【推薦】營銷策劃方案
為了確保我們的努力取得實效,常常需要提前準(zhǔn)備一份具體、詳細(xì)、針對性強的方案,方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計劃。那么你有了解過方案嗎?下面是小編精心整理的營銷策劃方案,希望對大家有所幫助。
營銷策劃方案1
一、前言
在現(xiàn)代社會,手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發(fā)展,人們發(fā)覺手機的基本通話功能已經(jīng)不能滿足人們的日常需求。隨著手機的多元化不斷地更新,智能手機成為時代的潮流。
X科技股份有限公司是一家新興企業(yè),在國內(nèi)外的知名度卻不怎么高,論知名度,卻還比不上諾基亞、三星、索愛等老牌手機生產(chǎn)企業(yè)。
本次營銷策劃案是為本公司discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機指定的全程營銷策劃,目的在于擴大discoverer(發(fā)現(xiàn)者)手機在年輕學(xué)生消費者中的競爭地位。
進行品牌的推廣,使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌,成為X公司搶占中國智能手機市場的主要戰(zhàn)略。
二、公司簡介
X科技股份有限公司是一家國內(nèi)民營上市企業(yè),注冊資本5000萬美元,主要董事會成員有陳鵬,萬隨林,徐偉,王宇歡,時豐。公司于20xx年9月成立,座落在蘇州工業(yè)園區(qū)內(nèi)。公司多年來致力于無線技術(shù)在營銷管理領(lǐng)域的行業(yè)應(yīng)用,是專業(yè)從事移動商務(wù)技術(shù)開發(fā)及運營的專業(yè)服務(wù)提供商,提供基于短信(SMS)、彩信(MMS)、WAP,為企業(yè)、組織、學(xué)校提供客服、市場、管理等方面的移動應(yīng)用服務(wù)。根據(jù)不同用戶的需求,提供相應(yīng)的產(chǎn)品及方案,滿足企業(yè)對于移動商務(wù)技術(shù)的廣泛及深入的應(yīng)用需求。與中國電信、中國移動、中國聯(lián)通及中國網(wǎng)通等電信運營商保持著良好的合作伙伴關(guān)系。
公司宗旨:質(zhì)量一流,客戶滿意!
三、策劃的目的:
為了對企業(yè)的經(jīng)營活動進行全面的掌控,提高企業(yè)資源的利用效率,以及減少企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險,以能夠很好的達(dá)到銷售的預(yù)期目標(biāo),完成銷售認(rèn)識,提高利潤增長,并盡可能的擴大品牌知名度。
四、當(dāng)前營銷狀況:
(一)宏觀方面:(PEST分析)
1、政治法律環(huán)境:
為扶持國內(nèi)自主的移動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,國務(wù)院于1999年初頒布了《關(guān)于加快我國移動通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》,此文件對手機行業(yè)實行生產(chǎn)許可證制度,豎起手機行業(yè)的屏障,加大了進入手機行業(yè)的壁壘。
法律法規(guī)的作用是雙重的。一方面,對企業(yè)行為有著種種的限制;另一方面,也保護著企業(yè)的合理競爭與正當(dāng)權(quán)利。企業(yè)要了解和遵守國家頒布的各項法規(guī)、法令和條例。才能保證企業(yè)經(jīng)營的合法性。以此依法進行有效的營銷活動。
2、經(jīng)濟環(huán)境
20xx年的全球金融風(fēng)暴,使整個手機行業(yè)陷入低靡狀態(tài),國際品牌也沒能逃脫此種命運,但是從另一個角度來看,全行業(yè)的業(yè)績下滑使得國外品牌減少對中國市場的產(chǎn)品投入,這對于本土企業(yè)恰恰是一個占領(lǐng)市場的契機。只要把握好經(jīng)濟脈搏,提高核心競爭力,就有可能使國產(chǎn)手機的發(fā)展有實質(zhì)性的突破。
而且,隨著中國市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深入,人民的生活水平和可支配收入不斷提高,因此消費者對于高端智能手機等新興產(chǎn)品的消費比重會只增不減。
3、社會文化環(huán)境
中國是一個人口大國,人口密集使得中國市場有巨大的潛力,尤其近年來,手機已不再是奢侈消費品,而是一種非常普及和大眾化的通訊工具,并且手機已經(jīng)成了我們生活必不可少的東西,所以手機營銷活動的開展,對于國內(nèi)來說有很大的人口優(yōu)勢。
另外,人們文化水平越來越高,對于新鮮事物的接受程度提高,在家庭收入分配當(dāng)中,對于用于消費娛樂的開銷逐漸增大。
而且,近日,日美的右翼勢力排華動作很多,國人在愛國情緒的影響下,會更多的考慮國產(chǎn)品牌,我公司作為一家國人創(chuàng)立的企業(yè),有其自身獨特的影響力,這是國外品牌所沒有的
4、技術(shù)環(huán)境
20xx年1月,工業(yè)和信息化部正式向中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三家運營商發(fā)放3G運營牌照。隨著3G市場的發(fā)展,國內(nèi)3G手機終端生產(chǎn)的爭奪戰(zhàn)已經(jīng)打響,華為、聯(lián)想、康佳、迪比特、夏新等紛紛宣布推出或?qū)⑼瞥?G手機。
而且,隨著科技的進步,液晶電容屏幕制造技術(shù)逐漸成熟,帶來了可視角度和顯示像素的視覺體驗極佳的手機屏幕,安卓系統(tǒng)的完美操作性給大屏幕的觸摸屏,游戲的開發(fā)帶來了極大的支持;催生了數(shù)十萬的應(yīng)用,給消費者帶來了很多樂趣與方便。CPU技術(shù)的快速增長,提高手機的處理能力和流暢性。但是,電池的技術(shù)在近年來未能有大幅突破,給數(shù)碼產(chǎn)品的發(fā)展起到主要的阻礙。
。ǘ┪⒂^方面
1、市場狀況
隨著社會的不斷發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的不斷進步,智能手機得到了極為迅速的發(fā)展。而且,越來越多的消費者使用功能更為強大的智能手機,中國作為全球的一個手機消費者市場,將成為各大廠商的必爭之地。
但是,隨著智能手機的普及,同質(zhì)化現(xiàn)象也日趨明顯。手機系統(tǒng)大多以谷歌Android為主,以同樣的硬件、外型、材質(zhì)、功能等等,顯露了國內(nèi)手機廠商的開發(fā)創(chuàng)新能力的不足。
在同等配置、外觀的情況下,價格的競爭也是未來的主要的手段。就目前情況來看,國產(chǎn)廠商大量推出千元Android手機的產(chǎn)品,以圖快速搶占低端市場。我公司的產(chǎn)品discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于中高端旗艦級Android智能手機,對于最求物美價廉的消費者來說,在價格方面可能有一定的弱勢。
2、產(chǎn)品狀況
產(chǎn)品生命周期:智能手機已經(jīng)穩(wěn)穩(wěn)地躋身于手機主流市場,正處于成長中的.成熟期。各銷售渠道基本呈飽和狀態(tài),增長率開始下降,還有少數(shù)后續(xù)的購買者繼續(xù)進入市場。
產(chǎn)品功能:基本功能、GPS導(dǎo)航、拍照功能、娛樂功能、數(shù)據(jù)功能、商務(wù)功能。(附件有詳細(xì)介紹)
產(chǎn)品的旺季與淡季:旺季:1-3月,9-12月,以及各節(jié)假日;淡季:4月份
產(chǎn)品的替代性:較弱
3、競爭狀況
(1)、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)間的激勵競爭程度
現(xiàn)在手機市場面向全體民眾,但智能手機主要面向的是學(xué)生,商務(wù)人士等年輕一代。
中國手機市場所擁有的品牌有聯(lián)想、魅族、小米、OPPO、中興、華為、金立等,以及索尼、三星、LG、諾基亞,蘋果,摩托羅拉等國外品牌。
在中低端市場,競爭不算激烈,主要是華為,聯(lián)想,飛利浦和中興的低端產(chǎn)品。飛利浦是國際化大品牌,是主要競爭對手,顧客給于信賴。而聯(lián)想是本土商品也具有很大的競爭能力。
在高端市場,蘋果,摩托羅拉,三星競爭很激烈,主要競爭對手是蘋果和三星,蘋果以硬技術(shù)出眾,以及三星的外觀設(shè)計有很大的優(yōu)勢。discoverer(發(fā)現(xiàn)者)定位于此市場,要面臨以上高端品牌的競爭壓力,做為一個新進企業(yè),有一定的弱勢。
。2)、新進入者的威脅
主要是做上下游產(chǎn)品的供應(yīng)商和零售商以及自主創(chuàng)業(yè)的新企業(yè)。但是,手機行業(yè)有比較高的進入壁壘,進入這個市場還是有些難度。
潛在進入者的進入障礙:
、僖(guī)模經(jīng)濟:
手機市場的規(guī)模效應(yīng)很明顯,因為有龐大的費用待攤,這也有效遏制了潛在的進入者。
、诋a(chǎn)品差異壁壘:
手機市場需求幾乎都已滿足,論個性,有iPhone,論實用,有Nokia。進入者難以通過改變偏好來占有市場。
、圪Y金需求壁壘:
手機行業(yè)對資金的需求大,研發(fā)、廣告和促銷都需要大量的投資,其進入障礙高。
④顧客轉(zhuǎn)換成本:
中國市場不同細(xì)分市場有固定的偏好,讓進入者難以短期回收資金。
、菁夹g(shù)水平:
手機對技術(shù)要求很高,手機的優(yōu)劣決定于對于技術(shù)的掌握,這個壁壘限制了絕大多數(shù)的進入者。
。3)、替代品的威脅
手機廠商基本不存在這類的威脅,手機的替代品可能有筆記本、電子書、平板電腦,在現(xiàn)階段未顯示出明顯的優(yōu)勢,但隨著新技術(shù)的出現(xiàn)有可能出現(xiàn),也會出現(xiàn)威脅大的替代品。
。4)、供應(yīng)者的談判能力
在目前手機高端產(chǎn)品市場上,除了大唐電信、中興通訊等少數(shù)幾家廠商外,其他廠商的關(guān)鍵零部件都是直接從國外進口,這無疑大大提高了國外通訊產(chǎn)品制造商的討價還價能力。
。5)、購買者的談判能力
對于中高檔手機,顧客討價還價能力相對較弱,多為價格的接受者。本產(chǎn)品的定位就是中高檔旗艦智能手機。手機市場顧客多為白領(lǐng)、大學(xué)生等追求時尚人士,對于時尚、娛樂、質(zhì)量等有不同的需求,不同的顧客選擇不同的手機。
4、消費狀況
通過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn):消費者普遍容易接受中低檔產(chǎn)品,喜歡進口的品牌機和質(zhì)量好的國產(chǎn)手機,并且要求個性化。
在智能手機市場中,年輕人是主要消費者,而現(xiàn)在的90后一代,更是以手機彰顯個性與身份,大學(xué)生新進入校園,都以“蘋果三件套為榮”,我們的discoverer(發(fā)現(xiàn)者)作為與蘋果類似的市場定位,在以后的市場中,抓住消費者的獨特的個性追求、強大的網(wǎng)絡(luò)功能需求,以及產(chǎn)品的地位形象,只要它符合消費者的需求,就能獲得成功。
五、市場機會與問題分析
SWOT分析
一.優(yōu)勢(Strength)
1.手機自身優(yōu)勢:
1)一款四核超大屏智能手機
其采用的是目前全球最快大的手機芯片--三星定制Exynos5450。無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能(游戲和視頻),都達(dá)到了四核手機的標(biāo)準(zhǔn)。
2).重塑手機的“CSP”
C即Contacts(聯(lián)系人);S即SMS(泛指短信和彩信);P即是Phone(打電話,語音通話)。
近年隨著iPhone、Android的發(fā)展,改變并普及了智能手機,各種應(yīng)用、功能越發(fā)的豐富,“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能,背離了通訊工具的初衷!倍鴇iscover手機使用的是20xx毫安的大電池,超出主流智能手機的電池容量近30%,可支持聯(lián)網(wǎng)待機長達(dá)450小時,連續(xù)通話15小時。并且“無論怎么握,都不影響discover手機的信號”,形成了有力優(yōu)勢。
3)高端做工和舒適的手感
Discover的做工已經(jīng)達(dá)到極其高的水平。另外,機身也專門為國人的手型而設(shè)計,discover采用了4.99英寸,并且采用寬屏的設(shè)計,更有張力。
2.價格優(yōu)勢
1).成本價定價的模式。
Discover早早找到3000元左右的主流價位,適應(yīng)毛利率15%的生存,在這個價位把配置做到。對比市場同類產(chǎn)品,具有絕對優(yōu)勢。
3.銷售渠道優(yōu)勢
1.)銷售模式雙管齊下
采用半線上售賣的方式,節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購的時尚性。同時實體店經(jīng)營又保證了手機的售后與高端的服務(wù)質(zhì)量。
2)貨物配送規(guī)則
不僅是凡客的如風(fēng)達(dá)可以選擇,其他合作伙伴包括順豐、宅急送、EMS等都支持discover配送,另外先期還開通上門自提服務(wù),僅限北京地區(qū),其他城市陸續(xù)開通。
4.售后服務(wù)保障政策
對于購買discover的用戶,將會得到由X公司提供的三包服務(wù)。即:“包修、
包換、包退(簡稱“三包”)。X公司:產(chǎn)品售出(以實際收貨日期為準(zhǔn))起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則退貨,15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務(wù)細(xì)則換貨。另外,用戶可以去我們實體店免費提供維修服務(wù)。
5.獨特的宣傳戰(zhàn)略:
1.)高調(diào)發(fā)布會宣傳
X手機的創(chuàng)始集團——六人小組憑借其自身的名聲號召力,召開了一場極具創(chuàng)造性的新聞發(fā)布會,不可否認(rèn),discover這招高調(diào)宣傳發(fā)布會取得了眾媒體與手機發(fā)燒友的關(guān)注
2).利用網(wǎng)絡(luò)廣告促銷
3).利用社會化媒體的模式
用口碑營銷,把營銷成本降到最低,這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
6.優(yōu)秀技術(shù)團隊支持
X科技有限公司優(yōu)秀技術(shù)團隊成員有各種前先進手機制造商,研發(fā)商巨頭擔(dān)任要務(wù)。所以這是一支“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優(yōu)秀的技術(shù)團隊作為支撐,是X公司的在人才力量上的優(yōu)勢。
二.劣勢(Weakness)
1.手機自身缺陷
1)前置攝像頭像素不突出
前置攝像頭像素不突出,這是discover無法回避也是無法通過后期優(yōu)化彌補的缺憾。時代在發(fā)展,科技在進步,高清前置攝像頭自然有它存在的價值,例如最新版的手機QQ就支持與PC視頻通話,由此看來,前置攝像頭還是非常重要的
2)硬件方面存在諸多問題
1.屏幕翹腳問題
2.手機掉漆問題
3.后蓋縫隙閉合不嚴(yán)密問題
4.機身晃動有響聲問題
5.原裝配件中沒有耳機
在論壇里,發(fā)現(xiàn)里面的問題反饋多達(dá)近5000條,包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴(yán)重等十幾個問題,還有部分用戶申請退換機。
2.信譽缺乏
由于X公司起步晚,剛剛成立一年多,在HTC、三星、iphone等智能機占領(lǐng)大部分市場份額的時候,discover橫空出世,在市場份額、占有率上明顯不足,在大眾心中的口碑還沒能建立。加上discover頻頻爆出漏光、掉漆、頻繁死機、通話破音以及售后服務(wù)并不完善的問題,對discover的信譽更是一個挑戰(zhàn)。
三.機遇(Opportunity)
1.競爭對手削弱
1)蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn),喬布斯去世,在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2.手機電腦化趨勢
即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做RMCPU,價錢會直線性下跌,促進了整個智能手機的計算能力,和成本的優(yōu)化。這是整個手機行業(yè)的非常大的驅(qū)動力。
3.互聯(lián)網(wǎng)化
4.未來移動終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺、應(yīng)用唱戲的潮流席卷而來,國內(nèi)3G市場迎來新格局。作為3G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。
四.威脅(Threat)
1.智能手機市場競爭激烈
在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際,移動互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風(fēng)景獨好。在移動終端領(lǐng)域,蘋果、三星占據(jù)高端市場,聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機,小米科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局,不斷升級的競爭風(fēng)暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。Discover成立一年,雖然業(yè)績不菲,但是仍有許多不成熟的地方,市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。
2.自主產(chǎn)權(quán)不高
Discover的硬件應(yīng)用互聯(lián)化,除三新外,小米手機的其它合作廠商也都是的元配件供應(yīng)商,包括夏普、TPK、Wintek和德賽等。X公司打造“終端+內(nèi)容+服務(wù)”的移動互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應(yīng)商的支持下,discover也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個缺陷,這無疑使X公司的未來發(fā)展的一個重大威脅。
3.輿論壓力挑戰(zhàn)
X公司黑門試圖要利用、編造各種各樣的負(fù)面消息來毀滅discover的形象。此外,由于discover自身缺陷,推動媒體以及廣大群眾對discover熱烈討論,社會輿論對discover未來發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
六、營銷目標(biāo)
銷售額30億
毛利率15%左右
市場占有率初步定在7.9%左右,希望之后一年可以有顯著的提升
七、具體行動方案
由于本公司剛剛進入手機市場,市場知名度還不是很高,為此,首次推出旗艦機discoverer,我們必須隆重且高調(diào)。因此,我們推出了以下一系列的行動方案:
第一步,前期造勢
。ㄒ唬┗顒訒r間:
20xx年1月14日——20xx年6月10日
。ǘ┗顒拥攸c:
新浪微博,人人網(wǎng),騰訊網(wǎng)等主流流媒體
。ㄈ┗顒迂(fù)責(zé)人
陳鵬、萬隨林負(fù)責(zé)聯(lián)系水軍及網(wǎng)站建設(shè)事宜等
。ㄋ模┗顒觾(nèi)容:
1.在各大主流流媒體上進行宣傳造勢,通過手機規(guī)格性能方面的剖析,吸引消費者眼球;
2.找網(wǎng)絡(luò)水軍對手機進行正面負(fù)面雙向評論,引發(fā)網(wǎng)絡(luò)評議熱潮;
3.開辦官方網(wǎng)站及社區(qū),給廣大消費者定制手機UI的機會,提升手機優(yōu)勢所在。
第二步,新聞發(fā)布會
(一)活動時間:
20xx年6月09日
。ǘ┗顒拥攸c:
北京水立方
(三)活動方式:
媒體見面會,新聞發(fā)布會
(四)活動主題:
“非凡體驗之Discoverer”
。ㄎ澹┗顒觾(nèi)容:
1.邀請國內(nèi)外各大媒體記者參與見面會,到場的每一位記者朋友均贈送一部Discoverer為禮物,并發(fā)放一本發(fā)布會說明書;
2.會場布置,要顯得神秘,新奇,充滿科幻色彩;
3.主持人開始對Discoverer進行介紹及演示,并邀請現(xiàn)場記者互動,全場持有Discoverer的記者跟著主持人及大屏幕的操作,親身感受Discoverer的非凡,現(xiàn)場的攝影師在關(guān)注大屏幕和主持人外,更要給予記者們使用Discoverer的全場鏡頭和單獨鏡頭,在直播視頻上要同期分屏幕顯示這一盛況。
4.記者提問環(huán)節(jié)
。┗顒迂(fù)責(zé)人
徐偉邀請記者朋友和各大視頻網(wǎng)站朋友
王宇歡現(xiàn)場布置及禮品發(fā)放
時豐活動主持人安排及后勤工作
第三步,各大城市促銷活動
(一)活動時間:
20xx年6月10日
。ǘ┗顒拥攸c:
北京、上海、重慶、廣州等十大省市重點城市鬧市區(qū)
(三)活動方式:
促銷活動
。ㄋ模┗顒又黝}:
“Discoverer之親體驗”
(五)活動內(nèi)容:
1.事先安排人員在人流量比較大的地方發(fā)傳單,主要集中在主要街道和廣場;
2.現(xiàn)場橫幅、海報和POP宣傳;
3.安排一些人員做舉牌廣告;
4.搭建活動舞臺,進行一些音樂、小品及互動活動,具體內(nèi)容根據(jù)各城市的文化確定;
5.活動過程中的互動活動以Discoverer代金券為主要獎品,活動最后舉辦抽獎,以Discoverer為壓軸大獎。
。┗顒迂(fù)責(zé)人
陳鵬各地點活動舞臺搭建
萬隨林活動演員的安排
徐偉活動當(dāng)天的禮品采購及運送到各個站點
王宇歡場地租借相關(guān)手續(xù)的辦理
時豐媒體記者的邀請及現(xiàn)場活動錄制播放事宜
八、策劃方案的各項費用
序號項目名稱單價(元)數(shù)量總價(元)
1水立方租金70萬170萬
2網(wǎng)站建設(shè)及維護500015000
3記者禮品費用310010031萬
4發(fā)布會外場布置200012000
5促銷舞臺搭建1500101.5萬
6演出人員工資2000102萬
7促銷獎品費用8000108萬
8宣傳單100101000
9發(fā)傳單60/每人10*2天1200
10其他費用1500011.5萬
11合計1149200
九、策劃方案調(diào)整
針對以上活動方案,可能存在各種風(fēng)險,為此在整個活動布置安排過程中,首先需要注意以下事項:
1.活動前,工作人員的招聘及簡單培訓(xùn)、租借場地的預(yù)約、與其它部門的溝通協(xié)調(diào)、經(jīng)費的預(yù)算申請、現(xiàn)場安全性問題、時間長度及時間點。
2.活動中,保證發(fā)布會會場氣氛的活躍、戶外促銷的參與人員數(shù)量。
3.活動后,對本次活動進行評估、對本次活動損益分析、無形效益分析、如果促銷效果明顯可以借助后期的節(jié)假日再次進行促銷。
同時,對可能發(fā)生的問題,按照以下處理辦法做應(yīng)急處理:
可能出現(xiàn)的問題解決辦法
網(wǎng)絡(luò)評論失去控制及時刪帖并讓水軍及時帶動網(wǎng)名的思想回到預(yù)定目標(biāo)
網(wǎng)站流量過大,超負(fù)荷啟動預(yù)備服務(wù)器
發(fā)布會記者來的過少讓工作人員參加會場假裝記者,安排真記者一個前排位置,攝影師重點給真記者正面鏡頭,給工作人員背面鏡頭
發(fā)布會記者來的過多導(dǎo)致禮品不足要多備份禮品,或及時購買新的在會后送上
會場突發(fā)事件(如音響出問題)安排小節(jié)目演出等
戶外促銷下雨等天氣狀況做好天氣預(yù)報工作,當(dāng)天備好大雨傘,或者延期舉行
媒體播放造勢程度不夠提前打點各大媒體,力求同步播放發(fā)布會及戶外促銷活動的視頻
達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)在進行新一輪的市場營銷方案,總結(jié)失敗原因,有針對性策劃。
十、營銷策略執(zhí)行期間的監(jiān)控
執(zhí)行力包含的五大系統(tǒng)
a.目標(biāo)系統(tǒng)執(zhí)行什么
b.策略系統(tǒng)每項工作究竟怎樣完成,由哪些職能部門去完成,職能部門完成這個工作的時候需要做哪些事情。
c.資源和能力系統(tǒng)現(xiàn)有資源能不能夠?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)?員工是否具備專業(yè)知識?能不能按照要求進行操作?
