觀心態(tài)在人際交往中起到重要的積極作用。積極思維意味著關(guān)注和專注于積極的方面，而不是過分關(guān)注問題和困難。樂觀心態(tài)使我們看到困難和挫折的正面，鼓舞我們保持信心和積極的行動。在面對挑戰(zhàn)時，我們應該嘗試將焦點放在尋找解決方案和改進自己上，而不是糾結(jié)于過去的錯誤和失敗。

　　最后，我意識到自我反省是發(fā)展個人人際交往能力的關(guān)鍵。通過反思自己的交往方式和行為，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的弱點和局限性，并尋找改進的機會。自我反省還能幫助我們理解他人對我們行為的感受和反應，以及我們對他人行為的反應。通過自我反省，我們能夠不斷學習和成長，從而提高我們的人際交往能力。

　　綜上所述，人際交往心理學的理論和原則對于我們建立健康、積極的人際關(guān)系至關(guān)重要。通過理解他人的感受和需求、積極溝通、建立信任和尊重、培養(yǎng)積極思維和樂觀心態(tài)，以及進行自我反省，我們能夠成為更好的溝通者和伙伴。我深信，通過將這些心得體會應用于實際生活中，我們能夠獲得更加良好的人際關(guān)系，并獲得更多的支持和成長。

人際交往心得體會3

　　我們每個人的生活和學習中，交往和協(xié)作是必不行少的，我們既要學會與社會、與身邊的人交往，還要學會協(xié)作。

　　在社會生活中，每個人都想做最具競爭力的人，但他們是否知道，競爭與協(xié)作是相輔相成的，最具競爭力的人往往也是最擅長協(xié)作的人。現(xiàn)代社會提倡在協(xié)作基礎上的競爭。據(jù)我了解，當今一些選拔高科技人才的考試中，除了考基礎理論、專業(yè)學問、動手試驗力量之外，還有幾項指標，特地測評應試者與他人的協(xié)作力量和協(xié)作精神。這就是說，若想成為以后的高科技人才之一，擅長協(xié)作是特別重要的素養(yǎng)之一。

　　協(xié)作不是協(xié)之間的簡潔的組合，而是需要相互協(xié)作，相互支持的。不要說在人類的生活當中需要協(xié)作，就連在動物的世界里，也是需要相互協(xié)作的：大家都知道生活在非洲河流中的鱷魚，生性兇狠殘暴，常常損害人、畜，令人畏懼�？烧l又能想到，它和乖巧的千鳥竟然是一對好伴侶，從不加以損害。每當鱷魚飽餐之后，千鳥總要來替它整理一番，鱷魚服從的張開大嘴，讓千鳥仔細的替它打掃口腔衛(wèi)生。鱷魚有時會由于遺忘了千鳥而閉上了嘴，千鳥用堅硬的羽毛，輕輕刺一下鱷魚，它便馬上張開嘴，讓小鳥連續(xù)工作。感覺靈敏的千鳥，只要四周有動靜，就一哄而散，嘰喳亂叫。鱷魚就會做好防備或逃跑。除了鱷魚和千鳥，還有和諧相處的犀牛和犀牛鳥、相依為命的白蟻和披發(fā)蟲等動物，都是在相互協(xié)作中生存下去的。 從以上幾點來說，相互協(xié)作對人，對動物，對世界上有生命的任何一種東西都是特別重要的。于人協(xié)作當然是特別重要的，但協(xié)作是建立在交往之上的，因此我們更要學會于人交往，這樣才能更好的于人協(xié)作。我們，在交往中獲得學問，在交往中建立友情，在交往中成長。我們一來到人世，開頭了于父母、親人的交往，我們正是在他們的摟抱、親吻、逗玩中長大的。我們也正是在老師的.訓練下，學會唱歌、跳舞、做嬉戲和各種學問的。假如我們生下來不于人交往，就不能成為一個正常的人了。"狼孩'的悲劇就證明白這一點。

　　或許大家聽過，20xx年xx月的時候，有人在印度一座山里的狼窩中，發(fā)覺了一個男孩。由于長期與狼為伴，他沒有一點人的習性，做什么事都像狼。人們做了很大的努力，他才學會了一些人類的習性。這就是說，我們無論是在嬰兒時，還是在長大后，不管做什么事，都永久離不開人際交往。每個人都想找一個知心的好友，試問：假如他不去和社會接觸，和身邊的人交往，又怎么能找到一個知心的伴侶呢?人都有共性，有的人認為，只有共性相同的人才能成為好伴侶，但他們錯了，共性不同的。

人際交往心得體會4

　　20xx年7月13日至7月20日。我有幸參與了老師幸福成長樂觀心理學課的培訓。本次培訓時間雖然短暫，卻敲開了我們廣闊老師的心靈之門。為我們老師供應了一個了解自身，完善自我，提升幸福指數(shù)的平臺。 一、首先，轉(zhuǎn)變了熟悉上的誤區(qū)：

　　以前曾錯誤地認為心理健康是心理輔導老師的責任，通過培訓，我意識到心理健康訓練應當是全面掩蓋在學校訓練中，是全部老師共同參加的，共同來呵護同學的心靈。老師的職責不僅僅是教書育人，也要關(guān)注訓練對象的心理健康，培育出高素養(yǎng)，健全健康的人才，培育同學樂觀向上的人生觀和價值觀，讓同學能夠熟悉自己，接納自己，從而為自己的.行為心理進行評價。心理健康與思想品德課不能劃上等于。

　　二、其次，幾點新的熟悉：

　　1、同學的心理要健康，老師的心理更要健康。 通過本次培訓，使我熟悉到：健康不僅是身體上沒有任何疾病，而且是能正確了解和接納自我，能正確的感知現(xiàn)實并且適應現(xiàn)實，良好的適應及良好的人際關(guān)系，能平衡過去。我是一個急性子，脾氣比較急躁，遇到事情或不順心簡單動怒，產(chǎn)生悲觀，生氣等小計心情。有時候，把這種心情帶入工作，學習，人際交往中，看同學不順眼，看自己的老公、孩子不順心，不僅是自己不歡樂，還會影響四周的人。所以，老師自身保持一種也管得心態(tài)特別重要。通過學習，我意識到了心情管理的重要性。我知道了老師要擅長做好自身的心理調(diào)整及保健工作，了解自己，正確地看待自己的優(yōu)缺點，把握調(diào)整心情的方法，學會緩解心理壓力，提高心理承受力量；培育多種愛好與愛好，陶冶情操，學會放松：如傾聽音樂，赤腳漫步 ，運動，伴侶聚會等；恰當?shù)匦�泄不良心情：體力勞動，走進大自然等。培根說："精神上的各種缺陷，都可以通過教知來改善。'在以后的工作，學習中，我會坦然地承認并接納自己的一些心情，并努力實行正面的方法來處理一些負面心情。 2、學會感恩

　　英國作家薩克雷說："生活就是一面鏡子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。'現(xiàn)在的人都比較自私，更多的在乎自己的得失。老師和同學都應當常懷一顆感恩之心，感恩自己的身體，感恩四周的人，感恩大自然，感恩生活中的美妙點滴。感恩使我們把關(guān)注點聚焦在那些美妙事務上，生活也由此變得更美妙，是自己永久健康的心態(tài)，完善的人格和進取的信念。

　　3、做好溝通，與同學打成一片

　　對待同學，要以公平的角度與同學溝通溝通，讓同學說話、表達、傾聽他們的心聲。如若能利用自己人效應，與同學打成一片，你說的話會讓同學更信任，更簡單接受。

　　總之，作為一名老師，心理健康訓練任重道遠。為了讓同學形成健康的心理，老師就要不斷完善自己的人格，努力把自己打造成一個幸福的人。我信任：自己幸福了，同學也就幸福了，千千萬萬個家庭也就幸福了。為了幸福，我們要發(fā)揮家庭、學校、社會的共同作用，讓同學的心理素養(yǎng)和心理水平朝著健康的的方向進展！

人際交往心得體會5

　　心理學，一個既熟識又感到生疏的詞。聯(lián)合國衛(wèi)生組織指出：21世紀困擾人類的不是環(huán)境問題，不是資源問題，也不是恐怖主義，而是來自于人類心理的問題。諸如情結(jié)的郁悶，學業(yè)與工作的壓力，孩子厭學，感情困惑等等，這些因素都會引發(fā)愁悶，失眠，焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù)，不僅讓人咋舌，更讓人不得不證明當今的社會問題�？梢哉f，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于安靜，如何放松自己，關(guān)注心理健康，已成為21世紀重要的社會的新課題。

　　一：學習心理學的動機

　　在我國，改革開放以來，隨著社會生活的不斷變化，市場經(jīng)濟的加速運行，完全打破了幾十年來人們在傳統(tǒng)落后的方案經(jīng)濟體制中形成的思維定式。當突然直面一個激烈競爭，快速變化的市場經(jīng)濟新模式，我們會深刻的感受到多年來積累的學問，力量，閱歷，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實生活中，我們賴以生存的環(huán)境，條件一夜之間都發(fā)生了巨大的變化，在學習工作，生產(chǎn)關(guān)系的沖突，沖突，常常困擾著人們健康的心靈，嚴峻影響其學業(yè)和事業(yè)的勝利。

　　偶然得知，徐清照老師的連線心理工作坊，便慕名前往，與此感受到了與眾不同的教學氛圍，很受鼓舞。說心里話，在學習《心理學》之前，我對此學科的理解幾乎是片面的，瑣碎的。但，當我從參與第一堂心理學開頭，對心理學就慢慢地有了一個清楚的概念，更加加深了我對此學科的深厚的愛好。通過徐清照老師的講解，我逐步懂得了"世上每一個人都是不同的個體，而在每個人的身上，也隱藏著一份特別的才能，那份才能如同熟睡的巨人，就等我們?nèi)�喚醒他�?

