【精品】服務(wù)承諾書模板匯總8篇
在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。還是對承諾書一籌莫展嗎？下面是小編整理的服務(wù)承諾書8篇，希望對大家有所幫助。
服務(wù)承諾書 篇1
14.1質(zhì)量保證及售后服務(wù)
目的：建立適當(dāng)?shù)南到y(tǒng)和設(shè)備維護(hù)程序，確保交付項目中的系統(tǒng)和設(shè)備在其生命周期中得到有效的維護(hù)。
系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)的要求是：首先在本次項目的合同中，明確規(guī)定系統(tǒng)和設(shè)備的維護(hù)要求和實(shí)現(xiàn)方法，說明項目內(nèi)容和實(shí)施單位在整個維護(hù)活動中的職責(zé)和任務(wù)。
貨物交付后，在合同規(guī)定的維護(hù)期內(nèi)，陜西通信規(guī)劃設(shè)計研究院有限公司確保建立與貨物有關(guān)的系統(tǒng)和設(shè)備維護(hù)組織，明確負(fù)責(zé)人和維護(hù)組成員。
貨物的所有維護(hù)活動都按照合同規(guī)定的有關(guān)維護(hù)內(nèi)容進(jìn)行，由陜西通信規(guī)劃設(shè)計研究院有限公司與用戶共同協(xié)商，共同指定維護(hù)計劃。維護(hù)計劃至少包含以下內(nèi)容：
–維護(hù)范圍
–產(chǎn)品初始狀態(tài)
–支持機(jī)構(gòu)
–維護(hù)記錄和報告
–維護(hù)時間安排
在貨物使用人員的系統(tǒng)和設(shè)備需要維護(hù)時，陜西通信規(guī)劃設(shè)計研究院有限公司負(fù)責(zé)協(xié)助用戶進(jìn)行維護(hù)的規(guī)范管理，提供用戶填寫的《客戶服務(wù)報告單》，以便備案保存，為日常維護(hù)工作進(jìn)行記錄，有利于持續(xù)維護(hù)工作的順利進(jìn)行。
維護(hù)申請批準(zhǔn)后，維護(hù)任務(wù)立即下達(dá)維護(hù)實(shí)施。所有維護(hù)活動都確保進(jìn)行詳細(xì)的記錄。維護(hù)記錄至少包含以下內(nèi)容：
–收到系統(tǒng)和設(shè)備問題報告清單及當(dāng)前狀態(tài)；
–對維護(hù)申請負(fù)責(zé)受理或?qū)嵤┻m當(dāng)糾正措施的機(jī)構(gòu)；
–糾正措施的安排順序；
–糾正；
–故障發(fā)生和維護(hù)活動的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
維護(hù)組完成每次維護(hù)工作后，詳細(xì)填寫《客戶服務(wù)報告單》一式三份，分別由客戶、項目質(zhì)量保證組和維護(hù)組存留。
14.1.1服務(wù)方式：
客戶可通過服務(wù)熱線及時與我們?nèi)〉寐?lián)系，我們將按照最快、最方便的原則，調(diào)動技術(shù)支持、技術(shù)服務(wù)資源，盡快解決問題。技術(shù)服務(wù)工作方式包括以下各項：
1） 現(xiàn)場支持
項目實(shí)施期間，項目實(shí)施組工程師將根據(jù)項目計劃駐守在現(xiàn)場，直接解決遇到的各種問題，及時為用戶服務(wù)。
項目安裝、調(diào)試完畢后，保證技術(shù)支持工程師留守現(xiàn)場，及時解決現(xiàn)場問題。 項目保修期內(nèi)，只要接到客戶提出的現(xiàn)場服務(wù)要求或故障報告，公司技術(shù)支持工程師將及時相應(yīng)、一小時內(nèi)做出應(yīng)答，2小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場。
項目保修期以外，可與客戶簽訂長期服務(wù)合同，我們愿意為用戶提供終身技術(shù)服務(wù)。
2） 通信支持
根據(jù)情況，技術(shù)服務(wù)工作可通過各種通信手段指導(dǎo)客戶技術(shù)人員解決問題，主要包括電話解答和資料傳真，還有網(wǎng)上支持。
3） 巡訪支持
根據(jù)情況，技術(shù)服務(wù)工程對客戶進(jìn)行巡訪，檢查系統(tǒng)的工作狀態(tài)，進(jìn)行例行維護(hù)和協(xié)助客戶完成其它技術(shù)工作，了解用戶新的需求。
4） 資料發(fā)布
對重要故障，我公司將及時給出現(xiàn)場技術(shù)支持服務(wù)總結(jié)報告，以利于分析系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)，總結(jié)問題產(chǎn)生的原因及預(yù)防辦法。
將所積累的問題與解答整理、匯編，幫助客戶建立必要檔案，以供方便查詢。
14.1.2服務(wù)內(nèi)容：
系統(tǒng)使用過程中遇到的基本問題，提供技術(shù)上的解釋和解決方案。
系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況，能夠迅速做出反應(yīng)，提供解決方案，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。
14.1.3服務(wù)承諾：
系統(tǒng)免費(fèi)維護(hù)兩年，免費(fèi)維護(hù)期為系統(tǒng)交付運(yùn)行之日起計算，終身維護(hù)。所有貨物的質(zhì)量保證將按照各設(shè)備廠家的質(zhì)保年限及方式進(jìn)行。
對于系統(tǒng)發(fā)生故障的維修、技術(shù)動搖，我公司將快速做出反應(yīng)，提供全方面的技術(shù)服務(wù)。方式包括：
在電話上立即給出解答方案。
通過資料查詢、模擬實(shí)驗(yàn)得到解決方案，傳真給客戶。
對于技術(shù)支持工程師短時間不能解決的疑難問題，將立即將此情況傳達(dá)給客戶，并請求專家后援機(jī)構(gòu)支持，等得到解決后傳真給客戶。
對于依靠通信方式不能解決的問題，技術(shù)支持工程師會盡快趕赴現(xiàn)場，了解情況，現(xiàn)場予以解決。
定期回訪客戶，檢查系統(tǒng)，建立用戶檔案。
我公司對參加此次“西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計與施工”項目所提供的貨物做如下承諾：