d.監(jiān)督系統(tǒng)誰來保證目標(biāo)的實現(xiàn)?員工按照要求完成工作后有沒有檢查系統(tǒng)?用什么形式來檢查?有沒有進行自我分析?
e.激勵系統(tǒng)以后有什么好處,為什么要執(zhí)行,不同層次員工為什么堅持這個目標(biāo)的實現(xiàn).
落實到具體手機銷售活動當(dāng)中,我們要做到的包括以下幾點:
1、部門單位執(zhí)行力監(jiān)控:為了營銷方案迅速、具體、有條不紊地應(yīng)用實施,必要的監(jiān)督隊伍必須建立。小隊職能包括:監(jiān)督各單位、各部門推進營銷策略的實時進度,并及時的向上級匯報各部門、單位的工作完成情況以及在完成各自工作中出現(xiàn)的問題。以便上級部門及時應(yīng)對。
2、個人執(zhí)行力監(jiān)控:根據(jù)上述部門、單位執(zhí)行力監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題,由上級機構(gòu)研究分析之后,通知各部門單位領(lǐng)導(dǎo),各部門單位領(lǐng)導(dǎo)找出問題發(fā)生的根源,將責(zé)任落實到具體的環(huán)節(jié)負(fù)責(zé)人,糾正其在工作過程中發(fā)生的問題。后續(xù)繼續(xù)進行經(jīng)常性監(jiān)控,保證徹底解決問題。
3、物資消耗監(jiān)控:統(tǒng)計證實,營銷計劃執(zhí)行過程中,在一些環(huán)節(jié),比如戶外廣告牌的建造,手機銷售實體店面的修建,在途物資等等涉及物料消耗的環(huán)節(jié),往往會占用企業(yè)極大的資金百分比,物料的科學(xué)地計劃與使用將大筆節(jié)約企業(yè)的前期資金投入,節(jié)省的資金可以增加企業(yè)資金的靈活度,保障前期營銷策略的正常實施。因此,監(jiān)督小隊?wèi)?yīng)加大對物料消耗的監(jiān)控執(zhí)行力度。
4、獎懲:為了保證營銷方案的執(zhí)行,確保各個環(huán)節(jié)盡量做到有條不紊,盡量減少工作中的失誤與物料的浪費,必要的獎懲制度不可或缺。本公司決定在整個營銷方案執(zhí)行期間,對各個單位、部門、個人的具體表現(xiàn)情況進行實施的監(jiān)督與記錄,待到方案落實之后,根據(jù)各單位、部門、個人的表現(xiàn)進行合理的獎勵與懲罰。
十一、風(fēng)險分析
(一)營銷策劃風(fēng)險
市場不允許你失誤,F(xiàn)代手機產(chǎn)品營銷,必須緊緊圍繞以產(chǎn)品為中心,進行深入細(xì)致的調(diào)查分析,采取獨出心裁的營銷策略,才有可能從對手那里爭得市場份額。從這個角度來說,營銷策劃容不得半點平庸之處,因為你的平庸恰恰給對方造成了奪得市場的機會。手機經(jīng)銷商最想跟手機制造廠家要的條件是什么?資金風(fēng)險:先賒貨,后付款。低價格,高返利。單次進貨量少,回轉(zhuǎn)快。隨時可以退貨。更大的經(jīng)銷權(quán):“中國總代理十年不變”。更多的支持:手機制造廠家更多的人力投入、更多的推廣費、手機廣告、促銷支持等等。更好的服務(wù):產(chǎn)品質(zhì)量沒問題,客訴出現(xiàn)廠家及時出面處理;及時的送貨、手機不良品調(diào)換。
手機制造廠家最想要求手機經(jīng)銷商做的是什么?更大的市場推廣力:經(jīng)銷商有成熟的手機銷售網(wǎng)絡(luò),充足的人力、物力,廠家不必有太多的投入,經(jīng)銷商就能自行推廣市場。更好的配合力度:經(jīng)銷商能“完全配合”廠家的市場策略。不竄貨、不砸價、全品項銷售、認(rèn)真執(zhí)行廠家的促銷方案等等。
經(jīng)銷商的問題是什么?拿著經(jīng)銷權(quán),卻不“經(jīng)銷”,對本品關(guān)注度不夠,甚至“假意經(jīng)銷”,拿著你的經(jīng)銷權(quán)然后集中精力賣競品(競品利潤高)。沖貨、砸價、抬價、截流各種費用。只做暢銷高利潤產(chǎn)品,不做新品推廣。運力、人力、資金不足,制約廠家市場發(fā)展;不給賣場供貨,怕壓資金;不給小店送貨,怕運費劃不來。網(wǎng)絡(luò)反控在經(jīng)銷商中,經(jīng)銷商挾市場以令廠家,不斷給廠家提無理要求等等。
由此可知手機經(jīng)銷商的重要性、以及怎樣挑選經(jīng)銷商、怎樣控制我們的經(jīng)銷商、怎樣和我們所有的經(jīng)銷商和睦相處、怎樣做好對經(jīng)銷商進行激勵與合作,就是系列很棘手的問題。
當(dāng)今中國國內(nèi)的一些企業(yè)做地不很樂觀,僅僅注重眼前的經(jīng)濟利益,忽視長遠(yuǎn)的社會效益,不利于這些企業(yè)的持續(xù)發(fā)展與經(jīng)營;一旦有什么風(fēng)吹草動,便處于破產(chǎn)的邊緣;20xx年底的美國金融風(fēng)暴的出現(xiàn),就是事實例子,國際和國內(nèi)許多企業(yè)的破產(chǎn),便充分說明這些企業(yè)長期積累的經(jīng)營和營銷風(fēng)險。
(二)產(chǎn)品定位風(fēng)險
本公司將手機定位為中高端手機,是根據(jù)目前手機市場的具體行情決定的,當(dāng)前手機市場,大量低端手機充斥市場,高端機器少之又少,結(jié)合目前手機消費者的購機心理,本公司決定研發(fā)銷售中高端手機。企業(yè)經(jīng)營成功要求有成功的產(chǎn)品營銷,而產(chǎn)品營銷必須以消費者為中心,在生產(chǎn)之前就該想到銷售問題。先要明確有沒有市場,市場在哪里,什么樣的市場最適合自己,怎樣才能滿足特定的市場需求。如果把握不好這些,再好的產(chǎn)品也是垃圾。
產(chǎn)品定位是產(chǎn)品獨特性的表現(xiàn),只有能充分體現(xiàn)產(chǎn)品屬性的定位才能在消費者心目中占據(jù)有利地位,在心理學(xué)叫做“萊斯托夫”效應(yīng)。將產(chǎn)品定位理解為定位對象的物理特性和功能利益。定位是對消費者心智的了解,物理特性和功能利益是其“枝繁葉茂”的表征;產(chǎn)品定位的本質(zhì)是針對公眾的心理特征,實現(xiàn)產(chǎn)品的差異化。
(三)產(chǎn)品研發(fā)風(fēng)險
手機市場變幻莫測。相信大家都可以感覺得到,新入手的當(dāng)前流行的中高端甚至旗艦品牌手機,在使用了一兩年甚至幾個月之后,發(fā)現(xiàn)滿大街都是比自己的更加高端、更加旗艦的手機了。所以,手機廠家要想領(lǐng)導(dǎo)市場的潮流,代表市場的發(fā)展方向,創(chuàng)新意識乃是第一位的。市場是一只看不見的手,在市場這只手的指揮下:一般的商人緊跟者市場的步伐走,他們是循規(guī)蹈矩的經(jīng)營者;拙劣的商人或跟著別人后面走,或閉門造車不理市場,最終導(dǎo)致被市場淘汰的厄運;成功的商人則能夠創(chuàng)造條件引領(lǐng)市場的潮流。
不創(chuàng)新就會失敗。要想領(lǐng)導(dǎo)市場的潮流,代表市場的發(fā)展方向,就要把創(chuàng)新放在第一位;企業(yè)的悲劇在于創(chuàng)新意識的泯滅。
不駕馭未來就會失去機會。作為一個企業(yè),必須時刻關(guān)注社會的發(fā)展形勢與市場的變化情況,只有這樣,企業(yè)才能因勢而動,因勢而變,才不會被市場淘汰。
(四)品牌戰(zhàn)略風(fēng)險
低端手機廠商賣產(chǎn)品,中端手機廠商賣服務(wù),高端手機廠商賣品牌。品牌是企業(yè)發(fā)展的強大動力和武器,未來的戰(zhàn)爭是品牌的戰(zhàn)爭;擁有市場比擁有工廠更重要,擁有手機市場的方法就是擁有占市場主導(dǎo)地位的品牌;品牌是企業(yè)的生命,一個沒有強有力品牌的企業(yè),難以長久存活。
手機企業(yè)在注重造名的同時,還應(yīng)注重造實。創(chuàng)立的目的就是銷售產(chǎn)品,從而獲得利潤,所以企業(yè)在創(chuàng)名的同時還要獲利,所謂“名利雙收”。一批企業(yè)靠造名而一夜暴富,結(jié)果使更多的企業(yè)過度造名而忽視造實的現(xiàn)象,以致最終“為名所累”,獨自回味急功近利的苦果。一種產(chǎn)品僅僅有一個好的名字不行,要成為一流的,還必須得有過硬的質(zhì)量;品牌首先體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量上,沒有好的品質(zhì)作為支撐,再好聽、再上口的名字也都是“空中樓閣”,“金玉其外,敗絮其中”。品牌不僅僅是企業(yè)的一種財產(chǎn),而且是企業(yè)利潤的來源,是企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地的法寶。
(五)產(chǎn)品溝通風(fēng)險
手機市場競爭的白熱化可以用群雄逐鹿來形容,為了分得一杯羹,各大手機銷售、制造企業(yè)使盡渾身解數(shù)。在廣告中,廣告作為一種信息傳播與營銷的手段,已越來越為企業(yè)所重視與應(yīng)用。廣告在一定程度上會給企業(yè)帶來很好的宣傳效果,但是,凡事有利也有弊,有許多企業(yè)因過分依賴廣告宣傳而衰落。
模糊的廣告定位:廣告訴求以產(chǎn)品為中心;廣告訴求過于復(fù)雜;廣告不僅傳播產(chǎn)品屬性,而是要實現(xiàn)產(chǎn)品與消費者的互動,成為與顧客進行情感溝通的主要手段與橋梁,在消費者心目中產(chǎn)生必要而適當(dāng)?shù)墓缠Q。
廣告場面過于隆重:廣告在無形中引導(dǎo)社會的取向,廣告所傳播的信息在引導(dǎo)消費潮流中起了非常巨大的作用。廣告中采用了大量的富裕國家的享受鏡頭;廣告的對象大多數(shù)是中產(chǎn)階級,內(nèi)容是大眾化的。
廣告的表達(dá)方式不能迎合消費者心理:廣告是為了引起消費者對產(chǎn)品的注意,激發(fā)顧客的購買欲望和購買動機,說服顧客購買自己的產(chǎn)品。
公關(guān)是市場營銷中十分重要的環(huán)節(jié),也是實際操作中最棘手的熱山芋。公關(guān)并不是有些人想像中的拉拉關(guān)系,喝喝酒那樣簡單,任何企業(yè)都必須重視公關(guān)工作,以使自己的營銷活動達(dá)到目的。現(xiàn)實生活中,有不少企業(yè),只是用幾個漂亮的公關(guān)小姐對對方“眉目傳情”,而將其他方式拋到九霄云外,這樣的企業(yè)不可能在市場上得以長久立足,因為市場并不吃“美人計”這一套。企業(yè)要搞好公關(guān),必須參透公關(guān),領(lǐng)悟其精髓。
存在以下幾項具體公共關(guān)系風(fēng)險:
a.盲目地與媒體對抗。我們生活在信息的海洋中;企業(yè)要同新聞媒體處理好關(guān)系。
b.缺乏正確的公關(guān)對策。企業(yè)的決策人和僅僅局限于用法律的手段去解決問題,而去公關(guān)置若罔聞,置企業(yè)對周圍生存環(huán)節(jié)的依賴關(guān)系與不顧,就無法避免出現(xiàn)有損于企業(yè)公關(guān)關(guān)系的舉措,也無法建立和維護有利于企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展壯大的公共關(guān)系環(huán)境。
c.注重公關(guān)活動,缺乏戰(zhàn)略公關(guān)。許多企業(yè)公關(guān)失敗的主要原因是公關(guān)并沒有于企業(yè)的形象戰(zhàn)略和品牌戰(zhàn)略聯(lián)系起來;公關(guān)只是為市場促銷而設(shè)計的,比如產(chǎn)品上市、淡季促銷等等。公關(guān)并沒有與企業(yè)的形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略相一致;形象戰(zhàn)略與品牌戰(zhàn)略的源頭和實質(zhì)是公關(guān)、我們要積極參與社會公益活動。普遍存在投機心理,重視對政府的公關(guān);重視對媒體的公關(guān);重視利用贊助公關(guān);忽視對消費者公關(guān)。消費者才是我們的衣食父母,顧客就是上帝,沒有顧客的光顧,命中注定企業(yè)不能走得更遠(yuǎn)!