　　二：心理學中的"人格'

　　所謂人格是指一個人的整體精神面貌，是具有肯定傾向性，穩(wěn)定性的心理特點的總和，包括氣質(zhì)，性格，愛好，信念和力量等。心理詢問師應當具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢？

　　1心理相對健康

　　心理詢問師是通過自己的行為來引導來訪者的，所以他的健康水平至少要高于他的來訪者。雖然心理詢問師本身也是一般人，也有七情六欲，會像其他人一樣盼望得到愛，盼望被接受，被承認，被確定，渴望平安感等等，但他必需有力量在詢問關(guān)系以外求得這些欲望的滿意，以保證有效地完成心理詢問師這一社會角色的任務，不致引起角色緊急。心理詢問師也會在生活中和他的大多數(shù)來訪者，在相同的社會環(huán)境里，遇到各種生活難題，也會消失心理沖突和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在詢問關(guān)系以外來解決他的心理沖突和沖突，不至于由于個人的問題干擾詢問工作。一個合格的心理詢問師應當是一個開心的，喜愛生活的，有良好適應力量的人。要得到來訪者的信任，詢問師自己必需情愿不斷成長，并且在生活中不懈奮斗。那些心情不穩(wěn)定，常常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的.人，是很難勝任心理詢問工作的。

　　2樂于助人

　　只有樂于助人的人才能在詢問關(guān)系中給來訪者以暖和，才能制造一個平安，融洽的氣氛，接受來訪者各種正性和負性的心情，從而進入來訪者的內(nèi)心世界。"樂于助人'說起來簡單，但并非任何人時刻都可以做到。那些只關(guān)懷自己，自私自利，或者性格孤僻，寡言少語，缺乏熱忱的人，也是難以勝任心理詢問工作的。

　　3責任心強

　　心理詢問師既要耐性傾聽來訪者的敘述，集中精力不分心，使來訪者感到自己被關(guān)注，也要能懇切坦率地和來訪者談心，取得他們的信任，使他們情愿暴露內(nèi)心的痛楚和隱秘。工作馬虎，三心二意，性情急躁，不負責任在詢問工作中都是要不得的。

　　以上這些人格條件是在先天素養(yǎng)基礎上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點，不是光靠學習理論學問就可以獲得的。因此，從事心理詢問工作的人，要想很好地勝任這項工作，應先檢驗自己的人格條件。

　　三：完善的學問機構(gòu)

　　做好心理詢問工作要有必備的理論學問。心理詢問不是僅僅依靠良好愿望，滿腔熱忱和一般常識來勸慰，勸告那些處于逆境的來訪者或鼓舞心理病人跟疾病斗爭。有時，廉價的勸慰反而會引起來訪者的不解，反感和阻抗。心理詢問和心理治療是科學工作，要用科學的詢問學問和技巧來關(guān)心來訪者，使他們熟悉困擾著他們真正的緣由，改正或放棄適應不良的行為，使心理成熟起來。 只有將理論學問與實踐力量結(jié)合起來，才能理解來訪者的困難是怎樣形成的，沖突和沖突的根源何在，他們心理癥狀的真正意義是什么，用什么防備手段來應付內(nèi)心沖突等一系列問題，然后才談得上有針對性地幫助來訪者分析問題，并引導其走出逆境，促進人格成長。

　　四：嫻熟的詢問技巧

　　心理詢問的理論學問和技巧是可以學到的。除了從書本上學習以外，更重要的是在實際工作中不斷地一直訪者學習，不斷地總結(jié)閱歷。上面所說的職業(yè)道德，人格條件，學問條件和技巧條件都很重要，不能相互代替。正如卡瓦鈉所說：一個好的心理詢問師應當是個人品質(zhì)，學術(shù)學問和助人技巧的結(jié)合。

　　五：粗淺體會

　　首先選擇心理學，就是為了想關(guān)心更多有需要關(guān)心的人，因此，更有必要把自己做好，才能達到更加好的狀態(tài)。

　　其次就是學會了換位思索，在寫心理學論文的時候，了解了很多關(guān)于治療的方法，然而，對我影響最大，最有啟發(fā)的就是要學會換位思索，也在生活中適時地應用，更加設身處地地為他人著想，那么個人就可以更加安靜客觀地看待事情，看清事情的真相，更加學會了寬容。

人際交往心得體會6

　　人際交往是每個人的日常生活中非常重要的一個方面，它不僅可以創(chuàng)造出美好的社交圈子，還可以使得我們的心靈得到滿足和平靜，這讓我對于人際交往的歷程有了更深刻的體會。接下來，我將分享一些我從人際交往中獲得的心得體會。

　　首先必須要明確的一點是，人與人之間需要互相尊重和包容，只有相互尊重和包容，交流才能夠更加暢通，從而雙方都能夠受益。我曾經(jīng)遇見過一個非常激動和不友善的人，這個人很快就開始攻擊我，并不斷把自己的不滿情緒傳遞了給我。因為我不太了解這個人的性格，所以我感到非常難過和困惑。但我想到了自己的價值觀：對于別人的情緒需要保持尊重和耐心。因此，我保持著耐心和溫柔的態(tài)度回應了對方，并認真地聽取了對方的想法和意見，最后，雙方都得到了滿意的結(jié)果。這次經(jīng)歷讓我知道了，無論遇到任何情況，都需要在處理人際交往中保持尊重和耐心，這樣才能夠有效地溝通。

　　其次，人際交往要注重真誠。人是很敏感的，尤其當發(fā)現(xiàn)別人在和自己交往中故意掩飾和偽裝，就會感到非常不快。因此，當我和朋友或者其他人進行交往時，我盡可能的保持真誠，不掩飾自己的情感和想法，而是敞開心扉和對方進行真實有意義的交流。這種交往方式往往可以帶來最好的結(jié)果，并且讓人感到自己的`價值被認可和肯定，從而建立起更加堅實的人際關(guān)系。

　　第三，界限要清晰。在人際交往中，界限是非常重要的。每個人都有自己的生活、想法、習慣和行為方式，與他人交往時需要尊重對方的的立場，同時也需要保持自我身份。這個過程中，需要有技巧的平衡和轉(zhuǎn)移，因為過分維護自己的觀點可能會讓其他人感到壓迫和不舒服。界限要清晰，讓自己的做法和表現(xiàn)更加自然和容易，因為這樣可以讓他人更愿意與你接觸和交往，建立起強大的人際關(guān)系。

　　最后，我想強調(diào)一點，在人際交往中，要注重細節(jié)。人們通常會注意到細節(jié)，這些細節(jié)包括口頭和非口頭的信息。發(fā)出去的信息需要與自己的行為相一致，讓人們自然地相信自己的話語，并且希望與你接觸和交往。同時，需要注重維護人際關(guān)系，不斷地學習，借助社會化媒體進行交際溝通，積極地維護自己的人際網(wǎng)絡，注重人與人之間的互動，借此可以建立更加廣泛和深刻的人際關(guān)系。

　　總結(jié)：人際交往是每個人的常態(tài)，不同時期和環(huán)境都會遇到不同的人，但人際關(guān)系的根本在于構(gòu)建和維護真實、持續(xù)的信任和尊重。在人際交往過程中，我們必須要保持耐心，真誠、界限明確、注重細節(jié)，這樣才能在合適的時候與他人建立起真實的友誼和信任，讓自己獲得更多的支持和幫助。

人際交往心得體會7

　　人際交往是指人與人之間的相互作用、交流和互動。在日常生活中，交往是非常重要的，因為我們需要與身邊的人進行交流、溝通和互動，從而建立良好的關(guān)系。通過我的個人經(jīng)歷和學習，我深刻認識到了人際交往的重要性和技巧。