1、我公司保證提供的所有投標(biāo)產(chǎn)品是符合國家標(biāo)準(zhǔn)的、全新、原產(chǎn)、未使用過的、正宗品牌產(chǎn)品，承諾不用假冒及偽劣產(chǎn)品替代；如出現(xiàn)上述質(zhì)量問題買方有權(quán)退貨；如造成直接經(jīng)濟(jì)損失，買方可要求我公司給予賠償。我公司所提供的投標(biāo)產(chǎn)品（包括所有的零部件）均為各原廠制造的經(jīng)檢驗(yàn)合格證的全新品，否則由我公司承擔(dān)因此產(chǎn)生的一切后果。
2、在規(guī)定的質(zhì)量保證期內(nèi)，對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷而造成的作保缺陷或故障負(fù)責(zé)；除合同中另有規(guī)定外，出現(xiàn)上述情況，在收到用戶通知后30天內(nèi)，免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或更換有缺陷的零部件或整機(jī)；對造成的損失的，同意按相關(guān)規(guī)定賠償及負(fù)違約責(zé)任；
3、我公司承諾不拆換、不調(diào)換、不截留產(chǎn)品零部件；不以少充多、不以舊充新，不以劣充優(yōu)，不以假充真；不提供降低產(chǎn)品等級標(biāo)準(zhǔn)或存在缺陷的產(chǎn)品。
4、我公司保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品的技術(shù)性能、綜合質(zhì)量的穩(wěn)定性和可靠性；保證提供的投標(biāo)產(chǎn)品符合國家質(zhì)量、技術(shù)、環(huán)保、安全、節(jié)能、保密等相關(guān)法律、法規(guī)和政策要求及商檢標(biāo)準(zhǔn)和電工標(biāo)準(zhǔn)。
5、我公司承諾提供貨物制造廠商的出廠檢驗(yàn)報告、合格證書、原產(chǎn)地證書。
6、按合同規(guī)定的時限，送貨上門，貨到采購人指定地點(diǎn)后，由雙方共同開箱進(jìn)行初驗(yàn)收。同時將相關(guān)資料(如產(chǎn)品技術(shù)說明書、安裝手冊、操作手冊、維修手冊、保修單，產(chǎn)品序列號/機(jī)號、出廠檢驗(yàn)報告、合格證書、原產(chǎn)地證書)及安裝和維修所需特殊專用的工具、備件及相關(guān)配件(如有)移交給采購人；
7、派專業(yè)技術(shù)人員對設(shè)備進(jìn)行安裝、調(diào)試，確保設(shè)備正常運(yùn)行。安裝、調(diào)試到位后雙方共同進(jìn)行最終的驗(yàn)收,同時簽訂設(shè)備移交書。
8、免費(fèi)提供所有協(xié)議供貨設(shè)備的操作使用及基礎(chǔ)維護(hù)的培訓(xùn)。同時為采購人提供長期優(yōu)良的技術(shù)支持。
9、維修響應(yīng)時間: 1個工作小時內(nèi)電話響應(yīng)，2個工作小時內(nèi)到達(dá)，4工作小時內(nèi)修復(fù);在特殊情況下4小時內(nèi)無法修復(fù)的，我公司提供相應(yīng)配置的代用設(shè)備或更換新設(shè)備，以保證招標(biāo)人工作生產(chǎn)不中斷。特殊情況下,由我公司與招標(biāo)人協(xié)商,并經(jīng)招標(biāo)人同意后在雙方約定的時間內(nèi)完成設(shè)備的修復(fù)及更換。
10、回訪及不定期檢修:對所有維修服務(wù)工作進(jìn)行定期回訪，并根據(jù)招標(biāo)人的使用情況不定期免費(fèi)為采購人所有設(shè)備進(jìn)行檢修、日常維護(hù)及保養(yǎng)服務(wù)，以保證招標(biāo)人設(shè)備的長期正常使用。
11、我公司擁有充足的備品備件，可以保證設(shè)備在正常損壞情況下，及時給用戶提供保修或更換。
12、保修期后技術(shù)服務(wù):承諾對協(xié)議供貨產(chǎn)品進(jìn)行終身維護(hù), 為用戶提供長期的優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持;保修期滿后, 設(shè)備維修所需的零配件,及時供貨,并只收取零配件費(fèi)用。
培訓(xùn)
15.1培訓(xùn)目標(biāo)
我公司將憑借自身的資源優(yōu)勢和技術(shù)優(yōu)勢為西安銀行股份有限公司的技術(shù)人員提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)服務(wù)。通過本次培訓(xùn)將達(dá)到如下幾個目標(biāo)：
熟悉現(xiàn)代常用建筑智能化各系統(tǒng)的基本技術(shù)；了解建筑智能化各系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)與軟件產(chǎn)品；熟練使用設(shè)備，具有一定的系統(tǒng)維護(hù)、判斷故障的能力和綜合處理能力； 具備獨(dú)立操作能力，能夠進(jìn)行日常維護(hù)，解決常見故障。
根據(jù)我公司多年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)培訓(xùn)是整個工程實(shí)施中極為重要的一環(huán)。我公司將選擇具有較高技術(shù)水平、豐富實(shí)際工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員擔(dān)任教師，并認(rèn)真準(zhǔn)備有關(guān)培訓(xùn)教材，將課程簡化濃縮，充分保證培訓(xùn)課程的實(shí)用性，使西安銀行股份有限公司的技術(shù)人員在最短的時間內(nèi)獲得最有效的系統(tǒng)管理與維護(hù)知識。
15.2培訓(xùn)人員
對系統(tǒng)維護(hù)人員的培訓(xùn)
我方應(yīng)對買方的維護(hù)人員(包括前線維護(hù)人員及系統(tǒng)管理維護(hù)人員) 進(jìn)行設(shè)備及系統(tǒng)安裝、調(diào)試、維護(hù)、檢修和維護(hù)操作技術(shù)培訓(xùn)。
系統(tǒng)管理維護(hù)人員經(jīng)培訓(xùn)后，除熟悉系統(tǒng)全構(gòu)成及操作外，還應(yīng)掌握系統(tǒng)間的接口、網(wǎng)絡(luò)的管理和系統(tǒng)擴(kuò)展等方面的知識、應(yīng)能負(fù)責(zé)全系統(tǒng)相應(yīng)的技術(shù)管理工作，掌握軟件的操作，熟悉硬件的功能，并能掌握組織與擴(kuò)建網(wǎng)絡(luò)/系統(tǒng)業(yè)務(wù)的'能力。