(六)需求調(diào)查風(fēng)險
如何保證吸引到顧客?現(xiàn)如今,手機幾乎人手一部,但隨著經(jīng)濟科技的不斷發(fā)展進步,越來越多的手機用戶發(fā)現(xiàn)他們手中的手機滿足不了當(dāng)前需要了。比如乘車需要路線查詢、車次查詢、路程時間查詢;游玩需要旅館查詢、飯店查詢、旅游路線查詢;在外出差需要日歷、行程、作息安排等等等等,都對當(dāng)前的手機功能提出相當(dāng)高的要求。賣什么樣的手機呢?當(dāng)然是市場需要的手機。許多案例表明,必須按一定的計劃,對市場進行廣泛地調(diào)查研究,才能得到客觀的信息。精明的經(jīng)理應(yīng)當(dāng)通過最接近市場的人的系統(tǒng)反饋,對最新商業(yè)雜志上的統(tǒng)計數(shù)字緊密跟蹤,從而掌握新的變化情況,并且運用市場份額和發(fā)展趨勢等來進行系統(tǒng)的監(jiān)測,控制市場形勢和競爭形勢。老企業(yè)為采取與自己過去既定行為方式不同的新方針,則必須經(jīng)過一番艱苦的斗爭。
我們知道,銷售預(yù)測具有重要作用,因為它是所有計劃和預(yù)算工作的出發(fā)點。當(dāng)市場變化反復(fù)無常、增長極快時,企業(yè)就會面臨風(fēng)險性極大的選擇:到底應(yīng)采取樂觀對策還是保守對策呢?如果采取保守對策,那么市場一旦開始繁榮,企業(yè)就會由于沒有足夠的生產(chǎn)能力和銷售人員,面臨不能滿足市場需求以及不能充分?jǐn)U大人力物力應(yīng)付市場潛力的危險,其結(jié)果必然是放棄很大一部分日益增長的市場份額,使競爭者受益。
可另一方面,也應(yīng)當(dāng)判斷這種需求上升是短期現(xiàn)象還是較為持久的形勢,因為一個企業(yè)在不斷上漲的生意中,很容易讓自己的生產(chǎn)過度膨脹,造成生產(chǎn)過剩,從而危及企業(yè)的生存。如果一家企業(yè)以極端的不穩(wěn)定狀況為根據(jù)組織生產(chǎn),就應(yīng)仔細(xì)對照檢查實際經(jīng)營效果與銷售預(yù)測,根據(jù)實際銷售狀況來對銷售預(yù)測進行上下調(diào)整。
。ㄆ撸╀N售管理風(fēng)險
手機銷售過程中,往往會出現(xiàn)以下問題:
A突發(fā)問題:環(huán)境發(fā)生重大變化(不可抗力)
B常規(guī)問題:人員缺編,銷售業(yè)績下滑,應(yīng)收帳款居高不下;業(yè)務(wù)員壟斷客戶信息,企業(yè)難以判斷客戶風(fēng)險;銷售部門盲目交易,企業(yè)缺少科學(xué)的控制依據(jù);銷售與財務(wù)在帳款回收上職責(zé)不清,形成管理真空;對客戶付款行為缺少有效的約束,客戶關(guān)系混亂;企業(yè)收帳效率不高,大量欠款無法收回;業(yè)務(wù)員與客戶勾結(jié),內(nèi)部風(fēng)險巨大,客戶資源流失;企業(yè)內(nèi)部管理機制不合理,基礎(chǔ)管理落后。當(dāng)前銷售管理問題出現(xiàn)的關(guān)鍵原因:市場營銷能力不足:缺少系統(tǒng)的市場營銷策略和措施;銷售渠道急需規(guī)范管理(包括銷售代理、自營網(wǎng)點及合作關(guān)系);需要取得與主要競爭對手的營銷優(yōu)勢(價格、渠道、售后服務(wù)等)。
目標(biāo)客戶的選擇與維護欠缺:需要確定對重要客戶的評估與選擇方法;某些重要客戶可能對訂貨和售后服務(wù)不很滿意,需要建立先進的訂單管理系統(tǒng);需要建立更好的客戶關(guān)系維護和意見反饋體系。
客戶資信管理問題:業(yè)務(wù)員可能壟斷客戶信息,企業(yè)管理失控;客戶慣性拖欠,占壓大量流動資金;客戶信息記錄不全,信用風(fēng)險過高。
營銷管理問題:需要規(guī)范、強化銷售渠道管理;存在業(yè)務(wù)員盲目交易現(xiàn)象,業(yè)務(wù)審批手續(xù)不科學(xué);需要強化合同管理,排除風(fēng)險隱患;應(yīng)當(dāng)對授信額度與期限實行科學(xué)的控制。
。ò耍┦謾C營銷風(fēng)險管理性質(zhì)(總結(jié))
營銷風(fēng)險管理的重要性居于整個營銷過程的首要位置,企業(yè)要認(rèn)真看待和做好營銷風(fēng)險管理工作。企業(yè)高層管理者一提起企業(yè)的營銷風(fēng)險管理就頭大、不知所措,或者處于無可奈何的狀態(tài)。營銷風(fēng)險管理還具有不確定性、變化性、時時客觀存在但有時候難以把握,這在某種程度上為我們采取措施,又增加了難度,冒險的機率又增加了幾分。
手機企業(yè)要做好規(guī)避營銷風(fēng)險的準(zhǔn)備,所有員工要在各級管理者的帶領(lǐng)下,好好學(xué)習(xí)和研究營銷風(fēng)險這門學(xué)問,不斷更新員工的知識結(jié)構(gòu),磨練員工的心智,注重員工近期反饋的信息和為企業(yè)提供的具有建設(shè)性的建議和想法,營造一個全員管理的氛圍。我們要依據(jù)營銷風(fēng)險的性質(zhì),鼓勵員工參與管理,鼓勵員工創(chuàng)新,想方設(shè)法提高企業(yè)員工的士氣和信心,努力工作應(yīng)該是每位員工尤其是營銷風(fēng)險管理者的座右銘。
營銷策劃方案2
一、活動簡介
當(dāng)今社會汽車對居民來說,汽車消費已經(jīng)成為人們生活的一個重要組成部分,已不僅是一種簡單的代步工具,而更是一種文化的象征,時尚的載體,我們舉辦本次車展給予那些想購買車的消費者一種思維導(dǎo)向,能夠近距離地品味汽車文化,體驗動感生活。新的時尚消費理念正悄然地推動汽車市場發(fā)生新的變化。
二、展覽的目的
本次活動主要爭對那些想要購買車的人群,通過其對各種車型的親密接觸,以使其產(chǎn)生購買的動機與愿望,從而達(dá)到本次策劃的目的。
三、展覽的概述
主題:車展以“xxx車展”為主題活動地點:活動時間:
四、舉辦機構(gòu)
主辦單位:安慶xx4S店
協(xié)辦單位:安慶市揚名廣告?zhèn)髅接邢薰久襟w支持:安慶汽車網(wǎng)
五、會場布置與現(xiàn)場管理
現(xiàn)場布置:
一、會場布置
整個休閑廣場周邊插上彩旗,彩旗上寫著車展的'主題,每句主題字體的顏色不同。觀眾席上掛上橫幅,上面寫上主題“xxx車展”。
二、展臺布置
展臺上的布置可以按各個公司的要求或能體現(xiàn)該車的性能特色來規(guī)劃擺放
三、舞臺布置
搭建一個舞臺是為了讓參觀者時時能感受到活動的濃烈氣氛。以各類各樣的汽車,最好是概念車為背景。上面寫上車展的主題,主題下是活動時間、意義、主辦單位、協(xié)辦單位和承辦單位等。舞臺左右各放音響,舞臺前左角擺活動的獎品。(現(xiàn)場購買會有什么樣的一個獎勵?具體商討)活動流程:
開展前一晚:布置儀式臺,儀式臺及音響設(shè)備安裝到位;6:00清潔打掃;6:20全面保安工作;
6:30各參展汽車等設(shè)備到場,并開始擺放工作;7:20參展設(shè)備擺放完畢;
7:30(播放音樂)禮儀小姐請嘉賓、記者到主會場;
7:50參加開幕儀式人員全部到位;
8:00主持人宣布開幕儀式開始介紹來長嘉賓,以及主辦方,協(xié)辦方和贊助單位8:10(音樂停止)請供應(yīng)商代表講話;8:20請東方資訊負(fù)責(zé)人講話
8:30開幕式結(jié)束,車展活動正式開始;8:35開始舞臺表演;車模亮相,T臺走秀
目的:吸引群眾眼球,聚集人氣9:00表演結(jié)束;
9:05現(xiàn)場互動,有獎問答
10:00汽車駕駛及保養(yǎng)知識宣傳,邀請專業(yè)人士為大眾宣傳解答有關(guān)汽車駕駛,保養(yǎng)中的知識,同時分發(fā)一些汽車駕駛保養(yǎng)小知識傳單、汽車知識問答
目的:活躍展覽會場氣氛,增加參展廠商與大眾的互動性,提高參觀人群的積極性,聚集展會人氣。
10:30汽車試駕活動開始;
x:00當(dāng)天車展結(jié)束,檢查清理現(xiàn)場;活動分工安排:
1、秘書部:負(fù)責(zé)活動總體進展,確定嘉賓名單人員配置:2人
2、策劃部:協(xié)調(diào)現(xiàn)場各工序間工作。人員配置:2人
3、組織部:負(fù)責(zé)購買活動所需材料及用品,活動結(jié)束的清理會場人員配置:2人
4、宣傳部:負(fù)責(zé)宣傳,聯(lián)系司儀、新聞媒體等。人員配置:2人
5、公關(guān)部:負(fù)責(zé)嘉賓簽到,發(fā)放資料,為嘉賓佩戴貴賓花,引導(dǎo)車輛停放,活動結(jié)束后,負(fù)責(zé)送客。人員配置:2人
6、保安部:會場警戒工作,協(xié)助企劃會場布置工作。人員配置:2人
備案:
一、宣傳和條幅
拉贊助商,并籌備海報(由贊助商提供)。地段及居民區(qū)散發(fā)
二、咨詢柜臺
放一個咨詢柜臺,用來登記意向者的名單和聯(lián)系方式
三、舞臺表演
1、車模表演
2、表演的人員可以是在外請來的表演團
3、汽車試駕活動在場我們有專業(yè)的車友進行駕駛表演,現(xiàn)場也可請在場觀眾進行汽車試駕
3、主持人對汽車文化必定要有所了解。,能夠帶動整個會展的氣氛。
營銷策劃方案3
一、市場環(huán)境對巴黎春天的有利點和不利點
1、有利點
。1)機遇好:島城(尤其臺東)缺乏上規(guī)模、上檔次的服裝賣場。對巴黎春天是一個好機遇。
(2)地段好:地處青島最繁華的臺東商圈
。3)定位準(zhǔn)確:巴黎春天定位做“臺東最好、最上檔次”的時尚廣場,這個定位既不與周圍經(jīng)營者發(fā)生沖突。
2、不利點
(1)所處地點客流易被截斷:客流主要集中在臺東三路,和興路人氣明顯沒有其人氣旺。
(2)定位雖準(zhǔn),但尚未有可以闡明定位的響亮口號
。3)前期招商廣告草草打出,沒能體現(xiàn)定位和自身品位、檔次
分析:
1、巴黎春天定位準(zhǔn)確;
2、地段上有優(yōu)勢;
若推廣得當(dāng),巴黎春天必將成為臺東上規(guī)模、上檔次的服裝旗艦商場。但同時,草草打出招商廣告的行動顯得十分倉促,平淡的招商不僅是浪費資源,也是對品牌的一種傷害。
結(jié)論:
我們眼下的當(dāng)務(wù)之急是:
1、盡快提出能夠表明我們定位的口號,進行整合傳播;
2、做有銷售力、影響力的招商廣告。
二、巴黎春天最主要的競爭對手是誰?
略
三、巴黎春天與對手競點比較
略
四、巴黎春天的優(yōu)勢在哪里?
1、地理位置:
在房地產(chǎn)里強調(diào)的三要素“第一地段、第二地段、第三還是地段”,明確了地段的重要性。而在商業(yè)經(jīng)營中,業(yè)主更是注重地段這一因素;
2、客流量:
客流量是否大直接影響到經(jīng)營情況,巴黎春天所處的臺東,客流量大,這是影響業(yè)主選擇的又一大因素;
3、經(jīng)營方式:
店中店,給廣大業(yè)主更多經(jīng)營的自主權(quán),且巴黎春天承諾好的管理,以及今后每月都會有主題促銷和廣告投入,這些都是吸引業(yè)主加盟的有利因素。
4、專業(yè)性:
巴黎春天的名字更具有專業(yè)性,這一點與對手XSJ商城不同,XSJ的名字給人的.感覺是它的經(jīng)營定位很模糊,因此巴黎春天卻是與眾不同,注定會更加出眾。
Ⅱ招商整合推廣戰(zhàn)略
一、整體思路
經(jīng)過我們項目小組的分析探討,我們將巴黎春天定位為“時尚服飾風(fēng)景線”,第一:說明我們是以做服飾為主,第二:說明我們做的是時尚的、引領(lǐng)潮流的服飾,一下子就將我們的定位完整的訴求出去了。
與此同時,我們決定將招商工作分兩步來進行推廣。
第一步:以高屋建瓴之勢使目標(biāo)群體對巴黎春天時尚廣場刮目相看,全面而又系統(tǒng)的介紹巴黎春天,打出巴黎春天的“時尚服飾風(fēng)景線”、“與眾不同更加出眾”的形象,引起人們(包括業(yè)主和未來的目標(biāo)消費者)的關(guān)注,讓人們感受到巴黎春天即將有大的動作。
第二步:進行招商推廣工作,以一系列的招商廣告,氣勢磅礴的將業(yè)主加盟巴黎春天可以帶來的收益訴求出去,在廣告表現(xiàn)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)高過對手,有效促成招商工作的順利進行。
二、告策略
第一波:詳盡介紹巴黎春天的特色,進行品牌塑造
第二波:以氣勢磅礴的系列招商廣告,訴求招商。
三、標(biāo)志的重新設(shè)計
四、系列招商廣告
1、系列廣告之一
從20xx年10月14日到11月12日,短短不到一月,投入10余萬元,巴黎春天時尚廣場就完成了整個商場近200個商鋪的招商工作,初步建立了巴黎春天在臺東商圈的重要地位。
營銷策劃方案4
)產(chǎn)品策略走出同類產(chǎn)品形象多變的誤區(qū),而以“品位女人,品位絲麗雅”、“21世紀(jì)女裝品牌典范”為主副題并調(diào)動多種手段將產(chǎn)品概念具體化,每一環(huán)節(jié)均重復(fù)驗證,避免在產(chǎn)品發(fā)展過程中不自覺地偏離原來的基本概念。并且產(chǎn)品一旦上市場,便不輕易改變商品的規(guī)格或形式,只在原來的基礎(chǔ)上進行不斷的創(chuàng)新。2)包裝因素走出傳統(tǒng)服裝包裝大而俗的形式,而以時尚、優(yōu)雅的風(fēng)格來體現(xiàn)“絲麗雅”包裝的高尚品位;3)價格策略·由于價格與產(chǎn)品的形象及定位有著不可分割的關(guān)系,我們將著重參考消費者對滿足在物質(zhì)上或感情上的渴求而非實際需要付出的代價,而以“高貴品位的中價產(chǎn)品”概念實施轟炸性營銷;4)銷售渠道策略1)為了配合消費者的購買習(xí)慣,成立“絲麗雅”連鎖專賣店,并將專賣店的工作列為首位開展;2)將代理經(jīng)銷商的運作能力作為考核的一個重要指標(biāo):
(1)選擇終端網(wǎng)絡(luò)管理深入的終端經(jīng)銷商;
(2)選擇策劃能力強,執(zhí)行能力強,管理到位的經(jīng)銷商;
(3)選擇渠道扁平化,盡量減少中間環(huán)節(jié)。
5、終端銷售策略在終端銷售上,我們主要通過系列的促銷手段,在廣州的消費者心目中,建立公司品牌的知名度和好感度,實現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。并且以此為中心,吸引周邊城市的潛在經(jīng)銷商加盟。1)引導(dǎo)期:
多個銷售終端的建立、會員卡的免費派送、開業(yè)活動的舉辦2)生長期:
結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌,實行?lián)合促銷、招商會3)補充期:
在各種節(jié)假日實行SP活動
一、)服裝營銷策劃之
(1)區(qū)域特征突出中國女裝經(jīng)過多年發(fā)展,逐漸形成了杭派、粵派、海派、閩派、漢派等幾大派別,各派都憑借自己的特色取得了不小的成就,因此區(qū)域特征十分明顯。比如杭州女裝,具有濃重的江南水鄉(xiāng)文化氣息;粵派由于臨近港澳地區(qū),則時尚感較強;漢派則以顏色鮮艷為特色。各地均有自己顯著的特點,而各地品牌在當(dāng)?shù)匦纬梢欢夂蚝,開始進軍目標(biāo)城市。
(2))服裝營銷策劃之積極尋求個性發(fā)展現(xiàn)代消費者著裝比較講求個性化,追求自我風(fēng)格,而服裝當(dāng)之無愧地成為表達(dá)中國女性自我個性及自我追求的外在顯示,這已成為當(dāng)今著裝的主流時尚。其中色彩、款式最能表達(dá)人的個性,因此對于女裝生產(chǎn)企業(yè)來說,色彩搭配和款式的個性化成為關(guān)鍵因素。女性消費者對服裝的個性要求越來越高,女裝企業(yè)也認(rèn)識到為了自身更好地發(fā)展,在激烈的市場競爭中占有一席之地,就需要面向市場要求,更大限度地滿足不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者的需要。這表明,中國女裝企業(yè)在行業(yè)的認(rèn)知上邁進了一大步。
(3))服裝營銷策劃之跨越式實現(xiàn)跨國經(jīng)營中國的服裝企業(yè)開始認(rèn)識到并非只有具有一定實力的大企業(yè)才可以實施“走出去”的戰(zhàn)略,中小企業(yè)只要揚長避短,找準(zhǔn)通路,照樣可以實現(xiàn)國際化經(jīng)營。在這一點上,浙江夏夢牽手國際品牌意大利杰尼亞的項目,成為民營企業(yè)先行一步走出國門的成功案例,為中國女裝的發(fā)展也提供了極具價值的參考。
(4))服裝營銷策劃之緊盯歐美市場歐美是世界上最大的服裝進口地區(qū),也是我國主要的出口市場之一。在歐美,無論是在沃爾瑪、卡瑪特、target這樣的大型超市,還是遍布街頭的專業(yè)店和折扣店,都經(jīng)常能看到形形色色的中國女裝。即便是在號稱“世界上最大的百貨商店”的梅西百貨,一些價格昂貴的女裝也標(biāo)注著“中國制造”。中國企業(yè)以質(zhì)優(yōu)價廉的服裝大舉殺進歐美市場,從magic服裝服飾博覽會、cpd成衣貿(mào)易展、紐約國際面料展、紐約國際女裝及服飾展等這樣的重要服裝交易展會來說,歐美對中國女裝的評價也是十分肯定的。被稱作“時裝區(qū)”的曼哈頓34-40街、5-8馬路一帶,不但會集了大量服裝進口商、批發(fā)商和零售商,還有一些服裝展示、交易和物流中心,中紡北美、江蘇舜天、紅豆集團、江美等中資服裝企業(yè)也在這里建立了“根據(jù)地”。
(5))服裝營銷策劃之勞動力比較優(yōu)勢具有持久性我國勞動力低廉的比較優(yōu)勢在服裝行業(yè)得到充分發(fā)揮,因此服裝業(yè)是我國最具國際競爭力的產(chǎn)業(yè)之一。有關(guān)資料顯示,20xx年我國紡織服裝業(yè)每小時工資為0.69美元,排名世界第48位,分別相當(dāng)于日本的1/37,美國、西歐的1/20左右,韓國的1/8;與其他發(fā)展中國家相比,勞動力成本優(yōu)勢雖不明顯,但我國紡織工人的`勞動技能、勤奮程度和組織紀(jì)律性等綜合素質(zhì)則要遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝過他們。尤其我國中西部的勞動力優(yōu)勢還遠(yuǎn)未被釋放,隨著西部開發(fā)的推進,我國勞動力優(yōu)勢將為服裝出口提供源源不斷的動力。因此,至少在未來十幾年內(nèi),在平等競爭的前提下,憑借著低廉的生產(chǎn)成本、熟練的勞動技能,我國女裝業(yè)具有相當(dāng)?shù)膰H競爭力?v覽中國女裝業(yè)現(xiàn)狀,不難看出中國女裝的前景廣闊,具有巨大的發(fā)展空間。
二、)服裝營銷策劃之女性品牌服裝的市場與消費趨勢分析
(1))服裝營銷策劃之女性品牌服裝的市場分析經(jīng)過多年的發(fā)展,我國女裝已經(jīng)基本滿足了女性衣著需要,但是卻只有少女裝相對有個性,而現(xiàn)代消費者著裝講究個性化,追求自我風(fēng)格和完美,各個年齡階段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高,這就使市場產(chǎn)生了分化,不同年齡層次、不同經(jīng)濟地位、不同文化背景的消費者需要不同的服裝。目前,我國老年、中年等各個年齡階段個性服裝都很短缺,很多消費者往往買不到合適的衣服,就近幾年來的市場夾看,女裝市場占有率前十名的品牌主要以年輕女性服裝為主,尺寸、顏色和款式也不適合老中老年女性。同樣,目前我國服裝市場對中老年人來講,可選性不大。由于老齡服裝市場過分單調(diào),一些中老年人在市場上買不到合適的衣服,只好到裁縫店量身訂做,大大的延長了購衣時間。隨著新世紀(jì)的到來,中國65歲以上的人口已達(dá)到9377萬多,將進人老齡社會,服裝企業(yè)必定要重視這一潛力巨大的市常
(2)服裝營銷策劃之消費趨勢分析從近年來女性品牌服裝流行趨勢看,消費將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉(zhuǎn)變。尤其對有一定經(jīng)濟基礎(chǔ)和一定消費品位的白領(lǐng)們來說,她們更喜歡的是有個性、有休閑氣質(zhì)(如職業(yè)裝向休閑職業(yè)裝的轉(zhuǎn)變)、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內(nèi)的消費市場將會出現(xiàn)兩種趨向:
一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔消費開始漸漸向中檔消費轉(zhuǎn)變。此外,隨著服裝行業(yè)倡導(dǎo)“綠色”“環(huán)!备裾{(diào),消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質(zhì)纖維針織品、蘆薈材質(zhì)內(nèi)衣等來自大自然的高科技產(chǎn)品,也是今后高消費的一大趨勢。在風(fēng)格上來說,今后女性服裝消費在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫方向轉(zhuǎn)變。質(zhì)地上,熱銷的服裝“純度”將會更高,純毛、純棉、純麻甚至純絲等會更加走俏。天然原料稍微加工后制成的服裝會大受消費者的歡迎。
營銷策劃方案5
一、營銷目標(biāo)
力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受,打開目前運營不佳的被動局面,逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是我們在09年營銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運轉(zhuǎn)下,那么這個營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實現(xiàn),估計在半年后(進入09年溫泉旺季時)出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢分析:
①、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠,不為客人所認(rèn)知,原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作,也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識到,任何一家旅行社基于風(fēng)險的考慮,不大可能會為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場,而雙方的合作是建立在風(fēng)險互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上,所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的,是不成功的。
②、因為08年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間,各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美,甚至出現(xiàn)人為的對客服務(wù)過失,很大程度制約了我們的接待能力與水平,不能滿足客人需求,也就造成我們流失了一定量的客戶。
、、過去的一年里我們曾走進了一個經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略,單位團體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動的作用,針對旅行社的許多政策是隨機即興性質(zhì),不穩(wěn)定以及做市場時急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂,對方的信心不強(如廣州地區(qū)市場一度混亂,茂名國旅放棄合作等等的一系列),合作期間對于對方而言沒有十分的保證,這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶,但部份老客戶卻打退堂鼓的反,F(xiàn)象。
、、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次,也具備了休閑度假的各種基本條件,但可做團隊的客房數(shù)量有限,加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運營過程中得不到很好的養(yǎng)護,設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
、、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手,而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期,無論是知名度或接待水平,甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊伍及后勤支持隊伍的業(yè)務(wù)及對客服務(wù)技巧都比較薄弱,不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析:
、佟⒛壳拔覀儨厝獡碛惺(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費人群的需求。
②、在溫泉產(chǎn)品中,我們擁有兩套獨立的供水系統(tǒng),水上樂園等項目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
、邸㈦S著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會議室交付使用,在建中的新酒店及補充客房等項目的不斷補充,令我們接待能力有了很大幅度的提高,場內(nèi)的可游玩項目較以住更能滿足客人需求。
c、機會
①、上述的幾家對手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時間,而我們相對客人而言是一個新的景區(qū),只要我們的各類硬軟件都跟上了,那么在搶奪客源時,我們較上述對手而言更有優(yōu)勢,因為客觀上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
②、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會消費水平偏低,人均可支配的.的額外收入較少,對手陽江溫泉高價位的消費不可能完全滿足各層次客人的需求,春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng),但我們的地理位置和交通都比對方相對優(yōu)勢,所以我們還是有著很大條件、機會來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財力都一定要做旺我們溫泉景區(qū),這需要一個漫長的過程,根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路,我們不得不加大我們的宣傳推廣力度,而且得放棄先前大幅讓利給旅行社,任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、在原先與合作開來的旅行社繼續(xù)加強深入合作外,在20xx年度里采用大膽的連續(xù)的大篇幅廣告投放,投放廣告有兩種方法:一是與旅游主流社(建議廣州的南湖國旅、廣之旅其中一家)戰(zhàn)略合作;另外就是與媒介直接接觸合作,但無論選擇哪種方法,都需要連續(xù)及大篇幅的廣告來燒熱這個市場,進入09年以后,我們一定要搶得這個勢頭,而不是作曇花一現(xiàn)的點綴宣傳。只有連貫的廣告推廣,才能達(dá)到我們想要的宣傳效果。這種做法有一定的保證,我們也可以很直接地隨時向市場、向客人傳導(dǎo)我們的信息,但這也意味著高成本,希望公司在09年度里下定決心投入占全年營業(yè)總收入的15%~20%(約200萬~250萬元的成本)來做熱這個市場,為來年打好堅實的基礎(chǔ)。當(dāng)然這一定得要遵循不多投入現(xiàn)金,采用溫泉門票及平日房間費用來沖抵絕大部份廣告投入費用的原則。
b、考慮到公司目前階段的實際情況,在選擇戰(zhàn)略合作伙伴的方面,09年里我們不大可能同時在所有的客源地進行如此大規(guī)模的宣傳動作,所以區(qū)域的選定為廣州、佛山兩地,而深圳、東莞、珠海等地區(qū)的開發(fā)推廣需要暫保持在讓利獨家旅行社做線路的層面上,尋找其他更好更直接的辦法來與之合作。在廣州、佛山兩地選定《廣州日報》來作為我們的媒介平臺,因為《廣州日報》在兩地的發(fā)行量巨大,同行尋找信息也是通過其周二旅游版來獵取的,所以相對其他媒介而言,《廣州日報》有著絕對的宣傳影響力。我們選擇的戰(zhàn)略合作對象可考慮與“廣之旅”、“南湖國旅——西部假期”這兩家中的其中一家,借其絕對的宣傳優(yōu)勢來助我在廣州佛山等地渲染造勢。
c、與戰(zhàn)略伙伴的合作方式選定伙伴后與對方深度洽談,讓對方在其廣告版塊大幅上我陽西咸水礦溫泉的宣傳廣告(每周二旅游版至少一個1/4篇幅的廣告),所需的費用由我們以溫泉門票(不限平日周末)及平日住房、會議室消費沖抵贊助,而周末用房及其他諸如餐飲消費等服務(wù)性項目費用均不在沖抵之列,在協(xié)議價格上按旅行社協(xié)議價格盡可能不再下調(diào)。與其協(xié)商開通陽西咸水礦溫泉為目的地的旅游直通車,每周必須對開4車次以上。
d、湛江與茂名一帶暫不可采用上述方式來操作(但可視方案實施的實際情況來定奪是否轉(zhuǎn)型營銷),選定的重點合作伙伴也只能是各地一家,不予多設(shè),建議可以找國旅假期談,媒介建議選擇《南方日報》或當(dāng)?shù)厝請蟆?/p>
e、20xx年需要制作6萬份以上的精巧、主題突出的宣傳單張(a4大小,要求雙面,材料為200克以上銅版紙)以配合外聯(lián)業(yè)務(wù)員的撒網(wǎng)式復(fù)合營銷外聯(lián)。
f、20xx年度我們與陽江市場信息產(chǎn)業(yè)局合作,將陽西咸水礦溫泉的網(wǎng)站做開,并由我公司派出專人負(fù)責(zé)維護并接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂。
四、營銷全年大概行動計劃(未含季度營銷行動細(xì)則表述)
a、擬定在四月份上旬召開一次大型的同行推介會,由我公司召集珠三角地區(qū)主流旅行社的負(fù)責(zé)人或線路負(fù)責(zé)人到我們這里來采風(fēng)踩線,做線路時采用陽西咸水礦溫泉為目的地,西部與中部兩條高速公路軸線沿點串線的做法來向各地區(qū)旅行社提供合理的線路計劃書。
b、每月都不間斷的派出業(yè)務(wù)人員在廣東范圍內(nèi)的主要城市用撒網(wǎng)式復(fù)合營銷的外聯(lián)手法告知性地與其他旅行社進行業(yè)務(wù)聯(lián)系。將我們的溫泉逐個推銷給珠三角地區(qū)所有大大小小的旅行社(含門市收客組團社、組團社、地接社等)。
c、建立完整的商務(wù)單位客戶資料檔案庫,制定一套合理的商務(wù)合作機制,與商務(wù)單位建立長期合作關(guān)系。如本地凡有接待任務(wù)的單位,不論是部委辦局或企事業(yè)單位一律與之簽定長期商務(wù)合作協(xié)議,引導(dǎo)其與其的客戶不論多少,只要有接待首選就是陽西咸水礦溫泉。
d、制定實施合理的《全員營銷激勵方案》,鼓勵公司全體員工一同來推銷我們的溫泉產(chǎn)品(主要是本地散客)。
e、與廣州地區(qū)(含佛山)最主要的收客旅行社——“南湖國旅”或“廣之旅”結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴,深圳地區(qū)與“港澳旅游集團”(下屬含深圳世紀(jì)運通旅行社、港澳旅游(集團)香港有限公司、泰運通(香港)有限公司)結(jié)盟為戰(zhàn)略合作伙伴,初步擬定雙方合作期為5年,具體合作事項由營銷部與對方深度溝通后于1月下旬將方案提交公司審批。
五、營銷行動任務(wù)目標(biāo)與營業(yè)收益預(yù)測
我們在進入09年以后,營銷的戰(zhàn)略思維及發(fā)展大略方向鎖定為:旅行社團隊為宣傳為重中之重,效益為輔,注重創(chuàng)造景區(qū)人氣;商務(wù)團隊及散客為效益之重,力創(chuàng)占公司總體收益達(dá)60%以上;另外在09年10月份景區(qū)火熱了之后,除本地散客溫泉門票可隨市場隨機調(diào)整外,對外一律為門市價或靈活門市7折(除團隊預(yù)定與?屯猓,如果不是如此我們無法大幅度提高經(jīng)濟收益,但這必須得基于我們的產(chǎn)品及服務(wù)能給予客人直接感受到性價比高的享受:
一、營銷目標(biāo)
力求在09年度內(nèi)將陽西咸水礦溫泉順利被市場所接受,打開目前運營不佳的被動局面,逐步將企業(yè)導(dǎo)入正軌、提高企業(yè)的經(jīng)濟效益是我們在09年營銷主要的目標(biāo)。營銷初步階段的工作在不斷發(fā)展的良性運轉(zhuǎn)下,那么這個營銷規(guī)劃將在半年到一年之間得以實現(xiàn),估計在半年后(進入09年溫泉旺季時)出現(xiàn)正面的結(jié)果。
二、現(xiàn)狀分析
a、劣勢分析:
、、陽西咸水礦溫泉在主流客源地市場的知名度不夠,不為客人所認(rèn)知,原因在于我們在宣傳廣告方面的推廣力度跟不上有著直接的關(guān)聯(lián)。雖然各地都有著許多旅行社在與我們合作,也都在幫助我們推廣及做市場。但我們應(yīng)該要清楚的認(rèn)識到,任何一家旅行社基于風(fēng)險的考慮,不大可能會為任何一家景區(qū)作大規(guī)模廣告宣傳來開發(fā)市場,而雙方的合作是建立在風(fēng)險互擔(dān)以及互相配合的基礎(chǔ)上,所以不難理解08年度我們在與各地區(qū)旅行社的合作基本上是失敗的,是不成功的。
、凇⒁驗08年度我們的景區(qū)正處于完善的過程中間,各種的硬件配套設(shè)施及軟件服務(wù)都沒能做到盡善盡美,甚至出現(xiàn)人為的對客服務(wù)過失,很大程度制約了我們的接待能力與水平,不能滿足客人需求,也就造成我們流失了一定量的客戶。
、、過去的一年里我們曾走進了一個經(jīng)營的誤區(qū)——沒有作好連貫的整體營銷策略,單位團體的開發(fā)沒能真正起到聯(lián)動的作用,針對旅行社的許多政策是隨機即興性質(zhì),不穩(wěn)定以及做市場時急于求成的戰(zhàn)略思想給市場造成了一定的混亂,對方的信心不強(如廣州地區(qū)市場一度混亂,茂名國旅放棄合作等等的一系列),合作期間對于對方而言沒有十分的保證,這就形成了我們不斷開發(fā)新客戶,但部份老客戶卻打退堂鼓的反,F(xiàn)象。
④、我們溫泉區(qū)內(nèi)的客房雖說上了一定的檔次,也具備了休閑度假的各種基本條件,但可做團隊的客房數(shù)量有限,加上溫泉區(qū)外兩家賓館用房在運營過程中得不到很好的養(yǎng)護,設(shè)施殘舊及距溫泉區(qū)有一定距離給予客人直觀上的感覺不是很好。
、、恩平的數(shù)家溫泉、陽江溫泉、春都溫泉等是我們沿高速公路軸心線最大的競爭對手,而目前分階段他們都處于成熟發(fā)展期,無論是知名度或接待水平,甚至于地理位置都對我陽西咸水礦溫泉打開市場帶來了直接的壓力。
⑥、目前我們山莊的銷售隊伍及后勤支持隊伍的業(yè)務(wù)及對客服務(wù)技巧都比較薄弱,不能滿足山莊快速發(fā)展的需要。
b、優(yōu)勢分析:
、、目前我們溫泉擁有省內(nèi)諸多溫泉景區(qū)少有的高感官的私家溫泉,桃泉小筑客房很大程度上迎合了許多高端消費人群的需求。
、凇⒃跍厝a(chǎn)品中,我們擁有兩套獨立的供水系統(tǒng),水上樂園等項目能一定程度上緩解了溫泉淡季所帶來的壓力。
、、隨著我們溫泉養(yǎng)生水療世界的開放、新會議室交付使用,在建中的新酒店及補充客房等項目的不斷補充,令我們接待能力有了很大幅度的提高,場內(nèi)的可游玩項目較以住更能滿足客人需求。
c、機會
①、上述的幾家對手溫泉開業(yè)都有了相當(dāng)一段時間,而我們相對客人而言是一個新的景區(qū),只要我們的各類硬軟件都跟上了,那么在搶奪客源時,我們較上述對手而言更有優(yōu)勢,因為客觀上客人出游都存在著獵新獵奇的心理。
、、陽江、湛江、茂名等地區(qū)的社會消費水平偏低,人均可支配的的額外收入較少,對手陽江溫泉高價位的消費不可能完全滿足各層次客人的需求,春都溫泉條件雖然與我們相當(dāng),但我們的地理位置和交通都比對方相對優(yōu)勢,所以我們還是有著很大條件、機會來與對手陽江溫泉、春都溫泉搶奪更多的本地客源的。
三、營銷戰(zhàn)略中的宣傳推廣方式應(yīng)用
20xx年我們的營銷戰(zhàn)略思想是無論需要投入多大的力氣與財力都一定要做旺我們溫泉景區(qū),這需要一個漫長的過程,根據(jù)長期可持續(xù)發(fā)展的思路,我們不得不加大我們的宣傳推廣力度,而且得放棄先前大幅讓利給旅行社,任其自行為我做廣告宣傳推廣這種一廂情愿的手法。
a、20xx年是我們最關(guān)鍵的一年,營銷戰(zhàn)略計劃實施順利與否都直接影響著以后的經(jīng)營管理,本年度是我們不惜血本打造基礎(chǔ)的一年,直接的經(jīng)濟收益對我們來說是至關(guān)重要的,但我們必須得正視自身的優(yōu)勢與劣勢所在,不能脫離實際,所以綜合各方面的市場信息與公司的運營狀況,20xx年可不以淡旺季來劃分營業(yè)效益段,而以戰(zhàn)略季度來區(qū)分,以下是各季度的營業(yè)收益預(yù)測:
、佟⒌谝患径龋1月~3月):屬溫泉旺季時期但也屬市場預(yù)熱期,預(yù)計月平均整體營業(yè)額可達(dá)100萬元/月~110萬元/月左右。
②、第二季度(4月~6月):屬市場接受期但已逐漸進入溫泉淡季,預(yù)計月平均整體營業(yè)額120萬元/月左右。
③、第三季度(7月~9月):本季度已進入溫泉淡季,預(yù)計月平均整體營業(yè)額仍可保持在100萬元/月以上。
、堋⒌谒募径龋10月~12月):本季度預(yù)計月平均整體營業(yè)額130萬元/月~150萬元/月以上。
、荨㈩A(yù)測在進入09年以后,全年的平均整體營業(yè)收益需可達(dá)140萬元/月~150萬元/月以上。
注:上述營業(yè)額內(nèi)已含與戰(zhàn)略合作伙伴的沖抵消費金。
六、監(jiān)視
由市場營銷部每月作來客源地的系統(tǒng)分析歸檔,通過軼事調(diào)查從當(dāng)?shù)厥袌鼋?jīng)
營者獲取市場反應(yīng)的第一手資料以提供補充信息,在經(jīng)過09年度營銷手段變革下的運營后獲取更合適我陽西溫泉的營銷戰(zhàn)略,再對這些信息和材料進行系統(tǒng)分析,檢視營銷活動成功的進度來規(guī)劃下一年的營銷戰(zhàn)略方案。
以上的方案是否可行,望經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)討論商議后給予指正,我們將堅決地、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的全年戰(zhàn)略指導(dǎo)思想來為公司創(chuàng)造更大的效益。
營銷策劃方案6
一、戰(zhàn)略分析:
1、戰(zhàn)略機會:
通過前期的市場信息收集,發(fā)現(xiàn)就目前海參現(xiàn)狀而言,市場是巨大的,整體的海參需求量也是很大。隨著社會的不斷進步,人們對保健意識的不斷提高,人們的消費觀也在不斷的轉(zhuǎn)變,對于高品質(zhì)的海參市場空間還是很大。
2、戰(zhàn)略手段:
其消費場所主要是以星級酒店、海鮮館、中高檔社會餐飲業(yè)、各大商場、專賣店、水產(chǎn)大廳、中高檔娛樂場所,以及大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。為此成立營銷部對以上主要場所進行分層次的產(chǎn)品推廣、營銷。
同時,盡快發(fā)展各地經(jīng)銷商和加盟連鎖單位。
3、戰(zhàn)略階段:
為了保證方案的可行性、可操作性,特分為四個階段逐步完成:
第一階段主要以大連及北三市為營銷主要區(qū)域;
第二階段在穩(wěn)定第一階段市場的同時向遼寧十四個地級市區(qū)輻射;
第三階段是立足遼寧的基礎(chǔ)上選擇十個經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的省會城市開拓市場;
第四階段是逐步的向全國其它省會、地級城市覆蓋。
4、戰(zhàn)略目標(biāo):
通過科學(xué)的、合理的銷售預(yù)測,高品質(zhì)的承諾,貨源及時的配送,完善售后服務(wù),滿足廣大消費者的需求。有效的解決產(chǎn)與銷的平衡問題,以減少風(fēng)險,控制成本費用。
5、戰(zhàn)略目的:
在市場經(jīng)濟的觀念指導(dǎo)下,根據(jù)該品牌的定位和消費群眾狀況,運用市場營銷組合,采取各種策略和手段,去占據(jù)目標(biāo)市場,力爭在一年的時間內(nèi),立足遼寧,輻射全國。
二、SWOT分析
Strength(優(yōu)勢)
Weaknesses (劣勢)
Opportunist(機會)
Threats(風(fēng)險)
三、市場分析:
1、 大連是一座沿海城市,而且盛產(chǎn)海參,對海參營養(yǎng)與功能的認(rèn)知較高,對海參的消費能力較強。大連是一座新興的沿,F(xiàn)代化都市,生活節(jié)奏較快,人們對保健產(chǎn)品需求較高,特別是以綠色、野生、天然為訴求的產(chǎn)品更受青睞,海參便是其中高需求品之一。
2、 目前大連海參市場諸侯爭霸,藩鎮(zhèn)割據(jù),因廣告效應(yīng)、營銷策略而樹立多年的幾大品牌在市場上已經(jīng)形成了相對的壟斷,新興產(chǎn)業(yè)往往受到品牌擠壓,競爭手段匱乏,利潤空間被壓縮,品牌建設(shè)完全處于被動。
3、 大連作為東北三省的海參主要銷售基地,輻射能力很強,由于和東北三省的特殊“血緣”及“親情”關(guān)系,口碑傳播力度很大,以致在全國范圍內(nèi)都有了一定的美譽度。如中央高級政府餐飲曾經(jīng)一直采用的“海洋島”海參。
4、海參在大連的水產(chǎn)品市場上一直占據(jù)著重要的位置,可謂大連水產(chǎn)業(yè)一張亮麗的名片。但今年的海參市場較往年有了不同程度的下滑,特別是部分企業(yè)的野生海參,由于受到圈養(yǎng)海參的低價沖擊,面臨著產(chǎn)品積壓的現(xiàn)狀。
5、 相較于全國其它城市,大連渤海灣海產(chǎn)品口碑較好,作為大連海參行業(yè),在全國輻射力較強,儼然已經(jīng)建立了大連海參的“長興島”島嶼文化,這并不是一個簡單的市場現(xiàn)象問題,而是從另一個層面上反映了大連水域海參產(chǎn)品的口碑與傳播范圍。
6、 由于傳統(tǒng)飲食文化的影響,中國海參市場的需求量巨大,海參深加工產(chǎn)品的功能認(rèn)知也較其它保健產(chǎn)品要高,這對海參行業(yè)是個機遇,同時也是市場競爭方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
7、海參市場前景預(yù)測:
海參市場發(fā)展的主導(dǎo)思路應(yīng)該是,海參藥食同源,但海參首先是食品。海參的初級或深加工產(chǎn)品都應(yīng)以大眾消費的食用海參為主,以保健食品、海洋藥品為輔。海參的主要發(fā)展途徑應(yīng)該是重現(xiàn)“海味八珍之首”,重新走進大眾化消費的超市,擺上千家萬戶的餐桌,再現(xiàn)它昔日的輝煌。
冷凍海參與活海參是海參市場未來發(fā)展的主流趨勢。
四、定位策略:
。ㄒ唬、品牌定位:品牌決定市場份額!