　　第一點，積極主動的態(tài)度。在人際交往中，一個積極主動的態(tài)度是非常重要的。無論是與陌生人還是熟悉的人相處，都需要主動出擊。如果你總是等待別人來傾聽你的聲音、接近你，那么你很可能就錯過了很多機會。你可以通過主動與別人交流來建立起自己的人際關(guān)系網(wǎng)，這樣你就會發(fā)現(xiàn)這個世界其實很美好。

　　第二點，理解別人的'感受。在交往中，不能忽視別人的感受。我們需要認真傾聽別人的話語，不要輕易打斷別人的談話，也不要給別人帶來傷害。我們需要從別人的角度去看待問題，理解別人的立場和難處。如果你能夠感同身受，如同生活在別人的鞋子里，那么你的人際關(guān)系將會維系的越來越好。

　　第三點，學會表達自己的想法和感受。在交往中，難免會出現(xiàn)爭執(zhí)和分歧。如果我們不了解如何表達自己的想法，那么就很難得到別人的理解和支持。我們可以使用有效的溝通技巧，例如說話時說出自己的感受，而不是指責別人。通過這樣的方式處理事情，可以減少沖突的發(fā)生。

　　第四點，注重維護人際關(guān)系。在交往中，人際關(guān)系的維護非常重要。我們需要時刻關(guān)注與別人的關(guān)系，主動與別人聯(lián)系、交流，以保持關(guān)系的緊密度。在進行交往的過程中，我們需要注重禮儀和感恩之心。在別人需要幫助的時候，我們要體現(xiàn)出真誠的幫助和關(guān)愛，這樣在將來需要我們的時候，別人也會愿意主動伸出援手。

　　在總結(jié)這些心得體會之后，我認為人際交往要以主動、理解、表達和維護為基礎。當我們愿意從別人的角度出發(fā)去看待問題時，不僅可以保持良好的關(guān)系，還可以促進我們的個人成長。同時，我們也需要在日常生活中多加練習，提高自己的人際交往能力。只有這樣，我們才能更好地面對人際關(guān)系的挑戰(zhàn)，建立健康、和諧的人際關(guān)系，讓我們的人生更充滿陽光和活力。

人際交往心得體會8

　　現(xiàn)在的人越來越把自己孤立起來，鄰居之間互不認識，同事朋友之間也沒有過多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來，人們的心靈得不到釋放，行為越來越盲目，很多互補的資源得不到充分的利用，先不說心靈閉塞對人的危害，就是資源的利用也讓我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機會。我們說，在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作�？陀^地說，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標都是合作，商務往來是合作，工作中的目標實現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以償。而合作的基礎是資源。你如果沒有對方需要的資源，就不要指望對方會積極，持久地對待你，其實我們也是這樣，你在乎的東西才會吸引你。前不久，公司組織學習《人際溝通》，有些心得體會與大家分享。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個班組行為準則的小原則，在這個小原則下進行有效的溝通，要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說每個人都有自己的資源，在班組成員中，每個成員的資源如果都可以為其他成員所用，那就形成了一個互補團結(jié)的集體，資源包括(財物、權(quán)勢、美貌、才華、個性、善良等等)。那么班組長怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢?怎樣利用自己的資源和班組的資源來提高管理績效呢?我覺得應該從“體、威、激、和”去考慮與操作。

　　一、我們來看“體”，古人說：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，知道自己的能力和處在什么樣的位置，找準自己的位置;知道同事的長處與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會“百戰(zhàn)百勝”。我們來看“體”有什么含義呢?“體”代表體察、體悟、體會、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等，要做到了解對方，成為同事的知己;體悟就是在長期的工作中，我們要善于總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的'交流方法與工作方法;體會就是要體會工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對言行之間的了解;體諒就是對同事在工作中或其他方面的過失要形成換位思考意識，體諒他人的難處。把握“體”字，就是要知道和了解同事的需要，我們來看《鬼谷子》十四篇的精辟講解，《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實情就會暴露，君子可揣摩得之實情。此各國間諜窺伺間隙、陰售其奸之機緣”。鬼谷子這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實際心理，《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽汝之言。此張儀三欺楚王、游說七國與秦連橫時，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說根據(jù)需求用各種方法達到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求出發(fā)，用各種方式來提高班組的管理能力與溝通水平。

　　二、威，我主要指“威信、威嚴”，威就要讓人害怕和畏懼，信就是要有信用和使人信服，班組長要在班組中樹立自己的威信，就必須要嚴于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀律的時候要做好該考核和處罰的一定要處罰，更不要循私和顧私情�！皩⒉涣⑼�，有令不行”，而班組長如果不能立威，必將使紀律一片松散，從而導致無管理現(xiàn)象，對待下屬必須要剛?cè)岵�濟，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向;才能打造出以班組長為中心的一個緊密團隊，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠信---正在我們現(xiàn)代社會逐漸缺失，但作為一級管理者，一定要做好誠信，只有做好了誠信，才能讓人真心信服，才能有號召力。另外在班組中要形成誠信的風氣，降低勾心斗角的作風，有助于班組的團結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習氣不少，這直接與一個班組長的威信與帶頭效應有關(guān)，班組長一頂要樹立好威信，這是很重要的一點。班組長也一定要起好帶頭作用，對待同事要以誠相待，創(chuàng)造誠信務實，高效的團體。

人際交往心得體會9

　　時光如水，歲月如梭，一轉(zhuǎn)眼大三都快成為我的過去了，或喜或悲。喜，還有一年就要回家了，回到我熟悉的地方，回到給我呦安全感的地方；悲，我要面臨就業(yè)，我不知道對于這一方面是否準備好了。

　　在剛來科師的時候我是有多不開心，現(xiàn)在想想好幼稚，讓這些外在的物質(zhì)來決定我的心情，讓我沒有好的心情去跟班里的同學交朋友，去和他們溝通，讓我在一年中幾乎遠離了集體，而集體也在一年中忽視了我。我知道我是個慢熱的人，對于陌生的人、陌生的地方、陌生的事，我都會很慢的接受，可是大學不會給我這樣的機會，只有你去主動和別人溝通，沒有誰會來主動和你搭訕。

　　大二我才明白了什么，才想要有點什么行動。大學是個學習的地方，我溝通做的不好、傾聽做的不好，才導致了我的人際關(guān)系不好。所以在我看到我們有這門“人際交往與溝通”的課時，想都沒有想的就選擇了這門課。想要在這個當中學到什么，不敢說要那個方面都學得精通，最起碼基礎的東西自己會了解，可以對比的學習，對比的改正。說到底還是想讓自己行動起來，能主動地和別人溝通。其實最主要的原因就是我的勇氣不夠，害怕和別人溝通，害怕和別人相處，我也在克服著自己的這個缺點，心理上的克服，找個原因?qū)W這門課來克服。

　　溝通，是一種歷程，在一段時間之內(nèi)，是采有目的式地進行一系列的行為；是雙方在溝通歷程中表現(xiàn)的是一種互動，在溝通的過程當時以及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負有責任存在；。其重點在于它是一種有意義的溝通歷程。書上和網(wǎng)上的定義是這樣的，我太單純了在沒有學習這門課之前對于溝通過的理解就是“交談”這兩個字。在學完了這門課后我知道了，哪一種溝通都是有目的性的.，兒人們在溝通當中可以獲得他們向他要的信息，可以根據(jù)和人們的溝通來體會這個人的性格特點。我覺得真的很復雜，僅僅一個溝通就要這樣的復雜。但是真的是這樣，我們還沒有面對的大大社會里的人們，就是要這個樣子進行著交易，也許我把一切想得太可怕了。

　　而“傾聽”在人際交往中也是有很重要的一部分。人要學會傾聽，而在和別人交談的時候，你一定要投入，包括身體和心靈的投入。在和人交談的時候，你的細微變化瞞不過對方，如果你并不專心，對方會很快就發(fā)現(xiàn)，這樣的傾聽是沒有任何意義的，因為對方受了你的影響，已經(jīng)沒有辦法完整地講述自己的痛苦了。而如果你非常投入而專心地傾聽對方所說的每一句話，那么對方也能夠進入講述的狀態(tài)，把自己內(nèi)心的痛苦一一說出。別人會巴結(jié)你當做是一個可以傾訴的對象，會很信任你，會因為這些和你成為朋友。

　　在人際交往和溝通這門課上還學到了“演講”，演講也是有很大很大的學問的，不單單是你要寫一份漂亮的演講稿，要把他背的有多流利，這些是最美的演講前的準備。最重要的是要把我住在演講臺上那五分鐘左右的時間，克服你的緊張心態(tài)，帶動聽你演講的傾聽者，要考慮他們對于演講內(nèi)容的興趣等等。在站在演講臺的那一刻，你就是主角。

　　在課上我們進行的演講給了我很大的鼓勵，也減少了面對那么多的人而的怯之心，那節(jié)演講課過后也給了我一個鞏固的機會，就是參加模擬招聘的活動。在那項活動中，我真的體會到了人際交往的重要，人力資源就是要溝通，就是要傾聽，作為應聘者你要溝通，作為招聘者你要學會傾聽。這一切都很重要，人際交往與溝通其實真的挺好的。

　　在這門課的結(jié)尾還讓我有了一次鍛煉的機會，我把握住了，而結(jié)束后我也為自己做了一下調(diào)查，同學都給了我很大的鼓勵，也給我提出了我的不足，我認真地記下了，也真心的謝謝他們了。還有就是學了和用了以后，我開心了，和同學們的關(guān)系也變得越來越熱火，這就是我想要的，以后我還會努力。有相對桌謝謝的很多人，謝謝你們。

人際交往心得體會10

　　本學期報選了xx老師的《大學生人際交往心理學》選修課，真是十分慶幸。如今已接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。起初，我只是對心理學有種莫名的好奇與興趣，不知其是怎樣的一門學科，怎樣的學習方式，但通過x老師一學期的講解，才發(fā)現(xiàn)，既有幫助又有樂趣!