15.3培訓(xùn)安排
培訓(xùn)形式
我們?yōu)槲靼层y行股份有限公司提供的培訓(xùn)分為集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)兩種形式。
集中培訓(xùn)
集中培訓(xùn)中由西安銀行股份有限公司負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)人員并提供培訓(xùn)場地，由我公司提供培訓(xùn)教師和教材。
在集中培訓(xùn)過程中，我公司將采用投影儀、教學(xué)軟件等培訓(xùn)設(shè)備，以幻燈片講義投影的形式進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué)。在培訓(xùn)中，我公司會針對此次西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計與施工項目的技術(shù)特點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)分析和講解.
培訓(xùn)時間、地點(diǎn)
合同簽定之后，我公司將立即準(zhǔn)備安排針對西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計與施工項目系統(tǒng)用戶的個性化培訓(xùn)教材，準(zhǔn)備培訓(xùn)所需的環(huán)境，我公司將按時制定所有培訓(xùn)資料，所有培訓(xùn)講義和資料將使用中文，便于培訓(xùn)人員閱讀。隨后我公司將按照計劃完成培訓(xùn)工作，具體的培訓(xùn)時間和地點(diǎn)安排如下：
培訓(xùn)對象
我公司為西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計與施工項目使用技術(shù)人員提供集中培訓(xùn)和現(xiàn)場的培訓(xùn)對象為客戶和此次建筑智能化項目鏈路建設(shè)涉及的節(jié)點(diǎn)的各系統(tǒng)維護(hù)等技術(shù)人員。
培訓(xùn)內(nèi)容
集中培訓(xùn)安排
集中培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
此次建設(shè)各系統(tǒng)的設(shè)計與實(shí)施方式、方法；
各個系統(tǒng)的安裝與維護(hù)；
各系統(tǒng)后臺設(shè)備的安裝與維護(hù)；
各系統(tǒng)日常運(yùn)行操作規(guī)程；
常見故障及診斷；
每個系統(tǒng)的應(yīng)用與管理。
現(xiàn)場培訓(xùn)內(nèi)容
現(xiàn)場培訓(xùn)是為西安銀行股份有限公司辦公大樓建筑智能化工程設(shè)計與施工項目維護(hù)工程師與技術(shù)人員而定制的。現(xiàn)場培訓(xùn)的內(nèi)容如下：
各系統(tǒng)方案介紹；
各系統(tǒng)設(shè)備介紹和使用情況介紹；
設(shè)備一般性故障的處理等。
服務(wù)承諾書 篇2
主要職能
1、把服務(wù)型政府視為政府工作的宗旨，寓管理于服務(wù)中。
2、按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的要求，扎實(shí)推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)。
3、把公路沿線林相林貌改善做為突破口中，完成封山育林5萬畝，人工造林1萬畝。
4、狠抓集鎮(zhèn)功能完善，提高居民素質(zhì)，全民共創(chuàng)文明城鎮(zhèn)，將高湖集鎮(zhèn)打造成為精品集鎮(zhèn)、明星集鎮(zhèn)。
5、按照教育“三個面向”的要求，以建設(shè)教育強(qiáng)鎮(zhèn)為目標(biāo)，全面推進(jìn)素質(zhì)體育。
6、進(jìn)一步完善農(nóng)村醫(yī)療體系，合作醫(yī)療和醫(yī)療保險試點(diǎn)，并逐步在全鎮(zhèn)推行。
7、把誠信作為立鎮(zhèn)之基，凈化社會風(fēng)氣，在全社會形成政府誠信、企業(yè)守信、人人講信的信譽(yù)環(huán)境。
8、堅持為人民服務(wù)，積極開展群眾性的文體活動，恢復(fù)影劇院，成立藝術(shù)團(tuán)；壯大詩詞隊伍，提高舞龍水平。
9、爭取國家項目投入，新建三至五座跨河大橋；新建兩座山塘水庫；合理開采沙、石，有效推進(jìn)河道疏通。
服務(wù)內(nèi)容
1、黨政辦：來信來訪接待，開具證明信、介紹信。
2、林業(yè)辦：調(diào)解山林糾紛。
3、計生辦：計劃生育政策措施咨詢，免費(fèi)發(fā)放各種避孕藥具。
4、民政所：災(zāi)情統(tǒng)計及救災(zāi)款物發(fā)放；城鄉(xiāng)低保和大病醫(yī)療救助；農(nóng)村五保對象調(diào)查摸底及資金發(fā)放。
5、農(nóng)醫(yī)所：審核參合資格發(fā)放合作醫(yī)療證及參合農(nóng)民檔案的收集、整理、上報；收繳參合農(nóng)民自繳資金；對參合農(nóng)民住院費(fèi)用報銷的審核，并報縣復(fù)審。
6、勞保所：就業(yè)再就業(yè)職業(yè)技能培訓(xùn)、指導(dǎo)、登記；負(fù)責(zé)承辦本轄區(qū)的社會保險業(yè)務(wù)；開展法律、法規(guī)政策等宣傳咨詢活動。
7、國土所：農(nóng)民建房用地規(guī)劃、勘察、發(fā)證；土地糾紛調(diào)解；提供農(nóng)民建房住宅圖樣；文明村莊規(guī)劃、編制、實(shí)施。
8、農(nóng)業(yè)辦：農(nóng)業(yè)新技術(shù)推廣，沼氣工程的實(shí)施，農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過程中全程服務(wù)，農(nóng)業(yè)水利設(shè)施的改造和維護(hù)。
9、司法所：矛盾糾紛排查、調(diào)處；法律咨詢和援助。
10、衛(wèi)生院：防疫，醫(yī)療護(hù)理，婦幼保健。
11、信用社：農(nóng)戶小額信用一次性核定，隨用隨貸，全額控制，周轉(zhuǎn)使用；文明信用戶。
12、財政所：耕地占用稅、契稅征收；糧食直補(bǔ)發(fā)放，亞行。
13、派出所：辦理戶口，辦理居民身份證，辦理邊境證，辦理暫住證，辦理租賃房屋安全合格證。