1、 遭遇品牌擠壓的生存空間:“財神島”、“獐子島”、“棒棰島”、“三山島”島嶼環(huán)伺,“海晏堂”、“上品堂”、“天倫”“玉磷”、“曉芹”堂口眾多,這都和合理的市場行銷手段和多年的口碑傳播密不可分。
2、 品牌建設(shè)是便捷方式:海參消費屬于美食消費,屬于保健消費,也屬于奢侈品消費,沒有多少人會像批發(fā)方便面一樣隨便地大批量購入。在海參消費上,絕大多數(shù)屬于保健或禮品往來,因此,在高價位的終端選擇時,品牌代表了消費額度。消費者基本沒有對海參品質(zhì)的專業(yè)甄別能力,而完全是依賴品牌的引導(dǎo)選擇產(chǎn)品,所以經(jīng)營高端消費品的首要任務(wù)就是建設(shè)品牌、樹立品牌、澆筑品牌。
3、 培養(yǎng)消費者的品牌情感:消費者的品牌情感就如競選中選民所擁護政治家的狀況,他們自愿為他們的偶像搖旗吶喊、奔波勞碌,這種現(xiàn)象被政治家利用起來就是培養(yǎng)核心選民。培養(yǎng)核心選民的真正目的并不是這些選民的數(shù)量,而是這些選民手中的標(biāo)語、旗幟和宣傳品,正是由于這些核心選民的免費宣傳,政治家的擁躉在逐步壯大,選民數(shù)量也在以不可思議的形式攀升。所以,真正的奢品市場營銷首先要注重培養(yǎng)消費者的品牌情感,利用口碑傳播迅速建立和鞏固自己的品牌影響力和號召力,逐步擴大自己的消費忠誠群體。
4、 把品牌鐫刻在消費者心中:讓消費者牢牢記住自己的品牌,對本品牌擁有一定的忠誠度,首先要確立自己產(chǎn)品的核心競爭力。都是海參,都在說自己的海參好,如何把握宣傳和營銷上的差異定位非常重要,即,我們的海參和其它海參有什么不同?我們的海參與其它海參相比有什么優(yōu)秀的地方?把握細(xì)微的差異定位就等于找到了自己產(chǎn)品的核心競爭力,就等于找到了品牌建設(shè)的捷徑。這是個艱難的課題,但是,這是企業(yè)在激烈的市場競爭中生存發(fā)展的必備解決的課題。
(二)、如何規(guī)避宣傳訴求的覆蓋:
1、 功能定位的單一訴求:因為用同樣的海參知識去灌輸消費者,結(jié)果消費者記住了海參的`食用價值,而在選擇上依然選擇心目中認(rèn)可的品牌,這就是很多海參經(jīng)營行業(yè)的功能宣傳被覆蓋的無奈。
2、 產(chǎn)地環(huán)境的單一訴求:宣傳海參生態(tài)環(huán)境是每一個企業(yè)樂此不疲的事情,但是已經(jīng)成為品牌的企業(yè)在這一點上事半功倍,而產(chǎn)地宣傳如果不是做的警醒、簡捷會成為許多海參企業(yè)被品牌覆蓋的一大悲哀。
3、 包裝及產(chǎn)品延伸的雷同:盲目追求豪華包裝、檔次包裝、品位包裝而不求新穎也是大連海參行業(yè)的一大奇怪現(xiàn)象,許多包裝甚至已經(jīng)起到了“珠廉櫝貴”的效果。奢侈品的包裝非常重要,同時也是一個廣告?zhèn)鞑ヒ约靶麄餮由斓闹匾侄危,什么樣的包裝才會切實打動消費者?什么樣的包裝才會使消費者產(chǎn)生購買欲望?什么樣的包裝才會真正讓消費者產(chǎn)生記憶?
4、 追求認(rèn)證的從眾心理:中國的認(rèn)證行業(yè)這幾年特別火爆,正是因為企業(yè)對誠信形象的需求造就了這一怪現(xiàn)象,所以中國成為了一個認(rèn)證大國,但是,中國并不是一個認(rèn)證強國!“中國牙防組”的笑話足以讓眾多跟風(fēng)認(rèn)證企業(yè)警醒——盲目求助于不規(guī)范的認(rèn)證有可能會垮掉自己的品牌!什么樣的認(rèn)證是消費者認(rèn)可的?什么樣的認(rèn)證是消費者熟悉的?什么樣的認(rèn)證是消費者心目中的品牌?
。ㄈ、產(chǎn)品定位:
1、品質(zhì)定位:
2、包裝定位:
顏色完全與同類產(chǎn)品中泛濫的藍(lán)色形成反差,打破海參保健產(chǎn)品固有的色彩模式,在眾多單一色彩或重復(fù)雷同中脫穎而出。
3、消費群體定位:
中產(chǎn)階級以上為主,其次為老年及免疫力低下群體;腦力勞動者;手術(shù)患者、孕產(chǎn)婦、久病初愈者;心臟病患者、腦血管疾病患者、高血壓患者、糖尿病患者;腫瘤、癌癥患者;中年以上夫妻;
4、市場定位:
針對該產(chǎn)品的特性,市場定位主要是以經(jīng)銷商代理、連鎖家門店、各大商場專柜、專賣店、星級酒店、大型社會餐飲、海鮮館、中高檔娛樂場所,以及機關(guān)、大中型企業(yè)單位人員、會議為主的集團性消費。
5、價格定位:
市場存在一天,價格就會成為產(chǎn)品迎合市場各個季節(jié)的服飾,陪伴著整個行業(yè)的發(fā)展,吸引著消費者的眼球。價格的存在是以產(chǎn)品的成本和面對的消費群體不同而不同,也取決于企業(yè)在市場中所具備的優(yōu)勢大小而產(chǎn)生差異。
面對大連海參市場上的激烈競爭,因高昂成本而形成的穩(wěn)定價格基本上使各家海參產(chǎn)品廠商很少在價位上作文章,而是尋求更高端的市場行銷手段,即品牌創(chuàng)意與品牌保鮮。我們的行銷方針也基本保持價位的穩(wěn)定性,在品牌包裝和品牌建設(shè)上投入最大的策劃精力。 而在節(jié)日促銷階段,適當(dāng)?shù)卮蛘蹮o疑會為產(chǎn)品增添人情味。但是在樹立品牌的先期行銷當(dāng)中,變相降價一定要客觀、科學(xué),甚至保守。
6、渠道定位:通過市場營銷人員有組織的分批、分期建立各級銷售網(wǎng)絡(luò)。
7、促銷定位:原有渠道經(jīng)銷商,原K/A店,商超等各賣場、批發(fā)市場,專賣柜臺等。成立產(chǎn)品市場營銷中心,在一些特定消費場所贈送或懸掛POP標(biāo)識,簡單而精美的張貼畫,贈送小禮品介紹海參知識,可通過體驗試營銷方法讓消費者先品嘗后消費,主要為有選擇、有影響力的幾家剛當(dāng)餐飲消費場所。
。ㄋ模⑽幕ㄎ唬
在很多知名企業(yè)成功導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的時候,越來越多的人認(rèn)識到“智慧經(jīng)營,人文關(guān)懷”是當(dāng)今企業(yè)參與競爭的一種至高境界,文化促銷同樣是為各大企業(yè)認(rèn)可的優(yōu)秀促銷形式: 把保健食品促銷和中華民族飲食文化相結(jié)合,以“御用、養(yǎng)生、美食、延年益壽結(jié)合為宣傳經(jīng)營訴求;立足現(xiàn)有的品質(zhì)定位,以純凈的生態(tài)環(huán)境、綠色的生存理念、科學(xué)的分析角度來抓住消費者的購買欲望,都是一種文化促銷的表現(xiàn)。關(guān)鍵是,如何做到自己的文化同其他家的文化區(qū)別很明顯?!
由于海參成長期較長,故在文化包裝定位上要體現(xiàn)出歷史感,甚至蒼桑感。海參本來就給人一種高價位的印象,因此在形象宣傳上不必要復(fù)制多家海參店的奢華,而從歷史、樸實的角度去詮釋海參的珍貴,訴求標(biāo)新立異,以此體現(xiàn)本案產(chǎn)品的獨樹一幟,與眾不同。
五、VI系統(tǒng):
VI應(yīng)用系統(tǒng):
節(jié)日消費已經(jīng)成為諸多商家關(guān)注的焦點,每逢重大節(jié)日,商家都會上演各式各樣的營銷大片,春節(jié),是中國人最重視的節(jié)日,也是傳統(tǒng)的營銷旺季,更是商家的必爭之地。不管是什么樣的企業(yè),都希望借此時機贏取更多的市場份額。但是傳統(tǒng)營銷方式,已經(jīng)被大家用到極致,那么企業(yè)如何在這種情況下?lián)屨忌虣C呢? 現(xiàn)今社會已經(jīng)進入互聯(lián)網(wǎng)營銷時代, 互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的改變我們的生活。電子商務(wù),逐漸改變了人們的消費行為,并深入到人們的日常生活當(dāng)中。網(wǎng)絡(luò)營銷,逐漸成為主流的銷售渠道,收到越來越多企業(yè)的重視。網(wǎng)絡(luò)資源的利用程度已經(jīng)可以 很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,御參閣海參雖已有自己的門戶網(wǎng)站,但企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷才剛剛起步,尚未形成一套完整的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和方案,因而需要根據(jù)網(wǎng)絡(luò)市場的特點和企業(yè)資源,策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃,以期能使傳統(tǒng)銷售和網(wǎng)絡(luò)銷售有機地集合,有效提升企業(yè)知名度和銷售額。
營銷策劃方案7
元旦、春節(jié)、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至,藥店促銷正當(dāng)時。在眾多藥店紛紛開展節(jié)日促銷的情況下,如何充分調(diào)動各種資源,把握節(jié)日消費的熱點,吸引顧客的注意力并提升銷量,是藥店經(jīng)營者不得不面對的共同課題。
■裝扮:扮靚藥店
裝扮是藥店節(jié)日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節(jié)日促銷不進行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是,好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等),激發(fā)顧客的購買需求。
■產(chǎn)品:鎖定顧客
選擇什么樣的產(chǎn)品進行促銷是節(jié)日促銷成功的關(guān)鍵。一般來說,可根據(jù)不同節(jié)日所針對的`消費群體、消費目標(biāo)、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣以及廣告促銷力度等確定。如春節(jié)期間,人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人,那么促銷品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間,促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認(rèn)知度較高,促銷時也可重點考慮等。節(jié)日促銷周期較短,藥店在進貨時也應(yīng)通盤考慮、提前做好應(yīng)對。
■堆頭:賺足眼球
布置醒目、搭配巧妙、節(jié)日氛圍濃、購買方便等是節(jié)日促銷“堆頭”布置的要點。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強化對顧客的吸引力。必要時可增加導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等,在店內(nèi)設(shè)立促銷標(biāo)識,使“堆頭”得以延伸展示,以達(dá)到綜合促銷的效果。
■環(huán)境:留住顧客
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這里所說的環(huán)境,包括自然環(huán)境和人文環(huán)境,前者包括藥店設(shè)施、陳列等硬件;而后者主要指的是服務(wù)、質(zhì)量、藥店文化以及氛圍等。優(yōu)美的自然環(huán)境與和諧的人文環(huán)境交互作用,能創(chuàng)造良好的環(huán)境效應(yīng),促進顧客消費。在改善藥店的環(huán)境方面,應(yīng)避免陷入誤區(qū),每逢節(jié)日“藥店一片紅”難免讓人產(chǎn)生審美疲勞。節(jié)日環(huán)境什么樣,最終取決于藥店節(jié)日促銷特色及藥店文化。
■形象:親和為上
節(jié)日促銷當(dāng)然離不開促銷人員。促銷員的任務(wù)包括招徠顧客、介紹并推薦產(chǎn)品、品牌維護、售后服務(wù)以及補(調(diào))貨等。具有親和力的笑容、豐富翔實的專業(yè)知識是做好促銷所必需的。此外,促銷員還可以在著裝方面下點工夫,圣誕節(jié)時戴一頂帽子、春季里圍一條絲巾、佩帶得體的小飾品等都可以增加親和力。
■創(chuàng)意:烘托氛圍
節(jié)日促銷藥店多扎堆兒,要在眾多藥店中脫穎而出,就需要多動一些腦筋,針對不同節(jié)日精心設(shè)定不同的主題、熱點,并“寓樂于銷”,吸引更多顧客。一個小小的創(chuàng)意,能產(chǎn)生意想不到的效果。A藥店在春節(jié)時別出心裁地將藥品的包裝盒拼成了一個碩大的花燈,吸引了很多顧客駐足觀看;B藥店則請來當(dāng)?shù)仡H負(fù)盛名的“威武鑼鼓隊”,營造了濃濃的節(jié)日氣氛。這些都是可以借鑒的好方法。
■文化:樹立形象
充分挖掘中國傳統(tǒng)節(jié)日的深刻文化內(nèi)涵,與藥店理念、企業(yè)文化結(jié)合起來開展活動,不僅可以吸引眾多的消費者、給消費者帶來藝術(shù)享受,同時也能帶來良好的市場效益,樹立良好的形象。去年中秋節(jié),C藥店策劃了“月亮寄相思”文化專題活動,通過開展猜成語(含月字)、對詠月詩詞、百名兒童畫月亮等,藥店保健品銷售增幅明顯,更重要的是塑造了該藥店具有文化品位的形象。
■互動:拉近距離
利用顧客的好奇心理,鼓勵顧客參與藥店各種活動,建立良好聯(lián)系是節(jié)日促銷的主要目的。春節(jié)期間,D藥店推出了“來藥店買藥,去藥廠參觀”的促銷活動,活動規(guī)定:凡一次性購買藥品58元以上或累計消費128元以上者,均可參加藥店組織的抽獎活動,中獎?wù)哂伤幍瓿鲑Y組織去當(dāng)?shù)刈畲蟮乃帍S參觀,結(jié)果參與者非常踴躍。另一家藥店則聯(lián)手某藥企推出了“買××,與費翔一起登泰山”互動活動,同樣受到顧客歡迎。
■差異:激發(fā)沖動
降價是節(jié)日營銷常用的手段,但一味降價就會落入節(jié)日促銷的誤區(qū)。藥店不妨運用差異化戰(zhàn)略,“梯子價格”就是一個很好的可供借鑒的例子:藥店拿出部分藥品或保健品,標(biāo)明原價格、促銷時間及“數(shù)量有限,售完為止”等字樣,距春節(jié)20天時,按全價銷售,從倒數(shù)第18天到第8天降價15%,倒數(shù)第7天到第5天價30%……倒數(shù)第3天到春節(jié)若仍未售完,則捐贈給社會福利機構(gòu)。該策略較好地利用了顧客“爭先恐后”的心理,產(chǎn)生了轟動效應(yīng)。事后統(tǒng)計,大部分藥品往往在第二、三時段(降價15%~30%時段)就被顧客買走了,藥店付出不多,而人氣大增,還帶動了其他藥品的銷售。也可將活動設(shè)定為1月1日到3日三天,規(guī)定“旦買一贈一,2日買二贈一,3日買三贈一,4日起恢復(fù)正常銷售”,這樣做法會對顧客產(chǎn)生一定的吸引力。 元旦、春節(jié)、元宵節(jié)……一系列節(jié)日接踵而至,藥店促銷正當(dāng)時。在眾多藥店紛紛開展節(jié)日促銷的情況下,如何充分調(diào)動各種資源,把握節(jié)日消費的熱點,吸引顧客的注意力并提升銷量,是藥店經(jīng)營者不得不面對的共同課題。
■裝扮:扮靚藥店
裝扮是藥店節(jié)日促銷最重要的外在要素。沒有哪一家藥店開展節(jié)日促銷不進行裝扮的。裝扮通常分為技術(shù)裝扮、服務(wù)裝扮兩種。技術(shù)裝扮指的是藥品、“堆頭”等組合與裝扮,服務(wù)裝扮指的是環(huán)境、人員等方面的美化與裝扮。應(yīng)當(dāng)注意的是,好的裝扮不是簡單地把藥店打扮得花枝招展、花里胡哨,而是通過合適的裝扮,把藥店的意愿、祝福等信息傳達(dá)給顧客(如送禮與喜慶的結(jié)合,節(jié)日折扣與贈品的結(jié)合,節(jié)日歡慶與特色的結(jié)合等),激發(fā)顧客的購買需求。
■產(chǎn)品:鎖定顧客
選擇什么樣的產(chǎn)品進行促銷是節(jié)日促銷成功的關(guān)鍵。一般來說,可根據(jù)不同節(jié)日所針對的消費群體、消費目標(biāo)、消費價值、消費周轉(zhuǎn)期、消費習(xí)慣以及廣告促銷力度等確定。如春節(jié)期間,人們走親訪友時大多帶上保健品饋贈他人,那么促銷品就應(yīng)以檔次較高、包裝精美的保健品為主;元宵節(jié)處在節(jié)日扎堆之間,促銷品可選擇腸胃保健類藥品、保健品;最近在主流媒體上大做廣告的產(chǎn)品,顧客認(rèn)知度較高,促銷時也可重點考慮等。節(jié)日促銷周期較短,藥店在進貨時也應(yīng)通盤考慮、提前做好應(yīng)對。
■堆頭:賺足眼球
布置醒目、搭配巧妙、節(jié)日氛圍濃、購買方便等是節(jié)日促銷“堆頭”布置的要點。藥店不妨借助聲、光、電等高科技手段以及平面POP、立體模型等多種手法,強化對顧客的吸引力。必要時可增加導(dǎo)購臺、咨詢臺、引導(dǎo)員等,在店內(nèi)設(shè)立促銷標(biāo)識,使“堆頭”得以延伸展示,以達(dá)到綜合促銷的效果。
■環(huán)境:留住顧客
好的環(huán)境能吸引并留住顧客,提高顧客對藥店的滿意度、忠誠度。這里所說的環(huán)境,包括自然環(huán)境和人物。
營銷策劃方案8
隨著社會的發(fā)展,健康體檢學(xué)科已成為醫(yī)院的重要組成部分,健康體檢作為醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵的延伸,具有廣闊的發(fā)展空間。如何更好開展健康體檢業(yè)務(wù),促進健康體檢學(xué)科的健康發(fā)展是醫(yī)院和健康體檢管理者十分關(guān)心的問題并進行了有益的探討,但目前缺乏對健康體檢學(xué)科管理體系的系統(tǒng)研究,特別是結(jié)合自身發(fā)展理念與思考、發(fā)展實踐與經(jīng)驗的兼有理論性與實用性的文獻(xiàn)報告。