　　泛泛的講，老師在每節(jié)課都傳達了一種做事方式，那就是注重小節(jié)，我們很多時候都會忽略的細節(jié)，卻會在別人心中留下不好的影響，相反的，我們細致的認識到很多細節(jié)，就會在別人心中產(chǎn)生不可估量的效應。畢竟，在這個不再單純與直接的社會，他人心中的波瀾并不會在表情中流露，卻會在今后的行動中默默耕耘。所以，我個人認為，這不是時代的變質(zhì)，而是社會的進步，是一個人與人之間深層次交流的平臺。既然如此，我們不能改變，必要接受。例如，送走朋友時，望其走遠。家人回家時，多句問候。有人傾訴時，多些耐心。進出門時，照顧他人。等等。如此細微的事情，并不會花去我們多少時間和精力，但在他人心中，自身的形象，可能就會因此變得不同。

　　印象中最深刻的一課，是感恩的話題。一個男孩成為父親后的醒悟，讓我深深陷入了沉思，父母的愛總是那么透明，透明到我們有時根本發(fā)現(xiàn)不了，使我們不理解，不接受，以至于堅決拒絕。愛為何變得使人反感，是我們不愿被束縛的心。然而在我們受到傷害之前，永遠也想不到那束縛就是幸福，就是避風的港灣。當我們可以成為下一代的港灣的時候，才體會到，做港灣并不是那么容易，自以為是的小船總在拼命的駛離自己，沒有實際的纜繩，只等風浪促歸航。于是，感慨。曾經(jīng)的自己，不也是如此倔強與固執(zhí)?于是，感嘆�？蓱z天下父母心啊!明白這透明的愛，原來是空氣般無力卻又廣博的如此偉大。

　　過程中，我微微觀察了周圍的同學們，全都陷入了沉思。我想，在為某些辜負了家長的事情自責吧。為什么我們總是在發(fā)生后才去追悔，影響到才去深思呢?我們何嘗不能在24小時并不滿負荷工作的過程中，擠出一點時間來思考行為呢?這個問題也使我不解：行為上的懶惰已在公交地鐵中，遲到考勤中得以體現(xiàn)。如今思想的懶惰起因何在呢?“無所謂”、“懶得想”、“管他呢”變成了我們的口頭語，而我們每時每刻在想的又是什么呢?我們都在走思想的極端，小事不睬，大事無措。在事情的發(fā)生時，斷其原因，在事情的發(fā)展中，思前考后，在事情的結(jié)束時，總結(jié)過程。做一個時刻頭腦清醒，思維理智，而不是像用感官判斷對錯與否的動物一樣的人，可否?

　　答案是：很難!

　　究其原因，我認為很大程度上是外界各種各樣的思想侵蝕。戶外傳媒、花邊新聞、網(wǎng)絡游戲等等，創(chuàng)意層出不窮，招式千變?nèi)f化，其吸引力之大，傳播力之廣，談論性之高，使得他們成為了思想的核武器，加之青年人思想束縛力微薄，跟潮流愿望迫切，必然讓“核武器”的威力大大增強，甚至不知翻了多少倍，于是成就了那個因網(wǎng)絡游戲而跳下高樓的男孩。

　　話已至此，無心再說，講破紅塵，才為自甘墮落!只愿天下未醒之人，早日睜開明事之眼。僅此愿望而已。

　　以上是我對于本學期選修《大學生人際交往心理學》的心得體會，x老師講課的幽默風趣，生動活潑，讓我對十多年的教育有了新的感受，對今后的國家教育事業(yè)也重新燃起了希望。使我印象深刻的xx老師以及他的授課方式，進一步增加了我對心理學的興趣與重視，由此給了我學習心理學的一個美好的開始。在此衷心感謝您的啟蒙之恩!謝謝您!

　　人際交往心得體會11

　　我們在生活﹑學習﹑工作中，要正視和解決不愿交往﹑不懂交往﹑不善交往的問題，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。

　　一、人際交往能力的含義：

　　社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。

　　二、人際交往能力的種類：

　�。�1）表達

　　理解能力表達理解能力意味著一個人是否能夠?qū)⒆约簝?nèi)心的思想表現(xiàn)出來，還要讓他人能夠清楚地了解自己的`想法，其次就是理解他人的表達。一個人的表達能力，也能直接地證明其社會適應的程度。

　�。�2）人際融合能力表明了一個人是否能夠體驗到人的可信以及可愛，它和人的個性（如內(nèi)外向等）有極大的關(guān)系，但又不完全由它決定，更多的是一種心理上的意味。

　�。�3）解決問題的能力當前獨生子女的一大弱點是依賴性強，獨立性解決問題能力差，再加上應試教育的弊端，因而嚴重影響了學生的交往能力。

　　三、培養(yǎng)人際交往能力的重要性

　　人際交往能力就是在一個團體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力，人是社會的人，很難想象，離開了社會，離開了與其他人的交往，一個人的生活將會怎樣？有人存在，必須與人交往。當我們走上社會的時候，我們會與各種各樣的人物打交道，在與人交往中，你能否得到別人的支持、幫助，這里就會涉及到自身能力的問題。我以為，我們在校學習期間，就要培養(yǎng)自己與同學、與教師、與領導、與職工打交道的能力。與同學交談，可以論爭不同的學術(shù)觀點，可以談對社會現(xiàn)象的不同認識，在論辯中提高自己的思辯能力；與老師交談，可以交流讀書心得，理清不同的思想認識，可以從中受到啟迪；與領導交談，可以充分交流自己對問題的不同見解，也許可以鍛煉自己在領導面前不怯場；與職工打交道，你可以了解到他的工作狀況和不同的心態(tài)。善于與人交際，你會從中學到很多書本上學不到的東西。

　　四、人際交往是維護大學生身心健康的重要途徑

　�。�1）人際關(guān)系影響大學生的生理和心理狀況

　　處于青年期的大學生，思想活躍、感情豐富，人際交往的需要極為強烈，人人都渴望真誠友愛，大家都力圖通過人際交往獲得友誼，滿足自己物質(zhì)和精神上的需要。但面對新的環(huán)境、新的對象和緊張的學習生活，使得一部分學生由此而導致了心理矛盾的加劇。此時，積極的人際交往，良好的人際關(guān)系，可以使人精神愉快，情緒飽滿，充滿信心，保持樂觀的人生態(tài)度。一般說來，具有良好人際關(guān)系的學生，大都能保持開朗的性格，熱情樂觀的品質(zhì)，從而正確認識、對待各種現(xiàn)實問題，化解學習、生活中的各種矛盾，形成積極向上的優(yōu)秀品質(zhì)，迅速適應大學生活。相反，如果缺乏積極的人際交往，不能正確地對待自己和別人，心胸狹隘，目光短淺，則容易形成精神上、心理上的巨大壓力，難以化解心理矛盾。嚴重的還可能導致病態(tài)心理，如果得不到及時的疏導，可能形成惡性循環(huán)而嚴重影響身心健康。

　�。�2）人際交往影響大學生的情緒和情感變化

　　處于青年發(fā)展期的大學生，正處在人生的黃金時代，在心理、生理和社會化方面逐步走向成熟。但在這個過程中，一旦遇到不良因素的影響，就容易導致焦慮、緊張、恐懼、憤怒等不良情緒，影響學習和生活。實踐證明，友好、和諧、協(xié)調(diào)的人際交往，有利于大學生對不良情緒和情感的控制和發(fā)泄。

　�。�3）人際交往影響大學生的精神生活

　　大學生情感豐富，在緊張的學習之余，需要進行彼此之間的情感交流，討論理想、人生，訴說喜怒哀樂。人際交往正是實現(xiàn)這一愿望的最好方式。通過人際交往，可以滿足大學生對友誼、歸屬、安全的需要，可以更深刻、更生動地體會到自己在集體中的價值，并產(chǎn)生對集體和他人的親密感和依戀之情，從而獲得充實的、愉快的精神生活，促進身心健康。