14、糧管所：堅決執(zhí)行國家糧食收購政策，切實(shí)保護(hù)農(nóng)民利益；堅持敞開收購農(nóng)民余糧，隨到隨收；堅持糧食收購現(xiàn)金結(jié)算；堅持公平交易，使用標(biāo)準(zhǔn)衡器。
15、供電所：每月5日抄表，當(dāng)月13-25日收取電費(fèi)；安裝電表，室內(nèi)線路安裝，修理室內(nèi)外線路。
16、動物防疫檢疫站：家禽家畜重大動物疫病的免疫注射工作，疫病防控工作，組織落實(shí)母豬補(bǔ)貼和保險入戶登記核實(shí)工作。
服務(wù)對象
全鎮(zhèn)人民群眾
服務(wù)承諾
1、實(shí)行首問責(zé)任制：第一個接待群眾的工作人員為首問責(zé)任人，要履行以下職責(zé)，①遇有群眾當(dāng)場提出問題時，要認(rèn)真聽取群眾提出問題的內(nèi)容和來意；②如果群眾的問題或要辦理的事宜屬自己工作范圍內(nèi)，應(yīng)當(dāng)場解答，需要辦理的事宜應(yīng)立即辦理；③如不屬于自己工作范圍，但又清楚的事項，能答復(fù)的必須明確答復(fù)或負(fù)責(zé)指引或帶到有關(guān)站所辦理。
2、實(shí)行限時辦結(jié)制：對群眾來辦理的事項，由有關(guān)站所及時受理，并在規(guī)定或承諾的時限內(nèi)完成（一般1—10天內(nèi)辦理完），未按時完成或辦結(jié)的，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核，給予懲辦。
3、實(shí)行責(zé)任追究制：對群眾要求辦理的事宜，在具體行政行為過程中，因故意或重大過失造成的過錯行為追究有關(guān)承辦人和責(zé)任人的過錯責(zé)任，造成經(jīng)濟(jì)損失的，責(zé)成其承擔(dān)部分或全部賠償費(fèi)用。
服務(wù)承諾書 篇3
依法誠信經(jīng)營電信業(yè)務(wù)承諾書
為了更好地為廣大消費(fèi)者服務(wù)，方便消費(fèi)者使用電信業(yè)務(wù)，促進(jìn)電信業(yè)務(wù)市場的健康、有序發(fā)展，本經(jīng)營單位在從事電信業(yè)務(wù)經(jīng)營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)和政策以及工商行政管理的有關(guān)規(guī)定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉(zhuǎn)讓營業(yè)執(zhí)照。
三、是自覺文明誠信經(jīng)營，模范執(zhí)行國家法律、法規(guī)、政策及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公開、合法和誠實(shí)信用原則，自覺維護(hù)市場經(jīng)營秩序和服務(wù)秩序。
四、做到不欺詐消費(fèi)者、不經(jīng)營假冒偽劣產(chǎn)品、不違規(guī)促銷、不虛假宣傳、不設(shè)霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益違法行為。切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，努力營造規(guī)范、和諧的市場消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定
五、在電信服務(wù)中保證不發(fā)生下列行為：1、限定消費(fèi)者使用其指定的業(yè)務(wù)；2、限制消費(fèi)者自備并獲得進(jìn)網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備進(jìn)網(wǎng)使用，或者強(qiáng)迫用戶購買其指定的電信終端設(shè)備；3、違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，擅自增加或者變相增加收費(fèi)項目；4、無正當(dāng)理由拒絕、拖延或者中止對用消費(fèi)者的電信服務(wù)；5、對消費(fèi)者不
履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳；6、以不正當(dāng)手段刁難消費(fèi)者或者對投訴的消費(fèi)者打擊報復(fù)。
六、依法開展電信業(yè)務(wù)宣傳，依法制作并經(jīng)工商行政管理部門登記后發(fā)布廣告，廣告宣傳內(nèi)容準(zhǔn)確真實(shí)，不制作、發(fā)布虛假廣告或?qū)﹄娦艠I(yè)務(wù)的種類、功能、服務(wù)范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執(zhí)行國家制定的電信業(yè)務(wù)資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)，做到明碼標(biāo)價，決不亂收費(fèi)，保證在營業(yè)場所明顯位置公布收費(fèi)項目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，自覺遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，不欺詐消費(fèi)者。在經(jīng)營場所醒目位置懸掛12315維權(quán)牌，公開消費(fèi)者申訴舉報電話。
八、不超出經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的業(yè)務(wù)種類和業(yè)務(wù)覆蓋范圍擅自經(jīng)營電信業(yè)務(wù)。
九、服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)作，促進(jìn)企業(yè)誠信交流合作，互利互惠，反對不正當(dāng)競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監(jiān)督管理工作，如實(shí)提供材料，保證所提供資料的真實(shí)、完整。
十一、如本經(jīng)營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰。
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經(jīng)營單位各持一份。
監(jiān)管部門 （蓋章）： 承諾單位（蓋章）： 負(fù)責(zé)人簽名： 負(fù)責(zé)人簽名：
二〇XX年五月二十三日
服務(wù)承諾書 篇4