健康體檢中心管理系統(tǒng)包括:戰(zhàn)略決策系統(tǒng)、規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)。規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心管理系統(tǒng)中,戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng);規(guī)范化管理系統(tǒng)、市場營銷管理系統(tǒng)、人力資源管理系統(tǒng)、財務(wù)管理系統(tǒng)都是落實戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的支持系統(tǒng)。
規(guī)范化管理系統(tǒng)
規(guī)范化管理系統(tǒng)是健康體檢中心管理系統(tǒng)中的重要支持系統(tǒng)之一。規(guī)范化管理是健康體檢中心品牌建設(shè)和可持續(xù)發(fā)展的必由之路。
健康體檢中心規(guī)范化管理系統(tǒng)包括六個組成部分:戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)、崗位管理、規(guī)章制度、流程設(shè)計、管理控制與支持體系。因此,規(guī)范化管理不僅僅是規(guī)章制度管理,規(guī)章制度僅僅是規(guī)范化管理的一個方面。
實行規(guī)范化管理的原則:循序漸進、以身作則、令行禁止、定期檢討、學(xué)科文化建設(shè)。
規(guī)范化管理之戰(zhàn)略規(guī)劃
健康體檢中心必須明確應(yīng)該遵循的法律及成立的社會意義;明確戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨。因此戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)、服務(wù)理念與宗旨是規(guī)范化管理的開端。
戰(zhàn)略規(guī)劃是計劃與實現(xiàn)目標(biāo)的過程;是發(fā)展思想的體現(xiàn)、分析和判斷的過程;是領(lǐng)導(dǎo)者責(zé)任體現(xiàn)。
戰(zhàn)略規(guī)劃的作用:當(dāng)明天真正來臨的時候,你已經(jīng)做好了準(zhǔn)備應(yīng)對的準(zhǔn)備,能夠在變化之中獲得長久發(fā)展。
因此,“成功的戰(zhàn)略是通過規(guī)劃提高承擔(dān)風(fēng)險的能力,從而提高競爭力”。
戰(zhàn)略規(guī)劃組成部分:戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略選擇、戰(zhàn)略實施。其中,戰(zhàn)略分析主要內(nèi)容之一就是核心競爭力。雖然無差異性競爭(價格競爭)仍然是目前健康體檢中心的競爭手段之一,但是差異性競爭(101競爭)才是健康體檢中心的主要競爭手段,是構(gòu)建健康體檢中心核心競爭力的主要途徑。
健康體檢中心的核心競爭力是戰(zhàn)略與理念、制度與執(zhí)行、服務(wù)與質(zhì)量和品牌效應(yīng)的綜合體現(xiàn)。
規(guī)范化管理之組織結(jié)構(gòu)
健康體檢中心在戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)確定以后,需要設(shè)計、調(diào)整、優(yōu)化和改革組織結(jié)構(gòu)和部門。
組織結(jié)構(gòu)常見類型與演變;由于管理機制的不同而有所區(qū)別。
組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則:以戰(zhàn)略規(guī)劃為指引;以市場需求為導(dǎo)向;以價值分析為前提;以協(xié)調(diào)互動為基礎(chǔ)。健康體檢中心組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化原則的最終目的必須是“以客戶為中心”,才能促進其健康發(fā)展。
規(guī)范化管理之崗位管理
健康體檢中心的崗位管理主要內(nèi)容包括任職資格管理和崗位價值分析。
1、任職資格管理:健康體檢中心要對各崗位的任職資格、崗位職責(zé)進行規(guī)范,任職資格管理對員工工作能力具有判斷的功能。要重視其在日常工作監(jiān)督和年終考核標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用。
2、崗位價值分析:能夠明確各個崗位對健康體檢中心發(fā)展的貢獻(xiàn)和價值(包括經(jīng)濟價值)。通過對崗位功能的描述(工作任務(wù)、工作量、特殊技能、智力程度等)得到崗位綜合系數(shù)并成為崗位待遇標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)。崗位價值分析對員工工作所產(chǎn)生的貢獻(xiàn)具有檢驗和評價功能。
健康體檢中心的`崗位管理的主要目的是解決員工工作能力、原力與績效的矛盾與問題。
規(guī)范化管理之規(guī)章制度
制度就是規(guī)則,是所以員工的行為準(zhǔn)則。
制定規(guī)章制度的前提是必須有效執(zhí)行,健康體檢中心的規(guī)范化管理必須通過有效的規(guī)章制度來規(guī)范員工的行為。
通常對規(guī)章制度的認(rèn)識誤區(qū)是:規(guī)章制度越多越細(xì)越嚴(yán)格越處罰越好,但是如果規(guī)章制度泛濫又不能夠真正執(zhí)行,則結(jié)局適得其反,僅僅靠處罰并不能夠有效解決問題。
規(guī)范化管理之流程設(shè)計
健康體檢中心流程設(shè)計包括工作流程與表格設(shè)計與應(yīng)用
1、工作流程的作用:把健康體檢中心的日常工作過程制定成為一個流程。使常規(guī)性的工作能夠有條不紊、使突發(fā)性的各種能夠未雨綢繆。
2、表格設(shè)計與應(yīng)用:通過表格的形式使健康體檢中心的日常工作流程暢通、內(nèi)容清晰、結(jié)果明了,為信息化和數(shù)字化管理打下基礎(chǔ)。
健康體檢中心的流程管理包括體檢前、體檢中、體檢后的整個過程。
規(guī)范化管理之管理控制與決策支持體系
健康體檢中心管理者必須思路清晰,謀定而后動。要達(dá)到這個目標(biāo)就必須建立真正有效的管理控制和決策支持系統(tǒng)。
建立有效的管理控制系統(tǒng)的基礎(chǔ):確定控制點與控制信息、設(shè)立控制標(biāo)準(zhǔn)和控制手段、建立信息溝通渠道和糾正信息偏差機制等。所以管理控制系統(tǒng)包括“點、面、線相結(jié)合”的資料收集、分析、使用和保密制度。只要經(jīng)過處理(或證實)的信息才能夠支持企業(yè)的決策行為。
管理控制系統(tǒng)是支持決策的基礎(chǔ)。
營銷策劃方案9
活動目的:
1、以教師節(jié)為契機,通過開展一系列促銷活動,吸引客流,聚集人氣,烘托商場熱鬧的氛圍。
2、以回饋顧客的方式,在新老顧客心目中樹立良好的商場形象,并以此維系老顧客和廣大會員,提高商場的.美譽度。
3、以公關(guān)活動為噱頭,配合廣告宣傳,進一步擴大商場的知名度,為商場發(fā)展積累客戶資源。
SP主體方案:
SP1:全館流行商品3折起,憑VIP卡或是教師證可再享9。5折
活動時間:20xx年9月9日——9月13日
費用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP2:感恩教師,九月獻(xiàn)禮
活動時間:20xx年9月9日——9月13日
領(lǐng)取地點:贈品處
活動內(nèi)容:凡是在百貨消費單筆實付金額滿388元即可憑當(dāng)日收銀小票至贈品處領(lǐng)取惠爾康菊花茶一箱;滿588元即可領(lǐng)取抱枕一個;滿888元即可領(lǐng)取5公斤金龍魚大米一袋。數(shù)量有限,送完為止!
費用預(yù)算:菊花茶11元5天200箱=1100元抱枕20元5天150個=1500元
大米35元5天100袋=1750元小計:4350元
SP3:天使愛美麗,教師也瘋狂
活動時間:20xx年9月9日——9月13日
活動地點:一樓化妝品專柜
活動內(nèi)容:化妝品單筆實付金額滿200元贈送30元代金券;滿300元贈送50元代金券;滿500元贈送100元代金券。
費用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP4:黃金驚價,絕對驚喜
活動時間:20xx年9月9日——9月13日
活動地點:珠寶區(qū)
活動內(nèi)容:感恩教師節(jié),百萬黃金補貼,先到先得,黃金每克最高300減30,單筆單柜消費滿3000返現(xiàn)50元,滿5000返現(xiàn)100元。
費用預(yù)算:0元(由廠商承擔(dān))
SP5:銀行卡會員特權(quán)日
活動時間:20xx年9月9日——9月13日
領(lǐng)取地點:贈品處
活動內(nèi)容:凡在百貨單筆實付金額消費刷交通銀行/光大銀行/農(nóng)業(yè)銀行滿288即可領(lǐng)取精美卡包一個,滿388即可領(lǐng)取品牌水杯一個,滿588即可領(lǐng)取太陽城高級遮陽傘一把。顧客請憑當(dāng)日pos單據(jù)至贈品處領(lǐng)取。贈品以實物為準(zhǔn)!
費用預(yù)算:0(由銀行承擔(dān))
SP6:教師尊享,十倍禮遇
活動時間:20xx年9月10日(僅一天)
活動地點:百貨所有樓層
活動內(nèi)容:凡是光臨百貨的教師皆可憑教師相關(guān)有效證件至服務(wù)臺免費辦理VIP卡一張,并享有開卡即送800積分的優(yōu)待,且凡在百貨任意消費的VIP教師可持VIP卡以及教師相關(guān)的有效證件皆可享受十倍積分。
PR主體方案:
PR1:師情化意,傳達(dá)
活動時間:20年9月9日—9月13日
活動地點:商場大門口
活動方式:免費賀卡發(fā)放,桌子上擺放著主題為“教師節(jié)”的賀卡(需由一名工作人員看管),賀卡并設(shè)置百貨的logo。凡是在百貨任意消費的顧客皆可憑收銀小票領(lǐng)取一張免費的賀卡,并在上面寫上對恩師祝福的話語,填寫完的顧客并將其裝進信封,并按照信封的格式填寫完整,我們將為顧客免費傳達(dá)(與郵局合作)。
費用預(yù)算:3000元
PR2:關(guān)愛教師,從口開始
活動時間:20年9月9日—9月13日
活動地點:外廣場
活動方式:與當(dāng)?shù)氐腦醫(yī)院合作,邀請專業(yè)口腔醫(yī)師為光臨百貨的教師免費檢查,現(xiàn)場并免費贈送菊花茶,檢查前教師需出示個人有限證件,工作人員做好登記工作。
費用預(yù)算:3000元(其他費用由X醫(yī)院承擔(dān))
營銷策劃方案10
要面對市場,就會有淡旺季,酒店也不例外,進入淡季,隨之而來的是門庭冷落車馬稀,面對住客少的冷清局面,很多酒店業(yè)采取收縮戰(zhàn)略,減少市場投入,廣告、促銷、網(wǎng)點開發(fā)與維護等市場銷售活動基本停止。在市場上尋找市場增長點,也許還真能做到淡季不淡。
一、渠道創(chuàng)新,尋找新的銷量增長點
在銷售淡季,盡再大的努力也只能從一條干毛巾上擰出一滴水,我們要多榨出幾點水出來就得開創(chuàng)新的渠道開源引流,當(dāng)新的渠道給銷量帶來新的增長以后,我們才不會老是把時間浪費在那條干毛巾身上。那么,這個渠道創(chuàng)新又該從哪些方面入手呢?
從消費者的購物渠道的相似性出發(fā)重新設(shè)計流通渠道或是發(fā)掘新的消費群也是新渠道開發(fā)的一種好辦法。旺季取利,淡季取勢,淡季需求不旺,企業(yè)的營銷應(yīng)更強調(diào)競爭導(dǎo)向,把更多的精力放在觀注和分析競爭對手上。相對而言,旺季則應(yīng)強調(diào)需求導(dǎo)向,順應(yīng)消費者需求的功能創(chuàng)新對于“取利”更有現(xiàn)實意義。提高銷量是淡季營銷最直接、最現(xiàn)實的目標(biāo)。
“旺季做銷量,淡季做市場”,這句話在營銷人員中廣為流傳,實際上反映了淡季中普遍的松懈思想。旺季的辛苦用命和淡季的休養(yǎng)生息,已然成為大多數(shù)公司的運行規(guī)律。這本也無可厚非。但常理的存在,也是機會的存在。同時,淡季銷量的增長顯然不會來源于市場的增量,而是來源于對手的減量。說白了,就是在對手松懈時從他們手中搶。這也是“淡季旺做”策略被采用的原因。
“旺季搶增量,淡季搶減量”,是淡季提升銷量的根本策略——以比對手更強的促銷、更廣的宣傳和更低的價格進行掠奪。但需要指出的是,淡季的絕對量畢竟有限,所以,投入的兵力要有度,搶的程度也要有個度。而且,淡季做銷量,同樣重在取勢。另外,創(chuàng)新很重要。營銷的本質(zhì)就是要將同質(zhì)的產(chǎn)品賣出不同來。創(chuàng)新就是要創(chuàng)造差異化,差異性的促銷,差異性的市場定位和市場選擇來完成淡季銷量的增長。
1.適時推出新品
在淡季適時推出一些新產(chǎn)品,可以有效地切割對手的市場份額。從取勢的角度來看,能強化企業(yè)品牌在消費者心中的地位。對于營銷預(yù)算有限的企業(yè),以有限度的廣告宣傳和適量的新品推出可以取得不錯的影響力。因此要強化和開發(fā)淡季渠道。例如在今年冬天,天氣寒冷,所有澡堂的生意都非常旺盛 ,我覺得酒店就可以利用這一天氣的優(yōu)勢,可以推出別樣“澡堂”的活動,其實酒店這些房間與其空著浪費資源,還不如用作暫時的澡堂 ,反正酒店有自己的鍋爐。可以打出廣告以比澡堂更優(yōu)越的條件來吸引顧客,充分利用這一資源。當(dāng)然客
房部與餐飲部相關(guān)聯(lián)地可以推出吃飯滿300送房間2小時的活動,因為顧客會覺得從吃飯中獲得很大的利益。不僅提高酒店餐飲業(yè)的效益,也可以帶動客房業(yè),帶來回頭客,穩(wěn)定客源。
2.市場轉(zhuǎn)移
淡季除了有時間限制外,還有區(qū)域限制。也就是說 ,在同一時間內(nèi),在不同的區(qū)域市場,淡旺季是不同的,至少程度上是不同的。例如冬季時期華東、華中一些地方的旅游可能處在淡季,然而像東三省卻正處在迎接冰雪節(jié)的旅游旺季。從酒店著手,在旅游旺季時期面對的大多數(shù)是游客,而在淡季時期也是旅游淡季,因此面對的客源有很大的不同,這時市場轉(zhuǎn)移就顯得十分重要,在這個淡季時期又是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日——春節(jié),所以酒店可以隆重推出年夜飯等一些面對當(dāng)?shù)厥忻竦幕顒印.?dāng)然在其他淡季也必須應(yīng)該重新分析市場,分析這個時期主要的客源。
二、新觀念、新機制的注入
酒店管理層應(yīng)該致力于新觀念、新機制的引進,以從根本上改變以往的工作方式、思維理念和企業(yè)文化,逐漸形成和建立新的文化和現(xiàn)代企業(yè)的觀念。通過發(fā)揮主人翁精神和敬業(yè)精神,依靠管理者自身的勤奮和身先士卒的'表率作用,鼓舞和激勵員工們敬業(yè)、樂業(yè)。注重加強溝通、縮小差異,在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上盡力排除不符合現(xiàn)代企業(yè)觀念的因素,樹立正氣、排除不良因素的干擾,將負(fù)面行為的影響壓縮到最小范圍。這些工作使得經(jīng)營管理狀況得到了很大的改善,酒店上下精神振奮、面貌一新。俗話說“人心齊,泰山移”,有了統(tǒng)一的觀念和新機制,就形成了統(tǒng)一協(xié)作的團隊,酒店也因此煥發(fā)了勃勃生機。越是淡季,酒店的員工就更應(yīng)該做到一心一意為酒店著想,工作更應(yīng)該負(fù)責(zé),振奮精神。
三、拓展經(jīng)營思路、開辟客源市場
酒店管理層要注重突出民營企業(yè)對市場敏銳應(yīng)變的優(yōu)勢、加強風(fēng)險意識、管理創(chuàng)新、思維創(chuàng)新、運用激勵機制,調(diào)動各方面的積極因素。管理層根據(jù)淡季銷售的特點,進行市場細(xì)分,調(diào)整定位,拓寬市場,培養(yǎng)客戶群。采取方便有效的淡季套票,通過降低成本、提高住房率,彌補因房價差額造成的損失,從而既有效地贏得了客源,又提高了淡季的客房收入。
四、積極適應(yīng)市場、調(diào)整定位
酒店餐飲部可以說是酒店盈利很重要的一部分。針對餐飲部的情況,酒店領(lǐng)導(dǎo)一方面加快新員工的招收,另一方面選拔優(yōu)秀員工安排在餐飲部的管理崗位上,從而有效地把餐飲工作推向新的階段,既降低了人力成本,又調(diào)動了老員工的積極性。注重運用新觀念面對市場,加強對知識更新重要性的認(rèn)識,積極啟動管理人員的創(chuàng)新思維,對外根據(jù)市場需求,及時調(diào)整了市場定位。
根據(jù)客流情況、節(jié)假日的分布,制定促銷方案。對內(nèi)加強服務(wù)培訓(xùn)、全面提高員工服務(wù)文化意識和服務(wù)質(zhì)量,及時調(diào)整和更新菜品,吸引并留住穩(wěn)定的客戶群,得到良好的市場反饋,有效地促銷酒店的餐飲,從而大幅度提高餐飲收入,才能超額完成預(yù)算任務(wù)。旅游淡季只是對住房有影響,而對于餐飲部的影響并不是很大,因此酒店應(yīng)該抓住這一具體情況,提高餐飲部的業(yè)績以彌補客房部的空缺。
營銷策劃方案11
一、策劃背景
奶茶具有以下特點
1、口感新鮮、味美、現(xiàn)做現(xiàn)賣,多種原料組合,對消費者有吸引力。
2、口味不斷推陳出新,變化多,形成諸多系列,能滿足消費者多種選擇。
3、店鋪投資少、風(fēng)險低、見效快。
4、價格便宜,飲用方便。
因此,奶茶迅速在市場上走紅,但是隨著奶茶店的逐漸增多,其行業(yè)競爭力逐漸增大,在這個行業(yè)上做好,也顯得越發(fā)的困難。所以,在各方面做到精致也就成了改善銷售情況的前提與關(guān)鍵!