　　五、人際交往是大學生成長成才的重要保證

　　（1）人際交往是交流信息、獲取知識的重要途徑

　　現(xiàn)代社會是信息社會，信息量之大，信息價值之高，是前所未有的。人們對擁有各種信息和利用信息的要求，隨著信息量的擴大，也在不斷地增長。通過人際交往，我們可以相互傳遞、交流信息和成果，使自己豐富經(jīng)驗，增長見識，開闊視野，活躍思維，啟迪思想。

　�。�2）際交往是個體認識自我、完善自我的重要手段

　　孔子曾說過：

　　"獨學而無友，則孤陋而寡聞"。人際交往，可以幫助我們提高對自己的認識，以及自己對別人的認識。在人際交往的過程中，彼此從對方的言談舉止中認識了對方。同時，又從對方對自己的反應和評價中認識了自己。交往面越寬，交往越深，對對方的認識越完整，對自己的認識也就越深刻。只有對他人的認識全面，對自己認識深刻，才能得到別人的理解、同情、關(guān)懷和幫助，自我完善才可能實現(xiàn)。

　�。�3）人際交往是一個集體成長和社會發(fā)展的需要

　　人際交往是協(xié)調(diào)一個集體關(guān)系、形成集體合力的紐帶。而一個良好的集體，能促進青年學生優(yōu)良個性品質(zhì)的形成。如正義感、同情心、樂觀向上等都是在民主、和睦、友愛的人際關(guān)系中成長起來的。良好的人際關(guān)系還能夠增進學生集體的凝聚力，成為集體中最重要的教育力量。人際交往是人與人之間的一種互動。良好的人際交往能力是積極向上的，反之，不利于個體的全面健康的發(fā)展。

　　六、如何培養(yǎng)人際交往的能力

　　人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多；再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

　　七、人際交往的原則

　�。�1）平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

　�。�2）相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

　�。�3）互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

　�。�4）信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言�，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

　�。�5）寬容的原則：表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵；他兇，你不兇；他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

　　八、人際交往的技巧

　　（1 ）記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　�。�2）舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

　�。�3）培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

　�。�4）培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣

　　而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

　　（5）做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

　�。�6）要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　�。�7）處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

　　九、要有效地提高人際交往能力

　　要有效地提高人際交往能力，可循兩方面入手，一是對社會情境的辨析能力，二是提高對其他人心理狀態(tài)的洞察力。

　　（1）對環(huán)境的辨析能力

　　對環(huán)境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

　�。�2）對別人心理狀態(tài)的洞察力

　　洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

　　要增進個人的社交能力，一方面要提高對自己及別人的需要、思想、感受的洞察力，另一方面亦要細心觀察不同的情境和人物，分辨其中不同之處并加以理解分析，以加強對千變?nèi)f化的社交環(huán)境的掌握。雖然心理學家認為社交能力是可以訓練提高的，但要真正的提高社交能力，實在不是一件容易的事，亦非一朝一夕可以做到，成功與否還是取決于一個人的動機、決心、努力與恒心。

人際交往心得體會11

　　這學期我報選了《大學生人際交往藝術(shù)》這門選修課，真是十分慶幸，如今這學期已經(jīng)接近尾聲，一學期學下來，感受頗深。下面我就自己的心得體會談一下：

　　良好的人際交往能力以及良好的人際關(guān)系是人們生存和發(fā)展的必要條件。大學生作為一個特殊群體，面對激烈的競爭和日益強大的社會心理壓力，如何認識和正確處理大學生人際交往中存在的問題具有及其重要的意義，人際交往障礙會給大學生的學習、生活、情緒、健康等各個方面帶來一系列不良影響；通過對大學生在人際交往和溝通中存在的問題以及原因分析，說明了大學生如何保持和提高良好人際關(guān)系交往和溝通能力。同時形成一種團結(jié)友愛、朝氣蓬勃的人際交往環(huán)境，也將有利于大學生形成和發(fā)展健康的個性品質(zhì)。社會生活中的每一個生活都生活在人際關(guān)系網(wǎng)中，每個人的成長和發(fā)展都依存于人際交往。人際關(guān)系的好壞往往是一個人心理健康水平、社會適應能力的綜合體現(xiàn)�，F(xiàn)代社會是一個開放的社會，開放的社會需要開放的社會交往。對于正在學習、成長中的大學生來說，人際交往是生活的基本內(nèi)容之一。同學之間、師生之間、老鄉(xiāng)之間、室友之間、個人與班級以及和學校之間等錯綜復雜的社會交往，構(gòu)成了大學生人際交往的網(wǎng)絡系統(tǒng)。培養(yǎng)良好的人際效能力，不僅是大學生活的需要，更是將來適應社會的`需要。一個沒有交際能力的人，就像陸地上的船是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去。

　　而比起中學生，大學生的人際交往更為復雜，更為廣泛，獨立性更強，更具社會性。個體開始獨立地步入了準社會群體的交際圈。大學生們開始嘗試獨立的人際交往，并試圖發(fā)展這方面的能力。而且，交往能力越來越成為大學生心目中衡量個人能力的一項重要標準。大學生處于一種渴求交往、渴求理解的心理發(fā)展時期，良好的人際關(guān)系，是他們心理正常發(fā)展、個性保持健康和具有安全感、歸屬感、幸福感的必然要求。然而，并不是每個大學生都能處理好人際關(guān)系的。在這一過程中，有相當數(shù)量的人會產(chǎn)生各種問題。認知、情緒及人格因素，都影響著人際關(guān)系的建立。一旦在這一過程中受挫，就可能表現(xiàn)為自我否定而陷入苦悶與焦慮之中，或因企圖對抗而陷入困境，并由此產(chǎn)生心理問題：

　　一、大學生人際關(guān)系不適的表現(xiàn)。有關(guān)調(diào)查表明，大學生心理問題中，關(guān)于人際交往的已占50%以上，而以前的統(tǒng)計中，戀愛煩惱占據(jù)首位。交際煩惱超過戀愛困擾。仔細分析，大學生人際關(guān)系中的困惑、不適可以分為以下5類情況：

　　（1）第一類：缺少知心朋友。這類大學生通常多能正常交往，人際關(guān)系也不錯，但自感缺乏能互吐衷腸、肝膽相照、配合默契、同甘共苦的知心朋友，為此，有時不免感到孤獨和無奈。

　　（2）第二類：與個別人難以相交。這類大學生與多數(shù)人交往良好，但與個別人交往不良，他們可能是室友、同學或父母等與自己關(guān)系比較近的人，由于與這些人相處不好，常會影響情緒，成為一塊“心病”。

　�。�3）第三類：與他人交往平淡。這類大學生能與他人交往，但總感到與人相處的質(zhì)量不高，缺乏影響力，沒有關(guān)系比較密切的朋友，多屬點頭之交，沒有人值得他牽掛，也沒有人會想念他，他們難以保持和發(fā)展良好的人際關(guān)系。這類同學多會感到空虛、迷茫、失落。某高校06級一學生，因同學關(guān)系不好，倍感孤獨、壓抑，最后離校出走。在離學校較近的幾個中小城市闖蕩了一圈后又回到了學校，在校園中與接到通知后星夜趕到學校的陳某父母不期而遇，此時，悲喜交加的陳某父子面對的，除了學校因陳某不假離校、曠課50多個學時而給予的勒令退學處分和校方師生的同情之外，誰也無力給予陳某更多的安慰。

　�。�4）第四類：感到交往有困難。這類大學生渴望交往，但由于交往能力有限、方法欠妥或個性缺陷、交往心理障礙等原因，致使交往不盡人意，很少有成功的體驗，他們往往感到苦惱，很希望改變社交狀況。大一年級女生小張，她在家里一直養(yǎng)尊處優(yōu)，家務活全部由父母包辦，自理能力不強。進入大學后，緊張的學習使她覺得不安。她開始獨來獨往，漸漸地，她有種異樣的感覺，好像全寢室同學都看不起她，打開水也要她去，掃地也叫她，她覺得自己成了別人“差使”的對象，越發(fā)悶悶不樂，上課也毫無興趣，成績一落千丈。