致：常德工程招標(biāo)代理有限公司
我們在貴公司組織的臨澧縣交通局機(jī)關(guān)辦公室維修工程公開招標(biāo)項目中如果獲中標(biāo)，我們保證在收到中標(biāo)通知書的同時按國家計委計價格
[20xx]1980號文和發(fā)改辦價格[20xx]857號文的規(guī)定，自愿替業(yè)主向貴方交納招標(biāo)代理服務(wù)費(fèi)，此項費(fèi)用我公司將在投標(biāo)總價中予以考慮。
我方如違納，愿憑貴方開出的違約通知，按上述承諾金額在投標(biāo)保證金中扣除。
特此承諾！
承諾方法定名稱：湖南鵬華裝飾設(shè)計工程有限責(zé)任公司
地址：臨澧縣安福鎮(zhèn)安福路
電話：0736-5892578
傳真：0736-5892578
承諾方授權(quán)代表簽字：
承諾日期：二OO七年九月十二日
承諾方蓋章：
服務(wù)承諾書 篇5
為確保自己和他人的人身、財產(chǎn)安全，我鄭重承諾：
1、嚴(yán)格遵守教育部防溺水“六不準(zhǔn)”： 不準(zhǔn)私自下水游泳，不準(zhǔn)擅自與他人結(jié)伴游泳，不準(zhǔn)在無家長或老師帶隊的情況下游泳，不準(zhǔn)到不熟悉的水域游泳，不準(zhǔn)到無安全設(shè)施、無救護(hù)人員的水域游泳，不準(zhǔn)不會水性的學(xué)生擅自下水施救。
2、不帶火源到學(xué)校，不玩打火機(jī)、火柴、煙花爆竹，不在寢室、教室等地方用火，不在野外燒火。點(diǎn)蚊香、用電器時注意安全防止火災(zāi)。
3、不吃無證攤販的食品，不買“三無”食品，不吃過期變質(zhì)的食物，不喝生水。不從校外攜帶有毒、過期、不衛(wèi)生的食品進(jìn)入校園，養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣。
4、不攀爬圍墻、鐵門、窗戶、欄桿等。上、下樓梯一律靠右，不在教室、寢室等非活動區(qū)域擁擠、推搡、追打。
5、在強(qiáng)對抗性或具有風(fēng)險性的體育競賽活動中增強(qiáng)安全意識，并在老師的指導(dǎo)下有序進(jìn)行。有特異體質(zhì)或特定疾病，不宜參加某些教育教學(xué)活動，及時向?qū)W校說明情況。
6、不私拉亂接電線，不隨意拆卸、安裝電源線路、插座等，不用尖銳物品扎、刺電線，不在寢室、教室內(nèi)使用為MP３、手機(jī)等充電，不使用烤火爐、“熱得快”等電器。
7、上學(xué)、放學(xué)途中遵守交通規(guī)則，未滿12歲不騎自行車上路，不騎摩托車，不乘坐無牌車、無證車、農(nóng)用三輪車、破損車、超載車等。
8、嚴(yán)格遵守請假制度和出入校門登記制度，并按時離校、返校。放假期間不在學(xué)校逗留、玩耍。
9、不進(jìn)入基建施工現(xiàn)場。不攜帶、私藏有危險性的刀具、器械，外出活動、校內(nèi)勞動等注意安全，聽從安排，不擅自行動。實(shí)驗(yàn)課上，涉及有毒、危爆、刺激性、易腐蝕、用電危險等實(shí)驗(yàn)，嚴(yán)守操作規(guī)則。
10、不拉幫結(jié)派、打架斗毆，與社會青年來往。發(fā)現(xiàn)有不安全的異常情況及時向老師或?qū)W校匯報。
承諾人簽名：
年 月 日
服務(wù)承諾書 篇6
尊敬的華菱車用戶：
本著尊重客戶、服務(wù)客戶、誠信為本、滿足客戶個性化需求的經(jīng)營理念，華菱星馬公開、負(fù)責(zé)地向您鄭重承諾如下：
一、華菱星馬秉承“以客戶為中心”的親情服務(wù)理念，為客戶提供專業(yè)的“親情服務(wù)”。華菱星馬遍布全國91個辦事處，551家特約維修站竭誠為用戶車輛提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。開通了24小時保姆服務(wù)熱線，接到用戶求助信息后，內(nèi)地省份6小時內(nèi)、邊遠(yuǎn)省份24小時內(nèi)服務(wù)到位。
二、質(zhì)保期內(nèi)的免費(fèi)服務(wù)是華菱星馬質(zhì)量至上、維護(hù)用戶合法權(quán)益的重要措施。華菱星馬生產(chǎn)的整車、專用車、改裝車、電動車及華菱星馬認(rèn)可的使用的華菱重卡底盤部分都屬于華菱星馬實(shí)行質(zhì)量保修期產(chǎn)品。保修期產(chǎn)品保修內(nèi)容為：車輛在保修期內(nèi)，由于產(chǎn)品的材質(zhì)、制造加工、裝配質(zhì)量的原因，引起的整車、總成及零部件的損壞或故障，技術(shù)服務(wù)部為用戶進(jìn)行保修服務(wù)以及終生技術(shù)支持。車輛出現(xiàn)故障或無法運(yùn)行等情況，接到用戶求助信息后，一般故障保證在24小時內(nèi)解決，對于重大故障，在48小時內(nèi)提供明確的解決方案。
三、公司定期對駐外的技術(shù)服務(wù)人員進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與考核，提升技術(shù)服務(wù)人員的技術(shù)水平。在用戶或采購方接收車輛以后，派遣相關(guān)的技術(shù)工程師對客戶進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。通過對客戶的培訓(xùn)，使客戶能夠掌握整車及總成的使用和保養(yǎng)常識，知曉華菱星馬《質(zhì)量保修規(guī)定》和售后服務(wù)的投訴渠道，以保證客戶放心使用華菱產(chǎn)品。
四、公司服務(wù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時處理，并對處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
五、對符合規(guī)定的車輛，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)負(fù)責(zé)維修服務(wù)，舊件返回廠家進(jìn)行技術(shù)鑒定，通過先進(jìn)的DMS管理系統(tǒng)全國聯(lián)網(wǎng)共享維修信息，同時新更換的原廠零配件享受保修手冊相同質(zhì)保期限；質(zhì)保期外公開服務(wù)配件價格及工時費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，不多收客戶一分錢。