二、背景分析
面對以上情況,以皇家奶茶為實例進行各方面的分析。
分析如下:
。ㄒ唬┗始夷滩杌厩闆r介紹
地理位置:山東科技大學(xué)美食街西側(cè)路南
營業(yè)面積:4平方米
營業(yè)時間:8:30—22:00
工作人員:2名,相貌端正,有較豐富的工作經(jīng)驗,熟練的操作水平,一名男性,一名女性。
專用設(shè)備:飲水機兩臺,奶茶封口機一臺,珍珠粉及各類佐料齊全,設(shè)備較完善。
產(chǎn)品種類:原味、巧克力味、哈蜜瓜味、咖啡、草莓味、芒果味等。另售蓮子粥,但銷量較少。
價格:奶茶小杯2元/杯,大杯3元/杯。
性質(zhì)定位:目前屬小型固定奶茶供應(yīng)商,依托山東科技大學(xué)最高消費區(qū)域的黃金地段,人流及消費群較為密集,當(dāng)前對奶茶的消費趨勢不斷上升,市場前景良好。
。ǘ┟娣e市場狀況
1、總體市場概況:山東科技大學(xué)學(xué),F(xiàn)有各類在校學(xué)生4萬多人。
2、固定消費群:通過我們調(diào)查發(fā)現(xiàn),學(xué)生喜歡喝奶茶的約占總數(shù)的44%,一般的為總數(shù)的34%,而不喜歡的只有總數(shù)的'16%?梢娬渲槟滩柘M量是具有較高潛力的。
3、具體情況介紹:山東科技大學(xué)食品商業(yè)區(qū)域主要集中于美食街及各超市,特別是美食街,競爭較為激烈。
4、面臨的競爭對手:第一站奶茶店、第二站奶茶店、炫彩酷冰坊、旺客等。
三、策劃目的及意義
推廣避風(fēng)塘品牌,樹立產(chǎn)品形象。推動奶茶業(yè)的發(fā)展,提升美食街的購物熱情。提高其在全國的知名度,強化品牌知名度。同時豐富人們的業(yè)余文化生活,提高人民的物質(zhì)及精神文化生活。
四、物品準(zhǔn)備
(一)銷售方面(情侶杯,紀(jì)念品,贈零食,機器的更新,送貨上門服務(wù),開門時間)
1。若干制作精美的瓷杯,作為紀(jì)念品。
2。若干小禮品:如芭比娃娃、手鏈等,作為贈品。
3。散零食:如瓜子、糖果等,作為贈品。
4。(1)在機器(如冰箱、封口機等)使用時間過長后,一定不能吝嗇,應(yīng)該考慮更換機器,以提高生產(chǎn)與銷售的質(zhì)量和效率。
。2)可配置兩套設(shè)備,以服務(wù)不同的項目(詳情見策劃內(nèi)容)。
5。送貨上門服務(wù):自行車一輛、載物箱一個、銷售專用座機(手機)一個等、雇員(鐘點工)2~4名。
6。準(zhǔn)備若干隨意貼。
。ǘ┬麄鞣矫妫ㄅ剖。宣傳單,聯(lián)合。廣告。人,音樂吸引)
1。鮮亮個性的主牌示一個和外懸式閃燈副牌示一個。
2。小的立式宣傳牌(多個)。
3。制作簡單個性的宣傳單/卡(可與優(yōu)惠活動結(jié)合)若干。
4。去一些廣告宣傳公司登報,宣傳啟示。
5。能打進學(xué)生內(nèi)部的精明干事若干。
6。小音響一個、mp3一個、插排一個。
(三)裝修方面(墻壁,天花板,與飯店商量新的店面的內(nèi)置?紤]到天氣。附照片)
1。墻壁貼紙若干張。
2。天花板貼磚若干塊。
3。外置避雨具一個。
五、策劃內(nèi)容
1。大學(xué)是眾多學(xué)生情侶的溫床,調(diào)查表明,女性在眾多飲料中更偏愛奶茶,因而更會吸引不少男同志的購買,以表關(guān)懷。而且介于皇家奶茶只有積分卡一種優(yōu)惠模式,經(jīng)我們國龍匯內(nèi)部商議,大家一致認(rèn)為應(yīng)該設(shè)置“情侶杯”優(yōu)惠活動形式。即:情侶來店購買奶茶(2杯),發(fā)放特殊積分卡,積分達(dá)到20分時便可拿來領(lǐng)取精美瓷杯一個,屆時我們將會在瓷杯上加印情侶的照片,作為紀(jì)念品,以示愛人間愛意綿綿,愛情天長地久。
2。若在雨天消費者想購買奶茶的話,則總會對消費者自己或店鋪造成不適。因此店鋪需要在窗口外安裝一個避雨的類似屋檐的器具。
營銷策劃方案12
為了更好地回饋客戶,xx銀行xx省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮
20xx年x月1日至x月31日申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。
二重禮:激活用卡積分禮
20xx年x月1日至x月31日新辦金穗貸記卡,在核準(zhǔn)發(fā)卡后的`三個月內(nèi),貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20xx分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費積分有禮
20xx年全年,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準(zhǔn)貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆最高限積20000分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質(zhì)量、更有回味。
四重禮:xx迪斯尼旅游禮
20xx年是xx回歸祖國x周年的日子,自x月1日至x月31日期間,金穗貸記卡(含都市卡)客戶只要刷卡消費滿2000元,即可參加抽獎,全省將抽獎產(chǎn)生50名中獎?wù)撸瑫秤蝬x迪斯尼樂園,包含一日游園券一張和來回交通費(中獎人至xx的交通費用自理)及xx當(dāng)?shù)貎赏砭频曜∷?兩人一間)。刷金穗貸記卡,暢游xx迪斯尼。
五重禮:炎炎夏日清涼禮
夏日清涼飲品大派送!20xx年x月1日至x月30日,貸記卡消費達(dá)到588元,客戶致電和電話登記,即可獲贈清涼飲品一箱,全省派送3000份,送完為止。(各地區(qū)知名冷食連鎖店提供飲品票)
六重禮:金秋喜迎國慶禮
20xx年x月1日至x月31日,貸記卡刷卡消費滿2000元,送價值100元旅游優(yōu)惠券,全省派送1000份;刷卡滿2000元,送300元旅游優(yōu)惠券,全省限送500份。實行先刷到額度先送,送完為止。同時在x月1日至x月7日期間所有金穗卡刷卡消費即可獲雙倍積分。
七重禮:溫馨浪漫新年禮
20xx年x月23日至x月24日,x月30日至xx年x月1日x行攜手全省20多家知名商戶開展刷貸記卡滿就送(減)活動,在商戶優(yōu)惠打折的基礎(chǔ)上,刷貸記卡單筆消費滿400或300元即送40或30元。同時在xx年x月、x月收到的單月對帳單消費累計金額滿2000元,送xx紀(jì)念品一個,每張對帳單限換一個,先到先得,送完為止。
八重禮:都市卡消費禮上禮
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受xx都市網(wǎng)的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
營銷策劃方案13
隨著近些年來國家鼓勵個人創(chuàng)業(yè)的政策發(fā)展,以及大學(xué)生隊伍的不斷壯大,就業(yè)問題日益突兀,越來越多的大學(xué)生走上了創(chuàng)業(yè)道路,解決了自我就業(yè)問題,間接為社會就業(yè)減壓。面對萬花世界,大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)道路的選擇感到茫然,以及對缺乏經(jīng)驗感到乏力,因此不免走了許多彎道。為了活躍大學(xué)生的校園文化生活,提高自身實踐能力,磨練自己的意志,充分開闊生活視野,體驗社會生活百態(tài),讓同學(xué)們在走出校園之前能更好的貼近生活。模擬經(jīng)營大賽為廣大學(xué)生營造一個鍛煉自我的平臺,是讓參賽學(xué)生從中受益良多的比賽。
1、活動全稱:xx理工財經(jīng)系模擬經(jīng)營大賽
2、舉辦單位:xx理工財經(jīng)系實踐部
3、活動時間及地點:
報名時間:x月x日~x月x日
報名地點:C棟與思恩樓之間
經(jīng)營時間:x月x日~x月xx日
3月30日上交與比賽相關(guān)物品與現(xiàn)場推銷產(chǎn)品公布
地點:科技樓486(493)
4、參與對象:財經(jīng)系全體學(xué)生
5、活動主題:鼓勵創(chuàng)業(yè)精神,營造創(chuàng)業(yè)氛圍
6、活動目的:
模擬經(jīng)營大賽給廣大同學(xué)提供了一個實踐的平臺,用最少的投資,讓參與者思考未來的創(chuàng)業(yè)道路的選擇以及經(jīng)營方式、營銷手段,培養(yǎng)經(jīng)營抗壓能力,將所學(xué)的知識運用于實踐。模擬經(jīng)營大賽是一個很好的鍛煉平臺,通過比賽,可以讓一群有創(chuàng)業(yè)激情和創(chuàng)業(yè)夢想的人在一起組隊、磨合、爭論、參與競爭。而且可以讓參與者都成為好朋友,在將來創(chuàng)業(yè)的路上共同奮斗、相互幫助、相互學(xué)習(xí)。大家一起交流成功或者失敗的經(jīng)驗和教訓(xùn),以及一些經(jīng)營理念、管理理念、營銷理念。這樣的機會,這樣的平臺是不常見也不常有的。
7、活動規(guī)則:
1.比賽本著友誼第一,比賽第二的理念,各小組應(yīng)遵循比賽規(guī)則,公平競爭,互利共贏。
2.經(jīng)營項目自由(不可經(jīng)營違法項目)。
3.經(jīng)營的啟動資金為每隊xx元,不能私自增加初次經(jīng)營成本,否則視為違反比賽規(guī)則,取消比賽規(guī)則大學(xué)生模擬經(jīng)營大賽策劃書策劃書。允許在盈利的.情況下,本金和利潤進行再次投資。
4.參賽人數(shù)至多在4-6名人員。
5.每個隊伍有自己的隊伍名稱以及參賽宣言并設(shè)隊長一名。
6.每隊隊長必須將隊員的詳細(xì)信息和負(fù)責(zé)項目進行登記,臨時需要更換隊員的,必須第一時間與主辦方進行協(xié)調(diào)。
7.每隊必須有自己的經(jīng)營賬本,如發(fā)現(xiàn)假賬現(xiàn)象,視為無效,并取消比賽資格。
8.每個團隊必需全程接受舉辦方的監(jiān)督,定期接受各監(jiān)督小組的財務(wù)檢查。如果沒有積極配合舉辦方將不承認(rèn)這個團隊的存在,直接視為棄權(quán)處理,取消比賽資格。
9.比賽期間,各小組之間應(yīng)公平公開競爭,如發(fā)現(xiàn)作弊隊伍,舉報者如經(jīng)調(diào)查,屬實者適當(dāng)加分。
10.比賽過程以遵守學(xué)校的各種規(guī)章制度為前提,應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的各種規(guī)章制度之下合理進行比賽,不能在比賽過程中違反學(xué)校的各種規(guī)章制度,如有違反后果自負(fù)!