　�。�5）第五類：社交恐懼癥。這類大學生對人際交往特別敏感、

　　害怕，極力回避與人接觸，不得不交往時則緊張、恐怖、心跳加快、面紅耳赤，難以自制，總是處于焦慮狀態(tài)。他們害怕自己成了別人注意的中心，害怕自己在別人面前出洋相，害怕被別人觀察�？倱�心自己會出現(xiàn)錯誤而被別人嘲笑，總處于一種莫名的心理壓力之下。與人交往，甚至在公共場所出現(xiàn)，對他們來說都是一件極其恐怖的任務。社交恐怖癥是非常痛苦、嚴重影響患者生活工作的一種心理障礙。許多一般人能夠輕而易舉辦到的事，社交恐怖癥患者卻望而生畏�；颊呖赡軙�認為自己是個乏味的人，并認為別人也會那樣想。于是患者就會變得過于敏感，更不愿意打攪別人。而這樣做，會使得患者感到更加焦慮和抑郁，從而使得社交恐怖的癥狀進一步惡化。許多患者改變他們的生活，來適應自己的癥狀。他們（和他們的家人）不得不錯過許多有意義的活動。

　　所以現(xiàn)代的大學生必須提高自己的人際交往能力來克服這些困難，下面介紹一些在人際交往經(jīng)驗及方法：

　　一，謙虛謹慎，擺正位置。要做到這一點的關(guān)鍵是正確認識自己的過去，忘記過去的輝煌或陰影，把大學生活作為一個新的起點，平靜地看待周圍的人和事，保持一種平和而理智的心態(tài)，謙虛待人。雖然在高中時有些同學很優(yōu)秀，但進入大學后我們感覺自己好渺小，成績在班里不是最好，也許在后面的，所以我們應該忘記過去，重新樹立自己在大學里的定位，剛開始不要定太高的目標，目標要符合實際。

　　二，平等相待，真誠相處。大學生的性格特點決定了其人際交往的基礎只能是人格平等，以誠相待。大學生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此，在學習生活工作特別是困難面前，互幫互助�！吧拼�，莫過于誠”，熱誠的贊許與誠懇的批評，都能使彼此間愿意了解、信任、傾訴、交心。

　　三，要學會主動與人交往熱情能給人以溫暖，能促進人的相互理解，能融化冷漠的心靈。在人際交往中，應注意主動問候、主動示好、常說“我們”、學會欣賞、制造幽默等。

　　四，“退一步海闊天空”。與人相處，難免發(fā)生摩擦沖突，克制往往會起到"化干戈為玉帛"的效果。但克制應有理、有利、有節(jié)。注意給他人說話的機會，有時可以戲劇性地表現(xiàn)你的想法，指出對方的錯誤時應委婉，給別人留面子。

　　五，保持距離。若你想從非親密朋友那里獲得某種信息，有效的空間距離為2、1米至3、6米。小于這一空間距離他人就會認為你倆在密謀不可告人的勾當；大于這一空間距離你們都會覺得話不投機。與人交往時應注意不卑不亢，“在人之上視別人為人，在人之下視自己為人”。

　　隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，大學生只要做到以上幾點，那么我們自身的人際交往技術(shù)就可以得到很大的提高，自身的素質(zhì)也會有很大的改善，自己的人生道路就會有質(zhì)的飛躍。

　　以上是我對于這學期選修《大學生人際交往藝術(shù)》的心得體會，老師講的很多知識，自己都有了很多收獲，希望自己在以后的學習中能夠多多收益多多進步，也很感謝老師這學期辛勤工作，我們會好好努力的。

人際交往心得體會12

　　讀到大三，突然明白時間的寶貴，于是開始埋頭看書，卻不慎讓自己遠離了集體。已經(jīng)有很長時間沒參加過集體活動，這次聽說要戶外活動，起初還有點不想?yún)⒓印?/p>

　　對于集體活動，我一直有種錯誤認識。很多年以來，我總認為這些集體活動都是在浪費時間，活動之后根本不會有什么收獲，尤其是陌生人集體的活動。以往的經(jīng)歷告訴我，在活動之后，陌生人還是陌生人，大家該干嘛繼續(xù)干嘛，沒什么變化。而且，以我的思維方式，如果只是泛泛之交，那不如不要�，F(xiàn)代人越來越忙，工作之余的時間越來越少，這樣表面上的交往，實在不值得再浪費任何時間。

　　也是因為大學讀著讀著沒了激情，以前對于一些淺淺的交情還會稍微應付一下，現(xiàn)在干脆連應付都沒有。特別是在上學期被一個朋友欺騙之后，對感情不夠深的朋友，很難再相信。于是謹慎的說話，謹慎的做事�？商焐�不是一個謹慎的人，還總是犯錯，就很多時候無心的一句話，因為交談對象是一個多心多嘴的人，這句話就可以完全變樣傳播出去。我相信人的善良，但身邊一些人，真的不愿意為無關(guān)的人多做一點事情，而他們在乎的人，又實在太少�？赡芪疫\氣不太好，總是能碰到這樣的人，也可能是因為我對人的觀察比較細致，總是能發(fā)現(xiàn)這樣的人。

　　說這么多，挺廢話的，好在這不是寫論文�；貧w正題，談我們的游戲。先說說我在這次活動過程中想到的一些問題。

　　首先是團隊中的小集體問題。這次分組一個組8個人，但有的組員之前就已經(jīng)認識，于是在活動中就出現(xiàn)了忽略其他組員的問題。如果這個小集體人數(shù)占小組中的多數(shù)，又或者有兩個甚至更多的小集體存在，而正好這個組的組員不夠細心，不會去考慮其他人的感受，那這個活動就會很失敗。并不是說小組玩游戲的比賽結(jié)果失敗，而是這次活動真正的目的將不能達到。

　　還想到一個問題就是游戲的心態(tài)。有人或許真的會把游戲當作比賽，沒有了游戲的心態(tài)，玩什么都不快樂。在我們這組，游戲玩得很開心。我們速度沒有比別人快，成績沒有比別人好，但這并不妨礙我們快樂的進行游戲。而如果把游戲當比賽，那一切都變得很沒有意義。

　　再說說我的其他收獲。最大的一個收獲，我認識了一個很gentle的男生。這個還是不多說了，說說我們的游戲。第一個游戲，在蒙著眼睛的時候，能依靠的`就只有身邊那個人。我要聽他的指揮跨越障礙，只有他能告訴我該往哪里走。個人認為，這樣的游戲引申了就很有意義，但我們在游戲過程中，體會不到任何無助，也不存在信任或者不信任的問題。

　　之后兩個游戲非常講究合作，人越多合作的難度就越大。值得一說的就是第三個游戲，8個人綁著腳走，難度并不大。但很讓人驚訝的是，我們居然用了30多秒鐘走那么短的一段路。以前看30人31足的游戲，那些小學生用9秒鐘可以跑完50米，這可真是差距。

　　有一次看《創(chuàng)智贏家》，正好看到一個團隊因為隊員之間的矛盾，導致任務失敗。和那個節(jié)目不同，他們之間還存在相互競爭，但我們隊員關(guān)系只是隊友。如果與競爭對手合作，那我們又會如何處理呢?到那時面臨的挑戰(zhàn)，需要解決的問題，就不是如今這么的簡單。

　　這次活動對我的意義，更多的是給了我一次和他們接觸的機會。也許我們并不會因此而成為非常好的朋友，但如果不給自己這樣一個機會，就根本沒有可能。不能因為害怕失去、害怕傷害而不去努力追求，努力之后也許什么都得不到，但至少沒有讓機會離開，至少不會因此而后悔。

　　寫得很亂，因為想得很亂。一次的活動給并不能帶給我們很多改變，但能給我們一個很好的開始，我相信，很多同學都已經(jīng)開始。

人際交往心得體會13

　　這星期是胡永新老師給我們上的《人際關(guān)系心理學》，我從中學到了也感悟了許多。

　　在接觸心理學這門學科的以前，它總給我一種很玄的感覺，總以為它和算命一樣有點不可捉摸，但是通過這一個學期的學習，我被它的科學性，真實性所折服，可以說它是實實在在存在的東西，與此同時我還發(fā)現(xiàn)心理健康與身體健康同樣重要，同時兩者之間是相互聯(lián)系，相互影響的。心理學不僅具有科學性，而且也不乏應用性。心理理論固然枯燥，但配以實例，就不但不乏味，反而讓人有一種從生活中悟出哲理的感覺，視野也開闊很多。心理學來源于生活，又指導生活。

　　經(jīng)過對心理學課程的學習之后，我逐漸發(fā)現(xiàn)想要了解自己其實并不難，除了要做一個冷靜的現(xiàn)實主義者，更重要的是要學會如何調(diào)整自己的心態(tài)：