六、為維護(hù)華菱星馬及用戶利益，公司對備件的管理有明確的管理流程，由配件銷售部負(fù)責(zé)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件的發(fā)送，督促各服務(wù)站、經(jīng)銷商根據(jù)市場保有量的不同，制定需求計劃，儲備服務(wù)用件。根據(jù)各服務(wù)機(jī)構(gòu)配件需求計劃對數(shù)量和型號進(jìn)行核對，并負(fù)責(zé)準(zhǔn)確、及時予以發(fā)送。常用備件一般地區(qū)24小時到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)48小時內(nèi)到位。停車急用件一般地區(qū)4日內(nèi)到位，邊遠(yuǎn)地區(qū)6日內(nèi)到位（車架、駕駛室除外）。零部件自用戶購件之日（以開發(fā)票時間為準(zhǔn)）起至允許對所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間為質(zhì)量保修期。備件發(fā)生二次質(zhì)量保修換件時，所換新件的質(zhì)保期仍是所購件質(zhì)量故障進(jìn)行保修的最長時間，此政策為華菱星馬推出的終身循環(huán)質(zhì)保政策，保證了用戶的利益。
服務(wù)承諾書 篇7
我們奉行“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，用戶至上，以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，客戶就是上帝”的服務(wù)宗旨。多年來，我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證：首先，要確保產(chǎn)品的質(zhì)量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品，認(rèn)真執(zhí)行ｘｘ市消防局、公安部關(guān)于消防產(chǎn)品的有關(guān)規(guī)定，對產(chǎn)品的技術(shù)要求、試驗(yàn)方法、檢驗(yàn)規(guī)則和標(biāo)志、包裝運(yùn)輸、存儲等內(nèi)容嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)及國家標(biāo)準(zhǔn)。憑借完善的質(zhì)量保證體系，從原材料采購到安裝服務(wù)都嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，具體步驟是：
l、在正式與用戶簽訂合同前，對合同進(jìn)行認(rèn)真評審,以便確認(rèn)是否按標(biāo)準(zhǔn)要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達(dá)到特殊標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品能力。
2、認(rèn)真分析用戶提供的有關(guān)產(chǎn)品圖紙資料，根據(jù)要求進(jìn)行合理、可靠的設(shè)計,以確保產(chǎn)品的有效性。
3、對所有的原材料采購進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，作到按標(biāo)準(zhǔn)采購，原材料入庫前由質(zhì)檢科進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，合格后方可入庫。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質(zhì)量管理，班組質(zhì)檢員對每道工序、每一工藝嚴(yán)格檢驗(yàn)，隨時抽檢，特別對重點(diǎn)工序嚴(yán)格把關(guān)；車問質(zhì)檢員負(fù)責(zé)對全部零部件的隨機(jī)抽樣檢驗(yàn)，控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程，杜絕不合格品傳到下一道工序；公司質(zhì)檢員嚴(yán)格檢驗(yàn)每件產(chǎn)成品，保證不合格品不入庫，質(zhì)檢科具有質(zhì)量否決權(quán)。
5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進(jìn)行最后把關(guān)，發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫，并及時反饋給質(zhì)檢部門。
6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質(zhì)檢員負(fù)責(zé)施工中的質(zhì)量工作，以保證產(chǎn)品按時、按質(zhì)、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質(zhì)量并保證產(chǎn)品順利交付使用，發(fā)揮產(chǎn)品應(yīng)有的作用，讓用戶滿意，我公司具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富且技術(shù)過硬的專業(yè)安裝隊伍負(fù)責(zé)產(chǎn)品的售前、售中、售后服務(wù)工作，具體措施是：
售前，主動與施工技術(shù)人員商定為滿足施工所需要的特殊要求，以保證產(chǎn)品安裝準(zhǔn)確無誤，解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。
售中，我們將按工程的需要按時、按質(zhì)、按量提供產(chǎn)品，努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術(shù)指導(dǎo)。同時保證安裝質(zhì)量，施工完畢后，積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗(yàn)收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運(yùn)行。
售后，我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實(shí)行兩年(24個月)保修期。