8、獎賞制度:
第一名:精美禮品;加素質(zhì)拓展分30分
第二名:精美禮品;加素質(zhì)拓展分25分
第三名:精美禮品;加素質(zhì)拓展分20分
最具推銷獎:禮品;加素質(zhì)拓展分15分
其余參賽隊伍,加素質(zhì)拓展分10分
報名參賽者:加素質(zhì)拓展分5分(有交策劃書隊伍)
9、活動宣傳:
1.舉辦開幕式
2.海報宣傳
3.橫幅宣傳
4.廣播宣傳
10、活動流程:
前期:
1、通過開幕式以及各種宣傳方式對活動進行宣傳(x月xx日)。
2、相關(guān)人員設(shè)點報名,參賽隊伍需在一周內(nèi)上交經(jīng)營策劃書一份,組員名單一份,(x月xx日-x月x日)。
3、比賽前對選手策劃進行審核和挑選(x月x日)。
4、比賽前會議:對通過審核的選手頒發(fā)經(jīng)營資金x元(比賽結(jié)束后啟動資金應(yīng)歸還主辦方,比賽期間盈虧自負(fù))不許做違反法律以及違反校規(guī)校紀(jì)的活動。(x月x日)。
中期:
1、比賽過程,選手可采取各種合法經(jīng)營手段進行經(jīng)營。
2、監(jiān)督小組不定時對參賽隊進行賬目監(jiān)督和活動內(nèi)容監(jiān)督。
3、經(jīng)營時間為:x月x日-x月x日
后期:x日上交與比賽相關(guān)的物品(賬本、各小組PPT、啟動資金)
2、召開閉幕會;
3、在頒獎前,請各小組上臺做自我總結(jié)并各小組抽取紙條,派出x名以上成員扮演角色,對自己所抽中的商品進行現(xiàn)場對前面一組人員進行推銷。每隊10分鐘。由評委老師點評,評選出最佳推銷獎。
4、對選手的利潤進行核算,并選出利潤最大前三名并進行頒發(fā)獎狀和獎金。
5、請評委進行活動總結(jié),主持人宣布閉幕。
11、評分規(guī)則:
、倮麧櫍60%)經(jīng)營中的直接利潤所得。
、趨R報展示(40%):獨特的經(jīng)營理念、市場價值、經(jīng)營模式,總結(jié)整場比賽中的經(jīng)驗得失,以及財務(wù)匯總。
12、工作分配:
1.成立一個宣傳小組(組長兩名)。職責(zé):比賽的宣傳和設(shè)點報名,賽后對各組的利潤及時進行登記,確保數(shù)據(jù)屬實。
2.成立一個監(jiān)督小組(組長一名)。職責(zé):是比賽時監(jiān)督各隊的經(jīng)營情況以及經(jīng)營內(nèi)容,檢查經(jīng)營賬目,防止作弊情形出現(xiàn),保證比賽公平、公正、公開,每日進行利潤統(tǒng)計。
3.成立一個應(yīng)急小組(組長一名)。職責(zé):對比賽中的突發(fā)狀況進行及時處理配合好監(jiān)督小組做好各方面的工作。
13、活動經(jīng)費預(yù)算:
獎金:第一名精美禮品
第二名精美禮品
第三名精美禮品總:xx元
宣傳材料費:xx元
團隊啟動資金:x元
證書、獎狀:x元
合計:xx元
營銷策劃方案14
一、背景分析
郵政賀卡是宣傳和服務(wù)的巧妙組合,是一項能夠發(fā)揮郵政企業(yè)綜合優(yōu)勢的高效業(yè)務(wù),有著巨大的市場空間和利潤空間,它作為一項長效、高效和具有很好品牌形象的郵政精品業(yè)務(wù),只有注重不斷拓展新的營銷模式、不斷構(gòu)思學(xué)習(xí)新的設(shè)計理念、提高設(shè)計水平,并賦予郵政賀卡新的內(nèi)涵,才能更好地吸引新老客戶,擴大市場空間。
目前郵政賀卡已成為函件的支柱業(yè)務(wù),對保持函件業(yè)務(wù)又好又快的發(fā)展具有深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。在集團公司開局之年,傾力抓好20xx賀卡的發(fā)行、銷售工作對今明兩年函件業(yè)務(wù)的發(fā)展,對于調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),拓展函件市場,提高企業(yè)效益將起到至關(guān)重要的作用。
二、業(yè)務(wù)特點
郵政賀卡除了在圣誕、元旦、春節(jié)期間相互祝福外,同時還是一種新興的廣告媒體,對企事業(yè)單位具有良好的宣傳作用,能突出企事業(yè)單位的品牌形象,突顯企業(yè)理念,增強客戶對企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠度,是企業(yè)擴大知名度、樹立良好形象、密切員工和用戶關(guān)系的得力助手。郵政賀卡具有廣告成本低、目標(biāo)性強、收益大,實現(xiàn)最優(yōu)性價比等特點。
三、業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)
20xx年郵政賀卡的基本思路是:主攻定制,調(diào)整結(jié)構(gòu),做大銷售;創(chuàng)新產(chǎn)品,注重功能,提升服務(wù);做強城區(qū),力拓縣域,強勢推進,整合傳播。采用創(chuàng)新式的營銷管理體系,整合團隊的智慧和力量,實現(xiàn)集成式客戶營銷,整合全局營銷資源,重點加強對政府、中小企業(yè)的開發(fā);調(diào)整結(jié)構(gòu),擴大規(guī)模,力爭20xx賀卡單價較上年提高0.3元。
四、目標(biāo)客戶分析
將郵政賀卡目標(biāo)市場劃分為十大行業(yè),針對不同的客戶群體采用不同的營銷方案。
1、大客戶:穩(wěn)定開發(fā)大客戶群體,要加強與客戶的溝通,了解雙方業(yè)務(wù)的結(jié)合點或問題點,想客戶之所想,根據(jù)客戶所處行業(yè)市場特征,制定詳細(xì)可行的推薦方案,以方案營銷為主,同時提供數(shù)據(jù)庫商函的增值服務(wù)。
2、中小企業(yè)客戶:20xx年應(yīng)重點加強小中小企業(yè)客戶的開發(fā),這類目標(biāo)客戶主要分布在各中小企業(yè)、農(nóng)村市場等。對于中小客戶市場應(yīng)采取定制和銷售相結(jié)合的方式,引導(dǎo)客戶利用企業(yè)拜年卡進行促銷,突出郵政賀卡在傳遞祝福和維護客戶關(guān)系方面的作用,展示郵政數(shù)據(jù)庫營銷。
3、老客戶:加強與老客戶的溝通,通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)促發(fā)展,以情感營銷為主,同時推介高端產(chǎn)品,力爭使老客戶對拜年卡的業(yè)務(wù)種類進行調(diào)整。并積極動員客戶選擇信卡型、賀卡型等高端產(chǎn)品。
4、新客戶:增強對賀卡的宣傳力度,突出賀卡的情感交流和文化特性,吸引新客戶。
五、營銷策略
1、強勢啟動和組織推進
對20xx年郵政賀卡進行品牌的傳播和推廣,使之有效的覆蓋目標(biāo)受眾,拓展賀卡的品牌影響力。將張張飽含了豐富的人文意蘊,傳遞著真情與祝福的郵政賀卡推向社會。成立郵政賀卡專項領(lǐng)導(dǎo)小組,由各縣市局一把手親自負(fù)責(zé)此項工作,同時制訂相應(yīng)的考核與獎勵政策,要求獎勵政策在各縣市局內(nèi)進行張貼,全額兌現(xiàn)到開發(fā)人員。
2、細(xì)分市場,整合營銷
成立營銷項目組,對行業(yè)客戶進行具體細(xì)分,本著誰開發(fā),誰維護的原則,在做好原有客戶維護的同時,找準(zhǔn)潛在客戶,深挖客戶潛能,根據(jù)不同客戶需求,制定不同營銷策略,促進賀卡功能性開發(fā),客戶經(jīng)理應(yīng)對郵政賀卡客戶進行逐一回訪,了解客戶單位去年郵政賀卡的使用情況,今年的需求情況,以及對郵政服務(wù)的意見和建議。也可開發(fā)一些大項目以帶動增長,如:
。1)與房地產(chǎn)公司或通信公司、金融部門等企業(yè)合作,牽頭各市、區(qū)政府部門,對民工群體開發(fā)“愛在心中”郵政賀卡業(yè)務(wù):用郵政賀卡的方式在節(jié)日期間向貧困職工、勞模和老人們表示節(jié)日的問候,贊助企業(yè)同時起到宣傳企業(yè)形象的目的。
。2)聯(lián)合交警部門,制作宣傳新交通法和交通安全知識的郵政賀年卡。以寄發(fā)拜年卡的形式,開展交通安全宣傳活動。
(3)酒店、旅行社、品牌店和商場專柜市場以節(jié)日促銷為切入點
積極引導(dǎo)以上商家以自有的vip客戶資料為基礎(chǔ),配以郵政賀卡附加設(shè)計的打折券、優(yōu)惠券等功能,新年問候提高vip客戶忠誠度的同時,進一步提高銷售額。
。4)通信市場以回報客戶、體驗新業(yè)務(wù)為切入點
與移動、聯(lián)通等通信公司合作開發(fā)回報客戶型郵政賀卡和新業(yè)務(wù)體驗型賀卡,可將信卡或賀卡設(shè)計成小額電話卡或充值卡,針對年消費金額達(dá)到一定額度的忠實客戶(vip客戶)進行回報,并致以節(jié)日的祝福。
。5)教育市場以提升形象、招生宣傳為切入點
針對高等院校、職業(yè)教育學(xué)校、各類民辦學(xué)校和培訓(xùn)機構(gòu),利用郵政賀卡向當(dāng)年初中、
高中畢業(yè)生和各學(xué)校招生負(fù)責(zé)人宣傳學(xué)校的招生信息,既可提高學(xué)校的知名度,同時為學(xué)校的下一年招生工作打下良好的基礎(chǔ)。與私立、貴族類學(xué)校合作開發(fā)“期終成績單”專用中郵賀卡,將學(xué)生成績和教師評語直接打印在賀卡內(nèi)頁上,郵寄給學(xué)生或家長,一方面可以避免學(xué)生放假后再回學(xué)校取成績單,另一方面可以加強學(xué)校與家長的溝通,提高學(xué)校報務(wù)水平和知名度,從而在擴大生源的競爭中取得優(yōu)勢的心理,起到意想不到的效果。
。6)汽車、家電等耐用品市場以售后服務(wù)、滿意度調(diào)查和會員維護為點切入
汽車、家電等耐用品銷售后,購買者一般都會有詳細(xì)的信息在銷售商手中,或者以會員形式享受服務(wù)?墒褂没睾{(diào)查,利用郵政賀卡對銷售商進行推薦,向已經(jīng)購買本品牌的用戶寄發(fā)問候性賀卡,可起到完善售后服務(wù)和口碑宣傳的作用,也可利用銷售商的名址搭載維修和配件的廣告,進行針對性營銷。
。7)醫(yī)院市場以密切醫(yī)患關(guān)系為切入點
新年之際,醫(yī)院給患者(包括住院患者)發(fā)一封慰問賀卡(可以把處方寫在賀卡上,并配以溫馨的祝福語),不僅能密切醫(yī)患關(guān)系(讓病人很是感動),更重要的是醫(yī)院形象上的提升。
在產(chǎn)品及業(yè)務(wù)推薦過程中,向客戶重點推介其作為“廣告媒體”和“溝通橋梁”的雙重作用及優(yōu)勢。
3、無縫覆蓋,低端客戶不放松
針對全市中小型企事業(yè)單位的需求特點,向客戶推介普通型和信卡型業(yè)務(wù);抓住鄉(xiāng)鎮(zhèn)的政府、學(xué)校、廠礦等基層市場做工作,對往年開發(fā)的空白點,逐個突破。實施化整為零策略,開發(fā)量小的客戶和農(nóng)村市場。對于量小客戶,抓住時機,利用封、卡分離政策,擴大用戶選擇范圍,搶占量小客戶市場。
4、利用數(shù)據(jù)庫營銷,拉動增長
實施數(shù)據(jù)庫營銷策略,充分利用名址信息,幫助客戶解決明信片寄給“誰”的問題,為客戶使用郵政賀卡提供增值服務(wù)。以此刺激興趣,完成市場開發(fā)。
。1)對擁有自己數(shù)據(jù)庫資源的行業(yè),如通信、金融、保險、汽車、房地產(chǎn)等,要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象和維護客戶關(guān)系方面的顯著作用,引導(dǎo)客戶通過郵政賀卡,給自身客戶寄出節(jié)日的祝福的同時宣傳企業(yè)形象,與客戶建立良好的關(guān)系。
。2)對那些沒自身數(shù)據(jù)庫資源的客戶,由于其對數(shù)據(jù)庫營銷模式不是特別了解,所以在推介郵政賀卡時,除宣傳郵政賀卡特殊的賀年作用外,還要突出宣傳郵政賀卡在宣傳企業(yè)形象,有助于市場開發(fā)等方面的作用。同時,向客戶展示郵政在數(shù)據(jù)庫資源方面的優(yōu)勢,郵政將為這些客戶免費提供名址信息數(shù)據(jù)庫查詢調(diào)用、免費打印地址等服務(wù)。
5、產(chǎn)品創(chuàng)新、高端營銷。
20xx年國家局推出自創(chuàng)型賀卡和幸運封(1+1)兩個新產(chǎn)品;在國版、省版基礎(chǔ)上增加中郵廣版賀卡。自創(chuàng)卡:由一枚郵資圖配非郵資面空白的明信片構(gòu)成,使用特殊的表面涂層處理,主要滿足消費者普通彩色噴墨打印要求。為拓展民用明信片市場,滿足人們個性化設(shè)計、打印制作明信片的需求,將明信片文化滲透到百姓的日常生活;幸運封(1+1)與幸運封的區(qū)別在于郵資圖;信封上有兩個相同的兌獎號碼,可雙開獎,寄件人可撕下一個兌獎號碼。其他與幸運封相同。重點宣傳幸運封的收藏和高中獎率等特點,積極為客戶策劃二次加工的方案,在特定群體內(nèi)開展宣傳促銷活動。目標(biāo)客戶可定位于各大集團總部、金融保險、通信電力、集郵愛好者、會員俱樂部等。
六、價格策略
嚴(yán)格執(zhí)行國家資費政策,不搞低資費銷售,在政策允許的范圍內(nèi)用好、用活企業(yè)拜年卡和賀年有獎明信片的代銷費用和代辦費政策。同時制定靈活的增值服務(wù)費用政策,提供名址免費使用、免費打印等服務(wù)。
七、渠道策略
1、專案營銷
改變過去只憑社會關(guān)系攬收的.方式,以客戶為中心,站在客戶的角度,切實為其出謀劃策,提供年底拜年問候方案,為客戶劃分問候群體,針對不同的問候群體提供不同的產(chǎn)品,并通過客戶的自有數(shù)據(jù)及郵政名址數(shù)據(jù)庫為客戶提供拜年卡的發(fā)寄對象,做好售后服務(wù),提高客戶使用拜年卡的效用和滿意度。
2、情感營銷
在有獎明信片上和企業(yè)拜年卡上搭載其他產(chǎn)品,借助有獎明信片傳遞情感的寄遞功能和領(lǐng)取獎品的樂趣和便利,拓寬雙方產(chǎn)品的銷售市場。比如搭載移動充值卡、節(jié)日購物優(yōu)惠卡等等,可以作為禮品用郵政寄遞的方式饋贈親朋好友和企業(yè)商務(wù)人士使用,有很大的銷售市場。
3、開展代理、代銷業(yè)務(wù)
利用媒體、商場、超市、小賣店、郵政報刊亭等開展代理、代銷,將眾多渠道發(fā)展為代理商或代銷點,擴大銷售型賀年有獎明信片銷售隊伍和銷售網(wǎng)絡(luò)。拓寬銷售渠道,實現(xiàn)郵政產(chǎn)品的社會聯(lián)動銷售。
八、管理策略
。ㄒ唬┮愿傎惔龠M項目推進
為充分調(diào)動各縣市局加快郵政賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展的積極性,確保完成或超額完成省局下達(dá)的發(fā)展目標(biāo),開展“瞄準(zhǔn)標(biāo)桿找差距,勞動競賽促發(fā)展”的活動。
。ǘ┘訌姽芾,確保印制時限
為加快郵政賀卡的印制速度,改變?nèi)ツ晡沂懈骶仲R卡拼版散,在印制高峰時出現(xiàn)印刷時間延長問題,市局今年將
全市的郵政賀卡集中統(tǒng)一寄印刷廠,盡量將全市的稿件拼在同一大版上,縮短印制時限,滿足客戶的需求。如果有需要自行將稿件寄印刷廠的請及時通知市信函廣告局。
。ㄈ┲匾曅畔⒔涣骱徒y(tǒng)計分析
在郵政賀卡攬收的旺季,市局將對此項業(yè)務(wù)的開展情況進行旬通報制度,對縣市局業(yè)務(wù)發(fā)展進行督促和具體指導(dǎo)。各局在營銷過程中不僅要及時的整理、總結(jié)出一些能推廣的好經(jīng)驗、好辦法在全市范圍交流通報,還要關(guān)注市場需求動向,及時整理、總結(jié)出社會各方面對郵政賀卡的意見和建議,并及時反饋市局。
(三)規(guī)范經(jīng)營,嚴(yán)禁出現(xiàn)違規(guī)行為。
在做好郵政賀卡的銷售和企業(yè)金卡攬收工作的同時,要規(guī)范經(jīng)營工作,嚴(yán)禁出現(xiàn)低面值和跨區(qū)銷售賀年(有獎)明信片和攬收企業(yè)金卡的行為,若出現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營行為,市局將追究相關(guān)單位責(zé)任。
九、宣傳策略
。ㄒ唬┩怀鲎龊觅R年卡文化的宣傳工作
從情感訴求和人性化關(guān)懷方面入手,突出宣傳書信載體賀年文化的特性和效果,以客戶為中心,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),積極拓展賀年卡產(chǎn)品市場。
。ǘ┘訌娕嘤(xùn),強化營銷,提高營銷能力
為進一步提高全局營銷能力,為業(yè)務(wù)發(fā)展做好支撐,將對客戶經(jīng)理進行集中培訓(xùn),重點培訓(xùn)郵政賀卡的形式、業(yè)務(wù)開發(fā)規(guī)定、開發(fā)注意事項、營銷技巧等內(nèi)容,使客戶經(jīng)理熟悉業(yè)務(wù),提高認(rèn)識,正確地對外開展宣傳攬收工作。
十、20xx賀卡分五個階段組織推廣實施
第一階段為準(zhǔn)備階段(20xx年8月下旬)
制定**市20xx年郵政賀卡營銷方案,開展市場摸底,確定目標(biāo)客戶。
第二階段為啟動階段(20xx年9月上旬和中旬)
1、20xx年9月上旬:全市賀卡項目啟動,召開全市動員大會,成立營銷領(lǐng)導(dǎo)小組,分解下達(dá)計劃任務(wù),**本埠召開定制型賀卡競標(biāo)會。
2、20xx年9月中旬:完成員工的培訓(xùn)工作、銷售型賀卡的要數(shù)、各縣市定制型賀卡客戶的競標(biāo)工作、重點行業(yè)重點目標(biāo)客戶的賀卡項目策劃等工作。
第三階段為營銷推廣階段(20xx年9月下旬—12月底)。
20xx年郵政賀卡的宣傳推廣和市場拓展工作,截止到12月底,確保100%完成省公司下達(dá)的計劃指標(biāo)。
1、制作業(yè)務(wù)宣傳冊、單頁,該冊分行業(yè)把往年重點客戶的樣片附在其中,市局?jǐn)M設(shè)計制作宣傳資料,如郵政賀卡宣傳冊,海報、宣傳單頁,以便于進行業(yè)務(wù)宣傳。
2、市局從10月份開始實行旬通報制度,跟蹤、交流、督導(dǎo)各局賀卡發(fā)展進度。
3、與印刷廠聯(lián)系,保證郵政賀卡報審和印制等環(huán)節(jié)的暢通;
4、聯(lián)系**市內(nèi)、外賀卡供應(yīng)商,提供豐富多樣的賀卡投放市場。
第四階段為沖刺階段(20xx年1月份)。
各局在總結(jié)前期營銷工作的基礎(chǔ)上,根據(jù)完成進度和市場拓展情況,做好最后階段的沖刺工作,確保完成各項目標(biāo)任務(wù),特別是銷售型賀卡的銷售工作。
1、發(fā)揮團隊協(xié)作精神,形成立體營銷網(wǎng)絡(luò)
隨著營銷體系的進一步完善,應(yīng)充分發(fā)揮營銷團隊協(xié)作精神,構(gòu)建了以專業(yè)營銷為主,以分支局營銷為輔,能人營銷、專業(yè)聯(lián)動為補充的多層面的立體營銷網(wǎng)絡(luò);
2、加強后臺支撐保障,提高客戶滿意程度
在做好賀卡銷售和攬收工作的同時,也加強了郵政賀卡收寄、打印、封裝、投遞等服務(wù)工作,做好20xx年郵政賀卡的最后沖刺。
第五階段為總結(jié)和兌獎階段(20xx年2-5月)。
認(rèn)真總結(jié)20xx年賀卡發(fā)展中的經(jīng)驗,發(fā)放獎勵,部署好兌獎和入帳等工作,為來年郵政賀卡的發(fā)展打好基礎(chǔ)。
客戶經(jīng)理做好客戶回訪工作,督促客戶進行兌獎,及時了解項目執(zhí)行的效果,收集客戶和受眾意見和建議,以便今后更好地開展工作,提高客戶的滿意度和忠誠度
營銷策劃方案15
一、活動目的
1、把握中秋節(jié)促銷網(wǎng)店策劃商機,通過活動內(nèi)容和活動對象創(chuàng)新避開“價格比拼”和“客源爭搶“的惡性競爭,并給予顧客新鮮感,刺激其消費欲望;
2、提升網(wǎng)店瀏覽量,吸納新客源;
3、打造網(wǎng)店的信譽度,提升顧客忠誠度;
二、活動時間
20xx年9月9日(中秋節(jié)前一個星期)——20xx年9月21日(中秋節(jié)假期結(jié)束)
三、活動主題
情濃一生,真心表愛意
情系中秋,禮表愛意
四、活動對象
針對20-------30歲的女性顧客。
五、活動內(nèi)容
“情系中秋,禮表愛意”特惠活動
1、活動期間,凡是情侶顧客,獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品。
2、滿100送10元錢的優(yōu)惠券,可以用這10元券在小店進行消費。
3、購物滿150元錢免費送貨,贈送免費的精美禮品盒。
4、一次購物滿100加2元送項鏈,購物滿200加5元送絲巾。
5、購滿300元可以贈送假日購物券,節(jié)假日購物積分雙倍。
6、只要是本店會員,都可以通過在本店購物積分,然后找積分換為我所賣的產(chǎn)品。
六、活動宣傳
1、宣傳重點時間:活動前2天;中秋后1天;
2、宣傳手段:目標(biāo)對象確定了,再選擇合適的傳播方法,比如網(wǎng)上的旺旺消息,簽名檔,寶貝題目,公告,QQ,博客,微博,貼吧,幫派,論壇發(fā)帖等等。都可以起到傳播信息的作用。顧客確定了,才能選擇合適的促銷方法。
七、促銷前工作
1、貨源問題:確定促銷的商品、并備好充足的貨。不同的商品采取不同的'促銷方式,再者就是關(guān)于打折的物品要選擇例如大的商品作為促銷品。促銷期間,貨品銷售會比平時快,因此,充足的備貨就是保障,如果經(jīng)常發(fā)生缺貨現(xiàn)象,不僅影響銷售,也會影響買主對咱們的好評,如果遇到不好說話的買主,給你一個差評,那可真是夠嗆,即使能取消,也得白白耗費掉不少的時間與精力。那可就不值得啦。
2、顧客人群的確定:要促銷,當(dāng)然要把促銷網(wǎng)店活動策劃的對象搞清楚,促銷對象是你的目標(biāo)消費群,這些人才是你的財富來源,而不是你自己,所以促銷一定要針對你的目標(biāo)人群開展促銷信息的傳播,你的目標(biāo)消費群知道了,促銷才會有成效,如果對著自己促銷,促銷方法制定得再適當(dāng)也只是對牛彈琴。
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