　　首先要學會欣賞自己，無論你是一棵參天大樹，還是一棵小草，自我認同才可能得到他人的認同；

　　其次要學會善待自己，在氣憤時心疼一下自己，找一個僻靜處宣泄宣泄，不要讓那些無名之火傷身；

　　第三就是憂傷時，要心疼一下自己，找一些自己可以信賴的朋友，訴說訴說，讓陽光復現(xiàn)；

　　第四是在勞累時，要心疼一下自己，美美的睡上一覺，人不過是血肉之軀，經(jīng)不住太多風霜雪雨；

　　第五是在有病時，更要心疼一下自己，戰(zhàn)勝疾病的力量還是在自己堅強的意志。

　　對于幾乎每一個年輕人來說，似乎都覺得自己最了解自己；當然了，我也不例外，說實話我接觸心理學這門充滿神秘氣息的課程之前也是一直這樣認為的'。但是隨著這個學期對心理學課程學習的深入，我發(fā)現(xiàn)以往的看法存在著很多的偏頗：在走上坡路時，總是把自己估計得過高，似乎一切所求的東西都唾手可得，往往把運氣和機遇也看作自己能力的一部分而喜不自禁，甚至有些自以為是；在不得志時，又往往把自己估計得過低，把所遇到的困難和不利條件統(tǒng)統(tǒng)看作自己的無能，以至于做什么事總是很極端。

　　通過心理學學習，我的性格，為人處事的方式，甚至價值觀都發(fā)生了很大的變化。開始學會如何去關(guān)心他人，處理事情時開始考慮的周到了些。逐漸開始觀察、理解朋友的心理，情緒上的變化，并力所能及的給予一些心理上的疏導，和言語上的安慰，以緩解輕度的心理上的問題，也許這些“微乎其微的事”不值得一提，但從小的行為的改變，可以看到心理學課對我大的影響。

人際交往心得體會14

　　在日常生活中，每時每刻我們都和別人在交流，有言語上的交流也有肢體上的交流，而怎么樣才能更好的表達出自己的想法，怎么樣才能更好的和別人融洽的交流呢?通過這幾周學習《與人交流能力》和老師細心的講解，使我明白了交流技巧的重要性，很好的交流技巧能與人融洽的交流，讓我知道了人類任何活動都離不開交流，良好的交流能力是你獲得成功的重要保證。

　　第一堂課，我們了解了人與人交流有四個能力點：

　　1、把握交談主題。

　　2、把握交談時機。

　　3、傾聽別人講話。

　　4、準確表達自己的觀點。

　　學會了與人交流，對于學生建立良好的人際關(guān)系很重要。善于交往的人，往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價值，懂得尊重他人，愿意信任他人，對人寬容，能容忍他人有不同的觀點和行為，不斤斤計較他人的過失，在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責他人。

　　第二堂課，我們互相學習和分享了禮儀知識，同時我還學會做一個nice的傾聽者學了禮儀知識，我學到了握手禮、鞠躬禮、遞名片禮、見面禮儀、拜訪禮儀等等。

　　說說我映像最深刻的“遞名片禮”，名片的遞送、接受、存放也要講究社交禮儀。在社交場合，名片是自我介紹的`簡便方式，交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ剑�雙手奉上。眼睛應該注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照。”名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片，更不要把名片視同傳單簡單隨便散發(fā)。

　　禮儀日益影響我們的生活，我們要重視它，學習它，用它，使它用到恰當好處。未來，禮儀不會走，還會伴著我們一直走下去。

　　“做一個nice的傾聽者”的過程讓我懂得交流的重要性，交流并非我們想象中那樣，交流講究技巧，很好的交流技巧能與人融洽的交流。

　　雖然人人都知道交流的重要，卻忽視了交流，E-MAIL、MSN、QQ等等新的網(wǎng)絡的交流方式讓人們更習慣與通過電腦屏幕的交流，越來越不習慣于面對面的交流，不可否認信息時代帶給我們一個新的交流平臺，但是，人與人之間的交流有很多種方式，不能顧此失彼，不同的場合、不同的對象要選擇不同的溝通方式!第三堂課，我們在課堂上進行了一些小活動，手提電腦的銷售客服、頭腦風暴和商店打烊時。

　　第四堂課，各組精彩演出“面試官與求職者”。

　　簡簡單單的活動、測試和演出，讓我們每個人擁有自己的空間，盡情表達自己的想法和分享好的idea。交流給我們制造了機會，讓我們更加深入的了解彼此，我們應該謝謝它!

　　社會是一個大舞臺，紛繁復雜。國與國之間需要交流，于是有了外交：單位與單位之間需要交流，于是有了聯(lián)系：人與人之間需要交流，于是有了交流。交流是一盞指明燈，可以隨時較正我們航行的方向。正是因為有了交流世界才顯得那么美好，讓交流走進你我的生活吧!

　　通過《與人交流能力》這門課，令我感觸很深，不同的交流影射出不同事件的結(jié)果，偏激情緒化的交流往往是得到讓人很不愉快的結(jié)果，也許你不得不承認，世界上最難辦的事，是人與人之間的“交流”。所以，交流不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。

人際交往心得體會15

　　一般情況下，每個人都能處理好人際交往中的多數(shù)環(huán)節(jié)（真正處處碰壁的人要考慮病態(tài)的可能）。真正令人頭疼、真正需要技巧的情況不多，倒是其對人造成的煩惱無形中夸大了它的存在。如果這些處理不當、令人尷尬的情況少了，人際交往自然暢通無阻了。

　　凡事包打聽

　　適當?shù)暮闷嫘牟皇菈氖�，這是與他人保持適度交流的必要動力；試想，若一個人對周圍的人和事一概沒興趣，哪來的人際交往呢？但是，一個人總讓周圍的人感到對別人的事情過分關(guān)心，也不分份內(nèi)份外，這或多或少有干涉他人內(nèi)政之嫌。久而久之，別人也會不分什么事情，一概對你敬而遠之。隔閡由此而生。講大話吹噓自己不顧別人的感受只顧沉浸于自我吹噓在多數(shù)場合是不受歡迎的，任何人都有一種逆反心理，都會自然而然地在心中（至少是）對你的吹噓貶斥一頓。優(yōu)點最好由別人去發(fā)現(xiàn)，這不是缺乏自知之明，別人發(fā)現(xiàn)了也不見得非講給你聽，這樣才有人際交往中的震懾力和神秘感，也就是很多人夢寐以求的魅力。

　　一味吹拍對方

　　適當?shù)陌⒄樂畛胁⒉皇鞘裁磯氖拢瑢嶋H上我們很多時間都花在這上頭了。但過了頭就不怎么討人喜歡了，甚至會起到適得其反的作用，別人肯定要暗自尋思一下你的居心何在了。請注意，敵意產(chǎn)生了！

　　遮遮掩掩，賣弄玄虛

　　這與保持自己適當?shù)纳衩馗胁皇且换厥�，不要認為賣關(guān)子總能吊別人胃口，有沒有想過一旦倒了別人的胃口，恐怕會引起對方永久性的厭惡（這可不是鬧著玩的�。�。

　　過分暴露自己的隱私

　　千萬不要將自己喜歡的話題也默認為他人同樣喜歡。不要認為總是對人講掏心窩的話就是真誠，其實不然；與過多打聽他人的事情一樣，過多談論自己的隱私同樣令人生厭。每個人都有自己的空間，其獨立性不容任意展示。這也是個度的問題。何況展示得多了，就失卻了應有的價值。難免使人頓生藐視之心。我想每個人都體會過有人在你面前喋喋不休其家長里短時所體會到的無奈和不自在，哪里還有心思去發(fā)展更深層面的交流！

　　替別人做主

　　助人為樂本是應該大力提倡的美德，這一點毫無疑問。但在人際交往過程中出現(xiàn)喧賓奪主的情況卻屬于一大忌。自己揣度他人的心意并幫助出謀劃策不失為一種高超的交往技巧，但這種情形下個體的獨立性同樣很重要，需要予以充分的尊重。

　　有時過分的熱心可能扭曲了雙方正常的關(guān)系，值得警惕。

　　人際交往心得體會4

　　來到xx學院這個新環(huán)境，我們免不了要去適應它，才能更好的學習，更好的生活。首先，我們要學會的便是人與人之間的交往，因為，在這個世界上，我們不可能是孤獨一人，人際交往構(gòu)成了我們生活中的重要組成部分。

　　在這里我就和大家講訴一下大學生如何處理人與人之間的交往關(guān)系，對此，我深有體會。一位阿拉伯哲人說的好：“一個沒有交際能力的人，猶如陸地上的船，是永遠不會漂泊到壯闊的大海中去的。”在學習生活中，面對同學老師，我們應該怎樣來把握關(guān)系的尺度呢?五湖四海的人，由陌生到熟悉，這就是一個人際交往的過程。我覺得人與人之間的相識是一種緣分，大家通過溝通接觸，相互了解，相互認識來建起人與人之間的友誼之橋。也許是一句簡單的問候，也許是一個淺淺的微笑，都能是你被對方吸引，這就是所謂的人際交往因素。威廉·詹姆斯有言，“人類本性最深的需要是渴望得到別人的欣賞。”不同的人際關(guān)系會引起人的不同情緒，心情舒暢或不愉快，只有積極與之交往，才能更好的建立人際關(guān)系。