為保證用戶對產(chǎn)品正確使用，一方面我公司將對用戶的工程技術(shù)或產(chǎn)品管理人員免費(fèi)進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓(xùn)，并理論聯(lián)系實(shí)際使得所培訓(xùn)人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識，解答一些容易遇到故障問題及處理措施；另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障，ｘｘ市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后，根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進(jìn)行終身維修和保障服務(wù)。
服務(wù)承諾書 篇8
一、技 術(shù) 服 務(wù) 承 諾
1、 質(zhì)量保證：
1。1我方確保供應(yīng)完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求的、全新的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并確保其設(shè)備在正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)條件下，在其使用期內(nèi)具有滿意的性能。在質(zhì)保期內(nèi)，我方對由于設(shè)計、工藝或材料的缺陷等方面發(fā)生的任何不足或故障負(fù)責(zé)。同時我方承諾：無論是在質(zhì)保期內(nèi)還是在今后的運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，我方保證無條件的做好售后服務(wù)工作，確保使用方設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
1。2我方保證做到：產(chǎn)品在出廠前，進(jìn)行全面系統(tǒng)檢驗(yàn)并出具其各種出廠檢驗(yàn)證明、合格證以及其他的相關(guān)質(zhì)職證明。
1。3我方確保提供以下服務(wù)
﹝1﹞負(fù)責(zé)設(shè)備現(xiàn)場指導(dǎo)安裝、調(diào)試、交接試驗(yàn)，驗(yàn)收。
﹝2﹞承擔(dān)在質(zhì)保期內(nèi)的所有義務(wù)。
﹝3﹞負(fù)責(zé)買方人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)（詳見培訓(xùn)計劃）
2、提供備品備件和專用工具等清單（詳見清單）
人員培訓(xùn)計劃：提供詳細(xì)的培訓(xùn)地點(diǎn)、時間等
二、技術(shù)服務(wù)等保障措施
按不低于招標(biāo)文件中提出的所有服務(wù)要求的標(biāo)準(zhǔn)做出響應(yīng)。其基本服務(wù)保障如下：
服務(wù)能力
A、交貨期：嚴(yán)格按照甲方要求；合同、技術(shù)協(xié)議中的供貨期要求
B、保修期時限：保修3年
2、售后服務(wù)、維護(hù)響應(yīng)時間：24小時
3、免費(fèi)軟件升級
4、設(shè)備質(zhì)保期限為二年，在質(zhì)保期內(nèi)，同一設(shè)備、同一質(zhì)量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用的，更換同品牌、同型號型設(shè)備，并對產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行保修服務(wù)。
在設(shè)備的設(shè)計使用壽命內(nèi)，能保證使用方更換到原廠正宗的零部件，確保設(shè)備的正常使用。
保修期后的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，易損壞及主要配件及價格按產(chǎn)品銷售時價格等同，不受時間和市場波動影響；
人員培訓(xùn)計劃：培訓(xùn)地點(diǎn)在現(xiàn)場和辦公室；時間為現(xiàn)場安裝、調(diào)試期間； 其他服務(wù)：終身技術(shù)指導(dǎo)；
三、設(shè)備交貨同時提供的資料
1。1提供隨機(jī)的易損件、備品備件及特殊專用工具清單。
1。2設(shè)備隨機(jī)提供的裝箱清單（每箱一單）。
1。3電氣原理圖。
2、質(zhì)量保證和標(biāo)準(zhǔn)：
2。1設(shè)備的設(shè)計及制造質(zhì)量均應(yīng)符合國家（國際）最新頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)/規(guī)范要求。
2。2技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)按國家最新版本標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)：
3。1貨物安裝、調(diào)試結(jié)束后，我方應(yīng)立即派專業(yè)工程師對買方人員進(jìn)行培訓(xùn)，包括：操作、維護(hù)保養(yǎng)和安全知識的培訓(xùn)，并確保買方參與培訓(xùn)人員能獨(dú)立地進(jìn)行操作和日常維護(hù)保養(yǎng)。
3。2全部貨物驗(yàn)收后，賣方協(xié)助買方建立和健全設(shè)備日常維護(hù)保養(yǎng)制度。
4、投標(biāo)方應(yīng)按照國家相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的代碼、規(guī)則對圖紙編號，并且提供的資料應(yīng)使用國家法定單位制即國際單位制（語言為中文）。
5、資料的組織結(jié)構(gòu)清晰、邏輯性強(qiáng)。資料內(nèi)容正確、準(zhǔn)確、一致、清晰完整，滿足工程要求。均需電子版本。
6、合同簽定后5天內(nèi)應(yīng)給出全部技術(shù)資料和交付進(jìn)度清單，并經(jīng)招標(biāo)方確認(rèn)。向招標(biāo)方及設(shè)計院提供CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤。
7、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料一般可分為配合設(shè)備監(jiān)造檢驗(yàn)、施工調(diào)試試運(yùn)、性能試驗(yàn)驗(yàn)收和運(yùn)行維護(hù)等三個方面。投標(biāo)方須滿足以上三個方面的具體要求。