　　說到集體，就會想到個人，一個人不是孤獨的，他需要朋友。朋友，是你身邊值得信賴值得相信的人，班上的同學，寢室的室友，都是通過你的努力，結(jié)交到的人，學會信賴他們，就是朋友的肯定�？墒钱吘谷藷o完人，每一個人都會有各自的一些缺點，經(jīng)過長時間的相處，這些都會顯現(xiàn)出來，要學會寬容，諒解他人，好的人際交流會加深人與人之間的友誼和信任度，創(chuàng)造和諧的氛圍。我很開心，自己來到這個新環(huán)境，認識到許多新朋友，她們或許和我性格不同，愛好不同，可我們有相同的學習目標，共同的前進方向，她們是我在這大學里要一起共度三年的人，我喜愛她們，真誠對待，相互理解，接納，信任，將會使我們相處的更好。

　　所以對此人際交往能力就顯得特別的重要。人際交往的核心部分，一是合作，二是溝通。培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他人交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己，其次要從小做起，注意社交禮儀，積少成多;再次要善于去做，大膽走出校門，消除恐懼，加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。另外，要認識到在與別人的.交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。

　　一、人際交往的原則

　　(1)平等的原則：社會主義社會人際交往，首先要堅持平等的原則，無論是公務還是私交，都沒有高低貴賤之分，要以朋友的身份進行交往，才能深交。切忌因工作時間短，經(jīng)驗不足，經(jīng)濟條件差而自卑，也不要因為自己是大學畢業(yè)生、年輕、美貌而趾高氣揚。這些心態(tài)都影響人際關(guān)系的順利發(fā)展。

　　(2)相容的原則：主要是心理相容、即人與人之間的融洽關(guān)系，與人相處時的

　　容納、包含、以及寬容、忍讓。主動與人交往，廣交朋友，交好朋友，不但交與自己相似的人、還要交與自己性格相反的人，求同存異、互學互補、處理好競爭與相容的關(guān)系，更好的完善自己。

　　(3)互利的原則：指交往雙方的互惠互利。人際交往是一種雙向行為，故有"來而不往、非理也"之說，只有單方獲得好處的人際交往是不能長久的。所以要雙方都受益，不僅是物質(zhì)的，還有精神的，所以交往雙方都要講付出和奉獻。

　　(4)信用的原則：交往離不開信用。信用指一個人誠實、不欺、信守諾言。古人"有一言既出、駟馬難追"的格言�，F(xiàn)在有以誠實為本的原則，不要輕易許諾，一旦許諾、要設法實現(xiàn)，以免失信于人。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢、端莊而不過于矜持，謙虛而不矯飾詐偽，不俯仰討好位尊者，不藐視位卑者顯示自己的自信心，取得別人的信賴。

　　(5)寬容的原則:表現(xiàn)在對非原則性問題不斤斤計較，能夠以德報怨，寬容大度。人際交往中往往會產(chǎn)生誤解和矛盾。大學生個性較強，接觸又密切，不可必免產(chǎn)生矛盾。這就要求大學生在交往中不要斤斤計較，而要謙讓大度、克制忍讓，不計較對方的態(tài)度、不計較對方的言辭，并勇于承擔自己的行為責任，"做到宰相肚里能撐船"，他吵，你不吵;他兇，你不兇;他罵，你不罵。只要我們胸懷寬廣，容納他人，發(fā)火的一方也會自覺無趣。寬容克制并不是軟弱、怯懦的表現(xiàn)。相反，它是有度量的表現(xiàn)，是建立良好人際關(guān)系的潤滑劑，能"化干戈為玉帛"，贏得更多的朋友。

　　二、人際交往的技巧

　　(1)記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。

　　(2)舉止大方、坦然自若，使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。

　　(3)培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。

　　(4)培養(yǎng)幽默風趣的言行，幽默而不失分寸，風趣而不顯輕浮，給人以美的享受。與人交往要謙虛，待人要和氣，尊重他人，否則事與愿違。

　　(5)做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。

　　(6)要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人。恭維真正取得成就的人，幫助有困難的人。

　　(7)處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信認，產(chǎn)生使人樂意交往的魅力。

　　三、細致分析如何提高人際交往能力

　　(1)對環(huán)境的辨析能力

　　對環(huán)境的辨析能力要有效地達到社交目標，便要因應情勢而作出相應的行為。社交環(huán)境瞬息萬變，交往的對象亦有不同的特質(zhì)，要適應不同社交環(huán)境、人物，便非要有精銳的觀察和認知能力不可。對環(huán)境的辨析能力是社交能力的一個重要部分。一個人如果能夠?qū)η榫抽g的細微不同之處加以區(qū)分，往往更能掌握社交環(huán)境的變化而做出合宜的行為，以適應不同性質(zhì)、千變?nèi)f化的環(huán)境。

　　(2)對別人心理狀態(tài)的洞察力

　　洞察別人的心理狀態(tài)也是社交能力重要的一環(huán)。一些人看到別人的行為時，不嘗試去了解對方做事時的處境和感受，便馬上從別人的行為去判斷對方是一個怎樣的人。這種重判斷而輕了解的取向，是社交能力發(fā)展的一大障礙。

　　四、從社交包括的三個方面各個擊破

　　(1)良好表達能力的培養(yǎng)

　　社交中受人歡迎、具有魅力的人，一定是掌握社交口才技巧的人。社交口才的基本技巧表現(xiàn)在適時、適量、適度三個方面。

　　一要適時。說在該說時，止在該止處，這才叫適時�？捎械娜嗽谏缃粓錾显撜f時不說，他們見面時不及時問候;分手時不及時告別;失禮時不及時道歉;對請教不及時解答;對求助不及時答復??反之，有的人該止時不止。他們在熱鬧喜慶的氣氛中嘮嘮叨叨訴說自己的不幸;在別人悲傷憂愁時嘻嘻哈哈開玩笑;在主人心緒不安時仍滔滔不絕發(fā)表宏論;在長輩家里樂不可支地詳談"馬路新聞"。請設想一下，假如你在社交中遇見了上面這種人，你會對他產(chǎn)生什么樣的印象呢?二要適量。適量的社交口才還包括聲音大小適量。大庭廣眾之中說話音量宜大一點，私人拜訪交談音量宜適中，如果是密友、情人間交談，小聲則可以表現(xiàn)親密無間、情意綿綿的特殊關(guān)系，給人一種親切感。這些都是在社交場合與人交談應該掌握的技巧。

　　三要社交口才適度。主要是指根據(jù)不同對象把握言談的深淺度，根據(jù)不同場合把握言談的得體度，根據(jù)自己的身分把握言談的分寸度。其次，體態(tài)語也要恰到好處。

　　(3)解決問題能力培養(yǎng)

　　處理日常學習生活的各種問題，是我們最重要的責任。但是，當問題接踵而來，而且復雜度不斷升高的同時，如何有系統(tǒng)地找出問題的成因，對癥下藥，以最有效率的方式解決問題，就是考驗我們解決問題能力的時候了。

　　關(guān)于解決問題能力的培養(yǎng)，我們不妨借鑒一下IBM培養(yǎng)職工的方法，IBM對此能力的培養(yǎng)有五大步驟：

　　一要定義并理清問題：先收集資料并分析，確定問題確實存在之后，將問題寫下來，成為每個人都可以了解的陳述，將問題具體化，使相關(guān)人員明了。

　　二要分析問題：可以利用管理學的技巧輔助，如魚骨圖等�；蚴桥c部屬舉行討論會議，將問題產(chǎn)生的原因分類，并且列出解決的優(yōu)先順序。

　　三要訂出可能的解決方案：邀請同仁腦力激蕩，最重要的是把這些結(jié)果用有系統(tǒng)的方式整理出來，依照是否能真正解決問題，是否能獲得管理階層支持，以及是否可付諸實行等原則排出順序。

　　四要選出解決方案訂出行動計劃：選擇影響力最大、推動起來最容易的方案，立即擬定行動計劃。

　　五要推動解決方案并追蹤結(jié)果：進行之前先給予'成功'的定義，在過程中不斷檢視決策的推行情況，并樹立各階段里程碑，確保行動達成目標。

　　五、總結(jié)

　　每個人生命的主宰其實就是自己，關(guān)鍵是你要有所改變，要有強烈成功的愿望，我們希望通過對人際交往的特點以及交往的原則的認識與理解，可以使大家領悟到交往的一些知識。結(jié)合這些特點與原則，找到合適的方法培養(yǎng)我們的人際交往能力，促進我們自身的人際關(guān)系。讓那些在生活、學習、工作中，不愿交往、不懂交往、不善交往的同學，塑造自身形象，以積極的態(tài)度和行為對待人際交往，建立和諧的人際關(guān)系。為提高中國大學生的基本能力做出一份貢獻。

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