8、對于其它沒有列入合同技術(shù)資料清單，卻是工程所必需文件和資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，投標(biāo)方應(yīng)及時免費(fèi)提供。
9、招標(biāo)方要及時提供與合同設(shè)備設(shè)計制造有關(guān)的資料。
10、完工后的產(chǎn)品應(yīng)與訂貨圖紙一致。
11、投標(biāo)方提供的技術(shù)資料為十套，其中CAD（AutoCAD 14 版DWG文件）圖和WORD 20xx 文字資料光盤2套。且投標(biāo)方提供給招標(biāo)方全部圖紙、資料及說明書。其中圖紙應(yīng)包括總裝配圖及安裝時設(shè)備位置的精確布置圖，并且應(yīng)保證招標(biāo)方可按投標(biāo)方提供的圖紙資料對所供設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，并在運(yùn)行中進(jìn)行更換零部件等工作。應(yīng)按ISO達(dá)標(biāo)要求簽署并標(biāo)注正式使用字樣，以作為設(shè)計依據(jù)。
12、投標(biāo)方在產(chǎn)品出廠時，應(yīng)提供以下技術(shù)文件貳份以及相應(yīng)電子文件貳份給招標(biāo)方，裝配圖和安裝說明：
�。�1）質(zhì)量證明文件;
a、產(chǎn)品合格證;
b、制造、檢驗(yàn)記錄;
c、材料合格證;
d、必要的型式試驗(yàn)報告;
e 、必要的無損檢驗(yàn)報告;
f、質(zhì)量承諾書;
g、附屬設(shè)備的合格證書和試驗(yàn)報告;
h、其它質(zhì)量證明的必要文件。
�。�2）運(yùn)行使用說明書;
�。�3）維護(hù)說明書;
13、供貨時，供貨商所提供的整套產(chǎn)品必須具有整機(jī)的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證書和性能測試檢驗(yàn)合格證。
14 、其他資料
（1） 投標(biāo)方應(yīng)按規(guī)定的時間和文件份數(shù)提供，并負(fù)責(zé)及時向設(shè)計院提供必需的設(shè)計資料。
�。�2） 工作配合和資料交換所用的語言為中文。
12、本規(guī)范涉及的設(shè)備，如由其它廠家供給時應(yīng)由投標(biāo)方統(tǒng)一協(xié)調(diào)。投標(biāo)方應(yīng)確定合格的尺寸和參數(shù)配合，并將要求提供給有關(guān)廠家。
四、培 訓(xùn) 計 劃
1、現(xiàn)場培訓(xùn)：a、現(xiàn)場安裝時要求礦方相關(guān)人員到場，指導(dǎo)安裝時對礦方人員進(jìn)行安裝、調(diào)試講解；主要內(nèi)容為：機(jī)組安裝技術(shù)要求和注意事項，電控設(shè)備安裝和注意事項；b、安裝完畢，檢查要點(diǎn)；c、單機(jī)送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；d、聯(lián)合送電試運(yùn)轉(zhuǎn)；e、日常維護(hù)注意事項：f、季節(jié)性維護(hù)注意事項；g、讓維護(hù)技術(shù)人員現(xiàn)場操作、調(diào)試；維護(hù)保養(yǎng)和安全知識
2、現(xiàn)場培訓(xùn)和理論技術(shù)培訓(xùn)均要求參與人員簽字認(rèn)可；
五、售 后 服 務(wù)
1。1我方有完備的售后服務(wù)體系，有20名訓(xùn)練有素的專業(yè)維修技術(shù)人員和常用的維修配件，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和技術(shù)支持。24小時服務(wù)熱線電話：0516—83553800、83553859。
1。2售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)能優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在質(zhì)量保證期內(nèi)維修人員在接到維修電話后，能迅速作出反應(yīng)，免費(fèi)維修或更換有缺陷的零件或部件直到用戶滿意為止。
1。3我方維護(hù)人員，按季節(jié)定期上門例行檢查和回訪，確保設(shè)備始終處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。
六、 售后服務(wù)承諾及售后計劃
一、在設(shè)備制作安裝過程中，材料質(zhì)量、進(jìn)度、安全向甲方負(fù)責(zé)。
二、滿足設(shè)備要求的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范和規(guī)定。
三、售后技術(shù)及其他服務(wù)承諾：
1、自雙方簽定合同之日起質(zhì)保期三十六個月，質(zhì)保期出現(xiàn)的質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)。
2、質(zhì)保期內(nèi)，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，供方在接到通知后2小時作出反應(yīng)，24小時到達(dá)現(xiàn)場，一般故障的修復(fù)時間為1個小時，重大故障的修復(fù)時間為4小時，零部件可從本公司（徐州安華機(jī)電工程有限公司）供貨，零部件從預(yù)訂至到貨時間為24小時，凡屬質(zhì)量問題由供方負(fù)責(zé)維修、更換或退貨，費(fèi)用由供方負(fù)責(zé)；若因使用不當(dāng)造成質(zhì)量問題，供方應(yīng)積極配合解決，所需費(fèi)用由需方承擔(dān)。
4、在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費(fèi)提供技術(shù)服務(wù)、人員培訓(xùn)、設(shè)備調(diào)試等。
5、供方以優(yōu)惠的價格提供終身配件。
6、貨物質(zhì)保金1年。
四、設(shè)備制安時間：從合同生效之日起，至全部交貨、安裝、調(diào)試、試運(yùn)行經(jīng)正式驗(yàn)收止。
五、認(rèn)真執(zhí)行甲方對設(shè)備制造安裝工作的有關(guān)規(guī)定和協(xié)議要求。
投標(biāo)人：江蘇安華電氣自動化有限公司
法定代表人（或委托代理人）：（簽名）
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